一、背景分析:
隨著電信行業(yè)客戶(hù)服務(wù)的深入,以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶(hù)禮品越來(lái)與普遍,贈(zèng)品使用日益豐富,逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要手段,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,也面臨著贈(zèng)品缺少差異化;贈(zèng)品價(jià)值越來(lái)越大,企業(yè)成本增加;怎配多為日常用品,難以加載企業(yè)宣傳信息等問(wèn)題,使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對(duì)商務(wù)市場(chǎng)推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
二、活動(dòng)實(shí)施
(一)活動(dòng)載體:幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開(kāi)獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩(福彩)優(yōu)惠券(2元)+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡(價(jià)值30元)中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率;獎(jiǎng)?lì)~高:郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì);體彩(福彩)獎(jiǎng)金最高1000萬(wàn)元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
(二)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
幸運(yùn)刮刮卡:?jiǎn)蝺r(jià)2元/枚,數(shù)量5萬(wàn)枚,活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬(wàn)元。
(三)活動(dòng)運(yùn)作模式
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過(guò)電信公司客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
三、效果評(píng)估:
1、體現(xiàn)X電信對(duì)老客戶(hù)的關(guān)懷,達(dá)到鞏固客戶(hù)的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳,通過(guò)郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶(hù)。
3、成本低,反饋高,可提高客戶(hù)意料外收獲。
銀行客戶(hù)提升活動(dòng)的方案
活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月27日16:00-18:00(擬定)
活動(dòng)地點(diǎn):二樓理財(cái)沙龍
活動(dòng)主題:紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)
嘉賓人數(shù):10—20人
活動(dòng)目的:為感謝客戶(hù)對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴(lài),特別為高端大客戶(hù)群體舉辦此次酒
會(huì)。向客戶(hù)介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程
15:30-16:00來(lái)賓簽到,同時(shí)播放宣傳視頻
統(tǒng)計(jì)嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名16:00-16:10由主持人介紹來(lái)賓,行長(zhǎng)致辭
由領(lǐng)導(dǎo)介紹本次活動(dòng)主旨,宣布客戶(hù)酒會(huì)正式開(kāi)始。16:10-18:00酒會(huì)開(kāi)始
客人自由交流,就餐時(shí)提供紅酒,自助冷餐,現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財(cái)產(chǎn)品介紹。18:20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
入場(chǎng)時(shí)提供獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)券分為ab卷,a卷為基本獎(jiǎng),b卷用作抽大獎(jiǎng),設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場(chǎng)抽取,中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回,其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)?;顒?dòng)花費(fèi)
布置會(huì)場(chǎng):n元
冷餐:n元
紅酒:n元
獎(jiǎng)品:n元
銀行客戶(hù)提升活動(dòng)的方案
一、活動(dòng)背景:
目前公司已擁有一定的客戶(hù)群體,且銷(xiāo)售壓力增大,增速放緩。
二、活動(dòng)目的:
1、維系與老客戶(hù)的友好合作關(guān)系,感恩老客戶(hù)的支持,回饋老客戶(hù)。
2、拓展新客戶(hù)的,推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷(xiāo)售壓力,促進(jìn)銷(xiāo)售速度的目標(biāo),推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活動(dòng)對(duì)象:
所有客戶(hù)以及訂單客戶(hù)
五、活動(dòng)方式:
老客戶(hù)向公司推薦新客戶(hù),并且達(dá)成成交意向,新客戶(hù)簽訂確認(rèn)書(shū)之后,將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶(hù)相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
六、客戶(hù)界定
1、老客戶(hù):與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶(hù)。
2、新客戶(hù):在老客戶(hù)的推薦下,首次了解公司項(xiàng)目,或在對(duì)項(xiàng)目有一定了解的基礎(chǔ)上,首次親臨本公司進(jìn)行咨詢(xún),并成功簽約的客戶(hù)。
七、活動(dòng)內(nèi)容
1、老客戶(hù)介紹的新客戶(hù)是第一次到銷(xiāo)售中心,新客戶(hù)必須填寫(xiě)《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶(hù)必須是由以老帶新的成交的新老客戶(hù),自行購(gòu)買(mǎi)的新成交客戶(hù)不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶(hù)必須簽訂合同,繳清地款。
4、新客戶(hù)在簽訂合同后即享有與老客戶(hù)一樣的優(yōu)惠。
八、獎(jiǎng)賞方式:
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(價(jià)值500元)
4、“開(kāi)門(mén)大吉”禮包(價(jià)值500元)
九、實(shí)施細(xì)則:
十、推廣方式
1、口頭告知
在新客戶(hù)成交時(shí),銷(xiāo)售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)
措施,利用首因效果加強(qiáng)其印象,使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知
活動(dòng)確定后,銷(xiāo)售員分批電話告知其老客戶(hù)老帶新推薦好鄰客戶(hù)群
獎(jiǎng)勵(lì)制度
已簽訂合同、繳款完畢,并向親友介紹、推薦;且推薦購(gòu)買(mǎi)成功的老客戶(hù)
贈(zèng)送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依據(jù)推薦新客戶(hù)成交的塊數(shù),進(jìn)行累加。
在購(gòu)買(mǎi)地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶(hù)土地正式啟用后贈(zèng)送“開(kāi)門(mén)大吉”禮包(價(jià)值500元)
居基金活動(dòng)信息,鼓勵(lì)其以老帶新,并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒;
4、在營(yíng)銷(xiāo)中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容
十一、活動(dòng)流程:
1、首先填寫(xiě)《好鄰居推薦單》
2、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人簽字
3、新客戶(hù)簽約
4、成交后填寫(xiě)并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金
一、活動(dòng)背景
端午節(jié),又稱(chēng)為龍舟節(jié)、重午節(jié),是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一,具有深厚的文化底蘊(yùn)和民俗特色。為了增強(qiáng)企業(yè)銀行的員工凝聚力,提升客戶(hù)滿意度,同時(shí)傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,企業(yè)銀行決定在端午節(jié)期間舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
1.弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,讓員工和客戶(hù)感受到端午節(jié)的濃厚氛圍。
2.增強(qiáng)企業(yè)銀行內(nèi)部員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.提升客戶(hù)滿意度,加強(qiáng)客戶(hù)與企業(yè)銀行之間的聯(lián)系和互動(dòng)。
三、活動(dòng)主題
“濃情端午,共慶佳節(jié)”
四、活動(dòng)時(shí)間
端午節(jié)期間
五、活動(dòng)內(nèi)容
1.端午節(jié)文化講座
邀請(qǐng)文化專(zhuān)家或民俗學(xué)者為員工和客戶(hù)舉辦端午節(jié)文化講座,介紹端午節(jié)的起源、傳說(shuō)、習(xí)俗等相關(guān)知識(shí),讓大家更加深入地了解端午節(jié)的`文化內(nèi)涵。
2.端午節(jié)包粽子比賽
組織員工和客戶(hù)參加包粽子比賽,通過(guò)親手制作粽子,感受傳統(tǒng)文化的魅力。比賽可以設(shè)置不同的組別,如員工組、客戶(hù)組、親子組等,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
3.端午節(jié)龍舟體驗(yàn)活動(dòng)
安排員工和客戶(hù)參觀龍舟比賽或組織龍舟體驗(yàn)活動(dòng),讓大家親身感受龍舟競(jìng)渡的激烈和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。如果條件允許,企業(yè)銀行還可以組建自己的龍舟隊(duì),參與當(dāng)?shù)氐凝堉郾荣?,展示企業(yè)銀行的精神風(fēng)貌。
4.端午節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)
在端午節(jié)期間,推出針對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng),如存款送粽子、理財(cái)送紅包等,吸引客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù),提升客戶(hù)滿意度。
5.端午節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)
組織員工對(duì)困難客戶(hù)和員工家屬進(jìn)行慰問(wèn),送上節(jié)日的祝福和慰問(wèn)品,傳遞企業(yè)銀行的關(guān)愛(ài)和溫暖。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.提前制定活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的、主題、時(shí)間、內(nèi)容等。
2.組建活動(dòng)籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。
3.確定活動(dòng)場(chǎng)地和所需物資,如講座場(chǎng)地、包粽子材料、龍舟等。
4.宣傳推廣活動(dòng),通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、海報(bào)等方式進(jìn)行宣傳,吸引更多人參與。
5.安排志愿者協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和客戶(hù)服務(wù)工作。
七、活動(dòng)預(yù)算
根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和所需物資,制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃,確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。預(yù)算包括場(chǎng)地租賃費(fèi)、物資采購(gòu)費(fèi)、宣傳費(fèi)用、志愿者補(bǔ)貼等。
八、活動(dòng)效果評(píng)估
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,收集參與者的反饋意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)提供參考。評(píng)估內(nèi)容包括活動(dòng)的參與度、滿意度、影響力等方面。
通過(guò)舉辦端午節(jié)活動(dòng),企業(yè)銀行不僅可以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)員工凝聚力,提升客戶(hù)滿意度,還可以加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系和互動(dòng),為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。希望本次端午節(jié)活動(dòng)能夠取得圓滿成功!
本方案所指客戶(hù)包括存款客戶(hù)、貸款客戶(hù),客戶(hù)類(lèi)別包括個(gè)人客戶(hù)和對(duì)公客戶(hù),業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想:信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo),以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作方案,迅速開(kāi)展工作,為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶(hù)為中心,通過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,細(xì)分客戶(hù),量化激勵(lì),全員營(yíng)銷(xiāo)。工作中充分授權(quán),配比費(fèi)用、存款重視賬戶(hù)開(kāi)立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護(hù)好存量客戶(hù)、開(kāi)拓新的黃金客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去,充分了解客戶(hù),迅速熟悉客戶(hù)社交圈,進(jìn)而贏得客戶(hù),占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念:縱線關(guān)注全流程服務(wù),橫線關(guān)注全方位服務(wù),把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分 貸款營(yíng)銷(xiāo)
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個(gè)人客戶(hù)
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶(hù)
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶(hù)繼續(xù)實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)?!钡男问剑痤~單戶(hù)10萬(wàn)元,并在合適的村促成農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶(hù)聯(lián)?!钡男问?,金額單戶(hù)30萬(wàn)元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的`客戶(hù)數(shù)達(dá)到五戶(hù)的,城中村委會(huì)在我部開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)。且由五戶(hù)以上的客戶(hù)組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),信用共同體全體客戶(hù)同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶(hù)出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強(qiáng)的組織性,因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4、個(gè)體工商戶(hù)
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶(hù),采取兩戶(hù)商戶(hù)保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬(wàn)元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶(hù)以上的個(gè)體工商戶(hù)組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),由信用共同體所有成員向商戶(hù)提供無(wú)限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保,授信金額核定為50萬(wàn)元,全體成員同意可以推薦其他商戶(hù)加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶(hù)商戶(hù)出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次,并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶(hù)通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延,加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,采取擔(dān)保公司總授信,老板貸款,擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶(hù)
1、存量貸款
客戶(hù)經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶(hù),作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo),在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),予以積極辦理、并盡快熟悉客戶(hù)上下游客戶(hù)及社會(huì)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長(zhǎng))營(yíng)銷(xiāo)貸款
肯定客戶(hù),按照社企雙贏的意愿來(lái),以業(yè)務(wù)知識(shí)和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)
3、營(yíng)銷(xiāo)貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷(xiāo)人的貸款)
(1)全員營(yíng)銷(xiāo),具體分營(yíng)銷(xiāo)人、客戶(hù)經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶(hù)經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶(hù)經(jīng)理),注:營(yíng)銷(xiāo)人不參與調(diào)查。
(2)核定營(yíng)銷(xiāo)金額:信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(zhǎng)1000萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)100萬(wàn)元,副科長(zhǎng)700萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶(hù)經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶(hù)不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬(wàn)元,單戶(hù)不超過(guò)30萬(wàn)元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷(xiāo)人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專(zhuān)戶(hù)管理,并登記臺(tái)賬,在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專(zhuān)戶(hù)管理,在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來(lái)彌補(bǔ)損失,調(diào)查人、審查人、貸審會(huì)成員、分管主任、主任盡職免責(zé),由營(yíng)銷(xiāo)人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任。
參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷(xiāo)及人工費(fèi)用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤(rùn)1.4%,并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以?xún)?nèi))為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓,利用掌握的客戶(hù)資源,安排專(zhuān)人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個(gè)億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限
1、信用社全部信貸人員均為客戶(hù)經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定,客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶(hù)需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求:根據(jù)貸款金額來(lái)確定,具體為: 50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完,50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實(shí),做到心中有數(shù)。
第二部分 存款營(yíng)銷(xiāo)
“存款是立社之本”,是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷(xiāo)流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷(xiāo)包括存款客戶(hù)賬戶(hù)和客戶(hù)日均存款余額及客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷(xiāo)。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來(lái)監(jiān)管,所以我部存款客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實(shí)際,存款營(yíng)銷(xiāo)以吸引存款大戶(hù)在我部開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)流程為:開(kāi)戶(hù)(賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo))----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的確定:為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬(wàn)元。
3、存款營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定:
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷(xiāo)辦法,由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn),達(dá)到利益最大化。存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)存款每季新增保證1000萬(wàn)元,負(fù)責(zé)人每季新增3000萬(wàn)元,主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中從事專(zhuān)門(mén)存量存款客戶(hù)維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。
5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。考慮“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專(zhuān)門(mén)從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快?!焙汀皯信EP車(chē)槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開(kāi)一次存款營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),根據(jù)任務(wù)的完成情況,每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況,具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專(zhuān)人建帳。在年終對(duì)超過(guò)基數(shù)的存款,按照賬戶(hù)的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開(kāi)展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)雙贏。
為了迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立×周年,深入貫徹黨的十x大精神,以黨建促發(fā)展,銀行黨委組織全行廣大黨員開(kāi)展系列活動(dòng)慶“七一”。
一、觀看一次電影。
為大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立良好的敬崗愛(ài)業(yè)與無(wú)私奉獻(xiàn)精神,傳遞正能量。6月28日上午組織全行黨員干部在16樓報(bào)告廳觀看一場(chǎng)素有“當(dāng)代雷鋒”之稱(chēng)的思想教育片《郭明義》,創(chuàng)新了黨員思想教育方式,扎實(shí)推動(dòng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
二、開(kāi)展一次慰問(wèn)活動(dòng)。
悠悠歲月銘記著老黨員們的奮斗足跡和不朽功績(jī)。在建黨×周年來(lái)臨之際,行長(zhǎng)看望和慰問(wèn)部分建國(guó)前老黨員和困難黨員,為他們送去銀行行黨委的關(guān)懷和溫暖。
三、舉辦革命歌曲比賽。
為隆重慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立×周年,進(jìn)一步推進(jìn)以黨建促發(fā)展,展示全行黨員精神風(fēng)貌。
四、重溫入黨誓詞。
7月1日上午,舉行黨員重溫入黨誓詞,讓他們接受一次理想、責(zé)任、義務(wù)、形象教育,增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感和使命感,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
表?yè)P(yáng)一批優(yōu)秀黨員。為表彰先進(jìn),激勵(lì)廣大黨員在本職崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),更好的發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。
為推動(dòng)我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,加大宣傳力度豐富促銷(xiāo)手段,持續(xù)開(kāi)展多渠道、多層次、多形式宣傳活動(dòng),提高和增強(qiáng)驛站卡的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),為了鞏固我行第二季度驛站卡的營(yíng)銷(xiāo)成果,決定再次組織開(kāi)展驛站卡營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,“驛站卡營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。
一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過(guò)宣傳,對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識(shí),加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容
參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎(jiǎng)品由我行提供,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。yJs21.cOM
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)POSP抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系,能與商戶(hù)達(dá)成商戶(hù)協(xié)議,充分的尋求商戶(hù)的資源支持,凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(二)商戶(hù)宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶(hù)在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
個(gè)人業(yè)務(wù)部
前言:任何營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售,塑造提升品牌形象。本次營(yíng)銷(xiāo)方案將從市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶(hù)買(mǎi)房的主要因素,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷(xiāo)售銀行卡的目的。
正文:
(一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶(hù)。
(二)市場(chǎng)狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷(xiāo)量為3.147億部,同比增長(zhǎng)17%,而智能手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)48.7%,達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度,全球智能手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)6165萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底,智能手機(jī)用戶(hù)將突破1.5億。據(jù)測(cè)算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶(hù)使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì):
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶(hù)管理費(fèi)。
劣勢(shì):
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國(guó)家信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
3)競(jìng)爭(zhēng)者分析:通過(guò)和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢(shì):
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢(shì):
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶(hù)是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握,不喜歡討價(jià)還價(jià),不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,知道要買(mǎi)的對(duì)象便直沖目標(biāo),不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類(lèi)商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián),對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜,我們將以“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門(mén)票為獎(jiǎng)勵(lì),舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢(qián)”為主題的活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張,第二
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以?xún)?nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
(四)財(cái)務(wù)預(yù)算:根據(jù)我們組和“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門(mén)票大概都在60元左右,本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者,安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話費(fèi),根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買(mǎi)到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計(jì)本次活動(dòng)總開(kāi)支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以五一勞動(dòng)節(jié)為契機(jī),以吸引客戶(hù)為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶(hù)互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶(hù),提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶(hù)群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1、活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶(hù)群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感的游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶(hù),而這些駐足的客戶(hù),必定有我行正在尋找客戶(hù)群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶(hù)信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶(hù)吸引人群吸引至一定規(guī)模的時(shí)候,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶(hù)既可體驗(yàn)體感游戲的`樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1)某銀行是哪年成立的?
2)某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3)某銀行理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶(hù)需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4、活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶(hù)。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶(hù),待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶(hù)組織
1、目標(biāo)客戶(hù)
目標(biāo)客戶(hù)包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶(hù),以及當(dāng)天老帶新客戶(hù);
2、客戶(hù)組織
約訪的新老客戶(hù)當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區(qū),參加游戲客戶(hù)帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1、時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng),單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶(hù)留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
一、活動(dòng)內(nèi)容:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰(shuí)將引領(lǐng)潮流?
民生銀行走在最前沿,舉辦手機(jī)銀行20xx校園創(chuàng)新大賽。
征集手機(jī)銀行功能與營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用等各種創(chuàng)新創(chuàng)意,讓更多的奇思妙想成為現(xiàn)實(shí)。
有創(chuàng)意,就等你來(lái)秀。助學(xué)基金,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),助你學(xué)業(yè)就業(yè)如虎添翼。
二、活動(dòng)安排:
1、參賽對(duì)象:西南民族大學(xué)在校大學(xué)生
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月19日-12月20日
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
(1)西南民族大學(xué)校園賽共設(shè):
一等獎(jiǎng)(1名):3000元+校級(jí)證書(shū)
二等獎(jiǎng)(1名):1000元+校級(jí)證書(shū)
三等獎(jiǎng)(2名):500元+校級(jí)證書(shū)
評(píng)獎(jiǎng)細(xì)則:
一二三等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)定將按照參賽選手的總分高低排名。
總分構(gòu)成:策劃書(shū)分?jǐn)?shù)(滿分100分)+辦卡張數(shù)(5張為個(gè)人參賽基本要求張數(shù),20張為團(tuán)隊(duì)參賽基本要求張數(shù),不計(jì)入成績(jī),超過(guò)部分,每張1分)當(dāng)參賽選手總分相同時(shí),則比較其策劃書(shū)模塊的成績(jī)。
(2)全國(guó)總決賽:
一等獎(jiǎng)(1名):10萬(wàn)元助學(xué)基金
二等獎(jiǎng)(3名):5萬(wàn)元助學(xué)基金
三等獎(jiǎng)(6名):1萬(wàn)元助學(xué)基金
校內(nèi)競(jìng)賽及全國(guó)總決賽的優(yōu)秀獲獎(jiǎng)選手,均優(yōu)先提供民生銀行實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)及工作機(jī)會(huì)。
4、參賽流程及時(shí)間安排:
選手報(bào)名(20xx年11月19日-11月30日)
↓
提交創(chuàng)新方案(11月30日-12月5日)
↓
提交辦卡總張數(shù)(12月5日)
↓
初選(12月7日)
↓
入圍選手提交最終方案及答辯
評(píng)選本校獲獎(jiǎng)方案并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)(12月13日)
↓
獲獎(jiǎng)方案參加全國(guó)總決賽(20xx年2月1日-3月31日)
↓
最終評(píng)選出全國(guó)獲獎(jiǎng)方案現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)(20xx年3月31日)
(1)報(bào)名方式:
線下:同學(xué)均可在民生銀行校內(nèi)宣傳點(diǎn)進(jìn)行參賽報(bào)名,填寫(xiě)報(bào)名信息并領(lǐng)取參賽流程表。
線上:還可發(fā)送報(bào)名信息至工作人員。
開(kāi)戶(hù)程序(為學(xué)生開(kāi)通手機(jī)銀行)則在報(bào)名后統(tǒng)一時(shí)間辦理。
(2)參賽方案提交:
參賽選手須在11月30日-12月5日,提交創(chuàng)新方案(一份電子文檔,一份紙質(zhì)文檔)。
5、參賽方案內(nèi)容要求:
(1)參賽方案內(nèi)容必須圍繞手機(jī)銀行功能、手機(jī)銀行界面設(shè)計(jì)、手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)推廣、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)四個(gè)主題展開(kāi)。
(2)初選時(shí)參賽選手應(yīng)提交的方案包括:
封面(包括方案名稱(chēng),選手參賽信息:選手姓名、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱);
方案簡(jiǎn)介(100-300字);
方案內(nèi)容(1000-3000字);
注:評(píng)委將根據(jù)參賽作品的方案簡(jiǎn)介、主題、內(nèi)容以及創(chuàng)新性、可實(shí)施性等方面進(jìn)行初選,選出入圍的6份創(chuàng)新方案參加中選答辯。
6、參賽須知:
1、作品內(nèi)容必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,內(nèi)容健康、積極、創(chuàng)新,不得含有色情、暴力、迷信以及違法、違規(guī)和不道德等內(nèi)容。
2、參賽者不得在參賽期間將參賽作品轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給任何第三方,不得用參賽作品參與與本賽事相同或類(lèi)似的其他活動(dòng)。
3、參賽者在提交作品前請(qǐng)確保已經(jīng)閱讀并且愿意遵守相關(guān)比賽規(guī)則且已知悉報(bào)名承諾書(shū)之詳情并完全認(rèn)可,任何違反比賽規(guī)則的`作品,主辦方—-中國(guó)民生銀行有權(quán)取消其參賽資格。
4、作品一經(jīng)提交將視為參賽作者同意并遵守比賽相關(guān)規(guī)定,主辦方不承擔(dān)因作品侵犯他人(或單位)的權(quán)利而產(chǎn)生的法律責(zé)任,其法律責(zé)任由參賽者本人承擔(dān)。
三、活動(dòng)執(zhí)行:
1、前期宣傳:
20xx年11月19日-27日全面展開(kāi)活動(dòng)宣傳預(yù)熱。具體實(shí)施如下:
宣傳要求:
a)宣傳要有針對(duì)性,有效性。(主要針對(duì)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)、計(jì)科專(zhuān)業(yè)、電信專(zhuān)業(yè)、
金融專(zhuān)業(yè))
b)針對(duì)學(xué)生興趣愛(ài)好,設(shè)計(jì)有新意的宣傳方式,注重線上宣傳。
宣傳方式:
線上宣傳:
微信、微博、人人網(wǎng)、QQ空間、QQ群進(jìn)行信息的發(fā)布;
線下宣傳:
a)借西南民族大學(xué)管理學(xué)院10周年院慶之際,宣傳造勢(shì),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(新星劇場(chǎng))拉橫幅,派發(fā)宣傳單并在門(mén)口設(shè)民生銀行校園比賽咨詢(xún)點(diǎn);(20xx年11月19日)
b)走訪學(xué)生宿舍,派發(fā)傳單,進(jìn)行撒網(wǎng)宣傳;(持續(xù)1周)
c)利用協(xié)會(huì)成員人脈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效宣傳;(持續(xù)至報(bào)名結(jié)束)
四、啟動(dòng)儀式:
時(shí)間:20xx年11月22日晚7:00-9:00
地點(diǎn):西南民族大學(xué)新校區(qū)北區(qū)博文109
邀請(qǐng)嘉賓:
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)流程:
1、會(huì)場(chǎng)布置:
會(huì)場(chǎng)門(mén)口張貼海報(bào)、擺放易拉寶及拉橫幅宣傳;
會(huì)場(chǎng)內(nèi)部PPT屏幕循環(huán)播放民生銀行手機(jī)銀行創(chuàng)新大賽宣傳視頻、每個(gè)座位前擺放宣傳單。
2、啟動(dòng)儀式內(nèi)容:
(1)主持人介紹活動(dòng)安排;(5分鐘)
(2)受邀嘉賓及民生銀行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言;(15分鐘)
(3)講座正式開(kāi)始,主講人開(kāi)講。(一個(gè)小時(shí))
(4)講座結(jié)束,主持人介紹手機(jī)銀行創(chuàng)新大賽的活動(dòng)內(nèi)容、參與方式、
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等;(20分鐘)
(5)答疑及現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。(20分鐘)
五:經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
噴繪制作:350元
宣傳單及報(bào)名表印制:200元
海報(bào)制作:75元
共計(jì):625元
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感激廣大客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶(hù)的信任,致力提升客戶(hù)價(jià)值,和客戶(hù)共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)資料
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿X元的客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏取價(jià)值X元的商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的`客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏取價(jià)值X元的商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶(hù)。
2.活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶(hù),分別獲贈(zèng)價(jià)值X元的商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各10名),分別贏取價(jià)值X元的商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息經(jīng)過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行經(jīng)過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
一、活動(dòng)主題
“錦龍舞春章,x行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年12月1日―20xx年3月31日 活動(dòng)考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標(biāo),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開(kāi)展系列社區(qū)金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵(lì)力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)目標(biāo)
――20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。
――個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。
――客戶(hù)新增4000戶(hù)(統(tǒng)一折算成AUM5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶(hù));
――收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。
――信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元,有效商戶(hù)新增30戶(hù);
――電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上;
――個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù); ――個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評(píng)比
為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2、有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo)
個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=Σ20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度
AUM5-20萬(wàn)為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù),20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):
電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標(biāo)4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計(jì)算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
活動(dòng)結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng),計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,共12名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)
1、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)
(1)“存款超越獎(jiǎng)”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎(jiǎng)”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的'前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選一季度信用卡新增客戶(hù)數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎(jiǎng)”。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
2、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。
評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎(jiǎng)”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,分別評(píng)選個(gè)人存款、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項(xiàng)評(píng)選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(xiǎn)(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財(cái)產(chǎn)品。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜、
相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額。
培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施。
(一)制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結(jié)合我行實(shí)際,制定細(xì)化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),提前預(yù)熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1、加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統(tǒng)一在晚報(bào)、交通臺(tái)、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。
一、活動(dòng)組委會(huì)
1、負(fù)責(zé):董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部
2、成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人
二、活動(dòng)時(shí)間:
9月6日至9月30日
三、中秋節(jié)策劃方案活動(dòng)目的:
借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國(guó)人的第二個(gè)長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,以及針對(duì)長(zhǎng)假后的'冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩及減小銷(xiāo)售下降趨勢(shì)。
四、中秋節(jié)策劃方案活動(dòng)主題:
慶中秋,迎國(guó)慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào):
六、中秋節(jié)活動(dòng)方案場(chǎng)景布置:
場(chǎng)外布置:
大門(mén)對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
外墻懸掛巨幅:寬:高=10x13M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容;
在門(mén)上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
場(chǎng)內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅;
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊,在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國(guó)慶節(jié)吊旗;吊旗1000張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯口布置。
7、中廳中央吊一個(gè)大型的燈籠,在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂(lè)”,在從再加上其它的裝飾物。
七、中秋節(jié)活動(dòng)方案宣傳策略
1、DM海報(bào)宣傳;
2、電視媒體宣傳:
A、宣傳內(nèi)容:月餅上市、團(tuán)購(gòu)、大宗購(gòu)月餅以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
B、時(shí)間:9月20日26日;
C、費(fèi)用收?。?/p>
D、宣傳形式:動(dòng)畫(huà)圖片加文字。
3、場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
4、場(chǎng)內(nèi)播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“購(gòu)物廣場(chǎng)祝全市人民中秋節(jié)快樂(lè);中秋大宗購(gòu)物熱線:”
八、活動(dòng)策略:
購(gòu)物滿20留住快樂(lè)瞬間
活動(dòng)時(shí)間:9月1---9月30日
活動(dòng)內(nèi)容:一次性在本商場(chǎng)購(gòu)物滿20元以上可憑電腦小票在商場(chǎng)入口處?kù)n新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值288元攝影套餐
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值198元攝影套餐
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值98元攝影套餐
詳情請(qǐng)到靚新新娘婚紗攝影咨詢(xún)處咨詢(xún)。
此項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)品由靚新新娘婚紗攝影贊助
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