不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編精心整理的醫(yī)院綜合治理工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
在xx縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下,在全院干部職工的共同努力下,堅(jiān)持一切以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動為載體,加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,有效推動了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下:
一、 拓寬服務(wù)圍,多方面增加業(yè)務(wù)收入。
隨著人們生活水平的提高,人們的醫(yī)療保健意識也逐步提高。近年來,為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求,制定了多種不同的體檢套餐。今年,我院主動開展了為貧困醫(yī)保病人的體檢工作,到目前為止,共檢查 100多 人。由于我院對團(tuán)隊(duì)體檢給予價(jià)格上的適當(dāng)優(yōu)惠,醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真,對體檢人員提出的問題給予耐心細(xì)致的解答,并對他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳,體檢人員感到非常滿意?,F(xiàn)選擇我院體檢的單位和個(gè)人也越來越多。
二、 狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,也是醫(yī)院管理的核心,更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。為此,我院主要做了以下兩方面的工作:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。上半年我院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開展。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:xxx省住院病歷書寫質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn),病史采集、治療、防護(hù),傳染病防治法、外科手術(shù)部位感染預(yù)防與控制技術(shù)指南、高血壓的診療與預(yù)防保健,抗生素的使用與管理、三基三嚴(yán)等,通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在全院營造出崇尚學(xué)習(xí)、學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍,提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),從而更地滿足崗位需求。
2、加大設(shè)備引入力度,完善服務(wù)功能,提高服務(wù)能力。
隨著人民生活水平的提高,人民群眾對自身的健康水平也顯得尤為的關(guān)注,為更的滿足群眾日益增長的健康需求,今年我院籌措資金購買了接送車輛,使我院的服務(wù)功能得到逐步完善,滿足了人民群眾的就醫(yī)需求,提高了綜合服務(wù)能力,也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高服務(wù)水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境,調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高,人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的'服務(wù)理念,盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
2、不斷推出人性化新舉措。近年來,我院本著“一切以患者為中心”的服務(wù)理念,想患者之所想,做患者之所需,不斷推出人性化措施,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。今年我院在繼續(xù)強(qiáng)化去年人性化的基礎(chǔ)上,將我院的人性化服務(wù)進(jìn)一步向前延伸。
3、深入開展“三一滿意”和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能,鑄醫(yī)魂”等主題實(shí)踐活動。在活動中大力倡導(dǎo)“對工作極端負(fù)責(zé)、對人民極端熱忱、對技術(shù)精益求精”的白求恩精神,有力的提升了我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。
4、在院內(nèi)把“512”國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、建黨節(jié)活動辦,辦出特色。通過醫(yī)院化建設(shè),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、醫(yī)院化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一是“送出去”培訓(xùn)。結(jié)合學(xué)科發(fā)展需求,選送各學(xué)科業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新技能、新知識,鼓勵開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。二是“請進(jìn)來”講學(xué)。邀請省內(nèi)外三級醫(yī)院臨床醫(yī)療專家來院講學(xué)和手術(shù)指導(dǎo); 開辦臨床醫(yī)師急救技能培訓(xùn)班等等,不斷提高全院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
我們在回顧工作、肯定成績的同時(shí),也必須清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認(rèn)真解決,將在不同程度上制約學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展,將影響醫(yī)院的核心競爭力:
如今,隨著城市的發(fā)展,社會的進(jìn)步,醫(yī)療服務(wù)呈多元化的經(jīng)營。就骨科醫(yī)院來講,周圍醫(yī)療機(jī)構(gòu)林立,既有無論從技術(shù)、資源、服務(wù)等方面占絕對優(yōu)勢的“二甲”醫(yī)院,又有實(shí)力相當(dāng)?shù)亩夅t(yī)院和能提供基本醫(yī)療服務(wù)且價(jià)格低廉的社區(qū)門診部和衛(wèi)生所,在這樣的環(huán)境中,如何使骨科醫(yī)院更的發(fā)揮保障人民身體健康,為黨和政府分憂的社會公共職能,突顯了骨科醫(yī)院在發(fā)展過程中面臨的諸多深層次問題,這些問題如不及時(shí)解決,將嚴(yán)重制約人民醫(yī)院的科學(xué)、健康發(fā)展。
人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件,由于條件的制約,新引進(jìn)的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工,出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定,隨時(shí)流動的可能性,影響了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。學(xué)科發(fā)展不平衡,有的學(xué)科保持著旺盛的競爭力,而有的學(xué)科甚至是重點(diǎn)學(xué)科卻停滯不前,沒有形成新的競爭優(yōu)勢,很容易在同一領(lǐng)域被淘汰,人才結(jié)構(gòu)也有待于進(jìn)一步優(yōu)化,成為影響學(xué)科發(fā)展的主要障礙,應(yīng)引起足夠的重視。
20xx年下半年我院將以創(chuàng)建二乙醫(yī)院為目標(biāo),圍繞規(guī)醫(yī)院科學(xué)管理、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面為重點(diǎn)來開展工作,主要工作重點(diǎn):
爭創(chuàng)“二乙”醫(yī)院。組建等級醫(yī)院創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu),完成“二乙”醫(yī)院申報(bào)工作,進(jìn)入等級醫(yī)院全面爭創(chuàng)狀態(tài),對照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)醫(yī)院科學(xué)管理及學(xué)科,抓醫(yī)療核心管理制度的健全和落實(shí)。
提升管理水平。開展3-5場中層干部管理培訓(xùn)班,邀請市委黨校教授及三級醫(yī)院專家蒞院作黨史知識、現(xiàn)代醫(yī)院管理、創(chuàng)等級醫(yī)院等主題內(nèi)容的授課,重點(diǎn)對中層干部,特別是新聘上崗的中青年管理干部進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育。同時(shí)分期分批組織中層干部到省內(nèi)醫(yī)院及省內(nèi)外三級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)寬視野,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,提高醫(yī)院管理水平、完成信息系統(tǒng)升級。
借助醫(yī)院信息系統(tǒng)開展和實(shí)行單病種臨床路徑管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,合理控制醫(yī)療費(fèi)用,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、 進(jìn)一步強(qiáng)化管理、調(diào)整業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理,在平均住院費(fèi)用維持基本不變的情況下,降低藥品收入占總收入的比例,提高技術(shù)含金量。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
六、 進(jìn)一步抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為安岳名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價(jià)”的醫(yī)院。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為安岳的人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為xx衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《有關(guān)切實(shí)做好我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的通知》的文件精神,我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,6月19日召開全院會議,向各個(gè)科室傳達(dá)會議精神,并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,中心主任畢曉南任組長,他在會上要求以科室為單位開展安全生產(chǎn)宣傳教育,并進(jìn)行自查,同時(shí)在全院進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和安全保障措施。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育
首先,中心利用LED及電視向員工及就診患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育;其次,各科室利用早會時(shí)間帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)的重要性,牢固樹立安全生產(chǎn)意識;第三,在日常的工作中,每一名醫(yī)護(hù)人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作,做到小處不隨便,堅(jiān)決克服松懈麻痹思想,時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的'首要位置。
二、全院開展深入的安全生產(chǎn)工作檢查
以中心主任畢曉南為組長的安全生產(chǎn)小組,在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認(rèn)真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災(zāi)深刻教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們舉一反三,認(rèn)真檢查醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患,重點(diǎn)對門診、病房、疏散通道、消防設(shè)施、配電室、監(jiān)控室、毒麻藥品、UPS、車輛安全、防汛物資、醫(yī)療安全等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細(xì)致的安全檢查,對檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督,限期整改,逐一落實(shí)。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位做到定人、定責(zé)、定措施,堅(jiān)持全院性的安全工作檢查,使醫(yī)院安全工作檢查形成經(jīng)?;⒅贫然?,正?;?。發(fā)現(xiàn)的問題能馬上整改立即派人進(jìn)行整改,不能當(dāng)場整改的也馬上安排專業(yè)人員著手進(jìn)行處理。
三、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
要求各科室認(rèn)真落實(shí)已簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中的內(nèi)容,責(zé)任落實(shí)到科。以科主任為科室責(zé)任人,負(fù)責(zé)科室日常工作的安全,一旦出現(xiàn)問題將追究科室,責(zé)任到人。嚴(yán)格落實(shí)夜班值班的在崗情況,確??剖乙归g值班人員全部在崗,尤其是夜班總值,夜間更要加大巡查力度,要保證總值人員夜間對醫(yī)院內(nèi)外進(jìn)行巡邏,同時(shí)保證監(jiān)控24小時(shí)正常運(yùn)行。分管院長和綜合辦公室不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)處理。對于惡劣的自然災(zāi)害,做到接到通知早預(yù)防,早準(zhǔn)備,早應(yīng)對。如若發(fā)生重大事故則及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不隱瞞,并及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,組織人員妥善處理。
四、對于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的,醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)肅處理
對于個(gè)人,將扣除當(dāng)年獎金,不得評優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當(dāng)月科室獎金的30%,同時(shí)年底不得評優(yōu)。通過檢查,加強(qiáng)了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理,職工的安全意識和自我保護(hù)能力明顯增強(qiáng),能主動把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念,同時(shí)加強(qiáng)了突發(fā)性安全防控工作,消除不安全隱患,防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài),積極把醫(yī)院的各項(xiàng)安全工作落實(shí)到了實(shí)處,為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
市人民醫(yī)院xx年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院,人民醫(yī)院為人民”的辦院方針,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,力求突破爭創(chuàng)一流,抓住醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動的契機(jī),狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化全方位管理,綜合治理,平安創(chuàng)建,醫(yī)院安全生產(chǎn)管理是我院今年的主要工作。
xx年,我院根據(jù)上級的要求,認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制,結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作,以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定,治安消防安全為目標(biāo),為臨床一線服務(wù),立足基礎(chǔ),深化創(chuàng)新,進(jìn)一步加大工作力度,先后開展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定,xx普法教育,治安防范,消防安全教育,安全生產(chǎn)管理,醫(yī)療質(zhì)量管理,糾紛調(diào)解等一系列工作,為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下:
一、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責(zé)任制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,醫(yī)院強(qiáng)化了以邵敏書記為組長,各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處,醫(yī)院同各科室(病區(qū)、班、組)的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人,同時(shí)落實(shí)月(季)度例會制度。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,我院又地處繁華的新華街,進(jìn)出人員雜,每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并加強(qiáng)制度建設(shè),要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針,我院實(shí)行開放式管理。人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象,我們采取了相應(yīng)措施。
①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點(diǎn)巡邏(特別是單人病房和電梯口病房),使我院失竊率大大降低。
②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造,優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范,使我院門診發(fā)案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作,用法律保護(hù)自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解,醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。
xx年我院進(jìn)一步深入開展了社會治安綜合治理工作,并取得了較好的成績,xx年我們將再接再勵,按照上級有關(guān)部門的要求,為醫(yī)院的安全盡職盡責(zé)努力工作,爭取有更好的成績。
二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視,認(rèn)識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓。每年都將此項(xiàng)工作列入義程,我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知,在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí),以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。安全警鐘要時(shí)時(shí)敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報(bào)、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院874名職工,100多名臨時(shí)工均無違法違紀(jì)記錄。
2、明確職責(zé),責(zé)任到人
“誰主管、誰負(fù)責(zé)”這是個(gè)很好的制度。醫(yī)院的`治安安全工作也是一樣,根據(jù)醫(yī)院工作需要,成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產(chǎn)管理委員會”,定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)開出“要事督辦單”,限時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保安部做到月月要檢查,小問題及時(shí)解決,大隱患及時(shí)上報(bào)。
保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,同時(shí)落實(shí)月(季)度例會制度。年終院部對各科室(病區(qū))進(jìn)行考核,對消防、治安安全工作不合格病區(qū)(科室)實(shí)行“一票否決”。
3、以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
“沒有規(guī)矩,不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險(xiǎn)品,毒品(麻醉品)保管制度》、《財(cái)會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》,醫(yī)院在節(jié)假日安排院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人雙值班制度。由于有了以上一些制度,門衛(wèi)白天把好人員進(jìn)出關(guān),晚間各樓道按時(shí)上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時(shí)全院巡邏一次,巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字,保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥庫、總務(wù)倉庫、計(jì)算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了110防盜報(bào)警系統(tǒng),病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建,齊抓醫(yī)院治安
我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關(guān)系,在醫(yī)院建立警務(wù)室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班,所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課,分析當(dāng)前社會治安形勢,使醫(yī)護(hù)人員的法律意識明顯增強(qiáng),讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來保護(hù)自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們還利用警民共建關(guān)系。請城中派出所民警(反扒能手)指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項(xiàng)行動,使門診、病房錢包、手機(jī)失竊率大大降低,得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不勝防,火災(zāi)事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作,醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊(duì)。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進(jìn)行了一次消防演練。邀請消防隊(duì)參謀到醫(yī)院來講課培訓(xùn),使隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識,人人學(xué)會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn),讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng),緊急逃生緩降器等先進(jìn)消防設(shè)施。設(shè)消防控制中心一個(gè),由專業(yè)人員持證上崗,24小時(shí)值班。在每個(gè)病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散路線圖,讓住院病人及家屬知道自己所處的位置,緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只,消防安全出口標(biāo)志牌10塊,并在門診檢驗(yàn)科加掛了2只應(yīng)急燈、4塊安全出口標(biāo)志牌,急診輸血科、急診化驗(yàn)室各增加了1只應(yīng)急燈,病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當(dāng)中。在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識宣傳資料,在每個(gè)病區(qū)(科室)進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)(科室)進(jìn)行消防檢查,通過檢查整改,徹底排除了安全隱患。
6、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)落實(shí)整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn),在每周的院長查房時(shí),對全院的消防,治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,會同相關(guān)部門及時(shí)解決。重視出租房管理,保衛(wèi)科將租房戶的詳細(xì)情況登記造冊,并與租房戶簽訂《治安、消防安全責(zé)任書》,定期對出租房檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)(科室)進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施,同時(shí)宣教病人及家屬,不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐,把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。
醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視,為新區(qū)設(shè)立24小時(shí)門衛(wèi)值班制度,定時(shí)對宿舍區(qū)進(jìn)行巡邏檢查(2小時(shí)一次),晚上大門定時(shí)上鎖,自行車、摩托車入庫有序停放,謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。
7、加強(qiáng)周邊社區(qū)治安整治
醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街,西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場”,外來人員過多,治安狀況復(fù)雜。根據(jù)這一情況,醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導(dǎo),每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損,及時(shí)通知有關(guān)部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時(shí)給予整治清理,若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏強(qiáng)暴,依法盤問查詢。
8、規(guī)范院內(nèi)車輛管理,確保車輛停放安全有序
“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因,占地面積不大,供車輛停放的面積不多,這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證,車管人員24小時(shí)值班,對進(jìn)出庫車輛認(rèn)真指揮,并做好登記工作。為確保停放安全,醫(yī)院給汽車停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車位,安裝了減速塊,定位器等車庫設(shè)施,并且利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。車管人員加強(qiáng)巡邏,做到誰上班誰負(fù)責(zé)。
醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本,醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈。
三、開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署,結(jié)合我院的實(shí)際情況,在醫(yī)療安全,生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。
1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會,制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實(shí)到科室及個(gè)人。
2、醫(yī)院定期組織院長行政查房,通過走訪病人,現(xiàn)場查看等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,并及時(shí)通知相關(guān)科室或個(gè)人限期整改,對整改不力的人或事進(jìn)行處罰,并做到考核有標(biāo)準(zhǔn),檢查有尺度,獎懲有依據(jù)。
3、生產(chǎn)安全的防范要做到,人防、物防、技防相結(jié)合,強(qiáng)化特種設(shè)備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部門的安全管理,責(zé)任落實(shí)到人,并與獎懲相結(jié)合。
4、為確保醫(yī)院安全,醫(yī)院增加了安全設(shè)施、保安人員的投入,今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上,又新增加了部分?jǐn)z像機(jī),有效增強(qiáng)了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。
5、xx年醫(yī)院對一批老化的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了更換,對全部煙感進(jìn)行了全面清洗,更新煙感探測器30只,消防水帶、水槍頭若干只,更新干粉滅火器若干只,更換消防安全出口標(biāo)志牌10塊,增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊,應(yīng)急燈4只,更新了消控主機(jī),有效增強(qiáng)了消防安全系數(shù)。
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動,有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境,有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓患者安全、滿意起到了積極的作用。
雖然,我們在xx年度的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績,但離市局及上級有關(guān)部門下達(dá)的目標(biāo)還有一定的差距,我們將在xx年的工作中,按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級相關(guān)部門提出的要求,嚴(yán)格管理,落實(shí)責(zé)任,把醫(yī)院的各項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)。
工作計(jì)劃
一、參照消防部門意見,2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設(shè)施改造工作。
二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評,做好“省級治安安全示范單位”的申報(bào)工作。
三、編制保衛(wèi)科xx年度工作計(jì)劃,與臨床科室簽訂“xx年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”、“xx年度消防安全責(zé)任書”,重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》。
四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作,逐項(xiàng)完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準(zhǔn)備工作。
五、落實(shí)普法教育工作,充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用,利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳,舉辦講座,知識競賽等職工喜聞樂見的形式,營造學(xué)法用法的氛圍。
六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,不斷完善治安安全設(shè)施,強(qiáng)化各項(xiàng)制度落實(shí),確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,力爭年內(nèi)通過省級“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗(yàn)收工作。
七、加強(qiáng)消防安全管理工作,以多種形式宣傳新《消防法》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,年內(nèi)進(jìn)行1—2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn),力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度,確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。
八、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作,及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛,利用與城中派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機(jī)關(guān)提早介入,防止矛盾激化,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
九、認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任,完善各種制度、措施,強(qiáng)化劇毒、麻醉的藥品管理,協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。
十、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,做好全院干部職工出國出境的登記和上報(bào)工作,并做好xx工作和安全工作。
十一、繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)車輛管理,大力整治亂停亂放現(xiàn)象,保證車輛停放安全有序。加強(qiáng)出租房監(jiān)管力度,與出租戶簽訂消防、治安安全責(zé)任書,定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改。
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全生產(chǎn)工作關(guān)系到我院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全;我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,始終把安全生產(chǎn)擺在重要議事日程,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各崗位專業(yè)一起抓,形成了齊抓共管的局面。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。我院成立了以院長為組長,分管院長為副組長,有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室;形成了橫向到邊,縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系,使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層落實(shí)責(zé)任,在年初院長與我院各科室負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,從而使職責(zé)更明確,責(zé)任到人,收到了良好的效果。
二、注重宣傳,強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高全院職工的安全素質(zhì),是提高我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
今年上半年來,我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識入手,充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,對全院職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并及時(shí)傳達(dá)縣局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神
三、規(guī)范管理,落實(shí)措施,全部深入做好安全生產(chǎn)工作。
1.為了保證全院用電安全,針對相關(guān)科室的大功率儀器設(shè)備用電需要,6月份對院內(nèi)電網(wǎng)進(jìn)行了專線改造,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作得到了保障,也確保了用電安全。
2.狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。在加強(qiáng)院感管理方面,我院著力強(qiáng)化院感意識,組織全院職工學(xué)習(xí)院感方面的.知識,取到了明顯的成效。我院對固體廢物處理按有關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)重視傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào),規(guī)范流程,并認(rèn)真組織開展了傳染病相關(guān)知識的培訓(xùn)。
3.維護(hù)醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn),保障醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我院放射科工作人員遵守相關(guān)制度,每天了解醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況,防患于未然,同時(shí)盡力做到及時(shí)快捷檢修,全力保證臨床使用需求。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測的準(zhǔn)確性和合法性,我院認(rèn)真做好每年的計(jì)量檢測工作,法定檢測設(shè)備都有檢定合格證,符合法定要求。今年上半年,我院還組織了相關(guān)人員對壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進(jìn)行了仔細(xì)檢測,并進(jìn)行了操作檢查,杜絕安全隱患的發(fā)生。半年來,我院未發(fā)生因設(shè)備故障致使醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治現(xiàn)象。
“強(qiáng)化醫(yī)院綜治,構(gòu)建和諧社會”既是我院一貫來的主要抓手,也是xx年醫(yī)院的工作重點(diǎn)。在上級綜治部門主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹國家綜合治理的各項(xiàng)法律法規(guī),緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo),牢牢把握社會穩(wěn)定總要求,并結(jié)合本科室的實(shí)際,以高度的責(zé)任感和使命感來切實(shí)加強(qiáng)綜治工作,全科醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力,齊抓共管,嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等發(fā)生,取得了較好的成效,使各項(xiàng)工作得以緊張、有序地進(jìn)行,確保了一方平安,現(xiàn)將我科綜治工作匯報(bào)如下:
一、主管重視,制度健全
我們每個(gè)科室構(gòu)成了全院的整體,加強(qiáng)部門治安綜合治理工作,是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保整個(gè)單位穩(wěn)定的關(guān)鍵,而保證各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提,因此,院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會治安綜合治理工作,把社會治安綜合治理工作擺在日常議事日程上,年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃,根據(jù)主抓綜治部門的要求,認(rèn)真分析,堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作我們科室的大事來抓;經(jīng)常在科室與科主任和科會議上布置綜治工作任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性,使科室的每位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前社會治安狀況,提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感,把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程中。切實(shí)加強(qiáng)綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),科室設(shè)綜治工作小組,科室主任、護(hù)士長分工負(fù)責(zé),每位醫(yī)護(hù)人員都是小組成員負(fù)責(zé)本科醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作,組織每月一次工作檢查與不定期抽查,落實(shí)夜間值班人員對科室重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
二、發(fā)動宣傳,增強(qiáng)意識
為增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的防范意識,充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用,組織科室人員,積極參加醫(yī)院開展多種形式的宣傳教育活動,利用各種形式會議進(jìn)行綜治安全防范教育,如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,并結(jié)合一系列普法教育,使醫(yī)護(hù)人員的意識從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”,切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺性,以形成遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。
三、采取各項(xiàng)措施,確??剖野踩c穩(wěn)定
維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分,我們外科高度重視維穩(wěn)工作,做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷,采取了各種有效措施,確??剖野踩c穩(wěn)定。具體為:
(一)今年下半年我們科室剛從骨外科分離,護(hù)理人員均是從各個(gè)不同科室抽調(diào)而來,病人多,業(yè)務(wù)生疏,整體呈現(xiàn)雜亂無章,我們通過“請進(jìn)來,走出去”的辦法。請護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)親自指引,抓住主線、理出頭緒;走出去到其他做得好的科室,把先進(jìn)科學(xué)的制度、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)來,很快使工作步入軌道,化解了矛盾,避免了一切事故的發(fā)生。
(二)每逢重大節(jié)假日等特殊期間,科室更加重視,專門召開科室小組會議研究,部署各項(xiàng)措施,嚴(yán)格制度,加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,強(qiáng)化值班巡查的人員力量,落實(shí)職責(zé),分工明確,尤其對重要崗位、環(huán)節(jié)加強(qiáng)防范,做到安全自查,隱患自除,盡可能排隊(duì)各種不穩(wěn)定因素,保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。
四、加大檢查力度,狠抓落實(shí)
雖然我們科室九月份剛剛單列出來,但是始終將綜治工作列為首要任務(wù)來抓,結(jié)合科室實(shí)際,對照醫(yī)院《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》認(rèn)真落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制,不斷強(qiáng)化自查意識,尤其是對重點(diǎn)部位采取定期檢查和不定期抽查,并指專人落實(shí)這一項(xiàng)工作,做到檢查與整改并重,發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題,追究責(zé)任人立即整改,努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài),經(jīng)過全體科室人員的共同努力收到良好的效果,到目前為止科室無發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故。
當(dāng)今是醫(yī)療質(zhì)量管理年,我們科室在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項(xiàng)制度要求,組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程,嚴(yán)格消毒滅菌制度,醫(yī)療文書制度,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的職責(zé),嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量意識,不斷增進(jìn)服務(wù)意識,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故,確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
我們科堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,以確保安全的`目的,在上級各主管部門大力支持和科室全體人員的共同努力下,使我們科綜治工作走在全院的前列,確保醫(yī)院綜治工作整體水平不受影響,保證了科室正常的醫(yī)療秩序和各項(xiàng)工作的順利開展,為本院綜治工作奉獻(xiàn)了自己的一份力量。
“強(qiáng)化醫(yī)院綜治,構(gòu)建和諧社會”將是一項(xiàng)長期的工作,我們將充分認(rèn)識當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭取在xx年的工作中,取得更大的成績。
20xx年在局主管部門綜治辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹國家綜合治理的各項(xiàng)法律法規(guī),緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo),牢牢把握社會穩(wěn)定的要求,并結(jié)合本單位的實(shí)際,以高度的責(zé)任感和使命感來切實(shí)加強(qiáng)綜治工作,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為總體目標(biāo),全中心上下齊心協(xié)力,齊抓共管,嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等事故的發(fā)生,取得了較好的成效,現(xiàn)將急救中心綜治工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力、強(qiáng)調(diào)綜和治理工作的重要性
以全面“創(chuàng)建和諧社會”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為主線,預(yù)防各項(xiàng)安全事故和消防事故的'發(fā)生、確保單位內(nèi)部穩(wěn)定是工作的關(guān)鍵。中心黨政班子將社會治安綜合治理工作列入醫(yī)院工作重點(diǎn),由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合,中心領(lǐng)導(dǎo)定期帶隊(duì)檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作,逢會必講綜治工作的重要性,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,形成了遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制。保障中心全面安全穩(wěn)定發(fā)展的和諧環(huán)境。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),做好治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
根據(jù)局綜治辦的要求,認(rèn)真分析,堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作中心頭等大事來抓,強(qiáng)調(diào)其重要性與必要性,使中心干部職工認(rèn)清當(dāng)前社會治安狀況,提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感,將綜治工作貫穿于行政業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療服務(wù)工作的全過程中。
1、年初與各科室簽訂綜合管理目標(biāo)管理責(zé)任書,層層落責(zé)任,將治安綜合治理工作納入中心質(zhì)控檢查考核中(每季度一次,全年共計(jì)4次),做到有檢查有獎懲。使治安綜合治理工作責(zé)任到位,一崗雙責(zé)。
2、全年召開安全生產(chǎn)工作會議5次,傳達(dá)上級有關(guān)安全、消防、保衛(wèi)等有關(guān)文件精神,部署中心安全保衛(wèi)工作,做到上令下行,層層落實(shí)。認(rèn)真做到職能到位,人員到位,責(zé)任到位,檢查到位,獎罰到位和宣傳到位。
3、為確保中心消防報(bào)警噴淋系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等正常完好運(yùn)行,與專業(yè)維護(hù)單位簽訂維護(hù)管理協(xié)議2份,落實(shí)基礎(chǔ)工作責(zé)任,確保中心日常工作安全穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)教育,提高職工遵守法規(guī)、制度思想意識。
中心深入開展職工安全、消防宣傳教育活動,采取切實(shí)有效措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展宣傳教育活動,杜絕違法、違規(guī)行為的發(fā)生,把綜合治理工作落到實(shí)處。
1、積極組織職工參加全市各類防恐演習(xí),提高職工防恐意識。參加各類防恐演習(xí)演練51次,參加人數(shù)總計(jì)199人次,15個(gè)工作日。參加反恐、維穩(wěn)等值班備勤73項(xiàng)次,人員19053人次(有錄像和照片)。
2、結(jié)合急救中心工作特點(diǎn),為了避免倒班職工過于勞累,同時(shí)做到宣傳到位,中心安??浦谱魅L四十余分鐘的
“消防四項(xiàng)能力建設(shè)指導(dǎo)”及“消防案例分析、逃生及自救”視頻光盤,下發(fā)到各分中心及科室,并在中心院報(bào)上編寫各類消防常識。使干部職工充分了解消防工作的重要性,提高干部職工在工作生活中消防撲救、自救及逃生能力。
3、由駐警牽頭編寫院報(bào)、利用早會深入科室,宣傳法律、法規(guī),講解案件分析,增強(qiáng)職工的綜合治理防范意識,使職工懂法、守法,杜絕違法行為。
四、落實(shí)技防措施,提高安全防范能力
為確保中心安全穩(wěn)定,技術(shù)防范是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患、控制事故發(fā)生的重要手段。是推動治安綜合治理工作法制化建設(shè)的有力保證。
1、結(jié)合急救中心的工作特點(diǎn),各急救站分散在市內(nèi)五區(qū)(共計(jì)16個(gè)急救站),平時(shí)安全防范管理力度難度較大。為此中心陸續(xù)投資近五萬余元攻克種種技術(shù)難關(guān)在各急救站安裝監(jiān)控探頭(共計(jì)54個(gè)監(jiān)控鏡頭)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將站點(diǎn)情況傳輸?shù)街行?,?shí)施站點(diǎn)動態(tài)監(jiān)控。為中心防火、防盜、防止各項(xiàng)安全事故的發(fā)生起到了重要作用。
2、按局綜治辦得要求,為了做到定時(shí)、定點(diǎn)、的日常治安巡視工作,在中心綜合辦公樓內(nèi)安裝巡更棒3個(gè),定點(diǎn)12處,值班人員每日巡查不少于六次,每月將巡更棒內(nèi)的數(shù)據(jù)記錄存檔備查。
五、協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪行為、努力維護(hù)中心就醫(yī)環(huán)境
在院前出診和院內(nèi)就診過程中,酒后滋事、閑散人員鬧事、患者家屬無理鬧事等案件也在逐年增加,我們的醫(yī)護(hù)人員時(shí)常遇到被傷害的治安案件。
1、今年下半年中心連續(xù)發(fā)生4起急救人員在執(zhí)行急救任務(wù)中無端遭受暴徒的辱罵、毆打事件,造成我醫(yī)護(hù)人員輕傷3人,輕微傷一人,其中鐵西分中心急救車駕駛員王紹靜被患者家屬用啤酒瓶將頸部割傷20余厘米,險(xiǎn)些危害生命安全,皇姑分中心醫(yī)生呂明明在出診過程中被酒后滋事人員多人圍毆,造成腹部輕微傷等人身傷害案件。
中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視積極與市、區(qū)兩級公安部門溝通協(xié)調(diào),配合并督促公安部門對案件進(jìn)行嚴(yán)肅處理。目前公安部門抓捕涉案人員共計(jì)9人,有力地打擊了犯罪分子維護(hù)了職工利益,保障了職工的人身安全。
2、積極主動與當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶞贤?,與其建立良好的工作關(guān)系。派出所派出專人管理急診門前車輛使輛停放有序,保障了中心急救通道的暢通。同時(shí)、當(dāng)中心門診病房有糾紛鬧事情況時(shí)民警出警迅速處置到位,有效地打擊震懾不法分子,有力地保障了我中心良好的醫(yī)療環(huán)境。
3、全年在進(jìn)駐民警和全科同志共同努力下處理治安案件7起;妥善處置滋擾案件3起;協(xié)助公安派出所處理犯罪
嫌疑人9人,協(xié)助檢察院追蹤在逃犯1名,妥善處理糾紛5起,清理閑雜人員19人次,查找無身源患者家屬60余人次,為“平安醫(yī)院”建設(shè),為營造“和諧120”提供了有力保障。
20xx年順利完成全年治安綜合治理工作任務(wù),但還存在很多不足。因此、時(shí)刻感到肩上的責(zé)任重大,這就要求我們在綜合治理工作的力度上還要進(jìn)一步加強(qiáng),在法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)上還有待于進(jìn)一步深入。在今后的工作中還要不斷拓展思路,勇于創(chuàng)新,深入學(xué)習(xí)法律、法規(guī),不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還要加強(qiáng)宣傳教育,普及綜治工作知識,增強(qiáng)職工綜治工作意識。為深化中心醫(yī)療改革發(fā)展建設(shè)“平安醫(yī)院”保駕護(hù)航。
根據(jù)區(qū)綜治委的20xx年綜治工作安排和文教衛(wèi)局與醫(yī)院簽訂的'《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》的內(nèi)容和要求,我院積極開展醫(yī)院綜治工作,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全措施,建立長效管理機(jī)制,著力整治安全隱患,確保醫(yī)院安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持總體穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)社會和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全、穩(wěn)定的環(huán)境?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況
醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作,由院長總負(fù)責(zé),各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各科室層層落實(shí)責(zé)任制,將綜治工作納入科室質(zhì)量考核內(nèi)容,積極開展安全隱患排查治理活動,重點(diǎn)排查和治理醫(yī)院重要部門、重要環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。
二、具體治理工作
進(jìn)行消防培訓(xùn)1次。對警衛(wèi)室,監(jiān)控室技能培訓(xùn)4次加強(qiáng)了安全保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)技能。并對安全保衛(wèi)人員進(jìn)行了考核,對考核不合格人員按照持續(xù)改進(jìn)方案進(jìn)行了處理。
三、治安消防等工作
實(shí)行保安24小時(shí)值班制,加強(qiáng)夜間巡查,防范醫(yī)院重大治安事件發(fā)生。通過定期行政綜合檢查,嚴(yán)查各科室用水用電管理情況,做到安全、節(jié)約。同時(shí),重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、門窗鎖具、上半年共處理酒鬧治安案件12起。消防報(bào)警20起,消防安全故障24起。組織員工消防培訓(xùn)5次、治安防盜培訓(xùn)1次。協(xié)助公安派出所處理犯罪嫌疑人4人,妥善處理糾紛6起,
上半年,醫(yī)院綜治工作進(jìn)展順利,各方面工作均無重大事件發(fā)生。在此基礎(chǔ)上,下半年主要是圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作,在抓好常規(guī)安全工作的同時(shí),科學(xué)抓好突發(fā)公共衛(wèi)生事件、公共安全事件的應(yīng)急處置工作,始終繃緊提高緊急醫(yī)療救治能力這根弦,促進(jìn)社會的平安、和諧。
綜合治理辦公室20xx年6月28日
上半年,我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基本情況
目前,單位在醫(yī)院的員工共( 15 )人,其中少數(shù)民族( 5)人,漢族(10 )人,承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區(qū),39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),上半年,未發(fā)生安全事故,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評,各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準(zhǔn)的,向院方醫(yī)務(wù)人員請教學(xué)習(xí),努力與院方溝通協(xié)調(diào),減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時(shí)整改并請?jiān)悍綑z查。
增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。二是做好員工的說服教育,針對保潔人員流動性大,思想波動,隊(duì)伍不穩(wěn)定,思想不穩(wěn)定,這一情況,我就及時(shí)找員工交心談心,了解保潔員心里活動,耐心地給她們講道理,定時(shí)召開保潔會議,教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問題,從醫(yī)院是要求上找差距,經(jīng)過說服教育,員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,每月的保潔結(jié)帳是一大難事,不能按時(shí)發(fā)放工資,勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,月月能按時(shí)結(jié)帳,為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工,保潔人員流動性大,屬于底層職業(yè),人難招,活難干,事難做,人難管,為此,我會在外張貼招聘小廣告,即使在滿員的情況下,也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息,建立后備員工儲備,防止人員脫節(jié)。三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。
對醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析,從保潔要求,保潔時(shí)間,勞動強(qiáng)度,醫(yī)務(wù)人員對保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查,根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心,對少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,提高員工的崗位職責(zé)意識。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性,對員工高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,加強(qiáng)督促檢查,早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn);抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節(jié),每月開展員工培訓(xùn),員工大多是少數(shù)民族,文化人平低,知識少,無專業(yè)技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓(xùn)計(jì)劃,有針對性的開展技能培訓(xùn),提高員工職業(yè)知識和工作技能,樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識,按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料;四是開展員工的安全教育,教育員工遵守醫(yī)院的安全制度,遵守安全紀(jì)律,不違規(guī)操作,不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識,和醫(yī)院一道做好安全工作。
醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項(xiàng),避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全,避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風(fēng)險(xiǎn)高,為此我向單位申請了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法,確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè);五是嚴(yán)格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關(guān)警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,獎優(yōu)罰劣,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款),考核不及格的次次有罰,對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵,獎勵先進(jìn),懲罰后進(jìn),激勵員工隊(duì)伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統(tǒng)一工裝,儀容儀表符合醫(yī)院要求。六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細(xì)化管理,按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,進(jìn)、出庫做好記錄,做到進(jìn)的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領(lǐng)保潔用品時(shí),教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡最大努力節(jié)約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,防止浪費(fèi)和流失,努力節(jié)約成本,維護(hù)單位權(quán)益,實(shí)現(xiàn)利潤最大化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間 ,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,每月節(jié)約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元,目前還未支出,據(jù)測算上半年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來,醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn):一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,施工期間,電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),增加保潔員的勞動強(qiáng)度;二是創(chuàng)建文明單位,將對員工的'保潔質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年自己雖然取得了一些成績,這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開,與醫(yī)院方的配合分不開,與全體員工的共同努力分不開,在今后的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,維護(hù)單位形象,提高保潔質(zhì)量,維護(hù)單位利益,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,把各項(xiàng)工作做的更好。爭取讓單位滿意,讓醫(yī)院滿意,讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié),由于能力有限,難免有許多不妥之處,敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作
在院內(nèi)多功能廳、病房樓門前等地點(diǎn)懸掛安全宣傳標(biāo)語,在門診大廳、病房樓大廳擺放了安全宣傳展板;并且通過微信平臺,向各科室人員進(jìn)行安全教育提示。保衛(wèi)處組織對臨床科室進(jìn)行了消防安全教育培訓(xùn),為臨床大夫們講解消防安全知識。
二、召開安全生產(chǎn)專家研討會
總務(wù)處組織院內(nèi)資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐富的電氣工程師和水暖工程師,并聘請了相關(guān)方面的專家、技術(shù)人員,召開了“供電、水暖安全專家論證會”。通過本次論證會,總結(jié)并向醫(yī)院提交了供電報(bào)告,為我院安全用電及未來科室規(guī)劃調(diào)整提供了指導(dǎo)和安全依據(jù)。
三、積極排查、整改隱患問題
大力開展安全檢查和隱患整改工作,針對醫(yī)管局安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)和提出的問題和安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;積極組織了各科室、各班組人員進(jìn)行隱患自查,特別是加強(qiáng)配電室、氧氣站、鍋爐房等重點(diǎn)要害部門的安全隱患排除工作。
四、組織防汛、停電及消防安全應(yīng)急演練,完善應(yīng)急預(yù)案
在6月下旬,我院組織職工進(jìn)行了防汛、停電和消防安全演練,并對原應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了更新和完善,提高了醫(yī)院應(yīng)急處突能力,為醫(yī)院的安全運(yùn)營提供了有力保障。
五、開展安全在我身邊“說句心里話”活動
后勤支部開展了“說句心里話”演講活動,邀請?jiān)簝?nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工、老師傅們參加。在演講過程中,他們用親身經(jīng)歷的故事和經(jīng)驗(yàn)告誡人們安全生產(chǎn)的重要性,把安全意識深入到每一位職工心中。
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