討論與“公司職員年終工作總結(jié)”相關(guān)的話題是本文的核心思想，光陰如弓弦歲月在音符間流轉(zhuǎn)，一年不可磨滅的時(shí)光即將落幕。需要認(rèn)真總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，年度工作總結(jié)讓我明白主動(dòng)提升工作能力的重要性。衷心感謝您的閱讀，希望本文能讓您對(duì)這個(gè)世界有更深入的了解！

公司職員年終工作總結(jié) 篇1

一年過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，我又完成了一年的工作，這一年，我一直在認(rèn)真地完成我的工作，所以我最終取得了很好的成績(jī)，但是有很多成績(jī)，也有很多不足，所以我覺(jué)得我的能力還有很大的提升空間。在開(kāi)始新的一年的工作之前，我想對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣我就可以知道我做得不好的地方，并在新的一年里有一個(gè)進(jìn)步的目標(biāo)；

一、個(gè)人總結(jié)

我今年的工作表現(xiàn)非常好，我對(duì)自己的工作非常認(rèn)真，每天都在努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，以便更好地完成自己的工作。在做好日常工作的同時(shí)，他們也可以遵守公司的規(guī)章制度，避免犯紀(jì)律錯(cuò)誤。雖然我目前的工作能力不強(qiáng)t很好，我認(rèn)為我的工作態(tài)度不會(huì)錯(cuò)。也因?yàn)槲艺J(rèn)真的工作態(tài)度，我在這一年學(xué)到了很多。我認(rèn)為我的工作能力與去年相比有了很大的進(jìn)步，這也讓我覺(jué)得我仍然可以通過(guò)努力工作而有所收獲，今后我將保持目前的工作態(tài)度。

二、個(gè)人反思

今年我取得了很好的成績(jī)，我對(duì)自己的工作成績(jī)感到非常高興和滿意，但我不僅看到自己做得好，而且也在尋找我能做得更好的地方，這樣我才能取得進(jìn)步。在回顧今年的工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，確實(shí)有很多地方我做得不好。所以在ne中今年，我應(yīng)該更加關(guān)注這些地方，盡我最大的努力完成我的工作。這樣，我不僅可以有好的工作成果，而且可以提高我的工作能力；文本對(duì)齊：左對(duì)齊；“>III.個(gè)人計(jì)劃

在新的一年里，我認(rèn)為我應(yīng)該做一些改變，無(wú)論是在工作方法還是個(gè)人想法上。我認(rèn)為我應(yīng)該在明年的工作中有一個(gè)計(jì)劃，合理地安排我的時(shí)間，這樣我就可以很好地利用我的'工作時(shí)間來(lái)完成我的工作，并且很好地完成它。在工作的過(guò)程中，我們也應(yīng)該考慮各種方法來(lái)完成我的工作完成這項(xiàng)工作，這樣我們就能掌握更多的方法來(lái)完成這項(xiàng)工作。我想我明年應(yīng)該以認(rèn)真的態(tài)度工作，遵守公司的紀(jì)律。只有這樣，我才能說(shuō)我是一名優(yōu)秀的員工；新年快到了，我準(zhǔn)備迎接新的一年的工作。我相信我會(huì)在新的一年里取得一些進(jìn)步，提高我的工作能力。

公司職員年終工作總結(jié) 篇2

這一年來(lái)的工作當(dāng)中我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，近期我也感覺(jué)自己確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多，特別是這一年的工作，我一直都是抱著一個(gè)虛心的態(tài)度，我在工作當(dāng)中接受他人的意見(jiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)，和同事們的幫助下，我能夠持著一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的事情，我知道這份工作對(duì)我而言有著不一般的意義，對(duì)這一年來(lái)的工作我也做簡(jiǎn)短總結(jié)。

首先我非?？隙ㄎ业墓ぷ魇潜容^認(rèn)真的，這一年來(lái)我是非常清楚自己的方向的，現(xiàn)在我感覺(jué)這是對(duì)我很有意義的，一年來(lái)我能夠正確的看待自己的能力，我清楚自身能力對(duì)工作的影響是很大的，只有對(duì)自己能力有足夠好認(rèn)知，才能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這段時(shí)間我清楚的感受到了這一點(diǎn)，我今后在工作當(dāng)中我一定會(huì)處理的更好，這一年我對(duì)自己有著客觀的認(rèn)知，業(yè)務(wù)方面我還是感覺(jué)非常不錯(cuò)的，在公司我的能力是屬于一般，我知道周圍有很多同事是我值得學(xué)習(xí)的，我清楚的意識(shí)到了自己在工作方面我還是應(yīng)該要努力去做好的。

參加工作以來(lái)我從來(lái)沒(méi)有忽視理論學(xué)習(xí)，我知道理論的重要性，不僅僅是在工作當(dāng)中起到了主導(dǎo)作用，還對(duì)自身綜合能力的提高是非常關(guān)鍵的，我從來(lái)都不會(huì)錯(cuò)過(guò)公司每一次的培訓(xùn)，還會(huì)座談會(huì)，這些交流都會(huì)讓我有很多的提高，我學(xué)習(xí)了很多的東西，這給我的感覺(jué)是非常不錯(cuò)的，一年來(lái)在工作當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，但是在這一點(diǎn)上面我是比較努力的，這一年來(lái)架加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上面我的進(jìn)步還是比較大的，業(yè)務(wù)方面我還是感覺(jué)自己在能力當(dāng)中我希望可以學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)，一年來(lái)接觸到了非常多的知識(shí)，我相信我可以做好這份個(gè)，給我的感覺(jué)確實(shí)是很好的，我在這一點(diǎn)上面我能夠維持好狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門工作，和同事之間也是相處的非常不錯(cuò)的，這一年來(lái)我也是非常的自覺(jué)，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我比較自覺(jué)地維護(hù)好辦公室的形象。

這一年的時(shí)間下來(lái)，雖然所接觸到的東西是有限的，但是哦我還是感覺(jué)非常的有意義，盡管每天在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中所學(xué)習(xí)到的東西比較多，但是我還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中做進(jìn)一步調(diào)整，希望為公司正確更多的收益，新的一年我會(huì)繼續(xù)努力的。

公司職員工作總結(jié)個(gè)人模板2

這一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

7、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

公司職員工作總結(jié)個(gè)人模板3

一年來(lái)，我自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、嚴(yán)于律已，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái)，我堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

公司職員年終工作總結(jié) 篇3

在過(guò)去的一年里，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務(wù)重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務(wù)取得了一定的成績(jī)，為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人20XX年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)予以審議：

一、提高接待工作能力

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是在工作中，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度和接待工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。二是通過(guò)多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，熟練掌握接待工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點(diǎn)滴實(shí)踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識(shí)和能力。三是能夠當(dāng)好助手，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實(shí)做好。一年來(lái)，接待省、市縣的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓XX人次。

二、把握接待工作重點(diǎn)

在接待工作中我以經(jīng)費(fèi)合理運(yùn)用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障接待項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，切實(shí)將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實(shí)處。在每次接待任務(wù)下達(dá)之后，我都要明確接待的主要對(duì)象以及服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目等，便于我對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，以保證做好整個(gè)接待活動(dòng)。

三、提高接待服務(wù)質(zhì)量

面對(duì)各種復(fù)雜不同的接待任務(wù)，我通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)。安排好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的住宿工作是保證接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關(guān)系到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的進(jìn)行工作的情緒和心理動(dòng)態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到以后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實(shí)安排好，并利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層房間進(jìn)行查看，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，使與會(huì)人員盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作角色，同時(shí)，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，使我能及時(shí)的送上真誠(chéng)的問(wèn)候，從而全力做好接待管理、服務(wù)和保障工作。

四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績(jī)也有不足。作為一名接待辦辦事員，學(xué)習(xí)方面做得不足，在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，努力提高個(gè)人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求。

2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過(guò)程中，我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作，實(shí)行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。

3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中不足進(jìn)行批評(píng)指正，使接待工作能夠更加完善，對(duì)各種突發(fā)事件，及時(shí)提出合理化解決辦法。

4、做好模范帶頭的“標(biāo)兵”。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實(shí)為我接待辦的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出色。

公司職員年終工作總結(jié) 篇4

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，站在20xx的門檻上回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千…財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為**.團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1.規(guī)范了儲(chǔ)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料儲(chǔ)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。

2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸.分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

（2）國(guó)家財(cái)政部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及.團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在.團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常的工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況的下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要”、”、”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸.。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)]財(cái)務(wù)管理”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂&”。

公司職員年終工作總結(jié) 篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過(guò)去。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來(lái)，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來(lái)了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現(xiàn)三家營(yíng)業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有做過(guò)集中交易，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營(yíng)業(yè)部之間，搭建測(cè)試環(huán)境，仔細(xì)的測(cè)試，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券B股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^(guò)好幾個(gè)類似工程，所以做起來(lái)比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間，十幾家營(yíng)業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開(kāi)始，公司意識(shí)到我們柜臺(tái)軟件版本不統(tǒng)一，給升級(jí)和維護(hù)造成很大的麻煩?？偣緵Q定對(duì)柜臺(tái)的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國(guó)都阜外營(yíng)業(yè)部，中信白家莊營(yíng)業(yè)部，金信北京營(yíng)業(yè)部的年檢升級(jí)。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺(tái)軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要，公司適時(shí)推出了針對(duì)區(qū)域集中的產(chǎn)品KB32柜臺(tái)軟件系統(tǒng)。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問(wèn)題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營(yíng)業(yè)部，漢唐蚌埠營(yíng)業(yè)部，漢唐湛江營(yíng)業(yè)部（兩家營(yíng)業(yè)部，四家服務(wù)部），漢唐茂名營(yíng)業(yè)部，漢唐佛山營(yíng)業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒(méi)有什么問(wèn)題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開(kāi)始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營(yíng)業(yè)部升級(jí)到KB32.然后實(shí)施北京三家營(yíng)業(yè)部（銀河北京月壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京天壇營(yíng)業(yè)部，銀河北京西直門營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營(yíng)業(yè)部（銀河天津云景營(yíng)業(yè)部，銀河天津大連道營(yíng)業(yè)部，銀河黑龍江路營(yíng)業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過(guò)去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過(guò)平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗(yàn)，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問(wèn)題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問(wèn)題。在所做的工程和售后維護(hù)過(guò)程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會(huì)更好。

公司職員年終工作總結(jié) 篇6

__年_月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國(guó)聯(lián)通公司__縣分公司，光榮地成為_(kāi)_聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。 始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認(rèn)真學(xué)習(xí)了《___文選》。通過(guò)這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對(duì)黨的__大和__屆_中、_中、_中全會(huì)精神的理解，尤其加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。cnsjbj.cn

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 6個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

七、__年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20_年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

公司職員年終工作總結(jié) 篇7

“我的未來(lái)不是夢(mèng)，我會(huì)認(rèn)真地度過(guò)每一分鐘”的節(jié)奏，在我離開(kāi)學(xué)校的幾天里，充斥著整個(gè)校園，這讓只有理論知識(shí)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我有了一個(gè)關(guān)于未來(lái)的更多想法。信心。懷著無(wú)限的憧憬和向往，我毫不猶豫地選擇了xx，踏上了去往北方的火車。我滿懷夢(mèng)想，希望在美麗的xx首都收獲豐收的喜悅。

xx的深冬，呼嘯的北風(fēng)，飄揚(yáng)的黃葉，干燥寒冷的天氣，初到xx的時(shí)候，從這個(gè)美麗的大城市，感受到了一絲絲的壓抑和孤獨(dú)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我開(kāi)始懷疑我的選擇，我住的地方。來(lái)到長(zhǎng)城是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。人們說(shuō)成功是偶然的。我不確定，但我有信心去追求它。在長(zhǎng)城工作人員的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了云曲園，我們將維持三天的訓(xùn)練場(chǎng)地。這里的培訓(xùn)人員精心安排了我們的食宿和生活。當(dāng)他們看到訓(xùn)練室沒(méi)有暖氣時(shí)，立即打電話給維修師傅，這給我們帶來(lái)了一個(gè)溫暖的世界。剎那間，感動(dòng)的心不再冰冷寂寞。我們被三天的訓(xùn)練感動(dòng)了。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括長(zhǎng)城地產(chǎn)企業(yè)文化介紹、公司經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨、公司各部門負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的講授，以及基本禮儀，作為客服人員的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。 .

在為期三天的培訓(xùn)中，最讓我受益的是服務(wù)流程的實(shí)地演練。每個(gè)人都扮演著不同的角色。有不講理的業(yè)主，有經(jīng)驗(yàn)不足的客服人員，有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅，也有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員。我們一遍又一遍地練習(xí)客戶服務(wù)人員在不同情況下的應(yīng)變能力。 .通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，我對(duì)作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事件的適應(yīng)能力和處理方法，各種事件的處理流程有了基本的了解。在理念的基礎(chǔ)上，我對(duì)物業(yè)管理有了更深的體會(huì)，明白了物業(yè)管理的真正含義。雖然整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但在這短短的幾天里，我的知識(shí)得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提升，情操也得到了培養(yǎng)，讓我們受益匪淺，經(jīng)歷了很多。

很榮幸，經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我被分配到云曲園管理處，開(kāi)始了自己在第一區(qū)的實(shí)習(xí)。來(lái)到客服中心，發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)掌握的很少，需要學(xué)習(xí)和理解的太多了。一區(qū)康文順主任看到我茫然的樣子，鼓勵(lì)我多看、多做、多想、多問(wèn)、多學(xué)。要求其他同事給我更多的幫助和獲得各種服務(wù)工作的機(jī)會(huì)。

來(lái)到客服中心的第一天，學(xué)習(xí)了開(kāi)具收據(jù)、錄入流程訂單、挖暖證、接聽(tīng)電話等基本服務(wù)任務(wù)。記得第一次接電話的時(shí)候，心里充滿了恐懼，機(jī)械地回答了店主一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我的同事一聽(tīng)，就指了指我說(shuō)話的機(jī)械方式，并告訴我，要靠近主人，甚至得罪主人，都不容易。 ，這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。知道事態(tài)的嚴(yán)重性，我時(shí)刻提醒自己放松，接電話時(shí)保持微笑，把主人當(dāng)家人一樣。這種做法得到了上司和同事的肯定。接下來(lái)的幾天，在同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了申請(qǐng)地上地下車位，換卡，以及申請(qǐng)車位過(guò)程中的注意事項(xiàng)，例如：地上地下月費(fèi)、年費(fèi)、地下車庫(kù)。地下室、車主選擇車位、車卡辦理等。仔細(xì)了解和掌握與車主息息相關(guān)的各種問(wèn)題，從而更好地獨(dú)立為車主服務(wù)。同時(shí)，我經(jīng)常和同事一起走訪社區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。

今天，我已經(jīng)能夠獨(dú)立上早晚班了。雖然有些任務(wù)我不是很熟練，有些知識(shí)不夠全面，有些問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但我已經(jīng)學(xué)會(huì)了細(xì)心提問(wèn)。減少自己工作中的失誤，同時(shí)豐富工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

在以后的日子里，我會(huì)更加努力，做到最好，虛心向同事學(xué)習(xí)，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。

1.從細(xì)微的工作做起，積極調(diào)整心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到工作，環(huán)境變化很大，接觸到的人和事都是新的。尤其是作為客服人員，我服務(wù)的人多而復(fù)雜，問(wèn)題多而混亂。一定要調(diào)整心態(tài)，做一個(gè)低調(diào)的人，高調(diào)做事。顧客就是上帝。

2.我對(duì)社區(qū)還是不熟悉。未來(lái)幾天，我會(huì)多走訪社區(qū)，發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題，及時(shí)解決，隨時(shí)跟進(jìn)。

3.聯(lián)系店主，熟悉和了解店主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和煩惱。讓業(yè)主真正感受到長(zhǎng)城的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，服務(wù)社會(huì)。讓業(yè)主滿意放心。

4、加強(qiáng)與同事的溝通，虛心向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。作為一個(gè)新員工，他缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多事情都是靠想象來(lái)理解的。在初期的工作中，會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以一定要虛心認(rèn)真地向同事請(qǐng)教。同時(shí)，還要妥善處理與同事的關(guān)系，分組合作，互幫互助，共同為長(zhǎng)城地產(chǎn)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

來(lái)到長(zhǎng)城物業(yè)xx分公司云渠園管理處，已經(jīng)有一段時(shí)間了，成熟了很多。感謝身邊所有幫助過(guò)我的人，因?yàn)樗膸椭?、他們的關(guān)心、他們的支持、他們的鼓勵(lì)，我很快融入了長(zhǎng)城物業(yè)云曲園管理處這個(gè)團(tuán)結(jié)、熱情、友好的大家庭。很榮幸能夠在云曲園的管理處，為自己打造一個(gè)詮釋人生的舞臺(tái)。還記得國(guó)友復(fù)試，被指派負(fù)責(zé)宣傳欄。當(dāng)時(shí)我真的很害怕。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我樹(shù)立了信心，終于圓滿完成了任務(wù)。我的心中充滿了喜悅和自豪，我能為民族卓越和集體做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的日子里，我將充滿信心，努力學(xué)習(xí)，努力工作，不斷積累，爭(zhēng)取早日成為長(zhǎng)城地產(chǎn)的正式員工。

公司職員年終工作總結(jié) 篇8

說(shuō)他從來(lái)公司就一直以火熱的熱情工作，那是虛偽的?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間的工作過(guò)程，也是自己心態(tài)不斷調(diào)整和成熟的過(guò)程。起初，我以為只要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，無(wú)論做什么工作，都不會(huì)覺(jué)得工作很辛苦，但我問(wèn)自己，我學(xué)到的知識(shí)怎么用，還有你的長(zhǎng)處在哪里，我剛開(kāi)始工作的時(shí)候很迷茫不知道自己的定位。沒(méi)有一絲心理準(zhǔn)備，公司就安排我去搜集整理資料。乍一看，數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)似乎乏味且不起眼。完成工作很容易，但做好并創(chuàng)造性地完成工作才是最重要的。這并不容易。所以，在調(diào)整了心態(tài)之后，我逐漸意識(shí)到在各個(gè)崗位上都有發(fā)展人才、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們熱心做最平凡的工作，我們也可以成為最熟練的工人；如果我們以冷酷的態(tài)度做最優(yōu)雅的工作，我們只是一個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，都必須做到最好，而這種精神的存在與否，可以決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的成敗。如果一個(gè)人掌握了通過(guò)努力消除工作勞累的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。如果他能處處主動(dòng)、努力工作，無(wú)論他在什么位置，他都能豐富自己的人生閱歷。

擁有積極的心態(tài)，你將擁有一生的成功。

其次，總結(jié)一下我過(guò)去一年的工作情況。

（1）學(xué)習(xí)不限，關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)只是學(xué)生職業(yè)的延續(xù)。重要的是把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，進(jìn)一步提高和升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理。通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，對(duì)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供給等主要市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及各級(jí)政府機(jī)構(gòu)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行收集和整理。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地處理，為公司未來(lái)的宏觀決策提供依據(jù)。這讓我在第一時(shí)間接觸到各種行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)展了我的知識(shí)面。在整理資料的過(guò)程中，提高了我對(duì)辦公軟件的熟練程度和對(duì)文件管理的認(rèn)識(shí)。

另外，我也嘗試過(guò)進(jìn)行x項(xiàng)目的造價(jià)估算，這讓我有機(jī)會(huì)接觸到估算的實(shí)際工作，并有一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程成本估算的知識(shí)。結(jié)合在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識(shí)，我認(rèn)為有必要進(jìn)一步探索和思考，并用它來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。

(2)即使是最基本的工作，也需要不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，以提高工作效率。

我的很大一部分工作與信息文件的收集和組織有關(guān)。 我認(rèn)為這是一份相對(duì)無(wú)聊的工作。 人性化。 到目前為止，我發(fā)現(xiàn)有很多類別的材料和大量的信息需要保存。 所以，我在照常整理的同時(shí)，從區(qū)域和層次上對(duì)一些材料進(jìn)行了橫向比較。 當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等著我去學(xué)習(xí)和思考。

當(dāng)然，我的工作還是有一些不足的地方，比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作的進(jìn)度，對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不夠。 在接下來(lái)的工作中，我會(huì)以對(duì)自己工作的認(rèn)真和責(zé)任感，做好本職工作，做好本職工作。

公司職員年終工作總結(jié) 篇9

導(dǎo)語(yǔ)：2010年公司職員工作總結(jié)

2010年公司人員工作總結(jié)

進(jìn)入公司6個(gè)月來(lái)，在公司各級(jí)帶領(lǐng)的關(guān)心下在同事們的救助下我較好的結(jié)束了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 韶光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。期近將過(guò)去的2010年里，我在公司帶領(lǐng)和同事的關(guān)心救助下，順利結(jié)束了響應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)2010年的工作做一個(gè)總結(jié)。

回顧2010年，感覺(jué)頗多，有甘甜、有難過(guò)、有酸甜、有苦辣。但總的來(lái)講，我在這過(guò)去的一年里也是表現(xiàn)很好的、我一貫嚴(yán)厲要求本身，進(jìn)步個(gè)人涵養(yǎng)和本質(zhì)，變化過(guò)期的工作理念，風(fēng)格也變化了。一貫嚴(yán)厲伎倆，做個(gè)精良市民，踐諾本身的百姓任務(wù)，聯(lián)合四周的人群，自動(dòng)向黨構(gòu)造挨近。這一年，過(guò)的也是夠快，可是卻值得回味。因?yàn)閷?duì)付一個(gè)人來(lái)講，能偶在過(guò)去的一年里溫和無(wú)事，有活著糊口生涯下去的權(quán)力，那就滿足了。是以我在這里感謝大家，也有了要寫(xiě)一篇個(gè)人總結(jié)的設(shè)法，內(nèi)容有下：

??? 在思維上，我大學(xué)期間一貫異國(guó)機(jī)遇參加中國(guó)共產(chǎn)黨，我深表遺憾，是以，我向黨構(gòu)造上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，參加中國(guó)共產(chǎn)黨一貫是本身的抱負(fù)。黨員是榜樣領(lǐng)先的前鋒，如果能夠成為一名黨員，如許可以成為一個(gè)鞭策本身的動(dòng)力。在黨員的門路上，一步一個(gè)腳跡，腳結(jié)壯地的工作，以黨員的身份嚴(yán)厲要求本身。如許就真的可以無(wú)愧與我，無(wú)愧與社會(huì)。我也能夠救助更多的人明白我們的共產(chǎn)主義思維，自動(dòng)的策動(dòng)大家竭力構(gòu)筑新好故里。

??? 在人際干系上，因?yàn)楸旧矸讲胚M(jìn)入社會(huì)，很多的東西都要學(xué)，人際干系最為緊張。這是我做人多年一貫嚴(yán)厲要求本身的，人必定要和他人搞好干系，要不步履維艱。不管今后從事甚么，都要與人去打交道。“見(jiàn)甚么人說(shuō)甚么話”，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)真的很難，這要有很高的經(jīng)驗(yàn)，本身經(jīng)歷的少，碰到的事變也少，所以就得少說(shuō)多做。先給他人一種結(jié)壯奪目標(biāo)記憶，然后再談更高的目標(biāo)。

??? 朋儕方面，本身能做到的我都盡力結(jié)束，多個(gè)朋儕多條路。大學(xué)的朋儕很緊張，因?yàn)榻窈笳娴牟恢滥膫€(gè)便是局長(zhǎng)甚么的。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時(shí)候能夠幫本身一把的那種。帶領(lǐng)方面，不驕不躁，我感觸越低三下四他越瞧不起你，所以在關(guān)鍵的時(shí)候必定要有本身的設(shè)法，可是必定要給帶領(lǐng)留點(diǎn)余地，畢竟是帶領(lǐng)。每個(gè)帶領(lǐng)還是承諾他人夸本身的。多認(rèn)識(shí)點(diǎn)人還是好的。所與所之間有交易的時(shí)候，必定要篡奪，如許可讓更多的人去認(rèn)識(shí)本身，為今后撲平門路。

??? 與師傅的干系最為緊張 ，女人大略便是有點(diǎn)吝嗇吧，剛來(lái)的時(shí)候真的很不適應(yīng)，她能夠把每個(gè)人都當(dāng)作是她的仇人。可是如今很多多少了，我們能夠?yàn)橐粋€(gè)題目爭(zhēng)論，在爭(zhēng)論中我便可以學(xué)到很多的東西，說(shuō)實(shí)話我在壓裂學(xué)到的知識(shí)，一部分是在書(shū)上的，一部分便是經(jīng)過(guò)議定這類從與師傅的爭(zhēng)論中獲得的。她喜好叫真，我也喜好問(wèn)底，就如許我就辦理了這個(gè)雷同上的題目。本身的同事方面，緊張是和與同齡人。因?yàn)檫@都是不久將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的敵手。本身不能老如許在低層，必須出人頭地，必須有本身的奇跡 。所以如今就得有籌劃。我不會(huì)輸給任何人，你可以做到的我就必定能做到，多看多想多做。

??? 固然本身在這一年里有點(diǎn)成績(jī)，但其實(shí)不能讓我問(wèn)心無(wú)愧的接納。過(guò)去異國(guó)參加甚么 ，本年參加后，我真的學(xué)到了很多東西，在參加活動(dòng)方面上有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，知道怎樣去做了，知道應(yīng)當(dāng)做甚么了，在說(shuō)話表達(dá)表達(dá)上更是成果充裕，也是我人生傍邊一大經(jīng)歷。

??? 在糊口生涯上，年初異國(guó)做的很好?？墒俏壹皶r(shí)改正了本身的不對(duì)。要他人看本身要有深度，一眼就看出來(lái)了，那樣不會(huì)有甚么作為的。我就如許一貫竭力著。

??? 在新的一年里，我已經(jīng)有了本身的籌劃，便是要竭力工作，勤勤奮懇，腳結(jié)壯地的工作。2010年是我快樂(lè)的一年，我付出著、成果著、高興著、進(jìn)步著。我一樣要用心去面對(duì)，用我的掃數(shù)熱忱來(lái)灌溉我深愛(ài)的奇跡。

???

??? 真的，要成為一個(gè)強(qiáng)人其實(shí)不簡(jiǎn)單，可是要做一個(gè)對(duì)本身問(wèn)心無(wú)愧的人還是可以到達(dá)的。

???

??? 誰(shuí)異國(guó)過(guò)遲疑，誰(shuí)異國(guó)過(guò)難過(guò)，只要本身做好本身，夢(mèng)想在天涯也要去追，盡管雨鄙人，風(fēng)在吼，我們也要竭力追逐，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管遭到了多少冷眼與諷刺，就當(dāng)本身沒(méi)瞥見(jiàn)。

這便是我新一年要竭力做到的。

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