總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)周工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
教育實(shí)習(xí)是我校課程中一個(gè)重要組成部分,是學(xué)校培養(yǎng)合格教師的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是從事教學(xué)工作的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里,首先感謝新疆工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及老師們對我的幫助與支持。
通過這次教育實(shí)習(xí)鍛煉了我的實(shí)踐教學(xué)能力,提高了對中職教育工作的認(rèn)識,看到了我要面對的教學(xué)對象。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真的向自己的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),聽取老師們對我的評價(jià)和建議;認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課,吸取老師的寶貴的教學(xué)方法;努力與學(xué)生溝通交流,發(fā)現(xiàn)他們的特點(diǎn)。在班主任工作方面,針對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在的問題進(jìn)行耐心的交流與溝通。三個(gè)月的時(shí)間了里我收獲很大,非常感謝我的指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)與幫助。
理論教學(xué)方面:中職生源大多是普高淘汰下來的,他們不同程度存在著基礎(chǔ)差、底子薄、自制力差、學(xué)習(xí)目的不明確、厭學(xué)等現(xiàn)象。剛開始實(shí)習(xí),我的主要任務(wù)是聽課,聽指導(dǎo)老師講課,聽了一周的課后,我終于走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始時(shí)心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力欠缺,課堂上出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)、請教,并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫助修改教案,他們沒有絲毫的架子,有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,時(shí)常鉆研教材,認(rèn)真仔細(xì)地備課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請教,把握好每次上課的機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都會(huì)有不同的教學(xué)風(fēng)格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如,他通過講述自己身邊的故事和例子,加上幽默風(fēng)趣的語言,課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程
中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的'同時(shí),也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。特別是對待基礎(chǔ)相對較差的學(xué)生時(shí),更要注意教學(xué)方法的使用,同時(shí)要有耐心。教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價(jià)和認(rèn)可,甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在實(shí)習(xí)過程中,我主要是以聽課為主,講課為輔。最開始是先聽指導(dǎo)老師講課,對自己進(jìn)行換位思考,吸取了很多經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時(shí)很緊張,后來經(jīng)過幾次鍛煉之后,對自己的狀態(tài)調(diào)整的還好??偟恼f來,上課時(shí)能夠把自己要強(qiáng)調(diào)的知識點(diǎn)梳理清楚,但仍然感覺自己缺少經(jīng)驗(yàn)和技巧。
首先,對課堂時(shí)間的把握不夠準(zhǔn)確。好多次課上,總是內(nèi)容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時(shí)候總想把盡量多的內(nèi)容傳授給我的學(xué)生,但是卻忽略了一節(jié)課只有45分鐘,也忽略了要讓學(xué)生在45分鐘內(nèi)很好的消化和吸收。后來我總結(jié),主要是因?yàn)樽约喝鄙偈谡n經(jīng)驗(yàn),備課準(zhǔn)購不充分,課程的時(shí)間安排不夠合理,講課的節(jié)奏感沒有把握到位,一堂課下來總有手忙腳亂的感覺,而且學(xué)生的收獲也甚微。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)需要慢慢積累,以后的講課和聽課過程中,我都特別注重這個(gè)問題。
其次,不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。每次課堂上,只顧多講知識點(diǎn),甚至忽略了學(xué)生的存在,不知道要觀察學(xué)生的表情和眼神,觀察他們的回饋。可能實(shí)習(xí)前,我的確太高估了學(xué)生的水平。中職的學(xué)生正是基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的過程,要有一個(gè)反復(fù)和強(qiáng)調(diào)的過程,操練對學(xué)生學(xué)習(xí)很重要,這樣才能使學(xué)生們對知識點(diǎn)掌握更牢靠。在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法。如罰站等。誠然,這種方法可以勉強(qiáng)維持
課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。
作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生們的良師更是益友。以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時(shí)候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經(jīng)過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,學(xué)生的接受能力有限,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯(cuò)了。講課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起上課 聽課的同學(xué),而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時(shí)候會(huì)突然提問,甚至走神、開始說話等。在這個(gè)過程中,就可以看到每位教師的真正實(shí)力,每位教師是否在前面的過程中認(rèn)真對待,是否把上講臺講課當(dāng)作一件重要的事,是否對實(shí)習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)。
在批改作業(yè)時(shí),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,寫上激勵(lì)的評語,并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),直至認(rèn)識了錯(cuò)誤并改正為止。對于個(gè)別情況的學(xué)生,我會(huì)輔導(dǎo)他們,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。我認(rèn)為講解是最考驗(yàn)每位老師的,因?yàn)檫@既可以檢驗(yàn)出每位老師的思維敏捷度,又可以檢驗(yàn)出他們課堂反應(yīng)能力。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
以上就是教育教學(xué)工作的整個(gè)過程。在這個(gè)過程中,我做到了認(rèn)真仔細(xì)的備課,虛心聽取指導(dǎo)老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,課后耐心回答學(xué)生的問題,重新修改教案,認(rèn)真批改作業(yè)等
等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真對待,使得我的課堂知識點(diǎn)到位,講課思路清晰,得到了指導(dǎo)老師的肯定。在講課的過程中,我深深的體會(huì)到作為一個(gè)老師對知識博學(xué)的重要,俗話說得好:要給學(xué)生一滴水,自己要有一桶水。我的專業(yè)知識和社會(huì)知識還需要更多的改進(jìn)提升,以便更加有利于我的教學(xué)水平。
實(shí)踐教學(xué)方面:職業(yè)教育教學(xué)的關(guān)鍵在于重視技能。我們要讓學(xué)生不僅學(xué)會(huì)動(dòng)腦,還要學(xué)會(huì)動(dòng)手。不僅要學(xué)習(xí)知識,還要掌握技能。實(shí)踐課不只是“動(dòng)手"的課,而是理論實(shí)踐相結(jié)合,有些原理可能我們沒辦法讓學(xué)生掌握,但我們要想法讓他們明白大致的原理,就想三相交流異步電動(dòng)機(jī)的原理,我們只需讓他們知道這是電和磁相互作用的結(jié)果,再讓他們熟練應(yīng)用就達(dá)到了我們的教學(xué)目的。其實(shí),中職學(xué)生一大優(yōu)點(diǎn)就是動(dòng)手能力特別強(qiáng),他們學(xué)的很快,工藝很好,他們對理論知識不感興趣,但特喜愛動(dòng)手操作。這個(gè)時(shí)候,就要給學(xué)生足夠的時(shí)間,老師則在課堂上來回巡視,確保學(xué)生安全,并及時(shí)糾正一些操作不當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
班主任工作方面: 整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。當(dāng)看見那些十五六歲青春活潑的學(xué)生時(shí),我都感覺自己似乎時(shí)光倒流回到六七年前的中學(xué)時(shí)代。學(xué)生有自己的思想和邏輯,遇到問題有自己的思維方式和解決辦法,盡管他們在道德、情感方面還有待發(fā)展。他們不喜歡老師牽著他們走,也不喜歡老師完全教他們怎么做。我就以朋友的角色與之傾心交談,適當(dāng)?shù)慕o他們建議。學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的場所,學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中,要以身作則。我要了解整個(gè)班級的情況特點(diǎn),要熟悉和掌握學(xué)生的情況,在班主任老師的指導(dǎo)下,輔助他主持日常工作并組織了一次班級活動(dòng)。時(shí)間過的非???,當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開始和他們建立起感情時(shí),實(shí)習(xí)卻要結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很
多,也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣。在這次實(shí)習(xí)中,我從班主任老師身上學(xué)到很多,同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。實(shí)習(xí)期間我向班主任老師學(xué)習(xí)了班級管理等,自身得到了很好的鍛煉,水平有一定的提高,但也存在著一定的問題。比如沒有很好的進(jìn)入角色,工作經(jīng)驗(yàn)不足等,這些是今后學(xué)習(xí)工作中要克服的。 通過實(shí)習(xí)班主任工作,我的最大感悟就是:要付出極大的難以想象的心血才能打造出一個(gè)好班。
在這三個(gè)月當(dāng)中,我做了大量的班主任工作,包括班會(huì),組織活動(dòng),監(jiān)督學(xué)生們的自習(xí)課等。讓我對學(xué)生有了進(jìn)一步的了解,從而也初步體驗(yàn)了如何管理一個(gè)班級。通過班主任工作,加深了我和學(xué)生之間的感情,對他們的了解越來越深刻。當(dāng)然,作為一名實(shí)習(xí)班主任,雖然在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)到了很多,但真的要去做班主任,還是有很大差距的。
首先,沒有主動(dòng)的去了解自己的學(xué)生。實(shí)習(xí)之初,我不知道如何去接觸這些學(xué)生,總覺得,他們有問題會(huì)向班主任提出,沒有人提出就應(yīng)該是沒有問題的。沒想過中職的學(xué)生正值青春期,自我意識開始凸現(xiàn)了,很多事情不愿意講出來,而作為班主任不能被動(dòng)的去解決問題。后來,我先和同學(xué)們見面、做自我介紹,向指導(dǎo)老師詢問有關(guān)班級的情況,經(jīng)常去看自習(xí)課,和學(xué)生多接觸、多聊聊。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解,我采取主動(dòng),抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,我一直是跟班的。一周下來,我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟,我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑的班集體,他們都是非??蓯鄣暮⒆???偟膩碚f,我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò),當(dāng)他們知道我要離開的時(shí)候,很多都舍不得,還給我送了紀(jì)念品,其實(shí)我也有點(diǎn)不舍。
第二,不要歧視任何一個(gè)孩子。不可否認(rèn),在當(dāng)今社會(huì)上這個(gè)問題的普遍性和嚴(yán)重性,教師這個(gè)職業(yè)也因此被人民大眾嚴(yán)厲的批判。
本周是我在呼吸內(nèi)科實(shí)習(xí)的第一周,整個(gè)人充滿了無限的好奇和期待。在這里,我將記下我這一周的點(diǎn)滴感受與經(jīng)驗(yàn)。
第一天,我非常的緊張,但是同事給了我很多溫暖的關(guān)注和幫助,大家熱情的歡迎令我感到十分的溫暖。
呼吸內(nèi)科真的是一門非常重要的學(xué)科,涉及到的疾病也非常的廣泛。在實(shí)習(xí)的這一周,我親眼目睹了很多長期吸煙導(dǎo)致的慢性阻塞性肺疾病、哮喘以及各種病毒性肺炎等疾病的患者,盡管人們意識到了吸煙對健康所造成的巨大損傷,但還是有很多人忽視了它所帶來的后果。
在實(shí)習(xí)期間,我跟隨著很多專家和醫(yī)生,觀察和了解了很多的臨床病例,提高了自己的醫(yī)療技能,了解了很多疾病的治療方案以及病人的照護(hù)方法。
醫(yī)療行業(yè)不僅僅是理論和書本知識,還需要充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力,靈活的處理突發(fā)事件以及面對病人的情緒和反應(yīng)變化,這些是非常的重要的。通過這段時(shí)間的'實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)的世界在不斷的變化著,知識更新也很快,所以作為醫(yī)務(wù)人員必須不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平,更好的為病人服務(wù)。
同時(shí),在呼吸內(nèi)科的實(shí)習(xí)中,我還體驗(yàn)到了部門之間的合作和協(xié)調(diào)的重要性,醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)、放射與其他科室的協(xié)作都對患者的痊愈有著舉足輕重的作用。
總之,這一周的實(shí)習(xí)讓我感受到了醫(yī)療的艱辛,也讓我充分了解到醫(yī)療行業(yè)的重要性。如果我們身體出現(xiàn)了問題,我們必須及時(shí)地就醫(yī),因?yàn)橹挥嗅t(yī)療人員才能給我們帶來希望和治愈。在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升專業(yè)水平和能力,給更多的病人帶來幫助和治愈。
為了更好地鞏固已有知識,學(xué)習(xí)技能,我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,在此我做一個(gè)行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的三個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過實(shí)習(xí),我有信心,未來的'路我能更好地走下去!
時(shí)光匆匆,為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?;仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了“客戶“這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,我開始體味“微笑服務(wù)“詮釋的真諦。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得。確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。
由于老板和同事的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過程,更需要一份恒心。
1、中專生畢業(yè)實(shí)習(xí)小結(jié)
中專生實(shí)習(xí)是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)槟銓?shí)習(xí)生離畢業(yè)不遠(yuǎn)了,就要出身社會(huì)了,而在離開學(xué)學(xué)校之前,學(xué)校會(huì)安排中專生外出實(shí)習(xí),如果沒興趣的你也可以不參加,但是沒多少人會(huì)放棄,因?yàn)樵趯?shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)學(xué)到很多學(xué)校所沒有的東西。
一、實(shí)習(xí)的目的
在實(shí)習(xí)過程中,可以把學(xué)到的知識靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在實(shí)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打好基礎(chǔ),讓以后的工作更得心應(yīng)手。在工作當(dāng)中你會(huì)領(lǐng)略人情世故,社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的,在以后的工作當(dāng)中人際關(guān)系就會(huì)掌握的很好。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重
要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
三、實(shí)習(xí)的`感想
那就是少說話,多做事,有什么不懂的虛心向別人請教,
1、堅(jiān)持,我們不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜,我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、虛心學(xué)習(xí),在工作過程中,我們會(huì)碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。
2、中專生畢業(yè)實(shí)習(xí)小結(jié)
時(shí)間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。
20xx年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí),是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相當(dāng)普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道,事實(shí)并不是那么回事,因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。
我剛來實(shí)習(xí),正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個(gè)工作不僅工作量大(因?yàn)檫@個(gè)科的資料特別多——有兩個(gè)資料室,每個(gè)資料室都放滿了資料),而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱,然后進(jìn)行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因?yàn)楸4娴亩际羌{稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。
雖然隨著社會(huì)的發(fā)展,我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時(shí)代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等,標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
一、資料管理要科學(xué)
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會(huì)影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報(bào)、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因,導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料沒有及時(shí)整理、歸檔,有些資料一放就一兩個(gè)月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費(fèi)時(shí),又費(fèi)勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時(shí),則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。
又一個(gè)月過去了,本月中,大部分學(xué)生相對比較穩(wěn)定,但有部分未分配實(shí)習(xí)的學(xué)生在學(xué)校的推薦下找到單位實(shí)習(xí)了,有幾個(gè)同學(xué)換了單位,還有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生雖參加多次面試,但也一直未能被實(shí)習(xí)單位錄用,本月中,我與實(shí)習(xí)的學(xué)生電話聯(lián)系較多,了解他們目前的狀況,與他們進(jìn)行了思想交流,了解他們的想法,具體事項(xiàng)如下:
1、根據(jù)學(xué)校的要求,將一級B補(bǔ)考的信息反饋給學(xué)生并統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)備報(bào)名的名單,多數(shù)學(xué)生準(zhǔn)備參加高專的信息自動(dòng)化(省中級)考試,對于珠算未過的學(xué)生,提醒她們盡快參加電算化考試,在明年畢業(yè)前一定要拿到相關(guān)的證,爭取順利畢業(yè)。
2、對到目前為止還未被安排實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行了重點(diǎn)聯(lián)系,并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),到目前為止,還有9人未安排,了解她們目前在家的狀況。
3、少數(shù)想考會(huì)計(jì)上崗證的同學(xué),不清楚相關(guān)的情況,我都要一一與她們交流目前鎮(zhèn)江的報(bào)名政策,并鼓勵(lì)她們在畢業(yè)后兩年內(nèi)爭取考上,因?yàn)樵诋厴I(yè)后兩年內(nèi)只考一門財(cái)經(jīng)法規(guī),她們充滿信心,并打算提前做好準(zhǔn)備。
4、要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度。讓他們明確自己既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。每個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的'安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn)。
5、有的學(xué)生經(jīng)常換單位,覺得待遇低,少數(shù)同學(xué)目光不夠長遠(yuǎn),在交流過程中,我經(jīng)常鼓勵(lì)她們,要多注重能力的培養(yǎng),尤其是財(cái)會(huì)這門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,必須從課堂走向單位。雖然在會(huì)計(jì)崗位的同學(xué)很少,我還是提醒他們要抓住機(jī)會(huì),將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作,實(shí)際體會(huì)一下作為一個(gè)財(cái)會(huì)人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
6、強(qiáng)調(diào)安全第一。在實(shí)習(xí)過程中,要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念,無論是在單位,還是在上班途中,尤其上夜班的同學(xué),一定要注意自身的安全。
我受學(xué)校的安排,承擔(dān)XX制冷、XX電子兩班的畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。為了更好的應(yīng)對不樂觀的就業(yè)形勢,使實(shí)習(xí)活動(dòng)卓有成效,我在校實(shí)訓(xùn)處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,迎難而上,全力以赴,主要從以下幾個(gè)方面展開了實(shí)習(xí)組織管理工作:
一、宣傳動(dòng)員,深化學(xué)生對實(shí)習(xí)工作的理解
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,是每一個(gè)職校學(xué)生就業(yè)前都必須經(jīng)歷的一個(gè)重要過程,實(shí)習(xí)工作開展的好與否,直接關(guān)系到學(xué)生本人的就業(yè)前景與發(fā)展方向。為了使XX制冷、XX電子兩班的同學(xué)能加深對畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識,本學(xué)期一開學(xué),我就盡可能地與每一個(gè)學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,不僅了解了學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)的意向以及他們對于實(shí)習(xí)工作的想法,還針對每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況,提出了具體的實(shí)習(xí)要求。
特別是那些怕吃苦、圖享受、不愿盡快盡早就業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué),我對他們曉之以理、動(dòng)之以情,使學(xué)生們了解今年嚴(yán)駿的就業(yè)形勢以及實(shí)習(xí)工作對自己將來發(fā)展的重要性。對于極個(gè)別對實(shí)習(xí)工作完全沒有興趣的學(xué)生,我不斷聯(lián)系其家長,同時(shí)聯(lián)絡(luò)他周圍的同學(xué),大家一起對其反復(fù)地做工作,通過這種多管齊下的方式,力促他們能逐步理解實(shí)習(xí)工作的重要性,使06制冷、06電子兩班的同學(xué)對畢業(yè)實(shí)習(xí)有了進(jìn)一步認(rèn)識,為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、通力配合、力促學(xué)生盡快實(shí)習(xí)
為了使自己管理的兩個(gè)班學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),本學(xué)期一開學(xué),我就結(jié)合XX制冷、XX電子兩班不同的專業(yè)特點(diǎn),以及每位學(xué)生不同的實(shí)習(xí)需求,精心策劃了自己的工作思路,首先要令到每個(gè)學(xué)生都能感受到實(shí)習(xí)的緊迫感,同時(shí)加強(qiáng)與校實(shí)訓(xùn)處的聯(lián)系,及時(shí)了解實(shí)習(xí)單位的招聘信息,盡快與每一個(gè)學(xué)生取得聯(lián)系,不斷地督促他們抓住每一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此外,我也不斷利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等其他途徑,多方面了解用人單位的情況,收集相關(guān)信息,然后分門別類,讓學(xué)生能有更多的選擇,盡快實(shí)習(xí)。通過自己、學(xué)校以及學(xué)生本人的不懈努力,06制冷、06電子兩班同學(xué),在本學(xué)期初就達(dá)到了實(shí)習(xí)率99%以上,很好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
三、勤訪、勤聽、勤看、加強(qiáng)與學(xué)生和用人單位的聯(lián)系
為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的有效管理,掌握各實(shí)習(xí)單位對我校學(xué)生的客觀評價(jià),了解對口實(shí)習(xí)單位的發(fā)展變化,走訪實(shí)習(xí)單位是我本學(xué)期的工作重點(diǎn)。而本學(xué)期由于金融風(fēng)暴的影響,我校學(xué)生尋找實(shí)習(xí)單位的難度較大,因此最終落實(shí)的實(shí)習(xí)單位分布很廣,涉及的地理區(qū)域跨度很大,就我管理的班級來說,學(xué)生實(shí)習(xí)的區(qū)域分別有珠海、廣州、佛山、江門、中山、廣西南寧等地。
而僅珠海本地就涉及到香洲、南屏、斗門、蓮洲、白蕉、六鄉(xiāng)、橫山、等地,相關(guān)的實(shí)習(xí)單位大小有70多個(gè)。面對學(xué)生分布在如此眾多的實(shí)習(xí)單位,要在有限的時(shí)間內(nèi),有目的的走訪,我在開學(xué)初就仔細(xì)的進(jìn)行了規(guī)劃,對于一些學(xué)生相對來說較集中的實(shí)習(xí)單位,首先進(jìn)行重點(diǎn)走訪;對于一些地理位置較遠(yuǎn),平時(shí)無法到達(dá)的單位,采取集中走訪;而對一些走訪比較困難的實(shí)習(xí)地,采取事先預(yù)約,特定時(shí)間走訪;至于一些相對來說較容易到達(dá)、學(xué)生也容易見到的實(shí)習(xí)單位,則采取多次走訪、頻繁觀摩等形式,先后走訪了一百多次。
不僅加強(qiáng)了對學(xué)生的管理,而且了解了實(shí)習(xí)單位的發(fā)展動(dòng)態(tài),收集了用人單位對我校學(xué)生需求的第一手資料,對我校學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)起到了積極促進(jìn)作用。除了走訪以外,電話和網(wǎng)絡(luò)是我與學(xué)生聯(lián)系的最常用的方式。為了保證電話聯(lián)系可靠,自己除了掌握每一個(gè)學(xué)生的聯(lián)系電話外還記錄了他們家長及周圍朋友的電話,便于隨時(shí)撥打,取得聯(lián)系;對于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué),自己除了不厭其煩、勤撥電話外,還要不斷想辦法,千方百計(jì)通過各種途徑與其取得聯(lián)系,只有這樣,才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通,從而進(jìn)行不間斷的`管理,最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
四、調(diào)解矛盾、保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行
學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中,由于用人單位的客觀要求不同以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異,難免會(huì)出現(xiàn)大大小小的不同矛盾,而各種矛盾的妥善處理,直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為了解決好以上問題,本學(xué)期來,我一直把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況作為重中之重的工作來抓,因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)情況,才能掌握實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題,一旦發(fā)現(xiàn)了矛盾的苗頭,就及時(shí)調(diào)解,避免矛盾進(jìn)一步激發(fā)。
比如XX制冷班XX等四位在XX科技實(shí)習(xí)的學(xué)生,他們在實(shí)習(xí)中遇到嚴(yán)重加班并毫無報(bào)酬的問題,當(dāng)時(shí)學(xué)生情緒很大。因?yàn)橛萌藛挝坏念I(lǐng)導(dǎo)完全沒考慮學(xué)生的感受,說話用詞都比較生硬,而我們的學(xué)生則剛進(jìn)入社會(huì),吃苦耐勞的精神比較欠缺,在經(jīng)濟(jì)上也比較拮據(jù),自然對實(shí)習(xí)單位這種無報(bào)酬的嚴(yán)重加班很不能接受,面對這樣的矛盾,做為一個(gè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,既要站在學(xué)生的角度維護(hù)學(xué)生的權(quán)益,也要考慮用人單位的客觀要求以及用人單位對我校學(xué)生的總體看法和單位和我校的協(xié)作關(guān)系。
在處理問題時(shí),一方面做好學(xué)生的思想工作,幫助他們理解在社會(huì)上闖蕩,吃苦耐勞是每一個(gè)年輕人必須俱備的首要素質(zhì),實(shí)習(xí)階段,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉,報(bào)酬只是次要需求;另一方面及時(shí)把學(xué)生所遇到的問題反映給學(xué)校,通過學(xué)校出面與用人單位溝通,讓實(shí)習(xí)單位能理解我們學(xué)生的難處,起到化解矛盾、解決問題的作用,從而使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí),同時(shí)也得到泰坦科技對我校學(xué)生的高度評價(jià),達(dá)到了學(xué)生與用人單位雙贏的效果。當(dāng)然不同的問題在學(xué)生實(shí)習(xí)中還遇到過很多,只要能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解,一般都能較好的解決矛盾,從而保證實(shí)習(xí)工作順利開展。
五、認(rèn)真總結(jié)、做好實(shí)習(xí)收尾工作
本學(xué)期除了進(jìn)行實(shí)習(xí)管理,保證每個(gè)學(xué)生能順利實(shí)習(xí)以外,做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定,評語評價(jià),也是我必然完成的一個(gè)重要任務(wù),為了給每一個(gè)學(xué)生評語能客觀公正,除了我前階段要對每一個(gè)學(xué)生深入了解及時(shí)收集、掌握他們每一份實(shí)習(xí)反饋表外,還要對全體同學(xué)有一個(gè)總體比較,從而定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),把每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)用文字的形式表達(dá)出來并給出實(shí)習(xí)成績,讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾。
20xx年x月至20xx年x月,xx學(xué)院20xx級高爾夫?qū)W生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。我是高爾夫x班同學(xué)的實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)教師,實(shí)習(xí)單位是xx景區(qū)。實(shí)習(xí)期間我經(jīng)常與同學(xué)進(jìn)行溝通交流,指導(dǎo)他們工作、生活,各方面情況總結(jié)如下:
首先,為了使同學(xué)們能加深對實(shí)習(xí)的認(rèn)識,本學(xué)期一開學(xué),我就建立了微信交流群,里面有實(shí)習(xí)的學(xué)生、實(shí)習(xí)單位的人力資源的領(lǐng)導(dǎo)。在微信交流群里,可以了解學(xué)生實(shí)習(xí)的意向以及他們對于實(shí)習(xí)的想法,還針對每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況,提出了具體的實(shí)習(xí)要求。特別是那些怕吃苦、圖享受、不愿實(shí)習(xí)的同學(xué),我對他們曉之以理、動(dòng)之以情,使學(xué)生們了解實(shí)習(xí)工作重要性。學(xué)生認(rèn)識到了實(shí)習(xí)的必要性,思想上過關(guān)了,才有真正的動(dòng)力,實(shí)習(xí)前又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性,明確了實(shí)習(xí)的具體要求,要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,確保安全第一,特別強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神,堅(jiān)持到底就是勝利,為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,為了安慰學(xué)生,真實(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài),我和其他相關(guān)老師不定期的去xx景區(qū)進(jìn)行看望學(xué)生,了解他們的工作動(dòng)態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)對他們工作評價(jià)。例如,20xx年x月x號上午,前往xx市xx景區(qū)看望實(shí)習(xí)生,他們目前在xx景區(qū)擔(dān)任景區(qū)講解員的工作。此次教師實(shí)地考察,對景區(qū)運(yùn)營情況、學(xué)生的工作生活情況以及景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我院學(xué)生的綜合評價(jià)等方面進(jìn)行了深入的了解,旨在更好地促進(jìn)實(shí)習(xí)生工作的開展。
再次,為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的有效管理,了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況,實(shí)習(xí)期間,要求每個(gè)學(xué)生必須每周與我聯(lián)系,同時(shí)提交實(shí)習(xí)周記,要按時(shí)發(fā)送到我的郵箱里,作為實(shí)習(xí)成績考核的一部分。實(shí)習(xí)初期,同學(xué)每天聯(lián)系一次,使學(xué)生能順利度過實(shí)習(xí)過渡期。為了全面了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況,掌握實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的評價(jià),加深了學(xué)校與就業(yè)單位的聯(lián)系,教師與學(xué)生溝通,對我校學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)起到了積極促進(jìn)作用。
此外,電話和網(wǎng)絡(luò)是我與學(xué)生聯(lián)系的`最常用的方式。為了保證電話聯(lián)系可靠,自己除了掌握每一個(gè)學(xué)生的聯(lián)系電話外還記錄了他們家里的電話,便于隨時(shí)撥打,取得聯(lián)系;對于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué),自己除了不厭其煩、勤撥電話外,還要不斷想辦法,千方百計(jì)通過各種途徑與其取得聯(lián)系,只有這樣,才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通,從而進(jìn)行不間斷的管理,最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
還有,學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中,由于用人單位的客觀要求不同,以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異,難免會(huì)出現(xiàn)矛盾,而各種矛盾的妥善處理,直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為了解決好以上問題,本學(xué)期來,我一直把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況作為重中之重的工作來抓,因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)情況,才能掌握實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題,一旦發(fā)現(xiàn)了問題的苗頭,就及時(shí)調(diào)解,避免事態(tài)惡化。
在處理問題時(shí),多做學(xué)生的思想工作,幫助他們理解在社會(huì)上闖蕩,吃苦耐勞是年輕人必須俱備素質(zhì),實(shí)習(xí)階段,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉,接觸社會(huì),提高自己的認(rèn)識,不要把報(bào)酬看到太重,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活、工作各種能力,使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí),學(xué)生實(shí)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多問題,只要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解,一般都能較好的解決,從而保證實(shí)習(xí)工作順利開展。
最后,做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定,評語評價(jià),也是我必然完成的一個(gè)任務(wù)。為了給每一個(gè)學(xué)生評語能客觀公正,還要對同學(xué)有一個(gè)總體比較,從而定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),給出實(shí)習(xí)成績,讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾。
為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、實(shí)踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才,20xx級涉外會(huì)計(jì)班的學(xué)生進(jìn)行了為期半年的頂崗實(shí)習(xí),現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下:
一、明確實(shí)習(xí)目的:
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分,學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行,但并不具有絕對獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計(jì)劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力,而這種實(shí)際能力的'培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其是會(huì)計(jì)這門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,必須從課堂走向?qū)嵺`。近幾年來,我校在教學(xué)實(shí)習(xí)單位的安排上側(cè)重于對口實(shí)習(xí)單位,目的就在于讓學(xué)生通過親身實(shí)踐,了解實(shí)際的會(huì)計(jì)作帳和流程過程,熟悉會(huì)計(jì)運(yùn)作的基本環(huán)節(jié),實(shí)際體會(huì)一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
二、實(shí)習(xí)管理
實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此,我們對學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從單位的全局出發(fā),了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠,增強(qiáng)適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入學(xué)習(xí),關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài),有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績的重要組成部分。
4、服從管理。在實(shí)習(xí)過程中,要求學(xué)生始終堅(jiān)持絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度,服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。
三、實(shí)習(xí)效果
1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后,學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際
1工作能力有所提高,更重要的是通過對機(jī)械加工有了感性認(rèn)識,進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。
2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì),培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作,從小事做起,直至參與企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍,實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評,在每次實(shí)習(xí)歡送會(huì)上,都出現(xiàn)依依惜別的感人場景,而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示,歡迎我校以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。
教實(shí)踐證明,教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn),符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié),無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。
通過實(shí)習(xí),我越來越體會(huì)到“真誠待客,服務(wù)之本”,我也是努力這么做的,我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,實(shí)際上也好比對待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對身邊的同事,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語,見面時(shí)相互禮讓,工作中雖然存在上下級,但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個(gè)人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛,充滿溫馨,充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶的.穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個(gè)人,覺得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對你沒有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節(jié),別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶,有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會(huì)越來越多,你的業(yè)績也隨之會(huì)越來越好?,F(xiàn)今的社會(huì),因?yàn)槭袌鲎兓腿藗兩钯|(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別,我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作,也就是說使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺?!邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸?shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì)很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺得累呢?我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客戶服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
自20xx年xx月初開始到20xx年xx月末為止,在以自主實(shí)習(xí)為主,系安排為輔的統(tǒng)一規(guī)定下,我系13級8班學(xué)生22號至51號,共計(jì)30位同學(xué),分散在各地各企業(yè)進(jìn)行為期不少于16周的頂崗實(shí)習(xí)。
作為本次30位同學(xué)頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師,我現(xiàn)將本次頂崗實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、基本情況
本次頂崗實(shí)習(xí)我指導(dǎo)了30名學(xué)生,學(xué)生的實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)情況如下:
會(huì)計(jì)8班22號至51號同學(xué)情況:
二、明確頂崗實(shí)習(xí)目的:
通過xx月份與學(xué)生的見面會(huì),與學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的:頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計(jì)劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)的同時(shí),解決學(xué)生就業(yè)問題。
三、對學(xué)生的實(shí)習(xí)要求:
在為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作開展期內(nèi),不斷通過網(wǎng)絡(luò)、面談、電話等方式,與學(xué)生明確此次頂崗實(shí)習(xí)的總體要求:管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。兩個(gè)角色都要做,而且都要做好。具體要求如下:
第一,先以實(shí)習(xí)生身份,以后可以轉(zhuǎn)為正式工作人員的前提選擇公司,如果直接以正式員工身份實(shí)習(xí)最好。提醒學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓
展知識面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
第二,以“旁觀者”與“研究者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從企業(yè)工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的'層面熟悉企業(yè),增強(qiáng)適應(yīng)能力。 同時(shí)要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入企業(yè),了解企業(yè),關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。
第三,安全第一,服從管理。在實(shí)習(xí)過程中,絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度,服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。
四、主要工作完成情況
(一)學(xué)生主要完成的以下實(shí)習(xí)工作:
第一階段:培訓(xùn)階段。讓學(xué)生詳細(xì)了解企業(yè)對本專業(yè)或本崗位工作的內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范和工作程序。同時(shí),熟悉用人或?qū)嵙?xí)單位的經(jīng)營管理情況,包括:實(shí)習(xí)企業(yè)的地理位置、單位規(guī)模、產(chǎn)品概況、管理概況、人才需求情況、目前行業(yè)發(fā)展地位、與專業(yè)相關(guān)的崗位、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程等情況的介紹。
第二階段:實(shí)際工作階段。運(yùn)用所學(xué)知識和技能,獨(dú)立完成用人單位交于的各項(xiàng)工作。并每兩周進(jìn)行一次周報(bào)編寫,及時(shí)記錄工作發(fā)生事情,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
第三階段:通過前兩階段的積累,學(xué)生編寫實(shí)習(xí)報(bào)告并及時(shí)交于我修改。
(二)指導(dǎo)教師完成的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作內(nèi)容如下:
1、為了讓學(xué)生順利就業(yè),不斷督促學(xué)生及時(shí)尋找工作機(jī)會(huì),隨時(shí)提供最新就業(yè)信息給學(xué)生;
2、做好心理疏導(dǎo)工作。對于未能盡快實(shí)習(xí)的同學(xué),在督促其尋找就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),也要注意他的心理問題。及時(shí)防范因壓力過大,學(xué)生出現(xiàn)不良行為的可能性。對于已經(jīng)開始實(shí)習(xí),但不能處理好工作或人際關(guān)系的同學(xué),及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo);
3、指導(dǎo)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中搜集和整理資料;
4、指導(dǎo)學(xué)生都認(rèn)真填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記,詳細(xì)記錄溝通情況,待實(shí)習(xí)結(jié)束后與實(shí)習(xí)總結(jié)一并交到學(xué)校和系部存檔;
5、與實(shí)習(xí)學(xué)生保持聯(lián)系并檢查實(shí)習(xí)的進(jìn)度和質(zhì)量。在指導(dǎo)中貫徹因材施教的原則,注意培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)和獨(dú)立創(chuàng)新的精神;
6、審閱學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)并給出相應(yīng)的修改意見與鑒定;
7、完成系里對于實(shí)習(xí)資料的各項(xiàng)編寫要求,按時(shí)提交電子和紙質(zhì)檔資料,并做好相關(guān)登記工作。
五、頂崗實(shí)習(xí)仍存在的問題
1、紀(jì)律問題:學(xué)生思想上,有時(shí)會(huì)懈怠,不思進(jìn)取,畏懼困難,滿足現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新,個(gè)別學(xué)生紀(jì)律性較差。
2、學(xué)生意志薄弱:在競爭和高強(qiáng)度的工作下,有一部分學(xué)生表現(xiàn)出意志品質(zhì)薄弱,想放棄實(shí)習(xí)的情況。今后需要加強(qiáng)這方面的教育和培養(yǎng)。
3、工作方法和技能欠缺:表現(xiàn)在工作中事情過于繁瑣,做事太粗心,考慮不周全,做事條理不清,事一多就手忙腳亂。技能上,辦公軟件等學(xué)習(xí)的不深入,淺嘗輒止,影響工作效益。業(yè)務(wù)上,缺乏經(jīng)驗(yàn),遇到突發(fā)事故時(shí)反應(yīng)遲鈍,不會(huì)靈活變通,及時(shí)處理。溝通能力和溝通技巧仍然不強(qiáng),有待提高。
一、明確實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。我認(rèn)為中等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,具有必要理論知識,較強(qiáng)實(shí)踐能力和良好的職業(yè)素質(zhì)的中等實(shí)用型技術(shù)人才。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)過程中的重要內(nèi)容,是學(xué)生從理論走向?qū)嵺`,從學(xué)校走向社會(huì),由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)社會(huì)人員的重要實(shí)踐階段。加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)的管理,是我們培養(yǎng)實(shí)用性人才的重要環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)習(xí)
1、多與學(xué)生進(jìn)行溝通,和他們分享實(shí)習(xí)工作中的快樂,遇到問題是怎么解決的。
2、深入細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
三、實(shí)習(xí)效果
頂崗實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的'發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì),培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
四、存在問題
1.由于學(xué)生實(shí)習(xí)單位比較分散,不能到每個(gè)學(xué)生的工作現(xiàn)場去檢查工作。雖然部分學(xué)生有現(xiàn)場指導(dǎo)他們實(shí)習(xí)工作,但還有部分學(xué)生只能通過電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系。
2.企業(yè)反映學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識以及技能操作還應(yīng)提高。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買xx,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的`細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推薦,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
時(shí)間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。
20xx年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí),是我踏出校門步入社會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門,里面的檔案資料(material)征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相當(dāng)普及,任何資料(material)都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道,事實(shí)并不是那么回事,因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。
我剛來實(shí)習(xí),正好遇到征管科資料(material)倒庫。資料(material)倒庫這個(gè)工作不僅工作量大(因?yàn)檫@個(gè)科的資料(material)特別多——有兩個(gè)資料(material)室,每個(gè)資料(material)室都放滿了資料(material)),而且很復(fù)雜——首先要把資料(material)裝箱,然后進(jìn)行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料(material)編新位置碼。特別重要的是:因?yàn)楸4娴亩际羌{稅人的`檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。 長期以來,資料(material)的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會(huì)的發(fā)展,我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時(shí)代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等,標(biāo)
志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料(material)管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
一、資料(material)管理要科學(xué)
資料(material)管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會(huì)影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說稅收征管資料(material)轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報(bào)、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因,導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料(material),造成這些資料(material)很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料(material)沒有及時(shí)整理、歸檔,有些資料(material)一放就一兩個(gè)月,二是資料(material)堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料(material)管理要規(guī)范
1、資料(material)一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
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