為確保事情或工作順利開展,就常常需要事先準備方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎么制定呢?以下是小編整理的美容院活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
活動背景:
三天的五一假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。
一、活動主題:“繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動日期:4月26日-5月8日
三、活動目的:
1、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營業(yè)額;
2、同時通過一系列的.促銷活動適當引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動內(nèi)容:
驚喜一:天天前5名,低至5。1折
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5。1折優(yōu)惠。
驚喜二:消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠
37元,詳細參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元
2、xx燙368元+xx染286元+xx護理168元+水木年華高效潤發(fā)58元,原價880元,活動優(yōu)惠價580
元
驚喜五:“新”的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
五、活動內(nèi)容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機會;
2、具體xx燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
驚喜二解釋說明:
1、驚喜二用消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費或充值,同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費;
2、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月
18日-7月18日;
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月
18日-7月18日。
4、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150
元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費滿480元或充值500元送150
元現(xiàn)金券,感激顧客消費或充值滿相應(yīng)的額度,引導(dǎo)顧客消費高利潤的項目套餐。
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進入美容院,這時的環(huán)境重點便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植 物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng),再順便看 看最新的美容護膚潮流,以便她們有選擇地進行下一步的“美容護理項目”。另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報,藝術(shù)感和視覺沖擊力強,能夠吸引 顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續(xù)咨詢或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時就對你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購買欲,因為她們還未真正體驗這些產(chǎn)品,一般 是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是,當顧客接受完護理服務(wù),經(jīng)過此處離開時,墻上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當顧客開始 接受美容護理服務(wù)的時候,就真正的進入了狀態(tài),這時,顧客不僅在意技術(shù)服務(wù),也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進外,裝 潢設(shè)計也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時,在給顧客服務(wù)時,可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師 和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當顧客的美容護理全部結(jié)束準備離開時,就又回到了最開始的接待區(qū)。這時,在剛進門 時并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架 上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語,以激起顧客的購買欲。
當 然,強調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下,適當?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點,該平和 的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望,她 們以后才會頻頻光顧,美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位
在對市場和競爭對手進行調(diào)查后針對不同需求的消費群體設(shè)定多樣化的.產(chǎn)品,或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強的競爭能力。并想方設(shè)法強化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點,通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù),以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。
而對于我們琳子VIP會館來說,主要應(yīng)該明確自己在以下幾個方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡單的理解,可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象,它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略,就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場,擁有大量目標客戶人群,然而根據(jù)消費程度則可劃分為高、中、 低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當?shù)男枨螅懈叨藙t是以其專業(yè)的無法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時, 還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時“享受”還是有點欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略 顯單一,還需要增進更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場地位定位
琳子VIP會 館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集 購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀聯(lián)華、 大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦 路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。YJs21.com
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。在次,我們可以將琳子美容院的市場地位定為:市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重。在這樣的位置。
市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重,則應(yīng)采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進行謹慎評估,在有些情況下,還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進入成本。
一年一度的五一勞動節(jié)又快到來了,美容院如何做好五一促銷策劃方案是至關(guān)重要的,美容院五一活動方案。在此,中國美容院標準化運營管理網(wǎng)在線管理系統(tǒng)介紹了以下六招促銷方案:
一、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
二、折扣促銷
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式,規(guī)劃方案《美容院五一活動方案》。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 場合對接:適用于任何類型美容院。
三、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環(huán)。 場合對接:適用于小型、中型美容院。
四、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
場合對接:任何類型的美容院均適用。
五、次數(shù)促銷
次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。
場合對接:適用于中、小型美容院。
六、活動促銷
活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。
運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。
活動主題:
濃情夏日,戀在七夕
活動時間:
20xx年8月1日~20xx年8月6日
活動地點:
普麗緹莎美容院直營店和普麗緹莎美容院加盟店
活動對象:
主要是情侶
活動宣傳:
1、在普麗緹莎官網(wǎng)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道上發(fā)布新聞,發(fā)布活動公告
2、在人流比較多的街頭發(fā)放優(yōu)惠券、DM宣傳單
3、在美容院門口張貼海報,掛橫幅等
4、贈送玫瑰花、巧克力等浪漫的情人禮物
活動注意事項:
1、美容院店內(nèi)布置需要注入喜慶的色彩,需要多注入浪漫的情人節(jié)元素,玫瑰花,粉色氣球,等喜慶元素必不可少。
2、美容院推出的套餐,有限期為半個月
3、對情人節(jié)上班的美容師們,給予溫馨的`花朵和巧克力,讓員工們感受到美容院的愛和用心
活動內(nèi)容:
1、情侶美容套餐——男女搭配消費
在七夕節(jié)當天,推出特別優(yōu)惠,凡是在七夕節(jié)當天購買情侶美容套餐,都可以獲得豪華大禮包抽簽的機會。獲得的獎勵有美容院金卡一張、玫瑰花一束、免費面部護理5次。這些能夠吸引顧客前來消費,要求男女兩人同時消費。
2、足療按摩促銷——親密愛情主題
千里之行始于足下,好好呵護他(她)腳。你的愛情夠親密嗎
美容院新推出男友或老公現(xiàn)場為您的女友或妻子按摩足部,讓她感受你最真實的愛。活動當天,進入美容院的情侶將會抽出九對愿意為對方按摩的情侶,現(xiàn)場美容院足療技師親自傳授簡單的按摩足療手法,讓她享受你最親密的心意。愛她,就為她按摩足部吧!
3、甜蜜之吻
在七夕期間,在普麗緹莎個美容院前面舉行活動,要求過往的行人舉行KISS比賽,只要在臺上KISS時間超過3分鐘,就能獲得美容院贈送的全身護理一次,玫瑰花一束。這個活動是特別為情侶而準備的。
1:活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:七夕情人,真愛無限
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
2:活動時間
20xx年8月9日至8月11日
3:活動對象
1、活動(一)針對目標對象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性。
4:活動內(nèi)容
“七夕情人,真愛無限”特惠活動
活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護理項目十二次;
2、任選身體護理項目四次;
3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月10日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
6、當天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
5:活動備注事項
1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的.、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點:著重強調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實際行動表現(xiàn);
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標,活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力。
xx年五一勞動節(jié)又快到來了,美容院如何做好五一促銷策劃方案至關(guān)重要。小編提供了六種美容院五一促銷主題及促銷活動方案,供各位美容院經(jīng)營者參考。
一、開卡促銷
開卡促銷美容院基本促銷手段,也成為美容院主要促銷方式之一,開卡形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理促銷卡,在金額上享受一定優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。
二、折扣促銷
打折一直貿(mào)易促銷一種重要手段,它有很強吸引留意刺激購買欲作用,而且具有即時效果。
運用方法:折扣促銷美容院最常用促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日推出不同折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客消費欲,帶動其它商品銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣促銷手段。
三、免費試做促銷
免費試做促銷美容院為了吸引新顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出,讓顧客先感受在消費一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求顧客集中起來,在即定時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次免費試做,再進進下一個循環(huán)。
四、消費積分贈品促銷
消費積分美容院為顧客回饋老顧客而采取一種方法,讓老顧客在消費一定金額后,就可以得到美容院贈予一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上慰寄。
五、“手機短信”溫情促銷
“短信” 現(xiàn)在可說炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執(zhí)行簡單等特點。在目前商業(yè)活動中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。
促銷目的放長遠
讓消費者心甘情愿掏錢最好的方式就是讓顧客覺得物超所值,不管是折扣優(yōu)惠、套餐優(yōu)惠還是禮品贈送都是為了達到讓利消費者以讓顧客主動積極掏錢的目的。這樣的讓利促銷一般達成都會促成美容院的.人氣積累,形成火爆的消費形式,但是一旦我們的美容院價格有所提升就會損失一大批的顧客,因此我們尤其需要注意如何在促銷上做文章,既讓客戶在活動期間覺得有便宜可占,又讓顧客在以后沒活動時繼續(xù)支持美容院,持續(xù)消費買單,達到一個穩(wěn)定客戶群體的目的。
提前做好宣傳工作
美容院在進行五一勞動節(jié)促銷之前別忘了造勢,也就是大力宣傳,讓周圍的顧客都知道你的店在搞活動。具體的宣傳形式應(yīng)該根據(jù)每個店的實際情況來定,可以在店門口張貼五一促銷海報,也可以四處派發(fā)宣傳單,宣傳單可以放一些免費體驗的廣告,吸引顧客進店。
選擇適合的產(chǎn)品折扣促銷
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強的刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。而所謂的折扣促銷并不是盲目的,各家美容院一定要根據(jù)自身的因素,合理制定出促銷的產(chǎn)品和項目。例如,有些美容院剛剛開張,就要實行大規(guī)模的假日促銷,如果這家美容院面對的是平民消費,這種方式是可行的;如果你的定位是高檔定位,那么這種促銷并不見得有很好的效果,反而會影響今后的經(jīng)營。
免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環(huán)。
適用范圍:小型、中型美容院。
最后不妨送上一個消費積分贈品促銷。消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。更是拉攏回頭客的好方法。
一、“非常1+2計劃”
在美容院這樣一個現(xiàn)象,很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來選擇美容院?!懊廊荨币彩桥跃蹠薪?jīng)常提到的話題。這個“非常1+2計劃”就是基于上述設(shè)計:現(xiàn)有的會員,在活動期間做美容,可以免費帶2個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次,而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如7折),對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會員,則享受低級別的優(yōu)惠(比如8折)。
免費體驗之后,如果這位親戚或朋友在店慶當天決定加入會員/辦療程卡,則會員卡費/療程卡費只要原來的8折或者9折(依您具體情況而定),并且再贈送若干護膚品給新會員和推薦會員?,F(xiàn)有的療程卡客人,在活動期間做美容,可以免費帶1個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次,而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如贈送一次護理),對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人,則享受低級別的優(yōu)惠(比如打折)。免費體驗后,情況如上述。
方案特點:
1. 對老會員來說,一來自己占了人情,免費貴賓體驗一次,當誰去誰都高興!二來自己不但有高級優(yōu)惠,還有護膚品贈送。三來如果被推薦的親朋真的加入會員,自己也有面子。
2. 對于被推薦的親朋來說,一來有現(xiàn)有會員帶著,不用感覺到“免費”的尷尬;二來店慶加入會員有特殊優(yōu)惠。
3. 一般來說,現(xiàn)有會員大部分是高端人群,人以群分,她們所帶的朋友與現(xiàn)有會員在消費理念上必有極大的性、經(jīng)濟也屬于同階級人群,而現(xiàn)有會員也希望自己的朋友加入會員(無論是感性方面還是理性方面,不是嗎?),可能一直想推薦給朋友但沒有機會,因此,在美容師的精心護理之下、美容院的優(yōu)惠誘使下,朋友的感情勸說下,會員加入率非常高。
而且情況可能是,會員帶新會員,療程卡客人帶新療程卡客人,而這些療程卡客人,又都是潛在的會員。說明:這個策劃也可以只做會員,不做療程卡客人。多配合設(shè)計一些12、120、210之類的價格,以便讓人更容易記住這個“非常1+2計劃“
二、“時光機”保養(yǎng)計劃
人們之所以來美容,是想讓自己看起來更漂亮更年輕。30—50這個年齡段,是一個女性一生中的“衰老恐慌期”,她們很在意自己的眼角、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周圍的同齡女性進行比較,自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?
因此,這個“時光機”策劃是針對女性恐衰老的心理而設(shè)計:活動期間加入的會員,不但可以享受優(yōu)惠,享受會員的所有權(quán)利,還可以免費乘坐“時光機保養(yǎng)班車”——**美容院首創(chuàng)的“時光機”保養(yǎng)計劃,限額50人(依具體情況)。針對女性的某個易衰老的部位進行1個月或者1年的特殊保養(yǎng),以減緩衰老,這個計劃主要在于技術(shù)上的討論,美容院老板可以與美容師商量一下,無論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng),只要能有延緩衰老的作用就行,而現(xiàn)在據(jù)科學(xué)發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了,就是有些麻煩,一般人因為工作家庭沒有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!),也有相當一部分人是不確定其效果,因此,很多對健康、美容有益的東西,像什么按摩術(shù)、藥材、配方都沒人堅持下來。所以這個方案還是很可行的。
方案特點:
1.“減緩衰老”——直達消費群體內(nèi)心,誘惑力十分大!
2.如果“時光機”保養(yǎng)計劃可行并且成功,既與會員卡捆綁增加會員卡的銷量,又可單獨做為一個產(chǎn)品增加利潤、現(xiàn)金。
三、專門針對療程卡客人的“U卡升級計劃”
有的而客戶寧愿單個單個的辦理療程卡消費,也不愿成為會員,哪怕后者更為省錢。因為這批人的需求很直接,她們往往是先有需求,再根據(jù)需求尋找解決的服務(wù)。就像有些人寧愿單個的辦理電信的固話、手機、寬帶業(yè)務(wù),也不愿辦一個金額巨大的套餐,其實算起來后者要比前者省錢——據(jù)我觀察,大部分人都是這樣。這里的原因與會員卡和療程卡的情況有些相似,
①人們有了A的需求,但不確定以后是否會有需求B;
②人們有了A的需求,并且滿足了之后,又有了B的需求,此時再重辦理一個A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人們有了A的需求,即使現(xiàn)在沒有B的需求,但知道以后會有,但也只愿意“當B發(fā)生的時候再說吧”。其實,我們很難開發(fā)出一套統(tǒng)一的會員卡服務(wù),來滿足這類人群,每個人的需求不同。因此我的方案是:用會員升級計劃代替療程卡。我認為療程卡產(chǎn)品的消費不具有“記憶性”,就是我在您這里辦理了一個護理療程卡,療程結(jié)束后,如果我終止在您這里的服務(wù),不用放棄任何“成本”。如果采用會員升級計劃,即使療程結(jié)束,我仍然希望在您這里繼續(xù)消費而不是別家。因此,這個“會員升級計劃”具體如下:店慶期間,凡是療程卡客戶,均可得到一張U級會員卡(本意是待升級的會員),之前的消費記錄(以積分形式)在會員卡里,這樣療程卡客戶升級為U卡客戶,U卡客戶可以選擇繼續(xù)療程消費,累積積分。
積分的作用:①U級會員卡升級到會員卡,其會費依據(jù)U卡里的積分來優(yōu)惠。
②優(yōu)惠活動,比如積分贈禮、積分打折等(作用
②也可忽略);U卡客戶也可以直接升級為會員,享受會員服務(wù)。
說明:要使療程卡客戶在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為會員,難度很大,這是由她們的消費理念決定的。這個U卡升級計劃只能增加療程卡客人轉(zhuǎn)為會員的概率,配合上面的“時光機”保養(yǎng)計劃和“非常1+2計劃”,會有一定效果。
四、其他準備:
1. 另外比如“**產(chǎn)品/療程效果批判會“、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類的活動,頒發(fā)“客戶發(fā)現(xiàn)問題最多獎”、“終身美人獎”“上帝之手”等,因為您要的是能出現(xiàn)金的策劃。
2. 除了主推活動,店慶期間慣常的打折、贈送、發(fā)放宣傳單,您一定有很深的經(jīng)驗,應(yīng)該配合著舉行。
3. 不要放過客戶在享受“免費體驗“的這段時間,是您推銷服務(wù)的最佳時機。
4. 最好準備一個宣傳冊,將主要宣傳內(nèi)容表達出來。
圣誕元旦人們紛紛穿上盛裝,做好護理,以最美的狀態(tài)迎接佳節(jié)的到來。近年節(jié)日經(jīng)濟所蘊藏的商機引起了大家的取視,美容院美發(fā)店如何根據(jù)自身的情況和資源,突破原有促銷模式,充分利用節(jié)日消費特點來達到提升銷售業(yè)績,鞏固顧客忠誠度,幵拓新客源呢?大部份商家第一個念頭就是打折。的確,打折促銷是一個吸引人眼球,拉攏客戶最快最直接的方法。可是,你想過沒有?你在打折,他也在打折,全都在打折,你的優(yōu)勢是什么?比人家價錢更低嗎?這種顯然是不明智的,因為這樣會造成惡性循環(huán),把價錢壓得越來越低,甚至虧本的去做。這樣劃算嗎?重慶杰特集合多年的美容院經(jīng)驗,美容院美發(fā)店經(jīng)營現(xiàn)狀及圣誕節(jié)(元旦〉的消費特點,確定了定位正確、主題鮮明、形式創(chuàng)新、文化氛圍的促銷原則,待策劃此方案以供美容院美發(fā)店參考。
1。1促銷主題:第一屆XX店圣誕(元旦〉歡樂美發(fā)節(jié),五店聯(lián)動,讓你美個夠。
1。2促銷目的
(1)當活動定位為美發(fā)節(jié),一下子就把自己店的檔次提高到了一個新的平臺。
(2)此活動最好由美發(fā)連鎖店來實施,這樣效果會更好。
(3)利用商品換購優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費金額(客單價)促進美容院銷售業(yè)績:
(5)加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度:
1。3促銷時間12月23日一20xx年1月6日
1。4促銷形式換購+抽獎+情感+送大頭貼
1。5促銷內(nèi)容
1。5。1打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院美發(fā)店開卡,可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理(注:不超過該卡一半的次數(shù)〉,同時亨受正常開卡優(yōu)患政策:憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)患,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)患:,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)患(注:總數(shù)不超過三個〉:
1。5。2送會員卡:活動期間。所在老顧客可獲贈由美容院美發(fā)店贈予的【美發(fā)節(jié)感恩金禮卡】一張〈金額為1月1日至11月30日顧客在本店消費總額的5%—10%,限在活動期間使用〉,活動期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費金額;
1。5。3抽獎:活動期間,凡在美容院美發(fā)店消費金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機會,〈即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧容轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。〉
1。5。4送賀卡:活動期間,顧客凡在美咨院美發(fā)店消費均可填寫心愿卡一張,懸掛于美容院內(nèi)圣誕樹匕上,老顧客均贈予精美圣誕賀卡(或新年賀卡〉一張:^
1。5。5送發(fā)型圖或大頭:很多客人都想到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用一些發(fā)型設(shè)計軟件給他們設(shè)計幾個發(fā)型,或幾個大頭貼,作他們做完頭發(fā)時送給他們,或發(fā)QQ給他們,客戶一定會很高興。
1。6備注事項
1。6。1關(guān)容院美發(fā)店店內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望:
1。6。2活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或X展架)派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播:
1。6。3制定活動銷俜目標,并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達成率
情況進行獎賞。
1。6。4采用美發(fā)店會員管理系統(tǒng)給顧客建立好檔案。
1。6。5此種方式就比單純的打折促銷效果好的多,顧客既可以換購,又可以抽獎,還可以獲得賀卡,掛在圣誕樹上,把節(jié)日的氣氛推向高潮。多元化的活動,陪顧客一同共度過佳節(jié),你說好不好。
xx年五一勞動節(jié)又快到來了,美容院如何做好五一促銷策劃方案是至關(guān)重要的。小編提供了六種美容院五一促銷主題及促銷活動方案,供各位美容院經(jīng)營者參考。
一、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老客戶,在客戶護理期間,為客戶辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且客戶還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。
二、折扣促銷
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激客戶的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓客戶進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
三、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項目開發(fā)上推出的,讓客戶先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時間為客戶免費試用,讓客戶首先體驗效果在培養(yǎng)客戶成為主客戶。然后再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環(huán)。
四、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為客戶回饋老客戶而采取的一種方法,讓老客戶在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進客戶繼續(xù)消費,帶給客戶一種心靈上的慰寄。
五、“手機短信”溫情促銷
“短信” 現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執(zhí)行簡單等特點。在目前的商業(yè)活動中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。
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