銀保工作總結(jié)。

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銀保工作總結(jié) 篇1

時間稍縱即逝，20xx年一季度即將結(jié)束，截止目前廈門銀保部共完成保費(fèi)209.4萬，其中躉繳202.3萬，期繳7.1萬。現(xiàn)有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個網(wǎng)點(diǎn)。外勤人力方面客戶經(jīng)理8人，三級2人，四級2人，五級2人，六級1人，七級1人。

業(yè)績完成情況較差，距今年制定的目標(biāo)計劃相差甚遠(yuǎn)?？傮w來說渠道較單一，網(wǎng)均產(chǎn)能較低，保費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，躉交保費(fèi)占比至96.5%。

民生渠道被銀監(jiān)禁停，對我們銀保的業(yè)務(wù)沖擊較大，直接影響了期交保費(fèi)的收入。渠道銷售產(chǎn)品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的90%為期交產(chǎn)品，郵政渠道主要產(chǎn)生躉交保費(fèi)。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補(bǔ)，使得我們保費(fèi)結(jié)構(gòu)趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產(chǎn)生保費(fèi)。華夏銀行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行本身客戶資源較少，其業(yè)務(wù)較清淡。因而產(chǎn)生保費(fèi)的可能性不大。郵政渠道原先只有五個網(wǎng)點(diǎn)，而且80%地處島外郊區(qū)。20xx年1月才新增島內(nèi)七個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。因時間較短渠道的關(guān)系建立未穩(wěn)固。以上這些都是影響保費(fèi)收入不佳的原因。當(dāng)然我們自身也有不足之處，客戶經(jīng)理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關(guān)系維護(hù)上存在一些困難等等。這些都是我們自己應(yīng)該反思的。

針對不足之處，我們積極著手改善。加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常工作管理與追蹤。加強(qiáng)技能技技巧的培訓(xùn)，特別為夕會的實(shí)戰(zhàn)演練。重中之重當(dāng)屬渠道開拓與關(guān)系建立后的維護(hù)。渠道方面積極探索新的方法尋找新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。力爭未來我們能有更好的表現(xiàn)，步步向計劃目標(biāo)邁進(jìn)。

銀保工作總結(jié) 篇2

銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié)

隨著時間的推移，已經(jīng)過去了半年的時間，這個時候，我作為銀保部經(jīng)理，不得不對這半年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)。在過去的半年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也收獲了很多成就與經(jīng)驗(yàn)。下面，我將對這半年的工作進(jìn)行詳細(xì)、具體、生動的總結(jié)。

首先，我要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員們的辛勤付出和合作精神。沒有他們的支持與密切配合，我無法完成半年來的各項(xiàng)任務(wù)。每當(dāng)面臨壓力和挑戰(zhàn)時，他們總能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同克服困難。他們的勇氣、智慧和專業(yè)素養(yǎng)，使得我們的部門工作效率快速提升。

半年來，我們部門緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)展開工作，取得了可喜的成績。首先，我們深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)政策，積極推動公司經(jīng)營各項(xiàng)工作的發(fā)展。我們成立了專門的工作小組，負(fù)責(zé)研究和制定具體的實(shí)施方案，確保公司的各項(xiàng)政策和目標(biāo)能夠在銀保部得到有效落實(shí)。同時，我們還加強(qiáng)了與其他部門的溝通和協(xié)作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的銜接和配合，提高了整體工作效率。

其次，我們在銷售業(yè)績方面取得了顯著的進(jìn)展。由于市場競爭激烈，我們采取了積極主動的銷售策略，制定了一系列的營銷計劃和推廣活動。我們采用多種銷售渠道和方式，與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，吸引了大量的新客戶。我們還積極培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了他們的綜合能力和服務(wù)水平。這些努力不僅提升了銷售額，還鞏固了公司在市場上的地位。

另外，我們在客戶關(guān)系管理方面也取得了顯著的成果。我們更加注重維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并努力提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。我們定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋。針對客戶的不同需求，我們推出了更加個性化的產(chǎn)品，為客戶提供更全面的保險服務(wù)。這樣，我們不僅成功維系了現(xiàn)有客戶的忠誠度，還吸引了更多的潛在客戶。

同時，我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也付出了很多努力。我們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作意識和職業(yè)素養(yǎng)，通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。我們還積極支持團(tuán)隊(duì)成員的個人發(fā)展，鼓勵他們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。這樣，我們的團(tuán)隊(duì)變得更加強(qiáng)大和穩(wěn)定，為公司的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而，半年來的工作也存在一些不足之處。首先，我們在市場開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新方面還有待加強(qiáng)。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ匿N售增長，但是仍然面臨著激烈的市場競爭和消費(fèi)者需求多樣化的挑戰(zhàn)。我們需要加大市場調(diào)研力度，不斷改進(jìn)產(chǎn)品策劃和設(shè)計，提供更加符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。其次，我們在團(tuán)隊(duì)管理和溝通方面還有待改善。由于部門規(guī)模擴(kuò)大和團(tuán)隊(duì)成員增多，團(tuán)隊(duì)管理和溝通變得更加復(fù)雜。我們需要制定更加有效的管理制度和溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作。

總體而言，雖然半年來的工作充滿了挑戰(zhàn)和困難，但我相信在我和團(tuán)隊(duì)成員們的共同努力下，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽兒徒?jīng)驗(yàn)。通過總結(jié)和反思我們的工作經(jīng)驗(yàn)，我們將更加清晰地認(rèn)識到工作中的不足和問題，并更好地提升我們的能力和工作水平。展望未來，我相信我們銀保部一定會取得更大的發(fā)展和進(jìn)步，為公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

銀保工作總結(jié) 篇3

9月27日，江西保監(jiān)局在南昌召開全省銀保工作座談會，總結(jié)前期工作，分析存在的問題，明確今后銀保業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的方向。

會議指出，今年以來，在各方共同努力下，江西銀保市場規(guī)范工作按照多管齊下、綜合治理、上下聯(lián)動、齊抓共管的思路，朝著既定目標(biāo)扎實(shí)有力推進(jìn)，取得了顯著的階段性成效：市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，銷售誤導(dǎo)和賬外支付手續(xù)費(fèi)問題有效遏制；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步趨好，新單期繳快速增長；經(jīng)營理念積極轉(zhuǎn)變，銀保合作關(guān)系持續(xù)向良性發(fā)展。但與此同時，全省銀保市場長期積累的一些矛盾依然存在，市場秩序有待進(jìn)一步規(guī)范，結(jié)構(gòu)調(diào)整有待進(jìn)一步深化，內(nèi)部管控有待進(jìn)一步加強(qiáng)，反洗錢要求有待進(jìn)一步落實(shí)。

會議強(qiáng)調(diào)，江西銀保規(guī)范工作的重點(diǎn)，今年主要是打擊銷售誤導(dǎo)、賬外支付手續(xù)費(fèi)和銀保業(yè)務(wù)中的惡性競爭，今后一個時期和明年的重點(diǎn)是打擊保險公司違規(guī)套費(fèi)支付手續(xù)費(fèi)，下大力氣抓好回訪成功率，進(jìn)一步降低退保率，促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。為此，保監(jiān)局將進(jìn)一步加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)合監(jiān)管，持續(xù)推動銀保工作向縱深發(fā)展。保險行業(yè)協(xié)會要切實(shí)履行自律檢查和違約處罰職能，積極營造銀保市場健康發(fā)展、有序競爭的良好局面。各保險公司要嚴(yán)厲整治銷售誤導(dǎo)，強(qiáng)化回訪制度執(zhí)行力，防范非正常退保風(fēng)險；要完善內(nèi)部管控，規(guī)范手續(xù)費(fèi)支付，防范商業(yè)賄賂和惡性競爭引發(fā)的違法違規(guī)風(fēng)險；要堅(jiān)定不移地推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過制定調(diào)整規(guī)劃，健全考核機(jī)制，創(chuàng)新銷售和服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的***統(tǒng)一。各銀郵代理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化風(fēng)險管控，轉(zhuǎn)變合作理念，在客戶回訪、柜面銷售、信訪投訴和手續(xù)費(fèi)支付等方面，積極配合保險公司依法合規(guī)展業(yè)，共同推動銀保業(yè)務(wù)加快轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)銀保市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

江西保監(jiān)局張興局長在會上強(qiáng)調(diào)，全省銀保工作點(diǎn)多面廣、任務(wù)艱巨，各銀保主體要切實(shí)站在保護(hù)被保險人利益，維護(hù)江西金融市場穩(wěn)定大局的高度，同心同德、再接再厲，力爭各項(xiàng)工作取得更大成效，促進(jìn)銀保市場平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展。參加會議的有各人身險省分公司分管副總經(jīng)理、銀保部門負(fù)責(zé)人，各商業(yè)銀行省級分行分管副行長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，省保險行業(yè)協(xié)會秘書長，江西保監(jiān)局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人。江西銀監(jiān)局、省銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)邀派員出席會議。中國人壽江西省分公司、太平人壽江西分公司、工商銀行江西省分行、郵儲銀行江西省分行作交流發(fā)言。

銀保工作總結(jié) 篇4

自年初以來，我部在總分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的共同努力下，在面對市場發(fā)生巨大變化，特別是同行業(yè)不斷增加市場費(fèi)用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以提升業(yè)務(wù)平臺為主線，積極拓展非車險業(yè)務(wù)。截止6月26日，全省重客渠道實(shí)收保費(fèi)1819.61萬元，同比增長269.1%，年度計劃達(dá)成率78.32%，經(jīng)營成本率63%，全國排名第4位，首次承保昆鋼集團(tuán)財險業(yè)務(wù)，標(biāo)志性大項(xiàng)目有所突破；全省銀保渠道實(shí)收保費(fèi)705.11萬元，同比增長35%，年度達(dá)成率29%，經(jīng)營成本率72%，全國排名第20位，臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發(fā)展，純銀行渠道業(yè)務(wù)占比達(dá)90%以上。重客渠道同比突破較大，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo)。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經(jīng)理室的要求還有很大差距。

一、主要工作回顧

我部按照總分公司“抓早抓實(shí)”的工作部署，從去年底，就對20xx年度工作深入調(diào)查落實(shí)，對外主要圍繞“兩個方面”深入開展，對內(nèi)把握各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。

（一）審時度勢，從“兩個方面”狠抓外部工作。圍繞分公司總經(jīng)理室年初提出“升級增長方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、走內(nèi)涵式價值發(fā)展之路”的既定方針開展各項(xiàng)工作。重客渠道是財

險公司非車業(yè)務(wù)的主要渠道，是公司價值渠道之一；銀行自身有無可比擬的優(yōu)勢，近年財險公司都加大了公關(guān)與投入。針對我司重客銀保市場起步晚，社會認(rèn)知度不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等實(shí)際，我部在總經(jīng)理室的親力親為下，從以下兩方面深入開展工作。 一是重客渠道圍繞標(biāo)志性保險項(xiàng)目，加大宣傳，強(qiáng)勢公關(guān)。銀保渠道通過各種關(guān)系及日漸凸顯的陽光品牌，抓住銀保新簽合約的機(jī)會，積極主動上門宣傳陽光保險，經(jīng)過多輪談判，在原有合作銀行基礎(chǔ)上，分別增加了4家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達(dá)7家。雖然尚有三家未產(chǎn)生業(yè)務(wù)，但為宣傳陽光及明年發(fā)力做好了鋪墊。

二是加強(qiáng)溝通，上下聯(lián)動，捕捉信息。在實(shí)際工作中，部分機(jī)構(gòu)由于起步晚，在當(dāng)?shù)厥袌雠琶亢?，社會認(rèn)知度較低，找不到突破口，一時難以開展重客銀保業(yè)務(wù)合作。我部利用政府招標(biāo)采購平臺,為機(jī)構(gòu)提供重大招標(biāo)信息,同時利用省對省合作等機(jī)會，窮盡自身人脈關(guān)系，捕捉銀保業(yè)務(wù)信息，為部分機(jī)構(gòu)搭建合作平臺。

（二）苦練內(nèi)功，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。外圍關(guān)系的改善僅僅是基礎(chǔ)，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)決策，打造一支過硬的隊(duì)伍，重樹領(lǐng)導(dǎo)信心，獲取領(lǐng)導(dǎo)的'支持。我部在注重業(yè)務(wù)品質(zhì)與良性發(fā)展的過程中，重點(diǎn)突出以下基礎(chǔ)工作：

一是始終堅(jiān)持專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為工作主線。我部借助總公司理

順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業(yè)務(wù)定位及《基本法》薪酬系統(tǒng)上線等機(jī)會，制定了詳細(xì)的工作推進(jìn)計劃。采取電話、郵件和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機(jī)構(gòu)解決團(tuán)隊(duì)組建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。另外，還充分利用視頻會議、集中培訓(xùn)、飛信發(fā)布等手段，搭建信息交流平臺、完善系統(tǒng)群組聯(lián)絡(luò)方式，強(qiáng)化培訓(xùn)和信息交流，充分開展團(tuán)隊(duì)組建及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)推廣工作。

二是協(xié)同機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)營銷。我部在獲知渠道信息及其他相關(guān)承保信息后，積極與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)溝通，先后為各機(jī)構(gòu)提供重要信息20余次，成功協(xié)同展業(yè)12次利用。

三是始終牢記機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的宗旨,切實(shí)為基層解決實(shí)際問題。根據(jù)基層單位的需要,我部分別下紅河、曲靖、普洱進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)同公關(guān)。

二、存在的問題

在面對錯綜復(fù)雜的市場背景下，經(jīng)過大家的努力，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，全省重客渠道實(shí)收保費(fèi)首次領(lǐng)跑，年增長率超過100%。但與總經(jīng)理室的要求、自身發(fā)展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。

（一）從內(nèi)部看，各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不一，信心不足，缺乏后勁。

一是各機(jī)構(gòu)發(fā)展極不平衡，兩級分化嚴(yán)重，紅河、玉溪等大市場、大容量的機(jī)構(gòu)未能發(fā)力，主要原因是業(yè)務(wù)起勢相對較慢，專員畏難情緒較重，部分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人活動量幾乎為零，思想上對

重客銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯失良機(jī)。

二是活動量不足。特別是銀保渠道各級高層互訪嚴(yán)重缺失，給銀行上下造成一般合作關(guān)系的印象，難以深度合作。高層互訪難以立即實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入，但能快速增進(jìn)雙方了解與互信，能為下屬機(jī)構(gòu)合作鋪平道路。

三是團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展遲緩，團(tuán)隊(duì)和專員數(shù)量覆蓋面還難以適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求，專員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高。我們在吸引內(nèi)部能人和外部人才方面缺乏實(shí)質(zhì)有效的措施，規(guī)劃不夠，行動不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司費(fèi)用政策、核保政策還難以完全符合重客銀保基層業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。在面對變化無常的市場競爭時，一定程度上被動機(jī)械、難以應(yīng)對。

五是部門橫向溝通聯(lián)系不夠，部分政策落實(shí)不到位?，F(xiàn)場基層調(diào)研時間較少，尤其是對四級機(jī)構(gòu)重客銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對性的指導(dǎo)措施。加上過分擔(dān)心招待費(fèi)用超支，人為減少了日常互動溝通，活動量明顯不足。

（二）從外部看，市場紛繁復(fù)雜，競爭激烈。

一是各大中介面臨增加中間業(yè)務(wù)收入的巨大壓力，從上到下加大了保險代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)入賬絕對額的考核，“哪家手續(xù)費(fèi)高做哪家的業(yè)務(wù)”成了難以回避的選擇。為迎合中介需要，部分財

險公司大幅提高手續(xù)費(fèi)，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。

二是壽險業(yè)務(wù)退保事件負(fù)面影響成倍擴(kuò)大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業(yè)務(wù)，波及到了銀保個險業(yè)務(wù)的開展，特別是家財險、散單個人意外險的營銷阻力很大。

三是監(jiān)管力度加大、中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢爭搶、客戶自由選擇保險產(chǎn)品的機(jī)會較多等因素削弱了中介代理財險業(yè)務(wù)的話語權(quán)，加上員工肩上指標(biāo)任務(wù)較多，個人激勵費(fèi)用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險業(yè)務(wù)的積極性。

銀保工作總結(jié) 篇5

一年以來，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞和艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，較好完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

1、大力響應(yīng)市公司增員計劃。XX公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來9名增加到14名，經(jīng)過培訓(xùn)，將14名客戶經(jīng)理合理科學(xué)分配管理網(wǎng)點(diǎn)，有力促進(jìn)了銀保工作開展。

2、較好完成新團(tuán)隊(duì)新天地任務(wù)要求。在XX公司組織任務(wù)中，公司共有2名客戶經(jīng)理達(dá)到或超過任務(wù)目標(biāo)。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和科學(xué)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，XX銀保部積極與各渠道進(jìn)行有效溝通，期繳保費(fèi)數(shù)額突飛猛進(jìn)。XX公司銀保部全年共完成保費(fèi)XX萬，其中期繳共完成XX萬，是去年期繳保費(fèi)數(shù)額X倍，較之去年XX萬有了長足進(jìn)步。

雖然XX公司銀保部在20xx年取得了長足進(jìn)步，但也存在許多不足，在未來20xx年中，我們將更加努力，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，開拓進(jìn)取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個臺階。

XX公司銀保部

20xx．12．31

銀保工作總結(jié) 篇6

我們在網(wǎng)點(diǎn)遇到的問題我們都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補(bǔ)這個不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個成員都得到了鍛煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績分享的.時侯，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進(jìn)步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足，有放棄的動機(jī)。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠?qū)I(yè)。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。

銀保工作總結(jié) 篇7

很快20XX年就要結(jié)束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。

進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。

實(shí)踐中認(rèn)識到，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進(jìn)。

三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。

在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時俱進(jìn)。

以上是對20XX年工作的簡單總結(jié)，眼間又要進(jìn)入20XX年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

銀保工作總結(jié) 篇8

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個方面都取得了長足的進(jìn)步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里，我自己的'表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時召開早會，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

銀保工作總結(jié) 篇9

銀行保險客戶經(jīng)理是銀行的銀保部門，負(fù)責(zé)從事于顧客打交道的管理人員，主要的工作就是開發(fā)和維系客戶關(guān)系。以下是一位銀保客戶經(jīng)理工作之中的一些感受，可以為那些不明白職責(zé)的伙伴們解釋清楚組織的銀?？蛻艚?jīng)理關(guān)于企業(yè)文化、產(chǎn)品分解、領(lǐng)導(dǎo)能力的有效溝通技巧等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認(rèn)識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進(jìn)一步的提高。重復(fù)沈淀在我腦海里的還有這幾天神精緊繃的上課情形, 老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

首先很感謝公司對于新人的重視與培養(yǎng),這么大規(guī)模的動員師資與人力,讓我更深刻的體會和認(rèn)識了銀保行業(yè)的重要性，更有信心和勇氣為往后能更好的開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。我也很感激我的輔導(dǎo)老師張艷芳老師，當(dāng)時我一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，如果不是她的鼓舞，我就沒有勇氣去競選班長一職，可能又將自己藏于懦弱的背后了。更讓我感動的是，同學(xué)們對我的支持，如果沒有他們神圣的一票，我將和勇氣失之交臂。是的，我承認(rèn)，以前的自己認(rèn)為這種事情在我看來，那是積極份子們的事兒，于我何干，我沒有好的信仰，腦子只有綺麗幻想。倒是希望做自己反而比較心安理得，只要認(rèn)真的學(xué)，學(xué)有所成才是我唯一想去完成的任務(wù)，其實(shí)更簡單的說，我也沒那個信心和勇氣?？涩F(xiàn)在不同了，時光的長河，悠悠的唱，告別了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特別是在告別校園步入社會在生活中處處碰壁之后，我更深的體會到，強(qiáng)勢的溝通交際能力決定著一個人在事業(yè)上成功與否的最關(guān)鍵的因素，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，這一因素卻成為了我的弱勢。我想突破現(xiàn)狀畏懼的心理障礙，為能更好的工作作鋪墊，能以班長的職責(zé)與大家共同學(xué)習(xí)和成長，這正是為自己這一畏懼心理的突破邁出了一小步。我每天都以樹立班長榜樣的標(biāo)準(zhǔn)在定義自己，這對于在大學(xué)里養(yǎng)成懶散習(xí)慣的自己又是一個考驗(yàn)!首先在紀(jì)律和自我約束上的成效是可見的，不光這樣，我還得在課堂上做到認(rèn)真聽講，及時去思考或回答老師的問題，反復(fù)的鞏固每日所學(xué)知識，為回報老師的辛勤教導(dǎo)交上滿意的答卷。雖然我不是最積極、最優(yōu)秀的那一個，但對于每一次的挑戰(zhàn)我都學(xué)會了以認(rèn)真誠墾的態(tài)度去完成，因?yàn)槲殷w驗(yàn)到學(xué)習(xí)與成功的快樂。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)是為充實(shí)自己，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價值的基本。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，能夠?qū)I(yè)知識基本運(yùn)用從而解決現(xiàn)實(shí)問題。并讓我感概的是，中國人壽的險種龐大的組織結(jié)構(gòu)，目前一時我還消化不了，這也是我本次培訓(xùn)中留下的最大遺憾，不過我想在以后的工作中我慢慢也會清楚的，為了我們能更好更是順力的開展業(yè)務(wù)，我想我也應(yīng)該主動的去了解這些。

在這期間我認(rèn)識了到了中國人壽的企業(yè)文化和歷史，中國人壽是代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司，最知名的人壽保險品牌，最為悠久的業(yè)務(wù)歷史，領(lǐng)先的市場份額以及最大的全國性客戶群使中國人壽在中國壽險行業(yè)獲得了最高的知名度，還是《財富》世界雙500強(qiáng)的企業(yè)。我更層次的深刻的了解了我們銀保行業(yè)，表面上看來，這是每個家庭必備的理財產(chǎn)規(guī)劃工具，可實(shí)際是看來，這更是一個是理財保障融于一體、神圣的心愛傳遞行業(yè)，幫助家庭與個人理財?shù)耐瑫r，更是在為身邊的每一位朋友的人身在制訂一種保障，消除盡可能發(fā)生的意外損失。作為即將成為行業(yè)的一員，我感到非常的榮幸，這是一份多么高尚的工作。在培訓(xùn)中，每一位主講的老師都不約而同地談到了，在銀保行業(yè)中的發(fā)展前景和對行業(yè)未來的憧憬，讓我更清楚的認(rèn)識到了銀保客戶經(jīng)理是身肩重任的角色，這似乎是對我以往觀念的一種突破，要做好一名銀?？蛻艚?jīng)理不僅需要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神，更需要具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。熟悉和了解金融政策、法律知識、保險產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。我們要讓自己學(xué)會機(jī)智靈敏的善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。要熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

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