以下內(nèi)容“頂崗實習(xí)周實習(xí)周記”是小編特意分享給您的。周記是將自己想說的一些心事寫下來,每個人的周記本都留下過自己美好的時光。通過周記的寫作可以理清自己的情感并加以調(diào)整。歡迎參考這些內(nèi)容愿你有所得益!
細(xì)心,本周實習(xí)體會最深的兩個字。平時,我們總是不拘小節(jié),一些小問題、小地方,我們不太注意很在乎,覺得這個問題好與不好也不傷大雅,可是在實際的工作中,正是因為這些小節(jié)而影響著全局!一個數(shù)字的錯誤可能導(dǎo)致客人沒有辦法如期登機、一句話沒有解析清楚可能造成公司損失。在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心,因為總有人為我們收拾尾巴,我們沒有辦法真正了解到細(xì)心的重量。實習(xí)過后才深切體會到細(xì)心真的是成功的關(guān)鍵,而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補的損失,那將是一輩子的愧疚和責(zé)備了。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業(yè)務(wù),就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西,謝謝。以前聽說實習(xí)都是很無聊的,都是打雜的,本也以為我的實習(xí)也會如此,所以早早就作好心理準(zhǔn)備!可是,當(dāng)我真正融入那一刻,我發(fā)現(xiàn)實習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,實習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會了我很多東西,這些是我們在課堂上、在社團(tuán)活動上學(xué)習(xí)不到的。
本周,在實習(xí)期間每天早晨我都會早早地去辦公室,打掃好衛(wèi)生燒好水,帶我的老師看到我的努力之后,我跟她申請要做實習(xí)班主任。我的老師是一個非常非常負(fù)責(zé)任的老師,一開始的時候,她所有的事情都自己做不讓我做,但是每次班里有事的時候我都會告訴她讓我?guī)兔?,漸漸地我開始看著他們課間打太極,周二大掃除,自習(xí)前讓他們安靜下來,一開始我不敢接觸這群好孩子,因為這個班級的氛圍有點壓抑,每個人都在學(xué)習(xí),可是通過漸漸的接觸才發(fā)現(xiàn)他們也是一群可愛的孩子,只是他們很羞澀,就感覺他們是被父母嚴(yán)加看管,不準(zhǔn)大笑不準(zhǔn)開玩笑只允許低頭學(xué)習(xí)的孩子,想玩但是不敢,如果有人帶著他們笑的時候他們會很開心的笑。
這次的實習(xí)讓我更加堅定了自己未來的職業(yè),或許會有人告訴我這個工作會枯燥,但是我不覺得,社會不斷進(jìn)步,教師的技能也會不斷成熟,我們需要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與應(yīng)用的過程是新鮮的??赡芡瑯拥膬?nèi)容會講上百遍,但是所接收的對象是不同的,自然,我們的教學(xué)方法就會隨著不同的對象而進(jìn)行調(diào)整,而調(diào)整的這個過程就是一個有趣的探索,這樣說來又有什么枯燥的呢。
外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記1新的一年,新的開始!我的工作也在新的一頁展開,獨立的工作確實能很快的讓自己長大,這是我新年第一周的新體驗。師傅的離職不得不讓我開始承擔(dān)一個單證員所要做的所有事情。雖然已經(jīng)實習(xí)了一個月了,對公司的流程也有了較好的了解,但畢竟還算是一個新人,一般的工作算是沒有什么大問題了,但一些細(xì)節(jié)方面的問題具體處理起來還是會遇到不小的壓力,但寬松的工作環(huán)境給了我莫大的幫助。第一次在沒有任何人的幫助下完成工作真的受益匪淺,要努力以后做的更好。外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記2轉(zhuǎn)眼在飛尼斯已經(jīng)實習(xí)了一個半月了,現(xiàn)在對公司的各部門人員及工作流程也有了相對較好的了解,這些對自己的工作豆油莫大的幫助。不過,由于工作時間尚短,對各方面的工作并沒有達(dá)到熟悉的程度,所以,對于經(jīng)理那些似乎有點不知來歷的問題頭痛不已,每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問題,因此也游樂來自經(jīng)理的責(zé)備和教誨,心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰,讓我不要心太急,現(xiàn)在不熟悉也是正常的,一些開導(dǎo)我的話,化解了我對經(jīng)理的不滿,要不然,我真有想要逃走的念頭,但我不能做一個逃兵,畢竟,找個好一點的實習(xí)單位也沒有那么容易,要加油哦1不能放棄。這周的工作較為繁忙,工作中也未出現(xiàn)差錯。經(jīng)過一個多月的磨練,我也終于可以獨擋一面了,但其中的幾個小插曲不得不讓我再次有緊迫感。外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記3由于公司先正值發(fā)展階段,要不斷的發(fā)展新客戶維持老客戶,所以經(jīng)常會有老外的登門到訪及電話問候,作為實習(xí)生,我很有幸的接待了幾次外國客戶,雖然我不用說什么,但每次看到經(jīng)理他們用非常流利的英語跟老外談生意時,我不的不慚愧自己那蹩腳的英語。我想,這就是工薪階層和白領(lǐng)的最大不同,想對于白領(lǐng),我還有很多工作要做,所以想要在以后的工作更出色,學(xué)好本領(lǐng)還是相當(dāng)重要的。外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記4幾筆單子做下來以后,熟練程度已強化了很多,經(jīng)理問的問題基本上也能回答的比較快,象每一筆出口的目的國,金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類的問題以難不倒我,經(jīng)理對我的表現(xiàn)也頗為滿意。接下來要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟悉程度,還要在英語口語方面得到更大的加強。同時,在日常工作中,不僅要處理好與上司的關(guān)系,也要處理好與別的部門(eg:生產(chǎn)部,財務(wù)等部門)的關(guān)系,調(diào)節(jié)好生產(chǎn)與發(fā)貨,付款等各方面的問題。不過周末的到來總是讓人興奮的,有時一個超棒的周末。外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記5一個月的月底總是讓人很忙碌,統(tǒng)計結(jié)束了,協(xié)調(diào)也沒有問題。工作上了正軌,似乎一切都變的平凡起來,但工作要穩(wěn)當(dāng)、細(xì)心、不能出差錯總是縈繞在我的耳邊,記在我的心里。我是不會允許自己在業(yè)務(wù)上出現(xiàn)什么差錯,否則后果誰也承擔(dān)不起這個后果。 這星期的一筆單子又讓我學(xué)到不少東西,在這次交易中,出貨比計劃少了十多箱,這就涉及到報關(guān)和收匯不一致的情況,這時除了報關(guān)的通關(guān)單子外,我們還要另外準(zhǔn)備一份給客戶的結(jié)匯單子,這樣就不會產(chǎn)生利益摩擦問題了。這些都是在平時的課程當(dāng)中學(xué)不到的東西,在以后的工作中還會碰到很多我從未學(xué)過的東西,要讓自己更快的成長。外貿(mào)單證員頂崗實習(xí)周記6實習(xí)即將進(jìn)入尾聲,這不得不讓自己對以后的去向有所考慮,有所擔(dān)憂。 在這兩個多月的實習(xí)當(dāng)中,確實學(xué)到了很多,見識了很多。但實習(xí)的結(jié)束讓我不得不面對現(xiàn)實,現(xiàn)在大學(xué)生人潮如涌,想找一份做的開心工資待遇又好的單位確實不太現(xiàn)實,在飛尼斯做的還算比較開心,但薪水卻并不如我意,但我只是個還沒畢業(yè)的本科生而已,在走出學(xué)校、踏入社會時只能先以積累經(jīng)驗為主,其他的應(yīng)該較少的考慮,畢竟,我們除了年輕什么資本都沒有。但不管是去是留,我都會好好干完下周的工作,做到再其職做其事。
又是新的一周開始了,上個星期主要是練習(xí)cad,現(xiàn)在我已經(jīng)可以畫一些簡單的建筑平面圖了,從一開始圖層的建立到最后的尺標(biāo)注,圖案填充等細(xì)部的處理。cad入門不難,但要用的好,還是要花功夫的,這就是時間的問題了。今天我旁站了整個上午,收獲很多。這里的每一個人畫圖的速度都相當(dāng)快,我站在旁邊看得時候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標(biāo)點擊聲,圖形就很快的出來了,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。
要想掌握正確的繪圖思路,也是必須要靠長期的繪圖經(jīng)驗積累,多思考,多總結(jié)。
跟著實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察、學(xué)習(xí)。今天告訴我說這個星期要教我電算化,雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大,但它的賬務(wù)處理也都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。她先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁,先讓我在電腦上輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為在學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)知識學(xué)得還可以,最起碼的基本知識還都記得,而且在校期間也學(xué)習(xí)了電算化,因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。
本周在經(jīng)理的介紹下,我初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)介紹,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后真正開始工作打下了基礎(chǔ)。我開始在辦公室工作的時候并不是很忙,就是每天接打電話和收發(fā)傳真。但是由于工作時間比較長,坐了一天的我感到腰酸背痛,有點不習(xí)慣這樣的角色轉(zhuǎn)換,從一個在校大學(xué)生突然就踏上了工作崗位,實習(xí)辦公室文員,還是讓我有點不適應(yīng),但是過來幾天就稍微習(xí)慣了,經(jīng)理人很好,同事們對我也很照顧。上班閑下來的時候,我就會去問另一個女孩一些我不懂的辦公室知識,他也會很熱心很耐心的告訴我,很快我們就成了好朋友?,F(xiàn)在在辦公室實習(xí)文員時候,一有空閑時間我還會自己多看些書,讓自己的知識面更廣,也能鞏固自己的專業(yè)知識。
在辦公室實習(xí)文員的這段時間,和同事們相處的很愉快,有時候我做錯事了,他們也不會責(zé)怪我,而是在一旁指導(dǎo)幫助我,讓我很感激他們。雖然有年齡差距,但是沒有任何代溝,在他們的幫助下,我學(xué)到了很多辦公室知識,把理論充分的結(jié)合到實踐中去,能按時按量的完成工作任務(wù),這讓我看到了我的付出得到了回報,在以后的工作中我更有信心了。
這里是一個新的開始,因為我已經(jīng)調(diào)離了枯燥無味的省模組了,來到了制模六祖。這是星期三的下午,車間主任突然出現(xiàn)在我面前,要我放下手里的工作跟他走,剛開始還以為是要我去打雜呢,因為是新人,被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。沒想到他把我?guī)У搅似綍r上下班常??吹降闹颇P〗M的組長前面,對我說,這是你的組長,以后你就在這里工作了,接著就走開了。下面的內(nèi)容就有些公式化了,就像有些的查戶口般,什么名字?那里人?在不關(guān)系到隱私或者秘密的情況下,我叫,惠州的。剛來到能做什么呢?看客,就是這樣,現(xiàn)在旁邊看看,但有些什么活,做什么樣的活。
這周的觀察下來,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合課與彈性課都被壓縮成上國語、數(shù)學(xué)的正課,而學(xué)生也會抱怨說沒有上綜合課,但是常常會有一些班級雜務(wù)需要處理,這也是無法避免的,希望在過幾周后,學(xué)生都能上軌道,如此應(yīng)該就可以恢復(fù)正常教學(xué)了!
最 重要的部分,我在空堂課時會協(xié)助老師改國語作業(yè)簿時,老師對于學(xué)生的字體要求的非常嚴(yán)格,希望學(xué)生能對著格子寫不要太大也不要太小,老師對這一點非常堅持,我相信在老師辛苦的監(jiān)督下,學(xué)生的字一定會一天比一天進(jìn)步,將來對于作文一定大有幫助。
另外,我也有協(xié)助老師批改暑假作業(yè),除了讓學(xué)生暑假有工作做之外,在教學(xué)上來說是一項非常棒的指標(biāo)。
這周主要還是都在準(zhǔn)備回學(xué)校的事,這次返校不光是提交實習(xí)布置的書面成果還進(jìn)行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習(xí)資料都交給了自己的帶隊老師,老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們在實習(xí)中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負(fù)責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習(xí)中的缺點還給我提了好多建議例如:我在中元項目部實習(xí)的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做,老師就和我說光算量不套價這樣不好,最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心,有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。
中午xx點30分我們在B203進(jìn)行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當(dāng)時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則,這些的前提都是讀題,讀圖必須仔細(xì),那些旁邊的小字說明都要很好的仔細(xì)的揣摩意思的,千萬不能小看。畢竟常言道:百密一疏??!總得來說這次摸底考試我很失敗,我覺得我實習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法,平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試,考試是不允許有半點誤差的,答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習(xí)回家都得做造價員考試試題,我想只有多做多練才能有進(jìn)步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油!!
頂崗實習(xí)周記
頂崗實習(xí)周記(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周的時間過得很快,我的實習(xí)生活就這樣開始了一周。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的:一人一個臺席,面前一臺電腦,一臺電話機,還有一面鏡子,為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務(wù)”。由于頭一個月對業(yè)務(wù)不熟悉,先得培訓(xùn)一個月,熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進(jìn)行電話銷售工作。
在這一周里,有逐步了解到每天工作的內(nèi)容,快樂購是一家電視購物公司,所負(fù)責(zé)的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問,并引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,除了解決顧客來電時的購買意愿,還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,不能有一絲一毫的不耐煩,感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。
頂崗實習(xí)周記(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
每天都有上課,有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來授課,傳授經(jīng)驗,仿佛又回到了學(xué)校,理論加實踐,體現(xiàn)得淋漓盡致,都說人的一生中都要學(xué)習(xí)來提升豐富自己,工作也要不斷學(xué)習(xí),我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手,真的非常感激。
實操練習(xí)的時候,一個扮演顧客,一個扮演工作人員,扮顧客各種刁難,其實在真正工作的時候,棘手的問題更多,想想就擔(dān)憂,還有筆試加機試,不僅要動口,手上的工作也不能停,只有這樣速度才會更快,時常是講話時,手上的工作就停了,再加上打字有點慢,一通電話時長無法直視,看來以后在速度上得提升了,勤加練習(xí)是有必要。
頂崗實習(xí)周記(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃就過去了三周,期間學(xué)會了不少,業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來,值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少,想想以前哪會啊,只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識,平常也沒有去了解關(guān)注,現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電,珠寶美妝,服飾類都有一定了解。
這期間除了兩兩練習(xí)之外,也有被安排跟班,就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù),及接線時的應(yīng)對話術(shù),取其精華,去其糟粕,第一次真實操作的時候,慌了,話到口邊實在講不出來,又恰好碰到顧客心情不好,剛好撞到槍口上,就是一頓罵,實在沒有接下去,算是一次失敗的嘗試。看來當(dāng)顧客心情不好時要學(xué)會同理心,站在顧客角度想問題,安撫其情緒。
頂崗實習(xí)周記(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
為期一個月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后,順利結(jié)束,深深體會這其中的競爭力,稍有不對可能就面臨淘汰的危險,可能這就是職場上的殘酷的競爭力,“適者生存,優(yōu)勝劣汰”,這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。
漸漸也就適應(yīng)這里的生活,之后工作內(nèi)容就是每天接電話,詢問顧客有什么疑惑,對公司商品有什么意見和建議,然后刺激他們購買,再探索其第二次需求,說起來挺簡單,但實際行動起來還是有難度的。有時候,有顧客心情不好來投訴,有來無理取鬧的,各種情況都有,那就要靠自己靈活應(yīng)對了,說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
頂崗實習(xí)周記(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
獨立接線也有幾天了,之前好歹還有師傅跟著,現(xiàn)在真真正正各憑本事了,自己解決問題了,真是狀況百出,時?;帕耸帜_,老是讓顧客等著,然后到處問,查資料,一個不小心,顧客不高興了,直接掛了電話,然后又得回?fù)埽狼附忉?。處理得好的話,可能還會得到顧客的表揚,要是不能說服顧客,投訴是避免不了的,即便知道是顧客的錯,也應(yīng)該認(rèn)可其的觀點,語氣更要委婉,“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳,你也要把頭湊上去。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,接線時老底氣不足,反倒引來顧客的疑慮:“你們的商品有沒有電視上說的那么好,現(xiàn)在賣假貨的人太多了?!敝粫跞醯膩硪痪洌@您可以放心,就沒有下文了,有時候,別人本來有意愿購買,聽這么一句無底氣,又沒有證據(jù)的話,直接放棄了??磥磉@應(yīng)對話術(shù)還得加緊提升,詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。
頂崗實習(xí)周記(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
又過了一星期,這一星期明顯比之前進(jìn)步了不少,至少能夠獨立解決問題,遇事也不在慌的手忙腳亂了,對顧客容易糾結(jié)的點進(jìn)行了羅列,以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮,主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗傳授給我們,受益匪淺。
因為當(dāng)時在接電話時未解決顧客疑慮,在了解問題之后回電幫顧客處理好,顧客一個勁的夸負(fù)責(zé)任,對我的服務(wù)態(tài)度非常滿意,心里的激動無法言喻,突然感覺特別有成就感,整天的工作都感覺很有激情,顧客接受度也特別高。
心態(tài)會影響工作的效率,所以即便被人罵了,也不能影響之后的心態(tài),好的心態(tài)才會有好的工作效率。
頂崗實習(xí)周記(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上,后半段的時間則要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相關(guān)業(yè)績達(dá)成,這個月的目標(biāo)是24單,這對我來說真是個挑戰(zhàn),很難再解決顧客來電意愿商品之后,再推薦一款商品,一般情況下,顧客特別反感,還沒講完,就直接掛了電話,有的雖是禮貌性的聽完,結(jié)果還是拒絕,強推也是不允許的,會給顧客造成不好的感知度,次次失敗,讓我多次想放棄,第一份正式工作就這樣放棄不值得,咬咬牙還是堅持了下來,好在功夫不負(fù)苦心人,在這時候,終是出了一單,想著要是這個月沒達(dá)成目標(biāo),工資也會大打折扣,顧客沒有聽完就掛電話,或者說“不要,不要”的原因可能是習(xí)慣性,但最主要還是自己的表達(dá)和商品的呈現(xiàn)未打動他,未勾起其的潛在需求。
學(xué)生頂崗實習(xí)周記(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
這周正值公司上市時間,值得慶祝,公司推出各種活動,返利優(yōu)惠,贈品也特別多,正式如此,購買的人也特別多,剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求,這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況,而我們要做的就是引起顧客購買欲望,這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài),連喝口水的機會都少,誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。
突然感覺自己的運氣挺好的,剛出來實習(xí)就碰上公司上市,聽說還有獎金,不知道有多呢,心里總會有些期待,我覺得作為一個職員,除了升官之外,最高興的莫過于有獎金了。
頂崗實習(xí)周記(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃又是一個月,果然上班時遠(yuǎn)比一整天閑的無聊時過得要快,也過得非常充實,每天除了正常工作的8小時之外,額外留下時間,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商品知識的培訓(xùn),還有公司各種行銷活動等其他信息的了解,以便線上更好的解決顧客疑慮,總之是一個不斷學(xué)習(xí)并更新知識的過程,對一些信息也要時常抽查,考試,對一些通話中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論,集眾智,總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù),再進(jìn)行通關(guān)測試,教導(dǎo)要學(xué)會處理異議問題,敢于促成,要充分了解商品知識,如果對自己的商品都不了解,憑什么要顧客相信你,一想到,如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉,解釋起來支支吾吾,誰會愿意購買呢,要是我,我也不會買的。即便有的時候真的不知道,也不要太直白,換一種方法,會收到意想不到的效果。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
實習(xí)地點: 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
這段時間以來,主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團(tuán)隊里特別突出,各項數(shù)據(jù)都不錯,也要歸益于組內(nèi)每一個成員的努力,而且團(tuán)隊的力量特別大,它的影響力不容小覷,要是組內(nèi)的人業(yè)績都好,唯獨差你一個,壓力大,自然也要拼命提上去,同樣的道理,要是組內(nèi)的人都放松,不努力,最厲害的人也會放松下來的,整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧,說話沒底氣,自信不足,主管也單獨抽出時間輔導(dǎo),同事也并沒有排斥我,經(jīng)常鼓勵我,非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個人集體榮譽感特別強,組內(nèi)分工明確,有負(fù)責(zé)商品知識的,有櫥窗搭售的,管賬的,衛(wèi)生的,配合度也非常高,我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯,團(tuán)結(jié)就是力量。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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一周又這樣過了,隨著接的電話越來越多,碰到的奇葩事就越多,特別是語言不通的時候,那簡直是折磨,顧客說一個字,靠猜的,登記資料的時候,有個顧客說:就那個“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所當(dāng)然的想到是那個神仙的“仙”,顧客又說xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,結(jié)果糾結(jié)了半天,是大山的“山”,那個叫欲哭無淚,顧客當(dāng)時也急了,幫顧客訂購成功商品后,顧客對我說了一句:鄉(xiāng)里人,普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
這還算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把電話掛斷了,回?fù)苓^去,顧客賭氣不要商品了,對著一通罵,縱是憋屈,也不能表現(xiàn)在語調(diào)上,還是得好聲好氣的致歉。倒是學(xué)會了“忍”,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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想著過年也沒能放假,還要上班,心里多多少少有些失落,對于電視購物這一行業(yè),節(jié)假日總是沒得假,好在還有三倍工資安慰下,大過年的,話務(wù)比平時確實要少好多,很多時候都是閑的,還可以聊會天,說說接電話時碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老總來發(fā)紅包,來慰問我們這上班人員,好在上的晚班,多少有點慶幸。
還有同事間合作包餃子,吃子大家共同報到餃子,感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團(tuán)圓飯,雖說比不得家里,還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年,想著以后的工作生活,可能這種過年不能回家是常事了。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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這個月的搭售目標(biāo)又上升了,變成了48單,相當(dāng)于一天要出兩單,才能保障績效不打折,要是沒達(dá)成,工資一下又要少了好幾百塊錢,相當(dāng)于你不停的沖電話接通量,要是沒有完成搭售,工資也不會高。
很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多,只靠一張嘴就可以完成銷售,不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究,可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事,因為我們拿不到實際的產(chǎn)品給顧客展示,光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來,除了要理清思路還要聲音甜美,表達(dá)簡單,還需要當(dāng)被顧客拒絕是的應(yīng)變能力,更好的挽留潛在顧客。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
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人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長,想想自己能夠做得更好,由一開始的開口都有點困難,到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去,只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里,沒有壓力是騙人的,所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音,來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對比一下,自己接電話過程中的問題立馬出來了:1、銜接不自然,活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后,就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整,說話不夠通俗化,講了半天顧客還沒聽懂意思。
還有其中一個因素,可能是對公司產(chǎn)品的不認(rèn)可,老是想著這么貴,自己都不會買,自己都不認(rèn)可自己的商品,怎么期望別人來接受你推薦的呢,這也是主管一直對我們強調(diào)的,想要推銷出去商品,就得先認(rèn)可自己的商品,也會拿試用品給我們使用,要求我們把使用過后的感覺告訴顧客,營造畫面感。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變.如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢 ?
而且在其中學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的,就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前,覺得同事之間肯定不好相處,利益關(guān)系太大,了解后才發(fā)現(xiàn),并不是如此,同事之間就像一個大家庭,團(tuán)結(jié)和睦的大家庭。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
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工作一如既往的進(jìn)行著,想起剛開始接聽電話時,單位的人都不認(rèn)識,關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:上午好,我是小丹,很高興為您服務(wù)。請問是XX女士/先生來電要訂購我們電視上播的XXX?第二句便是嗯 ,好的,馬上幫您查看,又是讓顧客等待一段時間。還好經(jīng)過時間的磨練,再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,第二句就變成了商品有些什么特點,使用起來有什么效果,幫您訂幾組,還是偶爾會讓顧客等待,相比之前明顯有很大進(jìn)步,盡量引導(dǎo)顧客走來縮短時長,而不是讓顧客帶著你走,久而久之,成交率提高了不少,通話時長也縮短了不少,自然業(yè)績也就提升了。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
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雖然經(jīng)常有騷擾電話,其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺,不管怎樣就是不掛電話,又不是訂購商品,一直說些不著邊際的話,偏偏我還不能掛電話,只能心里干著急,一直耗著,一通電話下來就30幾分鐘了,終于是熬到掛電話了,主管就說,這是因為我語氣太軟,不夠強勢,聽起來太柔弱,以致顧客揪著不放,溫柔甜美確實好,只不過也要分情況,懂得變通。想想也確實是如此,只不過還是得排除一些例外情況了。
這么久以來,確實也學(xué)會了不少,忍確實是有必要的,不管顧客怎么講,怎么罵,也并非是一定針對你,端正好心態(tài)是有必要,沒必要因為一件已經(jīng)過去的事情影響之后的工作,那就得不償失了。
頂崗實習(xí)周記(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
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很快,一周又過了,這次,公司系統(tǒng)升級之后,已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了,一直恐懼的事情終于來了,從來沒有刷過信用卡,唯恐刷錯之后,引起一些不必要的麻煩,要承擔(dān)損失什么的,于是抱著僥幸心理,有些不引導(dǎo)顧客在線支付,而是引導(dǎo)其貨到付款,一天當(dāng)中那么多通電話,就算抽查錄音也難得查到,也就這樣想,結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了,剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音,頓時就后悔了,想著對待自己的工作一定要負(fù)責(zé),決不能抱著僥幸心理,而且,事情未經(jīng)嘗試不一定不會,只有嘗試過之后,才會知道,而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的,別人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏腳,實在不是明智之舉。
頂崗實習(xí)周記(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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電話銷售,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪,比如一天接xx0個電話,成交率達(dá)到60%算不錯了,這只是解決顧客來電意愿的商品,除此之外還要推薦其他商品,顧客來電咨詢商品信息,就表明已有意愿,已經(jīng)從電視上或網(wǎng)站其他通路上看到了展示,這個相對要比較容易,不過要推薦其他一款未有展示過的,無實物的,就得靠自己的口才了,有時一天下來,一個都搭售不出去,心情就會自然而然失落。不同的顧客要使用不同的銷售技巧,從他說話當(dāng)中了解其性格,說話方式就要根據(jù)他的性格作調(diào)整,還有有些人糾結(jié)價格就可以適當(dāng)贊美一下:您真的是一位特別會生活,勤儉持家的人呢;有些人糾結(jié)家里有,暫時不需要,就可以說:看得出來,你平時特別注重生活品質(zhì)呢。人都喜歡聽贊美的話,適當(dāng)贊美一下顧客,也會使通話過程變得更加愉快,同時又提高自己的成交率,何樂而不為呢?
頂崗實習(xí)周記(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性進(jìn)行搭售如果之前訂過護(hù)膚品,就要說:“像您之前有買過這么多護(hù)膚品,平時肯定注重保養(yǎng),皮膚一定特別好,今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性,這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法,所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗,總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進(jìn)電話營銷職場期間,我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠(yuǎn)是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
頂崗實習(xí)周記(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
實習(xí)項目: 電話銷售
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現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了,很多時候,心情不好,從聲音就可以聽出來,而且,對于電話銷售,這一點尤其重要,不要以為對方看不到自己,就在態(tài)度上有所怠倦,正因為客戶看不到我們,我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá),更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練,吐詞清晰,語氣平和中有激情,耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
第一周
大學(xué)兩年半時間轉(zhuǎn)眼間過去,到了要實習(xí)的時候了。對于頂崗實習(xí),心中的感覺是即開心又擔(dān)心。開心的是自己長大了,要步入社會這個新的環(huán)境;擔(dān)心的是這是對自己一個新的挑戰(zhàn)。20xx年xx月xx日,我來公司實習(xí)。對實習(xí)工作早就充滿了期待,從未參加工作過的我,十分擔(dān)心自己會影響別人的工作,給別人添麻煩,剛來到公司的時候,覺得很新鮮,全新的環(huán)境,忙碌的同事們,融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作,雖然公司不大,但同事們很熱情,紛紛為我介紹公司里面的工作,工作的氣氛很好。在這種環(huán)境下,我就開始了我的實習(xí)生活。
第一天走進(jìn)公司,與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后,他并沒有給我留下太多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,熟悉一下公司狀況,包括規(guī)模,部門,人員分工等。然后讓我做一個人力資源的宣傳冊,設(shè)計的過程正好測試一下我的能力。下午,我把做好的宣傳冊拿給經(jīng)理,經(jīng)理點頭表示滿意,然后給我又提出了幾點建議,這讓我受到鼓舞,信心倍增了不少。
第二周
因為公司在發(fā)展階段,而我又是新來的,所以所做的工作就相對比較雜而多??墒牵乙稽c也不害怕,因為我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來的,工作多一點沒關(guān)系,會很充實的,而且公司還讓一位師傅帶著我工作,他教會了我很多事情,工作中應(yīng)該注意的事情,作為一名設(shè)計師應(yīng)有的技能,還有軟件的操作,設(shè)計思維,等等。
廣告就是產(chǎn)品,要把產(chǎn)品推銷出去。我開始對廣告業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識,隨著工作的深入,我基本上能接觸到公司的里的每個部門,的每個人,創(chuàng)意,策劃、設(shè)計、財務(wù)、推廣等等環(huán)節(jié)都在我面前和諧有序的進(jìn)行著,就想、像人體的的經(jīng)脈一樣,盤根錯節(jié),但各行其道,為大腦服務(wù)。
第三周
才來公司,根據(jù)經(jīng)理對我的初步了解,他先把我安排到后期制作。雖然在公司算是底層,但是我心里毫無怨言,只是想快點熟悉環(huán)境,怎么運用那些設(shè)備來做出最好效果的廣告。人總不能一步登天,我向來喜歡一步一個腳印,扎扎實實做好每一件事,這樣自己才會有收獲,才能真正學(xué)到東西。
功夫不負(fù)有心人,我在這個星期之內(nèi)將全部設(shè)備的操作都有了初步了解,也開始著手單獨操作機器。在這過程中,雖然出了一些錯,讓做出來的作品沒有達(dá)到預(yù)期的效果,但是師傅并沒有對我反感,而是先點明我哪里錯了,應(yīng)該注意哪些關(guān)鍵地方,手把手的重新教我操作了一遍,讓我徹徹底底知道的問題在哪里。
當(dāng)天晚上下班后,師傅跟我聊了很多,他很看好我,認(rèn)為我做事很細(xì)心,而且接受能力強,肯學(xué)。跟他聊過以后,我深刻的明白了很多道理,比如人要膽大心細(xì),要肯學(xué)肯做等。
第四周
這一周,公司接了一個策劃的單(包括后期廣告制作等)。自然而然,我們也開始忙碌起來。這讓我也對于做事的速度也是一個很大的挑戰(zhàn)。除了吃飯時間,就一直在做事。雖然很辛苦,但是我感覺到非常得值得,我開始懂得了整個業(yè)務(wù)的來龍去脈。
偶爾看到老板們在待客室談價格的情景,讓我感覺到老板真的不是那么簡單就可以做的了的??吹剿麄?yōu)榱藘r格爭得嘶啞咧嘴的樣子,我不由得感嘆道真所謂無奸不成商??!不厲害又怎么做得了老板的位子呢!
第五周
打了一周疲勞戰(zhàn),這個單總算完工。從接單、設(shè)計、后期制作、安裝只花了六七天時間,大家的效率真還算不錯的,客戶也還蠻滿意的。接下來,我的工作主要在于練習(xí),練習(xí)最基礎(chǔ)的手工活,噴圖,覆膜,裱板等。閑暇時,師傅經(jīng)常將比較基礎(chǔ)的初期制作工作交給我做,鍛煉我的熟練程度,以加快我制作的速度。慢慢地,我對最基礎(chǔ)的手工制作工作方面也加深了了解,熟練程度也有了大大的提高,制作量也隨之有所增加。
同時,為了提高作品的質(zhì)量,師傅也親自知道我制作,教會了我很多制作的細(xì)節(jié)和注意事項,縮短了我獨自摸索的時間。經(jīng)過短短一周時間的制作體驗,我學(xué)到了不少,也感覺到自己有了不少的進(jìn)步。隨著自己對廣告行業(yè)了解的不斷加深,我也漸漸發(fā)現(xiàn)自己對這個行業(yè)的興趣不斷增加。我會加倍努力學(xué)習(xí),期待自己能在廣告行業(yè)有更好的成績。
第六周
在實習(xí)中,我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上,如photoshop,adobe系列軟件等的應(yīng)用。因為在學(xué)校,老師不止一次對我們強調(diào)實踐的重要性、強調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會形勢下,學(xué)歷并不能作為評價一個人的唯一標(biāo)準(zhǔn),而當(dāng)今社會更加注重人們的技能與能力。所以,我對Photoshop、Adobe等系列軟件有了一個初探,給了我很大的鍛煉。
不光是學(xué)習(xí)制作,我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送作品的任務(wù),學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經(jīng)驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗。
軟件的熟練運用,會是我將來工作的重心,能夠在實習(xí)中鍛煉自己這方面的技能,我覺得十分的幸運。這段時間的經(jīng)驗也會使我受益終生,大學(xué)的實習(xí)機會彌足珍貴,我會好好珍惜的。
第七周
我的工作不僅僅和本專業(yè)有關(guān),還參與了很多其他的實踐活動。包括和客戶見面,洽談,了解客戶需求,瀏覽其他廣告設(shè)計大師的作品,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,還有鍛煉自己的面試技巧等等。今天,有位畢業(yè)生來這里參加面試,師傅特許我去旁邊參觀,那位同學(xué)流暢的表述,清晰的思路,敏捷的反應(yīng)能力,著實是讓我感到自愧不如,我想,等到我踏入社會舞臺的那一刻,也會像他一樣,充滿自信的面對各種挑戰(zhàn)。
還有一點對于我來說十分重要。我可以學(xué)得不多,但是在學(xué)習(xí)每一樣的時候一定要“精”,就算以后我并不會就是一個組版員,但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)它。認(rèn)真是一種良好的習(xí)慣,對學(xué)習(xí)來說是,對生活來說同樣是。我要認(rèn)真地學(xué)習(xí)認(rèn)真地生活。不要以后回憶起來都是一些后悔的事。
第八周
工作之余,實習(xí)生活更是豐富多彩,我過的十分的充實,比如和同事吃午飯,總是聊得很開心,他們也教會我很多的經(jīng)驗,對于還是新手的我,他們的經(jīng)驗對我十分的珍貴。他們在生活上也非常的照顧我。或者在下班的路上漫步,總是那么的愜意,當(dāng)然最令我難忘的是那次與師傅去見客戶,我學(xué)到了許多在課本上無法學(xué)習(xí)的知識,和人交流,了解別人的想法,在待人接物上有了很大的提高。讓我更深刻的知道,做廣告也好,做其他工作也好,有一些東西是相通的,通過和師傅的交談,也使我不再盲目,冷靜地思考了自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求。
一同事對我說:“出來工作要學(xué)會玩”,很平實很普通的一句話。至于怎么玩,他說公司的很多業(yè)務(wù)都是總經(jīng)理在和客戶喝咖啡,品茶,飲上等白酒、紅酒得到拓展的。我也理解了公司為什么會有那么多名酒以及精致的茶具。
對于一個大學(xué)生來說,不管兩人世界也好,互聯(lián)網(wǎng)也罷;抑或是交朋結(jié)友,勤工儉學(xué),甚至寒窗苦讀。倘若能夠使自己的大學(xué)時候過得充實有意義,精神和物質(zhì)上,有所求有所不求;能夠使自己無愧于心,無愧于父母的話,便已足矣。
第九周
獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師和公司為我提供這樣一個學(xué)習(xí)和交流機會。我不得不承認(rèn)我的實習(xí)更接近于一次獨立的學(xué)習(xí),而不是一份真正的工作。
通過這段時間的學(xué)習(xí),我對未來的工作充滿了期待,原來工作也可以有這么多的樂趣,能收獲這么多的知識,而并不是為了工資而工作,而是為了鍛煉自己,為了讓自己的青春更有價值。
我還明白了,過去人們所追求的傳統(tǒng)觀念上的學(xué)校專業(yè)、外語水平以及人脈以經(jīng)向現(xiàn)代觀念上的實踐經(jīng)驗、溝通能力和團(tuán)隊精神轉(zhuǎn)變。我是一個xxx,我能夠明白,我現(xiàn)在正在做什么,而且我需要做什么。因此,我會向著用人單位的員工所具備的素質(zhì)去塑造自己,全面的提升自己的個人職場素質(zhì)和能力。
實習(xí)最大的收獲是了解了平面排版的整個流程,并熟悉了平面排版的軟件。其實無論是畫冊設(shè)計還是報紙排版或是廣告設(shè)計,ps的圖片功能都是無比強大的,在做版頭、報眉、刊頭的時候都會用到ps。所以無論如何ps的所有功能我都必須非常熟悉,這樣在做效果時就會很輕松。要把平面設(shè)計里的一些設(shè)計構(gòu)思與板式設(shè)計結(jié)合在一起,這是我實習(xí)的最大目的。
第十周
今天,在工作中犯了十分嚴(yán)重的錯誤,制作的圖標(biāo)不符合要求,但是由于我是新手,制作圖標(biāo)難度還很大,花了一下午時間制作的東西,因為小小的錯誤而全部都需要重做,讓我覺得十分的可惜,所以就把還有錯誤的圖標(biāo)交了上去,在復(fù)查的時候,發(fā)現(xiàn)了我的錯誤,師傅把我狠狠批評了一頓,我覺得心里很委屈,但是還是認(rèn)真的吸取了教訓(xùn),在工作中,應(yīng)該精益求精,一絲不茍。
有絲毫的差錯都是不應(yīng)該的,我也像師傅和領(lǐng)導(dǎo)做了深刻的檢討,回家之后,把今天制作的圖標(biāo)又制作了好幾遍。熟能生巧,第一遍制作起來十分困難的圖標(biāo),在我制作幾遍之后,居然變得十分的熟練。而且還能變換不同的樣式,在里面插入自己的構(gòu)思與創(chuàng)意,讓我覺得樂趣無窮。
作為一個廣告專業(yè)的學(xué)生,準(zhǔn)備有承受壓力和釋放壓力的決心。以前對這句話的理解很表面,通過實習(xí),我真正的知道了一名廣告人在面對客戶百般挑剔不滿的情況下的壓力如何之大、如何之重。當(dāng)然不是每個客戶都是這樣的,和很多客戶是合作愉快的。彼此的理解和尊重在職場和商場上很關(guān)鍵有很重要,人們所追求的是互贏,我想,雙方能做到理解和尊重,那已經(jīng)是互贏的一半了。
第十一周
工作十分順利地進(jìn)行,我的實習(xí)也走進(jìn)了尾聲。今天,師傅并沒有教給我專業(yè)方面的技巧,而是教會了我許多其他的做人道理,擁有本領(lǐng),并不僅僅是走入社會的關(guān)鍵,還有許多需要領(lǐng)悟的東西,開始實踐,動手去做,遇到挫折,發(fā)現(xiàn)問題,解決困難,獲得成功等等,這都是人生的路上所必須經(jīng)歷的事情,經(jīng)驗可以口傳心授,但是真正領(lǐng)悟經(jīng)驗的卻只能通過實踐,實踐出真諦,才能獲得成功。
結(jié)束了2月的頂崗實習(xí)生活,我的心中充滿了各種的滋味,對各位同事,對單位,對實習(xí)生活,對師傅,充滿了戀戀不舍,這次實習(xí)給了我太多的體會,感受,這段時光所收獲的,也會伴隨我未來的生活,我相信將來走上工作崗位的我,一定會充滿自信,活力,勇氣的邁向成功。
這個星期我主要是幫銀行清理資料,把一些沒用或者過期的資料清理出來,再把有用的整理好,編好號放進(jìn)柜子里。既然是實習(xí)生,就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜,要做個“有心人”。以前聽見人去實習(xí),感覺都很羨慕,好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識,其實不然。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活,讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。
可是仔細(xì)想想:人家的正式員工每天也就無非做這些事情,何況你一個實習(xí)生呢?所以我開始去幫他們抄合同,基本沒什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺得很枯燥無趣,抄合同抄得吐血只想快點結(jié)束算了,但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無腦的工作,只要用心的話還是能學(xué)到東西的。有一次撥來撥去看到一份大額企業(yè)貸的記錄檔案,好奇之下細(xì)看起來:厚厚的一沓文件中,詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息,對該企業(yè)貸的審批過程以及發(fā)放貸的理由。
這才知道原來企業(yè)貸的審核是如此之繁瑣,包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運行模式,用于抵押的房產(chǎn)價值如何,以及分析還款人的第一,第二還款源是否充足。這些還不夠,后面往往附有該企業(yè)的年度財務(wù)報表:資產(chǎn)負(fù)債表,損益表與現(xiàn)金流量表。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會計知識可算派上了用場,我不費什么力氣就看懂了這些報表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè),比較簡單),隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟,可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識必然是會有用的。所以學(xué)弟學(xué)妹們在學(xué)校要珍惜時間,好好學(xué)習(xí)?。?/p>
兩個多月過去了,主管部門決定讓每個倉庫的人員流動。這樣能讓每個員工更清楚地了解整個倉庫的運作流程以及倉庫的所有產(chǎn)品。就這樣剛適應(yīng)在倉庫二樓工作的我被調(diào)到三樓。都是成品倉倒是沒太大的差別,只是產(chǎn)品是不一樣的,于是我又開始認(rèn)識新產(chǎn)品的名稱規(guī)格等。這樣一來我熟悉的產(chǎn)品就又多了好多。學(xué)的也比較多。也從新學(xué)了三樓產(chǎn)品每車所能裝運的數(shù)量。感覺這樣的人事調(diào)動挺好的,可以更熟悉整個流程,多學(xué)些知識。還可以讓我更多的和其他的同事接觸,有利于人際關(guān)系網(wǎng)的擴(kuò)大……
昨晚早睡覺好好的睡了一覺,休息了下第二天來上班感覺精神狀態(tài)好多了。忙里偷閑的勞逸結(jié)合埃這些天外地客戶一來完事優(yōu)先的應(yīng)付著,所以部門里的事有很多都沒做,現(xiàn)在集中起來量看起來很多,有的忙了。公司下午還得開會聽總結(jié),手頭上又有很多的事??磥斫裉斓帽焕鬯懒恕?吹酵峦瑯拥谋砬?,不約而同的笑了。再苦也得做埃整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到后面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午3點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內(nèi)容是對于這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當(dāng)然我們部門也有。后面又開始總結(jié)東西,顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結(jié)束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。后來經(jīng)理知道了我們沒吃飯,特意請我們吃麥當(dāng)勞,哈哈謝領(lǐng)導(dǎo)恩典。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。
我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,繼續(xù)加油。
又是一周了。我不知道自己是嫌快還是嫌慢。工作還是老樣子,老動作、老時間。最近跟幾個同學(xué)談過工作的事,有兩個跟我一起來富士康的同學(xué)已經(jīng)決定要離開了,每天同樣的無聊的沒有技術(shù)含量的工作,他們說看不到前途。其實,我也看不到前途,只是還存有一點點希望,希望轉(zhuǎn)正后會變個模樣。我似乎已經(jīng)無法把心投入到工作中了,幾乎每天都是為轉(zhuǎn)正受的煎熬。很多同學(xué)已經(jīng)開始抱怨學(xué)校,猜測著學(xué)校接受了什么好處。可這些沒有任何用,只是越聽到這些話,自己越懷疑自己的堅持是不是對的。我可以離開這里,可我得考慮很多因素,我也不知道怎樣做會對我更有利。富士康確實是個人材來的地方,但這里會把人才毀滅在搖籃里。不過,我還是選擇了堅持,因為眼前的生存需要,那一點點工資。
這個周一早上我像往常按時上班,早上X總和X經(jīng)理給我們開會,關(guān)于安排崗位,我被安排到了第三車間,首先我的實習(xí)任務(wù)是熟悉和掌握加工零件、生產(chǎn)規(guī)格,了解數(shù)控加工的注意事項和要求剛進(jìn)去的第一天,上午自己觀察工作人員的操作和加工零件過程,熟悉車間里的情況下午車間主任也就是我的師傅,直接讓我上機操作加工零件我加工的是公司的主要產(chǎn)品之一:導(dǎo)向套師傅教我了一邊數(shù)控機床的操作方法,跟我說了注意事項和產(chǎn)品的要求首先新手要求做粗加工,然后才可以做精加工,通過自己的琢磨和實踐操作在這短短的一個星期里,我的操作水平有了很大的提高,對產(chǎn)品和機床有了更精確的掌握和認(rèn)識我可能習(xí)慣學(xué)校有規(guī)律,比較自由的生活即將畢業(yè)之前,我第一次真實的接觸人流不息、錯綜復(fù)雜的社會,所見所想與理想形成強烈的反差,這讓我深深的領(lǐng)悟到自己對社會廣泛了解的嚴(yán)重不足,缺乏工作和生活閱歷我想了很久,還是按X師傅的要求去做吧,必須要有良好的員工素質(zhì),服從管理分配,還有就是這對我自己也不是沒有好處,趁早學(xué)會基本的操作技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法,對以后的發(fā)展墊下扎實的基礎(chǔ)。
由于還有一科并沒有過,所以這個星期的重點都放在復(fù)習(xí)證券從業(yè)資格證的考試了,特別是考試的越來越臨近,感受到的壓力也越來越重,之前考過兩次都不過,其實已經(jīng)有種陰影在里面,這個考試考得真的很細(xì),不完完全全把書給仔細(xì)看一遍還真不行,然后書上面都是些理論性的知識,真的挺枯燥,我考得是基礎(chǔ)和交易,考交易這門剛好對我們的這個職業(yè)有一個了解,而這也正是我們所缺乏的。 我所安排的時間就是,上午看書,下午看股票學(xué)習(xí),然后晚上再看書,一天到晚腦子里滿是理論,有些頭脹,當(dāng)然,跟我的情況一樣的也不少,團(tuán)隊里面也都是個個對考試深惡痛絕。其實每天下班后都感覺到十分的疲憊,然后剛好又在下班高峰擠公車,這幾個星期的日子也更加讓我覺得深圳的交通是如此的擁擠。
1月27日 第十五周
不知不覺已經(jīng)實習(xí)了快4個月,每天我都像一個普通的上班族一樣融入這個社會的節(jié)奏,定時定點,生活也有了規(guī)律,在待人處事方面也有了進(jìn)步,畢竟我們面對的是社會,這幾個星期我們學(xué)習(xí)的不只是知識,更多是平時中的一種生活處理方式。這個星期的培訓(xùn)也進(jìn)入到我們這個職業(yè)的領(lǐng)域,把一切我們不熟知的行業(yè)規(guī)范都上了一遍,以前一直對這個職業(yè)都了解不深,只有少有的道聽途說,現(xiàn)在我已經(jīng)大致有了一個初步的認(rèn)識了解,我知道接下來的日子會越來越忙了,因為還有很事情我們是需要去學(xué)習(xí)。
這個星期的股票也讓我很糾結(jié),心里的一些想法沒有按照預(yù)想實現(xiàn),我明白到我真的資歷尚淺,很多東西是需要時間去積累去實踐,我想我會努力的,畢竟證券也是我喜歡的一樣?xùn)|西,現(xiàn)在犯錯并不要緊,重要的是能夠總結(jié)經(jīng)驗。貌似得知下周要開始去考察房地產(chǎn)的一些業(yè)務(wù),證劵股票是一種對自己考察市場能力的一種提升,在這幾個月與股票,證劵打交道的日子受益匪淺。
2月3日 第十六周
快到除夕了這周將開始我對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的了解,其實本人也非常喜歡房產(chǎn)這項很高興。對這個行業(yè)有了初步了解之余,更對房地產(chǎn)宏觀大局有了更深的認(rèn)識。結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)與現(xiàn)時中介服務(wù)業(yè)我有如下感悟。
急劇膨脹的地產(chǎn)開發(fā)背景:房地產(chǎn)業(yè)素有永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)之稱。國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增長的歷史和理論反復(fù)證明房地產(chǎn)業(yè)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高度的敏感性和超前性經(jīng)濟(jì)高速增長的過程必然是以房地產(chǎn)的高速發(fā)展為前提和主要內(nèi)容。十幾年來,伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長,房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模以年均20% 左右的速度遞增。與此同時房地產(chǎn)業(yè)一直是我國投資報酬率最高的行業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。然而這種繁榮是以住房消費長期受壓抑,住房產(chǎn)品極度短缺為背景的。消費者對住房產(chǎn)品的要求相對較低。但這一情況短期內(nèi)不會改變。尤其是北京,在奧運會舉辦之前,房地產(chǎn)行業(yè)會依然持續(xù)走高。即使運動會過后,也會因為慣性而維持一段時間.
火暴的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)現(xiàn)狀:與房地產(chǎn)大規(guī)模開發(fā)相得益彰,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司也雨后春筍般的在京城各個角落快速蔓延.在十年前,北京房地產(chǎn)門面不過幾百家,而現(xiàn)在則達(dá)到了幾千家。每走一截路,便會看到林林總總的店面。多家店面依次排開成為街道或小區(qū)常見的風(fēng)景.這無不暴露著房地產(chǎn)業(yè)的火暴。
趨勢分析及預(yù)測:作為一種新興的行業(yè),經(jīng)過不斷發(fā)展競爭整和,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司正在逐步走向成熟,操作也越來越規(guī)范。但是不規(guī)范之處依然存在。京城的房地產(chǎn)中介面臨重新洗牌。總體上表現(xiàn)如下趨勢:
在經(jīng)營主體上,向企業(yè)化、市場化發(fā)展 由于中國房地產(chǎn)市場發(fā)展的特殊情況,出現(xiàn)了房地產(chǎn)市場中介組織或脫胎于某一行政主管部門,或掛靠某一機關(guān),名為公司(企業(yè)),實際上則依靠背后的行政權(quán)力,而使之不僅在市場上處于特許的壟斷地位,而且既是管理者又是經(jīng)營者,因而導(dǎo)致政企不分的局面。這既與市場經(jīng)濟(jì)運行機制不相適應(yīng),也與中介本身的發(fā)展相悖。所以,發(fā)展房地產(chǎn)市場中介組織的關(guān)鍵或首要任務(wù),是實行政企分開,使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織獨立出來,并按照企業(yè)方式進(jìn)行組建,成為獨立法人的經(jīng)濟(jì)實體和市場競爭的主體。
2月10日 第十七周
公司9號那天開始放假放,放7天假期很開心。不過放假前我也是有很努力的去研究房地產(chǎn)這方面的東西的,雖然是個小角色,不過在這個小角色也有一些行業(yè)發(fā)展的意見的。
房地產(chǎn)中介行業(yè)要在經(jīng)營方向上,向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展。房地產(chǎn)作為不動產(chǎn),是一種特殊商品,其交易是產(chǎn)權(quán)交易,不僅有一套嚴(yán)格而復(fù)雜的規(guī)程,涉及到眾多的法律法規(guī),而且還需要有著相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識。房地產(chǎn)中介行為作為這一流通領(lǐng)域的主要信息傳遞者,隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)市場機制的日臻完善,其重要性將日益顯現(xiàn),不僅開發(fā)商對中介機構(gòu)的依賴會越來越強,并在物業(yè)銷售領(lǐng)域逐步由中介機構(gòu)壟斷,而且消費者在消費時,也會因?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場的信息不對稱性及對房地產(chǎn)有關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備不足而需要房地產(chǎn)中介的服務(wù),再加之房地產(chǎn)商品的特殊屬性要求,從而促使房地產(chǎn)中介機構(gòu)進(jìn)一步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
房地產(chǎn)中介行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上,向集團(tuán)化、規(guī)?;l(fā)展房地產(chǎn)中介作為一個信息窗口應(yīng)該保證有足夠的房源,但任何一個中介機構(gòu)都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬別的客戶。這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)要走聯(lián)合的道路,做到信息共享,優(yōu)劣互補。然而,由于目前我國房地產(chǎn)中介體系從總體來看還不成熟、不規(guī)范,與業(yè)已出現(xiàn)的買方市場極不相稱,不僅管理混亂,技術(shù)落后,而且在規(guī)模上中介企業(yè)以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、有實力,特別是連鎖經(jīng)營的大型中介企業(yè)鳳毛麟角,中介職能表現(xiàn)得還不太明顯,還需要一個較長時期的發(fā)展過程。隨著房地產(chǎn)市場的不斷完善和房地產(chǎn)中介服務(wù)的不斷規(guī)范,房地產(chǎn)中介將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團(tuán)化、規(guī)模化經(jīng)營管理之路。房地產(chǎn)中介行業(yè)在經(jīng)營手段上,向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
信息通暢是中介機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎(chǔ),但在目前情況下,任何一家中介機構(gòu)企圖獨攬搜集、整理、利用大量不斷產(chǎn)生的房地產(chǎn)信息的全過程都是不現(xiàn)實的。目前,許多房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)對外聯(lián)絡(luò)不廣,甚至處在信息阻塞、各自為政的狀態(tài)中,不僅缺乏情報、信息源,而且缺乏必要的信息處理手段和電子通訊技術(shù),對情報、信息的收集,主要成全部靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導(dǎo)致信息資源浪費,難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計算機的應(yīng)用,將使房地產(chǎn)咨詢、估價中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低,信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料,甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。
2月17日 第十八周
因為新年這幾天都放假,這周基本上都是去玩。在放假的這段時間里和家人去了新開發(fā)區(qū)參觀,這個開發(fā)區(qū)是區(qū)委上面承辦的,想想這么浩瀚的開發(fā)不知道要耗資多少人力、物力和財政啊,等這里建設(shè)完畢后給予政府的財政收入是不可想象的,如果能參與其中多好啊!假期結(jié)束后去上班的那天公司還發(fā)了紅包,很開心。因為是剛過新年很多地方都還沒正式開業(yè),手上基本沒有什么業(yè)務(wù)。這兩天都是虛度光陰,后來聽說下周公司可能帶我們?nèi)⒂^一些住宅小區(qū),心里不由的興奮起來,期待下周會有怎樣學(xué)習(xí)。
2月24日 第十九周
由于有些社區(qū)的負(fù)責(zé)人還沒有正式的上班,所以參觀要有所推遲。這周我們主要進(jìn)行了一些培訓(xùn)。要能從認(rèn)識實習(xí)中得到有價值的東西,認(rèn)識實習(xí)的準(zhǔn)備工作是必須做好的,所以我們的認(rèn)識實習(xí)第一天的任務(wù)就是了解認(rèn)識實習(xí)的實習(xí)大綱以及我們的認(rèn)識實習(xí)的日程安排。做一切事都是要有章法的,我們的指導(dǎo)老師老師專門給我們開了個會,主要就是對于實習(xí)大綱和實習(xí)的日程安排。我們通過認(rèn)識實習(xí)能夠加深對房地產(chǎn)這方面的認(rèn)識,并且為我們以后的學(xué)習(xí)增加現(xiàn)場實踐的感性認(rèn)識。在接下來的兩周內(nèi)我們要參觀一些好的住宅小區(qū)。
3月3日 第二十周
這周我們參觀了一些社區(qū),對于一些社區(qū)我們都進(jìn)行了大概的了解。對于有些社區(qū)有很多的問題需要進(jìn)行詢問的:
1.由于離市區(qū)較遠(yuǎn),考慮到交通問題。住在山莊的一般住戶都會有私家車,從一定成度上可以解決路程遠(yuǎn)的問題,但是在這個交通費也是一筆不小的開支。同時公交車將在社區(qū)的小學(xué)的地方設(shè)立站牌,從另一方面考慮,公交公司為了自身的利益,在這樣容納2萬人的社區(qū)建成之后,肯定會增加公交車的數(shù)量,一方面方便社區(qū)居民,另一方面獲取利益。不過我認(rèn)為山莊如果能夠自己安排小區(qū)巴士,這樣肯定能夠很大的方便居民,而且也是小區(qū)的一筆收入。
2.聽說小區(qū)是一個節(jié)能型小區(qū),那么是怎樣做的呢?原來小區(qū)的采取的是太陽能路燈,而且墻體加了保溫隔熱層,有助于房子的保溫隔熱的功能。小區(qū)還盡量保持山上的綠化植被,這樣可以改良生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)于車位的問題。由于大多住戶都是有車,車位問題肯定是住戶最關(guān)心的問題。原來小區(qū)保持每家都會有一個車位(這是要出售的),小區(qū)還有臨時車位,供住戶臨時停車。
4.物業(yè)管理的問題。當(dāng)小區(qū)居民都入住拉,那么物業(yè)管理該怎么辦呢?物業(yè)管理這一塊在開發(fā)商策劃時就已經(jīng)定下了,為了便于以后物業(yè)管理的針對性,一般在項目建設(shè)時期物業(yè)管理公司也會親臨現(xiàn)場,所以,在社區(qū)居民未確定之前就已經(jīng)把物業(yè)管理公司確定。但是當(dāng)居民成了業(yè)主委員會后,到底是否繼續(xù)用這個物業(yè)公司還是另請其他的公司,決策權(quán)在業(yè)主委員會手里。
大家還提問了很多的問題,鐘經(jīng)理和潘主管給予了耐心的解答。時間過的很快,到了我們該離開的時候了。這次實習(xí),雖然是第一次,但是我們卻學(xué)到了很多的東西,以前一些東西在我們心中很模糊,離得我們那么遠(yuǎn),現(xiàn)在它們越來越清晰了。希望還能從不同的房地構(gòu)思里學(xué)到更多的東西。
3月10日 第二十一周
參觀的是港澳花園。我們先是在現(xiàn)場人員的帶領(lǐng)下參觀了港澳花園的施工現(xiàn)場。由于剛剛開始建設(shè)不久,所以僅僅是看到了一個大大的基坑和一些地下室。不過我們是第一次看到現(xiàn)場的施工,所以還是有很多的不明白的地方。
這里有一些在參觀的過程中提到的一些問題和學(xué)到的一些知識。
1.港澳花園引領(lǐng)的是一種尊貴的享受。它的戶型140㎡的精英戶型,180㎡名流戶型,280㎡尊尚戶型,十余種創(chuàng)新戶型以供選擇。并非只是簡單將港澳風(fēng)情表面化,港澳花園力求將房子打造成"靜靜飲杯下午茶"的溫馨閑適所在,通過營造一種高貴、自然、優(yōu)雅的國際化生活方式,為懂得生活的人們提供舒適的居住和交流場所。
2.港澳花園是小高層為鋼混剪力墻構(gòu)架結(jié)構(gòu),多層為磚混結(jié)構(gòu);地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂;外墻高級面磚、局部用石材;內(nèi)墻高級涂料;品牌電梯;防火防盜安全門、銅質(zhì)防盜安全門;噴涂鋁合金中空玻璃窗;衛(wèi)生間地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂,洗手盆、淋浴器、坐便器安裝到位;廚房地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂。
3.在小區(qū)的西側(cè),已有了一個小區(qū),但是那個小區(qū)的地勢要比港澳花園的高很多,這樣就要做防土坡,我們發(fā)現(xiàn)這方土坡上有很多的塑料管,原來這是為了排出土壤中的水的,防止水對防土坡的侵蝕。
4.在基坑里,我們發(fā)現(xiàn)有連著兩個不規(guī)則的坑,這是什么啊?是蓄水的么?事實上它是電梯井,在樓房是要先留出來。
總結(jié)出來的都是精華,都是參觀小組每個人經(jīng)過充分思考提出的問題或者建議很受教。
3月17日 第二十二周
這周開始,已經(jīng)感覺到疲憊了,但還是得繼續(xù)參觀學(xué)習(xí)。今天我們要去的地方是國科高爾夫別墅。
一聽這個名字就知道氣度不凡,肯定會讓我們大開眼界!懷著這種心情,我們來到了目的地,果然不出我們所料。一進(jìn)門迎接我們的就是小區(qū)內(nèi)的商務(wù)會所,會所前面名車云集,令人咂舌;再一轉(zhuǎn)頭,就是玉湯溫泉,所有的一切,都讓我們目不暇接,更別說還沒正是看的別墅了。
今天迎接我們的是他們的人力資源部的張經(jīng)理,由于這個項目的各項建設(shè)已經(jīng)比較成熟,會所溫泉已經(jīng)是投入使用很久,別墅也已經(jīng)有人入住,因此,為了不打擾到業(yè)主的生活,我們大體上對這個項目進(jìn)行了觀察和了解。對于一期的別墅,主題是春夏秋冬;二期的主題是琴棋書畫。一、二期 共400棟別墅已經(jīng)建成,共占地880畝,集中了27種經(jīng)典戶型。每棟別墅前面,都有一塊面積不小的綠地,業(yè)主可以根據(jù)自己喜好,布置自己的花園。在有幾棟別墅組成的組團(tuán)中,布置有人工湖和配套的游玩欣賞設(shè)施。
在眾多別墅中逛了一圈后,我們又來到了他們富麗堂皇的商務(wù)會所,因為有眾多會議在此召開,所以我們沒有具體參觀,利用這段時間,張經(jīng)理給我們做了簡短的介紹,加上先前我們自己的調(diào)查,了解到了以下內(nèi)容:
國科國際高爾夫別墅位于黃河之濱,南側(cè)為國道,位置合適,交通便利,國科國際高爾夫項目,是集運動、娛樂、度假、休閑、居住、教育等于一體的綜合性項目,它包括國科國際高爾夫別墅,18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場,五星級園林式酒店及相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施三大主體部分。其中,國科國際高爾夫別墅總占地面積1500畝,將建設(shè)600余棟別墅。國科國際高爾夫球場占地1300畝,由美國GRADE高爾夫設(shè)計公司設(shè)計,為18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)球場。可舉行PGA錦標(biāo)賽和其它大型高爾夫國際賽事。他是濟(jì)南目前唯一的標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場。國科五星級園林式酒店與國科休閑度假娛樂城占地300畝,作為別墅和球場配套的主體設(shè)施,是健身、娛樂、商務(wù)活動、旅游度假的最佳場地,計劃建設(shè)網(wǎng)球、籃球、乒乓球、保齡球、臺球等多種球類運動場所。并配有各種規(guī)模的會議室及接待廳,使其成為政府與企業(yè)舉辦重要商務(wù)活動的場所和基地。另外,在休閑度假娛樂城中將設(shè)大型溫泉療養(yǎng)中心,并且我們還參觀了這個地方,里面真是讓我嘆為觀止。
此后我們又觀看了他們的高爾夫球場,對于這個,我還真不知道怎么欣賞,但是面對了一望無垠的大草地,還是給人心曠神怡的感覺。
參觀了這些之后,的確讓我們長了不少見識,這中間的建設(shè)和管理也近乎完美,但也存在著一些不盡人意的地方,比如說別墅的花園充滿著雜草,讓人感覺荒涼,人工湖水渾濁,讓你望而卻步等等。這些還需要物業(yè)部門的進(jìn)一步管理。
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