年度工作計(jì)劃銷售。
今天我們給大家介紹一篇關(guān)于“年度工作計(jì)劃個(gè)人銷售”的文章,希望這篇文章能夠給您帶來一些啟示和幫助。根據(jù)法律法規(guī)的要求,我們需要加強(qiáng)對(duì)法律意識(shí)的理解,并且及時(shí)起草工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是完成任務(wù)所必須的步驟和詳細(xì)描述。
2020年xx月xx日,作為一名房地產(chǎn)新人,有幸加入君地潤豐地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,并在公司項(xiàng)目-尚城擔(dān)任房地產(chǎn)顧問區(qū)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)!
因?yàn)橹皼]有接觸過房地產(chǎn),剛到項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)新環(huán)境、新事物還比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語和房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致的了解,很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,很快進(jìn)入了工作崗位。非常感謝他們的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我意識(shí)到,作為銷售部的一員,我有很多責(zé)任。作為企業(yè)的面孔、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,他的一言一行也代表著公司的形象。因此,我們必須不斷提高自身素質(zhì),為自己樹立高標(biāo)準(zhǔn)。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,要對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)有一個(gè)廣泛的了解,站在市場(chǎng)的最前沿。
經(jīng)過一段時(shí)間的研究,項(xiàng)目于xx,xx,2019開盤。我預(yù)約了xx號(hào),一共x套,但最后只賣了一套。
對(duì)工作中存在的問題分析如下:
1、第一次接觸房地產(chǎn)工作,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2.在引導(dǎo)客戶方面存在一些不足;
3.工作主動(dòng)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在回頭客方面,總是存在一定的心理障礙,不夠主動(dòng);
4.缺乏統(tǒng)一的修辭降低了面對(duì)客戶的口頭信息傳遞的準(zhǔn)確性。
新年工作計(jì)劃和目標(biāo):
1、公司明年任務(wù)4.5億元,我給自己的任務(wù)5000萬元,一步一個(gè)腳印地往前走.
2.加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造適合的銷售方法和技巧。
3.調(diào)整心態(tài),樹立自信心;
4、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)和溝通技巧的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為下一次挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備;
2019年是有意義的、有價(jià)值的、收獲頗豐的一年。在每一位員工的努力下,公司在新的一年會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
2019年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等著我。金融危機(jī)的陰影還未散去,房企前景不容樂觀,房價(jià)也在漲跌不休,讓人不解,房地產(chǎn)行業(yè)難做。但是,我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,做好本職工作,我們就會(huì)有一個(gè)好的結(jié)局。相信20xx我們一定能做好。
走過“動(dòng)蕩”的2019,迎來“輝煌”的2020。在未來的歲月里,愿我們與成功相約,與幸福相約。
我們不能保證永遠(yuǎn)是第一,但我們可以勇敢地爭(zhēng)取第一。作為服裝店長,首先要了解品牌服裝的影響力(認(rèn)知度),以及市場(chǎng)銷售情況等,對(duì)店鋪的貨品和人員有充分的了解;這將為商店帶來良好的表現(xiàn)。
店長作為一家店的店長,無論從哪個(gè)方面來說,店長對(duì)店內(nèi)和店外都有著重要的影響。作為管理者,至少要滿足以下三個(gè)條件:
1 你能給店員一種信任感嗎?
2 能激發(fā)店員的熱情嗎?
3 你是否有領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)治的能力。
作為店長,不僅對(duì)店面風(fēng)格有深刻的理解,對(duì)發(fā)展前景也有清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)經(jīng)營的方方面面也了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年為單位來統(tǒng)計(jì)每家門店的銷售業(yè)績和排名。店內(nèi)管理必須從店長做起;店長是專賣店的靈魂,是團(tuán)隊(duì)的“舵手”。店長的職責(zé);管理好團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好成績。商店只有你是不夠的。作為一家服裝店的領(lǐng)導(dǎo)者,即使有好的想法和計(jì)劃,也必須齊心協(xié)力才能完成。這里沒有“你”和“我”,只有團(tuán)隊(duì);因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)大家庭,所以要讓每個(gè)人都積極融入這個(gè)大家庭,讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能保持最好的工作狀態(tài)。
同時(shí),你也應(yīng)該豐富自己的知識(shí)。必須對(duì)品牌的面料、做工、款式、序號(hào)、價(jià)格有一定的了解。只有自己了解了,才能介紹給客戶,才知道怎么賣。
我們都得分析判斷品牌的概念、適合的人群、區(qū)域的生活觀念、消費(fèi)習(xí)慣和購買方式、與顧客的配色等等,以提高店內(nèi)業(yè)績,在-店內(nèi)服裝的擺放和設(shè)計(jì)也很重要。商店中的產(chǎn)品放置必須是唯一的;例如,不同的顏色、款式、不同價(jià)位的服裝有不同的擺放位置;哪些在打折,哪些在打折;在什么燈光下有什么不同的效果,店長應(yīng)該有能力。要想吸引顧客,最好經(jīng)常更換產(chǎn)品的擺放位置;給人耳目一新的感覺,還能提高店內(nèi)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率。還有如何給產(chǎn)品一個(gè)合理的價(jià)格。價(jià)格是客戶購買產(chǎn)品最敏感的話題。人們想花最少的錢做事。許多產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格不合理而流失了大量客戶。人們的購物心理是用來定價(jià)的。 ,滲透戰(zhàn)略;作為商家,無論定位是什么,最終都是為了賺錢,這就要求定制價(jià)格必須以成本為基礎(chǔ),商家不可能低于成本進(jìn)行銷售。因此,必須千方百計(jì)降低成本;實(shí)行薄利多銷。
如何分配員工、監(jiān)督員工、統(tǒng)計(jì)員工的銷售額、業(yè)績等。我們應(yīng)該與更多的員工進(jìn)行溝通和鼓勵(lì),因?yàn)槟愕恼J(rèn)可和表揚(yáng)體現(xiàn)了他們的價(jià)值;當(dāng)員工出現(xiàn)問題時(shí),要及時(shí)找出問題根源,耐心教導(dǎo),鼓勵(lì)他們做得更好。
店員要學(xué)會(huì)整理店鋪。庫存存貨,必須保持貨源充足,是否有缺碼、缺貨現(xiàn)象。商店必須保持清潔和舒適的環(huán)境。使整個(gè)商店以最佳狀態(tài)歡迎我們的客戶。
另外。一個(gè)人的行為特征,無論是缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn),都是從過去到現(xiàn)在生活經(jīng)驗(yàn)的積累,也就是說,每個(gè)特征的背后,都有很多成功和失敗的經(jīng)歷,而對(duì)于成功的經(jīng)歷,我們?nèi)粢隙?,就?huì)衍生出“自信”,同時(shí)也促進(jìn)“挑戰(zhàn)力”的提升。要想成為一名成功的店長,就必須提高自己的“挑戰(zhàn)力”。以下幾個(gè)方面不容忽視;積極的性格,無論遇到什么困難,都要積極應(yīng)對(duì);主動(dòng)面對(duì)困難,不回避,不推卸;公平地處理一切,不偏袒;經(jīng)理必須有一個(gè)開朗的性格,才能把他的笑容帶到工作中,從而感染其他員工,營造良好的氛圍。
每天面對(duì)琳瑯滿目的商品、顧客和忙碌的員工,如何把握重點(diǎn),保證商場(chǎng)有序運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),最大化店內(nèi)業(yè)績?我們要有“狼”精神,才能創(chuàng)造美好的明天。
我自xx年xx月xx日入職公司,履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,至今已有x年。通過20xx年來的努力,我共完成銷售量8846噸,實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,月平均銷售量885噸,利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外,其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告:
一、兩個(gè)感謝
首先要感謝的是公司對(duì)我個(gè)人的信任,在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中,給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當(dāng)成朋友,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,而是通過講一些道理讓我明白,我的決定并不正確,從而使我放棄固執(zhí)的想法,減少了我許多的工作失誤。相反的是,我曾對(duì)您心存的諸多誤解,如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火,對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。
在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月,由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀,而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績,令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為,自己做得如何如何優(yōu)異,產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個(gè)人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,平淡的`對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過,享受成敗的人生經(jīng)歷,將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒做實(shí)地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則。
2、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。
由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,而且會(huì)是一個(gè)長期的過程。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大,以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績,把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,我會(huì)輕信他們。
從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。
很多時(shí)候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因??傆X得沒什么好思考的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
三、工作失誤
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,是東莞xx拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障??此迫f無一失,卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一:在8月份的銷售中,我對(duì)東莞xx的銷售量達(dá)到操作以來的最高,貨款也像前幾個(gè)月一樣,雖然有拖延,但拖延的時(shí)間并不長,而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),為了節(jié)約費(fèi)用,我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二:東莞xx作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式,潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì),遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,賒銷250萬元,這是一個(gè)工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三:當(dāng)東莞xx拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還款金額越來越小時(shí),我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,簡(jiǎn)單對(duì)客戶寄于希望,在其多次的違背承諾時(shí),表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,這是遇到問題時(shí),處理過程中的重大失誤。在今后的工作中,遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。
四、工作業(yè)績
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),提高每個(gè)月的銷售量和利潤??稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始,我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實(shí)際工作情況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn):首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,自我期望值過高,在制定目標(biāo)之初,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售,銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述,我在20xx年的工作業(yè)績微不足道,相反的是,出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在20xx年甚至更長一段時(shí)間里,我將做好工作計(jì)劃,努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
鋼鐵企業(yè)銷售員20xx年工作計(jì)劃
20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;20xx年對(duì)自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這20xx年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
首先,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,取得的成績。20xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費(fèi)用多少,完成利潤多少,與去年同期相比增長率是多少,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用ExCEL的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來,可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然。
其次,針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),總結(jié)分析其形成原因,對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),找出是何因所致,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒。同時(shí),若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),并廣泛推廣。
總之,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,然后在下一盤棋中贏回來。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間。 xx年悄然結(jié)束。這一年來,通過對(duì)電子事務(wù)的了解,結(jié)合實(shí)際工作,將工作總結(jié)如下:
1.存在的不足
1工作組織不夠明確,每天上班也沒有一定的安排。當(dāng)你看到你缺乏哪種能力時(shí),你可以學(xué)習(xí)哪種能力。目前,一邊做推廣,一邊做客服,一邊寫文章,一邊畫圖,一邊搞網(wǎng)站,沒有詳細(xì)的初步計(jì)劃,但至少我還是知道哪些方面需要馬上完成,哪些方面需要之后完成延遲。也希望明年有更好的優(yōu)化空間。
2.工作期間,對(duì)工作了解不夠,尤其是剛來的時(shí)候,完全沒有主動(dòng)的能力,對(duì)鞋業(yè)市場(chǎng)缺乏了解和分析,二是缺乏工作定位和邏輯能力。缺少。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)不足
之前我真的對(duì)電子商務(wù)一竅不通,就是劉老師的培養(yǎng)和認(rèn)可讓我學(xué)到了很多東西,雖然我整個(gè)過程遇到很多問題,不知道怎么推廣,怎么優(yōu)化關(guān)鍵詞,但是在利用身邊的資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是長期堅(jiān)持才能取得成果,而最重要的是堅(jiān)持。
4. 為什么我們的產(chǎn)品賣不出去:
很多情況下我們因?yàn)榱鞒虇栴}不知道如何下手,包括錯(cuò)誤和遺漏,以及當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)。到位,不知道是開xx店還是xx商城?,F(xiàn)在我選擇開一家xx店,這對(duì)我來說是件好事,也是一件麻煩事。開xx店的目的是為以后開mall打下基礎(chǔ)。控制力明顯不夠,目前的工作距離不夠精細(xì)。
5、在xxx上,作品缺乏一個(gè)隨時(shí)反省、更新、修改的過程。作品雖回首,卻缺乏規(guī)律。比如在xxx上,很多功能都修改更新了內(nèi)容,只是可以直接推廣,但是我之前什么都不懂。只有發(fā)現(xiàn)它,我們才能做到精益求精。
總之一句話總結(jié):工單不夠清晰;流程不夠熟悉;作品不夠精細(xì);工作方式不夠靈活;
2.今年公司要開發(fā)大領(lǐng)域。
鞋子會(huì)大賣,會(huì)很多今年的商品。吃苦耐勞,勤奮刻苦,做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快取得進(jìn)步。
以下是我今年要改進(jìn)的地方:提高工作的主動(dòng)性;注重工作成果;制定本年度工作目標(biāo),圍繞目標(biāo)完成各項(xiàng)工作;抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),平時(shí)做總結(jié);查看更多,了解更多,做更多。
XX年的工作目標(biāo):cnsjbj.cn
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售目標(biāo),在xx年達(dá)到皇冠,年銷售1xxxx件,人件利潤xx元, 年收入xx萬元,但要開一個(gè)商場(chǎng),至少要有兩個(gè)xx店,要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才。 在成本方面,必須達(dá)到月銷量,免租金,兩個(gè)月內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)。 ,(月銷量達(dá)到xxx件)這是我今年公司活動(dòng)的目標(biāo)。 雖然做事壓力很大,但有動(dòng)力去激勵(lì)。 只有朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),如果我們有信心,我們一定會(huì)實(shí)現(xiàn)它。 我們一定能做好,一定會(huì)做好。
自2021年1月正式入職以來,在忙碌而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了2021年。轉(zhuǎn)眼間,來到x組已經(jīng)x個(gè)多月了。期間經(jīng)歷了我司銷售人員的專業(yè)培訓(xùn),參與了xx項(xiàng)目的銷售工作,加入了品味超前、人性化的熱情銷售團(tuán)隊(duì)。公司文化?;厥走@段難忘的工作過程,為了在新的一年里更好地投入到這份充滿激情的工作中,我想對(duì)過去的一年做如下總結(jié):
1.工作中不足之處還很多,要不斷向同事學(xué)習(xí),向他們學(xué)習(xí)。學(xué)。面對(duì)新環(huán)境和新項(xiàng)目,尤其是xx項(xiàng)目很陌生,自從加入公司,短短幾個(gè)月,在學(xué)習(xí)公司、集體和同事的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),摸索出適合自己的銷售方案,很多當(dāng)?shù)鼗蚨嗷蛏龠€有不足和不足,需要更好的學(xué)習(xí)和自我完善;其次,加入這群團(tuán)結(jié)進(jìn)取的時(shí)間還很短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)背景,沒有更好的理解和融合,這需要我對(duì)未來的團(tuán)隊(duì)生活有更好的理解和把握,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,更好地發(fā)揮這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化。用在以后的銷售工作中;
二是熱情的集體和熱情的團(tuán)隊(duì)為自己實(shí)現(xiàn)了自我超越
作為銷售員作為會(huì)員作為部門的一員,我從加入公司以來就深深感受到了自己的責(zé)任。作為公司的窗口和公司的形象,我的一言一行也代表著公司的形象。自始至終,我們不斷完善自己,不斷為自己設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn),不斷克服自己的不足,發(fā)揮自己的長處。并在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一名專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能吃苦耐勞、擁有良好團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀銷售員精神。
我入職到2021年底,共售出x套房屋,總銷售額x元,占售出總套數(shù)x%,每月中標(biāo)X 個(gè)月的銷售冠軍。不過,作為一個(gè)從事x年房地產(chǎn)銷售工作的老商人,雖然我在公司的時(shí)間不長,但這樣的一組數(shù)據(jù)對(duì)我個(gè)人來說還是不能令人滿意的。希望2022年,有進(jìn)步,有突破,甚至是自我價(jià)值的良好反思和實(shí)現(xiàn)。
3. 背靠強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè),給了我更多的信心和贊美公司的熱情
新環(huán)境帶來新機(jī)遇,但新環(huán)境也帶來了給自己壓力。在公司短暫的專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心幫助下,我很快熟悉了我們的xx項(xiàng)目知識(shí),了解了xx房地產(chǎn)市場(chǎng)形態(tài)。人性化的管理模式、順暢的跨部門聯(lián)系、熱情的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,我作為這個(gè)集團(tuán)一員的信念更加堅(jiān)定,也讓我把銷售作為企業(yè)的一個(gè)窗口做好了讀者的信任激發(fā)了我對(duì)這樣一個(gè)群體、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)美好的空間里砥礪前行,在銷售工作的舞臺(tái)上快樂馳騁。
憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力、雄厚的資本基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使是一個(gè)普通的銷售人員,我也感到無比的自信,這讓我直接面對(duì)客戶群體。 ,我可以用我的信心去感染客戶,建立客戶對(duì)我們公司和我們項(xiàng)目的信心,更好地完成每一個(gè)銷售任務(wù),更好地完成我們的銷售工作。
四年銷售工作
作為一線銷售人員,直接面對(duì)不同的客戶群體,對(duì)我們的一些理解和期望有點(diǎn)吹毛求疵陽光地中海項(xiàng)目。
2021年是有意義的、收獲頗豐的一年。 x月的成功開業(yè),讓我們xx成為知名的高端項(xiàng)目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期項(xiàng)目全部售出,這讓我們對(duì)二期有了很大的信心。二期的成功售出,將我們推向了另一座巔峰別墅。
在過去x個(gè)月學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的過程中,我參觀了城市中的一些高端項(xiàng)目,這讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)有了不同程度的提升和新的認(rèn)識(shí),不僅拓寬了他們的視野,也了解高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,以及在當(dāng)前政策環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),以及它的韌性和保值性。通過這些認(rèn)識(shí),結(jié)合目前xx高端項(xiàng)目越來越多的現(xiàn)狀,我更深刻地認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性和非凡的潛力。
2021年我們別墅項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)銷,但結(jié)合x的整個(gè)市場(chǎng),壓力還是很大的。
首先,我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與同檔次的別墅項(xiàng)目相比并不明顯。
其次,與其他項(xiàng)目相比,在建筑材料和建筑材料方面存在一定的劣勢(shì)。
第三,同一區(qū)域的別墅項(xiàng)目多,勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目的銷售帶來一定的壓力。雖然壓力比較大,但是在我們優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,新的一年一定會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
1。今年工作總結(jié)
20xx即將過去,通過一年的努力,我收獲了一點(diǎn)。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提高自己,讓自己的工作做得更好,有信心和決心明年把工作做得更好。以下是我這一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。
我今年3月份來公司上班,4月份開始成立市場(chǎng)部。在我負(fù)責(zé)市場(chǎng)部之前,我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)。銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè),加入公司后,一切從零開始,同時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),開拓市場(chǎng)。在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題時(shí),經(jīng)常咨詢北京總公司的經(jīng)理和幾位領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事共同為一些困難客戶尋求問題的解決方案,研究有針對(duì)性的策略,取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收集同行業(yè)信息,積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),我們現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解和了解?,F(xiàn)在我能逐漸流利地回應(yīng)客戶提到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶進(jìn)行良好的溝通,逐漸獲得客戶的信任。因此,經(jīng)過半年多的努力,獲得了幾個(gè)成功的客戶案例,部分優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到一定程度,對(duì)市場(chǎng)的把握比較透明。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),我現(xiàn)在可以想出一個(gè)比較完整的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方案。一個(gè)項(xiàng)目可以全程操作的缺點(diǎn):
對(duì)市場(chǎng)的了解不夠深入,產(chǎn)品的技術(shù)問題太薄弱,無法向客戶解釋的很清楚。對(duì)于一些大問題,不能很快想出一個(gè)好的解決問題的辦法。在與客戶的溝通過程中,對(duì)客戶的過度依賴和信任會(huì)導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。我沒有做好我的工作,我覺得我仍然處于銷售人員的位置。營銷業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,影響了營銷部門的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在過去的一年里,通過市場(chǎng)部全體員工的共同努力,我公司產(chǎn)品取得了良好的成績——在市場(chǎng)上廣為人知,逐漸被客戶認(rèn)可。良好的售后服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏??得了客戶的一致好評(píng),也獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這一點(diǎn)我認(rèn)為我們做得很好,但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很大的問題。
以下是公司20xx年的總銷售額:
從以上的銷售業(yè)績來看,我們的工作并不好,可以說銷售非常好。失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,給我們開拓市場(chǎng)帶來很大壓力。
雖然存在一些客觀因素,但工作中的一些其他做法也存在很大問題,主要表現(xiàn)在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。營銷部今年4月中旬開始工作。開工后,目前有記錄的客戶回訪記錄,加上沒有記錄的,總結(jié)為1、8個(gè)月和天,計(jì)算三個(gè)業(yè)務(wù)員一天的總回訪次數(shù)??蛻魯?shù)量。從上面的數(shù)字可以看出,我們基礎(chǔ)的客戶拜訪并沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法將我公司產(chǎn)品的情況清楚地傳達(dá)給客戶,了解客戶的真實(shí)想法和意圖;他們無法快速響應(yīng)客戶提出的某個(gè)建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),我們不知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品的了解或接受程度。 xx汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。這項(xiàng)工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作缺乏統(tǒng)一管理,工作時(shí)間分配不合理,混亂的工作環(huán)境。
新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多品牌,但主要是那些公司?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品以產(chǎn)品質(zhì)量和功能為基礎(chǔ)。屬于優(yōu)等品。在價(jià)格方面,它以高價(jià)出售。今年在銷售產(chǎn)品的過程中,最大的問題就是產(chǎn)品的價(jià)格。有一些客戶因?yàn)閮r(jià)格而失去訂單。對(duì)于小客戶來說,價(jià)格不是太重要,但是當(dāng)采購量比較大的時(shí)候,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格就很敏感了。在接下來一年的銷售工作中,我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該適當(dāng)波動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員的銷售。在該地區(qū),我公司進(jìn)入市場(chǎng)較晚,產(chǎn)品的知名度和價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)。我們開發(fā)市場(chǎng)的壓力很大,所以我們把主要市場(chǎng)放在了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的區(qū)域市場(chǎng)。一點(diǎn)。外部因素的減少,加上我們銷售隊(duì)伍的靈活性,相信我們比以前做得更好。
市場(chǎng)好,形勢(shì)嚴(yán)峻??梢杂眠@句話來概括。在科技飛速發(fā)展的今天,明年將是碩果累累的一年。如果我們不做好市場(chǎng),明年一年內(nèi)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),我們很可能會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì),以后再也沒有機(jī)會(huì)了。做這個(gè)市場(chǎng)。
四。 20xx工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中,主要做以下工作:
< p> 1.建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),即熟悉業(yè)務(wù)。人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都源于擁有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)有凝聚力、合作性的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在接下來的一年里,建立一支和諧、致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重要的工作。
2、完善銷售體系,建立一套清晰、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)長期存在的難題。銷售人員出差,看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自我的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)。在工作中,可以發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,提出自己的看法和建議。業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的水平。
4、在區(qū)域城市設(shè)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 (建議試行)
根據(jù)今年出差期間遇到的一系列問題,預(yù)定的客戶突然更改行程,違約,車輛不在家,打亂了原定的行程行程。出差目的無法順利完成。浪費(fèi)時(shí)間和金錢。
5、銷售目標(biāo)
今年最基本的銷售目標(biāo)就是做到月收。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況將任務(wù)分解為月、周、日;將月、周、日的銷售目標(biāo)分解給每個(gè)銷售人員,完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展離不開公司員工的整體素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì),良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1。今年工作總結(jié)
xxxx年即將過去。在過去的一年里,我也通過努力得到了一點(diǎn)收獲。臨近年底,我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提高自己,讓自己的工作做得更好,有信心和決心明年把工作做得更好。以下是我這一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。
我今年3月份來公司上班,4月份開始成立市場(chǎng)部。在我負(fù)責(zé)市場(chǎng)部之前,我沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)。 xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè),加入公司后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊開拓市場(chǎng),在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題,經(jīng)常問xx經(jīng)理和北京頭幾位領(lǐng)導(dǎo)辦公室 與其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起,針對(duì)一些疑難客戶尋求問題的解決方案和針對(duì)性的策略,并取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收集同行業(yè)的信息,積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解和了解。現(xiàn)在我能逐漸流利地回應(yīng)客戶提到的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶進(jìn)行良好的溝通,逐漸獲得客戶的信任。因此,經(jīng)過半年多的努力,取得了幾個(gè)成功的客戶案例,部分優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到一定程度,對(duì)市場(chǎng)的把握比較透明。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),我現(xiàn)在可以想出一個(gè)更完整的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方案。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目,可以全程操作。
缺點(diǎn):
對(duì)xx市場(chǎng)的了解不夠深入,產(chǎn)品的技術(shù)問題太薄弱,無法向客戶解釋的很清楚。對(duì)于一些大問題,不能很快想出一個(gè)好的解決問題的辦法。在與客戶的溝通過程中,對(duì)客戶的過度依賴和信任會(huì)導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。我沒有做好我的工作,我覺得我仍然處于銷售人員的位置。營銷業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,影響了營銷部門的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在過去的一年里,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工的共同努力,我公司的產(chǎn)品一直很好- 享譽(yù)河南市場(chǎng),逐漸被客戶認(rèn)可。良好的售后服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏??得了客戶的一致好評(píng),也獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這一點(diǎn)我認(rèn)為我們做得很好,但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很大的問題。
以下是公司20xx年的總銷售額:
從以上的銷售業(yè)績來看,我們的工作并不好,可以說銷售非常好。失敗。 xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,給我們開拓市場(chǎng)帶來很大壓力。
雖然存在一些客觀因素,但工作中的一些其他做法也存在很大問題,主要表現(xiàn)在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。營銷部今年4月中旬開始工作。開工后有xx條客戶訪問記錄,加無記錄匯總為xx,8個(gè)月,xx天,銷售人員總數(shù)為3人。一天訪問的客戶數(shù)量為 xx。從上面的數(shù)字可以看出,我們基礎(chǔ)的客戶拜訪并沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法將我公司產(chǎn)品的情況清楚地傳達(dá)給客戶,了解客戶的真實(shí)想法和意圖;他們無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。洛陽迅和汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,在不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解或接受程度的情況下傳達(dá)產(chǎn)品信息。
沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作缺乏統(tǒng)一管理,工作時(shí)間分配不合理,混亂的工作環(huán)境。
新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。
三、市場(chǎng)分析
xx市場(chǎng)的品牌很多,但主要是那些公司?,F(xiàn)在我公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量、功能以上都屬于一流產(chǎn)品。在價(jià)格方面,它以高價(jià)出售。今年在銷售產(chǎn)品的過程中,最大的問題就是產(chǎn)品的價(jià)格。有一些客戶因?yàn)閮r(jià)格而失去訂單。對(duì)于小客戶來說,價(jià)格不是太重要,但是當(dāng)采購量比較大的時(shí)候,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格就很敏感了。在接下來一年的銷售工作中,我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該適當(dāng)波動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員的銷售。在xx地區(qū),我司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度和價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)。 xx的市場(chǎng)開發(fā)壓力很大,所以我們把主要市場(chǎng)放在了區(qū)域市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比xx小一些。外部因素的減少,加上我們銷售隊(duì)伍的靈活性,相信我們比以前做得更好。
市場(chǎng)好,形勢(shì)嚴(yán)峻??梢杂眠@句話來概括。在科技飛速發(fā)展的今天,明年將是碩果累累的一年。如果我們不做好市場(chǎng),明年一年內(nèi)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),我們很可能會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì),以后再也沒有機(jī)會(huì)了。做這個(gè)市場(chǎng)。
第四、xxxx年工作計(jì)劃
1、建立一個(gè)比較穩(wěn)定、熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都源于擁有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)有凝聚力、合作性的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在接下來的一年里,建立一支和諧、致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重要的工作。
2、完善銷售體系,建立一套清晰、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)長期存在的難題。銷售人員出差,看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自我的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)。在工作中,可以發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,提出自己的看法和建議。業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的水平。
4、在區(qū)域城市設(shè)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年出差期間遇到的一系列問題,預(yù)定的客戶突然更改行程,違約,車輛不在家,打亂了計(jì)劃行程,無法完成出差順利。的目標(biāo)。浪費(fèi)時(shí)間和金錢。
5、銷售目標(biāo)
今年最基本的銷售目標(biāo)就是做到月收。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況將任務(wù)分解為月、周、日;將月、周、日的銷售目標(biāo)分解給每個(gè)銷售人員,完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展離不開公司員工的整體素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力,建立良好的銷售團(tuán)隊(duì),良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
在忙碌的工作中,我們會(huì)在不知不覺中迎來新的一年?;仡欉@一年的工作歷程,作為X公司的每一位員工,我們深深感受到X公司蓬勃發(fā)展的熱情,X人的拼搏精神。
我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產(chǎn)時(shí),同志對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)不是很精通,對(duì)新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部的一員,同志深感責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也代表著一個(gè)企業(yè)的形象。因此,我們必須提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,要對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)有一個(gè)廣泛的了解,站在市場(chǎng)的最前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn),我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員,努力做好我的工作。
因房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,公司于X年與X公司成立合資公司,共同完成銷售工作。期間,我積極配合X公司員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成了經(jīng)營價(jià)格的制定,并策劃完成了春節(jié)前的廣告宣傳,奠定了為X月的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),最終以X月完成x萬合同額的好成績收官。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮,我收獲了很多專業(yè)知識(shí),各方面都得到了提升。
后十天,公司與X公司合作,是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間,它主要用于房屋銷售。此前銷售部通過內(nèi)部認(rèn)購房屋等方式,營造出火爆的場(chǎng)面。在銷售部,我兼任銷售辦公室和會(huì)計(jì)職位。面對(duì)工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化,工作繁重繁重。開市時(shí),同志基本天天加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉和了解,我立即進(jìn)入角色,熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大,這位同志在收款過程中認(rèn)真認(rèn)真。他已經(jīng)收了上千萬的房款,每個(gè)賬戶相得益彰,沒有任何錯(cuò)誤。另外,在銷售過程中的每月工作總結(jié)和每周例會(huì)上,同志不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,盡快改進(jìn)。售樓部在短短的x個(gè)月內(nèi)將二期的房子全部清空,一期剩余的房子也全部售罄。這與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
這一年意義重大,收獲頗豐,收獲頗豐。在每一位員工的努力下,公司在新的一年會(huì)有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
我。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
在20xx的房地產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn),為實(shí)現(xiàn)20xx的銷售使命打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開展以銷售技能為主的技能培訓(xùn),全面提升職業(yè)素質(zhì)。確保您在20xx的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)和積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和政策動(dòng)向
新的一年,我會(huì)認(rèn)真研究國內(nèi)和地方的實(shí)際變化房地產(chǎn) 為銷售戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。目前,政府出臺(tái)了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策,20xx年對(duì)市場(chǎng)的影響有多大,政府是否會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx的銷售任務(wù),我一定要重視和研究工作。
三、分析可用產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)和實(shí)施方案
我20xx年的房地產(chǎn)銷售工作將集中在xx套公寓。認(rèn)真分析可供銷售產(chǎn)品的特點(diǎn),挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,針對(duì)不同產(chǎn)品制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃、任務(wù)目標(biāo)和詳細(xì)的實(shí)施方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我會(huì)結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗(yàn)并了解可用的產(chǎn)品,仔細(xì)分析以找到有效的目標(biāo)客戶群。我會(huì)通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)總結(jié)出完美高效的銷售方式。
V.落實(shí)集團(tuán)要求,確保銷售任務(wù)圓滿完成
我會(huì)按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售計(jì)劃,并根據(jù)銷售情況和市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃和修訂銷售執(zhí)行計(jì)劃。定期總結(jié)階段性銷售工作,做好市場(chǎng)情況突變預(yù)案,全力確保銷售任務(wù)的完成。
六、及時(shí)糾正銷售工作中存在的問題,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
所售產(chǎn)品中店鋪占比較大,需要本人具備較高的專業(yè)知識(shí),以保證在部門經(jīng)理和同事的幫助下進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作能夠到達(dá)銷售商店。要求,上升到一個(gè)新的水平。
一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),讓我體會(huì)到了不一樣的人生。我的性格在萬科的案例領(lǐng)域,在嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y,也造就了我穩(wěn)健踏實(shí)的工作作風(fēng)。一步步回顧過去,總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)如下:
一是堅(jiān)持就是勝利
堅(jiān)持不懈,不放棄輕松我們就能一步一步取得成功。雖然不知道什么時(shí)候會(huì)成功,但我們確信我們離目標(biāo)越來越近了。有頑強(qiáng)的精神,可以事半功倍。繼續(xù)工作難免會(huì)很累。放松是人的天性,在最困難的時(shí)候,它就會(huì)過去。同樣在銷售中,客戶提出各種異議,放棄向客戶解釋的機(jī)會(huì)。 ,客戶將流失;如果您堅(jiān)持并說服,您將完成交易。通常期望是多打一個(gè)電話和多一次溝通。同時(shí),他堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),以卓越的專業(yè)素質(zhì)打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)傾聽并抓住機(jī)會(huì)
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是一個(gè)好的傾聽者,通過傾聽了解客戶的方方面面信息不應(yīng)該以外表來判斷,也不應(yīng)該輕易憑自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷。 “一看客戶就覺得這個(gè)客戶不會(huì)買房。” “這個(gè)客戶太狡猾,太不誠實(shí)了。”確定他們潛在的想法,從而把握客戶的真實(shí)信息,把握買家的心理,適時(shí)一針見血,擊中關(guān)鍵點(diǎn),直至成交。
三、恒久的工作熱情和敬業(yè)精神
努力工作造就優(yōu)秀的員工,我深信這一點(diǎn)。因此,從加入易居的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取的進(jìn)取精神。不管做什么小事,我都會(huì)努力做到最好。銷售自己的產(chǎn)品,首先要充分熟悉自己的產(chǎn)品,熱愛自己的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,熱情對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地跟進(jìn)客戶,把不可能變成可能,把可能變成現(xiàn)實(shí)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我出色的表現(xiàn)。同時(shí),維護(hù)與積累的老客戶的關(guān)系。他們都充分肯定了我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度,給我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,讓我的工作業(yè)績得到了提升。地板。這是我從事銷售工作以來最大的收獲和財(cái)富,也是我最引以為豪的。
4.保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有處于糟糕狀態(tài)的時(shí)候,一個(gè)細(xì)心、樂觀的銷售人員會(huì)把這歸咎于個(gè)人潛力和經(jīng)驗(yàn)的不完美,把這段時(shí)間作為一個(gè)必要的磨練過程。他們?cè)敢獠粩嗟母倪M(jìn)和向著積極的方向發(fā)展,而消極悲觀的銷售人員則責(zé)備機(jī)會(huì)和財(cái)富,總是抱怨、等待和相遇。放下吧!
龜兔賽跑的寓言在現(xiàn)實(shí)生活中不斷出現(xiàn)。兔子往往以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向,烏龜則始終堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)生活中,就像龜兔賽跑一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,終將戰(zhàn)勝追逐機(jī)會(huì)的人。有時(shí)候,人生就像爬山。當(dāng)你年輕而強(qiáng)壯??的時(shí)候,你總是像兔子一樣跳來跳去。有機(jī)會(huì)就想跳槽走捷徑;當(dāng)你遇到挫折時(shí),你想放手休息。生活需要積累。有經(jīng)驗(yàn)的人,就像烏龜一樣,知道勻速行走的道理。我堅(jiān)信,只要方向正確,方法正確,一步一腳印,每一步都堅(jiān)定不移地走在前面的道路上,反之亦然。能夠提前到達(dá)終點(diǎn)線。如果領(lǐng)先取決于機(jī)會(huì),那么運(yùn)氣總有一天會(huì)用完。我一直堅(jiān)持做自己能做好的事情,一步一個(gè)腳印,穩(wěn)步堅(jiān)定地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
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