小編為您推薦的“銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫”或許能夠幫助您打開新的視野，時(shí)間總是無(wú)情地流逝我們要好好利用，這一年充實(shí)且讓人難以忘懷即將過(guò)去。又到了該寫年終工作總結(jié)的日子了，總結(jié)的目的在于為明年的工作提供更權(quán)威的指導(dǎo)和認(rèn)可。請(qǐng)將這篇文章加入你的收藏夾下次再讀！

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇1)

銷售工作與團(tuán)隊(duì)管理中的得失讓我對(duì)今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感觸，畢竟勝任銷售經(jīng)理以來(lái)即便是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的效益也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，然而令人感到焦慮的是今年較為平庸的工作表現(xiàn)導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無(wú)法將其有效地轉(zhuǎn)化為銷售工作的績(jī)效，這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時(shí)也對(duì)今年完成的銷售任務(wù)進(jìn)行了以下總結(jié)。

員工們對(duì)客戶的拜訪量不夠理想從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效益受到了嚴(yán)重影響，鑒于今年銷售團(tuán)隊(duì)離職率較高的緣故導(dǎo)致新培養(yǎng)的員工在綜合素質(zhì)上難以達(dá)到相應(yīng)的要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不愿意上門進(jìn)行拜訪，這種做法導(dǎo)致的后果便是很多事情難以在電話中和客戶講清楚并使對(duì)方失去耐心，尤其是誠(chéng)意不夠的情況下很難讓客戶對(duì)銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其中我存在較為嚴(yán)重的失職現(xiàn)象便是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督力度不夠以至于未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類問題，僅僅是通過(guò)當(dāng)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)督促對(duì)方卻沒能在會(huì)議中分析產(chǎn)生問題的原因。

未能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的形勢(shì)從而在管理團(tuán)隊(duì)方面出現(xiàn)了些許錯(cuò)誤，較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過(guò)分追求業(yè)績(jī)，實(shí)際上若是自己能夠加強(qiáng)與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對(duì)于銷售助理的培養(yǎng)也未能達(dá)到預(yù)期的效果以至于在資料收集方面存在著些許差錯(cuò)，對(duì)于這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團(tuán)隊(duì)的做法從而實(shí)現(xiàn)效益的突破。

盡管銷售業(yè)績(jī)存在著諸多不如意的地方卻對(duì)客戶的需求有了更深層次的理解，或者說(shuō)是現(xiàn)如今客戶對(duì)于產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的需求有了較大的變化導(dǎo)致員工們很難跟上對(duì)方的節(jié)奏，實(shí)際上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓(xùn)便能夠在后續(xù)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)重大的突破，畢竟銷售業(yè)績(jī)有好有壞在我看來(lái)也是能夠被人理解的事情，關(guān)鍵是要自己能夠堅(jiān)持初心并認(rèn)真對(duì)待銷售工作才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員獲取更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避免在后續(xù)的銷售工作中再次出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

在工作總結(jié)中不難發(fā)現(xiàn)身為銷售經(jīng)理的自己對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業(yè)與自身的利益聯(lián)系起來(lái)才會(huì)導(dǎo)致監(jiān)管不力的現(xiàn)象發(fā)生，但在獲取這些經(jīng)驗(yàn)以后相信明年的銷售工作與團(tuán)隊(duì)管理能夠有著較大的提升。

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇2)

轉(zhuǎn)眼xx年就過(guò)去了，回顧xx，想總結(jié)的東西有很多很多，以下是我這一年來(lái)的年終工作總結(jié)：

一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

（一）業(yè)績(jī)回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。

2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）

3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績(jī)分析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：

1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇3)

一、本年度工作總結(jié)

20xx年新?lián)Q了家公司，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開頭組建市場(chǎng)，在沒有做過(guò)快銷品工作以前，我是沒有市場(chǎng)銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏超市行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)賣場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮 的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

二、存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于賣場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

三、20xx年工作方案

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

(1)建立一支銷售力量強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的.大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

(3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

(4)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司今年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇4)

XX年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1－2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好！

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇5)

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在X超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的錘煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的好友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深入的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自X超市這個(gè)大家庭，為X超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己200X的工作總結(jié)如下：

一、X市場(chǎng)大廈工作階段

X年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)X市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下閱歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過(guò)這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的錘煉。為了順應(yīng)不斷改變的情況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)X市場(chǎng)進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。3月份X市場(chǎng)超市開頭設(shè)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，X市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)X市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但X市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是現(xiàn)實(shí)，雖然X市場(chǎng)的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但X市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限，這是在X市場(chǎng)工作得到的最深入熟悉。同時(shí)，X市場(chǎng)各種困難壓力的閱歷，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠沉著冷靜的去面對(duì)解決，這是我在X市場(chǎng)工作得到的收獲。

二、X超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到X超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，完成業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就參加了X超市這個(gè)大家庭，對(duì)X超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面強(qiáng)化了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面強(qiáng)化溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的`進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充足利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的閱歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)根底上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與進(jìn)展，這需要自己保持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自X市場(chǎng)的50余名員工到X市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份X超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的根本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。

四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控力量的提高

超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)期進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)端詳市場(chǎng)的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、缺乏方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，詳細(xì)開頭超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達(dá)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待強(qiáng)化，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的X超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來(lái)回報(bào)公司，完成自身的人生價(jià)值。

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇6)

不知不覺中，一年已經(jīng)悄然離去。時(shí)間的腳步帶走了內(nèi)心深處沉淀的忙碌、擔(dān)憂、沮喪、掙扎和堅(jiān)持，這讓我仍然堅(jiān)守崗位。以下是今年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

一、工作成果

年初接受公司新一年的工作安排，制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)備交付房屋，并與規(guī)劃部門溝通項(xiàng)目尾樓的銷售計(jì)劃。我也對(duì)尾樓、未售出的車庫(kù)和儲(chǔ)藏室提出了自己的一些想法。在得到開發(fā)商的同意后，我會(huì)開展各種活動(dòng)來(lái)提高xx;房地產(chǎn)的聲譽(yù)，豐富xx;當(dāng)然，最終的'目標(biāo)是促進(jìn)銷售。遺憾的是，銷售并未達(dá)到預(yù)期效果，但令人欣慰的是，活動(dòng)本身已得到業(yè)主和社會(huì)各界的肯定。工作中的問題 xx 一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，發(fā)放延誤，導(dǎo)致業(yè)主不滿；雖然二期已經(jīng)提前交付，但一些業(yè)主由于住房質(zhì)量問題而被推遲。雖然與工程部的協(xié)調(diào)很好，但反映問題是可以接受的，不能解決問題；年末代理費(fèi)拖欠嚴(yán)重；銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技能、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)）不到位；銷售人員調(diào)動(dòng)和更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員都不利；與開發(fā)商溝通存在不足，未及時(shí)與開發(fā)商協(xié)商解決問題。特別是與李總溝通較少，導(dǎo)致一段時(shí)間關(guān)系緊張。

二、明年工作計(jì)劃

新的一年有了新的氣氛。該公司表示，我們的商業(yè)項(xiàng)目正在全速進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作。我也在年底和年初收到了這項(xiàng)新任務(wù)。因?yàn)樵缙陔A段總是先規(guī)劃，開發(fā)商也從先入為主的角度信任規(guī)劃師；我在參與項(xiàng)目時(shí)遇到了一些麻煩，但我相信通過(guò)我真誠(chéng)的溝通，這種情況會(huì)在明年的銷售工作中得到改善，希望能順利結(jié)帳。收集數(shù)據(jù)，培訓(xùn)銷售人員做好新年期間的客戶積累和分析工作。參與項(xiàng)目規(guī)劃，該項(xiàng)目取得了良好的轉(zhuǎn)機(jī)。努力通過(guò)經(jīng)紀(jì)人資格考試

銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)年怎么寫(篇7)

設(shè)計(jì)公司銷售經(jīng)理年終總結(jié)

時(shí)間如白駒過(guò)隙，再過(guò)不久就要迎來(lái)新年的到來(lái)了。作為設(shè)計(jì)公司的銷售經(jīng)理，我也該做一下年終總結(jié)了。

回看這一年，我們經(jīng)歷了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也取得了一定的成績(jī)。我們的銷售業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)了20%，這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持和努力，更離不開我們的客戶的信任和支持。

首先，我們的市場(chǎng)開拓方面做了不少的努力。之前我們的客戶更多是大型企業(yè)，針對(duì)中小企業(yè)還不夠打開市場(chǎng)。于是我們制定了一整套的中小企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，拓寬了我們的客戶范圍。同時(shí)，我們還“走出去”，參加了多個(gè)行業(yè)展會(huì)，增強(qiáng)了公司的知名度和影響力。通過(guò)各種渠道的宣傳推廣，我們開拓的市場(chǎng)更廣，客戶數(shù)量也在不斷增加。

其次，在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，我們更加注重了客戶體驗(yàn)。我們始終把客戶需求放在第一位，為客戶提供最優(yōu)的解決方案。不論是在設(shè)計(jì)方案的制定，還是在執(zhí)行過(guò)程中，我們與客戶保持著密切的溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶的問題和需求，力求做到讓客戶滿意。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)也在不斷磨礪自己的技能，提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。

最后，我們的客戶維護(hù)方面做得也比較好。我們采用了多種方式，保持了與客戶的聯(lián)系，增強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任。通過(guò)定期拜訪、電話回訪、郵件問候等方式，我們不但能夠及時(shí)了解客戶的需求和意見，也能夠及時(shí)解決客戶的問題，從而增強(qiáng)客戶的滿意度。

當(dāng)然，我們的工作還存在不足之處。比如，我們的售后服務(wù)還需要進(jìn)一步完善，有時(shí)候客戶得不到及時(shí)的響應(yīng)和解決，我們也深感抱歉。這些問題我們也會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善。

總的來(lái)說(shuō)，我們今年的工作成績(jī)是值得驕傲的。我們的市場(chǎng)開拓方面做得比較好，客戶體驗(yàn)也得到不少的提高，客戶維護(hù)方面也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。同時(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工能夠繼續(xù)支持我們的工作，在新的一年里攜手并進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和成功！

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