一.用餐
1.宴會,通常指的是以用餐為形式的社交聚會??梢苑譃檎窖鐣头钦窖鐣煞N類型。
正式宴會,是一種隆重而正規(guī)的宴請。它往往是為宴請專人而精心安排的,在比較高檔的飯店,或是其他特定的地點舉行的,講究排場、氣氛的大型聚餐活動。對于到場人數(shù)、穿著打扮、席位排列、菜肴數(shù)目、音樂演奏、賓主致詞等,往往都有十分嚴謹?shù)囊蠛椭v究。
非正式宴會,也稱為便宴,也適用于正式的人際交往,但多見于日常交往。它的形式從簡,偏重于人際交往,而不注重規(guī)模、檔次。一般來說,它只安排相關(guān)人員參加,不邀請配偶,對穿著打扮、席位排列、菜肴數(shù)目往往不作過高要求,而且也不安排音樂演奏和賓主致詞。
2.家宴,也就是在家里舉行的宴會。相對于正式宴會而言,家宴最重要的是要制造親切、友好、自然的氣氛,使赴宴的賓主雙方輕松、自然、隨意,彼此增進交流,加深了解,促進信任,通常,家宴在禮儀上往往不作特殊要求。為了使來賓感受到主人的重視和友好,基本上要由女主人親自下廚烹飪,男主人充當服務(wù)員;或男主人下廚,女主人充當服務(wù)員,來共同招待客人,使客人產(chǎn)生賓至如歸的感覺。
如果要參加宴會,那么你就需要注意,首先必須把自己打扮得整齊大方,這是對別人也是對自己的尊重。還要按主人邀請的時間準時赴宴。除酒會外,一般宴會都請客人提前半小時到達。如因故在宴會開始前幾分鐘到達,不算失禮。但遲到就顯得對主人不夠尊敬,非常失禮了。
當走進主人家或宴會廳時,應(yīng)首先跟主人打招呼。同時。對其他客人,不管認不認識,都要微笑點頭示意或握手問好;對長者要主動起立,讓座問安;對女賓舉止莊重,彬彬有禮。
入席時,自己的`座位應(yīng)聽從主人或招待人員的安排,因為有的宴會主人早就安排好了。如果座位沒定,應(yīng)注意正對門口的座位是上座,背對門的座位是下座。應(yīng)讓身份高者、年長者以及女士先入座,自己再找適當?shù)淖蛔隆?/p>
入座后坐姿端正,腳踏在本人座位下,不要任意伸直或兩腿不停搖晃,手肘不得靠桌沿,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?。入座后,不要旁若無人,也不要眼睛直盯盤中菜肴,顯出迫不及待的樣子??梢院屯腿撕唵谓徽?。
用餐時應(yīng)該正裝,不要脫外衣,更不要中途脫外衣。一般是主人示意開始后再進行。就餐的動作要文雅,夾菜動作要輕。而且要把菜先放到自己的小盤里,然后再用筷子夾起放進嘴。送食物進嘴時,要小口進食,兩肘向外靠,不要向兩邊張開,以免碰到鄰座。不要在吃飯喝飲料、喝湯發(fā)出聲響。用餐時,如要用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品,先向別人打個招呼再拿;如果太遠,要客氣地請人代勞。如在用餐時非得需要剔牙,要用左手或手帕遮掩,右手用牙簽輕輕剔牙。
喝酒的時候,一味地給別人勸酒、灌酒,吆五喝六,特別是給不勝酒力的人勸酒、灌酒,都是失禮的表現(xiàn)。
如果宴會沒有結(jié)束,但你已用好餐,不要隨意離席,要等主人和主賓餐畢先起身離席,其他客人才能依次離席。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
【點餐禮儀】
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:Do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非常恐怖的事情。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
【用餐禮儀】
帶著目的用餐
既然商務(wù)西餐是帶著目的的,所以在用餐的過程中"吃"就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什么信息,或者是您自身所傳達給客人的是什么信息。
譬如您想要同對方洽談商務(wù)合作事宜,用餐可能成為第一道關(guān)卡。客人想通過在一起用餐的時間了解您的談吐和行為舉止,大多數(shù)西方人都認為用餐時的`細節(jié)可以體現(xiàn)出一個人很多方面的品質(zhì),比如細心程度、應(yīng)急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什么樣的人,是否值得信賴等等。商務(wù)西餐也就是一個相互交流的平臺,作為主人應(yīng)該主動去引導(dǎo)同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧著享受盤中的美食。
注意基本的餐桌禮儀
商務(wù)西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
(1)永遠都不要把手機、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;
(2)用餐過程中需要交談,但是在口中食物還沒有吞下去時千萬不要說話,最好跟著對方用餐的速度和節(jié)奏;
(3)在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;
(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。
商談的內(nèi)容
我們上面已經(jīng)提及到,商務(wù)西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互了解,所以不應(yīng)該把商務(wù)西餐當成是辦公室和會議室。商談的內(nèi)容大都也是僅限于口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出合同和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經(jīng)常被視為不良的生活習慣,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務(wù)西餐的作用,把它當成商務(wù)洽談的開始和潤滑劑,切不可急于求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
就餐接待禮儀須知
第一條:就座,就座的次序謙讓是必要的。
第二條:就餐前,主動幫助客戶準備碗碟是需要的。
第三條:就餐時,主動遞給客戶餐巾紙是需要的。
第四條:第一杯開席酒后,搶先主動依次敬酒,對重要客人可多次敬酒。
第五條:幫客人夾菜有時候是可以的,但是你絕對不能用自己的筷子。
第六條:有取食勺或公筷的菜,是不能用自己的筷子自己夾菜的。
第七條:自己的筷子是絕對不能進入到湯類菜品中的,火鍋也一樣。
第八條:吃飯及喝湯時,嘴巴里發(fā)出聲音是很不禮貌的(面條除外)。
第九條:吃飯時有來電,起身說抱歉后走到一邊去說吧!
第十條:打噴嚏、擦鼻涕等行為請走開一步,你不在意別人在意。
第十一條: 如果你要開車或身體原因不能喝酒,請在開席前就向客戶說明。
第十二條:不管你酒量大小,向每一位敬一下是你高素質(zhì)的表現(xiàn)(不能喝,用茶敬也行)
第十三條:請客戶喝酒時,你只能說"再來一支","夠了"這樣的話你是沒有資格說的。
第十四條:喝好而不喝醉才是最好的,除非特殊原因,否則讓客戶喝醉了就是一個新的麻煩。
在俄羅斯餐館有餐,或者參加正式宴會,正餐的順序是:涼菜、第一道(熱湯)、第二道(熱菜。有時在第二道熱菜后再來一道熱菜)、茶點。
刀叉的用法:刀叉一般放在盤的左右兩側(cè),左叉右刀。使用時左手持叉,右手持刀。用完后,將刀叉并排置于盤上(把兒在右邊),等服務(wù)員把它們收走。如果下一道菜繼續(xù)使用刀叉,而盤子左右以又沒有備用刀叉,就應(yīng)把刀叉留在桌上。
在比較正式的宴會上,每一道菜都要換一套刀叉。吃涼菜的叉比較小,吃熱菜的叉比較大,吃魚的叉為三齒,其他的菜用四齒叉。一般刀叉全部擺在盤的兩側(cè)和上方,有多少套刀叉就說明有多少道菜。按照由外及里的順序取用刀叉,每吃完一道菜,就換一次刀叉?;蛘呖粗魅巳绾稳∮玫恫?,仿效之。
不能用刀切的食物面條、通心粉、魚、雞蛋、布丁和果凍。
吃面包時,將面包片放在左邊的`小盤上,用手掰成小塊的面包可以抹上黃油。早餐時面包片可以整塊咬著吃。
涼菜中的腸或火腿肉片,可以用刀切著吃,不要放在面包片上吃。腸衣和塑料皮在盤中用刀叉去除,干腸可以連腸衣一起吃。
魚子醬一般就著白面包片吃。先在面包片上抹黃油,然后把魚子醬盛到黃油上面涂勻,這樣魚子醬就不會掉下來。
面包夾肉可以整塊地咬著吃,也可以放在盤中用刀叉切著吃。
肝醬用叉分成小塊吃,也可以抹在面包片上吃。
吃煮雞蛋時,先用匙將雞蛋的大頭敲開,剝下這一部分的蛋殼,然后用小匙挖著吃,不要拿雞蛋在桌上敲碎。
煎雞蛋可以根據(jù)煎得老嫩的情況用匙或者用叉吃。
喝湯時,將匙尖正對著嘴送湯,倒入口中,而不要用嘴吸湯,不要發(fā)出聲音。匙一直放在湯盤或者湯碗中,直至喝完。
吃肉排時,叉齒朝下,叉往肉排,再用刀切。切一塊吃一塊,或者一次將肉排切成數(shù)塊,然后用叉吃。
吃雞可以用刀叉剔肉,在家中可以用手抓著吃。
吃魚時,可左手拿一塊面包,用來按住魚塊,右手拿叉,用來剔魚刺和往嘴里送魚肉塊。不要用刀發(fā)魚。
吃面條時右手持叉,叉入面條,然后旋轉(zhuǎn)幾圈,將面條卷成卷兒(要少卷,兩三根即可),送入口中,不要往嘴里。
小編提醒大家:要尊重和學(xué)會俄羅斯的用餐禮儀。在俄羅斯留學(xué)生活中避免不了和俄羅斯同學(xué)的日常交往,不知道這些禮儀可能會讓別人覺得不被尊重。
從時間上講,提前一二分鐘、正點,或遲一二分鐘到達是最為適宜的,過早或過晚都是失禮的。同時,應(yīng)對宴請所需時間給予充裕的安排,赴宴而逗留時間過短同樣是失禮的。此其一。
其二,對宴請的地點以及行經(jīng)的路線事先應(yīng)做到心中有底,因為這是準時到達宴請場所的重要保證。假如對宴請活動富有經(jīng)驗,一定還會對請柬上注有的桌次號碼牢記在心,免得到宴請場所后東張西望,有失風度。
一旦到了宴請場所,并找到了自己入座的桌次以后,便要注意桌子的席位卡是否寫著自己的名字,不可隨意亂坐。只有認準了自己的桌次和席位,而主人或主賓又已經(jīng)入坐的情況下,才可從椅子的左方入坐,入坐后,坐姿要端正,切不可用手托腮或?qū)㈦p臂同時放在桌上,也不要隨意翻動菜單,擺弄餐具或餐巾,這些舉動都會給人以迫不及待的壞印象。解決一雙空手的.最好辦法就是將其放在自己的大腿上。
至于雙腳,盡管別人看不見,但同樣也應(yīng)該守規(guī)矩,要平放在本人的座位下,把腳擱在椅檔上或伸出去踢著別人都會使人尷尬。
有時,當坐定以后,服務(wù)人員還會遞上一方濕毛巾,此時應(yīng)禮貌地接下并輕輕擦拭自己的雙手和嘴角,記住,這小毛巾絕不是供擦臉,更不能用它擦頸脖或手臂,不管是怎樣的汗流夾背。
當主人示意用餐可以開始,便可將桌上的餐巾抖開,平推在自己的雙腿上。但請注意,中式餐是將餐巾全部打開,西式午餐也是如此,而西式餐的晚餐則是將餐巾打開到對折為止。將餐巾塞在頸脖里或系在褲腰帶上的做法早已過時,把餐巾用來擦洗餐具或酒具的做法更是地地道道的失禮行為,因為這至少表明對餐酒具的清潔持懷疑態(tài)度。假如中途需要離開一下時,可將餐巾稍微折一下放置到桌上,而決不能將餐巾放在椅子上,因為這才是給人最不潔的感覺。
其實,最復(fù)雜、對參加宴請活動人員的禮儀要求最高的還是席間的用餐過程。從使用不同的餐酒具到餐桌上的點滴舉止都有一套已成習俗的禮儀規(guī)范。
1桌次排列
在中餐宴請活動中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種。
第一種,是由兩桌組成的小型宴請。這種,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當兩桌橫排時,桌次是以左為尊,以右為卑。這里所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這里所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。
第二種,是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時,除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠為上”等規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。
在安排桌次時,所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。
為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上注明對方所在的桌次、在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯數(shù)字書寫)。
2位次排列
宴請時,每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本技巧有四條,它們往往會同時發(fā)揮作用。
技巧一,是主人大都應(yīng)面對正門而坐,并在主桌就坐。
技巧二,是舉行多桌宴請時,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。
技巧三,是各桌位次的'尊卑,應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。
技巧四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。
另外,每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi),最好是雙數(shù)。比如,六人、八人、十人。人數(shù)如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。
根據(jù)上面四個位次的排列技巧,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體。它們都是和主位有關(guān)。
第一種:每桌一個主位的排列技巧。特點是每桌只有一名主人,主賓在右首就坐,每桌只有一個談話中心。
第二種:每桌兩個主位的排列技巧。特點是主人夫婦在同一桌就坐,以男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就坐。每桌從而客觀上形成了兩個談話中心.
如果主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請主人坐在主賓的位子上。
為了便于來賓準確無誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時加以引導(dǎo)指示外,應(yīng)在每位來賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個人姓名座位卡。舉行涉外宴請時,座位卡應(yīng)以中、英文兩種文字書寫。中國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時,座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。
排列便餐的席位時,如果需要進行桌次的排列,可以參照宴請時桌次的排列進行。位次的排列,可以遵循四個原則。
一是右高左低原則
兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針方向為上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的優(yōu)先受到照顧。
二是中座為尊原則
三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。
三是面門為上原則
用餐的時候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。
四是特殊原則
高檔餐廳里,室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時,通常以靠墻的位置為上座,靠過道的位置為下座。
右手持刀,左右持叉。因為人們經(jīng)常使用右手做事情,右手較于左手靈活容易掌控,在使用刀這種高危險產(chǎn)品時,需要特意注意不傷害自己很身邊的人,如果用左手的話,在遇到油滑的食品是容易刺傷他人,在西餐禮儀的刀叉使用中這是不允許的。
兩把以上,應(yīng)由最外依次向內(nèi)取用。這種使用辦法可以避免刀叉在用了美兩把后就全部弄臟,看著也不雅觀。同時如果你不停的.換刀叉,也讓人看著感覺你比較急性粗獷。而且由外而內(nèi)也可以避免自己手抬的過低時,將刀叉不小心碰到地上。
在社交場合,就餐接待禮儀是一項非常重要的技能,尤其是在商務(wù)場合中。正確地掌握就餐接待禮儀常識,可以給人留下良好的印象,展示出自己的紳士風度和謙遜態(tài)度。下面將為大家介紹一些關(guān)于就餐接待禮儀的基本常識和技巧。
我們來討論一下坐姿和座次的選擇。在就餐時,坐姿要端正,身體保持挺直。在入座之前,應(yīng)讓女士們先坐下,紳士們隨后在女士們的右邊坐下。如果有層次關(guān)系,上級應(yīng)坐在下級的右側(cè),以示尊重和尊貴。
隨后我們將注意力轉(zhuǎn)向餐具的`使用。在用餐時,應(yīng)根據(jù)從外到內(nèi)的原則來使用餐具。主菜使用的餐具一般位于餐桌的中央位置,即餐盤正上方。根據(jù)餐廳的不同,刀和叉的使用順序可能會有所不同,但一般來說,主副菜刀位于餐盤的右上方,餐叉位于餐盤的左上方。使用餐刀時,應(yīng)將手放在刀柄的末端,用刀將食物切割后送入嘴里。使用餐叉時,應(yīng)將餐叉的末端放入嘴巴,用舌頭將食物推入。
同時,我們也需要注意到餐桌上的飲料和餐巾的使用。使用餐巾時,應(yīng)將餐巾輕輕展開放在大腿上,用來擦拭嘴和手。當我們需要離開座位時,要將餐巾稍微折疊并放在座位上,表示未完待續(xù),不要放在餐椅上或者桌上。如果不小心將飲料濺到桌布或衣服上,應(yīng)立即用餐巾擦拭干凈,并向服務(wù)員道歉。
在與他人交流時,我們需要注意自己的言談舉止。在就餐接待禮儀中,避免大聲喧嘩或爭吵是非常重要的。保持嗓音適中,不要說臟話、粗話,盡量避免引起爭議的話題。與他人對話時,要保持禮貌,注重傾聽,并盡量避免打斷他人發(fā)言。如果感到不適時,可以婉轉(zhuǎn)地向他人請教,但不要直接表達不滿或批評。
我們來談一談賬單的支付。在商務(wù)場合,一般由邀請方支付賬單是常規(guī)做法。但如果雙方關(guān)系較為密切,可以商量分攤賬單的方案。當賬單送來時,不要過分關(guān)注金額,也不要猶豫不決。如果你想為對方支付賬單,可以提前告知服務(wù)員,并在對方不知情的情況下迅速支付。這樣可以展示出你的慷慨和大方。
就餐接待禮儀是一個能夠展示人們修養(yǎng)和態(tài)度的重要環(huán)節(jié)。通過正確地掌握就餐接待禮儀常識,我們可以在社交場合中表現(xiàn)出得體的舉止和紳士風度。希望大家通過這些細節(jié)技巧的學(xué)習和實踐,不斷提升自己的社交能力和形象。
主人的禮儀
應(yīng)該說,宴會的成功有賴于主人的熱情好客,慷慨招待和細致周到的組織安排。從禮節(jié)上講,主人的職責是使每一位來賓都感到主人對自己的歡迎之意。主人舉辦宴請,無論是中餐還是西餐,無論是出于什么原因和目的,主人都應(yīng)提前對客人發(fā)出口頭或書面邀請,并依照客人的習慣、特點安排好請客時間、地點等事宜。禮儀性宴請禮節(jié)更隆重講究。在宴會開始前,主人應(yīng)該站立門前笑迎賓客,晚輩在前,長輩居后。對每一位來賓,要依次招呼,待客人大部分到齊之后,再回到宴會場所中來,分頭跟客人招呼、應(yīng)酬(家庭便宴比較隨便,主人不一定在門口迎客,可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切,一視同仁,不可只注意應(yīng)酬一兩個忽略了別的客人。入席前,煙、茶不可全部假手他人或服務(wù)員代勞遞送,主人應(yīng)盡可能地親自遞煙倒茶。上菜后,主人要先向客人敬酒,說一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來,都要先舉杯邀飲,然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便,及時調(diào)換菜點或轉(zhuǎn)動餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時調(diào)換菜點。席散后,主人要到門口,恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人,應(yīng)說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在后面的客人,可略為寒暄幾句。
做客禮儀
作為應(yīng)邀參加宴會的客人,如時赴約,舉止得當,講究禮節(jié)是對主人的尊重。還應(yīng)注意以下幾個問題:
(1)服飾。客人赴宴前應(yīng)根據(jù)宴會的目的、規(guī)格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝,著裝不得體會影響賓主的情緒,影響宴會的氣氛。
(2)點菜。如果主人安排好了菜,客人就不要再點菜了。如果你參加一個尚未安排好菜的宴會,就要注意點菜的禮節(jié)。點菜時,不要選擇太貴的菜,同時也不宜點太便宜的菜,太便宜了,主人反而不高興,認為你看不起他,如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜,那就要想點辦法,盡量說得委婉一些。
(3)進餐。進餐時舉止要文明禮貌,“不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞,嚼食物,不出聲,嘴唇邊,不留痕,骨與穢,莫亂扔?!泵鎸σ蛔雷用牢都央?,不要急于動筷子,須等主人動筷說“請”之后你才能動筷。主人舉杯示意開始,客人才能用餐。如果酒量還能夠承受,對主人敬的第一杯酒應(yīng)喝干。同席的客人可以相互勸酒,但不可以任何方式強迫對方喝酒,否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時,可以謝絕。
(4)夾菜時,一是使用公筷;二是夾菜適量,不要取得過多,吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜,不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜,可很少地夾一點,放在盤中,不要吃掉,當這道菜再傳到你面前時,你就可以借口盤中的菜還沒有吃完,而不再夾這道菜,最后你應(yīng)將盤中的菜全部吃凈。進食時盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕,萬一不能抑制,要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻,轉(zhuǎn)身,臉側(cè)向一方,低頭盡量壓低聲音。
(5)參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應(yīng)向同桌的人說聲對不起,同時還要鄭重地向主人道歉,說明原委。吃完之后,應(yīng)該等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能離座。宴會完畢,你可以依次走到主人面前,握手并說聲“謝謝”,向主人告辭,但不要拉著主人的手不停地說話,以免妨礙主人送其他客人。
中餐宴會的基本禮儀常識:其他禮儀
①筷子的用法??曜与m然用起來簡單、方便,但也有很多規(guī)矩。比如:不能舉著筷子和別人說話,說話時要把筷子放到筷架上,或?qū)⒖曜硬R放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟,不要用筷子去叉饅頭或別的.食品。其它用筷忌諱還有:忌舔筷--不要用舌頭去舔筷子上的附著物;忌迷筷--舉著筷子卻不知道夾什么,在菜碟間來回游移。更不能用筷子撥盤子里的菜。忌淚筷--夾菜時滴滴噠噠流著菜汁。應(yīng)該拿著小碟,先把菜夾到小碟里再端過來。忌移筷--剛夾了這盤里的菜,又去夾那盤里的菜,應(yīng)該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷--敲筷子是對主人的不尊重。另外,筷子通常應(yīng)擺放在碗的旁邊,不能放在碗上。在用餐時如需臨時離開,應(yīng)把筷子輕輕放在桌子上碗的旁邊,切不可插在飯碗里?,F(xiàn)在有些宴席實行公筷母匙,那么,你就要記住不能用個人獨用的筷子湯匙給別人夾菜舀湯。
②餐巾的用法。如今很多餐廳都為顧客準備了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,你才可以取出平鋪在腿上,動作要小,不要像斗牛似的在空中抖開。餐巾很大時可以疊起來使用,不要將餐巾別在領(lǐng)上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上,所以只能用餐巾的一角來印一印嘴唇,不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕,也不要用餐巾來擦餐具。如果你是暫時離開座位,請將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐,將餐巾疊一下放在桌子上,可千萬別揉成一團“棄”在那兒,好像一朵被你摧殘過的花朵。
③一般餐桌上會為每位用餐者準備茶水飲料和酒水,通常茶水飲料酒水在右側(cè),飲用時盡量不要用錯。
④作為主人(特別是陪同人員),宴會進行期間可能為客人斟酒上菜,應(yīng)該從客人左側(cè)上菜,從客人右側(cè)斟酒。
服務(wù)順序。服務(wù)人員侍應(yīng),要從女主賓開始,沒有女主賓的,從男主賓開始,接著是女主人或男主人,由此向順時針方向進行。規(guī)格高的,由兩名服務(wù)員侍應(yīng),一個按順序進行,另一個從第二主人右側(cè)的第二主賓至男主賓前一位。
餐桌吃飯禮儀常識
在我們?nèi)粘I钪?,餐桌禮儀是非常重要的一部分。不管是在商務(wù)宴請還是家庭聚餐中,正確的餐桌禮儀可以展現(xiàn)一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)。本文將詳細介紹餐桌吃飯禮儀的常識,幫助讀者掌握正確的用餐禮儀。
1. 入座禮儀:當你進入餐廳或者用餐區(qū)域時,要注意先和主人或陪同者打招呼并表示感謝。接著,在主人或長輩之后入座。如果是在正式的場合,遵循主人的安排坐下。一旦入座,要記得將椅子靠近桌子,坐直并保持端莊的姿勢。
2. 擺放餐具:餐具的擺放有其特定的規(guī)則。一般來說,刀和叉應(yīng)該放在盤子的兩邊,叉子放在盤子的左邊,刀放在盤子的右邊。勺子通常放在刀的右邊。依照餐廳設(shè)定一般都會有合適的擺放示意圖。開始用餐之前,要記得將餐巾放在膝蓋上,用于擦嘴和手。
3. 用餐順序:正式用餐一般都有多道菜,要注意用餐的順序。在西餐中,從外向里依次享用不同菜肴。刀和叉的使用也有其特定的順序,一般來說,從外到內(nèi)使用刀和叉。不要忘記每道菜之間使用餐巾擦拭嘴唇。
4. 吃飯的姿勢:正確的用餐姿勢是很重要的。用餐時應(yīng)保持坐直,并將手放在桌子上,但是不要將手肘放在桌子上。要學(xué)會使用刀和叉,左手握叉子,右手握刀。在用餐過程中,不要發(fā)出嘈雜的聲音,不要用筷子挑選食物。
5. 交流禮儀:用餐時應(yīng)盡量保持愉快的氛圍。避免發(fā)出嘈雜的聲音或者大聲講話。在吃東西的'時候應(yīng)該閉上嘴,不要說話,更不要說笑話。如果需要與其他人交流,請先咀嚼完食物再開口,這樣不僅有助于消化,還能避免說話時弄臟自己的嘴唇。
6. 注意桌面禮儀:在用餐過程中,要注意桌面的禮儀。不要將手肘放在桌子上,也不要把腿交叉放在椅子上。避免吸煙或者玩手機等不禮貌的行為。如果需要離開餐桌,應(yīng)將餐巾放在椅子上或者折疊起來放在桌子上。
7. 完成餐食:當你吃完所有菜肴后,要將刀和叉并排放在盤子上,表示已經(jīng)用餐結(jié)束。將餐巾放在左邊或者在盤子上面表示你已停止用餐。等待其他人用餐完畢后,向主人或者長輩表示感謝并道別。離座時要把椅子靠近桌子。
以上是餐桌吃飯禮儀的一些常識。正確的用餐禮儀不僅彰顯我們的素質(zhì)和教養(yǎng),還能讓餐桌氛圍更加和諧愉快。在日常生活中,我們應(yīng)該時刻注意用餐禮儀,展現(xiàn)自己的優(yōu)雅風度。
中餐的席位排列,關(guān)系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,所以是一項重要的內(nèi)容。
中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異??梢苑譃樽来闻帕泻臀淮闻帕袃煞矫妗?/p>
1、桌次排列
在中餐宴請活動中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種情況。
第一種情況,是由兩桌組成的小型宴請。這種情況,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。
當兩桌橫排時,桌次是以右為尊,以左為卑。這里所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。
當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這里所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。
第二種情況,是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時,除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠為上”等規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。
在安排桌次時,所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。
為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上注明對方所在的桌次、在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯數(shù)字書寫)。
2、位次排列
宴請時,每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條,它們往往會同時發(fā)揮作用。
方法一,是主人大都應(yīng)面對正門而坐,并在主桌就坐。
方法二,是舉行多桌宴請時,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。
方法三,是各桌位次的尊卑,應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。
方法四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。
另外,每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi),最好是雙數(shù)。比如,六人、八人、十人。人數(shù)如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。
根據(jù)上面四個位次的排列方法,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體情況。它們都是和主位有關(guān)。
第一種情況:每桌一個主位的排列方法。特點是每桌只有一名主人,主賓在右首就坐,每桌只有一個談話中心。
第二種情況:每桌兩個主位的排列方法。特點是主人夫婦在同一桌就坐,以男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就坐。每桌從而客觀上形成了兩個談話中心,如圖9—5和如圖9—6。
如果主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請主人坐在主賓的位子上。
為了便于來賓準確無誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時加以引導(dǎo)指示外,應(yīng)在每位來賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個人姓名座位卡。舉行涉外宴請時,座位卡應(yīng)以中、英文兩種文字書寫。我國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時,座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。
排列便餐的席位時,如果需要進行桌次的排列,可以參照宴請時桌次的.排列進行。位次的排列,可以遵循四個原則。
一是右高左低原則
兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針方向為上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的優(yōu)先受到照顧。
二是中座為尊原則
三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。
三是面門為上原則
用餐的時候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。
四是特殊原則
高檔餐廳里,室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時,通常以靠墻的位置為上座,靠過道的位置為下座。
吃飯筷子禮儀常識
在中華民族的飲食文化中,筷子是不可或缺的飯具。不僅代表著美味佳肴,更是一種獨特的文化載體。盡管筷子在日常生活中無處不在,但關(guān)于筷子的使用卻并不簡單。為了遵循正確的餐桌禮儀,需要了解一些吃飯筷子的常識和指南。
選擇一雙優(yōu)質(zhì)的筷子非常重要。優(yōu)質(zhì)的筷子不僅耐用,還可以提升用餐的質(zhì)感。通常,可以選擇由竹子、木材或不銹鋼制成的筷子。這些材料都有一定的防滑性能,使能夠更好地掌握筷子并避免食物滑落。筷子的長度也需要考慮。一般而言,筷子的長度應(yīng)該適合自己的手掌大小,方便使用。
如何正確握筷子也是需要注意的。可以將一只筷子放在中指和無名指之間,然后用食指固定在上方。這只筷子通常會被稱為“主動筷子”。另一只筷子則由拇指和食指握住,被稱為“被動筷子”。通過這種方式,可以更加靈活地使用筷子,并且能夠輕松地夾取食物。
接下來談到用餐時的一些基本禮儀。當你用筷子夾取食物時,盡量避免觸碰到其他人的`筷子。這是中國餐桌文化中的一項重要規(guī)范。在夾取食物時,不要用筷子戳取,也不要過分用力。優(yōu)雅地夾起食物,并將其送到嘴邊即可。同樣重要的是,不要將筷子插入飯菜中間或者豎立在碗中。這是因為這種做法會被視為不吉利或壞運氣的象征。
在筷子使用過程中,也有一些需要注意的細節(jié)。如果有人向你敬飯,應(yīng)該用筷子輕輕碰杯,表示感謝,并回敬一句“謝謝”。這是對主人的尊重,也是中國傳統(tǒng)餐桌禮儀中的一種常見行為。如果你吃飯時不再進食,應(yīng)該把筷子并排放在碗邊,并不要直接放在碗里。這是因為將筷子豎立在碗里會被看作是在紀念亡者。
適應(yīng)不同場合的筷子禮儀也是必要的。在正式場合如宴會或商務(wù)餐廳用餐時,筷子的使用要更加注重細節(jié)和謙虛。應(yīng)使用筷子夾取適量的食物,并慢慢享用。避免過度吃喝,保持優(yōu)雅和謙虛的態(tài)度。而在家常用餐時,可以更加自在地使用筷子,但也需要謹記基本的禮儀原則,尊重他人。
吃飯筷子的禮儀常識是在日常生活中必須掌握的。通過了解筷子的選擇、握持、夾取和放置的正確方法,以及一些特殊場合的禮儀要求,可以在用餐時彰顯出自己的文明素養(yǎng)和中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。讓一起遵守這些筷子禮儀,用文明的態(tài)度享受美食吧!
在餐飲行業(yè)從業(yè)的人員,無論是服務(wù)員還是接待人員,都需要具備一定的禮儀常識。接待人員作為餐廳的“門面”,其形象和禮儀更是必不可少的。下面將詳細介紹就餐接待人員的禮儀常識,以便大家更好地了解和掌握。
第一,穿著整潔得體
作為餐廳的接待人員,第一印象非常重要。接待人員應(yīng)該保持個人形象的整潔和衣著的得體。衣服應(yīng)該干凈整潔,沒有破損和褶皺。鞋子要干凈,無劃痕。不宜涂抹過多的香水或發(fā)用過多的膠水。應(yīng)該注意保持頭發(fā)整潔,不宜有亂發(fā)或掉發(fā)現(xiàn)象。
第二,待人熱情有禮
接待人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。他們需要具備熱情、禮貌、耐心地對待每一位客人。無論客人的素質(zhì)和身份如何,接待人員都應(yīng)該給予真誠、熱情、禮貌的服務(wù)。接待人員應(yīng)該主動問候每一位客人,并主動詢問客人的需求,為客人提供及時的.幫助和服務(wù)。
第三,用語文明得體
餐飲行業(yè)從業(yè)人員需要用文明、得體的語言與客戶進行溝通。他們需要學(xué)會用尊稱和客人進行交流,不得隨便使用俚語或不文明的語言。接待人員需要掌握基本的禮貌用語,如謝謝、請、對不起等,用語文明得體,不使用粗魯或冷嘲熱諷的語言。
第四,用餐姿勢得體
接待人員在與客戶一起進餐時,需要注意用餐的姿勢和動作。他們需要學(xué)會使用刀叉等餐具,并了解一些基本的用餐禮儀。如用餐時不吧嘴巴發(fā)出聲音,不開口談?wù)撉那脑挘挥檬持富虼竽粗附佑|食物,等等。接待人員還應(yīng)該注意餐巾的使用,用餐時需要將餐巾放在大腿上,用完后將其擺在椅背或座位上。
第五,處理投訴和糾紛
接待人員需要學(xué)會處理投訴和糾紛。在餐飲行業(yè)從業(yè),難免會遇到些不滿意的客人或餐飲糾紛。接待人員需要學(xué)會耐心地傾聽客人的投訴,不要爭吵或理直氣壯??腿吮M管可能錯誤,但接待人員應(yīng)該以禮相待,傾聽客人的意見和要求,并及時采取合理措施解決問題。
總之,餐飲行業(yè)的接待人員作為餐廳的“門面”,需要具備一定的禮儀常識。他們需要注意穿著整潔得體,待人熱情有禮,用語文明得體,用餐姿勢得體,處理投訴糾紛等方面的禮儀要求。只有掌握這些禮儀常識,接待人員才能更好地為客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立餐廳良好的形象,從而吸引更多的客戶,并經(jīng)營好自己的餐飲事業(yè)。
1、宴請的基本禮儀有哪些?
(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認自己的.位置。
(3)體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時,自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準下筷,不宜隨意翻揀;小口進食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上,應(yīng)表示歉意,如對方是異性,不必親自為其擦拭,請服務(wù)員幫助即可;如吃到不潔或有異味的食物,不要大呼小叫,應(yīng)取用餐巾紙吐出包好后處理掉。
結(jié)賬時,避免幾個人同時爭搶付賬;未征得主人同意,不宜代為付賬。
2、自助餐的基本禮儀有哪些?
(1)取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊,不可逆向行進更不可插隊。
(2)根據(jù)個人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盤后再去取用,避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。
(3)如是宴請或者聚會,應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后,一起開始用餐。
(4)再次取菜時,不使用已用過的餐具。
(5)不將所取的食物帶出餐廳。
取菜時,不宜說話、咳嗽、打噴嚏,以免唾液濺入餐臺菜品中。
1、文雅地使用筷子,體現(xiàn)了用餐者的風度和心態(tài),所以,千萬注意,不能妄動。
2、由準備入席就餐直到用餐完畢,整個過程都要時刻注意自己的舉止和談吐。
3、端莊就坐,不急不躁:事先找到入席時自己應(yīng)坐的`位置,入席后坐姿端莊、文雅。
4、客隨主便,文明用餐:大家就座后主人要講一些客套話,等主人拿起筷子后大家再一起隨之。
5、大家吃好,自己吃好:眾人席間盡量照顧他人。
6、用餐時不要隨意離席,自己吃好了,可把筷子橫放在桌面上以表示自己不再繼續(xù)用了。
7、用餐完畢主人先起身離席,大家再隨之離開。
8、在用餐過程中有許多約定俗成的禁忌:
9、口內(nèi)有食物不得與他人談話。
10、吃剩的穢物不得亂扔。
11、俗話說“主不請,客不嘗”,用餐時不得表現(xiàn)出貪婪。
12、不要讓女士坐在餐席座次的最后。
13、女士不給同輩或同事中的男士斟酒。
14、用餐時身體的大臂和肘關(guān)節(jié)內(nèi)收,不得給人以趴在餐桌上的感覺。
15、用餐時不得吸煙,更不能當眾擤鼻涕及亂打手勢。
16、控制自己的飲酒量,不得過量造成失態(tài),給眾人不安全感。
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