根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃,除了需要較高的自覺性,您還需要一份工作計(jì)劃。作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出的安排和打算。所以我們?cè)谧珜懝ぷ饔?jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮哪些方面呢?請(qǐng)閱讀由小編為你編輯的金融工作計(jì)劃8篇,希望你能從中找到有用的內(nèi)容!
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布金融個(gè)人工作計(jì)劃,更多金融個(gè)人工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
金融分析協(xié)會(huì)以“培養(yǎng)大學(xué)生興趣愛好,普及現(xiàn)代金融知識(shí),營造校園理財(cái)文化提高大學(xué)生綜合素質(zhì)”為宗旨;以“善用金融,理財(cái)有道”為口號(hào)。本協(xié)會(huì)應(yīng)以團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新.與時(shí)俱進(jìn)的精神,努力提高會(huì)員的綜合素質(zhì),逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響,讓會(huì)員在這里學(xué)到知識(shí),擴(kuò)展視野為目標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng);普及金融理財(cái)知識(shí),通過學(xué)習(xí)和交流,既能提高會(huì)員的綜合能力,又能達(dá)到共同進(jìn)步的目的。協(xié)會(huì)加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高會(huì)員的多種能力,參加攜手“求知,求實(shí),求友,求進(jìn)”;立足于校內(nèi),走向校外,共同營造一個(gè)大學(xué)生的第二課堂。
方式:通過指導(dǎo)老師與協(xié)會(huì)成員在課外時(shí)間,開展以課堂形式的交流與討論。時(shí)間:每月一次以上。地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室
方式:邀請(qǐng)校外金融方面專家與協(xié)會(huì)成員們進(jìn)行對(duì)當(dāng)前金融形勢(shì)的交流與講解。時(shí)間:每一個(gè)學(xué)期至少一次以上。地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室。
方式:播放有關(guān)金融方面的視頻,令大家更加了解當(dāng)今的世界金融實(shí)情。時(shí)間:每個(gè)月一次以上地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室
方式:邀請(qǐng)老師或者已經(jīng)考過金融方面證書的同學(xué)與協(xié)會(huì)會(huì)員們一齊交流心得,講解內(nèi)容。時(shí)間:待定
"金融知識(shí)普及工作計(jì)劃":探索普及金融知識(shí),打造金融文化新生態(tài)
金融知識(shí)是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。它與我們息息相關(guān),影響著我們每個(gè)人的物質(zhì)生活、社會(huì)生活和精神生活。對(duì)于了解金融知識(shí),除了對(duì)自身發(fā)展有好處,還有利于對(duì)社會(huì)的了解和對(duì)未來的規(guī)劃。如何讓更多的人獲得金融知識(shí)教育,提高金融素養(yǎng)呢?“金融知識(shí)普及工作計(jì)劃”應(yīng)運(yùn)而生。
工作計(jì)劃的核心目標(biāo)是宣傳金融知識(shí)和提高金融素養(yǎng)。首先,需要解決“金融知識(shí)”和金融“迷霧”的問題。金融知識(shí)并不是簡(jiǎn)單的概念,它更深層次的傳達(dá)了人們應(yīng)該如何理性的使用金融資源,優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),提升自身的財(cái)經(jīng)意識(shí)。但是,由于人們對(duì)金融的認(rèn)知和理解程度有限,所以在金融領(lǐng)域可能出現(xiàn)套路、迷霧、風(fēng)險(xiǎn)等情況。如果參與者了解了金融知識(shí),則更能警覺并將其降至最低。
其次,根據(jù)不同年齡和不同群體定制符合實(shí)際生活的金融課程,讓更多人了解金融知識(shí)的重要性。對(duì)于少年兒童,金融課程可以引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)如何理財(cái)思考,從小培養(yǎng)他們的理財(cái)理念。針對(duì)青少年和大學(xué)生群體,金融課程應(yīng)該根據(jù)他們的特點(diǎn)設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)的金融課程,讓他們逐漸明白金融知識(shí)的實(shí)際用處,如何有效的管理和利用個(gè)人資產(chǎn)。對(duì)于工薪族群體,金融課程應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),引導(dǎo)他們了解如何合理地管理收支、有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保障家庭的未來。
此外,金融知識(shí)普及可以通過影視作品、網(wǎng)絡(luò)課程、文化娛樂等多種途徑傳遞,讓金融知識(shí)的普及更貼近市民生活和消費(fèi)方式。多媒體渠道的普及,讓人們從日常生活的角度透徹理解金融知識(shí),擺脫晦澀枯燥、難以理解的學(xué)科理論。
最后,金融知識(shí)是大眾經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分。因此,在金融業(yè)的發(fā)展中,還需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育引導(dǎo)方面的工作,為金融業(yè)注入新鮮血液,提升其發(fā)展的質(zhì)與量并且為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
綜上所述,“金融知識(shí)普及工作計(jì)劃”的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的、全民參與的過程。它需要政府、教育機(jī)構(gòu)、金融業(yè)界和廣大民眾聯(lián)合起來,共同把金融知識(shí)普及融入到群眾教育、輿論引導(dǎo)、文化建設(shè)中,打造金融文化新生態(tài),讓更多人成為金融事業(yè)的參與者和受益者。
實(shí)投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔(dān)保贖樓等創(chuàng)新型業(yè)務(wù),為推進(jìn)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展建功立業(yè)。為此,現(xiàn)做20xx年工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
20xx年,公司下達(dá)給我們投資部總業(yè)績(jī)指標(biāo)為4100萬元。投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有6名員工,我們把任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。
二、“三個(gè)強(qiáng)化”管理團(tuán)隊(duì),有效提高團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力
1、強(qiáng)化制度建設(shè),引入激勵(lì)機(jī)制
在規(guī)章制度上,按照公司印發(fā)的《業(yè)務(wù)管理制度》等內(nèi)部規(guī)定,結(jié)合我部的實(shí)際情況,建立和健全一系列規(guī)章制度,規(guī)范員工工作行為,為廣大客戶提供規(guī)范化的服務(wù),維護(hù)金融公司形象,內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《部勞動(dòng)紀(jì)律》《部學(xué)習(xí)及會(huì)議制度》等,進(jìn)一步提高我部的工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率和員工工作執(zhí)行力。
在崗位職責(zé)上,自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé),統(tǒng)一工作程序,按制度辦事,制度面前,人人平等。投資部班子成員抗業(yè)務(wù)大頭,帶頭遵章守紀(jì),帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),帶頭完成任務(wù)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。同時(shí),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。投資部在政治業(yè)務(wù)理論上,要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)和鉆研。在實(shí)際操作上,要強(qiáng)化崗位練兵,使大家理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)中干,干中學(xué)。樹立工作標(biāo)兵,實(shí)行以老帶新傳幫帶,在全部掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮。
3、強(qiáng)化日常管理,引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)管控方面,教育員工樹立“寧可千日無事,不可一日不防”的理念,樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,嚴(yán)格遵循公司有關(guān)的規(guī)定要求,規(guī)范操作,一絲不茍。對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營。
在考核體系上,建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)我部員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
4、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),盡快進(jìn)入工作角色
針對(duì)新進(jìn)人員年齡偏小不夠成熟、與客戶進(jìn)行有效溝通上缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況,采取“請(qǐng)進(jìn)來”與“一帶一”的辦法進(jìn)行培訓(xùn)?!罢?qǐng)進(jìn)來”,就是請(qǐng)公共關(guān)系方面的教授和專家來我部講課,講授公關(guān)禮儀和社會(huì)交往方面的基本知識(shí)?;蛘哂刹块T副總和經(jīng)理每個(gè)人帶一個(gè)新手,手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn),有意識(shí)重點(diǎn)提高他們的社交能力和溝通能力,提高他們的口頭表達(dá)能力,使他們很快由門外漢逐漸成為行家里手,能夠利用公司活動(dòng)的平臺(tái)主動(dòng)而藝術(shù)地推薦本公司金融產(chǎn)品,發(fā)展新的客戶,建立合作關(guān)系。
5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),配合默契拓展業(yè)務(wù)
通過加強(qiáng)思想教育,使新員工明白,每個(gè)人不是代表自己,而是代表整個(gè)公司形象,明白人心齊泰山移的道理,因此,要教育員工相互間要密切團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)行動(dòng),相互關(guān)心與支持,相互給力與呼應(yīng),組成團(tuán)隊(duì)的力量,去拓展業(yè)務(wù)。同時(shí),組織他們開展戶外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),進(jìn)一步提高工作效率。
三、推行營銷策略,拓展金融業(yè)務(wù)
客戶群體是金融公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是金融公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,我們將把發(fā)展客戶群體作為重中之重的工作內(nèi)容,一抓到底。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),實(shí)施營銷策略,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
五一等節(jié)假日向客戶朋友發(fā)溫馨短信,進(jìn)行節(jié)日問候和祝賀,增進(jìn)和加深我部與客戶之間的情誼。
社區(qū),設(shè)咨詢臺(tái),散發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)傳單,加大對(duì)外宣傳力度,在大張旗鼓宣傳我公司的金融業(yè)務(wù),以及我部金融服務(wù)的種種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。
接受我部,和我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。利用一切機(jī)會(huì),大力宣傳公司的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦我公司的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶能夠全方位了解公司的金融政策和服務(wù)。并且利用每個(gè)雙休日,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的社會(huì)關(guān)系資源,深入各個(gè)單位、社區(qū)發(fā)放宣傳單宣傳金融產(chǎn)品,并且與部分單位負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員交朋友,希望他們?cè)谖夜鹃_戶合作,不斷提高我公司的知名度和美譽(yù)度。
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)營中,積極營銷客戶,走訪轄內(nèi)中小企業(yè),建立授信檔案,穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過努力,使中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,有效客戶數(shù)優(yōu)勢(shì)地位繼續(xù)鞏固,中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng),產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng),新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng)。
四、情系客戶,服務(wù)文明規(guī)范
客戶就是上帝,服務(wù)外塑形象。我部將不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)環(huán)境。倡導(dǎo)“視群眾為父母、為客戶謀幸福”的服務(wù)理念,客戶利益無小事,認(rèn)真遵守《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,使每一個(gè)員工做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,使客戶來到我部就有一種客至如歸的感覺。為我們心目中的“上帝”,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,確保通過快捷高效的金融服務(wù)來穩(wěn)定客戶,把固定客戶發(fā)展為忠誠客戶。
總之,新的一年,我們將不辱使命,積極迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),強(qiáng)化我部核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,在市場(chǎng)上站住腳根,確保全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,為我公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的新的貢獻(xiàn)。
我是一名金融從業(yè)者,也是一名金融知識(shí)的普及者,我一直認(rèn)為金融知識(shí)是每個(gè)人都應(yīng)該了解的基本知識(shí)之一。然而,隨著金融行業(yè)的發(fā)展和變化,人們對(duì)于各類金融知識(shí)的需求逐漸增多,但是金融知識(shí)的普及卻并未得到足夠的重視。
因此,我制定了一份名為“金融知識(shí)普及工作計(jì)劃”的計(jì)劃,旨在通過各種途徑和方式,向更多的人傳遞金融知識(shí)。
首先,我們要選擇適合不同人群的傳播方式。對(duì)于大眾人群,我們可以選擇通過傳統(tǒng)媒體,如電視,報(bào)紙等進(jìn)行宣傳。對(duì)于年輕人,我們可以選擇社交媒體,如微信公眾號(hào),微博等進(jìn)行宣傳。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)或金融專業(yè)學(xué)生,我們可以組織學(xué)術(shù)研討會(huì)或通過交流課堂等方式進(jìn)行宣傳。
其次,我們可以到各企事業(yè)單位、銀行等場(chǎng)所開展金融知識(shí)公益宣傳活動(dòng),為普通群眾提供專業(yè)性的金融知識(shí)。同時(shí),我們也可以通過金融知識(shí)普及手冊(cè)、小冊(cè)子、卡片等形式進(jìn)行普及。
此外,我們還可以在一些大型活動(dòng)中利用現(xiàn)有的場(chǎng)地、設(shè)備和資源開展金融知識(shí)宣傳工作。例如,我們可以利用銀行展位,在各大展覽會(huì)上,向前來參觀的人群宣傳金融知識(shí)。
最后,我們還可以通過舉辦一些財(cái)經(jīng)講座、展覽、公益活動(dòng)等形式,向社會(huì)傳遞財(cái)經(jīng)、金融知識(shí)。通過這一系列的努力,我們可以讓更多的人接觸到金融知識(shí),增強(qiáng)他們的財(cái)商,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
總之,“金融知識(shí)普及工作計(jì)劃”將致力于推廣金融知識(shí),讓更多的人理解、掌握金融知識(shí),實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)的共享和普及。為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國、社會(huì)和諧作出我們的貢獻(xiàn),這也是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、加強(qiáng)擬上市企業(yè)的培訓(xùn)工作,推進(jìn)符合條件的企業(yè)上市融資;
1、加強(qiáng)宣傳力度,并根據(jù)具體情況做好4次擬上市企業(yè)的培訓(xùn)工作,每季度舉辦一次培訓(xùn),為有上市需要的企業(yè)進(jìn)行上市輔導(dǎo),編制并印發(fā)《企業(yè)上市簡(jiǎn)明知識(shí)手冊(cè)》宣傳讀本,選取企業(yè)在上市過程中關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了解答。
輔導(dǎo)一批、儲(chǔ)備一批”的原則,爭(zhēng)取年內(nèi)過會(huì)企業(yè)上報(bào)材料輔導(dǎo)報(bào)備8家,將成長(zhǎng)性好,科技含量高,自主創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)列入培育對(duì)象,并給予擬上市企業(yè)一定的政策及資金扶持。
3、建立擬上市企業(yè)動(dòng)態(tài)住處儲(chǔ)備庫,及時(shí)收集和掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息,根據(jù)企業(yè)存在的困難和問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和幫助,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考材料。
4、制定“上市培育工程”工作計(jì)劃,啟動(dòng)開發(fā)區(qū)上市培訓(xùn)工程,加強(qiáng)上市培育工作,提高“北京亦莊”品牌,即北京開發(fā)區(qū)在資本市場(chǎng)的影響力,爭(zhēng)取在未來五年內(nèi)形成“北京亦莊”板塊。
二、制定相關(guān)扶持政策,加大各類金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)力度
5、繼續(xù)完善各類優(yōu)惠政策,爭(zhēng)取在一季度完成政策出臺(tái),為引進(jìn)各類金融機(jī)構(gòu)提供政策支持;
1、做好政策宣傳工作,加強(qiáng)各類金融機(jī)構(gòu)的引進(jìn)力度,鼓勵(lì)各類金融機(jī)構(gòu)在開發(fā)區(qū)發(fā)展,力爭(zhēng)引進(jìn)1—2家優(yōu)質(zhì)城市商業(yè)銀行或政策性銀行在開發(fā)區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu);
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)作用,進(jìn)行“全方位,多角度”對(duì)接, 建立“銀政企”溝通渠道
1、做好和銀行溝通協(xié)調(diào)工作,建立“銀政企”溝通機(jī)制,做好項(xiàng)目融資推介工作,為企業(yè)融資提供便利條件,年內(nèi)組織項(xiàng)目銀行和企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接2次以上;
2、做好擴(kuò)區(qū)建設(shè)融資工作,強(qiáng)化總公司在擴(kuò)區(qū)開發(fā)建設(shè)主體職能和亦莊國際產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)的職能,完成擴(kuò)區(qū)開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)投資的融資任務(wù);
3、繼續(xù)做好中小企業(yè)集合票據(jù)的發(fā)行工作,幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道,爭(zhēng)取年內(nèi)發(fā)行1—2期中小企業(yè)集合票據(jù),完成融資2—4億元;
4、引導(dǎo)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)改善資金供給,加大信貸支持,探索形成有利于開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信貸支持模式。
四、做好金融創(chuàng)新和試點(diǎn)工作
信用保險(xiǎn)和貿(mào)易融資試點(diǎn)等金融創(chuàng)新工作;
2、研究產(chǎn)業(yè)金融試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)政策,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)工作,并爭(zhēng)取市有關(guān)部門的支持。
五、完善金融“十二五”發(fā)展規(guī)劃工作
做好金融“十二五”發(fā)展規(guī)劃的完善工作,征求工委、管委領(lǐng)導(dǎo)及相部門意見,并及時(shí)充實(shí)到規(guī)劃當(dāng)中,爭(zhēng)取在第一季度完成規(guī)劃制定工作。
六、做好小貸公司擴(kuò)大試點(diǎn)和監(jiān)督管理工作
1、編制小額貸款公司設(shè)立指引,積極穩(wěn)妥推進(jìn)和擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作,爭(zhēng)取年內(nèi)設(shè)立2—4家小額貸款公司,注冊(cè)資本金額達(dá)到5—10億元以上;
1、做好小貸公司的監(jiān)督和管理工作,督促亦莊小貸公司完善公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)公司內(nèi)部管理。
隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,銀行的普惠金融成為越來越受到重視的一項(xiàng)工作。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我意識(shí)到銀行普惠金融是銀行積極參與社會(huì)事務(wù)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。本文將從定義、目標(biāo)、策略和實(shí)施等方面,對(duì)銀行普惠金融工作計(jì)劃進(jìn)行分析,旨在探討如何更好地促進(jìn)金融服務(wù)的普及,推動(dòng)金融扶貧與民生保障。
一、定義
銀行普惠金融指銀行以商業(yè)銀行為主,依據(jù)市場(chǎng)化原則和風(fēng)險(xiǎn)管理要求,通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品或服務(wù)模式、調(diào)整機(jī)構(gòu)運(yùn)營結(jié)構(gòu)和管理流程等方式,提供更廣泛、更便利、更高效、更可持續(xù)的金融服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的普及,讓更多人能夠享受到金融服務(wù)的便利和實(shí)惠。
二、目標(biāo)
銀行普惠金融的目標(biāo)是建立一個(gè)普及率較高、服務(wù)效益較好、風(fēng)險(xiǎn)管理較為安全、可可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)體系。具體而言,銀行普惠金融應(yīng)該著力于以下幾點(diǎn):
1、推進(jìn)金融服務(wù)的普及,讓更多人能夠享受到金融服務(wù)的便利和實(shí)惠,達(dá)到普惠金融的本質(zhì)要求。
2、發(fā)掘客戶需求,通過推出針對(duì)不同客戶群體的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)以“有求必應(yīng)”。
3、在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,提高普惠金融的效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的良性互動(dòng)。
4、借助科技手段,打破地域限制,實(shí)現(xiàn)更廣泛的服務(wù)范圍,提升服務(wù)效率。
三、策略
銀行普惠金融的策略應(yīng)該遵循“市場(chǎng)化原則、政策引導(dǎo)、自律管理、風(fēng)險(xiǎn)控制”的原則,以推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新、制定可持續(xù)發(fā)展方案、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施、提高服務(wù)質(zhì)量和效率,逐步推進(jìn)普惠金融建設(shè)。具體而言,應(yīng)該從以下四個(gè)方面入手:
1、推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)市場(chǎng)需求,銀行應(yīng)梳理現(xiàn)有金融產(chǎn)品,針對(duì)不同客戶群體,推出更具創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品和服務(wù),以此滿足客戶的不斷升級(jí)的需求。
2、制定可持續(xù)發(fā)展方案。普惠金融需要長(zhǎng)期投入,需要銀行對(duì)未來的可持續(xù)性進(jìn)行規(guī)劃。銀行應(yīng)根據(jù)自身資金、技術(shù)和人力資源等實(shí)際情況,結(jié)合政府政策和市場(chǎng)需求,制定長(zhǎng)期規(guī)劃方案,確保普惠金融業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
3、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施。普惠金融服務(wù)具有風(fēng)險(xiǎn)較高的特點(diǎn),銀行需要通過建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制等方式,確保普惠金融服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控,保障客戶的利益安全。
4、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。銀行要加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,通過技術(shù)手段提供更快速、更方便、更安全的金融服務(wù),達(dá)到普惠金融的目標(biāo)。
四、實(shí)施
銀行普惠金融的實(shí)施需要充分調(diào)動(dòng)銀行內(nèi)部的資源,加強(qiáng)社會(huì)共治。銀行應(yīng)依據(jù)政府政策和市場(chǎng)需求,制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,并確保落實(shí)到位。具體而言,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
1、建立普惠金融管理系統(tǒng)。銀行應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和政府的要求,建立規(guī)范的普惠金融管理體系,確保普惠金融服務(wù)的有效性和公平性,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。銀行應(yīng)嘗試結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端技術(shù),創(chuàng)新金融服務(wù)方式和營銷模式,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,降低營銷成本,推動(dòng)普惠金融發(fā)展。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村金融、小微企業(yè)和低收入群體的服務(wù)。作為普惠金融服務(wù)的重要對(duì)象,銀行應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村金融、小微企業(yè)和低收入群體的金融服務(wù),推出有針對(duì)性的金融產(chǎn)品和服務(wù),發(fā)揮金融的助推作用。
4、加強(qiáng)社會(huì)共治。銀行應(yīng)加強(qiáng)與政府、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織和客戶之間的合作,創(chuàng)造良好的合作環(huán)境,共同推動(dòng)普惠金融建設(shè)。
總之,銀行普惠金融工作計(jì)劃是推動(dòng)金融服務(wù)創(chuàng)新的重要途徑,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生的重要手段。銀行應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和政府的需求,制定詳細(xì)的普惠金融實(shí)施計(jì)劃,加強(qiáng)自身的管理、創(chuàng)新和服務(wù),推動(dòng)普惠金融的發(fā)展,使更多的人能夠享受到金融服務(wù)的便利和實(shí)惠。
一、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)作。
1.加強(qiáng)金融經(jīng)濟(jì)的信息互通。區(qū)金融辦依每月及時(shí)把錫山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息情況以及我區(qū)年銷售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時(shí)向銀行傳遞,以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)作參考性的基礎(chǔ)資料;同時(shí)積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,給予相關(guān)銀行必要的支持與幫助,極大地改善和提升我區(qū)金融環(huán)境。
政、企的合作對(duì)接,一是向各銀行通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,并把有融資需求的企業(yè)以及我區(qū)擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區(qū)20xx年度金融工作要點(diǎn)》的主要工作。三是積極把我區(qū)投資項(xiàng)目及進(jìn)展情況積極提供給各銀行。
二、銀政企合作機(jī)制有效加強(qiáng)。
快速反映、即時(shí)協(xié)調(diào)解決單個(gè)企業(yè)融資困難的綠色通道,建立了企業(yè)融資服務(wù)工作機(jī)制,搭建起“銀政企”合作的新平臺(tái)。積極組織開展了一系列金融推介授信活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)銀企合作,今年以來,分三批累計(jì)為37家企業(yè)落實(shí)新增授信13.762億元:
第一批:為無錫圣貝爾機(jī)電有限公司等有效益、有信譽(yù)、缺資金)中小企業(yè)三月初解決落實(shí)新增授信1.1億元。
第二批:三月份在了解到大東格雷工程技術(shù)有限公司等重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)后,區(qū)金融辦通過多方溝通銜接,有效解決無錫東方國際輕紡集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)營管理有限公司等5戶企業(yè)的資金需求,落實(shí)新增授信金額1.06億元。
第三批:在前兩次的基礎(chǔ)上,再次對(duì)我區(qū)企業(yè)融資需求情況進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查,并向中國人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè),經(jīng)過市區(qū)14家金融機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)查和信貸審查,其中,無錫力揚(yáng)纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度。
錫州農(nóng)商行及郵政儲(chǔ)蓄銀行推行小額、簡(jiǎn)便的涉農(nóng)信貸特點(diǎn),我區(qū)農(nóng)辦、發(fā)改局、農(nóng)林局和上述三家銀行積極推行“銀政農(nóng)”共建活動(dòng),把我區(qū)有融資需求的農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖戶的名單進(jìn)行了調(diào)查摸底。排查出我區(qū)有融資需求的農(nóng)民專業(yè)合作社綠羊花卉苗木專業(yè)合作社嚴(yán)家橋水產(chǎn)專業(yè)合作社新峰苗木專業(yè)合作社綠羊溫泉農(nóng)場(chǎng)綠羊園林有限公司羊尖花卉園藝場(chǎng)蝦蟹養(yǎng)殖專業(yè)戶水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)戶蔬菜養(yǎng)殖專業(yè)戶3萬。農(nóng)業(yè)銀行向東亭農(nóng)戶發(fā)放惠農(nóng)卡5000余張,郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款500萬元。
三、企業(yè)信貸危機(jī)協(xié)調(diào)機(jī)制有效構(gòu)建。
1、動(dòng)態(tài)掌握我區(qū)授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實(shí)反映我區(qū)信貸企業(yè)的綜合情況,區(qū)金融辦加強(qiáng)與銀行之間的信息溝通,每個(gè)季度對(duì)我區(qū)授信企業(yè)的信貸情況及時(shí)進(jìn)行匯總,全面掌握情況。對(duì)我區(qū)部分經(jīng)營狀況不穩(wěn)定的信貸企業(yè)加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)關(guān)注。
各鎮(zhèn)(街道)對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能或已經(jīng)出現(xiàn)并引發(fā)區(qū)域金融運(yùn)行不穩(wěn)定的有關(guān)事項(xiàng),包括企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債、非法集資、集體退保、理財(cái)產(chǎn)品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況,密切監(jiān)控并及時(shí)匯總上報(bào),力求在第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)情況,積極采取措施。
銀監(jiān)會(huì)、人民銀行以及債權(quán)銀行的協(xié)調(diào)溝通,配合牽頭銀行組織神羊集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)債權(quán)銀行協(xié)調(diào)會(huì)議,充分商討神羊集團(tuán)目前面臨的市場(chǎng)、資金和債務(wù)問題,為其他企業(yè)重組和恢復(fù)生產(chǎn)贏得時(shí)間,為下一階段工作奠定基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)明
特化纖貸款擔(dān)保事宜。我區(qū)自相關(guān)鎮(zhèn)政府、信貸企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、擔(dān)保企業(yè)等的溝通協(xié)調(diào),取得了較為圓滿的成效。同時(shí),對(duì)雙益紡織因受明特?fù)?dān)保影響貸款被壓縮,影響了企業(yè)正常生產(chǎn),及時(shí)向市銀監(jiān)分局協(xié)調(diào)交流,由銀監(jiān)分局出面做好農(nóng)業(yè)銀行和中信銀行的工作,使雙益紡織的貸款維持現(xiàn)狀而不受壓縮。通過總結(jié)我區(qū)神羊集團(tuán)、明特化纖集團(tuán)財(cái)務(wù)危機(jī)經(jīng)驗(yàn),建立了企業(yè)信貸突發(fā)事件預(yù)警及應(yīng)急處置機(jī)制,明確了處理信貸突發(fā)事件的責(zé)任主體、程序和措施等,為實(shí)現(xiàn)區(qū)域金融安全提供機(jī)制保障。
四、農(nóng)村小額貸款試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。
由我區(qū)紅豆集團(tuán)作為牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自市金融工作辦公室根據(jù)小額貸款試點(diǎn)工作安排,我區(qū)雅迪科技有限公司順利通過市農(nóng)村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的嚴(yán)格評(píng)標(biāo),于九月份中標(biāo)組建我區(qū)小額貸款公司的資格,經(jīng)上報(bào)省農(nóng)村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核通過,于十一月三日正式批復(fù)同意籌建無錫市錫山裕民農(nóng)村小額貸款有限公司,經(jīng)一個(gè)多月的籌備,12月份已通過省金融的開業(yè)驗(yàn)收,至此,我區(qū)農(nóng)村小額貸款公司增至2家。另外,我區(qū)東方鋼材城也通過評(píng)標(biāo),上報(bào)省金融辦審核報(bào)批通過,正在籌建中。
五、加強(qiáng)對(duì)金融政策的推介宣傳。
前期主要針對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)方面的有關(guān)政策、農(nóng)村金融組織機(jī)構(gòu)的組建(如小額貸款公司、財(cái)務(wù)公司、典當(dāng)?shù)?相關(guān)的組織優(yōu)惠政策和業(yè)務(wù)上的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行的收集歸類,并加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)的對(duì)接。
同時(shí),根據(jù)近期無錫市出臺(tái)《關(guān)于幫助企業(yè)解決續(xù)貸過程中暫時(shí)性資金困難的意見》,以解決中小企業(yè)續(xù)貸過程中出現(xiàn)的“資金真空”難題,被稱為“過橋資金”。以及無錫人行今年初動(dòng)員各商業(yè)銀行研究、制定并報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,大幅降低相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過公推票選方式,確定16家企業(yè)房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告通用評(píng)估機(jī)構(gòu)。今后這些通用評(píng)估機(jī)構(gòu)所出具的評(píng)估報(bào)告,將被錫城所有銀行認(rèn)可的相關(guān)精神通過各種渠道向基層進(jìn)行宣傳。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界納稅前進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
2022金融銷售工作計(jì)劃
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶?!?007年下半年工作計(jì)劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu),
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2007年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
2022金融銷售工作計(jì)劃范文二:
上半年,ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下,緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針,以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克服不利因素,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,以“誠實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開辟廣闊的生存空間。
截止六月末,我行各項(xiàng)存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長(zhǎng),比去年同期萬元增加萬元,增長(zhǎng)。其中,儲(chǔ)蓄存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長(zhǎng),比去年同期萬元增加萬元,增長(zhǎng);對(duì)公存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長(zhǎng),比去年同期萬元增加萬元,增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長(zhǎng),比去年同期萬元增加萬元,增長(zhǎng)。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初增加萬元,增長(zhǎng),比去年同期萬元減少萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初萬元增加萬元,增長(zhǎng),不良貸款占比,比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬元,各項(xiàng)支出萬元,經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。
一、上半年工作總結(jié)上半年,ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點(diǎn)是:存款規(guī)模增幅不大,不良貸款盤活工作有一定成效,經(jīng)營體現(xiàn)虧損。
(一)克服不利因素,努力吸收存款,開創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,2004年初我行吸儲(chǔ)工作開展得不很順利,行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開吸儲(chǔ)工作會(huì)議,并制定吸儲(chǔ)方案。
1、員工轉(zhuǎn)變觀念,吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來,我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤,但成效不大。今年上半年,行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”,隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開展,員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,由過去的“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間,員工就吸收存款余萬元,儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)萬元,超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃,為全年的吸儲(chǔ)工作打開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對(duì)公存款市場(chǎng),對(duì)公存款有所增加上半年,我行卓有成效地開展各種營銷活動(dòng),積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí),也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,對(duì)于一些特殊客戶,由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),在全行的共同努力之下,不僅遏制了存款下降的趨勢(shì),還比年初增加萬元,比去年同期也有所增長(zhǎng)。
(二)以信用卡和市場(chǎng)開發(fā)為依托,大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末,我行新發(fā)卡張,卡余額萬元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,沉淀金額萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元,代理千嬉紅保險(xiǎn)份,金額元,代理鴻泰壽險(xiǎn)份,金額1萬元;代收移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,金額萬元;代售充值卡萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)力度,充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘,人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)力度,我行將具有市場(chǎng)營銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。
2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指
標(biāo)分解到月,分解到人,并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào)。通過這種方式,較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬,我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,新開辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù)。上半年,我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶,新開卡張。
(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)1、開辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末,我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,金額總計(jì)萬元,手續(xù)費(fèi)收入元。20__年初,我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會(huì)知名度,擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng),2004年3月,我行開始進(jìn)行對(duì)外宣傳。20__年3月31日,我行辦理了第一筆承兌匯票,金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多,但是通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,既可以讓客戶了解我行,在服務(wù)過程中,又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng),同時(shí),也可以增加我行對(duì)公存款。
開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末,我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,金額萬元。為增加收入,在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放,我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動(dòng)地配合,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展,真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。
(四)積極催收貸款,努力壓縮不良貸款1、做好貸后調(diào)查,積極催收貸款截止六月末,我行收回貸款筆,金額萬元,為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,減少信貸資產(chǎn)的損失,我行積極做好貸后檢查工作。上半年,公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪,了解企業(yè)經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通,同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告。對(duì)于即將到期的貸款,提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知,并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,對(duì)于經(jīng)營效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對(duì)于涉及政府行為的貸款,我行提前兩個(gè)月開始進(jìn)行催收,例如自來水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款,我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ,及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時(shí),將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢。
努力壓縮不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末,按一逾兩呆口徑劃分,我行不良資產(chǎn)萬元,比去年年初增加萬元,比去年同期減少萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題,由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響,使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年,我行加大清收力度,通過處理抵貸物的形式收回部分貸款,此外,通過各種法律手段,盤活部分不良資產(chǎn),從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù)。
(五)積極開展黨建工作,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開支部會(huì)議,首先選舉ⅹⅹ同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部定期召開支部會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),研究措施和對(duì)策,較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年,在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員,并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外,黨支部隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度及組織召開民主生活會(huì),加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔、自律和反腐敗斗爭(zhēng)的自覺性。特別是黨的“十六大”召開以后,黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“十六大”報(bào)告和新黨章,提高員工的政治理論水平。
(六)加強(qiáng)“四防一?!保_保資金安全運(yùn)營辦公室按照總部的要求和相關(guān)
規(guī)章制度,加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理,制定了保安人員管理檔案,不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,對(duì)火源、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,發(fā)現(xiàn)隱患、問題,及時(shí)、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,同時(shí)做好自查和總結(jié),將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào)。
上半年,我行工作雖然取得了一定的成績(jī),但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,但是增幅較小,較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距。
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