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行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的'提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xx聚餐,到KTV唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將在工作崗位上繼續(xù)努力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的各位領導、同志們:
20_—20_三年來,在集團領導的關心、幫助和各中心的支持、配合下,我?guī)ьI行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務理念、不斷增強服務意識為出發(fā)點,不斷強化奉獻意識,注重發(fā)揮綜合協(xié)調作用,發(fā)揮督促檢查作用,加強制度建設,不斷提高辦事效率,使各項工作保持了良好的運轉。
一、全力以赴,扎實做好本職工作。
1、及時完成集團領導交給的各項工作任務。
三年來,我積極帶領行政部全體同仁根據不同季節(jié)、不同特點、不同情況,較好的完成了領導交給的各項工作任務,在日常工作中不斷加強學習、積累經驗,不斷提高寫作技能和寫作水平,較好地完成了各種文件的起草、制定和文件收發(fā)工作,使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時做到“上情下達,中間互動,下情上報”,確保了信息的真實和暢通,為領導決策提供了依據。
2、做好公文接收與傳閱工作。
我們按照公文管理要求,進一步規(guī)范公文管理工作,及時做好各類公文接收、登記、傳閱、歸檔等工作。
3、建立健全各項規(guī)章制度。
按照集團安排,20_年初即開始著手,在原《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》(第二版)的基礎上,開展“廢、改、立”。經過幾上幾下反復完善,已形成新的《西安財經學院后勤服務集團管理制度匯編》,其中收錄管理制度114項、工作職責92項、操作規(guī)范67項。
4、積極支持、配合各中心,認真做好各項協(xié)調工作。
一是做好集團總值班和節(jié)假日員工值班安排,確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運轉;
二是加強會務管理。根據領導要求,準時組織各種會議,做好集團各種會議的記錄,及時整理要點。督促有關部門按時落實領導在會議上布置的工作任務,向領導及時反饋任務完成情況的信息;
三是做好對集團員工人事檔案管理工作,針對集團外聘員工流動性大的特點,及時更新人事名單和資料;
四是積極做好與集團各中心以及與學校各部門的工作協(xié)調工作,尤其是在學校做好巡視診斷、更名大學工作、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、全國英語四六級考試、研究生入學考試等學校大型活動中,制定工作方案,主動地與集團各中心溝通聯(lián)系,傳達學校部署要求和集團具體工作安排,支持各中心工作,切實做到不推諉、不扯皮,保證了集團各項工作任務的圓滿完成。
5、堅持24小時后勤服務熱線制度。
后勤服務熱線全天24小時(包括非工作日和非工作時間)值班,接受并處理全校師生員工對后勤服務工作的意見、建議和要求,內容涉及后勤服務工作的諸多方面,如校園環(huán)境保潔、水電暖維修、飲食生活、學生公寓、通訊、郵政服務等。三年來,共接各類熱線電話16479個,其中詢問事項16302個,反映問題150個,提意見6個,提建議21個。服務熱線能夠及時地反饋集團相關各中心。
6、加強后勤服務信息宣傳力度。
在學院的統(tǒng)一部署領導下,在部門領導,同志們的關心,支持和幫助下,外事辦公室以十九大精神為指導,緊密圍繞學院中心工作,強化外事管理,積極培養(yǎng)開發(fā)國際交流項目和活動,努力為學院國際交流與合作的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎和條件,較好地完成了本職工作。
一、加強學習不斷提升自身思想業(yè)務素質
(一)認真學習外事法律法規(guī),學習領會和貫徹上級文件精神,學習外事管理基本理論,并積極探求理論與實踐的結合點。
(二)通過參加教育部國際交流協(xié)會舉辦的地方院校教育外事干部培訓研討班,進一步明確了我國教育國際合作與交流的形勢和任務,了解了各項外事工作的新要求,新規(guī)范,加強了與各高校的交流和學習。
(三)認真學習時事政治,關心國家大事,心系災區(qū),積極捐款捐物抗震救災.工作中堅持積極認真的工作態(tài)度,團結協(xié)作,顧全大局,任勞任怨,自覺遵守工作紀律。
二、持之以恒做好外教聘請管理工作
學院共招聘使用3名語言外教。外教管理中,注重經常溝通,交流,服務周到細致,與外教使用單位相互理解與支持。
(一)與外教關系融洽。本年度順利通過省市外專局的檢查評估中,為3人次外教到省市有關部門辦理聘任,離任及其它有關手續(xù)14次。堅持重視合同尤其是附件合同的簽定和履行,多年來從無合同糾紛,合同執(zhí)行情況好。
(二)適應新情況,新需要,積極履行外教聘請專辦員職責,嚴格依照規(guī)范要求辦理外教手續(xù)。
今年,xx省外教聘請從審批到入校等一系列手續(xù)由原來到省市四個部門辦理增加至五個部門,并開始使用《xx省外國專家工作管理系統(tǒng)》,實行網上預審批制度.工作中,積極熟悉業(yè)務規(guī)范要求,及時,認真,熟練辦理各種手續(xù)。
(三)積極調動,保護外教的工作積極性,自覺性,最大發(fā)揮聘請效益。
如今年我們聘請的日語外教在日本曾做過大學日語教師,校長,教學管理經驗十分豐富且工作主動性,敬業(yè)精神特別強,我就抓住這個難得機會,動員鼓勵他完成教學任務的同時,對我校年輕的日語教師隊伍進行業(yè)務培訓,教學指導,督導,一學期下來,既豐富了日語教研室的教研活動,又提高了日語教師的業(yè)務教學水平。這樣有利地配合了學校對年輕教師培訓工作的開展,擴大了聘請效益。
三、積極開發(fā),暢通國際間交流合作
(一)一年中,為四批國際友人的來訪或講學做了大量準備工作,實際接待了兩個訪問團22人.為12名干部辦理因公或因私出國手續(xù)20項。
(二)本年度,注重暢通,加深與友好學校的關系,對合作內容進行了進一步的探討和溝通交流,為下一步的實質性合作,奠定了基礎。
(三)今年,為更好的服務教學,服務學生,強化師生國際交流意識,在國外或境外來訪團的接待工作中,有意識地加大了系部師生的參與力度。從出方案,接待儀式到交流商談,注意向系部傾斜,把更多的接待項目放在了系部,效果非常好。
四、認真做好僑務,港澳臺事務工作
一年中,獨立或配合省市有關部門接待了香港知專設計學院代表團,臺灣高校訪問團及xx等港澳臺客人70余人.并組織安排了xx老師在學院國際交流中心報告廳為xx開講的文化講座。
五、加強自身修養(yǎng),廉潔自律,堅持求真務實的工作作風
一年來,自覺遵守黨員領導干部廉潔自律的各項規(guī)定,積極參加學院組織的廉潔自律警示教育活動,在工作生活中堅持做到自重,自省,自警和自勵.堅持講原則,按制度辦事,踏踏實實做事的工作作風。
回顧過去的一年,是忙碌的又是充實的.一個人承擔著多頭緒工作,特別是好幾項時間性強的工作交織在一個時間段的時候,困難是很大的,雖然從沒有耽誤過工作,但一個人的精力畢竟有限,有時對有的事情會出現(xiàn)應付現(xiàn)象,有時也會有畏難情緒。下一步,仍要一如既往的積極努力工作,爭取各項工作有新發(fā)展,新氣象。
我自擔任行政辦公室副主任一職以來,始終堅持服從以校長為核心的領導,始終堅持求真務實、真抓實干的工作作風,本著虛心、踏實、勤奮的學習態(tài)度,在多位領導的關心、幫助和指導下,在辦公室同志們的支持和配合下,已經對辦公室主任工作有了進一步的了解和認識。
一、對辦公室主任的工作職責有了一些切身的體會,并積極開展工作
1、協(xié)助領導做好行政管理工作,組織召開全體教職工大會、學校行政會等會前做好各項準備工作,會中做好會議記錄,會后做好保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)和復印工作,及時請領導閱辦,做到了文件轉接有登記。
3、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、會議通知的接報和轉報工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,如教職工工資調整統(tǒng)計表等。
4、解決和安排上級單位布置的工作,做到重大問題及時上報。
5、做好學校印章的管理和使用工作。每次蓋章前都慎重審查,實事求是,尤其是校外人員蓋章要特別查清事實,避免造成不良后果和對學校產生不利影響。
辦公室工作多且細,而且需要隨叫隨到,包括節(jié)假日,但是我仍然時刻做好著心理準備,決不辜負領導對我的信任。
二、思想態(tài)度
我還積極主動地閱讀、學習辦公室保存的的以往的文件和資料,時刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準備。同時,我加強自身的政治理論學習,認真學習了上級下發(fā)的各類文件,進一步增強了黨性,提高了自己的政治洞察力,牢固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三、存在的問題
1、主要是作為辦公室副主任,作為領導的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮,現(xiàn)階段我只能盡全力做好領導安排的各項工作,在工作中不斷總結和積累經驗,而要做到為校長排憂解難,對遇到的問題提出有用的參考意見和建議,這一點還心有余而力不足。
2、與其他科室的交流溝通不夠,對學校行政工作的整體認識比較欠缺,部門間的協(xié)作還需進一步加強。
四、思考總結
1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領導意志和意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。
2、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
3、積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也懇請領導對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能更加完善。
一、
在過去的一年中,學校行政團隊緊密圍繞學校發(fā)展目標,積極應對各種挑戰(zhàn),努力提升服務質量?,F(xiàn)就本年度工作進行全面總結,以期為今后的工作提供借鑒。
二、工作內容概述
1. 完善管理制度:修訂并完善了《教職工考勤管理辦法》、《校園安全管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,確保行政管理有章可循。
2. 校園環(huán)境優(yōu)化:開展校園綠化、清潔及維修工作,為師生營造整潔、優(yōu)美的校園環(huán)境。
3. 會議組織與籌備:成功組織召開學校年會、教職工代表大會及各類專題會議,確保會議的順利進行。
4. 行政事務處理:高效處理文件、檔案管理及日常行政事務,保障學校日常運營的順利進行。
5. 教職工培訓:組織多場教職工培訓活動,提升教職工的專業(yè)技能和綜合素質。
6. 安全管理:加強校園安全巡查,完善安全防范措施,確保師生的人身安全和財產安全。
三、重點成果
1. 行政管理效能提升:通過實施信息化管理系統(tǒng),大幅提高了行政管理效率。
2. 校園環(huán)境顯著改善:通過持續(xù)的綠化和清潔工作,校園環(huán)境得到顯著改善,獲得師生的一致好評。
3. 會議組織水平提升:成功籌備并完成了一系列重要會議,展現(xiàn)了學校良好的組織協(xié)調能力。
4. 教職工培訓成果豐碩:教職工的培訓參與度高,反饋良好,有效提升了教職工的工作效能。
5. 安全管理工作得到加強:通過加強安全巡查和防范措施,學校未發(fā)生重大安全事故。
四、遇到的問題和解決方案
1. 問題:行政人員不足,影響工作效率。
解決方案:通過內部培訓和外部招聘相結合的方式,積極擴充行政人員隊伍。
2. 問題:部分規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。
解決方案:加強制度宣傳和執(zhí)行力度,確保各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。
3. 問題:會議籌備中存在協(xié)調難度。
解決方案:建立會議籌備小組,明確分工,加強溝通與協(xié)調。
4. 問題:安全設備老化,存在安全隱患。
解決方案:及時更新安全設備,定期進行設備檢查和維護。
五、自我評估/反思
本年度工作中,我們取得了一定的成績,但也存在一些不足。在今后的工作中,我們需要進一步加強團隊建設,提高行政人員的綜合素質;同時,要持續(xù)優(yōu)化管理流程,提升行政管理效能;還要加強與師生的溝通與互動,更好地服務于廣大師生。
六、未來計劃
1. 完善行政管理體系:進一步梳理行政流程,優(yōu)化管理結構,提高行政管理效能。
2. 加強團隊建設:通過培訓、交流等方式,提升行政人員的業(yè)務能力和服務意識。
3. 推進信息化建設:加大信息化建設的投入,提高行政管理工作的信息化水平。
4. 提升服務質量:以師生需求為導向,持續(xù)改進服務質量,提高師生滿意度。
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