質(zhì)量部工作總結(jié)。

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質(zhì)量部工作總結(jié)(篇1)

質(zhì)量部半年工作總結(jié)

近半年以來，質(zhì)量部團隊在公司的全力支持下，充分發(fā)揮自身職責(zé)與優(yōu)勢，全面推進各項質(zhì)量工作，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與客戶滿意度。本文將對質(zhì)量部半年的工作進行詳細(xì)總結(jié)，以期為今后的工作提供參考和借鑒。

一、質(zhì)量管理體系建設(shè)

質(zhì)量管理體系作為公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。在過去的半年里，質(zhì)量部加強了對質(zhì)量管理體系的建設(shè)和維護工作。我們組織并推行了一系列質(zhì)量管理培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識和理解質(zhì)量管理體系的重要性。此外，我們還和各部門緊密合作，對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行評審和改進，確保其有效運行，并根據(jù)反饋及時調(diào)整和改進。

二、質(zhì)量風(fēng)險管理

質(zhì)量風(fēng)險管理是質(zhì)量工作中不可忽視的一環(huán)。我們在半年內(nèi)積極建立質(zhì)量風(fēng)險管理框架，并對各個環(huán)節(jié)進行了全面分析和評估。通過風(fēng)險評估，我們明確了質(zhì)量風(fēng)險的關(guān)鍵點，并采取了一系列預(yù)防和控制措施，以降低質(zhì)量風(fēng)險發(fā)生的概率。同時，我們還開展了風(fēng)險應(yīng)急演練和培訓(xùn)，以提高員工處理突發(fā)質(zhì)量風(fēng)險的能力和響應(yīng)速度。

三、質(zhì)量監(jiān)控和改進

為了監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和不斷完善質(zhì)量控制體系，質(zhì)量部在半年內(nèi)加強了數(shù)據(jù)收集與分析。我們建立了一套全面的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系，并通過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，實時追蹤產(chǎn)品質(zhì)量狀況。針對存在的問題和隱患，我們及時制定了改進措施，并追蹤改進效果。同時，我們還積極引入新技術(shù)和方法，提升質(zhì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，以更好地支持質(zhì)量管理決策。

四、質(zhì)量培訓(xùn)與人員發(fā)展

作為一個高度專業(yè)化的團隊，質(zhì)量部注重對人員的培訓(xùn)和發(fā)展。在過去的半年里，我們組織了一系列內(nèi)外部培訓(xùn)，涵蓋了質(zhì)量管理理論、質(zhì)量工具和方法、溝通技巧等方面。同時，我們還倡導(dǎo)和實踐“學(xué)習(xí)型團隊”的理念，鼓勵并推行團隊成員之間的經(jīng)驗分享和技能交流，以提升團隊整體素質(zhì)和能力。

五、客戶滿意度調(diào)研與改進

產(chǎn)品質(zhì)量對客戶的滿意度有著直接影響。質(zhì)量部在過去的半年里，積極開展了客戶滿意度調(diào)研工作。我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，及時了解客戶需求和反饋，對不滿意的問題進行深入分析，并與相關(guān)部門合作，加以改進。同時，我們致力于提高客戶對質(zhì)量部工作的認(rèn)知度和滿意度，通過定期與客戶進行溝通交流，及時解答疑問并提供技術(shù)支持，樹立了良好的企業(yè)形象。

總之，在過去的半年里，質(zhì)量部團隊充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，勇于擔(dān)當(dāng)，努力推進各項質(zhì)量工作，取得了一定的成績。然而，我們也意識到團隊的不足之處，例如在質(zhì)量監(jiān)控和改進過程中，仍然存在一些問題尚未得到徹底解決，需要進一步努力和改進。在今后的工作中，我們將加強與各部門的協(xié)作，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量工作的科學(xué)性和規(guī)范性，以更好地為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇2)

質(zhì)量工程師半年工作總結(jié)

申請初級職稱工作小結(jié)

我叫xxx，今年xx歲xxx年在xxx學(xué)院畢業(yè)后，來到了上海，進入xxx有限公司工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)和崗位范圍內(nèi)的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：

2014年7月在進入xxx有限公司后，第一個任務(wù)就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品xxx的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗

員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應(yīng)部門進行處理后上報部門領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的。

2014年2月由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗?zāi)芰μ岣?，任職檢驗組組長及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進行糾正并制

定預(yù)防措施，合理安排檢驗員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢驗工作的指導(dǎo)和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的工藝、流程較熟悉，對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評為2014年公司優(yōu)秀員工。

2014年由于工作能力的上升，對質(zhì)量管理體系越來越熟悉，思路越來越清晰。然后開始了參加內(nèi)審，迎接外審，提供客戶需要的資料，進行質(zhì)量事故狀況的分析，提供了有用的意見。由于管理人員缺乏，我們部門人員一人多崗，一人多職。我增加了計量器具的管理及校準(zhǔn)。公司培養(yǎng)我到專門機構(gòu)培訓(xùn)計量管理，計量校準(zhǔn)。培訓(xùn)之后，我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程，同樣通過計量器具為了公司的質(zhì)量做出了微薄之力。

2014年剛剛開始，我將在新的一

年里，更加努力的工作，并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗。

通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。

以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。做為一名質(zhì)量管理人員，我是邊工作邊學(xué)習(xí)著，一步一步向前發(fā)展，在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗，但在以后的工作中，我還將進一步加強學(xué)習(xí)，努力工作，積極參加專業(yè)理論學(xué)習(xí)，再配合實際操作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻。

2014年上半年質(zhì)量工作總結(jié)

2014年上半年，我隊在機運公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按公司“績效卓越，質(zhì)量為本，誠信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，認(rèn)真貫徹落局和公司基層建設(shè)工作會議精神，以堅持科學(xué)發(fā)展觀為中心，優(yōu)化工作運行機制，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)管理工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，增強服務(wù)意識，提高質(zhì)量工作水平，我隊認(rèn)真組織學(xué)習(xí)動員，積極、扎實地開展卓越績效管理活動。主要做了以下工作：

一是健全了機構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊長任小組組長，黨組成員及各班負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在卓越績效管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。

二是制定了卓越績效活動實施方案。我們結(jié)合單位實際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)真擬定了活動實施方案，對各階段的工

作任務(wù)進行了細(xì)化和分解，并提出了要求。

三是狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真組織各班負(fù)責(zé)人召開的全隊卓越績效活動動員大會。第二，我們組織召開了干部職工大會進行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物資公司2014年質(zhì)量監(jiān)督工作計劃》、質(zhì)量體系管理文件，學(xué)習(xí)中我們堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

四是繼續(xù)實行質(zhì)量目標(biāo)考核體系，將各項目標(biāo)進行了分解，層層落實。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進行一次滿意度測評考核。

五是抓好計量等基礎(chǔ)工作。切實加強計量器具的動態(tài)管理，確保周期檢定的計量器具檢定率達到100%。注冊qc小組1個，申報qc課題一個。

六是認(rèn)真做好質(zhì)量記錄各項工作。確保統(tǒng)計及時，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確。七是進一步強化宣傳培訓(xùn)工作，圍繞“”、安全月等開展宣傳活動2次，突出宣傳質(zhì)

量監(jiān)督工作的重要作用和工作成效。

八、存在問題

1、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)過程中在辦公室的時間少，有時覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)針對性不強，再就是個別職工上班時不能嚴(yán)格按照對內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。

2、干部職工服務(wù)意識和水平有待進一步提高。由于受人員素質(zhì)限制，服務(wù)意識有待進一步加強。

九、下半年工作打算：

下半年我隊工作將繼續(xù)以公司質(zhì)量目標(biāo)為核心，做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)做好車輛的安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作；近期著重抓好特種設(shè)備定檢工作。

2、繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；使各隊在開展工作時，能夠密切配合。

友誼機械隊

2014年6月30日

2014年上半年質(zhì)量工作總結(jié)及下半年質(zhì)量工作思路

2014年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn)。隨著汽車市場競爭的日益激烈，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進行分析、總結(jié)，并針對存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。

一、上半年質(zhì)量工作情況

1、質(zhì)量目標(biāo)方面

公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率％，零件合格率％，顧客滿

意率％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達到質(zhì)量目標(biāo)的要求。

2、質(zhì)量管理體系方面

公司自去年4月份開始策劃建立iso9001：2014質(zhì)量管理體系以來，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核，3月份通過了認(rèn)證，建立了質(zhì)量管理體系。但是，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱 1的，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

3、產(chǎn)品質(zhì)量方面

由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向

規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生。

4、售后服務(wù)方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關(guān)系密切，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的力量，在主機廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進行。

5、質(zhì)量管理方面、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步。、為調(diào)動員工提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項獎，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。、年初出臺了《質(zhì)量標(biāo)兵評選辦法》，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進的員工進行獎勵。、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計月報，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。

二、存在的問題及原因分析

1、公司上下質(zhì)量意識不夠強，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，盡力推卸；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。

2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時

期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。

3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進行自檢、互檢工作。

4、從公司開始運行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計、想盡辦法進行推脫、敷衍，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認(rèn)證工作，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認(rèn)證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作，而是推一下動一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運行的不正常。

5、沒有一套適應(yīng)公司實際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個手段來促進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

6、質(zhì)量工作沒有計劃性，處于一

種走一步看一步的被動局面。

從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階？“形勢逼人，不進則退”，在市場競爭白熱化的今天，停步不前，就必然被競爭對手奪去市場份額，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷

提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個選擇，那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時俱進，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

三、下半年質(zhì)量工作思路

針對公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實上。

要抓好質(zhì)量體系的運行工作，抓好各項制度的落實和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：

1、進一步貫徹實施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。

2、進一步完善質(zhì)量管理體系。

從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單？把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單?！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。

九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒

有改進，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查，找出不合格進行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核。

3、強化質(zhì)量意識，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。

增強全體員工的質(zhì)量意識，我們已談了多年，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進行強化，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識。

4、以考核促管理。

檢查考核是抓落實的一個重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核，確實有一些進步，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。

公司參考先進企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實際情況，經(jīng)過幾個部門一個多

月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進行宣貫，會后立即實施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理，使之形成閉環(huán)。

5、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟一體化的到來，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓(xùn)，在下半年進行一系列的專項培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。

6、考核一次交驗合格率，促使生產(chǎn)車間和操作工人更加重視產(chǎn)品質(zhì)量。

公司過去的質(zhì)量考核，只對責(zé)任事故和廢品損失進行考核，從未對一次交驗合格率進行過考核，長此以往，在許多員工中就形成了不愿自檢、互檢，而是依賴質(zhì)檢員把關(guān)的不良習(xí)慣，這無形中增大了檢驗員的工作量，也增加了不

合格品流轉(zhuǎn)的概率。公司雖然一再強調(diào)操作工人自檢、互檢，但因為沒有強有力的手段，所以這項工作一直較差。在新的質(zhì)量考核辦法中，考核的重點之一就是一次交驗合格率，要通過這一考核，使員工進行自檢、互檢工作。

7、完善健全會議制度。

公司過去的會議大多是由公司領(lǐng)導(dǎo)主持，各職能部門的依賴性較強，會前不作準(zhǔn)備，會后落實不力。公司將把會議作為解決問題的一種有效手段，讓各職能部門主持相應(yīng)的例會和專題會議，會前準(zhǔn)備充分的資料、會議有結(jié)論、措施驗證檢查有通報，做到充分發(fā)揮職能部門的作用，鍛煉中層干部的工作能力。

8、做好質(zhì)量改進計劃工作。

針對公司質(zhì)量工作無計劃性的問題，公司要按照“持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，由質(zhì)量檢驗部每月制定質(zhì)量改進計劃并檢查、監(jiān)督計劃完成情況，進行考核，以促進質(zhì)量工作不斷改進、提高。

9、提高檢驗人員素質(zhì)，樹立檢驗人員權(quán)威。

由于員工對自身的質(zhì)量職責(zé)不清楚，所以生產(chǎn)車間、操作工人與檢驗員的沖突時有發(fā)生。要通過明確各類人員的質(zhì)量職責(zé)，在操作工人中樹立“質(zhì)量第一”的觀念，同時對質(zhì)檢員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立其權(quán)威。

10、繼續(xù)開展“降成本、抓質(zhì)量、我為公司增效益”活動，并把它作為一項重要任務(wù)長期堅持下去。

11、進一步完善技術(shù)文件，做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，保證生產(chǎn)的順利進行

和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

由于技術(shù)力量薄弱，導(dǎo)致公司的技術(shù)文件滯后，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進后已經(jīng)形成批量生產(chǎn)時，技術(shù)文件的修改整理工作還未完成，給生產(chǎn)造成困難，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患。因此，下半年要花大力氣整理、補充、完善技術(shù)文件，今年內(nèi)理順主要產(chǎn)品的技術(shù)文件，正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

12、提高售后服務(wù)質(zhì)量，做好質(zhì)量信息反饋和顧客滿意程度調(diào)查，為公司的銷售、生產(chǎn)、決策、質(zhì)量糾正改進提供準(zhǔn)確、可靠、及時的信息。

13、做好開展質(zhì)量成本管理工作的前期準(zhǔn)備。

質(zhì)量成本在企業(yè)管理科學(xué)化中有著極其重要的作用，是質(zhì)量與經(jīng)濟的銜接點。公司過去一直想開展這項工作，但由于條件不成熟而無法進行。今年，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步完成和iso9001：2014質(zhì)量體系的建立，使這項工作的開展有了條件。在七月份開展的“降成本、抓質(zhì)量、我為公司增效益”活動中，計劃財務(wù)部作出了推行質(zhì)量成本管理的設(shè)想，要在今年收集所需資料，為明年開展這項工作作好準(zhǔn)備。

14、進一步培育特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化。

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要方面，企業(yè)質(zhì)量文化一旦形成，就會成為全體員工的統(tǒng)一信念，并且具有

穩(wěn)定性和繼承性，成為企業(yè)獨特的精神財富。通過多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和各種活動的開展，特別是今年“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作的開展，已經(jīng)初步形成了公司的企業(yè)質(zhì)量文化。今后要把這項工作長期堅持下去，進一步形成特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化。

美國質(zhì)量專家戴明博士曾經(jīng)說過：“質(zhì)量無須驚人之舉。”只要我們持之以恒、常抓不懈、做好每一件“簡單”、“容易”的“小事”，質(zhì)量工作就能夠一步一步地不斷提高，公司就能跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐。

***鎮(zhèn)2014年質(zhì)量興市工作

上半年工作總結(jié)

按照國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要年》和邛崍市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我鎮(zhèn)結(jié)合《邛崍市2014年質(zhì)量興市工作專項目標(biāo)任務(wù)分解表》，圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)動富市、都市農(nóng)業(yè)示范、農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量和農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，狠抓各項工作落實，取得了較好的成績，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如

下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實。

在全市質(zhì)量興市活動開展后，我鎮(zhèn)高度重視，成立了以鎮(zhèn)長毛坤靜同志為組長，分管農(nóng)業(yè)副鎮(zhèn)長李進軍同志為副組長，經(jīng)發(fā)辦工作人員和村支部書記、主任為成員的“寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實專人管理，保障經(jīng)費，明確了工作職責(zé)和具體協(xié)調(diào)承擔(dān)工作任務(wù)；并將質(zhì)量興市工作納入我鎮(zhèn)目標(biāo)管理，提出了質(zhì)量興市鎮(zhèn)級工作目標(biāo)和措施，并多次召開專題會議研究具體工作。做到層層簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任，堅持年初有計劃，年終有總結(jié)，提出了：“以促進產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強產(chǎn)品質(zhì)量意識的思路”，推進質(zhì)量興市活動的開展。

二、加強學(xué)習(xí)宣傳，科學(xué)安排質(zhì)量建設(shè)。

為切實落實質(zhì)量興市工作，我鎮(zhèn)詳細(xì)制定了《寶林鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作方案》，并組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量興

市活動精神，截止2014年6月30日，我鎮(zhèn)、村、企業(yè)共組織質(zhì)量興市相關(guān)培訓(xùn)11場次，累計培訓(xùn)人員470余人；以“放心農(nóng)

資下鄉(xiāng)，維護農(nóng)民權(quán)益”宣傳周活動，科技下鄉(xiāng)進村服務(wù)活動，質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)活動，農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場宣傳咨詢活動等載體，發(fā)放宣傳資料6500余份，通過農(nóng)信通、廣播等手段廣泛宣傳，把質(zhì)量興市工作融入在全鎮(zhèn)工業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各項具體工作中去，進一步增強了企業(yè)、種養(yǎng)植戶和一般百姓的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，為我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作打下了群眾基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

三、抓好標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力開展示范生產(chǎn)。

以規(guī)模以上企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社及主要的種植基地、大戶為抓手，通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示驗示范、典型引導(dǎo)、重點扶持及項目實施，開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升活動，推進全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)進程，建立完善農(nóng)、工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。堅持以市場為導(dǎo)向，積極配合相關(guān)部門完善了規(guī)范化的技術(shù)操作規(guī)程和高產(chǎn)、有機、無公害栽培技術(shù)措施。逐步完善糧油、水果、蔬菜、茶葉等生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。充分發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣隊伍的技術(shù)優(yōu)勢，全面開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)的推廣服務(wù)工作。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣有機肥，配方施肥，無公害農(nóng)藥的使用，建成了1000畝的獼猴桃生態(tài)示范園，1300畝的寶林白茶有機示范園，不僅降低了生產(chǎn)成本，同時還對提高農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)起到了重要作用。

四、落實安全監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

認(rèn)真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)相關(guān)工作，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全軟

環(huán)境建設(shè)，提升全鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量安全。通過工作，全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量得到了提高，連續(xù)多年來未發(fā)生過重大區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量安全及環(huán)境污染事故。

2014年上半年我鎮(zhèn)質(zhì)量興市工作取得了較好的成績，這主要歸功于市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，歸功于市質(zhì)量興市領(lǐng)導(dǎo)小組耐心指導(dǎo)。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將本著堅持“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”方針，大力實施名牌、生態(tài)、有機、無公害戰(zhàn)略，努力促進產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，使質(zhì)量興市工作進一步提高，全面提升我鎮(zhèn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)競爭的綜合能力，開創(chuàng)質(zhì)量興市的新局面，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

2014年6月30日

設(shè)備工程師半年工作總結(jié)

踏入2014已經(jīng)半年，比較2014年到職時候的自己，已經(jīng)有了很大的改變和進步，對工作不再陌生，對生活也有了更深入的認(rèn)知。

在課長和各位同事的提攜和幫助下，業(yè)務(wù)水平方面有了較大的進步，對于勝任本職工作起到了巨大的作用。在這半年里，針對xxxx，在對它們的維護

過程中得到了更深入的了解。在平時護線期間，同時接受上級指派的任務(wù)，與同事一起完成測試連接架連接工作，在解決接觸不良問題上取得一定的效果。

平時，堅持認(rèn)真對待工作中的每一件事情，做到不焦躁、不浮夸，當(dāng)生產(chǎn)線機臺出現(xiàn)故障時，絕對不推委、不后退，擔(dān)負(fù)起作為一名設(shè)備工程師應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。正因為這是我們每位工程師共同的認(rèn)識，所以一直以來我們所負(fù)責(zé)的設(shè)備都能保證運轉(zhuǎn)率達標(biāo)。

在保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的同時，我們也在進行設(shè)備的保養(yǎng)和改造。機器的正常工作是靠保養(yǎng)來實現(xiàn)的，畢竟維修只是當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時不得以之的手段。春節(jié)以后正是加大了保養(yǎng)力度，使得設(shè)備的運轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定和高效，實現(xiàn)了質(zhì)與量的提高。改造是對設(shè)備的進一步發(fā)掘和探討，只有在對設(shè)備充分了解的情況下，才可能進行改造。在課長和同事的帶領(lǐng)下，針對設(shè)備實施了部分的改造，~ 26 ~

同時也取得了顯著的效果。

這期間的進步是明顯的，隨著能力的提高，能夠承受的責(zé)任也更加大，因此在工作之余不忘進取，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。作為年輕人，希望自己能夠煥發(fā)年輕的朝氣，努力工作、刻苦學(xué)習(xí)，適應(yīng)更高的要求。但是經(jīng)驗不足仍舊是我的缺點，對于這一點我堅持用努力去克服，相信在工作的過程中能實現(xiàn)經(jīng)驗的積累，從而克服這一不足！

工作是平淡的、是乏味的、當(dāng)中更有不少的煩惱，但是我保持著一種平和的心境去看待工作中的煩惱，于是煩惱變少；以樂觀的態(tài)度對待工作，將獲得的歡樂放大，看待事物的心情自然也就好了。觀看于丹教授的《論語心得》，似乎把自己的經(jīng)驗和她所說的相互對照，有合的上的，不免高興，于是在心中的愉悅程度更甚。當(dāng)下，最重要的是我們以怎樣的心情去看待我們的工作，然后我們才能得到它的反饋，是正反饋還是負(fù)反饋，全在于本身、全在于本身的付

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出。

新的未來意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，只有下定決心再接再厲，才能更上一層樓！

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質(zhì)量部工作總結(jié)(篇3)

__年一季度，唐海首燕(以下簡稱“首燕”)繼續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量方面推進GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系要求，依據(jù)公司各項質(zhì)量管理制度，對產(chǎn)品質(zhì)量實施了必要的控制和管理?，F(xiàn)將__年一季度的質(zhì)量工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)量專業(yè)管理工作情況概述

1、繼續(xù)開展質(zhì)量要求方面的培訓(xùn)，從2月10日開始，先后對各級的班組長及各組員工進行了4次關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量(產(chǎn)品尺寸及產(chǎn)品外觀)的培訓(xùn)，包括_______。在培訓(xùn)時，針對前期在制作_____時出現(xiàn)的問題，進行了有針對性的培訓(xùn)。明確了焊接要求及質(zhì)量責(zé)任，明確了考核要求。通過這4次的培訓(xùn)，在加工和制作中取得了一些效果。各級員工的質(zhì)量意識有了一定的提高;

2、在焊接班組推行焊接樣板標(biāo)準(zhǔn)，__產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀要求非常嚴(yán)。從2月份起，質(zhì)量部在各班組推行焊接樣板標(biāo)準(zhǔn)。凡是要焊接__的班組，各班組都要求焊接相應(yīng)的樣板。只有樣板通過了質(zhì)量部的驗收，且拍照留存后，才可在班組內(nèi)進行焊接，從而基本保證了焊接質(zhì)量;

3、加強檢驗員的巡檢，查驗以及檢驗記錄的執(zhí)行工作，定期召開質(zhì)量部內(nèi)部質(zhì)量會議，督促檢驗員，認(rèn)真做好檢驗記錄，對不合格的地方，及時糾正直至發(fā)出質(zhì)量問題整改通知;

以上措施的有效實施，對__整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進起到了一定的促進作用。

二、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

1、質(zhì)量指標(biāo)完成情況統(tǒng)計：見表1。

A、綜合良品率為 計劃：99.80%，實際：99.87 %,

B、產(chǎn)品一次合格率為 計劃：98.80%，實際： 97.20 %。

一季度質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計表

2、____各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況統(tǒng)計：

3、一季度質(zhì)量指標(biāo)完成情況簡要分析：

____一季度質(zhì)量指標(biāo)(平均計算)：綜合良品率為 99.87 %，一次檢驗合格率為 97.20 %，與計劃指標(biāo)99.8 %和 98.8%相比，綜合良品率提高了 0.07 %，一次檢驗合格率降低了 1.60 %,綜合良品率完成了質(zhì)量計劃目標(biāo)，而一次交驗合格率未完成質(zhì)量計劃目標(biāo)。

原因為在制作____時，進行的返修和返工。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀(包括焊縫和焊豆，以及制作的表面臟污上面)上。

三、生產(chǎn)過程中各類質(zhì)量問題處理情況：

一季度質(zhì)量部繼續(xù)加大現(xiàn)場監(jiān)督檢驗力度，把事后檢驗提升為事前控制，出現(xiàn)問題隨時進行指正，并督促及時解決。一季度度共下發(fā)內(nèi)部質(zhì)量反饋3份，整改通知 13份，產(chǎn)品質(zhì)量考核單 3 份

1、 質(zhì)量反饋：

一季度質(zhì)量反饋共發(fā)出3份，涉及____套筒框、___擺臂等項目。目前，除了__擺臂之外，已經(jīng)全部得到解決。

2、 整改通知：

一季度整改通知共發(fā)出13份，涉及_____產(chǎn)品項目，主要問題為焊縫的質(zhì)量，產(chǎn)品的外觀以及噴漆后的效果，在__項目中未按照培訓(xùn)要求執(zhí)行及野蠻操作等要素。整改通知所反饋的問題已基本得到解決。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題考核：

1)、由__小組承制的___在加工中出現(xiàn)拉筋歪斜等問題，給后續(xù)的工作地來極大的不便，也給公司在客戶中的聲譽造成影響。根據(jù)質(zhì)量部培訓(xùn)時的要求：

考核__小組承包款500元整(大寫：伍佰元)，此款從2月份工資中扣除。

2)、數(shù)控下料編程技術(shù)員__，在編程時，將___孔位排錯，導(dǎo)致該板需要補焊6個孔位，給焊接班組帶來了極大的不便，且導(dǎo)致有補焊隱患存在。

考核__200元(大寫：貳佰元整)，此款從2月份工資中扣除。

3)、機加工段所加工的___，表面毛刺未去除，表面上有未去除的黑皮。此事，質(zhì)量部已與機加__一再提出，機加工段還是未改進。

考核機加段負(fù)責(zé)人__50元(大寫：伍拾元)，此款從2月份工資中扣除。

4)、下料工段下料人員，下料時出現(xiàn)下料缺陷，導(dǎo)致唐鋼筋板報廢。考核30元(大寫：叁拾元整)。

四、下一步工作安排：

1、繼續(xù)對各級管理人員及班組長進行產(chǎn)品質(zhì)量方面要求的培訓(xùn)，使得他們在產(chǎn)品制造前即了解和掌握客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，以使他們盡量減少產(chǎn)品制造過程中的問題;

2、加強對外雇班組的質(zhì)量管理力度，從前期的焊接質(zhì)量情況來看。外雇班組的焊接，無論是碳鋼件或不銹鋼件，都存在較大的問題。尤其是以承包工期的形式出現(xiàn)時，他們往往為了趕工期，把質(zhì)量責(zé)任拋之腦后。因此，要加大外雇班組的質(zhì)量管理力度;

3、繼續(xù)加大對各班組的質(zhì)量意識教育，特別是產(chǎn)品的外觀方面?？蛻衄F(xiàn)對產(chǎn)品的外觀要求愈來愈高，在這方面，換需加大力度。

以上質(zhì)量統(tǒng)計分析總結(jié)，僅限于質(zhì)量專業(yè)，不當(dāng)之處，請?zhí)岢鰧氋F意見、建議。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇4)

質(zhì)量管理部部長年終工作總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)，是對過去一年工作的回顧和總結(jié)，也是對未來工作的規(guī)劃和展望。作為質(zhì)量管理部的部長，我認(rèn)真地回顧了過去一年的工作，并做出了相應(yīng)的總結(jié)和展望。

過去一年，質(zhì)量管理部面臨了諸多挑戰(zhàn)和機遇。在全球競爭激烈的市場環(huán)境下，我們積極應(yīng)對市場變化，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，取得了一定的成績。以下是我對質(zhì)量管理部過去一年工作的總結(jié)。

首先，我們加強了內(nèi)部管理。質(zhì)量管理部門職責(zé)重大，對整個企業(yè)的運行起著關(guān)鍵作用。為此，我們加大內(nèi)部管理力度，建立了健全的質(zhì)量管理制度和流程，確保每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。通過完善內(nèi)部管理，我們有效提高了工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

其次，我們加強了團隊建設(shè)。團隊是質(zhì)量管理部的核心。在過去一年中，我們注重團隊建設(shè)，加強了團隊溝通和合作，形成了有緊密配合的團隊合作模式。我們定期舉行團隊培訓(xùn)和交流會議，以提升團隊成員的專業(yè)技能和知識水平。通過團隊建設(shè)，我們形成了一個高效協(xié)作、專業(yè)負(fù)責(zé)的團隊。

第三，我們優(yōu)化了質(zhì)量管理流程。質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，需要梳理和優(yōu)化工作流程，以提高質(zhì)量管理的效果。在過去一年中，我們對質(zhì)量管理流程進行了全面的審視和調(diào)整。我們借助信息化技術(shù)，引入了先進的質(zhì)量管理軟件，實現(xiàn)了信息的共享和快速反饋。通過優(yōu)化流程，我們加強了對質(zhì)量管理的控制和監(jiān)督，提高了整體的質(zhì)量水平。

第四，我們加強了供應(yīng)商管理。供應(yīng)商是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在過去一年中，我們加強了對供應(yīng)商的管理和評估。我們制定了供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范供應(yīng)商的資質(zhì)審核和產(chǎn)品檢驗。同時，我們加大了對供應(yīng)商的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，幫助他們提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。通過供應(yīng)商管理的優(yōu)化，我們有效提升了產(chǎn)品的可靠性與穩(wěn)定性。

第五，我們加強了客戶反饋與服務(wù)?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，客戶滿意是我們工作的最終目標(biāo)。在過去一年中，我們加強了客戶反饋的收集與分析，及時解決客戶投訴和問題，提高了客戶的滿意度。同時，我們也加強了售后服務(wù)，通過跟蹤和回訪，了解客戶的實際需求，提供個性化的服務(wù)。通過客戶反饋與服務(wù)的加強，我們樹立了企業(yè)的良好形象，并增強了客戶對我們的信任。

展望未來，質(zhì)量管理部將繼續(xù)努力，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。我們將加強質(zhì)量管理制度的建設(shè)，提升工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化水平。同時，我們將進一步加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，保持團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。我們還將加強對供應(yīng)商的管理與合作，建立更緊密和穩(wěn)定的合作關(guān)系。最重要的是，我們將不斷提升客戶滿意度，不僅滿足客戶的期望，更要超越客戶的期望，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，過去一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但同時也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我們將以飽滿的工作熱情，持續(xù)努力，進一步完善和提升質(zhì)量管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇5)

工廠質(zhì)量部年終工作總結(jié)

一、工作總體概括

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，工廠質(zhì)量部作為企業(yè)質(zhì)量的核心部門，全年圍繞企業(yè)質(zhì)量總體目標(biāo)，一直在緊密配合各個部門，不斷完善各項質(zhì)量管理工作。我們始終秉持著“用心服務(wù)，追求卓越”的精神，深入推進總體質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量管理和持續(xù)改進，并取得了令人欣慰的成果。

二、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制

1、全面升級質(zhì)量管理水平

質(zhì)量文化是公司最核心的文化，我們積極推行質(zhì)量文化建設(shè)，持續(xù)加強生產(chǎn)過程質(zhì)量控制水平的提升。針對企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的痛點和難點，我們組織開展了工藝評審、工藝改進、工藝穩(wěn)定性執(zhí)行、異常分析、6sigma項目等質(zhì)量管理活動。通過生產(chǎn)工藝優(yōu)化提升、生產(chǎn)環(huán)節(jié)全員參與，有效防止質(zhì)量風(fēng)險的風(fēng)險點，并提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和責(zé)任心。

2、持續(xù)改進生產(chǎn)工藝

我們在全面升級質(zhì)量管理水平的基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)工藝的改進方面也取得了不錯的成果。我們先后對塑料配件加工生產(chǎn)過程中存在的缺陷進行了分析和改善，拓寬了生產(chǎn)加工用料的來源，對產(chǎn)品進行了技術(shù)升級，優(yōu)化操作流程，并對設(shè)備進行了維修和保養(yǎng)，保證了生產(chǎn)的正常進行。通過不斷的改進和優(yōu)化，我們不僅減少了生產(chǎn)過程中缺陷的產(chǎn)生，提升了生產(chǎn)效率，也為提高市場競爭力打下了基礎(chǔ)。

3、開展工藝模擬與驗證

為提升生產(chǎn)工藝的科學(xué)性和可靠性，我們還開展了工藝模擬與驗證工作。通過數(shù)據(jù)分析、模擬仿真等手段，全面評估工藝參數(shù)的穩(wěn)定性和可行性，同時也發(fā)現(xiàn)了可能存在的質(zhì)量風(fēng)險點，精準(zhǔn)對癥進行調(diào)整。這樣的工作涉及到很多的數(shù)據(jù)分析，我們不斷創(chuàng)新數(shù)字化工具，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程，使工作更加高效。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理

1、物料質(zhì)量管控

物料質(zhì)量關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，在全年的質(zhì)量管理工作中，我們對供應(yīng)商采購物料的來源、物料質(zhì)量的穩(wěn)定性等方面進行了全面考核和管理，逐步實現(xiàn)了物料質(zhì)量的穩(wěn)定，質(zhì)量好壞能夠有明顯的識別。此外，我們還加強了與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，增強物料質(zhì)量監(jiān)控，最大程度地消除了物料品質(zhì)不穩(wěn)定性帶來的風(fēng)險。

2、品質(zhì)溯源

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進行了精準(zhǔn)管控，通過批次追溯和質(zhì)量數(shù)據(jù)分析等方法，對產(chǎn)品質(zhì)量安全進行跟蹤。在食品添加劑、食品原料等食品行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，更是實現(xiàn)了對每個過程的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了精準(zhǔn)品質(zhì)管控。

四、持續(xù)改進

1、持續(xù)推進5S、杜邦安全管理

企業(yè)的安全環(huán)保方面一直是我們關(guān)注的焦點領(lǐng)域，全年我們加大對5S和杜邦安全管理的培訓(xùn)力度，并組織全員參與，有效提高員工貢獻。同時，我們還參加了相關(guān)行業(yè)內(nèi)外的學(xué)習(xí)和交流，對工廠安全管理標(biāo)準(zhǔn)進行了分析和思考，針對不同的風(fēng)險進行了準(zhǔn)備，并制定出了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，遇到緊急情況時能夠迅速響應(yīng)和處理應(yīng)變。

2、常態(tài)化質(zhì)量改進

為進一步加強持續(xù)改進工作，我們組織開展了一系列的質(zhì)量改進活動，如缺陷分析、質(zhì)量抽檢等。我們在明確缺陷發(fā)生的原因的同時，還進行了對差異產(chǎn)品和量大的缺陷進行風(fēng)險防控措施的制定。對于產(chǎn)生質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我們積極對癥情理治療，完成對問題產(chǎn)品的快速調(diào)度落實，防止問題產(chǎn)品擴散和大面積影響。

五、結(jié)語

在全年的工作中，我們始終堅持了質(zhì)量為王、持續(xù)改進的口號，并將之落實于實際工作中。我們認(rèn)真研究每個問題的前因后果，開展每項工作的改進措施，力求做到一個問題一個條理地解決。在以后的工作中，我們將繼續(xù)完善內(nèi)部管理機制，優(yōu)化管理流程，不斷提高整體管理水平，為優(yōu)秀的企業(yè)品牌打下堅實的基礎(chǔ)。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇6)

在質(zhì)量保證體系有效運行下，透過質(zhì)量控制措施的有效實施，我部門承

建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的社會效益。

三、存在的不足或需進行改善之處：

1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2、質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。

4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。

5、溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、2012年的年度工作計劃：

1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，透過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2006年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，2006年由于沒有貼合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3、透過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，2006年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4、從年初就根據(jù)各項目具體狀況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5、作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫忙各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，2006年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一齊全力提高管理體系運行的有效性。

6、理解有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事潛力和效率。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇7)

為認(rèn)真貫徹落實住建設(shè)部全國保障性安居工程質(zhì)量管理的電視電話會議精神及上級省、市等有關(guān)部門布置的質(zhì)量管理方面的工作要求，結(jié)合公司質(zhì)量月查的基礎(chǔ)上，抓住重點環(huán)節(jié)，認(rèn)真組織開展自查自糾，對重點項目、重點環(huán)節(jié)進行了深入細(xì)致的檢查，重點檢查了各項目參見主體和相關(guān)人員資質(zhì)和資格是否符合要求，項目組織機構(gòu)、管理人員資質(zhì)和到崗情況，質(zhì)量責(zé)任制落實情況，保溫節(jié)能工程，工程技術(shù)資料及工程實體施工質(zhì)量等進行了檢查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況與成效

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案

我公司領(lǐng)導(dǎo)參加了20xx年7月29日建設(shè)部住房與城鄉(xiāng)建設(shè)安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理的電視電話會議，根據(jù)會議精神，在20xx年7月30日上午召開關(guān)于公司開展質(zhì)量、安全自查的工作會議。會議上傳達了本次電視電話會議的主要內(nèi)容及上級各有關(guān)部門的工作要求，全面動員部暑本次質(zhì)量、安全自查工作，并提出了工作要求，成立了工程建設(shè)質(zhì)量、安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司副總親自帶隊對各在建項目進行自查，同時還研究制定了實施方案，明確工作要求和檢查重點，明確責(zé)任分工工作步驟和時間安排等統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)任務(wù)。各項目也結(jié)

合各自的工作實際，配合公司領(lǐng)導(dǎo)小組進行自查。為有效的開展本次質(zhì)量安全自查提供了強有力的組織保障。

2、結(jié)合實際，突出重點、認(rèn)真組織開展自查自糾工作

根據(jù)上級有關(guān)部門的質(zhì)量管理工作要求，公司質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組通過對各在建工程的實體檢查，聽取匯報，查閱相關(guān)資料等。找出存在的質(zhì)量問題，并分析原因，及時組織人員定措施、定時間進行整改。公司對各項目自查整改情況實行監(jiān)督檢查，有效避免自查工作搞形式走過場，確保自查工作取得實施。工程質(zhì)量管理總結(jié)3、由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對各項目組織機構(gòu)，管理人員到位情況等組織落實，為進一步完善公司各項管理制度規(guī)范公司管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、自查情況及存在的主要問題

本次自查共檢查了賀村順和家園1-13#樓工程、香樟花苑·龍吟洲96~103#樓工程、香樟花苑·龍鼎居1~21#樓工程、恒亮蜂產(chǎn)品2~8#樓廠房工程、何家山生活設(shè)置改造項目、金山虎電工器材廠房工程、廉租房13#樓工程等7個在建工程共簽發(fā)整改通知單5份，整改意見13條，通過認(rèn)真細(xì)致地開展自檢，結(jié)合公司質(zhì)量科質(zhì)量月查，我公司所有在建項目，在工程建設(shè)實施和質(zhì)量管理等方面能嚴(yán)格執(zhí)行項目基本建設(shè)程序和相關(guān)法律、法規(guī)，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度實施管理，在公司與項目的共同努力下，質(zhì)量管理自查工作取得了明顯成效，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

1、項目現(xiàn)場管理人員資質(zhì)和資格及配備數(shù)量均符合要求，但部分項目管理人員實際到崗情況，不能滿足項目施工要求需要，存在掛靠現(xiàn)象。

2、保溫節(jié)能部分均有圖紙節(jié)能設(shè)計專篇，且均經(jīng)過圖紙審查機構(gòu)審查，能嚴(yán)格按圖和節(jié)能規(guī)范施工，但部分也存在圖審機構(gòu)提出的問題，設(shè)計單位變更聯(lián)系單不及時。

3、工程技術(shù)資料均能與施工進度同步，檢查情況基本符合要求，但也存在部分簽章不及時現(xiàn)象。

4、工程實體質(zhì)量方面，結(jié)合質(zhì)量月查，所查項目均能達到合格要求，但也存在一些問題，主要存在的問題有：

（1）部分鋼筋砼柱施工縫留設(shè)不符合要求；

（2）部分有防水要求的陽臺、曬臺及外墻挑出的線條墻體根部無砼翻沿；

（3）部分柱存在偏位現(xiàn)象，接頭較粗糙，不平整，存在漏漿、蜂窩、露筋等現(xiàn)場；

（4）部分柱筋鋼筋存在偏位現(xiàn)象；

（5）部分門窗過梁擱置長度不足，配電箱洞口大于300mm未設(shè)置鋼筋砼過梁；

（6）部分構(gòu)造柱、舌頭未清理干凈，馬牙槎沒統(tǒng)一進退；

（7）填充墻梁底斜砌磚砂漿不飽滿；

（8）外墻底草抹灰，鋼筋砼柱邊出現(xiàn)垂直裂縫等。

三、下一步質(zhì)量控制措施

1、針對上述各項目存在的一些不規(guī)范行為，我公司將組織各項

目部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹電視電話會議的精神，并按上級有關(guān)部門布置的工作要求，切實抓好整改工作，對整改不力的項目根據(jù)公司的獎罰規(guī)定進行重罰。

2、逐步完善各項規(guī)章制度及技術(shù)操作要求，做好公司質(zhì)量管理技術(shù)交底工作，督促各項目嚴(yán)格按照圖紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工，確保工程質(zhì)量。

3、加大質(zhì)量管理檢查力度，堅決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患，建立工程質(zhì)量的長效管理機制。

質(zhì)量部工作總結(jié)(篇8)

質(zhì)量環(huán)保部工作總結(jié)

回顧過去一年，質(zhì)量環(huán)保部在國家綠色環(huán)保戰(zhàn)略的推進下，完成了許多重要的工作。在這場無法退縮的戰(zhàn)斗中，我們不斷探索提高效能和效率的方法，不斷創(chuàng)新，不斷完善，力求為普天之下和子孫后代做出更多的貢獻。

一、質(zhì)量監(jiān)管的不斷加強

大力加強產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作是國家落實“質(zhì)量強國戰(zhàn)略”的重要舉措，也是我們工作的首要任務(wù)。在這一方面，我們采取了一系列措施，如落實“以人民為中心”的工作導(dǎo)向，在督查中更注重群眾反映問題的解決，做到了把監(jiān)管放在實處；同時，積極開展共享檢驗檢測資源，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)等新型監(jiān)管手段，有效提高了檢驗檢測效率。通過這些措施，我們不僅提升了質(zhì)量監(jiān)管水平，也增強了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全。

二、固體廢物管理與推廣

生態(tài)環(huán)保無國界，我們的環(huán)保部門不僅要重點關(guān)注本土的環(huán)境保護，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注全球范圍內(nèi)的環(huán)境問題。為此，我們將推動固體廢物分類工作以及加強危險廢物監(jiān)管。

在固體廢物分類工作上，我們提出了具有可操作性的方案，即“分類宣傳+分類監(jiān)管+分類處置”，每個方案都經(jīng)過了實際操作，有效遏制了廢棄物對環(huán)境的破壞；在危險廢物監(jiān)管上，我們采用了數(shù)碼化管理手段，建立了電子檔案，通過追溯供貨商、生產(chǎn)廠商和銷售商，有效防范了二次污染。同時，我們還大力推廣“垃圾減量、資源回收利用”理念，加強公民的環(huán)保意識，為全球生態(tài)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

三、推進綠色制造

綠色制造是生態(tài)文明建設(shè)的重點之一，同時也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。為了有效推進綠色制造，我們出臺了一系列具體政策，如鼓勵推廣綠色生產(chǎn)方式和裝備，強化企業(yè)環(huán)保責(zé)任考核，完善環(huán)境保護者獎勵制度，減少污染和資源消耗等方面的成果都引起了全社會的廣泛關(guān)注。

同時，我們積極開展能源節(jié)約與技術(shù)創(chuàng)新，加大對綠色制造產(chǎn)品的復(fù)核力度，推進工業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。推廣先進綠色制造技術(shù)與裝備，產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型成為了一個具有重要意義的戰(zhàn)略選擇。

結(jié)語

綜上所述，本文介紹了質(zhì)量環(huán)保部在過去一年內(nèi)的重要工作，我們一直在不斷探索前行。作為生態(tài)保護的核心力量之一，沿著綠色技術(shù)與管理的道路不斷前行，我們必須堅定信念，勇往直前，追求卓越，為全球的生態(tài)文明建設(shè)貢獻自己的力量。未來，我們將不斷強化監(jiān)管，推廣綠色制造，助力構(gòu)建更加生態(tài)友好的世界。

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