我根據(jù)您的意愿為您整理了一篇有關(guān)“護士個人年終總結(jié)和計劃”的文章。在寫作崗位年度工作總結(jié)時，需要注意以下幾個方面。首先，歲月荏苒，一年又要結(jié)束了。通過工作總結(jié)，我們可以了解自己到底取得了哪些成果。其次，通過總結(jié)工作經(jīng)驗，我們可以找出不足之處并不斷追求進步。希望大家能夠收藏我們的網(wǎng)站，以便隨時了解最新的資訊和情報！
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
落實工作重點：根據(jù)手術(shù)室的護理特點，在實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的過程中，應(yīng)做到：五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全，增進手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施。
護士與時間上的落實：在護士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護士之比，3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談，若巡回護士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長完成此項工作，真正做到人員上的落實。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12：
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護理質(zhì)量計劃
1、加強基礎(chǔ)護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴(yán)格交，責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴(yán)格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評護理文書。
3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達(dá)到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%
四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。
導(dǎo)語：2009年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
2009年急診科在院部的精確帶領(lǐng)及詳細(xì)教導(dǎo)下，建立和落實“以工錢本”的科學(xué)成長觀，進一步強化“以病工錢中間，進步醫(yī)療辦事質(zhì)量”，堅定把追求社會效益，保護大眾長處，構(gòu)建和諧醫(yī)患干系放在首位。開辟立異，艱苦搏斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切互助及急診科全部工作人員的互助竭力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，獲得了多方面的好評。
1、 、科室的根本表面：
全科醫(yī)護人員共18人：副主任醫(yī)師2 人，醫(yī)師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班，別的兩個醫(yī)師別離值主班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師當(dāng)真”120“出診，主班司機值24小時班，包管隨時都能出診救護。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護士當(dāng)真導(dǎo)診，便利大眾救治。
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、包管一次能30個病人輸液，每間查看室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進后能有家的感觸。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，裁減外科病房壓力，便利大眾救治。
2、2008、9年工作緊張展開環(huán)境：
（一）交易工作展開環(huán)境：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，履行24小時價班，主班緊張當(dāng)真門急診病人的救治，包管診斷室隨時有醫(yī)師看病。
2、副班醫(yī)師緊張當(dāng)真“120”出診，還當(dāng)真清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班當(dāng)真）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。
3、護士白天班起碼有4個，夜班有2個，包管留觀輸液病人多時，讓病人能及時獲得輸液，護士倡導(dǎo)淡妝上崗，打扮整齊，“七聲、六心”辦事，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊大夫、護士的現(xiàn)象。
4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護士值班，佩帶“導(dǎo)診護士”紅肩帶，專門當(dāng)真給病人導(dǎo)診，便利大眾看病能找對診斷室，變化以往老百姓看病找不到處所而到處亂竄的現(xiàn)象。
5、輸液區(qū)環(huán)境改進，過道墻上貼有各種溫馨提醒，留觀室有飲水機、電熱毯、新型高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有冷風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，變化了過去在老病院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既便利病人又便利護士，盡管病人多而忙時，仍然是忙而鞏固。
6、“120”救護中間建立后，履行24小時價班，兩個司機分正副班，主班當(dāng)真出診，副班履行聽診，每天有鞏固的醫(yī)師、護士和司機當(dāng)真出診，如果碰到有同時兩起求救德律風(fēng)或突發(fā)大家變亂時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在病院待命，包管救護德律風(fēng)鈴響三聲有人接德律風(fēng)，90秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時候太長的現(xiàn)象。自本年5月份以來，加強對救護車輛的辦理，現(xiàn)法則救護車停在病院內(nèi)，司機每天查抄車輛狀況，排除車表里衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀況。從頭建立“120”救助新形象，變化了老百姓對“120”的見解，社會效益連續(xù)進步。
綜合以上身分，在全部醫(yī)護人員的互助竭力下，急診科獲得了社會的承認(rèn)，救治病人每日增多，使我們科全年（08年）共接診人數(shù)19776人次（均勻每天救治人數(shù)50—60人次），留觀輸液人次11066 人次（均勻每天留觀人數(shù)30—40人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共 568人次，“120”出診共466 人次（均勻每天出診1—2次），抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，部分封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。
（二）訂定了各種軌制并上墻，詳細(xì)以下：
1、首診當(dāng)真制、腸道門診軌制、各級醫(yī)師職責(zé)、傳抱病報告軌制、醫(yī)療安定軌制、救助室軌制、發(fā)燒門診軌制、清創(chuàng)室軌制等；
2、美滿了幾種急危重癥疾病的救助程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律反常、有機磷中毒等；
3、訂定急危重癥病院內(nèi)救助的綠色通道軌制和救助流程圖；
4、訂定了“120”院前院內(nèi)急危重癥救助流程圖和軌制；
5、建造了急診科的健康宣教宣揚欄和急診科的根本環(huán)境及醫(yī)護人員的簡介；
6、建立“120”救助中間的收集病院，明了收集病院職責(zé)；
7、建立各種轉(zhuǎn)診知情和談書，美滿轉(zhuǎn)診軌制，防備醫(yī)療膠葛；
（三）抓思維政治教誨，營建精良醫(yī)療安定氛圍；
全科人員在表面上當(dāng)真進修十七報告精神，深入明白“十七大”精神本色，進修各種醫(yī)療法律標(biāo)準(zhǔn)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳抱病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員經(jīng)過議定參加病院構(gòu)造的各種體裁活動和救濟活動，使全科人員要建立精確的全國觀、人生觀、代價觀，連續(xù)進步思維操行涵養(yǎng)，能夠自發(fā)服從院內(nèi)院外的各種法律標(biāo)準(zhǔn)和各種規(guī)章軌制，在診療進程中根據(jù)醫(yī)療法則操縱，禁止醫(yī)療膠葛產(chǎn)生。
（四）加強交易技巧培訓(xùn)，進步救助本領(lǐng)。
急診科是診治和救助病人的場合，所以，唯一精良的辦局勢度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，更緊張的是要有諳練的救助技巧和應(yīng)急本領(lǐng)，對急診病人要敏捷、精確作出診斷和處理，盡快裁減病人的難過，這就必要每個醫(yī)務(wù)人員當(dāng)真鉆研交易，諳練把握各種救助儀器和救助技巧，是以科內(nèi)構(gòu)造按期的交易進修和加強各種救助技巧的培訓(xùn)，比方：本人到昆明參加《2008年第三屆中國急診救助醫(yī)師年會》返來后，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大集會室給全院職工介紹的《非麻醉人員的告急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄相》，以及急診科護士長楊蓉到省人民病院進修后返來介紹的《當(dāng)代賜顧幫襯護士辦理》，在科室構(gòu)成精良的進修民風(fēng)，彼此交換，能及時明白進步的救助技巧，以便進步救助本領(lǐng)。
在臨床工作中，＂工欲善其身，必先利其器，＂我深知肩上的職責(zé)和重任，天使不好當(dāng)。都說護理工作又苦又累，這話不假，可是也會帶來很多歡樂，僅有你親身投入其中才會對它有深深的體會。
一、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢，當(dāng)穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和＂天使＂背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每一天我都以微笑、愉快的心境投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自我說：＂好好工作，不要出錯！＂就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱最終退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自我護理的病人康復(fù)時，心境真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感激，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只期望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
二、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要資料和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自我的工作崗位上，用自我辛勤勞動幫忙病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應(yīng)這一點（包括家人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強職責(zé)感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
三、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅僅使病人獲得安全感，也給人以美感；二是要準(zhǔn)，即動作嚴(yán)格按護理常規(guī)辦事，操作準(zhǔn)確無誤，恰到好處；三是要快，即動作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務(wù)；四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自我也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一齊，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。
在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，異常是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生供給及時準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應(yīng)立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。
在醫(yī)生搶救病人時護士應(yīng)迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應(yīng)，做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。所以我們要善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自我的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢。
四、工作計劃
（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
（二）接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
（三）主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
（四）加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
以上是我對xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量。
工作總結(jié)(JobSummary/WorkSummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。我的公文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了2021年呼吸內(nèi)科年終工作總結(jié)及計劃 ，希望對大家有所幫助!
一、積極完成醫(yī)院的指令性任務(wù)
作為職能部門，護理部可以更好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院中心工作，更好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間參加腸道門診，確保腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百人次，外出公益服務(wù)15人次
二、圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院的重點，積極開展工作
1.為了落實二甲評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照二甲護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)工作進行了分解和安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，按照日程安排，確保各項工作的質(zhì)量完成。護理定期檢查和評估各部門的準(zhǔn)備情況，并對存在的問題給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.1月中旬，護理部組織大內(nèi)科、大外科護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念和方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，確保護理安全
1.根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及__市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢驗標(biāo)準(zhǔn)?以及醫(yī)院實際情況，護理部在原有護理質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)上，重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月度護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《月度護理質(zhì)量檢驗表》。護理部每月按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各部門進行一次檢查打分，將部門的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，極大地提升了各部門的積極性，提高了護理質(zhì)量。[勵志的句子 wwW.djz525.com]
2.為了更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了晨會_細(xì)則，床頭交_程序，治療班
核要求》等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5.護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。
四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
六、紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/strong>
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
1、主任分工：包紅：全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研;王嘉漫：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、精神文明，單病種臨床路徑，QC活動。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)。依據(jù)督查要求內(nèi)容，努力做好，避免扣分。
2、健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本、醫(yī)療差錯登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師_記錄本、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內(nèi)感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學(xué)習(xí)及精神文明講評記錄本。規(guī)范病歷書寫，主任查房記錄應(yīng)包括當(dāng)前主要矛盾、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實醫(yī)院8項核心制度。開展提醒有效防范，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量不足和安全隱患，做到檢查和不檢查一個樣。
3、根據(jù)__x年上海市醫(yī)療質(zhì)量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質(zhì)控流程細(xì)則。收治病人按照質(zhì)控要求執(zhí)行。
4、注重人員培養(yǎng)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學(xué)習(xí)計劃。熟練掌握收住呼吸科常見病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施;掌握心電圖、血氣分析、酸堿及水電解質(zhì)平衡知識;掌握心肺復(fù)蘇、體外電擊除顫、呼吸機應(yīng)用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術(shù)。每個月開展2次科內(nèi)講課。定期選派醫(yī)護人員到三級醫(yī)院學(xué)習(xí)、進修，并及時引進學(xué)到的新技術(shù)、新項目，以提高對本科疾病的診斷率和搶救成功率。加強與兄弟醫(yī)院及三級醫(yī)院相關(guān)?？频穆?lián)系和協(xié)作，不斷提高我院呼吸?？频恼w水平及科研水平。
5、由于入住呼吸科的病人病情重、變化快，往往合并有其它系統(tǒng)的疾病，有時較復(fù)雜，病情發(fā)展存在不可預(yù)見性。因而需要進一步拓寬知識面，加強與其他專業(yè)科室聯(lián)系，及時組織科內(nèi)、院內(nèi)會診，必要時聘請外院專家會診。加強與患者和家屬溝通，對各項檢查、處置、治療方案的施行應(yīng)事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個醫(yī)療工作當(dāng)中，尤其是對病人進行有創(chuàng)傷的檢查、治療，以及
貴重藥品的使用和輸血等均應(yīng)事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù)。取得患者或家屬對病情的了解和醫(yī)療措施的理解，并做好記錄。改善服務(wù)態(tài)度，定位醫(yī)患關(guān)系，樹立一切為病人服務(wù)的理念，進一步拉近醫(yī)患間的距離，減少摩擦因素，從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
6、建立設(shè)備定期保養(yǎng)檢測制度，使各種儀器設(shè)備正常運行。①設(shè)立供醫(yī)生診療操作室，做到各類物品擺放整齊，供診療用的消毒物品按有效期放置，嚴(yán)禁使用過期物品。②搶救車內(nèi)的搶救藥品，搶救器械如開口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導(dǎo)引鋼絲、簡易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負(fù)壓吸引器等隨時準(zhǔn)備完好。③設(shè)立呼吸機(無創(chuàng))專門放置的場所，做到呼吸機表面潔凈，運轉(zhuǎn)正常，對呼吸機使用各種配件消毒及維修有專門記錄。④做好各種配件消毒、清潔記錄。
7、纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護儀一臺，檢查前有心電圖、胸片或CT片、肺功能檢查及出凝血時間。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于內(nèi)鏡消毒規(guī)范進行。掌握適應(yīng)征和禁忌征，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
8、建立完整的預(yù)防院內(nèi)感染制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內(nèi)感染的監(jiān)控登記記錄。對特殊感染或高度耐藥細(xì)菌感染的患者加強消毒隔離措施。提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染意識，醫(yī)護人員要勤洗手，加強原發(fā)病的治療，危重病人盡量采用30-45°半臥位減少誤吸，縮短侵襲性操作所需時間。加強患者的營養(yǎng)，提高患者機體的免疫力。合理應(yīng)用抗生素，在使用抗生素藥物時應(yīng)特別注意耐藥現(xiàn)象，以提高藥物療效，及時掌握細(xì)菌對抗菌藥物耐藥的最新動態(tài)，以避免抗菌藥物的濫用，維護患者機體正常菌群平衡，這都是減少院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié)，努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。
9、學(xué)習(xí)上海市醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護人員言行。建立“0”投訴。全體醫(yī)務(wù)人員必須做到“十不準(zhǔn)”。提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力滿足患者不同層次的需求。尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者的隱私。愛崗敬業(yè)、無私奉獻，以院興為榮，院衰我恥。落實好醫(yī)保管理的規(guī)定，做到因病施治，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費，貴重藥品及特殊檢查實行主任簽字和院部審批后執(zhí)行，努力減輕醫(yī)保負(fù)擔(dān)，使各項指標(biāo)控制在醫(yī)保要求范圍內(nèi)。
為落實醫(yī)療核心制度，確保進步我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃：
一、強化思想熟悉，延續(xù)發(fā)展：
科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實各項規(guī)章制度。每個月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每一個工作崗位都能努力工作，以進步醫(yī)療技術(shù)水平，增進科室延續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成
1、病床使用率≥92%
2、均勻住院日≤14天
3、進院三日確診率≥90%
4、進出院診斷符合率≥95%
5、住院危重病人搶救成功率≥85%
6、三基考核合格率=100%(75/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷
12、醫(yī)療裝備，儀器完好率≥100%
13、急救儀器，藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍
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產(chǎn)科護理是醫(yī)院護理工作中的一項重要工作，產(chǎn)科護士長是產(chǎn)科護理團隊的核心人物。在2023年，我將繼續(xù)擔(dān)任產(chǎn)科護士長，繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科護理服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹我的工作總結(jié)以及針對2023年的工作計劃。
首先，回顧過去一年的工作，我們產(chǎn)科團隊取得了一系列的成績。我們不斷加強產(chǎn)科醫(yī)護團隊的溝通和協(xié)作，建立了一個密切配合的工作氛圍。我們追求卓越，在每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)提供婦產(chǎn)科護理服務(wù)。我們加強了團隊培訓(xùn)，提高了工作技能和專業(yè)知識水平。我們積極開展健康教育活動，幫助產(chǎn)婦了解產(chǎn)后護理的重要性，并加強了對新生兒護理的指導(dǎo)。
然而，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。由于人手不足，有時候我們無法為每個產(chǎn)婦提供個性化的護理服務(wù)。此外，由于技術(shù)手段的有限，我們在一些復(fù)雜疾病的診治上還存在一定的不足。針對這些問題，我將提出以下工作計劃來更好地滿足產(chǎn)婦和嬰兒的需求。
首先，將著力提升團隊的工作效率和工作質(zhì)量。我們將制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，加強團隊內(nèi)部的交流與協(xié)作。我們將定期進行培訓(xùn)，提升團隊成員的技能水平，并引進先進的技術(shù)設(shè)備和儀器，以提高病人的診療效果。
其次，我們將積極拓展合作與交流。我們將加強與其他醫(yī)院的合作，共享資源，提高我們的護理水平。我們將與其他科室加強協(xié)作，形成多學(xué)科綜合治療的模式，提供更加全面的護理服務(wù)。我們還將積極參與產(chǎn)科護理學(xué)術(shù)交流會議和培訓(xùn)班，與國內(nèi)外同行分享經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進的護理理念和技術(shù)。
此外，我們還會加強產(chǎn)后康復(fù)護理的工作。我們將根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況，制定個性化的產(chǎn)后護理方案，并通過健康教育，幫助產(chǎn)婦了解產(chǎn)后護理的重要性。我們還將與康復(fù)科加強合作，為需要康復(fù)的產(chǎn)婦提供全面的康復(fù)護理服務(wù)。
最后，我們將加強團隊建設(shè)。我們將定期組織團隊活動，增強團隊凝聚力和歸屬感。我們將倡導(dǎo)團隊成員之間的互助與支持，建立和諧的工作環(huán)境。我們還將加強對新成員的引導(dǎo)和培養(yǎng)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的產(chǎn)科護理團隊。
綜上所述，作為產(chǎn)科護士長，我將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科護理服務(wù)。通過制定詳細(xì)的工作計劃，加強團隊協(xié)作與溝通，提高工作效率與質(zhì)量，積極拓展合作與交流，加強產(chǎn)后康復(fù)護理，以及加強團隊建設(shè)，我們將努力滿足產(chǎn)婦和嬰兒的需求，為他們提供安全、舒適的護理環(huán)境，讓每一位產(chǎn)婦和嬰兒都能得到良好的護理體驗。
2020年9個現(xiàn)代康復(fù)治療項目納入基本醫(yī)療保險，是康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的契機。此外，我院各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持康復(fù)醫(yī)學(xué)科。二等“審查”對康復(fù)醫(yī)學(xué)科的硬件設(shè)備、人員配備、管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障等提出了更高要求。為此，鼓勵我們在科室建設(shè)、診療水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施等方面不斷發(fā)展?，F(xiàn)制定2020年護士長工作計劃如下：
1、科室建設(shè)和人員梯隊
在科室管理方面，繼續(xù)以互利共贏為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以獎懲分明為準(zhǔn)則，以團結(jié)和諧為目標(biāo)，以新的管理模式辦好康復(fù)科。繼續(xù)擴大病源，提高療效和滿意率。為適應(yīng)醫(yī)院擴建的需要，兩年后科室發(fā)展規(guī)劃為充實5個門診部（理療科、職業(yè)治療科、言語治療科、傳統(tǒng)康復(fù)科、假肢矯形科），建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房。為逐步實現(xiàn)擴產(chǎn)計劃，需要采取積極有效的措施，著力培養(yǎng)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人的政治思想、業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平，儲備人才。根據(jù)康復(fù)專業(yè)的實際情況，需要引進本科及以上學(xué)歷的康復(fù)專業(yè)治療師1-2名，能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素質(zhì)還有待提高?？祻?fù)醫(yī)師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，需要在國內(nèi)高水平的康復(fù)中心深造。鼓勵和支持年輕醫(yī)生和治療師報考研究生。護理人員的科研意識和能力仍有待加強和提高。保持知識、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。
2.醫(yī)德教育，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
積極參加義診和各類精神文明建設(shè)活動。一個周六，我利用科技會議的時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，體現(xiàn)教學(xué)醫(yī)院水平。有健全的質(zhì)量管理團隊，進行抽查，每月召開一次質(zhì)量管理控制會議。設(shè)置質(zhì)量控制點，對針灸、局部封閉等侵入性操作進行嚴(yán)格消毒，避免感染；衛(wèi)生巾等與患者皮膚直接接觸的物品，及時清洗消毒；手法治療動作標(biāo)準(zhǔn)化，定期培訓(xùn)；我科會診很多患者，嚴(yán)格執(zhí)行分診護士及時通知負(fù)責(zé)醫(yī)生。正常咨詢24小時內(nèi)完成，緊急咨詢10分鐘內(nèi)到達(dá)。我科設(shè)備多，出現(xiàn)故障及時報告維修，每周有專人負(fù)責(zé)檢查，消除隱患。設(shè)立維修登記簿；為保證節(jié)假日患者連續(xù)救治，安排輪班值班，提高責(zé)任感；繼續(xù)維護和完善“和諧醫(yī)患關(guān)系”建設(shè)，康復(fù)醫(yī)學(xué)科以物理治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)治療為主。一對一治療需要大量接觸患者，時間長，尤其需要不斷強化服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
三、堅持三項基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷更新知識
為提高綜合科醫(yī)技水平，精心組織業(yè)務(wù)科室人員學(xué)習(xí)，科室每周組織一次講座和討論會，了解康復(fù)領(lǐng)域的新進展，反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)醫(yī)學(xué)與物理診療規(guī)范》，或通過案例分析等形式提高醫(yī)療服務(wù)水平；新教師在教前進行試講和討論課件制作和教授語言和內(nèi)容；定期給基層醫(yī)生和實習(xí)生講課，加強管理，規(guī)范講解語言，熟練動作；在教學(xué)和治療的同時，要隨時觀察患者的反應(yīng)并進行評估，以防截癱和長期臥床患者等特殊患者的發(fā)生。對于因體位性低血壓、顱腦外傷等引起的休克患者，訓(xùn)練時避免情緒激動和疲勞性癲癇，制定應(yīng)急預(yù)案，熟悉急救處理流程。
四、鼓勵新技術(shù)、新項目、科研項目和論文發(fā)表
鼓勵開發(fā)適合臨床推廣的新項目；擴大康復(fù)治療范圍，開展專項康復(fù)項目，如：智障患者康復(fù)治療、重癥監(jiān)護病房床邊康復(fù)項目、想象運動療法等。要求每年發(fā)表1篇核心期刊論文。一開始，每個人每年都會發(fā)表一篇評論或論文。研究需要做大量工作，爭取發(fā)表更多高水平論文，積極申報科研獎勵。
5、醫(yī)院需要解決的問題
為了配合重點學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，提高醫(yī)療競爭力我院市場，201x我科擬申請解決的問題如下：
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科急需設(shè)置病房：第一個達(dá)到“第二個” A類”是康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)的要求；二是有利于減少神經(jīng)科患者住院床位，加快其他科室周轉(zhuǎn)，豐富治療手段，吸引病源，提高經(jīng)濟效益。三是通過神經(jīng)康復(fù)出院的患者質(zhì)量大大提高。在對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意的同時，加大對醫(yī)院的宣傳力度，使醫(yī)院贏得良好的社會效應(yīng)，提升醫(yī)院的影響力和競爭力。
2、電動自行車：主要用于偏癱患者的下肢功能康復(fù)。對偏癱患者下肢伸肌的痙攣有良好的抑制作用。以彎曲的姿勢鍛煉，避免膝蓋過度伸展。該儀器的應(yīng)用前景廣闊，經(jīng)濟效益和社會效益可觀。
3.第二個標(biāo)準(zhǔn)還缺少什么：磁療儀、吞咽療法儀、浴球、滾輪等。
人們說“三分治療，七分護理”。這句話雖然不是很準(zhǔn)確，但反映了護理工作的重要作用和地位。護士為人民群眾的健康做出了積極貢獻，受到社會的尊重，被譽為“白衣天使”。 2020年新的一年，我康復(fù)科的護理工作也要上新臺階，專門制定了2020年護理工作計劃：
1.加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質(zhì)
（1）按照規(guī)范化護士培訓(xùn)和護士在職繼續(xù)教育實施方案，做好抓好護士“三基”和?？萍寄芘嘤?xùn)考核工作
1.重點加強對新入職護士、入職護士、初級護士的考核，增強學(xué)習(xí)意識。護理部計劃上半年重點加強護理基礎(chǔ)知識，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)：各科室制定周期內(nèi)本專業(yè)理論和技能培訓(xùn)考核計劃，每年組織考核考核2-3次，理論考試必須有試卷，由護士長主持。組織閉卷考試，要注重實效，不能流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下堅實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的護士，必須在一年內(nèi)全部滿足16項基本技能，考核要求在實際工作中選擇。其他級別的護士計劃安排一次手術(shù)考試和兩次理論考試。
4.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，組織規(guī)章制度實踐考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護士綜合素質(zhì)
1.組織開展醫(yī)院服務(wù)禮儀文化研究，強化護士現(xiàn)代護理文化意識，首先在護士——學(xué)習(xí)教育——網(wǎng)絡(luò)征集——整理大師層面的討論，達(dá)成共識后，在全院范圍內(nèi)開展素養(yǎng)提升活動，并制定培訓(xùn)方案和具體實施方案。
安排全院講座，并盡量派出和邀請進來學(xué)習(xí)護士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀比賽，利用“5.12”護士節(jié)掀起禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)活動月，舉辦教育娛樂相結(jié)合的節(jié)日晚會。
(3) 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。
針對目前護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織開展專業(yè)護理學(xué)習(xí)專業(yè)知識，如開展新技術(shù)項目和特殊疑難病，可通過邀請醫(yī)生講學(xué)、檢索文獻資料、組織護理查房、護理科會診討論等方式更新知識和技能。同時，部分護士計劃外出深造學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初一期舉辦醫(yī)院護士長管理班，主要是更新管理理念、管理技能和護理服務(wù)人文精神的培養(yǎng)，了解當(dāng)今社會人群對護理服務(wù)的需求，展望新一年的護理工作前景，情感交流的護士長。
（2）加強護士長目標(biāo)管理考核，月考核與年終考核相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考核等管理指標(biāo)掛鉤。
（3）推進護士長與科室的學(xué)習(xí)交流，每季度組織一次護理質(zhì)量質(zhì)證，召開護士長工作經(jīng)驗交流會，提高護理管理水平。
3、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全有效
（1）繼續(xù)實施護理質(zhì)量二級管理制度護理質(zhì)量，特別是如果需要培養(yǎng)和提高護士長發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時要發(fā)揮科室質(zhì)量控制團隊的質(zhì)量控制作用，明確自己的質(zhì)量控制點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（2）建立檢查、評價、反饋制度，建立追溯機制。護理科人員經(jīng)常到各個科室進行檢查、督促、評價?？己朔绞绞菍ψo士進行現(xiàn)場考核，檢查病人，查閱病歷，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（3）進一步規(guī)范護理文書的編寫，從細(xì)節(jié)入手，對每一份護理文書強化質(zhì)控官-護士長-護理科三級考核體系，定期分析改進護理記錄缺陷，增加出院病歷缺失的扣除權(quán)重，強調(diào)不歸檔不合格護理文件。年終護理文獻評價一、二、三等獎。
(4)加強護理過程中的安全管理。
1.繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理。各科室、護理部門每月開展護理安全隱患醫(yī)學(xué)教育，收集、整理、整理護理差錯、缺陷、護理投訴。由于分析，從自身和部門的角度進行分析，提出了發(fā)生的原因、應(yīng)吸取的教訓(xùn)，并提出了預(yù)防和改進措施。對反復(fù)出現(xiàn)相同問題的科室和個人，追究護士長的管理和個人責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行核查制度，強調(diào)落實二次核查，加強護生管理，明確教師安全管理責(zé)任，杜絕重大差錯和事故發(fā)生。
3.強化護士長對科室硬件設(shè)施進行例行檢查的意識，平時加強性能和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，設(shè)備留存狀態(tài)良好。
四、深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作條款，并提高護理和病人護理的質(zhì)量。溝通技巧。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(2)重點收集護理服務(wù)需求信息。護理部通過了解回訪卡反饋信息、與門診和住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式獲取患者需求和反饋信息。提出改進措施，同時對護士進行激勵，調(diào)動其工作積極性。
5、做好教學(xué)科研工作
（1）指定護士以上職稱的護士負(fù)責(zé)教學(xué)工作實習(xí)生工作，定期開會 批評教會，聽取老師和實習(xí)生的意見。
（2）各科室護士長為班主任，重視教學(xué)工作，經(jīng)常檢查教學(xué)教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任心和專業(yè)水平，安排小班授課，了解教學(xué)情況完成實習(xí)計劃 必要時做好理論和操作考試。
（三）護理系做好實習(xí)生崗前培訓(xùn)，不定期檢查系內(nèi)教學(xué)質(zhì)量，并在期末前組織一次優(yōu)秀教師選拔活動每個實習(xí)生的實踐。
（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或?qū)嵤?-2個新技術(shù)項目。
（5）擬創(chuàng)建護理園網(wǎng)，上傳我院護理新聞，及時傳輸護理學(xué)習(xí)資料，充分發(fā)揮局域網(wǎng)空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)和生活。
新上任護士長年終總結(jié)及工作計劃
一、年終總結(jié)
回顧一年的工作，我深刻認(rèn)識到作為一名醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和使命。今年，我擔(dān)任了新的職務(wù)——護士長。這是我醫(yī)療工作生涯的新里程碑，也是我新的開始。在工作中，我秉承著用心聆聽、用心溝通、用心服務(wù)的原則，從醫(yī)生、同事和患者的各個方面進行了深入了解和了解。下面對我的年度工作進行總結(jié)。
一、促進團隊建設(shè)
作為護士長，我意識到，打造一個和諧穩(wěn)定的護理團隊是極為重要的。我們開展了一系列活動，比如團隊建設(shè)活動，交流沙龍等。在這些活動中，我們了解了彼此的優(yōu)勢和不足之處，然后加以整合優(yōu)勢，彼此盡量彌補缺點。這樣，我們的護理團隊逐漸變得默契，為患者提供更專業(yè)、貼心、周到的護理服務(wù)。
二、細(xì)心負(fù)責(zé)
對待病人，我們始終使用細(xì)心和負(fù)責(zé)的態(tài)度。這是我們的工作重心。我們?yōu)椴∪颂峁┝巳轿坏恼疹?，包括飲食、起居、心理等各方面，對待病人?xì)致入微地打掃床鋪，及時送上溫水，衛(wèi)生護理等。病人和家屬對我們的服務(wù)都非常滿意。我們的工作得到了他們的認(rèn)可。
二、工作計劃
新的一年，我們將繼續(xù)遵循用心聆聽、用心溝通、用心服務(wù)的原則，從醫(yī)生、同事和患者的各個方面進行深入了解和了解。我們將繼續(xù)推進團隊建設(shè)，逐步提高團隊協(xié)作的效率，加強與醫(yī)生、病人的溝通，細(xì)致入微地規(guī)劃治療方案，為病人提供更好的服務(wù)。我們計劃進一步提升服務(wù)水平，針對病人不同的需求，制定針對性的在于服務(wù)，推進院內(nèi)服務(wù)的質(zhì)量提高，努力提高病人出院后生存質(zhì)量。我們將針對回訪問題，及時了解病人情況，維護疾病康復(fù)，不斷提高病人的滿意度。我們將繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)意識的重要性，積極推動品牌外推和品牌內(nèi)涵培育，為社會貢獻醫(yī)院應(yīng)有的品牌價值。
總之，更高質(zhì)量的服務(wù)、更高效的治療、更高效的溝通和更高質(zhì)量的工作是我們未來的目標(biāo)。我相信，在所有人的共同努力下，我們一定能取得更大的成功，并取得更為可喜的成果。
時間過得很快，從x月x日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門急診護士長到心內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型，從x樓到x樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實行責(zé)任制護理，上中心監(jiān)護站，誠信醫(yī)院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！ 在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，本著“學(xué)習(xí)進取”的態(tài)度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身于“誠信醫(yī)院的復(fù)評”的活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：
一、全年工作總量統(tǒng)計
略
二、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科入編制護士有x人（其中x人休產(chǎn)假），其中護士x人，護師x人，x人護士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護士有x人。在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
三、護理工作管理方面
1、20xx年我院護理工作重點是推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展護理工作，每個護士負(fù)責(zé)x個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護士也不斷學(xué)習(xí)?？浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教，達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責(zé)任護理服務(wù)后，責(zé)任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生，
2、進一步強化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達(dá)x%以上，比20xx年增長x%，全年全科無重大護理事故。
3、科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
4、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境；溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復(fù)并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專業(yè)素質(zhì)
全年進行了護理?？浦R學(xué)習(xí)x次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象，護理查房12次，由責(zé)任護士準(zhǔn)備所查病人的基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結(jié)果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責(zé)任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的?？谱o理知識，促進了我科護士的成長，并進行了3次專科理論知識考試，成績較好。
四、一年來我科的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善
1、責(zé)任制護理仍然還處于初級階段，20xx年將逐步升華責(zé)任制護理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
2、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，護理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進行專科知識培訓(xùn)，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新。
7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
8、醫(yī)護、護患關(guān)系還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃，存在浪費現(xiàn)象。
五、20xx年護理工作計劃
20xx年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20XX年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，具體計劃如下：
一、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責(zé)任制整體護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
二、工作措施
1、護理管理方面，做到有周計劃月計劃。具體
（1）繼續(xù)實行責(zé)任制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護士（在倒夜班的）病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教，（白班護士2天內(nèi)行入院階段宣教），住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護士長每周會定期或不定期對責(zé)任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。
（2）完善護理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（3）加強護理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院。
（4）不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量，增加病人滿意度
每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想；每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對責(zé)任制護理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關(guān)部門及時解決。
（5）護士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。
分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。
具體實施如下：
1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2，80分以下著扣業(yè)績獎半獎。對90分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵50元。
2、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。
6、護理基本技術(shù)操作定期進行操作考試，并納入考核。
對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細(xì)在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務(wù)處。
（6）嚴(yán)格消毒，使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染 。
2、加強專科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
（1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責(zé)任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發(fā)生護理缺陷。
（2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
（3）每季度對科內(nèi)護士進行?？浦R理論及操作考試，促進其被動學(xué)習(xí)。
（4）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救知識培訓(xùn)，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
（5）注重新護士的培養(yǎng)：對新工作的護士嚴(yán)格要求，制定切實可行的新入護士培訓(xùn)計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責(zé)任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓(xùn)，結(jié)合護理部的培訓(xùn)計劃對護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進行專科護理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，進一步提高護理?？茦I(yè)務(wù)水平。
3、合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務(wù)。
4、20xx年我院將引入實習(xí)生護士入科實習(xí)，我科的具體實習(xí)帶教管理安排如下：
根據(jù)心內(nèi)科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
（1）環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
（2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。
（3）勞動紀(jì)律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護士長排班，了解護士禮儀規(guī)范，遵守各項護理工作規(guī)章制度，按護理技術(shù)操作要求，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。
2、介紹各班的工作職責(zé)。
3、講解科室《實習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評要求。
第二周：了解專業(yè)護理知識。
1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識，同時講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及心得體會，通過靈活的教學(xué)，使實習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進行責(zé)任制管床。
4、掌握各種無菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。
5、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項。
第三周：熟悉專業(yè)護理知識.
1、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。
2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等）的療效。
3、?？苾x器的使用。
4、護理的基礎(chǔ)操作講解及示范。（如：導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等）
第四周：掌握專業(yè)護理知識。
1、熟悉?？萍膊〉闹委熞c及護理。常見疾病及其分類，常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。
2、不定期提問，以了解學(xué)生知識掌握程度。
3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎(chǔ)護理及?？撇僮?。
第五周：出科前總結(jié)
1、帶教老師與護生進行交流總結(jié)，收集意見，改進今后的帶教工作。帶教老師填寫實習(xí)鑒定及《實習(xí)生考核登記表》
2、出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長）
學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
掌握各項專科護理技術(shù)。
如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監(jiān)護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾病（高血壓、冠心病、糖尿病等）的治療和護理。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃?、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。
掌握?？铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马?。
掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。
熟悉科室工作特點及工作注意事項
課程安排：
第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》
第二周操作：導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護理》
第三周《心電監(jiān)護儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《?？铺厥庥盟幍挠^察和護理》
第四周《冠心病、糖尿病的治療和護理》
第五周在老師陪同下進行健康宣教，出科評定總結(jié)，出科考試
以上是我20xx年對內(nèi)一科做的護理工作計劃，希望得到院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內(nèi)科全體醫(yī)生及護士的大力支持與配合，同心協(xié)力把內(nèi)科護理邁向一個新的臺階。
護士個人年終總結(jié)和計劃范文
一年又過去了，回想起來，這一年對我來說是充實而又感動的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，讓我更加堅定了我的職業(yè)信念。下面，我將就我的一年工作做一些總結(jié)，并規(guī)劃明年的工作計劃。
一、個人職業(yè)總結(jié)
1.工作表現(xiàn)
在過去的一年里，我所在的醫(yī)院工作繁忙，每天都要面對大量的工作壓力和工作量。我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的工作流程和制度，知道如何把工作安排得井井有條。同時，我也不斷完善自己的護理技能，在工作中勇敢嘗試新事物，并不斷學(xué)習(xí)改善。我積極負(fù)責(zé)地向上級匯報，認(rèn)真總結(jié)，將我的工作做得盡善盡美。
2.職業(yè)認(rèn)同
作為一名護士，我深知自己的職責(zé)所在，我深深認(rèn)同我所從事的職業(yè)。在這一年中，我通過一些病人的感謝和親屬的贊揚，我感受到了自己的價值所在，這讓我更加堅定了自己選擇護理職業(yè)的信念。在以后的工作中我將一如既往地獻身于我的職業(yè)，為患者做更多的貢獻。
3.自我反省
在這一年中，我也經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和磨練。我時常會自我反省，找到自己的不足，努力改進自己的缺點。我會從患者的反饋以及同事的評價中，不斷完善自己，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清楚地知道自己所從事的職業(yè)，需要更高的責(zé)任心和使命感，所以我會繼續(xù)積極面對挑戰(zhàn)和改進工作表現(xiàn)。
二、明年工作計劃
1.增強團隊協(xié)作意識
作為團隊的一份子，良好的溝通聯(lián)系和協(xié)作意識是保障工作效率的關(guān)鍵。明年，我希望更加敏銳地洞察團隊內(nèi)部矛盾和問題，協(xié)助團隊更好地解決問題，減少磨擦，提升在工作中的效率與作用。
2.提升護理技能
隨著醫(yī)學(xué)的進步，以及人們對于醫(yī)療服務(wù)的更高要求，護理技能需要更高的更新速度，我計劃參加醫(yī)學(xué)、疾病等方面的7個培訓(xùn)課程，充分了解最新的護理知識和方法，以提升自己的護理技能水平。
3.關(guān)注患者需求
患者需求是醫(yī)療服務(wù)不能忽視的重要因素。作為護士，我的職責(zé)之一就是關(guān)注患者的實際需求，幫助他們盡可能地緩解痛苦，安排更合理的醫(yī)療方案，提高患者滿意度。我計劃通過各種途徑，了解患者的需求和感受，并做得更出色。
總結(jié)
過去的一年，是我在醫(yī)院工作的經(jīng)歷中，非常有價值的一年。在職業(yè)中，我加強了自己的責(zé)任感，提高了職業(yè)認(rèn)同。對于明年的計劃，我會更努力地踐行和實現(xiàn)工作計劃，達(dá)到更高的目標(biāo)。我相信，在未來的工作生涯中，我會繼續(xù)保持自己對職業(yè)的高度熱愛和責(zé)任心，一如既往地為患者服務(wù)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 熟悉工作環(huán)境，血液凈化室工作程序，各類人員崗位職責(zé)和各項管理制度。
2. 急性腎衰，尿毒癥的發(fā)病機理、臨床表現(xiàn)。血液凈化的原理，適應(yīng)癥、治療目的以及治
療中常見的并發(fā)癥。
3. 水處理系統(tǒng)的原理、保養(yǎng)及消毒方法。透析液的配置方法及注意事項。
4. 各種類型血液凈化機器的正規(guī)操作常規(guī)，常見報警原因及處理。常見簡單故障的排除方
法。
5. 動靜脈內(nèi)瘺穿刺技術(shù)和臨時性血管通路的建立及護理。
6. 治療過程中的病情觀察及各種并發(fā)癥的預(yù)防和處理。?？谱o士培訓(xùn)計劃7. 各種血液凈化記錄單的記錄方法及注意事項。
1. 環(huán)境及人員介紹、血透室的.布局、三區(qū)的劃分環(huán)境的要求。
2. 熟悉基本工作程序，各班崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)要求各規(guī)章制度。
3. 理論學(xué)習(xí)，腎衰的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)及治療方法、血液凈化的基本原理。
1. 熟悉透析器及管路的分類、名稱。
2. 透析機各部分的英文名稱、主要功能、工作原理;透析機的保養(yǎng)、消毒清洗程序。
3. 透析用水的要求、水處理機的工作原理、保養(yǎng)方法及消毒程序。
4. 透析液的用途、成分、配制方法及注意事項。
1. 了解透析機報警內(nèi)容的主要原因并且能做簡單處理，
2. 了解消毒液的理化性質(zhì)、配制方法。
第四到第五周：掌握上下機技術(shù)，熟悉并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)和處理措施及遠(yuǎn)期并發(fā)癥護理。掌握血透病人的飲食指導(dǎo)，并具備一定的健康宣教能力。
20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，圓滿的完成了各項任務(wù)，20xx全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹立團隊精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的.信息，以更好地配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進行一次空氣及物品的細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認(rèn)真核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平。工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
20xx年工作計劃
一、加強感染監(jiān)控管理
手術(shù)室的感染管理對手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作
中認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進行監(jiān)測，嚴(yán)格劃分各個區(qū)域、無菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。
二、安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查，及時補充。
口腔門診護士年終總結(jié)和工作計劃可以參考下述示例：
口腔門診護士年終總結(jié)：
1. 檢查病人的牙齒，確保他們的口腔健康狀況良好，并進行必要的治療和護理。
2. 維護口腔門診的衛(wèi)生環(huán)境，包括清潔牙齒表面、消毒工具和設(shè)備、更換清潔的醫(yī)護人員，確保患者和醫(yī)護人員的健康和安全。
3. 提供及時和有效的急救服務(wù)，包括急救、止血和包扎。
4. 確保患者接受正確的口腔治療和護理，包括預(yù)防性治療、根管治療、修復(fù)治療等。
5. 與醫(yī)生和其他醫(yī)護人員合作，確?；颊叩玫阶罴训尼t(yī)療服務(wù)。
6. 記錄和整理患者的數(shù)據(jù)和信息，包括病歷、治療計劃、檢查報告等。
口腔門診護士工作計劃：
1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)口腔護理知識和技能，包括牙齒護理、口腔衛(wèi)生、急救服務(wù)等。
2. 參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高專業(yè)技能和知識水平。
3. 與醫(yī)生和其他醫(yī)護人員密切合作，了解患者的病情和治療需求，并根據(jù)患者的需求提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。
4. 維護口腔門診的衛(wèi)生環(huán)境，包括清潔牙齒表面、消毒工具和設(shè)備、更換清潔的醫(yī)護人員，確?；颊吆歪t(yī)護人員的健康和安全。
5. 提供及時和有效的急救服務(wù)，包括急救、止血和包扎。
6. 記錄和整理患者的數(shù)據(jù)和信息，包括病歷、治療計劃、檢查報告等。
7. 積極參與社區(qū)健康活動，向居民普及口腔健康知識，提高居民的口腔健康意識。
8. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保患者滿意度和忠誠度，建立良好的信譽和口碑。
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