居安思危，思則有備，有備無患。當幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經常會用提前準備好的資料進行參考。資料可以指生產、生活中必需的東西。如：生產資料；生活資料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內容??？以下由小編收集整理的《最新商務介紹禮儀常識錦集》，但愿對你的學習工作帶來幫助。

商務介紹禮儀常識(篇1)

1、不要總是摸后腦勺，這會讓人覺得你不成熟，沒有社會經驗;

2、在交談時不要把玩手上的東西，這樣會被認為是不尊重的行為，有些人講話時總是喜歡拍打對方來引起注意，其實這種動作很輕浮很令對方反感;

3、坐著時不要抖腳或兩條腿不停地擺動，特別是腳尖不停地打著節(jié)奏，這會使人對你主生很高傲、不可接近的感受，同時也被為是一種缺乏社會修養(yǎng)的行為，讓人反感;

4、避免做臉部動作，無論是坐著、站立或是與人交談時，不能當作客人的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動作。這樣會被人認為心神不寧，處于某種不安的狀態(tài);

5、講話時舉止應大方，不要越講越往對方靠近，有時甚至與對方身體接觸到，或與對方交談時距離越來越遠，當對方一有不同意見時就搖頭晃腦，會使人誤認為你很不友好，這顯然是違反了社會交往禮儀的原則，非常的不禮貌?？康锰螂x得太遠都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上，如果對方是異性這樣就會引起對方的戒備;

6、不要過分地關心別人的信息，由其是一此別人不愿意透露的信息，更不能到處打聽，會讓對方對你不滿;

7、不要交談時不要過多表現(xiàn)自己的想法，在人多的情況下不要什么事都以自己為中心，又打手勢又指揮別人，甚至用手拍拍說話人讓自己先說，都是不禮貌的;

8、在交談時不要談別人忌諱的事情，每個人都有自己的生活方式，喜歡與忌諱的事情自然也有，對別人忌諱的話題要自然地避開，不經意間觸范了要馬上回避并致歉;

9、交談時不要只顧自己的歡點與話題，完全不在意對方的感受，不管其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點，像放機關槍一樣不給對方說話的機會，這會讓人討厭而且讓人認為蠻不講理;

10、 在與人交談時不要隨意打斷別人搶話題，還沒有等人說到點子上就把別人的話題打斷，這樣往往容易打斷別人的思路。不同的人有不同的表達方式，有人先講觀點再論證，但有的人更喜歡先論證再引出觀點，所以我們應該先聽人把話說完再發(fā)表自己的觀點;

11、 交談時不要輕率地下斷言，雙方交談的問題較為復查，各自都有一定的想法時，先聽對方所談問題的觀點看看對方反應，再闡述自己的觀點和解釋，不能還沒等對方說完就為對方的觀點下定論，這樣是不對的，不尊重別人的。

1、講話要適時。

2、講話要適量。

3、講話要適度。

2、不能涉及國家和行業(yè)秘密。

3、不能夠對對方內部的事情涉及。

4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人)。

5、不能夠談論格調不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

6、不涉及私人問題，關心人要有度，關心過度是一種傷害。

怎樣說話不失分寸：

如果要使自己說話不失“分寸”，除了提高自己的文化修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)外，還必須注意以下幾點。

1、任何人在任何場合說話時也要認清自己的特定身份。所謂認清自己的身份，也就是說，看清自己當時是處在什么樣的角色內。舉個例子;如果是在自己家里，對于子女來說你是父親或母親，面對自己的父母你又成了兒子或女兒。用教育小孩說話的語氣對長輩說話不僅沒有禮貌，也可以說沒有了分寸。

2、客觀的說話，某種程度上就是尊重事實。當然事實怎樣就怎樣，但是要實事求是客觀地反映實際。某些人在對待事情上主觀臆測愛信口開河，這樣往往會把事情辦糟。不過，客觀地反映實際問題，也要視場合、對象，并且注意表達方式。

3、說話要抱有善意。所謂善意，也就是與人為善。說話的目的，就是要讓對方了解自己的思想和感情。有句老話說得好：“好話一句三冬暖，惡語傷人恨難消。”在社會交往中，如果靈活掌握講話的“分寸”，那么，你也就掌握了以禮待人的真諦。

商務介紹禮儀常識(篇2)

站立是人們日常交往中一種最基本的舉止。站姿是生活中以靜為造型的動作。站立不僅要挺拔。還要優(yōu)美典雅，站姿是優(yōu)美舉止的基礎。

1、頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和自然。

2、雙肩放松，稍向下沉，身體有向上的感覺，呼吸自然。

3、軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。

4、雙臂放松，自然下垂于體側，手指自然彎曲。

5、雙腿并攏立直，膝、兩腳跟靠緊，腳尖分開呈60度，身體重心放在兩腳中間。

以上為標準站姿，在此基礎上還可以有所調整，以下是適用于不同場合的幾種站姿。

(1)肅立：身體直立，雙手置于身體兩側，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈v字型。

(2)直立：身體直立，雙臂下垂置于腹部。女性將右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，兩腳可平行靠緊，也可前后略微錯開;男性左手握住右手腕，貼住臂部，兩腳平行站立，略窄于肩寬。

直立的站法比肅立顯得親切隨和些。

2、非正式場：

(1)車上的站姿：在晃動的車(或其他交通工具)上，可將雙腳略分開，以求保持平衡，但開合度不要超過肩寬;重心放在全腳掌，膝部不要彎曲，稍向后挺，即使低頭看書，也不要彎腰駝背。

(2)等人或與人交談的站姿：可采取一種比較輕松的姿勢。腳或前后交叉，或左右開立，肩、臂不要用力，盡量放松，可自由擺放，頭部須自然直視前方，使脊背能夠挺直。采用此姿勢，重心不要頻繁轉移，否則給人不安穩(wěn)的感覺。

(3)接待員式站姿：腳型呈o型的人，即使腳后跟靠在一起，膝部也無法合攏，因此，可采用此種站姿。將右腳跟靠與左腳中部，使膝部重疊，這樣可以使腿看來較為修長。手臂可采用前搭或后搭的擺法。拍照或短時間站立談話時，都可采用此種站姿。

(1)提踵：腳跟提起，頭向上頂，身體有被拉長的感覺，注意保持姿態(tài)穩(wěn)定，練習近平衡感。

(2)兩人一組，背靠背站立：腳跟、腳肚、臀部、雙肩和后腦勺貼緊。次練習可訓練站立時的挺拔感，為加強效果可在五個觸點夾上夾板。

站立時，豎看要有直立感，即以鼻子為中線的人體應大體成直線;橫看要有開闊感，即肢體及身段應給人舒展的感覺;側開要有垂直感，即從耳至腳踝骨應大體成直線。男女的站姿亦應形成不同的風格。男子的站姿應剛毅灑脫，挺拔向上;女子應站得莊重大方，秀雅優(yōu)美。

站立時切忌東倒西歪，聳肩駝背，左搖右晃，兩腳間距過大。站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話的內容作一些手勢，但不能太多太大，以免顯得粗魯。在正式場合站立時，不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識的做小動作，如擺弄衣角、咬手指甲等，這樣做不僅顯得拘謹，而且給任意中缺乏自信、缺乏經驗的感覺。良好的站姿應該有挺、直、高的感覺，真正像松樹一樣舒展、挺拔、俊秀。

商務介紹禮儀常識(篇3)

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。

人們對禮貌的感知十分敏銳。

一個禮貌的人可以給人非常好的第一印象，所以和重要的人約會，多嘗試對服務人員說謝謝。

向對方請教某個問題;

要求對方完成某項任務;

了解對方對工作的意見;

熟悉對方的心理特點等等。

為此，應防止離開談話目的東拉西扯。

談話時，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。

諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。

切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”

這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。

直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

如若與“膽汁質”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內心活動顯之于外;與“粘液質”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，

情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經心。

針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。

也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。

商務介紹禮儀常識(篇4)

某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價值數(shù)百萬元。公司的總經理已做了決定，向A公司購買這批辦公用具。這天，A公司的銷售部負責人打電話來，要上門拜訪這位總經理?？偨浝泶蛩?，等對方來了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。不料對方比預定的時間提前了2個小時，原來對方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事，銷售負責人還帶來了一大堆的資料，擺滿了臺面?？偨浝頉]料到對方會提前到訪，剛好手邊又有事，便請秘書讓對方等一會。這位銷售員等了不到半小時，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說：“我還是改天再來拜訪吧。”這時，總經理發(fā)現(xiàn)對方在收拾資料準備離開時，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，對方卻并沒發(fā)覺，走時還無意從名片上踩了過去。但這個不小心的失誤，卻令總經理改變了初衷，A公司不僅沒有機會與對方商談員工宿舍的設備購買，連幾乎到手的數(shù)百萬元辦公用具的生意也告吹了。

商務介紹禮儀常識(篇5)

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，

優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態(tài)。

在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現(xiàn)出來的舉止神態(tài)截然不同，才是正?，F(xiàn)象。

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

男女同學之間如果經?？康锰疵庥小跋嗵庍^密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

商務介紹禮儀常識(篇6)

商務交往中，交談是必不可少的，注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記，商務交談有幾大禁忌。

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。

萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

“十里不同風，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致，

一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

一個真正出色的商務人士，永遠會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的'個人魅力。

在商務場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：

如果中間有介紹人的，在介紹時，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點，并恰當?shù)卦儐枌Ψ?，往往能夠獲得對方的好感。

例如“聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?”(通過恰當?shù)膬A聽與話題引導形成和諧的關系)。

2、以話試探話為了打破沉默的局面，你可以首先開口講話，自言自語是一個不錯的選擇，如隨口說一句：“今天的天氣不錯?！睂Ψ铰牭胶蠛芸赡軙鲃拥匕言捊舆^去。我們也可以選擇以動作為自己開場，如，為對方隨手做一些事情，鑒于國內各地區(qū)的口音不同，如果你能夠從口音開始，與對方展開交流，那么話題會就此展開，如“你是廣東人嗎?”

在商務場合，個人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導致交談失敗。

在商務場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務為對方提供相關的信息，面對這種情況，你只需要回答：“我已經忘記它到底花了多少錢了?！庇嘘P錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的，原本應置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應說：“這與你無關?！倍菓鼫赝竦乇磉_自己的不滿：“如果你不介意的話，我不想談這個話題，關于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......”然后，主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是：“你是干什么的?”若你不想回答對方，可以用“我的工作很普通?！币还P帶過，順嘴提出另一個話題。

如果你期望了解對方的職業(yè)，最好在對方指明了相關的知識領域以后，再詢問對方的工作，或是在談話中加入與工作相關的特別話題。然后，再發(fā)問：您在這一領域中工作嗎?”

優(yōu)秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時，禮貌地加入自己的評論，同時努力去轉換話題是最好的選擇。

如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學，或者在說中文的時候，加入一些英文單詞來表示自己的意見——除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時，你應找個理由讓自己走開。或者，你可以說“現(xiàn)在說這個話題有些太嚴肅了”，然后開始另一個話題。

注意：如果你對這種詆毀聽而任之，人們會以為你與他是同樣的人：不然為什么你坐在那里聽他講那些負面的評價?不要以為在商務場合中發(fā)言越多越受歡迎，當你發(fā)現(xiàn)對方談論的話題不是你所擅長的，你不感興趣的內容時，最好不要張嘴——真正的聰明人從不會不懂裝懂，更不會說得太多。在與陌生人交流時，判斷自己是否應該閉嘴的最好辦法是：細心想一下自己說的話和對方的反應，自然知道自己的話題是否受歡迎。

商務介紹禮儀常識(篇7)

交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說好卻不是輕而易舉的事，要使交談起到上述的媒介作用，你應該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。?

與人談話最困難的，就是應講什么話題。一般人在交際場中，第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受時間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材，似乎比較簡單適休，即按照當時的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對方和主人的關系可以作為第一句。比如說：“聽說您和某先生是老同學?”或是說：“您和某先生是同事?”如此一來，無論問得對不對，總可引起對方的話題，

問得對的，可依原意急轉直下，猜得不對的，根據(jù)對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少!”雖是老套，但可以引起其它的話題。贊美一樣東西常常也是一種最穩(wěn)當?shù)皿w的開頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。?

如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過不論難易，總要設法打通這難關。常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然，這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以企業(yè)家要充實自己的知識。

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