總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的英語學(xué)習(xí)總結(jié),希望對大家有所幫助。
日前,對所有科目的手寫備課和電子備課進(jìn)行了集中檢查。通過檢查,我們能感受到老師們付出了辛勤的汗水。下面將檢查情況總結(jié)如下:
一、優(yōu)點(diǎn):
1、各位教師的備課課時量足,格式正確,教案完整,能體現(xiàn)新的教學(xué)理念,能在教后寫教學(xué)反思,部分教師的教學(xué)反思詳實(shí)、豐富,有一定的價值,值得一讀如劉瑛老師。
2、多數(shù)教師教學(xué)目標(biāo)明確,能運(yùn)用“和諧高效,思維對話”型要求設(shè)計教學(xué)過程,重難點(diǎn)突出。在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計中,能注重關(guān)注學(xué)生個體,注重情境創(chuàng)設(shè)和興趣培養(yǎng),注重評價方式的多樣化,注重自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,注重知識的積累與內(nèi)化,注重實(shí)踐性與拓展性。
二、存在問題:
1、有的教師課時備課沒有注明課型。
2、有的`教學(xué)反思太簡單,缺乏針對性。
3、一部分教師在手寫備課中沒有寫學(xué)期教學(xué)計劃。
4、二年級數(shù)學(xué)電子備課中有的沒有學(xué)情分析,教學(xué)用具。有的沒有教學(xué)反思。
5、四年級數(shù)學(xué)電子備課雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重,連教學(xué)反思都一樣。有的教學(xué)環(huán)節(jié)不齊全。練習(xí)課內(nèi)容太少。
三、措施和建議:
1、在今后的備課過程中,每位教師應(yīng)該認(rèn)真鉆研教材,備好好每一堂課,備自己的課。
2、以后還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)集體備課,切實(shí)提高備課質(zhì)量,同時提高自己的專業(yè)成長。
3、針對自己的課,要認(rèn)真總結(jié)自己的成功之處和不足之處,把反思落在實(shí)處。
4、每位教師今后應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用先進(jìn)的教育理念不斷的充實(shí)自己,完善自己。提升自己的文化底蘊(yùn),爭取做一名優(yōu)秀的教師。
這學(xué)期我又很榮幸參加了國培,通過這次培訓(xùn),我對新課改有了一定的認(rèn)識。新課程改革對于我們每一個老師都是一種挑戰(zhàn),也是一次難得的機(jī)會。通過這次培訓(xùn)我有了以下認(rèn)識。
新課程理念標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為“課程不是教材”,教學(xué)也不是簡單的“知識灌輸”或是“知識移植”的過程。真正的教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)主體“學(xué)生”和教育主體“教師”包括環(huán)境交互作用的過程。這種教學(xué)是一種學(xué)生主動參與的、尊重學(xué)生個性的、參與教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)。要想有效的實(shí)施英語課堂課程資源的開發(fā)我認(rèn)為可以從以下幾個方面來考慮:
一、明確目標(biāo)。
我們以往的英語教學(xué)中把“掌握語言基本知識和基本技能”放在教學(xué)目的的首位。而新制定的課程標(biāo)準(zhǔn)要求把“激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣使學(xué)生樹立自信心、養(yǎng)成良好的習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)英語策略、發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神”放在首位。同時提倡教學(xué)中要以“口語交際”為主,培養(yǎng)學(xué)生的口語能力,使每一個學(xué)生都能開口說英語達(dá)到學(xué)以致用的目的和增強(qiáng)學(xué)生的`實(shí)踐能力。
二、改變英語教學(xué)方法。
過去的在英語教學(xué)中總是老師講,學(xué)生記。教師是課堂的主角,學(xué)生是聽眾。學(xué)生自由練習(xí)很少口語,聽力非常差?,F(xiàn)在我們要轉(zhuǎn)變這種模式,在課堂上以學(xué)生為主體,把主動權(quán)還給學(xué)生。
那么怎樣才能使學(xué)生在課堂中處于主體地位,提高學(xué)習(xí)效率呢?可以從以下四方面入手:
1、在教學(xué)中應(yīng)把時間和空間多留給學(xué)生,合作學(xué)習(xí)前給學(xué)生獨(dú)立思考的時間。沒有獨(dú)立思考就進(jìn)行合作學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)將流于形式,質(zhì)量不高。有準(zhǔn)備的討論交流,才可能是高質(zhì)量的交流。提出一個探究性的問題,給學(xué)生思維空間。給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間。在課堂教學(xué)中時間是最重要的學(xué)習(xí)資源。一個教師對時間如何分配直接反映這個教師的教學(xué)觀。探究的問題性、實(shí)踐性、參與性和開放性決定了探究學(xué)習(xí)必須有充分的自主學(xué)習(xí)時間否則就是一句空話。2、精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性主要在于老師的調(diào)動。在學(xué)生消除心理障礙后,就需要老師精心設(shè)計教學(xué)的各個教學(xué)環(huán)節(jié):設(shè)計模仿、會話、口、筆頭操練、提問等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、激活學(xué)生的思維、激起學(xué)生的情感,使學(xué)生全身心地投入到英語教學(xué)活動中。雖然我們的教學(xué)條件有限,但我們可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)用實(shí)物、自制教具來使課堂形象生動。3、充分利用學(xué)生的差異。在以往的課堂上,教師對學(xué)生的要求是整齊劃一束縛了學(xué)生創(chuàng)新潛能的發(fā)揮。教師要重視尊重學(xué)生的個性,滿足學(xué)生的不同需求。學(xué)生的個性差異不僅表現(xiàn)在學(xué)生的個體之間的差異,還表現(xiàn)在獨(dú)特的精神世界和興趣特長,這種獨(dú)特性是人的個性完善的內(nèi)在資源。因此,我們不能用一個模式去塑造和評價學(xué)生。不能用一個水平衡量學(xué)生,那是不現(xiàn)實(shí)的,也是不可能的。要尊重學(xué)生的不同理解和認(rèn)識,讓課堂成為學(xué)生發(fā)揮個性的天地,成為自我賞識的樂園。4、創(chuàng)造性運(yùn)用教材。新課程倡導(dǎo)教師“用教材教”,而不是簡單地“教教材”。教材只是書面的東西而且所載的信息是有限的。傳統(tǒng)的教學(xué)與新課程教學(xué)有很大的區(qū)別:以往的教學(xué)只是要求講解知識點(diǎn);而現(xiàn)在的新課程強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察、學(xué)會思考、學(xué)會如何學(xué)習(xí)的能力。教師與學(xué)生的位置也發(fā)生了變化,從“教師中心”轉(zhuǎn)向“學(xué)生中心”學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化,從“獨(dú)立學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)向了“合作學(xué)習(xí)”學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了變化,從“接受學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)向“探究式學(xué)習(xí)”。
5、要讓課堂“活”起來。學(xué)生“動”起來。怎樣能使學(xué)生動起來呢?這就要求我們老師:1)激發(fā)學(xué)生在課前準(zhǔn)備階段動起來。在備課的時候,要認(rèn)真地鉆研教材、研究學(xué)生、設(shè)計教法。2).引導(dǎo)學(xué)生在導(dǎo)入新課階段動起來。3).鼓勵學(xué)生在練習(xí)中動起來。
總之,不管什么時候,教師都要以學(xué)生的英語學(xué)習(xí)為中心,扎實(shí)抓好課堂教學(xué),讓學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
這學(xué)期,我們對商務(wù)談判進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我們對談判有了一個大致的了解。沒有學(xué)習(xí)這門課程之前,我們自己不知道生活中還參雜著商務(wù)談判。比如:我們自己買衣服的時候,會和老板討價還價;不管是買任何東西,只要是關(guān)系到自身利益的時候我們都在進(jìn)行商務(wù)談判。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判,我懂得了,在商務(wù)談判中,開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前,其實(shí)我們每個人的談判能力也各不相同,有的同學(xué)比較善于溝通,所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好,學(xué)習(xí)這門課程就更輕松。但是有的同學(xué)比較內(nèi)向,很少和陌生人溝通交流,甚至是自己去買衣服這種情況都很少,對于這種同學(xué)來說,學(xué)習(xí)這門課程首先就要聯(lián)系說話,甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體,還是需要進(jìn)行培養(yǎng),鍛煉。
就好比老師對我們進(jìn)行的一個測驗(yàn),把這本教材最后的商務(wù)談判能力的測驗(yàn)給我們做,我們大多數(shù)的同學(xué)按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類,但是還是有幾個同學(xué)屬于第一級,這就說明了各自的能力不同。但是學(xué)習(xí)了這門課程之后又不一樣,因?yàn)槲覀兌级喽嗌偕僬莆樟艘恍┱勁械募记珊筒呗浴?/p>
我最感興趣的應(yīng)該是商務(wù)談判策略這一章,里面講的先后報價策略,讓步的策略,拒絕的策略,最后通牒的策略,對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務(wù)專業(yè),所以以后面臨談判的機(jī)會會很多。以前上高中的時候,老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學(xué)的人和沒上過大學(xué)的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認(rèn)為,我們的`專業(yè)知識我們必須掌握,對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學(xué)習(xí)商務(wù)談判的最后一個星期,我們進(jìn)行了一次模擬商務(wù)談判。從個方面來講,我們都有不足:首先就是準(zhǔn)備上的不足,如果老師不下最后通牒,我想我們一定會一直不去準(zhǔn)備,不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次,我想就是溝通的問題了,下面的時候談判雙方缺乏溝通,所以談判的時候雙方都不做出讓步,談判自然陷入僵局。最后應(yīng)該是我們自己的用詞和說話的問題,普通話不過關(guān),所以在用詞上就會詞不達(dá)意。
總而言之,我們商務(wù)談判這門課程雖結(jié)束了,但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束,我們一生都是一個學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)是永無止境的,尤其是溝通和談判。所以在課余時間,我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料,或者是泡泡圖書館。總之,我們要學(xué)會自己找事情做,而不是總是疲于應(yīng)付。
本學(xué)期開學(xué)以來,在學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指引下,xx數(shù)學(xué)備課組8位教師教師結(jié)合本學(xué)期教學(xué)計劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的有關(guān)要求,認(rèn)真履行備課組長與教師的職責(zé),認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,積極組織備課活動,加強(qiáng)學(xué)科的理論學(xué)習(xí),使數(shù)學(xué)組成為團(tuán)結(jié)和諧、勤奮、互助合作能力較強(qiáng)的備課組。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、教學(xué)常規(guī)方面
1、有計劃的安排xx第一學(xué)期的教學(xué)工作計劃。
新學(xué)期開課的第一天,備課組進(jìn)行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號召,積極推行新課改。在教學(xué)過程中,堅持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動,發(fā)現(xiàn)情況,及時討論及時解決。
2、集思廣益,加強(qiáng)集體備課
xx數(shù)學(xué)備課組,做到了:每個教學(xué)環(huán)節(jié)、每個教案都能在討論中確定;備課組每周一次大的活動,內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問題的分析討論研究,數(shù)學(xué)教學(xué)的最新動態(tài)、數(shù)學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負(fù)責(zé)發(fā)言,時間為一節(jié)課。經(jīng)過精心的'準(zhǔn)備,每次的備課組活動都能解決一到幾個相關(guān)的問題,各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。
3、嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī),提高教學(xué)效益
按照學(xué)校的要求,積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作,然后集體備課。每周至少四次的學(xué)生作業(yè),要求全批全改,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時在班上評講,及時反饋;每周一份的課外練習(xí)題,要求要有一定的知識覆蓋面,有一定的難度和深度,由專人負(fù)責(zé)出題;每次月考的測驗(yàn)題,也由專人負(fù)責(zé)出題,兼顧各班的學(xué)生水平,并要達(dá)到一定的預(yù)期效果。
4、積極推行新課改
本學(xué)期學(xué)校推行新課改,要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來,更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性,使他們更自主地學(xué)習(xí),學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況適量補(bǔ)充課外作業(yè),做到精心批改,認(rèn)真評講并指導(dǎo)學(xué)生及時訂正,對于碰到的難題或錯題,在備課組內(nèi)進(jìn)行集體討論,集思廣益,做出合理公正的解答。
5、做好試卷命題,閱卷和質(zhì)量分析,提出改進(jìn)的意見和措施。
備課組的精誠合作是取得成績的關(guān)鍵,我們的備課組做事非常齊心。我們堅持集體備課。集體備課使我們對教材的認(rèn)識達(dá)到統(tǒng)一,理解更深刻,時間安排一致。除了規(guī)定的時間集體備課外,我們還經(jīng)常在一起討論,解決問題。其次,統(tǒng)一測試、統(tǒng)一復(fù)習(xí)資料。平時,備課組安排老師出單元資料、檢測題,然后統(tǒng)一使用。在期末復(fù)習(xí)階段,組長安排每個老師負(fù)責(zé)出各章節(jié)的復(fù)習(xí)資料、復(fù)習(xí)題,資料共享。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧昂揚(yáng)向上的集體。
備課組共有8位教師,新畢業(yè)年青教師2位。中年青教師占百分之八十,但他們好學(xué)上進(jìn),業(yè)務(wù)素質(zhì)高,通過青藍(lán)結(jié)對,拜師傅等使老教師更加關(guān)心愛護(hù)年青教師,也使青年教師快速成長。本學(xué)期每位老師輪流上校級示范公開課,都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求,充分利用網(wǎng)上資源,使用啟發(fā)式教學(xué),充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式,不斷提高自身的教學(xué)水平。本學(xué)期12月15到16號我們數(shù)學(xué)備課組到玉屏參加數(shù)學(xué)研討會,學(xué)習(xí)了幾何畫板,PPT等課件制作技能,提高了業(yè)務(wù)水平。我們高一數(shù)學(xué)備課組組風(fēng)正,教風(fēng)好,是一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊,得到學(xué)校及年級組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、今后工作的思考:
1、學(xué)習(xí):向大綱學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),接受新知識,改變舊觀念,積極推行新課改;
2、推行新課改:提高課堂教學(xué)效率,真正實(shí)施教學(xué)重心前置;課堂上要做到重點(diǎn)的要精講,難點(diǎn)要巧講,該講的講到位,不該講的直接不講;
3、抓輔導(dǎo),抓糾錯,抓答疑:進(jìn)一步利用周周練,適當(dāng)?shù)臅r間做好補(bǔ)差工作,關(guān)心愛護(hù)后進(jìn)生,堅信讓每個學(xué)生成功;提高錯題集的使用工作,做到有錯必糾,有批必評;縮小班級之間的差距;
最后,我們這個數(shù)學(xué)備課組在今年被評為省級優(yōu)秀備課組,在新的學(xué)期,我們深知領(lǐng)導(dǎo)的要求,也深知學(xué)生家長的期盼,更深知自己的壓力和責(zé)任,我們將把壓力變?yōu)閯恿?,更加努力,做到愛崗敬業(yè),踏實(shí)工作,相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,有我們組內(nèi)教師的工作熱情和干勁,我們一定能夠出色的完成本屆高一數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù),為本屆學(xué)生的高考成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年8月28—29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會像學(xué)生一樣吸取知識,提升自己。整個培訓(xùn)在有著超低笑點(diǎn)(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲),經(jīng)典話語(嘿嘿…你懂的…嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷,用精彩案例讓大家共同探討,將采購中原本復(fù)雜而模糊的理念,清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到,培訓(xùn)并不是泛泛而談,而是取精華,薈重點(diǎn),來源于工作,又回歸到工作中來。兩天下來,我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭,產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短,消費(fèi)者需求越來越多樣化,以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低,采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下,降低采購成本變得更加重要!"成本"永遠(yuǎn)是采購人員心中的痛,無時無刻不在面臨成本的壓力。其實(shí)我覺得"成本"同時也是公司老板心里"永遠(yuǎn)的痛",一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤,成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認(rèn)為的采購,不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到"純價格商談已到極限,降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式:VA/VE、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應(yīng)商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年,負(fù)責(zé)輔料開發(fā),在如今設(shè)計,采購,售后成本比例是1:10:1000的情況下,開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實(shí)際,我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點(diǎn):
1、供應(yīng)商的早期參與:在每個季度開發(fā)前期,讓具有合作伙伴關(guān)系的'供應(yīng)商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對應(yīng)樣板;或者照設(shè)計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料,借助供應(yīng)商的專業(yè)知識來達(dá)到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化:將一些類似輔料,接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一,降低訂制專屬輔料的數(shù)目,以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量,達(dá)到降低成本的目的。
3、價格與成本分析:這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具,如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu),就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格,同時也會失去很多降價成本的機(jī)會。面對供應(yīng)商的報價,如何能獲得最接近成本的價格,老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報價如何構(gòu)成,并對構(gòu)成報價的各個成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn),運(yùn)輸,存儲,人工,甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備,管理,損耗,折舊等等方面,如果將這些綜合估算,得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報價。對于我們來說,這樣精確的估算要耗費(fèi)大量的人力和時間去調(diào)查,可能還沒有辦法去效仿,但這種"知己知彼"的降低成本方式,我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時,工藝,多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應(yīng)商報價時稍作應(yīng)用,或許就會獲利不少。
4、談判:談判是買賣雙方為了各自目標(biāo),達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面,也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下,價格談判幾乎為零,但是作為采購的最基本要求,我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價格談判策略并實(shí)踐,提高公司的采購績效,實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個博弈的過程,也是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時機(jī)下可以進(jìn)行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機(jī)。)在談判中,要切記"準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗(yàn)"。知己知彼,提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標(biāo),當(dāng)有幾個目標(biāo)時,要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序,制定談判目標(biāo)的空間,一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥,勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時,一定要做好備忘錄,就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代,學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度,意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學(xué)習(xí)機(jī)會,因此我沒理由懶惰,我要隨時學(xué)習(xí),充實(shí)提高自己,我相信一定會有收獲的。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對話,在這個對話中,雙方說明自己的情況,陳述自己的觀點(diǎn),傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案,還盤、互相讓步,最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧,就能在對話中掌握主動,獲得滿意的結(jié)果。外貿(mào)采購應(yīng)掌握以下幾個重要的技巧:
多聽少說
缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽對方發(fā)言,他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況,說自己想說的話和反駁對方的反對意見。因此,在談判中,他們總在心里想下面該說的話,不注意聽對方發(fā)言,許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯誤地認(rèn)為優(yōu)秀的談判員是因?yàn)檎f得多才掌握了談判的主動。其實(shí)成功的外貿(mào)采購員在談判時把50%以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析,并不斷向?qū)Ψ教岢鰡栴},以確保自己完全正確的理解對方。他們仔細(xì)聽對方說的每一句話,而不僅是他們認(rèn)為重要的,或想聽的話,因此而獲得大量寶貴信息,增加了談判的籌碼。
有效地傾聽可以使我們了解進(jìn)口商的需求,找到解決問題的新辦法,修改我們的發(fā)盤或還盤。“談”是任務(wù),而“聽”則是一種能力,甚至可以說是一種天份?!皶牎笔侨魏我粋€成功的談判員都必須具備的條件。在談判中,我們要盡量鼓勵對方多說,我們要向?qū)Ψ秸f:“Yes”,“Please go on”,并提問題請對方回答,使對方多談他們的情況,以達(dá)到盡量了解對方的目的。
巧提問題
談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息,而且還能證實(shí)我們以往的判斷。外貿(mào)采購員應(yīng)用開放式的問題(即答復(fù)不是“是”或“不是”,需要特別解釋的問題)來了解外商的需求,因?yàn)檫@類問題可以使進(jìn)口商自由暢談他們的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”對外商的回答,我們要把重點(diǎn)和關(guān)鍵問題記下來以備后用。
發(fā)盤后,進(jìn)口商常常會問:“Can not you do better than that?”對此發(fā)問,出口商不會讓步,而應(yīng)反問:“What is meant by better?”或“Better than what?”這些問題可使進(jìn)口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如,進(jìn)口商會說:“Your competitor is offering better terms.”這時可繼續(xù)發(fā)問,直到完全了解競爭對手的`發(fā)盤。然后,出口商可以向?qū)Ψ秸f明發(fā)盤是不同的,實(shí)際上要比競爭對手的更好。
如果對方對我們的要求給予一個模糊的回答,如:“No problem”,我們不要接受,而應(yīng)請他作具體回答。此外,在提問前,尤其在談判初期,我們應(yīng)征求對方同意,這樣做有兩個好處:一是若對方同意我方提問,就會在回答問題時更加合作;二是若對方的回答是“Yes”,這個肯定的答復(fù)會給談判制造積極的氣氛并帶來一個良好的開端。
使用條件問句
當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后,談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段,我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況。
條件問句由一個條件狀語從句和一個問句共同構(gòu)成,這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”,和“If…then”這兩個句型。例如:“What would you do if we agree to a two—year contract?”及“If we modif your specifications,would you consider a larger order?”在國際商務(wù)談判中,條件問句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。
(1)互作讓步。
用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的,換句話說,只有當(dāng)對方接受我方條件時,我方的發(fā)盤才成立,因此我們不會單方面受發(fā)盤的約束,也不會使任何一方作單方面的讓步,只有各讓一步,交易才能達(dá)成。
(2)獲取信息。
如果對方對我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤,對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。例如:我方提議:“What if we agree to a two—year contract?Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答:“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three—year contract.”從回答中,我們可以判斷對方關(guān)心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會很有幫助。
(3)尋求共同點(diǎn)。
如果對方拒絕我們的條件,我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句,向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商,互作讓步,直至找到重要的共同點(diǎn)。
(4)代替“No”。
在談判中,如果直接向?qū)Ψ秸f“No”,對方會感到?jīng)]面子,雙方都會感到尷尬,談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問句代替“No”,上述的情況就不會發(fā)生。例如:當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時,我們可用條件問句問對方:“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果對方不愿支付額外費(fèi)用,就拒絕了自己的要求,我們不會因此而失去對方的合作。
集體備課就是教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和教材特點(diǎn),結(jié)合教學(xué)策略和學(xué)生的實(shí)際情況,選擇最科學(xué)的教法和程序,為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。為了充分發(fā)揮集體智慧,促進(jìn)以老帶新,以新促老,集思廣益,博采眾長,真正實(shí)現(xiàn)腦資源共享。
一、教師參與活動積極性有很大提高。
本次數(shù)學(xué)集體備課,教師積極參加,無遲到早退的教師。參加活動的教師確實(shí)是帶著問題,做了充分的準(zhǔn)備,討論熱烈,效果很好。
二、集體備課程序安排緊湊實(shí)效。
首先主講人備單元教學(xué)計劃的制定和課時精案的`設(shè)計思想。第二步讓參與教師逐一評價,并提出自己的修改建議和拋出自己困惑的問題,全體教師共同參與討論解決,不能解決的將進(jìn)一步研究。最后,主持人進(jìn)行總結(jié),并提出下一次集體備課的活動建議。
三、集體備課研討扎實(shí)有效。
由于準(zhǔn)備工作充分,主講人進(jìn)行了深入的研究教材、教參、查閱了大量的資料、研究了新課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)策略,因此,主講的效果較好。參與研討的教師對這一點(diǎn)比較肯定。
今后集體備課應(yīng)該注意的問題:
1、充分認(rèn)識集體備課的意義,端正集體備課的態(tài)度,要潛進(jìn)去。
2、切實(shí)加強(qiáng)教師的個人自備。不研究就沒有發(fā)言權(quán),要做到的有自己的觀點(diǎn),就要先研究。
3、主講人要提前確定自己要主備的課時精案內(nèi)容,以利于其他教師提前自備,使集體研討扎實(shí)有效。
談到外語學(xué)習(xí),匈牙利有一位叫卡莫·洛姆布的人說:“我大致用了25年的時間學(xué)習(xí)了16種語言,10種達(dá)到能說的程度,另外6種達(dá)到能翻譯專業(yè)書刊,閱讀和欣賞文藝作品的程度?!?“我把自己漫游外語天地所獲得的`心得體會總結(jié)為十條:
1、學(xué)習(xí)外語一天也不能中斷。倘若確實(shí)沒有時間,哪怕每天擠出10分鐘也行;早晨是學(xué)習(xí)外語的大好時光。
2、要是學(xué)厭了,不必過于勉強(qiáng),但也不要扔下不學(xué)。這時可以改變一下學(xué)習(xí)方式;比如把書放到一邊去聽聽廣播,或暫時擱下課本的練習(xí)去翻翻詞典等。
3、絕不要脫離上下文孤立地去死背硬記。
4、應(yīng)該隨時地記下并背熟那些平日用得最多的“句套子”。
5、盡可能‘心譯’你接觸到的東西,如一閃而過的廣告,偶而聽到的話語,這也是一種休息的方式。
6、只有經(jīng)過教師修改的東西才值得牢記。不要反復(fù)去看那些做了而未經(jīng)別人修改的練習(xí),看多了就會不自覺地連同錯誤的東西一起記在腦了里。假如你純屬自學(xué)而無旁人相助,那你就去記那些肯定是正確無誤的東西。
7、抄錄和記憶句子和慣用語時要用單數(shù)第一人稱,如“i am only pulling your leg"(我只是要戲弄你)
8、外語好比碉堡,必須同時從四面八方向它圍攻:讀報紙,聽廣播,看原文電影,聽外語講演,攻讀課本,和外國朋友通訊,來往,交談等等。
9、要敢于說話,不要怕出錯誤,要請別人糾正錯誤。尤為重要的當(dāng)別人確實(shí)為你糾正錯誤時,不要難為情,不要泄氣。
10、要堅信你一定能達(dá)到目的,要堅信自己有堅強(qiáng)不屈的毅力和語言方面的非凡才能……
談到英語的學(xué)習(xí),我也可謂感受頗深的。從恨“它”,到愛“它”,到?jīng)]“它”不行,我的英語學(xué)習(xí)可以說是一波三折。從最早作為藝術(shù)類院校學(xué)生的通病——恨英語入骨(曾經(jīng)三次參加四級考試均未通過)到棄之n年后又強(qiáng)迫自己狂啃英語,再到如今愛“它”愛到死去活來,視為掌上明珠。我對英語的感情經(jīng)歷了相當(dāng)?shù)拇煺?,同時“我們的感情”也逐漸加深、與日俱增,到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了相當(dāng)成熟的“蜜月期”。總結(jié)起來,大概就是如下的一些肺腑之言,拿來與諸位share一下。
一、感情第一
in my opinion,要想學(xué)好英語或者說至少在學(xué)的'過程中不感到痛苦,就必須學(xué)會將英語變成一種愛好,一種興趣,這樣在學(xué)習(xí)的過程中才不至于半途而廢、有始無終且學(xué)習(xí)時如座針氈、抓耳撓腮、味同嚼蠟、痛苦無比!我相信大多數(shù)的“非英語專業(yè)的、有遠(yuǎn)大抱負(fù)的、酷愛本專業(yè)的莘莘學(xué)子”在最初面對英語時都會或多或少的有類似感受,萬事開頭難嘛。因此,如何克服這種感受,逐漸培養(yǎng)起自己對英語的熱愛是至關(guān)重要的!我們必須認(rèn)識到進(jìn)入21世紀(jì),英語已經(jīng)成了必不可少的重要交流工具(其其他重要性就不螯述了)而且是你進(jìn)一步深造所必不可少的橋梁,不管你是出國還是考研。所以我覺得你必須學(xué)會“愛”上“它”,才不至于受其折磨、蹂躪、踐踏而又毫無對策。記住學(xué)會“愛”上“它”也是保證你將來成功的第一步!
二、長期積累
“積累”可以說是任何學(xué)習(xí)所必需的,在英語學(xué)習(xí)中它顯得更為重要!for example:我將英語中的“單詞、語法、句子、結(jié)構(gòu)、閱讀、寫作、聽力、口語”等等一切比喻成不同的層,你每學(xué)一些相關(guān)的東西就會在相應(yīng)的層上加一些東西,而你學(xué)的越扎實(shí),同樣層與層之間就砸的越扎實(shí)。這樣當(dāng)你有著一日在使用的時候,儲存在層中的知識就會像水一樣被源源不斷的擠壓出來給你提供源源不竭的語言素材,你會感到好象有用不完的東西在不斷的向外涌出,這時我相信你的信心和成就感就會接踵而來了,而你的英語學(xué)習(xí)也漸入佳境了。
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