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年度行政工作總結(jié) 篇1

一、積極開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”工作，大力推進(jìn)“雙標(biāo)共建”進(jìn)程

1、組織突擊隊(duì)，用行動(dòng)彰顯模范之風(fēng)項(xiàng)目部

在進(jìn)駐青藏花園后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和西寧市建筑市場(chǎng)的.整體施工水平，深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全體黨員干部積極投身其中，專門制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，建立健全了一套完整的質(zhì)量保證體系，成立“黨員突擊隊(duì)”、“工人先鋒隊(duì)”、“青年突擊隊(duì)”。通過(guò)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與黨建、生產(chǎn)、民生工作相結(jié)合的方式，讓組織“活”起來(lái)，讓員工“動(dòng)”起來(lái)，讓班子“聚”起來(lái)，

2、全面管理，用細(xì)節(jié)鑄造精品優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目部

把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)融入到項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)不單純是黨群工作，更是提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理水平的有效載體和重要手段，積極引導(dǎo)廣大黨團(tuán)員群眾投身到項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作要求上來(lái)。工作中，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，黨員模范帶頭，在開展經(jīng)常性工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上創(chuàng)先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)秀，不斷掀起施工生產(chǎn)大干高潮。

3、標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)，大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目開工后，我項(xiàng)目部黨政工團(tuán)積極組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化及黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在項(xiàng)目黨建標(biāo)準(zhǔn)化方面，我項(xiàng)目部按照集團(tuán)公司黨委工會(huì)及分公司黨委工會(huì)的要求，做到了基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化、制度標(biāo)準(zhǔn)化、主題活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化；在項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，我項(xiàng)目部同樣按照公司相關(guān)要求，從現(xiàn)場(chǎng)三類到現(xiàn)場(chǎng)布置，從組織設(shè)置到人員配備，從技術(shù)管理到企業(yè)宣傳標(biāo)識(shí)并做到了標(biāo)準(zhǔn)化。

“雙標(biāo)共建”工作是我集團(tuán)公司及分公司今年工作的重點(diǎn)，對(duì)我企業(yè)開拓西北市場(chǎng)作用舉足輕重，因此，我項(xiàng)目部黨支部、工會(huì)從一開始便組織相關(guān)人員積極籌備，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一道工序、每一個(gè)部位、每一次節(jié)點(diǎn)，我們都一絲不茍，按標(biāo)準(zhǔn)施工管理，取得了良好的效果，在集團(tuán)公司、分公司及青藏公司的多次檢查中受到好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在西北高原樹立了良好的企業(yè)形象！

4、立足本職，加強(qiáng)群安員管理

項(xiàng)目部在史武勤主席的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及分公司工會(huì)的要求，配置相應(yīng)人員，設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督崗，制定相關(guān)管理制度，并將群安員納入項(xiàng)目管理體系，做好群安員培訓(xùn)，規(guī)范群安員工作流程，規(guī)范群安工作職責(zé)，項(xiàng)目群安員工作取得很大的成果。

二、以黨建帶團(tuán)建，以黨建促工建，雙建并舉，不斷加強(qiáng)項(xiàng)目人才隊(duì)伍建設(shè)！

1、抓好各項(xiàng)工作前期策劃，加強(qiáng)項(xiàng)目黨建促進(jìn)工程建設(shè)。青藏鐵路花園四期i標(biāo)段住宅樓地處西寧市城東區(qū)，為青藏鐵路公司職工住房與西寧火車站拆遷安置房。開工前，項(xiàng)目黨政工團(tuán)積極參與工程的前期策劃，幫助項(xiàng)目制定一系列加強(qiáng)項(xiàng)目管理的工作措施，健全項(xiàng)目管理責(zé)任體制，以項(xiàng)目黨建促進(jìn)工程建設(shè)。項(xiàng)目部從樹立企業(yè)品牌的高度，把工程的目標(biāo)定位于工程質(zhì)量創(chuàng)“沙河源杯”，安全文明施工創(chuàng)西寧市文明工地。項(xiàng)目黨支部書記及工會(huì)主席從項(xiàng)目辦公室、宿舍、食堂等設(shè)施的建造入手，嚴(yán)格按照中鐵建工集團(tuán)文明施工的標(biāo)準(zhǔn)要求，區(qū)分好施工區(qū)域、生活區(qū)域及辦公區(qū)域，把工地上各種安全設(shè)施設(shè)備盡量按照工具化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行設(shè)置和搭設(shè)。同時(shí)，項(xiàng)目部針對(duì)項(xiàng)目不同施工階段、施工部位、季節(jié)變化等制定了不同的控制重點(diǎn)方案，并要求強(qiáng)化進(jìn)行有針對(duì)性的安全交底，確保安全動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)較有難度的施工工藝，黨支部專門組織管理技術(shù)人員學(xué)習(xí)參觀兄弟公司類似的施工工藝，在工程中努力做到技術(shù)先行，用技術(shù)方案引領(lǐng)施工管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指定的措施，為項(xiàng)目在工程的質(zhì)量及技術(shù)施工中完成制定的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，確保工程施工順利進(jìn)行。

2、心系職工，種種活動(dòng)展現(xiàn)中鐵雄風(fēng)；關(guān)愛(ài)職工，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷體現(xiàn)團(tuán)結(jié)大家庭。

職工隊(duì)伍建設(shè)一直是我項(xiàng)目黨支部工作的重中之重，一年來(lái)，我項(xiàng)目部工會(huì)組織多種活動(dòng)來(lái)豐富廣大職工的業(yè)余生活、調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家在項(xiàng)目上能感受到家的溫暖、家的關(guān)懷。多次召開職工代表大會(huì)，組織職工座談會(huì)，積極組織兄弟單位友誼比賽等。20__年11月15日中鐵建工集團(tuán)青藏鐵路花園項(xiàng)目部黨支部、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“職工活動(dòng)月”系列活動(dòng)成功舉行，大家積參與，勇于拼搏，各項(xiàng)比賽活動(dòng)都取得圓滿成功，極大的調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)積極性。20__年4月，項(xiàng)目部與二十一局友誼“籃球賽”、“足球賽”順利舉行，增加了與兄弟單位的溝通與交流。在日常生活中，項(xiàng)目黨支部、工會(huì)時(shí)刻關(guān)注員工的生活。青藏花園項(xiàng)目部所處高原，早晚溫差大，黨支部同志配合物資部積極準(zhǔn)備各種防寒保暖所需物資，并組織全體職工進(jìn)行體檢，保證大家有一個(gè)好的身體，有一個(gè)好的環(huán)境，為工程建設(shè)奉獻(xiàn)更多的光與熱。對(duì)于來(lái)項(xiàng)目的新員工，黨支部從人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備的角度出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件并結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，因材施教，組織學(xué)習(xí)，配以師傅教導(dǎo)，并給予相應(yīng)的發(fā)展空間，使其盡快成長(zhǎng)起來(lái)，成為企業(yè)的有用之才。在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)方面，黨支部組織各項(xiàng)活動(dòng)，使大家一條心，一根繩，齊抓共管，目標(biāo)一個(gè)，使工程建設(shè)的方方面面圓滿完成。

三、辛勤耕耘，精心打造，釀得百花終成蜜；十年磨劍，厚積薄發(fā)，累累碩果寫華章。

一年來(lái)，在項(xiàng)目部黨政工團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的參與下，我項(xiàng)目部取得了豐碩的成果。20__年3月，我項(xiàng)目部由技術(shù)總工領(lǐng)導(dǎo)的“青藏花園樁基方案確定”qc成果二等獎(jiǎng)，并順利解決了復(fù)雜場(chǎng)地問(wèn)題，戰(zhàn)勝了工期問(wèn)題，為圓滿完成全年生產(chǎn)任務(wù)提供了技術(shù)支持和保障。20__年5月，我項(xiàng)目在玉樹抗震救災(zāi)——平安驛站該工程中，全體員工發(fā)揚(yáng)“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，大干快上、保質(zhì)保量，短短一個(gè)月便完成了任務(wù)，從而確保了抗震救災(zāi)工作的順利開展，為災(zāi)區(qū)人民出了一份力，得到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，多人被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；20__年11月，西寧晚報(bào)對(duì)我項(xiàng)目以“勇于跨越無(wú)止境，創(chuàng)優(yōu)征程樹豐碑”為題進(jìn)行了全面報(bào)道，20__年12月，我項(xiàng)目開展“工程質(zhì)量與創(chuàng)優(yōu)管理”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，取得成功，青藏鐵路報(bào)、青藏鐵路電視臺(tái)及鐵道影視中心對(duì)此進(jìn)行專訪及報(bào)道；20__年12月25日，我分公司黨委書記聯(lián)合分公司黨政工團(tuán)來(lái)我項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，對(duì)我項(xiàng)目在此方面取得的成績(jī)給予高度肯定。

年度行政工作總結(jié) 篇2

做了一年的行政工作，進(jìn)入年底應(yīng)該做一個(gè)。

總結(jié)。

自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

二、保持較好的工作狀態(tài)。

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

三、

學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；

做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；

行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近xx課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

深入調(diào)研，掌握實(shí)情；

加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；

大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

我是在行政部門工作的，來(lái)到我們公司工作有一年多的事情，之前我也是沒(méi)做過(guò)行政的工作，可以說(shuō)是從零來(lái)開始做行政的，這一年的時(shí)間我也是成長(zhǎng)很多，有著很大的收獲，現(xiàn)在就這一年來(lái)的行政在部門的工作做下總結(jié)。

在工作中，我積極的配合行政的同事來(lái)做事情，無(wú)論是小的事情，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情，我都認(rèn)真積極的去完成，我明白我什么都不太懂，在這么一個(gè)大企業(yè)里面，想要立足，想要做好工作，那么就必須一件事一件事去搞懂，去做好，只有多做，那么才能有工作的經(jīng)驗(yàn)，多去問(wèn)，那么才能讓自己做事情的效率提升，作為行政的一名助理，我要做的事情很多，但是和這些多的工作比起來(lái)，我覺(jué)得我也是提升的更多，我的收獲和我的付出相比，我覺(jué)得我收獲得更加的多。一年的工作，我從開始還需要?jiǎng)e的同事教我怎么使用打印機(jī)，到現(xiàn)在我能把行政很多的工作都順利的做完，我真正的在我們企業(yè)站穩(wěn)了腳跟，即使一些我不太會(huì)做的事情，那也是由于我的經(jīng)驗(yàn)不是那么夠，如果給我機(jī)會(huì)，我也是會(huì)盡力的做完善，做完美的。

二、學(xué)習(xí)提升。

除了工作，我也是積極的去學(xué)習(xí)，行政的事情多，但并不能阻撓我學(xué)習(xí)的熱情，每天即使再忙，下班再晚，我還是會(huì)去總結(jié)，列取今天做的事情，然后想想該如何的去完善，如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的，或者出錯(cuò)的地方，去了解是怎么出錯(cuò)的，以后遇到這種情況該如何的做才不會(huì)出錯(cuò)。同時(shí)看一些行政相關(guān)的書籍，提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以后遇到事情，也是心里有底，那么做起來(lái)也不會(huì)慌亂，在平時(shí)的工作當(dāng)中，如果不是特別的忙，我也是會(huì)找同事聊一些我不太懂的事情，讓自己知道更多關(guān)于行政工作的問(wèn)題，行政的事情多，而且雜，要學(xué)的也多，但經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，我也是提升得很多，進(jìn)步比起在學(xué)校真的快了很多。

不過(guò)也是工作帶來(lái)的壓力和學(xué)校相比真的大很多，也是督促著我去進(jìn)步，去完善自己的行政工作能力。當(dāng)然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來(lái)年繼續(xù)的努力，繼續(xù)的積累行政工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在來(lái)年做的更加的好。

轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績(jī)。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為xx人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人，遞交入黨申請(qǐng)的有x人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

（3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

（5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。

（6）做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

（7）完成了公司的第x次全國(guó)人口普查工作，共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟。

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。

3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

。

年度行政工作總結(jié) 篇3

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、盡職盡責(zé)，做好了行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保了檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好了物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家工商部門的`規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成情況

1、做好了各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去，來(lái)懷化工作快滿1年了，是該給自己做個(gè)總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來(lái)懷化工作時(shí)，思想還轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，有些情緒不太想來(lái)這里工作。初次見到田總時(shí)，田總起身主動(dòng)和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時(shí)給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實(shí)證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對(duì)我工作上的關(guān)照和支持。

公司在籌建前期過(guò)程中連續(xù)加班2個(gè)多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對(duì)我抱怨工作太忙了。但我認(rèn)為既然來(lái)懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個(gè)過(guò)程中自認(rèn)為做好了我的本職工作，事實(shí)證明我管事的能力還行。

雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力是認(rèn)可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠(yuǎn)。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長(zhǎng)壯大，公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)的同時(shí)我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒(méi)有跟上去，這樣對(duì)于公司的健康成長(zhǎng)有很大隱患。

在xx年行政管理工作是將我工作的重點(diǎn)，塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎(jiǎng)罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實(shí)處理好。

目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場(chǎng)禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項(xiàng)重之又重的工作來(lái)抓。長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場(chǎng)的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來(lái)建立一個(gè)良好的職場(chǎng)秩序和企業(yè)文化氛圍。

此部份還需要人事部和市場(chǎng)部的配合。人事部從招聘時(shí)就要去注意招聘來(lái)的新人的言行和氣質(zhì)，市場(chǎng)部在新人培訓(xùn)時(shí)需要切實(shí)做好員工職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請(qǐng)有此方面專長(zhǎng)同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會(huì)聯(lián)系外面機(jī)構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)公司將定期組織員工做戶外拓展活動(dòng)，提升員工的素質(zhì)。針對(duì)處罰款的管理我建議請(qǐng)楊夏菁來(lái)管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨(dú)會(huì)計(jì)科目作帳。罰款用作員工獎(jiǎng)勵(lì)按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強(qiáng)辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的管理工作，加強(qiáng)員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對(duì)外種事情，做好各項(xiàng)日常開支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費(fèi)用，維護(hù)好公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來(lái)增加公司的利潤(rùn)。

關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號(hào)；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺(tái)人員的形象來(lái)宣傳公司的形象；訂購(gòu)印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤(rùn)發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠）；組織公司員工參加各種社會(huì)公益活動(dòng)（與懷化當(dāng)?shù)氐膱?bào)社聯(lián)系通過(guò)媒體宣傳公司）；與相關(guān)合作單位社團(tuán)組織戶外體育活動(dòng)（羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶外拓展活動(dòng)等；申請(qǐng)采購(gòu)1部數(shù)碼攝影機(jī)用于公司搞活動(dòng)和宣傳用。

明年計(jì)劃組織1次員工外出游玩活動(dòng)，作為公司給員工的福利，時(shí)間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績(jī)完成情況決定外出地點(diǎn)的好壞，預(yù)計(jì)每人費(fèi)用300——500元）。每個(gè)季度組織1次集體活動(dòng)，每次的費(fèi)用不能超出3000元。

針對(duì)目前公司講座存在的問(wèn)題分析

1，部份老員工在客戶邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個(gè)名就走人了。

2，部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。

3，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)以上問(wèn)題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。

4，每次講座完后主持人最好是對(duì)講座做個(gè)小小的總結(jié)帶動(dòng)客戶做互動(dòng)，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺(jué)得獲獎(jiǎng)是很榮幸的事情。最好讓獲獎(jiǎng)客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營(yíng)銷。

希望xx年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績(jī)更上一層樓，也希望在xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！

年度行政工作總結(jié) 篇4

我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。做到了嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。

(一)理論學(xué)習(xí)求深求真。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、***理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，還學(xué)習(xí)了雍宗滿同志和《中國(guó)***紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)***黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議章程》、《達(dá)州市關(guān)于行政機(jī)關(guān)行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系;二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論，并撰寫學(xué)習(xí);三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)和工作中，我運(yùn)用***同志實(shí)事求是的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，研究新情況，解決新問(wèn)題，堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中得到了較大提高，從理論上的成熟走向了政治上的成熟，增強(qiáng)了執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

(二)黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)。

我堅(jiān)持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問(wèn)題上，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局，主動(dòng)積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請(qǐng)示匯報(bào)工作。通過(guò)認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，自覺(jué)做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛(ài)護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。

年度行政工作總結(jié) 篇5

行政工作人員年度工作總結(jié)與展望

一、背景

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已至年末。作為初入公司的新人，我有幸在這個(gè)階段得以圍觀公司全年的運(yùn)作，從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。

二、工作內(nèi)容與成績(jī)

1. 制度與流程建設(shè)

在入職之初，我首先深入了解了公司的行政管理制度和流程，并參與了行政規(guī)章的修訂工作。在這一過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員共同完善了會(huì)議組織、文件管理、辦公用品采購(gòu)等方面的制度，確保各項(xiàng)操作有章可循。

2. 日常事務(wù)處理

作為行政人員，我負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù)，包括但不限于：接待來(lái)訪、安排會(huì)議室、整理文件資料、采購(gòu)辦公用品等。通過(guò)日常的點(diǎn)滴積累，我逐漸提高了自己的工作效率，保證了公司運(yùn)營(yíng)的有序進(jìn)行。

3. 活動(dòng)組織與執(zhí)行

今年，我參與了多次公司內(nèi)部及外部活動(dòng)的組織和執(zhí)行工作。無(wú)論是年會(huì)、員工培訓(xùn)還是與其他企業(yè)的交流活動(dòng)，我都全力以赴，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅增進(jìn)了同事間的溝通與合作，也提升了公司的整體形象。

4. 與其他部門的協(xié)作

行政工作并非孤立的，需要與各個(gè)部門密切配合。在這一年中，我積極與其他部門溝通，了解他們的需求，提供及時(shí)的支持與協(xié)助。這使得行政部與各部門之間的關(guān)系更為融洽，提高了整體的工作效率。

三、遇到的問(wèn)題與解決方案

1. 問(wèn)題一：流程不夠優(yōu)化

解決方案：通過(guò)學(xué)習(xí)和研究行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的行政管理理念和方法，對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化，提高工作效率。

2. 問(wèn)題二：部分員工對(duì)行政工作存在誤解

解決方案：加強(qiáng)與員工的溝通，定期收集反饋意見，對(duì)行政工作進(jìn)行宣傳和解釋，以消除誤解。

3. 問(wèn)題三：活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)不足

解決方案：積極參與各類活動(dòng)組織，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力。

四、下一階段工作目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃

1. 目標(biāo)一：完善行政管理制度

行動(dòng)計(jì)劃：深入研究行業(yè)最佳實(shí)踐，結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)行政管理制度進(jìn)行修訂和完善。

2. 目標(biāo)二：提高行政服務(wù)水平

行動(dòng)計(jì)劃：通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力；同時(shí)加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，提高整體服務(wù)水平。

3. 目標(biāo)三：增強(qiáng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力

行動(dòng)計(jì)劃：主動(dòng)承擔(dān)更多的活動(dòng)策劃任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)策劃知識(shí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去的一年中，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐步成長(zhǎng)。新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。期待在未來(lái)的日子里，與公司共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好未來(lái)。

年度行政工作總結(jié) 篇6

一年來(lái)，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級(jí)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為依法行政奠定組織基礎(chǔ)

年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時(shí)召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動(dòng)五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動(dòng)學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升依法行政的綜合素質(zhì)

我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對(duì)《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，定期對(duì)各部門的工作人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級(jí)文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊(cè)，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過(guò)嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動(dòng)，以村民代表大會(huì)為平臺(tái)，利用集市、村級(jí)廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。

三、開展分線治理，促進(jìn)依法治鄉(xiāng)工作向縱深發(fā)展

根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動(dòng)了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動(dòng)性，各部門主動(dòng)參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)建立健全法律顧問(wèn)制度。鄉(xiāng)政府聘請(qǐng)法律顧問(wèn)1名，村級(jí)法律顧問(wèn)4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。

四、完善行政監(jiān)督機(jī)制，有效防范和化解社會(huì)矛盾

為了進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的平安創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會(huì)，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

五、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，建立了科學(xué)民主決策機(jī)制

堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺(tái)發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時(shí)接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。

六、存在問(wèn)題和下一步打算

一年來(lái)，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國(guó)中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照?qǐng)?zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。

（一）繼續(xù)加大對(duì)依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對(duì)政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。

（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。

（三）深入推行政務(wù)公開。提高政府公信力要發(fā)揮**鄉(xiāng)政務(wù)信息平臺(tái)的作用，推進(jìn)公共服務(wù)信息化;制定和完善政府公告制度，建立政府信用公眾評(píng)價(jià)制度

（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。

年度行政工作總結(jié) 篇7

時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，我們需要從對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括，寫一份行政主管年度總結(jié)了，能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的工作質(zhì)量。如何在行政主管的年度總結(jié)中全面的展現(xiàn)自己呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“2024行政主管類崗位年度工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我是今年年初來(lái)的創(chuàng)一公司，而來(lái)公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡(jiǎn)章，是偶然但同時(shí)也是必然，偶然是剛好路過(guò)這里看到，必然是我自己經(jīng)過(guò)這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機(jī)的邊緣，一次偶然的機(jī)會(huì)我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮未來(lái)年紀(jì)的關(guān)系，我要找到一個(gè)既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個(gè)世上。通過(guò)5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在，回顧一年來(lái)的工作，有進(jìn)步但也有不如意的地方，下面我分4個(gè)部分來(lái)對(duì)我的工作，進(jìn)行一次初略的匯報(bào)：

一、個(gè)人品行

我是作為人事部經(jīng)理入的職，來(lái)公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時(shí)，我相信也會(huì)感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

來(lái)公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教，就這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。

在任行政與人事部經(jīng)理以來(lái)，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè)，既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動(dòng)，并盡可能做好每一項(xiàng)工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面，自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí)，及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊(duì)伍，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。

二、管理思維

1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因?yàn)槲矣X(jué)得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來(lái)，每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外)，這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好，事實(shí)也確實(shí)如此，水洗分廠就是一個(gè)最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo)，每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項(xiàng)工作。

2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè))，盡管由于近年來(lái)人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當(dāng)然，在企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的，所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒(méi)有一個(gè)固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力)，至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪?，為什么這么說(shuō)呢，不是我弄什么深?yuàn)W，而實(shí)際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問(wèn)題是柴也是有限的。

改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力

1.成立了后勤維修服務(wù)中心。

在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé)，門窗維修，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作。對(duì)此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng)。

2.成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力。

3、完成了一系列專項(xiàng)工作，在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件

xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排，完成了一系列專項(xiàng)工程工作：

①對(duì)學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統(tǒng)，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。

②對(duì)幼兒園進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。

③對(duì)南院3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。

④利用日元貸款項(xiàng)目，改造了近40個(gè)電教室，在一定程度上改善了辦學(xué)條件。

⑤維修了體育部辦公樓，改造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電纜及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)護(hù)欄。

⑥對(duì)生學(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀。

⑦封閉了博士樓陽(yáng)臺(tái)，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。

⑧改造了學(xué)生會(huì)辦公室，裝修了老干部藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)地。

⑨對(duì)學(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào)。

其它還有部分小額專項(xiàng)工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專項(xiàng)工作，都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，整個(gè)過(guò)程應(yīng)該說(shuō)是透明和公正公平的。

當(dāng)然，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō)，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識(shí)，自然需要進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)以下：

一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為 18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和***發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。

我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽(yáng)校區(qū)回遷的4386 名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、xx區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。

97年房改以后，南院xx0套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果?？删驮趚x年里，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī)，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。

3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。

學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

20xx年即將過(guò)去，在20xx里，我學(xué)到了很多東西。作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文行政主管年終個(gè)人總結(jié)。

行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

一、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

二、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

三、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

四、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

五、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《xxxx》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

行政工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為行政主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得最大進(jìn)步的一點(diǎn)。

一、做好本職工作，嚴(yán)于律己

行政工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。

二、做好管理工作，勤勉協(xié)作

這是我踏入行政主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過(guò)程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體！

三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)

這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。

這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來(lái)一年的工作，爭(zhēng)取更加順利的開展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程！

邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗(yàn)，每天都有不同的工作職責(zé)的學(xué)習(xí)。在這段試用期的時(shí)間里，我邊了解著公司，邊了解這著公司。對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)并不是太足的員工來(lái)說(shuō)，一切都要從基礎(chǔ)的地方學(xué)起。這讓我在一開始的時(shí)候感到非常的困擾，但是也同樣感到非常的幸運(yùn)。困擾自己沒(méi)辦法在工作上做的非常順利，幸運(yùn)自己能從基礎(chǔ)了解這個(gè)公司，了解這份工作。

雖然自己的專業(yè)對(duì)口，但是缺少實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)這方面是改不了的，只能靠我自己在工作中累積。而且作為行政主管，對(duì)各部門的了解以及對(duì)公司員工的了解都是非常重要的。這段時(shí)間的試用期我在提升，也在獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正，我也該開始總結(jié)好自己之前的所得，好好的運(yùn)用在之后的工作里。以下是我對(duì)自己試用期的工作總結(jié)：

一、自我提升

作為一名新手加新人，我在開始埋頭工作之前，先對(duì)公司的各方面都深入的了解和學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)各部門的情況和負(fù)責(zé)人，并對(duì)公司的規(guī)定和情況仔細(xì)的研究。

之后我勤于對(duì)工作進(jìn)行了解和熟悉，在進(jìn)行工作的同事也積極的向同事們請(qǐng)教。作為新人，哪怕是在公司的基礎(chǔ)老員工都會(huì)比我更加的了解公司，所以在平常休息時(shí)的閑聊中都能學(xué)到不少。

在這樣的學(xué)習(xí)下，我也感到自己雖然提升很快，但是學(xué)到的卻過(guò)于雜亂，為了能更好的整理自己的理解，我也會(huì)花時(shí)間去分析整理自己知道的東西。

二、在工作中

在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計(jì)劃的制定上，我多數(shù)還是先去請(qǐng)教其他人的意見總結(jié)后作為參考。

對(duì)于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準(zhǔn)確才行?，F(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)才行。在之后的工作中我也會(huì)努力的提升自己。

三、總結(jié)

現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會(huì)在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！

本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來(lái)電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》《中國(guó)水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在

自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

關(guān)于行政主管個(gè)人年度工作總結(jié)范文1

由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《企業(yè)行政主管2024年度工作總結(jié)》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問(wèn)“行政主管年度工作總結(jié)”專題。

年度行政工作總結(jié) 篇8

一、 工作總結(jié)

*年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)文化強(qiáng)市工作目標(biāo)和全市中心工作，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以改善文化民生為重點(diǎn)，以深化文化體制改革為動(dòng)力，進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)與利用，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，努力為我市加快“三城一市”和“兩富”現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)有力的文化支撐。今年以來(lái)，我局先后獲得全國(guó)掃黃打非先進(jìn)集體、全國(guó)新聞出版依法行政先進(jìn)集體、全國(guó)青少年維權(quán)崗單位、全省廣播電視安全播映先進(jìn)集體等15余項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)，并成功申辦2014年第12屆全國(guó)美展，全市文化建設(shè)各項(xiàng)工作均取得了較為明顯的成績(jī)。

一、加強(qiáng)創(chuàng)建力度，全面提升公共文化服務(wù)體系建設(shè)水平

（一）積極申報(bào)創(chuàng)建國(guó)家示范區(qū)。經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備，*年8月，文化部在北京開展示范區(qū)創(chuàng)建資格評(píng)審工作，代市長(zhǎng)肖培生、副市長(zhǎng)柴永強(qiáng)親自作申報(bào)陳述，并現(xiàn)場(chǎng)回答專家提問(wèn)，最終我市以東部地區(qū)得分第一、全國(guó)排名首位的優(yōu)異成績(jī)成功獲得第二批創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的資格。同時(shí)，第一批國(guó)家示范項(xiàng)目“XX市城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系”以總排名全國(guó)第一的優(yōu)異成績(jī)圓滿通過(guò)文化部驗(yàn)收評(píng)審，XX市通過(guò)浙江省首批創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范區(qū)驗(yàn)收工作，開展第三批XX市公共文化服務(wù)體系示范鎮(zhèn)評(píng)選和新一輪市級(jí)村（社區(qū)）文化示范中心的創(chuàng)建，今年新增市級(jí)文化示范鎮(zhèn)（街道）3個(gè)，村（社區(qū)）50個(gè)。

（二）公共服務(wù)水平明顯提升。一是政策支撐更強(qiáng)：出臺(tái)了《XX市基層文化設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法》、《關(guān)于在全市實(shí)行村（社區(qū)）文化專職管理員制度通知》、《關(guān)于在全市開展文化員下派工作的通知》等政策性文件。二是服務(wù)體系更完善：城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務(wù)體系深入推進(jìn)，文化館（站）聯(lián)盟作用充分發(fā)揮，“文化有約”—公共文化服務(wù)平臺(tái)成功構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的公共文化服務(wù)供給體系，自*年7月推出改版，共推出服務(wù)項(xiàng)目300多個(gè)，參與預(yù)約群眾達(dá)4萬(wàn)多人次，中央人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。三是惠民工程更深入：推進(jìn)以“‘三千’文化惠民生”、“農(nóng)家書屋”、廣電惠民服務(wù)、“農(nóng)村文化禮堂”建設(shè)為主打品牌的文化惠民工程。*年，全市廣場(chǎng)文藝演出1323場(chǎng)次，廣場(chǎng)電影放映440場(chǎng)次，歌舞戲曲下鄉(xiāng)演出1916場(chǎng)次，電影下鄉(xiāng)1.32萬(wàn)場(chǎng),圖書下農(nóng)村進(jìn)社區(qū)5.31萬(wàn)冊(cè)，舉行公益培訓(xùn)2282次，舉辦講座展覽1908場(chǎng)、文化走親693場(chǎng)次，城鄉(xiāng)參與總?cè)舜芜_(dá)311.54萬(wàn)人次。

（三）創(chuàng)建工作全面啟動(dòng)。12月30日，市委、市政府召開全市創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《示范區(qū)規(guī)劃》、《實(shí)施意見》等文件，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家咨詢委員會(huì)，代市長(zhǎng)肖培生與各縣（市、區(qū)）政府負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)簽署了創(chuàng)建工作責(zé)任書，標(biāo)志著示范區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動(dòng)。

二、加強(qiáng)傳承弘揚(yáng)，進(jìn)一步煥發(fā)歷史文化遺產(chǎn)新魅力

（一）圓滿完成大運(yùn)河（嘉興段）申報(bào)世界文化遺產(chǎn)工作。大運(yùn)河聯(lián)合申報(bào)世界文化遺產(chǎn)是*年文物工作的重點(diǎn)，按照世界遺產(chǎn)申報(bào)規(guī)程和國(guó)家文物局的統(tǒng)一部署，我市全面完成嘉興大運(yùn)河申遺點(diǎn)段各項(xiàng)工程，并順利通過(guò)國(guó)際專家的現(xiàn)場(chǎng)考察。一是運(yùn)河風(fēng)貌整治成效顯著。完成長(zhǎng)虹橋周邊環(huán)境整治工程、長(zhǎng)安鎮(zhèn)一壩三閘沿河風(fēng)貌整治工作。長(zhǎng)安運(yùn)河展示館、虹橋閘改造、長(zhǎng)安歷史街區(qū)整治順利完工。文生修道院修繕等工程已基本完工。二是運(yùn)河展示及管理體系建立健全。嘉興運(yùn)河文化專題展廳正式對(duì)外開放。完成大運(yùn)河監(jiān)測(cè)中心、大運(yùn)河遺產(chǎn)界樁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工程。建設(shè)完善的大運(yùn)河遺產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。三是迎檢宣傳工作扎實(shí)到位。編寫完成申遺文本—《運(yùn)河嘉興》及《大運(yùn)河嘉興段保護(hù)與申遺知識(shí)讀本》，組織開展運(yùn)河申遺各類群眾性活動(dòng)，出版《運(yùn)河風(fēng)韻》郵冊(cè)等。四是考察評(píng)估過(guò)程圓滿。*年7月和9月，嘉興段大運(yùn)河申遺項(xiàng)目分別通過(guò)了國(guó)家文物局預(yù)檢和國(guó)際專家現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)估，并得到國(guó)內(nèi)、國(guó)際專家的充分肯定。省文物局為此專門給市政府發(fā)來(lái)感謝信，感謝嘉興對(duì)大運(yùn)河申遺作出的貢獻(xiàn)。大運(yùn)河能否成為世界文化遺產(chǎn)將于2014年夏天揭曉。

（二）全面啟動(dòng)全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查工作。扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作，市政府及時(shí)下發(fā)《關(guān)于在全市開展第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查的通知》，成立普查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，出臺(tái)《XX市第一次全國(guó)可移動(dòng)文物普查實(shí)施方案》，啟動(dòng)了全市國(guó)有單位文物收藏摸底調(diào)查工作。市普查辦深入做好調(diào)查表填寫服務(wù)工作，10月底已完成調(diào)查表的匯總和統(tǒng)計(jì)工作。

（三）不斷夯實(shí)文物保護(hù)工作基礎(chǔ)。結(jié)合城市有機(jī)更新，進(jìn)一步實(shí)施文化遺產(chǎn)保護(hù)工程，加強(qiáng)對(duì)文物古跡及周邊環(huán)境、歷史風(fēng)貌的保護(hù)，進(jìn)一步彰顯城市特色風(fēng)貌。一是文物保護(hù)單位級(jí)別進(jìn)一步提升。今年全市新增8處國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位，其中XX縣因吳鎮(zhèn)墓的上榜，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位零的突破。馬家浜遺址公園被列為第一批省級(jí)考古遺址公園。二是文物保護(hù)單位修繕及維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)。文生修道院修復(fù)工程可望年底竣工，完成了太平橋、思家橋、多稼橋等古橋維修以及金明寺、范蠡湖煙草倉(cāng)庫(kù)一期的修繕工作，秀城橋、汪胡楨故居維修工程即將開工。三是文物藏品有了進(jìn)一步增加。成功舉辦了吳云心先生書畫捐贈(zèng)活動(dòng)，嘉興博物館接收吳云心子女第一批捐贈(zèng)書畫35件，同時(shí)，配合大運(yùn)河申遺，征集相關(guān)文物30多件。

（四）推進(jìn)文化遺產(chǎn)實(shí)現(xiàn)活態(tài)傳承。成功舉辦“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”浙江主場(chǎng)城市活動(dòng)，舉行了“嘉興運(yùn)河文化實(shí)物圖片展”、玉器知識(shí)講座和征文比賽等活動(dòng)。認(rèn)真開展第四批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的申報(bào)工作。啟動(dòng)船民口述史調(diào)查工作，深入調(diào)查嘉興船民、漁民文化遺產(chǎn)資源。制定XX市非遺展示館的建設(shè)規(guī)劃，開展了“非遺傳承人服務(wù)月”活動(dòng)。做好《越韻吳風(fēng)—XX市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀》編纂工作，完成《嘉興民俗》、《嘉興傳統(tǒng)音樂(lè)》的出版。

三、加強(qiáng)示范帶動(dòng)，不斷推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)

（一）產(chǎn)業(yè)扶持力度不斷加大。累計(jì)爭(zhēng)取到中央、省文化產(chǎn)業(yè)扶持資金達(dá)1800萬(wàn)元。市本級(jí)修訂出臺(tái)了《XX市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金暫行管理辦法》，對(duì)50個(gè)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)扶持金額809萬(wàn)元。各級(jí)扶持資金總計(jì)達(dá)2600多萬(wàn)元。

（二）產(chǎn)業(yè)龍頭不斷涌現(xiàn)。全市7家文化產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)成功入選省文化產(chǎn)業(yè)“122”工程，產(chǎn)值達(dá)億元以上的文化企業(yè)已有20家以上。我局下屬的市電影公司旗下已擁有4家影城23塊銀幕，在建影城3家，全年票房總收入增長(zhǎng)40%。目前，我局正積極籌劃組建嘉興電影產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

（三）產(chǎn)業(yè)門類不斷融合。演藝業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加快，積極引進(jìn)民營(yíng)資本，成功舉辦首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。探索非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，XX市規(guī)劃建設(shè)“中國(guó)蠶桑絲織文化遺產(chǎn)生態(tài)園”；XX區(qū)成立了農(nóng)民畫文化企業(yè)。

（四）產(chǎn)業(yè)交流不斷加強(qiáng)。組團(tuán)參加第8屆義烏文博會(huì)和深圳文博會(huì)，嘉興參展規(guī)模為歷屆之最，展區(qū)布置突出整體策劃，展區(qū)形象富有江南水鄉(xiāng)和歷史文化名城特色，成為本屆文博會(huì)一大亮點(diǎn)。文化部、省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)親臨展會(huì)攤位進(jìn)行指導(dǎo)。最終，嘉興展團(tuán)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量為歷屆最多，并被主辦方授予展會(huì)組織優(yōu)秀獎(jiǎng)。

四、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保文、廣、新行業(yè)健康有序發(fā)展

（一）確保新聞出版工作科學(xué)高效。一是做好版權(quán)管理工作。積極創(chuàng)建版權(quán)示范城市，啟動(dòng)我市黨委、人大、政協(xié)等機(jī)關(guān)軟件正版化工作，軟件采購(gòu)和安裝工作將于年底完成。二是做好新聞出版行政管理工作。順利完成了印刷企業(yè)、出版物發(fā)行單位年度核驗(yàn)換證工作，并做好產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。三是做好報(bào)刊管理工作。開展報(bào)紙、期刊年檢工作。編寫報(bào)紙審讀通報(bào)28期，內(nèi)部資料審讀與管理9期，編輯出版《XX市報(bào)紙審讀匯編—第二輯》。加強(qiáng)對(duì)報(bào)紙“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的指導(dǎo)和考評(píng)工作。

（二）確保廣播電視工作安全優(yōu)質(zhì)。一是強(qiáng)化安全播出監(jiān)管力度。認(rèn)真做好全國(guó)、省“兩會(huì)”等重要保障期的廣播電視安全播出工作，確保了全市廣播電視有序、規(guī)范、安全運(yùn)行。二是提升廣播電視節(jié)目水平。今年創(chuàng)造了歷年來(lái)參加省廣播電視政府獎(jiǎng)評(píng)選的最好成績(jī)，共獲省級(jí)政府獎(jiǎng)94個(gè)。廣播電視對(duì)農(nóng)節(jié)目建設(shè)工程考核和對(duì)農(nóng)節(jié)目（活動(dòng)）政府獎(jiǎng)評(píng)選成績(jī)均列全省第一，共有6個(gè)廣播電視臺(tái)獲考核優(yōu)秀獎(jiǎng)7個(gè)，鼓勵(lì)獎(jiǎng)3個(gè)。

（三）確保文化市場(chǎng)發(fā)展繁榮有序。一是認(rèn)真做好網(wǎng)吧市場(chǎng)布局規(guī)劃和文化市場(chǎng)行政審批工作。嘉興作為全國(guó)網(wǎng)吧準(zhǔn)入試點(diǎn)地區(qū)，從7月起在XX區(qū)先行試點(diǎn)，在推進(jìn)網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，適度放開單體網(wǎng)吧審批，并啟動(dòng)網(wǎng)吧改造升級(jí)工作，積極引導(dǎo)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級(jí)。組織開展文化市場(chǎng)行政審批規(guī)范化大檢查和行政審批層級(jí)一體化改革工作。完成文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的信息采集和年審工作。二是深化“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)。在全市集中開展了“凈網(wǎng)”、“清源”、“劍網(wǎng)”等“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)，全力確保國(guó)家文化安全。針對(duì)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和特性，分時(shí)點(diǎn)、分重點(diǎn)、分領(lǐng)域組織開展了一系列專項(xiàng)檢查和集中整治行動(dòng)。市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法支隊(duì)并被省新聞出版局推薦為“全國(guó)青少年維權(quán)崗”候選單位。三是推進(jìn)“陽(yáng)光執(zhí)法”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。積極組織開展培訓(xùn)練兵活動(dòng)，推進(jìn)文化市場(chǎng)“陽(yáng)光執(zhí)法”工作，通過(guò)舉辦執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、執(zhí)法技能比武活動(dòng)、“每人一講”互學(xué)活動(dòng)和行政處罰案卷評(píng)查活動(dòng)，提升執(zhí)法水平。市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法支隊(duì)獲得“全國(guó)打擊侵權(quán)盜版有功集體三等獎(jiǎng)”、“全國(guó)文化市場(chǎng)行政處罰案卷評(píng)比二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

年度行政工作總結(jié) 篇9

20xx年別人在緊張和忙碌中度過(guò)，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕輕松松的度過(guò)了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切?；仡櫼荒陙?lái)，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：

配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：

深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過(guò)多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來(lái)基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證20xx年生產(chǎn)用工之需要。

在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20xx年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。

做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

年度行政工作總結(jié) 篇10

今年以來(lái)，縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略和黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、xx全會(huì)精神，按照縣政府法制辦的部署和要求，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完善組織建設(shè)，為依法行政工作提供組織保障

成立了由局黨組書記、局長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，黨組班子成員為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。

二、依法行政，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能

嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的相關(guān)問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對(duì)行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范成品油市場(chǎng)。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢及專項(xiàng)整治工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為；四是積極會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)開展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問(wèn)題食品，確保人民群眾生命安全；五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)開展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)繁榮和穩(wěn)定。

三、深入開展依法行政宣傳活動(dòng)

深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中、xx全會(huì)精神，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》為重點(diǎn)，利用各類會(huì)議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國(guó)際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動(dòng)宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識(shí)。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧XX、法治XX提供良好的商務(wù)環(huán)境。

四、加大政務(wù)公開力度，完善公開辦法和內(nèi)容

利用多種形式及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡(jiǎn)化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。

五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

圍繞打造一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識(shí)依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。

六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為

嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會(huì)公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對(duì)局里對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)制度、辦事時(shí)限分解制度等。我局每年都要開展成品油專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營(yíng)許可制度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照、非法建設(shè)經(jīng)營(yíng)等不法行為，有效整治了成品油市場(chǎng)。有效打擊了違法經(jīng)營(yíng)行為。

存在的問(wèn)題及下一步打算20xx年，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作水平有了較大的提高，但也存在一些困難和問(wèn)題：規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，法治文化有待進(jìn)一步培育，事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開展。

在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營(yíng)造良好執(zhí)法環(huán)境。

年度行政工作總結(jié) 篇11

中鐵三局集團(tuán)有限公司呼準(zhǔn)鄂鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部一分部試驗(yàn)室于20__年10月11日通過(guò)“中鐵三局集團(tuán)有限公司工程檢測(cè)中心”授權(quán)驗(yàn)收。20__年11月23日順利通過(guò)業(yè)主“北京鐵路局張?zhí)畦F路指揮部”對(duì)我試驗(yàn)室的驗(yàn)收。

一、工程概況

新建張家口至唐山鐵路工程ztsg-4標(biāo)段中鐵三局集團(tuán)第四工程有限公司張?zhí)祈?xiàng)目部管段線路自dk217+685至dk249+928，正線全長(zhǎng)32.243km。

本段位于承德市豐寧縣境內(nèi)，線路起點(diǎn)dk217+685，線路經(jīng)過(guò)招兵溝隧道、老營(yíng)溝隧道、北溝大西溝大橋、石板溝大橋、石板溝隧道、崗子溝特大橋、木匠營(yíng)隧道、東兩間房大橋、榆樹底隧道、窯上隧道、槽碾溝大橋、五道梁隧道、老虎溝大橋、三岔口隧道、西溝隧道、馱道溝中橋、下鋪隧道、郎臺(tái)溝隧道、蘭家大橋、蘭家隧道、新彎子大橋等工程，終點(diǎn)dk244+928，標(biāo)段全長(zhǎng)32.243km。其中路基4770.8延米；橋梁9座，共計(jì)2812.20延米；涵洞25座，共計(jì)1634.01延米；隧道12座，共計(jì)24659.00延米。

二、試驗(yàn)室簡(jiǎn)介

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)《鐵路建設(shè)項(xiàng)目工程試驗(yàn)室管理標(biāo)準(zhǔn)》tb10442-20__要求，及業(yè)主對(duì)臨時(shí)工程建設(shè)要求及原則和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工調(diào)查情況，將試驗(yàn)室駐地選址設(shè)在了河北省豐寧縣石人溝鄉(xiāng)頭道營(yíng)村。試驗(yàn)室總占地面積約1092平方米，建筑面積為360平方米，.設(shè)有膠凝材料室、化學(xué)分析室、集料室、土工室、力學(xué)室、混凝土成型室、混凝土養(yǎng)護(hù)室、加工室、存樣室、收樣室、辦公室。

三、試驗(yàn)人員變更情況

試驗(yàn)室原有人員名單：劉舒亮、劉單、史春霞、湯世東、周勇、李寧、張建華、王穎

現(xiàn)王穎、張建華辭職。

試驗(yàn)室新增加人員5名，為崔勇、李現(xiàn)棟、魏曦媛、梁玲燕、樊智豪。

試驗(yàn)室現(xiàn)有人員名單：劉舒亮、劉單、史春霞、湯世東、周勇、李寧、崔勇、李現(xiàn)棟、魏曦媛、梁玲燕、樊智豪。

明年各隊(duì)需要員工數(shù)量、一隊(duì)、二隊(duì)、三隊(duì)，外聘人員

四、試驗(yàn)任務(wù)完成情況

新建張家口至唐山鐵路工程ztsg-4標(biāo)段中鐵三局集團(tuán)第四工程有限公司張?zhí)祈?xiàng)目部管段線路自dk217+685至dk249+928，正線全長(zhǎng)32.243km。現(xiàn)開工工點(diǎn)（資料和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)）完成情況：

噴射砼配合比設(shè)計(jì)2組、水泥物理性能檢測(cè)1240次，見證130次；粉煤灰物理性能檢測(cè)201次，平檢25次；外加劑物理性能檢測(cè)56次，平檢7次；鋼材試驗(yàn)（鋼筋、鋼管、工字鋼）449次，見證449次；鋼筋焊接試驗(yàn)260次，見證260次；細(xì)骨料試驗(yàn)358次，平檢39次；粗骨料試驗(yàn)436次，平檢48次；砼抗壓試件2885份；噴混試件2664份，見證300次；砂漿試件1364，見證150次。路基檢測(cè)82次，見證82次。各項(xiàng)檢測(cè)頻率和見證頻率均滿足相關(guān)規(guī)范規(guī)定要求。加強(qiáng)各級(jí)試驗(yàn)室人員思想教育、品德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)施工工地的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督、服務(wù)，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門有關(guān)指示精神。全面提高科室人員整體素質(zhì)，建立并實(shí)行科室工作崗位職責(zé)。執(zhí)行文明辦公制度，控制使用辦公室電話、空調(diào)等，制止浪費(fèi)，厲行節(jié)約，按時(shí)參加公司組織的各類會(huì)議、活動(dòng)和學(xué)習(xí)，到會(huì)率達(dá)100%。積極參加項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)活體及運(yùn)動(dòng)賽事。

五、存在問(wèn)題

拌合站原材料不夠穩(wěn)定，偶有不合格現(xiàn)象；路基填料不穩(wěn)定，填料粒徑、級(jí)配偶有不合格情況，填料填前含水率控制不到位影響填料壓實(shí)效果；鋼筋加工廠采用的閃光對(duì)接焊焊接質(zhì)量不高，有偏心及焊接強(qiáng)度不合情況。

六、明年工作計(jì)劃及工作思路

1、熱愛(ài)本職工作，遵守項(xiàng)目部的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

2、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉試驗(yàn)的工作，熟練掌握各種試驗(yàn)方法和步驟。

3、了解工程所用材料技術(shù)性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按操作規(guī)程對(duì)工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標(biāo)試驗(yàn)鑒定。

4、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理并向上匯報(bào)。

5、認(rèn)真填寫各種試驗(yàn)資料，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提交試驗(yàn)資料。

6、收集、整理各項(xiàng)試驗(yàn)原始資料，分層建立資料檔案。

7、熟練掌握各種儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。

年度行政工作總結(jié) 篇12

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市法制辦的有力指導(dǎo)下，xx區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》和省市法治政府建設(shè)工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和上級(jí)法制部門的工作部署，充分履行自身職責(zé)，務(wù)實(shí)勤勉高效開展工作，尊重法律、樹立正氣，健全制度、規(guī)范程序，著力推動(dòng)政府各部門、各單位深化依法行政觀念，嚴(yán)格依法行政行為，提升依法行政水平?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、年度主要工作完成情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)法治政府建設(shè)

1、全面部署全區(qū)法治工作。在謀劃和落實(shí)好法治政府建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)中，我區(qū)堅(jiān)持把握住“黨政同責(zé)”的要求，由區(qū)委、區(qū)政府共同消除體制機(jī)制障礙，共同推進(jìn)法治政府建設(shè)。今年x月，我區(qū)根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院制定并頒布的《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要》，以及省、市、區(qū)《關(guān)于深入推進(jìn)依法行政加快建設(shè)法治政府的實(shí)施意見》，結(jié)合xx實(shí)際印發(fā)了《xx市xx區(qū)xxxx年依法行政工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步細(xì)化法治政府建設(shè)工作任務(wù)，對(duì)全區(qū)xxxx年的法治政府建設(shè)重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面部署。

2、充分發(fā)揮考核導(dǎo)向作用。從xxxx年起，我區(qū)將依法行政考核工作從綜合考評(píng)“綜治維穩(wěn)”剝離單列，分值為共性目標(biāo)中x分；并新增對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的法治政府建設(shè)工作考核，分值為常規(guī)工作中x分；xxxx年我區(qū)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道行政敗訴率及信息公開工作納入“平安xx”綜治考核中進(jìn)行每月考核排名通報(bào)。依據(jù)省、市法治政府建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格設(shè)定考核指標(biāo)，細(xì)化工作內(nèi)容，落實(shí)工作責(zé)任，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的重要推動(dòng)作用，加強(qiáng)工作的督促指導(dǎo)，促使各部門尤其是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）真正重視依法行政工作。

3、積極促進(jìn)行政司法對(duì)接。我區(qū)依托現(xiàn)有機(jī)制，加強(qiáng)政府與法院的溝通與交流，從源頭上化解行政爭(zhēng)議。一是深化落實(shí)府院聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，為研究協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)層面共性問(wèn)題、分析研判突出矛盾提供平臺(tái)，筑起工作交流的“中樞站”。今年x月、x月，我區(qū)兩次召開了府院聯(lián)席暨法治政府建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，區(qū)長(zhǎng)、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)，法院院長(zhǎng)，各主要執(zhí)法單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。二是積極推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)公益訴訟制度，為提高公益訴訟法律效果、政治效果、社會(huì)效果深入研究相關(guān)配套體制機(jī)制建設(shè)工作。xx月份以來(lái)，我區(qū)已結(jié)合xx工作實(shí)際，就信息共享、訴前程序、綜合協(xié)調(diào)等相關(guān)制度進(jìn)行研討，初步擬定了公益訴訟工作制度方案。

（二）圍繞工作重心，做好法制統(tǒng)籌工作

1健全重大行政決策程序規(guī)則。我區(qū)嚴(yán)格落實(shí)《xx市xx區(qū)人民政府重大行政決策程序規(guī)定》，對(duì)重大行政決策的作出、執(zhí)行、監(jiān)督和責(zé)任追究等各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)制度規(guī)范，不斷優(yōu)化決策程序。特別是在決策作出環(huán)節(jié)，按照公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定等法定程序，充分考慮法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)政府重大行政決策的科學(xué)化、民主化、法治化。此外，區(qū)政府各部門也普遍建立健全了重大行政決策機(jī)制，將科學(xué)民主決策作為部門工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為促進(jìn)并加強(qiáng)行政決策管理搭建起良好的制度架構(gòu)。

2、加強(qiáng)規(guī)范性文件審查和管理。我區(qū)按照《xx市xx區(qū)行政規(guī)范性文件管理辦法》的要求， 加大規(guī)范性文件制定、備案審查工作力度，并結(jié)合辦公系統(tǒng)專門建立行政規(guī)范性文件發(fā)文流程，通過(guò)電子化手段切實(shí)加強(qiáng)管理。xxxx年xx月至xxxx年xx月，區(qū)政府法制辦共審核行政規(guī)范性文件xx件，對(duì)《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市xx區(qū)水利工程建設(shè)管理辦法的通知》、《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)深化財(cái)稅體制改革加快建立現(xiàn)代財(cái)政制度的實(shí)施意見的通知》等已發(fā)文的x件規(guī)范性文件通過(guò)報(bào)備系統(tǒng)向xx市政府及本區(qū)人大法工委報(bào)備。除《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市xx區(qū)企業(yè)應(yīng)急轉(zhuǎn)貸市場(chǎng)化運(yùn)行管理辦法的通知》因區(qū)委區(qū)政府工作調(diào)整停止實(shí)施，向xx市法制辦申請(qǐng)撤回報(bào)備外，其余均通過(guò)報(bào)備。

3、落實(shí)行政機(jī)關(guān)合同管理制度。我區(qū)于xxxx年x月制定出臺(tái)《xx市xx區(qū)行政機(jī)關(guān)合同管理辦法》，就合同類型、訂立、審查、履行、備案、歸檔等方面作了具體的規(guī)定。該《辦法》試行以來(lái)，我區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)行政機(jī)關(guān)合同管理各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高了行政合同質(zhì)量，為預(yù)防和減少合同糾紛、避免法律和緊急風(fēng)險(xiǎn)提供法制保障。xxxx年全年，區(qū)政府法制辦共對(duì)xx市人民政府、xx市xx區(qū)人民政府和中國(guó)科學(xué)院x光學(xué)精密機(jī)械研究所《共建中國(guó)科學(xué)院xx光學(xué)精密機(jī)械研究所協(xié)議書》xx市xx區(qū)人民政府和xx市第一人民醫(yī)院《全面托管xx區(qū)第二人民醫(yī)院合作協(xié)議》、xx市xx區(qū)人民政府和xx市中醫(yī)院《重點(diǎn)托管醫(yī)療合作協(xié)議》等xx余份重大行政合同提出了書面審查意見。

4、推動(dòng)政府法律顧問(wèn)發(fā)揮實(shí)效。xxxx年，我區(qū)出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府法律顧問(wèn)工作規(guī)則》，在全區(qū)的xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和全部行政執(zhí)法部門建立起法律顧問(wèn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了法律顧問(wèn)全覆蓋。進(jìn)一步增強(qiáng)法律顧問(wèn)隊(duì)伍力量，有效促進(jìn)法律顧問(wèn)與政府相互溝通、發(fā)揮作用，為政府工作提供了強(qiáng)有力的法律支撐，區(qū)政府法律顧問(wèn)共向區(qū)政府提供法律咨詢意見xx余次，參與處理群體性信訪案件x件，參與溝通、研究重大行政訴訟案件x件，參與討論疑難行政復(fù)議案件xx件次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律顧問(wèn)共提供法律服務(wù)xxx余次，各部門法律顧問(wèn)共參與各類法律事項(xiàng)服務(wù)xxx余次。

（三）強(qiáng)調(diào)依法行政，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督

1、充實(shí)法制隊(duì)伍人員配備。區(qū)政府高度重視法制機(jī)構(gòu)的建設(shè)，按照規(guī)范化、專業(yè)化要求，區(qū)政府法制辦x名成員皆通過(guò)司法考試，切實(shí)配強(qiáng)了政府法制機(jī)構(gòu)人員力量，基本做到法制機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備與所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)相適應(yīng)。同時(shí)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門建立法制分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員制度，確保法制隊(duì)伍建設(shè)到位，法治工作落實(shí)到位。

2、抓住領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵少數(shù)。為營(yíng)造良好的學(xué)法、用法氛圍，在法治建設(shè)中牢牢抓住“領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)”，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市xx區(qū)人民政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度》和《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法工作的實(shí)施意見》（富普法辦〔xxxx〕x號(hào)）。堅(jiān)持每季度組織一次常務(wù)會(huì)議學(xué)法活動(dòng)，在區(qū)委理論學(xué)習(xí)組“春江論壇”組織學(xué)法，邀請(qǐng)xx大學(xué)法學(xué)博士、xx大學(xué)法學(xué)博士后，xx工業(yè)大學(xué)文化與法制研究中心主任暨文化法制創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家、法學(xué)院副院長(zhǎng)xxx教授以全面貫徹實(shí)施憲法，努力建設(shè)法治政府為題進(jìn)行講座。

3、加大政府信息公開力度。落實(shí)《xx市xx區(qū)政府信息公開暫行辦法》和《關(guān)于做好依申請(qǐng)公開政府信息工作的指導(dǎo)意見》，對(duì)信息公開工作全面加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。牽頭組織各部門做好行政處罰結(jié)果信息網(wǎng)上公開工作，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開行政處罰結(jié)果信息xxxx條。在“中國(guó)xx”門戶網(wǎng)站信息公開專欄建立起行政復(fù)議決定書專題，按季度公開我區(qū)行政復(fù)議決定書信息，目前已主動(dòng)公開決定書xx份。加強(qiáng)依申請(qǐng)信息公開答復(fù)管理工作，督促各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在法定期限內(nèi)作出信息公開答復(fù)，今年以來(lái)，區(qū)政府本級(jí)共受理政府信息公開申請(qǐng)xx件，均及時(shí)作出答復(fù)。

4、嚴(yán)格行政執(zhí)法案卷評(píng)查。根據(jù)《xx省行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作辦》等文件，今年全區(qū)各行政執(zhí)法部門按相關(guān)要求組織自查行政執(zhí)法案卷xxxxx件，其中行政許可案卷xxxxx件，行政處罰案卷xxxx件，行政強(qiáng)制案卷xxx件。區(qū)政府法制辦組織集中評(píng)查行政許可案卷xxx卷，行政處罰案卷xxx卷，行政強(qiáng)制案卷xx卷，所有抽檢案卷中無(wú)不合格案卷。

（四）拓寬多元渠道，著力化解行政爭(zhēng)議

1、履行好復(fù)議職責(zé)。我區(qū)不斷完善行政復(fù)議審理方式，堅(jiān)持“有現(xiàn)場(chǎng)的一律勘查現(xiàn)場(chǎng)，重大案件一律集體討論研究，決定前一律與雙方當(dāng)事人溝通”的工作原則，創(chuàng)立新機(jī)制、探索新做法，不斷推進(jìn)復(fù)議辦案規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。xxxx年截至目前，我辦共收到行政復(fù)議案件xx件，正式受理xx件，不予受理x件，xxxx年xx月x日后結(jié)轉(zhuǎn)xx件。xxxx年共審結(jié)xx件，其中維持xx件、駁回xx件，共計(jì)xx件，占審結(jié)總數(shù)的xx.x%；經(jīng)調(diào)解、和解主動(dòng)撤案xx件，占審結(jié)總數(shù)的xx.x%；撤銷x件、確認(rèn)違法x件，占審結(jié)總數(shù)的xx.x%，剩余xx件仍在辦理中。在復(fù)議案件辦理過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、聽證會(huì)、調(diào)解會(huì)等方式豐富辦案手段，規(guī)范辦案流程，提升復(fù)議公信力，特別是利用行政復(fù)議咨詢委員會(huì)制度，吸納資深執(zhí)法工作人員、律師、專家等研究典型案件，監(jiān)督復(fù)議決定落實(shí)情況，搭起了專業(yè)力量的“支撐架”。

2、落實(shí)好應(yīng)訴責(zé)任。xxxx年xx月至xxxx年xx月，區(qū)政府應(yīng)訴行政訴訟案件xx件，結(jié)案x件（含上年度結(jié)轉(zhuǎn)），無(wú)敗訴案件。區(qū)政府各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門應(yīng)訴行政訴訟案件結(jié)案xx件（含上年度結(jié)轉(zhuǎn)），其中確認(rèn)違法或無(wú)效x件，敗訴率xx.xx%。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《關(guān)于建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況通報(bào)制度的通知》文件，推進(jìn)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人依法履行出庭應(yīng)訴職責(zé)，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人法治意識(shí)和法治能力的提升。xxxx年，在已審結(jié)的xx件行政訴訟案件中，人民法院依法開庭審理xx件，被訴行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴xx件，出庭應(yīng)訴率為xx.xx%，負(fù)責(zé)人未出庭應(yīng)訴的行政機(jī)關(guān)均已發(fā)文通報(bào)。

3、建立好調(diào)解機(jī)制。xxxx年x月，我區(qū)在“大調(diào)解”機(jī)制的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《關(guān)于健全人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法調(diào)解銜接機(jī)制的若干意見》，積極應(yīng)對(duì)矛盾糾紛多樣化、復(fù)雜化和訴訟后信訪的新形勢(shì)，為人民調(diào)解提供行政機(jī)關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合，對(duì)復(fù)議案件涉及的民事糾紛邀請(qǐng)人民調(diào)解組織參與調(diào)解，引導(dǎo)行政訴訟當(dāng)事人遵循法院行政調(diào)解建議書進(jìn)行庭外和解。區(qū)政府法制辦及區(qū)人民法院于xxxx年x月xx日制定發(fā)布《關(guān)于建立行政爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制的實(shí)施意見》，建立完善了全區(qū)層面的行政調(diào)解平臺(tái)體系，并在行政訴訟和行政復(fù)議案件受理過(guò)程中取得了較為明顯的實(shí)效。xxxx年，全區(qū)共組織行政調(diào)解案件xxx件，調(diào)解成功xxx件，涉案金額xxx萬(wàn)元，涉案人數(shù)xxxx人。

（五）推動(dòng)改革創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變政府職能

1、深入推進(jìn)“四張清單一張網(wǎng)”改革。繼續(xù)推動(dòng)政府權(quán)力清單、責(zé)任清單、服務(wù)清單等上網(wǎng)公布工作，推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站整合，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整完善。根據(jù)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力事項(xiàng)庫(kù)動(dòng)態(tài)調(diào)整各部門的權(quán)力事項(xiàng)，倒逼各部門優(yōu)化權(quán)力事項(xiàng)辦理流程。做好省、市委托下放行政審批事項(xiàng)的意見征求工作，進(jìn)一步推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)工作。

2、全力開展“最多跑一次”改革。我區(qū)圍繞讓數(shù)據(jù)“多走路”、政府“多跑堂”、群眾“少跑腿”、企業(yè)“少報(bào)表”的目標(biāo)，推進(jìn)“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”改革。全區(qū)“最多跑一次”事項(xiàng)清單xxx項(xiàng)中，已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)xxx項(xiàng)，占xx.x%；個(gè)人xxx項(xiàng)（xxx個(gè)子項(xiàng)）“憑身份證即可辦結(jié)”

二、下一步工作打算

近兩年，我區(qū)把握住加快建設(shè)法治政府的機(jī)遇，以“深耕制度建設(shè)”為抓手，以“取得工作實(shí)效”為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地做了一系列工作。面對(duì)老問(wèn)題和新情況，我區(qū)將積極適應(yīng)新形勢(shì)，把握新常態(tài)，落實(shí)新要求，加快推進(jìn)法治xx建設(shè)。

（一）進(jìn)一步推動(dòng)依法決策體制機(jī)制健全

要根據(jù)《xx區(qū)人民政府重大行政決策程序規(guī)則》，成立區(qū)政府重大行政決策專家咨詢委員會(huì)，實(shí)行重大行政決策專家咨詢論證機(jī)制。落實(shí)重大行政決策公眾參與制度、合法性審查制度等工作，對(duì)涉及民生的重大決策事項(xiàng)，在作出決策前實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)凡是列入?yún)^(qū)政府常務(wù)會(huì)議的議題（包括行政規(guī)范性文件制定），嚴(yán)格按照“先審查后審議”原則做好合法性審查工作。要充分發(fā)揮法律顧問(wèn)在制定重大行政決策和推進(jìn)依法行政中的積極作用，努力從源頭上和機(jī)制上提高行政決策的法制化水平。

（二）進(jìn)一步依法預(yù)防化解行政矛盾糾紛

要對(duì)近兩年建立的多項(xiàng)規(guī)章制度加以運(yùn)用并進(jìn)行健全完善，在復(fù)議案件的審理上，要充分發(fā)揮行政復(fù)議定紛止?fàn)?、層?jí)監(jiān)督等功能，及時(shí)聚焦案件主要矛盾，聚合行政調(diào)解主要力量，守住行政爭(zhēng)議化解的首道防線，有效提升行政復(fù)議決定的公信力和執(zhí)行力；在行政應(yīng)訴方面，做好溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作，落實(shí)應(yīng)訴責(zé)任，提高行政應(yīng)訴能力，努力爭(zhēng)取區(qū)政府本級(jí)不敗訴，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部門少敗訴，主動(dòng)將矛盾糾紛化解在行政訴訟前或中，有效降低行政敗訴率。

（三）進(jìn)一步促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法

要大力督促各行政執(zhí)法單位做好“促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”這一篇文章，保證法律、法規(guī)、規(guī)章得到有效實(shí)施。一要在全區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，將行政執(zhí)法責(zé)任制推進(jìn)與權(quán)力清單深化有機(jī)結(jié)合，做到工作推進(jìn)有法理依據(jù)、有章法可循、有制度配套、有體系支撐，確?！皟善脚_(tái)”試點(diǎn)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利完成。二要將各單位編纂好的《行政執(zhí)法制度規(guī)范》和《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范手冊(cè)》納入行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，科學(xué)運(yùn)用，提升實(shí)效，切實(shí)提高行政機(jī)關(guān)依法行政能力和水平。三要利用好區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)具體行政行為的監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約，確保監(jiān)督工作取得實(shí)效。四要著重完善行政敗訴案件過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)于在執(zhí)法過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致案件敗訴的工作人員，行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)都要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行追責(zé)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)

要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部這一“關(guān)鍵少數(shù)”的法制觀念樹立和法治素養(yǎng)培育，堅(jiān)持區(qū)政府常務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門班子會(huì)議學(xué)法，以推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法的制度化、經(jīng)?；岣邔W(xué)習(xí)的針對(duì)性、實(shí)效性。大力組織開展行政執(zhí)法證培訓(xùn)和考試工作，全面實(shí)行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。要在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）逐步建立健全法制機(jī)構(gòu)，明確法制工作人員，同時(shí)要與人事和編制部門對(duì)接，每年設(shè)置一定數(shù)量的名額招錄法律專業(yè)的公務(wù)員和事業(yè)人員，夯實(shí)法治建設(shè)的人才基礎(chǔ)。

法治政府建設(shè)任重道遠(yuǎn)，工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。xx區(qū)繼續(xù)將發(fā)揚(yáng)滾石上山、爬坡過(guò)坎的精神，堅(jiān)持不懈，持續(xù)發(fā)力，在法律和政策之間找到平衡，在個(gè)案與大局之間尋求兼顧，力爭(zhēng)xxxx年前建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效的依法行政體制，基本建成職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)法嚴(yán)明、公開公正、廉潔高效、守法誠(chéng)信的法治政府。

年度行政工作總結(jié) 篇13

20xx年，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動(dòng)和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、工作回顧

（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

自20xx年x月x日公司成立以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、用車申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。三是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。

圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。20xx年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬(wàn)元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問(wèn)題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。

（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。

總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

二、20xx年工作思路

20xx年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

年度行政工作總結(jié) 篇14

轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員，x年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

文件管理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄x篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

x年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和x和x網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

x年分別參與了x集團(tuán)、x法院、x研基地、x人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和x和x等公司保持溝通和聯(lián)系。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

年度行政工作總結(jié) 篇15

轉(zhuǎn)眼間，2011年的日歷就翻到最后一頁(yè)了，置身在這樣一個(gè)溫暖的HR團(tuán)隊(duì)里，總是覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。畢業(yè)一年多了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，我正在努力實(shí)現(xiàn)工作中的獨(dú)當(dāng)一面。2011年成就了我很多夢(mèng)想，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，讓我收獲頗多，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還增長(zhǎng)了見識(shí)。

2011年，公司提出了“精耕細(xì)琢，培養(yǎng)小盆景，打造大花園，實(shí)現(xiàn)全面開花結(jié)果”的思路。個(gè)人的工作也是緊密圍繞“培養(yǎng)小盆景”這一思路，著力打造屬于自己的那一片小花園。

知識(shí)需要傳播，更需要管理，KM平臺(tái)的搭建及運(yùn)行讓青啤自己的知識(shí)“動(dòng)”了起來(lái)。2011年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理的戰(zhàn)略要求，我司重新制定了KM積分卡，新的積分卡更加注重考核結(jié)果數(shù)量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近全年的過(guò)程控制和措施鞏固，取得了良好的成績(jī)，圓滿的完成了年度目標(biāo)。

目前KM上線的子公司或職能部門共有56個(gè)，從圖表上可以看出，黃石公司年度累計(jì)排名并列第一（共有10家單位），華中區(qū)域排名第一。推進(jìn)工作能夠完成集團(tuán)的要求，月度積分均為滿分。

2010年，黃石公司KM推進(jìn)同期集團(tuán)排名位居43位，下半年，雖然我們一直在努力，但是年終仍然沒(méi)能擺脫倒數(shù)后十位的困局。2011年，通過(guò)重新制定推進(jìn)思路，組織成立QC攻關(guān)小組……KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)每月分析，每月回顧，嚴(yán)把推進(jìn)過(guò)程，全員參與培訓(xùn)，通過(guò)不斷的改進(jìn)，我們出色的完成了集團(tuán)前十五名的目標(biāo)。積分卡分項(xiàng)指標(biāo)員工平均積分為18.85分，集團(tuán)第七；員工頻道點(diǎn)擊率每月穩(wěn)居集體前五名。

1、全員參與培訓(xùn)。

公司在上半年完成了8大部門的KM培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)會(huì)了使用方法和技巧，明白了怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。通過(guò)培訓(xùn)，公司KM考核的各項(xiàng)積分沒(méi)有因?yàn)榈径霈F(xiàn)波動(dòng)，始終位于集團(tuán)的前列。

2、 組織成立項(xiàng)目小組。

成立關(guān)于“提高KM積分卡排名”的項(xiàng)目小組，遵循PDCA原則，通過(guò)領(lǐng)會(huì)集團(tuán)的戰(zhàn)略要求、分析現(xiàn)狀、分析差距、找原因、提出解決問(wèn)題的辦法，驗(yàn)證落實(shí)措施等環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)了小組活動(dòng)目標(biāo)。

3、 迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。

集團(tuán)企劃總部專家老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、 參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

（1）、總經(jīng)理榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)；

（2）、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”（KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的.KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；

（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

積極與企劃總部領(lǐng)導(dǎo)溝通，邀請(qǐng)專家老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)的實(shí)際問(wèn)題指定切實(shí)有效的改進(jìn)方案。

2011年，集團(tuán)人力戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注各子公司《包裝有效工時(shí)利用率》項(xiàng)目的推進(jìn)，黃石公司通過(guò)不斷的努力和改進(jìn)，也取得了較好的成績(jī)。

圖表二：2011年黃石公司包裝有效公司利用率（數(shù)據(jù)截止到10月）

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

79.35%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

67.77%

77.59%

86.50%

97.31%

88.17%

83.91%

85.01%

88.94%

90.24%

91.60%

80.93%

87.73%

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。小組持續(xù)開展活動(dòng)，每月回顧會(huì)議決議執(zhí)行情況，分析本月項(xiàng)目存在的疑難點(diǎn)，提出近期的改進(jìn)計(jì)劃和要求，通過(guò)PDCAR循環(huán)，最終擊破了工時(shí)難點(diǎn)，項(xiàng)目小組也實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，取得了較好的成績(jī)。

2、規(guī)范考勤，固化包裝各機(jī)臺(tái)上下班時(shí)間。為確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的有效性，公司嚴(yán)格規(guī)范考勤，將數(shù)據(jù)精確到10分鐘以內(nèi)。同時(shí)通過(guò)倒推法對(duì)包裝各機(jī)臺(tái)的開啟時(shí)間進(jìn)行了測(cè)算，并要求員工嚴(yán)格按時(shí)間到崗。

3、班組工時(shí)數(shù)據(jù)及存在問(wèn)題張貼看板，班組利用會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)，并落實(shí)整改措施。同時(shí)班組進(jìn)行工時(shí)PK，對(duì)周度指標(biāo)完成較好的班組予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4、充分利用管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。歷年來(lái)，黃石公司瓶裝線的產(chǎn)量均徘徊在6萬(wàn)千升左右，但是排班班次卻不盡相同。09年旺季時(shí)排班4-5個(gè)，10年減少到的3-4個(gè)，但是根據(jù)管理工具的測(cè)算，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)甑漠a(chǎn)量目標(biāo)，開三班完全可以滿足生產(chǎn)的需要。通過(guò)各部門的積極溝通和不懈努力，我們最終實(shí)現(xiàn)了“開三班”，效果驗(yàn)證：工時(shí)水平提升、非生產(chǎn)時(shí)間的減少、年休假完成指標(biāo)較好、員工的工資提升等各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)均趨于良性循環(huán)。

5、入選青啤第七屆人力資源年會(huì)最佳實(shí)踐交流材料，并在年會(huì)會(huì)議上現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布。本次年會(huì)共有7個(gè)分享項(xiàng)目，黃石公司的有效工時(shí)項(xiàng)目入選其中，其也是唯一一個(gè)關(guān)于工時(shí)推進(jìn)的分享材料，能作為典型和大家一道學(xué)習(xí)和分享，其實(shí)也是一種壓力和鞭策。

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查；

按照2011年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。

5、全員參與，依托公司黨團(tuán)力量進(jìn)行全場(chǎng)范圍內(nèi)的大整改。公司利用現(xiàn)場(chǎng)管理整改月進(jìn)行大動(dòng)員、廣參與、齊管理。各黨團(tuán)支部紛紛組織人員進(jìn)行大規(guī)模的整改，通過(guò)責(zé)任區(qū)的認(rèn)領(lǐng)、現(xiàn)場(chǎng)死角的清理，達(dá)到了較好的效果。

E-HR人事信息管理為2011年新增職責(zé)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、每月定期更新新進(jìn)員工的個(gè)人信息，力求信息維護(hù)完整率為100%

2、完成erp在崗員工照片信息、健康信息采集及錄入工作；

二、工作不足及反思：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，上半年的統(tǒng)計(jì)分析存在弊端。

3、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

雖然目前我司的知識(shí)管理推進(jìn)工作在集團(tuán)的排名靠前，但還是存在很多問(wèn)題，例如流程E化率不高，很多本可以E化的流程沒(méi)有通過(guò)電子流程實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)流程大范圍的存在；隱形知識(shí)的發(fā)掘還不夠；員工沒(méi)有充分的使用KM天臺(tái)打造自己的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有很好的使用這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富；論壇的活躍度還不夠，還不能依托KM平臺(tái)建

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