總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的保險規(guī)劃師年終個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年是xx市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年，現(xiàn)將20xx年的工作狀況和20xx年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至x月x日，xx保險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元，躉交保費xx元，意外險保費xx萬元，提前x個月完成分公司下達的期繳指標；
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx保險人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們用心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是xx、xx、xx等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，用心發(fā)展才是硬道理。xx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門用心配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
二、工作中存在的一些問題
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，個性是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在。
3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、設(shè)想
針對xx的經(jīng)驗和不足，xx個險要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，個性是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
20xx年是值得xx保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來，我司員工以拓荒者的勇氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至x月中旬累計完成簽單保費xx萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的'發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。
二、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，公司將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為公司保險事業(yè)而努力奮斗!
一年工作以來，我深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，認真了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃進行全面梳理，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)展定位、規(guī)劃思路等提出多項建議，組織編制多項規(guī)劃并完成其法定化程序，全面履行《成都市鄉(xiāng)村規(guī)劃師管理辦法》關(guān)于鄉(xiāng)村規(guī)劃師的各項工作職責(zé)，主要工作總結(jié)如下：
1、提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局、規(guī)劃思路及實施措施主要建議意見為加快溫江生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)建設(shè)，結(jié)合溫江區(qū)分片區(qū)發(fā)展思路，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局及規(guī)劃思路等方面向當(dāng)?shù)卣岢鲆?guī)劃意見建議書7份，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府涉及規(guī)劃建設(shè)研究決策及事務(wù)會議21次，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展出謀劃策。
2、代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織編制并初審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃項目情況，20xx年，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，以鄉(xiāng)村規(guī)劃師的身份向當(dāng)?shù)卣ㄗh組織編制了《尚合社區(qū)村莊規(guī)劃》、《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》、《溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》三項規(guī)劃工作，并完成其法定化程序。其中《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》獲得成都市優(yōu)秀鄉(xiāng)村專項規(guī)劃二等獎。
3、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和設(shè)計方案進行初審把關(guān)情況
對原尚合社區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)規(guī)劃方案，根據(jù)實際鄉(xiāng)村實際，初審建議重新選址，方案未通過，對尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃中間成果提出初審意見，并提出深化及細化內(nèi)容。對《溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》成果提出初審意見。
4、其他工作情況：協(xié)助國土等相關(guān)部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)。根據(jù)歷史文化名村保護規(guī)劃編制的創(chuàng)新，完成《城鄉(xiāng)一體化背景下歷史文化名村保護與利用研究》課題。
5、存在問題：工作中與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)方面還需進一步加強。鎮(zhèn)上尚未建立完整的規(guī)劃管理體系，以致在規(guī)劃成果管理及對外展示上存在一些問題。
制定本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃工作思路和要點
xx年度永盛鎮(zhèn)規(guī)劃工作思路及要點：
一、組織編制永盛鎮(zhèn)尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及歷史文化名村保護規(guī)劃，并組織相關(guān)會議，完成規(guī)劃的法定化程序。
二、組織編制永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃局部調(diào)整，并完成規(guī)劃的法定化程序。
三、協(xié)助國土等相關(guān)部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)
四、完成市局、區(qū)局交代的其他工作，并參與鄉(xiāng)村規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。
本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃編制計劃安排（包括責(zé)任人、工作分工、時間進度、經(jīng)費測算）
（1）初步方案階段時間安排xx年4月XX日——4月30日
（2）方案深化階段，時間安排：xx年5月1日——5月31日
（3）成果提交與方案評審時間安排：6月前完成各項規(guī)劃工作并提交成果報批。規(guī)劃主要責(zé)任人為鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關(guān)程序。經(jīng)費為合同價12萬元。
2、溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整工作計劃：xx年8月啟動調(diào)整，9月完成調(diào)整論證及初步方案，XX月提交相關(guān)部門進行審查，規(guī)劃主要責(zé)任人為鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關(guān)程序。經(jīng)費為合同價XX萬元。
一、工作目標
1、在入職后的第一個月內(nèi)，熟悉公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍和工作流程。
2、第一個季度內(nèi)，掌握所在崗位的基本工作技能，能夠獨立完成常規(guī)任務(wù)，且工作質(zhì)量達到部門平均水平。
3、半年內(nèi)，與團隊成員建立良好的合作關(guān)系，積極參與團隊項目，為團隊貢獻有價值的想法和建議。
4、一年內(nèi)，在本職工作中取得突出成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評，爭取獲得一次晉升或獎勵的機會。
二、工作計劃
（一）入職第一個月
1、認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，包括考勤制度、績效評估制度、福利政策等。
2、參加公司組織的新員工培訓(xùn)，了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和價值觀。
3、向同事和上級請教，獲取所在部門的工作手冊和相關(guān)資料，盡快熟悉部門的工作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容。
4、制定個人學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能，如行業(yè)標準、操作規(guī)范等。
（二）入職第二個月至第一個季度
1、深入學(xué)習(xí)崗位所需的專業(yè)知識，參加內(nèi)部培訓(xùn)課程或在線學(xué)習(xí)資源，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
2、主動承擔(dān)一些簡單的工作任務(wù)，在實踐中積累經(jīng)驗，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
3、定期與上級溝通，匯報工作進展和遇到的問題，尋求指導(dǎo)和建議。
4、積極參與團隊內(nèi)部的討論和交流，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和方法，提升自己的團隊協(xié)作能力。
（三）入職第二個季度至半年
1、獨立承擔(dān)更多復(fù)雜的`工作任務(wù)，挑戰(zhàn)自己的能力，不斷拓展工作領(lǐng)域。
2、與團隊成員密切合作，共同完成團隊目標，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
3、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有價值的信息和建議。
4、參加公司組織的跨部門項目，拓寬自己的視野和人脈資源。
（四）入職半年至一年
1、對自己的工作進行總結(jié)和反思，找出存在的不足之處，制定改進措施，不斷提升自己的綜合能力。
2、設(shè)定更高的工作目標，努力追求卓越，為公司創(chuàng)造更大的價值。
3、積極參與公司的內(nèi)部競聘和晉升選拔，展示自己的工作成果和能力，爭取獲得更好的發(fā)展機會。
三、評估與調(diào)整
1、每周進行一次工作小結(jié)，總結(jié)本周的工作進展和經(jīng)驗教訓(xùn)，制定下周的工作計劃。
2、每月與上級進行一次工作評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整工作計劃和學(xué)習(xí)方向。
3、每季度對自己的工作目標和計劃進行全面評估，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和個人的職業(yè)規(guī)劃，對目標和計劃進行修訂和完善。
今年我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真實踐“三個代表”重要思想始終堅持依法治稅、從嚴治隊的方針率領(lǐng)全市多名國稅干部職工團戰(zhàn)斗奮力拼搏圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工稱號。回顧一年來的工作我主要是在四個方面下功夫、加強學(xué)習(xí)與時俱進。
一、在我看來學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任是一種思想境界是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上我著重把握了三點：
1、學(xué)習(xí)理論提高政治思想素養(yǎng)。一年來我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并堅持理論聯(lián)系實際把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力合起來注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題與國稅工作實際合起來創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項工作與增強黨性觀念改造世界觀、人生觀、價值觀合起來增強拒腐防變能力。
2、鉆研業(yè)務(wù)提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)工作中遇到政策疑難問題及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗豐富的同志的意見不斷完善工作決策減少工作失誤。同時我自覺緊跟時代要求帶頭學(xué)習(xí)掌握計算機操作技術(shù)應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)了解金稅工程相關(guān)知識還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識不斷拓寬視野豐富積累知識奠定了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
3、聯(lián)系實際提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研到實踐中去尋找答案是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來我每月用將近一半的時間下基層先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對策》、《關(guān)于國稅部門貫徹“三個代表”重要思想的著力點》等調(diào)研文章并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路指導(dǎo)了工作實踐。
二、履行職責(zé)真抓實干
作為一班之長我注意抓主要矛盾總攬全局協(xié)調(diào)各方求真務(wù)實真抓實干。
1、狠抓重點講實干。我特別強調(diào)抓好五個加強即圍繞組織收入加強執(zhí)法圍繞信息化建設(shè)加強培訓(xùn)圍繞稅收執(zhí)法加強檢查圍繞組織建設(shè)加強監(jiān)督圍繞服務(wù)發(fā)展加強管理。特別是針對執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥問題我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程做到應(yīng)收盡收無稅禁收加固了征管防線推動了政策到位促進了稅收增長。同時我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關(guān)系多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫消化了歷年虛收包袱近∞萬元提高了全市國稅收入質(zhì)量。
2、善抓典型求實效。運用典型指導(dǎo)全局是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型收到了點亮一盞燈照亮一大片的效果。如針對濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題樹立了××縣推行稅收執(zhí)法四制的典型針對個體稅收漏洞較大的情況要求一個縣市局總推行一個有特色的單項稅收管理辦法針對基層分局管理偏散、偏松的實際在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競賽活動針對班子隊伍建設(shè)現(xiàn)狀開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工評選活動推出了一批先進典型并組織召開了近個現(xiàn)場會及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)較好地推動了全局工作的開展。
3、嚴抓督查創(chuàng)實績。工作貴在落實落實的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)重點靠督查?；诖宋叶啻沃鞒终匍_局黨組織會議研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組由我親自任組長并將考核果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據(jù)。同時局黨組一班人明確分工每人包一個片負責(zé)督導(dǎo)至個縣市局各項工作的開展。由于督導(dǎo)有力考核到位全年各項工作目標都順利實現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升稅收信息化建設(shè)整體提速三位一體改革穩(wěn)妥到位稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)精神文明建設(shè)碩果累累全市國稅系統(tǒng)建成省級文明系統(tǒng)市局先后被省人事廳、省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)先進集體被國家人事部、國家稅務(wù)總局評為全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體。
三、凝心聚力團協(xié)作
團是一個領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來我堅持發(fā)揮班子成員的集體智慧完成各項工作任務(wù)。主要做到了三點：
1、堅持三個帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執(zhí)行民主集中制對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問題一律經(jīng)過黨組集體討論民主決策不搞一言堂。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在出思路、用干部上抓主要工作抓大事抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度定期召開黨組民主主生活會開展批評與自我批評正確對待白己正確對待他人正確對待不同意見正確對待工作失誤從而充分調(diào)動了一班人的積極性。
2、堅持三講集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重用宏偉的目標激勵班子成員用崇高的事業(yè)感召班子成員使大家心往一處想勁朝一處使團一心共同奮斗。二是講民主。摒棄家長觀念正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個人負責(zé)的關(guān)系把個人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下對班子中的不同意見聽得進分得清。三是講團。即帶頭做到互相支持不爭權(quán)互相信任不猜疑互相尊重不刁難互相諒解不賭氣互相關(guān)心不冷淡互相補臺不拆臺互相配合不推誘互相通氣不閉塞互相批評不忌恨互相監(jiān)督不護短。
3、堅持三放形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。放心就是同副職之間坦誠相見以誠相待互相尊重互相信任互相包容互相支持。放手給了副職多大的責(zé)任就給副職多大的權(quán)力做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)使大家人事相宜優(yōu)勢互補。對副職職責(zé)范圍內(nèi)的事盡量多了解、多引導(dǎo)少批評、少干預(yù)。放正就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上真正做到揚其所長避其所短使之在其位、謀其政從而既發(fā)揮成員個體作用又發(fā)揮班子整體效能。
四、牢記宗旨勤政廉政
我始終牢記宗旨勤政廉政以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信實現(xiàn)工作目標。
1、嚴于律己以德為本。我對上堅決維護上級的權(quán)威確保政令暢通令行禁止把上級的各項工作部署落到實處對下牢記為人民服務(wù)的宗旨密切同干部職工的關(guān)系為基層服務(wù)為干部職工多辦實事對自己從嚴要求自覺加強黨性鍛煉大公無私光明磊落堂堂正正做人踏踏實實做事清清白白做宮。
2、身體力行以勤立業(yè)。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務(wù)會議定做到每月干幾件事主要抓什么次要抓什么兼顧抓什么都一清二楚。事項確定后就一門心思按進度抓檢查落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責(zé)堅持實行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級負責(zé)制發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來把主要精力放在想大事、抓大事上。
3、實行一字工作法，工作到一線去指揮，任務(wù)到一線去落實，問題到一線去解決，經(jīng)驗到一線去總；形成了從一抓起的良好作風(fēng)。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
下面是20xx年保險公司內(nèi)勤具體的工作計劃：
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的'要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
20xx年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求：
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
總結(jié)下來，20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們越來越重視保險規(guī)劃。尤其是隨著人口老齡化程度的加劇，更多的關(guān)注投資理財搭配保險規(guī)劃，對于保險規(guī)劃也越來越重視。作為一名壽險規(guī)劃師，我們需要制定一份工作計劃，以滿足客戶的需求和愿望，為他們提供高質(zhì)量、全面的保險規(guī)劃服務(wù)。
一、學(xué)習(xí)保險基礎(chǔ)知識
首先，作為一名壽險規(guī)劃師，我們需要掌握基本的保險知識，包括保險種類、保險的原理、保險的功能、保險的內(nèi)涵、保險的市場、保險銷售技巧等等。掌握這些基礎(chǔ)知識不僅可以提高我們的業(yè)務(wù)能力，還可以提高我們對客戶的解釋和服務(wù)能力。
二、了解客戶需求
了解客戶需求是一項十分重要的工作。壽險規(guī)劃師要建立一個客戶信息數(shù)據(jù)庫，并通過調(diào)查問卷和交流等方式進行客戶需求的了解。重點要了解客戶的財務(wù)狀況、家庭組成和生活習(xí)慣等信息，以便為客戶提供適合的保險方案和理財方案。
三、制定個性化保險方案
基于客戶需求的信息，在掌握現(xiàn)行國家和地方保險市場政策的基礎(chǔ)上，壽險規(guī)劃師要為客戶制定個性化的保險方案。具體措施包括：將保險產(chǎn)品選擇與客戶需求相匹配，針對客戶風(fēng)險偏好指定保險投資方案，制定復(fù)合型的保險計劃和方案，提供保險和理財方案的綜合咨詢等等。
四、實施保險方案
如果客戶同意已制定的個性化保險方案，壽險規(guī)劃師就要開始實施保險方案。具體措施包括：進行合同簽訂、收集客戶資料、協(xié)助客戶完成付款，完善客戶的保險賬戶等等。同時，壽險規(guī)劃師也需要為客戶提供保險價值的宣傳和說明，并及時跟進保險投資的'水平和在投資的變化情況等。
五、維護客戶關(guān)系
整個保險方案的實施，保險項目的運營以及客戶付款后，壽險規(guī)劃師要及時跟進客戶保險投資的情況，幫助客戶規(guī)避風(fēng)險，以達到維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度等目的。我們可以通過定期掌握客戶的投資運作情況和生活變化情況并向客戶提供一系列資訊和咨詢服務(wù)來達到這個目的。
總而言之，壽險規(guī)劃師的工作需要經(jīng)過深思熟慮的個性化規(guī)劃，充分了解客戶需求和生活方式，維護客戶關(guān)系，并立即對業(yè)務(wù)中的風(fēng)險做出反應(yīng)。只有這樣，才能使我們真正的為客戶提供專業(yè)的保險規(guī)劃服務(wù)，備受廣大客戶的信任。
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對競爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合17公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的`主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在20xx保險公司工作計劃以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。
一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，17公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。
從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
一、熟悉與融入階段（第 1-3 個月）
工作目標：
全面了解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、工作流程和規(guī)章制度。
與同事建立良好的合作關(guān)系，融入團隊氛圍。
熟悉所在崗位的工作職責(zé)和具體任務(wù)。
工作計劃：
認真學(xué)習(xí)公司發(fā)放的員工手冊和相關(guān)資料，參加新員工培訓(xùn)課程。
主動與同事交流溝通，積極參與團隊活動，盡快記住同事的名字和面孔。
向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，明確自身崗位的工作重點和要求，制定詳細的工作流程表。
每天安排一定時間閱讀公司內(nèi)部文檔、資料，加深對公司業(yè)務(wù)的了解。
二、學(xué)習(xí)與提升階段（第 4-6 個月）
工作目標：
提升與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能。
能夠獨立承擔(dān)一些基礎(chǔ)的工作任務(wù)，并保證工作質(zhì)量。
了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。
工作計劃：
參加公司內(nèi)部或外部的專業(yè)培訓(xùn)課程、研討會等，提升專業(yè)素養(yǎng)。
閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍、文章，拓寬知識面。
主動爭取一些實際工作任務(wù)，通過實踐提高工作能力，遇到問題及時請教并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
關(guān)注行業(yè)新聞、報告，與同行交流，分析市場動態(tài)對公司業(yè)務(wù)的影響。
定期進行自我評估，找出自身存在的不足，制定改進措施。
三、成長與發(fā)展階段（第 7-12 個月）
工作目標：
在工作中能夠獨當(dāng)一面，高效完成各項任務(wù)。
為團隊的發(fā)展貢獻自己的想法和建議。
爭取在某個方面取得一定的成績或突破。
工作計劃：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識，不斷優(yōu)化工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量。
積極參與團隊的項目和討論，分享自己的見解和經(jīng)驗，同時傾聽他人的意見和建議。（zhe135.com 零思考方案網(wǎng)）
設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標，如完成一個重要項目、提升一定比例的'業(yè)績等，并制定具體的實施計劃。
嘗試承擔(dān)一些額外的工作責(zé)任，鍛煉自己的綜合能力。
與上級領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，及時匯報工作進展和成果，尋求反饋和指導(dǎo)，明確個人在公司的發(fā)展方向。
四、長期目標
在未來的工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，逐步成為公司的骨干員工，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展變化，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識，適應(yīng)市場的需求和挑戰(zhàn)。積極拓展人脈資源，提升自己在行業(yè)內(nèi)的影響力，尋求更多的職業(yè)發(fā)展機會。
為了確保計劃的順利實施，我會：
合理安排時間，確保各項任務(wù)按計劃進行。
保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作熱情，勇于面對挑戰(zhàn)和困難。
定期回顧和總結(jié)工作進展，及時調(diào)整計劃和方法。
注重自我管理，保持良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。
一、工作目標
（一）短期目標（入職 1-3 個月）
1、熟悉醫(yī)院的環(huán)境、布局、科室設(shè)置和工作流程。
2、熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技能，如注射、采血、生命體征測量等。
3、了解本科室常見疾病的護理要點和注意事項。
（二）中期目標（入職 4-6 個月）
1、能夠獨立完成一般患者的護理工作，包括病情觀察、護理記錄和護理措施的實施。
2、與患者及其家屬建立良好的信任關(guān)系，提高患者滿意度。
3、參與科室的護理質(zhì)量改進項目，提出合理的建議。
（三）長期目標（入職 6 個月以上）
1、成為科室的護理骨干，能夠處理復(fù)雜和緊急的護理情況。
2、考取相關(guān)的護理專業(yè)證書，提升自身專業(yè)水平。
3、參與醫(yī)院的護理科研項目，為護理學(xué)科的發(fā)展貢獻力量。
二、工作計劃
（一）第 1 個月
1、參加醫(yī)院組織的新員工入職培訓(xùn)，了解醫(yī)院的規(guī)章制度、文化理念和服務(wù)宗旨。
2、跟隨帶教老師熟悉科室環(huán)境，認識同事，了解各班次的工作職責(zé)和流程。
3、學(xué)習(xí)護理文書的書寫規(guī)范，如護理記錄單、醫(yī)囑執(zhí)行單等。
（二）第 2 - 3 個月
1、在帶教老師的指導(dǎo)下進行基礎(chǔ)護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射等，逐步提高操作的熟練程度和準確性。
2、學(xué)習(xí)如何觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常并報告醫(yī)生。
3、參加科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論，積累護理經(jīng)驗。
（三）第 4 - 6 個月
1、獨立承擔(dān)一些簡單患者的護理工作，如病情穩(wěn)定的患者的日常護理。
2、加強與患者及其家屬的溝通，了解他們的需求和心理狀態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、參與科室的質(zhì)量控制活動，如護理操作的規(guī)范檢查、病房管理的評估等。
（四）第 7 個月及以后
1、主動學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提升自己的'專業(yè)能力。
2、承擔(dān)更多的責(zé)任，如指導(dǎo)新入職護士、協(xié)助護士長進行管理工作等。
3、積極參與醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動和志愿服務(wù)，樹立良好的職業(yè)形象。
4、為了實現(xiàn)上述目標和計劃，我將：
5、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。
6、保持謙虛、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷向同事和上級請教。
7、積極參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動，拓寬知識面。
8、注重團隊協(xié)作，與同事密切配合，共同完成護理工作任務(wù)。
9、定期對自己的工作進行總結(jié)和反思，不斷改進工作方法和提高工作質(zhì)量。
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