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總行工作總結(jié) 篇1

自從三年前被借調(diào)到總行工作，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長的機會。通過這段時間的工作和經(jīng)驗積累，我對銀行業(yè)務(wù)的理解更加深刻，工作技能也得到了極大地提升。在總行的工作中，我全力以赴，積極參與各項工作，并且取得了一定的成果和進步。

在這三年的時間里，我主要參與了貸款業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)管。我負責(zé)分析審查各種貸款申請，確保申請人資質(zhì)合法，貸款金額和還款期限合理，以最大限度減少風(fēng)險。通過深入了解各種貸款產(chǎn)品和政策，我能夠準確評估客戶的信用情況，并進行相應(yīng)的風(fēng)險管理。在我的努力下，貸款違約率顯著降低，客戶滿意度也有了明顯的提高。

在借調(diào)期間，我積極參與了總行的市場營銷和拓展工作。我?guī)椭贫艘幌盗械男麄鲝V告，提高了總行在市場的知名度。我還與各個業(yè)務(wù)團隊合作，開展了多場理財講座和貸款咨詢活動，吸引了大量潛在客戶的關(guān)注，并成功轉(zhuǎn)化為實際業(yè)務(wù)。這些市場拓展工作為總行的發(fā)展做出了積極的貢獻。

在借調(diào)的三年里，我也得到了一些新的工作機會和挑戰(zhàn)。我被選為總行的項目組成員，參與了一次大型IT系統(tǒng)的升級和改進。我通過與IT團隊的緊密合作，成功實施了新系統(tǒng)的上線，并通過培訓(xùn)和溝通，使全體員工迅速適應(yīng)新的工作流程。這個項目的成功讓我深刻體會到團隊合作的重要性和價值。

我也積極參與了總行的員工培訓(xùn)計劃。我參加了一系列的內(nèi)部培訓(xùn)課程和工作坊，提升了我的專業(yè)知識和技能。我特別注重提高自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，并將所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中。通過與同事們的互動和交流，我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，促使我不斷提升自我。

小編認為，三年的總行借調(diào)工作讓我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)能力，也讓我在實踐中不斷成長。通過貸款業(yè)務(wù)管理、市場營銷和項目參與等方面的工作經(jīng)驗，我對銀行業(yè)務(wù)有了更加全面而深入的了解。通過參加內(nèi)部培訓(xùn)和與同事的交流，我提升了自己的工作技能和團隊合作能力。這三年的工作總結(jié)讓我在銀行行業(yè)中取得了一定的成績，我相信這種成果和進步將會對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總行工作總結(jié) 篇2

近日，我即將結(jié)束在總行的借調(diào)工作，回到原部門繼續(xù)崗位工作?；厥兹甑慕枵{(diào)經(jīng)歷，雖然充滿挑戰(zhàn)，但也收獲了許多成長和進步。在此，我將對這三年的工作進行詳細的總結(jié)，以期在今后的工作中能夠更好地發(fā)揮所學(xué)和經(jīng)驗。

我在總行的借調(diào)工作讓我更深入地了解了整個銀行體系的運作。作為總行的員工，我有機會接觸到各個部門的工作和業(yè)務(wù)流程，并能夠參與其中。通過這個機會，我學(xué)到了很多知識和技能，對銀行的業(yè)務(wù)也有了更全面的了解。我從打磨發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足，也找到了改進和提高的方向。

我在總行借調(diào)期間積累了豐富的項目經(jīng)驗。作為總行的一員，我曾參與了多個重要的項目，對項目的開展和管理有了更深刻的認識。在這些項目中，我不僅鍛煉了自己的溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，還學(xué)到了如何解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。這些項目的成功經(jīng)驗將成為我今后工作中的寶貴財富。

借調(diào)工作讓我與各方面的人士建立了廣泛的人脈。在總行的三年里，我與來自各個部門和崗位的同事合作過，建立了很好的工作關(guān)系和友誼。這些人脈不僅豐富了我的社交圈子，也會在今后提供許多合作和發(fā)展的機會。通過與他們的交流和互動，我受到了許多啟發(fā)和激勵，也提高了自己的專業(yè)水平。

總行借調(diào)工作讓我更加意識到個人積極性和責(zé)任感的重要性。在總行的工作中，我經(jīng)常需要主動承擔(dān)責(zé)任，獨立完成工作任務(wù)。這讓我明白了只有充分發(fā)揮自身潛力和主動性，才能在工作中取得成果和進步。同時，總行的工作也讓我深刻體會到工作上的每一個決策和動作都會對銀行的發(fā)展產(chǎn)生影響，因此我時刻保持警覺和敏感，全力以赴地完成工作。

小編認為，三年的總行借調(diào)工作給予了我很多寶貴的機會和經(jīng)驗。在這期間，我成長為一個更加成熟、責(zé)任心更強、能力更為全面的人?；氐皆块T后，我將繼續(xù)發(fā)揚總行的精神和工作作風(fēng)，努力將所學(xué)所得運用到實際工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進步的態(tài)度，不斷完善自己，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

總行工作總結(jié) 篇3

我在總行借調(diào)三年的工作經(jīng)歷中，得到了非常寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。這段時間里，我全身心地投入到工作中，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，通過與同事的合作和交流，提高了自己的專業(yè)能力，也取得了一定的成績。

借調(diào)期間我深入研究財務(wù)管理?？傂惺谴笮徒鹑跈C構(gòu)，擁有豐富的金融業(yè)務(wù)和復(fù)雜的財務(wù)結(jié)構(gòu)。在這里，我有幸參與并負責(zé)了多個重要項目的財務(wù)管理工作，例如資金規(guī)劃、預(yù)算編制、財務(wù)分析等。通過與各個部門的密切合作，我更深刻地了解了企業(yè)財務(wù)管理的重要性和復(fù)雜性。我逐漸掌握了資金調(diào)度和預(yù)算編制的技巧，并且學(xué)會了如何運用財務(wù)數(shù)據(jù)分析進行決策。我還使用財務(wù)模型對公司的經(jīng)營情況進行預(yù)測和分析，為公司的戰(zhàn)略決策提供了有力的支持。在這個過程中，我的財務(wù)管理能力得到了極大的提升。

我在團隊合作和人際關(guān)系方面也取得了進步。作為借調(diào)人員，我需要與各個部門的同事和上級進行緊密的合作。通過與他們的交流和合作，我學(xué)會了如何與不同性格和背景的人進行有效溝通，并促進大家的團隊合作和協(xié)作。我尊重每個人的意見，并能夠積極地傾聽和接受反饋。在共同努力下，我們解決了許多工作中的困難和挑戰(zhàn)，并取得了顯著的成果。通過這段時間的工作，我不僅培養(yǎng)了團隊合作能力，也建立了廣泛的人脈關(guān)系，這對我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

另外，我也不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在借調(diào)期間，我有機會參與了一些項目的管理工作。在這些項目中，我需要帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，并確保項目按時高質(zhì)量地完成。通過這些經(jīng)歷，我逐漸學(xué)會了如何激勵和激發(fā)團隊成員的潛力，如何解決團隊中的沖突和問題。我也逐漸明白一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有耐心和智慧去引導(dǎo)團隊朝著共同的目標努力。我在這方面的努力得到了認可，也為我今后的職業(yè)道路奠定了基礎(chǔ)。

小編認為，我在總行借調(diào)三年的工作經(jīng)驗中，取得了可喜的成果。我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也提升了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。這段工作經(jīng)歷給我?guī)砹朔浅氋F的學(xué)習(xí)和成長機會，并為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我將把這些經(jīng)驗和技能應(yīng)用到今后的工作中，不斷提高自己并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總行工作總結(jié) 篇4

總行借調(diào)三年工作總結(jié)

在這個瞬息萬變的時代，無論是企業(yè)還是個人，都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。作為我公司的一名職員，我有幸借調(diào)到總行工作了三年，這是我職業(yè)生涯中難得的機會。借調(diào)期間，我深入總行各個部門，參與了許多重要項目和工作，經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)雨，也取得了可喜的成果?；仡欉@三年的工作，我感慨良多，也知道自己在這個過程中有很多收獲和成長。

借調(diào)三年的工作給我提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)平臺。總行是公司的核心部門，擁有豐富的資源和各類專業(yè)人才。在這里，我與各類同事交流互動，學(xué)到了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制、人力資源等方面的知識。我也通過參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了自己的專業(yè)技能和管理能力。這三年的工作經(jīng)歷使我從一個局部的視角轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全局的思考者，而這對于我的職業(yè)發(fā)展來說是非常重要的。

借調(diào)三年的工作讓我更加了解了公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。作為總行工作的一員，我有機會參與公司的決策過程，了解到公司在市場競爭中所面臨的困境和機遇。我也深刻領(lǐng)悟到，在如今快速變化的商業(yè)環(huán)境下，一個企業(yè)要想取得長期發(fā)展，就必須具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新的能力。這使我深切意識到，作為一名員工，要時刻與公司保持一致，并與之共同成長。

借調(diào)三年的工作使我更加鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力。作為一個中級員工，我面對各種各樣的工作任務(wù)和困難，需要與不同部門的同事合作，以完成各項工作。在這個過程中，我學(xué)會了溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了如何與他人打交道，在處理各種復(fù)雜問題時能夠保持冷靜并尋求最佳解決方案。這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展來說是非常寶貴的經(jīng)驗。

借調(diào)三年的工作讓我更加堅定了自己的職業(yè)目標。在整個過程中，我看到了公司高層的專業(yè)素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)精神，看到了他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出的巨大貢獻。這讓我內(nèi)心深處萌生了一種渴望成為其中一員的決心。我深知，只有通過不斷努力和學(xué)習(xí)，才能獲得更多的機會和挑戰(zhàn)，進一步提升自己的價值。

借調(diào)總行三年的工作讓我從多個方面獲得了成長和收獲。我學(xué)到了專業(yè)技能、管理經(jīng)驗，了解了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，鍛煉了溝通協(xié)調(diào)能力，并且明確了自己的職業(yè)目標。這三年的借調(diào)經(jīng)歷讓我變得更加成熟和自信，也讓我更加清楚自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。我相信，這次借調(diào)經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯中寶貴的財富和經(jīng)驗，為我在公司中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總行工作總結(jié) 篇5

借調(diào)期間，我作為一名中層干部，在總行的各個部門中擔(dān)任不同的職務(wù)，積極投身于工作中，并取得了一定的成績。下面我將通過詳細描述我的工作經(jīng)歷來進行全面總結(jié)。

首先，在借調(diào)期間，我先后在總行的風(fēng)險管理部門、信貸管理部門和市場營銷部門擔(dān)任過職務(wù)。在風(fēng)險管理部門，我參與了多次風(fēng)險評估和風(fēng)險控制的工作，并在辨別和評估潛在風(fēng)險方面積累了豐富的經(jīng)驗。我對于金融市場的變化和風(fēng)險防范有了更深入的了解，并學(xué)會了如何運用金融工具進行風(fēng)險管理。這對我的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。

其次，在信貸管理部門的工作中，我負責(zé)審查貸款申請以及制定相關(guān)政策和規(guī)范。通過與客戶的溝通和交流，我更加了解了客戶的需求，并能夠根據(jù)他們的實際情況進行定制化的信貸服務(wù)。同時，我也注重了信貸風(fēng)險的評估和控制，提高了借貸雙方的安全性和可行性。我對信貸管理的經(jīng)驗和技能有了顯著的提升，這對我今后工作的開展有了很大的幫助。

最后，在市場營銷部門的崗位上，我主要負責(zé)制定和執(zhí)行市場推廣計劃，并協(xié)助推動銷售業(yè)績的提升。通過與業(yè)務(wù)團隊緊密合作，我了解了市場需求和競爭狀況，掌握了市場營銷的手段和策略，并成功地實施了多個推廣活動。我的努力和工作成果得到了上級和團隊的認可，同時也為公司帶來了更多的客戶和業(yè)務(wù)機會。

在這三年的借調(diào)工作中，我不斷學(xué)習(xí)和成長，并通過努力取得了一定的成績。同時，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是我始終堅持努力工作和刻苦學(xué)習(xí)，在團隊的支持和幫助下，我成功地克服了這些困難，并取得了相應(yīng)的改進和進步。

總結(jié)來說，借調(diào)期間的這三年，我通過不同的崗位和工作內(nèi)容，深入了解了銀行業(yè)務(wù)和金融市場的運作機制，提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。通過積極主動的工作態(tài)度和認真負責(zé)的工作作風(fēng)，我獲得了上級和同事們的認可和支持，并取得了不俗的工作成績。這三年的借調(diào)既是對我的一次鍛煉和培訓(xùn)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我會將這段寶貴的工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的寶貴財富，繼續(xù)在工作中不斷成長和進步。

總行工作總結(jié) 篇6

自xx年入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。

項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。

xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

xx年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。

今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

總行工作總結(jié) 篇7

導(dǎo)語：

**支行一貫珍視加強信息工作，連續(xù)加強工作的自動性，緊緊環(huán)繞總行的工作中間，在“重點、亮點、難點”上下工夫，當(dāng)真做好信息的采編、寫作、上報等工作， 及時、精確、周全地報送信息材料。

1、?? 在思維上富裕認識信息工作的緊張性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的效用，它是是總行帶領(lǐng)明白支行工作環(huán)境的根據(jù)，是支行職工明白總行各項目標政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在平常工作中的緊張性，不時密切存眷總行的工作動態(tài)和精神，及時反應(yīng)職工各項信息，連續(xù)地進步信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有代價信息稿件.

**支行帶領(lǐng)非常珍視信息工作，以新腦筋，新方法當(dāng)真抓好此項工作。為進步信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行建立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、交易部的相干人員參加的信息工作小組。及時傳達總行差別期間的中間工作和各項活動綱領(lǐng)，并按期構(gòu)造大家展開專題評論辯論，當(dāng)真采編活動動態(tài)，密切存眷職工思維狀況，自動互助總行搞好每一次活動，同時把職工的定見和發(fā)起及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的效用。

2、?? 注意進步信息信息工作的質(zhì)量

信息工作展開得好、質(zhì)量高，就可以為我們認識題目、分析題目、辦理題目供給便利，反之就落空了工作的意義。**支行的信息工作緊緊環(huán)繞總行各個差別期間的中間工作來展開，并真正做到上報的材料能夠真正地反應(yīng)出一項政策、辦法或一項活動的實際貫徹履行或展開環(huán)境；真正到達鞭策工作的目標。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，構(gòu)造大家當(dāng)真探討近臨期間總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對付上報總行的稿件，不可是從筆墨上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)環(huán)境、實情和數(shù)據(jù)進行當(dāng)真的核對。力求使上報的材料更加精確、及時，為上級部分的決議計劃供給真正靠得住的根據(jù)。

3、借信息工作鼓勵職工工作熱忱，創(chuàng)設(shè)精良工作氛圍

200X年，**支行不管是在交易成長上還是在文明建立上都獲得了必定的成績，前后被評為

? ，出現(xiàn)出了一多量進步個人、創(chuàng)業(yè)斥候、辦事之星等，這些進步人物有的是加班加點，不喊苦與累，安靜奉獻；有的是銳意進步，勇于立異，獲得光輝事跡；有的是謹小慎微，熱忱辦事，獲得表揚。銀行這個工作要面對很多勾引，異國必定的決議信念贊成，心靈的天平就要傾倒，這個決議信念便是：有些東西是不能用款項來衡量的，比方：光榮。在交易部里，儲蓄柜的女士們曾經(jīng)在下班料理柜臺的時候發(fā)覺了黑色的提包，他們等啊等，比及了天黑，比及了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用精神的東西來感謝，被她們婉言辭讓了；管帳柜的同志為客戶辦理匯款辦理堅苦，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶篡奪一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的交易量一每天在增加，效益一步步在進步，誰又能說異國這些員工的功勞果呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，積累這些素材，編寫了一篇篇動人肺府的、真正典范的稿件，比方聯(lián)合總行展開的 **

活動，我們前后在《**銀行》上公告了 **??? 等多篇稿件，由我行上報的?? 還被總行評為龐大發(fā)起獎，**支行借此在職工中廣泛展開樹典范，學(xué)進步活動，在行內(nèi)構(gòu)成搶先創(chuàng)優(yōu)的精良氛圍。有效地增進了各頂交易的成長。在今后的信息工作中，我們要不屈不撓，鑒戒其他支行好的做法，以此鞭策我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交換，拓寬視野，進修經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。

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總行工作總結(jié) 篇8

XX年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

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