心態(tài)培訓總結(jié)。
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員工心態(tài)培訓—怎樣擺好自己在工作中的心態(tài)培訓課程
培訓時間:1-2天
培訓地點:客戶自定
培訓講師:陳馨賢
培訓對象:企業(yè)中層、基層管理人員與全體團隊。
課程背景:
尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導,您是否在工作中常常聽到這樣的聲音:
①“工作太累了,工資才這么一點點!”
②“煩死了,天天都是這些活,真沒勁!”
③“只有混唄,打工的,都這樣!”
④“得了吧,上班誰不是為了薪水,說白了不過是掙口飯吃?!?/p>
⑤“工作嘛,說得過去就行了,應(yīng)付應(yīng)付,能交差就不錯了?!?/p>
培訓目標:
1、轉(zhuǎn)變?nèi)w員工工作態(tài)度;
2、提高個人工作效率與技巧、方法。
課程大綱:員工心態(tài)培訓—怎樣擺好自己在工作中的心態(tài)培訓課程主要內(nèi)容概括
一、人人都要“擺正心態(tài)干工作”
1)工作的成敗,根本取決于心態(tài)
2)好心態(tài),才有好前程
3)態(tài)度決定高度,高度決定人生
二、關(guān)于“病態(tài)職場”的反思
1)干這活沒意思,每天比坐牢還難受
2)工作太累了,工資才這么點
3)不關(guān)我的事,我只是個打工的
4)行了,行了,沒有必要搞那么好
5)大不了“老子”明天不干了
三、擺正心態(tài)“做人”
與“做事”
1)擺正心態(tài),左手做人,右手做事
2)職場就是道場,工作就是修行
3)擺正心態(tài),不做有才華的窮人
四、擺正心態(tài)“三大核心”
1、你到底在為誰工作
1)不要只為薪水工作
2)為自己工作不會累
2、你的工資從哪里來
1)讓企業(yè)為你的價值買單
2)你是“資產(chǎn)”還是“負債”
3、讓你掃地你干不干
1)沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度
2)干小事,不是小人物干的事
五、擺正心態(tài)“五大作風”及運用
1)經(jīng)典內(nèi)容,講完馬上運用
2)從理念到動作,量身定制
六、干好工作需擺正“五大心態(tài)”
1)執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行
2)樹立主人心,打工心態(tài)害自己
3)這是我的工作,這是我的責任
4)干工作就是要“憑結(jié)果說話”
5)請千萬別帶著“情緒”來上班
七、擺正心態(tài)“心靈之旅”
八、擺正心態(tài),儲蓄人生
2)儲蓄人生,人在做事,天在看
3)堅持到底,對待工作長遠忠誠
4)感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事
“愛”、“感恩”、“責任”、“堅持”、“忠誠”、“孝道”貫穿了此次“六星級心態(tài)培訓”的始末。六星級心態(tài)培訓就像這滋潤萬物卻悄無聲息的春雨一樣,滋潤著每一位家人的心田,在體驗中感悟孝道,在沉思中體悟忠誠,在行動中承擔責任。其實在培訓之初,沒有多少感觸,只是簡單的聽,機械地做著老師要求的事。但隨著課程的深入我發(fā)現(xiàn)有些東西不一樣了,是什么?是什么?到底是什么不一樣了?最后我終于發(fā)現(xiàn),那是團隊的行動力!所有的團隊都像是高速運轉(zhuǎn)的機器整齊、高效、行動迅速,所有人都全力以赴,沒有怨言,沒有拖拉,就像軍人一樣為了榮譽而戰(zhàn)!
在為期三天兩夜的培訓中,我們用身體學習,從漠視旁人到全身心投入,從我最大到團隊最大。通過多個富有深意的互動游戲,重點激發(fā) “愛、感恩、責任、堅持、孝道、忠誠”六大中華傳統(tǒng)文化,傳達出“人在一起不是團隊,心在一起才是團隊”的理念, 并讓家人們在情感的激蕩中,在身體的學習中,在豐富的視聽感受中,獲得更加深刻的心靈體驗。
家人們深刻體會到了領(lǐng)袖的擔當與團隊的溫暖。面對困境時,展現(xiàn)了組織強大的凝聚力。伴隨著努力的汗水,喜悅的笑臉不時地感受著愛的力量,團隊的力量,體會著自己在團隊中成長的幸福感。我們將雙手放在一起,把心交給團隊,用自己的全力以赴感悟團隊的力量與自我的責任。從孝道、責任、堅持、感恩、愛??一點一點讓我們的心靈接受洗禮;從淚水中、感動中、堅持中、全力以赴中重獲新生!家人間相互信任,相互鼓勵讓我們完成了一次心靈的蛻變、人生的洗禮,在未來的工作中我們?yōu)樽约簝淞艘环輧?nèi)在的原動力,相信這力量一定能夠讓每一個美舍人創(chuàng)造更大的輝煌。
在培訓快要結(jié)束時,學校高層領(lǐng)導用最隆重、最高規(guī)格、最激動人心的儀式把一朵朵代表祝福、友愛、溫馨、誠心的玫瑰獻到我們的手上,家人們在驚喜與感動中再次落下了淚水,在暖暖的燭光中,在全心分享收獲時,大家的心再一次拉得更近了。經(jīng)過這次的培訓,我們要去做一個懂得感恩、幫助、有愛心、有責任感的人,在工作中、生活中要認認真真、用心的去做每一件事,這
樣才不會辜負愛我們的人為我們所做的一切。還有我們的父母想想他們,為了我們,腰也累彎了,白頭發(fā)也越來越多了,人也老了。想到這一切,我們是不是更要用心去做好每一件事,懷著感恩的心去關(guān)心愛我們的人。最后,我們一定要記注,把“愛”傳出去,因為有了愛世界會變得更美好!
我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
雖然當前的大學生很清楚大學生就業(yè)形勢的嚴峻,但在工作上都仍然會出現(xiàn)一些比較理想的想法,希望自己所在的公司規(guī)模要大,知名度要高,管理規(guī)范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學生從底層的工作做起,從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下,與他們所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。
在這半年里,我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
我們強調(diào)心態(tài)的重要性,是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素,沒有一個好的心態(tài),工作怎么會有起色,又怎么會給企業(yè)帶來效益呢,又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實,一步一步的走下去,會更加扎實,員工心態(tài)培訓網(wǎng),專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓課程!
踏上職業(yè)道路已有4年之余,在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學了不少的知識,技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠,常言道:"書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。"無止境地學習,是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步,就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個全國性經(jīng)濟中心城市為基準就必須的去學習,不然的話就會真的趕不上深圳速度。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總,冉總是他們給了我們這么好的學習機會,能讓人聽到不覺得厭煩,那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程,雖然這些極其平凡的語句,確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時,我每看完部奮斗勵志的電視劇,看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣,總是那么的意氣奮發(fā),對待工作,生活都充滿了激情很有沖勁,但好景不長,懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了,至今都沒有實現(xiàn)自已的目標。直到今天聽完了這次培訓,讓我的心靈再一次受到震憾。的確,一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想,有目標的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊,對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,卻又是一個高難度的工作,做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào),最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期,質(zhì)量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點:一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強烈的團隊意識;四、認真的做每一件事,真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短,不能好高騖遠,向我的同事們?nèi)フJ真的去學習,彌補自身的不足。
從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業(yè)課,同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面對我的工作,這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索,學習在工作中不斷地追求完美,隨時洗洗老充實一下自己,提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好,自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式,給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕,可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對,不用正確的方法去解決。我知道人無完人,但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習,高調(diào)做事,低調(diào)做人,不做與工作無關(guān)的事情。把工作當成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口,只為成功找方法。
通過這次的培訓,使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標又更為前進一步,我將會更加有信心,因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
銷售心態(tài)培訓總結(jié)
銷售是每個企業(yè)都非常重要的一環(huán),是企業(yè)贏得市場和利潤的關(guān)鍵。而銷售人員的心態(tài)直接關(guān)系到銷售的成敗。如何改善銷售人員的心態(tài),提升銷售績效,是每個企業(yè)都需要關(guān)注的問題。以下是本人所參加的銷售心態(tài)培訓課程中所總結(jié)出來的幾點心得體會,供大家參考和借鑒。
一、自信心的建立
自信是銷售成功的基礎(chǔ),只有有了自信,才能夠讓客戶對你和你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任。而建立自信的方法,需要從自我認識入手,先了解清楚自己的優(yōu)點和不足,明確自己所要追求的目標,并制定明確的計劃和策略,不斷反思自己的行為和結(jié)果,從而增強自信心。
二、積極進取的態(tài)度[趙老師教案網(wǎng) Zjan56.cOm]
積極進取的態(tài)度是指勇于拓展市場、不斷求新求變的心態(tài)。在面對激烈的市場競爭時,需要有一種積極向上的心態(tài),不斷尋找新的機會和方向,及時調(diào)整自己的策略和行動,以保持銷售的活力和競爭力。
三、客戶第一的服務(wù)精神
服務(wù)就是銷售,而有了良好的服務(wù),才能贏得客戶的滿意和信任,從而建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。要發(fā)揮服務(wù)的作用,需要有一種客戶第一的服務(wù)精神,即將客戶視為上帝,傾聽客戶的需求和反饋,提供周到的服務(wù)和支持,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
四、耐心、細心的耐心
耐心和細心是銷售人員必備的品質(zhì),是贏得客戶的關(guān)鍵。在銷售過程中,需要有耐心,不管遇到什么樣的客戶,都要保持冷靜和耐心,不要輕易放棄,盡可能地解決客戶的問題和需求。同時,需要有細心,關(guān)注客戶的細節(jié)和反饋,及時調(diào)整自己的表現(xiàn)和策略,提高銷售成功率和客戶滿意度。
五、敢于挑戰(zhàn)和拓展的勇氣
銷售工作是一個不斷挑戰(zhàn)和拓展的過程,需要有一種敢于挑戰(zhàn)和拓展的勇氣和冒險精神。在銷售中,需要有膽略和判斷力,敢于冒險和嘗試,不斷尋找新的機會和方向,及時調(diào)整自己的策略和行動,從而開創(chuàng)新的銷售業(yè)績。
六、認真負責的工作態(tài)度
認真負責的工作態(tài)度是指將工作看做是一種責任和義務(wù),全身心地投入進去,認真對待每一個客戶和每一次銷售機會。在銷售過程中,需要有一種專業(yè)的銷售態(tài)度,注重細節(jié)和規(guī)范,保持良好的形象和口碑,積累良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽。
七、不斷學習和提高的意識
銷售工作是一個不斷學習和提高的過程,需要不斷地學習和提高自己的技能和知識,以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶需求。只有不斷地學習和進步,才能夠保持銷售的前沿和領(lǐng)先,提高競爭力和業(yè)務(wù)績效。因此,建立不斷學習和提高的意識,是銷售工作的基礎(chǔ)和前提。
綜上所述,銷售心態(tài)的培養(yǎng)是一個長期的過程,需要在實踐中不斷地探索和總結(jié),通過多方面的方法和途徑,提高自己的自信心、服務(wù)精神、拓展能力、耐心細心、勇氣冒險、工作態(tài)度、學習意識等方面的素質(zhì)和能力,讓自己成為一名真正的銷售高手。
初入職場,難免出現(xiàn)各種各樣的問題,心態(tài)是非常重要的一方面,而職場新人在心態(tài)上很容易出現(xiàn)兩個極端:戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢和虛榮浮躁。無疑,這兩種心態(tài)都是不合適的,都是一種浮躁的表現(xiàn),對于畢業(yè)生來說,試用期其實就是一個浮躁期,擔心害怕或者是自我感覺太好都是不正確的,這種現(xiàn)象在某種程度上是正常的,但是也需要合理的引導和處理,不能盲目的浮躁,這樣會找不到方向和目標,對自己的發(fā)展非常不利,那么為什么會出現(xiàn)這兩張極端的心態(tài)呢?
初入職場的大學生在剛參加工作時,往往會表現(xiàn)出一種非常積極,充滿激情的工作心態(tài)。然而,一旦自己在短期內(nèi)的努力,沒有馬上得到回報,就會認為這公司不重視人才,沒有伯樂,在人才的管理上存在問題,好象自己在這里工作沒有前途。在這種情況下,一些人又會產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知,在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經(jīng)驗上都比現(xiàn)在的你做得更好。也許你就是下一個很有潛力的股,也許領(lǐng)導會在對你考查一段時間后,會讓你從事更多的更重要的工作崗位,但由于一個急于求成的心態(tài),讓成功與你失之交臂。
剛參加工作的大學生在和自己同學交流的過程中,很多人都表現(xiàn)出對目前工作的不滿,甚至對別人的離職特別不了解,認為那么好的工作怎么會離職那,這就是一種“圍城”的心態(tài)。
里面的人想出來,外面的人想進去,一山望著一山高。人們都一直在向外思考,而沒有向內(nèi)去思考自我,去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候,有沒有認真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題。沉下心來,踏踏實實地干一段時間,當真正的融入到企業(yè)里干一段時間后,也許你會重新找到自己的定位,發(fā)現(xiàn)自己的價值。
雖然當前的大學生很清楚大學生就業(yè)形勢的嚴峻,但在工作上都仍然會出現(xiàn)一些比較理想的想法,希望自己所在的公司規(guī)模要大,知名度要高,管理規(guī)范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學生從底層的工作做起,從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下,與他們所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。
我們強調(diào)心態(tài)的重要性,是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素,沒有一個好的心態(tài),工作怎么會有起色,又怎么會給企業(yè)帶來效益呢,又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實,一步一步的走下去,會更加扎實。
職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當中,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求,表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。以下是找總結(jié)網(wǎng)小編整理的職業(yè)心態(tài)培訓學習總結(jié),歡迎閱讀。
職業(yè)心態(tài)培訓學習總結(jié)(1)
4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓。通過這次培訓學習,我深有感觸,這次培訓使我思想系統(tǒng)化和深入化,提高了我的思想認知水平。
培訓課程剛開始,由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲,頓時培訓的氣氛活躍了起來,消除了大家一天工作的疲憊,后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師,開始了這次課程的培訓。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運氣。其中心態(tài)起主導地位,心態(tài)出了問題,就要調(diào)整好心態(tài),好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態(tài),塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài),就是要讓朋友們建立積極的價值觀,獲得健康的人生,釋放強勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團火,就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰,就是融化了也還是零度。要想溫暖別人,你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人,請先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點亮一盞心燈,塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織,最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作,快樂生活每一天,以積極的思維對待人和事,要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事,讓大家分享從中得到的體會,這個方面做得很好,不但活躍了課堂氣氛,而且還調(diào)動了學員間的互動,又讓大家學到了知識,所謂是一舉三得啊!
最后,老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”,以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練,但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板,這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神,要注重團隊協(xié)作,服從領(lǐng)導的安排,讓人家感覺你是一個值得信賴的人,不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始,這樣才能學到更多的
知識,做一件事情并不難,難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考,多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心,感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人,因為他們鍛煉了我的成長。
總結(jié):用陽光心態(tài)享受生活,學會放下。該放下的放下,忘記該忘記的,記住該記住的。學會諒解、寬容。不原諒別人,等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變?nèi)松?/p>
職業(yè)心態(tài)培訓學習總結(jié)(2)
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動,讓我們能更好地吸收多點知識耶。
說真的,李老師講課真幽默,容易讓人聽懂,尤其是在對心態(tài)的講解,更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài),一個人如果用積極的態(tài)度去做好每一件事,也許會有意想不到的收獲喔,因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài),才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才,因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德,如果一個人連最起碼的道德底線都沒有,又何談以廠為家,以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神,如果公司沒有團隊精神,就好比一盆散沙,風過沙流散,隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心,才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理,我認為管理不是被管,而是制定一個合理的標準的自我約束的制度,讓企業(yè)更人性化,才能使職員工更好的自主做出貢獻,讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學習的過程中,對我有深刻影響的還是最后的小游戲,在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要,和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的,每個企業(yè)都有各自的矛盾,有些是不可避免的,也有些無法消除的,我個人認為應(yīng)該求其精髓,去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放,解決主要的矛盾,這樣有利于提高效率,更好的達成目標。
通過學習,使我了解了心態(tài)的重要性,增強自身的學習力,改變了不良習慣,帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人,誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望,有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的,沒有誰搶得去,煩惱是自尋的。只有放開心懷,把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點,煩惱自然少一點羅。
11月13日下午,在鼎大五樓會議室我們召開了一個特殊的會議,這次會議是令人奮進的,令人難忘的。它讓我對公司更加深入的了解,讓我從迷惘中走出,確定近幾年人生職業(yè)規(guī)劃,或許這可能是我人生中的一次轉(zhuǎn)折點。
通過這次交流,我們領(lǐng)悟到我們領(lǐng)航人的思想,他的自信、眼光、它傳遞出的正能量影響著營銷班的每位成員。
企業(yè)就像一個小社會,是一個大熔爐,形形色色的人都有,我們不能改變每一個人,能改變就是自己。只有我們認清我們奮斗的方向,朝著這個目標毫無保留,將自己的一生傾注在這份自己認可的工作上,才能收獲意想不到的結(jié)果。10月31日,我聽了員工培訓班第一堂課李中憲副總裁主講的《金匯發(fā)展史》,讓我這個新員工更加深入了解我們企業(yè)的發(fā)展,金匯集團從小到大,從無到有,經(jīng)歷了多少風雨,幾經(jīng)危難,是這些老人攥著一股子不服輸?shù)母蓜?,一步一步化解難題,克服困難,金匯才慢慢走到了現(xiàn)在。這堂課然我深深的感觸到,一個企業(yè)、一群真正干事帶著正能量的人集合到一起有多大的能量!11月7日,我學習了第二堂課,高建國書記主講的《國學與金匯企業(yè)文化》,課上高書記向大家分享了很多主席的管理思想。結(jié)合金匯發(fā)展史,細細想來,這不僅僅的單純的口號,這是近金匯企業(yè)文化的濃縮與沉淀。聽了這堂課我更加深入的了解了金匯企業(yè)文化的內(nèi)涵,它的文化與我的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴,讓我更加堅定了為金匯奮斗一生的心。
11月13日,我參加了采購營銷業(yè)務(wù)班的第一次見面會。面對面的與金匯的領(lǐng)航人進行交流。主席稱這個團隊為金匯“特種兵”,他希望我們每位成員都具有正能量、對金匯忠誠、有責任、敢擔當。聽了主席的講話,我深有領(lǐng)悟,我深知金匯“特種兵”這個稱號的榮耀與責任。商場如戰(zhàn)場,我認為作為金匯的特種兵就像一把尖刀一樣,是金匯最有實力的武器,戰(zhàn)無不勝攻無不克,它以忠誠為天職、一身正氣、能夠扛起責任與擔當?shù)拇笃臁?/p>
要想成為金匯特種兵并非一件容易的事情,忠誠不二的品質(zhì)是首要的條件,忠誠于自己的工作,忠誠于公司,忠誠于自己的領(lǐng)導,這是一個員工的高尚品德,也是做人之根本。在公司眼中,忠誠比才能更重要10倍甚至100倍。許多老板寧要一個才能一般,但是忠誠度高,可以信賴的員工,也不愿意接受一個極富才華和能力,但卻總在打自己小算盤的人。人可以有點小毛病,也可以做事不夠圓滑,但絕對不能不忠誠!我們要把忠誠于企業(yè)作為個人發(fā)展的座右銘,與企業(yè)同甘共苦,共謀發(fā)展。如何做一名忠誠于企業(yè)的員工,我在此想談幾點看法:一、命運相依性。就是把自己的前途、命運與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講,企業(yè)發(fā)展我進步,企業(yè)興旺我幸福;反之,企業(yè)退步我受阻,企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體,員工來自不同地區(qū)、不同層面,年齡、閱歷各有差異,從進入金匯這個大家庭的那天起,就注定個人的前途、命運要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長相依、緊相聯(lián),不管你是初涉職場還是有了一定的工作經(jīng)驗,金匯都給我們提供了新的天地、新的機遇,提供了廣闊的發(fā)展空間,也給我們帶來物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自覺執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,領(lǐng)導在與不在一個樣,說的和做的一個樣。忠誠于企業(yè),不是聽我們的口號,重要的是看我們在行動上是否與企業(yè)保持一致,為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干,為企業(yè)盡心盡責。該說的一定要說,不該說的必須要三緘其口。三、工作主動性。發(fā)揮主觀能動性,積極干好本職工作,這是對員工的起碼要求,也是衡量一名員工是否忠誠于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動性表現(xiàn)在著眼公司大局,認識到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導交給任務(wù)的前提下,發(fā)揮自己的聰明才智,為本崗位多做些工作,多干一些有意義的事。工作主動性表現(xiàn)在有較強的動手能力。作為管理人員要身體力行,該自己能干事的不交給一線員工,該自己舉手之勞的事不讓員工辦,做到“己所不欲,勿施于人”,為員工做好榜樣。
責任與擔當是成為金匯特種兵的基本素養(yǎng),人生活在社會上無論走到哪里,必須要有責任與擔當。一個企業(yè)有責任、敢擔當它就會被員工所認可,就會被社會所認可。金匯就是這樣的企業(yè),金匯不但給員工提供了就業(yè)平臺,還給員工提供了各項福利政策。在當前經(jīng)濟形勢嚴峻的情況下,金匯員工工資近幾年不降反漲,幾十年來金匯員工的工資從來無一次拖欠,試問哪些企業(yè)能做到這些?金匯還積極踐行社會責任,每年為周邊村落修路捐款,慰問扶貧;在疫情時積極捐款110萬;近幾年為改善大周生態(tài)環(huán)境,先后投資幾億元進行環(huán)保改造,這些舉動不正一一證明了金匯在默默的踐行一個企業(yè)的責任與擔當?我作為一名金匯人,深感自豪!企業(yè)亦能如此,我們個人應(yīng)更加有責任、敢擔當。人可以不富有,但不可以沒有責任與擔當;人可以不揚名立萬,但不可以規(guī)避責任與擔當;責任與當擔應(yīng)是一個人與生俱來并要與時俱進的品格。我個人認為確保工作質(zhì)量及效果靠的是責任意識,責任意識體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻,責任意識體現(xiàn)在平時工作,責任意識體現(xiàn)在細微之處,責任意識體現(xiàn)在工作內(nèi)外。一個人沒有責任感,并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前,而大多是體現(xiàn)在關(guān)鍵時刻、平時工作、細微之處。我們公司之所以能在激烈的市場競爭中,立的一席之地,在很大程度上靠的就是公司上下干部職工高度的責任感。我們要在平時工作中盡職盡責,努力將工作落到實處,在細微之處上能把握細節(jié)。在遇到困難與挫敗時,要敢于擔當,迎難而上,盡心盡力、真抓實干,努力克服推諉、拖拉、隨意、應(yīng)付的不良工作作風,高質(zhì)高效地落實好各項任務(wù)指標,我們的工作質(zhì)量及效果就一定會有保障,我們的工作目標就一定能達到。
想要成為金匯的特種兵還需要很多品質(zhì),如堅韌不拔的意志、吃苦耐勞的精神、堅定不移的執(zhí)行力、面對客戶的真誠以及團隊的協(xié)作能力等,我深知目前的我距離這些品質(zhì)還具有一定的差距,但我相信在今后的工作中,我會在公司的引領(lǐng)下,同事的陪伴下共同的學習進步,做一名合格的金匯特種兵!
一個月的培訓都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的,讓人感覺到身心疲憊。培訓的內(nèi)容很豐富,如果公司領(lǐng)導合理安排培訓的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班,所以不能參加完全部的培訓課程非??上А?/p>
公司的培訓不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來對公司的員工進行培訓,應(yīng)該切實的考慮到員工在此次培訓受益的效果為目的,為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓。外請專業(yè)公司來陪訓固然是好,但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的,公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓人才,所有正規(guī)的大公司都是有計劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓。從一個公司的培訓安排就可以體現(xiàn)出一個公司的領(lǐng)導的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓,后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統(tǒng)的有效的培訓。
企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度,而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的,而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規(guī)章制度是可以修改的,但是向著好的方面去改進,而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明,不要只是為了約束一線員工而制定,要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導看齊的。建立自己的企業(yè)文化,以業(yè)主至上的服務(wù)念,從上到下領(lǐng)導要以身作則,給下屬樹立一個良好的形象。
要有較強的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標,并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步,永遠真誠服務(wù)”。
公司有專門對執(zhí)行力做過單獨的培訓,要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局,就象我們物業(yè)管理處一樣,部門管理的范圍越來越大,更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策,正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”,從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內(nèi)容使我想到了很多東西,但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好,從以上的學習內(nèi)容中我體會到了這些。
我們強調(diào)心態(tài)的重要性,是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素,沒有一個好的心態(tài),工作怎么會有起色,又怎么會給企業(yè)帶來效益呢,又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實,一步一步的走下去,會更加扎實,員工心態(tài)培訓網(wǎng),專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓課程!
日常工作中,我們在執(zhí)行某項任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到,任何一個企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
通過此次培訓,我在教學觀上有了一定的轉(zhuǎn)變,不能為了教書而教書,葉圣陶先生說過:教是為了最終達到不需要教,為了達成這個目標,教學不光是簡單的傳授知識,要重在教學生掌握方法,學會學習,不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”,學生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識,除了學習,還要注重啟迪學生的智慧,給學生充分的空間、時間,發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓,我認為職業(yè)化心態(tài)是:具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓我感觸較深的是:
一、強烈的企圖心(人生需要目標)
我理解為人要有自己明確的生活工作目標,我們的行為都是以此為導向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標,只有具體的符合實際的工作目標,才能確定具體的工作內(nèi)容,我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(最關(guān)鍵的),銷售是謀取利潤的基礎(chǔ),開店是用來賺錢的,盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析,制定想要達成的銷售目標,找出達成目標的方法、手段,才能進行實施,目標方能達成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變,命運就會改變。心態(tài)也就是對生活,工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動周邊的人,積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理,要想每個員工都能積極熱情地工作,那么就需要一名積極熱情的人,用心對人、用心做事,才能帶動大家,方能贏得大家的信賴,工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力,要身體力行的帶動員工進行工作。
三,熱愛學習,更新知識
這是信息、知識競爭的時代,要想贏得員工的信賴與支持,僅有積極的心態(tài)是不夠的,還需要淵博的知識。這個競爭的社會,不進步就等于倒退,不熱愛學習,將會被淘汰,在今后的生活中,要不斷的學習,充實自己。
四、主動出擊,堅持不懈,絕不放棄
在我們的生活工作中,一定會遇到很多難題,很多的挫折,在這個時代會有危機,會有潛在的威脅,這就需要我們有敏銳的洞察力,面對困難主動出擊,堅持不懈,直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊,那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面,決不放棄。
通過這次培訓,讓我聯(lián)想到了職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人,應(yīng)該有共同的奮斗目標,應(yīng)有為此目標堅持不懈努力的力量,要成為一支職業(yè)化團隊,我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望,讓每個人的個人理想得以實現(xiàn),那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現(xiàn)!因為每個人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更遠。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊,我將盡我所能完成每位員工的理想,為完成公司的目標貢獻我的力量!相信自己,相信我們,相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!
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