工作的人要懂得時不時地給自己一個總結(jié),這樣才有利于自己更好地進(jìn)步,那么馬上就是一年的過去了,總結(jié)就應(yīng)該要更加重視好好寫,你們又是怎么寫的呢?下面是小編為大家?guī)淼娜f能工作總結(jié)模板范文(精選11篇),希望大家喜歡。
本學(xué)期,本人任教高二(5、6、7、8)班的生物科教學(xué)工作。為適應(yīng)高中新課程教學(xué)工作的要求,注意加強(qiáng)新課程理念學(xué)習(xí),從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯;了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
二、課堂上組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
三、認(rèn)真批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點(diǎn),注意搜集資料,對各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
四、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng),這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
本周工作回顧
一、每天統(tǒng)計當(dāng)日的現(xiàn)金銷售額匯報領(lǐng)導(dǎo)。到今天為止銷售總額為¥116103。
二、協(xié)助顧問完成委托單上的裝潢項(xiàng)目,本周共收單60張,其中現(xiàn)金13張,贈送44張,售后3張。
三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員,認(rèn)真下好每一份單,并進(jìn)行登記。
四、配合顧問跟客人講解及操作DVD導(dǎo)航系統(tǒng)或其它產(chǎn)品的簡介。
五、統(tǒng)計售后歷來未付的貨款,并追數(shù)上報賬務(wù)。
六、監(jiān)督車間做好每臺車的裝潢,并適時關(guān)注每臺車的進(jìn)度。
七、整理每天的單據(jù)同施工車間核對,并及時統(tǒng)計數(shù)量和價格。
八、支配供應(yīng)商補(bǔ)足貨源。
九、 配合賬務(wù)統(tǒng)計所有贈送項(xiàng)目的成本額,并復(fù)印所有單據(jù)上報賬務(wù)。
十、登記一周客戶的投訴,并妥善解決,及時按客人要求重新返工或改進(jìn)。本周投訴兩單: 一為質(zhì)量問題,二為時間問題。
十一、下班前整理當(dāng)天所有的單據(jù),并分類存放。
下周
一、 將售后的`精品價格列出來,并打印分配給每個前臺接待。
二、 配合領(lǐng)導(dǎo)完成精品區(qū)域的設(shè)計擺放.
三、 嚴(yán)格控制精品的質(zhì)量并保證貨源充足.
四、 統(tǒng)計每個銷售顧問裝潢贈送的總額,并上報給銷售經(jīng)理。
五、將有產(chǎn)品質(zhì)量問題的精品退回給廠家或供銷應(yīng)商,并重新訂貨。
六、 將展廳里的某臺車進(jìn)行改動、裝潢,作為樣板車。
今天的天氣依舊十分晴朗,尤其是在這秋高氣爽的季節(jié)里面,這樣很好的天氣會給我們的身心帶來愉悅。在床上起來第一件事情就是跑早操。每天的早操對于我來說可以促進(jìn)身體的循環(huán),也可以讓自己身體保持一個健康的狀態(tài),當(dāng)然更重要的還是能夠讓自己的意識更加的清醒,不被困意所打擾。但是在最近兩天的時間有所變動,因?yàn)槲覀児镜目偨?jīng)理出去學(xué)習(xí)的時候回來學(xué)了一套操,聽說這套體操對自己的身體是非常不錯的。所以總經(jīng)理就希望能夠讓我們部門的人學(xué)習(xí),可以鍛煉身體,尤其聽說可以進(jìn)行減肥,所以部門里面的女同事們對于早操也是尤為上心。在早訓(xùn)完的時候,一天的工作也就正式拉開帷幕了。
我的工作是網(wǎng)絡(luò)推廣,也就是自己現(xiàn)在網(wǎng)站上發(fā)帖,然后在去一些論壇,博客,發(fā)一帖子,可是這卻喜歡打擊我,因?yàn)樵诮裉焐衔绲臅r候我發(fā)了十個,可是收錄的'卻非常少。我知道自己的原因,就要是原創(chuàng)性比較少,內(nèi)容也并沒有過多的去了解,所以在資金的時候就做了幾個關(guān)鍵詞,排名一直上不去,這里面自己的原因是非常大的。在下午的時候,我們網(wǎng)絡(luò)部的經(jīng)歷就讓我們部門的眼光么開始寫工作總結(jié),我總結(jié)了自己在最近一段時間的工作狀況和工作性格,有了更深的工作體會。
首先我知道要想寫好一篇文章,那么它的內(nèi)容絕對不能夠敷衍了事。雖然說可以做一些偽原創(chuàng),別人看了之后也能夠容易接受的,但是最重要的還是要學(xué)會如何學(xué)習(xí)去原創(chuàng)。我覺得原創(chuàng)是在這個行業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠有所領(lǐng)悟的,所以每天多了解一些東西,堅(jiān)持學(xué)習(xí)寫文章的方法和思路,這樣才能夠一步一步的提高。其實(shí)沒有并不會的東西,只不過我們的懶惰阻擋了我們前進(jìn)的腳步,可是既然選了這樣一份工作,就不能夠敷衍了事,就不能夠混日子,每天提高一點(diǎn)點(diǎn),一段時間之后就會可以發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很大。
寒風(fēng)呼嘯,街頭的落葉又在暗示著冬天新年的到來。在這個充滿新年的氣氛下,也在說明我和這群可愛的孩子們又相處了一個學(xué)期。寒冬的到來,孩子們也已經(jīng)放假過節(jié)。回憶起這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有笑容有苦澀,我一個人坐在房間里,寫下這一年的工作總結(jié)。
一、收獲
(一)德育方面
在這一學(xué)期里,我根據(jù)上一期的總結(jié),重點(diǎn)關(guān)注自己在孩子心理方面的欠缺,重視孩子們的心理健康,時刻關(guān)注孩子們的心情,遇到孩子們心情不好的時候,主動關(guān)心安慰;在孩子們間發(fā)生矛盾時,不偏袒向任何一方,而是首先詢問問題的起因和經(jīng)過,綜合分析,最后根據(jù)具體情況調(diào)和孩子們的矛盾。孩子們生氣來得快也去得快,所以能夠很快和好。
重視孩子們的求表揚(yáng)心理,對孩子們做得好的事情,進(jìn)行星星獎勵,用激勵的方法鼓勵孩子們繼續(xù)保持;對做的還有待改進(jìn)的孩子,也會進(jìn)行鼓勵獎勵,幫助孩子們進(jìn)行信心建立,而不是大小積極性,避免產(chǎn)生自卑心理。
每一天早晨提前到達(dá)教室,對教室進(jìn)行通風(fēng)打掃,關(guān)注孩子們健康教學(xué)環(huán)境。一切都做好后,在校門口做好接孩子工作,等待家長將孩子們送到學(xué)校。在校期間,教育好孩子們要上完洗手間要洗手,飯前飯后洗手等等。
(二)教育方面
在每一天上課前做好備課準(zhǔn)備,每天晚上會對新一天的課程做好教案,規(guī)劃好下一天要做什么,要交給孩子們什么知識。
等放學(xué)所有家長接走孩子后,進(jìn)行教師的整理和打掃,以及對教室進(jìn)行殺毒;
回家后對一天的教學(xué)進(jìn)行教案總結(jié),整理記錄一天做了什么,分析自己在哪些方面是做得好的,在哪些方面是沒處理好的,所以在教學(xué)這一塊,我多次獲得園內(nèi)老師的稱號。
二、不足
與上一學(xué)期相比,自己是有許多的進(jìn)步的,但是還是有很多沒做好的地方。
(一)動手能力
與其他老師相比,我沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)美術(shù)這一塊,所以在剪紙等方面手藝一直不行,所以再教孩子們實(shí)踐課的時候,有時候我自己都不知道怎么弄,在孩子們面前弄出過還幾次笑話,現(xiàn)在老師們聊天的時候,還有拿這個梗來開我玩笑的。
(二)積極性下降
從事幼兒教師這個行業(yè)有好幾年了,所以熱情漸漸的下降里,跟剛畢業(yè)進(jìn)入這一行時比,已經(jīng)沒眼看了。所以在每天早上都要經(jīng)歷再睡一會兒和孩子們在等著的痛苦決斷,每一天起床都是一個非常非常大的挑戰(zhàn)。
(三)與家長的溝通不夠
盡管面對小孩子們自己能放的特別開,但是與家長打交道時總是不知道怎么處理,所以很少與家長們進(jìn)行訪談,所以有時候孩子們的問題不知道怎么跟家長反饋。
在下一個學(xué)期,希望我已經(jīng)把這些給改好了……
最后,祝xx園發(fā)展的越來越好,祝小朋友們能夠每一天都會快快樂樂的,永遠(yuǎn)都沒有煩惱。
光陰荏苒,歲月如歌,不經(jīng)意間,又過了一年,現(xiàn)在回頭想想,這一個學(xué)期過的緊張而充實(shí)。這學(xué)期剛接觸小班的孩子,回想起剛開學(xué)初班里是哭聲一片,一群天真可愛的寶寶們,第一次離開父母,融入到幼兒園的集體生活,我和另兩位老師是每天變著法的哄孩子們,一會兒是老師、一會兒是超人、一會兒是清潔工、一會兒又變成孩子們喜歡的動畫片里的人物,每一天都變換著不同的角色,為了讓孩子們每天都能開心來幼兒園,我們?nèi)焕蠋熢诿刻煜掳嗪蠖紩ハ嘟涣?,今天哪個孩子來園不哭了,哪個孩子需要什么方法來哄。終于,功夫不負(fù)有心人,兩個星期后,寶寶們都能每天按時來園,跟著老師做一些簡單的手指游戲?,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下幾個方面:
一、熱愛并尊重每一名幼兒,關(guān)心愛護(hù)幼兒
與幼兒平等相處,以平等的心態(tài)對待幼兒,以博大的胸懷包容幼兒,以溫和的語言引導(dǎo)幼兒,以親切的態(tài)度理解幼兒。
二、重視班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)
培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī);不爭搶,不破壞玩具。餐前便后要洗手,吃飯時自己拿勺子慢慢吃,不挑食,不浪費(fèi)。午睡時要靜悄悄等?,F(xiàn)在我班幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
三、善于與家長溝通
每天接園和離園是與家長溝通的最好時機(jī),我會利用這個時間給家長簡單介紹孩子在園情況,有特殊情況的(如請假),我會每天打電話或者微信詢問孩子的情況,這一項(xiàng)工作得到了家長們的好評。
四、積極參加園內(nèi)的教研工作
每次教研我都會和小班的老師一塊商量如何投放區(qū)域材料,怎樣才能讓孩子在玩中學(xué),班里的區(qū)角一直是孩子們的最愛。
五、安全工作
在幼兒園里安全永遠(yuǎn)都是首要工作,安全才是重中之重,每天的晨午檢工作一定要做好,室外活動時要保證孩子們安全。
六、園內(nèi)的重要活動
這學(xué)期園內(nèi)組織了兩次重要的活動,冬季趣味運(yùn)動會和元旦文藝匯演。冬季趣味運(yùn)動會讓子們在游戲中成長,讓孩子知道比賽的意義:贏了不驕傲,輸了不氣餒。元旦文藝匯演我班的情景劇《愛的擁抱》讓孩子從小學(xué)會消防知識,懂得自我保護(hù)。
雖然這學(xué)期非常忙也非常累,但收獲了很多。在工作中我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在新的學(xué)期,我要改正自己的不足之處,認(rèn)真想辦法使自己的工作做到最好。再見,我的20XX;加油20XX。
工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
今天是星期一,公司這邊每星期一都會開例會,這也是我來xx公司參加的第一次例會,從八點(diǎn)到十一點(diǎn)半,整個例會持續(xù)了三個半鐘,集中也是解決關(guān)于實(shí)際工程中所遇到的問題,通過這次例會我知道了建筑二公司管理層的主要結(jié)構(gòu),也讓我明白了一個項(xiàng)目要完成好不是一件容易的事,需要各方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人一起協(xié)調(diào)才能共同搞好一個項(xiàng)目,公司的領(lǐng)導(dǎo)的能力也是不容置疑的,只有這樣才能駕馭得了這個公司的.所有員工。
當(dāng)然要當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)級別的職位就需要我們在基層工作的時候要扎實(shí)工作,實(shí)實(shí)在在做好自己的每一項(xiàng)任務(wù),這也是一個工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),想我們土木行業(yè)的最重要的是經(jīng)驗(yàn),所以這也啟示我,在剛出來工作的時候要扎實(shí)的做自己的工作,努力學(xué)東西,積累經(jīng)驗(yàn)才是我們的重點(diǎn)。
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的全力配合下,在我們天天順全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。作為一名店長我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來:一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。
用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結(jié)。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意而歸。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。
重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常工作管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,引導(dǎo)發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì),一個有集體感的團(tuán)隊(duì)。
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來單位時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是xx專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)
我作為單位的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。單位的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
開學(xué)第二周在班委要求會和任課老師班主任的共同努力下,班級工作順利進(jìn)行,星期一下午班會召開班委會,進(jìn)一步明確各自職責(zé),各部門提出要求,特別是紀(jì)律部門和衛(wèi)生部門,一定要加強(qiáng)自管自律,明確分工,嚴(yán)格管理,從上周情況看主要是宿舍問題,5312女寢出現(xiàn)多次衛(wèi)生紀(jì)律問題,星期四對該寢室提出明確要求,第一,徹底整改,更換寢室長,重新安排寢室值日,第二,寫出保證,提出懲罰意見,介于該室多次違紀(jì),要求該寢室打掃教師衛(wèi)生一個月,如有再次出現(xiàn)問題,按照學(xué)校對該寢室實(shí)行走讀,同時在班級提出要求,宿舍問題直接影響班級量化,影響學(xué)生學(xué)習(xí),因此對違反宿舍紀(jì)律的寢室給予較為嚴(yán)厲的處罰,停課整改,直至達(dá)到要求。
星期四學(xué)校召開上學(xué)期期末成績分析會,在會上學(xué)校對成績進(jìn)行客觀公正的分析,同時指出存在的`問題,十六班成績有較為理想的一面,比如本科上線率較好,高分層次多,成績突出,但是??粕暇€問題突出,??粕暇€比其他較好班級少8個,針對這種情況,查找能夠上線的學(xué)生深入談心,找出學(xué)習(xí)存在的問題,幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要行,直至能提高學(xué)習(xí)成績。
下星期主要是找學(xué)生談心,提出明確要求,把學(xué)習(xí)成績進(jìn)一步提高,爭取下次考試取得更好的成績。
一季度已經(jīng)過去,通過中隊(duì)隊(duì)員努力工作,基本完成了工作目標(biāo)。
一、政治思想方面
積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)。天天提醒隊(duì)員要有良好的安全意識,使隊(duì)員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。
二、內(nèi)部管理方面
1、中隊(duì)內(nèi)部提出“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號,下大力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力,增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力。主要抓押運(yùn)車輛和休息室的衛(wèi)生,在搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的同進(jìn),也要求每個隊(duì)員要以隊(duì)為家,愛護(hù)自己的工作、休息場所并將其變成一個習(xí)慣。從而培養(yǎng)了隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
2、第二步,以此為契機(jī),狠抓守押“中心工作”,突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個管理重點(diǎn)的落實(shí)
3、第三步在中隊(duì)管理中突出抓隊(duì)員作風(fēng)紀(jì)律意識的養(yǎng)成,積極引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體隊(duì)員嚴(yán)格落實(shí)守押部制度的匯編和各項(xiàng)規(guī)章制度,不打一點(diǎn)折扣的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
三、以本隊(duì)出現(xiàn)先進(jìn)事跡為榜樣,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。出現(xiàn)在許多的好人好事。
四、客戶溝通方面
帶領(lǐng)中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶,客戶是守押隊(duì)伍的根源,沒有客戶就沒有我們這支隊(duì)伍的存在,服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己。密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系,正確處理中隊(duì)在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題
五、下步的工作打算
1、有針對性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作,深入細(xì)致的做好思想,政治工作,確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場堅(jiān)定,政治觀點(diǎn)鮮明。
2、認(rèn)真做好個別人的工作,對屢次違反規(guī)定,并且不改的隊(duì)員,要不講面子,不講感情,嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上。
3、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí),要針對不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境,有針對性的進(jìn)行分析,制定不同的處置方案,從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。
4、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好,人、車、槍、彈,的管理工作,切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。
5、積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé)。
6、適時的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,有針對性的對各個工種進(jìn)行訓(xùn)練,讓隊(duì)員利用休假時間,在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查,在熟練業(yè)務(wù)知識的同時,能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去,使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起來。
7、配合公司搞好服裝的換發(fā)工作,提高公司形象。
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我中隊(duì)一季度大致工作情況如有不到之處,盡請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,我會以此為契機(jī),無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服困難,彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),爭取更大的進(jìn)步。
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