運營轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

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運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇1

來到公司已經(jīng)有三個月之久，一轉(zhuǎn)眼的時間三個月的試用期就已經(jīng)過去了。感覺在這三個月里，時間過得格外的快，但是在這短暫的三個月里，我又學(xué)習(xí)到了很多東西，得到了很多的成長。所以說，這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

因為我大學(xué)學(xué)的是電商專業(yè)，再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好，所以在老師說選實習(xí)工作的時候，我的目標就很明確，直奔網(wǎng)店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上，我剛好和我?guī)讉€同學(xué)就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們在當(dāng)天就對這個崗位進行了面試，最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進行試用期工作的日子。

來到崗位后，我們才知道，我們在大學(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺面，所以在試用期的前期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復(fù)雜，且關(guān)于運營要學(xué)的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實習(xí)生，包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說，無疑是一個打擊，朋友們的離去，獨身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了，因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的'主管表揚了，并且還對我進行了鼓勵。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。

從那時開始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的時間和精力，才走到了最后?，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個正式加入到公司的機會。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇2

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于2013年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)

量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量

電子商務(wù)推廣專員試用期工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團隊負責(zé)人陸柳寧的安排下開始負責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負責(zé)標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達到預(yù)期的目標通過和團隊負責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇3

一、前言

在過去的一年里，我公司的物業(yè)運營團隊在不斷地努力和探索中，為各個社區(qū)提供了高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。經(jīng)過多方的考核評估，我們成功獲得了物業(yè)運營的轉(zhuǎn)正，這對我們來說是一個巨大的成功和榮耀。

在這份工作總結(jié)中，我將對我們在過去的一年里所做出的努力和成功進行詳細說明，以期能夠進一步激發(fā)我們的工作熱情和團隊精神。

二、工作概況

我們公司的物業(yè)運營團隊目前已經(jīng)管理了多個社區(qū)的物業(yè)運營工作，其中包括了公寓、小區(qū)、商業(yè)綜合體等。我們的工作包括物業(yè)維護、保安服務(wù)、環(huán)境清潔、技術(shù)保障等多個方面。在過去的一年里，我們的主要工作可歸納如下：

1.加強管理

我們嚴格遵守公司的管理制度，規(guī)范了工作流程。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們加強了對工作人員的培訓(xùn)和管理，確保每個員工都能熟練掌握崗位職責(zé)和工作流程。

2.提高服務(wù)水平

我們注重細節(jié)，根據(jù)不同社區(qū)的具體情況，提供個性化的服務(wù)。我們深入了解業(yè)主們的需求，積極反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)策略。

3.保障安全

我們嚴格執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，加強對保安隊伍的培訓(xùn)，提高保安人員的素質(zhì)和技能，確保業(yè)主及社區(qū)內(nèi)人員的人身和財產(chǎn)安全。

4.提高工作效率

我們采用信息化管理模式，加強對設(shè)備的維護和管理，降低物業(yè)運營成本，提高工作效率。

五、工作亮點

1.提高業(yè)主滿意度

我們的服務(wù)得到了業(yè)主的一致好評。我們注重細節(jié)，關(guān)注業(yè)主的需求，實行個人化服務(wù)，讓業(yè)主感受到更多的關(guān)愛和溫暖。據(jù)對業(yè)主的滿意度調(diào)查，我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，業(yè)主對我們的認可度較高。

2.優(yōu)化工作流程

我們在加強細節(jié)管理的同時，優(yōu)化了工作流程。通過不斷地完善我們的管理制度和工作流程，提高了效率。我們還引入了一些信息化手段，如保安巡視記錄管理系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生檢查管理系統(tǒng)等，為我們的工作帶來了更高的效率。

3.創(chuàng)新服務(wù)理念

我們重視改革創(chuàng)新，注重開拓新的服務(wù)模式。我們積極探索新的服務(wù)領(lǐng)域，提供與眾不同的服務(wù)理念和服務(wù)方式。我們引入了一些游戲化的服務(wù)模式，使得業(yè)主在享受服務(wù)的同時，獲得了更多的樂趣和體驗。

六、工作體會

通過一年的工作，我們得到許多體會：

1.管理是一項系統(tǒng)工程。

管理工作不能僅僅局限在某一方面，而是需要將各個方面協(xié)調(diào)起來，并形成了一個完整的管理體系。

2.重視細節(jié)

對于物業(yè)運營來說，用心關(guān)注細節(jié)，注重服務(wù)，是至關(guān)重要的。有時候，微小的變化能夠帶來最大的改變。

3.客戶是衡量服務(wù)質(zhì)量的最終裁判。

客戶的需求與滿意度是衡量一個物業(yè)服務(wù)公司是否成功的最終標準。我們需要保持高度敏感度，時刻保持對業(yè)主需求的關(guān)注和反饋。

4.技術(shù)支持是工作效率的重要保障。

現(xiàn)代物業(yè)運營管理離不開先進的技術(shù)支持，信息化管理是提高效率的必要途徑。人員管理和設(shè)備管理的信息化系統(tǒng)具有便捷的操作、快速的響應(yīng)和準確的監(jiān)控等特點。

七、未來展望

在物業(yè)運營轉(zhuǎn)正的今天，我們不會因此而止步不前。我們將繼續(xù)努力，不斷推進管理模式的改革創(chuàng)新，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，做到最好。同時，我們將不斷地加強團隊協(xié)作，培養(yǎng)企業(yè)文化和團隊精神，為在未來的工作中更好地實現(xiàn)我們的目標，加油！

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇4

一、前言

當(dāng)前，電商市場日益壯大，競爭也越來越激烈。在這樣的環(huán)境下，各大企業(yè)為了贏得市場份額，都加大了對于商品的運營力度。而作為一名商品運營人員，其在企業(yè)中承擔(dān)著重要的角色。在這一年半來的實習(xí)期間，我深刻體會到了自己所從事的工作的意義和重要性。

二、 工作內(nèi)容

1、商品運營方面 。

作為一名商品運營人員，我的主要工作是協(xié)助上級完成商品的策劃、上架、促銷等事項。其中，最為重要的便是商品的策劃。在策劃階段，我需要根據(jù)不同的營銷目標，制定出相應(yīng)的方案。而為了確保方案實施效果的準確性和可靠性，我還需要實時跟蹤和調(diào)整。

另外，在商戶拓展方面，作為商品運營人員，需要通過各種方式為企業(yè)拓展來源商家，同時為商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以達到共贏的目標。因此，在拓展商家數(shù)量的同時，也不斷調(diào)優(yōu)商家的經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量，以提升商家忠實度。

2、數(shù)據(jù)分析方面。

數(shù)據(jù)分析作為電商運營的核心部分之一，我在工作中充分體會到了其作用。我需要及時對商品銷售情況進行跟蹤分析，并制定對應(yīng)的調(diào)整方案。數(shù)據(jù)分析的重要性便體現(xiàn)在了這里。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題，并及時進行調(diào)整，以實現(xiàn)利潤的最大化。

三、心得體會

1、嚴格要求自己，提高能力。

在實習(xí)期間，我深刻認識到了自身的不足之處。在工作中，我常常會遇到各種各樣的困難和問題。而在這些困難之中，我感受到了自身工作能力的不足之處。因此，我不斷地加強自身的學(xué)習(xí)和掌握各種電商知識，并在日常實踐中進行總結(jié)。在這樣的過程中，我逐漸把自己的水平提升到了一個新的高度。

2、多角度思考問題，提升分析能力。

另外，作為一名商品運營人員，需要時刻保持清醒的頭腦，多角度地思考問題。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)問題的根源往往需要我們從多個方面去分析，而這也是我們應(yīng)該提升的能力之一。通過不斷地實踐和總結(jié)，我提升了自己的分析能力，能夠更好地理解到問題的本質(zhì)。

四、總結(jié)

我所從事的這份工作，雖然在旁人看來或許不是很“高大上”，但在我的心中卻深深地烙印。在這一年半來的實踐中，我認識到了自己所從事的工作的意義和重要性。同時，我也深深感受到了實踐與理論相結(jié)合的重要性。在今后的工作中，我會更加努力地去掌握各種技能和知識，并不斷提升自我，為企業(yè)做出更多的貢獻。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇5

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責(zé)的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇6

來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作，對公司官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運作，所有問題都在第一時間解決；另一方面肩負起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運行。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于———的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當(dāng)然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇7

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇8

來到公司已經(jīng)有3個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營工作，對公司網(wǎng)站、xx會議網(wǎng)和xx月份的xx10日游及xx月份的xx5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運作，所有問題都在第一時間解決；

另一方面肩負起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運行。

首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當(dāng)然也認識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇9

作為一名運營總監(jiān)，我非常榮幸能夠在公司享有升職走向正式員工的機會。在這個崗位上，我從事了各種各樣的工作，也積累了許多經(jīng)驗和技能。在轉(zhuǎn)正之際，我想回顧一下自己的工作成果，并對接下來的工作提出一些計劃和建議。

一、工作成果回顧

1. 優(yōu)化公司運營流程

在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我和團隊一起優(yōu)化了公司的運營流程。我們將業(yè)務(wù)流程進行了詳細的梳理和分析，找出了其中的瓶頸和問題，并結(jié)合實際情況進行了調(diào)整和改進。通過這樣的工作，我們成功地提高了公司的工作效率和運營質(zhì)量。

2. 實現(xiàn)了營銷目標

為了提高公司的知名度和市場占有率，我和團隊制定了一系列的營銷方案。我們深入分析了目標客戶的需求和消費行為，然后結(jié)合公司的實際情況，提出了一些符合實際的創(chuàng)新營銷策略。經(jīng)過一段時間的實施，我們成功地完成了營銷目標，并得到了公司和客戶的認可和贊譽。

3. 加強了團隊建設(shè)與管理

在我的領(lǐng)導(dǎo)下，團隊成員之間的溝通和協(xié)作得到了提高，工作效率也有了明顯的提升。我注重團隊建設(shè)和管理，定期組織集體活動，增加團隊凝聚力和向心力。同時，我也與同事們進行了充分的溝通和交流，聽取他們的建議和意見，讓每個人都能貢獻自己的才智。

二、接下來的工作計劃和建議

1. 持續(xù)優(yōu)化運營流程，提高效率和質(zhì)量

為了更好地服務(wù)于公司的客戶，我將繼續(xù)優(yōu)化公司的運營流程。我們將持續(xù)跟進客戶和市場的需求變化，進一步細化業(yè)務(wù)流程，消除工作瓶頸，提高運營效率和質(zhì)量。

2. 深化營銷策略，提高企業(yè)競爭力

在營銷方面，我將繼續(xù)深化營銷策略，制定更為具體、實用的方案。我們將更加注重品牌營銷和市場調(diào)查，加強客戶關(guān)系管理和市場資源整合，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力。

3. 把握創(chuàng)新和變革的機會，迎接挑戰(zhàn)

企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新和變革。在我看來，困難和挑戰(zhàn)并不可怕，反而是一種機遇和挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)正之后，我將繼續(xù)保持對技術(shù)、市場等方面的關(guān)注，不斷更新思維、掌握新技能，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

總之，作為一名運營總監(jiān)，我要保持敏銳的洞察力和風(fēng)險意識，更好地把握企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇10

【W(wǎng)WW.289a.COm 生日祝福語網(wǎng)】

1、了解公司概況。

從—月——日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)——夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇11

來xx公司運營崗已經(jīng)三個多月了，正值轉(zhuǎn)正關(guān)鍵期，現(xiàn)將自己過去的工作情況總結(jié)一番。

一、崗位職責(zé)履行情況

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。

二、學(xué)習(xí)情況

為了禰補剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗方面的不足，同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。

三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：

1、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊，xx公司進入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù)：

1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

2）如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場9544.07㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù)，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心

物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。

所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢

2）了解客戶的需求

3）有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3）可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空！

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇12

自從快手成為短視頻領(lǐng)域的一支新生力量以來，其用戶量穩(wěn)步增長，運營團隊也在不斷壯大。在這樣的大背景下，我有幸成為了快手運營的一員，并且最近獲得了轉(zhuǎn)正。在這篇文章中，我想分享一下我的工作細節(jié)以及一些總結(jié)和心得。

一、崗位職責(zé)

在快手運營這個崗位上，我的任務(wù)主要包括以下幾個方面：

1、負責(zé)快手賬號的日常運營，包括發(fā)布短視頻、互動粉絲、回復(fù)評論等。

2、制定并實施賬號的運營策略，提高賬號曝光率，擴大粉絲量。

3、監(jiān)測賬號數(shù)據(jù)，分析用戶需求及反饋，不斷優(yōu)化內(nèi)容。

4、負責(zé)與品牌進行合作，推廣品牌及其產(chǎn)品。

5、同時維護快手平臺的生態(tài)環(huán)境，撤銷有害信息、舉報惡意賬號等。

二、工作情況

1、日常工作

在日常工作中，我會針對不同的賬號類型，制定不同的運營計劃。例如，對于一些個人賬號，我會根據(jù)其特點制作出與用戶互動的視頻，以提高用戶轉(zhuǎn)化率；而對于企業(yè)賬號，則更多地注重推廣運營策略，制作宣傳片等視頻。

此外，我還需要在每天晚上對賬號的數(shù)據(jù)進行清理和整理，以確保數(shù)據(jù)的準確性。同時不斷分析數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化賬號運營策略。

2、合作項目

和品牌進行合作是快手運營的重要一環(huán)。我曾經(jīng)參與了一次與美妝品牌合作的項目，需要制作出多個短視頻，展示品牌產(chǎn)品的特點及使用效果。在項目中，我需要與品牌方溝通，設(shè)計出適合品牌需求的短視頻，然后提交給品牌確認，并進行修改，最后將視頻發(fā)布到快手。

在合作項目中，我需要注意不斷與品牌溝通，確認每個環(huán)節(jié)的細節(jié)，同時把握好時機，盡快完成合作項目，以達到良好的效果。

三、總結(jié)與心得

在快手運營這個崗位上，我的工作壓力也是很大的，期望與目標不斷拔高，但是也正因為這樣，讓我學(xué)到了很多東西。下面是我總結(jié)的幾個心得：

1、注重溝通

在日常工作中，要和上級溝通不同的意見和想法，讓上級能夠了解到自己的思考方式，以便決策更加全面和客觀。同時，要與品牌方、用戶進行溝通，及時更改運營策略，讓運營更加精準化。

2、數(shù)據(jù)分析

每一個賬號的數(shù)據(jù)反映了用戶的需求和對賬號的偏好，我們需要根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，同時監(jiān)控到賬號信息并及時更改參數(shù)，提高賬號的質(zhì)量。

3、創(chuàng)新思維

在快速變化的市場環(huán)境下，要具備一定的創(chuàng)新思維，和不斷的探究思路，在運營策略上進行優(yōu)化，才能夠始終處于前沿并營造出更好的用戶體驗。

4、沉下心來

在這個工作領(lǐng)域，有很多種變化和挑戰(zhàn)。我們要明確目標，創(chuàng)新思路，當(dāng)然也要有耐心和恒心，才能夠真正做好快手運營，不斷提高用戶體驗，讓快手成為用戶的喜愛之地。

總之，在做快手運營這個工作中，不僅需要執(zhí)行力，盡責(zé)心，更需要擁有創(chuàng)意和掌握數(shù)據(jù)分析能力，才能夠取得好的成績。希望我的總結(jié)，能給行業(yè)內(nèi)的小伙伴提供一些實用的幫助。

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇13

試用期結(jié)束了，在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現(xiàn)對試用期工作匯報如下。

一、主要工作

(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20xx年x月x日，全年收取周計劃x次，共x份;收取月計劃x次，共x份;收取半年、年計劃共x次，共x份。

(二)文案整理。20x年x月x日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負責(zé)整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團xx公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團xx進行申V、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進行分類、發(fā)布。

(三)其他工作。與此同時，參與了xx、xx的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。

x月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我和xx家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨x總?cè)x出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!

運營轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)怎么寫 篇14

運營總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、轉(zhuǎn)正背景介紹

作為一家新成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們在過去的一年中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，其中最令人激動的一件事情就是我們的首位運營總監(jiān)于近日轉(zhuǎn)正，正式成為公司的一名高管。在本文中，我將向大家分享我們這位運營總監(jiān)在轉(zhuǎn)正之前所做的工作，并總結(jié)其所帶來的價值及收獲。

二、工作總結(jié)

1. 設(shè)計并實施了完善的運營策略

在我們剛剛成立時，我們?nèi)狈τ行У倪\營經(jīng)驗和策略，這對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的影響。因此，在此經(jīng)驗的引導(dǎo)下，我們建立了一套完善的運營策略，包括了社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、關(guān)鍵詞優(yōu)化、線上活動以及關(guān)系管理等方面。這些策略不僅帶來了更好的業(yè)績，同時也帶來了更高的用戶滿意度和忠誠度。

2. 建立了有效的中外合作機制

我們的公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要與國外一些公司合作，但由于我們公司當(dāng)時接觸的外國公司多為B2B公司，我們?nèi)狈ζ涮厥獾倪\營和商務(wù)規(guī)則的認識。我們的運營總監(jiān)在此工作中，以她豐富的國內(nèi)外經(jīng)驗和廣泛的人脈資源，成功建立了與國外合作機構(gòu)的關(guān)系，從而使我們公司業(yè)務(wù)在國內(nèi)外順利地執(zhí)行。

3. 構(gòu)建了高效的內(nèi)部管理機制

對于初期創(chuàng)業(yè)的公司，管理團隊的建設(shè)是一個非常重要的過程。我們的運營總監(jiān)對公司的管理和組織進行了深入的調(diào)研和分析，并根據(jù)公司的實際情況設(shè)計出了一套適用的管理機制，包括人員招聘、員工培訓(xùn)、績效評估、獎懲機制、報表體現(xiàn)等多個方面，幫助我們的公司快速發(fā)展。

4. 提高了公司的營收和市場份額

在運營總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在過去一年中，我們公司的收入和市場份額均有了顯著的提升，這源于她的運營和推廣策略的展開、整個組織的和諧運作以及公司內(nèi)部和外部關(guān)系的良好發(fā)展。這些都是她個人業(yè)績的顯著表現(xiàn)。

三、收獲和價值

1. 高效組織和卓越領(lǐng)導(dǎo)能力

我們的運營總監(jiān)在工作中展現(xiàn)出了優(yōu)秀的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。她通過深入理解公司的核心價值觀，將其與組織管理相結(jié)合，使公司的整體運營和管理更有條理性和高效性。

2. 在實踐中不斷提升自身能力

在工作中，運營總監(jiān)發(fā)揮了自身的才能、經(jīng)驗和智慧，為公司貢獻了重要的價值。同時，她也不斷吸取、學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。

3. 經(jīng)驗和能力的沉淀

在這一年的工作中，運營總監(jiān)有機會接觸和解決了更多的業(yè)務(wù)難題，積累和提升了寶貴的經(jīng)驗和能力。這些經(jīng)驗和能力都成為了她不斷進步和成長的基石，也將成為未來帶領(lǐng)我們走向更好未來的資本。

四、總結(jié)

我們的運營總監(jiān)在過去的一年里，通過創(chuàng)意和勤奮努力，在公司的組織管理、內(nèi)部關(guān)系、外部渠道等方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。此外，她還通過自身的實踐、反思和總結(jié)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。她在轉(zhuǎn)正之際，已經(jīng)深深地深入了公司，在公司內(nèi)部樹立了良好的榜樣，成為了整個公司運營團隊的領(lǐng)袖和引領(lǐng)者。我們期望在未來的日子里，她能夠持續(xù)保持并完善她所擁有的品質(zhì)和能力，并通過不斷學(xué)習(xí)和成長來應(yīng)對更為困難的挑戰(zhàn)。

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