保潔述職報(bào)告。
前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料通常是指書籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會更加好!你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“保潔述職報(bào)告集錦”,歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
商場保潔述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴公司負(fù)責(zé)商場保潔工作的員工,特此向您呈交我的保潔述職報(bào)告。在過去的一年里,我在工作崗位上努力工作,經(jīng)過不懈的努力,取得了一定的成績。
我積極參與了商場保潔的日常工作。我準(zhǔn)時(shí)上班,認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)。我每天進(jìn)入工作崗位前,首先檢查清潔設(shè)備是否齊全,確保工作的順利進(jìn)行。我按照商場的工作計(jì)劃,有序地進(jìn)行保潔工作,包括清潔地面、衛(wèi)生間、玻璃等各個區(qū)域。我精心選擇和使用清潔工具和清潔劑,確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。
我注重對商場內(nèi)環(huán)境的保持和改善。我不僅僅是完成表面的清潔工作,更重要的是保持整個商場的良好環(huán)境。我積極收集商場內(nèi)存在的問題,并及時(shí)向上級反饋,以便及時(shí)修復(fù)。例如,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)洗手間的水龍頭堵塞時(shí),我及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理;當(dāng)我發(fā)現(xiàn)地面有污垢時(shí),我會積極擦拭,以保持地面的整潔。
我注重與顧客的溝通和服務(wù)。我了解商場保潔工作不僅僅是對環(huán)境的保持,更包括給顧客提供良好的服務(wù)。我對顧客友善、熱情,樂于向他們提供幫助。當(dāng)顧客有咨詢時(shí),我積極解答問題,為他們提供必要的幫助。我深知商場的形象和服務(wù)質(zhì)量對顧客的印象至關(guān)重要,因此我始終保持良好的工作態(tài)度。
值得一提的是,我還注重不斷提升自己的工作技能和知識。我經(jīng)常參加與保潔相關(guān)的培訓(xùn)課程,提高自己的專業(yè)水平。通過學(xué)習(xí),我了解到保潔工作的新方法和新技術(shù),以提高工作效率和質(zhì)量。我努力學(xué)習(xí)商場管理知識,了解商場的運(yùn)營模式和流程,以更好地適應(yīng)商場環(huán)境,為商場的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我憑借我的努力和勤奮,得到了商場管理層的認(rèn)可和贊揚(yáng)。我的協(xié)作能力、責(zé)任心和工作態(tài)度得到了上級和同事的一致好評。在商場的保潔工作中,我積極主動,勇于接受各種挑戰(zhàn),在困難面前不退縮,全力以赴地完成工作任務(wù)。
未來,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。我將更加細(xì)致入微地完成保潔工作,為商場提供一個舒適、干凈的環(huán)境。我會更加主動地與顧客進(jìn)行溝通和互動,提供更好的服務(wù)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升自己,為商場保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和關(guān)心!我相信在大家的共同努力下,商場的管理和服務(wù)質(zhì)量會不斷提高!
謝謝!
您的員工
(姓名)
2013年保潔主管匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業(yè)濱海管理處保潔主管。我于2013年7月加入鴻銘置業(yè)有限公司。
我。工作情況
根據(jù)各保潔崗位的需要、實(shí)際操作特點(diǎn)和要求,長期以來堅(jiān)持做好員工的思想工作,加強(qiáng)員工了解公司的管理制度。理順保潔員和保潔區(qū)域分工,落實(shí)責(zé)任制,分工明確責(zé)任人,消除業(yè)務(wù)模糊不清。實(shí)時(shí)查看清潔區(qū)域的日常清潔情況。同時(shí),按照公司保潔員管理規(guī)定對保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn),并根據(jù)公司管理制度,針對不同崗位制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。為了真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,保潔人員在掌握保潔職責(zé)的同時(shí),對公司的相關(guān)管理制度有更深入的了解。公司各項(xiàng)工作要求得到滿足,保潔管理工作圓滿完成,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、工作中的問題
1.保潔管理方式粗放,主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),保潔人員的情況沒有完全了解。 導(dǎo)致與員工接觸不夠密切,執(zhí)行不到位,影響工作質(zhì)量,協(xié)調(diào)工作不夠理想。在一些任務(wù)中,協(xié)調(diào)不全面、不到位,影響了工作效率。
2.保潔人員工作安排多,專人巡查少,保潔工作質(zhì)量監(jiān)督不到位。
3.領(lǐng)導(dǎo)大局的能力有待進(jìn)一步提高。你應(yīng)該從整體的角度考慮問題。思想認(rèn)識還不夠到位。在保潔工作的安排上也存在一定的片面性。 對學(xué)習(xí)公司管理制度的重要性和必要性認(rèn)識不足,公司管理制度松懈,缺乏主動性。
4.求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在保潔工作中,實(shí)際、細(xì)致、具體還不夠,落實(shí)力度不夠。 同時(shí),對工作中出現(xiàn)的新問題缺乏有效的解決辦法,導(dǎo)致一些工作問題沒有得到很好的處理,達(dá)不到公司的要求。
針對上述工作中出現(xiàn)的問題,本人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,認(rèn)為有以下原因:
1。公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。即使他們學(xué)習(xí),他們也只會學(xué)習(xí)他們需要的東西。沒有全面系統(tǒng)的深入研究,只是學(xué)習(xí)和使用。
2.工作執(zhí)行意識不強(qiáng),員工沒有深入調(diào)查研究,導(dǎo)致工作沒有深入到現(xiàn)場,對情況的了解不夠清晰,把握不準(zhǔn)確足夠的。
3.工作創(chuàng)新意識不夠,一些老的工作方法總被認(rèn)為比較實(shí)用。 結(jié)果,工作方法簡單,無法使用新的工作方式,無法解決新的問題。
根據(jù)自己在各方面的問題和不足,我決心在以后的工作中從以下幾個方面入手:
1.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高保潔工作管理水平和工作能力。
2.轉(zhuǎn)變工作方式,狠抓工作落實(shí)。 你需要對工作領(lǐng)域進(jìn)行深入研究,制定出符合公司要求的工作思路。
3.改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識,對處理工作問題有意見。
4.要組織、協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)作用,真正落實(shí)公司的安排和決策。
三。下一步工作假設(shè)
1。鞏固經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。 進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化職責(zé)分工,強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的工作思想,做好本職工作。
2.掌握崗位特點(diǎn),總結(jié)工作規(guī)律,提高保潔管理水平。
3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識,不斷提高管理水平。 繼續(xù)保證保潔工作的有序進(jìn)行;充分吸取以往工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以解決今后工作中的新問題。
4.加強(qiáng)員工工作中良好意識特別是安全意識的培養(yǎng),引導(dǎo)員工在工作中特別注意安全問題。 上下班途中注意工作安全和交通安全。
以后的保潔工作很繁重,難度大,壓力大,標(biāo)準(zhǔn)高。我決心以本次述職報(bào)告為契機(jī),帶領(lǐng)保潔人員勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、努力拼搏、公平使用權(quán)、誠信自律,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù),再創(chuàng)佳績。自己的立場。也請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持我、幫助我、監(jiān)督我,祝愿我們的鴻銘物業(yè)越辦越好。
謝謝你,李雨霞
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,確保保潔工作符合承包合同的要求,與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系;
2、制定每周工作計(jì)劃,有問題及時(shí)反映;
3、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作,可實(shí)行獎懲制度;
4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,加強(qiáng)與他們的溝通;
5、負(fù)責(zé)員工的請假、休息、考勤、加班和調(diào)動工作,每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司;
6、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾,不私自壓活;
7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作;
8、廢品收集銷售,保管銷售費(fèi)用;
9、管理工具用具、車輛和服裝;
10、陪同物業(yè)公司檢查工作;、
11、主持召開班前會,保存會議記錄;
12、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);
13、公平公正的處理員工之間的問題。
車輛保潔是我工作崗位的一項(xiàng)重要職責(zé),我在過去的一年里努力工作,取得了一定的成績。本篇文章將詳細(xì)介紹我在車輛保潔工作中所做的工作以及取得的成果。
我每天都會認(rèn)真清潔車輛外部和內(nèi)部。對于車輛外部的清潔,我會使用專業(yè)的清洗設(shè)備和清洗劑,徹底清潔車身、窗戶、輪胎等部位,確保車輛整潔、干凈。同時(shí),我也注重車輛外部的維護(hù)工作,當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛有刮擦或損壞時(shí),我會及時(shí)提醒主管部門進(jìn)行維修,確保車輛外觀完好。
對于車輛內(nèi)部的清潔,我會定期對乘客座椅、地板、頂棚等進(jìn)行徹底清潔和消毒。我使用環(huán)保的清潔劑和工具,確保乘客的健康和舒適。我也注重車廂內(nèi)部的整理和組織,保持車廂內(nèi)部的清爽和有序,讓每個乘客都能有良好的乘車體驗(yàn)。
除了日常的清潔工作,我還負(fù)責(zé)車輛內(nèi)外部的保養(yǎng)工作。我會定期檢查車輛的各項(xiàng)設(shè)備和功能是否正常,并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。我還會根據(jù)車輛使用情況,進(jìn)行輪胎的更換和機(jī)油的補(bǔ)充,確保車輛的正常運(yùn)行。
在車輛保潔的工作中,我注重與同事之間的協(xié)作。我會與司機(jī)保持良好的溝通,確保清潔工作與車輛運(yùn)營無縫銜接。我也會與其他車輛保潔人員合作,互相幫助,共同完成工作任務(wù)。在與同事的合作中,我們形成了良好的團(tuán)隊(duì)精神,提高了工作效率。
值得一提的是,我還注重與乘客之間的互動和服務(wù)。我會主動向乘客提供幫助,例如幫助他們搬運(yùn)行李或提供乘車信息。我會友善地對待乘客,滿足他們的合理要求,讓他們感受到良好的乘車體驗(yàn)。
通過我在車輛保潔工作中的努力,取得了一定的成果。車輛的整潔度得到了顯著提升,乘客對車輛的滿意度明顯提高。同時(shí),車輛的正常運(yùn)行率也得到了明顯提高,減少了因車輛故障而導(dǎo)致的運(yùn)營延誤。我還參與了車輛保潔工作流程的優(yōu)化,提高了工作效率,減少了資源的浪費(fèi)。
在未來,我將繼續(xù)加強(qiáng)對車輛保潔工作的重視和培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我將進(jìn)一步改善工作流程,以更高效和更加環(huán)保的方式進(jìn)行車輛保潔工作。我相信,在我和團(tuán)隊(duì)的共同努力下,車輛保潔工作將會取得更大的成績。感謝大家的支持和信任!
1、 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
2、 負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃,協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作。
3、 組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作,使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、 全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
5、 經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。
6、 負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高管理效能。
7、 溝通本部門與其他部門的聯(lián)系,廣泛聽取其他部門意見,協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作。
8、 發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦的其他工作。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、 在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,組織清潔工開展工作。
2、 及時(shí)做好清潔工的班次編排,認(rèn)真如實(shí)做好考勤,及業(yè)務(wù)考評。
3、 帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求,做好清潔服務(wù)工作。
4、 每日對清潔衛(wèi)生情況不斷巡視,作好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)不符,立即要求返工。
5、 有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品,并做好發(fā)放,檢查存量,減少損耗,降低成本。
6、 不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備,設(shè)施的使用情況,督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
保潔員工崗位職責(zé)
1、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做到服從領(lǐng)班分配,按規(guī)定著裝。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請假手續(xù),報(bào)請物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、 以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求,及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹,做好各自責(zé)任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,始終保持環(huán)境整潔、廁所無異味、面盆、便池、墻磚、地面、玻璃潔凈光亮,無痕跡和無積水,保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔凈,做到責(zé)任區(qū)無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。
3、 不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊,做到禮讓客戶,上下樓層乘坐消防電梯或步行,實(shí)行隱性操作。
4、 不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作,如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作,須由客戶向本公司管理部門申請,經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可實(shí)施。進(jìn)入客戶房內(nèi)的清掃,保潔必須按協(xié)議精神范圍工作,不準(zhǔn)隨便挪動客戶的物品,完成清掃保潔工作后,必須及時(shí)退出,決不允許閑坐聊天。
5、 清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具,以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的,應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修,協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施,應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家早上好!我叫xxx,是負(fù)責(zé)xxx保潔工作的副主管。今天,公司召開了20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會。借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我在20xx的工作。工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx 是不平凡的一年。作為清潔工,我們負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)每個村的環(huán)境凈化工作,我們深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作。
我是xx鎮(zhèn)xx村的人。我自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嶊?duì)隊(duì)長以來,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我也有自己的衛(wèi)生責(zé)任部門,在完成自己的工作的同時(shí)檢查其他清潔工的工作。能嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員保潔區(qū)域的劃分和保潔工作。 20xx年8月末,因工作表現(xiàn)良好,被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為副主管,安排負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)東部13個村的環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。鎮(zhèn)前的道路。職位變了,責(zé)任也增加了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,我克服了接受這份工作的心理壓力,逐步進(jìn)入了崗位。在工作中,我盡量做到以下幾點(diǎn):
1、盡量向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),研究公司規(guī)章制度,掌握各村環(huán)境衛(wèi)生情況,找到問題及時(shí)整改,向上級匯報(bào)。
2、及時(shí)與組長和組員溝通,了解清潔工的心理和工作情況。
3、定期在各村召開清潔工會議,宣傳公司制定的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。要求保潔人員認(rèn)真落實(shí),特別是保潔班組長要帶頭落實(shí),嚴(yán)格管理。將環(huán)衛(wèi)保潔工作提高到一個新的水平,為創(chuàng)建我鎮(zhèn)優(yōu)美的環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過近4個月的努力,xxx鎮(zhèn)各村的衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本性的變化,保潔員的工作熱情已得到改進(jìn)。意識和安全意識明顯增強(qiáng)。在這方面,我也付出了很多努力。為了能夠每天走訪幾個村子檢查衛(wèi)生和保潔工作,我特地買了一輛電動自行車,每天早退晚歸。有時(shí)個別同事不了解我的工作,幕后會有一些小討論。除了家人的不理解,我曾經(jīng)想放棄,但我堅(jiān)持了下來。對于我的工作,我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和厚愛,我只能更加努力地報(bào)答他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,即使付出的努力也是值得的。
新的一年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,做好保潔工作,努力創(chuàng)建全國文明生態(tài)鎮(zhèn)為我鎮(zhèn)作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
記者:xxx
20xx xx xx天
大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保潔工作的副主管。這天,公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會,借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在20xx年一年的工作狀況,對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年,第xx屆奧運(yùn)會在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,職責(zé)隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,個性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,透過近4個月的努力工作,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作用心性提高了,職責(zé)意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每一天早出晚歸。有的時(shí)候,個別同事不理解我的工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我以前一度想要放下,但是我堅(jiān)持住了。對于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
2018 年物業(yè)清潔主管匯報(bào)樣本
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!我從今年6月29日起擔(dān)任物業(yè)部的保潔經(jīng)理。分管負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沉北新區(qū)售樓處培訓(xùn)、外府保潔項(xiàng)目。管理范圍廣,人員分散。這些雖然給管理工作帶來了很大的困難,但并沒有改變我的工作熱情。這既是挑戰(zhàn),也是難得的鍛煉機(jī)會?,F(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:
1.項(xiàng)目管理:
1.自從來到新工物業(yè)保潔部,白手起家,發(fā)現(xiàn)保潔員很情緒化,開展工作非常困難。為此,我們與保潔員進(jìn)行了多方面的溝通,以穩(wěn)定員工的情緒。 根據(jù)樓宇的實(shí)際情況,根據(jù)每個員工的工作能力和特長進(jìn)行劃分,做到人人負(fù)責(zé),區(qū)域負(fù)責(zé)。對耗材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和索取,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成建筑物的清潔和擦拭工作。
2.通過與保潔員的對話,我逐漸了解了保潔員的日常需求以及他們在實(shí)際工作中的難點(diǎn)問題,發(fā)現(xiàn)的問題也逐漸得到解決。 為了團(tuán)結(jié)每一位員工,我用自己的形象和行動去影響每一位保潔員。雖然我對他們要求嚴(yán)格,但如果他們有困難,我會及時(shí)幫助他們,讓保潔人員全力以赴。在工作中投擲。完成保潔人員編制及工作模式;完成大樓公共區(qū)域的日常維護(hù)工作;完成新占用樓層的土地復(fù)墾工作;完成每棟樓電梯地毯的清洗和更換工作;完成建筑垃圾清運(yùn)工作。
每個員工的日常工作和行為準(zhǔn)則都受到相關(guān)規(guī)章制度的嚴(yán)格規(guī)定,讓每個員工都能認(rèn)清自己的不足,積極尋求改進(jìn)和進(jìn)步。我根據(jù)每個崗位不同的衛(wèi)生條件調(diào)整了工作量和時(shí)間。凡事先想,凡事先做,樓上樓下跑。同時(shí),管理層不畏艱辛,不怕疲勞,致力于實(shí)現(xiàn)建筑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又進(jìn)行了調(diào)整,在原來的基礎(chǔ)上減少了2人,每年為公司節(jié)省不少資金。保潔人員不在的時(shí)候,我一直在值班,樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況也沒有因?yàn)楸嵢藛T的缺失而受到影響。
3.密切注意美容師的儀容儀表和工作人員的禮儀。 根據(jù)公司要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊,精神飽滿,真正做到微笑服務(wù);還按責(zé)任區(qū)劃分,每天檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,現(xiàn)場糾正,始終保持各區(qū)、樓整潔。讓居民和企業(yè)滿意。
4。高度重視對上級的定期和不定期檢查。 公司要求嚴(yán)格,標(biāo)準(zhǔn)高。我對此情況高度重視,及時(shí)組織人力、物力每周清理兩次,確保樓宇衛(wèi)生達(dá)標(biāo),讓業(yè)主和公司滿意,維護(hù)公司形象。
5.我可以及時(shí)制定每月和每周的工作計(jì)劃。 使工作有計(jì)劃、有目的,匯報(bào)情況有條不紊,不遺漏。逐步規(guī)范清潔用品進(jìn)出庫管理,注重節(jié)能降耗和人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗方面,我們從小事做起,新領(lǐng)拖把掃把,先用東西綁起來,拖把釘上釘子加固,精心保養(yǎng),延長設(shè)備使用壽命盡量多用,包包、抹布等,小心使用,可以用三遍,絕不能只用兩次。每月報(bào)送清潔用品時(shí),請按計(jì)劃索取,切勿頻繁領(lǐng)取,為公司節(jié)省開支。
6.實(shí)行工作檢查制度,包括:自檢、主管檢查、抽查等檢查方式。 堅(jiān)持每天對建筑區(qū)域進(jìn)行巡查,有效防止各種違規(guī)行為,監(jiān)督現(xiàn)場保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管溝通、相互監(jiān)督和通報(bào),彌補(bǔ)了目前保潔部只有我一個人巡查的情況。在與客服部的密切配合下,我們處理了多起關(guān)于門口清潔問題的投訴,并及時(shí)采取了相應(yīng)的措施,避免了同樣問題的再次發(fā)生,得到了業(yè)主的高度評價(jià)。
7.定期消毒工作
在定期滅殺四害蟲的過程中,安排人員對蚊子進(jìn)行消毒,達(dá)到了預(yù)期的效果。逐步改善樓內(nèi)多蚊子的環(huán)境問題。
8.垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期主要是生活垃圾,隨著業(yè)主數(shù)量的增加和裝修戶的增加,所以在日常工作中又多了一次垃圾檢查.做好預(yù)估,聯(lián)系清運(yùn)車輛及時(shí)進(jìn)場進(jìn)行清運(yùn)工作。 10月以來,因施工方退出室內(nèi)保潔,我保潔部在兩個月的時(shí)間里,累計(jì)清理施工后和室內(nèi)清掃垃圾70余次。保潔保養(yǎng)期間,公共區(qū)域堆積建筑垃圾100余次,保證了施工完成后入住前業(yè)主和公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、訓(xùn)練
開展保潔人員的保潔理論培訓(xùn)和不同崗位的實(shí)際操作培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際,重點(diǎn)培訓(xùn)如下:清潔劑的分類和使用、清潔程序、擦玻璃、清潔電梯的維修、墻壁和地板的清潔、角落的清潔、垃圾桶的清潔、常用的推塵器、刷子、刮板。對藥物的使用也進(jìn)行了充分的講解和演練。其中,我們重點(diǎn)關(guān)注清潔工正確使用堿性、酸性和中型化學(xué)品,并多次強(qiáng)調(diào)堿性化學(xué)品不能用于木材和天然纖維物品,酸性化學(xué)品不能用于大理石、水磨石等領(lǐng)域, 和有機(jī)化學(xué)品。溶劑可能對瀝青、天然橡膠和表面噴涂有害。使保潔員掌握保潔工作知識,滿足商業(yè)兩用建筑保潔工作的要求。
目前,員工已經(jīng)能夠按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)努力工作并完成工作。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合,保潔員已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的管理方式和工作流程,人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
本項(xiàng)目重點(diǎn)改善與甲方的關(guān)系,特別注意改善與甲方的關(guān)系。我們知道,與甲方的良好關(guān)系是我們工作的基礎(chǔ),是我們工作的便利。經(jīng)常與甲方溝通,征求甲方意見,增進(jìn)感情。及時(shí)糾正提出的任何問題。
作為基層工作者,外富祥保潔普遍存在年齡大、文化程度低、人員流動性大等問題。我通過寶潔自己的工作系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行交叉培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)。并開展清潔工具實(shí)踐、清潔技能知識培訓(xùn),定期組織一一口試,優(yōu)勝劣汰,確保大家盡快提高。還有保潔員在日常工作中,要多注意休息和飲食問題,讓大家安心工作。
回顧過去六個月的工作,樓宇保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,管理水平和溝通能力還存在不足。這些不足都需要我加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),用所學(xué)知識指導(dǎo)工作,努力以更好的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
進(jìn)入新的一年,我將以更加熱情和積極的工作態(tài)度努力做好以下工作:
加強(qiáng)對商業(yè)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。改進(jìn)、創(chuàng)新工作方式,完善各項(xiàng)管理制度。加強(qiáng)與國外項(xiàng)目經(jīng)理的溝通,提高保潔服務(wù)質(zhì)量和效率,加強(qiáng)培訓(xùn)。
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,是從零開始抓起,發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,開展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,同時(shí)對外招聘人員,部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃區(qū),做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng),制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題,對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),有困難及時(shí)幫助她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整,再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,每年為公司節(jié)省了多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗,沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,現(xiàn)場糾正,始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況,我本人高度重視,及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),讓業(yè)主滿意讓公司滿意,維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做情況報(bào)告到有條不亂,無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,抓節(jié)能降耗,人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,上門處理多起保潔問題投訴,并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我保潔部在人員緊張的情況下,在兩個月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目管理
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,是從零開始抓起,發(fā)覺保潔員情緒很大,開展工作十分困難,為此和保潔員多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,同時(shí)對外聘請人員,部門定人、定崗、責(zé)任到人。依據(jù)大廈的實(shí)際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃區(qū),做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng),制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題,對于發(fā)覺的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),有困難及時(shí)關(guān)心她們,讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我依據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前,件件做在前,樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職,基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整,再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,每年為公司節(jié)約了多元,保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗,沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。依據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,每天檢查員工的儀容儀表,著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還依據(jù)劃分的`責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,我發(fā)覺問題立即指出,現(xiàn)場糾正,始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生潔凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況,我本人高度重視,及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),讓業(yè)主滿意讓公司滿意,維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做情況報(bào)告到有條不亂,無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,抓節(jié)能落耗,人員培訓(xùn)。在節(jié)能落耗上采取了,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)項(xiàng)目會議制度。也通過與主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,上門處理多起保潔問題投訴,并及時(shí)做了相對應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題,得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我保潔部在人員緊張的情況下,在兩個月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,擦拭玻璃,電梯的清潔保養(yǎng),墻面地面的清潔,角線的清潔,垃圾桶的清理,常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用,也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的準(zhǔn)確使用,多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域,以及有機(jī)溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)與磨合,保潔員已適自查報(bào)告應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,征求甲方的意見,增進(jìn)感情。對于提出的問題,及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存有著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流淌性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識培訓(xùn),定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提升。同樣在保潔員的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作,大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提升,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管增強(qiáng)溝通提升保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,增強(qiáng)培訓(xùn)工作。
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