渠道述職報(bào)告。
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各位領(lǐng)導(dǎo):
本人于X年X月X日交流到XXXXXXX公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)XXXXX的維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(以家庭客戶部為主),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年工作小結(jié)
(一)做好《XXXXX》文檔維護(hù)工作
隨著XXX對(duì)電信業(yè)務(wù)的承接,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用?,傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著電信業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>
值此時(shí)機(jī),總部啟動(dòng)了XXXXX的編寫工程。XXX是在繼承XXXXX優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在XXXXX中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。
在該工程中,我主要負(fù)責(zé)XXXXX的文檔維護(hù),我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,通過此項(xiàng)工作,使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成軟課題評(píng)審工作
軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解,也要有對(duì)未來方向的充分把握??傊@是一項(xiàng)全新的,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項(xiàng)工作之初,我感到比較吃力,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,我沒有退縮,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,我所負(fù)責(zé)的XXXX、XXXXX、XXXXXX和XXXXX四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。
(三)積極主動(dòng)做好營(yíng)銷支撐工作
隨著電信業(yè)務(wù)的承接,XXXX面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品,給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,在將“市場(chǎng)語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求,提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。
在交流期間,我主要完成了以下營(yíng)銷方案的支撐工作:
1、無線寬帶營(yíng)銷方案支撐,通過對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。
2、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷方案支撐,通過新建事件的方式,滿足了市場(chǎng)前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論,提出通過省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,解決了校園方案不成熟,實(shí)現(xiàn)難度大的問題。
四)參加計(jì)費(fèi)組巡,加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解
計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理,運(yùn)營(yíng)管理,計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力,人員綜合素質(zhì)的重要手段,特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后,隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多,該項(xiàng)手段的重要性日益突出。
20xx年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計(jì)費(fèi)組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長(zhǎng),參加了對(duì)山東、湖北和重慶三個(gè)省分公司的組巡。在組巡過程中,我嚴(yán)格按照總部制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被組巡省進(jìn)行評(píng)分,充分調(diào)動(dòng)參加組巡成員的積極性,尊重他們提出的意見和建議,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,科學(xué)合理的安排時(shí)間,比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中,我主要負(fù)責(zé)對(duì)省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中,我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上,參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件,結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式,編制了相應(yīng)的題目,力求對(duì)省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外,我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。
(五)學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新系統(tǒng)
隨著3g牌照的發(fā)放,內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。為了適應(yīng)未來內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要,集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目,并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范,積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通,了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解,對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中,我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在交流期間,我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作:
1、編寫長(zhǎng)市漫一體價(jià)分析材料,為市場(chǎng)部門的營(yíng)銷政策的制定提供依據(jù)。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。
3、參加XXXX電信計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)會(huì)議,并作《20xx年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。
4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì),聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。
5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。
6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料,準(zhǔn)備全國(guó)計(jì)費(fèi)大比武的策劃。
二、工作感受和體會(huì)
總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
第一,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性,對(duì)人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對(duì)現(xiàn)狀有著全面而深刻了解,另一方面又要對(duì)新技術(shù),新業(yè)務(wù)保持敏感,對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的,具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進(jìn)的路線圖的能力。這對(duì)于我來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
由于自己長(zhǎng)期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作,因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng),屈服于現(xiàn)狀的壓力,不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò),從而對(duì)目標(biāo)的達(dá)成帶來消極的影響。今后在工作中,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。
第二,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對(duì)于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念,要求能迅速形成對(duì)該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握,要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場(chǎng)景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn),承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手,游刃有余,充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采。反之,在工作中就會(huì)左支右絀,顧此失彼,最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。
雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累,但還是無法滿足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)工作的要求,在工作中往往有進(jìn)退失據(jù),勉為其難之感。今后,自己一定要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),爭(zhēng)取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采,為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。
第三,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門多,情況比較復(fù)雜,對(duì)人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計(jì)費(fèi)工作重要性的日益體現(xiàn),需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門也越來越多,不僅涉及市場(chǎng)前端,還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此,保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,對(duì)于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對(duì)對(duì)方工作的理解,達(dá)成一致的目標(biāo)解讀,提高工作效率,化解工作矛盾。
由于自己長(zhǎng)期在省公司工作,來到集團(tuán)以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對(duì)于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠,往往容易形成先入為主的觀念,不能很好的與其他方面進(jìn)行溝通,對(duì)其他方面的意見不能換位思考的去理解,導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力,為工作的順利進(jìn)行提供重要的保障條件。
第四,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對(duì)人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作,與基層接觸較少,時(shí)間一長(zhǎng)就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多,責(zé)任重大,如不能正確對(duì)待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會(huì)遇到與省分公司之間,與廠商之間人際關(guān)系上的往來,如不能保持清醒的頭腦,就容易在工作中喪失原則立場(chǎng),形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。
因此,自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求,防微杜漸,保持清醒的頭腦,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、強(qiáng)化對(duì)《XXXXXX》的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路,全面掌握模型架構(gòu),理清模型脈絡(luò),為XXXXXXXX的落地工作做準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),了解未來計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向,提升自身的綜合素質(zhì)。
3、做好對(duì)市場(chǎng)前端部門的營(yíng)銷支撐工作,加強(qiáng)和市場(chǎng)前端部門的溝通,對(duì)營(yíng)銷方案提出合理化建議,并配合前端部門完成方案的落地工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高黨性修養(yǎng),確保價(jià)值觀念過關(guān),確保得失觀念過關(guān),培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng),奮斗不息的作風(fēng),培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告
一、工作背景
我是某房地產(chǎn)開發(fā)公司的渠道專員,負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售渠道的管理和拓展工作。下面將就近期工作進(jìn)行總結(jié)和述職。
二、工作內(nèi)容及完成情況
1. 渠道管理
在過去的幾個(gè)月里,我進(jìn)行了大量的渠道管理工作。首先,我建立了一套完善的渠道管理制度,明確了銷售政策和渠道運(yùn)作流程,并加強(qiáng)了與各級(jí)渠道商的溝通和協(xié)調(diào)。通過制定合理的銷售目標(biāo)和KPI指標(biāo),我督導(dǎo)并激勵(lì)渠道商達(dá)成銷售任務(wù),并及時(shí)解決他們?cè)阡N售過程中的問題和困難。同時(shí),我完善了渠道商的培訓(xùn)體系,提升了他們的專業(yè)能力和銷售技巧。在此期間,我成功引進(jìn)了20家新的渠道商,并幫助他們快速適應(yīng)并融入公司銷售體系。最終,銷售團(tuán)隊(duì)的整體銷售額較上季度增長(zhǎng)了10%,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2. 渠道拓展
為了提升銷售業(yè)績(jī),我積極開展了渠道拓展工作。首先,我通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析,確定了新的渠道發(fā)展方向,并與相關(guān)渠道商進(jìn)行合作洽談。通過積極參加行業(yè)展會(huì)和交流會(huì)議,我不斷拓寬了渠道資源,并與潛在的合作伙伴建立了合作關(guān)系。此外,我還與公司的市場(chǎng)部門緊密合作,通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的定位,吸引更多的潛在客戶關(guān)注和參與。截止目前,我篩選出了10家潛在渠道商,并與其中的2家達(dá)成了初步合作意向,預(yù)計(jì)在下個(gè)季度能夠簽約成功。
3. 信息管理
在工作中,我重視對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過定期閱讀行業(yè)報(bào)告和分析市場(chǎng)趨勢(shì),我及時(shí)調(diào)整銷售策略,為渠道商提供相關(guān)信息與指導(dǎo)。同時(shí),我建立了事業(yè)部的信息管理系統(tǒng),便于全面掌握渠道商的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋,以便及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃和解決問題。通過這些信息,我成功輔助渠道商進(jìn)行了目標(biāo)用戶的研究,并幫助他們制定了更精準(zhǔn)的銷售推廣策略。這些努力不僅提高了銷售業(yè)績(jī),也增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、自我評(píng)價(jià)
在過去的工作中,我全力以赴地履行了職責(zé),完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,我與渠道商之間建立了良好的合作關(guān)系,并促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。在渠道拓展方面,我深入研究市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,積極開展合作洽談,為公司未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在信息管理方面,我及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供準(zhǔn)確的信息支持,為渠道商制定有效的銷售策略。同時(shí),我也通過積極學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)能力,保持與行業(yè)的同步。
四、下一步工作計(jì)劃
在未來的工作中,我將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),努力穩(wěn)定和擴(kuò)大渠道商合作關(guān)系。同時(shí),我將加強(qiáng)與公司市場(chǎng)部門的合作,不斷優(yōu)化銷售策略和產(chǎn)品定位,提高銷售業(yè)績(jī)。在渠道拓展方面,我將繼續(xù)致力于市場(chǎng)調(diào)研,尋求更多的合作機(jī)會(huì),并全面推進(jìn)已有渠道商的合作項(xiàng)目。另外,我還計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)信息管理,建立更加完善的市場(chǎng)信息收集和分析體系,為公司提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策參考。
五、總結(jié)
在過去的幾個(gè)月里,通過不斷努力和不懈探索,我成功地完成了渠道管理和拓展工作,并取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多需要提升的地方,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我近期的工作情況和自我評(píng)價(jià),希望能得到公司的認(rèn)可和支持,同時(shí)也歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們給出寶貴的意見和建議,幫助我更好地發(fā)展和提升。謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是XX渠道的駐場(chǎng)人員XXX,在過去的一段時(shí)間里,我一直負(fù)責(zé)督導(dǎo)XX渠道的銷售工作,并對(duì)渠道業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與優(yōu)化。在此,我將就我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和成果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、工作內(nèi)容
1. 定期督導(dǎo)與培訓(xùn):我定期與渠道合作伙伴進(jìn)行會(huì)談,了解銷售情況和問題,并提供解決方案。同時(shí),我也為渠道員工組織了一系列培訓(xùn),包括銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析等方面的培訓(xùn),以提升他們的銷售能力。
2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:通過分析銷售數(shù)據(jù),我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決渠道存在的問題,為渠道提供銷售策略和方向的指導(dǎo)意見。我每月都會(huì)匯總渠道的銷售數(shù)據(jù),并進(jìn)行詳細(xì)的分析報(bào)告,以便領(lǐng)導(dǎo)層了解銷售狀況和問題。
3. 新業(yè)務(wù)開發(fā):為了擴(kuò)大渠道的銷售業(yè)績(jī),我與渠道合作伙伴共同探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)模式。我積極主動(dòng)地開拓新客戶,并推動(dòng)與其的合作,以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
二、工作成果
在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi),渠道業(yè)績(jī)有了明顯的提升:
1. 銷售額增長(zhǎng):經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們成功地將渠道的銷售額提升了20%。這得益于我們對(duì)渠道的激勵(lì)政策和培訓(xùn)方案的改進(jìn),以及我們針對(duì)市場(chǎng)需求推出的新產(chǎn)品。
2. 渠道合作伙伴的數(shù)量增加:通過我們與渠道合作伙伴的深入溝通和合作,我們成功地?cái)U(kuò)大了渠道合作伙伴的數(shù)量。我們與一些行業(yè)領(lǐng)先的公司建立了合作關(guān)系,這為我們帶來了更多的銷售機(jī)會(huì)和渠道資源。
3. 渠道員工的銷售能力提升:通過我們的培訓(xùn)和輔導(dǎo),渠道員工的銷售能力得到了顯著提升。他們的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)大大增強(qiáng),這使得他們更加自信地面對(duì)客戶和市場(chǎng)。
三、問題與建議
然而,我也意識(shí)到還存在以下問題和改進(jìn)的空間:
1. 渠道管理體系建設(shè)不完善:目前,我們的渠道管理體系還有待進(jìn)一步完善,包括渠道合作伙伴的評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。這方面,我們可以借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理和監(jiān)督,以提高整體渠道業(yè)績(jī)。
2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,我們需要加強(qiáng)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè),及時(shí)調(diào)整銷售策略。此外,我們也需要進(jìn)一步挖掘潛在的客戶和渠道,并積極開展市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌影響力。
在未來的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,努力實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),我們還將加強(qiáng)對(duì)渠道合作伙伴的培訓(xùn)與激勵(lì),提升他們的專業(yè)能力和忠誠(chéng)度。我們也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略,以滿足客戶需求。我們相信,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們的渠道業(yè)績(jī)將會(huì)得到持續(xù)的改善和提升。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持!
以上就是我的述職報(bào)告,謝謝!
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴公司所屬渠道部門駐場(chǎng)人員,這次向您匯報(bào)我在崗位上所取得的成績(jī)和存在的問題。首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,使我能夠在渠道建設(shè)、業(yè)績(jī)促進(jìn)等方面發(fā)揮我的專業(yè)優(yōu)勢(shì),也讓我在實(shí)踐中得到充分鍛煉和提高。cnsjbj.cn
一、成績(jī)回顧
1. 渠道拓展
在擔(dān)任渠道駐場(chǎng)人員期間,我全面負(fù)責(zé)和推動(dòng)了所屬區(qū)域的渠道拓展工作,主要包括考察當(dāng)?shù)氐臐撛诳蛻簦{(diào)查市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),探索新的渠道和銷售模式等。我和同事合作,及時(shí)處理和反饋客戶的訴求,同時(shí)也做好渠道的管理和培訓(xùn),加強(qiáng)了與經(jīng)銷商、代理商等的合作關(guān)系,提高了公司在該區(qū)域的市場(chǎng)占有率。
2. 業(yè)績(jī)攀升
通過我的努力和協(xié)作,我所在的渠道部門在今年的業(yè)績(jī)較上年同期有了較大提升,主要得益于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和壓縮銷售周期,同時(shí)也毫不放松向各類渠道提供合適和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),全面提升了銷售渠道和營(yíng)銷能力。
3. 流程優(yōu)化
在工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些流程和機(jī)制不盡合理,它們影響了我們的渠道建設(shè)和協(xié)作效率。因此,我們參照其他地區(qū)的模式和經(jīng)驗(yàn),對(duì)渠道發(fā)展的每個(gè)階段分解流程和工作規(guī)范,進(jìn)一步調(diào)整和簡(jiǎn)化各流程的環(huán)節(jié),使其無障礙運(yùn)轉(zhuǎn),并隨時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和變化及時(shí)作出調(diào)整。我們?cè)趦?yōu)化流程的同時(shí),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,強(qiáng)化了綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、存在的問題和思考
1. 深度發(fā)掘渠道
目前業(yè)務(wù)已經(jīng)有了較大的發(fā)展,但我們渠道發(fā)掘的深度還需加強(qiáng)。我建議在未來加大拓展力度,主動(dòng)協(xié)調(diào)和溝通不同的渠道,并為各種渠道制定不同的措施。此外,我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)每個(gè)渠道的分類和管理,如建立申請(qǐng)流程,規(guī)定渠道合同和審核標(biāo)準(zhǔn)等。
2. 績(jī)效評(píng)估制度
現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估機(jī)制還跟不上我們業(yè)務(wù)的膨脹,我們即將迎來更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),所以我們要建立一套合理的績(jī)效管理體系,吸納多元化的指標(biāo)來反映我們的業(yè)績(jī)和發(fā)展情況。每個(gè)人應(yīng)有明確的KPI,而對(duì)于駐場(chǎng)人員,我們應(yīng)該為他們?cè)O(shè)定不同的最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理評(píng)估。
三、總結(jié)與展望
在這短暫的時(shí)間里,我認(rèn)為自己在完成工作的同時(shí)也有了不少成長(zhǎng),到了一個(gè)新的階段。作為渠道駐場(chǎng)人員,我的職責(zé)是及時(shí)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào),積極探索新的渠道和銷售模式,并推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)向前進(jìn)。長(zhǎng)期下來,我相信我們能夠進(jìn)一步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,達(dá)成更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
最后,再感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我工作的這次機(jī)會(huì)和支持,在未來的日子里,我會(huì)一如既往地發(fā)揮好本職工作,為公司盡心盡力。若有不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正,感謝您的關(guān)注和支持!
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是XX公司的渠道駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員XXX,我在過去的一年里負(fù)責(zé)駐場(chǎng)于某大型連鎖超市,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在此期間的工作情況和成果。
一、工作情況
1. 客戶管理
我積極主動(dòng)地與超市管理層建立了良好的工作關(guān)系,與超市經(jīng)理保持密切的溝通,及時(shí)掌握超市銷售情況、消費(fèi)者需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等信息,為公司提供了重要的市場(chǎng)分析和決策依據(jù)。
2. 促銷活動(dòng)
我根據(jù)公司的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,組織開展了多場(chǎng)促銷活動(dòng),包括簽約促銷、折扣促銷、贈(zèng)品促銷等。通過與超市合作,有效地提升了公司產(chǎn)品的知名度和銷量,并為公司帶來了一定的利潤(rùn)。
3. 市場(chǎng)調(diào)研
我認(rèn)真研究了超市消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好,為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供了有力的支持。同時(shí),我積極收集了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為公司制定對(duì)策和優(yōu)化渠道布局提供了參考。
4. 銷售數(shù)據(jù)分析
我深入挖掘了超市的銷售數(shù)據(jù),并結(jié)合市場(chǎng)情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析。我研究了產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)、銷售渠道的變化以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售情況等,為公司的銷售策略和產(chǎn)品定價(jià)提供了有益的建議。
二、成果展示
1. 銷售額增長(zhǎng)
在我的積極努力下,與超市的合作逐漸加深,公司產(chǎn)品在超市的銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。與去年同期相比,銷售額增長(zhǎng)了20%,超過了公司的年度目標(biāo)。
2. 產(chǎn)品市場(chǎng)份額提升
通過市場(chǎng)推廣策略的調(diào)整和促銷活動(dòng)的精心組織,在超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中爭(zhēng)取到了更大的市場(chǎng)份額。公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額提升了15%,超過了同類產(chǎn)品的平均水平。
3. 新產(chǎn)品推廣成功
我積極推廣了公司的新產(chǎn)品,并在超市開展了相關(guān)的宣傳活動(dòng)。新產(chǎn)品的銷量在短短幾個(gè)月內(nèi)就達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),并受到了消費(fèi)者的歡迎。
三、存在問題與建議
1. 渠道合作規(guī)范性有待提高
部分超市店內(nèi)對(duì)公司產(chǎn)品的擺放和陳列不夠規(guī)范,影響了產(chǎn)品的銷售效果。建議加強(qiáng)與超市的合作協(xié)調(diào),明確產(chǎn)品擺放要求,提高產(chǎn)品的可見性和吸引力。
2. 渠道管理困難
由于超市銷售渠道眾多,并存在多級(jí)傳銷現(xiàn)象,導(dǎo)致渠道管理變得復(fù)雜。建議加強(qiáng)渠道的監(jiān)管和管理,減少渠道糾紛和不當(dāng)行為的發(fā)生,確保公司利益的最大化。
3. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌入,超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。建議公司加大產(chǎn)品研發(fā)力度,推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,通過技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,我在駐場(chǎng)超市的工作中取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問題和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,與超市方面密切合作,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
20xx年××電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項(xiàng)工作部署,以績(jī)效考核過百分為主線,認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越,切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢(shì)下,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),取得了較好的成效,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
今年,××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。
20xx年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。至10月,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計(jì)劃667萬元的83.92%,同比增長(zhǎng)5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計(jì)劃8萬元的88.41%,同比增長(zhǎng)-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計(jì)劃675萬元的83.97%,同比增長(zhǎng)0.10%,(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃完成率排全市第三名,是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。
(二)經(jīng)營(yíng)工作開展情況1月初召開電信工作會(huì),分解下達(dá)收入,發(fā)展計(jì)劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營(yíng)銷活動(dòng)取得好成績(jī)。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。
4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。
6、聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì),每周至少外出營(yíng)銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
1、“我的e家”專席。
2、針對(duì)性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項(xiàng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。
2、加重績(jī)效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費(fèi)。
5、上門催收。
6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。
7、人工雙停。執(zhí)行情況:欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì),至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成,尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團(tuán)伙。
1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定實(shí)施方案。
4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。
6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。
9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。
10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序,服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷能力增強(qiáng)。
2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng),地方影響力增強(qiáng)。
8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會(huì)討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核,重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績(jī)效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況:根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開收入檔次,做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確,職責(zé)明確。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng),“四心行動(dòng)”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)(座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會(huì)點(diǎn)名,每周四晚周會(huì)。執(zhí)行情況:員工心情順暢,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營(yíng)分析一次。
8、每天早會(huì)一次。
1、部分員工主動(dòng)營(yíng)銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營(yíng)收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營(yíng)業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
1、地方經(jīng)濟(jì)太差,人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護(hù)工作吃力。
主營(yíng)收入687萬元,增長(zhǎng)3%
其他收入4萬元,增長(zhǎng)-50%
合計(jì)收入691萬元,增長(zhǎng)2.37%
二、20xx年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點(diǎn)在“品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個(gè)方面開展工作:
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營(yíng)銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場(chǎng)和政企市場(chǎng)。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營(yíng)銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b:針對(duì)新入網(wǎng)用戶,以營(yíng)業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。
c:針對(duì)目前單寬帶家庭客戶,通過主動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營(yíng)銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營(yíng)銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
配合省分公司,爭(zhēng)取多種廣告方式和營(yíng)銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭(zhēng)2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場(chǎng)部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營(yíng)銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作,要求營(yíng)業(yè)員動(dòng)員客戶多預(yù)存話費(fèi)。
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作,到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。
按照營(yíng)收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對(duì)營(yíng)業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實(shí)施“三項(xiàng)服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營(yíng)業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
1、強(qiáng)化執(zhí)行力,對(duì)相關(guān)規(guī)章制度、營(yíng)銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為將在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核;
1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。
2、配合地方政府和上級(jí)公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
1、繼續(xù)按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè),做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5、做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展全方位工作。
總之,20xx年在全體員工的共同努力下,基本完成了全年的各項(xiàng)工作,但20xx年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加殘酷,工作會(huì)更加繁重,我們深信,在上級(jí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下,××電信全體員工一定能逆水行舟,知難而上,不灰心,不氣餒,看到希望和方向,想方設(shè)法、腳踏實(shí)地,為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是XX,現(xiàn)任職于XXX渠道管理員職務(wù)。
本人于20xx年9月份擔(dān)任XXX道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績(jī)和收獲,找出缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達(dá),渠道的新建,以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級(jí)服務(wù)站5個(gè),老渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳1個(gè),新建村級(jí)服務(wù)站10個(gè),目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達(dá)19個(gè)。
為積極響應(yīng)公司號(hào)召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務(wù),在新的一年里我將努力工作,把剩余專營(yíng)店轉(zhuǎn)型成村級(jí)全業(yè)務(wù)服務(wù)站,和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級(jí)全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。
我知道自身存在著業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)的局限,工作中還存在許多不足之處,今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作??傮w來說20xx年是忙碌的同時(shí)也是充實(shí)的有價(jià)值的,實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在20xx年的工作中我會(huì)更加努力的履行崗位職責(zé),積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)和價(jià)值。
以上述職報(bào)告妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
非常榮幸能夠站在這里向您匯報(bào)我在渠道駐場(chǎng)工作期間的成績(jī)和收獲。
一、工作概況
渠道駐場(chǎng)是公司為了維護(hù)渠道合作伙伴和開拓新市場(chǎng)而設(shè)立的工作崗位,作為渠道駐場(chǎng),我承擔(dān)了以下工作:
1. 維護(hù)合作伙伴關(guān)系
我積極參與合作伙伴的會(huì)議、培訓(xùn)和展會(huì)等活動(dòng),在活動(dòng)期間與合作伙伴積極交流,加深了雙方的了解和信任。此外,我每周定期拜訪合作伙伴,了解他們的業(yè)務(wù)狀況和需求,以便公司提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 開拓新客戶
我通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪等方式,開拓了一批新的客戶,這些客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出了濃厚的興趣,并表示愿意與我們合作。我認(rèn)為,開拓新客戶是公司發(fā)展的關(guān)鍵,為了更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),我們需要不斷拓展新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
3. 完成銷售任務(wù)
在渠道駐場(chǎng)期間,我與合作伙伴密切合作,在他們的幫助下完成了部分銷售任務(wù)。通過與客戶的溝通和合作,我不斷調(diào)整銷售策略,提高銷售成功率,為公司做出了貢獻(xiàn)。
二、成果展示
1. 幫助合作伙伴提高業(yè)績(jī)
在渠道駐場(chǎng)期間,我與某個(gè)合作伙伴密切合作,通過培訓(xùn)和銷售支持等方式,幫助他提高了銷售業(yè)績(jī),并取得了他的信任和支持。這個(gè)合作伙伴在我?guī)椭?,從去年的銷售額提高了30%以上。這不僅為公司貢獻(xiàn)了業(yè)績(jī),也為合作伙伴的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2. 開發(fā)新客戶
在渠道駐場(chǎng)期間,我通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪等方式,成功開發(fā)了一批新客戶。其中,某個(gè)客戶的營(yíng)業(yè)額僅次于我們的合作伙伴,成為公司重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象之一。
3. 完成銷售任務(wù)
在渠道駐場(chǎng)期間,我通過與客戶的溝通和合作,成功完成了一定的銷售任務(wù)。其中,與一個(gè)合作伙伴合作完成了價(jià)值200萬元的訂單,為公司帶來了可觀的收益。
三、收獲與展望
在渠道駐場(chǎng)期間,我深入了解了渠道合作伙伴的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)需求,積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);通過與客戶的溝通和合作,我提高了自己的銷售能力和客戶服務(wù)水平,拓寬了自己的人脈。同時(shí),我也意識(shí)到,渠道駐場(chǎng)工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的市場(chǎng)洞察力,我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多優(yōu)勢(shì)。
以上是我的述職報(bào)告,感謝您的耐心閱讀。如果您對(duì)我的工作有任何疑問和建議,敬請(qǐng)告知,謝謝!
渠道駐場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是公司渠道部門的一名駐場(chǎng)人員,我在過去一年中擔(dān)任了渠道駐場(chǎng)的工作,現(xiàn)在向公司做述職報(bào)告。在這一年中,我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:
一、協(xié)調(diào)渠道合作
作為一名駐場(chǎng)人員,我首先要做好的工作就是協(xié)調(diào)渠道合作。在這一年中,我與公司的渠道合作伙伴保持了良好的溝通和聯(lián)系,建立了合作關(guān)系,同時(shí)也與他們共同開發(fā)了新的經(jīng)銷渠道,提高了公司的市場(chǎng)占有率。
二、實(shí)施銷售計(jì)劃
作為渠道駐場(chǎng)的一員,我的職責(zé)之一就是實(shí)施銷售計(jì)劃,確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。在這一年中,我與公司的銷售團(tuán)隊(duì)共同制定了銷售計(jì)劃,確保每個(gè)月的銷售目標(biāo)得到了落實(shí)。同時(shí),我也與渠道合作伙伴密切合作,協(xié)助他們實(shí)施銷售計(jì)劃,使銷售額得以增長(zhǎng)。
三、推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
作為公司渠道駐場(chǎng)人員,我還負(fù)責(zé)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。在這一年中,我與公司的市場(chǎng)部門合作,確立了各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng),并協(xié)助渠道合作伙伴實(shí)施這些活動(dòng)。同時(shí),我也通過組織各種渠道活動(dòng),推動(dòng)公司的品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
四、解決渠道問題
作為一名渠道駐場(chǎng)人員,我還要解決渠道問題,確保公司渠道運(yùn)營(yíng)的順利發(fā)展。在這一年中,我及時(shí)處理了諸如售后服務(wù)問題、資金結(jié)算問題等各種問題,保證了公司的業(yè)務(wù)不受影響,同時(shí)也增強(qiáng)了公司與渠道合作伙伴的信任和合作關(guān)系。
總結(jié)
通過一年的關(guān)注和努力工作,我深刻了解了渠道運(yùn)營(yíng)的重要性和復(fù)雜性,也更加了解渠道合作伙伴的情況和需求。在接下來的工作中,我將繼續(xù)努力做好渠道工作,提升銷售業(yè)績(jī),增加公司的市場(chǎng)占有率。
謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是某銀行的一名渠道建設(shè)部門的負(fù)責(zé)人,現(xiàn)將近期推進(jìn)的銀行渠道建設(shè)工作進(jìn)行述職報(bào)告。
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
該項(xiàng)目旨在優(yōu)化銀行渠道建設(shè),提升客戶體驗(yàn),提高銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要包括:一是銀行自營(yíng)渠道建設(shè),包括ATM機(jī)、自助終端、網(wǎng)點(diǎn)等;二是第三方渠道建設(shè),包括社交媒體平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)等。
二、項(xiàng)目進(jìn)展
1.自營(yíng)渠道建設(shè)
銀行ATM機(jī)數(shù)量已達(dá)到5000臺(tái),在全市范圍內(nèi)提供了便捷的服務(wù),同時(shí)將ATM機(jī)的功能不斷擴(kuò)展,可支持存取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢等多項(xiàng)服務(wù)。自助終端已經(jīng)在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部和公共場(chǎng)所(如商場(chǎng)等)投入使用,并且通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種渠道,讓客戶實(shí)現(xiàn)電子銀行的異地取款和交易。同時(shí),銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也在不斷地升級(jí),優(yōu)化設(shè)施、提升服務(wù)水平、增強(qiáng)品牌形象。目前,在全市建成網(wǎng)點(diǎn)150家,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部居家輕奢、生態(tài)化、物品便利的服務(wù)體驗(yàn)也能夠提高顧客入駐率,引導(dǎo)客戶體驗(yàn)到不同的財(cái)富管理產(chǎn)品。
2.第三方渠道建設(shè)
針對(duì)客戶的多樣化需求,銀行在推進(jìn)第三方渠道建設(shè)方面也取得了一定的成果。銀行已經(jīng)開通了微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等多項(xiàng)新媒體服務(wù)渠道,并且不斷地對(duì)這些渠道進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),以提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。同時(shí),銀行也與多個(gè)第三方支付平臺(tái)合作,為客戶提供個(gè)性化和專業(yè)化的支付等服務(wù),打通了客戶線上、線下的交易渠道,實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同群體的覆蓋。
三、項(xiàng)目存在的問題及解決辦法
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我們也遇到了一些問題。一是銀行自身的技術(shù)力量和人員不足,對(duì)于新技術(shù)的適應(yīng)性和推廣面臨一定的困難。針對(duì)此問題,我們通過人才引進(jìn)、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式來提高員工的技能和適應(yīng)能力。二是渠道投入和回報(bào)的平衡問題,其中銀行ATM機(jī)的維護(hù)和維修成本較高。我們解決這一問題的途徑,是通過具體執(zhí)行細(xì)則和文件,實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)的高效維護(hù),以便保障ATM的正常使用。
總之,該項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)于提升銀行服務(wù)質(zhì)量、提高銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增加客戶黏度具有重要意義。我們將繼續(xù)不斷完善項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)節(jié),使銀行渠道建設(shè)更加全面、創(chuàng)新、專業(yè),并提高客戶滿意度和信任度。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)注!
此致
敬禮!
渠道建設(shè)部門負(fù)責(zé)人
20**年**月**日
20XX年工作總結(jié)回顧20XX工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20XX年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!我的工作崗位是農(nóng)村支局長(zhǎng),負(fù)責(zé)馬村支局(馬村鎮(zhèn),大張樓鎮(zhèn))得工作,對(duì)于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)?,F(xiàn)就我20XX年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
一:渠道現(xiàn)狀支局共有合作營(yíng)業(yè)廳兩家,合作代理商三家,便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二:渠道存在的問題
1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差,市場(chǎng)缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱,主要體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位,導(dǎo)致客戶流失。
4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想,前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策,導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
對(duì)于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路,對(duì)代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除,實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng),讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一,行動(dòng)上統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào),宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
三:現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心,消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延,如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對(duì)此問題公司積極應(yīng)對(duì),推出了適合農(nóng)村市場(chǎng)的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包,促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和智能手機(jī)的銷量,有效的提升了代理商的積極性!
四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求自己,積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對(duì)代理商進(jìn)行傳達(dá)政策,并每周對(duì)代理商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)行政策的培訓(xùn),尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù),微笑服務(wù),對(duì)購(gòu)買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
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