稅務大廳工作總結。

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稅務大廳個人工作總結(篇1)

一年來，我在管理二所xx所長的領導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、政治業(yè)務素質(zhì)進一步提高。

為了適應新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎。

在業(yè)務上我認真學習了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。

二、工作踏實，任勞任怨，務實高效。

堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從xx所調(diào)到管理二所工作，專門負責所內(nèi)東片稅務信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。

工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年xx月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。

xx月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎。

三、發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊。

團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領導交給的工作任務，正確處理內(nèi)外勤銜接關系，真正成為征管信息化連接紐帶。

通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領會政治業(yè)務理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。

在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發(fā)揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結勤奮頑強進取的稅務工作者，以實際行動貫徹精神。

稅務大廳個人工作總結(篇2)

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

在工作、生活中，我始終堅持“誠心“待人，以“誠懇“感人，以“誠實“做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收××萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬。

一是慎欲，“無欲則剛“。

二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。

三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。

我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照干部“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，工作總結為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

稅務大廳個人工作總結(篇3)

20xx年，稅務局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領導下，緊緊圍繞“戒虛務實”工作主題，采取有力措施，加大帶隊治xxx度，為完成全年各項工作任務打下堅實基礎?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：

一、20xx年工作情況

(一)強化干部管理，大力推進隊伍建設

今年，我局主要領導分別在中央和自治區(qū)黨校集中學習輪訓，并以會代訓舉辦中層以上領導干部提升執(zhí)行力培訓班、學習十八大精神培訓班，組織機關各支部書記參加加強社會管理集中輪訓班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級干部學習“十八大”培訓班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學習“十八大”知識。積極應對總局小企業(yè)會計準則考試，督導基層局加強小企業(yè)會計準則知識的培訓學習，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績進入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務員遴選工作的報名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊伍建設五年規(guī)劃》、《干部教育培訓五年規(guī)劃》、《個性化教育培訓方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實行票決制實施辦法》。組織開展征管業(yè)務培訓和稅源管理業(yè)務大比武活動。按照筆試和上機運用征管軟件等項目進行測試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。

加強過程管理，本人及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月都向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。每次報賬后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務監(jiān)督。

落實比承諾更重要，作為比道歉更誠懇。我們知道大家不會因為承諾而歡喜，大家需要的是落實后的實實在在給予廣大老師們的實惠，大家也不會因為道歉而感動，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進步，整個工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計財處要如實向大家匯報，不能講謊言，因為，謊言可以蒙蔽一時，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。

(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

成立了黨群眾路線教育實踐活動領導小組，制定實施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風建設，以“政治堅強，反對‘四風’，服務群眾”為重點，分階段、按步驟落實中央和區(qū)局黨組關于群教活動的各項要求，既做好規(guī)定動作，又積極創(chuàng)新自選動作，開展了學習黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認真開展中國特色社會主義理論、道路、制度“三個自信”，群眾工作立場、政策、方法“三個自覺”專題學習和討論，做到人人參與，切實從思想深處把群眾路線教育實踐活動放到的政治高度去認識。局領導帶隊，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導幫助基層開展好群眾路線教育實踐活動、解決基層工作中遇到的實際困難，一方面查找州局機關政治紀律和“四風”方面存在問題，對問題進行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習慣”的專題講座，引導全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風”的危害。

稅務所XX年上半年工作總結XX年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)模織布企業(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。落實計劃、努力完成稅收任務年初區(qū)局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。

10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動專題民主生活會。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實踐活動督導組一行參加了會議。為開好民主生活會，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認真學習領會xxxxxx和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學習了xxxxxx在河北省委常委班子專題民主生活會上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評與自我批評查找癥結，切實清理、掃除自己存在的作風之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會讓干部職工討論班子和領導個人對照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認識上對群眾路線有了真正認識和轉變，整改舉措上有看得見的誠意和可操作性。通過數(shù)十次反復修改，真正做到了“四個不開”：問題找得不準不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準備得不充分不開。民主生活會上討論了局黨組班子和班子成員個人的對照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當好參謀助手”、“工作上重安排布置，對工作進展檢查落實不夠”、“工作計劃性不夠，被動接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動研究工作，學習工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會一改以往蜻蜓點水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對切實轉變工作作風、根除“四風”危害，促進全系統(tǒng)群教活動取得實效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。

(三)以強化征管為抓手，大力組織稅收收入

1.堅持組織收入原則，嚴格依法治稅。一是堅持定期向區(qū)局、各級黨委、政府匯報組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動應對，一方面以國家出臺的結構性減稅政策以及支持經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對政策效應的分析，積極匯報取得上級局的政策支持;三是堅持依法治稅，應收盡收，堵塞漏洞，堅決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強社會綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請州人民政府批轉各級政府落實，將形成黨政牽頭、社會監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強化稅收研判分析。根據(jù)收入計劃和完成進度，堅持運用稅收分析工作機制，按照稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務稽查“四位一體”互動工作制度。運用重點稅源監(jiān)控和營業(yè)稅重點監(jiān)控企業(yè)、稅收高風險企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預警指標，查找稅收政策貫徹落實的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評估和稅務稽查提供依據(jù)，及時研判預警。

2.推行稅源專業(yè)化管理和“營改增”試點。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗，結合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進稅源專業(yè)化管理實施方案，明確了部門崗位設置、稅收風險管理業(yè)務流程、稅收風險識別管理平臺以及稅源專業(yè)化管理考核標準等，計劃在11月先行在伊寧市地稅局實施，此舉將有效管控州直稅源情況。

二是為順利推進“營改增”試點工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營改增”工作動員視頻會議，召開兩次州直國、地稅“營改增”工作聯(lián)席會議，互通州直國、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認真落實“營改增”工作，及時研究制定“營改增”試點工作操作辦法，組織各縣(市)局對試點納稅人的戶籍信息進行清查、核對，填寫《新疆“營改增”納稅人確認表》，確認戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認移交國稅局“營改增”納稅人1466戶，通過對確認的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計，20__年繳納營業(yè)稅6999萬元，20__年繳納營業(yè)稅9395萬元，20__年1-4月繳納營業(yè)稅3869萬元，預計減少今年收入7000萬元。

3.強化對重點建設項目稅收的管控。一是建立了三級重點建設項目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點項目的聯(lián)系與溝通，及時掌握和了解自治區(qū)重點工程在州直的管理和進度情況;根據(jù)州政府相關部門發(fā)布的重點項目目錄，及時向各基層局發(fā)布州直重點項目立項、進度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點項目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關部門發(fā)布的重點項目目錄，及時將屬地范圍內(nèi)重點項目立項、開工、進度、及稅款入庫情況報告州局征管處。

二是建立重點建設項目登記管理制度。各基層地稅局建立項目管理臺賬，指定專人實施管理，按月統(tǒng)計匯總上報重點工程進度和稅款解繳情況。

三是建立分析、評估、問責制度。各級重點工程管理單位及時掌握和了解建設項目進度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時評估重點建設項目稅收風險，根據(jù)風險類別采取相應措施。四是建立重點建設項目管理問責機制，對管理不到位、監(jiān)控分析失察進行責任追究。

4.加大軟硬件建設，優(yōu)化納稅服務。一是推行“一窗式”全職能服務模式，各級辦稅服務廳統(tǒng)一工作流程，簡化辦稅程序，一次性辦結多項業(yè)務。

二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲共享使用等，結合納稅人信用等級，開通綠色通道，實現(xiàn)快捷辦稅。

三是擬定了《稅務局關于進一步提升納稅服務工作意見》，包括推進基層各局辦稅服務廳標準化建設、辦稅服務廳應急保障辦法，改進工作方法，避免工作簡單化。

四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強的干部向辦稅服務廳傾斜，同時強化學習培訓，嚴格考核獎懲，提升服務能力。

稅務大廳個人工作總結(篇4)

20xx年我主要負責分局辦稅廳的工作，10月份起負責分管辦稅廳工作及對口聯(lián)系行政中心窗口工作。1年來我?guī)ьI辦稅廳的同志們努力完成本職工作，同時盡可能主動與其他股室做好溝通協(xié)調(diào)工作。以下對本人的工作學習上的所做的努力及不足方面總結如下：

一、團結同志，以身作則。

在政治和思想方面，我能保持應有的政治敏銳性，堅持正確的政治方向，關注時政，關注和學習國稅系統(tǒng)的熱點和導向，在辦稅廳內(nèi)部積極推進思想交流和政治學習，增強集體凝聚力；在工作中以身作則，敢于負責；對股內(nèi)同志嚴格要求，對他們工作給予充分的支持和指導，同時注重對業(yè)務骨干的培養(yǎng)和鍛煉。

二、主動溝通，積極協(xié)調(diào)。

辦稅服務廳直接面向納稅人公眾，很多業(yè)務由窗口接收經(jīng)內(nèi)部流轉后再由此回復給納稅人，部門溝通銜接對工作的影響更加突出，密切影響著辦稅廳的整體效率，影響著納稅人對分局工作的滿意度，更直接關系到整個國稅部門的形象和社會評價。在與管理、稅政等部門的溝通協(xié)調(diào)上，我積極配合分局領導工作，盡量跳出辦稅廳單個部門的目光局限，一方面從領導和全局的角度去思考問題，另一方面主動站在其他股室或部門下屬的位置去尋求協(xié)調(diào)解決問題的實際操作可能。防止出現(xiàn)推諉將矛盾推向納稅人，不斷提高納稅人的滿意度。

三、抓好重點，統(tǒng)籌安排。

直屬分局辦稅廳既有前臺的申報征收、抄報稅、發(fā)票認證、發(fā)售、文書受理、發(fā)票繳銷、稅務登記等工作，又有計會統(tǒng)、稅源調(diào)查預測分析、全國稅收普查、ctais維護、稅務短信平臺維護等后臺工作，同時還擔負本分局及保稅區(qū)局稅控發(fā)行、協(xié)助區(qū)局和稽查局查詢進口海關憑證、對口聯(lián)系市行政服務中心國稅窗口等專項工作，工作繁雜，事項復雜，一崗多人交叉著一人多崗的現(xiàn)象突出。針對這些，我將計統(tǒng)方面重點稅源分析管理和優(yōu)化納稅服務兩大項作為辦稅廳的工作重點，在人員調(diào)配、窗口配置，制度建設、流程管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等各方面的管理上給予充分和整體的考慮。在出現(xiàn)較重大或需強化協(xié)調(diào)的事務時，積極關注，及時介入指導和支持，努力促進工作的規(guī)范和效率。

四、改善窗口，優(yōu)化服務。

把優(yōu)化納稅服務作為一個重要因素融入到窗口設置、人員配置、規(guī)范業(yè)務、服務平臺建設等各方面工作的考慮之中：積極推進全功能窗口建設，把簡易稅務登記及簡易文書受理職能拓展到所有窗口，這樣所有窗口普通業(yè)務全面采取一崗多人模式，特殊業(yè)務盡管指定一名專人負責，也充分考慮候補措施，啟用AB角制度，確保所有業(yè)務后備有序；不斷完善稅務短信平臺功能；改善大廳觸摸屏設備功能；開設稅企QQ群遠程指導納稅人辦稅；

五、規(guī)范管理，熔煉團隊。

同時，強化AB角設置，逐步形成人員梯級候補的配置模式，為人員素質(zhì)的快速提高創(chuàng)造條件。在辦稅廳內(nèi)組織兩次全面的業(yè)務培訓，將政策業(yè)務、軟件系統(tǒng)、崗位規(guī)程、學習方法、工作習慣等多個方面結合在一起進行整合強化培訓。

六、積極推進市行政服務中心國稅窗口工作。

20xx年9月起，市行政服務中心國稅窗口業(yè)務擴充并試點同城通辦，同時掛靠直屬分局管理，根據(jù)分局安排我分管辦稅廳工作并對口聯(lián)系中心窗口工作。鑒于此項工作重要，我對行政中心窗口工作全程重點介入，大力協(xié)助中心窗口的人員崗位分配、設備配置、業(yè)務規(guī)范、后勤服務、人員培訓、問題反饋、工作協(xié)調(diào)等工作，積極推進中心窗口工作的順利進展。

1年來自己認真履職，在工作中自覺鍛煉，也積累了一些經(jīng)驗，但是也感受到越來越多的不足，面對繁雜事務自己工作的計劃性還需要不斷強化，在干部的嚴格管理及培養(yǎng)促進上還需要多下功夫，在工作的協(xié)調(diào)上還需要不斷改進。今后我將不斷改進，爭取做出更大的貢獻。

稅務大廳個人工作總結(篇5)

一年來，我在管理二所__所長的領導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、政治業(yè)務素質(zhì)進一步提高。

為了適應新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎。

在業(yè)務上我認真學習了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。

二、工作踏實，任勞任怨，務實高效。

工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。

11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎。

三、發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊。

團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領導交給的工作任務，正確處理內(nèi)外勤銜接關系，真正成為征管信息化連接紐帶。

通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領會政治業(yè)務理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。

稅務大廳個人工作總結(篇6)

今天是我在縣國稅局實習開始的第一天。一大早便領著去接見局長，交代了一些注意事項與特別要遵守的紀律后，由一名工作人員匆匆地領到實習崗位。然后又是認識科長、科員和各位同事，交代工作性質(zhì)、工作時間等等。待我能坐下來時，已是中午了，不由地感到臉已有點發(fā)僵。

下午上班，帶我的師傅交代我先熟悉各部門關系，不急開工。我現(xiàn)在才有精力觀察我所在的稅政管理科部門。

實習進入第二天，相對于第一天的茫然無措，今天的經(jīng)歷總算有點分量，幫忙輸一些報表數(shù)據(jù)。

在面對陌生的環(huán)境，陌生的辦公室，開始埋怨起自己的大腦來，在很多時候我常常是大腦一片空白。 在科室里也是很難與同事主動溝通 ，一直苦于找不到合適的開場白，畢竟自己是很不會搭訕的。我想我一定坐在那兒一動不動很可笑吧。

不管怎么樣，我邁出了第一步，而接下來的就該自己努力了。也許是應該到了告別面對夕陽奔跑的時候了。

實習第三天，昨天開始輸報表數(shù)據(jù)的工作到現(xiàn)在進入佳境了，一開始找個數(shù)據(jù)就夠找了，還是不是看錯、輸錯。在輸了大概幾十份后就知道了些技巧，速度也開始上來了。 我知道這個輸報表數(shù)據(jù)工作其實挺低級的，但我看到了很多企業(yè)真真實實的會計報表，內(nèi)心還是挺激動的。

今天是實習的第四天，也是繼續(xù)輸報表數(shù)據(jù)的工作的第三天。我詢問了一下接下來的工作安排，但結果挺失望的。畢竟實習生能做的事情還是太少了，現(xiàn)在的我有點后悔自己選擇國稅局為實習單位。 不管怎么講，既來之，則安之。盡量做好手頭上的工作，這些總能在心靈深處找到一些痕跡，深究下去也能帶來一些感悟，還是能得到收獲的.。

實習第五天，今天的工作不多，上午就基本結束了。我的實習第一周也即將結束，在專業(yè)上，在交際上都多多少少收獲了些，對于稅政管理科和計劃征收科我還是分得清楚的稅務大廳實習日記稅務大廳實習日記。 到了下午，在與同科室的同事聊到周六的值班問題，才了解到這里每周六還是要有值班任務的。于是我主動請纓要求實習期間都安排周六值班，科長欣然同意了。明天的值班任務就這么定下來了。

今天是星期六，由于我要求了值班，所以還是得依舊早起。昨天同事告知我值班不需要像平時那樣按時，但我到達國稅大廳發(fā)現(xiàn)時間剛過。悲劇了的是我發(fā)現(xiàn)我并沒有辦公室鑰匙，也就是說白到早了。

整一天的值班其實沒什么事，可能就是偶爾接個電話啥的。我要求加上星期六的值班，更多是考慮到我是從考完了研究生考試后開始我的實習，期間還有春節(jié)假期，使得我的實習較為緊張。

休息了一天，我的實習迎來了新的一周。

中午吃飯的時候，碰上了幾個和我一樣的實習生，不過所屬的科室不同。通過聊天我知道他們是通過學校介紹來此實踐學習的，同時還了解到他們在計劃征收科的工作性質(zhì)。我開始對他們的工作感到興趣，便提出下午去他們那觀摩。畢竟我的科室工作不多，可以講是個清水衙門。他們回答說我還是要請示上級啥的，可能要緩幾天。

下午只好乖乖回自己的地，這一連幾天的事都不多，使我郁悶不已。

在結束了研究生考試后，家人要求我把現(xiàn)在的目標定在公務員考試上，也利用實習的空暇時間看公考書。

而現(xiàn)在實習已有好幾天了，通過實習，我對公務員的看法可以說是更加深刻了，對公務員考試也有了更進一步的看法，對自己的公務員考試也有了更明確的定位。可以說這就是一種經(jīng)驗，也可以是看做一種認識。我認為應該有必要通過近些日子來的仔細觀察來反思一下對公務員的認識，為接下來的公考做好充分準備。

今天一整天的時間我都用在翻閱國稅局內(nèi)部資料上，由內(nèi)部資料可以看出技術開發(fā)區(qū)國稅局機構設置。整個國稅局按部門與區(qū)域分為不同科目，如稅政管理科、稅源管理科、計劃征收科、辦公室等。每個科目分設有自己獨立的下屬機構。

可以說就國稅局這些內(nèi)部運營機制已形成了一個完整的體系，極大有利于工作效率的提高。可是就我的觀察，實際情況并不是如此，可以這么說，機關工作效率相當?shù)?，看從來都是人滿為患的國稅大廳就知道。而其中的緣由不用明說了。

固定資產(chǎn)是我在書本上接觸到的詞匯，而固定資產(chǎn)管理也是行政管理的重要一環(huán)。今天總算是讓我了解到什么是固定資產(chǎn)管理了。

初時我也以為固定資產(chǎn)管理并不困難，不過是點清楚每個房間有多少的東西罷了。但接過手才知道他們是有電腦系統(tǒng)管理的，而這一來就又問題了。電腦上有的，實際中并不存在，因為這小小的紙張很容易就污損、缺失了;而電腦上沒有的，實際中卻往往可能存在，這當然是人的疏忽了。于是，重新整理變成了唯一的選擇。

今天的工作很是繁忙，我開始了固定資產(chǎn)的校對任務。

昨天我通過系統(tǒng)一查，國稅局里的固定資產(chǎn)竟有上千條的信息，但仔細一看，很多都是什么桌椅板凳，有時整個版面都是劃一的工作桌又或者是工作椅。而一名總務的人又不知道從哪里搬出一堆沾滿塵灰的卡片，細看還算有條理，都用夾子分開夾好的稅務大廳實習日記實習報告。而我的任務就是對數(shù)據(jù)。將這幾千張的卡片一條條地校對了。

今天是第二次值班，由于我現(xiàn)在進行的是固定資產(chǎn)的校對工作，所以正好趁著周六的空閑完成固定資產(chǎn)實物核查。整一天把國稅大樓轉個遍，甚至邊邊角角的小房間都不放過。呵呵，雖然六層大樓實在不好爬，但我可以說整個大樓分布我是清清楚楚啦。不用說實物核查也是夠累人的，雖是小小縣國稅局，固定資產(chǎn)條目卻是不少

固定資產(chǎn)的校對工作進行到現(xiàn)在，已經(jīng)有了一些頭緒。先將固定資產(chǎn)登記卡記錄表與實物核實，其中需要核實的內(nèi)容包括名稱、編號等。然后將固定資產(chǎn)登記卡上的數(shù)據(jù)與國稅局內(nèi)部系統(tǒng)核對。工作雖不難，主要是比較繁瑣。畢竟有上千條信息，一條一條校對下來得花不少時間。

稅務大廳個人工作總結(篇7)

(一)堅持執(zhí)行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問題，一律經(jīng)過黨組集體討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調(diào)動了一班人的積極性。

(二)堅持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念，正確處理好集體領導與個人負責的關系，把個人置身于集體領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監(jiān)督不護短。;

(三)堅持"三放"，形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，給了副職多大的責任，就給副職多大的權力，做到責權統(tǒng)一。對副職科學分工、優(yōu)化組合、合理授權，使大家人事相宜，優(yōu)勢互補。對副職職責范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導，少批評、少干預。"放正"就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發(fā)揮成員個體作用，又發(fā)揮班子整體效能。

(四)牢記宗旨，勤政廉政，我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現(xiàn)工作目標。

(一)嚴于律己，以德為本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同干部職工的關系，為基層服務，為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛煉，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。

(二)身體力行，以勤立業(yè)。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項確定后，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行集體領導下的分工分級負責制，發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經(jīng)驗到一線去總結。形成了"從一抓起"的良好作風。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結果在全系統(tǒng)公開、公、示，實行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好。

總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。

新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平：突出抓好班子建設，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設和社會進步再作新貢獻。

稅務大廳個人工作總結(篇8)

一、20xx年工作總結

(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項

在辦稅服務廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務“一窗通辦”，即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉籍、變更等業(yè)務)，認證報稅、稅務登記、文書受理等業(yè)務。

(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法

在辦稅服務廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務數(shù)量分類通過系統(tǒng)查詢，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質(zhì)量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業(yè)務辦結質(zhì)量不高等方面不足。

二、20xx年工作規(guī)劃

(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務

將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支持。

三、升級“按分計酬”考核內(nèi)容。

將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的`業(yè)務數(shù)量考核拓展為業(yè)務質(zhì)量考核和服務質(zhì)量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。

四、創(chuàng)新納稅服務手段

除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務手段：

(一)多樣式的申報。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報或方便快捷的網(wǎng)上申報。

(二)簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網(wǎng)絡互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設銀聯(lián)pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。

(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。

總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質(zhì)量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創(chuàng)新力度，千方百計提高服務質(zhì)量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮斗。

稅務大廳個人工作總結(篇9)

一、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務

(一)領導重視程度高,改造建設標準高。年初，縣局把開展辦稅服務廳標準化建設這項任務作為提高國稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務水平工作來抓，既規(guī)范國稅機關內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關心、最直接、最根本的問題，對辦稅服務廳標準化建設做到了經(jīng)費投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設備配置優(yōu)先，力爭使辦稅服務廳成為一個樹立國稅良好形象的亮點。一是領導重視?？h局局長和分管領導非常重視，多次召開了縣局業(yè)務科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會，并在納稅人中開展了一次辦稅服務廳工作情況的問答調(diào)查，廣泛征求意見，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設什么樣高標準辦稅服務廳的共識，及時討論制定辦稅服務標準化建設實施方案并上報市局批準。二是加大資金投入。在辦稅服務廳實施高標準建設過程中，縣局在辦稅經(jīng)費非常緊張的情況下，大力壓縮相關經(jīng)費支出，累計投入萬元資金進行改造，配備了辦稅觸摸屏機、服務質(zhì)量評價器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強人員配備力量?？h局考慮辦稅服務廳標準化建設對人員綜合素質(zhì)和業(yè)務能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務型的副主任，調(diào)進了三名業(yè)務能力強和計算機應用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。

(二)六大區(qū)域功能全，服務基礎設施全。今年月縣局對辦稅服務廳按照標準化建設的要求進行了整體改造，進行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務廳寬敞明亮，各類標識規(guī)范統(tǒng)一，服務設施擺放有序，辦稅場所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務區(qū)有個綜合服務窗口,采用電子數(shù)字顯示標牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務;辦稅服務工作臺面建成低平面、開放式結構，臺面高度cm，上方不設玻璃欄桿隔斷，實現(xiàn)了納稅人與辦稅服務廳工作人員面對面、無障礙交流;同時為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。

三、完善管理制度，打造效能化服務

(一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務廳結合工作實際和標準化建設要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實際、切實可行的各項工作制度，建立健全了辦稅服務廳崗位職責、工作管理制度、納稅服務承諾、著裝服務標準、服務制度、納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、工作績效考核等項管理制度辦法，使各項工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴格執(zhí)行按時上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度;二是文明用語規(guī)范，辦稅服務廳將辦稅文明用語制作圖片背景安裝在各人的計算機里供大家熟記熟用，受理服務時，要做到熱情、微笑服務，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，拉近了征納雙方的距離;三是堅持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。

(二)強化學習培訓，提高綜合技能。辦稅服務廳標準化建設“一窗多能”的運行，對辦稅服務廳工作人員素質(zhì)的要求越來越高，我們立足實際，狠抓業(yè)務培訓，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務廳干部素質(zhì)的重要手段。我們多次開展了兩稅條例及細則、企業(yè)所得稅業(yè)務、出口退稅業(yè)務、車購稅、工會經(jīng)費代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學習培訓，使大家在干中學、學中用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，有效地提高了辦稅服務水平和能力。9月份,我們對個延升辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務情況進行了檢查,對存在的問題開展了輔導和培訓,進一步規(guī)范涉稅即辦事項和非即辦事項的辦理。

四、優(yōu)化業(yè)務流程，建立程序化服務

為進一步服務納稅人，確保納稅人找稅務機關申請辦理涉稅事項，一律由辦稅服務廳受理辦理，實行辦稅事項一次性告知，實現(xiàn)了納稅人“走進一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務模式。

一是制作即辦事項和非即辦事項操作指南。結合我縣的實際，按照精簡、高效的原則，經(jīng)業(yè)務股室、辦稅服務廳、管理分局討論制定了項即辦事項和項非即辦事項業(yè)務流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務辦理流程。辦稅服務廳按照項即辦和非即辦涉稅事項分業(yè)務制定了每項業(yè)務的受理流轉模板，實行一次性告知。

二是對納稅人申請辦理涉稅事項，屬即辦事項的，辦稅服務廳前臺窗口人員當場受理，對符合條件的納稅人申請事項即時辦結;對不符合條件的納稅人申請事項實行一次性告知。

三是對納稅人的涉稅審批事項，屬非即辦事項的，按照“窗口受理、后臺復核、內(nèi)部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項。

四是辦稅服務廳加強了各崗位、各業(yè)務股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺優(yōu)質(zhì)高效、后臺嚴格復核、內(nèi)部及時傳遞、快速辦理”的工作機制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細地反映了辦稅事項的流轉情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結率為100%，及時辦理納稅人的各項涉稅事宜，服務好納稅人，大力提高辦稅服務的質(zhì)量和效率。

五、拓展服務手段，構建人性化服務

(一)以人為本，完善服務措施。開展辦稅服務廳標準化建設，積極構建和諧征納關系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務，切實提高納稅服務水平和質(zhì)量。一是進入新的辦稅服務廳就有導稅人員主動引導納稅人開展辦稅事項，解答納稅人的政策咨詢、輔導幫助納稅人辦理涉稅事項、引導服務、現(xiàn)場審核納稅人涉稅事項，讓納稅人免除無從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊的問題，設置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機供納稅人觀看。三是安裝了臺銀聯(lián)pos機方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務水平。四是實行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機構簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對雙定戶進行批量扣繳，申報戶則可通過網(wǎng)上申報平臺自行扣繳申報的稅款，納稅人不需來回跑稅務機關辦理繳稅事項，現(xiàn)有戶開通了電子扣繳業(yè)務，元至12月來電子扣繳稅款多萬元。五是推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證業(yè)務，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報、發(fā)票認證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時間和辦稅成本。

(二)創(chuàng)新服務，提升服務水平。建立健全了納稅服務制度，實行全程服務、首問服務、導稅服務、公開服務、承諾服務、延時服務、預約服務、提醒服務，限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時服務，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當天涉稅業(yè)務當天辦結。二是提醒服務，對納稅申報、稅款入庫、抄報稅、抵扣憑證認證以及節(jié)假日辦稅時限順延等事項，及時通過電話通知、手機短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項辦稅事項。三是預約服務，制作了預約服務卡發(fā)放給納稅人，告知預約服務電話、辦稅電子郵箱，及時受理納稅人的預約服務，對納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務服務的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺遵紀守法上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務，今年我們在網(wǎng)上申請郵箱，及時受理納稅人的申報資料、數(shù)據(jù)，今年來通過網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報戶，出口退稅企業(yè)的預申報戶，戶納稅人通過網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報資料及稅收咨詢問題，我們都及時進行辦理和回復，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。

(三)陽光辦稅，增強服務質(zhì)效。在辦稅服務廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項，公開公示稅務征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時還設置了公告欄、宣傳欄、舉報箱、留言簿、問卷調(diào)查表、公開投訴舉報電話等，并制作了服務監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務人員工作紀律和廉潔自律規(guī)定，實行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督、評議。

六、加強工作考核，建立責任化服務

我們建立和完善了納稅服務責任機制，細化了崗位職責標準，使用了服務質(zhì)量評價系統(tǒng)，使辦稅服務在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時，量化了服務考核評議辦法，嚴格實行了四項考核，即工作作風考核、執(zhí)法責任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務考核。

一是工作作風考核側重工作紀律的管理，即工作時間不得大聲喧嘩，說笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無關的事情;嚴禁與納稅人發(fā)生爭吵、爭辯。

二是執(zhí)法責任考核側重工作過程的檢查，以稅收執(zhí)法責任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收執(zhí)法責任制和稅收執(zhí)法過錯責任追究制，堅持按月微機考核制度，按照縣局制定的扣分標準，對過錯責任人進行過錯追究，對申請申辯調(diào)整的執(zhí)法過錯要嚴格進行調(diào)查，明確責任。各項辦稅業(yè)務嚴格按照縣局出臺的即辦事項和非即辦事項辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實、數(shù)據(jù)準確、流程規(guī)范、從嚴把關。

三是辦稅質(zhì)量考核側重工作結果的評價，結合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對綜合征管軟件、車購稅系統(tǒng)、工會代征系統(tǒng)、出口退稅申報審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題。

四優(yōu)質(zhì)服務考核側重服務水平的評議，我們對9個辦稅窗口分別安裝了服務質(zhì)量評價器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個評價內(nèi)容，由納稅人自行對窗口人員的服務態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務熟練程度進行評議，每月對各窗口人員的評議情況進行統(tǒng)計，凡被納稅人評為不滿意超過3次的除扣工資外，還要寫出書面檢查。

我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務新的理念，做到了“辦稅服務零距離、辦稅質(zhì)量零差錯、服務對象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績，贏得了各級領導的充分肯定和廣大納稅人積極評價。但是，對照上級和領導的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務能力有待進一步提高;二是服務措施有待進一步優(yōu)化;三是工作質(zhì)量考核有待進一步細化。在以后的工作中，我們要認真貫徹科學發(fā)展觀，積極推進辦稅服務廳標準化建設，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實施科學化、專業(yè)化、精細化管理，大力開展優(yōu)質(zhì)服務，加強隊伍建設，使辦稅服務廳的各項工作再上一個新的臺階!

稅務大廳個人工作總結(篇10)

過去的半年里，我服從領導安排，嚴格要求自己，熱衷于本職，工作勤懇踏實，虛心好學，認真學習業(yè)務知識，樹立為納稅人服務的思想。在領導和同事的關心和幫助下，思想政治覺悟和業(yè)務能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將個人工作情況總結如下：

自覺加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容。在學習內(nèi)容的安排上，堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個代表重要思想，深刻學習理解科學發(fā)展觀的重要思想，并將這些理論作為行動的指南。同時，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，認真學習了“兩會”的相關內(nèi)容，深刻理解黨和國家對于三農(nóng)問題，對于教育、醫(yī)療、房價以及對大學生就業(yè)的等方面的高度關注。

在學習方法上，堅持自主學習和集體學習相結合的方式。自主學習主要通過關心學習中央重要會議精神，以及國家稅務總局、省局以及市局的重要指示和講話。積極參與分局組織的政治學習，做到勤看，勤聽，勤記，勤思，與同事互相交流，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。同時，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，積極主動，盡職盡責，與納稅人溝通，為納稅人便捷地辦理各項涉稅業(yè)務，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

目前我的職責主要是金稅崗和申報征收崗。金稅崗的工作內(nèi)容主要是以下幾方面：

1、報稅。報稅一般是在每個月15日之前進行，特殊情況會延期，戴南這邊需要抄報稅的一般納稅人近千戶，除了少數(shù)可以進行遠程抄報稅的，剩下大多數(shù)需要到大廳進行報稅、清卡。

2、發(fā)票認證。一般集中在月末，大多數(shù)企業(yè)也是需要到大廳來認證進項稅發(fā)票的，工作量也比較大。納稅人的進項發(fā)票在管理員審核之后到窗口認證。一般每個月的認證數(shù)量都會過萬。

3、紅字通知單管理。這個相對少一點，上半年一共出具了309份紅字通知單。

4、丟失發(fā)票已抄報稅證明。每個月總有，比較少。

5、防偽稅控方面。這邊目前重新發(fā)行做不了，其他的像發(fā)票領票數(shù)量和開票限額變比較多，偶爾也有IC卡解鎖重寫。

對于申報征收崗，目前我這邊的工作內(nèi)容主要有查補稅款錄入、催報催繳、申報表修改等。

到目前為止，上半年一共查補戶數(shù)是 戶，入庫稅款 元，滯納金 元。催報催繳在申報期進行，有的納稅人申報不及時，需要催報；有的沒有銀行扣款協(xié)議需要通知過來辦理；有的銀行賬戶余額不足，需要通知繳款。

申報表修改比較少，主要是報稅清卡的時候，附表和防偽稅控數(shù)據(jù)不符合，申報錯誤，需要修改。

另外，還有一些其他工作，像每個月的月初，需要對上個月的辦理的涉稅事項工作流的紙質(zhì)文件進行出件，整理相關資料，蓋公章，最后送到檔案室，這個量也比較大。

銀稅扣款協(xié)議的維護每個月也有幾十戶，一般跟稅務登記證辦理數(shù)量大體相當。

短信平臺的使用，有一些涉稅公告需要通知納稅人的，一般都是由我發(fā)的，還有就是單位內(nèi)部一些會議通知。

崗位工作雖然繁雜，但是在工作中我嚴格遵守稅務工作者行為規(guī)范，以國家稅收法律法規(guī)為依據(jù)、認真的對待每一件工作，利用所學的稅務知識和業(yè)務技能，指導自己完成稅收工作。同時，嚴格要求自己，求真務實、樂觀上進，始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。此外，在工作中，積極與同事溝通，與納稅人溝通，熱情為納稅人服務，較好的完成了各項工作任務，切實做到讓納稅人滿意。

對于工作經(jīng)驗及時總結，對于缺點及時改正。同時，注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，把所學融入工作、用知識提高效率。通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。在大廳工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔工作，與同事凝心聚力，共同開展好工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，以求為納稅人提供更好地服務。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀

在生活中，嚴格自律要求自己，遵守黨紀國法和單位的規(guī)章制度。我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、利益觀、世界觀，嚴格遵從廉潔從稅的要求，牢記“為國聚財，為民收稅”的宗旨。注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到生活待遇上不攀比；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。在錯綜復雜的社會環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，嚴格按照黨員的標準嚴格要求自己。保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。

回顧這半年，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

第一，業(yè)務技能和工作經(jīng)驗還不夠，與同事相比，經(jīng)驗和業(yè)務技能還存在差距；

第二，對于納稅人提出的一些問題，有的時候還不能很好的回答；

第三，工作中有時有瞻前顧后的思想，惟恐事情做的不到位。而實際上思想包袱背的越重，工作反而越難做好。

1、加強理論學習，加強對稅收基本知識的學習，認真學習稅收征管法、企業(yè)所得稅法、增值稅暫行條例，以及財會基礎知識等。

2、實際工作中，積極進取，提高實際操作技能，多向經(jīng)驗豐富的同事請教，盡可能做到一窗通辦。

3、想法設法把工作做的更好，提高工作效率，不斷提高納稅服務水平和質(zhì)量，切實提高納稅人的滿意度。

稅務大廳個人工作總結(篇11)

在XXX局的正確領導下，XXX全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質(zhì)。

為了能更好地勝任審理工作，XXX全體同志在平時非常注重政治、業(yè)務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，注重學習江總書記的“三個代表”重要思想，在黨的“十六大”召開期間，組織干部收看、學習江澤民同志作的“十六大”報告，領會其精神實質(zhì)，牢記為人民服務是國家公務員的宗旨，并將之運用于指導稅收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡下載相關法律、稅收政策和與XXX 有關的操作規(guī)程，共同學習，使提高干部素質(zhì)落實到具體的行動上。

為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業(yè)務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡資源到有關稅務網(wǎng)站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年XXX共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務報刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國稅XXX信息》上發(fā)表，并對各檢查科在平時的XXX中提出的各種業(yè)務問題作出答復，促進了XXX業(yè)務的正常開展。為了加強XXX業(yè)務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在XXX員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為XXX員下戶檢查做好了充分的前期準備。

今年一年，XXX三次派出人員分別參加XXX能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，還派出業(yè)務骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省XXX局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使XXX朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法。

根據(jù)局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級XXX”的規(guī)范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅XXX局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規(guī)定了考核方法及考核單位，對規(guī)范和促進全年各項工作的`開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理。

把好案件的質(zhì)量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發(fā)現(xiàn)問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時，就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務XXX報告》以及未下達《稅務XXX通知書》等問題。

對證據(jù)的審查有兩個比較典型的案例：一是對南昌聯(lián)眾科貿(mào)有限責任公司證據(jù)的審查，檢查過程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是輔導XXX員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元；二是對南昌市青云譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我XXX人員，致使XXX人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。

稅務大廳個人工作總結(篇12)

在X局的正確領導下，X全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質(zhì)

今年一年，X三次派出人員分別參加X能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，還派出業(yè)務骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使X朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法

根據(jù)局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“X”的規(guī)范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《X》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規(guī)定了考核方法及考核單位，對規(guī)范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理

今年全年，X共對330余戶稅務X案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《X報告》，下發(fā)了《X決定書》、《X告知書》及《X決定書》共計近700份。

把好案件的質(zhì)量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發(fā)現(xiàn)問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理X省X公司這個無稅案時，就發(fā)現(xiàn)缺少《X》以及未下達《X》等問題。

對證據(jù)的審查有兩個比較典型的案例：

1、對X有限責任公司證據(jù)的審查，檢查過程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是X深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。

2、對X配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。

稅務大廳個人工作總結(篇13)

一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結合

一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發(fā)票專項檢查等，深入開展“進企業(yè)、送政策、強服務、促發(fā)展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓班近二十場次與近二千多名納稅人進行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關系，能夠認同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅實的基礎;二是結合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了__年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務派遣差額征稅調(diào)研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務評價機制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合

二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據(jù)對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，扎實推進稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風行動主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：一是進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務能力強、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進行總結、提煉、充實，再此基礎上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持攝入、細致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內(nèi)容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

稅務大廳個人工作總結(篇14)

回顧xxxx年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。

xxxx年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:

在工作、生活中,我始終堅持“誠心”待人,以“誠懇”感人,以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。到

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收××萬余元,特別是在xx月份,在分局領導的支持和其他同志的.配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫。

在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,“無欲則剛”。二是慎權,杜絕“有權不用,過期作廢”的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員“五要十不準”準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請xx余次,從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報”事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。,

當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:

一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題。

總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

稅務大廳個人工作總結(篇15)

長時間以來，我的工作在領導及同事的領導下，逐步見長，我極力配合所有的關于工作的事，認真的去實踐“三個代表”，努力做好各項的工作。

為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：一是摸清實情。我?guī)ьI人事股、辦公室有關同志，深入調(diào)查研究，準確把握了縣情、局情、人情。二是制訂方案。經(jīng)過周密籌劃，我親自參與制訂了統(tǒng)攬全局改革的個配套方案，上報市局，得到了認可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統(tǒng)的“三位一體”改革起到了指導作用。三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關鍵環(huán)節(jié)，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎。

注重各級班子建設，在縣局班子自身建設上，通過落實黨組議事規(guī)則以關于強化縣局領導班子成員工作責任的決定和《縣局黨組關于加強一把手監(jiān)督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風、紀律進行全方位約束。同時，在改進領導方法上，引導大家不斷加強學習，努力提高領導藝術，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部和分局班子建設上，以改革為契機，通過競爭上崗，調(diào)整干部余人次，使年齡結構、知識結構、專業(yè)結構得到明顯優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體素質(zhì)。在一般干部的調(diào)配上，實行雙向選擇，共調(diào)整崗位余人次，促進了人員合理流動，實現(xiàn)了人力資

源的優(yōu)化配置，特別是縣局機關及一些重要崗位人員的整體素質(zhì)明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設，為全縣國稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了強有力的組織保障。

我努力學習應用馬克思主義的系統(tǒng)論和方法論，提出了以打好“四大戰(zhàn)役”為主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構想。一是科技興稅戰(zhàn)役。月初，召開全縣稅收信息化建設工作會議，對科技興稅戰(zhàn)役的目標、任務和步驟作出了系統(tǒng)部署，并把推廣應用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設的序幕。二是依法治稅戰(zhàn)役。月初在所屬的分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結合，經(jīng)過本年試點，總結了一套操作性較強的運作模式，并在全縣進行了推廣。三是促產(chǎn)增稅戰(zhàn)役。月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務經(jīng)濟的“十個一”工程，以外向型經(jīng)濟為重點推動稅收結構不斷優(yōu)化，全縣外向型經(jīng)濟實現(xiàn)稅收比上年增長%，成為拉動經(jīng)濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰(zhàn)役。以召開全縣國稅系統(tǒng)精神文明建設交流會為標志，提出以優(yōu)化服務、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內(nèi)容的工作要求，使全系統(tǒng)干部的精神面貌和工作作風有了明顯的改善?！八拇髴?zhàn)役”的相繼實施，構成了稅收業(yè)務工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)推進、一以貫之的鮮明特點，體現(xiàn)了中長遠目標和階段目標的有機結合。

在工作中，注重不斷創(chuàng)新備項稅務管理一年來，重點進行了四項創(chuàng)新。一是按照推進現(xiàn)代化稅收管理的進程，依托ctais(中國稅收征管信息系統(tǒng))，對稅收征管方式進行了改革創(chuàng)新。二是按照簡政放權、轉變職能的要求，重組崗責體系，規(guī)范工作流程，進行了機關工作運行機制的.創(chuàng)新。三是按照理順秩序、規(guī)范管理的要求，新建制度項，修訂制度項，進行了工作制度的創(chuàng)新。四是按照提高工作效率、改善辦公環(huán)境的要求，對縣局機關和城區(qū)個直屬分局辦公樓按現(xiàn)代化標準進行改建，增添設施、完善功能，進行了機關工作環(huán)境的創(chuàng)新。這一系列舉措，都體現(xiàn)了求實效、求發(fā)展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢。

在加強勤政廉政建設工作中，我始終堅持了三個觀點：一是堅持黨風廉政建設與稅收中心工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認識黨風廉政建設對稅收中心工作的促進作用，從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，要求各級領導在履行職責的過程中自覺嚴于律己，維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實績的關聯(lián)性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規(guī)范“兩權”運行?；谏鲜鋈c認識，在整體部署上，我始終把黨風廉政建設當作國稅工作的一個環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進了全系統(tǒng)黨風廉政建設工作的不斷加強。年底，縣局機關被評為全縣黨風廉政建設先進單位。

回顧一年來的履職經(jīng)歷，我感到既充實，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。概括起來，有三點啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛到任時，面對陌生的工作環(huán)境，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信班子成員間的團結合作，相信絕大多數(shù)干部的正義感和責任感。憑著這種信念，我克服了工作上一個又一個困難，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情、而在事業(yè)推進的過程中又進一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到，工作是統(tǒng)一

思想的助推器，是協(xié)調(diào)關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。回想我局一年來所作出的一系列重大決策，從機構人事改革中有關政策的制定解釋，到事務管理上一些正常的工作分歧，每次大的決策前，方方面面總有一些不同的意見，但我們并沒有把精力消耗在無謂的爭論上，而是在工作實踐中逐步加深認識，增進了解，很快就達成了共識，把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到了一起。三是靠個性謀求共識。在工作實踐中，我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理，科學處理共性與個性的關系，在充分尊重個性的基礎上，讓一些與共性無礙的個性健康發(fā)展，同時采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動國稅事業(yè)健康發(fā)展的合力。

總結一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。二是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好。

我的總結就做到這，最后我還是發(fā)表我的看法，我會在以后的工作中做到更加的好，會做出自己滿意的成績。

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