科學(xué)的策劃也能夠減少實(shí)施目標(biāo)時(shí)的偏離，方案的內(nèi)涵和形式應(yīng)以活動(dòng)的主題為中心，以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)和意義為最終目標(biāo)。請(qǐng)務(wù)必將“沐足方案”整理的信息收藏，以免遺漏關(guān)鍵信息！

沐足方案 篇1

影院式沐足新形式

在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大背景下,傳統(tǒng)足浴店面臨的現(xiàn)狀一：同質(zhì)化嚴(yán)重二：服務(wù)差異化三：客戶群改變

所以現(xiàn)在傳統(tǒng)足浴急需轉(zhuǎn)型升級(jí),如何尋找保證服務(wù)質(zhì)量與成本節(jié)約之間的平衡,打造出具有差異化和個(gè)性化的主題和服務(wù)是傳統(tǒng)足浴店當(dāng)務(wù)之急的課題,影院式足浴店無疑是一個(gè)很好的選擇。

而現(xiàn)在市場(chǎng)上聚空間出現(xiàn)的新模式，影院式足浴就如初期網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級(jí)為網(wǎng)咖那樣，迅速火遍市場(chǎng)，最重要的還是體現(xiàn)在內(nèi)容上面。

相比于傳統(tǒng)足浴店功能模式單

一、缺乏特色和創(chuàng)意等問題,聚空間影院式足浴店結(jié)合當(dāng)下潮流與時(shí)尚,打造出差異化的經(jīng)營(yíng)模式,增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn)。符合當(dāng)下年輕人消費(fèi)的一個(gè)需求。

打造多主題影音娛樂休閑空間，既能邊沐足邊看電影；也能K歌歡唱；或者朋友相約看場(chǎng)球賽；或閑聊在一起。都是現(xiàn)代都市人休閑、商務(wù)洽談的最新功能的最佳影音娛樂休閑場(chǎng)所。

聚空間 影院式足療也可以的消費(fèi)群體也可以拓展到情侶消費(fèi)，一對(duì)情侶在放松的同時(shí)還能一起看電影在一個(gè)封閉較好的私密環(huán)境下恍然置身于影院之中，還可以任選播放自己喜歡的大片，又有專業(yè)技師解除疲勞，這是一件多么愜意的事情！從經(jīng)營(yíng)角度看，這里邊有跨界思維，有對(duì)客戶多元化需求的高度認(rèn)知，比單一去電影院的消費(fèi)過程要享受許多。

現(xiàn)在客戶群體對(duì)一些新奇的事物消費(fèi)方式具有獵奇心理，一旦體驗(yàn)到了新興的影院式足療，他們肯定會(huì)通過朋友圈，微博等一些社交媒體去進(jìn)行宣傳，自發(fā)傳播說明你用某種產(chǎn)品或服務(wù)真正打動(dòng)了客戶，使得客戶不管是心理還是體驗(yàn)上，都有了很高的滿意度，才會(huì)產(chǎn)生自發(fā)分享式傳播，小米的粉絲營(yíng)銷做的好，就是因?yàn)榇罅坑脩糇园l(fā)傳播的。

歸根結(jié)底，在現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重的足浴行業(yè)，比拼的就是創(chuàng)新，比拼的是新事物的接受能力

沐足方案 篇2

1.傳單

2.橫幅

3.電臺(tái)

4.微博宣傳(**微博有機(jī)會(huì)獲得小禮品)

5.商場(chǎng)門口led大屏幕

八.場(chǎng)地布置

1.主席臺(tái)以長(zhǎng)形方臺(tái)為主

2舞臺(tái)設(shè)計(jì)以大木盆為基本舞臺(tái)類型

3.燈光

4.音響

九.活動(dòng)流程

1. 開業(yè)慶典第一部分

上午 10:00 **迎賓曲

10:10 嘉賓就坐

10:15 司儀開場(chǎng)，介紹來賓

10:20 領(lǐng)導(dǎo)致辭(掌聲)

10:25 剪彩儀式

10:30 燃放爆竹，醒獅助慶，鼓樂齊鳴

10： 開幕式第一部分圓滿結(jié)束

2. 開業(yè)慶典第二部分

晚上8:00的歡迎歌

8:10 嘉賓就坐

8:15 司儀開場(chǎng),介紹來賓

8:20 領(lǐng)導(dǎo)致辭(掌聲)

8： 主持人宣布晚會(huì)正式開始

8:25—8:30 勁歌表演part1 (歌手演唱《花花世界》（原唱：陳慧琳）)

8： 30-8:35現(xiàn)場(chǎng)**第1部分

8:35—8:50 長(zhǎng)腿競(jìng)猜

8： 50-8:55拉丁舞表演

8： 55-9:00現(xiàn)場(chǎng)**第2部分

9： 00-9:20啤酒挑戰(zhàn)賽

9： 20-9:25花式調(diào)酒表演

9:25—9:35 互動(dòng)游戲(腳底按摩唱只歌、漫步石子路)

9： 35-9:40現(xiàn)場(chǎng)**第3部分

9:40—9:45 勁歌表演part2(歌手演唱《化蝶飛》（原唱：花兒樂隊(duì)）)

9： 司儀宣布晚會(huì)圓滿結(jié)束

十.競(jìng)賽細(xì)則

1.長(zhǎng)腿競(jìng)猜的游戲規(guī)則

舞臺(tái)上擺放一堵模版墻，墻上有四個(gè)小洞，四個(gè)女模特分別把**伸出小洞外，然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾猜一下，哪條**最長(zhǎng)。（猜對(duì)者贈(zèng)送小禮物）。最后，工作人員將用軟尺**測(cè)量結(jié)果，以顯示結(jié)果。

2.啤酒擂臺(tái)比賽規(guī)則

參賽者必須填寫與傳單的形式，然后去到現(xiàn)場(chǎng)參加比賽。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)喝啤酒最多的人獲勝并獲獎(jiǎng)。

3.互動(dòng)游戲（參加游戲者可獲小禮品）

(1)腳底按摩唱只歌

觀眾在臺(tái)上享受足部按摩，并在演唱時(shí)享受足部按摩。

(2)漫步石子路

現(xiàn)場(chǎng)觀眾背上一人走石子路。

4.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

(1)一等獎(jiǎng) 18k足金小金桶+“蝶戀花”金卡會(huì)員卡一張

（場(chǎng)館**設(shè)一等獎(jiǎng)2名，啤酒競(jìng)技場(chǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)1名）

(2)二等獎(jiǎng)精美小水晶桶+“蝶戀花”銀卡會(huì)員卡一張

（會(huì)場(chǎng)設(shè)二等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)4名**）

(3)三等獎(jiǎng)價(jià)值100元的“蝶戀花”現(xiàn)金抵用劵一張+會(huì)員卡一張

（現(xiàn)場(chǎng)設(shè)5個(gè)三等獎(jiǎng)**，啤酒擂臺(tái)設(shè)5個(gè)三等獎(jiǎng)）

(4)小禮品

肇慶聯(lián)合廣告文化傳播****

2012年10月7日

沐足方案 篇3

沐足，又稱腳底按摩，是一種放松身心、舒緩壓力的傳統(tǒng)養(yǎng)生方式。在沐足方案中，人們可以通過按摩腳底來改善身體健康，促進(jìn)血液循環(huán)，放松肌肉，緩解疲勞，甚至改善睡眠質(zhì)量。以下為你詳細(xì)介紹沐足方案的內(nèi)容。

沐足方案的第一步是準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行沐足前，需要選擇一個(gè)適宜的環(huán)境，可能是家里的寢室、小巷附近的按摩店或者是專業(yè)SPA中心。確保環(huán)境的安靜舒適，以便全身心地放松。

第二步是熱水泡腳。將腳放入溫?zé)岬乃?，溫度適宜為44-46攝氏度，浸泡時(shí)間約15-20分鐘。泡腳可以加入一些花瓣、海鹽、草藥或是泡腳藥包，以增加放松效果。泡腳時(shí)可以用力搓揉足底和腳心，加強(qiáng)血液循環(huán)，放松趾間關(guān)節(jié)，舒緩腳部的疲勞感。

第三步是腳底按摩。在經(jīng)過泡腳后，用干凈的毛巾擦干雙腳，并先用足夾敲擊足底或拍打腳背，以刺激穴位。然后，用手指輕輕按摩足底，沿著十二經(jīng)絡(luò)進(jìn)行按摩，包括腎經(jīng)、膀胱經(jīng)、胃經(jīng)等。按摩時(shí)可以用力適度，重點(diǎn)按摩足跟、足三里、涌泉等穴位，以緩解壓力和促進(jìn)養(yǎng)分的流通。

第四步是應(yīng)用精油。將精油涂抹在手掌中，然后用手掌搓熱，再按摩在雙腳上。精油可以根據(jù)個(gè)人需要選擇，如薰衣草、檸檬、茶樹等，不僅可以增加按摩的舒適度，還能有效地改善皮膚質(zhì)量。

第五步是保養(yǎng)工作。按摩完畢后，將手指輕輕拿開，并用干凈的毛巾擦干腳部，然后涂抹一些保濕乳液或足部霜。這樣可以滋潤(rùn)腳部肌膚，預(yù)防皮膚干燥、起皮。

通過以上五個(gè)步驟的沐足方案，不僅可以放松身心，緩解疲勞，還可以改善睡眠質(zhì)量、促進(jìn)血液循環(huán)，提高免疫力，減輕身體疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

沐足方案適用于各年齡段的人群，無論是年輕人、白領(lǐng)還是老年人，都能從中獲得健康益處。特別是現(xiàn)在社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，很多人都感到疲勞不堪。沐足不僅是一種身體調(diào)理的方式，也是一種調(diào)整心態(tài)和釋放壓力的方式。在享受沐足過程中，人們可以盡情地放松、舒緩、愉悅自己。

除了沐足方案，還要注意一些注意事項(xiàng)。選擇按摩店或沐足中心時(shí)，要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)，保證按摩技師的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；沐足時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般在60分鐘左右為宜；如果有慢性疾病或者腳部受傷，要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行沐足。

沐足方案是一種有效的健康養(yǎng)生方式，既可以改善身體健康，又可以放松心情，減輕壓力。通過適當(dāng)?shù)陌茨捅ｐB(yǎng)工作，人們能夠擁有更好的生活品質(zhì)和健康狀態(tài)。讓抽出時(shí)間來享受一次沐足，讓自己沉浸在身心放松的海洋中吧！

沐足方案 篇4

沐足方案：按摩腳臨床療法創(chuàng)新理念

沐足方案是一種源于中國(guó)古老傳統(tǒng)的保健療法，已經(jīng)流傳了數(shù)千年。這種療法可以通過按摩和刺激腳底反射區(qū)來促進(jìn)整個(gè)身體的健康。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于生活壓力和環(huán)境問題導(dǎo)致許多心理和身體問題的爆發(fā)，沐足方案逐漸成為一種備受追捧的療法。本文將詳細(xì)介紹沐足方案的原理、好處、操作步驟、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)注意事項(xiàng)。

原理

沐足方案所依據(jù)的核心原理是腳底反射區(qū)的存在。根據(jù)中醫(yī)理論，人體的經(jīng)絡(luò)和臟腑都與腳底的特定部位相連。通過按摩這些腳底反射區(qū)，可以刺激和平衡身體內(nèi)部的能量流，以達(dá)到調(diào)整身體機(jī)能、促進(jìn)健康的效果。

好處

通過定期的沐足方案療法可以帶來多種好處。它可以緩解壓力和焦慮，促進(jìn)身心放松?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏使許多人處于高壓力狀態(tài)，而沐足方案可以幫助調(diào)整神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒。

沐足方案有助于提高血液循環(huán)和淋巴流動(dòng)，促進(jìn)氧氣和養(yǎng)分的輸送到全身各個(gè)組織細(xì)胞，改善身體機(jī)能。經(jīng)過一段時(shí)間的療程，許多人報(bào)告說他們感到更有精力、更具活力。

沐足方案還可以改善睡眠質(zhì)量。按摩腳底反射區(qū)可以釋放身體內(nèi)的壓力，幫助人們更好地入睡，進(jìn)入深度睡眠狀態(tài)。良好的睡眠質(zhì)量對(duì)人體的修復(fù)和再生至關(guān)重要。

操作步驟

進(jìn)行沐足方案時(shí)，首先要確保腳的清潔和衛(wèi)生。使用溫水浸泡腳部，以幫助放松肌肉和軟組織。這也有助于腳底皮膚的柔軟，從而更好地進(jìn)行按摩。YJS21.CoM

按摩腳底時(shí)，應(yīng)專注于按壓腳底反射區(qū)。通常按摩師會(huì)使用手指和手掌，以適度的力度在腳底反射區(qū)周圍進(jìn)行按摩。按摩的重點(diǎn)可以根據(jù)個(gè)人需求和癥狀而有所調(diào)整。一般來說，按摩時(shí)間為30-60分鐘。

風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)

盡管沐足方案被廣泛認(rèn)為是一種相對(duì)安全的療法，但還是存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。其中最常見的是皮膚過敏反應(yīng)，可能由于按摩時(shí)使用的油或洗腳水的成分所引起。因此，在進(jìn)行沐足方案之前，最好先確定個(gè)人是否對(duì)任何成分過敏。

由于某些慢性疾病或狀況可能會(huì)影響沐足方案的效果，建議在接受沐足方案之前咨詢專業(yè)醫(yī)生的建議。這些情況包括但不限于：心臟病、高血壓、糖尿病、急性感染、皮膚病等。

沐足方案是一種以按摩腳底反射區(qū)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)療法，旨在促進(jìn)整體身體的健康和平衡。通過刺激和按摩腳底，沐足方案可以緩解壓力、促進(jìn)血液循環(huán)、改善睡眠質(zhì)量。應(yīng)注意皮膚過敏和已知病癥對(duì)沐足方案效果的影響。通過遵循正確的步驟和注意事項(xiàng)，沐足方案可以成為一種有效的保健療法，在現(xiàn)代社會(huì)中幫助人們提高生活質(zhì)量和健康狀態(tài)。

沐足方案 篇5

沐足方案在現(xiàn)代社會(huì)越來越受到人們的歡迎，因?yàn)樗粌H可以讓我們放松身心，舒緩疲憊，還可以促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)免疫力。為了讓大家更好地了解沐足方案，本文將從步驟、工具、注意事項(xiàng)等方面詳細(xì)介紹。

一、沐足步驟

1.泡腳：首先，我們需要準(zhǔn)備一個(gè)盆子，倒入適量的溫水，溫度控制在40℃左右，水不能太熱，以免燙傷皮膚。然后，加入一些泡腳藥材，如桂花、草藥等，根據(jù)個(gè)人需求選擇。接下來，將腳放入盆子中浸泡約15-20分鐘，可配合按摩，促進(jìn)血液循環(huán)。

2.擦洗腳部：將泡好的腳擦干，再使用刷子或磨砂膏等清潔工具擦洗腳板和足底，去除腳部的死皮和污垢，讓雙腳更加干凈。

3.按摩：使用按摩油或乳液，輕柔地按摩腳部，從腳底開始逐漸向上按摩，重點(diǎn)按摩雙腳的穴位和關(guān)節(jié)，舒緩疲勞，促進(jìn)血液循環(huán)。

4.修飾：擦上護(hù)足霜或潤(rùn)膚霜，營(yíng)養(yǎng)保濕，手法輕柔，按摩至吸收即可。

二、沐足工具

1.泡腳盆：泡腳盆是進(jìn)行沐足的主要工具，目前市場(chǎng)上有塑料、陶瓷、木制等材質(zhì)的泡腳盆，不同材質(zhì)的泡腳盆有著各自的特點(diǎn)，可以根據(jù)個(gè)人喜好和需求選擇。

2.泡腳藥材：泡腳藥材有薰衣草、迷迭香、當(dāng)歸等，不同的泡腳藥材有不同的功效，可以根據(jù)個(gè)人需求選擇。

3.按摩油或乳液：按摩油或乳液可以增強(qiáng)按摩效果，使腳部更加舒適，同時(shí)也有一定的滋潤(rùn)功效。

4.刷子或磨砂膏：刷子或磨砂膏可以有效去除腳部的死皮和污垢，讓雙腳更加清潔。

5.護(hù)足霜或潤(rùn)膚霜：護(hù)足霜或潤(rùn)膚霜可以營(yíng)養(yǎng)保濕，滋潤(rùn)雙腳，防止龜裂和干燥。

三、注意事項(xiàng)

1.掌握好溫度：水溫不宜過燙，以免燙傷皮膚，也不宜太涼，否則容易引起感冒等疾病。一般來說，溫水的水溫為40℃左右最為適宜。

2.注意衛(wèi)生：泡腳時(shí)要選擇干凈的泡腳盆和清潔工具，避免感染皮膚病或細(xì)菌感染。

3.選擇適合的泡腳藥材：不同的泡腳藥材有不同的功效，選藥材時(shí)要根據(jù)自己的身體狀況和需求進(jìn)行選擇，避免過度泡腳或使用不適合的藥材。

4.避免過度泡腳：適量泡腳有助于緩解疲勞和促進(jìn)血液循環(huán)，但過度泡腳則會(huì)導(dǎo)致血管擴(kuò)張，引起血壓異常和冠心病發(fā)作等問題。

總之，沐足方案是一種很好的放松身心、舒緩疲勞的方法，但要根據(jù)個(gè)人情況選用適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ撸?yán)格遵守注意事項(xiàng)，才能讓雙腳得到更好地休息和放松。希望本文對(duì)您有所幫助，享受舒適的沐足時(shí)光。

沐足方案 篇6

桑拿、沐足店的經(jīng)營(yíng)與管理

經(jīng)理、部長(zhǎng)、培訓(xùn)訓(xùn)工作方法、責(zé)任和工作任務(wù)

本中心的開展、生存、品牌直接關(guān)系到每個(gè)管理人員的利益，本中心是否能滿足顧客的需求，直接關(guān)系到管理人員之間的配合是否成功，為了工作順利進(jìn)行，提高本中心經(jīng)營(yíng)服務(wù)檔次，工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，本中心必須以制度嚴(yán)明，管理到位，分工清晰，任務(wù)明確，工作方法正確來管理和經(jīng)營(yíng)好本中心。本中心有沐足部、理療部、推廣部、服務(wù)部和管家部五個(gè)部門的主管為經(jīng)理。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，全體管理者不可以丟失各種工作環(huán)節(jié)，充分利用好時(shí)間開展各種工作，包括培訓(xùn)工作，從而提高工作效率。

一、工作方法

（一）提高生產(chǎn)能力的計(jì)劃實(shí)施

1、負(fù)起責(zé)任，不論其好壞，全權(quán)負(fù)起責(zé)任。

2、聽真話，講實(shí)話。

3、令顧客滿意，各項(xiàng)工作都要如此。

4、建立一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，管理人員必須有管理方面的技能和凝聚眾人的技巧。

5、將生產(chǎn)能力同薪金掛鉤：告訴員工干得多得利就越多，他們很快就會(huì)將提高生產(chǎn)力視為己任。

（二）面向高效率，無須沉溺于過去

1、官僚作風(fēng)必須根絕。

2、多做促進(jìn)的鼓勵(lì)工作，管理者不要空心表現(xiàn)不佳者，革命需要力度和速度，表現(xiàn)不佳者會(huì)在物質(zhì)上精神上拉團(tuán)隊(duì)的后腿。

3、精簡(jiǎn)工作程序——切實(shí)的工作，才能產(chǎn)生出實(shí)實(shí)在在的成果——一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)。

4、勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)做最好，認(rèn)真查清行業(yè)當(dāng)中哪些人做的最好，讓大家設(shè)法趕上，并超過他們。

5、將你的秒表上弦：要把一些好的思想立即付諸實(shí)施，必須要快。

6、網(wǎng)羅人才：本中心要用最佳人選，不能將就，并要保護(hù)好人才，避免流失。

7、以優(yōu)秀帶動(dòng)全體，向其他員工傳授他們的成功之道。

8、不斷地對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，需要通過開會(huì)，不斷對(duì)員工進(jìn)行反饋，以免在工作中迷失方向，看不到怎樣才能把工作做得更好，帶他們發(fā)揮出最大的潛力。

（三）追求高效，擁抱未來

遠(yuǎn)大前景的騰飛需要靠員工的雙翼來支撐。如果員工沒有精湛的技能，那么我們所做的一切都是浪費(fèi)時(shí)間。培訓(xùn)是首先需要做的，一旦你們弄清了什么樣的工作程序才是企業(yè)取得成功的根本，就應(yīng)著手制定與之配套的各種培訓(xùn)計(jì)劃。一開始你可致力提高員工的干活速度，這樣一來，你也許會(huì)大吃一驚：在你的職工隊(duì)伍中，缺乏最基礎(chǔ)的知識(shí)或在完成某些地花費(fèi)太多時(shí)間的人，實(shí)在太少。如果想讓培訓(xùn)計(jì)劃取得好的效果，就得要求每一個(gè)員工都參加。應(yīng)設(shè)法確保培訓(xùn)項(xiàng)目所傳授的是技能，而不是自我感覺。最后，要培訓(xùn)項(xiàng)目生動(dòng)有趣，你們肯定不希望你們的員工在課堂上睡覺。人要不斷學(xué)習(xí)，才能保持頭腦清新。

二、工作責(zé)任和任務(wù)

（一）董事會(huì)對(duì)經(jīng)理工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)考核如下：（10分）

1、經(jīng)理要能帶領(lǐng)全體員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并用“規(guī)范化”進(jìn)行工作，管理有方，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法管理，并帶頭學(xué)習(xí)和遵守本企業(yè)一切規(guī)章制度，在經(jīng)營(yíng)中做到零缺陷，無客人投訴，堅(jiān)持做好每個(gè)月的“安全、衛(wèi)生、節(jié)能、服務(wù)”檢查工作，真正起到監(jiān)督管理的作用。

2、做好“善待顧客，善待員工”工作，以本企業(yè)的利益為重，以企業(yè)為家，進(jìn)行認(rèn)真科學(xué)的管理，及時(shí)組織好各部長(zhǎng)（理療部長(zhǎng)）準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，做好考勤登記工作，檢討當(dāng)天工作中存在的缺點(diǎn)和本場(chǎng)所的不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議并立即給予實(shí)施，將本場(chǎng)所的資源（項(xiàng)目）有效地整合起來，使本場(chǎng)所的項(xiàng)目全部發(fā)揮作用，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

3、經(jīng)理每天要求各部長(zhǎng)寫“工作經(jīng)驗(yàn)日記”，工作做到“心中有數(shù)”，“日清日畢”，“日清日高”，認(rèn)真對(duì)每一道服務(wù)程序反復(fù)檢查，使本企業(yè)的趨勢(shì)日日往高處走。要充分學(xué)會(huì)用“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理來管理和團(tuán)結(jié)員工，使每個(gè)員工開心地開展各項(xiàng)工作，造成工作有質(zhì)量和“團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰能敵”的效果。

4、積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工在工作中的錯(cuò)誤和違章破壞行為，并及時(shí)給予處罰，將錯(cuò)誤扼殺在工作前，以身作則，嚴(yán)于律己。

5、每月5日將本人和各部長(zhǎng)（理療部長(zhǎng)）工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分表加上意見后交給X總。違反者，給予1分處罰。

（二）經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各部門的部長(zhǎng)管理工作進(jìn)行考核評(píng)分。（共10分）

1、經(jīng)理每月1日到財(cái)會(huì)經(jīng)理處領(lǐng)“觀察表”交給各部長(zhǎng)發(fā)給員工。

2、各部長(zhǎng)要每一天不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并將工作意見寫在“工作經(jīng)驗(yàn)日記本”上，準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)，完善服務(wù)質(zhì)量，對(duì)員工過失要寫在“員工過失本”上。

3、各部長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)參加每天會(huì)議，并且主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽提出問題和解決問題的工作方法去改進(jìn)工作方法。對(duì)員工開好班前班后會(huì)議將缺點(diǎn)徹底改正，缺席者每次扣1分。（除休息外，病假不包括）

4、各部長(zhǎng)要每月下任務(wù)給每一個(gè)員工，進(jìn)行考核使員工有目標(biāo)地工作，并將任務(wù)數(shù)給經(jīng)理一份進(jìn)行監(jiān)督，經(jīng)理處給一份給X總。

5、部長(zhǎng)必須盡職盡責(zé)，不準(zhǔn)帶頭違反規(guī)章制度，用“規(guī)范化”領(lǐng)導(dǎo)下屬員工進(jìn)行工作，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，充分起到管理和監(jiān)督作用。

6、部長(zhǎng)不準(zhǔn)在工作撤離崗位和串崗，做與工作無關(guān)的事，違反者扣5分。

7、咨客部長(zhǎng)要在每一天下班前將大桶數(shù)字寫在“工作日記本”上，服務(wù)部長(zhǎng)要將當(dāng)天服務(wù)員銷售業(yè)績(jī)也填上，對(duì)于數(shù)字不相符的，要立即在第二天之內(nèi)改正。不填寫的，每次扣1分。

8、部長(zhǎng)在工作時(shí)間里，不準(zhǔn)吃東西、睡覺、看電視，要主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，強(qiáng)記顧客姓名，給予稱呼的，每次扣5分。

（三）各部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)管轄的員工進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核，重點(diǎn)如下。

1、部長(zhǎng)每月1日到經(jīng)理處領(lǐng)“觀察表”發(fā)給員工，并要對(duì)當(dāng)日違紀(jì)員工登記到觀察表上。

2、要求咨客準(zhǔn)確開單，不準(zhǔn)開錯(cuò)單和帶錯(cuò)位，站立姿勢(shì)優(yōu)美，禮貌待客，向每一位顧客介紹大桶系列和小桶系列等項(xiàng)目。每星期一對(duì)咨客的業(yè)務(wù)工作，如推介、開單、質(zhì)量、違反和通知質(zhì)量上鐘違反等質(zhì)量的考核，不合格的全月無提成。

3、要求咨客遵守本企業(yè)一切規(guī)章制度并按“規(guī)范化”進(jìn)行操作。

4、要求技師自覺遵守規(guī)章投向和按“規(guī)范化”進(jìn)行工作，并將技師的缺點(diǎn)告培訓(xùn)部，不斷改進(jìn)和強(qiáng)化技師的工作技巧。

5、要求服務(wù)員要勤走、勤問、勤做事。將本場(chǎng)的衛(wèi)生和環(huán)境搞好，并遵守一切規(guī)章制度并按“規(guī)范化”操作。充分牢記“禮貌待客，顧客第一，嚴(yán)于律已”這個(gè)我們服務(wù)中的致勝法寶。

6、對(duì)保安人員認(rèn)真管理，必須要求他們每天檢查周邊環(huán)境，并將情況寫在登記本上，上班不準(zhǔn)坐在椅子上，要積極主動(dòng)指揮車輛停放，主動(dòng)為顧客開門，向顧客敬禮，做好迎賓工作，并登記車號(hào)，將停車單交給顧客，認(rèn)真將停車場(chǎng)的管理工作做好，并遵守本企業(yè)一切規(guī)章制度，將安全放在第一位，不準(zhǔn)撤離指定工作崗位，不準(zhǔn)帶頭違法亂紀(jì)，違反者每次扣5分。

7、宿舍長(zhǎng)對(duì)宿舍進(jìn)行管理，保持宿舍干凈衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈和休息，做好節(jié)水和節(jié)電工作，否認(rèn)有任何違紀(jì)行為，并遵守“員工宿舍管理制度”，員工必須凌晨3時(shí)之前回宿舍，超過時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入，管理不善者扣2分。

8、每天對(duì)伙房進(jìn)行質(zhì)量、衛(wèi)生、品種進(jìn)行監(jiān)督管理，要查檢菜單的內(nèi)容是否相符，并在一星期內(nèi)的款式不準(zhǔn)重復(fù)，不準(zhǔn)有“白粥”出現(xiàn)，將伙食質(zhì)量做好，并要求員工遵守伙房規(guī)章制度。

9、每月對(duì)咨客、服務(wù)員要給予任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核，充分做到“多勞多得”。完不成任務(wù)的給予扣分，超過的給予加提成，具體由部長(zhǎng)進(jìn)行分配和登記，并在每月15日將上月的個(gè)人工作業(yè)績(jī)表給出納進(jìn)行核算獎(jiǎng)勵(lì)。違者每次扣1分。

10、管家經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理每月25日要核對(duì)庫存數(shù)和固定資產(chǎn)，做兩賬相符，帳與貨相符，并準(zhǔn)時(shí)在每月5日前將庫存報(bào)告及使用情況，特別是超支的物品，管家部長(zhǎng)和財(cái)會(huì)經(jīng)理要寫分析報(bào)告，并給予控制。違反扣提成5分，超出支出扣2分。

（四）工作任務(wù)

經(jīng)理：要完成本中心交給的工作任務(wù)，主管好沐足部、理療部、推廣部、服務(wù)部、管家部的工作，將本中心的工作做出明細(xì)。

沐足部：要制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月做好沐足技師的工作技能，將規(guī)范化落到實(shí)處，要完成經(jīng)理交給的工作任務(wù)。

理療部：要制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月做好理療技師的工作技能，將規(guī)范化落到實(shí)處，要完成經(jīng)理交給的工作任務(wù)。

推廣部：要制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月做好推廣人員的工作技能，將規(guī)范化落到實(shí)處，要完成經(jīng)理交給的工作任務(wù)。

服務(wù)部：要制定好培訓(xùn)計(jì)劃，每月做好服務(wù)人員的工作技能，將規(guī)范化落到實(shí)處，要完成經(jīng)理交給的工作任務(wù)。

管家部：要認(rèn)真做好安全查檢，并檢查宿舍衛(wèi)生、秩序和飲食衛(wèi)生，質(zhì)量狀況。要完成經(jīng)理交給的工作任務(wù)。--------------------------

經(jīng)理、部長(zhǎng)服務(wù)規(guī)范化

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)帶頭遵守一切規(guī)章制度，迅速正確下達(dá)工作指令給全體員工執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)督全體員工在工作中是否認(rèn)真執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體工作人員認(rèn)真正確全面完成工作任務(wù)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理全場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生工作、宿舍衛(wèi)生狀況，伙房質(zhì)量、技術(shù)等工作，認(rèn)真監(jiān)督和安排技師、咨客、服務(wù)員的到位服務(wù)及使用和“規(guī)范化”工作，同時(shí)，不準(zhǔn)各部長(zhǎng)利用職權(quán)帶頭違反各項(xiàng)規(guī)章制度，不得使用客人物品。

三、對(duì)下屬人員包括技師要嚴(yán)格管理和監(jiān)督。嚴(yán)于律己，平易近人，關(guān)心團(tuán)結(jié)幫助全體員工工作。不準(zhǔn)用粗暴、簡(jiǎn)單、不講道理和原則的管理方法進(jìn)行員工管理工作。要用耐心的態(tài)度、文明語言去管理，不準(zhǔn)在客人面前批評(píng)員工。

四、經(jīng)理、部長(zhǎng)不準(zhǔn)隨意給客人打優(yōu)惠，不準(zhǔn)參與咨客排鐘、點(diǎn)鐘，在上班過程中進(jìn)行正確指導(dǎo)與幫助要咨客去工作。

五、不準(zhǔn)隨意將老板辦公室的物品交給客人使用，更不準(zhǔn)亂看、亂運(yùn)用老板物品和文件。

六、經(jīng)理、部長(zhǎng)與部長(zhǎng)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好交接班工作，多溝通，想方設(shè)法將工作做好。做不好團(tuán)結(jié)的和不服從經(jīng)理管理的，扣全月獎(jiǎng)勵(lì)提成。

七、每月1號(hào)將考勤表交給財(cái)務(wù)，每月30號(hào)交工作小結(jié)，不完成者，扣全月提成。

八、經(jīng)理、部長(zhǎng)要監(jiān)督清潔工做好場(chǎng)內(nèi)外衛(wèi)生，對(duì)做不干凈的，要重新做。

九、經(jīng)理、部長(zhǎng)要合理地、科學(xué)地安排服務(wù)員對(duì)本場(chǎng)所一切工作做好，誰做不好，要求他重新做好，對(duì)工作做不好的服務(wù)員，而又不聽從命令的，要給予辭退處理。如經(jīng)理、部長(zhǎng)對(duì)工作不負(fù)責(zé)，而又不善管理和經(jīng)營(yíng)好場(chǎng)所的，造成衛(wèi)生狀況差，受到客人投訴的，經(jīng)理、部長(zhǎng)要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并扣全月獎(jiǎng)勵(lì)提成。

十、由咨客、部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定全體員工的上班時(shí)間得休息表，經(jīng)理負(fù)責(zé)審批全體工作人員的請(qǐng)假申請(qǐng)。在審批中，要視公司具體情況、人員安排來進(jìn)行批準(zhǔn)。不準(zhǔn)在影響工作的情況下，隨意不負(fù)責(zé)地同意并不進(jìn)行考勤登記，造成損失的，由本人承擔(dān)并扣全月獎(jiǎng)勵(lì)提成。

十一、經(jīng)理、部長(zhǎng)工作規(guī)范如下

（一）部長(zhǎng)班前工作

1、部長(zhǎng)在上班簽到后，先去檢查“登記本”，是否有上司的任何指示，然后做好全天工作的合理安排，說檢查交接班工作是否做好。

2、然后列隊(duì)10分鐘做工作安排，檢查技師、服務(wù)員、咨客、保安員是否衣冠整齊，做好勤指甲，勤洗手，勤洗工衣，佩戴工號(hào)牌上崗，并點(diǎn)名是否有員工遲到曠工等。

3、巡查全場(chǎng)衛(wèi)生、不斷檢查房間里的鐘、按摩膏、拖鞋、報(bào)紙、雜志、廣告、洗腳液、技師凳子、沙發(fā)是否擺放整齊、干凈衛(wèi)生。是否充足、正確、干凈。

4、保安人員工作是否在工作時(shí)間內(nèi)站崗執(zhí)勤，實(shí)行巡邏制度，還是執(zhí)行“規(guī)章制度”，還是以公司利益安全利益工作。

5、檢查服務(wù)員上班前配備的物品是否齊全。（如打火機(jī)、達(dá)克寧、棉簽、鞋芳、夾子等）

6、檢查理療部上班前做好清潔工作。

7、安排服務(wù)人員每星期對(duì)客人用的拖鞋進(jìn)行清理工作和每天都要包裝。

8、將公司項(xiàng)目向全體員工講解，開好班前、班后會(huì)議。

（二）迎客的服務(wù)過程

1、上述工作完畢后，服務(wù)員應(yīng)在自己崗位上做好服務(wù)工作。

2、當(dāng)咨客帶客人或客人走到服務(wù)員前面，應(yīng)馬上說“歡迎光臨”等禮貌用語。

3、作為部長(zhǎng)，也要在咨客安排好客人到房里，盡量幫客人遞上第一杯禮貌茶，服務(wù)員跟毛巾，遞熱茶，送一份水果表，介紹飲料價(jià)格等。

（三）服務(wù)的程序和過程

1、咨客在帶客人到房間時(shí)，一面介紹公司的服務(wù)項(xiàng)目有什么，價(jià)格是多少，消費(fèi)時(shí)間等等。

2、經(jīng)理、部長(zhǎng)在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，在有房的客人下積極巡場(chǎng)，進(jìn)入每間房，主動(dòng)跟客人打招呼與其溝通，多向客人介紹公司消費(fèi)指引、理療項(xiàng)目等，并聽取客人給予的寶貴意見。

3、積極檢查服務(wù)員、技師在工作是否能以高質(zhì)量的服務(wù)為客人服務(wù)。并對(duì)違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行記錄。按制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰教育，但必須注意方式方法。

4、技師是否在服務(wù)中出現(xiàn)偷鐘減力，帶有不滿的情緒上鐘，如有，即不準(zhǔn)上班。

5、服務(wù)員是否在服務(wù)過程中充分準(zhǔn)備茶水、鐘、水果的供給，并且及時(shí)送上和做好清潔工作。是否主動(dòng)巡視工作場(chǎng)所，是否在看電視不工作。

6、技師在理療房?jī)?nèi)工作完畢時(shí)，是否迅速放置好器械。

7、服務(wù)員是否每時(shí)每刻都搞好衛(wèi)生工作，要清理沙發(fā)椅下和房間角落、垃圾筐的雜物。

8、客人享受本場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，要主動(dòng)向客人倒水，多叫客人消費(fèi)本場(chǎng)食品，并報(bào)上價(jià)格，一定要使客人享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

9、接受客人提出的寶貴意見，并記錄在工作本上。

10、要不斷地噴香水，使全場(chǎng)空氣清新，檢查音響工作，不準(zhǔn)不放。

（四）送客服務(wù)規(guī)程

笑臉?biāo)涂腿?，并通知服?wù)員迅速整理房間。

（五）班后工作程序

1、巡視全場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、毛巾、按摩膏、洗腳液是否擺放整齊，是否充足？

2、檢查服務(wù)員是否將場(chǎng)所雜志、報(bào)紙疊好放在客房里，下班后全部交給管家部。

3、檢查服務(wù)員是否將客人用過的拖鞋抹干凈用膠袋裝好。

4、編排好星期天晚上17：14至20：00晚班服務(wù)員清洗客人拖鞋名單，清洗客人使用過的拖鞋，然后用膠袋裝好放回原處。

5、指示服務(wù)員再檢查自己崗位的服務(wù)工作是否做得完善無漏洞。

6、班后10分鐘例會(huì)，將在工作中的足之處講出來并在下次更正，同一問題不準(zhǔn)重犯。

（六）下班后的工作程序

1、在交班本上寫下未完成的工作，囑咐下一班接班應(yīng)注意的事項(xiàng)，總結(jié)自己在整個(gè)工作中有哪些不足之處，服務(wù)員在上班出現(xiàn)情緒問題時(shí)，應(yīng)多關(guān)心和詢問為什么。

2、編排好技師、服務(wù)員和保安每月的休息表，每個(gè)星期的轉(zhuǎn)班時(shí)間。最后

1、經(jīng)理、部長(zhǎng)要在自己的工作崗位，去完成上述工作任務(wù)。

2、經(jīng)理、部長(zhǎng)在工作中要勤檢查工作人員的工作質(zhì)量，每月30日要交工作總結(jié)報(bào)告，對(duì)全體員工工作業(yè)績(jī)做評(píng)估，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)糾正，確保本場(chǎng)的工作正常運(yùn)作，每天都要以新的面貌去迎接每一位客人。

3、經(jīng)理、部長(zhǎng)要嚴(yán)格管理好理療部、保安部、倉管、技師、服務(wù)員工作。

4、經(jīng)理、部長(zhǎng)要在下班前，要求服務(wù)員、保安員將工作全部做完后，才能下班。

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