俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒園教師的生活工作中，時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料可以指人事物的相關(guān)多類(lèi)信息、情報(bào)。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作！你知不知道我們常見(jiàn)的幼師資料有哪些呢？以下是由小編為大家整理的“營(yíng)銷(xiāo)策劃課件四篇”，供你參考，希望能幫到你。

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件 篇1

《營(yíng)銷(xiāo)策劃課件》

營(yíng)銷(xiāo)策劃是指根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)推廣策略，并通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣活動(dòng)的整合調(diào)配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)份額的提升。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件對(duì)于企業(yè)的成功起到至關(guān)重要的作用。本文將詳細(xì)介紹營(yíng)銷(xiāo)策劃課件的重要性，并探討其中的關(guān)鍵要素。

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件對(duì)于企業(yè)具有指導(dǎo)性和推動(dòng)性作用。課件通過(guò)系統(tǒng)化地編排和呈現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程和方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一套科學(xué)、合理的思維框架和實(shí)施路徑。從市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位到市場(chǎng)推廣方案的制定，課件都能對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的闡述和指導(dǎo)，使企業(yè)能夠更全面地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并明確自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)課件對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的梳理和總結(jié)，能夠幫助企業(yè)將市場(chǎng)推廣活動(dòng)和銷(xiāo)售目標(biāo)緊密結(jié)合，形成有效的推動(dòng)力，提升業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備全面和詳盡的內(nèi)容，以滿(mǎn)足不同企業(yè)的需求。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件需要涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)定位、品牌構(gòu)建、產(chǎn)品定價(jià)、渠道布局、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)，只有深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，企業(yè)才能更好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇。目標(biāo)定位是制定市場(chǎng)推廣策略的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)該明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)。品牌構(gòu)建是樹(shù)立企業(yè)形象和品牌價(jià)值的關(guān)鍵，需要通過(guò)識(shí)別品牌核心價(jià)值和傳播渠道，實(shí)現(xiàn)品牌的塑造和推廣。產(chǎn)品定價(jià)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要考量，需要綜合考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略，制定合理的定價(jià)策略。渠道布局是確保產(chǎn)品能夠有效傳遞到消費(fèi)者手中的關(guān)鍵，需要根據(jù)不同消費(fèi)場(chǎng)景和市場(chǎng)需求選擇合適的渠道。促銷(xiāo)活動(dòng)是提升產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)知名度的重要手段，需要通過(guò)選擇合適的促銷(xiāo)方式和渠道，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。小編認(rèn)為，一個(gè)全面且詳盡的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件能夠幫助企業(yè)更好地規(guī)劃和制定市場(chǎng)推廣策略，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)生動(dòng)且有趣的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件能夠提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。課件應(yīng)該通過(guò)圖片、案例分析、視頻等多種形式，生動(dòng)地展示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐。例如，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的真實(shí)案例，展示如何深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理。通過(guò)品牌構(gòu)建的成功案例，展示如何樹(shù)立企業(yè)的品牌形象和品牌價(jià)值。通過(guò)渠道布局的案例，展示如何選擇合適的銷(xiāo)售渠道，確保產(chǎn)品能夠有效傳遞到消費(fèi)者手中。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的案例，展示如何吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。通過(guò)這些生動(dòng)有趣的案例，學(xué)習(xí)者能夠更好地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐，提高對(duì)于課件內(nèi)容的記憶和理解，進(jìn)而能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的市場(chǎng)推廣活動(dòng)中。

小編認(rèn)為，《營(yíng)銷(xiāo)策劃課件》在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有重要的作用。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備指導(dǎo)性和推動(dòng)性，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有效的思維框架和實(shí)施路徑。課件應(yīng)該涵蓋全面且詳盡的內(nèi)容，滿(mǎn)足不同企業(yè)的需求。課件應(yīng)該具備生動(dòng)且有趣的內(nèi)容形式，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和效果。只有通過(guò)一個(gè)全面、詳盡且生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件，企業(yè)才能更好地規(guī)劃和制定市場(chǎng)推廣策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件 篇2

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中必不可缺的一部分。它是指為了教學(xué)目的而制作的一種教學(xué)工具，能夠幫助學(xué)生更好地理解和掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論和實(shí)踐。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備詳細(xì)、具體和生動(dòng)的特點(diǎn)，讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中能夠真正融入其中，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并提升學(xué)習(xí)效果。

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備詳細(xì)和全面的內(nèi)容。它應(yīng)該包含經(jīng)典的案例分析、理論解析、方法總結(jié)等多個(gè)方面的知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)詳細(xì)地講解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生們能夠更加全面地了解營(yíng)銷(xiāo)策劃的整體框架和運(yùn)作流程。同時(shí)，課件中還應(yīng)包括各種實(shí)際案例，以幫助學(xué)生們理解理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備具體的案例分析。在課件中，教師可以選擇一些具有典型意義的案例，對(duì)其進(jìn)行具體分析。通過(guò)分析成功或失敗的案例，學(xué)生們能夠更加直觀地了解各種營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)劣，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生們對(duì)案例進(jìn)行討論和思考，培養(yǎng)他們的分析和解決問(wèn)題的能力。

一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件應(yīng)該具備生動(dòng)的呈現(xiàn)方式。通過(guò)運(yùn)用豐富多樣的圖表、圖片、動(dòng)畫(huà)等多媒體元素，課件能夠更加生動(dòng)活潑地展示知識(shí)點(diǎn)，吸引學(xué)生們的注意力。同時(shí)，教師還可以設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生們積極參與到課堂中來(lái)，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。比如，教師可以設(shè)計(jì)小組討論、角色扮演等活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。

小編認(rèn)為，一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件是一個(gè)教學(xué)工具，它應(yīng)該具備詳細(xì)、具體和生動(dòng)的特點(diǎn)，以提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)具體的案例分析和生動(dòng)的呈現(xiàn)方式，課件能夠幫助學(xué)生們更好地理解和掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論和實(shí)踐。因此，營(yíng)銷(xiāo)策劃課件在教學(xué)中起著重要的作用，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生們的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力具有積極的促進(jìn)作用。

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件 篇3

一、

營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的重要手段。一份好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件可以在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確有效地傳達(dá)和溝通相關(guān)信息，幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)。本文將從課件的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及設(shè)計(jì)要素等方面介紹如何編寫(xiě)一份出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件。

二、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1. 在課件的開(kāi)頭引入產(chǎn)品或服務(wù)的背景和目標(biāo)，說(shuō)明本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的意義和價(jià)值。

2. 市場(chǎng)分析：通過(guò)圖表和文字說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。可以引用調(diào)查報(bào)告、數(shù)據(jù)資料等支持材料，提升課件的權(quán)威性和說(shuō)服力。

3. 目標(biāo)定位：明確產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾，描述目標(biāo)受眾的特征和需求，以便更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

4. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：突出產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異和優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、價(jià)格等。結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋，加強(qiáng)表現(xiàn)力。

5. 營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)市場(chǎng)分析和目標(biāo)定位，提出具體的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括市場(chǎng)定位、推廣渠道、銷(xiāo)售策略等。可采用SWOT分析法展示優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)策略的有效性。

6. 傳播計(jì)劃：列出具體的營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃，如廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)策略等。注重時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算分配和效果評(píng)估，以便跟蹤和調(diào)整策劃的執(zhí)行情況。

7. 銷(xiāo)售目標(biāo)：設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性和責(zé)任心?？梢圆捎肧MART原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)間限定）設(shè)定目標(biāo)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)性和可操作性。

8. 結(jié)束語(yǔ)：總結(jié)課件的主要內(nèi)容，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的合作和努力。可配以感人的圖片或名言，加強(qiáng)正能量的傳遞。

三、設(shè)計(jì)要素

1. 清晰簡(jiǎn)潔：采用簡(jiǎn)明扼要的文字和圖表，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的表達(dá)。將核心信息直觀地展現(xiàn)出來(lái)，避免觀眾過(guò)于分散注意力。

2. 圖文并茂：選取高質(zhì)量的圖片和符合品牌形象的圖標(biāo)，與文字相互搭配，豐富課件的視覺(jué)效果。通過(guò)合理的配色和排版，提高課件的可讀性和吸引力。

3. 結(jié)構(gòu)合理：通過(guò)明確的層次關(guān)系、標(biāo)題導(dǎo)航等方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，使觀眾能夠清晰地理解和掌握課件內(nèi)容。可以采用逐步呈現(xiàn)的方式，逐步引導(dǎo)觀眾的關(guān)注點(diǎn)。

4. 多媒體運(yùn)用：利用音頻、視頻等多媒體元素，增強(qiáng)課件的展示效果?？梢圆迦胂嚓P(guān)的產(chǎn)品演示視頻、客戶(hù)案例等，提升觀眾的參與度和記憶效果。

5. 互動(dòng)體驗(yàn)：在課件中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如問(wèn)答、小測(cè)驗(yàn)等，以激發(fā)觀眾的思考和參與，增加課件的趣味性和互動(dòng)性。

6. 專(zhuān)業(yè)規(guī)范：遵循相關(guān)的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如字體大小、版式規(guī)范、圖像分辨率等。確保課件的專(zhuān)業(yè)性和可視性，減少出錯(cuò)和顯示問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件可以提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率，使推廣策略更具針對(duì)性和可操作性。在編寫(xiě)課件時(shí)，要注意結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的合理安排，設(shè)計(jì)要素的合理運(yùn)用。通過(guò)不斷實(shí)踐和優(yōu)化，打造一份生動(dòng)、具體且富有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的勝利！

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件 篇4

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中不可或缺的工具之一，它具備將策劃方案用簡(jiǎn)潔明了的方式傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)的能力。一份好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解策劃方案的邏輯和目標(biāo)，同時(shí)也能更好地展示給客戶(hù)，吸引客戶(hù)的目光并增加合作的機(jī)會(huì)。

一、

營(yíng)銷(xiāo)策劃課件的部分應(yīng)該具備吸引人的能力，能夠讓聽(tīng)眾和讀者對(duì)所要介紹的策劃方案產(chǎn)生濃厚的興趣?？梢栽谥刑岢鲆粋€(gè)引人入勝的問(wèn)題或故事，或者運(yùn)用一些有趣的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)來(lái)引起聽(tīng)眾的注意。通過(guò)部分，可以迅速拉近與聽(tīng)眾和讀者之間的距離，建立起一種互動(dòng)和溝通的橋梁。

二、背景分析

在營(yíng)銷(xiāo)策劃課件的背景分析部分，應(yīng)該對(duì)所涉及的市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行全面的調(diào)查和研究，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理和總結(jié)。從宏觀和微觀層面上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括市場(chǎng)的規(guī)模和趨勢(shì)、目標(biāo)顧客的特點(diǎn)和需求等等。同時(shí)，還需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，了解他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己的定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、目標(biāo)設(shè)定

在目標(biāo)設(shè)定部分，需要明確策劃方案的具體目標(biāo)，包括市場(chǎng)份額的提升、品牌知名度的提高、銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)等等。目標(biāo)要有可量化的指標(biāo)，并且應(yīng)該符合SMART原則，即具備具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)限性。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該是合理和具有挑戰(zhàn)性的，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

四、策略規(guī)劃

策略規(guī)劃是營(yíng)銷(xiāo)策劃課件的核心部分，它包括了市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、推廣策略等等。在策略規(guī)劃中，需要遵循市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)者，并將產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)者的需求相匹配。同時(shí)，需要設(shè)計(jì)合理的推廣策略，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等等，從而吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意和興趣。

五、執(zhí)行計(jì)劃

在執(zhí)行計(jì)劃部分，需要詳細(xì)描述各項(xiàng)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和工作步驟，包括時(shí)間安排、任務(wù)分工、資源配置等等。要確保每一個(gè)步驟和活動(dòng)都能夠被具體而清晰地解釋和理解，以便團(tuán)隊(duì)成員能夠根據(jù)計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行工作。同時(shí)，也要考慮到可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的對(duì)策和預(yù)案，保證整個(gè)執(zhí)行過(guò)程的順利進(jìn)行。

六、結(jié)果評(píng)估

在結(jié)果評(píng)估部分，需要對(duì)策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估和分析?？梢愿鶕?jù)設(shè)定的目標(biāo)指標(biāo)來(lái)評(píng)估，通過(guò)對(duì)比實(shí)際結(jié)果和目標(biāo)結(jié)果的差異來(lái)得出。同時(shí)，還需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析和調(diào)查，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化，及時(shí)調(diào)整策略和計(jì)劃。

小編認(rèn)為，一份好的營(yíng)銷(xiāo)策劃課件需要具備引人入勝的、全面的背景分析、明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的策略規(guī)劃、詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃和科學(xué)的結(jié)果評(píng)估。只有通過(guò)精心策劃、設(shè)計(jì)和制作，才能使課件更具有說(shuō)服力和吸引力，更好地傳達(dá)策劃方案的理念和目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)帶來(lái)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

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微營(yíng)銷(xiāo)課件9篇

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。在幼兒教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？經(jīng)過(guò)收集，小編整理了微營(yíng)銷(xiāo)課件9篇，僅供參考，我們來(lái)看看吧！

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇1)

主題：微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

章節(jié)一：微信營(yíng)銷(xiāo)的概述

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和微信的崛起，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了許多企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。本章主要介紹微信營(yíng)銷(xiāo)的概述，包括微信營(yíng)銷(xiāo)的定義、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象和應(yīng)用場(chǎng)景。

1.1 微信營(yíng)銷(xiāo)的定義

微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)利用微信這個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，以達(dá)到增加品牌曝光度、推廣產(chǎn)品和服務(wù)、提升品牌知名度和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等多種目的的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

1.2 微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

（1）覆蓋面廣：微信已經(jīng)成為了中國(guó)最流行的社交媒體平臺(tái)之一，用戶(hù)數(shù)量龐大，能夠覆蓋到幾乎所有的年齡段的人群。

（2）用戶(hù)粘性高：微信提供了多種便捷實(shí)用的功能，比如朋友圈、公眾號(hào)、聊天等等，這些都能夠讓用戶(hù)在微信上停留的時(shí)間更長(zhǎng)。

（3）用戶(hù)特征明顯：微信用戶(hù)基本上都是實(shí)名認(rèn)證的，能夠清晰的知道他們的性別、年齡、職業(yè)等個(gè)人信息。這給了企業(yè)更多的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

（4）投入低：相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，微信營(yíng)銷(xiāo)的投入是極低的，只需要投入一定的時(shí)間和精力，并且效果也相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更為明顯。

1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)

（1）平臺(tái)限制：微信已經(jīng)成為了一種封閉式的生態(tài)環(huán)境，很多的功能和內(nèi)容都需要經(jīng)過(guò)微信官方的審核才能夠上線，這給了企業(yè)一定的限制。

（2）用戶(hù)接受度：盡管微信用戶(hù)數(shù)量龐大，但是他們的接受度并不像其他社交媒體平臺(tái)那么高，很多人已經(jīng)被微信紅包和廣告等影響過(guò)度。

（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈：微信已經(jīng)逐漸成為一個(gè)商業(yè)化的平臺(tái)，很多的品牌和企業(yè)都在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

1.4 微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象

微信營(yíng)銷(xiāo)適用于幾乎所有的企業(yè)和品牌，特別是那些面向年輕人的社交性企業(yè)和品牌，如服裝品牌、餐飲娛樂(lè)等。

1.5 微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景

微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景有很多，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）公眾號(hào)推廣：企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)自己的公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳。

（2）朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：利用微信朋友圈來(lái)進(jìn)行各種宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。

（3）微商銷(xiāo)售：通過(guò)微信把自己的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)和銷(xiāo)售。

（4）微信群營(yíng)銷(xiāo)：利用微信群進(jìn)行一些團(tuán)購(gòu)和集體活動(dòng)的推廣。

章節(jié)二：微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常重要的手段，本章主要介紹公眾號(hào)的一些特點(diǎn)以及如何進(jìn)行公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)。

2.1 微信公眾號(hào)的分類(lèi)

根據(jù)不同的功能和用途，微信公眾號(hào)可以分為四類(lèi)：

（1）訂閱號(hào)：主要用于向用戶(hù)提供一些定期的推送內(nèi)容。

（2）服務(wù)號(hào)：主要用于提供一些產(chǎn)品和服務(wù)的介紹以及咨詢(xún)。

（3）企業(yè)號(hào)：主要用于聯(lián)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和信息交流。

（4）小程序：不同于普通的公眾號(hào)，小程序是一種類(lèi)似于APP的應(yīng)用程序，可以提供更多的交互和服務(wù)功能。

2.2 公眾號(hào)的內(nèi)容推廣

（1）多元化內(nèi)容：對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)而言，最重要的就是提供有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引用戶(hù)關(guān)注。

（2）精細(xì)細(xì)分：針對(duì)不同的用戶(hù)，提供不同的內(nèi)容，以迎合用戶(hù)的需求。

（3）社交互動(dòng)：通過(guò)一些互動(dòng)的方式，如抽獎(jiǎng)、投票等，增加用戶(hù)的粘性和活躍度。

2.3 公眾號(hào)的粉絲管理

（1）定期推送：定期向用戶(hù)推送的內(nèi)容可以提高用戶(hù)對(duì)該品牌或企業(yè)的關(guān)注度。

（2）增加活躍度：讓用戶(hù)積極參與到一些活動(dòng)和互動(dòng)中，增加用戶(hù)的活躍度。

（3）維護(hù)入口：為用戶(hù)提供便捷的入口和操作方式，讓用戶(hù)感受到更好的體驗(yàn)。

章節(jié)三：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

微信朋友圈作為一個(gè)比較私人和親密的社交群體，可以讓企業(yè)更好的了解用戶(hù)需求和消費(fèi)行為。本章主要介紹如何進(jìn)行微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)和引導(dǎo)用戶(hù)參與。

3.1 微信朋友圈的分類(lèi)

（1）熱點(diǎn)資訊：分享一些熱門(mén)話題和流行資訊。

（2）商品介紹：進(jìn)行商品或服務(wù)的介紹和推廣。

（3）活動(dòng)推廣：宣傳和推廣各種活動(dòng)、促銷(xiāo)等。

3.2 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的操作

（1）吸引人眼：使用圖文并茂的方式來(lái)抓住用戶(hù)的眼球，并且提供有趣的標(biāo)題和圖文內(nèi)容。

（2）熱度引導(dǎo)：通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)參與到一些熱門(mén)活動(dòng)或話題討論中，讓用戶(hù)感受到參與的快樂(lè)。

（3）營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)或折扣券等手段，來(lái)吸引用戶(hù)的眼球。

章節(jié)四：微信群營(yíng)銷(xiāo)

微信群營(yíng)銷(xiāo)是一種比較針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以在一個(gè)相對(duì)小的范圍內(nèi)，把重點(diǎn)放在了群內(nèi)的用戶(hù)上。本章主要介紹如何進(jìn)行微信群營(yíng)銷(xiāo)，并且如何利用群體力量來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

4.1 如何運(yùn)營(yíng)微信群

（1）管理規(guī)范：明確群內(nèi)的管理規(guī)范，并且對(duì)違反規(guī)范的用戶(hù)進(jìn)行處罰。

（2）內(nèi)容熱度：通過(guò)提供有趣、有用的內(nèi)容，來(lái)維護(hù)群體的活躍程度。

（3）組織活動(dòng)：組織一些有趣的群內(nèi)活動(dòng)，更好的增強(qiáng)群體的向心力。

4.2 微信群推廣

（1）利用口碑：群內(nèi)的用戶(hù)往往有著較高的權(quán)威和信譽(yù)，多通過(guò)一些口碑和引薦等方式來(lái)吸引更多的用戶(hù)。

（2）優(yōu)惠活動(dòng)：通過(guò)在群內(nèi)宣傳一些優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)手段，吸引用戶(hù)的關(guān)注和參與。

（3）微信群營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)在群內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶(hù)的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的必備工具之一，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，微信也越來(lái)越普及和成熟。本課件主要介紹了微信營(yíng)銷(xiāo)的概要和核心內(nèi)容，希望對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員有所幫助。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇2)

淺談面向藝術(shù)類(lèi)本科生的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程教學(xué)與實(shí)踐論文

從2010年開(kāi)始，我校為藝術(shù)類(lèi)本科生開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程作為在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程體系中的主選課程。作為新開(kāi)設(shè)的課程，教學(xué)內(nèi)容單一，無(wú)法覆蓋課程的全部知識(shí)體系;教學(xué)內(nèi)容以知識(shí)點(diǎn)堆砌為主，缺乏在設(shè)計(jì)方法上的提煉和升華，無(wú)法滿(mǎn)足藝術(shù)類(lèi)本科生計(jì)算機(jī)創(chuàng)意能力培養(yǎng)的需要;除了一些配合知識(shí)點(diǎn)的小型課堂練習(xí)外，沒(méi)有為學(xué)生提供以創(chuàng)意為核心的綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)，無(wú)法為學(xué)生的未來(lái)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)提供幫助;沒(méi)有對(duì)學(xué)習(xí)效果和能力做出全面和客觀評(píng)價(jià)的有效方式。這些問(wèn)題亟待在教學(xué)研究和實(shí)踐中加以解決。

為此，本課程以“面向藝術(shù)類(lèi)學(xué)科，面向藝術(shù)類(lèi)本科生”為理念，以“引導(dǎo)創(chuàng)意，面向應(yīng)用，促進(jìn)融合”為教改原則，利用綜合技術(shù)和手段，引導(dǎo)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)藝術(shù)創(chuàng)意;改善教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)面向應(yīng)用的理念;加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生的工程概念和流程的傳授，使學(xué)生感受到工程與藝術(shù)融合的魅力。

一、課程內(nèi)容與實(shí)踐

本課程在教學(xué)內(nèi)容與方法、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)和教學(xué)評(píng)價(jià)等方面做了深入而系統(tǒng)的研究，取得了很好的效果。

1.教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)以課堂案例為載體，利用多媒體課件和軟件操作完成。課程案例貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程，每個(gè)案例對(duì)應(yīng)重要的知識(shí)點(diǎn)。在案例講解后，通過(guò)課堂練習(xí)和課后練習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為四個(gè)階段：第一，課堂案例導(dǎo)入與講解階段。首先，教師展示案例最終結(jié)果，并進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，指出案例所用的知識(shí)點(diǎn)。然后，采用案例驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，逐步展開(kāi)，推演出案例最終結(jié)果。教師可根據(jù)案例難易程度和知識(shí)點(diǎn)重要性，在案例推演過(guò)程中，對(duì)相應(yīng)部分進(jìn)行深入剖析和闡述。第二，知識(shí)點(diǎn)的深入和擴(kuò)展分析階段。針對(duì)案例中重要的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)小型輔助案例進(jìn)行分析和擴(kuò)展。要求學(xué)生在課堂練習(xí)和課后學(xué)習(xí)中，根據(jù)各自的想象去拓展該案例，為后續(xù)自主命題設(shè)計(jì)與實(shí)踐打下良好基礎(chǔ)。第三，課堂練習(xí)實(shí)施階段。教師給出實(shí)現(xiàn)練習(xí)案例的具體要求，讓學(xué)生結(jié)合課堂案例的實(shí)現(xiàn)方式，獨(dú)立完成一個(gè)或幾個(gè)課堂練習(xí)。針對(duì)本章節(jié)所涉及的案例和課堂練習(xí)，以及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)與制作方法，創(chuàng)意效果進(jìn)行總結(jié)，完成教學(xué)任務(wù)。第四，目標(biāo)設(shè)定及發(fā)展階段。在課程的最后階段，也是教學(xué)實(shí)踐階段，要求每位學(xué)生獨(dú)立完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作。教師為網(wǎng)站設(shè)定技術(shù)框架和規(guī)模，學(xué)生自主選題，收集與整理素材，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作的全部工作。

在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生設(shè)定自己的目標(biāo)，支配自己的時(shí)間，主導(dǎo)自己的創(chuàng)作過(guò)程。教師可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的技術(shù)問(wèn)題給予個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助，對(duì)內(nèi)容設(shè)定，創(chuàng)意設(shè)計(jì)給予點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生達(dá)到最終目標(biāo)。

2.教學(xué)方法和手段。在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)，采用多種教學(xué)方法和手段，與教學(xué)內(nèi)容構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。第一，案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)。在教學(xué)中，將案例與教學(xué)主題緊密結(jié)合，穿插教學(xué)的全過(guò)程。根據(jù)教學(xué)主題和案例特點(diǎn)，將案例分成了課堂精講型、課堂演示型和課后練習(xí)型等，三種類(lèi)型相互配合，相互協(xié)調(diào)，形成了張弛有度的教學(xué)節(jié)奏和良好教學(xué)效果。第二，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)采用學(xué)生自主選題、獨(dú)立設(shè)計(jì)制作來(lái)實(shí)現(xiàn)。教師設(shè)定技術(shù)框架，留給學(xué)生充分的.空間和時(shí)間，學(xué)生根據(jù)選題，進(jìn)行創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作。教師擔(dān)當(dāng)技術(shù)支持和評(píng)價(jià)任務(wù)，學(xué)生是主導(dǎo)者和實(shí)踐者。學(xué)生完成了從知識(shí)學(xué)習(xí)者向作品創(chuàng)意者、設(shè)計(jì)者和制作者的轉(zhuǎn)變。第三，多媒體教學(xué)。豐富的多媒體素材為課堂教學(xué)提供了有效的支持。課件中內(nèi)容全面準(zhǔn)確、教學(xué)素材豐富;教師利用多媒體課件和系統(tǒng)操作，達(dá)到了相得益彰的教學(xué)效果。第四，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)。多媒體教學(xué)課件、電子教案、案例、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、案例素材和效果等資料放在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上供學(xué)生們下載和瀏覽。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供更多的課外資源，擴(kuò)充了學(xué)生學(xué)習(xí)空間和互動(dòng)方式，取得了良好的教學(xué)效果。

3.實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)旨在最大限度地為學(xué)生營(yíng)造自由創(chuàng)作空間，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意靈感，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)意潛能。本課程教學(xué)實(shí)踐由“設(shè)定要求，自主選題，自由創(chuàng)意，開(kāi)發(fā)制作”四個(gè)部分組成。第一，設(shè)定要求。設(shè)定要求包括創(chuàng)意要求和技術(shù)框架。創(chuàng)意要求主要體現(xiàn)在創(chuàng)意原則上，作品必須是原創(chuàng)設(shè)計(jì)。技術(shù)框架包括兩個(gè)方面：一是根據(jù)本課程知識(shí)體系，提出設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站的技術(shù)方法，給出可替代的技術(shù)方法，給學(xué)生提供多項(xiàng)選擇。二是規(guī)定網(wǎng)站的規(guī)模。對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)更多相關(guān)知識(shí)的學(xué)生，可以不局限于這個(gè)技術(shù)框架，鼓勵(lì)學(xué)生積極嘗試新方法和手段。第二，自主選題。在自主選擇網(wǎng)站主題時(shí)，提倡學(xué)生面向?qū)W科應(yīng)用，面向?qū)嶋H需要進(jìn)行選題。如服裝服飾類(lèi)，或者藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)、媒體傳播類(lèi)等為網(wǎng)站主題。選題時(shí)，要考慮對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的理解和把握程度，對(duì)相關(guān)文本、圖形圖像和媒體信息的收集、歸納和整理的水平。第三，自由創(chuàng)意。藝術(shù)類(lèi)本科生具有自主創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)，要發(fā)掘?qū)W生的專(zhuān)業(yè)潛能，利用所學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)把創(chuàng)意效果展現(xiàn)出來(lái)。做到主題鮮明，內(nèi)容完整，色彩搭配美觀，頁(yè)面構(gòu)圖簡(jiǎn)潔合理等。同時(shí)，考慮要?jiǎng)?chuàng)意與網(wǎng)站主題的密切關(guān)系，將創(chuàng)意和內(nèi)容統(tǒng)一起來(lái)。第四，開(kāi)發(fā)制作。按照網(wǎng)站工程設(shè)計(jì)制作的流程開(kāi)展工作。首先，對(duì)各種信息進(jìn)行分類(lèi)和整理，確定網(wǎng)站欄目和網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量。其次，進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面創(chuàng)意，把創(chuàng)意通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)表現(xiàn)出來(lái)。最后，通過(guò)技術(shù)方法和手段，完成網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作。通過(guò)開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生更全面系統(tǒng)地掌握了課程內(nèi)容和探究式的學(xué)習(xí)方法，煥發(fā)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，提高了計(jì)算機(jī)素養(yǎng)和綜合應(yīng)用能力。

4.教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)可以歸納為主觀與客觀的結(jié)合，過(guò)程與結(jié)果綜合。對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)更多依賴(lài)于過(guò)程評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)，如通過(guò)查閱日常作業(yè)，可以了解對(duì)案例中知識(shí)的理解;通過(guò)結(jié)業(yè)考試客觀試題的評(píng)價(jià)，確定學(xué)生知識(shí)和技巧的掌握。對(duì)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)由教師主觀判斷實(shí)現(xiàn)，考查學(xué)生的創(chuàng)意和實(shí)踐應(yīng)用水平。在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，制定了“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作—實(shí)操要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”，規(guī)范教師對(duì)學(xué)生作品的評(píng)價(jià)，保證真實(shí)性和客觀性。每個(gè)學(xué)生一個(gè)選題，一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)評(píng)價(jià)考核結(jié)果，避免出現(xiàn)學(xué)生“搭便車(chē)”現(xiàn)象。

二、課程資源建設(shè)

1.教材。為貫徹本課程的教學(xué)理念和原則，確定“完善知識(shí)體系，引導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)意，面向?qū)嶋H應(yīng)用，促進(jìn)藝工融合”為寫(xiě)作原則，體現(xiàn)集創(chuàng)意、應(yīng)用和工程為一體，技能、知識(shí)與平臺(tái)相融合的教學(xué)和實(shí)踐模式。在教材案例選取上，案例都具有良好的創(chuàng)意和應(yīng)用背景，創(chuàng)意風(fēng)格多樣化，色彩、圖案和布局的多種組合;案例取材于多種行業(yè)和領(lǐng)域，覆蓋面廣。在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，著重提煉頁(yè)面藝術(shù)創(chuàng)意方法和技巧，做到方法多樣，手段實(shí)用，效果良好。在教材內(nèi)容選取上，向網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作的最新技術(shù)看齊，全面引入CSS技術(shù)和CSS+Div布局技術(shù)，歸納出“上中下”和“左中右”兩種基本方式，并提供一個(gè)CSS+Div布局的商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作過(guò)程。在教材內(nèi)容表現(xiàn)上，采用新穎、直觀和多樣化方法，突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，引入“布局圖”，幫助學(xué)生理解和把握頁(yè)面布局，將表格布局、CSS+Div布局、框架布局和AP Div布局等多種方式反復(fù)向?qū)W生講授，實(shí)現(xiàn)學(xué)生掌握和靈活運(yùn)用布局技術(shù)的教學(xué)目標(biāo)。在教材框架安排上，以知識(shí)演進(jìn)為目標(biāo)，以應(yīng)用案例為載體，采用可視化操作為主導(dǎo)，代碼實(shí)現(xiàn)為從屬的方式，既形象直觀，又深入剖析技術(shù)原理。以網(wǎng)站客戶(hù)端技術(shù)為主體，以網(wǎng)站服務(wù)器技術(shù)為輔助，為學(xué)生全面理解網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作技術(shù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.多媒體資源與網(wǎng)站。為配合教師課堂授課，提供了每個(gè)章節(jié)的電子教案，全部教學(xué)案例素材和效果，練習(xí)案例素材和效果;為滿(mǎn)足學(xué)生課下學(xué)習(xí)需要，錄制了全部課堂教學(xué)案例的教學(xué)視頻，形成了完整的多媒體教學(xué)資源。本課程還開(kāi)發(fā)了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)精品課網(wǎng)站，向?qū)W生提供全天候的互動(dòng)式學(xué)習(xí)的平臺(tái)。網(wǎng)站提供了全部多媒體教學(xué)資源，以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)的各種資源，如技術(shù)專(zhuān)欄、參考資料、在線測(cè)試、在線問(wèn)答、電子書(shū)下載、優(yōu)秀網(wǎng)站賞析和軟件下載等;搭建了學(xué)生網(wǎng)站作品的展示欄目，將綜合教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中學(xué)生制作的全優(yōu)作品進(jìn)行實(shí)景演示。

三、結(jié)論

本課程采用全新的理念和切實(shí)可行的教改原則，在教學(xué)模式與實(shí)踐環(huán)節(jié)中，在教材寫(xiě)作、多媒體和網(wǎng)站建設(shè)中加以貫徹和落實(shí)，突破了《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程建設(shè)的固有模式，取得了全方位的教學(xué)成果。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)與實(shí)踐，形成了完善和系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)體系和模式，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)體系，掌握創(chuàng)意技能和技巧;借助于綜合性教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，極大提高了藝術(shù)類(lèi)本科生的計(jì)算機(jī)創(chuàng)意和應(yīng)用能力;以良好的評(píng)價(jià)體系保證教學(xué)評(píng)價(jià)的有效性。在教材編寫(xiě)中，進(jìn)一步完善和固化教學(xué)和模式，教材不僅知識(shí)體系完整、內(nèi)容翔實(shí)，而且創(chuàng)意技能實(shí)用、面向?qū)崙?zhàn)，與多媒體素材和精品課網(wǎng)站構(gòu)成了立體化課程資源體系。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇3)

《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》 課程教案

課程學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí) 學(xué)分：2學(xué)分

授課對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科05級(jí)、06級(jí)1，2班

授課教師：李友邦

授課時(shí)間：2008~2009學(xué)年第一學(xué)期

一、本課程簡(jiǎn)介：營(yíng)銷(xiāo)渠道管理是高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中為高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，也是黃山學(xué)院經(jīng)管學(xué)院為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課。本課程的先行課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理原理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷(xiāo)學(xué)等，要運(yùn)用先行課程中的基本知識(shí)、基本理論和基本方法，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的知識(shí)、基本理論和相關(guān)方法，指導(dǎo)將來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作。本課程主要講述企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)和功能，營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略和渠道設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道成員選擇7>與管理，渠道中的分銷(xiāo)商，營(yíng)銷(xiāo)渠道流程和營(yíng)運(yùn)管理等。營(yíng)銷(xiāo)渠道管理與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作有直接的聯(lián)系，對(duì)學(xué)生將來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作有直接的指導(dǎo)作用，學(xué)生將來(lái)工作中要廣泛運(yùn)用該課程的知識(shí)。

二、本課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的作用：通過(guò)本課程教學(xué)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高營(yíng)銷(xiāo)工作的科學(xué)管理水平，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論的實(shí)際能力，有助于學(xué)生更好地適應(yīng)今后營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作需要，促進(jìn)學(xué)生順利發(fā)展。

三、本課程教學(xué)基本目標(biāo)：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重要性，掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的基本知識(shí)和理論，能適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作的要求。

四、學(xué)生學(xué)習(xí)本課程應(yīng)掌握的方法：課堂認(rèn)真聽(tīng)講，課堂記筆記，課堂預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，認(rèn)真完成作業(yè)，注意課程之間內(nèi)容的融會(huì)貫通，理論結(jié)合實(shí)際。

五、；

1、課堂授課

2、啟發(fā)式教學(xué)

3、討論式教學(xué)

六、教材：營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與管理 呂一林主編

中國(guó)人民大學(xué)出版社 2005年5月第一版

七、：

1、中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期刊

1-4 復(fù)印資料 2008年第1至5期

2、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊 中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主辦 2007年第3至6期

八、教學(xué)內(nèi)容：見(jiàn)以下各章

第一章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理導(dǎo)論

（4學(xué)時(shí)）

1、本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義，理解營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)和功能，掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理和營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)渠道管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。

2、教學(xué)重點(diǎn)： 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能

教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中銷(xiāo)售活動(dòng)的流程

3、教學(xué)內(nèi)容：

第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的含義 一、什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道，理論界的觀點(diǎn)基本相同，表述上有差異，關(guān)鍵在于理解其要點(diǎn)，把握其實(shí)際運(yùn)作。美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家科特勒的觀點(diǎn)和基本表述是：一條分銷(xiāo)通路是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。有的書(shū)上叫分銷(xiāo)渠道。分銷(xiāo)一詞是從國(guó)外語(yǔ)言翻譯過(guò)來(lái)，日本譯為流通，中國(guó)譯為分銷(xiāo)。

現(xiàn)在使用的教材為《營(yíng)銷(xiāo)渠道決策與管理》，使用營(yíng)銷(xiāo)渠道一詞，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)科觀點(diǎn)和實(shí)際工作看統(tǒng)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)渠道較全面。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人員習(xí)慣說(shuō)銷(xiāo)售渠道，這也基本符合營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本含義。我的觀點(diǎn)是：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流向消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程和活動(dòng)中所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)及通道。不同企業(yè)、不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道既有共性，也有差別，這是因?yàn)樯唐返奶攸c(diǎn)，包裝運(yùn)輸有差異，不同商品的消費(fèi)性質(zhì)。消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)方式既有共性也有差異，要進(jìn)一步理解營(yíng)銷(xiāo)渠道，必須把握營(yíng)銷(xiāo)渠道的要素，掌握一條營(yíng)銷(xiāo)渠道的具體組成，即：1 消費(fèi)者，包含生活用品消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)用品消費(fèi)者，這是渠道的終端。各級(jí)各種中間商或稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者，包括企業(yè)和個(gè)人，這是中間環(huán)節(jié)。3 商品流向，即商品流動(dòng)、轉(zhuǎn)移的渠道方向。渠道中各方面參與者的地理位置和渠道線路，如有的近，有的遠(yuǎn)，有的集1-4 中，有的分散。為渠道服務(wù)的相關(guān)合作企業(yè)和個(gè)人。如4>物流企業(yè)及其人員，金融企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)。相關(guān)主管部門(mén)，如質(zhì)量檢驗(yàn)、物價(jià)檢查等部門(mén)渠道中各主體及相關(guān)各方面的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道的具體組成有助于更科學(xué)地做好營(yíng)銷(xiāo)渠道的決策和管理工作。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的含義 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理是指企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的決策、設(shè)計(jì)和營(yíng)運(yùn)的管理活動(dòng)，促進(jìn)商品有效流轉(zhuǎn)。對(duì)此，要全面認(rèn)識(shí)該名詞的含義：要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道進(jìn)行策劃、決策和設(shè)計(jì)要做好營(yíng)銷(xiāo)渠道中的流程和營(yíng)運(yùn)管理。3 目的是達(dá)到商品順暢，有效率、有效益流轉(zhuǎn)。

本課程的內(nèi)容是對(duì)以上幾方面的具體展開(kāi)。我們要理解和掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道管理與所學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)渠道策略的關(guān)系，兩者既有聯(lián)系，也有差別。

聯(lián)系是兩者都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分，目的相同，都要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境做出決策。

區(qū)別是兩者內(nèi)容的詳細(xì)度不同，渠道策略強(qiáng)調(diào)如何對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道做出決策，而營(yíng)銷(xiāo)渠道管理還要求在渠道決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)，還要對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行日常營(yíng)運(yùn)大量細(xì)致的管理工作，保持渠道的長(zhǎng)期有效流轉(zhuǎn)。營(yíng)銷(xiāo)渠道管理與銷(xiāo)售渠道管理從嚴(yán)格意義上分析也有差異，即營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售含義上的差別，營(yíng)銷(xiāo)包含銷(xiāo)售，銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分工作，因此，本課程名稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)渠道管理。

第2節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)和規(guī)模

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu) 一條營(yíng)銷(xiāo)渠道基本由本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、分銷(xiāo)商或相關(guān)合作者、用戶(hù)組成，不同的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道有差別，甚至差別較大。同一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道也不是單一的一種形式，這就需要研究營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)。營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的種類(lèi)、寬度、長(zhǎng)度、密度等組合在一起的渠道體系。

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道的種類(lèi)，渠道種類(lèi)了渠道的寬度，種類(lèi)多則渠道寬度大。所以，渠道寬度是指同一個(gè)企業(yè)的不同類(lèi)別和產(chǎn)品線的產(chǎn)品，由于其商品性質(zhì)和消費(fèi)特征的不同，需要設(shè)計(jì)和建立不同種類(lèi)的渠道。同一產(chǎn)品也可采用不同的銷(xiāo)售渠道，以發(fā)揮各種渠道的優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)渠道寬度第一種情況按類(lèi)型確定，比如大型綜合生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道種類(lèi)多。

1-4

案例：中糧集團(tuán)是中國(guó)連續(xù)十年入選世界500強(qiáng)的企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品包括糧食、食用油、巧克力、服裝、茶葉、葡萄酒等。這些產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道有三種：

（1）生產(chǎn)者 批發(fā)商

零售商

消費(fèi)者

（2）生產(chǎn)者 進(jìn)口商 零售商 消費(fèi)者

（3）生產(chǎn)者 零售商 消費(fèi)者

營(yíng)銷(xiāo)渠道寬度也包含第二種情況是按渠道覆蓋的地理區(qū)域的廣度確定。一個(gè)企業(yè)，尤其是日用消費(fèi)品、產(chǎn)業(yè)零部件等零售網(wǎng)點(diǎn)在國(guó)內(nèi)要遍及東北三省，華北的內(nèi)蒙、河北、天津、山西，華南的廣東、廣西等。

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度，是指一條渠道包含的中間商層次或環(huán)節(jié)的數(shù)量，同時(shí)，從實(shí)際看，也與渠道中各環(huán)節(jié)之間地理距離相關(guān)，對(duì)有些商品產(chǎn)銷(xiāo)地理距離遠(yuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)渠道相對(duì)長(zhǎng)。以下是商品的一般流向： 生產(chǎn)者 批發(fā)商 零售商 顧客

這條渠道長(zhǎng)度包含了3個(gè)環(huán)節(jié)。

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道的密度。是指同一條渠道中同一環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚耐粋€(gè)地區(qū)中間的經(jīng)營(yíng)者的數(shù)量。比如，康師傅方便面在每個(gè)城市零售商的多數(shù)超市同時(shí)銷(xiāo)售，其營(yíng)銷(xiāo)渠道的密度大。大型消費(fèi)品企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道密度都比較大。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī)模。是由營(yíng)銷(xiāo)渠道寬度、長(zhǎng)度和密度綜合構(gòu)成的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。如果用數(shù)學(xué)公式表示，可大致表示為：

∑SPQ=AX+B(X+Y)+C(X+Y+Z)

其中Ａ、Ｂ、Ｃ分別表示渠道第一、第二、第三層次；

Ｘ、Ｙ、Ｚ分別表示每個(gè)層次中渠道銷(xiāo)售點(diǎn)的數(shù)量。

要做好營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作，必須科學(xué)地確定營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī)模，渠道規(guī)模的大小在以下方面與營(yíng)銷(xiāo)管理工作有直接的聯(lián)系：

１、營(yíng)銷(xiāo)工作量的大小；

２、營(yíng)銷(xiāo)管理的難易；

３、營(yíng)銷(xiāo)渠道成本；

４、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量；

５、產(chǎn)品的毛利率；

６、企業(yè)知名度和形象。第３節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道中銷(xiāo)售活動(dòng)包含的流程

1-4

營(yíng)銷(xiāo)渠道是為了完成銷(xiāo)售活動(dòng)，渠道是銷(xiāo)售活動(dòng)的載體，而銷(xiāo)售活動(dòng)又是包含各方面相互聯(lián)系的流程。要完成好銷(xiāo)售活動(dòng)，必須分析其中的銷(xiāo)售流程，保持銷(xiāo)售流程的通暢，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能。在實(shí)際中，一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但由于銷(xiāo)售渠道不暢，沒(méi)管理好，銷(xiāo)售不好，經(jīng)濟(jì)效益不高，甚至產(chǎn)品停產(chǎn)。以下為有代表性的企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程：

生 產(chǎn) 者 批 發(fā) 商 零 售 商 消 費(fèi) 者 商

流 促 銷(xiāo) 流 物

流 資 金 流 信 息 流 商

流 物

流 促 銷(xiāo) 流 資 金 流 信 息 流 商

流 物

流 促 銷(xiāo) 流 資 金 流 信 息 流

以上產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中五個(gè)方面的流轉(zhuǎn)相互聯(lián)系和相互作用，構(gòu)成完整的銷(xiāo)售活動(dòng)。某一方面流程受阻都會(huì)影響整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)，只有各個(gè)流程相互配合，才會(huì)實(shí)現(xiàn)商品的順利銷(xiāo)售，并取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能。

分析上面的產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的流程，可以分析營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能。營(yíng)銷(xiāo)渠道不是一個(gè)簡(jiǎn)單靜態(tài)的渠道問(wèn)題，而是需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和完成銷(xiāo)售活動(dòng)的全面過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)渠道的總體功能是，完成商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，回收資金，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

具體功能有：

１、聯(lián)系和接觸、接待顧客；

２、展示和銷(xiāo)售商品，這是最直接的功能

1-4 ３、為企業(yè)和商品做宣傳和廣告。比如，很多企業(yè)要在北京的商場(chǎng)和超市建立銷(xiāo)售點(diǎn)，要拓展和建立北京市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道，就是為了宣傳企業(yè)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品做廣告，發(fā)揮首都北京的市場(chǎng)影響力。盡管在北京超市的渠道成本很貴，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼可樹(shù)立企業(yè)的形象。

４、物流功能，儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品，同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行相應(yīng)的包裝、分類(lèi)、整理，經(jīng)過(guò)組合后按客戶(hù)需要配送商品。

５、為企業(yè)起到融資和回收資金的作用。比如，現(xiàn)代一些知名品牌搞加盟代理，先收取加盟、代理費(fèi)或預(yù)收資金，有融資的作用。

６、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的功能。與客戶(hù)的接觸、溝通是收集市場(chǎng)信息的有效方式。

第４節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重要性和原則

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重要性

上面已闡述了營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能，這說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理具有重要性。１、有利于擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

２、更好地收集市場(chǎng)信息，為改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作，改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)； ３、及時(shí)為顧客做好服務(wù)工作，提高售后服務(wù)質(zhì)量； ４、更好地塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。５、合理配置企業(yè)的資源，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的原則

既然營(yíng)銷(xiāo)渠道管理非常重要，必須非常重視營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作，掌握渠道管理的原則。

１、要從戰(zhàn)略上重視渠道的決策和管理，做好渠道的科學(xué)設(shè)計(jì)和建設(shè)，以有利于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)角度做好渠道管理工作；

２、注重渠道的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，對(duì)渠道有效設(shè)計(jì)做必要的調(diào)整；

３、要有合作精神，與客商互惠互利，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；

４、控制好渠道的成本，掌握目前和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；

５、注重渠道的日常管理工作，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

思考題：１、什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)？

２、營(yíng)銷(xiāo)渠道有那些功能？

３、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理應(yīng)掌握哪些原則？

1-4 第二章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略(4學(xué)時(shí))

1、本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的含義和重要性，掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道定位，掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施的基本內(nèi)容。

2、本章重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義；

制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素； 營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略目標(biāo)。

3、本章難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系 第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的含義

是企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)和全面的觀點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和實(shí)施做出決策，確定渠道的目標(biāo)和措施，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略對(duì)任何企業(yè)都十分重要，關(guān)系到企業(yè)的資金投入，人員的配置和招聘，管理模式的確定，更關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售，關(guān)系到企業(yè)現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)外的大公司到中國(guó)投資和發(fā)展非常重視營(yíng)銷(xiāo)渠道的調(diào)研、建設(shè)和管理，表現(xiàn)在先從渠道戰(zhàn)略開(kāi)始進(jìn)入，投入資金大，用本土化的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人才。

這些企業(yè)先從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)始，可以了解市場(chǎng)需求，了解同行的企業(yè)銷(xiāo)售，為后期建生產(chǎn)廠，做產(chǎn)品研發(fā)打下基礎(chǔ)。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

兩者有著直接的密切聯(lián)系?？傮w上看，營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，制訂和實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略。也就是，到一個(gè)地區(qū)或國(guó)家銷(xiāo)售產(chǎn)品，投資辦廠，首先就要考慮通過(guò)什么渠道把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而且什么渠道成本較低，效率較高，效益更好。所以，營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略配合，保持一致，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。具體看，營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)其它戰(zhàn)略相互聯(lián)系和作用。

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

渠道戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要方面，要為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要通過(guò)渠道戰(zhàn)略落實(shí)產(chǎn)品銷(xiāo)售。因?yàn)?，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略基本內(nèi)容和目標(biāo)是開(kāi)拓市場(chǎng)，達(dá)到市場(chǎng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定或持續(xù)增產(chǎn)，要開(kāi)拓某地區(qū)市場(chǎng)，發(fā)展某些客戶(hù)，要通過(guò)一定的渠道聯(lián)系客戶(hù)，認(rèn)真踏實(shí)和一點(diǎn)一滴地從渠道做起。要開(kāi)拓農(nóng)村冰箱市場(chǎng)銷(xiāo)售，必須把銷(xiāo)售點(diǎn)延伸到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好產(chǎn)品展示、介紹，送貨上門(mén)，安裝調(diào)試，售后服務(wù)。

燕京啤酒集團(tuán)在華東地區(qū)市場(chǎng)上拓展，先在上海設(shè)立銷(xiāo)售辦事處，既可以直接管理在該地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，又可了解整個(gè)上海市場(chǎng)的市場(chǎng)供求情況，為在南方1-4 建生產(chǎn)線打基礎(chǔ)。

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略。一定的產(chǎn)品類(lèi)型、品種有其自身和需求的特點(diǎn)，必須要求相應(yīng)的銷(xiāo)售渠道與之配合。在這后面講渠道設(shè)計(jì)時(shí)要進(jìn)一步闡述。例如，飲料、方便面等食品必須要有寬廣的銷(xiāo)售渠道體系。

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略。品牌是企業(yè)及其產(chǎn)品綜合質(zhì)量和信譽(yù)的體現(xiàn)，客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知和選擇與客戶(hù)對(duì)渠道的選擇相關(guān)聯(lián)，所以，一定類(lèi)型的品牌要建立相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。比如，高檔的五糧液、茅臺(tái)酒不可能放在便利店銷(xiāo)售，高檔的化妝品不可能放在超市銷(xiāo)售。

4、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與促銷(xiāo)戰(zhàn)略。企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)要有全面、系統(tǒng)的安排才會(huì)有好的效果，這就需要制訂和實(shí)施促銷(xiāo)戰(zhàn)略。促銷(xiāo)的場(chǎng)所、環(huán)境需要在渠道中提供，并營(yíng)造一定的氣氛，這就要在渠道設(shè)計(jì)和管理中考慮有利于促銷(xiāo)。

5、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略。渠道的策劃、設(shè)計(jì)和管理需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道專(zhuān)業(yè)理論的人才，對(duì)渠道管理人才的數(shù)量和質(zhì)量都有多方面的要求。在很多企業(yè)拓展市場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的專(zhuān)業(yè)人才需求非常迫切，需求旺盛。尤其是中國(guó)走向國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)代環(huán)境中，對(duì)外貿(mào)人才有著更多更高的需求。

6、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與資金戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展需要資金，渠道的設(shè)立建設(shè)需要先期的資金投入，這就要求資金能到位，能滿(mǎn)足渠道建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，在企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，建立新的銷(xiāo)售點(diǎn)，需要裝修費(fèi)，日常要交租金，就是網(wǎng)絡(luò)渠道，也要物流配送的相關(guān)費(fèi)用。

7、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與戰(zhàn)略。企業(yè)文化的展示和傳播體現(xiàn)在企業(yè)的各方面，渠道是展示企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化的窗口和直接方式，兩者相互促進(jìn)。

第2節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的SWOT分析與渠道定位

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的SWOT分析。SWOT分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)戰(zhàn)略管理中要運(yùn)用的基本方法，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的制定可以運(yùn)用此方法，以保證渠道戰(zhàn)略制定的正確和高效。渠道戰(zhàn)略是為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，必須要進(jìn)行SWOT市場(chǎng)分析。

１、市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。哪些市場(chǎng)需求未滿(mǎn)足，市場(chǎng)機(jī)會(huì)是建立營(yíng)銷(xiāo)渠道的前提，既要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)機(jī)會(huì)，又要立足現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)。比如，俄羅斯經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了很大的消費(fèi)品、汽車(chē)等需求，奇瑞汽車(chē)在俄羅斯建立了出口銷(xiāo)售的渠道，且出口量占到整個(gè)出口量的16％。要把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)必須做好市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

２、市場(chǎng)的威脅即市場(chǎng)的不利因素

營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略決策中要考慮市場(chǎng)的變化，分析市場(chǎng)上存在的不利因素，1-4 這就要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)困難，市場(chǎng)不利因素給產(chǎn)品銷(xiāo)售造成困難或者增大成本，在營(yíng)銷(xiāo)渠道中就要調(diào)整銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，或改進(jìn)銷(xiāo)售管理等。比如，2007年下半年至2008年上半年，受到國(guó)際市場(chǎng)汽油價(jià)格上漲的影響，汽車(chē)出口渠道也遇到了困難，尤其是油耗大的汽車(chē)更是銷(xiāo)售下降。

在美國(guó)這樣發(fā)達(dá)的國(guó)家，很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)充電的電動(dòng)摩托車(chē)，購(gòu)買(mǎi)的摩托車(chē)一般價(jià)格在2千至3千美元較普遍。在國(guó)內(nèi)，中山企業(yè)的產(chǎn)品在大城市建立銷(xiāo)售渠道將難以承受高成本的壓力，要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)在建立營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)是否有資金的投入？有無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才？在渠道設(shè)計(jì)和管理方面有哪些優(yōu)勢(shì)？企業(yè)要對(duì)自身的產(chǎn)品和實(shí)力客觀評(píng)估，要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，比如，在沿江鐵路交通便利的城市在物流方面有優(yōu)勢(shì)，皖江城市群未來(lái)將有大的發(fā)展。

4、企業(yè)的劣勢(shì)。企業(yè)自身的產(chǎn)品有哪些不足？企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員和資金是否滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)工作需要？要把握和克服劣勢(shì)，避免經(jīng)濟(jì)損失

企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)渠道是一次性投入資金較多的大事，需要日常維護(hù)費(fèi)用，這涉及到營(yíng)銷(xiāo)效率和企業(yè)形象。必須對(duì)與營(yíng)銷(xiāo)渠道相關(guān)的因素綜合分析，即對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇、市場(chǎng)威脅、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)劣勢(shì)等四個(gè)方面科學(xué)分析，制定適合于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略包含著營(yíng)銷(xiāo)渠道定位，要通過(guò)渠道定位落實(shí)渠道戰(zhàn)略

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道定位。營(yíng)銷(xiāo)渠道定位是按照企業(yè)的市場(chǎng)定位和渠道戰(zhàn)略確定企業(yè)的渠道特色、層次并達(dá)到一定的渠道銷(xiāo)售份額和相應(yīng)的渠道地位。

企業(yè)由于產(chǎn)品特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的狀況，不可能進(jìn)入全部市場(chǎng)渠道，只能有選擇的進(jìn)入部分渠道，基本依據(jù)是市場(chǎng)定位并通過(guò)渠道定位實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位。要達(dá)到一定的渠道定位，必須要在渠道上有某些特色，或在渠道的管理上有特色，體現(xiàn)一定的層次，取得一定的銷(xiāo)售份額，確立渠道地位。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中，就是按以上方法和標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的渠道定位。我們的學(xué)習(xí)就是要掌握以上思路和方法，指導(dǎo)今后的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理工作。

具體到某企業(yè)的某些產(chǎn)品如何做好渠道定位，這就要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法具體問(wèn)題具體分析，要進(jìn)一步研究營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略目標(biāo)及措施。

第3節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施

制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略目標(biāo)和措施要考慮相關(guān)的各種因素。

一、制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素：

宏觀環(huán)境 要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中已學(xué)過(guò)的知識(shí)

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要是經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)總量GDP及增長(zhǎng)速度，各個(gè)產(chǎn)業(yè)及行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展等。這是最基本的因素之一。

1-4

2、人口環(huán)境。人口的總量、結(jié)構(gòu)、人均收入和消費(fèi)水平，家庭人口規(guī)模，職業(yè)和文化程度，消費(fèi)習(xí)慣等都與營(yíng)銷(xiāo)渠道要求密切相關(guān)。具體考慮某些行業(yè)的人口狀況。

3、政治法律環(huán)境。國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策，相關(guān)法規(guī)等。直接相關(guān)的如稅收、價(jià)格、質(zhì)量監(jiān)管、金融等法規(guī)。比如國(guó)家在現(xiàn)階段大力發(fā)展社會(huì)主義農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，為企業(yè)產(chǎn)品在農(nóng)村地區(qū)建立銷(xiāo)售渠道提供了巨大的發(fā)展空間。比如，商務(wù)部早在三年前就制定和啟動(dòng)了發(fā)展農(nóng)村連鎖店的優(yōu)惠、支持政策，對(duì)符合規(guī)范的每個(gè)零售店補(bǔ)助3000或5000元開(kāi)辦費(fèi)。

4、自然環(huán)境。自然環(huán)境如氣溫、年降水量、地理交通狀況等與商品需求相關(guān)，交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施與營(yíng)銷(xiāo)渠道成本相關(guān)。

5、技術(shù)環(huán)境?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、移動(dòng)通信、物流管理等技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和營(yíng)運(yùn)管理提供了條件。

微觀環(huán)境 微觀環(huán)境與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略決策有直接的關(guān)系，渠道戰(zhàn)略要與環(huán)境想適應(yīng)，而且。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后能在一定程度上影響環(huán)境。

1、顧客。顧客的需求特點(diǎn)是渠道戰(zhàn)略應(yīng)考慮的最直接因素，如某地區(qū)的顧客數(shù)量、顧客的基本消費(fèi)水平。從戰(zhàn)略層面上主要考慮目標(biāo)市場(chǎng)顧客的數(shù)量，目標(biāo)市場(chǎng)的需求總額。

2、競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)渠道的數(shù)量和基本分布。要了解競(jìng)爭(zhēng)者的渠道規(guī)模，避免與競(jìng)爭(zhēng)者的渠道發(fā)生沖突，不要盲目模仿，要有一定的企業(yè)自身的特色，這在渠道設(shè)計(jì)中要具體考慮。

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道的相關(guān)合作成員。這是企業(yè)渠道戰(zhàn)略中由營(yíng)銷(xiāo)高管和總經(jīng)理要考慮的，也是營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。從戰(zhàn)略上要考慮是否選擇渠道合作成員及選擇何種類(lèi)型的合作者，這關(guān)系到企業(yè)的資金投入和人員投入。

4、本行業(yè)相關(guān)的主管部門(mén)的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等。這些主管部門(mén)主要包括質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、物價(jià)局等，涉及到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)廣告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和價(jià)格的管理等。

企業(yè)自身。要考慮企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力兩大方面。

1、產(chǎn)品方面是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略決策的出發(fā)點(diǎn)，要考慮產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料還是消費(fèi)資料，屬于哪一種類(lèi)型，因?yàn)椴煌念?lèi)型的生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品在營(yíng)銷(xiāo)渠道上有差別。

2、產(chǎn)品方面還要考慮企業(yè)的品類(lèi)有多少，產(chǎn)量有多大，需要從戰(zhàn)略上考慮地區(qū)、行業(yè)市場(chǎng)的選擇、渠道規(guī)模的確定。

3、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定了營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)中資金投入的多少和人員1-4 聘用的數(shù)量，決定了渠道類(lèi)型的選擇和渠道規(guī)模的確定。企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與投入基本為正相關(guān)的關(guān)系。

二、制定營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理，總經(jīng)理等高管要在戰(zhàn)略上制定營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間努力，用3至5年時(shí)間在渠道建設(shè)和管理上應(yīng)達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和科學(xué)預(yù)測(cè)，與企業(yè)的銷(xiāo)售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)結(jié)合，制定應(yīng)達(dá)到的以下目標(biāo)：

1、面向地區(qū)市場(chǎng)、行業(yè)市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)顧客群；

2、各部分目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額、毛利額；

3、市場(chǎng)覆蓋率；

4、市場(chǎng)占有率。

三、制定營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略措施

要保證營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須制定切實(shí)可行的渠道戰(zhàn)略措施。

1、要聘用和選擇熟悉營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。渠道管理的人才要德、智、體、專(zhuān)、勤全面發(fā)展，能發(fā)揮渠道管理的作用。營(yíng)銷(xiāo)的地區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總、總經(jīng)理等都要掌握渠道的戰(zhàn)略管理。

2、要投入渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的資金。這些資金用于渠道決策的前期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，場(chǎng)地費(fèi)，設(shè)備、辦公用品購(gòu)置費(fèi)，日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)，人員工資，物流費(fèi)，廣告費(fèi)等。

3、要設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的基本結(jié)構(gòu)，建立渠道體系，確定便利顧客的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，這是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的載體。

4、要確定營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的基本模式，對(duì)設(shè)計(jì)好的渠道體系各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)要達(dá)到有序和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須確定相應(yīng)的管理模式，這將在下章講解。

5、確定營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的基本制度和方法，保證產(chǎn)品不斷銷(xiāo)售，收回資金，取得經(jīng)濟(jì)效益。

4、思考題：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有何關(guān)系？

2、結(jié)合老年保健品論述制定營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素？

3、中小服裝企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的定位？ 第3章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)(4學(xué)時(shí))

1、本章教學(xué)目的：通過(guò)本章教學(xué)，使學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的含義和意義，掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的內(nèi)容、原則和設(shè)計(jì)的依據(jù)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的方法和步驟，1-4 了解營(yíng)銷(xiāo)渠道管理5>的組織結(jié)構(gòu)和模式。將來(lái)在企業(yè)的實(shí)際工作中能結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)合適的銷(xiāo)售渠道。

2、本章教學(xué)重點(diǎn)：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的內(nèi)容；

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的依據(jù)；

3、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的方法。

本章教學(xué)難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理模式

第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的意義和內(nèi)容

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)及其意義

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)是按照企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和相應(yīng)的市場(chǎng)需求科學(xué)構(gòu)建和確定企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道的組織體系。包括渠道的寬度、長(zhǎng)度、密度及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。渠道設(shè)計(jì)是營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略的具體化，是為了實(shí)現(xiàn)渠道戰(zhàn)略，保證產(chǎn)品銷(xiāo)售順利完成。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)渠道需要企業(yè)的各方面資金投入，且關(guān)系到產(chǎn)品銷(xiāo)售的效率和效益，一旦建成后要保持相對(duì)穩(wěn)定性，難以輕易改變。渠道的建成或關(guān)停都要耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力，所以，在建立之初必須做好設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是渠道管理的開(kāi)端，良好的開(kāi)端是成功的基礎(chǔ)。

反之，營(yíng)銷(xiāo)渠道如果設(shè)計(jì)不好，就出現(xiàn)先天不足，將給產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理帶來(lái)被動(dòng)，甚至出現(xiàn)虧損。而要關(guān)掉一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也是一件承受損失的工作?？傊?，渠道設(shè)計(jì)好有助于銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)和退，設(shè)計(jì)不好可能進(jìn)退兩難。營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的意義在于：

1、最直接的是有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，取得好的經(jīng)濟(jì)效益；

2、對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)起到長(zhǎng)久的廣告宣傳作用；

3、有利于后續(xù)的日常營(yíng)運(yùn)管理；

4、有利于收集市場(chǎng)信息；

5、提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的內(nèi)容

1、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的寬度。主要是確定企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的種類(lèi)，這與產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品線的寬度直接相關(guān)，產(chǎn)品種類(lèi)多的大企業(yè)銷(xiāo)售渠道可能是多種。以張?jiān)Ｆ咸丫票本╀N(xiāo)售公司為例，張?jiān)Ｆ咸丫乒臼菄?guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)葡萄酒的大型企業(yè)，2007年全國(guó)的高檔干紅葡萄酒市場(chǎng)占有率為近10%，北京是其主要的銷(xiāo)售區(qū)域。張?jiān)９驹诒本┑匿N(xiāo)售市場(chǎng)上有三種不同的銷(xiāo)售渠道，既對(duì)大的批發(fā)商(如朝陽(yáng)區(qū)糖煙酒公司)批發(fā)，也直接對(duì)長(zhǎng)安商場(chǎng)、北辰購(gòu)物中心等百貨商場(chǎng)供貨，還直接對(duì)星級(jí)酒店、賓館銷(xiāo)售，滿(mǎn)足了多方面客戶(hù)的需求，對(duì)多方有利，取得了良好的業(yè)績(jī)。還可結(jié)合格蘭仕電器公司銷(xiāo)售渠道簡(jiǎn)要介紹。

1-4

2、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的長(zhǎng)度，確定產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者經(jīng)過(guò)環(huán)節(jié)的數(shù)量，也指產(chǎn)品流通過(guò)程經(jīng)過(guò)的中間商的層數(shù)。渠道長(zhǎng)度關(guān)系到商品銷(xiāo)售的快慢，銷(xiāo)售成本的大小和銷(xiāo)售管理的難易程度等。渠道長(zhǎng)度與后面的三個(gè)變量基本上為負(fù)相關(guān)。還以張?jiān)９緸槔瑥堅(jiān)９疽?guī)模大，顧客面廣，購(gòu)買(mǎi)頻率相對(duì)高，其銷(xiāo)售渠道對(duì)家庭消費(fèi)者最長(zhǎng)。

3、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的密度，確定產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)某一層次具體的中間商。渠道密度是指同一層次中間商數(shù)量的多少。有的教科書(shū)或營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者稱(chēng)中間商同一環(huán)節(jié)的數(shù)量為深度，在理解上和實(shí)際中用密度一詞更確切一些。

還是以張?jiān)９緸槔蚱湎M(fèi)面廣，為方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，在大城市同一零售環(huán)節(jié)銷(xiāo)售張?jiān)Ｆ咸丫频牧闶埸c(diǎn)較多，為多家分銷(xiāo)。日用生活消費(fèi)品的銷(xiāo)售渠道密度大。所以，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)就是結(jié)合產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)銷(xiāo)售渠道長(zhǎng)度、寬度、密度的合理配置，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)不只是一般講意義，要高度重視，對(duì)企業(yè)有至關(guān)重要的作用。

第2節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則和依據(jù)

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則

要做好渠道設(shè)計(jì)，必須遵循以下原則：

1、方便顧客，為顧客了解、識(shí)別和購(gòu)買(mǎi)商品提供便利；

2、便于展示和宣傳產(chǎn)品。比如，高檔服裝需要良好的陳列場(chǎng)所、環(huán)境，在百貨商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)服裝店銷(xiāo)售較好；

3、有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，這需要選擇交通好，顧客相信的渠道；

4、有利于企業(yè)收集客戶(hù)信息和對(duì)渠道的管理避免失控；

5、有現(xiàn)實(shí)或潛在穩(wěn)定的盈利能力；

6、兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。有時(shí)在某地區(qū)設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益并不好，但要考慮社會(huì)效益，維護(hù)企業(yè)良好的形象。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的依據(jù)

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)要有科學(xué)的依據(jù)，保證合理性。

1、企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)別、性質(zhì)、品種等特點(diǎn)。某一類(lèi)別或品種的商品有其一定的結(jié)構(gòu)、功能，該商品的自然屬性、體積、重量、用途、技術(shù)含量等對(duì)銷(xiāo)售有相應(yīng)的要求。商品特點(diǎn)要求渠道相適應(yīng)。

2、產(chǎn)品的市場(chǎng)需求特點(diǎn)。尤其是具體的需求因素，這包括消費(fèi)者特點(diǎn)，每次購(gòu)買(mǎi)的多少和次數(shù)，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)對(duì)服務(wù)的要求，消費(fèi)者人數(shù)的多少，客戶(hù)分布，1-4 對(duì)商品的挑選性等。在實(shí)際對(duì)某類(lèi)或某種商品的銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)該商品的市場(chǎng)需求特點(diǎn)全面分析，綜合考慮，做出符合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。

3、企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)需要人員投入和建設(shè)，要場(chǎng)地租賃費(fèi)或建設(shè)費(fèi)，投入裝修費(fèi)用，投入打開(kāi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。要根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力量力而行，設(shè)計(jì)合適的渠道。

4、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力。渠道建設(shè)之后需要后續(xù)的管理，不同的銷(xiāo)售渠道對(duì)管理的要求不一樣，如自建的產(chǎn)權(quán)型渠道對(duì)管理的要求高，如果管理跟不上將會(huì)失控，將導(dǎo)致效率低或效益差。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道效率高，但對(duì)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，電子支付結(jié)算，物流配送等的要求高。

5、市場(chǎng)上中間商和相關(guān)流通配套企業(yè)的情況。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)和營(yíng)運(yùn)需要借助社會(huì)相關(guān)方面的力量，尋求合作伙伴。不必自己包攬一切。所以，如果市場(chǎng)上有較多的中間商，就可選擇那些規(guī)范和成熟的中間商合作，提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)效率。尤其是新產(chǎn)品進(jìn)入陌生的地區(qū)或行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售，尋求合作者更是重要。所以，要對(duì)市場(chǎng)上中間商的數(shù)量、實(shí)力、能力、信譽(yù)調(diào)研。有關(guān)中間商選擇將在下一章講解。

6、同行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道情況。同行企業(yè)在市場(chǎng)上必然存在競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)渠道時(shí)，既要借鑒同行企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，又要發(fā)揮自己的特色，創(chuàng)出對(duì)顧客有吸引力的差異和亮點(diǎn)，吸引顧客。要避免與同行正面沖突，遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，有序、公平競(jìng)爭(zhēng)。

7、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)要有利于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，按渠道戰(zhàn)略的規(guī)劃具體設(shè)計(jì)，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員把渠道設(shè)計(jì)工作做細(xì)致，便于后續(xù)的管理和營(yíng)運(yùn)?？傊?，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道要與產(chǎn)品定位和渠道定位保持一致。

第3節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的方法和步驟

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的方法

在掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的原則和依據(jù)后，要開(kāi)展渠道設(shè)計(jì)工作，還要掌握一些設(shè)計(jì)的方法。

1、集合法。渠道設(shè)計(jì)者要征集企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員和外部顧客的意見(jiàn)，集思廣益。銷(xiāo)售人員承擔(dān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，了解顧客需求的特點(diǎn)，顧客需求意見(jiàn)的直接調(diào)查更能啟發(fā)設(shè)計(jì)者的思維。

2、專(zhuān)家訪談法。即訪問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)消費(fèi)研究方面的專(zhuān)家，可拓展設(shè)計(jì)者的視野，有助于渠道設(shè)計(jì)。咨詢(xún)的專(zhuān)家可以是理論、行業(yè)研究的專(zhuān)家，還可咨詢(xún)實(shí)際工作的專(zhuān)家。咨詢(xún)時(shí)支付必要的咨詢(xún)費(fèi)，能取得更好的效果。

3、觀察法。到市場(chǎng)上觀察同類(lèi)產(chǎn)品的顧客購(gòu)買(mǎi)情況的顧客反映，聽(tīng)取和了1-4 解一線銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，做出分析和判斷。

4、市場(chǎng)試銷(xiāo)法。到市場(chǎng)上某一種銷(xiāo)售渠道或銷(xiāo)售點(diǎn)試銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后了解顧客和銷(xiāo)售人員的反應(yīng)和評(píng)價(jià)，為確定渠道提供依據(jù)。

5、市場(chǎng)調(diào)查法。到市場(chǎng)上發(fā)放問(wèn)卷、詢(xún)問(wèn)或電話詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)銷(xiāo)售渠道的意見(jiàn)的要求，將意見(jiàn)歸納和總結(jié)后做出決策。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的步驟

營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重大性決策，不是簡(jiǎn)單的取舍或想象，需要按一定的步驟做出設(shè)計(jì)。

1、分析企業(yè)本身產(chǎn)品的特點(diǎn)，與同類(lèi)同種產(chǎn)品對(duì)比，這是設(shè)計(jì)渠道的基礎(chǔ)。

2、分析和確認(rèn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。市場(chǎng)需求是多方面的，不同類(lèi)型的市場(chǎng)需求有差異。對(duì)同一產(chǎn)品的不同消費(fèi)者需求也有一定的區(qū)別，表現(xiàn)在：

需求的商品數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)； 需求的商品質(zhì)量、購(gòu)買(mǎi)的挑選性；

對(duì)商品價(jià)格的要求；

購(gòu)物的方便性，出行和等候的時(shí)間； 售后服務(wù)的要求。

3、分析和明確營(yíng)銷(xiāo)渠道的戰(zhàn)略，要按渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)具體的渠道，也就是把握好方向和原則。

4、衡量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和渠道管理能力。

5、做出營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的方案。渠道方案要達(dá)到合理、可行，就要 集思廣益，聽(tīng)取理論和實(shí)踐方面專(zhuān)家的指導(dǎo)。

6、在企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道方案征集意見(jiàn)修改方案。要以效率和效益為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)方案做出評(píng)價(jià)，必要時(shí)，組織企業(yè)內(nèi)外專(zhuān)家和人員論證，提高設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。

7、確定營(yíng)銷(xiāo)渠道方案。將渠道方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定。

8、從長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)看，企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人員和相關(guān)人員要學(xué)習(xí)熟悉營(yíng)銷(xiāo)渠道方案，組織實(shí)施，按方案建立渠道。渠道建成后要投入營(yíng)運(yùn)，對(duì)渠道營(yíng)運(yùn)進(jìn)行科學(xué)管理，這正是后面有關(guān)章節(jié)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

9、定期收集和匯總渠道營(yíng)運(yùn)的信息，對(duì)渠道的具體設(shè)計(jì)要適時(shí)適度調(diào)整，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)工作。

第4節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)的管理模式

為達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的規(guī)范化、科學(xué)化，企業(yè)必須對(duì)設(shè)計(jì)的渠道系統(tǒng)組織結(jié)1-4 構(gòu)采用一定的管理模式。不同企業(yè)不同類(lèi)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售可設(shè)計(jì)出不同的渠道管理模式，同類(lèi)別的產(chǎn)品，即使渠道環(huán)節(jié)看起來(lái)相同，但在渠道組織機(jī)構(gòu)的管理模式上也可能不同。企業(yè)應(yīng)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和管理水平的狀況采用相應(yīng)的管理模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道的組織結(jié)構(gòu)是指渠道系統(tǒng)中的機(jī)構(gòu)設(shè)置、機(jī)構(gòu)內(nèi)部和渠道合作成員相互間的責(zé)任利關(guān)系等。為明確渠道機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)利關(guān)系，對(duì)渠道的組織結(jié)構(gòu)要確立符合企業(yè)實(shí)際的管理模式，可在以下三種模式中選擇。

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)模式

這是指產(chǎn)品的所有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)由企業(yè)投資建立，銷(xiāo)售上直接統(tǒng)一管理，各銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的產(chǎn)權(quán)和管理都屬于企業(yè)，責(zé)權(quán)利都屬于企業(yè)。這種管理模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并存，是集中的垂直式的管理。優(yōu)勢(shì)是：

（1）可以較好地貫徹企業(yè)統(tǒng)一的銷(xiāo)售策略；（2）效率較高；

（3）樹(shù)立品牌和企業(yè)形象。2 劣勢(shì)是：（1）渠道成本高；（2）管理難度大。

當(dāng)前和今后的市場(chǎng)上，一些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)管理能力的大型企業(yè)集團(tuán)常采用這種模式，比如中石化銷(xiāo)售公司加油站的汽油銷(xiāo)售采用這種模式。在產(chǎn)權(quán)式的銷(xiāo)售渠道系統(tǒng)中，不同產(chǎn)品類(lèi)型的企業(yè)也有區(qū)別，可分批發(fā)式和零售式兩種。批發(fā)式表示企業(yè)以建立和控制批發(fā)點(diǎn)為主，零售式表示企業(yè)以建立和控制零售點(diǎn)為主。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)的契約管理模式

該模式是企業(yè)與合作的中間商簽訂協(xié)議確定銷(xiāo)售過(guò)程中的責(zé)權(quán)利關(guān)系，對(duì)各環(huán)節(jié)中間商劃分責(zé)權(quán)利，并建立相應(yīng)的管理制度調(diào)控，保持產(chǎn)品有序流通。該模式同樣是優(yōu)劣勢(shì)并存。優(yōu)勢(shì)是：

（1）因不必企業(yè)自投資金建銷(xiāo)售點(diǎn)，場(chǎng)地的基礎(chǔ)設(shè)施不必投入，成本小；（2）建立的速度快，只要找到合適的中間商，銷(xiāo)售能較快啟動(dòng)；（3）合作的靈活性大，只要符合契約規(guī)定，企業(yè)可對(duì)渠道的相關(guān)管理進(jìn)行調(diào)整。劣勢(shì)是：

（1）對(duì)中間商難以控制和有效管理，銷(xiāo)售進(jìn)度可能較慢；（2）統(tǒng)一管理較難，不利于樹(shù)立企業(yè)和商品形象；

（3）由于中間商可能違約，發(fā)生矛盾后造成經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。

1-4 需說(shuō)明的是：

第一，這種模式是多數(shù)企業(yè)渠道組織結(jié)構(gòu)的管理模式，因其前期的籌建工作量較??；

第二，其劣勢(shì)可以克服，可通過(guò)科學(xué)的管理實(shí)現(xiàn)雙贏。

在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)渠道中，該類(lèi)型具體包含著特許經(jīng)營(yíng)、代理模式。代理中又包含獨(dú)家、選擇性和多家代理等。特許經(jīng)營(yíng)是特許企業(yè)與受許企業(yè)簽訂產(chǎn)品特許銷(xiāo)售的協(xié)議，受許企業(yè)要遵守銷(xiāo)售管理的要求。

三、營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)的松散管理模式

在該模式中，企業(yè)與中間商是單一的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，企業(yè)與中間商并未約定雙方詳細(xì)的責(zé)權(quán)利關(guān)系，往往是逐筆成交結(jié)算或者按中間商的要求按時(shí)按質(zhì)按量發(fā)貨。這種模式實(shí)際中也稱(chēng)為經(jīng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重點(diǎn)是尋找經(jīng)銷(xiāo)商、收款、發(fā)貨，這將是后面有關(guān)章節(jié)要講解和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。該模式的優(yōu)點(diǎn)是：（1）渠道建立成本?。?/p>

（2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)?。?/p>

（3）企業(yè)渠道管理工作量小。缺點(diǎn)是：（1）難以較快找到中間商；

（2）售價(jià)受到中間商的擠壓，利潤(rùn)率較低；（3）難以樹(shù)立統(tǒng)一的品牌形象。

四、營(yíng)銷(xiāo)渠道組織結(jié)構(gòu)管理模式的應(yīng)用介紹

企業(yè)應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)的商品類(lèi)別和自身?xiàng)l件選擇渠道結(jié)構(gòu)的管理模式，下面介紹有關(guān)商品類(lèi)別的管理模式，見(jiàn)下表：

★

★ 交通工具

★

★ 建筑裝飾材料

★

★ 服裝

★

★ 文化辦公用品

★ 日用品

1-4 ★

★ 鮮活食品

★ 零部件和原材料

★ 機(jī)械裝備、設(shè)備 松散式 契約式 產(chǎn)權(quán)式 商品類(lèi)別

以上表格中的渠道模式只是一般情況，實(shí)際中還要考慮企業(yè)條件具體分析和應(yīng)用。

思考題：

1、什么是營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)？營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容？

2、結(jié)合行業(yè)實(shí)際論述營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的依據(jù)？

3、結(jié)合某類(lèi)產(chǎn)品簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的步驟？

4、結(jié)合一種營(yíng)銷(xiāo)渠道管理模式分析該模式的優(yōu)缺點(diǎn)。第4章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的選擇與 管理 2學(xué)時(shí)本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的重要性，掌握渠道合作成員的類(lèi)型及特點(diǎn)、掌握渠道合作成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)和程序、掌握渠道合作成員的管理。本章重點(diǎn)：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的類(lèi)型；

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

本章難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的管理方式 3 教學(xué)內(nèi)容

第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的選擇

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的選擇

要選擇適合于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員，必須分清和熟悉營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的類(lèi)型，還要結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品的類(lèi)別及特點(diǎn)，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的渠道合作成員。在此，要認(rèn)識(shí)和掌握本章所提出的一個(gè)重要的概念，即渠道合作成員中的“合作”一詞，我認(rèn)為，市場(chǎng)環(huán)境中各個(gè)企業(yè)都要講合作，重視合作，營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)合作，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理更要重視合作，營(yíng)銷(xiāo)渠道中必須要合作。有的教1-4 科書(shū)直接稱(chēng)渠道成員，成員往往是指企業(yè)的一部分或一員，眾多的銷(xiāo)售點(diǎn)并不都是企業(yè)渠道的組成部分，所以。多數(shù)銷(xiāo)售點(diǎn)或銷(xiāo)售者

是企業(yè)的合作成員，這樣更貼切，更符合實(shí)際，也為我們采取相應(yīng)的管理模式提出了要求，對(duì)不同的成員應(yīng)采取不同的管理，不能是簡(jiǎn)單的一種管理方式。

當(dāng)今市場(chǎng)體系中，在流通領(lǐng)域和市場(chǎng)環(huán)境中從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的各種企業(yè)越來(lái)越多，出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)分工，這體現(xiàn)了市場(chǎng)發(fā)達(dá)的成果，也方便了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作?？梢赃x擇的營(yíng)銷(xiāo)渠道成員有多種類(lèi)型，按相關(guān)合作者在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的作用不同，對(duì)渠道合作成員可分以下類(lèi)型：經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商是專(zhuān)門(mén)在流通領(lǐng)域購(gòu)買(mǎi)商品再銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)銷(xiāo)商的基本特點(diǎn)是要有足夠的商品資金，對(duì)銷(xiāo)售的商品已取得所有權(quán)，承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，有充分的經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)。經(jīng)銷(xiāo)商可分兩大類(lèi)別，即批發(fā)商和零售商，這兩個(gè)概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中已學(xué)習(xí)。

代理商。代理商是受企業(yè)委托按代理協(xié)議代理銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者，代理商對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品無(wú)所有權(quán)，要接受委托方的管理要求，經(jīng)營(yíng)自主權(quán)較小，以銷(xiāo)售額的比例收取費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小。

物流企業(yè)。企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售需要運(yùn)輸和儲(chǔ)存商品，即相應(yīng)的物流服務(wù)。在市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)分工發(fā)達(dá)的條件下，可以選擇市場(chǎng)上的第三方物流企業(yè)，有利于節(jié)約費(fèi)用，還可提高效率。金融機(jī)構(gòu)。要銷(xiāo)售產(chǎn)品必須在銀行設(shè)立結(jié)算帳戶(hù)，通過(guò)銀行結(jié)算，還要向銀行申請(qǐng)貸款，必須與金融機(jī)構(gòu)合作。還需要保險(xiǎn)公司為企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，如產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)，人員相關(guān)的保險(xiǎn)、車(chē)輛保險(xiǎn)等。行業(yè)監(jiān)督和檢測(cè)機(jī)構(gòu)。企業(yè)要有意識(shí)有計(jì)劃地選擇質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供檢測(cè)服務(wù)。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)

由于企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，企業(yè)的產(chǎn)品最終銷(xiāo)售需多方合作，必須確定渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)，這是渠道成員選擇的前提。這里主要講分銷(xiāo)商的選擇，因?yàn)榉咒N(xiāo)商是渠道合作成員的主體。分銷(xiāo)商包括經(jīng)銷(xiāo)商或代理商，分銷(xiāo)商是總稱(chēng)。

批發(fā)商或零售商都是分銷(xiāo)商，因其功能的差別而叫批發(fā)商和零售商。在有的教科書(shū)上將分銷(xiāo)商稱(chēng)為中間商。兩者功能和含義相同，只是名稱(chēng)上的差異。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上習(xí)慣叫分銷(xiāo)商，國(guó)內(nèi)習(xí)慣叫中間商。

營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)是：

1、要有銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的能力，如相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員，經(jīng)營(yíng)所需的資金、場(chǎng)所、設(shè)備等；

2、要有銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和良好的聲譽(yù)；

3、對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)顧客有良好的信譽(yù)；

1-44、愿與企業(yè)公平合作，互惠互利，共求發(fā)展

5、與本企業(yè)的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略相一致。

三、渠道合作成員選擇的程序

1、要對(duì)市場(chǎng)上的中間商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查，了解和掌握被調(diào)研的中間商是否達(dá)標(biāo)；

2、匯總、分析和排列調(diào)查的資料結(jié)果；

3、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩斜徽{(diào)查的中間商介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)；

4、擬定意向合作的中間商名單，與有意向的中間商進(jìn)一步接觸和洽談合作事宜；

5、匯總與中間商洽談的結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理確定合作的中間商；

6、與已確定的中間商簽訂或合同，明確和規(guī)范雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

不同的商品類(lèi)別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員有不同的要求，下面介紹主要商品類(lèi)別的渠道成員選擇。

1、機(jī)械裝備和設(shè)備。因這些設(shè)備技術(shù)含量高，要為客戶(hù)提供較系統(tǒng)的售前、售中和售后服務(wù)。這些客戶(hù)數(shù)量較少且基本固定。渠道合作成員主要是物流企業(yè)、廣告公司、金融機(jī)構(gòu)。

2、家用電器，大客戶(hù)用的原材料。主要合作成員是中間商，代理商、物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、安裝維修公司等。

3、小型生產(chǎn)工具、零部件、零星原材料等。主要合作成員是中間商、物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等。

4、鮮活食品、農(nóng)副產(chǎn)品，主要合作成員是中間商、物流企業(yè)。

5、日用生活品、服飾、文化用品。主要合作成員是中間商、代理商、廣告公司等。

6、建筑裝飾材料。主要合作成員是中間商、代理商、建筑安裝裝飾公司、物流企業(yè)等。

第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的管理

一、企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的管理方式

因渠道合作成員并不是企業(yè)的直屬單位，與企業(yè)是合作關(guān)系。為更好地發(fā)揮渠道合作成員的積極性，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售，對(duì)合作成員的不同方面要進(jìn)行科學(xué)的管理。

1、計(jì)劃管理。通過(guò)企業(yè)的與各渠道合作成員加強(qiáng)聯(lián)系，包含計(jì)劃的制定、執(zhí)行、檢查修改和總結(jié)等，使各成員與企業(yè)保持一致，有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、合同或協(xié)議管理。企業(yè)與各合作成員簽訂和有效執(zhí)行合同或協(xié)議，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，促進(jìn)各成員按合同辦事，提高工作質(zhì)量。

1-43、廣告和促銷(xiāo)管理。通過(guò)統(tǒng)一與靈活性相結(jié)合的原則對(duì)渠道成員管理，有些廣告和促銷(xiāo)要企業(yè)統(tǒng)一安排，而有些廣告要結(jié)合渠道合作成員的實(shí)際有針對(duì)性地做好，要避免虛假?gòu)V告和盲目促銷(xiāo)。

4、制度管理。要制定一系列的，發(fā)給渠道成員學(xué)習(xí)并掌握，共同遵守制度，使渠道成員相互配合，達(dá)到企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)。

5、銷(xiāo)售人員和相關(guān)人員的管理。通過(guò)培訓(xùn)或會(huì)議讓渠道中的相關(guān)人員掌握商品知識(shí)和操作規(guī)程，掌握服務(wù)規(guī)范，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

6、企業(yè)形象管理。營(yíng)銷(xiāo)渠道是展示企業(yè)形象的窗口，渠道中各合作成員要以良好的精神風(fēng)貌，高效的工作節(jié)奏向顧客銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)的商品。

以上是營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員管理的基本方式，在后面的章節(jié)中還要進(jìn)一步闡述和學(xué)習(xí)。

二、與營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員的溝通及協(xié)調(diào)

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員主要是合作關(guān)系，不都是直接的上下級(jí)關(guān)系。為達(dá)到科學(xué)的管理，提高管理效果，要更好地注重與各合作成員的溝通及協(xié)調(diào)。

1、明確溝通的目的是促進(jìn)理解，加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)際中，有些企業(yè)對(duì)渠道管理較少，或管理方式簡(jiǎn)單，渠道失控，效益不高，需要改進(jìn)。

2、確定溝通的內(nèi)容。要結(jié)合渠道中的問(wèn)題和產(chǎn)品銷(xiāo)售等與各方溝通，取得更多的一手信息。

3、掌握好溝通的方式。要根據(jù)內(nèi)容和對(duì)方人員的特點(diǎn)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c合作成員溝通，提高溝通效果。如口頭、書(shū)面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式均可用于溝通。

4、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與對(duì)方溝通。準(zhǔn)確、規(guī)范的語(yǔ)言將對(duì)溝通發(fā)揮好的作用。

5、掌握好溝通的時(shí)間和周期。在什么時(shí)間與渠道成員溝通，對(duì)溝通效果有直接聯(lián)系。

6、建立現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)與渠道合作成員溝通。4 思 考 題 ：

1、結(jié)合企業(yè)實(shí)際簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

2、營(yíng)養(yǎng)食品生產(chǎn)企業(yè)如何對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員進(jìn)行管理？ 第5章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道與分銷(xiāo)商 4學(xué)時(shí)本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到分銷(xiāo)商在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的重要性，掌握企業(yè)在分銷(xiāo)商確定中的程序，掌握批發(fā)商和零售商的類(lèi)型及特點(diǎn)，掌握主要商品類(lèi)別的基本分銷(xiāo)策略。本章重點(diǎn)：

1、企業(yè)確定分銷(xiāo)商的程序；

1-4

2、零售商的類(lèi)型及特點(diǎn)。

本章難點(diǎn)：怎樣與零售商合作 3 教學(xué)內(nèi)容：

第1節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道中確定分銷(xiāo)商的重要性和程序

一、企業(yè)確定分銷(xiāo)商的重要性

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道合作成員中，分銷(xiāo)商是主體，在產(chǎn)品銷(xiāo)售中發(fā)揮著主要作用。分銷(xiāo)商是營(yíng)銷(xiāo)渠道中的重要角色，本章在上一章的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步闡述如何確定分銷(xiāo)商，本節(jié)中要講企業(yè)如何確定哪個(gè)或哪些分銷(xiāo)商。分銷(xiāo)商的確定關(guān)系到企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)乃至發(fā)展，因?yàn)榉咒N(xiāo)商較多，需選擇后慎重確定，在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)中至關(guān)重要。

1、關(guān)系到企業(yè)建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的成本，包括一次和后續(xù)的資金投入。

2、關(guān)系到產(chǎn)品銷(xiāo)售的快慢和數(shù)量，直接關(guān)系到效益。

3、關(guān)系到銷(xiāo)售貨款能否按時(shí)足額收回。

4、關(guān)系到企業(yè)品牌宣傳和企業(yè)形象。

5、關(guān)系到企業(yè)管理成本與長(zhǎng)期合作。

二、企業(yè)確定分銷(xiāo)商的程序

1、要對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)、品種、品牌定位、價(jià)格、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等全面評(píng)估。為找到對(duì)應(yīng)的分銷(xiāo)商打基礎(chǔ)：

（1）本企業(yè)品牌、檔次如屬高檔商品，也要對(duì)應(yīng)尋找高端分銷(xiāo)商

（2）企業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)多，系列化生產(chǎn)的商品，則要選擇大的分銷(xiāo)商，反之可小一些

（3）如屬鮮活、保質(zhì)期短的農(nóng)副產(chǎn)品、牛奶豆制品、面包等，則就近選擇分銷(xiāo)商，食品超市，便利店較為理想。

2、對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析后，了解潛在的顧客數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)水平、顧客分布、購(gòu)買(mǎi)商品的次數(shù)。分銷(xiāo)商的數(shù)量應(yīng)與以上幾個(gè)因素正相關(guān)。

3、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的分銷(xiāo)商有針對(duì)地調(diào)研，按分銷(xiāo)商的綜合實(shí)力和信譽(yù)了解情況。

4、確定分銷(xiāo)商的具體計(jì)劃，按計(jì)劃與分銷(xiāo)商就合作事宜談判，談判內(nèi)容為：

（1）分銷(xiāo)商以往和當(dāng)期的產(chǎn)品銷(xiāo)售額，盈利如何？未來(lái)的計(jì)劃等。

（2）是否愿于本企業(yè)合作，是準(zhǔn)備經(jīng)銷(xiāo)還是代銷(xiāo)。（3）結(jié)算期和結(jié)算方式等。（4）費(fèi)用投入

（5）基本促銷(xiāo)方式的計(jì)劃（6）物流與售后服務(wù)（7）產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任等

1-45、對(duì)雙方達(dá)成一致的分銷(xiāo)商可簽訂合作協(xié)議 第2節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道與批發(fā)商

一、批發(fā)商的類(lèi)型和特點(diǎn)

在流通領(lǐng)域活躍和繁榮的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，批發(fā)商有多種類(lèi)型，企業(yè)應(yīng)確定有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售的批發(fā)商。關(guān)于批發(fā)商的特點(diǎn)還可結(jié)合已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容。

1、按規(guī)模分，批發(fā)商可分為：

（1）大型批發(fā)商，其倉(cāng)儲(chǔ)面積大，資金雄厚，設(shè)施較好，批發(fā)商面向的客戶(hù)多等。

（2）中小型批發(fā)商，其倉(cāng)儲(chǔ)面積較小，批發(fā)面向的客戶(hù)少等。

2、按經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)劃分，批發(fā)商可分為：

（1）綜合批發(fā)商，經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)多，一般為大型的批發(fā)商，成交額總體上較高。

（2）專(zhuān)業(yè)批發(fā)商，經(jīng)營(yíng)的商品為一大類(lèi)或相近的幾類(lèi)等，一般為中小型批發(fā)商，某一類(lèi)商品成交額較高。

3、按面向客戶(hù)的區(qū)域劃分，批發(fā)商可分為：

（1）產(chǎn)地批發(fā)商，如紹興紡織城，永康五金批發(fā)市場(chǎng)，山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等。

1-4

（2）銷(xiāo)地批發(fā)商，如北京海淀區(qū)錦繡大地糧油農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，大紅門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)等。

（3）中轉(zhuǎn)地批發(fā)商，在交通發(fā)達(dá)的城市設(shè)立的批發(fā)市場(chǎng)，如株州服裝批發(fā)市場(chǎng)。

二、怎樣與批發(fā)商合作

隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大好環(huán)境下，批發(fā)商將有很大的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)中要重視與批發(fā)商的合作，選擇合適的批發(fā)商。

1、生活消費(fèi)品，如保質(zhì)期較長(zhǎng)，帶包裝的食品，要通過(guò)批發(fā)商擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，日用百貨品，小商品等要通過(guò)批發(fā)商銷(xiāo)售。

2、生產(chǎn)文化學(xué)習(xí)用品的企業(yè)要通過(guò)批發(fā)商銷(xiāo)售。擴(kuò)大銷(xiāo)售區(qū)域和銷(xiāo)量。

3、紡織品、針織內(nèi)衣、休閑服裝和鞋等可通過(guò)批發(fā)商銷(xiāo)售

4、有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)和品牌的商品要通過(guò)大型專(zhuān)業(yè)批發(fā)商銷(xiāo)售。如茅臺(tái)、五1-4 糧液等名酒，通過(guò)大批發(fā)商銷(xiāo)售保證其聲譽(yù)和避免假冒偽劣商品的影響

5、需要大量裝運(yùn)的商品要選擇物流運(yùn)輸能力強(qiáng)的大批發(fā)商。

6、對(duì)商品銷(xiāo)售區(qū)域主要在外部地區(qū)的企業(yè)可選擇銷(xiāo)地批發(fā)商。

7、要考察批發(fā)商的專(zhuān)業(yè)批發(fā)能力、資金規(guī)模、信譽(yù)、基礎(chǔ)管理等，與批發(fā)商簽訂規(guī)范的協(xié)議或合同，保證銷(xiāo)售的穩(wěn)定性和收回貨款。同時(shí)，了解

批發(fā)商批發(fā)同類(lèi)商品的市場(chǎng)銷(xiāo)售信息。

8、企業(yè)可與批發(fā)商建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。同學(xué)們可與已學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)課程中相互結(jié)合。

第3節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道與零售商

一、零售商的類(lèi)型和特點(diǎn)

在當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)達(dá)的環(huán)境中，零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，零售商包括多種業(yè)態(tài)，企業(yè)應(yīng)選擇合適的業(yè)態(tài)更好地促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。在現(xiàn)代生活中，人們購(gòu)物已與零售業(yè)態(tài)建立起較穩(wěn)定的聯(lián)系，并形成一定的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為。企業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，選擇一定的零售業(yè)態(tài)，達(dá)到理想的銷(xiāo)售效果。關(guān)于零售商的有關(guān)內(nèi)容同學(xué)們還可參照已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容。

1、百貨商場(chǎng)。特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)面積大，購(gòu)物環(huán)境好，服務(wù)功能多，以經(jīng)營(yíng)中高檔服飾、化妝品、文化辦公用品、鐘表眼鏡、箱包、小家電等。所以商品陳列好、價(jià)格較貴，多為名牌商品。

2、大型綜合超市。特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)范圍廣，以日常生活所需的商品為主，價(jià)格便宜，客流量較大，地理位置方便等。

3、食品、日用品連鎖超市。特點(diǎn)是：商品以日常生活品為主，位置靠近社區(qū)，價(jià)格便宜，客流量穩(wěn)定，商品進(jìn)銷(xiāo)量較大。

4、專(zhuān)業(yè)店。特點(diǎn)是：專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)商品，在某一類(lèi)商品方面品種較齊全，知名度較高，位置一般在區(qū)域商業(yè)中心。

5、專(zhuān)賣(mài)店。特點(diǎn)是：專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售某一個(gè)公司生產(chǎn)的商品或某一種商品，以品牌店為主。一般經(jīng)營(yíng)環(huán)境好，面積較小，商品價(jià)格較貴，有特定的形象設(shè)計(jì)。

6、便利店。特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)的商品以便利消費(fèi)者為主，商品以日用品為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)以上，靠近社區(qū)，商品價(jià)格較貴，品種較少，市場(chǎng)信息反應(yīng)快。

7、倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)。特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)商品品種較多，面積較大，商品進(jìn)銷(xiāo)量大，倉(cāng)店合一，經(jīng)營(yíng)設(shè)施簡(jiǎn)單，位置一般在城郊。一般為批量銷(xiāo)售，商品價(jià)格便宜。

8、購(gòu)物中心。特點(diǎn)是：位置在城市中心區(qū)域，經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)多，面積大，內(nèi)部既有高中擋的專(zhuān)賣(mài)店、百貨店、美容理發(fā)店、飲食店、娛樂(lè)廳等，商品價(jià)格貴?？土髁看?，營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)。

9、網(wǎng)上商城。特點(diǎn)是：在網(wǎng)上建立商品信息庫(kù)和銷(xiāo)售區(qū)，通過(guò)B To C 向1-4 顧客銷(xiāo)售商品，這是自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)。如淘寶網(wǎng)、卓越、當(dāng)當(dāng)書(shū)店，同學(xué)們可與已學(xué)過(guò)的電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容相結(jié)合。

10、自動(dòng)售貨機(jī)。特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)商品以休閑食品為主，設(shè)在賓館或公共場(chǎng)所的入口處等，商品銷(xiāo)量小。

二、怎樣與零售商合作

1、企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的商品類(lèi)別選擇合適的零售商，還要按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和企業(yè)實(shí)際選擇零售商，達(dá)到有利于銷(xiāo)售和提高經(jīng)濟(jì)效益。

（1）生鮮食品和農(nóng)副產(chǎn)品要直接與當(dāng)?shù)氐某新?lián)系設(shè)銷(xiāo)售點(diǎn)，或到臨近的城市連鎖超市銷(xiāo)售。

（2）煙、酒、糖茶、干果菜、食用油、奶粉、餅干、飲料等食品，化裝、洗滌等日用生活品在超市、專(zhuān)業(yè)店、便利店、百貨商場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)銷(xiāo)售

（3）高中檔的服飾、鞋、紡織品等在百貨店、服裝專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售（4）家用電器在電器專(zhuān)業(yè)連鎖店、專(zhuān)業(yè)店銷(xiāo)售。如蘇寧電器、國(guó)美電器等。（5）文化辦公用品在百貨店、專(zhuān)業(yè)店銷(xiāo)售（6）裝飾材料在家居綜合超市、專(zhuān)業(yè)裝飾店銷(xiāo)售

2、要選擇位置好和經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范的零售店銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品。零售店的位置至關(guān)重要，同樣，管理正規(guī)和誠(chéng)實(shí)守信的零售商合作也是成功的基礎(chǔ)。

3、要做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)售。

4、指導(dǎo)和協(xié)助零售商做好商品陳列、零售價(jià)格講定、售后服務(wù)等管理，樹(shù)立形象、促進(jìn)銷(xiāo)售。

5、做好對(duì)零售商的商品貨源配送工作，保證不缺貨、不積壓，達(dá)到合理庫(kù)存。

6、收集零售商銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品信息，這是來(lái)源于顧客的重要信息，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

7、認(rèn)真及時(shí)接待顧客投訴，為顧客排憂(yōu)解難，讓顧客滿(mǎn)意。

8、與零售商簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，互利合作，共同發(fā)展。這些內(nèi)容與今后營(yíng)銷(xiāo)工作直接相關(guān)。思考題：

1、企業(yè)確定分銷(xiāo)商應(yīng)遵照哪些程序？

2、結(jié)合飲料生產(chǎn)企業(yè)談怎樣與批發(fā)商合作？

3、結(jié)合化裝品生產(chǎn)企業(yè)談怎樣與零售商合作？ 第6章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要流程和管理 6學(xué)時(shí)本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道管理包括的主要流程管理，理解管理過(guò)程的基本內(nèi)容，掌握管理過(guò)程之間的相互關(guān)系，了解管理過(guò)程的程序，1-4 掌握管理過(guò)程中的基本方法。本章重點(diǎn)：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道中的所有權(quán)流程管理

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道中的資金流程管理

難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)渠道中的信息流程管理 3 教學(xué)內(nèi)容

第1節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道中的所有權(quán)流程管理

一、如何清晰地界定銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品的所有權(quán)

產(chǎn)品所有權(quán)流程是指銷(xiāo)售渠道中產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程，是銷(xiāo)售管理的本質(zhì)要求。所有權(quán)流程是商品買(mǎi)賣(mài)成功的標(biāo)志，是做好銷(xiāo)售工作的目的。這也是銷(xiāo)售渠道管理的核心。

在銷(xiāo)售中對(duì)渠道成員采取所有權(quán)制度，特許經(jīng)營(yíng)制度，還是較為松散的非所有權(quán)制度，會(huì)產(chǎn)生出不同的交易成本和企業(yè)資源配置效率，產(chǎn)生不同的銷(xiāo)售效益。

二、何時(shí)轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品的所有權(quán)

這取決于銷(xiāo)售中產(chǎn)品是采用買(mǎi)斷制還是代理制。即錢(qián)貨兩清還是售后付款，雙方要自愿協(xié)商、公平、互惠互利，節(jié)約交易成本

三、銷(xiāo)售過(guò)程中所有權(quán)的流程管理

要順暢地實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售，完成所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，必須：

（一）做好銷(xiāo)售談判工作

（二）簽訂規(guī)范的協(xié)議或合同，明確雙方的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系

（三）認(rèn)真執(zhí)行合同。產(chǎn)品的基本內(nèi)容：

1、數(shù)量

2、質(zhì)量

3、價(jià)格

4、包裝

5、交貨期和方式

6、付款和結(jié)算方式

7、售后服務(wù)

8、其他約定的事宜

9、違約責(zé)任

在這個(gè)過(guò)程中重要的是做好相應(yīng)交易票據(jù)的錄入、核對(duì)、保存、傳遞、查詢(xún)等

1-4 第2節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道中的物流管理

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道中物流管理的含義和重要性

在銷(xiāo)售過(guò)程中，為滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，對(duì)產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制的活動(dòng)，包括商品運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、分類(lèi)、配送等，是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)和第三利潤(rùn)源泉。物流管理的高效率可以降低成本，增加附加值。樹(shù)立好的形象，加快商品流轉(zhuǎn)。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道中物流管理的內(nèi)容

（一）物流管理主體的類(lèi)型 1 企業(yè)自己建立物流系統(tǒng)并管理

優(yōu)勢(shì)是易控制，缺點(diǎn)是成本高，適合于較大規(guī)模的企業(yè)，物流區(qū)域廣。雙方或多方共同建立和管理物流系統(tǒng)。購(gòu)銷(xiāo)雙方建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，這往往是固定的業(yè)務(wù)關(guān)系。第三方物流管理。

商品銷(xiāo)售后將物流工作交給專(zhuān)業(yè)化的物流公司，這并不意味著企業(yè)自己不管。

1、要與合適的物流企業(yè)簽訂明確細(xì)致的協(xié)議

2、要協(xié)調(diào)好和保持經(jīng)常的溝通

（二）銷(xiāo)售過(guò)程中物流管理的內(nèi)容。用價(jià)值鏈的觀念指導(dǎo)銷(xiāo)售物流管理。1 確定物流價(jià)值鏈管理的目標(biāo)（1）快速反應(yīng)，及時(shí)滿(mǎn)足顧客需求（2）節(jié)省物流成本

（3）保持商品完好（4）最低存貨（5）創(chuàng)造物流附加值銷(xiāo)售活動(dòng)物流管理的主要內(nèi)容：（1）對(duì)客戶(hù)購(gòu)貨的訂單處理

（2）商品出庫(kù)單、銷(xiāo)售發(fā)票（單據(jù)）填制、傳遞、審核保管等的管理（3）商品裝卸、碼放、出入庫(kù)的管理（4）商品運(yùn)輸管理（5）倉(cāng)庫(kù)管理銷(xiāo)售過(guò)程中物流管理技術(shù)：商品搬運(yùn)運(yùn)輸?shù)臋C(jī)械化、自動(dòng)化。訂單接受、錄制、審核、簽批、統(tǒng)計(jì)、匯總的電腦信息管理。

（三）銷(xiāo)售過(guò)程物流管理績(jī)效評(píng)估

1-41、商品按時(shí)、按質(zhì)、按地點(diǎn)、按量運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)和顧客指定場(chǎng)所的比率。a 按筆（單據(jù)）以數(shù)量計(jì)算

b 按運(yùn)送的金額計(jì)算（或件數(shù)、箱、包數(shù)）

2、成本費(fèi)用比率（指標(biāo)）倉(cāng)庫(kù)存貨的費(fèi)用率。運(yùn)費(fèi)/總貨金額，人員費(fèi)用、油費(fèi)、車(chē)輛修理維護(hù)、保險(xiǎn)等費(fèi)用、殘損產(chǎn)品費(fèi)。

第3節(jié) 銷(xiāo)售過(guò)程的資金流程管理

一、銷(xiāo)售過(guò)程資金流程管理的重要性

關(guān)系到企業(yè)的效益、生產(chǎn)和發(fā)展，這是基本目的?，F(xiàn)實(shí)中，由于存在著市場(chǎng)、道德、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)等風(fēng)險(xiǎn)，人員素質(zhì)等風(fēng)險(xiǎn)，表明資金回收管理的重要性。

二、銷(xiāo)售過(guò)程資金流程管理的內(nèi)容

1、確定資金（貨款）回收時(shí)間。取決于銷(xiāo)售方式：

A 經(jīng)銷(xiāo)與代銷(xiāo)（代理）的選擇。經(jīng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售時(shí)直接結(jié)算（買(mǎi)斷）的制度，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)小。代銷(xiāo)是售完結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)大，要分析其優(yōu)缺點(diǎn)。實(shí)際上，可選擇介于兩者之間的方式。部分經(jīng)銷(xiāo)，部分代理，代理需交定金，都要簽協(xié)議。

B 預(yù)付、現(xiàn)付、后付的選擇。選擇不是主觀意愿和單方行為，在于雙方利益的尊重和平衡。這里必然考慮：

付款方式與時(shí)間和售價(jià)相關(guān)

后付期（一個(gè)月為妥），最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)月，國(guó)家商務(wù)部規(guī)定。付款方式與時(shí)間和銷(xiāo)售額相關(guān)。

預(yù) 付 當(dāng) 期 后 付 折 扣 價(jià)格 上升

2、確定代銷(xiāo)金額（后付、賒銷(xiāo)的信用額度）A 代銷(xiāo)金額的前提 以定性分析為基礎(chǔ)

分析客戶(hù)、企業(yè)自身和市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)需求下降，商品積壓（過(guò)時(shí)）產(chǎn)能過(guò)剩，P’較高時(shí)可代銷(xiāo)（信用額度可高），P’低，需求強(qiáng)勁時(shí)可經(jīng)銷(xiāo)

1-4 B 對(duì)代銷(xiāo)和后付金額（信用額度）的定量分析：對(duì)每位客戶(hù)定量的信用評(píng)價(jià)——建立評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系：客戶(hù)的產(chǎn)品與市場(chǎng)、技術(shù)、行業(yè)前景、管理（機(jī)構(gòu)、人員）、企業(yè)文化、以往的信譽(yù)、客戶(hù)的付款記錄、獲利和還債能力、資產(chǎn)負(fù)債表。另外一種：重點(diǎn)指標(biāo)評(píng)價(jià)法、計(jì)算流動(dòng)比率和速動(dòng)比率后再確定。

3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，減少拖延比例。

要對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)管理，提醒及時(shí)，方式高明，建立客戶(hù)檔案。第4節(jié) 銷(xiāo)售過(guò)程的信息流程管理

在銷(xiāo)售中會(huì)產(chǎn)生大量的信息，市場(chǎng)和顧客需求的信息集中在銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售經(jīng)理和人員要十分重視和加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售中的信息流程管理。這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)決策極為有用。有效運(yùn)用信息流對(duì)銷(xiāo)售管理的作用是：減少庫(kù)存及相應(yīng)的費(fèi)用，更好地促銷(xiāo)，提高訂貨效率和回款效率，減少財(cái)務(wù)費(fèi)用。

一、銷(xiāo)售過(guò)程中信息的分類(lèi)和內(nèi)容

1、客戶(hù)分類(lèi)的詳細(xì)情況——客戶(hù)檔案

2、每日（周）季、年的銷(xiāo)售量、額（可按企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)別列表）建數(shù)據(jù)庫(kù)：A按各成員分類(lèi)匯總；B按商品品種分；C按地區(qū)分

3、同行業(yè)主要企業(yè)同期的基本銷(xiāo)售情況（可參與有關(guān)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，是一種信息共享）

4、各地區(qū)促銷(xiāo)信息反饋

5、各渠道成員（網(wǎng)點(diǎn)）日、季、年銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)分析報(bào)告

二、銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)——主要是銷(xiāo)售的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)（訂單、收發(fā)貨的信息流程系統(tǒng)）

1、直效銷(xiāo)售的信息——大客戶(hù)

2、批發(fā)信息系統(tǒng)

A銷(xiāo)售信息：客戶(hù)訂單明細(xì)及匯總分類(lèi)、出庫(kù)單、發(fā)貨單、退貨等信息； B銷(xiāo)售分類(lèi)統(tǒng)計(jì) C按客戶(hù)分類(lèi)的銷(xiāo)售明細(xì)

D對(duì)產(chǎn)品信息（質(zhì)量、價(jià)格、包裝、功能、售后服務(wù)）等的信息反饋 E應(yīng)收賬款及結(jié)算信息

3、與零售店連接的信息系統(tǒng)——渠道合作

通過(guò)信息共享的互聯(lián)管理，使產(chǎn)、供、銷(xiāo)在時(shí)空上緊密連接，走向一體化。A采用商品條形碼技術(shù) B運(yùn)用零售商的POS系統(tǒng)技術(shù) C建立EDI和VAN系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)化的信息內(nèi)容、模式、格式、傳遞（輸）和處理，為商品交易服務(wù) D建立高效的消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng)

1-4

生產(chǎn)者 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者

物流企業(yè) 思考題：

1、銷(xiāo)售過(guò)程的物流過(guò)程管理包括哪些內(nèi)容？

2、銷(xiāo)售渠道中資金流程管理包括哪些內(nèi)容？ EDI EDI 商品名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù) 量、品牌 0>第7章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的營(yíng)運(yùn)管理 4學(xué)時(shí)

1本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生理解銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)管理的含義，掌握營(yíng)運(yùn)管理的基本內(nèi)容和基本理論。掌握營(yíng)運(yùn)管理的主要方面，在今后的營(yíng)銷(xiāo)工作中，能運(yùn)用所學(xué)理論指導(dǎo)具體商品和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)管理工作。本章重點(diǎn)：營(yíng)運(yùn)管理的基本內(nèi)容

本章難點(diǎn)：營(yíng)運(yùn)管理的實(shí)際應(yīng)用和分析 3 教學(xué)內(nèi)容：

第1節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)運(yùn)管理機(jī)構(gòu)和制度

一、營(yíng)運(yùn)管理機(jī)構(gòu)

是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道中日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及渠道運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)等管理工作。企業(yè)因產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶(hù)需求的差異、渠道規(guī)模、銷(xiāo)售和管理工作量大小的不同，管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置也有差異。對(duì)銷(xiāo)售工作而言，設(shè)銷(xiāo)售部（公司），還要配套設(shè)客戶(hù)服務(wù)部（投訴接待），市場(chǎng)部（含廣告業(yè)務(wù)），營(yíng)業(yè)推廣部等。如企業(yè)規(guī)模不大，業(yè)務(wù)不多時(shí)，可只設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部或銷(xiāo)售部，在銷(xiāo)售管理機(jī)構(gòu)設(shè)置中，可以分類(lèi)：

1、按地區(qū)分工。每省、市、縣設(shè)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理（部門(mén)）

2、按產(chǎn)品分工。某相近功能的產(chǎn)品設(shè)一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理（部門(mén)），負(fù)責(zé)某一部分產(chǎn)品的所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

3、按客戶(hù)類(lèi)型分工。某些購(gòu)買(mǎi)水平、習(xí)慣愛(ài)好相同的客戶(hù)設(shè)一位銷(xiāo)售經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)。

4、將以上幾種分工結(jié)合考慮。以地區(qū)分工為主，兼顧產(chǎn)品分類(lèi)。大企業(yè)往往按銷(xiāo)售相關(guān)的職能分，某一方面職能設(shè)一個(gè)部門(mén)或相應(yīng)的人員。對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)1-4 品往往要設(shè)技術(shù)服務(wù)部或維修部，大型設(shè)備、家用電器、家具、金屬材料、原材料等產(chǎn)品的銷(xiāo)售還要設(shè)物流部（送貨部），或者還要設(shè)安裝部或工程部。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，如果大的企業(yè)還要?jiǎng)澐窒鄳?yīng)的層級(jí)。按大區(qū)（或?。?、地級(jí)市、縣設(shè)一至三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理的幅度加大，控制協(xié)調(diào)能力提高，層級(jí)可減少。

二、營(yíng)運(yùn)管理機(jī)構(gòu)人員編制和配置

營(yíng)運(yùn)管理的銷(xiāo)售公司或部，每個(gè)部設(shè)多少人合適，要按工作特點(diǎn)、量、難度確定編制，可按總的銷(xiāo)售額、毛利率、目標(biāo)利潤(rùn)和人均銷(xiāo)售額（利潤(rùn)）測(cè)算，銷(xiāo)售及管理人員的要求是：

1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，掌握營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)及相關(guān)知識(shí)，大專(zhuān)以上文化

2、熟悉企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)的技術(shù)

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及辦公自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用能力、技能

4、人際交往的知識(shí)和能力

5、自身形象、氣質(zhì)

三、營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售渠道的管理制度

為保證渠道營(yíng)運(yùn)順暢高效，要達(dá)到規(guī)范化、制度化

1、渠道基本的營(yíng)運(yùn)模式

2、人員招聘和任用制度

3、各崗位的工作規(guī)范化（責(zé)任制）

4、人員培訓(xùn)制度

5、考勤請(qǐng)假制度

6、營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用管理和報(bào)銷(xiāo)制度

7、業(yè)務(wù)接待和交往制度

8、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議制度

9、安全保衛(wèi)管理制度

10、貨款結(jié)算管理制度

11、價(jià)格管理制度

以上制度是將與渠道相關(guān)的常規(guī)工作以條文書(shū)面的要求固定，并隨著實(shí)踐逐步完善。

第2節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)運(yùn)管理的主要內(nèi)容

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道的計(jì)劃管理

營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)運(yùn)管理的核心是銷(xiāo)售管理。計(jì)劃指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)。

1、每年年初要制訂全面的產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃（目標(biāo)、指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的主要措施）A銷(xiāo)售額、毛利率總額、費(fèi)用、目標(biāo)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、措施要點(diǎn)

B以上指標(biāo)科學(xué)分解到地區(qū)、渠道成員、層層分解，量化到銷(xiāo)售代表

1-4 C指標(biāo)分解到產(chǎn)品類(lèi)別 D指標(biāo)分解到月、季、周2、銷(xiāo)售渠道成員的增加、新進(jìn)、調(diào)整計(jì)劃，根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期利益進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

3、年初制訂全年的促銷(xiāo)計(jì)劃（廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)基本措施、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣）并與渠道成員適度地溝通、交流、合作。

a目的：給渠道成員和銷(xiāo)售成員信心 b聽(tīng)取渠道成員和銷(xiāo)售成員的意見(jiàn) c尋求成員的支持

4、人員技能培訓(xùn)

5、銷(xiāo)售人員和渠道成員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

通過(guò)績(jī)效與物質(zhì)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合激勵(lì)各成員。每年在原來(lái)的基礎(chǔ)上要微調(diào)。

二、銷(xiāo)售人員的技能培訓(xùn)

要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)的發(fā)展變化培訓(xùn)。

1、做全年的培訓(xùn)計(jì)劃（方式、費(fèi)用預(yù)算）

2、培訓(xùn)內(nèi)容 A企業(yè)的管理制度 B產(chǎn)品尤其是新產(chǎn)品知識(shí) C企業(yè)文化 D市場(chǎng)變化和趨勢(shì)

E營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容和技能

3、培訓(xùn)方式要生動(dòng)多樣，演示訓(xùn)練、討論等。

4、培訓(xùn)時(shí)間要合理安排，與工作協(xié)調(diào)。

三、銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)

1、銷(xiāo)售人員按職責(zé)和工作規(guī)范做相應(yīng)的銷(xiāo)售工作

2、商品運(yùn)送、入場(chǎng)、陳列、標(biāo)價(jià)、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

3、接待顧客，介紹、展示、銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)。

4、銷(xiāo)售過(guò)程的票據(jù)制作、審核、簽批、傳遞和保管，相應(yīng)的信息錄入處理和統(tǒng)計(jì)。

5、貨款回收核算報(bào)表工作

6、定期（每月、周、季）的銷(xiāo)售總結(jié)、分析和會(huì)議研討、銷(xiāo)售改進(jìn)，以月為主。

四、營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)管理和市場(chǎng)調(diào)研

1、及時(shí)認(rèn)真圓滿(mǎn)解決客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴。

1-42、主動(dòng)與客戶(hù)溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取銷(xiāo)售意見(jiàn)。

3、市場(chǎng)同行營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研，顧客和行業(yè)發(fā)展、相關(guān)產(chǎn)業(yè)等的調(diào)研。

4、做好對(duì)客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)工作

5、及時(shí)的補(bǔ)貨、退貨，售后服務(wù)。

五、營(yíng)銷(xiāo)渠道中產(chǎn)品價(jià)格的管理

價(jià)格關(guān)系到各環(huán)節(jié)、成員之間的利益，必須控制價(jià)格差、比價(jià)、零售價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，不盲目打折，做到貨真價(jià)實(shí)。

六、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的服務(wù)管理

優(yōu)質(zhì)服務(wù)——理念：顧客至上，提高滿(mǎn)意度

1、服務(wù)理念：至尊至誠(chéng)，細(xì)致周到。

2、態(tài)度好、信言、禮節(jié)、文明。

3、服務(wù)規(guī)范、熟練。

4、服務(wù)技能高。

第3節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的促銷(xiāo)管理

一、促銷(xiāo)管理的含義

企業(yè)的促銷(xiāo)工作主要是通過(guò)銷(xiāo)售渠道完成。這里主要是講對(duì)促銷(xiāo)的管理。是對(duì)各渠道促銷(xiāo)方式的整體計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，達(dá)到相互促進(jìn)、提高促銷(xiāo)活動(dòng)的效率和效益。通過(guò)科學(xué)的促銷(xiāo)管理，有以下意義，作用：

1、宣傳和介紹商品，吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售。

2、合理運(yùn)用企業(yè)的資金，節(jié)約費(fèi)用。

3、提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

二、促銷(xiāo)管理的主要內(nèi)容

促銷(xiāo)主要有四種方式：人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。企業(yè)選擇適合于產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的促銷(xiāo)方式，對(duì)各種具體的促銷(xiāo)措施要分析其優(yōu)勢(shì)和不足。

1、對(duì)所有渠道的促銷(xiāo)活動(dòng)要確定原則：

（1）要規(guī)范，遵守國(guó)家相關(guān)法規(guī)，如消法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、廣告法、價(jià)格法等。不要嘩眾取寵、要做到誠(chéng)信。

（2）要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓顧客得到利益。（3）可操作。（4）能創(chuàng)效益。

2、制訂全年和季度主要的促銷(xiāo)計(jì)劃、定目標(biāo)和主要措施，預(yù)算費(fèi)用。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)有些要統(tǒng)一，如廣告、公共關(guān)系，有些要因地制宜，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，顧客的偏好，創(chuàng)出特點(diǎn)。統(tǒng)一的好處是節(jié)約費(fèi)用，達(dá)到互利，提高知名度。在營(yíng)業(yè)推廣的方式中更要具體。

1-44、總部對(duì)各渠道成員要加強(qiáng)促銷(xiāo)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，提供信息。如價(jià)格協(xié)調(diào)至關(guān)重要。要監(jiān)控促銷(xiāo)過(guò)程，避免差錯(cuò)。

5、在促銷(xiāo)費(fèi)用上，結(jié)合渠道合理配置

6、加強(qiáng)各渠道成員促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)

7、與各渠道成員加強(qiáng)合作

三、營(yíng)銷(xiāo)渠道統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)分析

銷(xiāo)售渠道最接近消費(fèi)者和客戶(hù)，是了解市場(chǎng)的窗口

1、收集、匯總各成員的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理工作

2、通過(guò)渠道成員向顧客做市場(chǎng)調(diào)查，取得一手市場(chǎng)信息 第4節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道的貨場(chǎng)商品陳列和環(huán)境管理

一、銷(xiāo)售貨場(chǎng)商品陳列

銷(xiāo)售渠道由貨場(chǎng)組成，不論是經(jīng)銷(xiāo)還是代銷(xiāo)，都要對(duì)商品陳列指導(dǎo)，貨場(chǎng)陳列好，即便于顧客看到和識(shí)別，可以吸引顧客的視線和注意力，引起顧客的興趣，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望

1、要按商品特點(diǎn)陳列，能較好地全方位展示商品、擺在較清晰的位置，可用1至2件樣品做一些輔助設(shè)計(jì)

2、在商品旁邊做POP廣告的精美外觀，介紹商品的主要功能和性能，突出商品賣(mài)點(diǎn)——消費(fèi)者關(guān)注的利益點(diǎn)和興趣點(diǎn)，對(duì)同一種商品，不同消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)有差異

3、要保持所售商品的衛(wèi)生，售貨員要每日或定期護(hù)理商品。

4、商品陳列整齊，可擺出一定的形狀，要有一定的生活藝術(shù)感。

二、銷(xiāo)售貨場(chǎng)商品區(qū)的環(huán)境管理

1、每日定期搞好貨區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、貨架、地面、柜臺(tái)清潔。

2、裝飾區(qū)可結(jié)合商品做布局設(shè)計(jì)、給顧客良好的感受。

3、燈光、色彩對(duì)商品襯托。

4、保持貨區(qū)正常的通風(fēng)和濕度。

5、做好貨區(qū)的安全保衛(wèi)工作，商品不丟失。

6、定期做好商品盤(pán)點(diǎn)工作，要求賬實(shí)相符。

7、布置消防設(shè)施和器材，預(yù)防火災(zāi)，正確布置電線設(shè)備和安全用電。思考題：

1、銷(xiāo)售渠道的促銷(xiāo)管理包含那些內(nèi)容？舉例說(shuō)明太陽(yáng)能熱水器的促銷(xiāo)方式、綠色食品的促銷(xiāo)。

1-4

2、如何做好銷(xiāo)售渠道人員的培訓(xùn)工作。舉例說(shuō)明電腦（PC機(jī)）銷(xiāo)售培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

第8章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估與改進(jìn) 4學(xué)時(shí)本章教學(xué)目的：通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生理解銷(xiāo)售渠道評(píng)估的含義和必要性，理解和掌握銷(xiāo)售渠道評(píng)估的主要內(nèi)容和方式，正確運(yùn)用渠道評(píng)估的基本方法，掌握渠道改進(jìn)的主要措施。在將來(lái)的工作中，能結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品的實(shí)際對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。本章重點(diǎn)：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的含義

2、營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的主要內(nèi)容

本章難點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的方法 3 教學(xué)內(nèi)容

第1節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的含義與必要性

一、營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的含義

是企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售渠道的營(yíng)運(yùn)過(guò)程的暢通、效率和業(yè)績(jī)及客戶(hù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)與企業(yè)目標(biāo)的符合性。由此看出，渠道評(píng)估的要點(diǎn)是：

1、渠道暢通如何？

2、取得的經(jīng)濟(jì)效益如何？

3、客戶(hù)（顧客）滿(mǎn)意度？

4、與戰(zhàn)略發(fā)展適應(yīng)否？渠道定位與企業(yè)品牌定位是否相符？

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的必要性：通過(guò)評(píng)估，1、了解銷(xiāo)售狀況，起到促進(jìn)銷(xiāo)售的作用。

2、發(fā)現(xiàn)渠道中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。

3、提高銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)的效率，通過(guò)效率促效益。

4、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

5、創(chuàng)品牌，樹(shù)產(chǎn)品和企業(yè)形象。第2節(jié)營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的內(nèi)容和方式 1 營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的主要內(nèi)容 渠道評(píng)估要建立一套指標(biāo)體系

1、市場(chǎng)覆蓋率。在市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)和主要地區(qū)的比例，并非大為好。

2、市場(chǎng)占有率（相對(duì)市場(chǎng)比例）以銷(xiāo)售量（額）計(jì)算。

3、毛利率[（每個(gè)點(diǎn)）地區(qū)]和毛利額

4、銷(xiāo)售利潤(rùn)率（凈）

5、顧客投訴人次、投訴率。

1-46、與渠道成員溝通及合作情況（信息反饋和產(chǎn)品問(wèn)題解決的及時(shí)和準(zhǔn)確性）。

7、銷(xiāo)售人員自身的銷(xiāo)售及管理能力。

8、預(yù)期的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售利潤(rùn)率和利潤(rùn)額。

9、顧客滿(mǎn)意度（可調(diào)研測(cè)算）

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道評(píng)估的方式

1、渠道評(píng)估由誰(shuí)評(píng)估和負(fù)責(zé)。為確保評(píng)估的科學(xué)性，企業(yè)可建立評(píng)估小組，最好由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，銷(xiāo)售副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，銷(xiāo)售人員為主體、財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源部經(jīng)理參加

2、評(píng)估周期。全面評(píng)估一年或半年一次。經(jīng)常評(píng)估耗時(shí)和影響有關(guān)部門(mén)正常工作。

3、銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)每月評(píng)估一次，本部人員參加即可。

4、采用因素分析法，即對(duì)影響銷(xiāo)售的多種因素分析，找出主要和次要因素，總結(jié)成功和不足。還可采用集合意見(jiàn)法。因此，對(duì)比分析，找出相關(guān)影響因素。

5、具體可運(yùn)用魚(yú)骨刺圖分析，排列出影響銷(xiāo)售因素的次序，與行業(yè)總體情況對(duì)比，與同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)比分析，與相關(guān)產(chǎn)品對(duì)比。

第3節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的改進(jìn)措施

通過(guò)以上銷(xiāo)售渠道評(píng)估的結(jié)果，就要針對(duì)性地提出改進(jìn)措施

一、對(duì)每一級(jí)渠道中的各同級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（不論是批發(fā)還是零售商）業(yè)績(jī)排序，對(duì)連續(xù)數(shù)次排序在后面的（最后一位）要幫助逐條分析原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

二、通過(guò)保本點(diǎn)測(cè)算，對(duì)每個(gè)渠道成員下達(dá)一個(gè)最低銷(xiāo)售額計(jì)劃（即保本銷(xiāo)售額），對(duì)連續(xù)半年至兩年達(dá)不到保本銷(xiāo)售額，且已影響到企業(yè)某地區(qū)或整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的要終止與該銷(xiāo)售成員的合作，撤消該網(wǎng)點(diǎn)。

三、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的渠道成員將其好的經(jīng)驗(yàn)介紹給其他成員，以供借鑒。要鞏固和再創(chuàng)新，保持優(yōu)勢(shì)業(yè)績(jī)。

四、對(duì)業(yè)績(jī)一般的成員指導(dǎo)分析原因，找出不足之處，要提高。

五、改進(jìn)的具體措施是：

1、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，企業(yè)的產(chǎn)品有多種規(guī)格，對(duì)不同的地區(qū)市場(chǎng)和顧客推出合適的商品。如彩電企業(yè)，在農(nóng)村市場(chǎng)、西部地區(qū)主要銷(xiāo)25寸以下的，大城市主要銷(xiāo)25寸以上的。對(duì)老年顧客主要銷(xiāo)無(wú)糖、補(bǔ)鈣補(bǔ)鐵的奶粉。

2、加強(qiáng)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，尤其對(duì)新的網(wǎng)點(diǎn)、新人員要重點(diǎn)培訓(xùn)本企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)、銷(xiāo)售技能、技巧、顧客心理等。產(chǎn)品的技術(shù)和知識(shí)含量在增加，培訓(xùn)更重要。

3、科學(xué)地做好或指導(dǎo)渠道成員的銷(xiāo)售管理，如計(jì)劃下達(dá)、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，售后服務(wù)，價(jià)格等都要全面細(xì)致管理，達(dá)到有序，發(fā)揮各人的積極性

1-44、做好促銷(xiāo)的策劃和實(shí)施，每個(gè)渠道成員，要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)組織好的促銷(xiāo)，尤其是營(yíng)業(yè)推廣人員推銷(xiāo)要適合顧客群的興趣和購(gòu)買(mǎi)需求，爭(zhēng)取好的效果。

5、對(duì)每個(gè)渠道的目標(biāo)市場(chǎng)策劃有特色的廣告和公共活動(dòng)，提高影響力和知名度，要注重實(shí)效。

6、做好渠道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以特色的細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。促進(jìn)銷(xiāo)售。4 思考題：

1、企業(yè)銷(xiāo)售渠道業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的主要指標(biāo)是什么？結(jié)合葡萄酒的生產(chǎn)企業(yè)談渠道評(píng)估的指標(biāo)體系。

2、結(jié)合微波爐談銷(xiāo)售渠道業(yè)績(jī)的改進(jìn)措施。

1-4

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇4)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，最巧妙的戰(zhàn)略之一是改變中檔市場(chǎng)的焦點(diǎn)，但你必須周密安排你的時(shí)間和資源。首先，你必須精心地平衡你的內(nèi)部資源，然后逐步減少原有產(chǎn)品的資源，因?yàn)槟阋奄Y源用于支援將來(lái)的產(chǎn)品。最后是實(shí)質(zhì)性的工作，要對(duì)付那些認(rèn)為未來(lái)岌岌可危的內(nèi)部人員。終戰(zhàn)場(chǎng)是大腦。如果你能更好地了解大腦的運(yùn)行，就能更好地了解定位。

1、明顯因素

多數(shù)字位觀念都是十分明顯的。實(shí)際上，我們常說(shuō)定位過(guò)程就是尋找明顯特征的過(guò)程。對(duì)公司內(nèi)部很明顯的觀念對(duì)消費(fèi)者和顧客的大腦來(lái)說(shuō)也很明顯。

可口可樂(lè)的定位很明顯，即“正宗”。他們的這個(gè)觀念使其他可樂(lè)都像是對(duì)可口可樂(lè)的模仿。他們可以把這個(gè)觀念永遠(yuǎn)貫徹下去。實(shí)際上，“永遠(yuǎn)的可口可樂(lè)”只不過(guò)是他們的希望而已。超市里可樂(lè)的銷(xiāo)售情況證明，一半時(shí)間都是百事可樂(lè)獲勝。

可是，為什么可口可樂(lè)不斷地偏離這種明顯的戰(zhàn)略呢？因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷(xiāo)頭腦認(rèn)為，明顯的觀念太簡(jiǎn)單了。這種想法對(duì)他們來(lái)說(shuō)真不幸。另外，明顯的觀念在公司里存在時(shí)間太久，沒(méi)有絲毫新鮮感了，成了陳舊之物。

畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所很清楚他們的全球領(lǐng)先者地位，只是從沒(méi)把它當(dāng)成一種定位戰(zhàn)略，因?yàn)樗黠@了，被視若無(wú)睹。

同樣，蓮花公司也很清楚他們的組件觀念?！渡虡I(yè)周刊》上就說(shuō)得很清楚。我們幫他們挑明了這一點(diǎn)，并告訴他們?nèi)绾卫眠@個(gè)觀念。

卡弗公司手里握著“冰淇淋蛋糕店”的戰(zhàn)略，卻不清楚這就是他們的定位戰(zhàn)略，因?yàn)樗黠@了。

許多定位觀念都是一些基本常識(shí)。問(wèn)題在于公司并不太信任這些常識(shí)，他們相信的是那些復(fù)雜的市場(chǎng)調(diào)查。

不要害怕接受明顯的觀念。

2．未來(lái)因素

許多有效的定位觀念總是淪陷于未來(lái)。

換句話說(shuō)，公司能看到某戰(zhàn)略近期的價(jià)值，卻不敢確定這種戰(zhàn)略是否在未來(lái)同樣具有價(jià)值。

公司希望有一種觀念能適應(yīng)未來(lái)的計(jì)劃，盡管這些計(jì)劃尚未明確。

一次，施樂(lè)公司的技術(shù)管理人員聚集在一起，擠了滿(mǎn)滿(mǎn)一屋子。我做了一個(gè)報(bào)告，內(nèi)容是關(guān)于激光復(fù)印的巨大前景，提出“激光復(fù)印術(shù)”將替代“靜電復(fù)印術(shù)”。

我的發(fā)言結(jié)束后，幾個(gè)高級(jí)工程師站了起來(lái)，聲稱(chēng)激光復(fù)印的觀念太陳舊了，他們研究激光復(fù)印已經(jīng)很多年了。他們還說(shuō)，他們需要的觀念既要包括現(xiàn)在，又要包括未來(lái)。我客氣地問(wèn)他們未來(lái)的方向是什么，他們驕傲地宣布：“是離子沉積?！?/p>

我只能說(shuō)：“我們今天還得做‘激光復(fù)印術(shù)’，你準(zhǔn)備好了以后再來(lái)做‘離子復(fù)印術(shù)’吧。”(我的話絲毫不起作用，他們以為我是個(gè)聰明的笨蛋)

你的首要任務(wù)是找出今天的成功之處。如果你這樣做了，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加，就能為明天的事業(yè)儲(chǔ)備資金。

我常聽(tīng)到一種說(shuō)法：“我不想陷入死角，我想讓我未來(lái)的選擇面大大地敞開(kāi)?！毕嘈盼野?，如果你不能“陷入’消費(fèi)者的大腦，你未來(lái)的選擇面就會(huì)很窄。

3．做作因素

不要矯揉造作，要實(shí)話實(shí)說(shuō)。最痛苦的事莫過(guò)于看到一家公司千辛萬(wàn)苦制定出戰(zhàn)略，做出簡(jiǎn)單的定位方案，卻把它交給那些“創(chuàng)新性”的人，讓他們進(jìn)行做作的加工。實(shí)際上，強(qiáng)有力的觀念通常都是大白話，直來(lái)直去，毫不忸怩作態(tài)。

大眾汽車(chē)的“考慮小型車(chē)”直截了當(dāng)。

富豪汽車(chē)的“安全駕駛”簡(jiǎn)明扼要。

位于市場(chǎng)第二的著名的愛(ài)維斯(Avis)租車(chē)公司曾一度被稱(chēng)為“創(chuàng)新性的突破”，現(xiàn)在它拿出了一份商業(yè)計(jì)劃：“愛(ài)維斯在租車(chē)業(yè)里屈居第二。那干嗎還找我們?因?yàn)槲覀児ぷ鞲??！蹦壳?，赫?Hertz)租車(chē)公司也制定了一份計(jì)劃：“租車(chē)業(yè)中有我們赫茲公司，但我們不是全部?！边@句話同樣直截了當(dāng)。

這就是實(shí)話實(shí)說(shuō)。

有一次我們幫一家銀行制定戰(zhàn)略，我發(fā)現(xiàn)他們是業(yè)內(nèi)小型企業(yè)管理貸款的領(lǐng)先者。這種類(lèi)型的貸款許多都被貸給了在美國(guó)做生意的移民，這些人都來(lái)美國(guó)追尋他們的“美國(guó)夢(mèng)”。于是，我們建議他們的定位戰(zhàn)略應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，定位成“美國(guó)夢(mèng)之鄉(xiāng)’。

銀行很喜歡這個(gè)想法，把它交給一個(gè)代理機(jī)構(gòu)加工落實(shí)。我再看到它時(shí)，它變成了“我們經(jīng)營(yíng)你的美國(guó)夢(mèng)”。

又在裝腔作勢(shì)。

4．準(zhǔn)英雄因素

那些想成為英雄的人對(duì)于定位戰(zhàn)略是個(gè)大麻煩。特別是在大公司里，總有些人想方設(shè)法吸引首席執(zhí)行官的注意力。

有些人不先考慮他們的決定對(duì)公司的影響，卻先考慮對(duì)自身的影響。他們總是在想：“我這個(gè)計(jì)劃能不能讓我顯得很出色?我能不能得到榮譽(yù)?如果失敗了，我的形象會(huì)不會(huì)很差?”我認(rèn)為，這種態(tài)度會(huì)導(dǎo)致“由內(nèi)向外的思維方式”。這種情況下，決議的制定是以公司內(nèi)部為基礎(chǔ)的?？墒牵ㄎ凰季S要想成功，必須“由外向內(nèi)”。?換句話說(shuō)，你的決定必須以外部為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)。

管理方面的專(zhuān)家彼得?德拉克曾寫(xiě)道：“我做的是什么生意呢?要回答這個(gè)問(wèn)題，必須從外部來(lái)看，從消費(fèi)者和市場(chǎng)的角度來(lái)看?！?/p>

那些想成為英雄的人很主觀，而優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是客觀的。

主觀決定通常都很糟，因?yàn)檫@些決定通常都是主觀愿望，缺少現(xiàn)實(shí)性。下面給出一些方法，讓你能夠鑒別出那些“準(zhǔn)”英雄，同時(shí)給出一些建議，讓你能夠在他們插手你的項(xiàng)目之前躲開(kāi)他們。

這些準(zhǔn)英雄一般分為兩種類(lèi)型。

新射手

有時(shí)，新上任的首席執(zhí)行官或部門(mén)主管就是這種準(zhǔn)英雄。于是，他或她上任之前做出的任何決策都會(huì)變得可疑。不知道有多少定位項(xiàng)目都被他們否定掉了，原因不過(guò)是他或她想有自己的解決方式，好讓自己“顯得出色”。

你向他們提出你的項(xiàng)目之后，他們總會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，從這些問(wèn)題上你最容易看出來(lái)他們是哪種類(lèi)型的人。如果他們問(wèn)“你研究過(guò)了嗎”?或者“你分析過(guò)其他方案了嗎”?你的項(xiàng)目很可能要倒霉了。

要想避開(kāi)這種陷阱，你就不要大肆宣揚(yáng)你的主張。實(shí)際上，我建議你故意裝出對(duì)你的主張毫不熱衷的樣子，告訴對(duì)方，上一任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案不感興趣。這樣，你就給了這位新射手一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他重用別人置之不理的方案。

爬高者

你正在為你的方案日夜奮戰(zhàn)，忽然某天，某位上級(jí)主管把一份戰(zhàn)略方案扔到你的辦公室里，你碰上的就是一位想爬高職位的人。

這很可能就是一位準(zhǔn)英雄，總想干點(diǎn)備受矚目的事，好得到最高的職位，所以才會(huì)向你饋贈(zèng)一份“了不起的方案”。可是，他提供的方案屬于“由內(nèi)向外”的思維方式，很可能很差勁。因此，你必須提防這種“饋贈(zèng)”。這就像是冒煙的手榴彈，會(huì)在你面前爆炸。

你要在他們做出任何破壞性的事情之前卸掉他們的武器。一種方法是，讓局外人對(duì)他們的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，你自己就可以遠(yuǎn)離危險(xiǎn)之地了(只需下層主管否決，這些爬高者就會(huì)很沮

喪)。

美國(guó)一家最大的包裝公司曾請(qǐng)我們幫他們解決戰(zhàn)略問(wèn)題，我們就遇到了類(lèi)似的情況。我們分析研究后提出了建議方案。在這期間，我們否決了一位高層主管的方案。后來(lái)他再也沒(méi)重新提過(guò)。

不幸的是，這件事的結(jié)局并不是皆大歡喜。公司的商標(biāo)經(jīng)理把我們的建議制成了錄像帶，發(fā)給了公司員工。這一做法很可能讓那位爬高者感到很難堪，因?yàn)樗挠^點(diǎn)竟以這種公開(kāi)的方式被否決了。

后來(lái)這位爬高者就銷(xiāo)聲匿跡了。錄像帶就在他眼前爆炸了。

5．?dāng)?shù)字因素

如果你以數(shù)字為生，你也會(huì)為數(shù)字而死。

近來(lái)，華爾街常常成為營(yíng)銷(xiāo)的敵人。華爾街注重短期的贏利，結(jié)果各家公司慌忙想方設(shè)法顯示出自己銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，結(jié)果卻給自己造成了重大的傷害。

定位是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而不是短期的，它需要時(shí)間和資金。如果你不把這些情況考慮在內(nèi)就無(wú)法成功。

我參加過(guò)美國(guó)一家著名的藥品公司的分公司的一次會(huì)議，期間就經(jīng)歷了這方面最典型的一個(gè)例子。

我的任務(wù)是用幾天的時(shí)間參加他們營(yíng)銷(xiāo)人員的小組會(huì)議，為他們明年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃出謀劃策，問(wèn)一些愚蠢卻很明顯的問(wèn)題。

一位優(yōu)秀的年輕人站了起來(lái)，提出了他把銷(xiāo)售增長(zhǎng)率提高15％的目標(biāo)。他一口氣地接著談到激烈的新競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)。

我打斷了他，盤(pán)問(wèn)他在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下具體應(yīng)該如何提高銷(xiāo)售率。他的回答包括產(chǎn)品線的延伸，新的口味，還有一些產(chǎn)品改進(jìn)。

我接著問(wèn)他這些方案的具體情況，他承認(rèn)說(shuō)他的銷(xiāo)售增長(zhǎng)數(shù)字并不現(xiàn)實(shí)，可他卻說(shuō)是他的老板的老板讓他把那個(gè)數(shù)字放到他的計(jì)劃中的(我開(kāi)始嗅到了華爾街的氣味)。

由于我制造的這些是非，三周后，我接到了“老板的老板”打來(lái)的電話，他想出席一次類(lèi)似的會(huì)議。與會(huì)者還是原來(lái)那些人，只不過(guò)這次大老板把我拉到一邊，悄悄地向我解釋所有這些都是他的老板，也就是公司首席執(zhí)行官的主意。(現(xiàn)在我知道了，就是華爾街!)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)實(shí)性的活動(dòng)。你不能讓別人認(rèn)為你應(yīng)該贏利的數(shù)字影響你的決定。銷(xiāo)售年年上升并不現(xiàn)實(shí)。有時(shí)，把嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)拋在一邊，原地踏步甚至也是一種重大勝利。

無(wú)休止地進(jìn)行產(chǎn)品變化，一味地追求銷(xiāo)售量，只顧著堆積貨架，卻把平衡能力轉(zhuǎn)移到擁有貨架的零售商那里(想想普通超市里擁擠的貨架。產(chǎn)品種類(lèi)太多了，你甚至找不到你想買(mǎi)的東西)。

一味地進(jìn)行產(chǎn)品線的延伸來(lái)追求更大的數(shù)字，這樣做只會(huì)破壞品牌觀念，把機(jī)會(huì)讓給專(zhuān)一品牌的競(jìng)爭(zhēng)者。啤酒產(chǎn)品種類(lèi)繁多，有常規(guī)啤酒、淡啤、生啤、干啤和冰啤。難怪只有小啤酒廠才會(huì)贏利。

你只要合理進(jìn)行定位，合理實(shí)施你的項(xiàng)目，數(shù)字自己就會(huì)增長(zhǎng)，但是你必須有耐心。

6．改進(jìn)因素’

產(chǎn)品的頻繁改進(jìn)很容易導(dǎo)致混亂。

在我的商業(yè)生涯中，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員接受新任務(wù)后，左右看看，說(shuō)：“這兒一切都挺好，我們什么都別碰。”

情況恰恰相反。所有熱血營(yíng)銷(xiāo)員都想插手改善眼前的狀況，提高自己的業(yè)績(jī)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，原地踏步的感覺(jué)很不好。

如果公司的各個(gè)辦公室都擠滿(mǎn)了營(yíng)銷(xiāo)員，他們肯定會(huì)對(duì)產(chǎn)品改個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，這樣他們才不會(huì)感到無(wú)聊。

Prell洗發(fā)水公司有人說(shuō)：“嘿，我們?yōu)槭裁床辉诰GPrell產(chǎn)品線上增添藍(lán)Prell呢?”這種說(shuō)法完全忽視了消費(fèi)者的觀念，在消費(fèi)者的頭腦里，Prell洗發(fā)水就是綠Prell，其他都不是。糟糕的主意

百事可樂(lè)公司有人說(shuō)：“嘿，我們?yōu)槭裁床焕眯聲r(shí)代對(duì)純凈的渴望，推出一種澄清透明的百事可樂(lè)?我們可以把它叫做‘水晶’百事可樂(lè)。”這種想法同樣忽視了消費(fèi)者的觀念，消費(fèi)者認(rèn)為只有棕色的可樂(lè)才有可樂(lè)的味道。

糟糕的主意

麥當(dāng)勞內(nèi)部有人說(shuō)：“嘿，我們應(yīng)該利用比薩餅的趨勢(shì)，在菜單里增加‘麥香比薩’?！边@當(dāng)然也忽視了消費(fèi)者的觀念，消費(fèi)者認(rèn)為漢堡包企業(yè)制作比薩餅肯定不在行。糟糕的主意

安霍則公司有人說(shuō)：“嘿，我們?yōu)槭裁床辉黾痈善『捅∧?”他同樣忽視了消費(fèi)者的觀念，消費(fèi)者認(rèn)為啤酒通常是濕的，并且也不是冰的。

糟糕的主意

定位必須符合消費(fèi)者頭腦中的觀念，而不能同這種觀念背道而馳。公司內(nèi)部人員所認(rèn)為的“改進(jìn)”只會(huì)在消費(fèi)者大腦中制造混亂。

在定位過(guò)程中，你的晶牌一旦提升到一個(gè)高度，你的口號(hào)應(yīng)該是“穩(wěn)步向前”。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇5)

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件的重要性

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。無(wú)論是新創(chuàng)企業(yè)還是老牌企業(yè)，都需要不斷提升自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，以在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。而營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件作為提升營(yíng)銷(xiāo)能力的重要工具，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件提供了系統(tǒng)的知識(shí)和技能。成功的營(yíng)銷(xiāo)需要綜合的知識(shí)和技能，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、銷(xiāo)售技巧等方面的知識(shí)。在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件中，企業(yè)可以學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)用的工具，可以了解到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，可以學(xué)習(xí)到行之有效的銷(xiāo)售技巧和策略。這些知識(shí)和技能可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件提供了案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在課件中，企業(yè)可以學(xué)習(xí)到各種不同行業(yè)的成功案例和失敗案例，可以分析這些案例的原因和教訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些案例，企業(yè)可以避免犯相同的錯(cuò)誤，可以借鑒成功案例的經(jīng)驗(yàn)，可以提高自己的決策能力和執(zhí)行能力。在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件中，企業(yè)還可以進(jìn)行實(shí)際操作和模擬演練，通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深對(duì)知識(shí)和技能的理解和掌握。只有在實(shí)踐中才能真正地領(lǐng)悟到營(yíng)銷(xiāo)的精髓和奧秘。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件提供了互動(dòng)和合作的機(jī)會(huì)。在課件中，企業(yè)可以與其他企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)和合作，可以分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，可以學(xué)習(xí)到不同企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新。這樣的互動(dòng)和合作可以激發(fā)創(chuàng)新思維，可以提供新的解決方案，可以拓展企業(yè)的視野和資源。在課件中，企業(yè)還可以與培訓(xùn)師進(jìn)行互動(dòng)和交流，可以提出問(wèn)題和疑惑，可以得到專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和解答。這樣的互動(dòng)和交流可以加深對(duì)知識(shí)和技能的理解和運(yùn)用，可以提高學(xué)習(xí)的效果和收獲。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)是不斷變化和發(fā)展的，營(yíng)銷(xiāo)也是不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的。在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件中，企業(yè)可以了解到最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)策略，可以學(xué)習(xí)到最新的知識(shí)和技能。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，企業(yè)可以保持競(jìng)爭(zhēng)力，可以不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)成功。

小編認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件對(duì)于提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力具有重要的意義。它提供了系統(tǒng)的知識(shí)和技能，提供了案例分析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供了互動(dòng)和合作的機(jī)會(huì)，提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件，企業(yè)可以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，可以取得更大的商業(yè)成功。因此，企業(yè)應(yīng)該重視營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將其作為提升自己的重要工具。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇6)

家具賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)

一、導(dǎo)購(gòu)員能力決定賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)

1、尋找榜樣，認(rèn)真模仿。研究模仿優(yōu)秀同行的行為和策略，并不斷實(shí)施；

2、刻苦學(xué)習(xí)，勤加背誦。應(yīng)該熟悉產(chǎn)品知識(shí)，家具色彩和藝術(shù)欣賞，家具搭配和美學(xué)，導(dǎo)鉤溝通和談判技巧，特別是導(dǎo)購(gòu)的話語(yǔ)應(yīng)結(jié)合場(chǎng)景，至少反復(fù)背誦600句。

3、充分利用銷(xiāo)售日記，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

營(yíng)業(yè)日記包括：

1）客戶(hù)的基本情況，客戶(hù)的姓名和電話；

2）顧客需求信息，顧客所性訂購(gòu)的產(chǎn)品及其型號(hào)；

3）顧客跟進(jìn)情況，記錄我們電話跟進(jìn)的時(shí)間和情況；

4）訂購(gòu)情況及原因，通過(guò)營(yíng)業(yè)日記讓思考養(yǎng)成習(xí)慣。

這樣導(dǎo)購(gòu)員分析顧客心理，促成交易的能力將大大加強(qiáng)。

4、導(dǎo)購(gòu)員要設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo)，每天激勵(lì)自己，沒(méi)有看到結(jié)果不輕易放棄。養(yǎng)成寫(xiě)銷(xiāo)售日記的習(xí)慣，對(duì)每天的得與失細(xì)細(xì)的總結(jié)。

5、養(yǎng)成朗讀習(xí)慣，對(duì)經(jīng)典文章、話語(yǔ)多朗讀，讓自己的聲音充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)和魅力。每天朗讀1小時(shí)，堅(jiān)持三個(gè)月，你的思維和反應(yīng)能力一定超越同行。

6、認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售中突出優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，讓自己的信心倍增。

7、導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)用老板的思維來(lái)做銷(xiāo)售。如市場(chǎng)分額和利潤(rùn)同樣重要。業(yè)績(jī)是立足之本。沒(méi)有業(yè)績(jī)要有壓力，有了業(yè)績(jī)要更加謙虛，更要反省自己的不足，要比以前更加勤奮。

8、導(dǎo)購(gòu)員要從賣(mài)家具的角色過(guò)渡到家居顧問(wèn)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售要求家具顧問(wèn)首先就是要學(xué)會(huì)提問(wèn)，事事為客戶(hù)著想，發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)布置好他的家。

做一名家具顧問(wèn)應(yīng)時(shí)刻銘記：永遠(yuǎn)沒(méi)有什么是最好的家具，要做的很簡(jiǎn)單，就是把最適合客人的家具融入到他的幸福家庭。

二、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì)

1、每個(gè)家具企業(yè)影響力和覆蓋畢竟有限，要想把企業(yè)做大，就要學(xué)會(huì)合作，把相關(guān)行業(yè)的品牌聯(lián)合起來(lái)，共享各自的客戶(hù)資源，互相為對(duì)方推薦，并制定互惠互利的措施，就能成倍的增加客流，增大成交的機(jī)會(huì)。

三、構(gòu)建家具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力

最有效增加銷(xiāo)售的三個(gè)方法：

1）增加客戶(hù)數(shù)目；

2）增加客戶(hù)單筆交易額；

3）增加客戶(hù)回頭交易數(shù)目；

在家具銷(xiāo)售中，上述三個(gè)方面要突破最終要靠專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度是構(gòu)建家具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。

美克美家的家具標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：

首先是主動(dòng)銷(xiāo)售---登記---店內(nèi)系列產(chǎn)品介紹----了解客戶(hù)需求--爭(zhēng)取家訪機(jī)會(huì)—診斷并鎖定需求--提供演示解決方案---確定成交并收款—制作產(chǎn)品—送貨上門(mén)—安裝維修

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的背后，我們可以發(fā)現(xiàn)：

1、每位客戶(hù)都要有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)全程導(dǎo)購(gòu)；

2、獲取客戶(hù)的方式傾向于客戶(hù)上門(mén)，以此作為拓展市場(chǎng)的手段；

3、流程中每個(gè)細(xì)節(jié)都是要靠專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)顧問(wèn)來(lái)完成的；

4、對(duì)客戶(hù)提供售后維修及保養(yǎng)服務(wù)，提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

四、簡(jiǎn)單有效的促銷(xiāo)和推廣策略

家具促銷(xiāo)和推廣的實(shí)施，是家具賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和駕馭市場(chǎng)能力的綜合體現(xiàn)，家具賣(mài)場(chǎng)根據(jù)促銷(xiāo)主題每月、每季要舉辦有創(chuàng)意的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)。

1）高效的促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)節(jié)：

促銷(xiāo)要有新意和理由，活動(dòng)主題一定要醒目，表達(dá)應(yīng)具有

誘惑力，這非常關(guān)鍵?；顒?dòng)期限和地點(diǎn)要明確，咨詢(xún)電話

位置要醒目。最后，廣告畫(huà)面設(shè)計(jì)要抓住顧客的眼球，文

字要能打動(dòng)顧客的心。這樣，在促銷(xiāo)中贏得顧客的機(jī)率就

會(huì)大大提升。

讓客戶(hù)產(chǎn)生多消費(fèi)可獲更多附加值的方式來(lái)淡化價(jià)格，再達(dá)到簽

單目的。

記住好的贈(zèng)品能讓顧客心存感激，多一份關(guān)愛(ài)，多一份回報(bào)。

2）圖冊(cè)促銷(xiāo)策略：

將賣(mài)場(chǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳冊(cè)或折頁(yè)，同時(shí)建立

家具網(wǎng)站并定期更新和維護(hù)，客戶(hù)可以通過(guò)折頁(yè)或網(wǎng)站更深入

了解產(chǎn)品，并得到家居布局的靈感。重點(diǎn)關(guān)注“尚品宅配”和

曲美“E世界”網(wǎng)絡(luò)商城的“品牌+低價(jià)”整體營(yíng)銷(xiāo)策略。

3）“讓價(jià)格自己說(shuō)話”。

在促銷(xiāo)時(shí)，將產(chǎn)品的特質(zhì)、環(huán)保、超強(qiáng)的性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢(shì)通過(guò)廣告

展板、海報(bào)等宣傳形式告知顧客。

4）家具套餐促銷(xiāo)讓客戶(hù)回頭。

在家具銷(xiāo)售時(shí)，要重點(diǎn)突出“整體家具”購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)理念，整體

家具購(gòu)買(mǎi)可采用套餐方式即家具組合銷(xiāo)售，通過(guò)量大優(yōu)惠的方法吸

引客戶(hù)的關(guān)注。宣傳：“一樣的家具，不一樣的價(jià)格”。從低到高

的價(jià)格做不同的多套組合方案，讓顧客去主動(dòng)進(jìn)行選擇，而不是被

動(dòng)地與你展開(kāi)價(jià)格拉鋸站，因此成交的概率會(huì)增大。

5）建立客戶(hù)推薦系統(tǒng)，這是基本常情，客源不斷的秘訣。

1）開(kāi)放好老客戶(hù)資源，特別要重視自己高端產(chǎn)品的老顧客；

2）顧客在裝修時(shí)，首先考慮的不是家具品牌，而是家狀公司的品牌。家

裝公司的設(shè)計(jì)師，將影響顧客對(duì)家具品牌的選擇，通過(guò)家裝設(shè)計(jì)師來(lái)介紹和推薦，帶來(lái)穩(wěn)定銷(xiāo)量。對(duì)設(shè)計(jì)師的關(guān)系維護(hù)，對(duì)設(shè)計(jì)師的激勵(lì)，也已成為許多家具品牌的日常功課。

6）團(tuán)購(gòu)?fù)卣箍驮?/p>

積極參與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和消費(fèi)者自發(fā)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，也是拓展客源、增加

銷(xiāo)量的 一種新的選擇。

五、提升家具賣(mài)場(chǎng)盈利的思考

1、第一步：診斷分析。診斷影響門(mén)店業(yè)績(jī)因素：

1）每日進(jìn)店的顧客數(shù)和成交率

2）周末與平時(shí)的顧客數(shù)與成交數(shù)

3）顧客成交的單筆金額

4）顧客對(duì)品牌和店面形象的評(píng)價(jià)

5）促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)顧客的影響力

6）深度訪問(wèn)顧客，了解他們進(jìn)店未成交的原因

2、賣(mài)場(chǎng)微利時(shí)代如何發(fā)掘利潤(rùn)。

賣(mài)場(chǎng)利潤(rùn)的提升關(guān)鍵是增加客流量和提升顧客成交額，重點(diǎn)解決如何提高進(jìn)店率、影響成交率的因素，提高回頭率。對(duì)重點(diǎn)樓盤(pán)的推廣增進(jìn)賣(mài)場(chǎng)的行銷(xiāo)力。

3、盤(pán)活產(chǎn)品，控制成本。

1）提升資金周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；

2）建立管控成本，合理降低庫(kù)存和物流規(guī)劃，完成倉(cāng)庫(kù)滯銷(xiāo)產(chǎn)品清倉(cāng)，降低家具損耗和商場(chǎng)管理費(fèi)用；

3）調(diào)整家具定價(jià)策略；

4）參加家具展會(huì)，尋找新產(chǎn)品，同時(shí)與合作廠家溝通（重點(diǎn)要獲取廠家政策支持）。

4、建立賣(mài)場(chǎng)持續(xù)贏利的顧客管理體系。

完善顧客分類(lèi)管理及電話回訪工作、顧客服務(wù)與推廣策略，重點(diǎn)培訓(xùn)如何通過(guò)顧客介紹提升業(yè)績(jī)。

5、提升體驗(yàn)率并倍增單店業(yè)績(jī)

重點(diǎn)完善產(chǎn)品陳列和組合，制定“整體家具”購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠方案，提升溝通技巧，提升顧客體驗(yàn)率，快速成交策略，價(jià)格適度調(diào)整。

6、打造有魅力的店鋪氛圍。

重點(diǎn)是將導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)成為家具顧問(wèn)，賣(mài)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造，家具提示牌和店長(zhǎng)推薦標(biāo)識(shí)運(yùn)用，賣(mài)場(chǎng)形象維護(hù)和管理等。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教案模板

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

農(nóng)資銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師試講教案模板

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)計(jì)劃

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇7)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于品牌推廣、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售咨詢(xún)等各個(gè)方面。微信營(yíng)銷(xiāo)是指在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、微信朋友圈、微信廣告等多種途徑進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性

1.巨大的用戶(hù)基礎(chǔ)：截至2021年6月，微信月活躍用戶(hù)達(dá)14.5億，是各類(lèi)企業(yè)實(shí)施品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。

2.強(qiáng)大的社交屬性：微信集合了個(gè)人社交、公眾號(hào)推送、朋友圈分享等多種形式，可以在各種場(chǎng)景下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

3.精細(xì)化的客戶(hù)管理：通過(guò)公眾號(hào)上的個(gè)性化菜單、模板消息等功能，可以精準(zhǔn)地管理客戶(hù)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

4.低成本高效率：相比其他廣告投放方式，微信廣告的成本更低、覆蓋面更廣，細(xì)分的用戶(hù)群體更為精確。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)策略

1.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)優(yōu)秀的內(nèi)容、精良的設(shè)計(jì)，吸引粉絲關(guān)注，傳播品牌影響。

2.微信群建設(shè)：建立自己的微信群，與朋友圈形成一個(gè)閉環(huán)，可以實(shí)現(xiàn)二次傳播，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.微信廣告投放：在微信的流量池上選擇適合自己的廣告形式，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化和流量提升，提高ROI。

4.裂變式營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)微信朋友圈、微博等社交平臺(tái)，動(dòng)員用戶(hù)參與轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等操作，形成傳播效應(yīng)。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)案例

1.京東：京東的微信電商公眾號(hào)讓用戶(hù)可以通過(guò)微信輕松購(gòu)物，淘寶、閑魚(yú)等也都在嘗試類(lèi)似的模式，打通商業(yè)鏈條，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

2.摩拜單車(chē)：摩拜單車(chē)的成功主要借助了微信朋友圈和社交網(wǎng)絡(luò)，在用戶(hù)鏈條中引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)，讓更多人加入共享單車(chē)的行業(yè)。

3.華為：華為利用微信公眾號(hào)，通過(guò)品牌獨(dú)有的語(yǔ)音KITUI，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線上場(chǎng)合下的交互，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

五、微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.效果不佳，轉(zhuǎn)化率低：由于微信的用戶(hù)類(lèi)型和頻道類(lèi)型比較多，無(wú)法精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)，可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳。

2.過(guò)度式營(yíng)銷(xiāo)：不少企業(yè)只是為追求曝光率而瘋狂發(fā)布消息，卻忽略了別人的感受，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)疲憊用戶(hù)。

3.內(nèi)容質(zhì)量參差不齊：不同企業(yè)的內(nèi)容制作人員多有操控能力和經(jīng)驗(yàn)不同，質(zhì)量的不均衡也同樣會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

六、微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展

未來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向著以下方向發(fā)展：

1.個(gè)性化：隨著用戶(hù)更加自我主導(dǎo)和更強(qiáng)的個(gè)性化需求，微信將更加注重用戶(hù)的多元化需求。

2.AI智能化：通過(guò)AI算法，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)推薦、智能時(shí)尚推薦等預(yù)測(cè)性的推薦，打造更符合消費(fèi)者口味的營(yíng)銷(xiāo)。

3.視頻化：隨著大眾對(duì)于視頻的偏好不斷提高，微信將加強(qiáng)自己對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)的支持，包括小程序的視頻廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻商家等。

以及社交化和本地化等方向，微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也必將越來(lái)越多地考慮到當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣陀脩?hù)群體的需求。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇8)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)七 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研2 1.2.登陸，調(diào)查我國(guó)博客市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。

假設(shè)要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行調(diào)研，如何策劃此次調(diào)研活動(dòng)（如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷、發(fā)放并回收）？

實(shí)驗(yàn)八

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)STP戰(zhàn)略

假設(shè)自己小組的產(chǎn)品設(shè)計(jì)制定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

實(shí)驗(yàn)九

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與價(jià)格策略

1.登錄卓越網(wǎng)，搜索五種產(chǎn)品（選擇一種型號(hào)小家電產(chǎn)品、書(shū)籍、電子產(chǎn)品），了解其價(jià)格后，登錄8848網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)書(shū)店或借助搜索引擎工具，搜索同一品牌與規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品，比較各網(wǎng)上商店同一產(chǎn)品定價(jià)的高低，分析其價(jià)格差異存在的原因。

2.登錄雅寶、易趣、一拍、淘寶等網(wǎng)站，分析各網(wǎng)站在商品售賣(mài)頁(yè)面設(shè)計(jì)、拍賣(mài)方式、商品分類(lèi)、報(bào)價(jià)方式等方面的相同點(diǎn)、區(qū)別點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

實(shí)驗(yàn)十 網(wǎng)絡(luò)渠道和網(wǎng)絡(luò)推廣

1.舉出幾個(gè)我國(guó)比較典型的網(wǎng)上直銷(xiāo)案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行描述和分析。

2.舉出幾個(gè)在我國(guó)有代表性的網(wǎng)絡(luò)中間商，并對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)中間商的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行描述。3.瀏覽聰明點(diǎn)、丫丫網(wǎng)、價(jià)格比較網(wǎng)、頂九網(wǎng)、友買(mǎi)網(wǎng)、大拿網(wǎng)、特價(jià)王、一兜網(wǎng)、智購(gòu)網(wǎng)和比購(gòu)網(wǎng)，描述這些比較購(gòu)物網(wǎng)站各自的特點(diǎn)和異同，并為其提出改進(jìn)意見(jiàn)。

微營(yíng)銷(xiāo)課件(篇9)

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，汽車(chē)制造商需要通過(guò)精心制作的營(yíng)銷(xiāo)課件來(lái)吸引消費(fèi)者，并將他們轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的品牌支持者。本文將詳細(xì)探討汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件的重要性、具體內(nèi)容和生動(dòng)呈現(xiàn)方法。

首先，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的工具。它們不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供關(guān)于汽車(chē)特性、性能和價(jià)值的詳細(xì)信息，還可以傳達(dá)廠商的品牌理念和承諾。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課件，汽車(chē)制造商可以向消費(fèi)者展示他們的產(chǎn)品差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而增加銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。

其次，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件應(yīng)該包含一系列具體而詳細(xì)的內(nèi)容。首先要介紹汽車(chē)的基本規(guī)格，如發(fā)動(dòng)機(jī)類(lèi)型、馬力、燃油效率等。接著，要提供有關(guān)汽車(chē)創(chuàng)新技術(shù)和安全特性的信息，例如自動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)道保持輔助系統(tǒng)等。另外，還可以介紹汽車(chē)的外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾，以吸引消費(fèi)者的眼球。此外，最重要的是要介紹汽車(chē)的價(jià)格和購(gòu)車(chē)方案，以及售后服務(wù)和保修政策。

為了使汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件更具吸引力和說(shuō)服力，可以采用一些生動(dòng)的呈現(xiàn)方式。首先，可以使用高分辨率的圖片和視頻，展示汽車(chē)的外觀和功能。這些視覺(jué)元素可以激發(fā)消費(fèi)者的興趣，并使他們更容易記住汽車(chē)的特點(diǎn)。此外，還可以采用圖表和圖形來(lái)比較不同型號(hào)的汽車(chē)，以幫助消費(fèi)者做出更明智的選擇。另外，還可以通過(guò)故事化的案例分析，展示真實(shí)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，以增加消費(fèi)者的信任和認(rèn)同感。

除了內(nèi)容和呈現(xiàn)方式，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件還應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的需求和偏好。例如，對(duì)于年輕一代消費(fèi)者，可以強(qiáng)調(diào)汽車(chē)的智能化和互聯(lián)網(wǎng)功能；對(duì)于環(huán)保主義者，可以強(qiáng)調(diào)汽車(chē)的低碳排放和可持續(xù)性。此外，還可以根據(jù)不同地區(qū)和市場(chǎng)需求進(jìn)行定制，以適應(yīng)不同的文化和消費(fèi)習(xí)慣。

總結(jié)起來(lái)，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件是汽車(chē)制造商用來(lái)吸引和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者的重要工具。通過(guò)詳細(xì)而生動(dòng)的內(nèi)容和吸引人的呈現(xiàn)方式，它們能夠幫助汽車(chē)制造商突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并增加銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。因此，制作精良的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課件對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

欄目小編發(fā)揮創(chuàng)意，成功打造出了這份別具一格的“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件”。對(duì)于每位教師而言，編寫(xiě)一份完整的課前教案課件是必不可少的，只要認(rèn)真完成備課工作，就能夠輕松備戰(zhàn)。因此，在備課之余，教師們也需要認(rèn)真制定詳細(xì)的教案。非常歡迎大家前來(lái)參考和借鑒！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇1)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于品牌推廣、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售咨詢(xún)等各個(gè)方面。微信營(yíng)銷(xiāo)是指在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、微信朋友圈、微信廣告等多種途徑進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性

1.巨大的用戶(hù)基礎(chǔ)：截至2021年6月，微信月活躍用戶(hù)達(dá)14.5億，是各類(lèi)企業(yè)實(shí)施品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。

2.強(qiáng)大的社交屬性：微信集合了個(gè)人社交、公眾號(hào)推送、朋友圈分享等多種形式，可以在各種場(chǎng)景下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

3.精細(xì)化的客戶(hù)管理：通過(guò)公眾號(hào)上的個(gè)性化菜單、模板消息等功能，可以精準(zhǔn)地管理客戶(hù)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

4.低成本高效率：相比其他廣告投放方式，微信廣告的成本更低、覆蓋面更廣，細(xì)分的用戶(hù)群體更為精確。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)策略

1.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)優(yōu)秀的內(nèi)容、精良的設(shè)計(jì)，吸引粉絲關(guān)注，傳播品牌影響。

2.微信群建設(shè)：建立自己的微信群，與朋友圈形成一個(gè)閉環(huán)，可以實(shí)現(xiàn)二次傳播，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.微信廣告投放：在微信的流量池上選擇適合自己的廣告形式，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化和流量提升，提高ROI。

4.裂變式營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)微信朋友圈、微博等社交平臺(tái)，動(dòng)員用戶(hù)參與轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等操作，形成傳播效應(yīng)。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)案例

1.京東：京東的微信電商公眾號(hào)讓用戶(hù)可以通過(guò)微信輕松購(gòu)物，淘寶、閑魚(yú)等也都在嘗試類(lèi)似的模式，打通商業(yè)鏈條，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

2.摩拜單車(chē)：摩拜單車(chē)的成功主要借助了微信朋友圈和社交網(wǎng)絡(luò)，在用戶(hù)鏈條中引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)，讓更多人加入共享單車(chē)的行業(yè)。

3.華為：華為利用微信公眾號(hào)，通過(guò)品牌獨(dú)有的語(yǔ)音KITUI，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線上場(chǎng)合下的交互，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

五、微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.效果不佳，轉(zhuǎn)化率低：由于微信的用戶(hù)類(lèi)型和頻道類(lèi)型比較多，無(wú)法精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)，可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳。

2.過(guò)度式營(yíng)銷(xiāo)：不少企業(yè)只是為追求曝光率而瘋狂發(fā)布消息，卻忽略了別人的感受，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)疲憊用戶(hù)。

3.內(nèi)容質(zhì)量參差不齊：不同企業(yè)的內(nèi)容制作人員多有操控能力和經(jīng)驗(yàn)不同，質(zhì)量的不均衡也同樣會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

六、微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展

未來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向著以下方向發(fā)展：

1.個(gè)性化：隨著用戶(hù)更加自我主導(dǎo)和更強(qiáng)的個(gè)性化需求，微信將更加注重用戶(hù)的多元化需求。

2.AI智能化：通過(guò)AI算法，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)推薦、智能時(shí)尚推薦等預(yù)測(cè)性的推薦，打造更符合消費(fèi)者口味的營(yíng)銷(xiāo)。

3.視頻化：隨著大眾對(duì)于視頻的偏好不斷提高，微信將加強(qiáng)自己對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)的支持，包括小程序的視頻廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻商家等。

以及社交化和本地化等方向，微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也必將越來(lái)越多地考慮到當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣陀脩?hù)群體的需求。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇2)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，微信已成為人們生活中必不可少的社交平臺(tái)。微信平臺(tái)的廣泛應(yīng)用和用戶(hù)基礎(chǔ)的龐大，為企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。微信營(yíng)銷(xiāo)是指利用微信平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)拓展和銷(xiāo)售增長(zhǎng)等活動(dòng)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.廣告效果大：在微信廣告平臺(tái)上，可以根據(jù)不同目標(biāo)用戶(hù)的需求，進(jìn)行定向廣告投放，減少無(wú)效廣告投放的資源浪費(fèi)，并且可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，從而提高廣告的效果。

2.社群效應(yīng)強(qiáng)：微信的群發(fā)功能可以將推廣信息快速傳遞給目標(biāo)用戶(hù)，而且，這些目標(biāo)用戶(hù)也會(huì)通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和分享，形成強(qiáng)大的社群營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。

3.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：相比于傳統(tǒng)廣告的成本，微信營(yíng)銷(xiāo)的投入較低，而且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果可以持續(xù)進(jìn)行，成本也可以得到有效的控制。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟

1.明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：制定清晰、明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2.確定目標(biāo)用戶(hù)：確定營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶(hù)和相關(guān)的人群特征，根據(jù)這些人群的需求和喜好，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.制定營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和用戶(hù)需求，制定針對(duì)性強(qiáng)、具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括內(nèi)容策略、創(chuàng)意策略、傳播策略等。

4.構(gòu)建微信公眾號(hào)：創(chuàng)建企業(yè)微信公眾號(hào)，建立合適的內(nèi)容推送機(jī)制，提高用戶(hù)關(guān)注度和粘性。

5.微信營(yíng)銷(xiāo)推送：通過(guò)微信朋友圈、微信群發(fā)、微店開(kāi)設(shè)、微信紅包等方式進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)推送。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析

1. 魯花微店：魯花在微信平臺(tái)上建設(shè)了自己的微店，并通過(guò)微信朋友圈、微信群等途徑向用戶(hù)推廣魯花油，大大提高了品牌的知名度和銷(xiāo)售量。

2. 百草味微信營(yíng)銷(xiāo)：百草味通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布有關(guān)休閑零食的文章，吸引了目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)注，進(jìn)而推出了具有特色的休閑零食和禮盒，大獲成功。

3. 京東微信推廣：京東利用微信平臺(tái)開(kāi)展狂歡節(jié)活動(dòng)，不僅通過(guò)微信朋友圈等途徑向用戶(hù)推廣產(chǎn)品和促銷(xiāo)信息，還通過(guò)微信紅包形式進(jìn)行了用戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引大量用戶(hù)參與，營(yíng)銷(xiāo)效果良好。

五、微信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

1.垃圾信息過(guò)濾：應(yīng)設(shè)置垃圾信息過(guò)濾功能，防止廣告信息過(guò)多、過(guò)于繁瑣。

2.侵犯用戶(hù)隱私：不得侵犯用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息，保護(hù)用戶(hù)的權(quán)益。

3.虛假宣傳與欺詐：不得宣傳虛假信息或欺詐用戶(hù)，不得進(jìn)行虛假交易。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.微信小程序?qū)⒊蔀橼厔?shì)：微信小程序的推出，將為微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，微信小程序上的營(yíng)銷(xiāo)策略也將逐漸完善。

2.營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析將更加精準(zhǔn)：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷普及，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析和挖掘?qū)⒏泳珳?zhǔn)，從而為企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)提供更好的支持。

3.社群營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)一步深化：微信社群的活躍度將更高，企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、社交活動(dòng)和用戶(hù)互動(dòng)等方式，打造自己的社群營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇。企業(yè)需要制定合理的微信營(yíng)銷(xiāo)策略，依據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的需求和喜好，制定具有吸引力和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高企業(yè)品牌的知名度和營(yíng)銷(xiāo)效果。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇3)

主題：微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

章節(jié)一：微信營(yíng)銷(xiāo)的概述

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和微信的崛起，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了許多企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。本章主要介紹微信營(yíng)銷(xiāo)的概述，包括微信營(yíng)銷(xiāo)的定義、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象和應(yīng)用場(chǎng)景。

1.1 微信營(yíng)銷(xiāo)的定義

微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)利用微信這個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，以達(dá)到增加品牌曝光度、推廣產(chǎn)品和服務(wù)、提升品牌知名度和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等多種目的的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

1.2 微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

（1）覆蓋面廣：微信已經(jīng)成為了中國(guó)最流行的社交媒體平臺(tái)之一，用戶(hù)數(shù)量龐大，能夠覆蓋到幾乎所有的年齡段的人群。

（2）用戶(hù)粘性高：微信提供了多種便捷實(shí)用的功能，比如朋友圈、公眾號(hào)、聊天等等，這些都能夠讓用戶(hù)在微信上停留的時(shí)間更長(zhǎng)。

（3）用戶(hù)特征明顯：微信用戶(hù)基本上都是實(shí)名認(rèn)證的，能夠清晰的知道他們的性別、年齡、職業(yè)等個(gè)人信息。這給了企業(yè)更多的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

（4）投入低：相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，微信營(yíng)銷(xiāo)的投入是極低的，只需要投入一定的時(shí)間和精力，并且效果也相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更為明顯。

1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)

（1）平臺(tái)限制：微信已經(jīng)成為了一種封閉式的生態(tài)環(huán)境，很多的功能和內(nèi)容都需要經(jīng)過(guò)微信官方的審核才能夠上線，這給了企業(yè)一定的限制。

（2）用戶(hù)接受度：盡管微信用戶(hù)數(shù)量龐大，但是他們的接受度并不像其他社交媒體平臺(tái)那么高，很多人已經(jīng)被微信紅包和廣告等影響過(guò)度。

（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈：微信已經(jīng)逐漸成為一個(gè)商業(yè)化的平臺(tái)，很多的品牌和企業(yè)都在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

1.4 微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象

微信營(yíng)銷(xiāo)適用于幾乎所有的企業(yè)和品牌，特別是那些面向年輕人的社交性企業(yè)和品牌，如服裝品牌、餐飲娛樂(lè)等。

1.5 微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景

微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景有很多，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）公眾號(hào)推廣：企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)自己的公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳。

（2）朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：利用微信朋友圈來(lái)進(jìn)行各種宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。

（3）微商銷(xiāo)售：通過(guò)微信把自己的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)和銷(xiāo)售。

（4）微信群營(yíng)銷(xiāo)：利用微信群進(jìn)行一些團(tuán)購(gòu)和集體活動(dòng)的推廣。

章節(jié)二：微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常重要的手段，本章主要介紹公眾號(hào)的一些特點(diǎn)以及如何進(jìn)行公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)。

2.1 微信公眾號(hào)的分類(lèi)

根據(jù)不同的功能和用途，微信公眾號(hào)可以分為四類(lèi)：

（1）訂閱號(hào)：主要用于向用戶(hù)提供一些定期的推送內(nèi)容。

（2）服務(wù)號(hào)：主要用于提供一些產(chǎn)品和服務(wù)的介紹以及咨詢(xún)。

（3）企業(yè)號(hào)：主要用于聯(lián)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和信息交流。

（4）小程序：不同于普通的公眾號(hào)，小程序是一種類(lèi)似于APP的應(yīng)用程序，可以提供更多的交互和服務(wù)功能。

2.2 公眾號(hào)的內(nèi)容推廣

（1）多元化內(nèi)容：對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)而言，最重要的就是提供有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引用戶(hù)關(guān)注。

（2）精細(xì)細(xì)分：針對(duì)不同的用戶(hù)，提供不同的內(nèi)容，以迎合用戶(hù)的需求。

（3）社交互動(dòng)：通過(guò)一些互動(dòng)的方式，如抽獎(jiǎng)、投票等，增加用戶(hù)的粘性和活躍度。

2.3 公眾號(hào)的粉絲管理

（1）定期推送：定期向用戶(hù)推送的內(nèi)容可以提高用戶(hù)對(duì)該品牌或企業(yè)的關(guān)注度。

（2）增加活躍度：讓用戶(hù)積極參與到一些活動(dòng)和互動(dòng)中，增加用戶(hù)的活躍度。

（3）維護(hù)入口：為用戶(hù)提供便捷的入口和操作方式，讓用戶(hù)感受到更好的體驗(yàn)。

章節(jié)三：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

微信朋友圈作為一個(gè)比較私人和親密的社交群體，可以讓企業(yè)更好的了解用戶(hù)需求和消費(fèi)行為。本章主要介紹如何進(jìn)行微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)和引導(dǎo)用戶(hù)參與。

3.1 微信朋友圈的分類(lèi)

（1）熱點(diǎn)資訊：分享一些熱門(mén)話題和流行資訊。

（2）商品介紹：進(jìn)行商品或服務(wù)的介紹和推廣。

（3）活動(dòng)推廣：宣傳和推廣各種活動(dòng)、促銷(xiāo)等。

3.2 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的操作

（1）吸引人眼：使用圖文并茂的方式來(lái)抓住用戶(hù)的眼球，并且提供有趣的標(biāo)題和圖文內(nèi)容。

（2）熱度引導(dǎo)：通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)參與到一些熱門(mén)活動(dòng)或話題討論中，讓用戶(hù)感受到參與的快樂(lè)。

（3）營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)或折扣券等手段，來(lái)吸引用戶(hù)的眼球。

章節(jié)四：微信群營(yíng)銷(xiāo)

微信群營(yíng)銷(xiāo)是一種比較針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以在一個(gè)相對(duì)小的范圍內(nèi)，把重點(diǎn)放在了群內(nèi)的用戶(hù)上。本章主要介紹如何進(jìn)行微信群營(yíng)銷(xiāo)，并且如何利用群體力量來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

4.1 如何運(yùn)營(yíng)微信群

（1）管理規(guī)范：明確群內(nèi)的管理規(guī)范，并且對(duì)違反規(guī)范的用戶(hù)進(jìn)行處罰。

（2）內(nèi)容熱度：通過(guò)提供有趣、有用的內(nèi)容，來(lái)維護(hù)群體的活躍程度。

（3）組織活動(dòng)：組織一些有趣的群內(nèi)活動(dòng)，更好的增強(qiáng)群體的向心力。

4.2 微信群推廣

（1）利用口碑：群內(nèi)的用戶(hù)往往有著較高的權(quán)威和信譽(yù)，多通過(guò)一些口碑和引薦等方式來(lái)吸引更多的用戶(hù)。

（2）優(yōu)惠活動(dòng)：通過(guò)在群內(nèi)宣傳一些優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)手段，吸引用戶(hù)的關(guān)注和參與。

（3）微信群營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)在群內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶(hù)的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的必備工具之一，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，微信也越來(lái)越普及和成熟。本課件主要介紹了微信營(yíng)銷(xiāo)的概要和核心內(nèi)容，希望對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇4)

重拳出擊，文明執(zhí)法，注重培訓(xùn)。下面是文明執(zhí)法培訓(xùn)課件，為大家提供參考。

國(guó)土資源執(zhí)法工作，是國(guó)土資源管理工作的重要環(huán)節(jié)，在維護(hù)國(guó)土資源管理秩序、實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理法制化中起著不可替代的作用。然而，當(dāng)前有諸多因素困擾著國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作，使得執(zhí)法難成了國(guó)土資源部門(mén)的一個(gè)難題。如何處理這個(gè)難題，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局執(zhí)法監(jiān)察在努力尋找突破口。

制度保障，有了“尚方寶劍”

“現(xiàn)在出去執(zhí)法有了一把‘尚方寶劍’?！?寒暄入座之后，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局黨組成員、執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張雄這樣做了開(kāi)場(chǎng)白。他說(shuō)的“尚方寶劍”主要是指20**年湘鄉(xiāng)市政府出臺(tái)的《湘鄉(xiāng)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湘鄉(xiāng)市土地管理共同責(zé)任機(jī)制規(guī)定的通知》，在這份文件中，對(duì)國(guó)土資源的執(zhí)法做出了較為清晰的權(quán)利界定。而在張雄看來(lái)，這份文件最具有殺傷力的就是“如果在衛(wèi)片執(zhí)法中被查出來(lái)的話最高可以免除副處級(jí)干部”，這一規(guī)定出來(lái)之后，“對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的干部威懾很大”。

實(shí)際上，近幾年湘鄉(xiāng)市針對(duì)國(guó)土資源系統(tǒng)的執(zhí)法制度和規(guī)定遠(yuǎn)不止于此。

早在20**年，湘鄉(xiāng)市人民政府就下發(fā)了文件，在國(guó)土資源執(zhí)法中建立了共同責(zé)任機(jī)制。文件明確規(guī)定了在國(guó)土資源執(zhí)法時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)對(duì)規(guī)劃、林業(yè)、紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門(mén)也有明確要求。在這份文件中，對(duì)沒(méi)有做到位的作何處理都有明確要求。在共同責(zé)任制中，相關(guān)的責(zé)任最末端具體落實(shí)到了駐村干部。駐村干部有義務(wù)從查詢(xún)、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和制止四個(gè)環(huán)節(jié)做好國(guó)土資源的管理工作，而他們的工作也在較大程度上能幫助市國(guó)土資源局做到及早發(fā)現(xiàn)、及早報(bào)告和及早制止。

后來(lái)，根據(jù)這份文件，湘鄉(xiāng)市政府又出臺(tái)了針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“雙月考核”（又叫“同業(yè)對(duì)標(biāo)考核”），并且將國(guó)土資源管理這一塊納入到了考核范圍，而且是單獨(dú)考核的一項(xiàng)，作為年終績(jī)效考核的一項(xiàng)。這一舉措使相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的干部提高了對(duì)國(guó)土資源的重視，也加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)。

不但有新規(guī)出臺(tái)，也有對(duì)已有規(guī)定的完善。湘鄉(xiāng)市的國(guó)土資源執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)由市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。張雄告訴我們，原來(lái)因?yàn)榇濉⒔M的執(zhí)法監(jiān)察員獎(jiǎng)罰不到位，導(dǎo)致最貼近群眾的兩級(jí)執(zhí)法監(jiān)察員并不積極，“因?yàn)樗麄儾](méi)有義務(wù)替你做這個(gè)工作”。為完善制度，提高最基層執(zhí)法監(jiān)察員的積極性，今年市長(zhǎng)辦公會(huì)上拿出了200萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，第一個(gè)想到的就是解決村和組執(zhí)法監(jiān)察員的報(bào)酬問(wèn)題，目前給每個(gè)村每年2000塊的通信補(bǔ)貼和酬勞。對(duì)典型案件、影響比較大的，同時(shí)也拿出一部分經(jīng)費(fèi)作為“現(xiàn)場(chǎng)制止行動(dòng)”的備用金，讓執(zhí)法行動(dòng)得到經(jīng)費(fèi)保障。

完善舊規(guī)的第二個(gè)措施則是和每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手簽訂風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格考核。按照風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀的規(guī)定，分管領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手需要繳納5000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。“如果做得好了就獎(jiǎng)勵(lì)，做得差了就要懲罰，從風(fēng)險(xiǎn)抵押金里扣。”張雄直接明了地介紹到。據(jù)了解，這也是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察變化最大的一項(xiàng)。

制度和法規(guī)的保障是一把劍，為執(zhí)法人員斬除違法違規(guī)行為提供了支持；它是尚方寶劍，但如果運(yùn)用得不好，也可能成為一把達(dá)摩克利斯之劍。湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)深諳這一點(diǎn)，因此他們?cè)趫?zhí)法時(shí)一直秉承文明執(zhí)法的理念。

非法采砂是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法常見(jiàn)的問(wèn)題。流經(jīng)湘鄉(xiāng)的漣水河是湘江的一大支流，讓非法采砂者有了天然的條件。另外，湘鄉(xiāng)還有另一種對(duì)環(huán)境破壞更大的采砂行為，即采“田砂”。因?yàn)樵谏蟼€(gè)世紀(jì)70年代末的人工造田運(yùn)動(dòng)中，漣水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁彎的河道就被改造成了良田，同時(shí)也將千萬(wàn)年來(lái)淤積的河砂留在了地下，就形成了獨(dú)特的.“河砂”。但在如今，漣水河故道暗藏的河砂成為非法采砂者唾手可得的“香餑餑”。

“非法采砂洗砂日益嚴(yán)重，造成河道淤塞、良田沖毀，極大地影響了水質(zhì)、破壞了生態(tài)環(huán)境?！毕驵l(xiāng)市國(guó)土資源局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)譚向說(shuō)，“去年年底是最嚴(yán)重的?！?/p>

為此，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局對(duì)全市的違法采（洗）砂做了“地毯式”清查。經(jīng)過(guò)一番努力，終于把猖獗的風(fēng)氣壓下去了。但是年后又頂風(fēng)作案，而且有愈演愈烈之勢(shì)?！拔覀?cè)?月一月就搞了兩次行動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)按照規(guī)定制止了十多個(gè)非法采砂洗砂點(diǎn)?！睆埿圯p輕地握了握拳頭，“前天，就是4月16號(hào)我們還去了月山鎮(zhèn)，聯(lián)合了城管、水利、法制辦和公安等幾個(gè)部門(mén)，共有一百多號(hào)人。從早上6點(diǎn)就開(kāi)始出發(fā)，一直到晚上10點(diǎn)才回來(lái)。一天就制止了10個(gè)非法采砂洗砂點(diǎn)?！睆埿壅f(shuō)的制止其實(shí)就是當(dāng)場(chǎng)拆除非法采（洗）砂點(diǎn)的機(jī)械，這在《強(qiáng)制行政法》有明確的規(guī)定。

雖然出重拳清理違法行為，但是湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)始終恪守文明執(zhí)法的理念，即使面對(duì)有暴力抗法的現(xiàn)象也會(huì)表現(xiàn)得十分克制。

監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)的中隊(duì)長(zhǎng)張杰在去年依法查處一處違法建筑時(shí)，額頭被人用鋤頭砸出了一個(gè)大包。但他和一起參加執(zhí)法的隊(duì)員都保持克制，沒(méi)有還手?！叭绻?dāng)時(shí)還手了，肯定會(huì)出大事的?！睆埿壅f(shuō)，“一旦發(fā)生什么事，執(zhí)法人員往往處于弱勢(shì)，壓力很大?！?/p>

其實(shí)在查處違法違章建筑時(shí)，監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)充分考慮了老百姓實(shí)際。監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)是低于1。5米，也就是建到第一層窗戶(hù)左右高度，可以拆除。如果建得再高一些，我們很可能就不再進(jìn)行強(qiáng)制制止了，“一是考慮到老百姓建房子不容易，因?yàn)檫@很可能花掉他們半輩子的積蓄。二是考慮到社會(huì)和諧穩(wěn)定，這么做還是有風(fēng)險(xiǎn)，容易引起不滿(mǎn)?！睆埿鄹嬖V我們。

雖然保持克制，但是仍然可能招致群眾的不理解。就在4月16日月山鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法的當(dāng)天，執(zhí)法隊(duì)伍的車(chē)隊(duì)發(fā)生了八車(chē)相撞的事，萬(wàn)幸的是只有2個(gè)人受了輕傷。當(dāng)時(shí)車(chē)隊(duì)正行駛到一個(gè)拐彎處，突然一輛三輪車(chē)猛地沖出來(lái)，速度很快，也沒(méi)有響喇叭，最前頭的車(chē)一個(gè)急剎車(chē)，后面的車(chē)就像多米諾骨牌一樣撞在一起。后來(lái)證實(shí)，三輪車(chē)司機(jī)酒精超標(biāo)，屬于酒駕。“最令我們感到失望地還不是發(fā)生了這樣的事故，而是當(dāng)?shù)厝罕姷牟焕斫?。事情發(fā)生之后，很多群眾圍觀。但是他們說(shuō)得最多的不是責(zé)怪酒駕者的話，而是說(shuō)‘你們不來(lái)就不會(huì)出事’。聽(tīng)到這樣的話，心底真是涼透了。”

今年的打擊非法采砂行動(dòng)中，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)先后對(duì)梅橋鎮(zhèn)、金藪鄉(xiāng)、月山鎮(zhèn)、泉塘鎮(zhèn)這4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了打擊非法采砂聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)制制止非法砂場(chǎng)33家，分別是梅橋鎮(zhèn)8家、泉塘鎮(zhèn)11家、月山鎮(zhèn)9家、金藪鄉(xiāng)5家；通過(guò)市人民政府的大力宣傳教育及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的協(xié)同配合，目前有9個(gè)非法砂場(chǎng)已自行拆除，分別是翻江鎮(zhèn)1個(gè)、金石鎮(zhèn)1個(gè)、栗山鎮(zhèn)3個(gè)、譚市鎮(zhèn)1個(gè)、山棗鎮(zhèn)1個(gè)、育2個(gè)。截至20**年5月1日，全市的48家非法開(kāi)山、毀田洗砂場(chǎng)，已取締43家，還有5家暫未取締，分別是金石鎮(zhèn)長(zhǎng)寧村洗沙場(chǎng)、栗山鎮(zhèn)李根平砂場(chǎng)和易明春砂場(chǎng)、育鄉(xiāng)龔建華砂場(chǎng)、金石鎮(zhèn)謝鼎芳砂場(chǎng)。

為破解執(zhí)法難的問(wèn)題，湘鄉(xiāng)市國(guó)土資源局首先在宣傳上也做了努力。據(jù)譚向透露，在今年的土地日制作了15000份宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼到每個(gè)村、每個(gè)組。先從政策法規(guī)的宣傳上入手，加強(qiáng)群眾對(duì)國(guó)土資源相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的政府成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子，專(zhuān)門(mén)狠抓此事。

他認(rèn)為，對(duì)于未來(lái)的改進(jìn)，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)。首先可以通過(guò)將國(guó)土資源的相關(guān)法律法規(guī)納入市委黨校各級(jí)各層領(lǐng)導(dǎo)的課程中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)依法用地的意識(shí)。另一個(gè)則是加強(qiáng)對(duì)老百姓的宣傳教育，主要是法律法規(guī)的細(xì)節(jié)教育。因?yàn)槔习傩漳壳皩?duì)法律的了解絕大多數(shù)是比較零碎和混亂的，對(duì)法律理解往往存在張冠李戴的問(wèn)題。

張雄認(rèn)為這還不夠，最重要的需要在法律上給予國(guó)土資源執(zhí)法更多的支持?！皣?guó)土系統(tǒng)的執(zhí)法人員現(xiàn)在處于相對(duì)尷尬的地位。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的法律法規(guī)，國(guó)土系統(tǒng)的執(zhí)法人員有權(quán)制止，但制止到何種程度司法解釋并不清楚?！彼J(rèn)為，從立案到強(qiáng)制執(zhí)行中間的時(shí)間太長(zhǎng)，在這段時(shí)間民居可能已經(jīng)建起來(lái)了，屆時(shí)如果再?gòu)?qiáng)制執(zhí)行則容易引發(fā)矛盾和沖突。“可以向國(guó)稅地稅部門(mén)的執(zhí)法學(xué)習(xí)，工作好開(kāi)展起來(lái)，效果也好。”

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件優(yōu)選

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料通常是指書(shū)籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？因此，欄目特意整理了營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件優(yōu)選，請(qǐng)收藏好，以便下次再讀！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇1)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高。消費(fèi)者對(duì)食品的關(guān)注度也越來(lái)越高。諸如蘇丹紅、劣質(zhì)奶粉、含蛆柑橘、“三聚氰胺”奶粉與人造雞蛋等各種食品安全相關(guān)問(wèn)題的逐漸曝光，促使消費(fèi)者更加注重食品質(zhì)量、安全和健康。蔬菜是滿(mǎn)足人們營(yíng)養(yǎng)均衡、飲食健康的基礎(chǔ)食品,在人們的日常生活中不能缺少。人們更關(guān)心蔬菜的品種、及是否安全,包括營(yíng)養(yǎng)成分、農(nóng)藥殘留等,由于我國(guó)過(guò)去在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只注重蔬菜的.產(chǎn)量,對(duì)蔬菜安全不夠重視,使我國(guó)蔬菜衛(wèi)生狀況較差,甚至因蔬菜中毒事件時(shí)有發(fā)生。所以有機(jī)蔬菜的推廣在消費(fèi)者的市場(chǎng)中變得尤為重要。

從上世紀(jì)70年代開(kāi)始，以有機(jī)蔬菜為代表的有機(jī)農(nóng)業(yè)率先在美、歐等發(fā)達(dá)國(guó)家引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注。而在我國(guó)對(duì)于有機(jī)蔬菜的研究開(kāi)始相對(duì)較晚，但隨著近些年來(lái)人們對(duì)食品安全的關(guān)注以及對(duì)有機(jī)蔬菜了解程度的不斷加深，眾多學(xué)者開(kāi)始將目光投向?qū)τ袡C(jī)蔬菜的研究。士心在發(fā)表的《談?wù)動(dòng)袡C(jī)蔬菜》一文中給出了關(guān)于有機(jī)蔬菜的定義，一種完全遵循自然規(guī)律，不添加任何化肥、農(nóng)藥等人工合成物質(zhì)，不采用基因生物技術(shù)所生產(chǎn)出來(lái)的蔬菜。他在文中特別強(qiáng)調(diào)到，作為整個(gè)有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系的一部分，有機(jī)蔬菜必須遵循國(guó)際有機(jī)蔬菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并獲得獨(dú)立第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有機(jī)蔬菜認(rèn)證用以標(biāo)識(shí)[。，部輝從可持續(xù)發(fā)展的角度著眼，提出有機(jī)蔬菜是基于原始自然發(fā)展規(guī)律以及生態(tài)學(xué)原理，使用可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)，協(xié)調(diào)種植平衡，以確保整個(gè)農(nóng)業(yè)生態(tài)體系的持續(xù)穩(wěn)定。鄭毅敏提出，有機(jī)蔬菜因?yàn)樵诜N植過(guò)程中對(duì)化學(xué)藥劑嚴(yán)格禁止且加工過(guò)程也有嚴(yán)格的監(jiān)控而被消費(fèi)者認(rèn)為是更健康，對(duì)環(huán)境更有益的產(chǎn)品。

有機(jī)蔬菜具有零污染、質(zhì)量好、營(yíng)養(yǎng)高三大特點(diǎn)，代表了我國(guó)農(nóng)業(yè)未來(lái)發(fā)展的曾燕舞認(rèn)為，作為有機(jī)食品的重要組成部分，發(fā)展有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)旨在為消費(fèi)者提供更安全、優(yōu)質(zhì)、健康的蔬菜產(chǎn)品，同時(shí)提高蔬菜生產(chǎn)基地的土壤肥力，保護(hù)基地的生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)整個(gè)蔬菜產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。張春生結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，勾勒未來(lái)有機(jī)蔬菜的發(fā)展愿景。他認(rèn)為雖然有機(jī)蔬菜產(chǎn)量低、價(jià)格高，但與普通蔬菜相比具有富營(yíng)養(yǎng)、口感佳、耐儲(chǔ)藏的優(yōu)點(diǎn)。隨著人們對(duì)安全食品需求的日益強(qiáng)烈，有機(jī)蔬菜將會(huì)受到越來(lái)越多人們的青睞。

由于在種植中不能采用化學(xué)品和殺菌劑等 ，有機(jī)蔬菜的外觀通常比不上按照常規(guī)方式 種植出來(lái)的蔬菜 ，產(chǎn)量也低于常規(guī)產(chǎn)品。加之有機(jī)蔬菜高昂的認(rèn)證費(fèi)用 ，因此其投入和生產(chǎn)成本高于常規(guī)產(chǎn)品 ，價(jià)格也高出常規(guī)產(chǎn)品 50%~100%，導(dǎo)致了有機(jī)蔬菜在市場(chǎng)上的“看多買(mǎi)少”，影響了銷(xiāo)售和生產(chǎn)。所以 ，對(duì)有機(jī)蔬菜這一類(lèi)差異性農(nóng)產(chǎn)品而言 ，對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)行為及影響因素的估計(jì) ，是產(chǎn)品能否大規(guī)模推廣和提高銷(xiāo)量的重要決定因素。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇2)

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以使新進(jìn)員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進(jìn)入者，可以使他們快速融入公司。

每個(gè)公司都非常重視新員工入職前培訓(xùn)，但重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實(shí)際上這都是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個(gè)快速有效的辦法，就是進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。

企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀塑造為核心，提升企業(yè)績(jī)效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個(gè)要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個(gè)員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實(shí)際工作中。很多企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠(chéng)信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒(méi)有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過(guò)構(gòu)建完整的培訓(xùn)l體系來(lái)使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。

凝聚作用——以良好的人際關(guān)系來(lái)減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力。

導(dǎo)向作用——用共同的價(jià)值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號(hào)召力，引導(dǎo)員工朝共同目標(biāo)的方向努力。

如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴(lài)著不走。所有企業(yè)都必須面對(duì)一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長(zhǎng)而薪酬不可能緊緊相隨，沒(méi)有人會(huì)總是對(duì)自己的薪酬感到滿(mǎn)意。而個(gè)人財(cái)富過(guò)大可能產(chǎn)生副作用，激勵(lì)過(guò)度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代，面對(duì)企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。

很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)，恨不得所有的人都來(lái)聽(tīng)，有時(shí)一個(gè)教室有一兩百人，企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門(mén)的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓” ，不分對(duì)象，跟誰(shuí)都是一個(gè)內(nèi)容，這樣往往沒(méi)有好的效果，在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對(duì)企業(yè)文化理論有基本了解的時(shí)候，可采用這樣的培訓(xùn)I方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，需要針對(duì)不同層級(jí)和職能的人，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的HP公司，他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀，從員工進(jìn)入公司開(kāi)始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)過(guò)程是由“硬”到“軟”的，課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)到溝通技巧再到文化、思維，是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。

從企業(yè)的管理層別來(lái)看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、如何實(shí)施文化變革等內(nèi)容；中層的側(cè)重點(diǎn)在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無(wú)法傳揚(yáng)公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進(jìn)人員需要認(rèn)識(shí)公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見(jiàn)，如果沒(méi)有針對(duì)性，實(shí)行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓(xùn)，往往沒(méi)有效果。

從企業(yè)職能層別來(lái)看，不同部門(mén)對(duì)企業(yè)文化的需求也不一樣，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷(xiāo)推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容；人力資源部門(mén)需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合；生產(chǎn)部門(mén)需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財(cái)務(wù)部門(mén)則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用；其他部門(mén)的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。

企業(yè)里的培訓(xùn)與我們?cè)趯W(xué)校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對(duì)單純的知識(shí)教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報(bào)率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒(méi)有針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，也沒(méi)有針對(duì)企業(yè)的具體管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)特色，因此，往往讓人覺(jué)得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見(jiàn)影。

誠(chéng)然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以?xún)r(jià)值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺(jué)得很“虛 ”。實(shí)際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來(lái)的，而是“悟”來(lái)的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實(shí)施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來(lái)，采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論，必須分層級(jí)和部門(mén)進(jìn)行，否則就不會(huì)有好的效果。

采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴(yán)謹(jǐn)，但只能達(dá)到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來(lái)進(jìn)行管理，要讓員工自覺(jué)自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會(huì)、活動(dòng)、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點(diǎn)，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象來(lái)選擇，比如講授式一般適合針對(duì)高層的比較理論的課程，而活動(dòng)、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗(yàn)的課程，研討式更適合需要員工對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深入探究，并形成共識(shí)的課程。

企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn)，一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門(mén)，但老總往往對(duì)培訓(xùn)的組織工作很不滿(mǎn)意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢(qián)卻看不到效果。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對(duì)文化的內(nèi)涵達(dá)成共識(shí)，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全，員工從進(jìn)入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺(jué)自愿的遵從和維護(hù)公司的文化。

1、公司如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等。

2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。

3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過(guò)程中學(xué)習(xí)公司的文化。

4、文化對(duì)公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。

這里的目的性包括兩個(gè)方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標(biāo)和方向。

企業(yè)文化的`建設(shè)必須要服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶(hù)，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開(kāi)放性。

市場(chǎng)是不斷進(jìn)步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務(wù)于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。

參與性或者說(shuō)是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設(shè)始終圍繞著“人”來(lái)展開(kāi)，那么企業(yè)文化的建設(shè)就必須人性化！

不同的行業(yè)擁有截然不同的企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特征及自身的特點(diǎn)建立特色的企業(yè)文化

1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的過(guò)程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會(huì)以“解決問(wèn)題”做為自己的宗旨。

2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺(jué)維護(hù)的。

3、企業(yè)文化是習(xí)得的。

4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來(lái)指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來(lái)決定自己的行為，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠(chéng)信為本，情義至上”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。

所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們?cè)谝粫r(shí)一事上的體現(xiàn)，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀，就會(huì)偏離社會(huì)主義方向，不僅會(huì)損害國(guó)家和人民的利益，還會(huì)影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。3.企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以?xún)r(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。

團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)的形象稱(chēng)表層形象，如招牌、門(mén)面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺(jué)，容易形成印象；通過(guò)經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的形象稱(chēng)深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒(méi)有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長(zhǎng)久地保持。

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來(lái)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說(shuō)明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇3)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

第一部分：微信營(yíng)銷(xiāo)概述

一、什么是微信營(yíng)銷(xiāo)？

微信營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)微信這一社交媒體平臺(tái)進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。隨著微信用戶(hù)數(shù)量不斷增加，微信營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)獲取用戶(hù)和轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。

二、為什么要進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)？

1.用戶(hù)數(shù)量龐大

微信用戶(hù)數(shù)量高達(dá)10億，是各類(lèi)人群的重要溝通方式和信息獲取途徑。微信營(yíng)銷(xiāo)可將更多目標(biāo)客戶(hù)覆蓋和吸引至企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等。

2.信息傳播速度快

在微信上發(fā)布文章、視頻等內(nèi)容，一經(jīng)推送將被大量用戶(hù)看到并迅速傳播，進(jìn)而通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論等方式將信息傳遞給更多用戶(hù)。

3.成本低，效果明顯

微信營(yíng)銷(xiāo)投入相對(duì)較少，可以在短時(shí)間內(nèi)獲得很高的曝光量和參與度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的推廣、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售等多個(gè)目標(biāo)。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型

1.微信公眾號(hào)：

微信公眾號(hào)可用于推送文章、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，同時(shí)也是連接用戶(hù)和企業(yè)的橋梁。公眾號(hào)內(nèi)可以進(jìn)行賬號(hào)關(guān)注、信息互動(dòng)、用戶(hù)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等多種操作。

2.微信小程序：

微信小程序是一種輕量級(jí)、快速的應(yīng)用程序，可在微信內(nèi)部打開(kāi)使用，不需下載安裝，可滿(mǎn)足用戶(hù)在微信中進(jìn)行快捷低耗的操作需求，如點(diǎn)餐、預(yù)約、淘寶購(gòu)物、出游等。

3.微信朋友圈：

微信朋友圈是微信最有價(jià)值的社交功能之一，可供用戶(hù)在平臺(tái)上分享生活、心情、旅游、美食、教育等多種內(nèi)容，也是企業(yè)展示產(chǎn)品、宣傳品牌的舞臺(tái)。

第二部分：微信營(yíng)銷(xiāo)的工具與技巧

一、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

1.選擇適合的公眾號(hào)類(lèi)型

微信公眾號(hào)主要分為企業(yè)號(hào)、企業(yè)認(rèn)證號(hào)、個(gè)人認(rèn)證號(hào)和微信小店。不同類(lèi)型的公眾號(hào)，其功能和形式等各有優(yōu)缺點(diǎn)，需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求選擇最適合的類(lèi)型。

2.定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

通過(guò)創(chuàng)意、有趣、實(shí)用、有價(jià)值的文章內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)互動(dòng)和分享，不斷吸引更多粉絲和關(guān)注度，同時(shí)提升企業(yè)品牌的關(guān)注率和認(rèn)可度。

3.注冊(cè)微信小程序，對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展

通過(guò)注冊(cè)微信小程序，并將其綁定到企業(yè)的公眾號(hào)上，通過(guò)小程序的功能和應(yīng)用來(lái)增強(qiáng)公眾號(hào)的實(shí)用性和互動(dòng)性，吸引更多用戶(hù)的共享和使用。

二、微信小程序運(yùn)營(yíng)技巧

1.優(yōu)化小程序界面設(shè)計(jì)

小程序的界面設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)的第一印象十分重要。企業(yè)應(yīng)該盡可能地讓小程序的界面看起來(lái)更簡(jiǎn)潔、美觀、舒適。網(wǎng)站設(shè)計(jì)影響因素可以參考沃草三位笨猥瑣大爺?shù)摹对O(shè)計(jì)心理學(xué)》。

2.開(kāi)展小程序活動(dòng)

開(kāi)展各種類(lèi)型的小程序活動(dòng)，如改版活動(dòng)、優(yōu)惠促銷(xiāo)、積分抽獎(jiǎng)、任務(wù)活動(dòng)等。通過(guò)活動(dòng)的參與度，提高小程序用戶(hù)的聚集度和忠實(shí)度。

3.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解小程序用戶(hù)使用情況、地域分布、相應(yīng)人群等信息，用數(shù)據(jù)支撐小程序運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)保護(hù)和提升小程序的營(yíng)銷(xiāo)效果和競(jìng)爭(zhēng)力起到關(guān)鍵性的作用。

三、微信朋友圈運(yùn)營(yíng)技巧

1.定期發(fā)布富有吸引力的內(nèi)容

不斷更新朋友圈的內(nèi)容，以吸引更多用戶(hù)點(diǎn)擊、分享、參與互動(dòng)?？梢赃x擇發(fā)表文章、圖片、視頻等各類(lèi)媒體形式的內(nèi)容，并打造品牌代言人給予朋友圈分享，這有助于擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。

2.朋友圈轉(zhuǎn)化

微信朋友圈轉(zhuǎn)化是一種將朋友圈數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的方式。將用戶(hù)的朋友圈數(shù)據(jù)與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相結(jié)合，達(dá)到更精準(zhǔn)的客群定位和更有效的營(yíng)銷(xiāo)。

3.朋友圈廣告投放

將自己的廣告發(fā)布到朋友圈中，可以通過(guò)好友的點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)將文章推送至更多潛在客戶(hù)群，達(dá)到預(yù)期的推廣效果。

第三部分：微信營(yíng)銷(xiāo)策略

一、利用微信群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建微信群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)提供更直接、更快捷、更個(gè)性化的服務(wù)，掌握用戶(hù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，自衛(wèi)犬監(jiān)測(cè)惡意群聊到也是一種重要的策略。

二、整合微信與線下門(mén)店

通過(guò)微信掃碼關(guān)注、微信支付等方式，將線下門(mén)店和微信打通，提高在線上和線下之間的互相促進(jìn)，方便用戶(hù)享受到前所未有的便利和效率。

三、提供個(gè)性化服務(wù)

微信營(yíng)銷(xiāo)可以利用人工智能技術(shù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行智能化推薦、產(chǎn)品定制、購(gòu)物推薦等服務(wù)，讓用戶(hù)感到更個(gè)性化、更舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

四、通過(guò)KOL營(yíng)銷(xiāo)

KOL（Key Opinion Leader）營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微信上的優(yōu)質(zhì)、有影響力的人士，通過(guò)分享及推薦品牌，以達(dá)到更好的推廣效果。企業(yè)可將KOL與自己的產(chǎn)品加以整合，將堆棧動(dòng)態(tài)的集成在微信上，吸引更多的用戶(hù)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇4)

微信營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)新興的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式，它依托于微信平臺(tái)，通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序等途徑，以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、微信社群營(yíng)銷(xiāo)、微信廣告營(yíng)銷(xiāo)等方式，將品牌信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù)，以獲得更好的推廣效果和品牌口碑。微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程內(nèi)容需要包括了解微信營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)案例分析等方面，下面就詳細(xì)介紹微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件的主題內(nèi)容。

一、微信營(yíng)銷(xiāo)的基本概念

微信營(yíng)銷(xiāo)是一種基于微信平臺(tái)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式，其本質(zhì)是建立在用戶(hù)與消費(fèi)者之間的溝通，借助微信的互動(dòng)、傳播、社交和商業(yè)功能，形成一條有價(jià)值的服務(wù)鏈。通過(guò)對(duì)微信運(yùn)營(yíng)的分析和理解，了解微信營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和運(yùn)營(yíng)方式，是微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括：

1、微信營(yíng)銷(xiāo)的定義：微信營(yíng)銷(xiāo)是指以微信公眾賬號(hào)或其他微信工具為媒介，結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和方法，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種方式。

2、微信營(yíng)銷(xiāo)的目的：提高品牌的知名度和影響力、推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高、增強(qiáng)社交化推廣的效果。

3、微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：靈活多變、可量化的效果、增強(qiáng)互動(dòng)性、提升用戶(hù)體驗(yàn)。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)現(xiàn)

微信營(yíng)銷(xiāo)包括微信公眾號(hào)、小程序、微信廣告等多種方式，各自具有不同的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)應(yīng)該深入學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)的具體方式，主要內(nèi)容包括：

1、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：包括公眾號(hào)的創(chuàng)建和認(rèn)證、內(nèi)容策劃和推廣、粉絲管理等方面，還需要學(xué)習(xí)如何利用微信推文、微信菜單、微信定向投放等功能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

2、小程序的開(kāi)發(fā)與推廣：包括小程序的功能設(shè)計(jì)、頁(yè)面美化、數(shù)據(jù)收集和分析等方面，還需要學(xué)習(xí)如何利用微信朋友圈、微信廣告等途徑進(jìn)行小程序的推廣。

3、微信廣告的利用：包括微信廣告的投放和管理、廣告策劃和制作、廣告效果衡量等方面，還需要學(xué)習(xí)如何制定有效的廣告投放策略，提高廣告的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析

微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有許多成功的案例，學(xué)習(xí)和分析這些案例，有利于在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)和方法，為自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的借鑒。微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)應(yīng)該包括這些案例的分析和總結(jié)，主要內(nèi)容包括：

1、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例：包括針對(duì)不同目標(biāo)用戶(hù)的推文策劃、微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化等方面的案例分析。

2、微信小程序的開(kāi)發(fā)與推廣案例：包括小程序的功能開(kāi)發(fā)和優(yōu)化、建立營(yíng)銷(xiāo)流程和推廣策略等方面的案例分析。

3、微信廣告的投放和效果案例：包括微信廣告的定位和定向投放、廣告效果的評(píng)估和調(diào)整等方面的案例分析。

綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程的主題內(nèi)容應(yīng)該包括微信營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、微信營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)現(xiàn)、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析等方面，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高營(yíng)銷(xiāo)人員在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的能力和水平，為企業(yè)增加更多的營(yíng)銷(xiāo)效果和品牌價(jià)值。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇5)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

微信是一款由中國(guó)騰訊公司開(kāi)發(fā)的社交軟件，已經(jīng)成為全球最大的即時(shí)通訊應(yīng)用（根據(jù)第一財(cái)經(jīng)的報(bào)道，在2016年，微信月活躍用戶(hù)已經(jīng)突破7.85億）。微信的廣泛使用已成為品牌推廣的重要工具，本課程將解釋微信營(yíng)銷(xiāo)背后的基本概念、策略和技巧。

二、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

公眾號(hào)是微信營(yíng)銷(xiāo)中最重要的渠道。在本節(jié)中，我們將學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建和管理公眾號(hào)、如何設(shè)計(jì)和發(fā)布合適的內(nèi)容，以及如何利用插件和相關(guān)功能來(lái)提高公眾號(hào)的效果。

三、微信小程序營(yíng)銷(xiāo)

微信的小程序是一種全新的操作方式，一旦掌握，可以提供強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段。本節(jié)我們將討論小程序中如何利用插件、分享、活動(dòng)和公開(kāi)平臺(tái)等工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更高的轉(zhuǎn)化率。

四、微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

朋友圈是微信最常見(jiàn)的交流方式之一，它特別適合品牌推廣和社交營(yíng)銷(xiāo)。本節(jié)課程將介紹如何創(chuàng)建和管理自己的朋友圈、如何設(shè)計(jì)圖片和視頻內(nèi)容，以及如何利用朋友圈中的標(biāo)簽和互動(dòng)機(jī)制來(lái)吸引更多的關(guān)注者和拓展更大的品牌影響力。

五、微信廣告營(yíng)銷(xiāo)

微信廣告是吸引目標(biāo)市場(chǎng)的一種有力工具，它不僅具有優(yōu)質(zhì)的投放選項(xiàng)和廣泛的投放范圍，還具有豐富的數(shù)據(jù)分析和投放管理功能。在本節(jié)課程中，我們將研究微信廣告的各種類(lèi)型和廣告投放策略，以及如何通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行更好的投放管理和優(yōu)化。

六、微信群營(yíng)銷(xiāo)

微信群是一個(gè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的獨(dú)特社交媒體渠道，幾乎每個(gè)人都有自己的微信群。本節(jié)課程將探究如何利用微信群來(lái)推廣品牌和產(chǎn)品、如何鼓勵(lì)社交互動(dòng)，以及如何提高轉(zhuǎn)化率和利用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。

七、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析

面向?qū)崙?zhàn)，通過(guò)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例的分析來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握本課程所涉及的微信營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以便更好地實(shí)現(xiàn)品牌推廣目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇6)

主題：微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

章節(jié)一：微信營(yíng)銷(xiāo)的概述

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和微信的崛起，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了許多企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段。本章主要介紹微信營(yíng)銷(xiāo)的概述，包括微信營(yíng)銷(xiāo)的定義、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象和應(yīng)用場(chǎng)景。

1.1 微信營(yíng)銷(xiāo)的定義

微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)利用微信這個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái)，以達(dá)到增加品牌曝光度、推廣產(chǎn)品和服務(wù)、提升品牌知名度和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等多種目的的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

1.2 微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

（1）覆蓋面廣：微信已經(jīng)成為了中國(guó)最流行的社交媒體平臺(tái)之一，用戶(hù)數(shù)量龐大，能夠覆蓋到幾乎所有的年齡段的人群。

（2）用戶(hù)粘性高：微信提供了多種便捷實(shí)用的功能，比如朋友圈、公眾號(hào)、聊天等等，這些都能夠讓用戶(hù)在微信上停留的時(shí)間更長(zhǎng)。

（3）用戶(hù)特征明顯：微信用戶(hù)基本上都是實(shí)名認(rèn)證的，能夠清晰的知道他們的性別、年齡、職業(yè)等個(gè)人信息。這給了企業(yè)更多的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

（4）投入低：相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，微信營(yíng)銷(xiāo)的投入是極低的，只需要投入一定的時(shí)間和精力，并且效果也相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更為明顯。

1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)

（1）平臺(tái)限制：微信已經(jīng)成為了一種封閉式的生態(tài)環(huán)境，很多的功能和內(nèi)容都需要經(jīng)過(guò)微信官方的審核才能夠上線，這給了企業(yè)一定的限制。

（2）用戶(hù)接受度：盡管微信用戶(hù)數(shù)量龐大，但是他們的接受度并不像其他社交媒體平臺(tái)那么高，很多人已經(jīng)被微信紅包和廣告等影響過(guò)度。

（3）競(jìng)爭(zhēng)激烈：微信已經(jīng)逐漸成為一個(gè)商業(yè)化的平臺(tái)，很多的品牌和企業(yè)都在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

1.4 微信營(yíng)銷(xiāo)的適用對(duì)象

微信營(yíng)銷(xiāo)適用于幾乎所有的企業(yè)和品牌，特別是那些面向年輕人的社交性企業(yè)和品牌，如服裝品牌、餐飲娛樂(lè)等。

1.5 微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景

微信營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用場(chǎng)景有很多，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）公眾號(hào)推廣：企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)自己的公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳。

（2）朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：利用微信朋友圈來(lái)進(jìn)行各種宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注。

（3）微商銷(xiāo)售：通過(guò)微信把自己的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)和銷(xiāo)售。

（4）微信群營(yíng)銷(xiāo)：利用微信群進(jìn)行一些團(tuán)購(gòu)和集體活動(dòng)的推廣。

章節(jié)二：微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常重要的手段，本章主要介紹公眾號(hào)的一些特點(diǎn)以及如何進(jìn)行公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)。

2.1 微信公眾號(hào)的分類(lèi)

根據(jù)不同的功能和用途，微信公眾號(hào)可以分為四類(lèi)：

（1）訂閱號(hào)：主要用于向用戶(hù)提供一些定期的推送內(nèi)容。

（2）服務(wù)號(hào)：主要用于提供一些產(chǎn)品和服務(wù)的介紹以及咨詢(xún)。

（3）企業(yè)號(hào)：主要用于聯(lián)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通和信息交流。

（4）小程序：不同于普通的公眾號(hào)，小程序是一種類(lèi)似于APP的應(yīng)用程序，可以提供更多的交互和服務(wù)功能。

2.2 公眾號(hào)的內(nèi)容推廣

（1）多元化內(nèi)容：對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)而言，最重要的就是提供有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容，以吸引用戶(hù)關(guān)注。

（2）精細(xì)細(xì)分：針對(duì)不同的用戶(hù)，提供不同的內(nèi)容，以迎合用戶(hù)的需求。

（3）社交互動(dòng)：通過(guò)一些互動(dòng)的方式，如抽獎(jiǎng)、投票等，增加用戶(hù)的粘性和活躍度。

2.3 公眾號(hào)的粉絲管理

（1）定期推送：定期向用戶(hù)推送的內(nèi)容可以提高用戶(hù)對(duì)該品牌或企業(yè)的關(guān)注度。

（2）增加活躍度：讓用戶(hù)積極參與到一些活動(dòng)和互動(dòng)中，增加用戶(hù)的活躍度。

（3）維護(hù)入口：為用戶(hù)提供便捷的入口和操作方式，讓用戶(hù)感受到更好的體驗(yàn)。

章節(jié)三：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

微信朋友圈作為一個(gè)比較私人和親密的社交群體，可以讓企業(yè)更好的了解用戶(hù)需求和消費(fèi)行為。本章主要介紹如何進(jìn)行微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)和引導(dǎo)用戶(hù)參與。

3.1 微信朋友圈的分類(lèi)

（1）熱點(diǎn)資訊：分享一些熱門(mén)話題和流行資訊。

（2）商品介紹：進(jìn)行商品或服務(wù)的介紹和推廣。

（3）活動(dòng)推廣：宣傳和推廣各種活動(dòng)、促銷(xiāo)等。

3.2 朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的操作

（1）吸引人眼：使用圖文并茂的方式來(lái)抓住用戶(hù)的眼球，并且提供有趣的標(biāo)題和圖文內(nèi)容。

（2）熱度引導(dǎo)：通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)參與到一些熱門(mén)活動(dòng)或話題討論中，讓用戶(hù)感受到參與的快樂(lè)。

（3）營(yíng)銷(xiāo)策略：通過(guò)一些促銷(xiāo)活動(dòng)或折扣券等手段，來(lái)吸引用戶(hù)的眼球。

章節(jié)四：微信群營(yíng)銷(xiāo)

微信群營(yíng)銷(xiāo)是一種比較針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以在一個(gè)相對(duì)小的范圍內(nèi)，把重點(diǎn)放在了群內(nèi)的用戶(hù)上。本章主要介紹如何進(jìn)行微信群營(yíng)銷(xiāo)，并且如何利用群體力量來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

4.1 如何運(yùn)營(yíng)微信群

（1）管理規(guī)范：明確群內(nèi)的管理規(guī)范，并且對(duì)違反規(guī)范的用戶(hù)進(jìn)行處罰。

（2）內(nèi)容熱度：通過(guò)提供有趣、有用的內(nèi)容，來(lái)維護(hù)群體的活躍程度。

（3）組織活動(dòng)：組織一些有趣的群內(nèi)活動(dòng)，更好的增強(qiáng)群體的向心力。

4.2 微信群推廣

（1）利用口碑：群內(nèi)的用戶(hù)往往有著較高的權(quán)威和信譽(yù)，多通過(guò)一些口碑和引薦等方式來(lái)吸引更多的用戶(hù)。

（2）優(yōu)惠活動(dòng)：通過(guò)在群內(nèi)宣傳一些優(yōu)惠活動(dòng)和促銷(xiāo)手段，吸引用戶(hù)的關(guān)注和參與。

（3）微信群營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)在群內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶(hù)的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的必備工具之一，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，微信也越來(lái)越普及和成熟。本課件主要介紹了微信營(yíng)銷(xiāo)的概要和核心內(nèi)容，希望對(duì)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇7)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件主題范文：微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)及實(shí)戰(zhàn)操作技巧

【引言】

近年來(lái)，微信已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道，而隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能化的不斷發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)也面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)于企業(yè)而言，學(xué)習(xí)和掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)以及實(shí)戰(zhàn)操作技巧是至關(guān)重要的。本文將從兩方面進(jìn)行探討，幫助企業(yè)更好地把握微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和應(yīng)用。

【微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)】

一、人工智能技術(shù)的應(yīng)用

人工智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)中，而在微信營(yíng)銷(xiāo)中，也有著廣泛的應(yīng)用前景。未來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，微信營(yíng)銷(xiāo)也將更加智能化、個(gè)性化和自動(dòng)化，以達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

二、微信小程序的發(fā)展

微信小程序的推出，為企業(yè)提供了更多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式。相比傳統(tǒng)的APP，微信小程序更輕便、易用，同時(shí)也具有更多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)功能。未來(lái)，微信小程序的應(yīng)用將更加廣泛，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心工具之一。

三、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

不同于傳統(tǒng)的廣告推廣，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理解和分析，以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。未來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)也將更加注重精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同目標(biāo)用戶(hù)群體，采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

【實(shí)戰(zhàn)操作技巧】

一、建立粉絲關(guān)系

粉絲是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，怎樣獲得更多的粉絲并建立良好的關(guān)系對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要。建立良好的粉絲關(guān)系的關(guān)鍵在于對(duì)粉絲提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)，讓用戶(hù)感到受到關(guān)注和尊重。

二、使用優(yōu)秀的微信營(yíng)銷(xiāo)工具

微信營(yíng)銷(xiāo)工具可以幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率和準(zhǔn)確度，同時(shí)也能提高用戶(hù)體驗(yàn)。例如微信圖文素材制作工具、微信群發(fā)工具、微信紅包等，都是非常實(shí)用的微信營(yíng)銷(xiāo)工具。

三、利用微信營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以更好地了解用戶(hù)行為習(xí)慣和偏好，以制定更加合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。同時(shí)也可以判斷營(yíng)銷(xiāo)成效，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

【結(jié)論】

微信營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道，未來(lái)將會(huì)發(fā)展成為更加智能化和精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)方式。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，建立良好的粉絲關(guān)系，使用優(yōu)秀的微信營(yíng)銷(xiāo)工具，以及利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化，將是企業(yè)達(dá)到良好營(yíng)銷(xiāo)效果的重要途徑。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇8)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于品牌推廣、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售咨詢(xún)等各個(gè)方面。微信營(yíng)銷(xiāo)是指在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、微信朋友圈、微信廣告等多種途徑進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性

1.巨大的用戶(hù)基礎(chǔ)：截至2021年6月，微信月活躍用戶(hù)達(dá)14.5億，是各類(lèi)企業(yè)實(shí)施品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。

2.強(qiáng)大的社交屬性：微信集合了個(gè)人社交、公眾號(hào)推送、朋友圈分享等多種形式，可以在各種場(chǎng)景下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

3.精細(xì)化的客戶(hù)管理：通過(guò)公眾號(hào)上的個(gè)性化菜單、模板消息等功能，可以精準(zhǔn)地管理客戶(hù)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

4.低成本高效率：相比其他廣告投放方式，微信廣告的成本更低、覆蓋面更廣，細(xì)分的用戶(hù)群體更為精確。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)策略

1.公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)優(yōu)秀的內(nèi)容、精良的設(shè)計(jì)，吸引粉絲關(guān)注，傳播品牌影響。

2.微信群建設(shè)：建立自己的微信群，與朋友圈形成一個(gè)閉環(huán)，可以實(shí)現(xiàn)二次傳播，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.微信廣告投放：在微信的流量池上選擇適合自己的廣告形式，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化和流量提升，提高ROI。

4.裂變式營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)微信朋友圈、微博等社交平臺(tái)，動(dòng)員用戶(hù)參與轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等操作，形成傳播效應(yīng)。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)案例

1.京東：京東的微信電商公眾號(hào)讓用戶(hù)可以通過(guò)微信輕松購(gòu)物，淘寶、閑魚(yú)等也都在嘗試類(lèi)似的模式，打通商業(yè)鏈條，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

2.摩拜單車(chē)：摩拜單車(chē)的成功主要借助了微信朋友圈和社交網(wǎng)絡(luò)，在用戶(hù)鏈條中引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)，讓更多人加入共享單車(chē)的行業(yè)。

3.華為：華為利用微信公眾號(hào)，通過(guò)品牌獨(dú)有的語(yǔ)音KITUI，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線上場(chǎng)合下的交互，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

五、微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.效果不佳，轉(zhuǎn)化率低：由于微信的用戶(hù)類(lèi)型和頻道類(lèi)型比較多，無(wú)法精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶(hù)，可能導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳。

2.過(guò)度式營(yíng)銷(xiāo)：不少企業(yè)只是為追求曝光率而瘋狂發(fā)布消息，卻忽略了別人的感受，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)疲憊用戶(hù)。

3.內(nèi)容質(zhì)量參差不齊：不同企業(yè)的內(nèi)容制作人員多有操控能力和經(jīng)驗(yàn)不同，質(zhì)量的不均衡也同樣會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

六、微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展

未來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)向著以下方向發(fā)展：

1.個(gè)性化：隨著用戶(hù)更加自我主導(dǎo)和更強(qiáng)的個(gè)性化需求，微信將更加注重用戶(hù)的多元化需求。

2.AI智能化：通過(guò)AI算法，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)推薦、智能時(shí)尚推薦等預(yù)測(cè)性的推薦，打造更符合消費(fèi)者口味的營(yíng)銷(xiāo)。

3.視頻化：隨著大眾對(duì)于視頻的偏好不斷提高，微信將加強(qiáng)自己對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)的支持，包括小程序的視頻廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻商家等。

以及社交化和本地化等方向，微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也必將越來(lái)越多地考慮到當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣陀脩?hù)群體的需求。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件(篇9)

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件--打造高效營(yíng)銷(xiāo)策略

一、引言：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，微信已成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要平臺(tái)，逐漸成為企業(yè)品牌傳播、促進(jìn)銷(xiāo)售、提升用戶(hù)粘性的關(guān)鍵工具。微信營(yíng)銷(xiāo)雖然操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但要做好微信營(yíng)銷(xiāo)，需要制定一套系統(tǒng)的策略，這些策略需要建立在對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)的深度了解基礎(chǔ)之上，方能得到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。本次微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件，將系統(tǒng)性的介紹微信營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施，幫助企業(yè)打造高效的微信營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)

1、品牌推廣策略：微信營(yíng)銷(xiāo)的前提是先有品牌，在微信上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)前，企業(yè)首先要有自己的品牌，并且品牌要具備差異性和個(gè)性化的特征，企業(yè)需要運(yùn)用微信廣泛而靈活的社交屬性，建立起自己品牌的關(guān)注者群體。

2、病毒式傳播策略：病毒式傳播策略的核心是用戶(hù)之間的分享，只要引起用戶(hù)的興趣和共鳴，就可以形成傳播。隨著平臺(tái)較廣泛的分享功能和轉(zhuǎn)發(fā)分享功能，企業(yè)可以關(guān)聯(lián)微信的分享和用戶(hù)活動(dòng)，以引爆公眾號(hào)的流量，把微信營(yíng)銷(xiāo)人流引導(dǎo)到企業(yè)自己的微信賬號(hào)中。

3、互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略：與傳統(tǒng)廣告宣傳不同的是，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略增加了用戶(hù)參與和參與意向，使用微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以采用互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略，比如抽獎(jiǎng)、直播，這些活動(dòng)可以提高用戶(hù)的粘性和轉(zhuǎn)化率。

4、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)微信營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)的互動(dòng)特性，企業(yè)可以在用戶(hù)生活服務(wù)場(chǎng)景中尋找不同的突破口點(diǎn)，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求，比如在用戶(hù)購(gòu)物、娛樂(lè)、出行等場(chǎng)景中添加微信功能，吸引用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

5、合作式營(yíng)銷(xiāo)策略：利用微信營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以尋找和其他企業(yè)的同行或者不同行業(yè)進(jìn)行互助合作，這樣可以擴(kuò)大影響范圍和吸粉量，透過(guò)互相關(guān)注和合作協(xié)助，共同獲得更多回報(bào)和市場(chǎng)份額。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施

1、建立客戶(hù)群體：企業(yè)必須針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體建立自己的公眾賬號(hào)，通過(guò)設(shè)置明確的目標(biāo)和策略來(lái)獲得粉絲關(guān)注，同時(shí)，通過(guò)信息和熱度等指標(biāo)不斷的分析和調(diào)整。

2、豐富信息，定期更新：企業(yè)需要不斷補(bǔ)充和升級(jí)信息，包括文案和圖文視頻素材，以滿(mǎn)足粉絲的需求，同時(shí)定期更新粉絲內(nèi)容，加強(qiáng)用戶(hù)粘性，激發(fā)多次消費(fèi)行為。

3、互動(dòng)式活動(dòng)：企業(yè)需要設(shè)計(jì)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、游戲、優(yōu)惠券等，增加互動(dòng)性，提升營(yíng)銷(xiāo)效果，激發(fā)粉絲的消費(fèi)欲望。

4、多渠道推廣：企業(yè)需要把微信公眾平臺(tái)和其他線上和線下的平臺(tái)連接，讓更多受眾可以看到并關(guān)注企業(yè)的微信公眾賬號(hào)，比如在其他社交媒體上宣傳、參加微信公眾號(hào)活動(dòng)等等。

5、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整：營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞可以通過(guò)監(jiān)控微信菜單回復(fù)、收聽(tīng)和閱讀率、粉絲增長(zhǎng)等指標(biāo)來(lái)評(píng)估，優(yōu)化和調(diào)整之后可以獲取更高的覆蓋率和轉(zhuǎn)化率。

四、總結(jié)：

微信營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)的重要工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，不僅要進(jìn)行綜合考慮，還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境，有針對(duì)性地制定和實(shí)施微信營(yíng)銷(xiāo)策略。有效的微信營(yíng)銷(xiāo)策略將推動(dòng)企業(yè)品牌的增長(zhǎng)和市場(chǎng)的發(fā)展，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和成功。

2023絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件(匯編5篇)

每一位教師都需要在授課之前完成自己的教案課件，此時(shí)正是老師開(kāi)始編寫(xiě)教案課件的時(shí)候。教案是教學(xué)中有效溝通的重要工具，您是否在為不懂如何編寫(xiě)教案課件而感到苦惱呢？如果您需要一篇有用的文章，我們向您推薦“絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件”，希望這篇文章能為您提供幫助！

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件【篇1】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為一款擁有十多億用戶(hù)的社交軟件，微信已經(jīng)不僅僅是一個(gè)聊天工具，更成為了企業(yè)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道之一。為了掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，我們進(jìn)行了一系列的微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程，讓大家能夠從中受益，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。

二、課程內(nèi)容

1.微信營(yíng)銷(xiāo)的概念和意義

微信營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微信平臺(tái)獲取用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注、參與、消費(fèi)、分享及推薦企業(yè)或其產(chǎn)品，以達(dá)到推廣、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等目的的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)的作用不僅僅是獲得更多的粉絲，更是一種企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)的重要方式，能夠提升品牌知名度和信任度，促進(jìn)銷(xiāo)售和口碑傳播。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧

微信營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧是實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，包括：

（1）建立微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是企業(yè)與用戶(hù)進(jìn)行溝通和交互的重要平臺(tái)，通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，與粉絲互動(dòng)，建立良好的品牌形象和品牌信任度，吸引粉絲關(guān)注并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

（2）優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容

公眾號(hào)內(nèi)容要有價(jià)值，要符合用戶(hù)需求，提供有趣、實(shí)用的信息，并且選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)手段，讓用戶(hù)體驗(yàn)到企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的好處和優(yōu)勢(shì)。

（3）提高用戶(hù)互動(dòng)性

微信營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)是與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，包括回復(fù)用戶(hù)留言、發(fā)布話題讓用戶(hù)參與互動(dòng)等。提高用戶(hù)的互動(dòng)性也是建立良好品牌形象的重要手段。

（4）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)要根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好、地域、年齡、性別等信息來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，把握粉絲的需求，并使用好營(yíng)銷(xiāo)工具，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和轉(zhuǎn)化率。

3.微信營(yíng)銷(xiāo)的案例分析

微信營(yíng)銷(xiāo)的案例分析是課程中不可缺少的一部分，通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，讓大家能夠更好的理解微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程和重要作用。

三、結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要企業(yè)全面了解微信平臺(tái)和用戶(hù)需求，在發(fā)布內(nèi)容和互動(dòng)過(guò)程中盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，相信大家已經(jīng)掌握了微信營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和技巧，希望能夠運(yùn)用好這些知識(shí)，取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件【篇2】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高。消費(fèi)者對(duì)食品的關(guān)注度也越來(lái)越高。諸如蘇丹紅、劣質(zhì)奶粉、含蛆柑橘、“三聚氰胺”奶粉與人造雞蛋等各種食品安全相關(guān)問(wèn)題的逐漸曝光，促使消費(fèi)者更加注重食品質(zhì)量、安全和健康。蔬菜是滿(mǎn)足人們營(yíng)養(yǎng)均衡、飲食健康的基礎(chǔ)食品,在人們的日常生活中不能缺少。人們更關(guān)心蔬菜的品種、及是否安全,包括營(yíng)養(yǎng)成分、農(nóng)藥殘留等,由于我國(guó)過(guò)去在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只注重蔬菜的.產(chǎn)量,對(duì)蔬菜安全不夠重視,使我國(guó)蔬菜衛(wèi)生狀況較差,甚至因蔬菜中毒事件時(shí)有發(fā)生。所以有機(jī)蔬菜的推廣在消費(fèi)者的市場(chǎng)中變得尤為重要。

從上世紀(jì)70年代開(kāi)始，以有機(jī)蔬菜為代表的有機(jī)農(nóng)業(yè)率先在美、歐等發(fā)達(dá)國(guó)家引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注。而在我國(guó)對(duì)于有機(jī)蔬菜的研究開(kāi)始相對(duì)較晚，但隨著近些年來(lái)人們對(duì)食品安全的關(guān)注以及對(duì)有機(jī)蔬菜了解程度的不斷加深，眾多學(xué)者開(kāi)始將目光投向?qū)τ袡C(jī)蔬菜的研究。士心在發(fā)表的《談?wù)動(dòng)袡C(jī)蔬菜》一文中給出了關(guān)于有機(jī)蔬菜的定義，一種完全遵循自然規(guī)律，不添加任何化肥、農(nóng)藥等人工合成物質(zhì)，不采用基因生物技術(shù)所生產(chǎn)出來(lái)的蔬菜。他在文中特別強(qiáng)調(diào)到，作為整個(gè)有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系的一部分，有機(jī)蔬菜必須遵循國(guó)際有機(jī)蔬菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并獲得獨(dú)立第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有機(jī)蔬菜認(rèn)證用以標(biāo)識(shí)[。，部輝從可持續(xù)發(fā)展的角度著眼，提出有機(jī)蔬菜是基于原始自然發(fā)展規(guī)律以及生態(tài)學(xué)原理，使用可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)，協(xié)調(diào)種植平衡，以確保整個(gè)農(nóng)業(yè)生態(tài)體系的持續(xù)穩(wěn)定。鄭毅敏提出，有機(jī)蔬菜因?yàn)樵诜N植過(guò)程中對(duì)化學(xué)藥劑嚴(yán)格禁止且加工過(guò)程也有嚴(yán)格的監(jiān)控而被消費(fèi)者認(rèn)為是更健康，對(duì)環(huán)境更有益的產(chǎn)品。

有機(jī)蔬菜具有零污染、質(zhì)量好、營(yíng)養(yǎng)高三大特點(diǎn)，代表了我國(guó)農(nóng)業(yè)未來(lái)發(fā)展的曾燕舞認(rèn)為，作為有機(jī)食品的重要組成部分，發(fā)展有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)旨在為消費(fèi)者提供更安全、優(yōu)質(zhì)、健康的蔬菜產(chǎn)品，同時(shí)提高蔬菜生產(chǎn)基地的土壤肥力，保護(hù)基地的生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)整個(gè)蔬菜產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。張春生結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，勾勒未來(lái)有機(jī)蔬菜的發(fā)展愿景。他認(rèn)為雖然有機(jī)蔬菜產(chǎn)量低、價(jià)格高，但與普通蔬菜相比具有富營(yíng)養(yǎng)、口感佳、耐儲(chǔ)藏的優(yōu)點(diǎn)。隨著人們對(duì)安全食品需求的日益強(qiáng)烈，有機(jī)蔬菜將會(huì)受到越來(lái)越多人們的青睞。

由于在種植中不能采用化學(xué)品和殺菌劑等 ，有機(jī)蔬菜的外觀通常比不上按照常規(guī)方式 種植出來(lái)的蔬菜 ，產(chǎn)量也低于常規(guī)產(chǎn)品。加之有機(jī)蔬菜高昂的認(rèn)證費(fèi)用 ，因此其投入和生產(chǎn)成本高于常規(guī)產(chǎn)品 ，價(jià)格也高出常規(guī)產(chǎn)品 50%~100%，導(dǎo)致了有機(jī)蔬菜在市場(chǎng)上的“看多買(mǎi)少”，影響了銷(xiāo)售和生產(chǎn)。所以 ，對(duì)有機(jī)蔬菜這一類(lèi)差異性農(nóng)產(chǎn)品而言 ，對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)行為及影響因素的估計(jì) ，是產(chǎn)品能否大規(guī)模推廣和提高銷(xiāo)量的重要決定因素。

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件【篇3】

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì)

學(xué)院：工程學(xué)院

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：張勁松

107國(guó)貿(mào)（1）班04號(hào)

DLH公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合DLH公司成立于1998年底，是 美國(guó)Marmon集團(tuán)的全資子公司，Marmon集團(tuán)在全球50多個(gè)國(guó)際擁有100多個(gè)子公司，全球雇員超過(guò)4

萬(wàn)人，集團(tuán)資產(chǎn)60多億美元，利潤(rùn)超過(guò)305億美元美國(guó)500家非上市企

業(yè)中占第21位。

Marmon集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是工業(yè)設(shè)備制造，在飯店、市場(chǎng)與信息服務(wù)、投

資銀行、貿(mào)易等領(lǐng)域也有投資。

集團(tuán)總部設(shè)于美國(guó)芝加哥，只負(fù)責(zé)對(duì)成員公司進(jìn)行投資，并對(duì)各公司的財(cái)務(wù)、法律、稅務(wù)、和其他事務(wù)提供咨詢(xún)，DLH公司是Marmon集團(tuán)唯一的食品

公司，成立以來(lái)已經(jīng)先后投資900萬(wàn)美元，現(xiàn)有150名雇員，擁有面積

10000平方米的嬰幼兒食品工廠。公司的目標(biāo)是發(fā)展成中國(guó)最大的嬰幼兒

食品和用品制造商，為中國(guó)的家庭提供全面的育嬰產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)孩子的健康成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。

目前面臨的問(wèn)題：

（1）盡管DLH公司取得了最大的市場(chǎng)份額，但整個(gè)嬰幼兒輔助食品的市

場(chǎng)還很小，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期。行業(yè)內(nèi)所有公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何擴(kuò)大整

個(gè)市場(chǎng)，而不是誰(shuí)現(xiàn)在多分一點(diǎn)市場(chǎng)

（2）DLH公司目前的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)十分微弱，不僅現(xiàn)在的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然在虎

視眈眈，新的更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快要加入了，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

（3）大部分消費(fèi)者不了解嬰幼兒輔助食品，也沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，DLH公司應(yīng)該主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，還是等待其他對(duì)手開(kāi)發(fā)市場(chǎng)？

（4）一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻繁降價(jià)促銷(xiāo)，甚至一些對(duì)手可能發(fā)起全面的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入導(dǎo)入期的產(chǎn)品，價(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致所有廠家遭受損失。如果出

現(xiàn)這種這種情況，DLH公司如何應(yīng)對(duì)呢？

（5）公司內(nèi)部仍有很多問(wèn)題，例如由于很少進(jìn)行廣告宣傳，品牌和公司形

象幾乎沒(méi)有；產(chǎn)品包裝水平不夠高，缺乏統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)；許多市場(chǎng)沒(méi)有足

夠人力和資源去維護(hù)，處于放任狀態(tài)，隨時(shí)可能丟失；產(chǎn)品品種眾多，但銷(xiāo)

路好的并不多，產(chǎn)品線也很窄，只有瓶裝泥狀輔食一類(lèi)產(chǎn)品等等。

任務(wù)：

（1）分析中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)的現(xiàn)狀（嬰幼耳輔助食品介紹和國(guó)內(nèi)外

嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)）

（2）消費(fèi)者（市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品概念和接受程度、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)

行為、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法等）

（3）競(jìng)爭(zhēng)者分析（競(jìng)爭(zhēng)者簡(jiǎn)介比如亨氏、達(dá)能和國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)預(yù)

測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者分析）

（4）在綜合分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前公司所面臨的問(wèn)題，制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

DLH公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合分析

一 進(jìn)入市場(chǎng)前分析

（一）、對(duì)我國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)的現(xiàn)狀做出分析： 國(guó)內(nèi)嬰兒奶粉市場(chǎng)已經(jīng)有十幾年的歷史。從1993年7月美贊臣在廣州建廠開(kāi)始，惠氏、雅培、雀巢等國(guó)外品牌陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，它們以高檔嬰幼兒配方奶粉為突破口，以北京、上海和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為根據(jù)地，逐步占領(lǐng)中國(guó)的高端嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)，并形成較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。截至目前，全球排名前100的乳品企業(yè)已有20多家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)口品牌的產(chǎn)值已占我國(guó)乳品市場(chǎng)的1/3。

目前我國(guó)乳品企業(yè)共有1500家左右，嬰幼兒奶粉在企業(yè)生產(chǎn)的奶粉總量中，占到了三分之一以上，但在目前的嬰幼兒奶粉中，高檔奶粉的比例遠(yuǎn)不到三分之一，因此其市場(chǎng)空間還非常廣闊。

由于中國(guó)的計(jì)劃生育政策，我國(guó)城市家庭處于4～6個(gè)成年人撫養(yǎng)一個(gè)寶寶的階段。不要讓自己的孩子輸在起跑線上！成為父母一個(gè)堅(jiān)定的信念。引起他們，特別是中高收入的家庭，在選擇嬰幼兒配方奶時(shí)，奶粉的營(yíng)養(yǎng)成分已經(jīng)凌駕于價(jià)格之上。因此，嬰幼兒配方奶粉高端市場(chǎng)有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

DLH公司的首要任務(wù)還是要盡量擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，尤其是農(nóng)村等地的低端市場(chǎng)，這樣就可以擴(kuò)大我國(guó)整個(gè)的嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)，并且第一時(shí)間占領(lǐng)大部分那里的市場(chǎng)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的品牌形象。

（二）、中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)分析：

中國(guó)目前是僅次于美國(guó)的全球第二大嬰幼兒奶粉消費(fèi)大國(guó)，2004年中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)容量為70億元，2006年約110億元，每年復(fù)合增長(zhǎng)率在30％左右，高端嬰兒奶粉市場(chǎng)約為50億元。2007年、2008年是中國(guó)的生育高峰，北京和上海預(yù)計(jì)有10萬(wàn)以上的新生兒，全國(guó)城市0—3歲嬰幼兒數(shù)量約1090萬(wàn)。這樣一個(gè)龐大的用戶(hù)群對(duì)國(guó)際奶粉巨頭無(wú)疑是一個(gè)誘惑。隨著液態(tài)奶競(jìng)爭(zhēng)的激烈和利潤(rùn)的下降，奶粉就成為各乳業(yè)巨頭關(guān)注的焦點(diǎn)。從成本上看，高中檔產(chǎn)品成本差異不大，但利潤(rùn)相差將近一倍多，高檔利潤(rùn)在20%以上，中檔只有10%左右，個(gè)別品牌之間的差異甚至更大。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí)，考慮的最主要兩個(gè)方面是食用

安全、營(yíng)養(yǎng)成分，所占受訪者比例超過(guò)八成，其次是消化反應(yīng)，所占受訪者比例也超過(guò)六成。而從目前來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)兒童輔食、保健品的價(jià)格和售后服務(wù)等方面的考慮還相對(duì)比較弱。隨著家庭收入的提高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí)對(duì)品牌的考慮在明顯增加，對(duì)食用安全的考慮也在一定程度上增加，但對(duì)價(jià)格的考慮在明顯減弱。

總體來(lái)看，不同群體對(duì)輔食、保健品消費(fèi)環(huán)境的評(píng)價(jià)差異不很明顯，在各個(gè)因素上的關(guān)注程度相差不大。相對(duì)而言，在孩子年齡上的差異稍微明顯一些，調(diào)查結(jié)果顯示，2到4歲孩子的父母對(duì)輔食、保健品的“虛假信息”擔(dān)心更多一些，而懷孕期婦女和4歲以上孩子的父母則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全性擔(dān)心程度稍高一些。比較明顯的是，孩子的家長(zhǎng)認(rèn)為輔食、保健品營(yíng)養(yǎng)成分含量不屬實(shí)的比例接近七成。在城市差異方面，調(diào)查結(jié)果顯示，一線城市、省會(huì)城市和中小城市的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)輔食、保健品時(shí)所考慮的因素差異很小。

由此可以看出DLH公司在中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)方面還是存在較大的發(fā)展空間的，雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多但隨著新增人口的不斷增加，市場(chǎng)前景依然廣闊，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)陌盐帐袌?chǎng)機(jī)會(huì)，生產(chǎn)適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，多做宣傳與促銷(xiāo)，迅速搶占新增市場(chǎng)份額。

（三）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析：

隨著本土品牌的崛起，中國(guó)嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)被亨氏、雀巢壟斷的局面正在被打破。1月9日從青島百樂(lè)麥?zhǔn)称饭精@悉，2009年我國(guó)嬰幼兒輔食行業(yè)市場(chǎng)總量已近100億元，并且保持20%左右的年增長(zhǎng)速度，但這個(gè)市場(chǎng)一直被亨氏、雀巢等外資品牌所壟斷，百樂(lè)麥獨(dú)辟蹊徑開(kāi)發(fā)面類(lèi)輔食，現(xiàn)已悄然撕開(kāi)了市場(chǎng)缺口，占據(jù)了近10%的市場(chǎng)份額。

針對(duì)兒童輔食，調(diào)查顯示，孩子在2歲以?xún)?nèi)和2－4歲的消費(fèi)者對(duì)亨氏、貝因美、合生元等品牌的信任度較高，而懷孕期和孩子年齡在4歲以上的消費(fèi)者對(duì)雀巢、味全等品牌的信任度較高。在家庭收入差異方面，隨著家庭月收入的提高，信任亨氏、嘉寶、伊威和和光堂的消費(fèi)者比例明顯上升，對(duì)貝因美、飛鶴信任的受訪者比例出現(xiàn)下降趨勢(shì)。而在雀巢、每伴和味全品牌中信任的群體比例差異不大。在城市差異方面，結(jié)果顯示，一線城市、省會(huì)城市消費(fèi)者信任亨氏的比例明顯高于中小城市消費(fèi)者，大城市消費(fèi)者信任伊威、嘉寶的比例高于省會(huì)城市、中小城市消費(fèi)者，而城市規(guī)模越小，消費(fèi)者對(duì)貝因美和飛鶴的信任比例越高。

從中國(guó)現(xiàn)在的嬰幼兒輔助食品市場(chǎng)來(lái)看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，國(guó)內(nèi)國(guó)際的廠商眾多，行業(yè)分布不均衡，不同年齡段兒童的輔助食品選擇也有很大差異，DLH公司的優(yōu)勢(shì)在于其背后Marmon集團(tuán)資產(chǎn)雄厚，是世界500強(qiáng)企業(yè)中的佼佼者，這就可以使公司的科研機(jī)構(gòu)發(fā)揮其最大的作用，盡快的開(kāi)發(fā)出最新產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)不

斷變化的市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。

二 進(jìn)入市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略

首先，DLH公司應(yīng)該在中國(guó)建立較大的分公司，建立主要產(chǎn)品生產(chǎn)線，加大廣告宣傳，樹(shù)立企業(yè)形象。

第二，為搶占市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，在盡量減小損失的前提下，壓低價(jià)格以占領(lǐng)市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)。

第三，產(chǎn)品策略，以Marmon集團(tuán)的后備力量為主導(dǎo)研制營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高且價(jià)格適合中國(guó)大部分消費(fèi)者的產(chǎn)品，增強(qiáng)DLH在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，價(jià)格策略，由于DLH是跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品成本方面相較中國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品成本略高，但為了占領(lǐng)市場(chǎng)，在進(jìn)入市場(chǎng)初期應(yīng)該采取低價(jià)策略，用價(jià)格吸引住消費(fèi)者，前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量。

第五，渠道策略，利用批發(fā)商、零售商、超市等渠道。

第六，促銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售商促銷(xiāo)廣告、在大的電視臺(tái)做廣告、舉行大的促銷(xiāo)活動(dòng)、宣傳、人員推銷(xiāo)等。

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件【篇4】

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)剪短。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動(dòng)，男士穿西裝和民族服裝(我國(guó)可穿中山裝)。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶，中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長(zhǎng)袖襯衣下擺應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動(dòng)一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動(dòng)宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場(chǎng)合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。

手帕應(yīng)保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開(kāi)看。

男士任何時(shí)候在室內(nèi)不得戴帽子。 室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合，也不宜戴墨鏡。

言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教’;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下、級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人j士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鄭重地;，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的'人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。

下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束后，要起身相送。

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門(mén)，然后，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門(mén)后應(yīng)回身輕輕把門(mén)帶上。

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門(mén)，一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。

(3)在乘車(chē)的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)“謝謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

初次見(jiàn)面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。

介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當(dāng)介紹到某人時(shí)，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?/p>

自我介紹時(shí)，就先通報(bào)自己的姓名、身份，然后再請(qǐng)教對(duì)方。但應(yīng)注意，不要稱(chēng)自己的妻子為“夫人”或稱(chēng)自己的丈夫?yàn)椤跋壬??；ハ嘟榻B時(shí)，一般要交換名片。

集體介紹時(shí)，特別是在正式場(chǎng)合，如你是主人，可以按照當(dāng)時(shí)來(lái)賓的座次順序介紹。一般來(lái)說(shuō)，婦女被介紹給男子時(shí)，可以坐著不動(dòng)，只須點(diǎn)頭或微笑致意即可。當(dāng)你被介紹給別人時(shí)，為了表示友好和仰慕之情，不要只說(shuō)“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名?！被颉澳?，見(jiàn)到您很高興。”等客套語(yǔ)。

在介紹時(shí)要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長(zhǎng)的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對(duì)方也伸手時(shí)再握。但賓主之間，無(wú)論年齡或身份高低，主人應(yīng)先向客人伸手。

握手應(yīng)脫去手套。如因故來(lái)不及脫掉就握手時(shí)，須向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。

握手用右手，應(yīng)握得有力，但也不要用力過(guò)大。眼要注視對(duì)方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)，是失禮的。有時(shí)，為了表示敬意，握手時(shí)還要微微點(diǎn)頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對(duì)婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國(guó)人有的在用右手握手時(shí)，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國(guó)人所熟悉并逐漸采用。但男子對(duì)女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時(shí)不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點(diǎn)頭致意。在室外握手時(shí)，男子應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)行舉手禮。

社交場(chǎng)合談話時(shí)，要先弄清對(duì)方身份，以便自己談話得體，有針對(duì)性。談話要自然和藹。對(duì)方談話時(shí)要注意傾聽(tīng)，不要左顧右盼，?？词直怼Ｒ膊灰S便插嘴，打斷別人的話頭。當(dāng)然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機(jī)會(huì)。

對(duì)外談話要實(shí)事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無(wú)把握之事不要允諾，要言而有信。稱(chēng)贊對(duì)方不宜過(guò)分，自己謙虛也要適當(dāng)。有三人以上在場(chǎng)，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢(xún)問(wèn)對(duì)方履歷，談及時(shí)要十分委婉，如對(duì)方不講，不要追問(wèn)。不要詢(xún)問(wèn)婦女年齡、是否已婚，也不要問(wèn)及對(duì)方收人和財(cái)產(chǎn)狀況及首飾的價(jià)值。不議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，也不隨便談?wù)撟诮虇?wèn)題。與人交談時(shí)，彼此之間的距離不要太近，不可用過(guò)多的手勢(shì)。談話的聲音不要過(guò)高，以對(duì)方聽(tīng)得清為宜，尤其不要濺出口沫。

絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課件【篇5】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件 - 初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。微信作為國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)之一，擁有數(shù)億活躍用戶(hù)，其綜合性、互動(dòng)性、便利性等特點(diǎn)，使得微信成為企業(yè)推廣和品牌增值的新渠道。

1.微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前，我們需要先了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。微信作為一種社交平臺(tái)，與傳統(tǒng)的廣告宣傳模式不同，更加注重信息推送，通過(guò)建立從用戶(hù)到品牌之間的互動(dòng)關(guān)系，將用戶(hù)粘性越來(lái)越高地綁定在品牌身上，從而達(dá)到提升品牌忠誠(chéng)度、增加消費(fèi)次數(shù)及銷(xiāo)售額的目的。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)的策略

那么，如何進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)呢？

（1）優(yōu)化公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，打造一個(gè)具有個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)性的公眾號(hào)是非常重要的。在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中需要注意以下幾點(diǎn)：

① 定期發(fā)布熱點(diǎn)資訊，通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的解讀來(lái)引發(fā)關(guān)注者的興趣。

② 通過(guò)發(fā)布優(yōu)惠券、促銷(xiāo)信息等方式來(lái)提高粉絲的參與度，讓他們成為你的品牌忠實(shí)消費(fèi)者。

③ 需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)過(guò)去發(fā)布的內(nèi)容和觸達(dá)的人數(shù)進(jìn)行分析，從中總結(jié)出規(guī)律，不斷優(yōu)化廣告策略。

（2）鼓勵(lì)分享與傳播

在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，分享和傳播是必不可少的。分享的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能有價(jià)值，才能更好地引起用戶(hù)的興趣和進(jìn)一步分享。同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)各種方式提高用戶(hù)的分享熱情，從而使其更好地推廣品牌。

（3）微信營(yíng)銷(xiāo)的廣告形式

微信營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的廣告形式主要包括：微信朋友圈廣告、商家聯(lián)盟廣告、微信群廣告、微信公眾號(hào)廣告等。對(duì)于不同的企業(yè)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇不同的廣告形式顯得尤為重要。需要針對(duì)不同的目標(biāo)人群、不同的推廣節(jié)奏，進(jìn)行不同廣告形式的選擇。

3.微信營(yíng)銷(xiāo)的案例

（1）肯德基

在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上頗有建樹(shù)的企業(yè)之一便是肯德基?？系禄谖⑿派贤瞥隽恕凹t包翻倍送”活動(dòng)，吸引了大量用戶(hù)前來(lái)參與。這次活動(dòng)以互動(dòng)的形式連通宣傳和銷(xiāo)售，在短時(shí)間內(nèi)收獲了可觀的營(yíng)銷(xiāo)成效，同時(shí)建立了肯德基品牌的口碑。

（2）P&G

P&G于2012年在微信推出的“花漾小廚”系列推廣活動(dòng)也能夠給業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人士帶來(lái)很大的啟示。通過(guò)線上投票選出最具創(chuàng)意的菜品，得票最高的菜品選手不僅可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，P&G和微信團(tuán)隊(duì)還會(huì)通過(guò)實(shí)體活動(dòng)，給予被選手的菜品進(jìn)行線下展示的機(jī)會(huì)。

以上就是初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內(nèi)容，大家可以在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際情況加以運(yùn)用，進(jìn)一步提升品牌的影響力和聲譽(yù)。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件七篇

教案課件是我們老師工作的一部分，相信老師對(duì)寫(xiě)教案課件也并不陌生。?教案和課件的優(yōu)化意味著教學(xué)品質(zhì)的不斷提升。這是一個(gè)非常有趣的主題“微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件”希望您喜歡，有幸能夠?yàn)榇蠹姨峁椭Ｍ业奈恼聦?duì)你有所裨益！

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇1】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件 - 初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。微信作為國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)之一，擁有數(shù)億活躍用戶(hù)，其綜合性、互動(dòng)性、便利性等特點(diǎn)，使得微信成為企業(yè)推廣和品牌增值的新渠道。

1.微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)之前，我們需要先了解微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。微信作為一種社交平臺(tái)，與傳統(tǒng)的廣告宣傳模式不同，更加注重信息推送，通過(guò)建立從用戶(hù)到品牌之間的互動(dòng)關(guān)系，將用戶(hù)粘性越來(lái)越高地綁定在品牌身上，從而達(dá)到提升品牌忠誠(chéng)度、增加消費(fèi)次數(shù)及銷(xiāo)售額的目的。

2.微信營(yíng)銷(xiāo)的策略

那么，如何進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)呢？

（1）優(yōu)化公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，打造一個(gè)具有個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)性的公眾號(hào)是非常重要的。在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中需要注意以下幾點(diǎn)：

① 定期發(fā)布熱點(diǎn)資訊，通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件的解讀來(lái)引發(fā)關(guān)注者的興趣。

② 通過(guò)發(fā)布優(yōu)惠券、促銷(xiāo)信息等方式來(lái)提高粉絲的參與度，讓他們成為你的品牌忠實(shí)消費(fèi)者。

③ 需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)過(guò)去發(fā)布的內(nèi)容和觸達(dá)的人數(shù)進(jìn)行分析，從中總結(jié)出規(guī)律，不斷優(yōu)化廣告策略。

（2）鼓勵(lì)分享與傳播

在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，分享和傳播是必不可少的。分享的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能有價(jià)值，才能更好地引起用戶(hù)的興趣和進(jìn)一步分享。同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)各種方式提高用戶(hù)的分享熱情，從而使其更好地推廣品牌。

（3）微信營(yíng)銷(xiāo)的廣告形式

微信營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的廣告形式主要包括：微信朋友圈廣告、商家聯(lián)盟廣告、微信群廣告、微信公眾號(hào)廣告等。對(duì)于不同的企業(yè)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，選擇不同的廣告形式顯得尤為重要。需要針對(duì)不同的目標(biāo)人群、不同的推廣節(jié)奏，進(jìn)行不同廣告形式的選擇。

3.微信營(yíng)銷(xiāo)的案例

（1）肯德基

在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上頗有建樹(shù)的企業(yè)之一便是肯德基。肯德基在微信上推出了“紅包翻倍送”活動(dòng)，吸引了大量用戶(hù)前來(lái)參與。這次活動(dòng)以互動(dòng)的形式連通宣傳和銷(xiāo)售，在短時(shí)間內(nèi)收獲了可觀的營(yíng)銷(xiāo)成效，同時(shí)建立了肯德基品牌的口碑。

（2）P&G

P&G于2012年在微信推出的“花漾小廚”系列推廣活動(dòng)也能夠給業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)人士帶來(lái)很大的啟示。通過(guò)線上投票選出最具創(chuàng)意的菜品，得票最高的菜品選手不僅可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，P&G和微信團(tuán)隊(duì)還會(huì)通過(guò)實(shí)體活動(dòng)，給予被選手的菜品進(jìn)行線下展示的機(jī)會(huì)。

以上就是初識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)內(nèi)容，大家可以在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中結(jié)合實(shí)際情況加以運(yùn)用，進(jìn)一步提升品牌的影響力和聲譽(yù)。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇2】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，微信已成為人們生活中必不可少的社交平臺(tái)。微信平臺(tái)的廣泛應(yīng)用和用戶(hù)基礎(chǔ)的龐大，為企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。微信營(yíng)銷(xiāo)是指利用微信平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳、客戶(hù)拓展和銷(xiāo)售增長(zhǎng)等活動(dòng)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.廣告效果大：在微信廣告平臺(tái)上，可以根據(jù)不同目標(biāo)用戶(hù)的需求，進(jìn)行定向廣告投放，減少無(wú)效廣告投放的資源浪費(fèi)，并且可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，從而提高廣告的效果。

2.社群效應(yīng)強(qiáng)：微信的群發(fā)功能可以將推廣信息快速傳遞給目標(biāo)用戶(hù)，而且，這些目標(biāo)用戶(hù)也會(huì)通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和分享，形成強(qiáng)大的社群營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。

3.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：相比于傳統(tǒng)廣告的成本，微信營(yíng)銷(xiāo)的投入較低，而且營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果可以持續(xù)進(jìn)行，成本也可以得到有效的控制。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟

1.明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：制定清晰、明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2.確定目標(biāo)用戶(hù)：確定營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶(hù)和相關(guān)的人群特征，根據(jù)這些人群的需求和喜好，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.制定營(yíng)銷(xiāo)策略：根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和用戶(hù)需求，制定針對(duì)性強(qiáng)、具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括內(nèi)容策略、創(chuàng)意策略、傳播策略等。

4.構(gòu)建微信公眾號(hào)：創(chuàng)建企業(yè)微信公眾號(hào)，建立合適的內(nèi)容推送機(jī)制，提高用戶(hù)關(guān)注度和粘性。

5.微信營(yíng)銷(xiāo)推送：通過(guò)微信朋友圈、微信群發(fā)、微店開(kāi)設(shè)、微信紅包等方式進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)推送。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析

1. 魯花微店：魯花在微信平臺(tái)上建設(shè)了自己的微店，并通過(guò)微信朋友圈、微信群等途徑向用戶(hù)推廣魯花油，大大提高了品牌的知名度和銷(xiāo)售量。

2. 百草味微信營(yíng)銷(xiāo)：百草味通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布有關(guān)休閑零食的文章，吸引了目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)注，進(jìn)而推出了具有特色的休閑零食和禮盒，大獲成功。

3. 京東微信推廣：京東利用微信平臺(tái)開(kāi)展狂歡節(jié)活動(dòng)，不僅通過(guò)微信朋友圈等途徑向用戶(hù)推廣產(chǎn)品和促銷(xiāo)信息，還通過(guò)微信紅包形式進(jìn)行了用戶(hù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引大量用戶(hù)參與，營(yíng)銷(xiāo)效果良好。

五、微信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

1.垃圾信息過(guò)濾：應(yīng)設(shè)置垃圾信息過(guò)濾功能，防止廣告信息過(guò)多、過(guò)于繁瑣。

2.侵犯用戶(hù)隱私：不得侵犯用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息，保護(hù)用戶(hù)的權(quán)益。

3.虛假宣傳與欺詐：不得宣傳虛假信息或欺詐用戶(hù)，不得進(jìn)行虛假交易。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.微信小程序?qū)⒊蔀橼厔?shì)：微信小程序的推出，將為微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，微信小程序上的營(yíng)銷(xiāo)策略也將逐漸完善。

2.營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析將更加精準(zhǔn)：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷普及，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析和挖掘?qū)⒏泳珳?zhǔn)，從而為企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)提供更好的支持。

3.社群營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)一步深化：微信社群的活躍度將更高，企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、社交活動(dòng)和用戶(hù)互動(dòng)等方式，打造自己的社群營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇。企業(yè)需要制定合理的微信營(yíng)銷(xiāo)策略，依據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的需求和喜好，制定具有吸引力和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高企業(yè)品牌的知名度和營(yíng)銷(xiāo)效果。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇3】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

微信是一款由中國(guó)騰訊公司開(kāi)發(fā)的社交軟件，已經(jīng)成為全球最大的即時(shí)通訊應(yīng)用（根據(jù)第一財(cái)經(jīng)的報(bào)道，在2016年，微信月活躍用戶(hù)已經(jīng)突破7.85億）。微信的廣泛使用已成為品牌推廣的重要工具，本課程將解釋微信營(yíng)銷(xiāo)背后的基本概念、策略和技巧。

二、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

公眾號(hào)是微信營(yíng)銷(xiāo)中最重要的渠道。在本節(jié)中，我們將學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建和管理公眾號(hào)、如何設(shè)計(jì)和發(fā)布合適的內(nèi)容，以及如何利用插件和相關(guān)功能來(lái)提高公眾號(hào)的效果。

三、微信小程序營(yíng)銷(xiāo)

微信的小程序是一種全新的操作方式，一旦掌握，可以提供強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段。本節(jié)我們將討論小程序中如何利用插件、分享、活動(dòng)和公開(kāi)平臺(tái)等工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更高的轉(zhuǎn)化率。

四、微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)

朋友圈是微信最常見(jiàn)的交流方式之一，它特別適合品牌推廣和社交營(yíng)銷(xiāo)。本節(jié)課程將介紹如何創(chuàng)建和管理自己的朋友圈、如何設(shè)計(jì)圖片和視頻內(nèi)容，以及如何利用朋友圈中的標(biāo)簽和互動(dòng)機(jī)制來(lái)吸引更多的關(guān)注者和拓展更大的品牌影響力。

五、微信廣告營(yíng)銷(xiāo)

微信廣告是吸引目標(biāo)市場(chǎng)的一種有力工具，它不僅具有優(yōu)質(zhì)的投放選項(xiàng)和廣泛的投放范圍，還具有豐富的數(shù)據(jù)分析和投放管理功能。在本節(jié)課程中，我們將研究微信廣告的各種類(lèi)型和廣告投放策略，以及如何通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行更好的投放管理和優(yōu)化。

六、微信群營(yíng)銷(xiāo)

微信群是一個(gè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的獨(dú)特社交媒體渠道，幾乎每個(gè)人都有自己的微信群。本節(jié)課程將探究如何利用微信群來(lái)推廣品牌和產(chǎn)品、如何鼓勵(lì)社交互動(dòng)，以及如何提高轉(zhuǎn)化率和利用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。

七、微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析

面向?qū)崙?zhàn)，通過(guò)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例的分析來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握本課程所涉及的微信營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以便更好地實(shí)現(xiàn)品牌推廣目標(biāo)。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇4】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

——以品牌建設(shè)和社群運(yùn)營(yíng)為重點(diǎn)

一、背景和意義

隨著社交媒體的普及和微信用戶(hù)量的增長(zhǎng)，微信已經(jīng)成為了企業(yè)與客戶(hù)之間最為重要的溝通平臺(tái)之一。相較于其他形式的線上推廣手段，微信營(yíng)銷(xiāo)在精準(zhǔn)度、效果度等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，能夠在一定程度上提升企業(yè)的品牌認(rèn)知度、客戶(hù)信任度和忠誠(chéng)度。因此，開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)具有極其重要的意義，有助于企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的運(yùn)營(yíng)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，從而有效增強(qiáng)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的推廣效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和社群的穩(wěn)步發(fā)展。

二、課程內(nèi)容

1. 建設(shè)微信品牌

品牌是企業(yè)在市場(chǎng)中的形象和信譽(yù)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)的基礎(chǔ)。因此，在微信營(yíng)銷(xiāo)中，建設(shè)微信品牌是至關(guān)重要的。本課程將圍繞品牌理論和微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，從品牌定義、品牌目標(biāo)、品牌策略、品牌傳播四個(gè)方面進(jìn)行講解，旨在幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)用品牌建設(shè)于微信營(yíng)銷(xiāo)中。

- 品牌定義：對(duì)品牌定義的進(jìn)行細(xì)致解讀，明確品牌在市場(chǎng)中的含義和作用；

- 品牌目標(biāo)：根據(jù)不同階段和目標(biāo)群體，提示企業(yè)建立和維護(hù)品牌的不同目標(biāo)；

- 品牌策略：以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四元素為基礎(chǔ)，探討品牌策略的構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

- 品牌傳播：通過(guò)微信傳播的理論、方法和實(shí)踐案例，具體分析微信營(yíng)銷(xiāo)中品牌傳播的策略和方法；

2. 運(yùn)營(yíng)微信社群

微信社群是構(gòu)筑企業(yè)品牌和客戶(hù)互動(dòng)的重要途徑，它代表的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系和互動(dòng)。本課程將從社群管理和微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面探討微信社群的建設(shè)和發(fā)展，并通過(guò)實(shí)際操作、案例分享和問(wèn)題解答的方式，讓參與者真正掌握社群運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)和技巧。

- 社群管理：通過(guò)社群規(guī)劃、社群營(yíng)銷(xiāo)和社群維護(hù)，提高微信社群的活躍度和歸屬感；

- 微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：結(jié)合微信公眾號(hào)圖文、語(yǔ)音、視頻等多種形式，設(shè)計(jì)有特色的內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注，推廣產(chǎn)品和品牌。

3. 數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化

在微信營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化是用戶(hù)獲取與留存，推廣效果與收益的關(guān)鍵。本課程將介紹微信數(shù)據(jù)分析的方法和關(guān)鍵指標(biāo)，并重點(diǎn)講解企業(yè)如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化自身的微信營(yíng)銷(xiāo)策略，提高推廣效果和用戶(hù)留存率。

- 數(shù)據(jù)分析：介紹微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析的重要性和常用指標(biāo)；

- 策略?xún)?yōu)化：結(jié)合實(shí)際案例，分析微信數(shù)據(jù)的導(dǎo)向作用，探究如何通過(guò)優(yōu)化策略，提高營(yíng)銷(xiāo)效果；

- 實(shí)戰(zhàn)實(shí)驗(yàn)：參與者將進(jìn)行實(shí)時(shí)的微信數(shù)據(jù)分析和策略?xún)?yōu)化實(shí)驗(yàn)，親身體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化的過(guò)程。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

- 提高企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知和了解程度；

- 幫助企業(yè)打造個(gè)性化品牌體系，樹(shù)立品牌形象；

- 掌握微信社群的運(yùn)營(yíng)技巧，打造高質(zhì)量的用戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)；

- 熟練掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)分析方法和策略?xún)?yōu)化技巧，提升營(yíng)銷(xiāo)效果和收益。

四、結(jié)語(yǔ)

微信營(yíng)銷(xiāo)作為音頻、視覺(jué)、信息內(nèi)容等多元素結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式，是企業(yè)與消費(fèi)者之間互動(dòng)的紐帶。本次微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，希望幫助參與者全面把握微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升企業(yè)品牌與社群運(yùn)營(yíng)水平，發(fā)揮微信營(yíng)銷(xiāo)的最大效益，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇5】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、前言

微信已成為人們最為常用的社交工具之一，在年輕人中的使用率尤為高。因此，人們開(kāi)始意識(shí)到微信的營(yíng)銷(xiāo)潛力，而微信營(yíng)銷(xiāo)也逐漸成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要形式之一。本篇課件將為大家介紹微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)和技巧，幫助大家更好地利用微信推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)的意義

1.潛在的大量用戶(hù)

微信用戶(hù)數(shù)量龐大，雖然出于隱私考慮，用戶(hù)無(wú)法限定導(dǎo)入，但是數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)微信月活躍用戶(hù)已經(jīng)突破11億，日均活躍用戶(hù)超過(guò)8億。這意味著，如果企業(yè)能夠在微信上得到一定程度的關(guān)注和粉絲，將有望獲得更多潛在目標(biāo)用戶(hù)覆蓋的可能。

2.營(yíng)銷(xiāo)便捷而高效

微信營(yíng)銷(xiāo)可以更加聚焦，在被關(guān)注的公眾號(hào)中，用戶(hù)可以快速了解企業(yè)或產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)和商業(yè)信息。同時(shí)，基于用戶(hù)與公眾號(hào)之間的即時(shí)互動(dòng)，企業(yè)可以更加高效的進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

3.互動(dòng)性高

微信中的互動(dòng)性很高，比如企業(yè)利用微信開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，在公眾號(hào)中發(fā)起一些有趣的話題或許會(huì)引起關(guān)注和參與，這將使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更具互動(dòng)性、更具創(chuàng)意和趣味性，這對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)是很必要的。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型

1.微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

微信公眾號(hào)是指企業(yè)在微信平臺(tái)建立的專(zhuān)屬號(hào)碼，類(lèi)似于微信頁(yè)面，用戶(hù)可以關(guān)注后獲取該企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)，一些高品質(zhì)的公眾號(hào)還將吸引大量粉絲。

2.微信紅包營(yíng)銷(xiāo)

在微信平臺(tái)上，企業(yè)可以開(kāi)展App下載、品牌活動(dòng)、促銷(xiāo)折扣等活動(dòng)，同時(shí)添加紅包元素，通過(guò)將紅包作為獎(jiǎng)勵(lì)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)或贈(zèng)品領(lǐng)取活動(dòng)。通過(guò)這種形式，無(wú)論是企業(yè)還是用戶(hù)，都能夠受益。

3.微信廣告營(yíng)銷(xiāo)

微信廣告是指將企業(yè)和品牌信息通過(guò)廣告的形式推送到用戶(hù)的微信帳戶(hù)頁(yè)面。廣告推送可以存在于公眾號(hào)推廣、朋友圈推廣，同時(shí)還有搜索廣告。這種形式的營(yíng)銷(xiāo)是最為直接和高效的一種形式。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)需要注意的細(xì)節(jié)

1.要熟悉眾多營(yíng)銷(xiāo)工具

想要進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)工具，如微信公眾號(hào)、微信廣告、微信合作伙伴，以及各種營(yíng)銷(xiāo)技巧等。同時(shí)了解用戶(hù)的喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)也是至關(guān)重要的。

2.要注重品牌形象

在營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)應(yīng)該注重品牌形象，品牌形象的塑造需要花費(fèi)更多的心力。企業(yè)應(yīng)該注重信息的推送質(zhì)量、宣傳語(yǔ)言的效果、視覺(jué)設(shè)計(jì)的吸引力、活動(dòng)的策劃和執(zhí)行等等。

3.要善于運(yùn)用互動(dòng)性

微信營(yíng)銷(xiāo)是互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)，互動(dòng)性可以用來(lái)吸引用戶(hù)的注意并幫助用戶(hù)更好地了解所推廣的品牌或產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該利用互動(dòng)性開(kāi)展多種活動(dòng)，如推出有趣的游戲或集贊活動(dòng)等。這樣不僅可以吸引用戶(hù)關(guān)注，還可以增加用戶(hù)的參與度，從而使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更成功。

結(jié)尾

微信營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前非?；馃岬脑掝}，企業(yè)對(duì)此也十分重視。本篇課件內(nèi)容詳細(xì)介紹了微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)和技巧。希望能夠幫助大家更好地理解微信的營(yíng)銷(xiāo)潛力并加以利用。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇6】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

微信作為目前國(guó)內(nèi)最大的社交軟件之一，擁有著龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)，成為了企業(yè)進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要平臺(tái)。從微信公眾號(hào)到微信小程序，微信提供的各種營(yíng)銷(xiāo)手段也越來(lái)越多樣化。因此，學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，不僅是提高企業(yè)對(duì)社交媒體的應(yīng)用能力，而且也是順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的需求。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)前期準(zhǔn)備

1. 完善自身微信公眾號(hào)

作為微信營(yíng)銷(xiāo)的核心工具，微信公眾號(hào)的合規(guī)化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，是開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。要搭建一個(gè)完好的微信公眾號(hào)，需要完善公眾號(hào)的名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、頭像、二維碼等信息，并在后臺(tái)設(shè)置公眾號(hào)的底部菜單、內(nèi)容，以及粉絲互動(dòng)等功能，打造出一套完整的微信營(yíng)銷(xiāo)體系。

2. 精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)群體

確定正確的目標(biāo)用戶(hù)群體是開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的第一步。通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的地域、性別、年齡、消費(fèi)習(xí)慣等方面進(jìn)行調(diào)研和分析，更好地了解目標(biāo)用戶(hù)的需求、偏好和心理，為開(kāi)展有效的微信營(yíng)銷(xiāo)提供了重要的參考。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

1. 社交傳播策略

通過(guò)靈活發(fā)揮微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)用戶(hù)與品牌的互動(dòng)，促進(jìn)品牌的傳播。

2. 營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)策略

通過(guò)微信公眾號(hào)的調(diào)查、抽獎(jiǎng)、紅包等方式，加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)，引導(dǎo)用戶(hù)的參與度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)品牌形象的提升。

3. 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

通過(guò)微信小程序等創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段，打造獨(dú)特的品牌印象，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)尚。

四、微信運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范

1. 定期更新公眾號(hào)內(nèi)容

通過(guò)不斷更新、優(yōu)化公眾號(hào)內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性，增加用戶(hù)活躍度，提升品牌知名度。

2. 注重微信公眾號(hào)互動(dòng)

通過(guò)對(duì)用戶(hù)的持續(xù)關(guān)注和回復(fù)，促進(jìn)用戶(hù)與品牌之間的互動(dòng)，加深品牌的親和力和用戶(hù)信任度。

3. 加強(qiáng)微信公眾號(hào)管理

通過(guò)規(guī)范微信公眾號(hào)的管理流程、內(nèi)容審核，保證信息有效性和合法合規(guī)性。

總之，微信營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要手段之一，有效地利用好微信平臺(tái)，將滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而形成一個(gè)與用戶(hù)互動(dòng)、完整的運(yùn)營(yíng)體系。通過(guò)系統(tǒng)化的微信營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供一系列有力的支持和保障。

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件【篇7】

微信營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課件

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概述

1.1 微信的優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀

微信是當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)通訊軟件，具有覆蓋人數(shù)廣、消息傳遞便捷、社交關(guān)系緊密等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，隨著微信商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，微信已經(jīng)成為企業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必備工具之一。

目前，微信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各行業(yè)貫徹的一項(xiàng)重要策略，不同的企業(yè)、品牌和產(chǎn)品在微信平臺(tái)上以獨(dú)特的方式展示和推廣自己。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，微信的月活躍用戶(hù)達(dá)到14.2億，日均活躍用戶(hù)數(shù)為8.5億，微信生態(tài)圈中的服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和小程序也在不斷發(fā)展壯大。

1.2 微信營(yíng)銷(xiāo)的重要性

微信營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上具有十分重要的地位，主要原因如下：

① 微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主流的應(yīng)用，擁有大量的用戶(hù)群體和用量；

② 微信是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，適用于各類(lèi)企業(yè)、商家和服務(wù)提供商，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的投入成本；

③ 微信可以充分挖掘社交網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，使企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通更加簡(jiǎn)便、高效；

④ 微信營(yíng)銷(xiāo)具有更強(qiáng)的自我傳播價(jià)值，可以快速擴(kuò)大影響力和知名度。

1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

微信營(yíng)銷(xiāo)的主要形式包括服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)和小程序，可以根據(jù)需求進(jìn)行針對(duì)性的選擇和定位。

1.3.1 服務(wù)號(hào)

服務(wù)號(hào)是微信公眾號(hào)中最為重要的類(lèi)型之一，主要用于企業(yè)與客戶(hù)之間信息交流和服務(wù)提供，提高客戶(hù)體驗(yàn)和粘性。一般情況下，服務(wù)號(hào)需要經(jīng)過(guò)微信官方審核認(rèn)證，具有更多的功能和權(quán)限。用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注服務(wù)號(hào)，獲得企業(yè)的服務(wù)、信息等，同時(shí)也可以通過(guò)查詢(xún)服務(wù)號(hào)菜單和自動(dòng)回復(fù)等功能與企業(yè)進(jìn)行溝通交流。

1.3.2 訂閱號(hào)

訂閱號(hào)是微信公眾號(hào)中另一個(gè)重要的類(lèi)型，主要用于推送咨詢(xún)、資訊、新聞等類(lèi)別的文章。訂閱號(hào)不需要經(jīng)過(guò)微信認(rèn)證和審核，界面簡(jiǎn)單清晰，主要以圖文推送為主，內(nèi)容通常以新聞資訊、貼士、科技等信息為主。

1.3.3 企業(yè)號(hào)

企業(yè)號(hào)主要面向企業(yè)和組織提供信息傳遞、內(nèi)部通訊、客戶(hù)關(guān)系管理等。企業(yè)號(hào)需要經(jīng)過(guò)微信官方審核認(rèn)證，并且需要企業(yè)提供組織機(jī)構(gòu)代碼證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明和信息。相較于服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，企業(yè)號(hào)在信息發(fā)布、管理和權(quán)限等方面更為靈活和多樣化。

1.3.4 小程序

小程序是微信公眾號(hào)中的一種新形式，是一種線上運(yùn)行的應(yīng)用程序，具有獨(dú)立的用戶(hù)界面和流程。它可以直接運(yùn)行在微信生態(tài)圈內(nèi)，不需要用戶(hù)額外下載，具有便捷、快速和優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。目前，小程序被廣泛應(yīng)用于電商、電影、出行、游戲等領(lǐng)域。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1 微信號(hào)的建立和推廣

① 注冊(cè)微信號(hào)，完善資料

首先，你需要注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)，并上傳完整的資料信息?；举Y料包括微信號(hào)名稱(chēng)、微信公眾號(hào)圖標(biāo)、賬號(hào)介紹、聯(lián)系方式、服務(wù)菜單等。

② 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和關(guān)注回復(fù)

為了提高用戶(hù)的體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)效果，你需要設(shè)置針對(duì)不同用戶(hù)請(qǐng)求的自動(dòng)回復(fù)信息。此外，關(guān)注回復(fù)也是一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，可以吸引用戶(hù)進(jìn)一步了解你的品牌或產(chǎn)品。

③ 產(chǎn)出高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容

高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容是吸引用戶(hù)的重要關(guān)鍵，你可以通過(guò)構(gòu)思創(chuàng)意、編寫(xiě)有價(jià)值和吸引力的文章、制作短視頻等形式的內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注你的微信公眾號(hào)。

④ 擴(kuò)大影響力，尋找合作伙伴

微信營(yíng)銷(xiāo)，也需要結(jié)交各行各業(yè)的合作伙伴，可以通過(guò)參與各類(lèi)線上線下活動(dòng)、論壇、社區(qū)等形式加強(qiáng)自己發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，建立行業(yè)影響力和認(rèn)知度。

2.2 制定微信營(yíng)銷(xiāo)策略

① 定位目標(biāo)用戶(hù)

確定目標(biāo)群體，建立客戶(hù)畫(huà)像，并理解用戶(hù)行為特征，掌握受眾需求，從而針對(duì)性地開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

② 設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

明確微信營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和重點(diǎn)，如提高品牌知名度、提升轉(zhuǎn)化率、擴(kuò)大咨詢(xún)/服務(wù)范圍等。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要結(jié)合不同的微信營(yíng)銷(xiāo)策略，如線上廣告、線下推廣、口碑推薦等。

③ 制定微信營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

制定符合自身特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的微信營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，明確營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和預(yù)期收益等。

④ 制作微信廣告

微信廣告是一種典型的付費(fèi)廣告，可以通過(guò)微信朋友圈、微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行投放，針對(duì)性強(qiáng)、投放范圍廣、覆蓋面廣，是一種非常有效的微信營(yíng)銷(xiāo)手段。

2.3 進(jìn)行微信服務(wù)與策劃

微信服務(wù)與策劃是微信營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和用戶(hù)需求，充分發(fā)揮微信生態(tài)圈的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效策劃。

① 提供多樣化的服務(wù)

微信服務(wù)需要提供多樣化的服務(wù)，如在線客服、在線預(yù)約、互動(dòng)游戲、營(yíng)銷(xiāo)抽獎(jiǎng)、微信支付等，旨在提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。

② 根據(jù)需求設(shè)計(jì)策劃

微信策劃通過(guò)制定具體的微信營(yíng)銷(xiāo)策略、方案和實(shí)施計(jì)劃，以吸引更多的用戶(hù)、

提高品牌效益和推廣產(chǎn)品等。同時(shí)，根據(jù)不同的需求和目標(biāo)，制定微信營(yíng)銷(xiāo)方案，如折扣促銷(xiāo)、紅包饋贈(zèng)、品牌推介等。

③ 關(guān)注和分析微信數(shù)

關(guān)注微信統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，了解用戶(hù)習(xí)慣、活躍度、趨勢(shì)等，

優(yōu)化內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)策略，最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求和提高品牌回報(bào)。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例

3.1 可口可樂(lè)微信互動(dòng)廣告

可口可樂(lè)通過(guò)微信互動(dòng)廣告的方式，舉辦了一次在線大型互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)拍攝可口可樂(lè)相機(jī)廣告并將其發(fā)布在微信中，以吸引用戶(hù)參與和分享。在廣告期間內(nèi)，可口可樂(lè)的微信粉絲數(shù)和互動(dòng)人數(shù)明顯增加，同時(shí)提升品牌象征和知名度。

3.2 阿迪達(dá)斯微信營(yíng)銷(xiāo)案例

阿迪達(dá)斯在推出新款鞋子時(shí)，創(chuàng)造了“帶我回家”的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶(hù)參與創(chuàng)意互動(dòng)，比如通過(guò)增量拼圖游戲、足球挑戰(zhàn)等方式，從而提高用戶(hù)粘性和品牌影響力，成為了一次成功的微信營(yíng)銷(xiāo)案例。

3.3 小米“移動(dòng)電源”的微信營(yíng)銷(xiāo)

小米的“移動(dòng)電源”通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)，采用口碑傳播和抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，推出了一款“曬充電器”的微信互動(dòng)廣告，并抽選獲勝幸運(yùn)用戶(hù)，以提高用戶(hù)參與和品牌行銷(xiāo)。此次微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在細(xì)節(jié)和操作方面，都做到了精致和完美，從而提升了品牌觀展。

結(jié)語(yǔ)：

微信營(yíng)銷(xiāo)是微信公眾平臺(tái)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這篇課件主要對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的概述、策略和成功案例進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同的營(yíng)銷(xiāo)策略可以滿(mǎn)足不同的需求，只有精準(zhǔn)把握趨勢(shì)和用戶(hù)需求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

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