編輯為您從網(wǎng)絡(luò)上精選了一篇“銷售方案”的文章,如需獲取更多相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站。準(zhǔn)備種子,就收獲果實(shí),制作方案也是如此,為了在后續(xù)工作中更好地表現(xiàn)自己。這個(gè)時(shí)候我們需要用心準(zhǔn)備自己的方案,方案能夠保證我們的行動(dòng)更順利。
一、打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)
餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)。
1、餐廳經(jīng)營(yíng)的一個(gè)中心。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),是目標(biāo)顧客。餐廳必需關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而要隨市場(chǎng)改變剛好調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是特別殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必需首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增加經(jīng)營(yíng)實(shí)力,在變化莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與供應(yīng)服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒(méi)有滿足的員工,就不會(huì)有滿足的客人。員工是餐廳最珍貴的財(cái)寶和資源。培育和造就具備良好素養(yǎng),豐富學(xué)問(wèn),嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作看法的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、到處滿足。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行來(lái)賓至上的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立使顧客滿足為第一己任的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)更加展,市場(chǎng)越細(xì)分,餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)當(dāng)專業(yè)化。
我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、一模一樣、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必需多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)當(dāng)立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品嘗、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備老三化(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到新三化(特性化、特色化、形象化)。餐廳假如不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照看客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的看法,聽(tīng)取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)看法,剛好改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的改變,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣揚(yáng)餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必需有改變、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出別出心裁的差異性,最簡(jiǎn)單的'突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特殊明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且星級(jí)越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè)、消遣活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳供應(yīng)的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂(lè)意接受。假如在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不肯定能取得志向效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,程式化的模式不行能適應(yīng)全部客人,有時(shí)候客人或許會(huì)覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人供應(yīng)多種選擇的余地,并敬重客人的選擇,做好特性化服務(wù)。
三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷
餐廳內(nèi)部營(yíng)銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營(yíng)銷的接著和延長(zhǎng),是節(jié)約營(yíng)銷成本的最好形式。
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁,塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。
一、某五金怎么做好提升工作
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將**五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于:**清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得我們是有備而來(lái),為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)**作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同**品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過(guò)專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,通過(guò)專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對(duì)專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)**五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為**,則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂?*產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)**五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)**為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速,裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇**五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域,木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂(lè)部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),對(duì)于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開(kāi)展俱樂(lè)部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開(kāi)展所謂俱樂(lè)部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂(lè)部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,這時(shí)開(kāi)展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開(kāi)展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持,是一個(gè)需要相互協(xié)商的問(wèn)題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫(xiě)真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說(shuō)辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對(duì)于開(kāi)展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門(mén)等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了,才可以開(kāi)展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng),都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后,必須要有總結(jié)與評(píng)估,并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品
圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對(duì)于**五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長(zhǎng)潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過(guò)縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品,及時(shí)解決其所反映的一些問(wèn)題。對(duì)于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性,定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長(zhǎng)。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款??jī)r(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定**產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門(mén)、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成**產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。
12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫(kù)存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳,對(duì)**五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過(guò)定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系,可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是**在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?;是**加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。
二、商務(wù)人員的工作考核體系
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對(duì)商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫(xiě),每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。
2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)
每月月初,由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
三、**五金對(duì)市場(chǎng)怎樣提供有效支持
**五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識(shí)到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入,須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對(duì)**所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)X展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動(dòng)制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)**五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則**五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使**五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前**五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于**的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū),讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播**五金是合適的,那么**五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。
品牌沒(méi)有什么神秘的,它的塑造過(guò)程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過(guò)程,就是增加暗示的過(guò)程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過(guò)程。無(wú)論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過(guò)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把**品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為**品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來(lái)對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說(shuō)服與引導(dǎo)。
5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問(wèn)題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒(méi)有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
**五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上,可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì)
通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過(guò)論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng),要充分保證其開(kāi)展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、**品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《**五金品牌規(guī)劃方案》、《**五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂(lè)部操作方案》等?!?*五金培訓(xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過(guò)考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。
3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升
對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)**產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的比較大的銷售問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì),市場(chǎng)部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問(wèn)題或機(jī)會(huì)包括:
(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),共同協(xié)商并尋求解決方案;
(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;
(3)遇到商務(wù)人員無(wú)法解決的區(qū)域銷售問(wèn)題,不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問(wèn)題,適當(dāng)參與并解決;
(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì),如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;
(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí),市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。
一.活動(dòng)目的:
1. 母親節(jié)的由來(lái): 母親節(jié)最早是古代的希人和馬人都會(huì)舉春季節(jié)日,以表達(dá)他 們對(duì)母親神的崇敬。 后,在中古世紀(jì)的英國(guó),大致在每的二月底至 四月初的四旬齋的第四個(gè)星期日,就是母親日。那一天,長(zhǎng)大的孩子, 必須帶著物回家,送給自己的媽媽。 在美國(guó),最早關(guān)於母親節(jié)的記載是 1872 由茱麗雅所提出的,她建 議將這一天獻(xiàn)給「和平」,并在波斯頓等地舉母親節(jié)的集會(huì)。
企業(yè)家和政治家,要求訂全國(guó)性的母親節(jié)。威爾生總統(tǒng) 亦於 用心品質(zhì)的健康企業(yè)形象。
二.活動(dòng)時(shí)間:
XX 5 月 14 日
三.活動(dòng)主題:紅屋“母親節(jié)我最想對(duì)母親說(shuō)的一話”活動(dòng)
四.活動(dòng)內(nèi)容:
因?yàn)槟赣H節(jié)的節(jié)日性,優(yōu)惠套餐也許可以提升銷,但出于企業(yè)形象建設(shè)等長(zhǎng)遠(yuǎn)益以及顧客感受考慮促銷活動(dòng)應(yīng)以感情訴求為主。 在母親節(jié)當(dāng)天對(duì)所有同母親一同來(lái)就餐的顧客都送一張母親節(jié)賀卡和一支康乃馨。顧客可以現(xiàn)場(chǎng)在賀卡上填寫(xiě)為母親送上的祝福,可以由服務(wù)人員在店內(nèi)為其廣播祝福語(yǔ)。注:a 活動(dòng)僅限與母親一同來(lái)的顧客,無(wú)論紀(jì)大小。具體由服務(wù)人員觀察詢問(wèn)。
允許多送但允許過(guò)任何一位來(lái)就餐的母親,否則會(huì)使顧客產(chǎn)生滿。b 廣播人員語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)務(wù)必懇富含感情,可有敷衍走形式情況發(fā)生,負(fù)責(zé)會(huì) 使顧客感到尷尬和被戲感覺(jué)。小學(xué)生相對(duì)而言比較適合。c 配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好。
五.活動(dòng)宣傳:
1. 文案題目:紅屋“母親節(jié)我最想對(duì)母親說(shuō)的一話”活動(dòng)
2. 文案正文: 母親節(jié),你為母親準(zhǔn)備么禮物?其實(shí),你真的用為此大傷腦筋, 因?yàn)樽钅茏屇赣H快樂(lè)的事莫過(guò)于全家人的團(tuán)圓與平安。送上一枝盛開(kāi)的康乃 馨,送上一真心的祝福,一頓可口而輕松的團(tuán)圓飯,就是對(duì)媽最好的禮 物。這一紅屋都為你準(zhǔn)備好。 您送給母親最貼心的祝福,紅屋送您最貼心的服務(wù)。
3. 宣傳方式:pop 宣傳海報(bào),條幅。.費(fèi)用預(yù)算 1. 根據(jù)三家店三月份人潮統(tǒng)計(jì)分析: 中山店周日最高人潮 326 人,平均人潮 288 人 延安店周日最高人潮 250 人,平均人潮 196 人 閩江店周日最高人潮 232 人,平均人潮 196人 其中,周人潮多數(shù)情況下較周日人潮要多。 另外根據(jù) XX 母親節(jié)促銷活動(dòng)資來(lái)看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯。我們閩江店顧客的重要組成部分兒童沒(méi)有強(qiáng)的意識(shí)和足夠經(jīng)濟(jì)能與母親到紅屋就餐。
因此,本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經(jīng)預(yù)估人潮。我個(gè)人認(rèn)為中山店發(fā)放康乃馨 賀卡 賀卡 賀卡 100 份。賀卡剩余可以存放,康乃馨保存期短,如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門(mén)口售賣均可。2. 促銷成本預(yù)算 康乃馨批發(fā)價(jià)大約在每打 9 元左右,每打 12 支。費(fèi)用在 300 元以下。
賀卡根據(jù)質(zhì)同批發(fā)價(jià)大約在 0.5 至 1.5 元左右。但出于宣傳效果考慮賀卡應(yīng)有紅屋標(biāo)志并且較為精美具一定保存價(jià)值。費(fèi)用應(yīng)該可以控制在300 元以下。 總費(fèi)用可控制在 600 元左右,促銷成本較低。
為提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,形成部門(mén)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,同時(shí)為部門(mén)適當(dāng)施加動(dòng)力,打破目前漫無(wú)目標(biāo)工作狀況。特定出以下銷售目標(biāo),望各部門(mén)負(fù)責(zé)人全力以赴,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
7月份回顧:
超市區(qū)(食品部,用品部)7月份
銷售額 157.1萬(wàn) 生鮮區(qū) 7月份
銷售額 36萬(wàn) 8月份銷售任務(wù)
7月份在客觀原因(明湖,臺(tái)風(fēng))影響下銷售額較低。8月份將回復(fù)正常,同時(shí)在促銷活動(dòng)和開(kāi)學(xué)季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應(yīng)有較大幅度的提升。為此決定制訂以下銷售任務(wù)。以增長(zhǎng)10%為基礎(chǔ)。 基本任務(wù):
超市區(qū)(食品部,用品部)
銷售額 172.8萬(wàn) 生鮮部
銷售額 40萬(wàn)
以上為基本任務(wù),如完成任務(wù),部門(mén)將突破獎(jiǎng):
銷售額增長(zhǎng)13%或以上,部門(mén)將得到毛利額的1.3%作為獎(jiǎng)勵(lì)。增長(zhǎng)15%將得到毛利額的1.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。上不封頂。(增長(zhǎng)在13%以下仍然按照1%作為獎(jiǎng)勵(lì)) 承 諾:
部門(mén)負(fù)責(zé)人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無(wú)法完成基本任務(wù)額,將所有獎(jiǎng)金取消,同時(shí),甘愿接受所承諾的懲罰! 超市區(qū)負(fù)責(zé)人 :
如無(wú)法完成基本任務(wù)額,自愿接受 的懲罰!
生鮮區(qū)負(fù)責(zé)人 :
如無(wú)法完成基本任務(wù)額,自愿接受 的懲罰!
主管獎(jiǎng)勵(lì):若完成基本任務(wù)(增長(zhǎng)10%),部門(mén)主管將個(gè)人獲得現(xiàn)金300元的獎(jiǎng)勵(lì),若增長(zhǎng)15%以上,將個(gè)人獲得現(xiàn)金600元的獎(jiǎng)勵(lì)。
金海購(gòu)物廣場(chǎng)超市部
20xx.08.01
?如何撰寫(xiě)好銷售方案、**方案?一份完美的**活動(dòng)銷售計(jì)劃,分為12個(gè)部分:
1,銷售活動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo):詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)狀和活動(dòng)目的。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?
開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?
是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?:如何寫(xiě)銷售活動(dòng)方案?
銷售活動(dòng)方案如何寫(xiě)?如何撰寫(xiě)好銷售方案、**方案?一份完美的**活動(dòng)銷售計(jì)劃,分為12個(gè)部分:
1,銷售活動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo):詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)狀和活動(dòng)目的。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?
開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?
是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?
只有目的明確,活動(dòng)才能有針對(duì)性。
2、 銷售活動(dòng)目標(biāo):該活動(dòng)是針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中的每個(gè)人還是特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?
哪些人是**的主要目標(biāo)?哪些人是**的次要目標(biāo)?這些選擇是否正確,將直接影響**的最終效果。
3、 銷售活動(dòng)方案主題:本部分主要解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?**折扣?贈(zèng)品?
**?禮券?服務(wù)**?
演示**?消費(fèi)信用?還是其它**工具?
選擇什么樣的**工具和什么樣的**主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及**成本的預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化**的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)**行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是**活動(dòng)銷售計(jì)劃的核心部分,我們要努力創(chuàng)新,使活動(dòng)精彩獨(dú)特。
4、 銷售活動(dòng)方案:本部分主要介紹活動(dòng)的具體實(shí)施方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上**做后盾,還是掛上**的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?制造商是單獨(dú)行動(dòng)還是與經(jīng)銷商合作?
或是與其它廠家聯(lián)合**?和**或**合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);與經(jīng)銷商或其它制造商可以整合資源,降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。
2確定刺激程度:要使**成功,必須使活動(dòng)具有刺激性,刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,對(duì)**的反應(yīng)就越大。
但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此,有必要根據(jù)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),結(jié)合客觀的市場(chǎng)環(huán)境,確定適當(dāng)?shù)拇碳に胶拖鄳?yīng)的成本投資。
五、 銷售活動(dòng)方案時(shí)間和地點(diǎn):**活動(dòng)銷售[/u]方案銷售方案的時(shí)間[/u]和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商[/u]等部門(mén)溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)**戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
6、 銷售活動(dòng)計(jì)劃廣告協(xié)調(diào):一個(gè)成功的**活動(dòng)銷售計(jì)劃需要全方位的廣告合作。什么樣的廣告創(chuàng)意和表達(dá)方式?
選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾到達(dá)率和成本投入。
7、 銷售活動(dòng)計(jì)劃的前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分為三個(gè)部分:,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與**、**的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作?
誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?
要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是,由于銷售活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷**工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)可以通過(guò)詢問(wèn)消費(fèi)者、填寫(xiě)問(wèn)卷或在特定區(qū)域試用方案來(lái)進(jìn)行。
8、 銷售活動(dòng)計(jì)劃的中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,做到忙碌有序。
同時(shí),在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,及時(shí)調(diào)整**的范圍、強(qiáng)度、定額和重點(diǎn),保持對(duì)**方案的控制。
九、銷售活動(dòng)方案后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是**宣傳的問(wèn)題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些**進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的**活動(dòng)銷售方案也會(huì)在**上炒得盛況空前。
10、 成本預(yù)算:沒(méi)有利息,就沒(méi)有存在的意義。對(duì)**活動(dòng)銷售方案的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
當(dāng)年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的**活動(dòng)銷售方案,僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如**部門(mén)的介入、消費(fèi)者的投訴,甚至是天氣的突然變化,導(dǎo)致**活動(dòng)的戶外銷售計(jì)劃無(wú)法繼續(xù)。
必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:**這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、**時(shí)機(jī)、**媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是**活動(dòng)銷售方案銷售方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。
有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的的銷售活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使**活動(dòng)銷售方案起到四兩撥千金的效果。:如何寫(xiě)銷售活動(dòng)方案??如何撰寫(xiě)好銷售方案、**方案?
一份完美的**活動(dòng)銷售計(jì)劃,分為12個(gè)部分:
1,銷售活動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo):詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)狀和活動(dòng)目的。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?
1、開(kāi)業(yè)促銷:競(jìng)爭(zhēng)使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開(kāi)業(yè),并在促銷上以新開(kāi)業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意,影樓銷售方案。有的影樓每年都重新開(kāi)業(yè)一次,還有一年竟然開(kāi)了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營(yíng)業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過(guò)后,再大張旗鼓地搞一次正式開(kāi)業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開(kāi)業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因?yàn)榧瓤梢缘蛢r(jià)位大肆掠奪客源,同時(shí)又可以很抱歉地對(duì)同業(yè)或新人們說(shuō):并不是本影樓在做低價(jià)位攪亂市場(chǎng),而是因?yàn)槲以陂_(kāi)業(yè)做促銷而已。
因開(kāi)業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當(dāng),可以搶占一定的市場(chǎng)份額。
2、打折促銷:先巧立一個(gè)名目,例如:開(kāi)業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)機(jī)會(huì),有利于維護(hù)影樓的體面;同時(shí)提醒客人要抓住機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰(shuí)再做這樣的策劃,已引不起消費(fèi)者太大的興趣。
3、數(shù)字游戲:例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動(dòng)”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當(dāng)新人進(jìn)店咨詢時(shí)才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡(jiǎn)稱,最后算下來(lái),拍照的價(jià)格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門(mén)后雖有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),但經(jīng)門(mén)市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門(mén),客人進(jìn)門(mén)后門(mén)市人員的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要,服務(wù)得當(dāng),可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯(lián)盟:與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來(lái)風(fēng)行起來(lái)、且行之有效的方法之一。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手,會(huì)使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
(1)購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠券。
(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動(dòng),注明得到了某某著名公司的贊助,以此來(lái)增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥?,?guī)劃方案《影樓銷售方案》。以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到
5、同業(yè)聯(lián)盟:在一些競(jìng)爭(zhēng)比較良性的地區(qū)會(huì)有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響,共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用;
(2)占領(lǐng)不同細(xì)分市場(chǎng)的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過(guò)婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈(zèng)送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過(guò)照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:影樓一般會(huì)選在雙休日或節(jié)假日,在大商場(chǎng)的門(mén)口或商業(yè)中心的廣場(chǎng)上,做動(dòng)態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來(lái)主持會(huì)場(chǎng),以非常熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動(dòng)中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來(lái)越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌?jí)酒店萬(wàn)豪酒店策劃過(guò)一次“結(jié)婚萬(wàn)歲暨婚情博覽會(huì)”活動(dòng),邀請(qǐng)了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時(shí)間收取新人的拍照訂金高達(dá)幾十萬(wàn)。
7、幸運(yùn)抽獎(jiǎng):只要你到我影樓來(lái)拍照,您就有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)。一開(kāi)始,影樓一般會(huì)準(zhǔn)備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來(lái),為吸引新人,抽獎(jiǎng)的金額不斷提高。
這里有一點(diǎn)需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎(jiǎng)活動(dòng)的最高獎(jiǎng)金不得高于5000元。一旦不小心超過(guò)了這個(gè)最高限,將會(huì)遭到工商部門(mén)的重罰。對(duì)此沒(méi)有認(rèn)識(shí)的影樓請(qǐng)?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:傳銷做為違法的經(jīng)營(yíng)行為現(xiàn)已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實(shí)并不違法,針對(duì)影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。
主題活動(dòng)營(yíng)銷:
曾經(jīng)有一個(gè)做女裝的加盟商是這樣去做的,很多女孩子都害怕撞衫,所以加盟商就做了這樣一件事情——“撞衫交流大會(huì)”。把很多買(mǎi)過(guò)他們家衣服的人在某年某月某日穿著買(mǎi)他們家品牌的衣服來(lái)這里參加一個(gè)大型的Party,來(lái)了之后就開(kāi)始找和自己穿的衣服一樣的人,穿一樣的人最多的那一組豪華禮品贈(zèng)送,同時(shí)讓他們交流為什么購(gòu)買(mǎi)這件衣服,心得是什么?同時(shí)還有一個(gè)相互交朋友的機(jī)會(huì),因?yàn)榇蠹疫x的同一款衣服一定有很多共同點(diǎn),也會(huì)有共同語(yǔ)言,所以很快就能成為朋友。有一個(gè)顧客他們家孩子結(jié)婚,這時(shí)候他們得去送女兒得出嫁,陪嫁當(dāng)天,男主人就把一款衣服同一個(gè)顏色的一下買(mǎi)了八件,他們的女方去婚禮現(xiàn)場(chǎng)一人穿一件,當(dāng)下車那一剎那,同一款衣服特別地扎眼,陣勢(shì)特別地強(qiáng)大,非常地震撼。把本來(lái)是撞衫這樣一個(gè)不容易解決的問(wèn)題,做成了一個(gè)非常好的主題活動(dòng),任何事物沒(méi)有絕對(duì)的壞,也沒(méi)有絕對(duì)的好,主要是看我們?cè)鯓痈玫厝?yīng)用。
廉價(jià)營(yíng)銷:
當(dāng)品牌在推廣的時(shí)候一些朋友沒(méi)有這方面的預(yù)算,做促銷推廣價(jià)格又高,廣場(chǎng)里邊的LED大屏,費(fèi)用也非常高。這里有一個(gè)方法,可以在你的目標(biāo)的小區(qū)印一批非常精美的樓層貼,不干膠的貼。要設(shè)計(jì)的非常的漂亮,貼在人家門(mén)上他舍不得把它撕下來(lái),就達(dá)到效果了。所以你進(jìn)小區(qū)里邊挨家門(mén)貼上就行了。有的保安不讓進(jìn),想辦法一定能進(jìn)去的。所以這時(shí)候當(dāng)這家的主人下班回來(lái)開(kāi)門(mén)的時(shí)候,一眼就看到那個(gè)漂亮的門(mén)貼,幾層幾號(hào),還有你的LOGO,你的電話,一看太漂亮了,舍不得揭下來(lái),同時(shí)標(biāo)明他們家是幾門(mén)幾門(mén),這是非常好的一種方式。這就是一遍兩遍三遍不斷不斷地去催眠,甚至達(dá)到一想起買(mǎi)衣服就會(huì)想到你們家品牌的一種程度,這就成功了,并且你花的錢(qián)很少,影響力還非常地大。
人海營(yíng)銷:
首先可以請(qǐng)很多顧客,也可以請(qǐng)很多導(dǎo)購(gòu),或零促去做人海戰(zhàn)術(shù),目前做的最好的就是手機(jī)品牌,每當(dāng)大型節(jié)假日的時(shí)候,做推廣活動(dòng)最激烈的就是做手機(jī)的企業(yè)。舉著牌子的、用喇叭喊的、發(fā)宣傳單頁(yè)的等等,把這種方式應(yīng)用在服裝企業(yè)中效果也很好。有一個(gè)品牌就是這樣做的,他組織了一批人,所有的督導(dǎo)到一個(gè)市場(chǎng),所有的物料都做好,有舉牌子的、同時(shí)有發(fā)宣傳單的、還有拿喇叭喊的,大家排成一排在街上走,很多顧客看到這個(gè)品牌宣傳就來(lái)到他的店鋪,生意做的非常地好,宣傳效果非常的逼真,接下來(lái)我跟大家詳細(xì)的分解這個(gè)活動(dòng)如何去準(zhǔn)備和實(shí)施。首先分這幾個(gè)階段:
第一 策劃活動(dòng);
第二 準(zhǔn)備工作;
第三 促銷實(shí)施;
最后 總結(jié)。
策劃活動(dòng)首先要考慮店鋪的數(shù)量統(tǒng)計(jì);第二個(gè)是店鋪往年業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì),因?yàn)橛辛藬?shù)量統(tǒng)計(jì)就知道去年的同期比是多少,把往年的業(yè)績(jī)也統(tǒng)計(jì)出來(lái),看看這個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后能賺多少錢(qián),業(yè)績(jī)能提升多少;第三是競(jìng)爭(zhēng)品牌的分析,競(jìng)爭(zhēng)品牌的位置、店鋪數(shù)量、各店導(dǎo)購(gòu)的數(shù)量、目前他有沒(méi)有活動(dòng)、還有以往數(shù)據(jù)的分析;第四個(gè)是本城市各品牌曾經(jīng)做過(guò)的促銷類型分析,其它的競(jìng)爭(zhēng)品牌做過(guò)哪些方式,沒(méi)有的方式他們有沒(méi)有,如果把沒(méi)有用過(guò)的方式做出來(lái),就會(huì)產(chǎn)生一種爆炸式的效果;第五是店鋪目前導(dǎo)購(gòu)的人數(shù)還有顧客的分析,可以將顧客分為A類、B類、C類、D類。因?yàn)槟阕龌顒?dòng)的時(shí)候可能給A類顧客B類顧客發(fā)的信息比較多。同時(shí)導(dǎo)購(gòu)的數(shù)量你得知道,出去宣傳需要幾個(gè)人?店鋪需要幾個(gè)人?人手不夠怎么辦?我從哪里去招?通過(guò)什么渠道去招?第六是促銷類型的確定,及促銷主題的確定。把這個(gè)促銷類型選擇一個(gè)區(qū)域,沒(méi)有玩過(guò)的或是玩過(guò)的,三四年以前的,再拿過(guò)來(lái)應(yīng)用,同樣的效果很好;第七個(gè)是店鋪臨促人員,需求的數(shù)量統(tǒng)計(jì),還有他的物料的準(zhǔn)備。我們這幾點(diǎn)做好了,前面的策劃活動(dòng)要做到很細(xì)的程度。
接下來(lái)就開(kāi)始做準(zhǔn)備工作,首先促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定,促銷之前業(yè)績(jī)是多少?促銷之后我們業(yè)績(jī)應(yīng)該增長(zhǎng)百分之多少?第二是促銷活動(dòng)日期的制定,其次是各種物料的準(zhǔn)備,無(wú)論是你的牌也好,DM單也好,小喇叭也好,還是店內(nèi)的爆炸貼也好,這些物料都要準(zhǔn)備齊全。這個(gè)制作也比較簡(jiǎn)單,接下來(lái)就是此次促銷管理人員的分配,每店一個(gè)負(fù)責(zé)人因?yàn)檫@樣能更好地去把控這個(gè)店,在促銷整個(gè)活動(dòng)之中哪些做得不好?如何更好的去改正?
接下來(lái)我們每個(gè)店的負(fù)責(zé)人對(duì)于細(xì)節(jié)進(jìn)行實(shí)施,做得不好,不好在哪里?及時(shí)的改正,做的好也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,所以任何工作都跟這個(gè)責(zé)任人有關(guān),各店零促的數(shù)量要制定下來(lái)。促銷人員從哪里來(lái)?可以朋友介紹或者從學(xué)校招一些學(xué)生作為臨促,也可以從大街上找,大街上有很多發(fā)宣傳單的人,把他拉過(guò)來(lái)可以作為一個(gè)儲(chǔ)備人員。人找完了之后你還得去選拔臨促,李坤恒老師告訴我們可以這樣選人:“來(lái),你們這一群人里邊誰(shuí)上前臺(tái)來(lái),給我唱一首歌,前三個(gè)唱歌的人留下?!边@一種方式選完了,首先選出這三個(gè)人。接下來(lái)給他們一些產(chǎn)品知識(shí)資料背,半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,誰(shuí)背過(guò)了上前邊給所有人去背,前三個(gè)人留下。這就留下了六個(gè)人,這六個(gè)人相對(duì)來(lái)說(shuō)敢背的人做事比較認(rèn)真,敢唱歌的人比較主動(dòng)一些,選好人之后就開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。臨促選拔完了,最后來(lái)一個(gè)誓師大會(huì),這樣我們?yōu)榱颂嵘龢I(yè)績(jī)就會(huì)全力以赴。促銷實(shí)施的過(guò)程就比較簡(jiǎn)單了,負(fù)責(zé)人提前領(lǐng)好物料,到那里做好準(zhǔn)備,早會(huì)的激勵(lì),現(xiàn)場(chǎng)的把控,突發(fā)事件的應(yīng)急措施,晚會(huì)總結(jié)等等。后期的總結(jié)里將業(yè)績(jī)做對(duì)比,我們就知道此次活動(dòng)好在哪里,做得成功與不成功,通過(guò)上次那個(gè)品牌做的業(yè)績(jī)非常成功,他業(yè)績(jī)提升了怎么樣,活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)的方法,跟以前的活動(dòng)對(duì)比好在哪里,不好在哪里,做一個(gè)很好的總結(jié)。
事件營(yíng)銷:
曾經(jīng)有一個(gè)加盟商是這樣做的,雷鋒紀(jì)念日那一天,他們噴了一個(gè)很大的雷鋒噴繪牌豎在店鋪門(mén)口,上面寫(xiě)著:“萬(wàn)人簽名“,為了紀(jì)念雷鋒同志,我們要學(xué)雷鋒做好事,這就是活動(dòng)的主題。如果別人有做好事的意愿,就在上面簽上自己的姓名。因?yàn)槿f(wàn)人簽名的活動(dòng)就豎在你門(mén)前,所以對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是一種很好的宣傳,這就是事件營(yíng)銷。之前也有很多品牌利用釣島事件做宣傳。其中有一家店鋪是這樣做的,當(dāng)你走進(jìn)店鋪就要大喊一聲:釣島是中國(guó)的!之后就會(huì)給你打八折。如果你再跺一腳大聲說(shuō):日本是中國(guó)的!就給你打六折。后面這句話雖然是開(kāi)玩笑,其實(shí)只是一種事件營(yíng)銷,一種推廣,也是一種策略。所以現(xiàn)在商家很聰明,他們是把事件結(jié)合在一起去做的。
校園營(yíng)銷:
很多做童裝的企業(yè)做校園營(yíng)銷可以以贊助的方式,例如開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì),可以將服裝當(dāng)做第一名或者前三名的獎(jiǎng)品,會(huì)給他們一種感覺(jué):穿上你的衣服或鞋子他就是第一,所以別人看到你這個(gè)品牌就認(rèn)為他是第一。你的價(jià)值也就起來(lái)了,你的影響力也起來(lái)了。還有一個(gè)加盟商朋友這樣和李老師分享的,他說(shuō):“李老師,我在我們地方的學(xué)校開(kāi)始做贊助,我跟校長(zhǎng)關(guān)系也不錯(cuò),這時(shí)候我跟他說(shuō)我免費(fèi)給你贊助一些鞋,這樣您考前三名的學(xué)生我就免費(fèi)送給他們?nèi)p鞋,我們的鞋也很高檔”。這時(shí)候校長(zhǎng)感覺(jué)也不錯(cuò),這是對(duì)孩子的一種激勵(lì),于是學(xué)校就打上了一條橫幅:前三名的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)某某品牌的鞋。孩子們?nèi)タ催@條橫幅的時(shí)候,對(duì)這個(gè)品牌印象越來(lái)越深,從學(xué)校里邊看到穿這個(gè)品牌的鞋的時(shí)候,很多孩子們就肅然起敬:這是好學(xué)生。所以它的品牌推廣力度就有了,這是校園去營(yíng)銷。
其實(shí)營(yíng)銷方法有許多許多,只看我們敢不敢去想,但是我們一定要基于一個(gè)最重要的點(diǎn),就是“落地”。
20xx年有機(jī)大米市場(chǎng)化銷售策劃案
目前市場(chǎng)化銷售開(kāi)展3個(gè)月以來(lái)我們先后在麥凱樂(lè),蘇寧電器哈爾濱總部進(jìn)行了活動(dòng)推廣。
其中麥凱樂(lè)是屬于年節(jié)促銷試吃活動(dòng),作為新品上市我們通過(guò)試吃讓更多消費(fèi)者知道了北土物聯(lián)系列有機(jī)大米。先品嘗后購(gòu)買(mǎi),讓顧客沒(méi)有后顧之憂。通過(guò)新品推廣以后逐漸積累一些穩(wěn)定的顧客群體,每逢會(huì)員日年節(jié)促銷等大型活動(dòng)在進(jìn)行試吃推廣開(kāi)發(fā)新顧客相信效果會(huì)更好,我們的知名度也會(huì)隨之增高。雖然上架一個(gè)多月以來(lái)銷售額只有兩千元但是我相信通過(guò)時(shí)間的積累,下半年的效果會(huì)比現(xiàn)在要好得多。由于麥凱樂(lè)的情況比較特殊,在平時(shí)顧客較少如果繼續(xù)投入人力就起不到太多的效果,只需每周定期去查看即可。在店慶會(huì)員日等活動(dòng)時(shí)再適時(shí)的增加人力投入即可事半功倍。
其中蘇寧電器的“年貨大集”是由黑龍江電視臺(tái)組織舉辦的,走遍全省邀請(qǐng)了20多家省內(nèi)知名品牌進(jìn)行活動(dòng)推廣,并且每個(gè)企業(yè)都繳納了1萬(wàn)--3萬(wàn)不等的貨物作為推廣經(jīng)費(fèi)。而我們作為唯一一個(gè)由蘇寧易購(gòu)邀請(qǐng)的廠家同樣擁有其它企業(yè)的一切有利條件,并且沒(méi)有繳納任何費(fèi)用。由于主辦方的策劃上有些不完美導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)銷售情況都不是很好,但是通過(guò)黑龍江電視臺(tái)的宣傳和推廣也算是有一定的收獲。但是這種活動(dòng)畢竟不是長(zhǎng)久的,只能是隨機(jī)性的。我們下一步把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上,豐富產(chǎn)品種類,盡可能多的參加平臺(tái)內(nèi)的活動(dòng),讓線上線下聯(lián)合到一起,相互帶動(dòng)。
綜合以上兩點(diǎn)我的建議是第一步是:適當(dāng)?shù)南蚱渌虉?chǎng)再進(jìn)行滲
透,比如遠(yuǎn)大、松雷等。因?yàn)橄胍碱I(lǐng)市場(chǎng)份額就要讓顧客盡可能多的在不同地點(diǎn)都能看到我們的產(chǎn)品,進(jìn)行商圈覆蓋這樣也就增加了顧客購(gòu)買(mǎi)的幾率。打好一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。第二步:通過(guò)麥凱樂(lè)的體系向省外拓展,使我們的米從市場(chǎng)上走出去。
其中遠(yuǎn)大是屬于自營(yíng)產(chǎn)品現(xiàn)在相對(duì)穩(wěn)定,兩個(gè)店每個(gè)月銷量平均在五百斤左右金額在六千元左右。我們雖然有一定的合作基礎(chǔ),但是作為遠(yuǎn)大采購(gòu)方并不是很樂(lè)于接受我們,首先擔(dān)心我們會(huì)與好百客自營(yíng)品牌產(chǎn)生沖突,其次是要求過(guò)于嚴(yán)格末位淘汰制讓我們會(huì)很被動(dòng),好百客現(xiàn)有品牌都是經(jīng)過(guò)不斷地時(shí)間積累才存留至今的,我們作為新品很難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最關(guān)鍵的是好百客不缺少大米品牌,所以對(duì)我們的進(jìn)入不是很有興趣。但是我會(huì)繼續(xù)的跟進(jìn),尋找合適的機(jī)會(huì)。
其中卓展定位還可以,但是情況與麥凱樂(lè)相似平時(shí)顧客較少,購(gòu)買(mǎi)力有限。但是在消費(fèi)群體上相對(duì)高端,并且超市內(nèi)也有較高端的國(guó)產(chǎn)米,占主導(dǎo)的有葵花陽(yáng)光和泰國(guó)良記金輪(泰國(guó)香米,種類很多黑米、紅米、糙米。)但是大都是非有機(jī)產(chǎn)品。價(jià)位從十幾塊到幾十塊不等。同時(shí)卓展方面對(duì)于品類要求較高,至少在20種以上,導(dǎo)致我們無(wú)法進(jìn)行合作。
其中中央商城哈爾信超市顧客流動(dòng)量較大,但是大米產(chǎn)品都是低端的,最貴的就是哈爾信自營(yíng)的五常大米價(jià)格在8元/斤左右。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有一定的優(yōu)勢(shì),可以利用他的缺口占領(lǐng)高端有機(jī)米市場(chǎng)。但是可能需要一個(gè)認(rèn)可的`過(guò)程。
其中金安國(guó)際食品超市客流量屬于中等,大米品類較少???yáng)光
處于高端行列,金龍魚(yú)響水等屬于中低端。價(jià)位大多低于10元/斤。但是由于地理位置較為優(yōu)越顧客購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較高。
其中哈一百客流量大,但是大米定位較低。主打四元--五元為主。對(duì)于定位上不太符合北土物聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有什么過(guò)多的特點(diǎn),而且還會(huì)與麥凱樂(lè)相互重疊。所以不建議進(jìn)入。
南崗松雷大米也比較高端,主要以葵花陽(yáng)光、日本的越光米和圣上一品為主價(jià)位在十幾塊錢(qián)到五十多每斤不等。消費(fèi)人群沒(méi)有遠(yuǎn)大的客流量大,并且距離遠(yuǎn)達(dá)較近。投入資源可能會(huì)造成資源浪費(fèi)。所以不建議進(jìn)入。
樂(lè)松松雷雖然大米定位不高,但是人氣旺盛,周邊覆蓋面積很大,雖然客單量參差不齊,但是其地理位置屬于香坊核心所以值得考慮。 綜上所述考慮到產(chǎn)品定位,受眾群體、地理位置、相關(guān)費(fèi)用等問(wèn)題,我建議以麥凱樂(lè)、遠(yuǎn)大、樂(lè)松松雷為基點(diǎn),覆蓋哈市相對(duì)發(fā)達(dá)商圈。同時(shí)再依靠麥凱樂(lè)的管理體系向其它城市發(fā)展,大連,大慶、青島等。雖然操作起來(lái)會(huì)有一定難度但是也并非不能實(shí)現(xiàn)。一旦成功的在其他城市依托麥凱樂(lè)站住腳后,緊接著就在當(dāng)?shù)貙ふ移渌叨松虉?chǎng)進(jìn)入,這樣就達(dá)到了把米走出去的目的。這樣做雖然見(jiàn)效慢但是畢竟是可持續(xù)性的發(fā)展道路。形成規(guī)模后就會(huì)有一個(gè)很穩(wěn)定的銷量產(chǎn)生,隨著地區(qū)分布的逐漸增加我們的大米前景會(huì)很廣闊。而且我也很有信心北土物聯(lián)有機(jī)大米被市場(chǎng)所接受和認(rèn)可只是時(shí)間問(wèn)題。考慮到在異地的操作比較復(fù)雜我們可以有兩個(gè)解決辦法:1.在當(dāng)?shù)卣衅复黉N人員,讓賣場(chǎng)協(xié)助我們進(jìn)行管理,工資與業(yè)績(jī)掛鉤。既保證公司利益又節(jié)省了人員成本。2.通過(guò)賣場(chǎng)尋找加盟商,讓加盟商來(lái)進(jìn)行管理。前期可以多給加盟商一定的支持,待銷量穩(wěn)定后再重新擬定加盟方案。
最后對(duì)于我們目前的情況來(lái)看占領(lǐng)高端超市的高端有機(jī)大米市場(chǎng)是很有必要的,因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型期,制造業(yè)的更新迫在眉睫。在未來(lái)幾年內(nèi)肯定會(huì)有較大的改變,我們利用經(jīng)濟(jì)低潮時(shí)期進(jìn)行市場(chǎng)占有,一旦經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型完成經(jīng)濟(jì)回暖我們的有機(jī)大米將會(huì)以絕對(duì)的市場(chǎng)占有率領(lǐng)軍有機(jī)大米產(chǎn)業(yè)。真正做到純有機(jī),真正的高端禮品米。打造屬于我們的“北土物聯(lián)”品牌,有了品牌知名度我們就可以很好的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但是在此之前我們不但要占領(lǐng)市場(chǎng)還要對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行不斷的完善和突破,增加不同類型單品讓顧客有更多的選擇空間(比如0.5kg,2.5kg的北土物聯(lián)包裝)。在包裝上再進(jìn)行突破,改變市場(chǎng)上一貫的紙盒包裝,讓我們的米從包裝上尊貴起來(lái),讓包裝也能成為禮品。廣告宣傳也是很有必要的,但是盡量不要局限在文字上,要讓所有人能夠聽(tīng)到北土物聯(lián)這個(gè)品牌。此外再通過(guò)電視媒體進(jìn)行一些公益活動(dòng)或慈善援助等。這樣比花重金打造電視廣告還要有效果,以此彰顯作為黑龍江農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
篇三:×××有機(jī)大米品牌策劃全案
策劃
顧客買(mǎi)的是什么?
××賣的是什么?
××大米是高端大米,那包裝是否高檔?
××大米要做品牌大米,那品牌價(jià)值是什么?
顧客消費(fèi)需求很多,那品牌產(chǎn)品線是否能滿足顧客的需求?
××大米怎么賣,在哪里賣,我們是否有計(jì)劃?
××有機(jī)大米的營(yíng)銷癥結(jié)在哪里?
●自身分析:經(jīng)初調(diào)查研究了解××有機(jī)大米目前所面臨的問(wèn)題主要有:
1.品牌無(wú)明確定位:
××有機(jī)大米品牌定位不清晰,沒(méi)有提煉品牌核心價(jià)值,品牌的定位及建立牽系著以后公司及其商品的發(fā)展,缺乏獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)(USP),產(chǎn)品形象模糊。沒(méi)有給消費(fèi)者明確的利益點(diǎn)。
2.品牌文化不厚重
××有機(jī)大米沒(méi)有清晰的品牌文化,品牌文化是企業(yè)與顧客溝通的情感共鳴。
3.產(chǎn)品包裝不夠高檔
目前,××有機(jī)大米的包裝形象上沒(méi)有視覺(jué)沖擊力,顯現(xiàn)不出高檔的品位。
4.商品線單一
××有機(jī)大米在市場(chǎng)上僅推出了很少的幾款包裝商品,沒(méi)有全面輻射到顧客的需求。
5.營(yíng)銷策略不統(tǒng)一
××有機(jī)大米沒(méi)有規(guī)劃清晰的統(tǒng)一營(yíng)銷策略,各營(yíng)銷點(diǎn)形成不了合力,在宣傳上也缺少明確的主題和重點(diǎn)。
小結(jié): ××有機(jī)大米品牌營(yíng)銷要有獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)(USP),即差異化賣點(diǎn),才能標(biāo)新立異,一鳴驚人。在確立××有機(jī)大米的品牌戰(zhàn)略、品牌定位、差異化賣點(diǎn)之前,先了解一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌上的定位。
他們是誰(shuí)? 他們是如何銷售大米商品的?
●競(jìng)品分析:
1.北大荒大米
依托北大荒品牌效應(yīng),借力北大荒品牌。提出“北大荒 米鮮天下”的品牌價(jià)值理念,打“鮮”的賣點(diǎn)。
江源金鉆有機(jī)米
北大荒富硒米
北大荒鮮香米
北大荒珍珠米
北大荒精潔米
北大荒家家樂(lè)
2.響水大米:
深挖歷史文化,宣傳長(zhǎng)在石頭上的大米,千年貢米,國(guó)家宴米的賣點(diǎn)。
3.堰塞湖大米:
深挖堰塞湖歷史文化,提出國(guó)宴貢米、石板大米的賣點(diǎn)。
4.五常大米:
打五常城市品牌。很多五常地方企業(yè)以五常大米冠名,沒(méi)有明確的品牌價(jià)值理念。
5.方正大米
一、時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)
時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)為均衡產(chǎn)品淡旺季利益,使經(jīng)銷商形成持續(xù)利益追求而采用的一種方式,一般分月、季、年或者為特殊目標(biāo)市場(chǎng)而設(shè)定時(shí)段獎(jiǎng)勵(lì)、時(shí)間扣,與功能獎(jiǎng)勵(lì)配合起來(lái)運(yùn)用;在市場(chǎng)待殊時(shí)期,為合理運(yùn)用經(jīng)銷商時(shí)間和資金資源也可以單獨(dú)使用。時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)一般分常規(guī)性持續(xù)激勵(lì)與目標(biāo)性暫時(shí)激勵(lì)。要把握好目標(biāo)性暫時(shí)激勵(lì)的時(shí)段,特別是對(duì)二批商的激勵(lì),一般在二個(gè)月以內(nèi)為宜,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成心理慣性,上去了拿不下來(lái)。
二、功能獎(jiǎng)勵(lì)
1.數(shù)量品種獎(jiǎng):
在設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)勵(lì)之初,必須考慮市場(chǎng)狀況和階段性操作目標(biāo),明確在通路上要保護(hù)何種形態(tài)、何種銷量地位、何種層次的經(jīng)銷商利益和各層次空間,使其與長(zhǎng)期戰(zhàn)略相一致。每個(gè)商家都有其特殊的市場(chǎng)設(shè)計(jì),以配合各階段的市場(chǎng)策略,例如,前期的入市需求,中期狙擊某品牌、品種和強(qiáng)化占有率,后期的利潤(rùn)中心主義,必然會(huì)對(duì)不同階段的經(jīng)營(yíng)數(shù)量和品種做有計(jì)劃的調(diào)整。因廠家各個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的不一樣,所以就需要在不同階段的目的下,巧用持續(xù)性和批次性的數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)和特殊的品種操作獎(jiǎng)勵(lì),使商家與廠家在市場(chǎng)各個(gè)階段,達(dá)成占有率與利潤(rùn)的一致性,同時(shí)也適合市場(chǎng)的變化。
2.鋪市陳列獎(jiǎng):
在產(chǎn)品入市階段,必須評(píng)估市場(chǎng)容量、網(wǎng)絡(luò)容量和管理容量,協(xié)同經(jīng)銷商主動(dòng)出擊,迅速將貨物送達(dá)終端。同時(shí)廠方根據(jù)情況應(yīng)給予人力、運(yùn)力的適當(dāng)補(bǔ)貼、特殊的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)銷商將產(chǎn)品陳列于合適位置的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獎(jiǎng):
為避免經(jīng)銷商的貨物滯留和基礎(chǔ)工作滯后導(dǎo)致產(chǎn)品銷量萎縮,除了派員跟蹤等措施外,也可以獎(jiǎng)勵(lì)形式刺激經(jīng)銷商,維護(hù)一個(gè)適合產(chǎn)品的有效、有適應(yīng)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。
4.價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng):
現(xiàn)在諸多暢銷產(chǎn)品都出現(xiàn)了倒貨、亂價(jià)等情況,導(dǎo)致各經(jīng)銷商最終喪失獲利空間,所以除了打貨碼、合同約束、合理的價(jià)格設(shè)計(jì)和嚴(yán)密的市場(chǎng)督察外,還應(yīng)在價(jià)格設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)定價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng),作為對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)控。本獎(jiǎng)設(shè)制應(yīng)考慮價(jià)格差異、地域運(yùn)費(fèi)、人力和銷量等因素。
5.合理庫(kù)存獎(jiǎng):
經(jīng)銷商的庫(kù)存一定要適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量,考慮運(yùn)貨周期、貨物周轉(zhuǎn)率和意外安全儲(chǔ)量,保持適合數(shù)量與品種。另外,合理庫(kù)存也起著調(diào)控經(jīng)銷商資金、精力和為我所用的作用。
6.現(xiàn)金獎(jiǎng):
提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,對(duì)越接近交易期付款的客戶越要優(yōu)惠;反之,超過(guò)臨界點(diǎn)的客戶,給予利息處罰。
7.協(xié)作獎(jiǎng):
為商家的政策執(zhí)行、廣促配合、信息反饋等設(shè)立協(xié)作獎(jiǎng),強(qiáng)化廠商關(guān)系,是淡化利益的一種有效手段。
三、模糊獎(jiǎng)勵(lì)
此獎(jiǎng)勵(lì)主要是指在一些銷量較大的民用消費(fèi)品行業(yè),為防止經(jīng)銷商知曉折扣底價(jià),進(jìn)行非正當(dāng)價(jià)格折讓,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),擾亂市場(chǎng)價(jià)格空間而實(shí)施的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式。其優(yōu)點(diǎn)在于,可有效控制經(jīng)銷商的低價(jià)傾銷;缺點(diǎn)在于,經(jīng)銷商對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)不明確,削弱了目的性與操作性。這種方式在進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)運(yùn)用較多。
四、文化獎(jiǎng)勵(lì)
觀乎天文以察時(shí)變,觀乎人文以化成天下,文化一詞的,本身就說(shuō)明人類還有更深的心理需求。
人總是社會(huì)的人,除了對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行上述利益激勵(lì)外,更應(yīng)該關(guān)注對(duì)經(jīng)銷商的文化激勵(lì)。小到一張賀卡、一塊金匾,激勵(lì)其自尊、自主,能滿足其更深層的心理需求,同時(shí)也強(qiáng)化了雙方非利益的`長(zhǎng)久合作關(guān)系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、價(jià)值觀、審美觀都能成為文化激勵(lì)的要點(diǎn)。舍棄商業(yè)的利益關(guān)系,淡化主客體,在利益一致性上,產(chǎn)生文化、人格的一致性追求,這應(yīng)該是所有激勵(lì)的極致吧。現(xiàn)在企業(yè)對(duì)短期、淺層面的操作極為關(guān)注,而對(duì)長(zhǎng)期的深層的共振關(guān)系較為漠視,這不能不說(shuō)是一大遺憾。
五、獎(jiǎng)勵(lì)的方式與送達(dá)
獎(jiǎng)勵(lì)一般由現(xiàn)金、貨物或配贈(zèng)物構(gòu)成,大經(jīng)銷商對(duì)于較長(zhǎng)時(shí)段的持續(xù)扣較有興趣,而鋪貨數(shù)量較少的二批商更喜歡直接的返扣,他們有句口頭禪"寧要一塊現(xiàn)的,不要十塊欠的",就很能表明其心態(tài)。對(duì)經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的形態(tài),有時(shí)直接影響到市場(chǎng)的價(jià)格管控,所以在產(chǎn)品的入市設(shè)計(jì)與通路操作上,切忌一讓到底,一定要預(yù)留價(jià)格空間與促進(jìn)手段,作為市場(chǎng)調(diào)節(jié)的預(yù)備隊(duì)。對(duì)經(jīng)銷商的階段性促進(jìn),最好能用促銷品的方式搭贈(zèng),而不是現(xiàn)金和貨物搭贈(zèng),以免變相降價(jià);另外操作時(shí)間、線路一定要短,要有針對(duì)性。
針對(duì)二批商無(wú)忠誠(chéng)度、投機(jī)性強(qiáng)和一批商短視、擠占對(duì)二批的促銷和獎(jiǎng)勵(lì)的情況,一是要將獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)促銷層級(jí)的經(jīng)銷商,加強(qiáng)市場(chǎng)管理與人員監(jiān)控;二是要巧用倉(cāng)裝物為載體直達(dá)二批商,例如包裝箱載體和膠帶下直接貼獎(jiǎng)卡等方式。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用多種方式,防止獎(jiǎng)勵(lì)流失。
市場(chǎng)法無(wú)定法、勢(shì)無(wú)定式,關(guān)鍵并非是熟背什么促銷一干式,而應(yīng)根據(jù)自己對(duì)企業(yè)的理解,對(duì)操作對(duì)象的理解,對(duì)客觀大環(huán)境的理解,掌握市場(chǎng)操作的時(shí)機(jī)與節(jié)奏,掌握一個(gè)"度"字,巧用資源,以達(dá)到市場(chǎng)操作的成功。
銷售方案 篇在房屋裝修完畢之后,接著就是要購(gòu)買(mǎi)家具搬新居了。衣柜作為必需品,在購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要消費(fèi)者多花些心思。好萊客衣柜作為衣柜中的知名品牌,許多消費(fèi)者并不了解,那好萊客衣柜怎么樣呢?這是許多消費(fèi)者都會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,下面就請(qǐng)新浪裝修搶工長(zhǎng)為大家介紹好萊客衣柜怎么樣。
好萊客衣柜怎么樣——公司簡(jiǎn)介
廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司一直致力于整體衣柜領(lǐng)域發(fā)展,其在行業(yè)中率先提出“整體衣柜”概念,它也是引領(lǐng)中國(guó)整體衣柜發(fā)展的領(lǐng)軍品牌之一。它的產(chǎn)品具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力與高雅品位,全力為消費(fèi)者打造一個(gè)舒適滿意家居空間。好萊客衣柜具有完善的環(huán)保保障、品質(zhì)保障與服務(wù)保障,好萊客衣柜在發(fā)展的過(guò)程中也不斷地獲得榮譽(yù)。
好萊客以板材作為整體衣柜的主要資料,它為了滿足更高的環(huán)保請(qǐng)求,還原裝進(jìn)口了英格蘭白橡、英格蘭黃橡及菊雅、格林童話等優(yōu)良板材,用這些材質(zhì)做成的衣柜時(shí)尚高雅,而且環(huán)保健康。一個(gè)好的衣柜最主要是看它用的是什么材質(zhì),而正是這些材質(zhì)的運(yùn)用使好萊客衣柜的完美品質(zhì)有了必要的保證。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品質(zhì)量
好萊客衣柜具有4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):首先它的板材防潮、防腐、耐磨、耐高溫,還獲得過(guò)綠色環(huán)保標(biāo)志,甲醛釋放量很小;其次它的百葉不吸水、不變形、不開(kāi)裂;再次它的邊框采用的是航天用鋁鈦合金,不易變形。好萊客衣柜的風(fēng)格也多種多樣,有現(xiàn)代簡(jiǎn)約、北歐風(fēng)情以及簡(jiǎn)雅系列??傊萌R客衣柜是一個(gè)值得信賴的品牌。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品特點(diǎn)
好萊客作為頂尖的整體衣柜定制品牌,其擁有屬于自己的獨(dú)特理念,其的特點(diǎn)以五個(gè)大方面來(lái)概括。
世界大師之作:一個(gè)衣柜如果擁有好的材料以及好的手藝,這都只是評(píng)斷一個(gè)衣柜是不是好衣柜的最低標(biāo)準(zhǔn),而其的設(shè)計(jì)理念跟設(shè)計(jì)想法才是一個(gè)衣柜定制的最核心理念。好萊客衣柜設(shè)計(jì)師總顧問(wèn)
是國(guó)家劇院總設(shè)計(jì)師,世界藝術(shù)大師保羅安德魯,這才是世界的理念。設(shè)計(jì)師是由吳作光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的。這些奠定了好萊客跟國(guó)際接軌的藝術(shù)眼光。
世界環(huán)保之作:MDI零甲醛技術(shù),擁有國(guó)家保護(hù)級(jí)專利, 做到立刻使用。采用專業(yè)級(jí)食品包膜技術(shù),創(chuàng)新原先木紋原理,環(huán)保型木材達(dá)到50℃~100℃不分解變形。防水性能優(yōu)于中密度纖維板和普通刨花板。甲醛零釋放。其燃燒性能達(dá)到國(guó)家GB 8624 B1級(jí)要求。天然多孔結(jié)構(gòu)有效阻隔噪音傳播??社U刨、彎曲、雕刻等加工成各種異型邊。
世界智造之作:采用德國(guó)加拿大頂級(jí)智能管理系統(tǒng),提升銷售生產(chǎn)分配質(zhì)量。采用全自動(dòng)進(jìn)口精密設(shè)備,分毫必爭(zhēng),領(lǐng)先制造。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品設(shè)計(jì)
好萊客衣柜采取的方式是定制設(shè)計(jì),專業(yè)為臥室、客廳、餐廳、書(shū)房、等整體空間量身定制。不論是單身貴族還是浪漫二人或者是三口之家,都能找到心儀的定制衣柜。多年來(lái),好萊客獲得了諸多榮譽(yù),例如中國(guó)衣柜十大品牌,高新科技技術(shù)企業(yè)等等。并被評(píng)為最具價(jià)值的整體家具品牌。并且成功牽手米蘭世博會(huì)。
以上是“好萊客衣柜怎么樣”的相關(guān)介紹,如需了解更多信息如:裝飾公司、建材、家居風(fēng)水等,敬請(qǐng)關(guān)注新浪裝修搶工長(zhǎng)平臺(tái)。
銷售分公司制定薪資分配的基本原則:有利于調(diào)動(dòng)員工特別是業(yè)務(wù)員的工作積極性,促進(jìn)承攬訂貨合同和營(yíng)銷工作的開(kāi)展;建立一種“多勞多得,按勞分配”并兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績(jī)效考核模式。
一、 銷售分公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)部經(jīng)理實(shí)行年薪制。上述人員的薪資分配采用年薪制。公司根據(jù)職務(wù)或崗位的不同,確定其年薪基數(shù),針對(duì)每個(gè)人年初確定的考核指標(biāo)完成情況及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定,確定年薪的發(fā)放比例,兌現(xiàn)年薪。(以上人員的年薪基數(shù)及月預(yù)支薪資表附后)回款額、營(yíng)銷費(fèi)用,指標(biāo)考核比例分別為:回款額,指標(biāo)考核比例分別為:回款額,指標(biāo)考核比例分別為回款額、銷售費(fèi)用,考核比例分別為:40%,30%,30%。(以上人員的具體考核指標(biāo)和超過(guò)指標(biāo)嘉獎(jiǎng)辦法另行規(guī)定
二、 銷售分公司業(yè)務(wù)員實(shí)行月薪+銷售回款提成的分配方案。銷售分公司業(yè)務(wù)員按照每個(gè)人資歷和以往的工作業(yè)績(jī)采用分級(jí)制,每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)一定的月薪標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員職級(jí)及月薪對(duì)照表:職級(jí)7、8級(jí)為銷售經(jīng)理或銷售工程師。銷售分公司業(yè)務(wù)員除月薪外,按照所簽訂銷售合同的回款額,給予一定比例的銷售提成,提成款按月結(jié)算。銷售提成比例暫定為回款額為1%。每月結(jié)算時(shí)先按回款額的0.5%支付。其余0.5%的銷售提成款待年終考核指標(biāo)時(shí),按指標(biāo)完成比例發(fā)放。超過(guò)合同約定的銀行承兌回款,銷售提成比例降低一個(gè)百分點(diǎn),按0.4%計(jì)算。對(duì)于質(zhì)保金到期未能按時(shí)回款的,每超期一個(gè)月,處責(zé)任部門(mén)以質(zhì)保金額1%的罰款,以此遞增。對(duì)銷售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,將視情況對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)在年薪中扣罰。
三、 銷售分公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科的員工,實(shí)行月薪+設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的分配方案。為鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉(zhuǎn)化工作,公司將按圖紙復(fù)雜程度,每a1圖紙量支付30-50的設(shè)計(jì)費(fèi);每a1圖紙量支付5-15元的工藝編制費(fèi)。對(duì)確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計(jì)費(fèi),公司將制定特殊獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
四、 銷售分公司其他員工,實(shí)行月薪+效益獎(jiǎng)的分配方案。銷售分公司的員工(業(yè)務(wù)員除外)按照其資歷和工作業(yè)績(jī)確定月薪基數(shù)。根據(jù)每季的經(jīng)營(yíng)成果確定效益獎(jiǎng)金的發(fā)放數(shù)額,通過(guò)對(duì)每名員工進(jìn)行考核后,發(fā)放季度效益獎(jiǎng)金。
銷售分公司的其他員工提供信息,并參與或達(dá)成簽定定貨合同,可參照銷售人員的提成的辦法,給予回款額0.1—0.5%銷售提成.
五、 為鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷工作,凡是公司其他部門(mén)員工提供信息,幫助簽定定貨合同,公司將根據(jù)不同情況給予合同額月預(yù)支薪資(元)常務(wù)副經(jīng)理155000副經(jīng)理124000客戶服務(wù)部經(jīng)理103000
關(guān)于銷售培訓(xùn),無(wú)論在全球500強(qiáng)企業(yè),還是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),一些公司把講座當(dāng)銷售培訓(xùn)方案,導(dǎo)致只“培”不“訓(xùn)”。還有一些企業(yè)“培”與“訓(xùn)”互動(dòng),階段性績(jī)效提升效果雖好,但與受訓(xùn)者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合,人事動(dòng)蕩現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
筆者游走其間,聽(tīng)到了如下的聲音:
銷售團(tuán)隊(duì)在抱怨,搞銷售培訓(xùn)這幫人講得有滋有味,怎么用起來(lái)就變味;
決策者在抱怨,投了那么多人力、財(cái)力、物力、時(shí)間,不見(jiàn)幾個(gè)進(jìn)步,長(zhǎng)進(jìn)的還都跳槽了,氣死我了;銷售培訓(xùn)方案經(jīng)理在抱怨,我們?cè)趺聪瘛熬然痍?duì)員”,沒(méi)急事我們就是擺設(shè),搞次銷售培訓(xùn)方案像唱大戲,聽(tīng)?zhēng)茁曚N售人員喝彩就卷鋪蓋完事。
銷售培訓(xùn)方案:破繭抽絲,剖骨究因
這些表象背后隱藏著什么?
第一,一位優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)師先要是資深咨詢師,如果銷售培訓(xùn)師沒(méi)有到受訓(xùn)人員工作現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn),聆聽(tīng)銷售人員提出的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的潛在需求,企業(yè)決策者、受訓(xùn)者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
第二,銷售培訓(xùn)預(yù)熱工作不到位,銷售培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)、人員、目的、課件、要求,如果沒(méi)有提前若干時(shí)間到達(dá)銷售人員手中,明確要求預(yù)習(xí)思考,那么,臨陣磨槍現(xiàn)象不會(huì)少,銷售培訓(xùn)方案現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果難免會(huì)看到人心惶惶,顧左右而言他。
第三,銷售培訓(xùn)方案全程缺少實(shí)操場(chǎng)景布置、銷售培訓(xùn)方案科目無(wú)模擬演練,互動(dòng)討論,實(shí)操考核。銷售培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者實(shí)際操作中難免執(zhí)行偏差,眾人怨聲載道,銷售培訓(xùn)方案結(jié)果竹籃打水的結(jié)局十有八九。
第四,受訓(xùn)者受教育程度、工作履歷、性格差異會(huì)導(dǎo)致思維方式不一致,互動(dòng)討論時(shí)扯皮內(nèi)耗。一些簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷思維工具,如魚(yú)骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類法受訓(xùn)者不掌握,會(huì)缺少團(tuán)體思維平臺(tái),導(dǎo)致彼此間思路接軌耗時(shí)費(fèi)力。
第五,受訓(xùn)者對(duì)接受知識(shí)與實(shí)操過(guò)程的“半衰期”缺少把握,銷售培訓(xùn)thldl.方案的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期每個(gè)階段沒(méi)有針對(duì)銷售培訓(xùn)策略、配套方案,銷售培訓(xùn)方案最終結(jié)果在所難免會(huì)事倍功半。
第六,伴隨銷售培訓(xùn)方案后績(jī)效提升情況產(chǎn)生,銷售人員綜合能力增長(zhǎng)和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統(tǒng)、不匹配,那么,雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
銷售培訓(xùn)方案初級(jí)階段
——“培”“訓(xùn)”分拆,梯次滲透
不謀全局者,不足以謀一域。
作為銷售培訓(xùn)師,銷售培訓(xùn)方案的前期準(zhǔn)備工作做到了庖丁解牛,銷售培訓(xùn)方案的現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)游刃有余,銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后受訓(xùn)者才會(huì)悉心回味,用心實(shí)施。其間,銷售培訓(xùn)方案方案的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)至關(guān)重要,筆者歸納了幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),屢試不爽,嘗試著拋磚引玉如下:
銷售培訓(xùn)方案第一環(huán):預(yù)熱到位
銷售培訓(xùn)方案實(shí)施前期,先做咨詢體驗(yàn)到位、銷售培訓(xùn)方案綱要傳播預(yù)熱到位。在銷售人員的工作現(xiàn)場(chǎng)眼觀、耳聽(tīng)、筆記,用心體會(huì)出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領(lǐng)袖溝通,及早送達(dá)每個(gè)人手中,讓大家預(yù)習(xí)到位,這樣會(huì)收到“春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆子”的效果。
銷售培訓(xùn)方案第二環(huán):策劃到位
銷售培訓(xùn)方案籌備時(shí)間,要做銷售培訓(xùn)方案場(chǎng)景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內(nèi)訓(xùn),最好大家共同動(dòng)手、自由發(fā)揮,營(yíng)造一個(gè)舒適的銷售培訓(xùn)方案氛圍,此間,銷售培訓(xùn)師也可初步觀察出每個(gè)銷售人員的組織能力、執(zhí)行能力,以及整體團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。
此環(huán)節(jié)可放大實(shí)施,也可成為專項(xiàng)的銷售培訓(xùn)方案,題目叫“我們共同的家”活動(dòng),通過(guò)自由分組,競(jìng)標(biāo)設(shè)計(jì)方案與實(shí)施,此環(huán)節(jié)可考量每個(gè)人(臨時(shí)團(tuán)隊(duì))對(duì)公司的向心力、個(gè)人公德心。
銷售培訓(xùn)方案第三環(huán):“破冰”到位
銷售培訓(xùn)方案伊始,用隨機(jī)分組與“破冰”游戲開(kāi)局。通過(guò)抽簽的`方式將全員打亂分組,自行選舉負(fù)責(zé)人,起隊(duì)名、選隊(duì)歌、定本隊(duì)格言。這樣,很快會(huì)看到全員競(jìng)合狀態(tài)。
小組成員彼此介紹自己的細(xì)化履歷、人生目標(biāo)給伙伴聽(tīng),有利受訓(xùn)者彼此間深度認(rèn)知。
在殼牌公司的10余人客戶關(guān)系銷售培訓(xùn)方案中,此環(huán)節(jié)歷時(shí)1天方會(huì)結(jié)束,緣何如此?該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者:“哪一次銷售不是先搞定人再搞定事的,合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長(zhǎng)、專業(yè)……沒(méi)有細(xì)膩了解,廠商雙贏從何談起?!?/p>
顯然,“關(guān)系”作為第一生產(chǎn)力,這些看起來(lái)非正式溝通,隱藏著深度正式行為。
銷售培訓(xùn)方案第四環(huán):督導(dǎo)到位
在分組銷售培訓(xùn)方案時(shí),民選或指定現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員,負(fù)責(zé)細(xì)化評(píng)估受訓(xùn)人員全程表現(xiàn),與小獎(jiǎng)(禮)品對(duì)應(yīng)激勵(lì),多會(huì)營(yíng)造出其樂(lè)融融的場(chǎng)景。
因?yàn)?,一?chǎng)銷售培訓(xùn)方案,每個(gè)受訓(xùn)者的儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關(guān)系能力、策劃能力、財(cái)務(wù)能力等每天的單項(xiàng)表現(xiàn)與綜合得分,會(huì)讓受訓(xùn)者明晰自我,及時(shí)調(diào)整自身受訓(xùn)狀態(tài)。
銷售培訓(xùn)方案第五環(huán):案例到位
銷售培訓(xùn)方案中,概念闡述首先以對(duì)應(yīng)案例故事講解起步,更有利將銷售培訓(xùn)方案訴求到位,為受訓(xùn)者現(xiàn)場(chǎng)理解與后期執(zhí)行鋪平道路。
精彩的實(shí)例描述,有助于提升受訓(xùn)者的注意力,激發(fā)思考、分析能力,為下一個(gè)銷售培訓(xùn)方案環(huán)節(jié)作好鋪墊。
銷售培訓(xùn)方案第六環(huán):分析到位
緊扣第五環(huán),分組用“頭腦風(fēng)暴”方式開(kāi)始討論我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)題,如:
*客戶檔案記錄應(yīng)有哪些項(xiàng)?如何搜集信息,偏重分類?如何精確應(yīng)用于服務(wù),形成深度客情?(頭腦風(fēng)暴20min,由小組代表按ABC偏重分類論述。)
*每組其他討論結(jié)果。(頭腦風(fēng)暴10min,由小組代表按ABC偏重分類論述。)
每組討論結(jié)果按ABC偏重分類,現(xiàn)場(chǎng)記錄在眾人面前,選一組的論述書(shū)寫(xiě)或投影在眾人面前,讓其他組分別發(fā)表評(píng)估意見(jiàn)。
此時(shí)多可看到“群策群力”攻堅(jiān)或“自由搏擊”爭(zhēng)論的場(chǎng)景,教學(xué)相長(zhǎng),愈爭(zhēng)愈明的場(chǎng)景體現(xiàn)頗佳。
這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)讓每個(gè)人的IQ、EQ成長(zhǎng)更迅速些,也是觀察出“員工領(lǐng)袖”的好機(jī)會(huì),銷售培訓(xùn)師把握好火候,調(diào)整好大家情緒即可。
銷售培訓(xùn)方案第七環(huán):行動(dòng)到位
接上一環(huán)節(jié),全員對(duì)顧客檔案管理和使用的討論思路,歸納和總結(jié)在眾人面前,用模擬實(shí)操來(lái)檢驗(yàn)未來(lái)執(zhí)行正確性,毋庸置疑會(huì)規(guī)避潛在隱患,每人(組)的執(zhí)行效果由他人(組)評(píng)估,其中優(yōu)劣全員點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)整改,讓銷售培訓(xùn)師認(rèn)可的細(xì)節(jié)得到大家的重復(fù)確認(rèn),加深每個(gè)人認(rèn)知。
銷售培訓(xùn)方案第八環(huán):引申到位
課程即將結(jié)束時(shí),布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè),予以課后考評(píng),可激發(fā)受訓(xùn)者深度思維。
如:××有哪些進(jìn)取精神值得我們汲?。克麖漠a(chǎn)品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機(jī)?您是否有更好的適用公司的營(yíng)銷策略?(獎(jiǎng)勵(lì)方式:本論述前3名,銷售培訓(xùn)方案期間,分別安排擔(dān)任公司總經(jīng)理1分鐘。)
銷售培訓(xùn)方案第九環(huán):反饋到位
課程收尾,銷售培訓(xùn)方案課程全員的需求程度、理解程度、對(duì)銷售培訓(xùn)方案的滿意度可以細(xì)化后通過(guò)問(wèn)卷反饋給銷售培訓(xùn)師和企業(yè)決策層,以求下次銷售培訓(xùn)方案目的性更強(qiáng)。
提醒一點(diǎn),銷售培訓(xùn)方案全程有高潮和低谷,間隙時(shí)間適當(dāng)?shù)赜靡恍┆?jiǎng)品激勵(lì)優(yōu)秀人員、勵(lì)志格言或故事激勵(lì)個(gè)人內(nèi)心、拓展游戲加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力,無(wú)疑會(huì)起到良好潤(rùn)滑劑作用。
小結(jié)銷售培訓(xùn)方案初級(jí)階段,縱觀一場(chǎng)的“培”與“訓(xùn)”全程,是漸進(jìn)性對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的觀察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執(zhí)行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷售培訓(xùn)師,將整體節(jié)奏把握好,現(xiàn)場(chǎng)效果自然會(huì)好。
銷售培訓(xùn)方案中級(jí)階段
——系統(tǒng)扶助、精益成長(zhǎng)
不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí)。
銷售培訓(xùn)方案是執(zhí)行的導(dǎo)火索,執(zhí)行力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)傘,筆者觀察受訓(xùn)者回歸工作崗位后的表現(xiàn),喜憂參半,自律者,多會(huì)將銷售培訓(xùn)方案內(nèi)容融會(huì)貫通到工作中去;惰性者,一暴十寒現(xiàn)象并不少見(jiàn)。
筆者數(shù)年跟蹤,銷售培訓(xùn)方案作為無(wú)形產(chǎn)品,同樣存在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期規(guī)律,不同階段需要不同策略予以針對(duì)維護(hù),銷售銷售培訓(xùn)方案成果方可常青,個(gè)人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統(tǒng)扶助體系、幫助每個(gè)人精益成長(zhǎng)。
第一步“拆分互動(dòng)銷售培訓(xùn)方案法”,有利于將每個(gè)人銷售基礎(chǔ)夯實(shí)。
黛安芬,作為內(nèi)衣業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,各級(jí)職員銷售銷售培訓(xùn)方案,首先將產(chǎn)品在大家手中按結(jié)構(gòu)拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個(gè)部位,共同討論出每個(gè)部位的“顧客利益點(diǎn)”,將產(chǎn)品不同位置的面料細(xì)分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細(xì)纖維等多個(gè)部分,解析出每個(gè)結(jié)構(gòu)中每種面料的“顧客受益點(diǎn)”,然后對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)做出條理歸納。
這種其大無(wú)外、其小無(wú)內(nèi)的分析結(jié)果,會(huì)深植每個(gè)員工內(nèi)心,使公司產(chǎn)品銷售力常年領(lǐng)先。
第二步“強(qiáng)化復(fù)制記憶法”,有利于銷售人員盡快發(fā)揮自身能力。
CAV音響,作為家庭影院領(lǐng)軍品牌,習(xí)慣將業(yè)績(jī)最佳的銷售人員全程服務(wù)的口語(yǔ)講解,文字記錄下來(lái),結(jié)合音響操作手法,歸納出最易產(chǎn)生績(jī)效的行為舉止,迅速?gòu)?fù)制到銷售全員,管理層逐一考核全員模擬效果。
這種強(qiáng)化復(fù)制最優(yōu)銷售行為的方式,終端殺傷力由此產(chǎn)生。
當(dāng)一場(chǎng)課堂銷售培訓(xùn)方案結(jié)束后,受訓(xùn)者自律要求,自我提升開(kāi)始,成長(zhǎng)期隨之到來(lái)。
第三步“自我考量提升法”有利于讓每個(gè)銷售人員學(xué)會(huì)歸因于內(nèi),鎖定目標(biāo)成長(zhǎng)。
孔子“每日三省吾身”,所以成圣人,筆者也看到許多成長(zhǎng)良好的銷售人員,在上級(jí)指導(dǎo)下,每天盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日自身工作時(shí)的客流量、自身成交量、銷售均價(jià)、同期對(duì)比、目標(biāo)達(dá)成百分比、在團(tuán)隊(duì)中績(jī)效整體占比和排名,分類采集。憑數(shù)據(jù)分析,反思服務(wù)顧客時(shí)的言談舉止,來(lái)提升自己的發(fā)展空間。
手機(jī)有錄音功能的銷售人員,多會(huì)將自己服務(wù)顧客時(shí)的話語(yǔ)錄下來(lái),事后將自己的講解細(xì)節(jié)、語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣回放自析,讓個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
此階段,公司以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)錄音為主題,組織最佳服務(wù)講解獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),做側(cè)面激勵(lì),幫助全員服務(wù),天天進(jìn)步,會(huì)事半功倍。
成長(zhǎng)期后隨之迎來(lái)的,是受訓(xùn)者對(duì)知識(shí)掌握和執(zhí)行成熟期的到來(lái),當(dāng)一門(mén)銷售技能掌握嫻熟的時(shí)候,往往是厭倦的階段,如何較長(zhǎng)時(shí)間維護(hù)該時(shí)期,把正確的事情重復(fù)做對(duì),是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共贏的重要課題。
第四步“錄像分段剖析法”是長(zhǎng)期維護(hù)銷售培訓(xùn)方案成果的方式。
國(guó)際太極拳比賽,第一得主多系龍的傳人,近年,外國(guó)人獲冠亞軍開(kāi)始展現(xiàn),緣何如此?原來(lái),老外在中國(guó)向名師學(xué)習(xí)好要領(lǐng)后,將其手、眼、身、法、步細(xì)節(jié)全程攝錄,回去后分節(jié)、分式反復(fù)模仿演練。國(guó)際大賽中,裁判不得不評(píng)高分。
自管理學(xué)中泰羅制開(kāi)始,錄像回放、細(xì)節(jié)調(diào)整,是人們提升自我、完善整體的重要手段,結(jié)合企業(yè)激勵(lì)措施,培養(yǎng)更優(yōu)秀的銷售人員,此環(huán)節(jié)不可或缺。
事物發(fā)展規(guī)律,衰退期難免會(huì)到來(lái),是索取該階段殘余價(jià)值,還是讓其枯木逢春,再創(chuàng)佳績(jī),策略極為重要。
第五步“對(duì)對(duì)紅捆綁成長(zhǎng)法”,讓衰退變前進(jìn),讓個(gè)人成長(zhǎng)變團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
IBM有“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃,上下級(jí)層面可以跨部門(mén)形成導(dǎo)師與學(xué)生關(guān)系,互助成長(zhǎng),企業(yè)對(duì)此布局深度認(rèn)同。
筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個(gè)銷售職員編組目標(biāo)考核,最小的學(xué)習(xí)型組織、最袖珍的指揮系統(tǒng)多會(huì)隨之產(chǎn)生。捆綁期間,弱者接受優(yōu)者銷售培訓(xùn)方案,部分銷售提成劃撥給優(yōu)者為輔導(dǎo)費(fèi)用,多會(huì)看到優(yōu)者盡心輔導(dǎo)、弱者盡力成長(zhǎng)的氛圍。
此環(huán)節(jié)一舉兩得,既培養(yǎng)了銷售人員,企業(yè)后備管理梯隊(duì)也隨之產(chǎn)生。
小結(jié)銷售培訓(xùn)方案中級(jí)階段,所述“五步修煉”套路,不怕千招會(huì),就怕一招熟。理性判斷,由心而發(fā)。嫻熟一式,至關(guān)重要,切切!?。?/p>
銷售培訓(xùn)方案高級(jí)階段
——管教一體、知行合一
謀事在心,成事在人。
作為銷售培訓(xùn)師,如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防,再既病防變,銷售培訓(xùn)方案全程望、聞、問(wèn)、切時(shí)先有整體觀念,而后辨證論治,自身的可持續(xù)發(fā)展也要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
受訓(xùn)者在實(shí)操過(guò)程中每個(gè)時(shí)期的心理反饋、績(jī)效反饋,銷售培訓(xùn)師定時(shí)跟進(jìn)、溝通,而后歸因于內(nèi)的思考,不斷精益自己的銷售培訓(xùn)方案科目質(zhì)量,更符合銷售全員需求,這是銷售培訓(xùn)師與企業(yè)同勝的模式。
作為銷售培訓(xùn)師,協(xié)同各部門(mén)可持續(xù)性成長(zhǎng),讓銷售培訓(xùn)方案計(jì)劃與企業(yè)整體運(yùn)作同步,是銷售培訓(xùn)師的使命。
在決策者的領(lǐng)導(dǎo)下,建立“外圓內(nèi)方”的部門(mén)間關(guān)系至關(guān)重要,根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段,銷售培訓(xùn)方案與人力資源部門(mén)協(xié)同,讓員工能力成長(zhǎng)、績(jī)效表現(xiàn)與薪資、地位成長(zhǎng)成正比,大家會(huì)樂(lè)得其所。
與各部門(mén)協(xié)同,選拔兼職銷售培訓(xùn)師,放大銷售培訓(xùn)方案效果,這是銷售培訓(xùn)師的職責(zé)。
“培養(yǎng)下級(jí)就是培養(yǎng)自己的未來(lái),下級(jí)的失敗是上級(jí)的恥辱”。不斷將此概念深植部門(mén)主管腦海,會(huì)在每個(gè)人內(nèi)心都裝上對(duì)下級(jí)言傳身教的驅(qū)動(dòng)力,為決策者完善企業(yè)各部門(mén)管教一體、知行合一的架構(gòu)做好鋪墊,這是銷售培訓(xùn)師的義務(wù)。
這樣,銷售培訓(xùn)方案作為企業(yè)整體運(yùn)作的子系統(tǒng),與其他子系統(tǒng)運(yùn)作會(huì)高度吻合,受訓(xùn)職員在企業(yè)可持續(xù)性發(fā)揮作用、人生有永續(xù)價(jià)值。
綜述以上,作為銷售培訓(xùn)師,企業(yè)績(jī)效所系、成長(zhǎng)相托,需要使命帶動(dòng)行動(dòng)。
作為一名銷售培訓(xùn)師,初級(jí)使命是訓(xùn)練每個(gè)職員“專注本職,每句話都為利潤(rùn)服務(wù),每個(gè)行為都為績(jī)效產(chǎn)生”的綜合能力;
作為一名銷售培訓(xùn)師,中級(jí)使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷售培訓(xùn)方案體系;
作為一名銷售培訓(xùn)師,終極使命是與各部門(mén)協(xié)同,完善公司上下級(jí)間“管教一體”的格局,考量每個(gè)銷售人員“知行合一”的素質(zhì),建立與個(gè)人能力對(duì)等的待遇層級(jí)。
這樣,企業(yè)銷售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)處不在,才會(huì)有戰(zhàn)略化定位、系統(tǒng)化執(zhí)行,銷售培訓(xùn)方案才會(huì)無(wú)愧為公司績(jī)效保護(hù)傘、個(gè)人成長(zhǎng)之源泉。
辛勞了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐著跟太太聊天,聽(tīng)太太告訴他自己一天在家里干了些什么。“你沒(méi)發(fā)現(xiàn)今天家里特別干凈嗎?”太太笑著向先生邀功。先生環(huán)視了一下,是不錯(cuò),家里挺干凈的,地毯尤其干凈。
“今天來(lái)了一個(gè)賣吸塵器的小伙子。”太太說(shuō)道:“他推薦的商品真不錯(cuò),我試用了一下,效果挺好的。而且價(jià)格也合適,維修也很方便。我覺(jué)得特別滿意?!?/p>
“哦,這么好啊。你把新吸塵器給我看看。”先生說(shuō)。
“我沒(méi)買(mǎi)?!背龊跸壬饬系氖?,太太這樣說(shuō)。
“???你不是說(shuō)的天上有、地下無(wú)的嗎?最后怎么沒(méi)買(mǎi)???”先生覺(jué)得很奇怪。
“因?yàn)樽詈竽俏讳N售人員沒(méi)有要求我購(gòu)買(mǎi)啊?!碧柭柤?,無(wú)可奈何地說(shuō)。
成交是銷售的臨門(mén)一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球,不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷售動(dòng)作多么漂亮,最后都不計(jì)分。
盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯,可是在實(shí)際操作中,我們銷售人員往往不記得適時(shí)向客戶提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷售良機(jī)。沒(méi)有把握好銷售故事的節(jié)奏,在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶提出購(gòu)買(mǎi)要求,此后,客戶的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)。或者,當(dāng)客戶離開(kāi)了這個(gè)銷售現(xiàn)場(chǎng),不再面對(duì)講故事的銷售人員時(shí),他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)決策的考慮就恢復(fù)到了正常值,重新變得理性而拖撻——客戶也許不是一定不買(mǎi),可是客戶也不是一定要買(mǎi)、非買(mǎi)不可。久而久之,客戶可能會(huì)再次回來(lái)購(gòu)買(mǎi),也可能再也提不起購(gòu)買(mǎi)的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長(zhǎng)期兩地分居后,激情會(huì)慢慢消褪一樣。
我們來(lái)看看哪些因素不利于銷售成交。
1.故事被客戶置疑,難以自圓其說(shuō),銷售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。
故事被置疑,往往有幾種可能性:
銷售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒(méi)有注意到一些細(xì)節(jié)、常識(shí)、前后明顯邏輯矛盾、不一致。
如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉,由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,客戶真正在意的并不在于銷售故事本身——因?yàn)槭枪适?,雙方都知道不必太認(rèn)真??蛻粲X(jué)得不開(kāi)心的是:你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶。他在情感上受到了傷害。所以,作為對(duì)策,他可能在現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)用不相稱的嚴(yán)厲態(tài)度來(lái)指正你的錯(cuò)誤,他可能拒絕購(gòu)買(mǎi)你的商品、服務(wù),他可能會(huì)把壞的口碑傳出去。
應(yīng)對(duì)方案:
如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶的注意,同時(shí)引發(fā)了客戶的負(fù)面情緒。那么,不要和客戶糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié),這時(shí)候更不要去證明“我是對(duì)的”(因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對(duì)的,這樣也只會(huì)激起客戶更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,那么,你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶和潛在的若干名客戶)。銷售人員要么微笑著聽(tīng)完客戶的話——通常情況下,這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意,化解客戶的敵意。同時(shí),銷售人員要不失時(shí)機(jī)地把話題從客戶執(zhí)著的故事的對(duì)錯(cuò)上拉開(kāi),讓話題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。
當(dāng)然,還有一招險(xiǎn)棋:直接向客戶坦誠(chéng)自己故事中的錯(cuò)誤,謝謝客戶對(duì)自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶那兒最有效。他們會(huì)喜歡和自己一樣坦率的人。
不過(guò),銷售人員需要明白的是,下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。
例外的情況是:銷售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口,以期引起客戶的注意和興趣。一旦客戶對(duì)此做出反應(yīng),那么銷售人員有合理化而又可迎合客戶心理需求的解釋。不過(guò),值得注意的是:即使在這種可控情況下,銷售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心,以免引起客戶反感。
銷售人員還沒(méi)有與客戶建立起和諧關(guān)系,就著急開(kāi)始自己的故事,客戶在心理上不接受,故意刁難
這是一出真實(shí)的銷售情境:某個(gè)忙碌的星期天下午,商場(chǎng)里人來(lái)人往。銷售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專柜前。她一向善長(zhǎng)和客戶打交道、建立關(guān)系,同時(shí)通過(guò)她的精彩故事向她們銷售自己專柜里的商品。這次,她注意到有位客戶很著急地走進(jìn)來(lái),似乎在尋找某種類型的商品。
一、基本考核獎(jiǎng)勵(lì)提成
1、按臺(tái)計(jì)獎(jiǎng):每銷售一臺(tái)車大廳整體提成550元;庫(kù)存車或促銷車單臺(tái)追加200元提成;出現(xiàn)實(shí)際售價(jià)超過(guò)開(kāi)票價(jià)的部分按50%提成。
2、業(yè)務(wù)人員自做的指定銷售產(chǎn)品以外的其它品牌產(chǎn)品,大廳提成100元。
3、直接消貸用戶追加獎(jiǎng)勵(lì)600元;其他收入節(jié)余的獎(jiǎng)勵(lì)提成20%。
4、上述獎(jiǎng)勵(lì)提成必須保證當(dāng)年催收還款率100%。
二、考核辦法
大客戶部的人員按臺(tái)數(shù)考核;
其他業(yè)務(wù)人員按工資系數(shù)分配提成,提成以后參考日常表現(xiàn)、任務(wù)指標(biāo)完成情況、催還貸款情況等綜合考核,再確定實(shí)發(fā)工資。
2、任務(wù)指標(biāo):某品牌幾臺(tái);某品牌幾臺(tái);某品牌幾臺(tái);某品牌幾臺(tái);其它及掛車幾臺(tái),合計(jì):幾臺(tái)。
3、具體分解指標(biāo)如下:
市場(chǎng)部:(按月分解)
大客戶部:(按月分解)
支撐部門(mén):資源部、消貸審核部、復(fù)核部、牌照部、貸后部。
三、提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、多賣多提,少賣少提,不賣不提。其中:直接用戶全款每臺(tái)提成300元;直接消貸每臺(tái)提成400元;中介用戶全款或消貸每臺(tái)100元。
可以跨區(qū)域,但扣減相應(yīng)比例的單臺(tái)提成10%。
3、大客戶部不得在市場(chǎng)部區(qū)域內(nèi)跑中介。對(duì)大客戶一次性購(gòu)2臺(tái)以上的,單臺(tái)提成追加50%。
4、實(shí)際提成=實(shí)際完成指標(biāo)的百分比×基礎(chǔ)提成
6、其他人員按系數(shù)提成。原則是:以市場(chǎng)部和大用戶部所有人員的實(shí)際提成平均數(shù),作為參考基數(shù)。其中:
銷售、消貨經(jīng)理1.5。
(當(dāng)年用戶出現(xiàn)欠款,每增加。
資源部經(jīng)理1.3;其他人員0.9。
(發(fā)生違反崗位職責(zé)或報(bào)錯(cuò)計(jì)劃、移錯(cuò)車、出錯(cuò)庫(kù)、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人
消貨部經(jīng)理1.2;其他人員0.8。
(發(fā)生違反崗位職責(zé)或簽錯(cuò)及遺漏合同項(xiàng)及手續(xù)、算錯(cuò)應(yīng)收款項(xiàng)、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人
復(fù)核部經(jīng)理1.2。
(用戶出現(xiàn)欠款,每增加。
牌照部經(jīng)理1.2。
(發(fā)生違反崗位職責(zé)或上錯(cuò)牌照、遺漏手續(xù)、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人
貸后管理部經(jīng)理1.2。
(用戶出現(xiàn)欠款,每增加
消貸經(jīng)理安排的其它工作,否則酌情扣減提成,并雙倍扣罰當(dāng)事人所在部門(mén)經(jīng)理的提成。
8、為公司創(chuàng)造增長(zhǎng)利潤(rùn)的酌情增加提成。其中,實(shí)際售價(jià)超出開(kāi)票價(jià)的,超出部分的50%獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人。對(duì)擅自降價(jià)銷售或所售車輛明顯低于其他人售價(jià)的,酌情扣減提成。
提成后,根據(jù)每位員工的出勤情況、日常表現(xiàn)、貢獻(xiàn)度等,最后核定工資。
對(duì)各機(jī)關(guān)、廠礦、企業(yè)、運(yùn)輸公司等大用戶,原則上“誰(shuí)先接觸誰(shuí)主管”,決不允許因互相爭(zhēng)搶而給用戶造成不良影響,損害公司整體利益,若發(fā)生此類問(wèn)題,嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人!
從二季度開(kāi)始,凡當(dāng)月回款率達(dá)到100%的,按相應(yīng)考核比例追加提成獎(jiǎng)勵(lì)。
幼兒活動(dòng)方案《銷售方案(精選十三篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門(mén)為給您提供幼兒活動(dòng)方案而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了銷售方案專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
時(shí)間過(guò)得真快呀,相信你能從這個(gè)階段的工作中學(xué)到很多,上階段的問(wèn)題也要做好總結(jié),好的總結(jié)方法值得每一個(gè)人去學(xué)習(xí)。撰寫(xiě)總結(jié)需要注意哪些方面呢?為此,小編特意呈上“最新銷售工作總結(jié)”,建議你收藏并分享給其他需要的朋友!微笑地說(shuō)話,聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué),聽(tīng)在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都...
幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你準(zhǔn)備的“銷售方案策劃書(shū)”相關(guān)信息一定會(huì)讓你受益匪淺。在工作上,做好計(jì)劃提前準(zhǔn)備是非常重要的,為了工作的順利開(kāi)展。上級(jí)會(huì)根據(jù)提交上來(lái)的工作方案整合選出最優(yōu)方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。如有需要請(qǐng)繼續(xù)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站以獲得更多幫助!...
最新更新