景區(qū)營銷方案。
幼兒園舉辦的趣味活動,可以在某種程度上激發(fā)幼兒對學習的濃厚興趣,很多的時候,趣味活動更是幼兒自我認識的過程!為了活動的有條不紊,我們提前把方案給撰寫好!那么,你是否在尋找幼兒活動方案呢?下面的內容是小編為大家整理的景區(qū)營銷方案錦集,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
2、市場認知度低:
在品牌時代,消費者在購買消費品時,首先要考慮的是品牌知名度及其產品在市場上的具體表現。***樂園目前品牌知名度低,沒有形成良好的品牌的美譽度、認知度,所以,沒有培育忠誠的消費者,只能借助零星的廣告與同行的口碑來拉動銷售,這樣的發(fā)展模式對品牌的塑造極不利。
因此,當前工作的重點將放在品牌推廣和品牌知名度塑造上。
3、 旅游市場分析:(僅限廣東)
一線品牌:深圳華僑城歡笑谷,訴求主題:主題公園
番禺長隆夜動物世界主題:動物世界
肇慶七星湖主題:自然風光
百萬葵園,訴求主題:葵花
二線品牌:
深圳明思克,主題:航空母艦
懷集樂園,訴求主題:鳥巢現場表演
清遠飛霞山,訴求主題:自然景觀、佛像
世界觀,訴求主題:主題公園,航天模型展。
三線品牌:
笑翻天樂園,訴求主題:拓展運動
羅浮仙境,訴求主題:漂流
祈福農莊,訴求主題:五谷
四、品牌定位:
市場細分和獨特的銷售主張(usp)是當今消費者營銷戰(zhàn)略的特點。在認真考察***樂園的運動項目,以及細分消費群體之后,***樂園的品牌定位為:
1是青少年身心成長素質教育的培訓基地。
目標人群:大、中、小學生。
消費習性:具有較高的消費能力,容易接受新事物,對野外運動項目具有濃厚興趣。
如果宣傳力度大,品牌特色突出,這一群體將成為園區(qū)的主要消費群體。
2城市白領調整心態(tài),釋放壓力。
目標人群:城市中忙碌的白領。
消費習性:消費能力強,平時工作繁忙、壓力大,難得有釋放的機會,因此,***樂園是其理想的游樂園地,抓住這一消費群體,對擴大市場份額,具有戰(zhàn)略意義。
五、**宣傳:
(一)宣傳**:
1、主流**:《羊城晚報》、《廣州**》、《南方**》。
2、輔助**:《南方***》、《新快報》、《信息時報》、《文化娛樂周刊》、《可樂生活》、《廣州青年報》,以及珠三角周邊地區(qū)的**。
(二)宣傳方式:
1軟文:80%的宣傳,主要是塑造品牌。
2平面廣告:10%的宣傳,主要用于旅游旺季或重大活動。
三。印刷品(傳單、海報):宣傳費的5%,有重大活動。
4戶外和燈箱廣告:5%的宣傳,主要是塑造品牌。
(三)、宣傳策略:
1、宣傳重點時期:暑假、五
一、十一、春季、夏季。
2宣傳方式:系統性、連續(xù)性,從品牌建設、項目推介、游客心理、素質教育等方面入手。
3、百研資訊認為一個項目與一個產品,都有其進入期、成長期、高峰期、衰退期的四個生命周期,在不同的時期,廣告的側重點各有不同。在產品進入期,主要是告之人們有這個產品和品牌;在成長期,廣告是為了培養(yǎng)品牌的忠誠顧客。目前,笑翻天樂園品牌還是處于市場的進入期,因此,這一時期的廣告主要是告之消費者,有這個樂園,有這些項目,以及由此項目帶來什么樣的收獲。
這是我們目前的工作重點。
(四)、宣傳廣告語:***,鍛煉人的樂園!
(5) 選擇**:以印刷**為主,dm郵件為輔**,其它宣傳方式。
六、活動策劃:
目前,照樂園的經營狀況與經營規(guī)模來看,還沒有達到每個時期都能舉辦活動,因此,在綜合考慮樂園的實際情況之后,我們將把精力放在這幾個時期上。
(一)、五
1、 11旅游周規(guī)劃:(具體方案待定)
1、市場特征:五
一、十一**周是每個商家必爭的一個銷售高峰期時期,各種**手段、打折方式層出不窮,消費者在這個時期,面臨著多樣多種的選擇,所以,這個時期的策劃活動必須是新穎的,獨創(chuàng)性的,才能吸引消費者的目光。
2人群特點:有足夠的時間、精力和財力來考慮是旅游還是購物。
3、活動的目標群:都市人群。
(2) 夏令營活動策劃:(具體方案待定)
1、市場特征:暑假是學生難得的休整時期,作為整天埋在書堆中的學子來說,這是一個非常寶貴的自由支配時間的時期;但作為家長來說,卻是憂喜參半的時期,喜是看到忙碌的孩子,終于有了休息的時間,憂是這個時期,自己的孩子缺乏老師的管制,造成孩子無所事事,可能會走上岐途。如果我們能在這期間組織一些有意義的活動,我們會支持他們作為孩子和父母!
2人群特點:有足夠的時間,有一定的消費能力。
3、主要目標群:放假的學生。
七、預計收益:(略)
八、廣告投放預計費用:(
一、 網站現狀及問題的描述
(一)、市場環(huán)境分析
下面就運用SWOT分析法分析xxx的土特產的市場環(huán)境。
1、 xxx土特產的優(yōu)勢和劣勢分析
優(yōu)勢1:xxx的知名度
xxx是中國xxx省的省轄地級市,位于xxx西北部,為中國最重要的旅游城市之一。xxx作為一座旅游城市,被無數人所知曉,其土特產的最大優(yōu)勢就是可以借xxx的知名度,為自己做最有影響力的宣傳。
優(yōu)勢2:xxx的綠色生態(tài)環(huán)境
現在的人們,隨著生活水平的提高,對于健康的、綠色的產品越來越看重。而xxx的生態(tài)環(huán)境是保護的非常好的,無論是綠地覆蓋面積,空氣質量等等指標都是屈指可數的。正是這樣得天獨厚的環(huán)境下生長出來的農產品,完全可以憑借綠色、安全、健康、營養(yǎng)價值去開拓市場,贏得顧客的青睞。
劣勢1:現階段還沒有形成產業(yè)鏈
成熟的土特產產業(yè),應該是集供、產、銷于一體的模式。目前xxx土特產市場還是一個很百家爭鳴的環(huán)境。就從xxx市區(qū)街道上的土特產商店來說,幾乎沒有一家是很有優(yōu)勢可以勝過其他商店的局面。從營銷方式和店鋪裝修大都沒什么特色,幾乎都是清一色的雷同。沒有一家很有實力的企業(yè)來將xxx土特產,集供、產、銷、產品開發(fā)、深度研究于一體。沒有產業(yè)鏈,則在產品的價格和知名度上就沒有優(yōu)勢。
劣勢2:宣傳力度不夠
就2012年xxx各景區(qū)景點共接待游客xxx萬人次,實現旅游收入200億。而土特產的銷量卻并不樂觀。每年有幾千萬人來xxx旅游,如果大家都只到xxx有名的土特產,哪怕只有一種,那也將是一筆巨額的銷售。所以xxx對自身的土特產的宣傳力度還遠遠不夠。
劣勢3:土特產的優(yōu)勢不夠突出
土特產的深加工不夠,比如通過精美包裝,深度加工,增加附加值。xxx的土特產一般包裝比較簡單,而且不方便攜帶。
劣勢4:土特產應該劃分不同的消費層次
來xxx旅游的人中,有富人、也有普通人,對于不同的人群,就應該開發(fā)不同的層次的產品滿足大家的需求。特別對于,高檔消費,xxx的土特產就應該開發(fā)出高檔產品,滿足其需求。
2、xxx土特產的機會和威脅分析
機會1:現在旅游行業(yè)不斷升溫,土特產市場的需求也將越來越大。
就簡單的從每年的五一和十一假期來看,各個景區(qū)都是人山人海。旅游業(yè)的快速發(fā)展必然帶來土特產行業(yè)的巨大市場。
機會2:目前還沒有絕對優(yōu)勢的土特產占領市場
如果xxx土特產能像xxx那樣有名的話,不僅可以占領市場擴大銷量,又可以給xxx增加旅游人氣,形成相互促進的優(yōu)勢。
威脅1:云南普洱、東北木耳、新疆大棗、龍口粉絲、北京烤鴨、臺灣小吃等等無數種產品都從區(qū)域特產走向全國化甚至成為了百姓常態(tài)消費產品。xxx土特產要想占領市場難度還是很大。
威脅2:淘寶、京東等大型綜合性商城的發(fā)展如雨后春筍ㄐ倫ㄒ堤夭購物網站幾乎每天都有上線。電子商務推動了地方特產全國化ㄒ踩彌泄特產市場擴容。無論是專業(yè)的特產商家ɑ故淺Ъ抑庇的網店ǘ莢謨氪統渠道爭奪市場份額。
(二)、xxx食品專營店網站建設狀況分析
1、本網站的網站建設
該網站的整體顏色以綠色為主,給人傳遞一種綠色,健康的信息,與公司的經營理念“綠色,有機,天然,營養(yǎng)”相吻合。
該網站主要包括了首頁,茶系列,葛粉系列,小吃系列,臘味系列,土家特色禮盒和公司規(guī)模六個部分。除了首頁和對公司規(guī)模的介紹兩個部分之外,網站的產品主要分了四個系列的特產和禮盒特產。但是仔細一看,我們可以發(fā)現,小吃系列和其他系列的特產是有重合的地方,分類有點混亂。
首頁中最先映入眼簾的是美麗的xxx武陵源風景,然后是公司的組圖,再下面就是個系列特產的熱銷產品。
2、競爭對手網站建設的借鑒之處
在淘寶天貓上搜索xxx土特產,我們可以搜到幾個與xxx食品專營店同類的網店,即它的行業(yè)競爭者。下面介紹兩個網店相比xxx食品專營店的亮點之處。
(三)、xxx食品專營店網站相關經營信息
該網站現在主要在網上銷售50多種土特產,產品類型較多。但較之其他幾個競爭對手,數量還是稍顯不足。
但是,顧客對網點的評價在描述相符,服務態(tài)度,發(fā)貨速度方面與同行業(yè)相比都超過同行20%多。其他網站基本與同行持平。
網站營業(yè)時間:09::0-24:00
發(fā)貨時間為每天下午四點。
二、對網站的營銷行為進行分析評價
1、引導對比:土特產的銷售最好的辦法,就是對比,對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質;比較價格、重量、產地、顏色、品牌等,通過對比手法,強調產品的實質,引導消費者使用產品的諸多好處,消費者通過觀望、嘗試到消費的'過程全部是引導出來的,因此,引導消費策略是土特產銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
2、事件營銷:土特產走公益事件營銷的策略也很重要,還有會議、旅行、餐飲等諸多公益活動的切入,很多活動把土特產介入進去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進行銷售,土特產品牌建設也可以迅速提高。
3、發(fā)展團購:土特產做團購優(yōu)勢很大,xxx每天都有很多大的旅游團,機會頗多。通過對土特產的包裝與貼牌,把簡單的一種土特產包裝成消費時尚的禮品包裝,也是不錯的選擇,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶土特產禮品銷售將異?;鸨?/p>
4、廣泛直銷:土特產在各地可以與當地的社區(qū)便利店有效結合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會所等等,通過對接,把土特產的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產品的直接銷售。
5、網絡重點介紹產品的生產、銷售過程,重點突出產品的營養(yǎng)價值,什么樣的消費者適應,有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,必要的時候可以利用電視與報紙傳媒結合起來,加快土特產的現代化營銷步伐。
三、制作下一階段的網絡營銷策略
(一)網站改版
1.在xxx食品專營店網站建設中,在網頁首頁就該凸顯出xxx土特產的優(yōu)勢。比如:民族性,xxx文化等。
2.設置與顧客交流的平臺
(二)、媒體宣傳
運用報紙、雜志、電視、廣播、網絡等各種媒介進行宣傳。
(三)、博客營銷
在店家的博客中,每天實時發(fā)表產品動態(tài),不要太明顯地直接向消費者推銷產品,可以通過比較隱晦的方式提到店里的產品,如心情日記,旅游博客等,在產品后面附上網站鏈接。
(四)、論壇營銷
在各論壇開設xxx旅游或者xxx土特產的論壇。和在xxx或者來過xxx旅游的朋友討論xxx的特色食品,從而引進xxx土特產,然后再附上xxx食品專營店的網址,推薦朋友們去看看。許多來過xxx的朋友,可以通過網上購買土特產,來彌補不能親自到xxx來購買的遺憾。
另外,xxx食品專營店在包裝宣傳上突出自身特點,抓住綠色這一關鍵因素,產品深加工,提高附加值,產品分級,滿足高中低檔次需求。
面對國家實施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設、云南省實現“兩強一堡”戰(zhàn)略和東盟自由貿易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機遇,德宏州要使自己的旅游產品獲得旅游市場的高度認可,獲得較大經濟效益,關鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新,使消費者獲得新體驗和新感覺,不斷創(chuàng)造新的客戶價值。
1、以資源分析和市場研究為基礎,制定切實可行的旅游市場營銷策略。優(yōu)秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現實,來源于對大量信息的占有、分析和提煉。一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,首先依賴于當地的資源優(yōu)勢。在制定戰(zhàn)略計劃之前,首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內的,市場研究是對外的,兩者互為表里,缺一不可。從資源分析看,在德宏州眾多的旅游資源中,真正具有獨特性的核心旅游資源優(yōu)勢,可以概括為“邊、情、綠、寶”。“邊”:就是邊境。德宏州與緬甸接壤,有503.8公里國境線。中緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿邊境、奇特邊境。有中國實施“境內關外”政策的瑞麗姐告邊境貿易區(qū),可以體驗“一寨兩國、一戶兩國”等奇特的邊境奇觀和邊寨風情,是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。“情”:就是絢麗多姿的民族風情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等20多個少數民族,民族文化豐富多彩。有世界上的民族群舞———“目瑙縱歌”,是祖國文化藝術園地里的一朵奇葩,20__年5月20日“,目瑙縱歌”經國務院批準列入第一批非物質文化遺產名錄;擁有至今保存完整、規(guī)模的“傣族故宮”———南甸宣撫司署;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨特的宗教情、秀麗的山水情。“綠”:就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達67.1%,花開四季、果結終年,素有“熱帶亞熱帶物種基因庫”的美稱。只要來到德宏,就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色心情,在大自然中體驗德宏的綠。“寶”:就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界珠寶玉石產地緬甸,匯集了各種紅、藍寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。20__年,瑞麗市被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予“中國珠寶玉石首飾特色產業(yè)基地”稱號,成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造“中國玉都”,“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗”已為業(yè)界所廣泛認同。市場調查是科學決策的依據。為此,德宏州各相關部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場營銷策略時,一是要重視對消費者的需求調查,不斷挖掘直接營銷訴求點,引導消費。二是要重視旅游廣告宣傳促銷,樹立德宏旅游形象,喚起顧客的購買行為,達到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎上,像云南的大理、麗江、普洱等地一樣,在CCTV天氣預報中節(jié)目播放德宏氣象信息,使全國甚至世界知道有一個美麗的地方叫德宏;將旅游報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告,通過公交車站、機場和廣場等游人集散地,把精心包裝的德宏旅游形象和產品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料,通過本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務臺或入口處、州內各大旅游點、政府旅游主管部門、旅游代理商、機場、車站、賓館、飯店等渠道進行分發(fā),強勢打造德宏州良好的旅游氛圍。
2、以打造旅游品牌為核心動力,凸現德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造,能夠激發(fā)旅游市場的潛在需求,刺激旅游者的消費欲望和行為,推動城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產品而言,旅游品牌的強勢地位一旦形成,其的好處就是能拓展企業(yè)和產品的市場邊界,全面提升營銷管理績效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看,一個國家的人均GDP超過20__美元后,強調品質感和舒適度的休閑度假旅游、強身健體旅游將成為旅游消費的主流。目前,旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉變成為大勢所趨,燦爛陽光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運動、自駕游、露營等休閑康體旅游成為人們追逐的時尚。德宏州獨有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無法比擬的條件。濕潤溫和的環(huán)境、恰當的海拔、四時皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林,世外桃源般的田園風光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風味食品、以及生活繁衍在此的風俗各異的少數民族等等,構成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩,可以參加各類康體活動,達到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負重、振奮精神的目的。據此,德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國旅游發(fā)展的大格局中來謀劃,以開發(fā)德宏州的自然資源為重點,站在旅游消費者的角度來分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展,以打造“美麗德宏———康體天堂”旅游品牌為切入點,科學的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去,凸現德宏州的旅游特色,讓人們一聽到“德宏”二字就會自然而然地想到:那是一個美麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個觀光購物的天堂、一片令人向往的樂土,使德宏旅游資源真正轉化為具有強勢競爭力的產業(yè)呢?必須通過旅游市場營銷,圍繞旅游市場的發(fā)展變化,把握住中國以及世界范圍內旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢,把握人們的消費走向,把握住創(chuàng)新的脈絡,走精品路線,打造“人無我有,人有我優(yōu)”,具有持久的核心競爭力的響亮品牌,凸現德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所,搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務中心和信息交流場所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤滑劑,是游客實施購買旅游產品行為的紐帶和催化劑,它在旅游導向、咨詢服務、宣傳促銷、市場調研、形象傳播、旅游購物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設的推進,德宏州旅游市場要成功營銷,建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所勢在必行。旅游咨詢服務中心和信息交流場所的服務源于政府行為,業(yè)務的開展要以游客的需求為核心,從橫向(各旅游企業(yè)推出的產品)到縱向(吃、住、行、游、購、娛)都有一定的跨度,游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產品,既符合市場經濟的特點,又容易被游客所接受與信賴;在進行旅游服務時,由于主要服務對象是散客,可以通過面對面的交流,細致周到的服務,有針對性地介紹旅游產品,這種“以人為本”的服務理念更符合現代人的心理需求,可以把游客一次性的購買行為轉變?yōu)榻洺P曰蜷L期性的購買行為。
4、建立旅游電子商務與網絡營銷平臺,提高旅游市場營銷中的科技含量。20世紀90年代末興起的互聯網技術對傳統營銷形成了巨大的沖擊,互聯網營銷在高速即時、互動、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢,是傳統營銷難以替代的。為此,德宏州旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷策略來武裝自己,引進現代先進的旅游市場營銷理念,整合營銷傳播理論,建立旅游電子商務與網絡營銷平臺,提高旅游市場營銷中的科技含量。一是制定相關優(yōu)惠政策,整合現有的旅游電子商務資源,組建旅游電子商務服務企業(yè),集中優(yōu)勢資源構建具有較大影響力的旅游電子商務服務平臺,使不同地區(qū)的居民隨時可以瀏覽德宏的旅游信息,加快德宏旅游產業(yè)的升級。全州所有旅游企業(yè)均可加入到這個電子商務平臺中進行產品的信息發(fā)布、網上促銷、網上交易。二是通過旅游網站的建立,開拓市場,尋找商機,銷售產品,獲取經濟效益。德宏旅游網站的服務內容不應只停留有網址的推廣上,而應在滿足客戶及潛在客戶需求的同時,滿足旅游企業(yè)自身的需求,在提供企業(yè)自身的相關信息的同時,涉及城市簡介、天氣預報、旅游常識等相關公共旅游信息,不斷豐富網站內容、提升企業(yè)形象,吸引訪客再次訪問以了解更多信息。旅游企業(yè)應加大旅游網上咨詢服務,充分利用網絡營銷的“在線互動”功能,與旅游消費者及潛在消費者進行及時、高效的雙向溝通,讓消費者感知到更多的關注服務和熱情服務,挖掘更多的潛在客戶,增加銷售機會,贏得銷售利潤。三是組建游客數據庫。德宏州相關部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數據庫,收集游客的眾多信息,如年齡、職業(yè)、收入、學歷、愛好、email等等,建立游客信息檔案。通過深入分析數據庫,尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群,根據數據分析進行營銷推廣,吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過手機短信進行旅游市場營銷。德宏州相關部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機運營商合作,建立旅游短信營銷平臺,定期向手機用戶發(fā)送德宏州旅游信息,逐步向全國乃至全球市場推廣,以吸引更多的游客到德宏州來旅游。
5、充分發(fā)揮政府在旅游市場營銷中的引導作用,逐步建立合理的旅游市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看,旅游企業(yè)樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進行有效的管理,無疑是最重要的,政府可以牽線搭橋,但營銷主體應該是旅游企業(yè),政府在其中應該是起引導而不是主導作用。一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度,充分發(fā)揮自身在旅游市場營銷中的引導作用,在選擇投資商時,一方面要看他的經濟實力,另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術品味,看他有沒有生態(tài)環(huán)境保護意識及經營管理團隊的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營銷規(guī)劃,實現營銷定位的長期性與分階段實施。三是加強與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作,建立和加強旅__政部門和旅游企業(yè)之間的聯動發(fā)展,努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實現區(qū)域間無障礙旅游;繼續(xù)加強與緬甸的交流合作,開發(fā)建設跨境旅游,把德宏州建設成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉站。
一、營銷目標
我們此次營銷目的是通過對西藏旅游的大力宣傳,讓更多的游客了解西藏的風土人情,從而吸引大量的潛在游客,占取更大的市場份額,使公司利益化。
二、營銷環(huán)境分析
1、微觀環(huán)境
在現今社會,越來越多的旅游社進行了各種各樣的假期旅游活動,同行間競爭較大,降低價格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅游社帶來了巨大的壓力,同時也帶來了更大的改進動力。
不過,在旅游社競爭激烈的同時,吸引的客群卻是越來越大,人們可以花很少錢就可以去外地旅游放松心情,這種意識普遍的讓人群將注意力放在了旅游上,平價旅游也格外的受到顧客們的歡迎?,F在越來越多的外國友人熱愛中國文化,喜愛中國的風土人情,享受這種跨國旅游,也有許多中國人愿意出國旅游,從中,公司也可獲得更多的利潤。
2、宏觀環(huán)境
中國交通的發(fā)展日益成熟,各種團隊優(yōu)惠政策適用于旅游 行業(yè),同時本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同,縱橫各個旅游景點。
隨著中國交通的日益成熟,中國經濟的發(fā)展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的風情。
三、S)是指“為了解當地環(huán)境的文化與自然歷史知識,有目的到自然區(qū)域所做的旅游,這種旅游活動的開展在盡量不改變生態(tài)系統完整的同時,創(chuàng)造經濟發(fā)展機會,讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。
生態(tài)旅游產品是一種滿足旅游者在旅游活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態(tài)的服務,它是旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態(tài)旅游產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態(tài)旅游產品指的是以生態(tài)旅游資源為中心吸引物,按生態(tài)學目標和要求,以實現環(huán)境優(yōu)化組合、物質能量的循環(huán)、經濟與社會協調發(fā)展而又具有較高觀賞價值的旅游產品,是狹義的生態(tài)旅游產品即生態(tài)旅游吸引物,有時可以粗略地等同于通俗意義上的生態(tài)旅游景點(區(qū))。
二、海南__生態(tài)旅游產品的營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境是生態(tài)旅游產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態(tài)旅游產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環(huán)境下進行的,都要受到內部和外部條件的制約,這一系列條件,就是生態(tài)旅游產品營銷主體的營銷環(huán)境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環(huán)境相適應,才能使生態(tài)旅游產品的營銷活動產生效果。
1、優(yōu)勢(Superior)
__生態(tài)環(huán)境保護完好,旅游資源得天獨厚。__地處熱帶,森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島,配上優(yōu)質的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態(tài)的動植物,是休閑、度假、療養(yǎng)、觀光、科學研究、教育、探險的選擇。同時__還是多民族地區(qū)和東南亞僑鄉(xiāng),在其土地上衍養(yǎng)生息著19個少數民族和21個國家、地區(qū)歸僑,形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件,眾多的熱帶植物,配上獨特的民俗風情和優(yōu)越的地理位置(位于三亞和??趦蓚€城市之間交通四通發(fā)達),使得__生態(tài)旅游具有很強的吸引力。
2、劣勢(Weakness)
(1)缺乏科學合理的規(guī)劃。__生態(tài)旅游景點多而雜,布局不合理。生態(tài)旅游尚處于低層次、粗放型的發(fā)展狀態(tài),造成了旅游資源的極大浪費。
(2)旅游配套產品稀少,旅游花費結構不盡合理。在旅游者的旅游花費中,用于住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%高于發(fā)達國家30%~40%的比重;而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%,趨近了國際上30%的最低警戒線水平。
(3)客源市場不均衡。在20__年接待旅游過夜人數中,接待國內旅游過夜人數約214.4萬,客源主要來自廣東、北京、上海;接待境外旅游者僅18658人,港澳臺同胞為23618人,且從20__年起國外旅游人數呈逐年下降趨勢。表明客源市場重國內輕國外的現象較為突出。
(4)無序競爭久禁不止。由于旅行社數目的劇增,使得旅行社企業(yè)之間的競爭越來越激烈,有些旅行社為了生存,采用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅游收益轉嫁到導游和旅游客車駕駛人員身上,依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅游收益的現象時有發(fā)生,嚴重地影響了旅游者的旅游質量和敗壞了旅游目的地的旅游形象。
3、機會(Opportunities)
(1)生態(tài)旅游業(yè)面臨著巨大的市場需求。據專家預測,在未來的一個時期,隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高和閑暇時間的增多,對旅游的需求將會越來越大,特別是國家采取鼓勵發(fā)展的“假日經濟”政策,假期的延長,為人們出門旅游提供了的機會,而生態(tài)型度假休閑旅游將是人們(特別是城市居民)的一大需求。
(2)基本形成了協調配套、功能齊全的旅游設施供給體系。在20__年,粵海鐵路與全國的鐵路實現聯網,粵海鐵路的修通將為進出海南的人流提供了一個比乘飛機省錢、比乘輪船省時的空間巨大的新通道,在很大程度上降低了全國大部分省區(qū)的普通消費者來海南旅游的門檻兒,因而勢必增大到海南旅游的旅客流量。
(3)構建__生態(tài)旅游區(qū)是《海南省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的目標之一。這為__生態(tài)旅游區(qū)的開發(fā)和建設提供了一個良好的宏觀環(huán)境。
4、威脅(Threaten)
旅游資源的破壞和浪費現象嚴重。
(1)由于忽視對當地居民生態(tài)環(huán)境保護意識的教育和生態(tài)旅游帶來的巨大經濟效益,使得一些旅游景點和酒店只顧眼前的利益,不考慮長期發(fā)展,最終導致旅游資源的破壞和浪費。如:生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越__中心的太陽河的污染。
(2)旅游者對生態(tài)旅游的理解僅僅停留在走向大自然,對生態(tài)旅游的價值缺乏充分的認識和理解,忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境保護和文化保護。
三、海南__生態(tài)旅游產品的市場營銷策略
1、產品策略
(1)科學評價生態(tài)旅游資源。__生態(tài)旅游處于起步階段,生態(tài)旅游產品存在類型單一、檔次低、低水平重復等問題。因此應吸收國外生態(tài)旅游的先進經驗,結合__地區(qū)的實際情況,立足資源優(yōu)勢,建立一套資源評估體系,正確評價資源的類型,開發(fā)獨具特色的熱帶生態(tài)旅游產品。同時還要對生態(tài)旅游景點的環(huán)境承受能力進行評估,以保護環(huán)境不受游客的破壞。
(2)明確產品定位。__生態(tài)游客的組成結構,顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構,因此要重新調整目標市場的組成結構,將__生態(tài)旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅游市場目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵,豐富生態(tài)旅游內容。
(3)改進產品組合。海南__具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源,但開發(fā)的生態(tài)旅游產品卻沒有完全利用這些資源,僅是開發(fā)一些低級,大眾的旅游觀光項目,旅游產品線比較單一,應結合__生態(tài)旅游資源的多樣性開發(fā)形式多樣的旅游項目。
(4)策劃旅游形象,建立旅游品牌。隨著旅游業(yè)發(fā)展的復雜化和多樣化,品牌將成為生態(tài)旅游產品經營成功的關鍵因素。要讓__生態(tài)旅游真正成為中外游客理想的旅游目的地,僅有良好的旅游產品和旅游環(huán)境是不夠的,還要逐步形成具有__特色的生態(tài)旅游產品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的關系,成功的品牌必須要以良好的旅游形象作為基礎,因此必須先要策劃和形成良好的生態(tài)旅游形象,并加以鞏固和提升最終形成品牌。生態(tài)旅游形象的策劃主要從生態(tài)旅游形象的設計和構建兩方面進行。
①生態(tài)旅游形象的設計。在__生態(tài)旅游形象設計中要對目標市場有一個充分的了解,并能把握整個時代的潮流,使整個形象能反映時代的特征。同時,注意形象策劃實施效果的反饋、修復,提高__生態(tài)旅游的知名度和美譽度,增強可識別性。
②生態(tài)旅游形象的構建。首先,要解決__旅游地的旅游形象的定位問題,對生態(tài)旅游形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅游者對旅游目的地的認知狀態(tài),設計一套有效傳播旅游地目標形象的方式。其次,主要通過區(qū)域旅游產品體系為識別系統、區(qū)域旅游視覺識別系統和區(qū)域旅游節(jié)慶等方面的規(guī)劃與建設來實現。由于旅游形象的構建涉及范圍廣,影響面積大,要通過全面動員,才能保證__旅游形象營造的最終實現。
2、價格策略
(1)建立合理的旅游價格體系。為了充分、有效地利用價格杠桿為__旅游發(fā)展服務,政府有關部門要配合旅游協會組織會員協商由企業(yè)自行定價的旅游項目價格及浮動范圍,通過協調機制,建立合理的價格體系。對于國有的生態(tài)旅游產品應以政府指導價作為價格。
(2)加強價格監(jiān)督。既要防止低于成本價傾銷,又要防止高價聯盟坑害旅游者,使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系,建立良好的市場秩序,促進__生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展。
3、渠道策略
改變__生態(tài)旅游產品單一的渠道現狀,實行多渠道策略。
(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手,實施雙贏的“留客計劃”。
(2)充分利用因特網資源,建立海南__生態(tài)旅游的專有網站,加強對__生態(tài)旅游的整體營銷。
4、促銷策略
促銷策略的關鍵是聯合企業(yè)和政府,加強生態(tài)旅游的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面,實施政府主導、企業(yè)參與的營銷戰(zhàn)略,開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷,形成合力,有的放矢,將有特色的旅游產品進行組合設計包裝,統一向外展示__生態(tài)旅游新形象。具體操作方式有:
(1)進行文化營銷??梢岳胈_獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦__文化節(jié)。
(2)進行知識營銷。__動植物豐富,可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動,擴大其在全國的影響。
(3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業(yè)推廣活動。
一.前言:
有著天下第一名剎少林寺的嵩山,坐落在河南省登封市西北,被譽為我國歷史發(fā)展的博物館,儒、釋、道三教薈集,擁有眾多的歷史遺跡。其中有中國六最:禪宗祖庭~少林寺;現存規(guī)模的塔林~少林寺塔林;現存最古老的塔~北魏嵩岳寺塔;現存最古老的闕~漢三闕;樹齡的柏樹~漢封“將軍柏”;現存最古老的觀星臺~告城元代觀星臺。此外,太室山黃峰蓋下的中岳廟始建于秦,唐宋時極盛,是河南現存規(guī)模的寺廟建筑群;加上古樸高雅的嵩陽書院、蒼翠清幽的法王寺,回環(huán)險絕的軒轅關、慧可斷臂求法的立雪亭等等,皆為中國人文風物的瑰寶。
少林寺,既是佛教宗派~禪宗的祖庭,又是中華武術宗派~少林武術的發(fā)源地。少林寺已經成為中華民族精神財富的重要組成部分……
徐州,昔日兵家必爭地,今日商家必占市場,道貫南北,衢通東西,四省交界,五省通衢,為全國重要的客源輸出地,曾創(chuàng)下一個月內就連發(fā)三列專列抵昆和一天百余臺旅游大巴游河南云臺山的轟動,創(chuàng)下了中國旅游史無前例的先河,從南國到北疆,從東海到西藏的旅游景區(qū)到處充滿徐州人的歡歌笑語,留下了徐州人的足跡,千萬人口大市,小康的經濟收入,為徐州人成為客源輸出地奠定基礎。特別是徐州市場的幅射作用讓人們刮目相看,得徐州者得發(fā)展下已成為不爭的事實,所以,面對徐州這塊客源大市場這塊大蛋糕,眾景區(qū)虎視眈眈,八仙過海各顯神通,先到者個個腦滿腸肥,而少林寺景區(qū)由于過去市場戰(zhàn)略定位沒有鎖定徐州,客源市場被瓜分,如何收回失地,并以自已獨有特色魅力和創(chuàng)新的營銷模式占領徐州客源市場是當務之急。
二、市場營銷環(huán)境分析
(一)旅游業(yè)的現狀及前景分析
1、我國旅游業(yè)的發(fā)展現狀
近年來,我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展,已經實現了從“事業(yè)型”到“產業(yè)型”的重大轉變,成為國民經濟中發(fā)展最快、發(fā)展水平較高的一個重要新興產業(yè)和我國國民經濟的新增長點。
2、旅游業(yè)發(fā)展的特點
旅游業(yè)與一個地區(qū)固有的歷史文化、地理環(huán)境的關聯度較強。一個地區(qū)的歷史遺跡、人文遺跡、山川河泊的多少及優(yōu)美因素決定了其對旅游者的吸引程度。
旅游業(yè)的發(fā)達程度與地區(qū)的經濟發(fā)展水平、對外開放程度、政策的傾斜度息息相關。地區(qū)的經濟越發(fā)達,居民收入水平越高,消費水平也越高,旅游這種高層需求就越盛。
不同旅游點的冷熱興旺程度取決于市場開發(fā)力度和其綜合接待水平。有些地方雖然有很吸引游客的景區(qū),但由于有皇帝女兒不愁嫁的心里,不宣傳,不促銷,等客上門,造成孤芳自賞。
旅游業(yè)有依托性、綜合性、互聯性、靈敏性強等特點。
3、旅游業(yè)的市場前景
我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,市場廣闊,前景無限。我國居民旅游的意識剛剛興起,據有關資料顯示,目前城鎮(zhèn)居民人均年旅游消費1000元,為平均年收入的8%,農民的旅游消費還不足3%。與世界平均水平15%─20%相比發(fā)展?jié)摿艽?,由此看來,旅游業(yè)的市場前景空前看好。
(二)、開發(fā)現狀(僅指徐州市場)
對徐州市場目前尚屬偏冷階段,人們對當年電影《少林寺》記憶憂新,但對少林寺旅游產品卻知很少,雖有少量客人到此一游過,但由于對“禪”的領悟不夠,感知印象停留在表層,以至興趣一般。另外,景區(qū)在徐州宣傳力度小而被眾多景區(qū)宣傳聲浪淹沒,直接影響了景區(qū)的形象提升和招徠客人的力度,高價位門票更讓游客望門止步,旅行社由于返點少也無心推薦,整個市場屬溫而偏冷狀態(tài)。
(三)、競爭者分析
近年來中原旅游市場開力度加大,景點開發(fā)與日俱增,客源市場爭奪各顯奇招,特別是云臺山和欒川景區(qū)的異軍突起,成為河南旅游的亮點和熱點,這些景區(qū)所在地政府高度重視,市場宣傳開拓力度大,營銷方式靈活,經過近幾年的打拚,知名度和美譽度進入人心并在徐州家喻戶曉。
三、徐州市場狀況分析:
(一)、目前徐州市民休閑出游情況,目前來說徐州市民比較注重外出旅游,出游頻率普遍較高,出游者選擇的旅游地多為周邊600公里左右向區(qū)域較多。(少林寺距徐州市區(qū)僅五個多小時的車程,十分符合徐州市民的出游習慣)
(二)、影響徐州市民出游因素主要有:
1、家人朋友介紹15%
2、單位組織15%
3、自駕車5%
4、電視廣告宣傳5%
5、旅行社集體出游20%
6、報紙雜志宣傳30%
從徐州市場的調查中發(fā)現,消費者獲取消息的渠道主要以報紙媒體宣傳,朋友介紹,單位組織旅游及旅行社為主。
四、少林寺景區(qū)的s宣傳,活動推廣,企業(yè)宣傳等方面進行市場營銷。
(二)、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節(jié)令特點,區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
(三)、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎上,采用提高觀光人數來提高收入。
(四)、設立徐州景區(qū)銷售總代理并開通景區(qū)直通車
(五)、總體目標:通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內大幅度地提高少林寺景區(qū)的吸引度,使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。
(六)、階段目標(分為四個階段)
第一階段
此階段,為少林寺景區(qū)形象宣傳的展示期,為開展、春季旅游及旅游黃金周打下基礎。
此階段的時間預計:一個月時間。
在此情況下針對目標群:
(1)、力爭使更多市民公眾了解少林寺景區(qū)的旅游特色。
(2)、利用《彭城晚報》、《都市晨報》等權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受少林寺景區(qū)的獨特魅力并發(fā)表評論。
(3)、加強廣告(《彭城晚報》、《都市晨損》報紙)力度,增加活動次數,從而強化其參與意識。
(4)、發(fā)展已知客戶,進而擴大客戶宣傳面。
(5)、從本身特色出發(fā),配合景點風光,加強硬件建設。
在此階段可采取的具體宣傳方式
(1)、與旅行行互動,架起市民與景區(qū)的橋梁。
(2)、策劃互動活動,邀攝影記者前往景區(qū)彩風,并在《彭城晚報》、《都市新聞》報到少林寺圖片和旅游感受,定期在《彭城晚報》、《都市新聞》上宣傳少林寺。
(3)、在《彭城晚報》、《都市新聞》開展有獎競答,憑有效證件可到少林寺景區(qū)直通車報名領取獎品一份,當然獎品也是少林寺景區(qū)宣傳的載體,可以是風景區(qū)圖片的掛歷,或景點門票。
(4)、實行區(qū)域總代理,開通旅游直通巴士為廣大散客旅游提供便利,以散客促團隊,以團隊贏市場,并和旅行社互動(凡在廣告中宣傳少林寺景區(qū)的均可憑廣告免一定數量的門票)實現共贏,。
(5)、網絡宣傳,在如今互聯網得到廣范應用的今天,通過互聯網將景區(qū)的一些圖片上傳到網上,供大家瀏覽,正所謂眼見為識,親眼看到可信度就會進一步增強。
(6)、價格定位:以票促宣。
(7)……(還有很多精彩創(chuàng)意)
第二階段:市場開發(fā)期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,客源量日漸增長。
此階段的時間預計:兩個月時間。
主要采用《彭城晚報》、《都市晨報》軟文報導,游后感,市民最喜歡的景區(qū)評選,少林寺攝影賽,我眼中最美景區(qū)評比等系列宣傳策劃活動使廣大市民對少林寺景區(qū)有一個全面的認識,生動地向市民介紹少林寺景區(qū)的情況。
在此情況下針對目標群:
(1)、鞏固直通車戰(zhàn)果,保持客戶群體,刺激消費。
(2)、向積極向往但還沒有去旅游過的消費者群體進行宣傳少林寺旅游景區(qū)的特色。
(3)、針對青少年開展營銷,緊緊抓住少林寺旅游景區(qū)“禪”,“武”的特點,讓更多人向往。
(4)、強大的媒體版面占有率。
(5)、爭取其它旅游景點的消費者前來旅游(如辦聯票)。
(6)、價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
a、可以與移動公司商量合作,有獎短信竟答贏風景區(qū)門票的方式。
b、與報紙合作,回答問題獲景區(qū)門票的方式。
c、還可以通過各大商場購滿多少金額可得贈票或精美紀念品一份的方式等。
第三階段:第一高潮期
在此階段,由于節(jié)假日的休息和少林寺旅游景區(qū)在徐州的效應,客源穩(wěn)固上升。
此階段的時間預計:開展到元旦結束。
在此情況下針對目標群:
(1)、保持客戶群體,刺激消費。
(2)、開展各種主題營銷活動。
(3)、強化產品品牌。
(4)、價格定位:大量的優(yōu)惠促銷(公益)
第四階段:第二高潮期:
在此階段,由于春節(jié)的到來,客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。
時間預計:xx春節(jié)左右
由于前階段少林寺旅游景區(qū)旅游浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發(fā),提高服務創(chuàng)新意識,以維護市場的后期發(fā)展,可根據情況條件多開展各種促銷活動,關心公共事業(yè)提高內涵,發(fā)展品牌優(yōu)勢。
七、未來工作計劃:
1、維持原有客源,鞏固少林寺旅游景區(qū)形象。
2、傳達少林寺旅游景區(qū)信息,制定區(qū)域工作計劃(含宣傳和活動)。
3、開展創(chuàng)新營銷,針對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4、開展適合少林寺旅游景區(qū)展的促銷活動,力爭做到謀定而后動。
5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。
6、靈活、適當利用價格變通,進行快速銷售。
7、增加客源,宣傳少林寺旅游景區(qū)新形象。
8、開展文化、知識營銷,完成內部硬件設施,強調宣傳導向的意義和重要性。
9、圍繞銷售進行宣傳,輔助宣傳設置活動。
10、以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。
11、提高獲利率,提高活動質量。
八、經費預算
1、宣傳資料的印發(fā)元
2、促銷贈品的派送元
3、人員經費元
4、廣告制作協商
5、二報宣傳費萬元
7、網上宣傳元
8、直通車補貼萬元
九、結束語:
對于把徐州作為一個重要戰(zhàn)略市場的風景區(qū)而言,50萬元用于中型風景區(qū)的宣傳發(fā)布,是個合理的比例。
要達到較好的效果,合適的媒體、合理的頻度、合情的內容,及好的合作伙伴,好的合作模式、好的運作渠道幾者缺一不可。
《彭城晚報》、《都市新聞》傳媒具有徐州強勢媒體資源和一線市場營銷經驗以及超強旅游策劃能力,對旅游景區(qū)品牌進行包裝、報道、推廣,同時我們還具有徐州地區(qū)各行業(yè)、各階層旅游人群的客戶,使推廣針對性更強、效果更佳、事半功倍。
景區(qū)直通車不僅架起景區(qū)與市民之間橋梁,更起到事半功倍的宣傳效果。讓市民更方便,更便捷、更安全、更省錢、更樂意的觀賞景區(qū),以形成口碑效應,達到星火燎原的效果。
通過市場宣傳開拓,達到以散客帶團隊,以團隊促市場,以市場推動自駕游,自助游,會議游等全方位啟動的戰(zhàn)略,讓少林寺成為市民出游的目的地,最滿意目的地和最向往旅游地。
一、活動目的及意義
通過舉辦此次活動,充分展示和推介涼州城東生態(tài)農業(yè)豐富的旅游資源,隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路,全面啟動涼州生態(tài)農業(yè)觀光旅游項目,營造我區(qū)特色文化與生態(tài)農業(yè)有機結合的大旅游環(huán)境。
二、活動名稱
“觀生態(tài)農業(yè)長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動。
三、前期準備工作安排
(一)宣傳時間與地點
1、宣傳時間:6月12日下午17:00——20:00
2、宣傳地點:世紀經典廣場
(二)活動安排
1、場地:由“節(jié)會”涼州區(qū)籌委會辦公室協調安排。
2、會場布置:活動所需氣球、拱門、條幅、會標、樂隊表演由榮華旅行社負責,由涼州區(qū)旅游局和城東生態(tài)農業(yè)觀光旅游區(qū)管委會協助活動會場的布置。
3、宣傳材料:由榮華旅行社負責印制5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯系人等。
4、報名方式:由榮華旅行社提供現場報名或開通報名熱線。
5、景點門票情況:
張清堡古槐(免)、林業(yè)科技示范園區(qū)(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態(tài)農業(yè)觀光旅游區(qū)管委會、涼州區(qū)旅游局協調減免或減半收取。
(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔。
(四)旅游車輛、導游和保險費、隨團醫(yī)護人員。由榮華旅行社按照標準團隊安排。
四、活動線路
涼州城區(qū)(義烏商貿城廣場)——張清堡古槐——林業(yè)科技示范園區(qū)——神州荒漠野生動物園(農家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯誼篝火晚會——市區(qū)。
五、活動內容
(一)啟動儀式
1、上午9:00在大什字義烏商貿城廣場設主會場,由榮華旅行社負責懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門,并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標語。
2、開營儀式:
①致開幕詞;
②領導講話;
③請榮華旅行社負責人講話;
④請參加夏令營活動的代表講話;
⑤宣布開營儀式結束,夏令營活動正式開始。
(二)時間安排
(1):9:30啟動儀式結束,夏令營活動開始;
(2):9:50參觀張清堡古槐,由導游負責講解古槐歷史和其它相關情況;
(3):10:20到達林業(yè)科技示范園區(qū),參觀各類花卉草木,并了解高新林業(yè)科學技術
(4):10:50到達神州荒漠野生動物園,由導游介紹參觀各種國家一、二級保護動物及動物標本,了解各種動物的生活習性;
(5):12:50以“農家樂”形式,結合城東飲食與地方特色,為學生們提供一頓豐盛可口的午餐,餐后稍做休息調整;
(6):14:30從神州荒漠野生動物園出發(fā);
(7):14:45到達高溝堡古城遺址,由導游講解古城歷史、來源;
(8):15:00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;
(9):16:50——18:30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;
(10):18:30——19:30晚餐;
(11):20:00——22:00組織聯誼篝火晚會,向學生提供展示自我才藝的機會,突出學生之間的組織性和互動性。
六、費用預算:
全程車費:20元/人
“農家樂”午餐10元/人(農家小菜四道及農家面食)
晚餐:15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)
文化衫、旅游帽:20元/人
導游講解、門票及其它費用:10元/人
共計:75元/人
七、媒體報道:
在旅游產品開發(fā)中,通過現代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現市場創(chuàng)新產品。
【關鍵詞】旅游產品開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產品的替代競爭異常激烈。另一方面,現在的旅游市場需求總體呈現出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅游產品的競爭力。
一、細分市場——發(fā)現創(chuàng)新開發(fā)新產品
通過市場細分,發(fā)現創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區(qū)分出構成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發(fā)相應產品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
細分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結構創(chuàng)新。從旅游產品的結構來看,產品結構創(chuàng)新主要是對現有旅游產品的補充,即選擇性旅游產品的開發(fā)。對原有產品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅游等多種旅游產品的開發(fā),完善產品的結構。(2)類型創(chuàng)新。產品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質和特點。產品類型的創(chuàng)新主要是對原有產品質量的全面提升和開發(fā)新產品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向,在不改變產品本身的情況下,對產品生產的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據旅游產品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產品,在動態(tài)中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
二、旅游產品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
經驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設計要合理,旅行社要根據老年人的需求特點,科學設計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結合,以實惠游為主;傳統游和特色游結合,以特色游為主。二是要重點強調特色游。旅游已經成為當今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強調休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導游要優(yōu)質服務。對于老年游客這一特殊群體,服務更要趨向細致,傾注更多的情感因素,高品質的服務可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質服務后產生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團。游客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊,旅行社應派出中年導游、領隊帶團,以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團應攜帶小藥箱,方便事故出現時的簡單救護。人數較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫(yī)生。
三、旅游產品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游
根據國家政治、經濟形勢的要求,設計各種主題產品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅游的傳統市場主要為在校學生和中老年人。用傳統政治優(yōu)勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源,應從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現了娛樂的體驗。紅色旅游從性質上說,首先是歷史文化類的產品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現的方式,達到闡釋現實的目的。這是一種以現實為基礎行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現歷史場景,用現實的、現代的方式闡釋歷史,用現代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現實要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統一,才是理解現實的基礎。
就紅色旅游的紅色內涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統是其客觀內涵,當其作為旅游產品并要求其對旅游者產生吸引力時,旅游產品應成為“活”的產品,要充分發(fā)掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
四、旅游產品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個體產生特別影響。
旅游者花費了時間、經歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產生深刻的印象,對旅游產品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現。如何實現旅游體驗,體驗設計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設計好的環(huán)境、背景、服務、產品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產品創(chuàng)新與營銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
旅游營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品,為大家分享了旅游營銷的策劃方案,一起來看看吧!
為了更好地宣傳柞水旅游資源,打造三大會客廳,建設全域游示范縣,全方位唱響“秦嶺山水,美在柞水”品牌,不斷提升我縣旅游知名度、美譽度和影響力,特制定柞水縣20____年旅游宣傳營銷方案。
一、指導思想
以__大和__屆__全會精神為指導,深入貫徹《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》和《國務院關于推動特色文化產業(yè)發(fā)展的指導意見》,以“觀山聽水怡情、休閑度假養(yǎng)生”為功能定位,堅持“縣做形象宣傳,景區(qū)做營銷宣傳,全民做口碑宣傳”的既定方略,突出精品景區(qū)建設、旅游品牌打造、文旅融合發(fā)展、旅游服務提升、市場宣傳促銷等工作重點,“全方位、全要素、全時空”建設秦嶺會客廳、全域游示范縣和秦嶺國際生態(tài)旅游目的地。
二、目標任務
20____年是“____”的開局之年,更是我縣旅游提檔升級的重要時期,我們通過政府做形象、景區(qū)做市場,以節(jié)會節(jié)慶活動、旅游形象推廣、客源地營銷等三個層次營銷渠道,全年籌集宣傳費用2000萬元,加大宣傳促銷攻勢,唱響柞水旅游品牌,努力實現年度接待人數600萬人次以上,旅游收入達31億元。
三、主要內容
(一)節(jié)會及節(jié)慶宣傳:
1.節(jié)會宣傳:繼續(xù)組團參加由省、市組織的一年一度的西洽會、中國西安絲綢之路國際旅游博覽會、楊凌農業(yè)高新科技成果博覽會、秦嶺生態(tài)旅游節(jié)、商洛核桃節(jié)等節(jié)會,分別在世界旅游日、中國旅游日舉辦打折優(yōu)惠活動和專題活動宣傳推介柞水旅游,通過參加各類節(jié)會大聲勢宣傳柞水旅游。
2.景區(qū)節(jié)慶活動:
(1)牛背梁景區(qū):
①20____秦嶺杜鵑花節(jié)啟動暨景麗酒店開業(yè)儀式;
②第__屆中國秦嶺生態(tài)旅游節(jié)之百名記者走進牛背梁采風行動、百家旅行社走進牛背梁采線活動;
③牛背梁杯有獎征文暨美術、攝影、書法作品大賽活動等;
④十元門票游牛背梁活動(通過國內專業(yè)旅游電商平臺推出兩期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景區(qū):溶洞音樂會。
(3)九天山景區(qū):
①國際滑雪場舉辦“風雨十年、有你一路相伴”感恩活動;
②秦嶺第一觀冰瀑節(jié);
③“自駕凈霾、公益有我”20____年自駕中國萬人植樹公益周
④九天山滑雪節(jié)。
(4)秦楚古道景區(qū):
①五月的高山杜鵑花節(jié);
②金秋千人登山南北穿越探險活動。
3.秦嶺生態(tài)旅游節(jié)系列活動:鄉(xiāng)土朱家灣?住會呼吸的房子”——中央電視臺《鄉(xiāng)土》欄目專題活動:中央電視臺《鄉(xiāng)土》欄目走進朱家灣,組織民宿專家、旅游達人、網絡大V體驗當地民宿、美食、民風民俗,開展高端民俗專家問診活動,拍攝一期“鄉(xiāng)土朱家灣,住會呼吸的房子”紀錄片節(jié)目,在CCTV-7農業(yè)節(jié)目播出,并通過農視網點播節(jié)目視頻與游客進行線上互動。
(二)柞水旅游形象宣傳:
4.電視廣告:
(1)在商洛電視臺《天氣預報》欄目插播柞水旅游宣傳廣告,向廣大觀眾展示“秦嶺山水、美在柞水”;
(2)拍攝柞水旅游形象宣傳片。
5.戶外廣告宣傳:重點在包茂和繞城、滬陜高速、西商高速、機場高速等設立跨線橋和單立柱等大型戶外廣告,長年宣傳柞水旅游。
6.公交車體廣告宣傳:繼續(xù)鎖定目標市場保持傳統形象塑造,繼續(xù)堅持在目標市場的持續(xù)密集投放公交車體廣告。計劃全年投放360輛公交車體廣告宣傳。
7.傳統紙媒宣傳:
(1)在《中國旅游報》、《陜西日報》、《西安晚報》、《華商報》、《商洛日報》和《西北旅游》、《陜西旅游》等一大批具有影響力的媒體報刊宣傳柞水旅游。
(2)設計印制柞水旅游宣傳折頁、旅游地圖等旅游宣傳資料。
8.旅游紀念品:設計制作有柞水代表意義的旅游紀念品在各種節(jié)會展會推介。
9.新媒體宣傳:
(1)網絡宣傳:充分利用網絡傳播速度快、范圍廣、性價比高的優(yōu)勢,大力推廣網絡宣傳,鼓勵各大旅行社在網絡上打柞水旅游的產品線路廣告。
(2)旅游網站建設:建設好旅游資訊網,委托專業(yè)網站管理人員對資訊網進行運營維護,豐富資訊網的旅游項目和服務內容,搭建景區(qū)與游客之間的溝通橋梁,方便游客點擊查詢,提高服務水平。
(3)旅游微信營銷:一是委托專業(yè)微信運營團隊對我縣進行打造,在公眾平臺上突出介紹我縣的風土人情和自然風光,特別是特色景點、美食等,也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等。二是關注掃描二維碼。通過不同渠道來植入微信平臺信息,讓感興趣的用戶通過掃描二維碼或者搜索公共賬號來主動添加。三是事件營銷,集贊送門票。制定出“集贊優(yōu)惠游”或者“集贊幸運大抽獎”等話題性很強的微信營銷活動,讓旅游信息范圍的被大眾所熟知,進而影響一些受眾的心理,開發(fā)潛在客戶。四是雙劍合璧,線上線下聯動。在線上進行宣傳的同時,線下要配合線上的宣傳做好對應的實體活動,做好實體活動的保障工作,讓消費者切實的感受到微信營銷的便利與優(yōu)勢,從而鐘情于旅游微信。
(4)活動營銷:“發(fā)現陜西之美”鳳凰全媒體陜西行柞水段宣傳活動。鳳凰陜西聯合鳳凰總網、鳳凰城市、鳳凰各地方站等開啟一場陜西絲路人文經濟的探秘之旅,通過鳳凰品牌影響進一步深度提升柞水旅游資源在國際社會的影響力。
(三)景區(qū)客源地營銷宣傳:鞏固西安及關中地區(qū)一級客源市場,積極開拓延安、榆林及四川、重慶、湖北、甘肅、寧夏、山西、河南等周邊省份為重點的國內旅游市場。
10.客源地戶外廣告:各景區(qū)根據自己的客源市場分時段在公交車體、高速跨線橋、電梯廣告、鐘樓地下通道LED燈箱、出租車車頂燈箱、地鐵語音廣告等宣傳景區(qū)品牌、預熱活動氛圍。
11.雜志軟文宣傳:各景區(qū)在《陜西旅游》、《西北旅游》、《西安晚報》及《華商報》等雜志刊登廣告宣傳,及時發(fā)布景區(qū)發(fā)展建設成就和信息。
12.電視電臺廣告:與陜西電視臺、陜西廣播電臺等新聞媒體合作,通過新聞播報、旅游專欄、專題采訪、天氣預報等形式,加大對景區(qū)的宣傳推介。
13.網絡宣傳:各景區(qū)要加強網站建設,做到專人管理、實時更新。要搭建電子商務平臺,做好網絡分銷商建設,與國內知名的專業(yè)旅游電商網站建立友好合作關系,使景區(qū)知名度大力提升的同時,不斷開拓省外市場。
14.旅行社合作:各景區(qū)要借助旅行社優(yōu)勢推廣景區(qū),給予旅行社更加優(yōu)惠的政策,并在可開發(fā)客源市場召開景區(qū)推介會,邀請省內外重要客源市場的大型旅行社走進柞水,建立戰(zhàn)略合作關系,全力開發(fā)一級市場,逐步打開二級市場。
四、保障措施
(一)加強組織領導??h上成立以分管縣長為組長,縣政府辦、宣傳部、財政局、文廣局、旅游局、各景區(qū)管委會等部門及各涉游鎮(zhèn)和企業(yè)負責人為成員的旅游宣傳促銷領導小組,負責全縣旅游宣傳營銷活動的組織實施、督促協調等工作。各成員單位要成立相應的組織機構,按照職責分工做好本單位的旅游宣傳營銷工作,同時強化協作配合,確保宣傳營銷活動取得實效。
(二)落實工作責任。各有關單位要根據本方案總體要求,編制單項活動具體實施方案,進一步細化工作任務,夯實工作責任,明確完成時限,確保旅游宣傳工作落到實處??h旅游局要做好柞水旅游品牌系列宣傳活動的組織和策劃工作,各景區(qū)景點要組建營銷團隊,主要做好客源市場開拓系列宣傳活動,要與招商引資相結合,分赴周邊省市開展旅游宣傳營銷,直接進駐客源市場,景區(qū)景點要加強與知名旅行社的聯系與合作,主動出擊,重點加強與與目標市場旅行社和新聞媒體展開對接,充分發(fā)揮旅行社作為整個旅游活動的設計者、組織者的作用。統一景區(qū)門票對旅行社的折扣優(yōu)惠,支持周邊區(qū)縣的旅行社共同宣傳推介柞水旅游,確保各項宣傳活動的順利完成。
(三)積極籌措資金。按照全年營銷計劃,需投入旅游宣傳促銷資金2000萬元,其中政府投資695萬元,企業(yè)自籌1305萬元??h財政部門要及時撥付旅游宣傳專項資金;縣旅游局要想方設法,爭取各方投入,籌措旅游宣傳資金;各涉游企業(yè)要按照全縣總體部署,結合實際,安排專門資金搞好宣傳促銷活動,保障全縣宣傳營銷活動順利開展。
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