日子總是像從指尖流過(guò)的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),我們要做好總結(jié),寫(xiě)好述職報(bào)告哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)述職報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的銀行運(yùn)營(yíng)部門(mén)副職述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
我于今年調(diào)到支行擔(dān)任運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)近一年來(lái)的時(shí)間里,分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行干部職工的全力配合下,能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng), 優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想?yún)R報(bào)如下:
一、堅(jiān)定政治立場(chǎng),強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
在此崗位工作一年多來(lái),在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能堅(jiān)持堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要?jiǎng)?wù),不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
在工作中,我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺(jué)做到以發(fā)展為已任,圍繞市場(chǎng),有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。
一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度,都能通過(guò)反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)?zhēng)先的意識(shí)和干勁,提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實(shí)可行的工作措施,多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問(wèn)題、新要求,審時(shí)度勢(shì),分類指導(dǎo),調(diào)整策略,把握重點(diǎn),狠抓落實(shí),力求通過(guò)各種有效途徑,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律,選準(zhǔn)工作重點(diǎn),開(kāi)展組織存款競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn),整合系統(tǒng)資源,調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍,建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料,努力通過(guò)管理體制和運(yùn)作形式的改革,加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù),提高辦事效率,壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
面對(duì)不良貸款面廣量大的實(shí)際,成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組,集中專職清收人員,對(duì)劃轉(zhuǎn)的.不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,通過(guò)逐戶分析,制定清收方案,做到了時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
以金穗借記卡為重點(diǎn),依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制,完善用卡環(huán)境,拓寬用卡功能,開(kāi)辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng),較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì)。通過(guò)走專業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結(jié)合的路子,加快推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)提速發(fā)展,一舉改變了分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。
四是加強(qiáng)精細(xì)化管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù),提高了資金營(yíng)運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序,對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范,較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。
三、做到了強(qiáng)化宣講提升農(nóng)行形象,強(qiáng)化服務(wù)提升品位。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,中午還要上班沒(méi)有休息,晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評(píng)等等都能認(rèn)真對(duì)待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞。通過(guò)導(dǎo)入,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、堅(jiān)持民主集中制,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
本人能以農(nóng)行的利益為重,按農(nóng)行的規(guī)矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),民主集中,個(gè)別醞釀,會(huì)議決定”的方針,嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事,做到一切重大問(wèn)題集體研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異,用人所長(zhǎng),合理分工,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠(chéng)相見(jiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作。
三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式,努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓,敢于負(fù)責(zé),敢于碰硬,力爭(zhēng)做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問(wèn)題解決在一線。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目,主動(dòng)出擊。同時(shí),能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì)、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時(shí)化解矛盾,消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,努力增強(qiáng)全行的整體合力。
五、堅(jiān)持清正廉明,發(fā)揮表率作用
切實(shí)履行一崗雙職,認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),端正生活態(tài)度,沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券,沒(méi)有參加可能影響工作的宴請(qǐng)。
六、強(qiáng)化創(chuàng)新提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細(xì)化。
一是創(chuàng)新時(shí)間,安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷,以此提高時(shí)間的使用效率。
二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳,會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。
三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法。每天走訪10個(gè)客戶建立營(yíng)銷目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營(yíng)銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強(qiáng)化協(xié)作營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì),柜員上班實(shí)行二加一,晚上還要營(yíng)銷客戶等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績(jī)。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第 名在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
回顧年來(lái)的工作,應(yīng)該說(shuō),付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問(wèn)題,比如:各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
通過(guò)對(duì)此次會(huì)議精神的學(xué)習(xí),我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng),同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過(guò)硬的專業(yè)技能,還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會(huì)議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過(guò)的路對(duì)我就是一本教科書(shū),而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、營(yíng)銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)!針對(duì)周行長(zhǎng)在會(huì)議中提出的五個(gè)問(wèn)題,下面我也提出自己簡(jiǎn)單的看法和意見(jiàn)。
一、如何落實(shí)好每天的工作
(1)、完善的工作計(jì)劃。
井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步,在每個(gè)工作日結(jié)束時(shí)應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如:提前詢問(wèn)自己的搭檔,了解彼此計(jì)劃,合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計(jì)劃時(shí)應(yīng)通知客戶何時(shí)何地,需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計(jì)劃時(shí)應(yīng)提前通知關(guān)鍵人,并準(zhǔn)備好禮品。
(2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個(gè)簡(jiǎn)單的日程表。
比如:中午約見(jiàn)客戶簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢,今天能調(diào)查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實(shí)的工作態(tài)度。踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對(duì)單位的.負(fù)責(zé)也是對(duì)自身和家庭的負(fù)責(zé)。
在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法,從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),從要我工作到我要工作,只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度,才能真正享受工作的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和單位的雙贏!
(4)、前后臺(tái)密切配合。
在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個(gè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展,目前在我單位存在“各掃門(mén)前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個(gè)原因一是員工心態(tài),二是管理決策。比如:在放款過(guò)程中,審批效率低下,不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應(yīng)各司其職,環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運(yùn)行。
二、如何利用好數(shù)據(jù)庫(kù)
利用好數(shù)據(jù)庫(kù)的前提是建立一個(gè)完整實(shí)用的信息庫(kù)。目前信息收集的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單,只有客戶姓名、電話、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等基本信息,在錄入數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中也流于形式。我認(rèn)為在信息收集的過(guò)程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)客戶對(duì)信貸員的態(tài)度可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對(duì)于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過(guò)程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數(shù)據(jù)庫(kù)模板存在一定的不合理性,信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在數(shù)據(jù)庫(kù)的利用上,應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分,在不同的時(shí)期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳營(yíng)銷,做到有的放矢。
三、如何做好后兩個(gè)月的宣傳工作
根據(jù)省行明年“先消費(fèi)后經(jīng)營(yíng)”的工作思路,在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時(shí),側(cè)重宣傳消費(fèi)類貸款。在宣傳過(guò)程中抓住重點(diǎn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學(xué)校,可通過(guò)關(guān)鍵人進(jìn)入學(xué)校,在學(xué)校開(kāi)全體教職工會(huì)議時(shí)向他們宣傳我行消費(fèi)類貸款。同時(shí)可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營(yíng)銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過(guò)程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關(guān)鍵人存在困難時(shí)可以通過(guò)熟人介紹,查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,在此可以作為突破口。在其他貸款宣傳過(guò)程中,根據(jù)行業(yè)周期特點(diǎn),充分利用數(shù)據(jù)庫(kù),找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,在宣傳過(guò)程中注意營(yíng)銷技巧,突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。
四、如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準(zhǔn)客戶,三是同業(yè)先入為主搶占市場(chǎng)。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略,針對(duì)第一種可以加大宣傳力度,鋪開(kāi)宣傳;針對(duì)第二種情況要制定可行的營(yíng)銷策略,培養(yǎng)客戶習(xí)慣,使一個(gè)普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶;針對(duì)第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關(guān)鍵人,與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感,轉(zhuǎn)變客戶心態(tài),進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。
五、如何儲(chǔ)備元月份的目標(biāo)客戶
不同的客戶對(duì)貸款有不同的要求,經(jīng)營(yíng)類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短,對(duì)貸款要求的效率高,一般不易儲(chǔ)備。而消費(fèi)類貸款對(duì)效率的要求相對(duì)較低,客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,元月份儲(chǔ)備的目標(biāo)客戶主要是消費(fèi)類,在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)宣傳企事業(yè)單位,借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度,塑造良好的企業(yè)形象和社會(huì)口碑。以上是我對(duì)這五個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)單看法,由于受工作時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)的限制一些觀點(diǎn)和意見(jiàn)定有不妥之處。若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)周行長(zhǎng)批示,作為新人在以后的工作中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
20XX年對(duì)于我們XX信用社來(lái)說(shuō)是辛勤耕耘的一年,也是理清思路,加快發(fā)展的一年。為了更好地落實(shí)20XX各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合信用聯(lián)社總體發(fā)展規(guī)劃制定以下目標(biāo)計(jì)劃:
20XX各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo):
1、全年各項(xiàng)存款凈增XX萬(wàn)元;
2、貸款投放XX萬(wàn)元;
3、不良貸款占比降到XX以內(nèi);
4、實(shí)現(xiàn)減虧XX萬(wàn)元;
5、清收非正常貸款XX萬(wàn)元;
為了全面落實(shí)以上目標(biāo),在新的一年里各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,20XX年我社將著重抓好以下幾方面工作:
一、優(yōu)化服務(wù),很抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),拓展發(fā)展空間;
存款是立社之本,效益之源。所以在明年的工作中我們將采取一切可行措施,進(jìn)一步加大存款的組織力度一定要繼續(xù)在提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫,靠我們的服務(wù)鞏固老客戶,發(fā)展新客戶爭(zhēng)取存款市場(chǎng)的最大份額。我們重點(diǎn)要向優(yōu)質(zhì)服務(wù)要效益;具體安排:
1、信用社一把手抓大戶,拓新戶;全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲(chǔ)工作格局。
2、培植優(yōu)質(zhì)客戶群體樹(shù)立“開(kāi)拓大戶求快,拓展小戶求穩(wěn),發(fā)展個(gè)體工商戶求遠(yuǎn)”的戰(zhàn)略思想。
3、教育員工提高增存工作性的認(rèn)識(shí)通過(guò)開(kāi)展一系列的“愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)社如家”的思想教育活動(dòng),促使員工牢固樹(shù)立“存款立社,效益興社”奏響全體員工內(nèi)勤文明優(yōu)秀,外勤走村竄戶服務(wù),班子成員深入重點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主旋律。
二、突出支農(nóng)重點(diǎn),搞好信貸資金運(yùn)用;優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
1、“以農(nóng)為本、為農(nóng)服務(wù)”,是我們的服務(wù)宗旨和永恒的主題,農(nóng)村信用社既要緊密集合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求,支持服務(wù)三農(nóng)的方向,又要堅(jiān)持市場(chǎng)化商業(yè)化取向。按照現(xiàn)代金融企業(yè)的要求實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的大提高,業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
20XX年我社將在滿足“三農(nóng)”資金需求的同時(shí),努力把握發(fā)展方向,明確市場(chǎng)定位;增加有效的信貸投放,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),完成農(nóng)戶與市場(chǎng)的對(duì)接,進(jìn)一步擴(kuò)大貸款面深入農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)、大型商場(chǎng)、集中資金支持發(fā)展前景好的私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶。優(yōu)先支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保達(dá)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益好、信用度高的骨干企業(yè)。
3、要積極申請(qǐng)使用人民銀行再貸款,爭(zhēng)取額度,最大限度地滿足“三農(nóng)”的資金需求。大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面。
三、大力盤(pán)活不良貸款增強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)能力。
20XX年我社不良貸款清收不盡人意主要是外調(diào)人員的自營(yíng)貸款清收難度較大。占比高達(dá)70以上。嚴(yán)重制約著我社的進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)每戶的不同情況我們制定了以下清收措施和辦法:
1、借深化改革的東風(fēng),依靠政府力量協(xié)調(diào)清理;凡是涉及政府部門(mén)的單位和工職人員貸款,我們要積極與政府部門(mén)聯(lián)系力爭(zhēng)最大限度清收。
2、依靠法律手段,對(duì)有能力償還的借款戶或擔(dān)保人重拳出擊,強(qiáng)制清收。
3、剖析原因、分類處置:對(duì)于冒名、借名的貸戶:要積極地做好清收工作,在清收的基礎(chǔ)上實(shí)行保全措施,一時(shí)難以收回的可采用聯(lián)社備案,把債務(wù)落實(shí)到用款人頭上,對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)效益好、缺乏流動(dòng)資金的,也可以實(shí)行放水養(yǎng)魚(yú),為以后收回貸款奠定基礎(chǔ)。
4、利用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)動(dòng)全員清收;通過(guò)講政策、做工作,以情動(dòng)人、以情感人,促其主動(dòng)還貸。
5、實(shí)行責(zé)任追究制,落實(shí)信貸員責(zé)任,做到明責(zé)自清。
6、對(duì)于目前雖處于正常狀態(tài),辦理了“借新還舊”但潛伏風(fēng)險(xiǎn)貸戶:要密切關(guān)注其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),作好跟蹤服務(wù)。
四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),注重營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力創(chuàng)建和諧的工作氛圍。把營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為推動(dòng)工作開(kāi)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。大力塑造企業(yè)形象和員工隊(duì)伍形象,以達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)奮斗,努力拼搏的目的,從而不斷提高企業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以良好的社風(fēng)、社貌樹(shù)立起嶄新的形象。營(yíng)造出人心思上、令行暢通的和諧氛圍。
從20xx年2月份進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部門(mén)的我將近四個(gè)年頭,財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在各部門(mén)的積極配合下,圓滿地完成了部門(mén)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成以后的工作,現(xiàn)主要從以下幾個(gè)方面予以總結(jié):
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的流程,嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,不徇私。
2、規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、正確性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理工作。
3、對(duì)公司日常費(fèi)用進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),各部門(mén)報(bào)銷費(fèi)用按部門(mén)、人員進(jìn)行歸集分類。
4、在財(cái)務(wù)收付工作中,盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),20xx年共處理現(xiàn)金收付人民幣36.85萬(wàn)元,網(wǎng)銀收付1059筆交易,收付人民幣合計(jì)3381.13萬(wàn)元。8-12月處理外匯業(yè)務(wù)47筆,合計(jì)收匯美金65.56萬(wàn),比去年同比增長(zhǎng)了24.95%。
5、規(guī)范財(cái)務(wù)部每月月報(bào)表,形成固定時(shí)間工作匯報(bào)模式,每月8日前必定完成報(bào)表統(tǒng)計(jì),于開(kāi)月總結(jié)會(huì)之前上報(bào)經(jīng)理、總經(jīng)理審核。
6、協(xié)助及協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)完成各項(xiàng)工作:
(1)協(xié)助工商部門(mén),完成20xx年度企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審工作。
(2)協(xié)助吳中區(qū)質(zhì)檢部門(mén),完成20xx年度組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢及換證工作。
(3)協(xié)助中國(guó)人民銀行,完成中國(guó)銀行貸款卡年審工作。
(4)配合中國(guó)民生銀行吳中支行完成企業(yè)貸款事宜。
(5)協(xié)助金翼管理顧問(wèn)公司申請(qǐng)20xx年企業(yè)政府補(bǔ)貼工作,已完成上半年2個(gè)項(xiàng)目申報(bào)工作(4月香港展和環(huán)球市場(chǎng)雜志),已確定撥付金額為52500元。下半年三個(gè)項(xiàng)目(10月香港、8月美國(guó)展和環(huán)球資源電子商務(wù)平臺(tái))已申報(bào)。
(6)本著不違法的原則下,通過(guò)合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦,并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系,每月按時(shí)申報(bào)納稅,從不拖欠。
(7)對(duì)外協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)范圍變更,由外貿(mào)型出口企業(yè)變更為生產(chǎn)型出口企業(yè)。
二、財(cái)務(wù)核算方面
本年度,財(cái)務(wù)部門(mén)緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),在遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下,在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
1、在成本核算方面,采用訂單核算方式,根據(jù)每一個(gè)PO號(hào)來(lái)進(jìn)行訂單成本核算,將所有費(fèi)用進(jìn)行歸集分?jǐn)傊撩恳粋€(gè)訂單。在成本費(fèi)用計(jì)算上,參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn)。對(duì)核算過(guò)程中出現(xiàn)的低利潤(rùn)率、高庫(kù)存率、高次品率進(jìn)行分析反饋至相關(guān)部門(mén),做到及時(shí)預(yù)警和提醒。
2、在應(yīng)收應(yīng)付核算管理方面,將對(duì)每筆銷售合同往來(lái)都記錄在案,以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度、回款金額,并編制報(bào)表,及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員催款。
3、在日常工作中,在財(cái)務(wù)收支、賬務(wù)處理、費(fèi)用的結(jié)報(bào)上都能嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,絕不應(yīng)個(gè)人情況而放松管理。資金的結(jié)算與安排,費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn),會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都有序進(jìn)行,按時(shí)完成。
4、每月編制成本核算明細(xì)表、報(bào)銷費(fèi)用明細(xì)表、應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表、公司銷售額月報(bào)表、出口退稅明細(xì)表、公司收支明細(xì)表、庫(kù)存收入明細(xì)表、客戶罰款明細(xì)表、與恒祥對(duì)帳明細(xì)匯總表并附當(dāng)月財(cái)務(wù)情況匯報(bào)說(shuō)明,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)情況。
三、本年度重大事件回顧
在公司有關(guān)部門(mén)的配合下,在20xx年上半年辦妥自營(yíng)進(jìn)出口資格的一切事宜,經(jīng)過(guò)相關(guān)出口退稅方面的培訓(xùn),于20xx.7.21公司正式開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù),進(jìn)行出口收匯、出口退免稅等一系列工作,至今已完成自營(yíng)進(jìn)出口額65.53萬(wàn)美金。截止12月免稅申報(bào)313.77萬(wàn)元人民幣,免稅額50.20萬(wàn)元,實(shí)際退稅額30.44萬(wàn)元,16.64萬(wàn)元已到帳,余13.8萬(wàn)元20xx年1月初退。
四、本年度個(gè)人工作體會(huì)
財(cái)會(huì)是一門(mén)知識(shí)性很強(qiáng)的專業(yè)。隨著知識(shí)的更新,市場(chǎng)的變化,企業(yè)內(nèi)部對(duì)財(cái)務(wù)管理要求的提升,除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出原因,并能夠找到解決的辦法。通過(guò)這三年多的工作和積累,我學(xué)到了很多,相信自己可以獨(dú)立處理公司帳目。
五、 20xx年的工作思路和計(jì)劃
1、完善財(cái)務(wù)制度及流程,在今后的'工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
2、規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理采購(gòu),減少資金占用。在原有的基礎(chǔ)上建立材料收發(fā)明細(xì)帳。定期配合倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行庫(kù)存材料盤(pán)點(diǎn)。
3、規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理,由行政部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行固定資產(chǎn)建檔管理,財(cái)務(wù)部門(mén)建立固定資產(chǎn)入帳及折舊帳務(wù)處理。每年末配合行政部門(mén)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。
4、加強(qiáng)公司應(yīng)收應(yīng)付帳款管理:每月月底與采購(gòu)部、銷售部進(jìn)行往來(lái)款的核對(duì),保證賬實(shí)相符。
5、建立預(yù)算管理,公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)預(yù)算管理,才能有對(duì)照的降低成本費(fèi)用,以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
6、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn),結(jié)合法規(guī)制度,合理納稅。
7、將公司日常費(fèi)用支出分部門(mén)進(jìn)行核算。建立部門(mén)成本核算機(jī)制。
8、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高自身專業(yè)知識(shí)、和技能,為來(lái)年的中級(jí)職稱打下基礎(chǔ)。
9、 20xx年工作重點(diǎn)是公司資產(chǎn)的清算和管理。
20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難,我們財(cái)務(wù)部也不例外。但是通過(guò)部門(mén)全體同事的努力以及各部門(mén)大力支持和積極配合下,我們逐步走出困境,各項(xiàng)工作開(kāi)始正?;?。我們財(cái)務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見(jiàn),圍繞公司的中心目標(biāo),結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況和工作重點(diǎn),群策群力,充分調(diào)動(dòng)全體財(cái)務(wù)人員的工作積極性和工作能動(dòng)性,精心安排,通力合作,基本完成了20xx年的財(cái)務(wù)工作,取得了一定的工作成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)部工作情況具體總結(jié)與20xx工作計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真細(xì)致做好財(cái)務(wù)日常工作
為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我們財(cái)務(wù)部全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能,使財(cái)務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財(cái),認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。
二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。
三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系,爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持,最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
四是在做好自己本職工作的同時(shí),我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤(pán)棋”,積極配合相關(guān)部門(mén)的工作,利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作,為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
二、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
我們財(cái)務(wù)部根據(jù)公司實(shí)際制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,為增加公司經(jīng)濟(jì)效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來(lái)控制成本。同時(shí),把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工的'自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)精細(xì)化管理和有效的方法促使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都從基礎(chǔ)工作抓起,從點(diǎn)滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價(jià)值。cnsjbj.cn
三、做好資金調(diào)撥工作,合理控制公司總體資金規(guī)模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開(kāi)支需要,為此,我們財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬,加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩。
另一方面,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,合理地安排融資進(jìn)度與額度,選擇相對(duì)利率較低的銀行去貸款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣,通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,今年我公司負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目,該項(xiàng)目計(jì)劃投資xx億目前已投資xxx元已預(yù)收房款近xx萬(wàn)元本年貸款xx萬(wàn)元。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè),提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
我們財(cái)務(wù)部加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè),用制度規(guī)范財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際財(cái)務(wù)工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,要求會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間必須及時(shí),做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表格式規(guī)范、完整,提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責(zé),提高財(cái)務(wù)人員責(zé)任性
雖然我們財(cái)務(wù)部只有4名工作人員,但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,從而認(rèn)真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結(jié),崗位評(píng)述和認(rèn)定,對(duì)各自的工作提出建議、作出打算。這樣,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好服務(wù)工作
搞好財(cái)務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們財(cái)務(wù)部要求每個(gè)會(huì)計(jì)人員牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議,與職工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。每個(gè)會(huì)計(jì)人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,提高自己的綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)工作積極性,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作搞好。同時(shí)要在財(cái)務(wù)工作崗位上,做好服務(wù)工作,把自己看作是公司的普通一兵,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得職工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
七、20xx年的工作打算
20xx年,我們財(cái)務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個(gè)財(cái)務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),克服實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
1、繼續(xù)做好日常的會(huì)計(jì)憑證審核、報(bào)銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督工作,爭(zhēng)取做到工作認(rèn)真、仔細(xì),無(wú)差錯(cuò)。按時(shí)完成有關(guān)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)會(huì)計(jì)管理報(bào)表的編報(bào)工作,及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、加強(qiáng)資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開(kāi)支需要制定資金使用計(jì)劃,嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開(kāi)展。
3、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門(mén)溝通,爭(zhēng)取在全國(guó)銀行資金相對(duì)較緊的情況下,爭(zhēng)取銀行對(duì)公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是對(duì)會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí),并結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算,財(cái)務(wù)管理制度,使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
20xx年,我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,基本完成了工作任務(wù),取得一定的成績(jī),但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)任務(wù),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題,我們進(jìn)行了認(rèn)真研究,并制定了新一年檔案工作計(jì)劃:
一、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度
在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,按照上級(jí)行要求,把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合分行特點(diǎn),從檔案人員的崗位職責(zé),到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統(tǒng)計(jì)、鑒定、銷毀、接收、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱、利用,到保管接交,都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度,有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化。
二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平
在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí),集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),通過(guò)強(qiáng)調(diào)、檢查和督導(dǎo)落實(shí),使全行每個(gè)單位的.檔案用房、安全設(shè)施、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集,特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,進(jìn)行了再收集,使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí)。并將按照正規(guī)庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施,以確保檔案工作的正常開(kāi)展,確保檔案實(shí)體的安全。
三、進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí)
組織有關(guān)部門(mén)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)保密工作會(huì)議上的講話及文件,提高對(duì)新時(shí)期保密工作重要性的認(rèn)識(shí),組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào),用鐵的事實(shí)教育干部職工。進(jìn)一步加強(qiáng)各行保密工作的投入,提高人防、技防的實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全保密工作,密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,實(shí)行保密事故一票否決制,確保全轄無(wú)泄密事故。
四、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力
我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題,實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。
20xx年很快要過(guò)去了,一年來(lái)財(cái)務(wù)工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門(mén)的精城合作及全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,緊緊圍繞工作,與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合下,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,相互間取長(zhǎng)補(bǔ)短,克服了種種壓力與困難,在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了一定財(cái)務(wù)方便的基礎(chǔ)知識(shí),逐步完善財(cái)務(wù)管理,使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行,完成了年度部門(mén)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下。
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性??偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定崗位責(zé)任制,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,一年來(lái),我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、財(cái)務(wù)核算和管理工作
根據(jù)本單位工作性質(zhì),該單位屬于財(cái)政補(bǔ)貼單位,而領(lǐng)導(dǎo)為了更好的經(jīng)營(yíng)與管理食堂的運(yùn)行,專設(shè)食堂會(huì)計(jì),進(jìn)行成本核算,所以,我很快進(jìn)入工作角色,與食堂會(huì)計(jì)xxx協(xié)同合作,開(kāi)始理順食堂賬目,我來(lái)之前xx會(huì)計(jì)已經(jīng)統(tǒng)計(jì)好了食堂原材料購(gòu)入與出庫(kù)數(shù)據(jù),做的非常準(zhǔn)確細(xì)致,但與會(huì)計(jì)規(guī)范要求還有一定的差距,為了按著會(huì)計(jì)制度建立建全食堂的賬目。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力
人的能力不是與生俱來(lái)的而是學(xué)來(lái)的,財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。為了確保財(cái)務(wù)管理更好的服務(wù)于日常工作,財(cái)務(wù)部門(mén)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周五下午時(shí)間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容:會(huì)計(jì)法、事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度、事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)檔案管理、固定資產(chǎn)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)有所收獲,掌握了解了財(cái)務(wù)方便的相關(guān)知識(shí),財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)極積性很高。
四、工作設(shè)想及需要改進(jìn)方便
進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作,將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的.決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按著部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解難。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提升業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
根據(jù)組織安排,20xx年10月,我由新蔡支行個(gè)人客戶經(jīng)理選拔為掛職副行長(zhǎng)一職,主要負(fù)責(zé)個(gè)人條線的業(yè)務(wù)。在這三個(gè)月中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,在全體員工的密切配合下,我能夠做行長(zhǎng)的助手,認(rèn)真履行崗位職責(zé),緊緊圍繞存款、客戶、中收,和KPI指標(biāo)這條主線,模范帶頭,狠抓服務(wù)和營(yíng)銷,不斷提高經(jīng)營(yíng)能力和管理水平,團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在過(guò)去的三個(gè)月里,取得了一定成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,現(xiàn)述職如下,請(qǐng)予以評(píng)議:
一、學(xué)習(xí)情況
一是身為黨員,必須嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在日常工作生活中能夠做到按時(shí)參加政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自身實(shí)際,加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷豐富自己的理論知識(shí),開(kāi)拓視野,提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。通過(guò)學(xué)習(xí),不僅增強(qiáng)了我的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,也提高了我的黨性修養(yǎng)。
二是注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。之前作為客戶經(jīng)理,只需要熟悉自己所接觸到的業(yè)務(wù),柜臺(tái)具體操作和規(guī)章制度并不熟悉,但自從掛職后,柜面服務(wù)效率是我工作中的一個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng),而這必須熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)辦理所需要的時(shí)間。
三是努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),提高管理水平。作為一個(gè)新人,在做業(yè)務(wù)的同時(shí),必須定位好自己的角色,而管理是從未接觸到的工作,也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可談。我利用工作之余,閱讀了一些管理學(xué)方面的書(shū)籍,研究了一些管理方面的案例,結(jié)合工作所面臨的的實(shí)際問(wèn)題加以印證思考,不斷提高自己的管理水平。
二、工作業(yè)績(jī)
根據(jù)職責(zé)分工,我管理xx支行的個(gè)人條線、信用卡條線和財(cái)會(huì)部條線的工作。緊緊圍繞客戶、存款、中收三大指標(biāo)進(jìn)行布置工作。在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的配合指導(dǎo)下、在同事們的大力支持下,分管的工作也已經(jīng)步入正軌,尤其是社??I(yè)務(wù),雖然勞動(dòng)量大,但業(yè)務(wù)逐漸趨于正常,各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已經(jīng)配合暢通。
三、主要工作措施
(一)找準(zhǔn)自己的位置,做好行長(zhǎng)的助手,嚴(yán)格管理,努力完成市行交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行各項(xiàng)工作部署,鞏固和提升“系統(tǒng)一流,區(qū)域領(lǐng)先”的基礎(chǔ)和實(shí)力,圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng),提份額,拓客戶,調(diào)結(jié)構(gòu)”的總體目標(biāo),全面提升經(jīng)營(yíng)能力和管理能力,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。突出“存款、中收和客戶”三個(gè)工作重心,切實(shí)貫徹“盯市場(chǎng)、盯產(chǎn)品、盯客戶”的工作方法,我能夠充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,圍繞提高執(zhí)行能力,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力,提升管理能力,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,努力提高自身綜合素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高集體凝聚力
我自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,主動(dòng)、虛心聽(tīng)取多方的意見(jiàn),對(duì)支部的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任。在日常工作中以身作則,管好做好分管的工作,當(dāng)好參謀和助手,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿意。我始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在首位,正確處理發(fā)展與內(nèi)部管理的關(guān)系,對(duì)待發(fā)展中遇到的問(wèn)題能夠正面的積極采取措施加以解決。在日常工作中,我堅(jiān)持按上級(jí)行的各項(xiàng)制度為準(zhǔn)則,較好的起到了模范帶頭的.作用,在工作中身先士卒、不顧勞累,了解了員工的思想動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)能力,拉近了與員工的距離,得到了員工的信任,為員工樹(shù)立了榜樣,更重要的是增強(qiáng)了員工的凝聚力。
(三)開(kāi)拓思路,緊跟上級(jí)行導(dǎo)向,因地制宜發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
1、客戶維護(hù)工作:經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立以客戶為中心的`理念,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額和優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,加大對(duì)中高端客戶的維護(hù)力度,不斷鞏固業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
2、大廳致勝,守好陣地,外出營(yíng)銷,走出去引進(jìn)來(lái),向客戶宣傳建行、了解建行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,利用龍支付滿減活動(dòng)向客戶營(yíng)銷、宣傳,推銷我行產(chǎn)品,有效的保證了個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、強(qiáng)化服務(wù)管理,提升服務(wù)品牌力。支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)管理工作的支點(diǎn),不斷更新服務(wù)理念,健全服務(wù)機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格服務(wù)獎(jiǎng)懲,提升我行良好的服務(wù)形象。
四、改進(jìn)措施和今后努力的方向:
通過(guò)這三個(gè)月的工作,對(duì)我的觸動(dòng)很大,我更加清醒地認(rèn)識(shí)到身為一名基層管理人員自身還存在著諸多的問(wèn)題。為此,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1、堅(jiān)持理想信念和黨性原則,在政治上始終保持先進(jìn)性,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。增強(qiáng)組織觀念,嚴(yán)守紀(jì)律,用與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦。在思想上保持先進(jìn)性,在工作中大膽探索、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,同員工多交流,多溝通。
2、努力鉆研業(yè)務(wù),繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作態(tài)度。除不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)外,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一定要緊跟發(fā)展、轉(zhuǎn)型的步伐,時(shí)時(shí)督促自己“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),提高、提高、再提高”的要求,持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,努力做一個(gè)業(yè)務(wù)型的管理人員。
3、嚴(yán)格要求,自我加壓,轉(zhuǎn)變作風(fēng),積極工作。工作中我始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。但工作的藝術(shù)性不夠,存在工作不夠細(xì)致,干工作有急躁心理,同時(shí)自身組織能力和管理能力需進(jìn)一步提高。
以上述職,僅僅是我的粗淺認(rèn)識(shí),衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見(jiàn)和建議,我將虛心聽(tīng)取并努力改正。在今后的工作中,更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),以豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、創(chuàng)新的意識(shí)、熱情的服務(wù),踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇工作,以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),積極為建設(shè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職完畢。
當(dāng)今社會(huì),電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)。電子銀行以其破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多客戶的認(rèn)可,電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展,對(duì)銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷,極大的提高了我們處理事務(wù)的效率。
唐行長(zhǎng)在大會(huì)上指出,電子銀行業(yè)務(wù)要繼續(xù)落實(shí)“一票否決”制,以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、創(chuàng)新線上應(yīng)用場(chǎng)景”為三大重點(diǎn),提高客戶營(yíng)銷效率,打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)。重點(diǎn)考核前八個(gè)月有四個(gè)月發(fā)生賬務(wù)性交易量的客戶占比提升度,將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶。并要求網(wǎng)點(diǎn)入式非活躍客戶激活率達(dá)到10%。
一、抓住潮流,做大客戶規(guī)模。
現(xiàn)時(shí)代,微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們?cè)诘溶?、坐車、甚至吃飯的時(shí)候都會(huì)翻看微博和微信??鋸埖卣f(shuō)微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來(lái)做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),微博名可以叫“建設(shè)銀行xx分行營(yíng)業(yè)部電子銀行”之類的,剛注冊(cè)期間可以實(shí)施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)@幾位好友可參加抽獎(jiǎng)”之類的活動(dòng),這樣我們微博的粉絲就會(huì)增多,然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此,我們可以不定時(shí)的在微博上實(shí)施“答對(duì)問(wèn)題有獎(jiǎng)活動(dòng)”既問(wèn)一些關(guān)于操作的問(wèn)題,第一個(gè)回答對(duì)的可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)我觀察,浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博,一級(jí)分行大概有十幾萬(wàn)的粉絲,二級(jí)分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關(guān)于微信操作有限,不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,我們可以把微博微信融會(huì)貫通。在微博里宣傳微信,在微信里宣傳微博。
二、抓好服務(wù),做好存量客戶。
存量客戶一直是我們的困擾。現(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核。每天要達(dá)到提示數(shù)的10%,想必剛開(kāi)始實(shí)行的時(shí)候是一件很困難的事情。萬(wàn)事開(kāi)頭難,我相信只要找準(zhǔn)方向,我們一定可以完成任務(wù)。首先,我認(rèn)為,非活躍客戶彈出來(lái)就直接叫去激活不是長(zhǎng)久之計(jì),因?yàn)楝F(xiàn)在考核的是前八個(gè)月要有四個(gè)月有賬務(wù)性交易。激活了也沒(méi)有用,所以這時(shí)候我們要做好服務(wù)工作,把客戶分為幾種類型:
1、平時(shí)偶爾會(huì)用的,引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的.微博,上面會(huì)有一些客戶不知道的功能。還會(huì)不定時(shí)的有一些活動(dòng)。我想這樣會(huì)吸引到這類型的客戶,因?yàn)樗麄儗?duì)電子銀行不排斥。
2、平時(shí)完全不用的,這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處,如果還不接受,我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉。
3、為了買(mǎi)理財(cái)而辦的電子銀行,這類型的客戶會(huì)一般產(chǎn)品到期了會(huì)自動(dòng)過(guò)來(lái)買(mǎi)理財(cái),這時(shí)候幫客戶買(mǎi)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買(mǎi)理財(cái)以外的好處??蛻粲写蟾胚@么三種類型,我們要根據(jù)客戶不同的類型來(lái)提供不同的服務(wù)。
三、團(tuán)結(jié)一致,做好電子銀行。
在未來(lái)的工作中,希望同事可以積極配合我的工作,我也會(huì)積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個(gè)產(chǎn)品都推向市場(chǎng),做大、做強(qiáng)。
為切實(shí)推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,xxxx銀行精心組織,綜合運(yùn)用多種宣傳形式和活動(dòng)載體,采取"做好兩個(gè)準(zhǔn)備、明確三類客戶、利用四種平臺(tái)"措施,全面加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)宣傳,不斷提高產(chǎn)品認(rèn)知度,積極搶占電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)。截止xx月xx日,xxxx銀行共拓展企業(yè)網(wǎng)銀客戶138戶,個(gè)人網(wǎng)銀客戶2312戶,手機(jī)銀行客戶xx96戶。網(wǎng)上銀行交易1.77萬(wàn)筆,金額24.47億元;手機(jī)銀行交易4549筆,交易金額2.08億元。實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入6.66萬(wàn)元。
一、做好兩個(gè)準(zhǔn)備,確保宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展。
【一】是明確組織領(lǐng)導(dǎo)。
該行成立了由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的電子銀行業(yè)務(wù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門(mén)分工,形成推廣工作整體合力。電子銀行部負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作的總體實(shí)施,科技部做好技術(shù)支持和運(yùn)維保障,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)參數(shù)的管理。
【二】是明確宣傳方案,制定激勵(lì)措施。
利津農(nóng)商行電子銀行部根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況,制訂了切實(shí)可行的宣傳活動(dòng)實(shí)施方案,按照農(nóng)村市場(chǎng)和城區(qū)市場(chǎng)區(qū)分宣傳重點(diǎn)。同時(shí),為有效提高員工拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性,該行還專門(mén)制定了電子銀行業(yè)務(wù)推廣獎(jiǎng)勵(lì)辦法。該行將電子銀行業(yè)務(wù)計(jì)劃分配到各網(wǎng)點(diǎn),加大激勵(lì)力度。每拓展一個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行分別給予200元、30元、20元獎(jiǎng)勵(lì),超額完成任務(wù)的給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
二、明確三種客戶,確保宣傳活動(dòng)針對(duì)性。
根據(jù)轄內(nèi)客戶構(gòu)成情況,確定授信客戶、結(jié)算大戶、新增客戶為重點(diǎn)客戶,加大對(duì)重點(diǎn)客戶的宣傳營(yíng)銷工作。
【一】是緊盯授信客戶。
將電子銀行產(chǎn)品與信貸產(chǎn)品實(shí)行一攬子營(yíng)銷,促進(jìn)授信客戶開(kāi)通、使用我行電子銀行產(chǎn)品。在拓展電子銀行業(yè)務(wù)的同時(shí),也為客戶提供了更加便捷的服務(wù),使銀行和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系更加緊密。
【二】是緊盯結(jié)算大戶。
對(duì)對(duì)公結(jié)算賬戶進(jìn)行篩選,逐個(gè)上門(mén)營(yíng)銷,重點(diǎn)對(duì)月交易量在20筆以上的客戶進(jìn)行宣營(yíng)銷,有效的加快企業(yè)網(wǎng)銀客戶拓展速度。
【三】是緊盯新開(kāi)賬戶客戶。
積極引導(dǎo)新開(kāi)立賬戶的客戶,特別是企業(yè)客戶,同步開(kāi)通電子銀行業(yè)務(wù),讓新客戶更好地享受到我省日益豐富的電子結(jié)算服務(wù)。
三、利用四種平臺(tái),確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
xxxx銀行采取多種措施加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),在充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新宣傳模式,提高客戶對(duì)電子銀行的認(rèn)知度。
【一】是充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏進(jìn)行宣傳。
該行利用LED顯示屏具有"快捷、經(jīng)濟(jì)、辨識(shí)率高"的宣傳優(yōu)勢(shì),從省聯(lián)社和辦事處下發(fā)的宣傳標(biāo)語(yǔ)中,確定了5條通俗易懂、側(cè)重點(diǎn)不同的宣傳標(biāo)語(yǔ),在網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動(dòng)播放,取得了良好效果。
【二】是充分利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳對(duì)流量客戶進(jìn)行宣傳。
該行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在顯著位置擺放X展覽架和宣傳手冊(cè),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,適時(shí)介紹電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí),積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通使用電子銀行產(chǎn)品,并通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)替代率。
【三】是充分利用傳統(tǒng)的宣傳方式。
由電子銀行部牽頭,所在區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé),組織轄內(nèi)年輕職工組成固定的宣傳隊(duì),定期深入農(nóng)村、社區(qū)、市場(chǎng)、集市,為群眾講解電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示與操作,對(duì)群眾的疑難問(wèn)題進(jìn)行一一解答。
【四】是充分發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用,做好大客戶宣傳。
以現(xiàn)有班子成員包大戶為基礎(chǔ),由班子成員直接對(duì)大客戶和黃金客戶進(jìn)行營(yíng)銷,并在各類公共場(chǎng)合宣傳電子銀行業(yè)務(wù)。
20xx年,xx聯(lián)社稽核部門(mén)將根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)及縣聯(lián)社的總體工作部署,結(jié)合農(nóng)村信用社有關(guān)稽核工作管理要求,積極發(fā)揮其職能作用,緊緊圍繞市辦提出的20xx年為我市農(nóng)村信用社規(guī)范發(fā)展年這一工作目標(biāo),主要是抓好對(duì)轄內(nèi)農(nóng)信社常規(guī)稽核和有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)稽核檢查,深入貫徹“依法治社”和“從嚴(yán)治社”的工作方針,以檢查促規(guī)范,以規(guī)范求發(fā)展。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想,20xx年度稽核工作計(jì)劃是:
一、開(kāi)展稽核檢查的計(jì)劃目標(biāo)
(一)常規(guī)稽核計(jì)劃項(xiàng)目。
(1)庫(kù)存現(xiàn)金檢查。對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金和重要空白憑證做到每月不少于一次的不定期突擊檢查,并將檢查情況記錄于庫(kù)存檢查登記簿,具體分工是:對(duì)信用分社(大社)及其轄屬網(wǎng)點(diǎn)的檢查工作由各社稽核員負(fù)責(zé),對(duì)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的檢查工作由聯(lián)社稽核部門(mén)負(fù)責(zé),縣聯(lián)社組織的稽核檢查除外,并按季將庫(kù)存檢查登記簿的“查庫(kù)人員保存聯(lián)”上繳聯(lián)社稽核部門(mén)存檔。
(2)社內(nèi)往來(lái)檢查。對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社內(nèi)往來(lái)科目核算檢查采用不定期檢查地形式進(jìn)行,將堅(jiān)持做到每月不少于一次的檢查,主要檢查大社同轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間往來(lái)業(yè)務(wù)是否正常,對(duì)大筆業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查,并將檢查情況記錄于稽核檢查登記簿,確?!拔宸酪槐!惫ぷ髦械摹胺馈惫ぷ黜樌_(kāi)展。具體分工是:對(duì)信用分社(大社)及其網(wǎng)點(diǎn)的檢查工作由各社稽核員負(fù)責(zé),對(duì)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的檢查工作由聯(lián)社稽核部門(mén)負(fù)責(zé),并按季將稽核檢查登記簿的“稽核人員保存聯(lián)”上繳聯(lián)社稽核部門(mén)存檔。
(二)專項(xiàng)稽核計(jì)劃項(xiàng)目。
(1)信貸檔案稽核。對(duì)各信貸單位的信貸檔案檢查主要依據(jù)(xx金改辦[20xx]139號(hào))文和(x農(nóng)信聯(lián)發(fā)[20xx]1號(hào))文的有關(guān)規(guī)定,檢查各信貸檔案管理員是否到位并按規(guī)定時(shí)間完成清理建檔,檔案資料是否收集完整規(guī)范,是否符合質(zhì)量要求等檢查內(nèi)容。該檢查項(xiàng)目將于3月底完成。
(2)信貸管理基本制度執(zhí)行情況稽核。對(duì)各信貸單位的信貸管理基本制度執(zhí)行情況檢查主要依據(jù)(x農(nóng)金改辦[20xx]169號(hào))文規(guī)定,擬于上半年4月份檢查聯(lián)社審貸委員會(huì)、基層社審貸小組及各信貸單位的“四崗”設(shè)置是否符合要求,“三查”制度執(zhí)行情況,是否形成貸款風(fēng)險(xiǎn)直至造成貸款損失等。下半年7月份將對(duì)各信貸單位新發(fā)放的貸款程序合規(guī)性、貸款發(fā)放的“安全性”、“流動(dòng)性”、“效益性”三性等進(jìn)行檢查。
(3)特殊貸款管理稽核。對(duì)各信貸單位上報(bào)的特殊貸款檢查是否存在漏報(bào)、瞞報(bào)等情況,是否按xx信聯(lián)發(fā)[20xx]59號(hào))清收處置方案對(duì)涉貸員工進(jìn)行扣發(fā)工資以逐步歸還借款。此項(xiàng)檢查將于5月底完成。
(4)20xx年終決算稽核。對(duì)轄屬4社1部的年終決算稽核工作擬于8月份用10天的時(shí)間完成,稽核的主要內(nèi)容包括:各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入是否完整、真實(shí)、正確,各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出是否準(zhǔn)確和合規(guī)合法;利潤(rùn)指標(biāo)的完成情況和暫收暫付款項(xiàng)是否按規(guī)定列支等。
(5)超訴訟時(shí)效貸款及抵債資產(chǎn)稽核。對(duì)各信貸單位的超訴訟時(shí)效貸款按照各社上報(bào)聯(lián)社業(yè)務(wù)部20xx年底戶數(shù)、金額,檢查是否減少或是增加,對(duì)增加的原因,認(rèn)定責(zé)任直至追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對(duì)抵債資產(chǎn)檢查主要檢查其取得是否符合規(guī)定,是否落實(shí)專人保管,是否造成損失,損失的責(zé)任認(rèn)定等。近幾年來(lái)新增支農(nóng)貸款是否取得抵債資產(chǎn)進(jìn)行清理,督促落實(shí)變現(xiàn)措施。該項(xiàng)檢查將于7月份完成。
(6)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)稽核。對(duì)各社的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)稽核將于9月份在財(cái)務(wù)電腦部的配合下進(jìn)行,主要檢查各崗位人員是否真正落實(shí)好計(jì)算機(jī)安全管理制度,是否按照上級(jí)管理部門(mén)制定的《會(huì)計(jì)事后監(jiān)督管理辦法》執(zhí)行,各崗位人員設(shè)置是否符合規(guī)定和《電腦日志》的記載是否真實(shí)完整等內(nèi)容,從而有效地防范計(jì)算機(jī)犯罪行為。
(三)、離任審計(jì)項(xiàng)目。按照中國(guó)人民銀行對(duì)農(nóng)村信用社負(fù)責(zé)人離任稽核的有關(guān)要求,稽核部門(mén)將成立稽核組,對(duì)擬離任的農(nóng)信社負(fù)責(zé)人提前介入進(jìn)行審計(jì)檢查,主要采用問(wèn)、聽(tīng)、談、查等方式進(jìn)行,對(duì)各稽核對(duì)象任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)部管理等稽核,客觀公正做出稽核結(jié)論,為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和人秘部門(mén)對(duì)離任人員是否繼續(xù)使用提供決策上的依據(jù)。這項(xiàng)工作根據(jù)今年人事變動(dòng)的需要而定。
二、完善稽核監(jiān)督制度。
為進(jìn)一步完善農(nóng)村信用社的各項(xiàng)內(nèi)部控制制度,按照上級(jí)的有關(guān)稽核工作要求,結(jié)合我縣的實(shí)際,今年將制訂出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社現(xiàn)金管理規(guī)定》、《xx縣農(nóng)村信用社稽核管理實(shí)施細(xì)則》、《xx縣農(nóng)村信用社信貸人員離任稽核暫行規(guī)定》等若干管理制度、辦法,其中包括對(duì)出納人員的操作規(guī)定、信貸人員的工作行為、電腦人員的操作規(guī)程以及對(duì)農(nóng)信社負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做了規(guī)定,將從根本上根除各種違章規(guī)違行為,力求有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
三、稽核力量的充實(shí)。
一是在聯(lián)社機(jī)關(guān)人員編制條件許可的情況下,爭(zhēng)取對(duì)聯(lián)社稽核部門(mén)稽核人員的充實(shí);二是加強(qiáng)對(duì)基層社稽核員的配備,各基層社擬配備稽核員各一名,稽核員的人選由各社選拔,報(bào)聯(lián)社審查備案,統(tǒng)一由聯(lián)社調(diào)劑使用,接受聯(lián)社委派的任務(wù)。基層社的稽核員配備工作將于3月底完成。
四、稽核人員的培訓(xùn)。
針對(duì)去年全市農(nóng)信社電腦網(wǎng)絡(luò)的全面開(kāi)通,為更好揭露和打擊計(jì)算機(jī)犯罪,作為專業(yè)稽核人員更應(yīng)了解熟悉計(jì)算機(jī)方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為此,稽核部門(mén)將同有關(guān)部門(mén)銜接,爭(zhēng)取利用雙休日或其他時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該項(xiàng)工作擬于4月底完成。
五、規(guī)范稽核人員管理。
一是為進(jìn)一步樹(shù)立稽核的權(quán)威性,稽核人員將實(shí)行持證檢查制度,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,稽核檢查人員須持有縣聯(lián)社核發(fā)的稽核員證,突擊檢查須持有聯(lián)社主任簽發(fā)的稽核通知書(shū)(通知檢查除外),否則,各被查單位有權(quán)拒絕;二是稽核人員檢查庫(kù)存現(xiàn)金(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、大社庫(kù)房、聯(lián)社庫(kù)房)須持有加蓋縣聯(lián)社公章的查庫(kù)介紹信,否則,各被查單位有權(quán)拒絕,查庫(kù)完畢將介紹信粘貼于庫(kù)存檢查登記簿注明粘貼處。
六、稽核檔案管理。
一方面稽核檔案管理將按照有關(guān)規(guī)定以“誰(shuí)稽核誰(shuí)立卷,邊稽核邊收集整理,稽核終結(jié),案卷形成”的原則按月按季分項(xiàng)目立卷,并建立借閱審批制度;另一方面將從今年起建立磁介質(zhì)檔案,對(duì)稽核項(xiàng)目所涉及的資料嚴(yán)格篩選,錄入磁盤(pán)保存。
七、加強(qiáng)對(duì)“計(jì)劃”落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
今年的稽核工作計(jì)劃涉及面廣,任務(wù)繁重,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,分工協(xié)作,狠抓落實(shí)。一方面要吃透計(jì)劃精神,各級(jí)稽核人員要按照計(jì)劃及早抓好檢查工作,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)關(guān)心和支持稽核人員的工作;另一方面要狠抓工作落實(shí),制訂的計(jì)劃再科學(xué),辦法再具體,措施再過(guò)硬,如果落不到實(shí)處,無(wú)疑于紙上談兵,將會(huì)失去任何意義,為此,稽核部門(mén)將根據(jù)計(jì)劃抓早抓好落實(shí),跟蹤督查,對(duì)存在的問(wèn)題要以積極的態(tài)度去解決,自己能夠解決的自己解決,不能解決的將及時(shí)匯報(bào)。
回首20xx年5個(gè)月的歷程,辛苦著快樂(lè),很榮幸在公司度過(guò)一年的時(shí)光,從員工到經(jīng)理,我特別感謝這一年來(lái)對(duì)我耳提面命的王光澤總監(jiān),還有公司其它領(lǐng)導(dǎo),更要感謝這一年默默支持我的六位業(yè)務(wù)精英,正是因?yàn)樗麄兊闹С植抛屛?0xx年更加充實(shí)。
5個(gè)月共完成業(yè)績(jī)209251元,月均4.1萬(wàn),12個(gè)買(mǎi)賣單,4個(gè)租單,1個(gè)二級(jí)市場(chǎng)單,占金地區(qū)5個(gè)月總業(yè)績(jī)13.2%,占龍坂片區(qū)5個(gè)月總業(yè)績(jī)1.24%,情況很不樂(lè)觀,我深感抱歉。
20xx年年度目標(biāo)是142萬(wàn)(1、2月份6萬(wàn)/月;3月份10萬(wàn);4、5、6月15萬(wàn)/月;7、8、9月10萬(wàn)/月;10、11、12月15萬(wàn)/月),具體從人員管理、業(yè)績(jī)管理、日常工作管理三個(gè)方面著手。
一、人員管理
通過(guò)各渠道招攬人才,保持10—12個(gè)人的團(tuán)隊(duì),新老搭配、男女搭配比例適當(dāng),每月培訓(xùn)1到2次,獎(jiǎng)罰分明,培養(yǎng)高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)2名,為區(qū)域培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名,自己競(jìng)升為高級(jí)分行經(jīng)理;培養(yǎng)3到4個(gè)開(kāi)單能手,采用精英政策,讓其成為每個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),形成業(yè)務(wù)員間的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;
二、業(yè)績(jī)管理
1、以三級(jí)市場(chǎng)二手房為主,主打金地梅隴鎮(zhèn)、陽(yáng)光新境園、世紀(jì)春城三個(gè)樓盤(pán),多認(rèn)識(shí)業(yè)主,以簽邊單來(lái)控制業(yè)主,且每個(gè)月對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行盤(pán)源考核;
2、培養(yǎng)1到2個(gè)商鋪豪宅專家,做為月度或季度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn);
3、二級(jí)市場(chǎng)每個(gè)樓盤(pán)必須親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員去看;
4、對(duì)月度、季度、年度業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
三、日常工作管理
1、配合部門(mén)秘書(shū)完成公司各項(xiàng)任務(wù);
2、每個(gè)入職人員必須有網(wǎng)絡(luò)端口;
3、每天下班前檢查客源、ID等基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù);
4、堅(jiān)持每天開(kāi)早會(huì)并由秘書(shū)監(jiān)督;
5、控制傭金打折比例;
6、嚴(yán)格把關(guān)合同,注意風(fēng)險(xiǎn)控制,正確處理投訴;
7、及時(shí)解讀國(guó)家政策、公司發(fā)文,及時(shí)發(fā)喜報(bào);
市場(chǎng)分析:
20xx年龍華坂田的二手房地產(chǎn)市場(chǎng)必將火爆
龍華的地理優(yōu)勢(shì)決定了價(jià)值取向,今年6月地鐵4號(hào)線開(kāi)通必將迎來(lái)樓市的小高潮,投資客會(huì)更多關(guān)注二線拓展區(qū),年初銀行信貸寬松(北京部分銀行又出現(xiàn)七折利率),福田、羅湖等區(qū)沒(méi)有新盤(pán)出現(xiàn),而今年龍華大概有五個(gè)新樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)且價(jià)格不菲,高價(jià)的'一手房必將帶動(dòng)二手房的成交,金地上塘道、水榭春天、金域華府、新華城將陸續(xù)出證,這些一手單價(jià)超過(guò)2萬(wàn)的物業(yè)入市其二手價(jià)會(huì)更高,今年龍華會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn),又將成為投資者的青睞,第三季度市場(chǎng)可能會(huì)有所下調(diào),但不會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)的火爆!
20xx年是我發(fā)展的一年,我滿懷信心和激情去開(kāi)拓!
8月4日上午,在聯(lián)社六樓召開(kāi)了“思維方式轉(zhuǎn)變”會(huì)議。在會(huì)議上閻主任傳達(dá)了省聯(lián)社韓清主任的講話;曲理事長(zhǎng)對(duì)上半年工作做了總結(jié)并布署當(dāng)工作:合規(guī)經(jīng)營(yíng)下發(fā)展才是硬道理。加大人力干部建設(shè)要做到2個(gè)不低,統(tǒng)一思想狠抓落實(shí)從嚴(yán)管理,增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。具體有以下9點(diǎn):
1、 討論“社榮我榮社衰我恥”;
2、 要大力組織存款;
3、 加大貸款的清收;
4、 加大違規(guī)違紀(jì);
5、 進(jìn)一步加大利息收入;
6、 應(yīng)收未收貸款的清理;
7、 不良貸款絕對(duì)值的下降;
8、 先機(jī)關(guān)進(jìn)行“三定”后基層的“三定”;
9、 全面搞好第一屆企業(yè)文化節(jié)。
針對(duì)這次在聯(lián)社的開(kāi)會(huì)情況我喜彬信用社做以下布署。首先進(jìn)行“社榮我榮社衰我恥”的討論會(huì)。我社全體職工也進(jìn)行了別開(kāi)生面的大討論,針對(duì)我社每個(gè)人的自身?xiàng)l件每個(gè)人都做了發(fā)言,從內(nèi)勤的工作的文明服務(wù)到外勤的貸款工作都做了自我歸納。從承德的旅游到第一屆企業(yè)文化節(jié),每個(gè)人都說(shuō)出了自己和想法和事后的感觸。
無(wú)論信用社的榮衰都關(guān)系到每個(gè)職工的自身,因?yàn)樾庞蒙绲臉s衰都與每個(gè)職工的辛勤工作分不開(kāi)只有努力工作把社當(dāng)做家把同事當(dāng)做家人一同努力把工作做好才會(huì)把這個(gè)家的榮譽(yù)展現(xiàn)給每個(gè)人看包括回報(bào)自己,農(nóng)村信用社文化建設(shè)對(duì)農(nóng)村信用社員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀具有重要的作用,它不僅能提高農(nóng)村信用社員工的自身素質(zhì),也可以提高社會(huì)公眾對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度。我們要求我社職工站在謀求信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基點(diǎn)上,時(shí)刻與企業(yè)保持高度一致,服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),以主人翁的精神自覺(jué)投入到信用社經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中來(lái),這樣才能真正做到社榮我榮。
反之把工作上的事不放在心上不必努力工作也會(huì)看到豐富的果實(shí)那是不可能的. 抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的心態(tài),對(duì)身邊的違規(guī)違紀(jì)違法行為視而不見(jiàn);有的員工喪失崗位職責(zé),成為助紂為虐者;有的員工心存僥幸,鉆管理的漏洞以身試法;這些雖然只是員工的自身行為但也造成了信用社的恥辱。只有把服務(wù)三農(nóng),為三農(nóng)服好務(wù)。做為首要工作點(diǎn)同心同德、眾志成城本著合規(guī)經(jīng)營(yíng)下發(fā)展才是硬道理。
就我太平信用社現(xiàn)狀而言,成績(jī)是的這于領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)也和全社員工的努力是分不開(kāi)的。要把個(gè)人的命運(yùn)與農(nóng)村信用社的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,會(huì)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,把客戶的需求當(dāng)作我的責(zé)任。進(jìn)一步弘揚(yáng)一種不斷進(jìn)取的企業(yè)文化、一種“努力做得最好的”企業(yè)精神。
針對(duì)這次在聯(lián)社的開(kāi)會(huì)情況我喜彬信用社在本年后半年的工件也做以下布署。
20xx年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,結(jié)合上半年的工作管理,針對(duì)下半年的工作我們要狠抓制度落實(shí),防范各種操作風(fēng)險(xiǎn),全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。為此特做以下計(jì)劃:
一、首要還是學(xué)習(xí)“三農(nóng)”工作、研究“三農(nóng)”工作、做好“三農(nóng)”工作。再是加大吸儲(chǔ)力度,確保存款到社。切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民,點(diǎn)多面廣的得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)信貸員隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造性,在確保存款不流失的基礎(chǔ)上,最大限度地提高農(nóng)民存款。和做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保貸款戶資金歸社。
二、針對(duì)存款年初數(shù)為1543萬(wàn)元,加上 09年任務(wù)的847萬(wàn)到年底應(yīng)完萬(wàn)2380萬(wàn)元,為此我們給每名職工落實(shí)了任務(wù)額,對(duì)員工有懲有罰,調(diào)起職工的積極性。截止20日旬報(bào)時(shí)我社儲(chǔ)蓄為1521萬(wàn)元,活期541萬(wàn)元,定期961萬(wàn)元,對(duì)公19萬(wàn)元,要求員工優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理,禮貌待客,穩(wěn)住存款大戶,展示信用社品牌形象,也要顯示出了信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。相信在日后工作通過(guò)我社的全員努力定會(huì)將任務(wù)完成。
三、對(duì)于貸款來(lái)說(shuō)。截止20日旬報(bào)時(shí)我社貸款余額為4530萬(wàn)元,累收1302萬(wàn)元,累放2722萬(wàn)。在貸款收放的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,對(duì)于冒名貸款,逾期貸款全部收回,做好不良貸款的清收,為此我們也給每名信貸員制定了任務(wù)。票據(jù)置換的任務(wù)有些重也存在著一些難度,但我們會(huì)加大力度做好清收。而拿收息情況來(lái)講我們定會(huì),也會(huì)超額完成。我社應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款80萬(wàn)元,在8月未要做到全部收回。
四、是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用進(jìn)行控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
五、內(nèi)控機(jī)制是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,是保障信用社健康發(fā)展的重要措施加強(qiáng)內(nèi)控管理,防范經(jīng)濟(jì)案件,確保安全經(jīng)營(yíng)。另外我們以崗位大練兵為基礎(chǔ) 加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證職工在業(yè)務(wù)上人手要“硬”,業(yè)務(wù)要“通”。
針對(duì)進(jìn)行“社榮我榮社衰我恥”我社全體職工也進(jìn)行了大討論,針對(duì)我社每個(gè)人的自身?xiàng)l件每個(gè)人都做了發(fā)言,從內(nèi)勤的吸儲(chǔ)工作文明服務(wù)到外勤的貸款發(fā)放與清收工作都做了自我歸納。
總之,在這下半年里,我們將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,提高員工業(yè)務(wù)操作能力,積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),以最大限度地服務(wù)于信用社,為信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年是農(nóng)村信用社全面改革的關(guān)鍵一年,是各項(xiàng)新政策的落實(shí)年,為配合改革,有效促進(jìn)農(nóng)村信用社信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。特制定新一年以強(qiáng)化信貸管理為主導(dǎo)的工作計(jì)劃。
一、加大投放力度,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。
我們將在市聯(lián)社的宏觀調(diào)控下,嚴(yán)格把握貸款投向和投量,控制“五大行業(yè)”的貸款,遵循區(qū)別對(duì)待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策,堅(jiān)持以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),把廣大農(nóng)戶、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶,全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)了農(nóng)村小康建設(shè)。
1、進(jìn)一步支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,扶持和發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。按照“水鄉(xiāng)、耕養(yǎng)為主導(dǎo)”的特點(diǎn),重點(diǎn)支持品質(zhì)好、效益高,能發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)的特色農(nóng)業(yè)基地的建設(shè)和發(fā)展。如我鎮(zhèn)早年先后建立的“長(zhǎng)樂(lè)圍”、“大埠圍”、“獨(dú)江圍‘、”新星’、和“上升”低改塘示范區(qū),以桂花魚(yú)、甲魚(yú)養(yǎng)殖等為特色的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)已初步形成,20xx年我社適度加大這方面資金的`投入,創(chuàng)造效益的同時(shí)促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、是優(yōu)化信貸資金配置,積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),20xx年,針對(duì)鎮(zhèn)政府繼續(xù)加大招商引資力度的舉措,制定大額貸款投向目標(biāo),加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府有關(guān)職能部門(mén)的密切配合、信息互換,在原有貸款客戶的基礎(chǔ)上尋找新的資金出路,一方出政策、一方出資金,三方合作三方共贏。
3集中信貸資金規(guī)模,積極支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因地制宜合理調(diào)整信貸資金投向,突出投放重點(diǎn),大膽支持已形成一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)的私營(yíng)個(gè)體大戶的發(fā)展,如雅圖化工、德駿紡織、恒達(dá)鞋業(yè)、東古調(diào)味等。同時(shí)對(duì)科技含量高、附加值高、前景好的新科技項(xiàng)目繼續(xù)積極資金支持。
二、加強(qiáng)信貸檢查,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,切實(shí)提高信貸管理質(zhì)量。
1.完善分社資料管理,要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表,首先明確填報(bào)責(zé)任人和上報(bào)時(shí)間,提高了報(bào)表的質(zhì)量和效率,在短期內(nèi)為大社信貸決策提供了依據(jù)。第二完善個(gè)體私企業(yè)檔案制度,降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)度,提高了信貸資金的安全性。第三對(duì)分社進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)按時(shí)裝訂各類檔案和報(bào)表的重要性,制定處罰制度,及時(shí)歸檔方便查閱。
2、進(jìn)一步完善信貸管理制度,使信貸工作有法可依,有章可循,獎(jiǎng)罰分明充分調(diào)動(dòng)了信貸人員工作的積極性。
3、加大信貸檢查力度.定期和不定期相結(jié)合對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信貸檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題絕不護(hù)短,檢查后要形成書(shū)面報(bào)告,要求限期整改。
4、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高信貸服務(wù)水,今年為更好的做好有關(guān)信貸工作,計(jì)劃增加一名信貸外勤人員。
5、加強(qiáng)信貸宣傳工作。有關(guān)制度未上墻的盡早完善,避免“暗箱操作”,方便群眾了解信貸政策。
三、大力清收不良貸款,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、結(jié)合實(shí)際,合理下達(dá)任務(wù),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法。讓各分社社在清收不良貸款工作中,做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有壓力、有動(dòng)力。
2、抓好新增貸款的源頭管理,防范新的不良貸款的形成。切實(shí)按照“ww市貸款業(yè)務(wù)規(guī)范操作細(xì)則”加強(qiáng)貸款的“三查”,實(shí)行“四崗”運(yùn)作,突出貸后檢查,對(duì)大額貸款嚴(yán)格審批程序,杜絕貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生,提高了信貸資金的安全性。
3、加大依法清收的力度,嚴(yán)厲打擊逃廢債行為,積極與公檢法部門(mén)溝通,落實(shí)執(zhí)行措施,加大執(zhí)行力度,以求改變前期效果不理想的被動(dòng)局面。
4、完善清收不良貸款的辦法和制度,增強(qiáng)清收盤(pán)活工作的緊迫感和責(zé)任心,明確崗位第一責(zé)任人制度。加強(qiáng)清收舊貸的源動(dòng)力。
以上幾點(diǎn)是我社今年信貸工作的重點(diǎn),05年我們將圍繞這幾方面的內(nèi)容,加強(qiáng)管理積極清收,為我社業(yè)務(wù)的發(fā)展、完成上級(jí)的盈虧任務(wù)作貢獻(xiàn)。
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