月底工作總結(jié)怎么寫(xiě)匯總。
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說(shuō)快不快說(shuō)慢不慢，時(shí)間就這樣漫不經(jīng)心的走著，轉(zhuǎn)眼就過(guò)了半個(gè)多月。雖然在這里工作還不夠一個(gè)月，但也已過(guò)月底，我想還是需要寫(xiě)上一份工作心得與總結(jié)，讓公司也能及時(shí)了解我在這里的工作情況與感受。這個(gè)店給我的第一印度便是大而整齊，在第一天上班穿上工作服的那一刻，我告訴自己，要好好做。前三天，按店里規(guī)矩，我要做三天的迎賓工作。迎賓能決定客人對(duì)店里的第一印象，所以迎賓人員一定要著裝整齊，挺胸收腹，面帶微笑，當(dāng)客人進(jìn)來(lái)時(shí)禮貌的說(shuō)聲您好，歡迎光臨周大生，這樣做既能讓顧客備感親切，也能第一時(shí)間讓他們明白到他們來(lái)的是周大生。當(dāng)客人在一個(gè)柜臺(tái)站定以后，要立刻搬凳子請(qǐng)客人就坐，并奉上茶水，這樣做既能給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)也能耐心坐下來(lái)耐心聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)人員推薦他所需要的產(chǎn)品。當(dāng)客人走時(shí)，同樣面帶微笑的說(shuō)聲請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。待客人走后需要迅速的將凳子搬回原位，并撤走茶杯，讓店面持久保持干凈整潔的形象。剛開(kāi)始會(huì)很累很辛苦，但是當(dāng)看到顧客心滿意足的提著貨品離開(kāi)時(shí)，便認(rèn)為一切辛苦都是值得的。
接下來(lái)的一個(gè)星期，領(lǐng)班助理開(kāi)始教我如何點(diǎn)貨，如何擺貨，如何開(kāi)票又如何向顧客說(shuō)明我們店的售后服務(wù)細(xì)則，以及在銷(xiāo)售當(dāng)中需要注意的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。這些工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則相當(dāng)繁索，需要工作人員絕對(duì)的細(xì)心與負(fù)責(zé)。只有將每個(gè)細(xì)節(jié)都做到足夠好才能保證貨品的安全，才能保證工作中有條不紊，才能保證讓顧客看到我們的專業(yè)，對(duì)我們的產(chǎn)品，品牌以及服務(wù)都充滿信心。在這里有一個(gè)規(guī)定，前半個(gè)月算是學(xué)習(xí)期，為了杜絕錯(cuò)誤，不允許開(kāi)單。所以我是13號(hào)開(kāi)始上班，只到31好才開(kāi)始開(kāi)單，期間相隔了十八天之久。我很焦急，擔(dān)心會(huì)因?yàn)槌煽?jī)不理想讓公司和同事失望，但是擔(dān)心也沒(méi)用，我決定以后更加努力，盡快做出成績(jī)來(lái)。在這里工作，我有一個(gè)十分棘手卻又無(wú)可耐何的困難，那就是語(yǔ)言不通。這里基本都是本地人，不但是說(shuō)廣東話還說(shuō)的是當(dāng)?shù)氐姆窖?，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中，一個(gè)本地人從進(jìn)來(lái)到走出去，我都不知道他們到底說(shuō)的是什么，這讓人很挫敗也很無(wú)助?？赡苣鷷?huì)說(shuō)，也有說(shuō)普通話的吧，可是，說(shuō)普通話的少之又少屈指可數(shù)，您可能又會(huì)說(shuō)了，本地人也有會(huì)說(shuō)普通話的阿，是的，進(jìn)來(lái)個(gè)好心的年輕人會(huì)屈就和你說(shuō)普通話，可是進(jìn)來(lái)的是老年人，你就別指望了，而且據(jù)我在這里的觀察，進(jìn)來(lái)的客人十個(gè)就有八個(gè)是本地人，八個(gè)就有五個(gè)是老年人，所以我在這里工作的困難就可想而知了。
我說(shuō)了這么多絕對(duì)沒(méi)有抱怨或者訴苦的意思，只是希望公司能明白且體諒我的難處，并能結(jié)合我的實(shí)際情況看待我的成績(jī)，當(dāng)然我也會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。最后，我想談一下我在這里生活了半個(gè)月之久的感受，這是我第一次一個(gè)人在一個(gè)完全人生地不熟的地方工作生活，其中的辛酸不是說(shuō)了就能明白的，在這里最讓我難受的不是工作的辛苦，不是不識(shí)人不認(rèn)路，而且一個(gè)人孤零在外的孤單與孤獨(dú)。期間我也不知道苦過(guò)多少次，幾次都曾想著放棄算了，媽媽也說(shuō)，何苦吃那么多苦呢，但是每次哭完想過(guò)后，我又會(huì)重新堅(jiān)強(qiáng)的站起來(lái)，因?yàn)槲颐靼?，不吃苦中苦，難為人上人，自己選擇的路，跪著也要走完。最近我在看一本名叫《銷(xiāo)售圣經(jīng)》的書(shū)，里面有一句話被我抄錄了下來(lái)做為我的座右銘，我已經(jīng)給了你一袋水泥和一桶水，你可以用它們做成向上攀登的臺(tái)階，也可以做成一塊絆腳石。選擇權(quán)在你，永遠(yuǎn)在你。我會(huì)永遠(yuǎn)記住這句話，并相信它也將永遠(yuǎn)激勵(lì)我一直堅(jiān)強(qiáng)的走下去。
工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是本站分享的月底工作總結(jié)，希望能幫助到大家!?
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，能夠說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理
xx工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說(shuō)這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
五、人事管理方面
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，但是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，但是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
六、個(gè)人方面的事情
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，但是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階！
正式在學(xué)生會(huì)生活部工作已經(jīng)幾個(gè)月了，這段日子來(lái)，在院團(tuán)委的親切指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)整體的指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)大哥大姐的幫助下，我的學(xué)生會(huì)工作一直處于穩(wěn)步提升狀態(tài)，個(gè)人的工作能力和素質(zhì)修養(yǎng)都有了很大的提高，而自己所欠缺的語(yǔ)言溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力也有了很大的提高，而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作，下面我就對(duì)我的這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：
一、基本情況
寢室衛(wèi)生檢查，這段時(shí)間的寢室衛(wèi)生檢查主要是學(xué)生會(huì)成員以及生活部全體干事檢查，主要檢查的是寢室衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭(zhēng)取在整體的測(cè)評(píng)上同時(shí)起到一定的督促作用，這段時(shí)間，寢室檢查工作整體上較好，內(nèi)務(wù)檢查對(duì)學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促，學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開(kāi)始的凌亂逐漸向正規(guī)化進(jìn)行的走向，可以說(shuō)，這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果，女生寢室衛(wèi)生做的都挺不錯(cuò)，唯一不足的就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規(guī)整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衛(wèi)生相對(duì)女寢而言就較差一點(diǎn)了，不過(guò)還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衛(wèi)生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過(guò)現(xiàn)在通過(guò)查寢以及各個(gè)樓層負(fù)責(zé)人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來(lái)的日子里一定能做的更好。
二、取得成績(jī)
1、目前我們都是剛?cè)雽W(xué)生會(huì)，主要工作就是抓寢室衛(wèi)生和違規(guī)電器，違規(guī)電器目前還沒(méi)發(fā)現(xiàn)，這點(diǎn)還是不錯(cuò)的，從下個(gè)學(xué)期開(kāi)始學(xué)生會(huì)生活部也有可能會(huì)參與學(xué)校的查課工作，主要就是看下各個(gè)專業(yè)同學(xué)的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會(huì)做好這項(xiàng)工作的。
2、20xx年本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)由校主辦在本年12月我校廣場(chǎng)舉行，并邀請(qǐng)?bào)w育部生活部等學(xué)生會(huì)各部觀看，我部全體部員積極參與，為廣場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員搖旗吶喊。而且在活動(dòng)前后生活部各部員承擔(dān)起廣場(chǎng)的衛(wèi)生整頓工作，為整潔校園作貢獻(xiàn)。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)我部一直將校園衛(wèi)生作為工作重點(diǎn)，同樣，我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)的學(xué)生會(huì)工作中，學(xué)生會(huì)中的全體成員都各司其職，都努力的為學(xué)生會(huì)工作添磚加瓦，為我院學(xué)生會(huì)提升了榮譽(yù)，而學(xué)生會(huì)成員的團(tuán)結(jié)和努力，也被其他人給予了高度好評(píng)，為我院學(xué)生會(huì)贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財(cái)富。
當(dāng)然，我也知道，在平時(shí)的工作中，自己也犯下過(guò)很多小的錯(cuò)誤，諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時(shí)，都會(huì)因?yàn)橐恍╆P(guān)系而開(kāi)一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行。
四、對(duì)未來(lái)工作的希望和要求
1、從下季度工作開(kāi)始，我會(huì)將以前的工作為基礎(chǔ)，以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來(lái)完善自己的工作，以保證工作可以完成。
2、在工作的同時(shí)，我會(huì)完善自身，避免自己犯錯(cuò)誤，從而保證自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我會(huì)以一個(gè)學(xué)生干部的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己，以保證我們的工作合理進(jìn)行。
以上便是我這半年的工作總結(jié)，大致也說(shuō)出了今年工作任務(wù)以及以后的規(guī)劃，希望自己可以努力地完善自己，讓我們學(xué)生會(huì)工作更加美好。
一作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的`，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
X月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在過(guò)去的一個(gè)月，我的主要工作是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的工作。這些工作主要包括：
1、深入銷(xiāo)售第一線，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，
……(具體工作內(nèi)容略)……
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在一個(gè)月的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售部：XXXX年X月X日
在過(guò)去的一個(gè)月中，中我通過(guò)努力的工作，在銷(xiāo)售崗位得到了很多切實(shí)的也收獲，現(xiàn)在我就對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
我于X月進(jìn)入市場(chǎng)部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在未來(lái)的工作中我要不斷提高自身的銷(xiāo)售水平，根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，相信我會(huì)做的比原來(lái)更好。
剛開(kāi)始試用期的時(shí)候，我總覺(jué)得這幾個(gè)月的時(shí)間實(shí)在是非常的漫長(zhǎng)，認(rèn)為根本沒(méi)有必要。但是當(dāng)自己帶著不滿去進(jìn)行工作的時(shí)候，我才從自己的體驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到，自己的想法是多么的愚昧！三個(gè)月的試用期以來(lái)，我在財(cái)務(wù)部的工作中學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這些過(guò)去甚至在實(shí)習(xí)中都沒(méi)有學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，真的給了我很多的收獲。也讓我對(duì)試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認(rèn)識(shí)到，自己真的還有很多的不足和問(wèn)題，但是在未來(lái)的日子里，我一定會(huì)努力的改正自己的'缺點(diǎn)，讓自己成為一名出色的財(cái)務(wù)！
現(xiàn)在三個(gè)月如鏡花水月般的消散，我也即將成為一名正式的xxx單位的財(cái)務(wù)員工，但是我知道，自己還有很多需要改進(jìn)的地方，所以對(duì)這三個(gè)月的試用期，我做自我總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作情況
在這次的試用期工作中，我作為一名新人在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下邊培訓(xùn)鍛煉邊做事。一開(kāi)始，只是讓我看看過(guò)去的舊賬做著練練手。在進(jìn)行了一段時(shí)間的提升培訓(xùn)后，我也開(kāi)始接手一些簡(jiǎn)單的工作。并且，領(lǐng)導(dǎo)一直在不斷的給我增添新的知識(shí)，并及時(shí)的在工作中實(shí)踐讓我的工作有了很大的提升。
再后來(lái)，自己也基本上跟上了大家的工作，盡管在效率和質(zhì)量上還有待提升，但是也已經(jīng)差的不是太遠(yuǎn)了。
二、工作的不足
作為一名新人，我對(duì)自己目前的狀況還是有非常清楚的認(rèn)識(shí)的。在工作中，我在各個(gè)方面還是有很多的不足和問(wèn)題存在。如：自己對(duì)公司的不熟悉，過(guò)去學(xué)習(xí)的知識(shí)因?yàn)闀r(shí)間有忘記了等……這讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，自己現(xiàn)在所需要的，不僅僅是學(xué)習(xí)，更是需要去鞏固自己，讓自己在工作中能更加的“堅(jiān)固”！而不是空有知識(shí)，卻不能做好自己的工作。
三、未來(lái)的計(jì)劃
目前結(jié)束了試用期的工作，我也曾為自己今后的工作考慮過(guò)很多，光工作來(lái)說(shuō)，我只要努力的去鍛煉自己，目前還有很多的提升空間。但是來(lái)到單位不僅僅是工作，我在各方面對(duì)單位的各個(gè)部門(mén)，也都要有了解。在未來(lái)的日子里，我會(huì)多多的去和同事們交流，提升個(gè)人的素質(zhì)和人際圈子，讓自己能在社會(huì)中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。
現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束了，我會(huì)更加的努力拼搏，希望工作一切順利！
財(cái)務(wù)月底工作總結(jié)
財(cái)務(wù)月底工作總結(jié)范文
年底財(cái)務(wù)工作總結(jié)
年底財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)
財(cái)務(wù)年底會(huì)計(jì)工作總結(jié)
一、對(duì)待工作要認(rèn)真
工作是十分重要，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，不止要認(rèn)真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認(rèn)真工作。我們來(lái)到崗位，要擔(dān)負(fù)職責(zé)，要扛起自我的擔(dān)子，我們來(lái)公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說(shuō)話，工作就是我們的成績(jī)，做好了工作才能夠有豐厚的回報(bào)，才能夠得到公司認(rèn)可，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，如果不認(rèn)真工作，會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，會(huì)把簡(jiǎn)單般復(fù)雜，任何事情都需要認(rèn)真對(duì)待，更何況工作，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫簧弦B(yǎng)成好習(xí)慣，這對(duì)我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來(lái)到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開(kāi)始，是需要我們奮斗的起點(diǎn)，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真對(duì)待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
二、要不斷提高
來(lái)到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競(jìng)天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會(huì)讓自我后退只會(huì)讓自我失敗，沒(méi)有人會(huì)同情失敗者，也沒(méi)有染會(huì)幫忙失敗者，想要變強(qiáng)就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實(shí)，任何人都有很大的潛力都有一飛長(zhǎng)天的本事，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去提高，中游實(shí)現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)他人擅長(zhǎng)之處，吸收他們的養(yǎng)分，來(lái)壯大自我，陽(yáng)光不是憑空得來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)了多次的努力多次的提高得來(lái)的，小樹(shù)想要獲得陽(yáng)光就要不斷成長(zhǎng)超越森林里的絕大多數(shù)大樹(shù)，才能夠享受陽(yáng)光的普照，我們想要提高，就要自我去學(xué)習(xí)，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對(duì)我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。
三、從失敗中站起
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來(lái)，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認(rèn)為自我本事不夠，認(rèn)為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會(huì)有任何好處，只會(huì)讓我們?cè)较菰缴顝亩允ё晕?，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒(méi)有成功只是沒(méi)有做到位，要相信自我，要對(duì)自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責(zé)，沒(méi)有成功只是自我還不夠努力，沒(méi)有把自我逼到份上，沒(méi)有破釜沉舟的勇氣罷了，沒(méi)有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會(huì)從失敗中站起，總會(huì)獲得成功，因?yàn)槭∈浅晒Φ那瞄T(mén)磚。
這是我這個(gè)月的工作總結(jié)，我會(huì)吸收這個(gè)月總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)在失敗中崛起，會(huì)認(rèn)真的對(duì)待工作，盡到自我的職責(zé)。
無(wú)論什么事情，第一次是最難熬的，上班也是一樣，第一個(gè)月什么都不懂，什么人都不認(rèn)識(shí)，只是每天呆呆的坐在那，一聲不吭，默默地看規(guī)章制度。就這樣，度過(guò)了最初的10天。后來(lái)，漸漸的，同事間彼此變得熟悉，慢慢的，也開(kāi)始開(kāi)玩笑了。一切變得美妙起來(lái)。
現(xiàn)在，Tim已經(jīng)可以做一些力所能及的事情了，頭兒也把一些小型的工作交給Tim完成。頭兒對(duì)Tim特別好，發(fā)自肺腑的感激他?。?！
教師節(jié)就要到了，一查日歷，是周日，腦子里萌生了回學(xué)校請(qǐng)老師吃飯的想法，留京的同學(xué)順便還能聚聚，一舉兩得。剛剛在同學(xué)錄上發(fā)了帖子，大家報(bào)名還是比較踴躍的，至少比Tim想象中的要好。畢業(yè)了，別說(shuō)想聚齊，就是聚一半都很難。這是殘酷的事實(shí)，還在讀書(shū)的朋友們一定要珍惜身邊的朋友。大學(xué)畢業(yè)也預(yù)示著各自紛飛時(shí)。。。。。。
前天在晚上和shellay聊天，她說(shuō)她8月25號(hào)的生日，Tim就準(zhǔn)備了生日禮物。結(jié)果，今天上班，Notes郵件里面這丫頭又說(shuō)她是騙Tim的，她的生日是5月25，氣死我了！
明天13k小組聚會(huì)，地點(diǎn)在西單金庫(kù)。又可以痛痛快快的瘋一晚上了，想想就開(kāi)心。
后天大學(xué)同學(xué)到Tim住的地方來(lái)聚會(huì)，歡迎歡迎，熱烈歡迎！
p.S：晚上在QQ上遇到了小強(qiáng)，這廝最近high的不行，本兒也馬上就要拿到手了，Lp也只差辦手續(xù)了，好事情咋都讓他碰上了呢
在八月份本人都一直在*里面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對(duì)這個(gè)位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實(shí)習(xí)加上正式簽約工作的這段時(shí)間里面，能夠體會(huì)到這個(gè)崗位上更多的平時(shí)所不能接觸到的事情，首先來(lái)說(shuō)資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因?yàn)樵谧鲑Y料的時(shí)候你就會(huì)接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司的營(yíng)業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問(wèn)題，從實(shí)際工作中解決問(wèn)題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。
那么在這個(gè)月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動(dòng)和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時(shí)也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實(shí)和認(rèn)識(shí)到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。那么其實(shí)在這段時(shí)間里面我主要是認(rèn)識(shí)到下面的兩個(gè)大方面：
一、樹(shù)立全局觀念，把握工作重心
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時(shí)間，把工作做在前面，把問(wèn)題先解決，因?yàn)楣ぷ鞯臄?shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長(zhǎng)到最后，圓的面積也就更大，這時(shí)候我們?cè)偃ヌ幚硎虑榫秃苋菀琢Σ粡男牧恕Ｗ龊萌钟^還體現(xiàn)在工作時(shí)候?qū)?wèn)題分析的是否透徹，能否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會(huì)把握工作的重心，學(xué)會(huì)解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會(huì)想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因?yàn)檫@是人與人溝通的社會(huì)，在資料整理的時(shí)候，并不是我們一個(gè)人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會(huì)和隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng)、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，我是在總站做好出站任務(wù)的，明天7點(diǎn)到崗，在現(xiàn)場(chǎng)你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的員工，通過(guò)溝通就會(huì)聽(tīng)到司機(jī)對(duì)工作的不同的心態(tài)，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時(shí)間確實(shí)讓我感受良多，那么我將會(huì)在日后的工作中不斷提升自己，更加主動(dòng)的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
【八月個(gè)人工作總結(jié)三】
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一月匆匆而過(guò)。我認(rèn)為：一名好的電氣人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。8月自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將8月份工作總結(jié)如下：
一.素質(zhì)提升：
自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：怎樣用電壓法調(diào)試，怎樣用電阻法檢測(cè)。怎樣看懂系統(tǒng)圖紙，原理圖紙等。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：怎樣用軟件編寫(xiě)程序，以及應(yīng)用到設(shè)備上。電氣該用什么型號(hào)的設(shè)備達(dá)到最好的效果。
二.工作內(nèi)容
8月里，主要是對(duì)工程的學(xué)習(xí)深入認(rèn)識(shí)(設(shè)備的圖紙，系統(tǒng)的原理，工程軟件的知識(shí)及應(yīng)用)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在東灘的項(xiàng)目售后服務(wù)中學(xué)習(xí)了實(shí)踐調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，如何用電壓電阻法進(jìn)行調(diào)試，同時(shí)使自己的實(shí)踐能力在理論的知識(shí)上得以提升。
與此同時(shí)更加熟悉了設(shè)備的系統(tǒng)原理及工作原理，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己能調(diào)試了一些簡(jiǎn)單柜子，開(kāi)創(chuàng)了工作新局面。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，購(gòu)買(mǎi)與職業(yè)有用的各類書(shū)籍觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。是的，作為一名電氣自動(dòng)化人員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
三.存在不足
在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫，在自動(dòng)化方面上還顯得稚嫩。工作中不夠大膽，實(shí)踐能力還不夠強(qiáng)，所以我會(huì)經(jīng)?？纯醋约旱牟蛔?，經(jīng)常總結(jié)，通過(guò)自己的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去改掉，從各方面提升自己的能力。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
七月一號(hào)入職了新工作。是一家小的房地產(chǎn)公司。四月份參加的面試，面的intern analyst的職位。面試的過(guò)程flow 很好，但說(shuō)到薪水的時(shí)候我說(shuō)的是20/hour，算是平均實(shí)習(xí)生的工資。后來(lái)Grace通知給offer，但是是unpaid intern。用了我很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)接受這個(gè)殘酷的事實(shí)。畢竟我在去年夏天的實(shí)習(xí)都是有錢(qián)的。畢業(yè)了還反而做沒(méi)錢(qián)的真的說(shuō)不過(guò)去。后來(lái)選擇接受這個(gè)工作，是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因：1.能從public administration這個(gè)領(lǐng)域跳出來(lái)，實(shí)屬不易。我們項(xiàng)目實(shí)在不好找工作，我們career office官網(wǎng)po的工作我實(shí)在不喜歡，都是policy analyst, administration, finance and accounting in NGO 之類，感覺(jué)和我想象的職業(yè)發(fā)展不太一樣，而且我也不喜歡沒(méi)有過(guò)憧憬。能跳出來(lái)做investment analysis算是跳到了大的對(duì)的領(lǐng)域。2. 這個(gè)公司很小，但是我的職位是analyst，真正是要分析項(xiàng)目的，從基本面到modelling，都要分析都要學(xué)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和以后換工作的跳板。雖然說(shuō)很好有點(diǎn)牽強(qiáng)，但至少作為跳板比我們專業(yè)能找到的工作作為跳板考慮以后的career好很多。3.其實(shí)很多工作都是要做一段時(shí)間unpaid intern。因?yàn)楫吘乖诩~約，大家都很務(wù)實(shí)，試用一下看你到底有幾斤幾兩，是否fit這個(gè)職位。我的實(shí)習(xí)期是半年到十二個(gè)月。用這段時(shí)間來(lái)跟幾個(gè)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)到這個(gè)行業(yè)基本的知識(shí)，有了基本的感覺(jué)，之后可以開(kāi)始真正創(chuàng)造價(jià)值了再pay薪水。其實(shí)也有道理。并且在這種小公司，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，有時(shí)候半年沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候年頭好能有好幾個(gè)大單，所以老板冒然給薪水是很冒險(xiǎn)的事情。
工作了三天，對(duì)工作和公司有了初淺的認(rèn)識(shí)。
公司業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)融資。為那些需要錢(qián)的開(kāi)發(fā)商向PE，F(xiàn)und進(jìn)行融資。開(kāi)發(fā)商修建的類型包括condo，condo conversion，rental，multi family，single family。我們的local partner就是開(kāi)發(fā)商。而我們的客戶就是有錢(qián)的人，基金私募等錢(qián)多的需要找項(xiàng)目投的。我們的角色就是穿針引線。把好的項(xiàng)目從local partner手里拿過(guò)來(lái)，推薦給客戶。這其實(shí)是一種brokerage。但是因?yàn)槔习遄约阂灿行┵Y金，所以遇到好的項(xiàng)目，老板也會(huì)投些錢(qián)，所以不全是brokerage。老板的工作有很大一部分需要去social，去各種network，跟業(yè)界的人認(rèn)識(shí)，聊天，建立好印象，跟開(kāi)發(fā)商，PE fund， 其他中介公司建立好的關(guān)系，為以后的合作打下基礎(chǔ)。一些小項(xiàng)目，就經(jīng)手我們一個(gè)middleman就可以成就，但一些大的項(xiàng)目，可能需要好幾個(gè)middleman，這樣就是合作關(guān)系，大家分利潤(rùn)。一般的點(diǎn)數(shù)是1.5%--2%。
老板有一些人脈，所以手上有好些需要錢(qián)的項(xiàng)目，我們幾個(gè)analyst的作用就是初步分析這些項(xiàng)目，有個(gè)初步的評(píng)估，然后跟客戶談，如果客戶進(jìn)一步感興趣，我們?cè)龠M(jìn)一步進(jìn)行盡職調(diào)查。一般來(lái)說(shuō)，談成一個(gè)項(xiàng)目至少需要三個(gè)月的時(shí)間甚至更長(zhǎng)。而一年能有個(gè)兩個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)很不錯(cuò)了。所以我覺(jué)得我能跟一個(gè)大的項(xiàng)目就能學(xué)到很多東西了。
老板是個(gè)年輕的女性，年齡不到三十，很嬌小但很干練。 她在德克薩斯讀的本科，回香港和深圳工作，再到哥大讀了房地產(chǎn)研究生，之后在高盛工作，再出來(lái)創(chuàng)業(yè)。很有活力。人比較直爽，還算好相處。老公是個(gè)ABC，高盛的trading VP還是MD。挺高的職位。本科是哈佛的。她還和我們聊了選老公的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要脾氣好，人品好，愛(ài)你和你的家人。其他錢(qián)，工作都是可以慢慢創(chuàng)造的，但前面幾條是硬性的。感覺(jué)人生贏家的既視感。
這幾天工作下來(lái)，覺(jué)得這個(gè)行業(yè)還是比較刺激的，我們的職位要求我們隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)保持敏感，要全方位考慮，所以挺能學(xué)東西挺長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的。例如我在分析一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，勢(shì)必要關(guān)注這個(gè)區(qū)域的均價(jià)，過(guò)去幾年的走勢(shì)，這個(gè)區(qū)域的就業(yè)率，犯罪率，商區(qū)、學(xué)區(qū)好不好，甚至醫(yī)院教堂。分析這個(gè)項(xiàng)目的概況，優(yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)，給合作人的問(wèn)題。一下子就對(duì)這個(gè)區(qū)域有了全面的掌握。另外也感覺(jué)到人生經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)很重要，比如我分析的項(xiàng)目在皇后區(qū)Elmhurst， 因?yàn)橐郧坝腥思s我租那邊的房子，也常去那片吃飯買(mǎi)菜，所以對(duì)那個(gè)區(qū)域有所了解，分析起來(lái)順手很多。要換另一個(gè)區(qū)域，估計(jì)就沒(méi)有那么著調(diào)。
對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)工作的一個(gè)難點(diǎn)就是模型。因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)過(guò)房地產(chǎn)項(xiàng)目的課，就在wagner 修過(guò)一門(mén)real estate finance 學(xué)的很渣。所以這部分將是我的一個(gè)難點(diǎn)。就算對(duì)real estate program 的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)部分也很難。主要是通過(guò)建模算出這個(gè)項(xiàng)目的IRR等指標(biāo)，是否能賺錢(qián)。雖然最后呈現(xiàn)在報(bào)告和PPT里的只是一個(gè)指標(biāo)，但卻需要大量的工作去完成。其實(shí)開(kāi)發(fā)商會(huì)提供model 給我們，但是我們要再認(rèn)真審核，看看他的假設(shè)對(duì)不對(duì)，數(shù)字合不合理。
其實(shí)在紐約像我們公司這種角色的其他公司還有挺多，因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)那么大，而且大量的資金需要出來(lái)，所以有很多生意可以做。我們老板算是比加有責(zé)任感，推薦給客人的項(xiàng)目都是手把手分析過(guò)，自己覺(jué)得有錢(qián)有得賺才推薦給客戶。有的其他公司全憑一張三寸不爛之舌，忽悠中國(guó)來(lái)的土豪們。
老板也對(duì)EB5的項(xiàng)目有所涉獵，經(jīng)過(guò)在公司上班，我更加清楚的認(rèn)識(shí)了EB5。原來(lái)說(shuō)到底就是給開(kāi)發(fā)商融錢(qián)。開(kāi)發(fā)商本來(lái)需要給銀行借錢(qián)，但是利息高，所以就搞出來(lái)一處給投資人借錢(qián)，利息很低，有的一年1%，有的甚至一年500。而投資人也有能拿到綠卡的好處。這中間能養(yǎng)肥很多人。首先是開(kāi)發(fā)商借到了錢(qián)，然后是區(qū)域中心，他們能收項(xiàng)目管理費(fèi)，有的大的開(kāi)發(fā)商自己為了一個(gè)項(xiàng)目成列一個(gè)區(qū)域中心，再是律師和中介，區(qū)域中心會(huì)給他們抽成。除了這些角色，還有些別的特設(shè)情況。比如某個(gè)小的開(kāi)發(fā)商缺錢(qián)，而國(guó)內(nèi)某個(gè)移民中介很有錢(qián)，移民中介作為fund借錢(qián)給開(kāi)發(fā)商，收低于銀行利息但高于付給投資者利息的利息，然后移民中介再去愁這筆EB5資金，中間再隨便掛個(gè)區(qū)域中心符合規(guī)范。所以這中間真的經(jīng)手了很多人，每個(gè)人都可以在手上抹層油。
再者，我對(duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)也有了深刻的認(rèn)識(shí)。(感覺(jué)以前在學(xué)校真是什么都不懂啊，出來(lái)了才是學(xué)東西的好時(shí)候)。比如修建哈德遜廣場(chǎng)的項(xiàng)目，首先開(kāi)發(fā)商承建商承建商的工人們可以掙錢(qián)，為開(kāi)發(fā)商提供融資的銀行，F(xiàn)und， brokerage可以掙錢(qián)，提供EB5的移民中介律師中間人可以掙錢(qián)，為項(xiàng)目提供消防器材水電氣空調(diào)的可以掙錢(qián)，提供開(kāi)放區(qū)域景觀設(shè)計(jì)的可以掙錢(qián)….. 怪不得政府會(huì)大力支持這種項(xiàng)目，真的可以交好多稅，增加好多GDP。
另外關(guān)于H1B，跟遲源姐聊天，她提醒我說(shuō)小公司，一個(gè)是老板狀況容易波動(dòng)，另外一個(gè)是公司沒(méi)有過(guò)辦H1的經(jīng)驗(yàn)，操作起來(lái)不熟練，很麻煩。最重要的是，你如果是公司第一個(gè)辦H1B的，很容易有不通過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。所以我自己要多加小心。
x月份過(guò)去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們?cè)跒楣靖吲d的同時(shí)，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在x這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共剑驹诎l(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，所以，我們?cè)诠ぷ髦?，也?huì)聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有x特色，讓客戶成為x的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體此刻細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們?cè)吹竭^(guò)這樣一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自我的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量?？墒牵跊Q策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過(guò)前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)xx滿意的同時(shí)，也對(duì)x服務(wù)滿意。最終成為x的忠實(shí)客戶，為x帶來(lái)更多的客戶。有效激勵(lì)，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，經(jīng)過(guò)日常工作考察和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以x形象代表者嚴(yán)格要求自我，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯xx成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
一些單位都會(huì)要求員工寫(xiě)總結(jié)，例如年度總結(jié)、月底總結(jié)等，但很多人不知道該做怎么寫(xiě)。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)在上面介紹了個(gè)人月底工作總結(jié)怎么寫(xiě)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
總結(jié),漢語(yǔ)詞語(yǔ),讀音為zǒngjié,意思是總地歸結(jié)。素材范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了客服月底工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
客戶滿意度是衡量一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶滿意度的，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種種，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的?？蛻魧?duì)于具有知名度或認(rèn)可其度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴;進(jìn)行。人員2008三個(gè)月來(lái),我以服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種，更是一種境界。我勤奮學(xué)習(xí)，努力提高平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用來(lái)自己。為公司全面信息化的上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地休息，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
我于2021年xx月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年九月工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月x日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。
2021年8月x日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開(kāi)展階段
（1）、服務(wù)整頓活動(dòng)
8月x日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于8月x日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于8月x日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。xx%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
部門(mén)內(nèi)部管理方面
1)現(xiàn)本部門(mén)在職人員13人，部門(mén)經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，客戶助理8人(目前1人休婚假)，工程助理3人，其中社區(qū)文化宣傳員1名，主要負(fù)責(zé)苑區(qū)社區(qū)文化宣傳活動(dòng)。因人手不足故借調(diào)物管部物管員一名前來(lái)協(xié)助工作。
2)本月十四號(hào)下午一點(diǎn)由王玉琢經(jīng)理組織所有客戶助理、工程助理培訓(xùn)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)所需的條件及程序有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，此次參訓(xùn)同事就培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)，通過(guò)本次培訓(xùn)使我們更加深刻的了解物業(yè)承接查驗(yàn)辦法對(duì)物業(yè)公司的重大意義，同時(shí)為更好的做好物業(yè)接管的前期查驗(yàn)工作做好了鋪墊。
對(duì)客服務(wù)方面
1)我中心員工每天保持良好的儀容儀表，并在每天的晨會(huì)上由當(dāng)周的值班經(jīng)理檢查每位客戶助理的儀容儀表，就儀容儀表未達(dá)到規(guī)定要求的客戶助理我中心將給予的警告及處罰。同時(shí)我中心員工時(shí)刻用真誠(chéng)的微笑熱情的接待每一位業(yè)主，細(xì)心記錄業(yè)主所反映的每一個(gè)問(wèn)題，用心跟進(jìn)業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)回復(fù)，讓業(yè)主享受到我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，從而提高業(yè)主滿意度。
2)現(xiàn)對(duì)于已維修完工的維修單位，安排客服片區(qū)跟辦人員做好記錄，并第一時(shí)間回復(fù)業(yè)主該單位的維修情況及記錄回復(fù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、回復(fù)的聯(lián)系方式、業(yè)主姓名等，以便更好的服務(wù)于業(yè)主。
3)本月十九號(hào)由何經(jīng)理帶隊(duì)前往中廟參加華東區(qū)域技能大賽第一、二部分，雖然我樓盤(pán)在此部分比賽中獲得了較好的成績(jī)，但在比賽過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了其他樓盤(pán)較我樓盤(pán)優(yōu)秀的地方，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
社區(qū)文化方面
1)本月的十號(hào)我中心組織了“開(kāi)開(kāi)心心做月餅，團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)中秋”活動(dòng)，此次活動(dòng)吸引了60多位男女老少業(yè)主的參與，讓大家度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)難忘的中秋。
2)本月二十三號(hào)15：00我中心組織業(yè)主召開(kāi)了第七次業(yè)主座談會(huì)，在前六次業(yè)主座談會(huì)召開(kāi)的基礎(chǔ)上，我司員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率已大大提高，解決了業(yè)主很多的困難和后顧之憂;此次業(yè)主座談會(huì)中，業(yè)主對(duì)我司此方面工作也給予了肯定，尤其表示我司安保工作非常突出。同時(shí)，對(duì)于此次業(yè)主在座談會(huì)上提出的棘手問(wèn)題，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都已認(rèn)真細(xì)聽(tīng)并做好記錄，待座談會(huì)結(jié)束后，就業(yè)主提出的棘手問(wèn)題一一進(jìn)行跟進(jìn)處理，并給予業(yè)主回復(fù)。
棘手問(wèn)題匯總
1、配套設(shè)施
1)接安慶有線數(shù)字電視通知將于本月24、25日在余橋新村門(mén)口辦理數(shù)字電視整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，若未及時(shí)到場(chǎng)辦理的，可到安慶有線電視網(wǎng)絡(luò)中心營(yíng)業(yè)大廳補(bǔ)辦。我部已將此通知張貼于苑區(qū)。
2)現(xiàn)兩苑區(qū)可視對(duì)講問(wèn)題，目前只有山水云間11幢1單元與2單元電源機(jī)箱壞、秦潭鳳舞10幢3單元將卡放在上面無(wú)反映、101幢1單元、102幢2單元主機(jī)均無(wú)法存儲(chǔ)室號(hào)，現(xiàn)已聯(lián)系了廠家，目前正在維修中，其他單元可視對(duì)講均無(wú)異常且在運(yùn)行中。
3)現(xiàn)制卡機(jī)無(wú)法制卡，已返回廠家進(jìn)行維修。
2、其他
1)現(xiàn)有不少業(yè)主反映園區(qū)內(nèi)主干道上和花園內(nèi)有蟲(chóng)，嚴(yán)重導(dǎo)致業(yè)主正常生活，此問(wèn)題已跟相關(guān)部門(mén)溝通，現(xiàn)正在跟進(jìn)中。
2)現(xiàn)有業(yè)主反映自家花園地勢(shì)明顯低于公共車(chē)道，致使在雨雪天氣時(shí)花園內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重積水且阻礙了人員出行。針對(duì)此情況我中心人員已下工作業(yè)務(wù)聯(lián)系單至項(xiàng)目部，目前正在跟進(jìn)中。
3)秦潭鳳舞100幢1單元201業(yè)主將酒店主干道路燈撞壞一盞，現(xiàn)業(yè)主已賠付，路燈暫缺材料，待修復(fù)。
4)秦潭鳳舞10幢2單元406租戶反映其自來(lái)水有異味，我部接到此問(wèn)題已第一時(shí)間與自來(lái)水公司聯(lián)系并對(duì)請(qǐng)其對(duì)秦潭鳳舞苑區(qū)主管道的水進(jìn)行測(cè)試并已確認(rèn)無(wú)問(wèn)題，我司也已將此情況反饋予業(yè)主，但其一直堅(jiān)持有異味，且自備材料并付人工費(fèi)300元要求我部協(xié)助其更換水管，現(xiàn)正跟進(jìn)處理中。
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根據(jù)公司要求，本月的崗位工作總結(jié)需要開(kāi)始準(zhǔn)備了。想要提高工作效率，我們需要做一份高質(zhì)量的工作總結(jié)。那么，什么樣的工作總結(jié)才算是高質(zhì)量的呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在網(wǎng)絡(luò)上搜索了一些與“每月工作總結(jié)怎么寫(xiě)”相關(guān)的文章，感謝您訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容！
七月是炎熱而又充滿激情的一個(gè)月。七月的第一天 ，我參加了縣委組織部組織的全縣大學(xué)生村官以“創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、成才”為主題的演講比賽，回顧了近一年來(lái)的酸甜苦辣，用言語(yǔ)和行動(dòng)向一直關(guān)心、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，用自己的方式向黨的生日獻(xiàn)禮。緊接著，組織部提議拍攝莘縣首批大學(xué)生村官專題片，隨后就積極配合錄制專題片，用鏡頭記錄、回顧我們這一年的工作，以迎接今年要到來(lái)的50名新村官，讓他們對(duì)將要踏上的工作有初步的認(rèn)識(shí)。看著我們這一年輕隊(duì)伍的不斷壯大，我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心。
七月也是忙碌的一個(gè)月。20xx年已至年中，各項(xiàng)工作的年中考核均在本月開(kāi)始，我也要對(duì)這半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。在本月先后開(kāi)展的工作有：迎接基層黨建半年考核、配合鎮(zhèn)里迎接市縣兩級(jí)觀摩、第三季度計(jì)劃生育查體、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)基層“四項(xiàng)制度”、實(shí)行集體林權(quán)制度改革、發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼等工作。在這個(gè)農(nóng)閑的七月份，我和村兩委干部卻要比任何時(shí)間都要忙碌，迎接檢查和觀摩時(shí)，我們就是衛(wèi)生清理員，負(fù)責(zé)沿途的衛(wèi)生，清理雜草和“三堆”，按照要求，每天早晨6：00至8：00、下午5：00至7：00按時(shí)到所分路段打掃衛(wèi)生，直至沿途衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);在集中辦公日討論制定了商王莊村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)和活動(dòng)實(shí)施方案，修訂了下半年工作計(jì)劃和提升目標(biāo)，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)和總結(jié)會(huì);與村委及小隊(duì)干部實(shí)地測(cè)量了集體林地和玉米種植面積，制定了林改方案，召開(kāi)了林改動(dòng)員大會(huì)，并組織了培訓(xùn)班;圓滿完成了第三季度計(jì)劃生育查體工作，并擬定了村規(guī)民約征求意見(jiàn)稿;在集中辦公日，認(rèn)真記錄了集中辦公工作記錄，貫徹落實(shí)集中辦公簽到制度。在這一系列的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己不再只是干一些打掃衛(wèi)生、寫(xiě)點(diǎn)文字材料之類的工作，已經(jīng)逐漸開(kāi)始被邀參與到村里事務(wù)的決策。
雖然各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，但是，仍還有不足之處。本月自己的記錄、總結(jié)的文字材料太少，向組織部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同其它同事交流的太少，在這些方面需要加強(qiáng)。
十一月已經(jīng)快過(guò)去了，正像古人所曰：“十一月陰生，欲革故取新也?！痹谶@個(gè)美麗的月份，1104班的同學(xué)們吐故納新，逐漸脫去了剛?cè)氪髮W(xué)的迷茫，學(xué)習(xí)工作生活走向正軌。下面就我班十一月的事情作一個(gè)匯報(bào)：
一、在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，在院學(xué)生會(huì)的協(xié)助下，班主任和班干的組織下，同學(xué)們積極地參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)比賽以及比賽后勤工作，為我院運(yùn)動(dòng)員送去了關(guān)懷和幫助。拉拉隊(duì)員為運(yùn)動(dòng)員助威，也起到了很好的效果，每一個(gè)同學(xué)都在不同的方面為運(yùn)動(dòng)會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。
二、應(yīng)學(xué)習(xí)部號(hào)召，班委組織同學(xué)們參加了一次新老生交流會(huì)，同學(xué)們?cè)跁?huì)中認(rèn)真傾聽(tīng)，會(huì)中提出各種各樣的問(wèn)題，在會(huì)下也有激烈的討論，這次會(huì)議起到了比較好的效果。
三、在十一月的中旬，在院里的組織下，我班同學(xué)參加了《青年志愿者之歌》的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)大家的努力，以飽滿的情緒參加了比賽，雖然并沒(méi)有取得傲人的成績(jī)，但我院同學(xué)表現(xiàn)了控工的威武雄風(fēng)，表現(xiàn)出不懈奮斗的精神。
四、在陽(yáng)光明媚的十一月二十日，我班組織到江北江邊開(kāi)展了一次秋游活動(dòng)，同學(xué)們都表現(xiàn)出了很大的熱情，做出了可口的菜跟燒烤，期間有某晚報(bào)的記者過(guò)來(lái)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了采訪和交流，在臨走的時(shí)候交代同學(xué)們要帶走垃圾。于是在結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們將垃圾妥善處理。這次秋游舉辦的非常成功。
五、在十一月末，我班接到院里的通知，組織同學(xué)參加一·二九大合唱，我班同學(xué)積極參加，雖然訓(xùn)練很辛苦，晚上天氣很惡劣，但一點(diǎn)也沒(méi)降低我們的熱情，我們相信，在比賽中我們一定會(huì)取得好成績(jī)的
六、這個(gè)月的中旬，早自習(xí)的情況不是很好，但是通過(guò)進(jìn)行班會(huì)的討論，經(jīng)過(guò)班主任和班委的努力，出勤率有一定的提高。我們相信，在班主任的帶領(lǐng)，班干部的協(xié)助下，出勤率會(huì)逐步上升。
七、近期接到生活部通知，要與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的同學(xué)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，班委和同學(xué)們正在緊張的籌備之中。
以上，就是我班十一月的工作簡(jiǎn)報(bào)，子曰:“則其善者而從之，其不善者而改之?！蔽野嘣趯W(xué)習(xí)工作上還存在一些問(wèn)題，期望團(tuán)委學(xué)生會(huì)能提出并指導(dǎo)。
本月在忙碌的工作中悄然逝去了.回顧本月班級(jí)工作的展開(kāi)情況還是令人感到較為欣慰的?，F(xiàn)在我對(duì)xxx班二月份班級(jí)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)。
一、 班級(jí)干部會(huì)議效果明顯。
1、通過(guò)各個(gè)班干部的集思廣益，在月初的會(huì)議上，制定出了本年度，以及本月工作的初步計(jì)劃。
2、在工作中，大家各司其職，在完成了本職工作的同時(shí)，還幫助其他班委完成其工作，在這一個(gè)月里班委們互相幫助，互相協(xié)調(diào)，是保證本月工作順利完成的根本。
3、一些組織紀(jì)律性不強(qiáng)的班干部，在組織紀(jì)律的服從與遵守中有著相當(dāng)明顯的進(jìn)步。
4、各個(gè)班級(jí)干部在平時(shí)的合作中增進(jìn)了聯(lián)系，使各個(gè)班級(jí)干部擰成一股繩，大家勁往一起使，保證了班級(jí)干部之間的團(tuán)結(jié)性。
二、“新學(xué)期，新氣象”班會(huì)順利召開(kāi)
本次班會(huì)達(dá)到了活動(dòng)的目的：通過(guò)對(duì)上學(xué)期的工作總結(jié)，全體同學(xué)意識(shí)到了這個(gè)學(xué)期來(lái)班級(jí)的.優(yōu)缺點(diǎn)。懂的了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，促進(jìn)了同學(xué)們一起進(jìn)步。同時(shí)也讓大家明白了，時(shí)間過(guò)的很快，我們剛?cè)雽W(xué)，現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我們要把握有限的時(shí)間去學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)。同時(shí)對(duì)上學(xué)期表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)大家一起努力，大家在學(xué)習(xí)上有了動(dòng)力，也是對(duì)大家一學(xué)期來(lái)努力的肯定。最后，通過(guò)對(duì)上學(xué)期的總結(jié)來(lái)展示班級(jí)文化和回顧過(guò)去班級(jí)一起舉行過(guò)的活動(dòng)來(lái)團(tuán)結(jié)同學(xué)們，使他們更具有凝聚力以及對(duì)班級(jí)的榮譽(yù)感，同學(xué)們能夠明白班級(jí)里最重要的事情就是同學(xué)們能夠感受到班級(jí)的團(tuán)結(jié)和溫馨。同學(xué)們懂的了我們?cè)谕粋€(gè)班級(jí)里生活和學(xué)習(xí)，就應(yīng)該一起努力，一起張揚(yáng)火紅的青春。
三、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
在將近一個(gè)月的努力下，同學(xué)們同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)方面有了很大進(jìn)步，經(jīng)常在一起探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)也盡自己最大的努力幫助暫時(shí)落后的同學(xué)，排除他們學(xué)習(xí)上的障礙，調(diào)整他們的心態(tài)，使成績(jī)稍差的同學(xué)能夠以最快的速度遇上并力爭(zhēng)超過(guò)其他同學(xué)。同時(shí)在這種氣氛下，同學(xué)們的遲到早退現(xiàn)象基本已經(jīng)杜絕。
四、寢室方面；
同學(xué)們?cè)谝粋€(gè)月的努力下，積極打掃宿舍衛(wèi)生，宿舍環(huán)境大為改善，并且同學(xué)們基本都可以做到按時(shí)睡覺(jué)，按時(shí)起床。
最后本月的活動(dòng)從計(jì)劃，到實(shí)施，到完成，我們一步一步的堅(jiān)持了過(guò)來(lái)，最后本月的活動(dòng)都圓滿的完成了，但是我們要發(fā)揚(yáng)勝不驕敗不餒的作風(fēng)投入到今后的工作中去，認(rèn)真努力的完成今后的各項(xiàng)任務(wù)。
4月份工作總結(jié)
一、各項(xiàng)數(shù)據(jù)：
1-4月份, 引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目30個(gè), 合同引進(jìn)縣外資金32.87億元，實(shí)際到位縣外資金14.22億元，完成年計(jì)劃40億元的35.55%, 同比增長(zhǎng)19.9%。
1-3月份，我縣實(shí)際完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額11.3億元，增幅12.4%，增幅排名全市第二。外派人數(shù)300人，外貿(mào)進(jìn)出口總額完成192萬(wàn)美元(因?yàn)楹ｊP(guān)數(shù)據(jù)暫時(shí)只統(tǒng)計(jì)到3 月)，為年任務(wù)800 萬(wàn)美元的24 %，同比增長(zhǎng)30 %。
二、工作情況：
4月11日上午，株洲縣政府聯(lián)合株洲市經(jīng)信委舉行承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商推介，致力打造“中國(guó)動(dòng)力谷南洲產(chǎn)業(yè)園”。會(huì)上株洲縣成功簽約株洲節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)裝備制造園項(xiàng)目。此次簽約的株洲節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)裝備制造園項(xiàng)目位于株洲縣南洲新區(qū)產(chǎn)業(yè)園，總規(guī)劃面積500畝，總投資約20億元。
4月28日，在深圳舉行2017年湖南(香港)投資貿(mào)易洽談周(簡(jiǎn)稱“港洽周”)上，我縣簽約戴斯酒店、燈飾產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高性能聚氨酯泡棉材料生產(chǎn)等三個(gè)項(xiàng)目，合同引資12億元。
5月計(jì)劃
招商：參加中國(guó)企業(yè)家年會(huì)活動(dòng)
商務(wù)：建立86077農(nóng)村電商平臺(tái)。
糧食：做好部分托市糧出庫(kù)工作，騰出庫(kù)容，為夏糧收購(gòu)做準(zhǔn)備。
第一次做班主任，有些欣喜，有些緊張，更多的是責(zé)任，深感—要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月了，從陌生到熟悉，對(duì)這個(gè)班級(jí)的了解不斷增多，各方面的工作也在逐漸理順。
九月班主任工作總結(jié)：
1、建立班干部隊(duì)伍。四年級(jí)的孩子已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個(gè)好的辦集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開(kāi)學(xué)初，就從師傅賀老師那里不斷取經(jīng)。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來(lái)管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上相成一股良好的風(fēng)氣。
2 、評(píng)比表。 為了孩子們能從各方面嚴(yán)格要求自己，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也為了同學(xué)之間形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比，積極上進(jìn)，開(kāi)學(xué)初，我們班就設(shè)計(jì)了一份評(píng)比表，從早讀出操到課堂作業(yè)衛(wèi)生各方面進(jìn)行評(píng)比，一周小結(jié)一次，表現(xiàn)好的給與獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生積極性較高，效果較好。
3 、午餐午休習(xí)慣有所進(jìn)步。通過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，學(xué)生的午餐午休習(xí)慣已經(jīng)慢慢變好。吃完飯能自己拿出書(shū)來(lái)看，還有不少學(xué)生利用這段時(shí)間很積極的背，形成良好的氣氛。
4、 集體榮譽(yù)感增強(qiáng)，為爭(zhēng)取流動(dòng)紅旗，每個(gè)學(xué)生多很積極。
5、 值日衛(wèi)生做的較好，組長(zhǎng)衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)任搞衛(wèi)生，學(xué)生也比較積極。
6、 班上形成了良好的背書(shū)氣氛，學(xué)生很喜歡背書(shū)，背論語(yǔ)，背課本上的優(yōu)美段落，學(xué)生收獲很大。
目前，班上還存在一些不足之處：
1 課前準(zhǔn)備還有待加強(qiáng)。
2排隊(duì)和出操還有些亂，個(gè)別學(xué)生愛(ài)講話，有小動(dòng)作。
3作業(yè)質(zhì)量較差，有待提高。
4 課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待不斷培養(yǎng)。
十月班主任工作計(jì)劃：
1 繼續(xù)抓好班干部的培養(yǎng)工作，做好了班干部競(jìng)選工作，鼓勵(lì)自薦，每個(gè)崗位上設(shè)立好合適的人選。采用了“以點(diǎn)帶面”、“以片帶面”的科學(xué)管理辦法，人人爭(zhēng)當(dāng)班級(jí)小主人。
2、繼續(xù)保持好的班風(fēng)。
3、繼續(xù)安全教育。
4、督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做好各項(xiàng)常規(guī)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)禮儀、安全教育。
6、大力培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
7、完善學(xué)生的查漏補(bǔ)缺工作。
8、制定了切實(shí)可行的班規(guī)班法。
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì)、站的配合、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格按照上級(jí)來(lái)文要求，扎實(shí)做好了各類文件的上傳下達(dá)工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會(huì)提出的建議，制定出輸油三處月度考核實(shí)施方案，并要求各項(xiàng)目考核人員重新修訂了場(chǎng)站月度量化考核，使內(nèi)容更細(xì)化，更貼近實(shí)際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進(jìn)一步修訂。
四、嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定加強(qiáng)QHSE的學(xué)習(xí)。
五、制定出機(jī)關(guān)科室績(jī)效月度量化考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。
六、二級(jí)核算對(duì)我處xx的費(fèi)用情況做了全面預(yù)算。
七、組織考核組成員進(jìn)行了場(chǎng)站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀(jì)檢、工會(huì)、團(tuán)委等工作的年工作總結(jié)，并按要求上報(bào)公司。
九、各崗人員各司其職，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下月工作安排：
一、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核工作。
二、加強(qiáng)周四學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好QHES管理程序文件的學(xué)習(xí)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職責(zé)，為我處圓滿完成本年的各項(xiàng)工作任務(wù)做好后勤保障工作。
激發(fā)思考和創(chuàng)新，在總結(jié)工作中尋找新的突破點(diǎn)。
首先，我們要明確總結(jié)的目的和意義。崗位工作總結(jié)不僅僅是簡(jiǎn)單地羅列工作內(nèi)容和完成情況，更重要的是反思經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題，為今后的工作提供參考和改進(jìn)方向。
其次，注意總結(jié)的方法和步驟。可以從工作目標(biāo)與計(jì)劃的完成情況、工作過(guò)程中遇到的困難與解決方案、工作中的創(chuàng)新與成果等方面展開(kāi)總結(jié)。可以借助數(shù)據(jù)分析、對(duì)比研究、案例分析等方法，進(jìn)行全面的梳理和評(píng)估。
再次，要針對(duì)性地總結(jié)提出問(wèn)題和建議。在文章中可以明確列出工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，并提出具體的建議和措施。這不僅對(duì)自己有益，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的貢獻(xiàn)，可以幫助提高整體工作效率和質(zhì)量。
最后，要注意總結(jié)的語(yǔ)言表達(dá)和篇章結(jié)構(gòu)。文章開(kāi)頭可以通過(guò)引用名人名言、提出引人思考的問(wèn)題等方式引起讀者的興趣和注意。中間部分可以逐個(gè)分析和總結(jié)工作中的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入分析。結(jié)尾部分可以總結(jié)全文，展望未來(lái)，激勵(lì)自己和讀者進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和水平。
通過(guò)以上步驟，相信大家對(duì)于崗位月工作總結(jié)的撰寫(xiě)會(huì)更加明確和自信，希望大家能夠在總結(jié)中不斷提升自我，不斷創(chuàng)新，為工作的更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、本月完成工程量如下：
①鑫明新建廠區(qū)：安裝太陽(yáng)能路燈、單臂路燈、雙臂路燈、庭院燈、投射燈共計(jì)28套并且苗木修剪養(yǎng)護(hù)全部完成。
②、材料分公司、鑫光廠區(qū)內(nèi)養(yǎng)護(hù)、修剪全部完成，并進(jìn)行了白三葉草籽的播種。
③、鑫聚祥廠區(qū)花池內(nèi)澆水養(yǎng)護(hù)，綠籬修剪完成;
④、鑫倫廠區(qū)澆水養(yǎng)護(hù)完成;
⑤、鑫瑞基進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)、修剪;
⑥、東盛華庭小區(qū)對(duì)草坪、龍爪槐以及嵌草磚內(nèi)進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù); ⑦、對(duì)北城壕進(jìn)行了草籽播種4000㎡、綠籬栽植780㎡、草皮鋪種259㎡;
二、本月工作
從北城壕的施工中我們發(fā)現(xiàn)了我們施工過(guò)程中很多的不足。①苗木的選擇方面欠缺：園林施工對(duì)技術(shù)的要求很高，從植物的選種、培育壯苗、科學(xué)栽培到成形既需要有完備的科學(xué)理論指導(dǎo)，又需要優(yōu)良的技術(shù)做支持。在園林施工的過(guò)程中，要配備專業(yè)的園林技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)人員通過(guò)一系列專業(yè)手段，解決施工過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)，改進(jìn)技術(shù)手段，將技術(shù)工作和科研實(shí)踐做到最好 。②要重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量決定工程效益，園林施工質(zhì)量的提高，為園林業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。 ③要加強(qiáng)人員管理 ，從某種意義上來(lái)說(shuō)，園林施工是否能取得很好的效果，與施工過(guò)程中的管理有很大關(guān)系，
因此必須加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。園林施工主要依靠施工人員的努力工作，才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此，要著力建設(shè)一支創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、勇于探索的施工隊(duì)伍，才能確保園林施工項(xiàng)目的順利完成。 ④要重視團(tuán)隊(duì)合作和組織建設(shè) ，施工過(guò)程中，施工人員與監(jiān)理、甲方要及時(shí)的溝通交流，準(zhǔn)確理解甲方的施工理念，共同創(chuàng)造出良好的園林景觀果。一旦與圖紙或施工人員產(chǎn)生異議，施工者要及時(shí)與甲方溝通，討論改造方案。 ⑤強(qiáng)化人才培養(yǎng)，相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)園林工作者的崗前培訓(xùn)，為其提供符合實(shí)際工作需要的相關(guān)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決施工過(guò)程中存在的各種問(wèn)題。⑥重視施工規(guī)范，規(guī)范是施工的指導(dǎo)，保證著施工的最終質(zhì)量和效果。施工人員要具備基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)水準(zhǔn)，才能把握設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造出滿足要求的園林作品。
三、下月我公司工作安排
1、加強(qiáng)夏季各廠區(qū)苗木養(yǎng)護(hù)工作，提高苗木養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
2、熟悉西榮閣的路燈圖紙，與第一項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人保持工作上的溝通，盡快進(jìn)行路燈的安裝。
3、對(duì)北城壕栽植的草坪、綠籬、草皮進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
4、加強(qiáng)人員的專業(yè)綠化知識(shí)，并且進(jìn)行實(shí)際操作，使各人員都熟悉園林施工知識(shí)，從而更好地進(jìn)行施工。
鑫景觀園林綠化公司
許劉芬
二__年八月四日
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?018年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在2018年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，2018年1月份，相對(duì)于2018年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房2018年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響2018年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將2018年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。 3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在2018年應(yīng)考慮做保溫墻。
酒店月工作總結(jié)范文二一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
通過(guò)調(diào)整、拓展銷(xiāo)售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到xxxx%，所收取房費(fèi)840102元，平均房?jī)r(jià)xxxx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的xx%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì)
(1)方式
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問(wèn)好;3、詢問(wèn)客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng)，滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)?？焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在問(wèn)題與建議
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目，可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議：盡可能貼近無(wú)紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
四、工作計(jì)劃
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單;
(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店月工作總結(jié)范文三xx年7、8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手并進(jìn)，一心撲在工作上，一門(mén)心思搞服務(wù)，專心致志抓經(jīng)營(yíng)。8月份營(yíng)業(yè)額完成了2659087元，雖然比預(yù)算減少了55831元。減少比例為：2%。散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜，收入為1254921元。但是，完成了9個(gè)10萬(wàn)的好成績(jī)。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績(jī)。這離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)賓館各部門(mén)的鼎力相助，離不開(kāi)員工的辛勤努力。在此，我對(duì)大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門(mén)工作總結(jié)如下：
一、 銷(xiāo)售部主要工作：
1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購(gòu)價(jià)格并有效執(zhí)行。
2. 完成7月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和賓客流量統(tǒng)計(jì)。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。
4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。
5. 完成1314年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析表。
6. 市場(chǎng)調(diào)研，制定賓館房間價(jià)格。
7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。
8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會(huì)議并制作會(huì)議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門(mén)。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。
11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫(kù)。
12. 完成賓館特價(jià)房推廣。
13. 制作銷(xiāo)售、預(yù)定工作流程。
14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。
15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
二、 前廳部主要工作：
1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感，組織召開(kāi)了部門(mén)例會(huì)，利用案例講解方式，對(duì)員工進(jìn)行了思想教育。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。
2.為了不影響正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)對(duì)前廳部各操作設(shè)備進(jìn)行了檢查及維修工作。
3.配合各部門(mén)工作臨檢，前廳部對(duì)各對(duì)外工作事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。
4.銷(xiāo)售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對(duì)各房型、各房?jī)r(jià)進(jìn)行了分析研究，靈活售房。
5.嚴(yán)格利用時(shí)間段，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對(duì)比，合理控房。
6.加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
7.配合銷(xiāo)售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達(dá)情況。
8.加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷(xiāo)售房間。
9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣(mài)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作以及日常工作的安排。。
三、客房部主要工作：
1.旺季的這一個(gè)月，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開(kāi)早例會(huì)，總結(jié)昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。對(duì)旺季期間需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。針對(duì)今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正，會(huì)后對(duì)發(fā)生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
2.在全員銷(xiāo)售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績(jī)，增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷(xiāo)售技巧。
3.本月工作中還存在的不足分析如下：
1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。
2)工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動(dòng)。
3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過(guò)過(guò)程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。
4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門(mén)壞的時(shí)間。
四、工程部主要工作：
1、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：
對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。
2、積極解決遺留的問(wèn)題：
針對(duì)部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時(shí)維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。
3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：
定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，對(duì)部門(mén)工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動(dòng)，凡是部門(mén)能做的事絕不推辭，凡是部門(mén)能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。
雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。
其表現(xiàn)有：①員工的意識(shí)不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門(mén)溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨(dú)立工作能力;③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識(shí)較淡薄。
1、工程部在賓館屬于后勤部門(mén)，也是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。
五、保安部工作總結(jié)：
1、安全保衛(wèi)工作：
負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營(yíng)安全的前提，保安部在日常的工作中始終對(duì)賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每一到兩小時(shí)巡邏一遍，按時(shí)打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確保安全無(wú)事故。
在八月份，我們對(duì)院內(nèi)的停放車(chē)輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語(yǔ)言、動(dòng)作、行為有效的保證車(chē)輛出入有序，對(duì)閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確保兩賓館的正常經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)。
同時(shí)，為了進(jìn)一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開(kāi)包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。
2、消防安全工作
①、在八月份，我們加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和處理。
②、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對(duì)消火栓、應(yīng)急燈、指示牌、滅火器、防火門(mén)等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
③、將部分不能使用的滅火器已購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)行了更換。
④、將損壞的應(yīng)急燈、安全指示牌已統(tǒng)計(jì)好報(bào)工程部進(jìn)行維修、更換以及穿管保護(hù)。
⑤、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。
⑥、參加了消防部門(mén)組織的消防會(huì)議。
以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問(wèn)題，離企業(yè)的要的要求還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學(xué)習(xí)風(fēng)氣需要加強(qiáng)。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，努力打造一支、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營(yíng)取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽(tīng)從孫總指揮，配合賓館各個(gè)部門(mén)，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。
六、餐飲部工作總結(jié)
(1)經(jīng)營(yíng)情況
本月提前迎來(lái)平季，本月預(yù)算收入134500，是秉著上月?tīng)I(yíng)業(yè)額制定的預(yù)算，由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點(diǎn)艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月?tīng)I(yíng)業(yè)額134843元。
(2)員工工作情況
員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個(gè)月后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會(huì)使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。與廚師長(zhǎng)研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。
(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來(lái)一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時(shí)工做到
30號(hào)就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。
(4)營(yíng)銷(xiāo)情況
1.正餐。文苑文晟開(kāi)展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時(shí)代金券更加直觀，效果喜人，引來(lái)大量客人。
2.早餐，采取賣(mài)出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效提高前廳賣(mài)券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時(shí)，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。
七.各部門(mén)工作計(jì)劃：
(一)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃
1.制作銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表。
2.統(tǒng)計(jì)8月份訂房中心返傭。
3.聯(lián)系財(cái)務(wù)關(guān)于訂房中心7月份打款一事。
4.制定10月份賓館價(jià)格。
5.跟進(jìn)藝龍和114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò)級(jí)別)。
6.市場(chǎng)調(diào)研，修改賓館房間價(jià)格。
7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫(kù)。
8.跟進(jìn)賓館宣傳制作。
(二)前廳部工作計(jì)劃：
1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整上班策略。
2.合理控制費(fèi)用，及時(shí)對(duì)前廳部辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及采買(mǎi)工作。
3.做好中秋節(jié)的客房推銷(xiāo)，力爭(zhēng)完成任務(wù)。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5.對(duì)前廳部各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán)境。
6.做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行相應(yīng)的分析。
7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項(xiàng)。
8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對(duì)員工進(jìn)行各崗位職責(zé)，各崗位知識(shí)的培訓(xùn)，各崗位常見(jiàn)案例的探討，主要是例會(huì)解說(shuō)，加深工作認(rèn)識(shí)。
9.根據(jù)市局要求，落實(shí)制作及張貼各標(biāo)牌工作。
10.針對(duì)禮貌禮儀，儀容儀表做進(jìn)一步培訓(xùn)及在崗落實(shí)檢查情況。
11.做好部門(mén)上月總結(jié)會(huì)議及9月份工作部署及安排。
(三)客房部工作計(jì)劃:
1.培養(yǎng)員工的自覺(jué)性和責(zé)任心。
2.合理抽查房間的計(jì)劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。
3.加大儀容儀表的檢查力度。
4.對(duì)員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓(xùn)。
5.加強(qiáng)布草管理，找出問(wèn)題，減少損失。
6.安排好員工的中秋節(jié)活動(dòng)及慰問(wèn)。
7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。
(四) 工程部工作計(jì)劃：
1.跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。
2.文晟、文苑小電梯裝修詢價(jià)及報(bào)價(jià)。
3.文苑6F部分玻璃門(mén)維修跟進(jìn)。
4.文苑西地下室門(mén)口改造跟進(jìn)。
5.文苑太陽(yáng)能維修保養(yǎng)。
(五) 保安部工作計(jì)劃：
1.配合消防部門(mén)安裝消防中控遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。
2.加強(qiáng)人員服務(wù)質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來(lái)旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。
3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問(wèn)題。
4.十月一前將綠植進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和布置。
5.將兩賓館紅旗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并購(gòu)買(mǎi)，在十月一前進(jìn)行更換。
6.完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
(六)餐飲部工作計(jì)劃：
1.新人員工作安排
2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安排工作時(shí)間。
3.旺季總結(jié)，為下一個(gè)旺季做總結(jié)，做方案，做準(zhǔn)備。
4.加強(qiáng)員工禮貌禮節(jié)及服務(wù)意識(shí)。
5.跟進(jìn)上月未完成事宜
6.餐廳重新定位，根據(jù)市場(chǎng)，正確定位餐廳。
8月份的工作成績(jī)激勵(lì)著我們今后的工作方法和目標(biāo)。9月份的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，承前啟后，繼續(xù)開(kāi)來(lái)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，迎難而上是我們每一位員工應(yīng)有的態(tài)度。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應(yīng)堅(jiān)持的方向。正視困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們接下來(lái)的工作目標(biāo)一定會(huì)超額實(shí)現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè)績(jī)一定會(huì)再創(chuàng).
一、保持新姿態(tài)、新形象
第一個(gè)月是今年的一個(gè)開(kāi)端，雖然這個(gè)月只有二十四天，之后便是春節(jié)假期，但是這個(gè)月我也付出了自己最大的力量。雖然春節(jié)來(lái)臨，我非常的激動(dòng)，也很想回家和家人們聚在一起。但是我知道這一年已經(jīng)開(kāi)始了，如果我現(xiàn)在不把自己的新姿態(tài)，新形象擺出來(lái)，那么接下來(lái)的日子我也不會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己的工作態(tài)度。首先把樣子擺正，其次才是在這個(gè)基礎(chǔ)上端正自己的態(tài)度和工作作風(fēng)。只有這樣，才有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量著我們前進(jìn)，也才會(huì)讓我們有一個(gè)全新的自己，去創(chuàng)造更多的可能和機(jī)會(huì)。
二、良好的開(kāi)端是成功的必備
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我一直非常重視一件事情的開(kāi)端，如果開(kāi)端是好的，那么我心里也會(huì)有決心和勇氣一點(diǎn)。如果開(kāi)端差了，我心里的底氣也會(huì)少一些。所以20xx年一開(kāi)始我就下定決心，這個(gè)月我要做到最好。無(wú)論有怎樣的誘惑或者有怎樣的一些別的情況，我都不會(huì)受到影響，我會(huì)更加清楚自己的方向。而這個(gè)良好的開(kāi)端也會(huì)將我引向一個(gè)更好的未來(lái)，更有可能會(huì)讓我觸摸到成功的喜悅。每一個(gè)成功人士，我相信他們都有一個(gè)良好的開(kāi)端，這是我們的初心，也是我們成長(zhǎng)路上的牽絆。所以，這次一月份，我一直在趕自己的業(yè)績(jī)，希望能在這個(gè)開(kāi)端中創(chuàng)造自己的成功。
三、不負(fù)使命，砥礪前行
這只是第一個(gè)月，接下來(lái)還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要我去努力。這一個(gè)月的成績(jī)看起來(lái)還算得上是體面，這也讓我心里有了一點(diǎn)安慰。這個(gè)春節(jié)也應(yīng)當(dāng)可以過(guò)得非?？鞓?lè)了。這個(gè)月我們都非常忙碌，每個(gè)人都有各自的任務(wù)，我們?cè)谧约旱墓ぷ魃喜粩嗲斑M(jìn)，從而也取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)，但這時(shí)并不能驕傲，我會(huì)保持一個(gè)低調(diào)謙虛的態(tài)度，在工作上繼續(xù)加油。希望將來(lái)不久，我可以拿到自己更好的成績(jī)。也希望以后的日子里，我能夠給公司帶來(lái)更大的利潤(rùn)和價(jià)值。在這條充滿了各種誘惑和荊棘的道路上，我會(huì)不負(fù)期望，帶著自己的使命，砥礪前行！
作為生活委員,我知道我的職責(zé)除了管理班費(fèi)外，還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，較大的問(wèn)題不能解決要上報(bào)班委，并通過(guò)班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開(kāi)展活動(dòng)，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此作為生活委員特制定以下工作計(jì)劃：
1.負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作。
2.認(rèn)真幫助每個(gè)同學(xué)的生活問(wèn)題.
3.配合班，團(tuán)支部對(duì)同學(xué)進(jìn)行勞動(dòng)觀念，勤儉節(jié)約和愛(ài)護(hù)公物的教育，培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
4.負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理工作，定期向全班同學(xué)公布。
5.負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作，了解同學(xué)的家庭情況，學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并盡力幫助他們。
這是我第一次當(dāng)生活委員，其實(shí)很感謝同學(xué)對(duì)我的支持與認(rèn)可，雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)生活委員，但是我堅(jiān)信，我能夠帶著同學(xué)們期望與信任，努力完成好這份工作，能最大限度的在同學(xué)們平時(shí)的生活中給與他們幫助。同時(shí)作為一個(gè)新手，我也會(huì)想向其他生活委員學(xué)習(xí)，努力完成好這份工作。
12月份的工作結(jié)束，過(guò)去的一個(gè)月我有有足夠多的收獲，自己也有足夠的多的進(jìn)步，我想這是因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，我對(duì)自己現(xiàn)階段的工作，也比較滿意了，但是我不曾覺(jué)得自己就可以止步于此，過(guò)去一年的時(shí)間我總是在不斷的鼓勵(lì)自己，當(dāng)然我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，12月份是20xx最后一個(gè)月，我非常希望自己能夠在這年底之際，工作上面取得一定的成就，這種想法一直在影響著我，也一直在督促著我朝著美好的方向去發(fā)展，也就這12月份工作總結(jié)一番。
一、工作學(xué)習(xí)共同進(jìn)步
首先我是考慮到了這一點(diǎn)我認(rèn)為自己不管是在什么時(shí)候都有足夠的多的進(jìn)步，我努力去實(shí)現(xiàn)好自己工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在工作當(dāng)中是非常認(rèn)真的一個(gè)人，無(wú)論是在做什么事情的時(shí)候，這都會(huì)督促著我去學(xué)習(xí)更加深?yuàn)W的東西，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我想我會(huì)有足夠多的進(jìn)步，現(xiàn)在我也非常清楚的意識(shí)到了自己的本職工作所在，我相信只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，跟學(xué)習(xí)才能把日常工作做好更好，所以說(shuō)工作跟學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)步的，作為一名員工其實(shí)就是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，能夠有足夠多的收獲，足夠多的進(jìn)步，因?yàn)闀r(shí)間不等人，還是需要掌握一些專業(yè)的東西，12月份的工作當(dāng)中我主要也是從自己不足的地方開(kāi)始糾正，給自己足夠的空間發(fā)展進(jìn)步，未來(lái)的時(shí)間還很長(zhǎng)，但是過(guò)去的這一個(gè)月足以讓我受益匪淺。
二、擺好心態(tài)虛心請(qǐng)教
在工作當(dāng)中我會(huì)遇到一些問(wèn)題，因?yàn)槲覍?duì)工作非常關(guān)心，在一些問(wèn)題上面從來(lái)不敢含糊著，只有不斷的請(qǐng)教同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)，這樣才能有足夠多的收獲，現(xiàn)在我非常清楚自己的職責(zé)所在，有很多細(xì)節(jié)上面的東西都是我需要認(rèn)真對(duì)待的，我會(huì)擺好自己的心態(tài)，有很多地方我是知道自己有所欠缺，未來(lái)的工作當(dāng)中這一帶會(huì)一直影響著我，也會(huì)給我更多的鼓勵(lì)，我認(rèn)為這才是非常重要的一點(diǎn)，無(wú)論是在工作當(dāng)中還是在個(gè)人修養(yǎng)上面，我都愿意去學(xué)習(xí)他人，工作上面我保持這好心態(tài)，不把生活情緒帶入工作，二者互相不影響，落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)上面的事情，20xx年也結(jié)束了我依然充滿這動(dòng)力，我愿意負(fù)重前行，讓自己成長(zhǎng)的更快。因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中會(huì)有很多的未知，所以強(qiáng)大自己是解決問(wèn)題的唯一方法。
即將過(guò)去的四月是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一月。在這月末之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的四月里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
4月份過(guò)去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們?cè)跒楣靖吲d的同時(shí)，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺(tái)做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)!在xx這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢(shì)實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì)因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共?，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因此，我們?cè)诠ぷ髦?，也?huì)聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì)有更大的價(jià)值。我們?cè)吹竭^(guò)這樣一篇文章：國(guó)外有家酒店，前臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄客戶的信息，會(huì)在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國(guó)家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國(guó)家也會(huì)引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過(guò)挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過(guò)前臺(tái)的工作，讓客戶在對(duì)xx滿意的同時(shí)，也對(duì)xx服務(wù)滿意。最終成為xx的忠實(shí)客戶，為xx帶來(lái)更多的客戶。有效激勵(lì)，強(qiáng)化職位員工工作動(dòng)力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過(guò)日常工作考察和觀察，前臺(tái)工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為XX在客戶心中的印象值加分。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及大力支持下，X公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務(wù)等重點(diǎn)工作為支撐點(diǎn)，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點(diǎn)，圓滿的完成了行政部各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，為公司總體目標(biāo)的完成做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)行政管理，為公司高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航
1、組織證照審核
上半年行政部按時(shí)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證、工會(huì)組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，20xx年殘保金審核與勞動(dòng)保障監(jiān)察年審工作也按時(shí)完成，為公司的正常運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)
為了加強(qiáng)公司管理，提高公司運(yùn)營(yíng)效率，行政部今年建立并完善了多項(xiàng)規(guī)章管理制度，其中包括財(cái)務(wù)管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購(gòu)制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項(xiàng)管理制度。制定制度的同時(shí)，重落實(shí)、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實(shí)，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
3、加強(qiáng)檔案管理
檔案管理工作細(xì)致、繁瑣，行政部嚴(yán)格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓(xùn)檔案;同時(shí)合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;周報(bào)、會(huì)議紀(jì)要及其他各類報(bào)表也按時(shí)匯報(bào)，做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
4、樹(shù)立公司形象
行政部努力提高公司知名度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動(dòng)及審查，在各種評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)中取得了矚目的成績(jī)，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進(jìn)步企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，被XX地區(qū)授予 “重合同，守信用”單位榮譽(yù)稱號(hào)，被地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)并頒發(fā)了“XX地區(qū)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”，被XX縣人民政府授予“五一先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，被XX縣總工會(huì)授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，被XX縣委組織部授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。
此外，我公司今年與XX縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了XX縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強(qiáng)了我公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為爭(zhēng)取自治區(qū)、國(guó)家資金方面打下了基礎(chǔ)。
5、狠抓安全管理
基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，行政部作為公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的重要組成部分，兩項(xiàng)工作齊抓共管、毫不松懈，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班備勤制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防死守，杜絕隱患，維護(hù)了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無(wú)重大安全責(zé)任事故年。
二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障
1、組織人才招聘
年初，行政部通過(guò)宣傳并與人力資源市場(chǎng)、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動(dòng)員，共計(jì)招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的人員補(bǔ)給。
2、組織員工培訓(xùn)
組織新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、管理制度等方面的培訓(xùn)，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，員工精神面貌更加積極，工作中責(zé)任心明顯加強(qiáng)，執(zhí)行力明顯得到提高。
3、落實(shí)三個(gè)100%
勞動(dòng)合同：行政部在每年的三月份召開(kāi)全體員工簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)動(dòng)員大會(huì)，用維漢兩種語(yǔ)言進(jìn)行講解動(dòng)員，同時(shí)用維漢兩種文字合同書(shū)進(jìn)行全員新簽和續(xù)簽勞動(dòng)合同，后續(xù)人員入職當(dāng)天就簽訂勞動(dòng)合同，做到了勞動(dòng)合同簽訂率100%。
社會(huì)保險(xiǎn)：幾年來(lái)，我公司一直按自愿原則繳納社會(huì)保險(xiǎn)，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達(dá)的規(guī)定，我們對(duì)全體員工社保繳納情況進(jìn)行反復(fù)梳理、歸納，確保一個(gè)不漏的進(jìn)行匯總并落實(shí)到位。目前我公司總?cè)藬?shù)XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，X人為退休返聘人員。
意外險(xiǎn)：年初，公司已為一線員工、銷(xiāo)售人員、司機(jī)購(gòu)買(mǎi)了人身意外保險(xiǎn)。根據(jù)總公司下達(dá)的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購(gòu)買(mǎi)了人身意外保險(xiǎn)，做到了100%員工參加意外保險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)績(jī)效管理
完成績(jī)效考核指標(biāo)表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績(jī)效考核指標(biāo)推進(jìn)工作。深入全面的開(kāi)展了“定崗定員”減少不必要開(kāi)支、各崗位簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)工作，績(jī)效合約簽訂率達(dá)100%，合理層層分解績(jī)效指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”的管理理念。
5、加強(qiáng)員工考勤
重點(diǎn)對(duì)考勤制度進(jìn)行了深化管理，細(xì)化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計(jì)口徑。各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)考勤直接負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)考勤制度?？记谥袉T工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標(biāo)準(zhǔn)等情況必須清楚反應(yīng)，對(duì)員工出差、工資變動(dòng)、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等情況必須做出詳細(xì)說(shuō)明。
三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境
1、監(jiān)管工程建設(shè)
為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中，為工地搬運(yùn)紅磚35萬(wàn)余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運(yùn)裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20xx余根，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè)，降低工程成本。同時(shí)組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對(duì)綜合一樓進(jìn)行了粉刷和簡(jiǎn)單裝修，解決了行政、銷(xiāo)售、售后各部門(mén)擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。
2、提高食堂服務(wù)水平
在食堂管理方面，我們堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平。我們并沒(méi)有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時(shí)加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
3、嚴(yán)抓宿舍管理
公司住宿員工約60余人，安全、衛(wèi)生問(wèn)題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴(yán)抓落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出公司的外來(lái)人員管理，實(shí)行員工住宿按車(chē)間相對(duì)集中制，不定期組織員工進(jìn)行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進(jìn)行全廠通報(bào)批評(píng)，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。
4、確保冬季安全供暖
為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境，行政部及時(shí)組織安排對(duì)燃?xì)忮仩t進(jìn)行安全檢查，增加相應(yīng)的配套設(shè)施，施行全方位的維修保養(yǎng)，確保排除安全隱患，并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃?xì)夤掘?yàn)收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財(cái)損失。
四、存在的問(wèn)題與不足
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)，但是仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
第一，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，制度落實(shí)力度不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
第三，工作中有時(shí)存在畏難情緒，對(duì)事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動(dòng)或其他事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，行政工作必須端正工作態(tài)度，認(rèn)真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、由于我公司少數(shù)民族同志較多，人員流動(dòng)較大，為保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的人員補(bǔ)給，我們將通過(guò)各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。
2、對(duì)新上崗員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并定期組織全體一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、組織全體員工進(jìn)行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測(cè)，并建立職工健康檔案。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不定期開(kāi)展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風(fēng)宣傳欄”的內(nèi)容，在公司內(nèi)部努力營(yíng)造“比、學(xué)、趕”的良好工作氛圍。
5、嚴(yán)格執(zhí)行股份公司各項(xiàng)績(jī)效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績(jī)效責(zé)任書(shū)，層層分解到部門(mén)員工，完成員工績(jī)效合約的簽訂。
不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)學(xué)期，我在xx工程系做輔導(dǎo)員助理已經(jīng)將近半個(gè)學(xué)期了。在這半年里，我收獲了很多。在工作中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也善待了他人。在做事中，我獲得了如何與不同的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)過(guò)去六個(gè)月各方面的總結(jié)。
當(dāng)我剛開(kāi)始擔(dān)任這個(gè)職位時(shí)，我非常興奮。我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的工作，所以陷入了迷茫和迷茫中，所以無(wú)論做什么都非常被動(dòng)，但是這樣的日子并沒(méi)有持續(xù)多久。我調(diào)整了心態(tài)，主動(dòng)面對(duì)一切，用心做事。突然，我覺(jué)得大學(xué)其實(shí)就是培養(yǎng)人的開(kāi)始。
黨校點(diǎn)名的任務(wù)、形勢(shì)政策課的點(diǎn)名、周末排查群眾等等，看似很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)真的很難.首先，你必須有足夠的勇氣。對(duì)待每個(gè)人的態(tài)度也很重要。我會(huì)從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，以幫助自己做這些事情。此外，與輔導(dǎo)員的溝通也很重要。只要溝通好，輔導(dǎo)員就能得到更好的協(xié)助。工作中最重要的是責(zé)任，輔導(dǎo)員要求的就是對(duì)學(xué)生的一種責(zé)任，所以要認(rèn)真完成這些任務(wù)。
這六個(gè)月，我學(xué)到了很多，也看到了一些班干部的一些問(wèn)題。班干部之間的團(tuán)結(jié)問(wèn)題仍然存在。團(tuán)結(jié)就是力量的說(shuō)法自古就有。如果問(wèn)題在課堂上沒(méi)有解決，要求的任務(wù)也會(huì)準(zhǔn)質(zhì)量完成，所以我會(huì)在下一次協(xié)助每個(gè)班的班干部討論這個(gè)問(wèn)題，然后把這點(diǎn)完善。 [整理]
半年的工作也有失誤。比如遲遲不交東西導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作出現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)懶惰留下的錯(cuò)誤等等，讓我覺(jué)得這半年的工作很糟糕。新的一年來(lái)了，我的計(jì)劃將隨著經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而改變。不管做什么，都要負(fù)全責(zé)，要努力工作。有時(shí)候你不能責(zé)怪別人不認(rèn)真工作。只有從自己做起，才能樹(shù)立榜樣。提高自己。每天與輔導(dǎo)員溝通，了解輔導(dǎo)員的需求，以及輔導(dǎo)員所說(shuō)的話，處理好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，做到完美。
首先要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)體貼，從工作中學(xué)會(huì)做人的原則，及時(shí)傳達(dá)信息?；氐矫魈觳⒉豢偸强赡艿摹Ｆ浯?，我在點(diǎn)名工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，很多課都遲到了。逃學(xué)的情況，包括我自己，所以我告訴自己要克制自己，班干部也要盡量克制自己，做自己。
另外，我學(xué)習(xí)不夠努力，比較愛(ài)玩，成績(jī)也不是很出眾。我對(duì)此感到非常尷尬。作為輔導(dǎo)員助理，我不自學(xué)。努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，只是我的目標(biāo)。相信這也將是所有xx工科學(xué)生的目標(biāo)。我們必須朝著這個(gè)目標(biāo)共同努力。
相信新的一年我作為輔導(dǎo)員助理會(huì)做得越來(lái)越好，希望能得到同學(xué)和輔導(dǎo)員的支持。
為了更好地達(dá)成工作目標(biāo)，我們應(yīng)該對(duì)本月在崗位上的工作情況進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)做好月度總結(jié)，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，提高個(gè)人價(jià)值。你是否了解如何寫(xiě)崗位月度工作總結(jié)呢？本站為您精選了一篇非常實(shí)用的“月工作總結(jié)怎么寫(xiě)”，請(qǐng)務(wù)必收藏本網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址，以便日后查看。
權(quán)益中心本學(xué)期的工作圍繞學(xué)生會(huì)“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為會(huì)訓(xùn)，以“為權(quán)益而戰(zhàn)”為口號(hào)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高部門(mén)工作能力及綜合素質(zhì)，開(kāi)展了一系列具有部門(mén)特色的活動(dòng)。以下是這學(xué)期部門(mén)工作總結(jié)概況。
一、思想建設(shè)
本學(xué)期開(kāi)始，在部門(mén)活動(dòng)及例會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，及“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，提高部門(mén)干事的思想意識(shí)。同時(shí)，加深干事對(duì)“為權(quán)益而戰(zhàn)”的理解，使干事在思想上具有責(zé)任心和歸屬感。權(quán)益中心是一個(gè)年輕且有活力的部門(mén)，擁有巨大的發(fā)展空間，在部門(mén)發(fā)展上，每一位權(quán)益中心干事都應(yīng)該積極主動(dòng)的為學(xué)生服務(wù)，為權(quán)益而戰(zhàn)。
學(xué)生會(huì)組織各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)會(huì)史的學(xué)習(xí)及總結(jié)工作，我部門(mén)積極主動(dòng)參加，并取得了顯著的效果。這不僅使部門(mén)成員加深了對(duì)學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)，也加深了各部門(mén)之間的感情，提高了部門(mén)向心力及凝聚力，在思想認(rèn)識(shí)上也得到了進(jìn)一步的提升。
我部多次組織集體參加聚會(huì)及聚餐活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷提高部門(mén)成員之間及對(duì)部門(mén)的感情。每次部門(mén)例會(huì)上都會(huì)組織大家就一個(gè)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，并進(jìn)行討論，在該過(guò)程中不斷提高干事的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)，本學(xué)期加強(qiáng)了與蔡家關(guān)校區(qū)權(quán)益中心的聯(lián)系及交流，提高了部門(mén)凝聚力。
二、制度建設(shè)及組織建設(shè)
一個(gè)部門(mén)的發(fā)展，綜合素質(zhì)是很重要的，管理制度也起著舉足輕重的地位。在會(huì)議紀(jì)律、值班制度、請(qǐng)假制度等各方面繼承了以往的管理方式。并安排了專門(mén)人員負(fù)責(zé)部門(mén)的會(huì)議記錄、博客管理、郵箱管理等。
四月份，我部門(mén)進(jìn)行了人事變更：楊丹為主任，黃金、吳璨、梁博志為副主任。確立了部門(mén)通過(guò)干事考察的名單，統(tǒng)計(jì)了部門(mén)無(wú)課表和最新通訊錄。
在人員管理方面，仍然實(shí)行部長(zhǎng)級(jí)——組長(zhǎng)——干事的層層管理制度，在此基礎(chǔ)上，部門(mén)工作也順利進(jìn)行，也使得部長(zhǎng)級(jí)和干事之間了聯(lián)系及交流，更有利于部門(mén)的管理。
三、實(shí)踐活動(dòng)
我們只有在實(shí)踐中才能磨練自己，在具體活動(dòng)中我們可以發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，這樣才能不斷地進(jìn)步。我部門(mén)本著鍛煉自身、發(fā)展部門(mén)、服務(wù)同學(xué)的目的，組織并參加了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。
(一)具體活動(dòng)
1.部門(mén)特色活動(dòng)
本學(xué)期，最主要的活動(dòng)是牽頭舉辦了建黨90周年的“黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)分為初賽和決賽兩階段，并邀請(qǐng)了范偉書(shū)記蒞臨本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)最終取得圓滿成功。
在活動(dòng)中各部門(mén)之間得到了進(jìn)一步的溝通與交流，在工作上相互幫助，活動(dòng)的圓滿成功，各部門(mén)功不可沒(méi)。另一方面，通過(guò)本次活動(dòng)，部門(mén)成員在溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面得到了加強(qiáng)。有利于在以后的活動(dòng)中能夠更加順利的完成任務(wù)。
2.交流及聯(lián)系
3月25日，我部門(mén)和蔡家關(guān)權(quán)益中心的成員進(jìn)行了溝通。并就部門(mén)以后的發(fā)展交流了思想。在本次聯(lián)誼過(guò)程中，加深了部門(mén)之間的感情，為部門(mén)后期的發(fā)展提供了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。
3.其他
本學(xué)期其他工作主要有：
4月18日——22日，我部就“達(dá)人秀”及“促學(xué)風(fēng)標(biāo)語(yǔ)、漫畫(huà)征集大賽”進(jìn)行值班擺點(diǎn)。值班期間一切，未出現(xiàn)任何紕漏。
4月23日，接到上級(jí)通知，召開(kāi)了部門(mén)緊急會(huì)議，清理了校園內(nèi)粘貼的廣告。4月25日——29日安排人員在南北校區(qū)文明監(jiān)督崗位值班。
5月20日，參加了生活部“公益周”活動(dòng)值班擺點(diǎn)活動(dòng)。
(二)培訓(xùn)及策劃
1.策劃
本學(xué)期共安排了三次大型策劃，3月份的“黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)策劃、“黨史知識(shí)競(jìng)賽”贊助策劃、“黨史知識(shí)競(jìng)賽”主持人招募策劃。
為了鍛煉各成員的綜合素質(zhì)，在具體實(shí)踐中找出缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，我部門(mén)要求每一位干事都交一份策劃，并在部門(mén)會(huì)議上就最完善的策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在策劃寫(xiě)作過(guò)程中鍛煉了干事的寫(xiě)作能力及心思細(xì)膩度。讓其親身體驗(yàn)本次活動(dòng)的流程及運(yùn)作的各個(gè)方面，能提高成員的綜合素質(zhì)。
2.培訓(xùn)
本學(xué)期組織了兩次培訓(xùn)活動(dòng)，4月8日，參加了信息中心組織的網(wǎng)站更新培訓(xùn)。4月25日，組織了“黨史知識(shí)競(jìng)賽”主持人招募培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)習(xí)了知識(shí)，也交流了思想，使得在部門(mén)管理這方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰(shuí)是技能王”活動(dòng)，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無(wú)疑問(wèn)，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)。
活動(dòng)前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門(mén)的成員輪流在九華廳和七品居門(mén)前對(duì)“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動(dòng)做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動(dòng)期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，還要配合其他部門(mén)的工作，再加上要同時(shí)對(duì)兩個(gè)技能節(jié)活動(dòng)進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)內(nèi)部人手不夠，我們部門(mén)的一名干事和兩位部長(zhǎng)都被安排了本部門(mén)之外的工作，另外我們部門(mén)有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫(xiě)新聞稿。這樣一來(lái)，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來(lái)有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒(méi)有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫(xiě)的新聞稿，無(wú)論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次，整理學(xué)生檔案。為保證大三的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門(mén)工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對(duì)原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎?？紤]到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒(méi)有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門(mén)的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會(huì)成員的同學(xué)共同完成的。
然而，這個(gè)月的工作，我們部門(mén)存在著一個(gè)很大的失誤：對(duì)于“誰(shuí)是技能王”活動(dòng)的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒?dòng)中期雖然有過(guò)一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會(huì)的催促下才匆忙寫(xiě)出來(lái)的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過(guò)來(lái)、活動(dòng)舉辦的形式造成新聞稿編寫(xiě)難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對(duì)此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評(píng)。
下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
根據(jù)公司20xx年培訓(xùn)工作要求，結(jié)合車(chē)間的實(shí)際情況，九月份我們大力開(kāi)展各個(gè)方面的技能培訓(xùn)。使技術(shù)及施工人員能夠快速的提升自身技能水平，更好更快的為公司服務(wù)。
在生產(chǎn)任務(wù)比較繁重的情況下，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視車(chē)間技能培訓(xùn)工作，要求利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展技能培訓(xùn)工作，并且將外協(xié)單位也納入了培訓(xùn)計(jì)劃中，這樣對(duì)車(chē)間整體的技能提升起到了很大推動(dòng)作用。九月份共組織培訓(xùn)班兩次，培訓(xùn)課內(nèi)容主要有計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)培訓(xùn)、船只焊接工藝WPS宣貫、班組安全管理培訓(xùn)、管子制作工藝培訓(xùn)、管子涂裝工藝及表面處理宣貫培訓(xùn)、中國(guó)造船質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)到37人，其中管理技術(shù)人員13人，技能工人12人、外協(xié)工人21人。共培訓(xùn)學(xué)時(shí)20小時(shí)。特種材料焊工培訓(xùn)由于材料還沒(méi)到貨，所以推遲到10月份。
截止9月份組織焊工取證考試3次，共67人，合格取證65人，對(duì)考試不合格的人員進(jìn)行重新培訓(xùn)考試，保證最終合格取證。并且組織27人進(jìn)行白鋼取證考試，現(xiàn)管加工車(chē)間共有焊工214人，其中有證焊工202人，并保證對(duì)所有焊工情況進(jìn)行隨時(shí)更新，使焊工管理工作規(guī)范化。
為保證車(chē)間整體施工質(zhì)量水平，要求班組對(duì)準(zhǔn)備取證的員工進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，隨時(shí)掌握他們技術(shù)水平，合理安排活段，即保證了質(zhì)量要求，又使準(zhǔn)備取證人員的技能穩(wěn)定并達(dá)到培訓(xùn)取證的水平。
通過(guò)開(kāi)展的各種培訓(xùn)班工作，各工種崗位人員技能水平的確有了一定的提升，并且對(duì)自己崗位技能有了很深的認(rèn)識(shí)，及時(shí)找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己成為合格的技能工人。
技能培訓(xùn)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的一項(xiàng)工作，我們會(huì)長(zhǎng)久有效的開(kāi)展這項(xiàng)工作，克服不足加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，編排貼切實(shí)際生產(chǎn)的培訓(xùn)課程計(jì)劃，完善技能培訓(xùn)工作。在工作中出現(xiàn)的不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指導(dǎo)。
九月份培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，九月份已悄然走來(lái)，九月份，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、九月份的`培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。 以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
在經(jīng)歷了一個(gè)簡(jiǎn)短但又歡樂(lè)的寒假以后，我們又迎來(lái)了新一學(xué)期，新的學(xué)期新的開(kāi)始，新學(xué)期的到來(lái)也就意味著我們部門(mén)的工作也將展開(kāi)。
開(kāi)學(xué)初，我們部門(mén)暫時(shí)還沒(méi)有重大的活動(dòng)，跟上學(xué)期一樣，都是一些日常工作：檢查團(tuán)學(xué)辦公室，部門(mén)部長(zhǎng)考核還有德育分的統(tǒng)計(jì)。因?yàn)樯蠈W(xué)期大家都有做過(guò)這方面的工作，所以我就不用在強(qiáng)調(diào)，只要跟部員說(shuō)可以開(kāi)始工作了，他們都跟以前一樣的做起來(lái)了。雖然沒(méi)有重大的活動(dòng)，但是我們還是認(rèn)真對(duì)待著自己的工作，每個(gè)班的月德育統(tǒng)計(jì)，我們部門(mén)都按時(shí)按質(zhì)的完成。雖然部門(mén)人做的德育表格還是有點(diǎn)錯(cuò)誤，但我們都在一步步的完善著，盡量把錯(cuò)誤減少到最低。部門(mén)部長(zhǎng)的考核也在日常的工作中。團(tuán)學(xué)辦公室的值班檢查也在進(jìn)行著。
由于上學(xué)期有些德育分沒(méi)給同學(xué)加上去，所以在這學(xué)期要給他們補(bǔ)上去，因此這個(gè)月的德育分的統(tǒng)計(jì)變得有些麻煩，但是這點(diǎn)困難還是難不倒我們的部員的，我相信他們還是有這個(gè)能力把這些事情處理好的。雖然有時(shí)候有些錯(cuò)誤總是難免的，但在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后要能及時(shí)的改正。古人也曾說(shuō)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”“知錯(cuò)能改善莫大焉”。所以說(shuō)知錯(cuò)能改也是一個(gè)好現(xiàn)象。
新學(xué)期新氣象，我相信我們素拓的成員會(huì)比上學(xué)期做得更好，搞好每一次的活動(dòng)，完成每一份工作。我們?cè)谝淮未蔚幕顒?dòng)中慢慢地積累著經(jīng)驗(yàn)，一切都在一步步地完善著，希望我們新部門(mén)成員在以后經(jīng)過(guò)各個(gè)活動(dòng)的磨合后會(huì)越來(lái)越團(tuán)結(jié)，每一次歷練都可以幫助我們成長(zhǎng)，也希望素拓部在未來(lái)的道路上能發(fā)展的更好！
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間緊張而又充實(shí)的9月已經(jīng)結(jié)束。有人說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半。他告訴我們，做每一件事，走好第一步是十分重要的。我認(rèn)為抓班級(jí)管理也是如此，因而，開(kāi)學(xué)一個(gè)月來(lái)我就十分重視走好每個(gè)第一步。
一、抓好班級(jí)常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)
好的習(xí)慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接手一個(gè)班級(jí)，我并不急于講課，而是花大力氣培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣，養(yǎng)成好的習(xí)慣比多講一節(jié)課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。抓班風(fēng)，要從每一處細(xì)節(jié)入手，所以我從生活習(xí)慣開(kāi)始，根據(jù)仙源學(xué)校校園六禮儀進(jìn)行教育，強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范，并制定了我們四（1）班的班規(guī)，要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級(jí)的規(guī)定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入仙源，對(duì)于每一位新生來(lái)說(shuō)，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我都會(huì)告訴并指導(dǎo)他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書(shū)以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程度等等。作為班主任，每天都盡早到校接寢，檢查宿舍情況，再去班級(jí)查看衛(wèi)生等一系列情況，遇到問(wèn)題及時(shí)處理。通過(guò)這一個(gè)月的管理和監(jiān)督，感覺(jué)到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了學(xué)校生活，已經(jīng)形成了比較好的班級(jí)風(fēng)氣。
二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用
建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí)，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話說(shuō)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。班干部正是這種角色的最好演繹，他們?cè)诎嘀魅闻c學(xué)生之間具有橋梁的作用。
分班后，在數(shù)學(xué)老師岳老師的`配合下，我在班級(jí)成立了8個(gè)學(xué)習(xí)小組，由各小組成員推薦確立了組長(zhǎng)，老師講明了作用，提出了要求，進(jìn)行小組積分量化評(píng)估并指導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。后來(lái)我們每個(gè)小組還自己命名自定口號(hào)和奮斗目標(biāo)。于是一個(gè)比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，隨學(xué)習(xí)小組的建立而漸漸濃厚起來(lái)了。
當(dāng)然在管理中也測(cè)定能夠遇到過(guò)困難，一開(kāi)始，有些宿舍中午、晚上總是講話，我就讓每個(gè)成員都寫(xiě)了總結(jié)，并在班會(huì)課上做了保證，并要求每個(gè)寢室的室長(zhǎng)將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時(shí)處理。通過(guò)這樣，發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然我都盡量在班級(jí)上表?yè)P(yáng)班干部，私下指出他們的不足，來(lái)樹(shù)立班干部的威信。同時(shí)也會(huì)讓一些班干部定時(shí)的給我反饋一些班級(jí)的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。
三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和感情
新學(xué)期的九月，每年都有很多活動(dòng)，我盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，和學(xué)生一起把班級(jí)活動(dòng)搞好。比如，黑板報(bào)，一開(kāi)始我就放手讓孩子們自己去完成，只是在他們完成的過(guò)程中給予建議和指導(dǎo)。還有在孝雅操活動(dòng)中、快樂(lè)周末活動(dòng)中讓全班一起參加，一起練習(xí)，用心對(duì)待，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到了集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)他們，下次努力就好了，同時(shí)我也會(huì)毫不吝嗇地表?yè)P(yáng)他們?yōu)榘嗉?jí)奉獻(xiàn)的點(diǎn)滴。目的就是想通過(guò)一些具體的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
四、做好學(xué)生思想工作，俯下身多溝通
溝通是班主任在做好學(xué)生思想工作中的重要內(nèi)容。沒(méi)有溝通，就談不上班主任工作。在溝通中，班主任可以了解學(xué)生個(gè)人的思想；在溝通中，可以了解了學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好；在溝通中，可以了解整個(gè)班級(jí)取得的成績(jī)，存在的問(wèn)題。
開(kāi)學(xué)初班上部分新生還不能完全適應(yīng)學(xué)校生活，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績(jī)起伏不定，對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。所以我常常抽空找他們談心，了解他們?cè)谠妥x學(xué)校的一些狀況和水平，以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài)，尤其在每次練習(xí)之后，幫他們分析進(jìn)步、退步的原因，告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法，讓每一個(gè)人樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。
然而正當(dāng)所有的新生都步入正軌后，我們班的“調(diào)皮大王”艾宇峰又開(kāi)始搗蛋了，科任老師不時(shí)的在我面前訴苦，說(shuō)他課堂上不但不學(xué)習(xí)，甚至還影響其他同學(xué)，生活老師更是對(duì)他無(wú)可奈何。聽(tīng)到這些，我急在心里，我在想：這樣一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)、自由散漫、缺乏自信和我小孩年齡相仿的孩子，我該如何幫助他呢？正在此時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在上美術(shù)課時(shí)，態(tài)度很好，且畫(huà)的畫(huà)也很漂亮。于是我在班上好好的表?yè)P(yáng)了他，還把他的畫(huà)貼在了班級(jí)文化墻上。還時(shí)不時(shí)找他聊聊天，開(kāi)導(dǎo)他。這幾天，我發(fā)現(xiàn)他課堂上發(fā)言積極了，課后不打鬧了，作業(yè)也能按時(shí)完成了。雖然目前艾宇峰的成績(jī)進(jìn)步幅度還不是特別大，但他比原來(lái)自信了、積極了。
作為班主任，要多學(xué)習(xí)周弘，賞識(shí)賞識(shí)；多學(xué)習(xí)魏書(shū)生，商量商量。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。
以上是我在班級(jí)建設(shè)方面的幾點(diǎn)淺陋的認(rèn)識(shí)和不成熟的做法。這些做法在班級(jí)建設(shè)中不可能起到一勞永逸的作用，它要發(fā)揮作用，也只是細(xì)細(xì)春雨，潤(rùn)物無(wú)聲的作用。班級(jí)的發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)有賴于學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和管理制度，有賴于班級(jí)學(xué)生、科任老師、班主任、家庭、社會(huì)等一系列要素的共同作用。教育百年事，得失寸心知。班級(jí)管理、學(xué)生教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，留待我們要做的事還很多；需要我們用心的地方還很多。我相信，在這平平淡淡、酸酸甜甜、瑣瑣碎碎的班主任工作中，只要我們付出了心血，付出了汗水，我們一定能夠收獲一個(gè)金光燦爛的秋天！
加強(qiáng)對(duì)在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，探索鎮(zhèn)(街)文化中心長(zhǎng)效、科學(xué)的免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)工作。會(huì)同考績(jī)辦、水利局、住建局等單位對(duì)“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個(gè)文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和3月份考核。參加橋頭鎮(zhèn)梨村文化大禮堂禮儀普及展演暨市民藝術(shù)團(tuán)送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)。開(kāi)展20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn)、大賽、團(tuán)隊(duì)匯演的前期摸底、調(diào)研等工作，制定第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)傳統(tǒng)戲匯演、第六屆群眾聲樂(lè)大賽，永嘉縣首屆少兒舞蹈大賽、各門(mén)類專業(yè)培訓(xùn)、采風(fēng)活動(dòng)等計(jì)劃方案。策劃20xx年的圖書(shū)、送戲等文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案，繼續(xù)推出“一套文化大戲”。
2月份共下鄉(xiāng)放映502場(chǎng)數(shù)字電影。啟動(dòng)“家庭美德電影大家看”活動(dòng)。做好全國(guó)兩會(huì)及日凌期期間廣播電視安全播出值班工作，加強(qiáng)廣播電視安全播出監(jiān)管，廣播電視廣告基本良好。制作《永嘉縣農(nóng)村數(shù)字電影放映質(zhì)量調(diào)查考核表》，抽查電影放映情況。
完成20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，匯總 20xx年度核驗(yàn)情況報(bào)送市局，并督促企業(yè)做好印刷品五項(xiàng)管理制度臺(tái)賬資料和安全生產(chǎn)工作。做好全縣20xx年農(nóng)家書(shū)屋后續(xù)建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做好迎接國(guó)家檢查組對(duì)我省政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作檢查的準(zhǔn)備工作。
本月，共出動(dòng)次數(shù)24次、98人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位89家，共立案4起，結(jié)案1起。開(kāi)展凈化校園周邊專項(xiàng)整治行動(dòng)，查扣非法出版物、危害青少年健康成長(zhǎng)的有害卡通畫(huà)冊(cè)70本冊(cè)，盜版音像制品21盒，收繳游藝機(jī)1臺(tái)，責(zé)令3家商店和1家書(shū)店改正。重點(diǎn)監(jiān)管全縣網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”軟件使用情況，立案2起。加強(qiáng)“兩會(huì)”期間文化市場(chǎng)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管20xx年上塘物質(zhì)交流會(huì)。
做好木雕評(píng)比前期工作。做好永嘉文化宣傳畫(huà)冊(cè)前期工作。走訪調(diào)研相關(guān)文化企業(yè)，完成文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總。組織企業(yè)參加第9屆中國(guó)(義烏)文化產(chǎn)品交易會(huì)。對(duì)政協(xié)提案進(jìn)行調(diào)研走訪。做好日常行政審批工作。積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
迎接浙江日?qǐng)?bào)文化部領(lǐng)導(dǎo)、省文化廳非遺處專家對(duì)永嘉亂彈的專訪。調(diào)研烏沙船的制造技藝、傳承等情況。同意設(shè)立永嘉縣上新屋南拳文化傳習(xí)所。開(kāi)展首批永嘉縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承(教學(xué))基地申報(bào)、推薦和評(píng)定工作。調(diào)研吳氏骨傷療法傳承基地建設(shè)。
開(kāi)展以“中國(guó)夢(mèng)與溫州實(shí)踐”為主題的文藝創(chuàng)作。參加浙江省第五屆鄉(xiāng)村詩(shī)歌大賽與浙江省第八屆新故事征文大賽。迎接永嘉縣第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)匯演。征集美術(shù)50件、攝影50件、書(shū)法50件參加全市十一縣市(區(qū))視覺(jué)藝術(shù)展作品征集工作。繼續(xù)開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，3月上旬協(xié)助黃田街道舉辦慶3·8文藝匯演。啟動(dòng)20xx年第一期《永嘉文藝》征稿工作。開(kāi)展美術(shù)沙龍和“鵝浦書(shū)會(huì)”書(shū)法討論活動(dòng)。
完成永嘉文物年鑒。完成永嘉博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范思路(初稿)。完成《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物保護(hù)和管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》網(wǎng)絡(luò)公示手續(xù)工作。與省文物局銜接省保嶼北村鄉(xiāng)土建筑方案文本審批工作。配合省設(shè)計(jì)院赴沙頭鎮(zhèn)陽(yáng)岙朱宅、埭頭村完成維修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)任務(wù)。督查謝文錦故居維修工程。對(duì)10處文保單位進(jìn)行消防安全檢查，排查破損情況。查看竇維新墓是否可以成為文保單位。赴永嘉郡祠查看私房建造情況，赴大若巖鎮(zhèn)查看白云亭改建和陳公廟擴(kuò)建情況，并給予現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)答復(fù)并告知相應(yīng)審批流程。做好全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查工作：整理近現(xiàn)代木板54塊、古籍一百多冊(cè)，購(gòu)置相關(guān)設(shè)備等。
3月5日，在圖書(shū)館開(kāi)展三八婦女節(jié)女性健康講座。3月11日，在圖書(shū)館舉辦“鄉(xiāng)土楠溪”講座交流會(huì)。對(duì)全縣圖書(shū)分館、圖書(shū)室及電子閱覽室借閱情況進(jìn)行了調(diào)查匯總。與溫州市圖書(shū)館和瑞安市圖書(shū)館開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
3月11日，迎接省群眾文化館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)省珍稀劇種“永嘉昆劇”的調(diào)研，對(duì)永昆工作進(jìn)行匯報(bào)，并表演永昆折子戲《見(jiàn)娘》。排練香港演出劇目大戲及部分折子戲，并對(duì)部分劇照進(jìn)行加工提高工作。召開(kāi)20xx年永嘉昆劇團(tuán)傳承人座談會(huì)。
七月份，我隊(duì)在分公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下，強(qiáng)化落實(shí)HSE管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)安全要求和措施，不斷提高職工的安全意識(shí)和操作技能，以HSE管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實(shí)HSE基礎(chǔ)管理，開(kāi)展具有針對(duì)性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，深化HSE風(fēng)險(xiǎn)控制工具運(yùn)用，有效控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容。現(xiàn)把我隊(duì)七月份HSE工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、樹(shù)立HSE理念，嚴(yán)格落實(shí)HSE管理
1.有感領(lǐng)導(dǎo)：通過(guò)以身作則的良好個(gè)人安全行為，讓員工真正看到、聽(tīng)到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全，高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全，進(jìn)而影響和帶動(dòng)全體員工自覺(jué)執(zhí)行安全規(guī)章制度，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
2.直線管理：各級(jí)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé)，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)，層層抓落實(shí);每名員工都要對(duì)所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰(shuí)管工作，誰(shuí)管安全”、“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
3.屬地管理：落實(shí)“每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”，包括對(duì)區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動(dòng)的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰(shuí)的領(lǐng)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)”。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實(shí)“我的區(qū)域，我負(fù)責(zé)任”，將區(qū)域HSE責(zé)任落實(shí)到崗位上。
二、嚴(yán)管細(xì)化，落實(shí)全員HSE培訓(xùn)教育工作
嚴(yán)格按照《HSE作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會(huì)和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過(guò)程中，我們采取抓重點(diǎn)，抓層次，抓深度的方法進(jìn)行，隊(duì)長(zhǎng)利用周會(huì)時(shí)間在HSE小組會(huì)上傳達(dá)上級(jí)文件精神，全員大會(huì)上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解，徹底解決職工的認(rèn)識(shí)問(wèn)題；緊接著由副隊(duì)長(zhǎng)HSE現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試；接下來(lái)由副隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)合司鉆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后，由司鉆組織下班之余時(shí)間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí)，加深HSE理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些工作，對(duì)職工的觸動(dòng)很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康；在此基礎(chǔ)上開(kāi)展工作就順利的多，使我隊(duì)的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開(kāi)來(lái)。
三、抓好風(fēng)險(xiǎn)管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場(chǎng)的HSE作業(yè)
HSE工作不僅僅是一句口號(hào)，最主要的問(wèn)題是在實(shí)際工作中落實(shí)。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重，HSE風(fēng)險(xiǎn)控制在現(xiàn)場(chǎng)得到一定的效果，降低的了風(fēng)險(xiǎn)，確保了安全生產(chǎn)。
1.井隊(duì)管理人員，HSE班前班后會(huì)議中、周會(huì)上、開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享，講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見(jiàn)的HSE方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識(shí)、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳
2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行，落實(shí)安全觀察與溝通，注重管理者的安全意識(shí)，提高職工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問(wèn)題，是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施，溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進(jìn)了每個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度，在作業(yè)時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，先進(jìn)行作業(yè)許可、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，再學(xué)習(xí)程序，最后重復(fù)安全步驟，而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級(jí)，進(jìn)而制定可行性措施，徹底將隱患消除，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，做到真正安全作業(yè)。
通過(guò)本月的努力，我隊(duì)在征1-X3井生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)專項(xiàng)排查要求，要害部位的安全管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1-X3井的施工。雖然取得了一定的成績(jī)，但我們清楚地知道，安全管理永無(wú)止境。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)本月的工作，我隊(duì)在HSE管理工作方面，還存在一定不足，主要是現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，促使我隊(duì)的安全管理再上新臺(tái)階。
忙忙碌碌的九月就要過(guò)去了，新同學(xué)的加入讓這個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的xx大學(xué)再次重現(xiàn)活力，這是學(xué)校新的開(kāi)始，于我們學(xué)生會(huì)而言，也是全新的啟航，這是我們學(xué)生會(huì)主席團(tuán)和各部長(zhǎng)接任后第一個(gè)月的工作，雖然有些許的忙碌，但是更多的還是收獲，現(xiàn)對(duì)九月份工作做如下總結(jié)。
一、迎新活動(dòng)
這對(duì)于學(xué)生會(huì)而言是新學(xué)期的第一個(gè)挑戰(zhàn)，我們要對(duì)部門(mén)的有限人手進(jìn)行合理的分配，完成學(xué)校交給我們的這次任務(wù)，這是給新生留下的第一個(gè)印象，同時(shí)也是彰顯我們學(xué)校學(xué)院風(fēng)采的最佳時(shí)機(jī)，因此這份責(zé)任也在鼓舞我們前行。
在前期的準(zhǔn)備上，我們進(jìn)行多次的開(kāi)會(huì)討論，只為了拿出最好的方案，值得一提的是，學(xué)生會(huì)的各個(gè)成員都非常積極地參與到討論中去，偶爾出現(xiàn)意見(jiàn)的摩擦，但是同時(shí)往往就會(huì)更好的結(jié)局方案，所以通過(guò)這樣的方式，能夠看出大家對(duì)這份工作的負(fù)責(zé)任，這是一名大學(xué)生身上的良好品質(zhì)。
在迎新的過(guò)程中，我們也是拿出最好的狀態(tài)，只為了向新同學(xué)們傳遞出良好的精神面貌，也為了讓他們對(duì)新的生活充滿向往。我們?cè)谡麄€(gè)流程中，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，每個(gè)人對(duì)自己的任務(wù)都盡職盡責(zé)，因此在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)并未出現(xiàn)失控的問(wèn)題。
在活動(dòng)結(jié)束后，我們也派出專門(mén)的人員對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了打掃，確保沒(méi)有垃圾的殘留。
二、納新活動(dòng)
在這一個(gè)月中，我們學(xué)生會(huì)進(jìn)行了新一屆成員的納新活動(dòng)，為我們的團(tuán)隊(duì)增添新的活力，同時(shí)，為保證人員的質(zhì)量，我們今年多加了一個(gè)環(huán)節(jié)的面試，并且對(duì)于新成員的人數(shù)進(jìn)行了控制，確保不會(huì)出現(xiàn)人員過(guò)多或者人員不足的情況。
在納新前，我們首先進(jìn)行的就是各個(gè)部門(mén)的人員劃分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析，我們最終得出納新的人數(shù)，同時(shí)對(duì)于活動(dòng)宣傳也進(jìn)行了開(kāi)會(huì)討論，確保宣傳的力度和范圍，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。
在正式納新時(shí)，我們邀請(qǐng)到了xx老師、xx老師等作為納新的評(píng)委，各個(gè)任務(wù)組及時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)流程負(fù)責(zé)組也對(duì)整場(chǎng)活動(dòng)的調(diào)控起到了至關(guān)重要的作用，最終納新活動(dòng)圓滿結(jié)束，我們也要?dú)g迎新同學(xué)的加入。
一個(gè)月的工作總結(jié)讓我們認(rèn)識(shí)到了在這其中的收獲與自身需要改進(jìn)的地方，我們始終相信，在學(xué)生會(huì)的不斷不努力下，我們一定會(huì)不斷地創(chuàng)造出新的奇跡，也希望我們的成員也在學(xué)生會(huì)中有所收獲，創(chuàng)造出自己的價(jià)值！
本月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過(guò)__公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
(一)對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
(五)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
一、試卷分析
試卷總分120分，時(shí)間90分鐘?？v觀本次試卷，有些題是平時(shí)學(xué)習(xí)以及檢測(cè)中遇到過(guò)的題型，但也有了一定的變化。我認(rèn)為本次試卷能較好體現(xiàn)新課標(biāo)的要求，全面考查了學(xué)生的運(yùn)算能力、閱讀能力、探究分析能力、簡(jiǎn)單推理能力和綜合應(yīng)用能力，整體有一定難度。本次試卷考察的是北師大版數(shù)學(xué)六上第一單元以及第四單元的內(nèi)容。范圍是圓的認(rèn)識(shí)、周長(zhǎng)和面積以及比的認(rèn)識(shí)、化簡(jiǎn)及應(yīng)用。題型有選擇、填空、計(jì)算和解答。學(xué)生在答題過(guò)程中表現(xiàn)出做基礎(chǔ)題目掌握不扎實(shí)，對(duì)知識(shí)技能含量高的題目感到困難，但從學(xué)生答題情況來(lái)看，整體還有發(fā)展空間。
二、成績(jī)分析（略）
三、學(xué)情分析
全班學(xué)生在課堂上基本上都能遵守紀(jì)律，認(rèn)真上課，但仍然有部分學(xué)生仍處在被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，上課愛(ài)溜號(hào)。在書(shū)寫(xiě)上，一部分學(xué)生能按步驟規(guī)范書(shū)寫(xiě)，有四五個(gè)學(xué)生書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真或者是不規(guī)范。結(jié)合本次月考反饋，就目前的學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況我從以下三個(gè)方面分析：
學(xué)風(fēng)：在課堂上，絕大多數(shù)學(xué)生能夠做到：認(rèn)真傾聽(tīng)、逐步學(xué)習(xí)筆記、積極思考和回答問(wèn)題。由于課堂上能給予學(xué)生充分自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，大部分學(xué)生敢于在課堂上提出自己的疑問(wèn)和想法。但是，很多學(xué)生的思考還不夠深入，需要有效的引導(dǎo)。
態(tài)度：絕大多數(shù)學(xué)生態(tài)度端正，比如學(xué)習(xí)認(rèn)真、扎實(shí)，勤奮好學(xué)，上課精力較集中，課后按時(shí)完成作業(yè)、力求正確無(wú)誤。但仍有極少數(shù)學(xué)生不求進(jìn)取，及格就行。
四、答題情況分析：
第一大題選擇題（每題2分，共24分）
第二大題填空題（每空1分，共17分）
第三大題計(jì)算題（每題3分，共24分）
本大題包括25、26兩道小題，分別是化簡(jiǎn)比和求比值，得分率55%，主要失分原因是把化簡(jiǎn)比和求比值弄混了，還有個(gè)別學(xué)生是因?yàn)闆](méi)有寫(xiě)步驟只寫(xiě)結(jié)果所以每題只得1分。
五、改進(jìn)措施和教學(xué)打算
改進(jìn)措施：
1、已講練的題目得分率不高，學(xué)生上課落實(shí)不到位。
2、學(xué)生做題信心不足，解題經(jīng)驗(yàn)不豐富，這說(shuō)明學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法習(xí)慣還沒(méi)有形成和得到培養(yǎng)。
3、運(yùn)算技能偏低，訓(xùn)練不到位，由此造成的失分現(xiàn)象舉足輕重。
教學(xué)打算：
1、在今后教學(xué)中注重對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的教學(xué)的加強(qiáng)，繼續(xù)抓好課堂教學(xué)工作，向40分鐘要質(zhì)量。
2、教學(xué)中一定要重視知識(shí)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，重視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)，讓學(xué)生會(huì)量、會(huì)畫(huà)、會(huì)說(shuō)，教學(xué)真正以學(xué)生的“學(xué)”為核心。
3、將知識(shí)內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)到位，讓其每節(jié)課都有一點(diǎn)收獲，耐心指導(dǎo)。給學(xué)生一定的自由度，尤其一些基礎(chǔ)較好的學(xué)生，提高學(xué)生的質(zhì)疑能力，這樣可提高他們的學(xué)習(xí)興趣，以期高效。
開(kāi)學(xué)一個(gè)多月了，進(jìn)行了七年級(jí)數(shù)學(xué)月考，考試批閱后，感覺(jué)無(wú)論是教室教學(xué)效果還是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都不容樂(lè)觀。尤其是在本次月考考試中，暴露出學(xué)生對(duì)計(jì)算題掌握不牢，練習(xí)不夠，運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)十分不熟練，思維缺乏想象能力和創(chuàng)造性。為了尋找差距，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)對(duì)這次考試總結(jié)如下：
一、試卷分析：
1、從整體上看，本次試題難度適中，符合學(xué)生的認(rèn)知水平。試題注重基礎(chǔ)計(jì)算，內(nèi)容緊密聯(lián)系生活實(shí)際，有利于考察數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和基本技能的掌握程度，有利于教學(xué)方式和學(xué)法的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
2、不足之處是：
(1)計(jì)算不過(guò)關(guān)，六道計(jì)算題錯(cuò)誤率高，有理數(shù)的加、減、乘、除的法則掌握不夠牢固，特別是對(duì)計(jì)算的方法缺乏靈活性。
(2)不會(huì)具體問(wèn)題具體分析，缺乏舉一反三、觸類旁通能力，缺乏靈活性。
(3)不能夠認(rèn)真審題。
(4)運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決生活實(shí)際問(wèn)題的能力不足。
二、原因分析：
結(jié)合平時(shí)上課學(xué)生的表現(xiàn)與作業(yè)，發(fā)現(xiàn)我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中存在以下幾個(gè)誤區(qū)。
1、思想認(rèn)識(shí)不夠。
相信學(xué)生的能力，而忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中和解題的過(guò)程中存在的問(wèn)題。直接導(dǎo)致在教室教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有很好的結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課，忽視了部分基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)的學(xué)生，造成其學(xué)習(xí)困難增加，進(jìn)而逐步喪失了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，為后面的繼續(xù)教學(xué)增添了很大的困難。
2、備課過(guò)程中準(zhǔn)備不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)點(diǎn)的難度和學(xué)生的實(shí)際情況。
通過(guò)調(diào)閱部分中等生的考試試卷，發(fā)現(xiàn)中等生在答題的過(guò)程中，知識(shí)點(diǎn)混淆不清，解題思路混亂，不能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。
3、對(duì)部分成績(jī)較好的學(xué)生的監(jiān)管力度不夠，放松了對(duì)他們的學(xué)習(xí)要求。
4月份工作總結(jié)：
1、編發(fā)《普陀建設(shè)》和《主題教育》各兩期、《政府重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)報(bào)》一期，4月份被區(qū)級(jí)媒體錄用信息11條、市級(jí)7條、省建設(shè)廳4條。
2、4月份(在各科室部門(mén)及分管局長(zhǎng))的配合下，完成16件人大議案、政協(xié)提案協(xié)辦件答復(fù)辦理工作，完成主辦件2件。
3、根據(jù)5月1日將要實(shí)施的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條列》，完成區(qū)政府布置的政務(wù)信息公開(kāi)初步工作(辦公室整理近三年政府規(guī)范性文件及各類收費(fèi)項(xiàng)目)。另外，建設(shè)網(wǎng)站改版工作完成網(wǎng)站框架部分搭設(shè)工作。
4、完成局機(jī)關(guān)相關(guān)人員工資調(diào)整，各類人員生活補(bǔ)助及退休人員手續(xù)辦理等工作。
5、組織召開(kāi)“創(chuàng)建群眾滿意科室”述職述廉大會(huì)及“勞動(dòng)合同法”和“黨務(wù)知識(shí)”培訓(xùn)會(huì)等。
6、做好8件區(qū)重點(diǎn)信訪突出問(wèn)題最新調(diào)處情況匯總工作。
7、做好并協(xié)調(diào)應(yīng)“蓮橋銘城”日照影響的集體信訪群眾等工作。
8、做好局組織的“北城排污專家評(píng)審”等重大會(huì)議的后勤保障等工作。
5月份工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好各類信息報(bào)道的編發(fā)及報(bào)送工作。
2、抓緊做好33件人大議案，政協(xié)提案主辦件的辦理、走訪答復(fù)等工作。
3、做好局機(jī)關(guān)xx度養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、工資申報(bào)表填報(bào)等工作。
4、組織邀請(qǐng)檢察院等相關(guān)部門(mén)人員來(lái)我局預(yù)防職務(wù)罪等方面的授課。
5、做好“群眾滿意科室”后階段等各項(xiàng)工作。
6、辦理局機(jī)關(guān)租賃期滿房屋公開(kāi)招投標(biāo)等手續(xù)。
7、繼續(xù)穩(wěn)步做好各類群眾信訪件工作。
隨著部門(mén)工作天數(shù)的增加,我們接觸到了許多新的問(wèn)題、挫折,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程、回顧整個(gè)十一月,我們學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我們學(xué)會(huì)了要去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,不能后退,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我們學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們我所沒(méi)有工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人、現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
1、每周一晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行的例會(huì)，在例會(huì)上我們會(huì)認(rèn)真做好會(huì)議記錄，在工作上與干事們進(jìn)行溝通交流、互相討論的同時(shí)，提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。明確會(huì)議紀(jì)律，不得遲到，不得不假不到，制作詳細(xì)規(guī)范的評(píng)分制度，督促委員們工作的開(kāi)展，將近期的工作布置下去，及時(shí)收集大家的意見(jiàn)，解答大家的疑難問(wèn)題，對(duì)工作中出現(xiàn)的困難進(jìn)行探討并解決。
2、對(duì)全院各個(gè)班的班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)等班干部及班主任的聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行系統(tǒng)的記錄統(tǒng)計(jì)。
3、協(xié)助校運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行。
4、舉辦部門(mén)集體活動(dòng)。
5、大力支持“青春90”工作，編排節(jié)目。
6、處理之前素拓證書(shū)全院性回收后的漏、缺等問(wèn)題。這個(gè)月來(lái)，學(xué)校的每次活動(dòng)我們都積極的參與，每個(gè)微笑每次的喝彩都包容了各級(jí)冷到的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)；都凝結(jié)著我們素拓中心所有人員的辛苦和汗水還有給予我們悉心指導(dǎo)的各位老師在接下來(lái)的工作中，我們也會(huì)更加努力，贏得大家更多的信任，將素拓工作做得更加出色。謝謝大家對(duì)我部門(mén)的支持！
本月已經(jīng)來(lái)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生都是對(duì)于暑假生活怎么樣來(lái)提高自己的技能水平學(xué)到更多實(shí)用的東西，主動(dòng)報(bào)名參加暑假試訓(xùn)的學(xué)生。學(xué)生報(bào)道的時(shí)間是從7月1號(hào)正式開(kāi)始的，分到學(xué)校實(shí)習(xí)車(chē)間共9名。其中中途因?yàn)樯眢w不能適應(yīng)離開(kāi)一名，還有一名也以前結(jié)束了實(shí)訓(xùn)，所以本車(chē)間實(shí)際實(shí)訓(xùn)學(xué)生為7人。學(xué)生本分下到車(chē)間后，首先是對(duì)學(xué)生的安全進(jìn)行和以往一樣的理論教育其中分為：
一、理論安全教育
1.車(chē)工操作的安全常識(shí)
對(duì)于車(chē)床的操作加工，一定注意身體是否在安全的區(qū)域，保證不會(huì)收到工件在旋轉(zhuǎn)過(guò)程中將自己的身體造成傷害。還有就是學(xué)生在初次操作時(shí)，能否正確的啟動(dòng)和操作車(chē)床，操作按鈕的使用方法與作用，讓操作者一定要熟悉在心。學(xué)生在操作過(guò)程中對(duì)于鐵削的處理，第一嚴(yán)禁用徒手去拿扯鐵削；第二工件在加工過(guò)程中操作的身體不要有意識(shí)的伸到旋轉(zhuǎn)的工件中；第三學(xué)生在操作時(shí)的著裝要符合本工種的要求著裝。
2.銑工操作的安全常識(shí)
對(duì)于操作銑床，最重要的就是快速按鈕的使用，床子的性能是每位實(shí)訓(xùn)學(xué)生在實(shí)習(xí)前要給他們適應(yīng)機(jī)床和了解機(jī)床，這需要的就是時(shí)間。粗加工時(shí)注意的事項(xiàng)及安全要求等！要求學(xué)生在操作時(shí)盡量戴上保護(hù)眼睛的眼鏡，以防止銑削加工時(shí)鐵削飛入嚴(yán)重，造成的身體傷害。
3.鉆床操作的安全常識(shí)
按照嚴(yán)格的規(guī)定學(xué)生在操作鉆床時(shí)，禁止戴手套操作加工。女學(xué)生必須佩戴發(fā)網(wǎng)，或者佩戴帽子。以防止身體被卷入機(jī)床造成身體傷害。
4.特種設(shè)備的安全常識(shí)
特殊設(shè)備包括本車(chē)間的砂輪機(jī)，液壓機(jī)。其中學(xué)生在磨車(chē)刀時(shí)，啟動(dòng)砂輪機(jī)時(shí)，人要站在砂輪一側(cè)觀察砂輪轉(zhuǎn)動(dòng)是有無(wú)異響及不正常的情況，如果正常操作人員必須站到砂輪一側(cè)來(lái)刃磨刀子。液壓機(jī)在操作時(shí)，學(xué)生的手一定是關(guān)鍵，液壓機(jī)在壓下來(lái)之前把手撤開(kāi)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量安全
本月無(wú)安全事故發(fā)生，一方面證明了安全工作方面的努力沒(méi)有白費(fèi)，另一方面廣大員工的安全意識(shí)也得到很大的提高。在本月不僅對(duì)員工進(jìn)行了防暑降溫、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，而且對(duì)相關(guān)的安全臺(tái)賬進(jìn)行了細(xì)致的歸類及整理。
本月月初對(duì)安全自查整改進(jìn)行了全方面的總結(jié)及匯總，七月份共查出安全隱患近百項(xiàng)，并一一整改結(jié)束。安全自查整改是安全的重要保證，做好這項(xiàng)工作時(shí)我們安全生產(chǎn)的前提。在今后的工作中要保持本月積極的工作狀態(tài)。本月還增加了配電室的相關(guān)臺(tái)賬，配電室是安全隱患點(diǎn)之一，配電室因其特殊原因需要在今后的工作中引起重視。配電室臺(tái)賬雖然是剛剛建立，但在工作中要引起重視，并逐步完善配電室的安全管理制度。在七月下旬對(duì)全分廠職工進(jìn)行了四不傷害及41條禁令的默寫(xiě)考試考核，考試取得了理想的效果，在下一步的獎(jiǎng)金造發(fā)當(dāng)中將會(huì)對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行體現(xiàn)。在七月每一周的周五還組織全分廠職工進(jìn)行培訓(xùn)，特別是七月最后一周的培訓(xùn)內(nèi)容以安全為主題展開(kāi)，主要體現(xiàn)在勞保用品佩戴、勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和班組安全生產(chǎn)管理，此次培訓(xùn)尤其受到廣大員工的好評(píng)，此次培訓(xùn)最終以員工熱烈的掌聲中結(jié)束。防患于未然是我們做安全工作的最高境界，在下一步的工作中要處處小心、處處留心，小心行事以防安全事故的發(fā)生，處處留心及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。每一步的工作都是我們工作達(dá)到安全目的的基石。在下一階段的工作里，除了進(jìn)行各項(xiàng)安全例行檢查外，還要逐步完善各種臺(tái)賬的涵蓋面，要完善各個(gè)崗位的安全操作規(guī)程，真正達(dá)到5s的管理目的。讓廣大員工在一個(gè)安全的環(huán)境中工作。
三分廠
20xx-8-1
很快，四月又過(guò)去了，迎接而來(lái)的是嶄新的五月，而在四月中，我們又做了什么，接下來(lái)做一個(gè)總結(jié)。
首先，還是值班的問(wèn)題，在我眼里，值班就是如同上課一樣，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，努力做到不遲到，不早退。在這項(xiàng)工作上，我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：我做的很好。不過(guò)我相信，總有人沒(méi)來(lái)的，各個(gè)部門(mén)的都有，在此，我反應(yīng)一個(gè)情況，開(kāi)門(mén)的人總是遲到，這讓人很無(wú)奈。
其次是我在值班的時(shí)候，收到了同學(xué)的來(lái)稿，是關(guān)于我們部門(mén)開(kāi)展的一個(gè)安全知識(shí)征文活動(dòng)，恩，剛收到的時(shí)候挺新奇的，我本以為只是在那里坐著就好，原來(lái)還有這樣的責(zé)任。
最近這段時(shí)間部門(mén)活動(dòng)不是很多，學(xué)姐忙著詩(shī)頌會(huì)的事情，具體我就幫幫小忙。比如說(shuō)制作詩(shī)頌會(huì)的道具
第一次的時(shí)候是裁剪彩帶，就是那種在橫幅上剪下來(lái)的工作，挺簡(jiǎn)單的，跟部門(mén)里的人合作的不錯(cuò)，效率挺高的，有點(diǎn)出乎意料。然后還加工了號(hào)角，在上面貼金色的紙，這個(gè)有點(diǎn)難度，貼的過(guò)程中挺糾結(jié)的，把握不好角度，結(jié)果貼的皺巴巴的，不過(guò)遠(yuǎn)看還是過(guò)得去的，大家貼完后都挺有成就感的，還有人說(shuō)要拍照留念。
昨天晚上，我還去活動(dòng)中心幫忙制作了翅膀。其實(shí)看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的工作，耗時(shí)還是出乎意料的久啊，不過(guò)在看到大家拼接而成的大翅膀以后，就覺(jué)得挺興奮的，畢竟是通過(guò)我們大家的努力，竟而誕生的這只翅膀，還是有點(diǎn)小成就感的。
最后就是關(guān)于月總結(jié)的事情，其實(shí)吧，月總結(jié)只要把你在這一個(gè)月里德事情講清楚就好啦，根本就用不著去百度，或者拖欠，甚至是不交。上次開(kāi)了會(huì)，通過(guò)一部分“榜樣”的以身試法，了解了不交的后果?？傊痪湓挘€是態(tài)度問(wèn)題。我并沒(méi)有批評(píng)人的意思，別人的事我也管不著，但是我希望其他部門(mén)的人能共勉，自覺(jué)承擔(dān)自己的責(zé)任，不要讓大家的時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)有意義的事情上。
末尾，還是老話，希望部門(mén)越來(lái)越好。葉佳敏
為了進(jìn)一步提升自己的工作能力，快速取得進(jìn)展，在自己的崗位上取得好成績(jī)，我們可以有針對(duì)性地分析自己本月度的崗位工作。定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地開(kāi)展下一個(gè)月的工作。那么，如何撰寫(xiě)一份有效的崗位月度工作總結(jié)呢？在此，幼兒教師教育網(wǎng)編輯精選了一篇參考文章“月工作總結(jié)怎么寫(xiě)”，希望對(duì)你有所幫助！
九月，在金秋的伊始，它象征的是一種蛻變，一個(gè)生命歷程的過(guò)渡。對(duì)于我們學(xué)生，它又是我們?nèi)松鷮W(xué)習(xí)旅途的一個(gè)嶄新的開(kāi)始，不管是對(duì)于我們已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)大學(xué)酸甜苦辣生活的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐些，還是帶著對(duì)大學(xué)的憧憬與向往的學(xué)弟學(xué)妹們，都匆匆跨著矯健的的步伐，為我們心中那美好的夢(mèng)想而努力奮斗。
九月，充滿感恩的氣息的黃金月。再也找不到一個(gè)更合適的時(shí)間來(lái)對(duì)辛辛苦苦栽培我們老師說(shuō)一聲“老師，您辛苦了”。在手捧一束束的鮮花時(shí)候，我們會(huì)在不經(jīng)意間見(jiàn)發(fā)現(xiàn)老師的嘴角有那么一絲絲淡淡的笑容，那不是因?yàn)槲覀儗W(xué)業(yè)有成，而是，那顆懂得感恩的心！
一、日常工作
1、協(xié)會(huì)干部
大會(huì)時(shí)間：20xx年9月3號(hào)
地點(diǎn)：校本部桃李園三樓福特會(huì)議室
20xx年9月3號(hào)下午，鷹火魂彝文化研究協(xié)會(huì)干部大會(huì)在校本部桃李園三樓福特會(huì)議室召開(kāi)，協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師余天威，各部門(mén)主要干部出席了本次會(huì)議。
本次會(huì)議的主要內(nèi)容有：
對(duì)本學(xué)期即將開(kāi)始的大學(xué)校團(tuán)生活進(jìn)行整體規(guī)劃：經(jīng)過(guò)總結(jié)上期的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)協(xié)會(huì)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，提出解決方案
宣布新學(xué)期協(xié)會(huì)內(nèi)部將進(jìn)行的干部改選事宜組織在9月5、6號(hào)新生開(kāi)學(xué)時(shí)對(duì)從涼山州過(guò)來(lái)的新生進(jìn)行接待，討論接待方式和人員的安排
2、周末舞會(huì)
作為協(xié)會(huì)的常規(guī)活動(dòng)，原則上的每周末舞會(huì)都會(huì)舉行，但因?yàn)榈谝恢苡龅叫律_(kāi)學(xué)這個(gè)忙碌的時(shí)間，學(xué)校生態(tài)廣場(chǎng)的一片繁忙，讓活動(dòng)未能開(kāi)展；第二周因?yàn)閷W(xué)校鬧流感嚴(yán)重的原因，考慮到同學(xué)們的健康問(wèn)題，取消了舞會(huì)。從第三周開(kāi)始，舞會(huì)活動(dòng)就進(jìn)入了正常狀態(tài)，在秋高氣爽的傍晚生態(tài)廣場(chǎng)又響起了我們民族那動(dòng)感而悠揚(yáng)的達(dá)體舞音樂(lè)，吸引了無(wú)數(shù)新老會(huì)員的參與。
結(jié)束語(yǔ)
在這個(gè)繁忙的九月，我們靜靜聆聽(tīng)秋的聲音，在感受了生命交替變化的同時(shí)，我們聆聽(tīng)那來(lái)自我們內(nèi)心最真實(shí)的聲音，為我們即將開(kāi)始的豐富多彩的生活準(zhǔn)備，用我們的熱情與渴望勾勒出那片屬于我們的天空！讓我們大家一起攜手，在新的開(kāi)始中創(chuàng)造自己的與眾不同
月考已經(jīng)過(guò)去了，成績(jī)也出來(lái)了，在月考中有些同學(xué)考的很不錯(cuò)，也有些考失手了。但不管如何，我們始終要成不驕，敗不餒。每個(gè)人在自己人生中都不會(huì)一帆風(fēng)順，都會(huì)經(jīng)歷了風(fēng)雨，經(jīng)歷挫折，一點(diǎn)困難算什么，一次考試失敗算什么？不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹？所以請(qǐng)不要放棄自己，只要努力了，總會(huì)有回報(bào)。只要我們對(duì)自己不放棄，我們始終會(huì)有成功的那天！那怕進(jìn)步了一點(diǎn)，那也是進(jìn)步，原來(lái)不懂的問(wèn)題，現(xiàn)在弄懂了，那也是進(jìn)步！所以，請(qǐng)相信自己——你能行！
高中階段除了努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)自己的考大學(xué)的理想之外，同時(shí)也在鍛煉我們的學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，培養(yǎng)我們的責(zé)任心，對(duì)事物的投入和專注。培養(yǎng)我們的積極性，培養(yǎng)我們看待事物的世界觀和積極向上的人生觀，還鍛煉我們和人交往的能力，培養(yǎng)一種集體榮譽(yù)感，等等。高中階段是成人的最關(guān)鍵的一個(gè)階段！先成人再成才！
月考完了，每個(gè)同學(xué)都會(huì)有得有失，心中也會(huì)有很多感慨很多想法，那么請(qǐng)把你的月考的感慨寫(xiě)下來(lái)！
首先感謝年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家交流的機(jī)會(huì)，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)之談，只是跟大家分享一下我這一個(gè)多月以來(lái)的一些做法，不足之處請(qǐng)大家多多指教。
我是從這個(gè)學(xué)期開(kāi)始接手高一（x）班的班主任工作，感謝高一（x）班的全體科任教師，沒(méi)有你們的辛苦努力，就沒(méi)有（x）班的持續(xù)發(fā)展；還要特別感謝原班主任李x剛老師，是您引領(lǐng)稚嫩的x）班逐步走上正軌，您是前人栽樹(shù)，我后人乘涼。
剛剛接手（x）班的時(shí)候，（x）班給所有的老師的印象就是：乖。那么如何將一個(gè)乖，但是成績(jī)還不是很理想的班級(jí)帶領(lǐng)好呢？經(jīng)過(guò)我的一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)x班的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)自身普遍缺乏奮斗目標(biāo)。所以針對(duì)樹(shù)立目標(biāo)談?wù)勎业囊恍┳龇ǎ?/p>
一、為每個(gè)學(xué)生樹(shù)立明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在開(kāi)學(xué)初，針對(duì)上學(xué)期期末考試情況，給每個(gè)學(xué)生制作了個(gè)人成績(jī)目標(biāo)卡，其中包括個(gè)人的9科成績(jī)、期中考試年級(jí)排名、期末考試年級(jí)排名、期末考試班級(jí)排名、期末相對(duì)期中的進(jìn)退情況、本學(xué)期奮斗目標(biāo)、奮斗目標(biāo)的分?jǐn)?shù)、奮斗目標(biāo)的班級(jí)排名、以及讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫(xiě)要想達(dá)到奮斗目標(biāo)，每科在下一次考試中還可以再增加多少分等。并讓學(xué)生粘貼在自己的桌面上，做到時(shí)刻提醒自己勿忘奮斗。很幸運(yùn)，在本次月考中相對(duì)上學(xué)期期末考進(jìn)步達(dá)100名以上有31人，考進(jìn)年級(jí)前900名有26人，前1200名43人，指標(biāo)完成從上學(xué)期普通班中第8，第8，上升到這次的`第2。
二、制定班紀(jì)班規(guī)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，樹(shù)立良好班風(fēng)。
我將班中學(xué)生分為：雙優(yōu)生（成績(jī)思想都好的），中等生，成績(jī)差的，雙差生。多樹(shù)立正面典型，對(duì)雙優(yōu)生多關(guān)心和鼓勵(lì)，對(duì)雙差生實(shí)行及時(shí)鼓勵(lì)和嚴(yán)格要求、獎(jiǎng)罰分明相結(jié)合。
1、針對(duì)遲到現(xiàn)象，班規(guī)規(guī)定，遲到兩次及以下，口頭警告；遲到三次以上，約家長(zhǎng)到校面談。
2、針對(duì)宿舍及量化扣分的，班規(guī)規(guī)定，扣分達(dá)兩次或者4分者，罰打掃教室衛(wèi)生一次；扣分達(dá)三次或者6分，罰打掃包干區(qū)一次。
3、儀容儀表不合格者，或者不著校服、戴校牌者，罰打掃教室一次等。在開(kāi)學(xué)初一個(gè)多月里，全面落實(shí)班紀(jì)班規(guī)，只要觸犯、一律嚴(yán)懲。也很幸運(yùn)，在第一個(gè)月就拿了的文明班。
三、培養(yǎng)班干部，加強(qiáng)學(xué)生管理學(xué)生，明確班級(jí)的管理目標(biāo)。
在開(kāi)學(xué)初，考慮到我是女班主任，所以將男副班長(zhǎng)提拔為正班長(zhǎng)，全面管理班級(jí)事宜。加強(qiáng)班干部分工，每人負(fù)責(zé)一方面，宿舍管理落實(shí)到寢室長(zhǎng)。平時(shí)午睡、晚睡前，不管老師是否到，正副班長(zhǎng)均要巡查人數(shù)、情況，并及時(shí)匯報(bào)。
四、多鼓勵(lì)學(xué)生，做一名優(yōu)秀的中學(xué)生，明確自己的奮斗目標(biāo)。
我們的學(xué)生素質(zhì)不高、成績(jī)不好，這是跟一中比的，但是我們畢竟也是市屬學(xué)校，學(xué)生能進(jìn)來(lái)，他們也有過(guò)人之處。所以在平時(shí)的班會(huì)以及班規(guī)班紀(jì)中，我除了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己與一中學(xué)生的差距，我還將他們與別的學(xué)校對(duì)比，鼓勵(lì)他們，告訴他們，他們能考進(jìn)來(lái)華中，他們就是厲害的，是優(yōu)秀的學(xué)生，而優(yōu)秀是一種習(xí)慣，不僅要養(yǎng)成還要保持住。不為自己的任何不良行為找任何借口。
我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，現(xiàn)在我們是普通班，起點(diǎn)不高，我們更要加倍地努力學(xué)習(xí)，希望等到文理分班時(shí)能成為重點(diǎn)班的一員；兩年半后，能成為重點(diǎn)大學(xué)的一員。鼓勵(lì)學(xué)生要為自己的目標(biāo)不懈奮斗。
【教研簡(jiǎn)述】
金秋九月，清風(fēng)起，云朵開(kāi)，教研興！茶山鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)教研工作在市工作理念指引下，以打造“品質(zhì)教育”為核心目標(biāo)，深入推進(jìn)“品質(zhì)課堂”，以評(píng)價(jià)體系構(gòu)建促進(jìn)“品質(zhì)課堂”教學(xué)改革，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)改革，深入探索落實(shí)“品質(zhì)課堂”內(nèi)涵發(fā)展理念和要求，扎實(shí)開(kāi)展品質(zhì)教研活動(dòng)。
【鎮(zhèn)街速遞】
●開(kāi)學(xué)之初，為更好地貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展，切實(shí)提升學(xué)校育人水平，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，茶山鎮(zhèn)各校小英團(tuán)隊(duì)均積極開(kāi)展基于“雙減”政策下的“優(yōu)化作業(yè)改革”研討活動(dòng)。各校認(rèn)真研讀“雙減”政策，結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際，探索符合自己學(xué)校學(xué)情的作業(yè)改革形式，從而提高作業(yè)實(shí)效性。
●20xx年9月17日下午，茶山鎮(zhèn)20xx學(xué)年小學(xué)英語(yǔ)教研工作會(huì)議在茶山嘉盛實(shí)驗(yàn)小學(xué)錄播室舉行。鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)教研員、茶山鎮(zhèn)第二期小學(xué)英語(yǔ)教研中心組成員和各公民辦學(xué)校英語(yǔ)科組長(zhǎng)等三十余人參加本次英語(yǔ)教研工作會(huì)議。
會(huì)議首先由各學(xué)校教研組長(zhǎng)根據(jù)本校實(shí)際，依次解說(shuō)本校新學(xué)期英語(yǔ)教研工作計(jì)劃，提煉最關(guān)鍵最核心的問(wèn)題，分享最有智慧，最有價(jià)值的想法。接著英語(yǔ)教研員龐健老師對(duì)各學(xué)校的教研亮點(diǎn)做了總結(jié)和回顧，她充分肯定了我鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)在教學(xué)教研方面取得的成績(jī)，并就本學(xué)期的教研工作計(jì)劃進(jìn)行了深度解讀和詳細(xì)的布置。最后，教研員龐老師強(qiáng)調(diào)新學(xué)期將持續(xù)以開(kāi)展品質(zhì)課堂建設(shè)，全力提高教學(xué)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)骨干教師的培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為方向，進(jìn)一步開(kāi)展專題式分享交流，充分利用信息技術(shù)豐富高效課堂資源，加強(qiáng)科研引領(lǐng)，促進(jìn)茶山鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)特色發(fā)展。
【學(xué)校薈萃】
●9月9日，茶山鎮(zhèn)冠華學(xué)校開(kāi)展小學(xué)英語(yǔ)教研組會(huì)議，討論關(guān)于“日日清”“周月清”的具體落實(shí)，根據(jù)“日清”“周清”針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)輔差，在會(huì)議上根據(jù)要求學(xué)習(xí)了關(guān)于課件詳細(xì)內(nèi)容的制定和課件的規(guī)范制作。
●9月15日，光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部五、六年級(jí)開(kāi)展了英語(yǔ)口語(yǔ)選拔賽活動(dòng)。孩子們用流利的口語(yǔ)、豐富的表情盡情地展現(xiàn)自己的風(fēng)采，他們出色的表現(xiàn)讓在場(chǎng)的師生贊不絕口。本次活動(dòng)給孩子們提供了一個(gè)展示自我，交流學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，孩子們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性、自信心和成就感從中得以提升。
●9月15日，茶山鎮(zhèn)第三小學(xué)英語(yǔ)科組以“我為什么當(dāng)老師”為主題開(kāi)展了一次主題討論會(huì)?？平M的每一位老師分別到臺(tái)上吐露自己的心跡，這不僅是一次全面的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，還喚起所有老教師的教育初心，并為年輕教師端正人生坐標(biāo)，未來(lái)能更好地進(jìn)步。
●9月16日，茶山鎮(zhèn)第二小學(xué)開(kāi)展青年教師推門(mén)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)，青年教師正確認(rèn)識(shí)到了自身教學(xué)的不足，為改善課堂效果，創(chuàng)建“品質(zhì)課堂”向前邁進(jìn)了一小步。
●9月18日，茶山鎮(zhèn)中心小學(xué)英語(yǔ)科楊玨禎老師以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入了東莞市省青賽選拔賽決賽，茶山鎮(zhèn)中心小學(xué)英語(yǔ)科組借助市鎮(zhèn)平臺(tái)各項(xiàng)比賽，著重培養(yǎng)青年教師，發(fā)揮青年教師的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的教研活動(dòng)，同教共研，共同成長(zhǎng)。
【本月Hot picture】
（圖一：英語(yǔ)教研員龐健老師主持茶山鎮(zhèn)小英教研會(huì)議）
（圖二：茶山中心小學(xué)進(jìn)行“作業(yè)管理與優(yōu)化設(shè)計(jì)”校本研討活動(dòng)）
（圖三：嘉盛實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行“英語(yǔ)口語(yǔ)”選拔賽活動(dòng)）
（圖四：茶山鎮(zhèn)第三小學(xué)開(kāi)展“我為什么當(dāng)老師”主題討論活動(dòng)）
（圖五：茶山鎮(zhèn)第二小學(xué)開(kāi)展青年教師推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)）
（圖六：光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)）
1.在這一周中，我經(jīng)歷了月考，在考試中自己有的題感覺(jué)還答的良好，但還有些數(shù)學(xué)上的題自己因?yàn)樯蠑?shù)學(xué)課時(shí)不怎么認(rèn)真聽(tīng)老師講課導(dǎo)致有些題自己不會(huì)做，考完試時(shí)感覺(jué)自己的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好，在以后上數(shù)學(xué)課上一定要認(rèn)真的聽(tīng)老師講課，要管好自己，不再和同學(xué)說(shuō)與課上無(wú)關(guān)的話，遇到不懂題要及時(shí)的問(wèn)老師，我知道數(shù)學(xué)不是一兩天就可以學(xué)好的，它需要一點(diǎn)一滴的去積累，去學(xué)習(xí)，才可以學(xué)好它，所以我一定要努力的去學(xué)。
2.在這周的星期五早上，我和一些其他同學(xué)遲到了，班主任對(duì)我們說(shuō)時(shí)間是最寶貴的應(yīng)該要珍惜時(shí)間，所以我們也因?yàn)槲覀冞t到，受到了相應(yīng)的懲罰，從此我知道了時(shí)間的寶貴，也要提升一下我們時(shí)間觀念，從此以后，我要保證以后再也不會(huì)遲到，要充分合理的利用好每一分每一秒。
3.這周我在我學(xué)習(xí)中，有些態(tài)度不端正，在每次上語(yǔ)文課，我總是漫不經(jīng)心的去上課，導(dǎo)致有個(gè)語(yǔ)文知識(shí)，有的都聽(tīng)不懂，一些練習(xí)題也不會(huì)，所以在下周語(yǔ)文課時(shí)，我要認(rèn)真的聽(tīng)老師講課，調(diào)整好自己學(xué)語(yǔ)文的態(tài)度，在上課時(shí)積極回答問(wèn)題。
在地理課上時(shí)，自己有時(shí)會(huì)犯困，有時(shí)還會(huì)和其他同學(xué)說(shuō)話，所以在以后要更認(rèn)真的學(xué)習(xí)地理，把自己不會(huì)和落下的地理知識(shí)及時(shí)找同學(xué)和老師復(fù)習(xí)。
我一定要及時(shí)改掉自己的這些學(xué)習(xí)缺點(diǎn)和不認(rèn)真，重新的去尋找自己對(duì)學(xué)習(xí)的渴望，對(duì)自己學(xué)習(xí)規(guī)劃一個(gè)明確的目標(biāo)，要學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)，找到失敗后應(yīng)該做什么目標(biāo)，而不應(yīng)在失敗中為自己找理由，加油吧!沒(méi)有傘的孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)努力奔跑，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中就應(yīng)該學(xué)會(huì)努力奔跑，無(wú)所畏懼。加油吧!努力吧!
轉(zhuǎn)眼，緊張而忙碌的十一月又即將過(guò)去。我來(lái)到組織部也一個(gè)多月了，漸漸地熟悉了部門(mén)的一些基本工作，也對(duì)我們以后會(huì)經(jīng)常一起工作的系組織部的成員有了一定的了解。下面我就我部門(mén)的這個(gè)月工作做以下總結(jié)：
一、把上月末結(jié)業(yè)的新入團(tuán)員名單整理好，確定了新入團(tuán)人數(shù)。這次我們系部的新入團(tuán)員的通過(guò)率取得了百分之百全過(guò)的好成績(jī)。組織好新入團(tuán)員繳納團(tuán)費(fèi)。并及時(shí)地交到系組織部。
二、將原定于本月的獻(xiàn)血活動(dòng)推遲到了十二月份，要積極配合社實(shí)部的弘揚(yáng)炎帝文化活動(dòng)。此次宣傳炎帝文化活動(dòng)的形式，可以自己創(chuàng)新。積極開(kāi)拓新方式、好點(diǎn)子。只要可靠、可行。
三、組織好本班這次地彩色周末，以豐富多彩的班會(huì)形式開(kāi)展。鍛煉同學(xué)們的策劃和組織協(xié)調(diào)能力，舉行一次有意義的主題班會(huì)活動(dòng)。并寫(xiě)出策劃書(shū)，及時(shí)上交到部長(zhǎng)那里。
四、幫助本班團(tuán)支書(shū)選定本班進(jìn)行團(tuán)干培訓(xùn)的人員名單，并組織人員寫(xiě)好申請(qǐng)書(shū)。部門(mén)個(gè)人負(fù)責(zé)收指定部門(mén)的申請(qǐng)書(shū)。及時(shí)上交。
五、準(zhǔn)備雙代會(huì)的事項(xiàng)，積極參加。收取各班報(bào)名名單和申請(qǐng)書(shū)，并及時(shí)上交。寫(xiě)好自己的演講稿。
最后根據(jù)自己本月的工作情況找出不足的地方，掙取在下個(gè)月中改進(jìn)。并做到更好！
這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰(shuí)是技能王”活動(dòng)，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無(wú)疑問(wèn)，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)。
活動(dòng)前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門(mén)的成員輪流在九華廳和七品居門(mén)前對(duì)“誰(shuí)是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動(dòng)做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動(dòng)期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，還要配合其他部門(mén)的工作，再加上要同時(shí)對(duì)兩個(gè)技能節(jié)活動(dòng)進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)內(nèi)部人手不夠，我們部門(mén)的一名干事和兩位部長(zhǎng)都被安排了本部門(mén)之外的工作，另外我們部門(mén)有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫(xiě)新聞稿。這樣一來(lái)，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來(lái)有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒(méi)有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫(xiě)的新聞稿，無(wú)論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次，整理學(xué)生檔案。為保證大三的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門(mén)工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對(duì)原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎?？紤]到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒(méi)有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門(mén)的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會(huì)成員的同學(xué)共同完成的。
然而，這個(gè)月的工作，我們部門(mén)存在著一個(gè)很大的失誤：對(duì)于“誰(shuí)是技能王”活動(dòng)的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒?dòng)中期雖然有過(guò)一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會(huì)的催促下才匆忙寫(xiě)出來(lái)的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過(guò)來(lái)、活動(dòng)舉辦的形式造成新聞稿編寫(xiě)難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對(duì)此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評(píng)。
下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
七月份，我隊(duì)在分公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下，強(qiáng)化落實(shí)HSE管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)安全要求和措施，不斷提高職工的安全意識(shí)和操作技能，以HSE管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實(shí)HSE基礎(chǔ)管理，開(kāi)展具有針對(duì)性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，深化HSE風(fēng)險(xiǎn)控制工具運(yùn)用，有效控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容?，F(xiàn)把我隊(duì)七月份HSE工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、樹(shù)立HSE理念，嚴(yán)格落實(shí)HSE管理
1.有感領(lǐng)導(dǎo)：通過(guò)以身作則的良好個(gè)人安全行為，讓員工真正看到、聽(tīng)到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全，高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全，進(jìn)而影響和帶動(dòng)全體員工自覺(jué)執(zhí)行安全規(guī)章制度，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
2.直線管理：各級(jí)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé)，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)，層層抓落實(shí);每名員工都要對(duì)所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰(shuí)管工作，誰(shuí)管安全”、“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
3.屬地管理：落實(shí)“每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”，包括對(duì)區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動(dòng)的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰(shuí)的領(lǐng)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)”。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實(shí)“我的區(qū)域，我負(fù)責(zé)任”，將區(qū)域HSE責(zé)任落實(shí)到崗位上。
二、嚴(yán)管細(xì)化，落實(shí)全員HSE培訓(xùn)教育工作
嚴(yán)格按照《HSE作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會(huì)和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過(guò)程中，我們采取抓重點(diǎn)，抓層次，抓深度的方法進(jìn)行，隊(duì)長(zhǎng)利用周會(huì)時(shí)間在HSE小組會(huì)上傳達(dá)上級(jí)文件精神，全員大會(huì)上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解，徹底解決職工的認(rèn)識(shí)問(wèn)題；緊接著由副隊(duì)長(zhǎng)HSE現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試；接下來(lái)由副隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)合司鉆對(duì)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后，由司鉆組織下班之余時(shí)間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí)，加深HSE理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)這些工作，對(duì)職工的觸動(dòng)很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康；在此基礎(chǔ)上開(kāi)展工作就順利的多，使我隊(duì)的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開(kāi)來(lái)。
三、抓好風(fēng)險(xiǎn)管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場(chǎng)的HSE作業(yè)
HSE工作不僅僅是一句口號(hào)，最主要的問(wèn)題是在實(shí)際工作中落實(shí)。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重，HSE風(fēng)險(xiǎn)控制在現(xiàn)場(chǎng)得到一定的效果，降低的了風(fēng)險(xiǎn)，確保了安全生產(chǎn)。
1.井隊(duì)管理人員，HSE班前班后會(huì)議中、周會(huì)上、開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享，講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見(jiàn)的HSE方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識(shí)、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳
2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行，落實(shí)安全觀察與溝通，注重管理者的安全意識(shí)，提高職工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問(wèn)題，是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施，溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進(jìn)了每個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度，在作業(yè)時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，先進(jìn)行作業(yè)許可、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，再學(xué)習(xí)程序，最后重復(fù)安全步驟，而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級(jí)，進(jìn)而制定可行性措施，徹底將隱患消除，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，做到真正安全作業(yè)。
通過(guò)本月的努力，我隊(duì)在征1-X3井生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)專項(xiàng)排查要求，要害部位的安全管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1-X3井的施工。雖然取得了一定的成績(jī)，但我們清楚地知道，安全管理永無(wú)止境。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)本月的工作，我隊(duì)在HSE管理工作方面，還存在一定不足，主要是現(xiàn)場(chǎng)管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，促使我隊(duì)的安全管理再上新臺(tái)階。
權(quán)益中心本學(xué)期的工作圍繞學(xué)生會(huì)“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為會(huì)訓(xùn)，以“為權(quán)益而戰(zhàn)”為口號(hào)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高部門(mén)工作能力及綜合素質(zhì)，開(kāi)展了一系列具有部門(mén)特色的活動(dòng)。以下是這學(xué)期部門(mén)工作總結(jié)概況。
一、思想建設(shè)
本學(xué)期開(kāi)始，在部門(mén)活動(dòng)及例會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，及“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，提高部門(mén)干事的思想意識(shí)。同時(shí)，加深干事對(duì)“為權(quán)益而戰(zhàn)”的理解，使干事在思想上具有責(zé)任心和歸屬感。權(quán)益中心是一個(gè)年輕且有活力的部門(mén)，擁有巨大的發(fā)展空間，在部門(mén)發(fā)展上，每一位權(quán)益中心干事都應(yīng)該積極主動(dòng)的為學(xué)生服務(wù)，為權(quán)益而戰(zhàn)。
學(xué)生會(huì)組織各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)會(huì)史的學(xué)習(xí)及總結(jié)工作，我部門(mén)積極主動(dòng)參加，并取得了顯著的效果。這不僅使部門(mén)成員加深了對(duì)學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)，也加深了各部門(mén)之間的感情，提高了部門(mén)向心力及凝聚力，在思想認(rèn)識(shí)上也得到了進(jìn)一步的提升。
我部多次組織集體參加聚會(huì)及聚餐活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷提高部門(mén)成員之間及對(duì)部門(mén)的感情。每次部門(mén)例會(huì)上都會(huì)組織大家就一個(gè)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，并進(jìn)行討論，在該過(guò)程中不斷提高干事的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)，本學(xué)期加強(qiáng)了與蔡家關(guān)校區(qū)權(quán)益中心的聯(lián)系及交流，提高了部門(mén)凝聚力。
二、制度建設(shè)及組織建設(shè)
一個(gè)部門(mén)的發(fā)展，綜合素質(zhì)是很重要的，管理制度也起著舉足輕重的地位。在會(huì)議紀(jì)律、值班制度、請(qǐng)假制度等各方面繼承了以往的管理方式。并安排了專門(mén)人員負(fù)責(zé)部門(mén)的會(huì)議記錄、博客管理、郵箱管理等。
四月份，我部門(mén)進(jìn)行了人事變更：楊丹為主任，黃金、吳璨、梁博志為副主任。確立了部門(mén)通過(guò)干事考察的名單，統(tǒng)計(jì)了部門(mén)無(wú)課表和最新通訊錄。
在人員管理方面，仍然實(shí)行部長(zhǎng)級(jí)——組長(zhǎng)——干事的層層管理制度，在此基礎(chǔ)上，部門(mén)工作也順利進(jìn)行，也使得部長(zhǎng)級(jí)和干事之間了聯(lián)系及交流，更有利于部門(mén)的管理。
三、實(shí)踐活動(dòng)
我們只有在實(shí)踐中才能磨練自己，在具體活動(dòng)中我們可以發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，這樣才能不斷地進(jìn)步。我部門(mén)本著鍛煉自身、發(fā)展部門(mén)、服務(wù)同學(xué)的目的，組織并參加了形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。
(一)具體活動(dòng)
1.部門(mén)特色活動(dòng)
本學(xué)期，最主要的活動(dòng)是牽頭舉辦了建黨90周年的“黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)分為初賽和決賽兩階段，并邀請(qǐng)了范偉書(shū)記蒞臨本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)最終取得圓滿成功。
在活動(dòng)中各部門(mén)之間得到了進(jìn)一步的溝通與交流，在工作上相互幫助，活動(dòng)的圓滿成功，各部門(mén)功不可沒(méi)。另一方面，通過(guò)本次活動(dòng)，部門(mén)成員在溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面得到了加強(qiáng)。有利于在以后的活動(dòng)中能夠更加順利的完成任務(wù)。
2.交流及聯(lián)系
3月25日，我部門(mén)和蔡家關(guān)權(quán)益中心的成員進(jìn)行了溝通。并就部門(mén)以后的發(fā)展交流了思想。在本次聯(lián)誼過(guò)程中，加深了部門(mén)之間的感情，為部門(mén)后期的發(fā)展提供了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。
3.其他
本學(xué)期其他工作主要有：
4月18日——22日，我部就“達(dá)人秀”及“促學(xué)風(fēng)標(biāo)語(yǔ)、漫畫(huà)征集大賽”進(jìn)行值班擺點(diǎn)。值班期間一切，未出現(xiàn)任何紕漏。
4月23日，接到上級(jí)通知，召開(kāi)了部門(mén)緊急會(huì)議，清理了校園內(nèi)粘貼的廣告。4月25日——29日安排人員在南北校區(qū)文明監(jiān)督崗位值班。
5月20日，參加了生活部“公益周”活動(dòng)值班擺點(diǎn)活動(dòng)。
(二)培訓(xùn)及策劃
1.策劃
本學(xué)期共安排了三次大型策劃，3月份的“黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)策劃、“黨史知識(shí)競(jìng)賽”贊助策劃、“黨史知識(shí)競(jìng)賽”主持人招募策劃。
為了鍛煉各成員的綜合素質(zhì)，在具體實(shí)踐中找出缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，我部門(mén)要求每一位干事都交一份策劃，并在部門(mén)會(huì)議上就最完善的策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在策劃寫(xiě)作過(guò)程中鍛煉了干事的寫(xiě)作能力及心思細(xì)膩度。讓其親身體驗(yàn)本次活動(dòng)的流程及運(yùn)作的各個(gè)方面，能提高成員的綜合素質(zhì)。
2.培訓(xùn)
本學(xué)期組織了兩次培訓(xùn)活動(dòng)，4月8日，參加了信息中心組織的網(wǎng)站更新培訓(xùn)。4月25日，組織了“黨史知識(shí)競(jìng)賽”主持人招募培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)習(xí)了知識(shí)，也交流了思想，使得在部門(mén)管理這方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
這是開(kāi)學(xué)以來(lái)的第一個(gè)月，都說(shuō)新學(xué)期新氣象。在學(xué)院文化氛圍的感召下我們以飽滿的熱情投入到每份工作之中力爭(zhēng)佳績(jī)，在今后我們要戒驕戒躁，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的理念使我們的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階
一、工作過(guò)程總結(jié)
（一）協(xié)助學(xué)生管理干事張靈老師對(duì)上學(xué)期的優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀部門(mén)進(jìn)行了表彰，這不僅是對(duì)他們工作的肯定，也激勵(lì)了新干事的工作積極性。
（二）由于休息了一個(gè)月，各部門(mén)對(duì)干事進(jìn)行思想教育、工作指導(dǎo)和工作安排把我系學(xué)生會(huì)醞釀著一個(gè)求真務(wù)實(shí)、力爭(zhēng)上游、勇于開(kāi)拓的集體。
（三）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)維穩(wěn)工作的開(kāi)展，我系部開(kāi)展了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育宣傳工作，由系主任、書(shū)記、及其他領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)干部，班級(jí)進(jìn)行了教育活動(dòng)，我系部加強(qiáng)對(duì)學(xué)生出勤的檢查，嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，加強(qiáng)值班力度。
（四）秘書(shū)處：協(xié)調(diào)好了各部門(mén)的工作并加強(qiáng)了部門(mén)與部門(mén)之間的配合，使學(xué)生會(huì)工作井然有序的進(jìn)行，并定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作進(jìn)行考核。
（五）學(xué)習(xí)部：為提高同學(xué)們的自我意識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們的自身素質(zhì)形象，學(xué)習(xí)部加緊開(kāi)展了對(duì)我系的各年級(jí)班級(jí)班會(huì)的考核和學(xué)習(xí)的監(jiān)督。
（六）宿管部：宿管部：由于天氣還是比較寒冷，故加強(qiáng)了對(duì)我系各個(gè)寢室的檢查，嚴(yán)厲阻止了燒熱水棒，對(duì)進(jìn)行評(píng)優(yōu)的寢室進(jìn)行了不定期抽查，加大了對(duì)晚歸的檢察力度，加大了值班力度。
（七）生衛(wèi)部; 在公區(qū)衛(wèi)生上對(duì)各班進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，在本月安排了一個(gè)班級(jí)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，每個(gè)班的成員都積極地參與到活動(dòng)中，活動(dòng)井然有序地進(jìn)行。使我系公區(qū)衛(wèi)生取得了好的成績(jī)。
（八）保衛(wèi)部：為構(gòu)建和諧校園，保衛(wèi)部對(duì)我系各寢室的管制刀具進(jìn)行了收繳并及時(shí)向老師反映了情況。干事們認(rèn)真負(fù)責(zé)，求真務(wù)實(shí)為了校園和諧任勞任怨。
（九）紀(jì)律部：負(fù)責(zé)平時(shí)各種集會(huì)的出勤考核和紀(jì)律維護(hù)，積極配合院上工作并對(duì)做的優(yōu)秀的進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)差的進(jìn)行批評(píng)。
二、工作過(guò)程中的不足
（一）因剛剛返校，各部門(mén)間的交流還不夠，還待加強(qiáng)，不利于整個(gè)學(xué)生會(huì)工作的順利開(kāi)展。
（二）寢室衛(wèi)生能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，我系的各別寢室整理不夠整齊美觀。
三、改正的方法或措施
（一）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干事的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使他們明確自己的職責(zé)，履行自己的義務(wù)。
（二）制定寢室評(píng)優(yōu)細(xì)則，按細(xì)則對(duì)每個(gè)寢室考核。
四、今后的工作態(tài)度
嚴(yán)格按照考核制度工作，大家要明確自己的職責(zé)，履行自己的義務(wù)，各部門(mén)相互聯(lián)系、配合，提高工作效率。積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持本系工作的原則和精神，并在此基礎(chǔ)上不斷努力、不斷創(chuàng)新。積極配合院、系領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。爭(zhēng)取在下月的工作中有較大的提高，也希望領(lǐng)導(dǎo)指出我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題，提出一些寶貴的意見(jiàn)，以更好的提高我部門(mén)的綜合能力。
一、工作重點(diǎn)
加強(qiáng)xx校區(qū)自來(lái)水使用情況的跟蹤工作， 進(jìn)一步檢測(cè)管網(wǎng)漏水問(wèn)題，并取得明顯成效。
根據(jù)寒假期間xx校區(qū)用水情況的跟蹤調(diào)查結(jié)果，確認(rèn)該區(qū)域仍有近x噸/日的漏水量。從x月份起，在校區(qū)管委會(huì)的支持下，節(jié)能工作處對(duì)該校區(qū)進(jìn)行x次全面檢測(cè)。截止x月x日為止，先后檢測(cè)出工培中心樓頂水箱漏水(校區(qū)管委會(huì)查出);材料學(xué)院樓頂消防管道閥門(mén)凍壞漏水;材料學(xué)院樓、實(shí)驗(yàn)室冷卻用水x小時(shí)常流水(日流水x噸/日);教學(xué)樓大廳地下管道漏水(日漏水近x噸)。最嚴(yán)重的問(wèn)題是學(xué)生公寓因值班室房屋與主體建筑沉降差異，在剪切力的作用下，導(dǎo)致x根直徑為x毫米水管和x根x毫米水管出現(xiàn)不同程度的斷裂，日漏水量達(dá)到x噸。至今為止，該校區(qū)在XX年檢漏的基礎(chǔ)上，日漏水量再次減少x余噸。
二、存在的困難和解決途徑
1.由于部分管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重、少數(shù)管線施工質(zhì)量差，導(dǎo)致校區(qū)新的漏水點(diǎn)不斷出現(xiàn)。同時(shí)，因管網(wǎng)漏水隱蔽性強(qiáng)，且管網(wǎng)監(jiān)測(cè)和跟蹤手段落后，漏水點(diǎn)的查找工作極為困難且工作量大。有效解決途徑是：需更換部分銹蝕嚴(yán)重的管線，對(duì)校區(qū)管網(wǎng)按區(qū)域進(jìn)行數(shù)化監(jiān)測(cè)和跟蹤。
2.對(duì)xx區(qū)供水由自來(lái)水公司實(shí)行抄表到戶的問(wèn)題，啟動(dòng)了前期論證工作。請(qǐng)自來(lái)水公司設(shè)計(jì)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)論證，并已進(jìn)入了方案設(shè)計(jì)階段。
3.完成了xx校區(qū)生產(chǎn)線安裝任務(wù)并已交付使用，運(yùn)轉(zhuǎn)情況較好。
4. 對(duì)xx校區(qū)浴室的運(yùn)行情況，進(jìn)行了運(yùn)行成本跟蹤分析。
5. 復(fù)核各學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)室本科及研究生實(shí)驗(yàn)課時(shí)，做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)用電量核定的前期準(zhǔn)備工作。
本月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過(guò)__公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
(一)對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
(五)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
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