經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐后,我們會(huì)產(chǎn)生一些新的感悟,我們可以寫一篇心得體會(huì)來(lái)對(duì)她們說(shuō)出自己的感受。心得體會(huì)是我們自我思考后的成果的體現(xiàn),你知道如何才能讓你的心得體會(huì)寫得比其他人更好嗎?
近期公司組織全體客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)了綜合管理體系建設(shè)方面的知識(shí),使我們清楚的認(rèn)識(shí)到綜合管理體系建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,它是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和賴以生存的保障,綜合管理體系的建立,明確了公司每個(gè)崗位的職責(zé),它是對(duì)公司一切活動(dòng)的規(guī)范,以及每個(gè)崗位的`規(guī)范,在實(shí)際卷煙營(yíng)銷工作中推動(dòng)信息化與體系建設(shè)相融合,以客戶訂單和品牌培育為導(dǎo)向,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的流程化,促進(jìn)管理上水平提供有力支撐。
一、構(gòu)建規(guī)范和有效的營(yíng)銷體系。
我們應(yīng)該著力于創(chuàng)建有利于規(guī)范和有效的營(yíng)銷機(jī)制,構(gòu)建包含各營(yíng)銷線路在內(nèi)的營(yíng)銷責(zé)任體系,將營(yíng)銷目標(biāo)分解到各條營(yíng)銷線路共同營(yíng)銷,調(diào)動(dòng)各條營(yíng)銷線路的積極性,各客戶經(jīng)理切實(shí)承擔(dān)起服務(wù)市場(chǎng)和服務(wù)營(yíng)銷的責(zé)任,層層分解工作目標(biāo),全力服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷。
二、注重完善制度,確保執(zhí)行到位。
綜合管理體系注重規(guī)章制度的完善性和有效性,努力夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。從部門手冊(cè)、工作流程、支持文件、支持表單四個(gè)方面入手,建立健全營(yíng)銷管理制度,制度管理覆蓋崗位職責(zé),工作步驟以及痕跡化管理的各個(gè)方面,明確相關(guān)的規(guī)則與流程。同時(shí)不定期對(duì)體系文件規(guī)定的員工進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià),確保制度具執(zhí)行到位。
三、有效考核激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
實(shí)施以品牌培育為主導(dǎo)的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制,建立周期考核、年終評(píng)價(jià)的考核機(jī)制,以品牌培育效果為激勵(lì)導(dǎo)向,積極推動(dòng)客戶經(jīng)理的職業(yè)技能評(píng)定活動(dòng),把評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在工作成效上,依據(jù)個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)度公正地評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理。強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理對(duì)工作中的成績(jī)與不足進(jìn)行自檢自查,定期分析銷售目標(biāo)完成情況、市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè)等,提高完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)的能力。
總之,我認(rèn)為綜合管理體系有一個(gè)核心思想,就是以管理為中心,使崗位職責(zé)更加清晰,工作流程更加規(guī)范,對(duì)卷煙營(yíng)銷服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),使市場(chǎng)基礎(chǔ)信息維護(hù)、品牌培育和銷售目標(biāo)的完成制度化,在我們的很重要的指導(dǎo)意義。
對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),安全就是生命,安全就是發(fā)展,安全就是效益,安全是我們電力企對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),安全就是生命,安全就是發(fā)展,安全就是效益,安全是我們電力企業(yè)永恒的主題。它的意義,在于電氣設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,在于千家萬(wàn)戶的幸福光明,更在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。不講安全,哪怕是小小的差錯(cuò)也能留下巨大的隱患;不懂安全,哪怕是小小的疏忽,就能中斷供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行;不要安全,哪怕只是小小的一個(gè)意念,也能讓工作中的'生命處于危險(xiǎn)。
前事不忘,后事之師。當(dāng)我們翻開(kāi)一期期的事故簡(jiǎn)報(bào),大紅的標(biāo)題是那么醒目,每一份都是血淋淋的教訓(xùn),令人觸目驚心。
深究這些事故的原因,最根本的莫過(guò)于安全意識(shí)的淡漠和思想上的麻痹大意。這種麻痹的思想就像一枚不定時(shí)的炸彈,隨時(shí)都會(huì)有可能爆炸,有可能產(chǎn)生可怕的后果。一個(gè)人對(duì)公共道德的麻木,無(wú)非也只表現(xiàn)為其個(gè)人素質(zhì)的低劣;一個(gè)人對(duì)理想信念的麻木,他的損失也只是墮落為一個(gè)庸俗的人;但是一個(gè)人的安全意識(shí)麻木了,得過(guò)且過(guò),那后果將不堪設(shè)想,最終傷害的不僅僅是自己,還將危及到周圍的人,甚至危及企業(yè)。
“安全生產(chǎn),以人為本”。作為一名變電運(yùn)行值班人員,我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)如何保證安全生產(chǎn)呢?我認(rèn)為,首先要牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”的思想意識(shí)。安全工作無(wú)小事,安全生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)從我做起,從我們身邊的每一件小事做起,人人講安全,事事重安全。只有這樣,才能保證我們企業(yè)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。其次,要保持高度的工作責(zé)任心。
要干一行,愛(ài)一行;學(xué)一行,專一行,以踏實(shí)的工作作風(fēng),把安全落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。再次,要樹(shù)立安全憂患意識(shí),時(shí)時(shí)刻刻繃緊“安全”這根弦,克服僥幸心理,消除麻痹大意的松懈思想,做到嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)。在日常的工作中,如果我們每個(gè)安全責(zé)任人都能樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí),嚴(yán)格按安全規(guī)程辦事,對(duì)安全生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都檢查到位,不漏過(guò)一個(gè)疑點(diǎn),不漏過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),許許多多的事故都是可以避免的?!半[患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”。
“教學(xué)常規(guī)”是一系列教育教學(xué)規(guī)范中經(jīng)常起作用的規(guī)章制度、工作規(guī)程以及保證這些規(guī)章制度正常運(yùn)行的機(jī)制。在平時(shí)的教育教學(xué)當(dāng)中,我能夠嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)來(lái)要求自己,但是認(rèn)真學(xué)習(xí),一路思考而來(lái),發(fā)現(xiàn)自己也有一些問(wèn)題,還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)改進(jìn):
1、備課是提高教學(xué)的關(guān)鍵,通過(guò)對(duì)所教課文的一背、二背才能對(duì)教材熟悉,才能為自己在課堂上的熟練駕馭提供保障。深知此點(diǎn),在平時(shí)的備課當(dāng)中,我認(rèn)真鉆研教材,掌握重難點(diǎn),為課堂上重難點(diǎn)的突破想好方法,為學(xué)生的理解搭好臺(tái)階,極力做到思路清晰,貼近學(xué)生。但通過(guò)對(duì)《教學(xué)常規(guī)管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)在自己的備課當(dāng)中“資源開(kāi)發(fā)充分”做得不夠,常規(guī)中要求“要根據(jù)課程管理政策和課程設(shè)置要求,積極開(kāi)發(fā)并合理利用校內(nèi)外課程資源”,語(yǔ)文的學(xué)習(xí),不僅僅只是書(shū)本中那幾篇課文,應(yīng)更多的將眼光拓展到整個(gè)“生活”這一大課堂中,可以引導(dǎo)學(xué)生觀察大自然的萬(wàn)物,學(xué)會(huì)微笑;可以引領(lǐng)學(xué)生傾聽(tīng)社會(huì)中多元聲音,學(xué)會(huì)思考;可以引領(lǐng)學(xué)生尋找溫暖的點(diǎn)滴,學(xué)會(huì)感恩……這些都是在課文中所要求學(xué)生學(xué)習(xí)的,但往往學(xué)生只是雁過(guò)而不留聲,教師要做的就是要充分調(diào)動(dòng),調(diào)動(dòng)所有的“課內(nèi)外的資源”為學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)素養(yǎng)的提高提供幫助,給予牽引。具體到每一篇課文,我覺(jué)得應(yīng)該要讓學(xué)生學(xué)會(huì)查找資料,在自己查找的資料中進(jìn)行篩選,課文學(xué)習(xí)結(jié)束之后,引導(dǎo)他們進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),讓學(xué)生在自己親身實(shí)踐中感受課文所要滲透的'教育思想,讓他們通過(guò)自己的實(shí)踐最終自己感悟。
2、備課,要備教材之外還要備學(xué)生,在我的印象中,也許我們學(xué)校的大多數(shù)老師都是這么想的,我們學(xué)校的學(xué)生差,但通過(guò)一些學(xué)校的活動(dòng),以及區(qū)里面的活動(dòng),我認(rèn)為包括我自己在內(nèi)持這一觀點(diǎn)的教師要改一改了。最近我在上《番茄太陽(yáng)》這一課時(shí),我在讓學(xué)生默讀課文之后,想想作者的心情變化。因?yàn)檎n前沒(méi)有布置預(yù)習(xí),我上課也十分沒(méi)有底,對(duì)學(xué)生的答案做好了充分的準(zhǔn)備,還為自己如何點(diǎn)撥、引導(dǎo)很下了一番心思,沒(méi)想到上課時(shí)竟然都沒(méi)用上,喊了一個(gè)同學(xué)起來(lái)回來(lái),就已經(jīng)說(shuō)得八、九不離十了,兩個(gè)同學(xué)又一補(bǔ)充,就完成了。這就讓我對(duì)學(xué)生有了新的審視,我認(rèn)為在我的頭腦中,備學(xué)生時(shí),就多了一條,充分信任學(xué)生,信任學(xué)生的理解力,創(chuàng)造力。
3、課堂教學(xué)是每一位教師的生命,這可以毫不夸張地說(shuō),每一位教師都試圖讓自己的課堂充分生趣,吸引學(xué)生,讓學(xué)生一上課就興奮。這當(dāng)然也是我的追求,但在平時(shí)教學(xué)當(dāng)中,卻也有著許多松懈之處。因?yàn)闆](méi)有他人聽(tīng)課,對(duì)自己上課的每一句也不多加雕琢,有時(shí)是想到這外過(guò)度語(yǔ)就說(shuō)這個(gè)。有人說(shuō)過(guò),沒(méi)有人聽(tīng)課時(shí),也要把它當(dāng)成有人聽(tīng)課,這樣才會(huì)迅速提高自己的課堂教學(xué)水平,只有這樣做才會(huì)是對(duì)自己認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。
《常規(guī)》中明確要求“應(yīng)做到儀表端莊,語(yǔ)言規(guī)范”,但遇到那太差的朽木之時(shí),也顧不得什么形象,什么橫眉冷對(duì),吹胡瞪眼,哪里有端莊二字可言,況且生氣有損容顏,學(xué)習(xí)常規(guī)以后,我要時(shí)刻提醒自己“忍”。當(dāng)然,如果我在課堂上“講究教態(tài)的藝術(shù)、語(yǔ)文的藝術(shù),學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)交流,學(xué)會(huì)欣賞,學(xué)會(huì)用必要的肢體語(yǔ)言表情達(dá)意,使學(xué)生得到多方位的啟示和感受”就將學(xué)生的注意力緊緊的抓牢,也就無(wú)需煩惱自己在課堂中的失態(tài)。
文的作業(yè)不外乎讀、抄、背等,但除此之外也還有許多作業(yè)形式,可以讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)小調(diào)查,可以讓學(xué)生設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)……多樣的作業(yè)形式可以讓學(xué)有余力的同學(xué)能夠更充分鍛煉,讓每一個(gè)學(xué)生都有鍛煉的空間與時(shí)間。但我校的學(xué)生自覺(jué)性尚待提高,如何找到這樣一個(gè)平衡點(diǎn),才能夠?qū)⒍喾N作業(yè)形式的作用發(fā)揮至無(wú)限大。
首先感謝xx大學(xué)高級(jí)工商管理研修班的教務(wù)老師們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)?;仨@一年的學(xué)習(xí)歷程,我的思想上受到了強(qiáng)烈的震撼,理念上有了全面更新,知識(shí)上得到了充實(shí)和提高。盤點(diǎn)學(xué)習(xí)收獲,體會(huì)頗多。
xx大學(xué)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)濃郁,在一年的`時(shí)間里,我積極參加了全部課程的學(xué)習(xí),多位著名專家學(xué)者精彩的講授,使我真正感受到學(xué)海無(wú)涯,天外有天。專家學(xué)者,滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車,或觀念超前、視角獨(dú)特,或幽默風(fēng)趣、妙語(yǔ)連珠,讓所有人聽(tīng)得心領(lǐng)會(huì)神,津津有味。我既開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),更感到身心愉悅,如春風(fēng)。
學(xué)習(xí)期間我仿佛回到了學(xué)生時(shí)代,上課認(rèn)真記筆記,課下抽出時(shí)間看講義,珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。專家和學(xué)們的學(xué)識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,鄭大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊(yùn)深深感染著們參加學(xué)習(xí)的每一個(gè)人,使我感受到各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范,接受一次人生的再教育和心靈的洗禮,這真是一筆無(wú)可替代的寶貴財(cái)富。
歲月如梭,時(shí)光荏苒,雖然這一年的時(shí)間短暫,但這一年的學(xué)習(xí)內(nèi)容有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性,通過(guò)學(xué)習(xí)使我有機(jī)會(huì)接觸到政治、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認(rèn)識(shí),這些知識(shí)像新大陸一樣開(kāi)闊了我的視野,啟發(fā)了我的思維、高度決定視野,角度改變觀念,尺度把握人生。通過(guò)學(xué)習(xí)使我站在更高的層面上,用更全面的視角去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、謀劃思路,更好的完成工作,努力為xxxx鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司更強(qiáng)更大發(fā)展創(chuàng)新突破,奉獻(xiàn)一切。
企業(yè)生存狀態(tài):
xx鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司成立于xx年3月,注冊(cè)資金cc萬(wàn)元,企業(yè)類型為有限責(zé)任公司,隸屬建筑類企業(yè),擁有鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)貳級(jí)資質(zhì)。公司自成立以來(lái),面向廣大事業(yè)單位、汽車銷售企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、工礦企業(yè)等客戶。公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命,“誠(chéng)信、專業(yè)、高效”是公司的企業(yè)精神。相比同類行業(yè),公司起步稍晚,但后勢(shì)強(qiáng)勁,在所承建鋼結(jié)構(gòu)建筑中汽車展廳類、輕鋼廠房等占了較大比例,在與同類行業(yè)對(duì)比中擁有技術(shù)及施工方面的較大優(yōu)勢(shì),也是公司目前的主流業(yè)務(wù)方向;但鋼結(jié)構(gòu)應(yīng)用廣泛,在北京上海等一線城市中,鋼結(jié)構(gòu)住宅、鋼結(jié)構(gòu)商業(yè)中心等多高層建筑已然興起,在河南市場(chǎng),此業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額也將逐年擴(kuò)大,在此背景下,公司制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃,在今后發(fā)展方向中,將大力加強(qiáng)此方向的業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新,全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)管理工作心得
田彥平
隨著我公司物業(yè)管理管理工作的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理公司最重要的工作。要想讓各單位滿意,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒,什么人都會(huì)見(jiàn)到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人,工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈,這就要求我們針對(duì)不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向,甚至動(dòng)粗,這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶,長(zhǎng)此以往得不償失,日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想,從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā),大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容,不是有句話叫做“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考,如果是我單位水管跑水,維修不及時(shí),辦公室被泡我急不急?如果是我辦公室暖氣不熱,我窩不窩火?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)。從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則,認(rèn)真對(duì)待,耐心解答,往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng),更能感化業(yè)主。有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會(huì)到了真誠(chéng)的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點(diǎn)左右,突然信號(hào)段一名女工打來(lái)電話,著急地說(shuō):“哎,物業(yè),我辦公室停電了?”我請(qǐng)她稍等,馬上聯(lián)系了維修人員上去查看。不一會(huì)兒那個(gè)大姐又打來(lái)電話:“你們?cè)趺椿厥卵?,這點(diǎn)兒小事都辦不了,我正趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰(shuí)負(fù)責(zé)呀,你們還能干什么呀,……”當(dāng)時(shí)我心想,我又沒(méi)招惹她,跟我急什么呀!這時(shí)去維修的那個(gè)電工師傅也回來(lái)了,臉色也不好看,嘴里還說(shuō)著什么,我忙示意他停下,這時(shí)那邊的“機(jī)關(guān)槍”還在響個(gè)不停: “你們就這么服務(wù)?”被罵的暈頭轉(zhuǎn)向。這時(shí)維修的電工師傅回來(lái)了,我問(wèn)他到底怎么回事。
“別管她,我剛才過(guò)去了,就是她們單位自已新裝了空調(diào),開(kāi)關(guān)和電源容量不夠,一用就跳閘。我和她說(shuō)了,這么晚了,今天先別用空調(diào),明天再處理,再說(shuō)了,空調(diào)也不是咱們物業(yè)裝的,是他們單位自己安裝的,也不是咱們管的事。讓我給她現(xiàn)在就單接一趟電源,這不是開(kāi)玩笑嗎……”聽(tīng)了維修師傅的話,我也有點(diǎn)兒犯難,原則上跟我們一點(diǎn)兒關(guān)系沒(méi)有,可作為公司的物業(yè)管理部門這話不能說(shuō)出口。想了想之后,我主動(dòng)把電話打了過(guò)去:“您好,我詳細(xì)咨詢了電工師傅,非常抱歉,停電是由于您單位新裝的空調(diào)接到照明線路上了,容量不夠,不能正常使用,這樣吧明天我們聯(lián)系一下空調(diào)安裝單位,想辦法處理,您看行嗎,“可是辦公室也太熱了”,聽(tīng)得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說(shuō):“我有個(gè)辦法,我讓電工師傅給您送過(guò)去一個(gè)線軸,從別的辦公室給您把電源引過(guò)去,先插到這個(gè)臨時(shí)電源上使用?!彼悬c(diǎn)兒興奮地說(shuō)?!昂玫?,好的,謝謝!”
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。因?yàn)槲覀円獙?duì)大準(zhǔn)鐵路公司負(fù)責(zé)、對(duì)鐵路員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著大準(zhǔn)鐵路對(duì)物業(yè)管理公司的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理公司人員對(duì)大準(zhǔn)鐵路職工的的關(guān)懷。
管理無(wú)處不在,在我們生活中,不管做什么事情,從事任何行業(yè),都有存在著管理與被管理,因?yàn)楣芾硎侨祟惛鞣N活動(dòng)中最普遍的、最重要的活動(dòng)之一。 首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理的配置后有效的利用,以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落,首先就一個(gè)人而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī),必須通過(guò)制定一份計(jì)劃,然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計(jì)劃,取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家,一個(gè)社會(huì),一個(gè)民族,小至一個(gè)企業(yè),一個(gè)家庭,再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類社會(huì),正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步,這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展,正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。
誰(shuí)是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會(huì)問(wèn):什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局),經(jīng)(始大業(yè)),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理,董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長(zhǎng)、部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)等等。而這些觀點(diǎn)都是對(duì)的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學(xué)的概念,管理者應(yīng)該是這樣的人,他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個(gè)部門的工作,也可能意味著監(jiān)督幾個(gè)單獨(dú)的人,還可能包含協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),具體到生活,一些經(jīng)營(yíng)的小部市門,或一個(gè)幾個(gè)人組成的商店的老板,又或是一個(gè)家庭的決策者,大至大公司的經(jīng)理,理事,董事都是管理者。
管理學(xué)的新的發(fā)展在于創(chuàng)新。法約爾提出的觀點(diǎn):把工業(yè)、企業(yè),全部的活動(dòng)做了科學(xué)的分類(技術(shù)工作、財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作、安全工作、管理工作),從而將管理活動(dòng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分離出來(lái)并貫穿其中。繼而世界上較大的軟件公司甲骨文駐中國(guó)區(qū)總裁曾提出五力學(xué)說(shuō),即:學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力、執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。那么這是什么意思呢?首先企業(yè)里的每一個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),
不斷的豐富和完善自己,只有這樣才能創(chuàng)新,從而提高企業(yè)的創(chuàng)造力,一旦企業(yè)的創(chuàng)造力得以提高,企業(yè)就能更好的在市場(chǎng)站住腳,以至于更好的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了,執(zhí)行力自然會(huì)提升,如果上述的各種都得以提高,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)提高,從而進(jìn)行五力循環(huán)。
總之,管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短,但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的,對(duì)于這門學(xué)科,短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn),這樣才能走上成功之路,不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì),感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
在實(shí)訓(xùn)期間,我主要是將三年學(xué)到的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用,主要運(yùn)用的學(xué)科有《管理學(xué)原理》的swot分析,《成本會(huì)計(jì)》中對(duì)于創(chuàng)業(yè)成本的預(yù)算,《財(cái)務(wù)管理》里面的對(duì)于整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中財(cái)務(wù)的分析和現(xiàn)金流量的計(jì)算,《稅法》中關(guān)于所得稅、營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)稅以及教育費(fèi)附加的計(jì)算,《管理會(huì)計(jì)》中關(guān)于凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率的計(jì)算等等。這次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的填寫幾乎運(yùn)用到了所有我們學(xué)過(guò)的關(guān)于財(cái)會(huì)的計(jì)算。其中,我們要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,包括每個(gè)在創(chuàng)業(yè)中需要的配件的單價(jià),進(jìn)貨時(shí)都要仔細(xì)計(jì)算。而且因?yàn)橐晒?chuàng)業(yè),保證有一定的盈利,我們都是貨比三家,以求得最低的成本。在整個(gè)過(guò)程中,損益表和現(xiàn)金流量表的計(jì)算、成稿是我們的重頭戲。在《中級(jí)財(cái)務(wù)》中,我們學(xué)習(xí)了三大報(bào)表?,F(xiàn)金流量表里面項(xiàng)目非常多,雖然并不是所有項(xiàng)目都運(yùn)用到,但是還是相比較而言是非常復(fù)雜的。但是,越困難,越能激起我們前進(jìn)的勇氣。對(duì)于這些設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)的報(bào)表,我們不僅做的非常詳細(xì),而且還很精煉。這次,涉及稅務(wù)的地方并不是很多,我們僅憑自己的記憶就能將稅務(wù)算清。
預(yù)算一旦制定,就要規(guī)范財(cái)坡行為,責(zé)成一名主管領(lǐng)導(dǎo),一支筆實(shí)施,負(fù)責(zé)到底。杜絕預(yù)算執(zhí)行中的“一事一要錢”的條子預(yù)算,防止管理者和決策者的主觀隨意性。對(duì)于彈性經(jīng)費(fèi),可采用以下辦法進(jìn)行控制:
1、會(huì)議費(fèi)開(kāi)支要實(shí)行定額包干的辦法管理。根據(jù)國(guó)務(wù)院的要求,嚴(yán)格控制會(huì)議的次數(shù)、人數(shù)和天數(shù),堅(jiān)持會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于全局性的工作會(huì)議,要按國(guó)務(wù)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定額管理;對(duì)于專業(yè)性(或局部性)的工作會(huì)議,要施行以會(huì)養(yǎng)會(huì)、分口負(fù)擔(dān)的辦法。
2、差旅費(fèi)要實(shí)行按編制定額管理的辦法。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)、超支不補(bǔ)的管理辦法。充分調(diào)動(dòng)部門和個(gè)人的主觀積極性,能用電話或信函解決的,就不派人出差;能乘坐火車或汽車外出的,就不乘坐飛機(jī)。盡可能減少出差和乘坐飛機(jī)的人次。節(jié)約下來(lái)的差旅費(fèi)由部門掌握使用,并提取一定比例發(fā)給職工個(gè)人。
3、汽車修理費(fèi)的管理。首先要確定信譽(yù)可靠的汽車維修點(diǎn),實(shí)行定點(diǎn)管理。第二要建立汽車修理檔案,對(duì)每部車的維修和保養(yǎng)情況、零部件的更換情況,都逐一的記錄存檔。一方面堵塞管理上的漏洞;另一療面,考核每個(gè)司機(jī)維修費(fèi)的開(kāi)支情況和零部件更換頻率,做為獎(jiǎng)勵(lì)和晉級(jí)的依據(jù)。
4、房屋修繕費(fèi)的管理。有條件的機(jī)關(guān)可以組織房屋修繕隊(duì),服務(wù)機(jī)關(guān),面向社會(huì)。可由差額管理逐步過(guò)渡到自收自支。在不具備條件的機(jī)關(guān),可經(jīng)過(guò)考查建立定點(diǎn)維修站,以防止社會(huì)上一些五花八門的公司乘機(jī)敲竹杠,同時(shí)還要避免偷工減料的短期行為。
5、電話費(fèi)的管理。在改革開(kāi)放過(guò)程中,由于人們對(duì)于信息量的需求越來(lái)越大,電話費(fèi)的開(kāi)支也在成倍上漲。為此,我們應(yīng)該嚴(yán)格控制國(guó)際直撥長(zhǎng)途電話的裝配。江西省煙草專賣局實(shí)行的住宅電話自費(fèi)開(kāi)支、定額補(bǔ)貼的辦法很值得推廣。
他們充分發(fā)揮了利益激勵(lì)在現(xiàn)階段的作用,取得了顯著的效果。辦公室的電話費(fèi)也要采取相應(yīng)的管理辦法,如采用計(jì)價(jià)器、密碼卡等,對(duì)控制通話時(shí)間和私人打電話將起到一定的抑制作用。
筆者認(rèn)為,控制機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的過(guò)快增長(zhǎng),不僅是減少財(cái)政負(fù)擔(dān)的需要,同時(shí)也是建立精干、廉潔、高效的行政管理體制的要求。
《中國(guó)民用航空》航采網(wǎng)訊(供稿單位:國(guó)航股份成都維修基地黨群工作部宣傳室通訊員:易春霞作者:管志偉) 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),已逐步演變成以品質(zhì)(產(chǎn)品、人、文化)為核心的競(jìng)爭(zhēng),而以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。國(guó)航成都維修基地附件部認(rèn)真落實(shí)基地“從嚴(yán)從緊、保障安全、精細(xì)化管理、提升品質(zhì)”的要求,將6S管理作為精細(xì)化管理項(xiàng)目。通過(guò)6S管理活動(dòng),規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全,把“以人為本”的管理理念落到實(shí)處。 抓基礎(chǔ)建制度細(xì)微之處見(jiàn)真功
附件部確定開(kāi)展6S管理工作,將6S管理作為一個(gè)精細(xì)化管理項(xiàng)目在基地立項(xiàng)。在項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段,附件部認(rèn)真總結(jié)了以前維修現(xiàn)場(chǎng)定置管理的經(jīng)驗(yàn)和不足,組織學(xué)習(xí)6S管理相關(guān)書(shū)籍,并兩次前往Ameco學(xué)習(xí)調(diào)研6S管理工作的經(jīng)驗(yàn)。部門決心從基礎(chǔ)抓起,從而建立良好、有序的生產(chǎn)環(huán)境,并以此去影響員工的主觀意識(shí),養(yǎng)成一切照章辦事,按運(yùn)行規(guī)程辦事,一絲不茍、做事做到位的好習(xí)慣,從而達(dá)到規(guī)范員工行為,提升員工素養(yǎng),保障維修質(zhì)量,保證飛行安全的目的。因此,附件部高度重視,一把手親自督促檢查,部門副職牽頭掛帥,成立了6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,統(tǒng)一部署,從組織上保證6S管理順利進(jìn)行。先后制定了附件部《6S管理實(shí)施工作計(jì)劃》、《6S管理運(yùn)行規(guī)范》、《6S管理獎(jiǎng)懲細(xì)則》以及《6S管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》等,使各項(xiàng)制度建立健全。整個(gè)6S管理工作有時(shí)間進(jìn)度、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核和責(zé)任落實(shí),環(huán)環(huán)相扣。為進(jìn)一步推動(dòng)6S管理工作,各項(xiàng)目分部組織學(xué)習(xí)、宣傳6S管理相關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),部門集中對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員進(jìn)行6S管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),使他們了解6S管理的`基本含義,部門推行6S管理的目的、意義和推行的方法、步驟,使干部員工消除分歧,達(dá)成共識(shí)。
6S管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在6S管理推行之初,有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡(jiǎn)單認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天檢查,真是“小題大做”;還認(rèn)為“安全”天天講,“素養(yǎng)”慢慢來(lái)等等。其實(shí)不然,有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現(xiàn)象叫作“微缺陷”,就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障,但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么?因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。6S管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“兩整兩清”不是“大掃除”,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事,解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。例如:以前,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工具,有個(gè)人使用的、有公用的,有尖嘴鉗、魚(yú)口鉗、加力桿、轉(zhuǎn)接桿等,大大小小,長(zhǎng)長(zhǎng)短短,種類不少,件數(shù)更多,僅扳手就有七種,十一件,全部放在工具箱里或工具柜里,計(jì)量器具正、負(fù)線難免絞在一起,不便清理和使用,遇有大檢查就大清理一次,平時(shí)“忙于”工作,這些“細(xì)節(jié)”自然就被忽略了,如果不實(shí)施6S管理,讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在,其隱患很多:一是需用工具時(shí),就在工具箱里翻找,費(fèi)工費(fèi)時(shí),因?yàn)椤岸嘤嗟膭?dòng)作就是浪費(fèi)”; 二是翻找工具時(shí),工具間摩察而導(dǎo)致?lián)p壞;三是上級(jí)檢查,才到處查找、對(duì)照清理,臨時(shí)抱佛腳,手忙腳亂,不能長(zhǎng)時(shí)間保持。四是由于未對(duì)工具定置定位,工作者對(duì)工具無(wú)數(shù),工作易出差錯(cuò),存在嚴(yán)重的安全隱患。“兩整兩清”后,以上情況得到根本性改變,例如電子分部的電瓶間,你可在任何時(shí)候、查看任何個(gè)人或公用的工具,都是整整齊齊,一目了然,定置定位,“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,帳物相附,“兩整兩清”把在用和不用的工具進(jìn)行了清理,把使用頻率高低的工具進(jìn)行了區(qū)分?,F(xiàn)在取用方便,責(zé)任明確,安全保障。這看似簡(jiǎn)單,卻要一留一棄,保留所需,定置定位,一一對(duì)應(yīng),正確區(qū)分,分類擺放,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),規(guī)范管理,它需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,而且要天天檢查,隨時(shí)保持,養(yǎng)成習(xí)慣。6個(gè)“S”個(gè)個(gè)都要小事著手,大事著眼,可謂細(xì)微之處見(jiàn)真功! 抓試點(diǎn)建樣板活動(dòng)之中有收獲
附件部開(kāi)展6S管理工作,從抓試點(diǎn)、建樣板開(kāi)始,以點(diǎn)帶面,全面推行。經(jīng)過(guò)兩個(gè)半月,完成了電子分部電瓶間、機(jī)電分部滑梯間、機(jī)加分部機(jī)加廠房、熱表分部英制件熱處理和綜合項(xiàng)目綜合辦公室五個(gè)樣板間的建立。隨著6S管理活動(dòng)的逐步深入,附件部的員工在建樣板間過(guò)程中已經(jīng)體會(huì)到了6S管理不同凡響的意義。以前,員工覺(jué)得自己是一個(gè)被管理者,現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的好壞直接與自己的工作緊密結(jié)合,與自己所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)緊密結(jié)合,更是與個(gè)人榮辱、得失緊密結(jié)合;以前,雜亂無(wú)章的工具箱里,東西不容易找到,要浪費(fèi)一部分時(shí)間在尋找上面,效率很難提高;在以往的工作中,一些常見(jiàn)的問(wèn)題是工作中需要查找的資料和要用的一些稿紙以及不需用的資料或個(gè)人物品混放在一起,工作一忙,真可謂越忙越亂,越亂越忙,難免忙中出錯(cuò)。
而現(xiàn)在生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)正確區(qū)分、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和擺放:不管是現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)文件管理還是辦公場(chǎng)所的辦公類文件管理都分機(jī)型、有色差、有目錄、有編號(hào)、定位存放,取用快捷;不管是現(xiàn)場(chǎng)的化工用品的管理還是臨時(shí)送修、送校的工具或其他工具的管理都有使用安全注意事項(xiàng)提示或明確的標(biāo)識(shí),使用準(zhǔn)確;不管是在機(jī)電分部的滑梯組還是在其他任何樣板間,都能通過(guò)直觀的生產(chǎn)管理看板,清楚地了解目前修理件所處的狀態(tài)、需要關(guān)注和解決問(wèn)題。附件部開(kāi)展6S管理雖然有值得完善的地方,但也積累了一些經(jīng)驗(yàn):提高認(rèn)識(shí),宣貫很重要;措施到位是保障;嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。通過(guò)6S管理,員工逐漸認(rèn)識(shí)到:臟亂的工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)影響工作情緒,滋生安全隱患,質(zhì)量得不到保障,只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。通過(guò)6S管理,員工真正體會(huì)到:6S管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)6S管理,員工收獲著6S管理帶來(lái)的好處:“現(xiàn)在修理間更加清晰明了、整潔干凈;工作時(shí)不慌不忙,井井有條,我們不用為找工作單、設(shè)備保養(yǎng)記錄將抽屜翻個(gè)底朝天,不會(huì)再看到同事們焦急地找工裝夾具的身影,大大提高了工作效率” ;“工作環(huán)境變得更加整潔有序,每天打掃衛(wèi)生已成為習(xí)慣,所有機(jī)件、工具、設(shè)備等都能按要求進(jìn)行定置擺放,給人以賞心悅目的感覺(jué)?!?“辦公場(chǎng)所干凈、整潔,在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”。所有這一切,無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
應(yīng)急管理是指政府及其他公共機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置和善后恢復(fù)過(guò)程中,下面是帶來(lái)的應(yīng)急管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助。
為了提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作水平,公司舉辦了為期5 天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。
一、認(rèn)清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為:一是具有明顯的公共性或社會(huì)性。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法所要解決和應(yīng)對(duì)的是“公共危機(jī)”,具有明顯的“公共性”。國(guó)家制定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的核心目的是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共危機(jī)。二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來(lái),如果不能及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,危機(jī)就會(huì)迅速擴(kuò)大和升級(jí),會(huì)造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征,一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件,就會(huì)對(duì)生命財(cái)產(chǎn)、社會(huì)秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,如應(yīng)對(duì)不當(dāng)就會(huì)造成巨大的生命、財(cái)產(chǎn)損失或社會(huì)秩序的嚴(yán)重動(dòng)蕩。四是必須借助于公 2 權(quán)力的介入和動(dòng)用社會(huì)人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)過(guò)程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能,公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。
二、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先位置,真正做到防患于未然。只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”意識(shí),逐步把握規(guī)律,主動(dòng)采取防范措施,才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí),在無(wú)法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下,要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。第一,建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制,形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè),形成有效應(yīng)急管理法制體系,把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二,制定完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案,健全監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),健全搶險(xiǎn)救災(zāi)物資儲(chǔ)備制度,搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練,全面提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第三,加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究,提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平,加快應(yīng)急管理信息平臺(tái)建設(shè),形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制,落實(shí)各自承擔(dān)的專項(xiàng)預(yù)案,要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求,做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的組織體系,明確各方面職責(zé),確保一旦有事,能夠有效組織,快速反應(yīng),高效運(yùn)轉(zhuǎn),遇事不亂。第五,積極開(kāi)展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式,廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案,特別是預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí),增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí),提高自救、互救能力;深入開(kāi)展應(yīng)急專題培訓(xùn),特別要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的培訓(xùn),全面提升應(yīng)對(duì)管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作,無(wú)論政府還是公眾,都需要學(xué)習(xí)、探索,提高應(yīng)對(duì)的能力。培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。危機(jī)意識(shí)是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時(shí)期,人們往往缺乏危機(jī)意識(shí)。通過(guò)模擬危機(jī)情勢(shì),不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng),培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。
學(xué)校為了給我們普及急救知識(shí),邀請(qǐng)了朝陽(yáng)區(qū)紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的老師們?yōu)槲覀冮_(kāi)展了“紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)”的活動(dòng)。同學(xué)們都踴躍的參加了這個(gè)活動(dòng),從中也學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能。
上午,紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的王老師先給我們做了理論知識(shí)的講解,她以簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向我們?cè)敿?xì)講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸、等常見(jiàn)急癥、意外傷害的救護(hù)原理及技術(shù)手段,同時(shí)介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護(hù)等諸多方面的理論知識(shí)。為更好地掌握所學(xué)知識(shí),下午我們又跟隨紅十字會(huì)的老師們?cè)谶M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。關(guān)于這次急救培訓(xùn),我感受到了培訓(xùn)的重要性,原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來(lái)就會(huì)手忙腳亂,看起來(lái)很容易,但我們進(jìn)行實(shí)際操作的時(shí)候總會(huì)忘記很多要點(diǎn)。最后,通過(guò)努力學(xué)習(xí),我們大家都學(xué)會(huì)了初級(jí)急救技能,順利通過(guò)了老師的考核。通過(guò)這次急救培訓(xùn),大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知識(shí)和關(guān)鍵性的初級(jí)救助實(shí)踐操作,大大提高了在面對(duì)意外事故和危重病發(fā)生時(shí)的應(yīng)急能力,相信今后我們可以很好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,我們一定會(huì)知道該怎么做,不會(huì)對(duì)傷者造成更大的危害,相信在緊急時(shí)刻這些知識(shí)能夠拯救自己和他人的性命。
總之,通過(guò)這次活動(dòng)收獲很多,作為一名大學(xué)生更是社會(huì)的一份子,將來(lái)遇到各種突發(fā)事件,在各種危險(xiǎn)中能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用相關(guān)的急救知識(shí),不僅對(duì)他人是一種幫助,對(duì)自己也是一種自我精神的升華。因此,急救知識(shí)是我們大學(xué)生所必須掌握的必備知識(shí),學(xué)好救護(hù)知識(shí)也會(huì)使我們終身受益。今后在緊急時(shí)刻,我一定會(huì)運(yùn)用這次自己所學(xué)的知識(shí)為別人為社會(huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)應(yīng)急管理工作有了更全面的了解,對(duì)應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高,現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作,我的認(rèn)識(shí)是:
首先要落實(shí)應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強(qiáng)的創(chuàng)建實(shí)施方案,將應(yīng)急管理工作的每一項(xiàng)都落實(shí)到每個(gè)部門和責(zé)任人。
其次營(yíng)造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計(jì)劃,經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開(kāi)展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí),推動(dòng)應(yīng)急管理工作深入開(kāi)展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案,加大防范措施。一是對(duì)當(dāng)前應(yīng)急管理工作進(jìn)行深入認(rèn)真的分析,結(jié)合本街道實(shí)際情況,制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進(jìn)一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度,特別是貫徹落實(shí)好24小時(shí)值班、帶班制度。三是以防為主,加強(qiáng)管理,確保應(yīng)急管理工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
針對(duì)突發(fā)公共事件,麗園街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室,并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組,履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能,發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用,建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下,麗園街道高度重視應(yīng)急管理工作,緊密圍繞街道工作大局,結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況,認(rèn)真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署,卓有成效地開(kāi)展了大量的基礎(chǔ)性工作,妥善處置,把突發(fā)事件控制在掌握之中,較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù),確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是:
(一)完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),強(qiáng)化工作責(zé)任。
(二)逐步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系,明確工作措施。
(三)建立健全值班值守機(jī)制,完善應(yīng)急信息報(bào)送工作制度。
(四)強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),組織應(yīng)急救援演練。
為加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍力量,建立了一支“一專多能、一隊(duì)多用”的綜合隊(duì)伍。這支隊(duì)伍大多分布在街道和基層社區(qū),配備了一定數(shù)量各種搶救裝備,具有一定綜合救援能力,在關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出、救得上、搶得來(lái),目前已成為麗園街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時(shí)應(yīng)急信息報(bào)送制度,各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時(shí)通訊暢通,并按要求在第一時(shí)間報(bào)送各類突發(fā)事件信息,在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時(shí)間段,必須每天上報(bào)當(dāng)天情況,堅(jiān)決杜絕重要信息遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)續(xù)報(bào)等現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)信息報(bào)送的程序化、規(guī)范化、及時(shí)化運(yùn)作。在應(yīng)急管理宣傳工作中,麗園街道還通過(guò)信息平臺(tái)、QQ群等方式對(duì)居民進(jìn)行應(yīng)急管理的宣傳,效果明顯深入人心,使社區(qū)居民對(duì)應(yīng)急管理有了新的認(rèn)識(shí),并得到了他們對(duì)應(yīng)急管理工作的大力支持,從而使得社區(qū)居民基本樹(shù)立了應(yīng)急管理理念,認(rèn)識(shí)到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個(gè)人,認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識(shí)的重要性。
麗園街道接到預(yù)警信息后,迅速核實(shí)情況,對(duì)情況屬實(shí)的,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)各部門應(yīng)急預(yù)案,立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時(shí)、有效地開(kāi)展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展,將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時(shí)調(diào)整措施,防止事態(tài)擴(kuò)大。為保障各社區(qū)居民安全,長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)。明確安全責(zé)任,堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”為方針,堅(jiān)決反對(duì)“重生產(chǎn),輕安全”的思想,加強(qiáng)安全監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點(diǎn)、居民區(qū)進(jìn)行排查,重點(diǎn)檢查火災(zāi)隱患,對(duì)存在不安全因素的場(chǎng)所及時(shí)清理。同時(shí),還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋,以此來(lái)確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時(shí)及敏感時(shí)期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下:
一、進(jìn)一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制,促進(jìn)安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果,持續(xù)提高安全社區(qū)運(yùn)行績(jī)效。
三、提升層次,優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu),積極推進(jìn)各級(jí)各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體,推動(dòng)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時(shí)的做法如下:
1、及時(shí)地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),安排現(xiàn)場(chǎng)搶救和警戒,調(diào)度、妥當(dāng)、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救。
2、適時(shí)增派搶救隊(duì)伍,有效遏制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),妥當(dāng)處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)事件的處置情況。
事件平息后,麗園街道會(huì)盡快做好善后處理工作,查清受損情況(人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失),督促和組織開(kāi)展修復(fù)工作,盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序,并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災(zāi)情,安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施,協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作,盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績(jī),但離上級(jí)主管部門的嚴(yán)格要求還相差甚遠(yuǎn),因此,在日后的工作中,麗園街道堅(jiān)持深入基層貼近實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究。只有深入實(shí)際,才能深化認(rèn)識(shí);只有廣泛聽(tīng)取社區(qū)居民的意見(jiàn),才能拓寬認(rèn)識(shí);只有積累總結(jié)各種意見(jiàn),才能提高認(rèn)識(shí)。應(yīng)該把“問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民”經(jīng)?;?、制度化,應(yīng)急管理工作才能得到長(zhǎng)足進(jìn)步。
培訓(xùn)回去后,我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài),與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
本月15日到18日,我有幸參加了陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn),在四天培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽(tīng)了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所 律師張艷芝等的講座,內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對(duì)意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對(duì)策》、《班級(jí)安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個(gè)方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例,一串串觸目驚心的數(shù)字,使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì),一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對(duì)于我們每一個(gè)人的重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn),分享了專家關(guān)于安全工作的見(jiàn)解,收獲頗多,經(jīng)過(guò)整理,我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
學(xué)校安全問(wèn)題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重,全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題,yjS21.COM
據(jù)調(diào)查家長(zhǎng)擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示:學(xué)校占52%,自然占10%,公共場(chǎng)所占 36 %,家庭 2 %,這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
因此,把安全工作放在學(xué)校工作中的首位,成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、板報(bào)、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育,使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí) ,經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí) ,逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力 。要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃 ,建立健全安全工作責(zé)任制 ,定期對(duì)校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)消除隱患。
將安全工作抓實(shí)、抓牢,幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定,將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容,對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí),提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福,安全工作決不能掉以輕心,決不能麻痹松懈,學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心,必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任,要進(jìn)一步形成一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓,同時(shí)每位教師也要樹(shù)立人人都是安全員的意識(shí),把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女,在家受到家長(zhǎng)的寵愛(ài),養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個(gè)性,而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校,學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任,家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了,而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段,有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí),出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生,這些都極有可能給我們學(xué)校和家長(zhǎng)造成損失。
所以作為教育工作者的我們,不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí),還要督促學(xué)生家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任,讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體,更是家庭的安全關(guān)注體,時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全,進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任,切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任,并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)。
當(dāng)前學(xué)生的安全,已引起各級(jí)政府部門的高度重視,提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng),已成為學(xué)校、家庭及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事,學(xué)校要利用集會(huì)時(shí)間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng),特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手;同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳安全的重要性,增強(qiáng)師生防范意識(shí),營(yíng)造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育,有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生,預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生,教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化,對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決,對(duì)心理上出現(xiàn)的問(wèn)題要給予更多的關(guān)愛(ài)、積極疏導(dǎo)化解,要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。
同志們,安全無(wú)小事,重在抓落實(shí),常抓是保證,預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校,肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān),如何做好學(xué)校的安全工作,讓學(xué)生滿意,讓家長(zhǎng)滿意,讓社會(huì)滿意,作為一名教育工作者,更是責(zé)任重大,容不得半點(diǎn)疏漏和大意,務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì),確保萬(wàn)無(wú)一失。
鎮(zhèn)文教辦為了更好地開(kāi)展學(xué)籍管理工作,組織全鎮(zhèn)公民辦中小學(xué)校的學(xué)籍管理員在20xx年4月5~6日開(kāi)展學(xué)籍檢查與評(píng)比。我校是檢查的第一站,在活動(dòng)中,我先對(duì)自己在學(xué)籍開(kāi)展的工作中作了全面而細(xì)致的總結(jié),分別從學(xué)校的基本情況、制度的建設(shè)、分員的分工、招生、分班及異動(dòng)生處理等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的匯報(bào),匯報(bào)后,輔導(dǎo)員充分肯定了我們所做的各項(xiàng)工作。在察看資料時(shí),有部分學(xué)籍管理員提出我校的部分表格與規(guī)范的表格不同,實(shí)際上,我們所用的表格比規(guī)范的表格內(nèi)容更詳盡,更能反映學(xué)生的具體信息,而我們到底是否一定要嚴(yán)格按照規(guī)定的表格來(lái)填寫呢?難道只是應(yīng)付檢查或評(píng)比?
4月6日,我們分別對(duì)5所民辦學(xué)校的學(xué)籍資料開(kāi)展了詳細(xì)的檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn),民辦學(xué)校的學(xué)籍管理員在這方面的工作開(kāi)展的需要很努力,但檔案資料也存在很大的缺陷,通過(guò)交流才了解,由于學(xué)生是來(lái)自五湖四海,流動(dòng)性非常大,家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的工作并不支持,因此導(dǎo)致所收集的信息不齊全,盡管學(xué)籍管理員多認(rèn)真、多努力去工作,也是事倍功半。但旭東學(xué)校卻讓我改變了這種的看法,該校的向校長(zhǎng)是一個(gè)干實(shí)事的人,對(duì)各項(xiàng)工作精益求精,特別重視對(duì)原始資料的積存,他提醒我們,學(xué)籍檔案是一種最有價(jià)值、最能反映每位學(xué)生真實(shí)情況的材料之一。所以,完善的學(xué)籍檔案是非常必要的,具有重要的意義。當(dāng)察看他們學(xué)校的學(xué)籍檔案資料時(shí),整齊的檔案盒,永久的學(xué)籍檔案,完善的表格內(nèi)容,讓我感覺(jué)到,他們的工作是規(guī)范、全面、細(xì)致。同是民辦學(xué)校,為何有這么大的差別呢?是否對(duì)學(xué)籍這方面的重視程度不同呢?同否教師的流動(dòng)性太大呢?
機(jī)關(guān)的清產(chǎn)核資工作,包括固定資產(chǎn)清理,債權(quán)債務(wù)清理等,這是一項(xiàng)經(jīng)常性的財(cái)務(wù)管理工作。
幾年來(lái),我們?cè)诠潭ㄙY產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)的清理方面,摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)和辦法。比如在固定資產(chǎn)的管理方面,實(shí)行了總帳控制、部門管理、個(gè)人負(fù)責(zé)的三級(jí)管理辦法。把固定資產(chǎn)的管理,直接落實(shí)到具體人頭,如有損壞或丟失,便于清理和追究。機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)除總帳控制外,還設(shè)有明細(xì)分類帳、固定資產(chǎn)月報(bào)、固定資產(chǎn)卡片,全部使用計(jì)算機(jī)控制和管理。每個(gè)部門都設(shè)有聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助進(jìn)行固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)。我們還建立了固定資產(chǎn)購(gòu)置和報(bào)廢的報(bào)告制度,堅(jiān)持重新購(gòu)置固定資產(chǎn),必須辦理殘值回收或變價(jià)出售以后,方可進(jìn)行,否則不予更新。保證了機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)物資帳目清晰、帳實(shí)相符。
對(duì)于債權(quán)債務(wù)的管理我們也非常嚴(yán)格。凡是在年終決算以前沒(méi)有報(bào)清帳目的,我們都給各部門發(fā)布催款通知單,責(zé)成部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助辦理,屬于個(gè)人責(zé)任造成公款損的,全額進(jìn)行索賠?,F(xiàn)在,當(dāng)事者本人怕我們發(fā)布通知,影響形象,全機(jī)關(guān)已基本養(yǎng)成了各種用帳及時(shí)清帳的好習(xí)慣。
它是運(yùn)用特定的方法、措施和程序,通過(guò)規(guī)范化的控制手段,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督,現(xiàn)就財(cái)務(wù)控制的作用談一點(diǎn)自己的看法。財(cái)務(wù)控制必須以確保單位經(jīng)營(yíng)的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)濟(jì)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性目的。財(cái)務(wù)控制的作用主要有以下三方面:
一是有助于實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),他既是工作中的實(shí)時(shí)監(jiān)控手段,也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);
二是保護(hù)單位各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整,防止資產(chǎn)流失;
三是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。財(cái)務(wù)控制的局限性:良好的財(cái)務(wù)控制雖然能夠達(dá)到上述目標(biāo),但無(wú)論控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行多么完善,它都無(wú)法消除其本身固有的局限,為此必須對(duì)這些局限性加以研究和預(yù)防。局限性主要有三方面:
一是受成本效益原則的局限;
二是財(cái)務(wù)控制人員由于判斷錯(cuò)誤、忽略控制程序或人為作假等原因,導(dǎo)致財(cái)務(wù)控制失靈;
三是管理人員的行政干預(yù),致使建立的財(cái)務(wù)控制制度形同虛設(shè)。
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是平等的,對(duì)于每個(gè)人都是公平的。如何在有限的時(shí)間里,做出非凡的事情,就在于對(duì)時(shí)間的有效管理。
如何才能實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的有效管理,已達(dá)到最佳效果呢?在學(xué)習(xí)時(shí)間管理的時(shí)候的十六字方針,正好給我們指明了方向。確定目標(biāo),事先規(guī)劃,執(zhí)行效能,自我習(xí)慣。
確定目標(biāo)就是找準(zhǔn)自己的方向,有了方向才會(huì)有動(dòng)力,不會(huì)迷失自己。確定目標(biāo)不是隨性而定,今天是這個(gè)目標(biāo),明天是那個(gè)目標(biāo),這樣只能讓自己搖擺不定,找不到準(zhǔn)確的方向。目標(biāo)要分短期目標(biāo),中期目標(biāo),長(zhǎng)期目標(biāo)。時(shí)間長(zhǎng)短就自身情況而定,在實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)之后,還得做自我分析,是否達(dá)到已定目標(biāo),有哪些需要繼續(xù)保持的,有哪些需要改進(jìn)的,善于總結(jié)。
在明確了自己的目標(biāo)之后,就是如何規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。事情有輕重緩急之分,在面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候,我們就要懂得如何去規(guī)劃我們的時(shí)間,已達(dá)到最佳效果。
三、執(zhí)行效能
準(zhǔn)備工作都做好的之后,接下來(lái)就是去執(zhí)行,只有這樣我們確定好的目標(biāo)才能真正達(dá)到想要的效果,不然一切都是空談。如何才能告高速有效地去執(zhí)行呢?這就關(guān)系到我們的前期工作是否做得到位、準(zhǔn)確。只有在確定目標(biāo)和事先規(guī)劃做好之后,我們才能達(dá)到高效能的結(jié)果。
在做得過(guò)程中,我們有意識(shí)地提醒自己,如果做才是高效執(zhí)行。通過(guò)不斷地自我提醒和行動(dòng),慢慢養(yǎng)成一種習(xí)慣,這是我們想要達(dá)到的最佳狀態(tài)。
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