一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作,收獲頗豐,是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編幫大家整理的帶貨主播轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
今年因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?,培?xùn)的業(yè)務(wù)一直處于低谷期,今年直播非?;?,而教育界的三大難題之一——線上線下相結(jié)合,所以我也嘗試了直播,截止目前,做直播兩個(gè)多月。
先總結(jié)下昨晚的直播情況,在這之前,直播相對(duì)來說是做的比較熟悉,流程等也是很很熟悉,但做著做著,就會(huì)遇到瓶頸,所以就會(huì)想往更高的一個(gè)層次,水平發(fā)展,進(jìn)步。主播做的好不好,除了自己看回放之外呢,還得聽聽觀眾給你的評(píng)價(jià),打分,從觀眾的角度看主播的水平,優(yōu)點(diǎn),待改進(jìn)的地方,更加客觀真實(shí)。
在這里先不說合作方人數(shù)邀約的情況,本次總結(jié)只說一個(gè)點(diǎn)——直播問卷調(diào)研。直播前的興趣需求調(diào)研,直播后的滿意度調(diào)研,只有知道觀眾的喜好,才能改進(jìn)直播的流程,內(nèi)容包括獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。在做直播前的問卷調(diào)研,要先把問題歸類好,比如客戶信息,合作商信息,產(chǎn)品方面,直播方面(內(nèi)容,獎(jiǎng)項(xiàng)等),站在觀眾的角度,他們作答的時(shí)候就不會(huì)東一類西一類,這點(diǎn)很重要。
在昨晚直播的時(shí)候,問題來了, 在直播前,跟觀眾打完招呼后,我把鏈接發(fā)到公屏上,發(fā)現(xiàn)根本無法點(diǎn)擊,換句話說,點(diǎn)擊了沒反應(yīng)了,沒反應(yīng)意味著問卷根本做不了,此時(shí)離開播時(shí)間只有三分鐘的時(shí)間,很巧,手機(jī)出現(xiàn)bug,所以昨晚問卷內(nèi)容就終止了。后來師父說可以發(fā)二維碼圖片,雖然因這烏龍時(shí)間,狀態(tài)多少會(huì)受點(diǎn)影響,不過好在時(shí)間不長(zhǎng),后面馬上把自己的狀態(tài)調(diào)整回來。
一、工作總結(jié)
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了,我的工作崗位是電商運(yùn)營(yíng)專員。在這期間我學(xué)習(xí)了很多東西,積極配合協(xié)助部門其他同事完成日常工作。
因?yàn)橐郧笆亲隹缇畴娚痰模瑳]有接觸過抖音電商,所以對(duì)這塊還有很多不了解的地方,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度。
認(rèn)真的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是我對(duì)個(gè)人工作的總結(jié)
(一)工作內(nèi)容及完成情況
了解公司概況
xx月xx日我正式進(jìn)入公司上班,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下了解了公司的概況以及本部門的主要職能,通過系統(tǒng)的了解,對(duì)MCN新媒體部門的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。
對(duì)接店鋪
現(xiàn)目前手中運(yùn)營(yíng)3個(gè)店鋪,兩個(gè)抖店(主),一個(gè)淘寶店(輔),接手店鋪后對(duì)店鋪進(jìn)行了簡(jiǎn)單的裝修設(shè)置,對(duì)店鋪基本信息進(jìn)行了設(shè)置優(yōu)化。
產(chǎn)品上傳
將所有的目前咱們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架,并參考其他銷量好、評(píng)分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對(duì)上架產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、屬性、詳情進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化。
對(duì)接供應(yīng)商
將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接給我的供應(yīng)商進(jìn)行整理對(duì)接,定時(shí)與他們聯(lián)系交流,實(shí)時(shí)把控產(chǎn)品品質(zhì),實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品市場(chǎng)成本價(jià),將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本,其中將肆只貓咖啡的成本價(jià)降低(一罐的成本由7元將至6.2元)。
現(xiàn)只要咱們的單量上去了,單品的價(jià)格就能與供應(yīng)商洽談,但現(xiàn)目前咱們的產(chǎn)品品類比較雜,供應(yīng)商也比較多,目前沒有形成一個(gè)完整的供應(yīng)體系,基本是一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品,不便與供應(yīng)商洽談價(jià)格,所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。
管理產(chǎn)品
將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表,將每一個(gè)單品的成本、物流、包材、售價(jià)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、主播傭金、利潤(rùn)以及利潤(rùn)率做了一個(gè)完整的產(chǎn)品表,并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價(jià)格、店鋪活動(dòng)售價(jià)、物流成本的變化及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息表進(jìn)行更新優(yōu)化,以便實(shí)時(shí)掌控產(chǎn)品的利潤(rùn)及利潤(rùn)率。
店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新
抖店店鋪不同于淘寶店鋪,抖店的平臺(tái)規(guī)則更加繁多和嚴(yán)格,上傳加工過的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)(品牌商標(biāo)注冊(cè)證、品牌授權(quán)書、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等),所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。
因?yàn)槊總€(gè)品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證,通過領(lǐng)導(dǎo)及我們的努力,現(xiàn)目前我們已獲得10個(gè)品牌授權(quán)。并且10個(gè)品質(zhì)資質(zhì)均已通過審核。
單品測(cè)試,打造爆款
電商人都知道,一個(gè)店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單,也不是所有的產(chǎn)品都能盈利,一個(gè)店鋪必須有一兩款引流低價(jià)款也必須有幾款盈利爆款,但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商,直播電商以直播為主,所以對(duì)此我用了一款咖啡進(jìn)行測(cè)試。
第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價(jià)格設(shè)置為9.9元,后一周將sku作調(diào)整,舍去低價(jià)sku提高客單價(jià),并通過抖老板的機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣,我們報(bào)名的是天天爆品的全品類招商和圣誕活動(dòng)選品活動(dòng)。
就目前測(cè)試來看參與此類活動(dòng)是有效的,雖然減去傭金和服務(wù)費(fèi)單品是不賺錢的,但是其帶來的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。
每日訂單處理
每天主播下播以后,在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時(shí)效內(nèi)將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨,督促他們及時(shí)回傳單號(hào),并將單號(hào)上傳至平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)。
賬號(hào)直播運(yùn)營(yíng)
對(duì)賬號(hào)的直播時(shí)間進(jìn)行把控,直播結(jié)束以后對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,前期咱們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播,經(jīng)過幾天的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)沒有流量進(jìn)入。
然后調(diào)整策略,在白天到室外進(jìn)行直播,先目前直播間已有自然流量進(jìn)入,而且停留的時(shí)間也比之前長(zhǎng)了,說明咱們選擇室外播的策略是有效的,后期將繼續(xù)走此策略。
店鋪異常處理
每天上午定時(shí)查看店鋪是否有異常需要處理,主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評(píng)分異常,其處理方式如下
物流攬件異常
及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,看是否有及時(shí)將貨品發(fā)出,如沒有要及時(shí)督促供應(yīng)商發(fā)貨。
物流中轉(zhuǎn)異常
聯(lián)系物流官方客服查詢相關(guān)情況,并根據(jù)情況及時(shí)作出相應(yīng)處理。例如:丟件要及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)貨品
物流簽收異常
如遇超時(shí)客戶未簽收,要及時(shí)聯(lián)系客戶提前客戶及時(shí)簽收。
產(chǎn)品違規(guī)
查看違規(guī)原因,并及時(shí)解決,加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點(diǎn):資質(zhì)問題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺(tái)禁售類目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì);遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時(shí)調(diào)整詳情內(nèi)容,一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息;
遇到平臺(tái)禁售類目的產(chǎn)品要及時(shí)下架,不能抱有僥幸心理,因?yàn)橐坏┢脚_(tái)檢測(cè)到就會(huì)被處以罰款嚴(yán)重的可能會(huì)封店。
單品評(píng)分異常
平臺(tái)規(guī)則單品評(píng)分如果低于70%則該單品將可能會(huì)被禁封,所以一定要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的評(píng)分,如果看到單品評(píng)分低于70%且該產(chǎn)品是咱們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時(shí)的聯(lián)系已確認(rèn)收貨客戶邀評(píng)?,F(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評(píng)分均高于70%。
貨品款項(xiàng)核對(duì)
按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時(shí)與供應(yīng)商核對(duì)時(shí)效內(nèi)貨款并及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)接給供應(yīng)商打款。具體流程:(1)與供應(yīng)商核對(duì)賬款;(2)釘釘提交付款申請(qǐng),提交相關(guān)的發(fā)票以及銷售清單和發(fā)貨明細(xì);(3)審核通過打款。
售前售中售后客服工作
每天實(shí)時(shí)關(guān)注飛鴿信息,有客戶咨詢產(chǎn)品信息及時(shí)回復(fù),要求必須對(duì)店鋪的產(chǎn)品十分了解,要迅速準(zhǔn)確的回答客戶。如有客戶咨詢售中物流問題要及時(shí)聯(lián)系物流公司出來,有客戶反饋售后問題要及時(shí)給客戶處理。
對(duì)接ERP訂單處理系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)是電商公司必備的訂單處理系統(tǒng),它能高效且智能的為我們處理部分訂單環(huán)節(jié),能有效的節(jié)省人力物力,所以對(duì)接一個(gè)適合公司的ERP也是至關(guān)重要的,目前我了解了三個(gè)公司系統(tǒng):旺店通、金蝶管易云、網(wǎng)店管家。
部門組織結(jié)構(gòu)策劃編寫
一個(gè)部門必須有一個(gè)比較完善的組織架構(gòu),明確每個(gè)人的職能分工,這樣才能更有效的開展工作,12月4日開會(huì)討論以后,我開始構(gòu)思并編寫,現(xiàn)已基本完成(詳情見電商部門組織架構(gòu)及職能要求),還有一些需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通修改。
工作中存在的問題及改進(jìn)措施
解決問題方面
有時(shí)處理問題不夠全面,使得有些工作開展起來比較被動(dòng),協(xié)調(diào)能力也有待提高,面對(duì)問題過于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績(jī),但缺少全盤籌劃,工作方式有待領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
業(yè)務(wù)方面
因?yàn)橹皼]有做過抖音電商,所以剛接觸這塊還是有很多不了解的地方,對(duì)于這塊在今后的工作中一定要多研究、多學(xué)習(xí),把平臺(tái)的規(guī)則摸透,以便在今后的工作中更加得心應(yīng)手。
專業(yè)度方面
由于抖音是一個(gè)新興的平臺(tái),很多規(guī)則不夠完善,一直處在優(yōu)化的階段,而我們由于對(duì)傳統(tǒng)電商的認(rèn)知根深蒂固,導(dǎo)致沒有及時(shí)察覺到平臺(tái)整改規(guī)則的變動(dòng),導(dǎo)致其中一個(gè)店鋪被封。
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題是我的工作專業(yè)度的問題,在今后的工作中要改變腦海中傳統(tǒng)電商的思維,用直播電商的思維去思考問題,發(fā)現(xiàn)問題,要實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)店鋪?zhàn)鞒稣{(diào)整避免不必要的損失。
二、2022年工作計(jì)劃與展望
不管做什么都一定要先制定一個(gè)整體項(xiàng)目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。提前制定一個(gè)計(jì)劃有助于我們后期工作的開展以及發(fā)展方向的確立。以下是我對(duì)來年工作的計(jì)劃,有不足的地方將在后期的工作中不斷調(diào)整和改進(jìn)。
店鋪整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
利用stow分析對(duì)現(xiàn)目前的平臺(tái)市場(chǎng)以及整個(gè)電商市場(chǎng)做一個(gè)精準(zhǔn)的分析,包括市場(chǎng)剛需品類、相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)、相關(guān)產(chǎn)品好評(píng)率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)者等相關(guān)信息的分析。
合理的利用大數(shù)據(jù)
電商時(shí)代是一個(gè)建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的時(shí)代,有效的利用大數(shù)據(jù)才能使我們的店鋪更快、更準(zhǔn)的進(jìn)入市場(chǎng),所以要盡可能的找到一些有效的數(shù)據(jù)分析工具對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,比如:行業(yè)總規(guī)模、熱銷產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)測(cè)。
通過對(duì)這些數(shù)據(jù)分析并結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、清理思路、明確定位,并且制定店鋪整體銷售目標(biāo)、店鋪發(fā)展等。
頁面改版,定時(shí)優(yōu)化
店鋪寶貝排版定時(shí)優(yōu)化,要把賣出記錄多、評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品放最前面;
要做寶貝關(guān)聯(lián),主要應(yīng)用到新品上新的時(shí)候,利用老品促進(jìn)新品出單;
整體版面及時(shí)調(diào)整,主要為以天氣變化、節(jié)假日促銷變化,根據(jù)每期主題制定相應(yīng)海報(bào)。
店內(nèi)活動(dòng)組織
店內(nèi)活動(dòng)主要有贈(zèng)品制、滿減、優(yōu)惠券、包郵、曬單好評(píng)等,要經(jīng)常做一些此類活動(dòng)。
產(chǎn)品更新計(jì)劃
要定期的對(duì)店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行更新,其中包括
銷量不好且評(píng)價(jià)不好的產(chǎn)品要及時(shí)下架,防止因?yàn)榇水a(chǎn)品導(dǎo)致店鋪評(píng)分降低;
根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù),及時(shí)上架一些應(yīng)時(shí)應(yīng)景款產(chǎn)品;
爆款要隨時(shí)根據(jù)銷售參數(shù)調(diào)整sku,積極參加活動(dòng)。
爆款引流計(jì)劃
打造爆款為店鋪引流,前期每月至少打造一款,后期根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增加,具體操作(后期如發(fā)現(xiàn)有不合理的及時(shí)調(diào)整)如下:
標(biāo)題優(yōu)化
首先選定產(chǎn)品所屬主類目,然后從主類目發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。其次增加功效等詞組對(duì)標(biāo)題進(jìn)行補(bǔ)充;
根據(jù)上述詞,在數(shù)據(jù)庫中尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去;
添加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯;
第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯。
主圖和詳情頁優(yōu)化
主圖要表現(xiàn)出優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)品、產(chǎn)品信息;
詳情頁要能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,并將活動(dòng)海報(bào)放進(jìn)詳情頁,既做引流款就必須要在詳情頁中放入店鋪中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
做好產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群,通過競(jìng)品分析還有顧客分析,市場(chǎng)調(diào)查,確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。我們不能只憑我們的進(jìn)貨價(jià)+運(yùn)營(yíng)成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,我們要以店鋪定位以及整體電商市場(chǎng)環(huán)境去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
加入平臺(tái)活動(dòng)
實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)官方活動(dòng),遇大型活動(dòng)要提前選擇一兩款符合活動(dòng)要求的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名前對(duì)產(chǎn)品要做相應(yīng)的調(diào)整,以參與活動(dòng)的產(chǎn)品為媒介為店鋪引流。
設(shè)置高傭金,吸引大主播帶貨
設(shè)置幾款高傭金產(chǎn)品,根據(jù)測(cè)試,現(xiàn)目前比較合適的傭金為30%,現(xiàn)在測(cè)試的一款產(chǎn)品是咖啡,現(xiàn)已有初步的'效果,有十幾個(gè)網(wǎng)紅在帶我們此款產(chǎn)品,而且引來了大量的自然流量。所以我計(jì)劃再選幾個(gè)品走此路線。
優(yōu)化推廣,提高產(chǎn)品的曝光率、展現(xiàn)率。
商務(wù)合作計(jì)劃
現(xiàn)如今的直播電商,抖音、快手、淘寶都有很強(qiáng)大的流量,尤其是抖音。我們要想做起來,必須依靠強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、達(dá)人,以他們?yōu)樘鍋戆l(fā)展我們自己,所以跟相關(guān)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、達(dá)人達(dá)成合作是至關(guān)重要的一步。
平臺(tái)官方廣告合作
通過抖音官方平臺(tái),投放廣告,提高店鋪及產(chǎn)品的曝光率和展現(xiàn)率。
第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)合作
現(xiàn)如今因?yàn)槎兑糁辈ネ卣钩鰜淼牡谌狡脚_(tái)機(jī)構(gòu)已形成百花齊放百鳥爭(zhēng)鳴的局勢(shì)。所以我們要充分的利用第三方平臺(tái)的友好合作環(huán)境。例如:抖老板、推閃等平臺(tái)。
供應(yīng)鏈建立與管理計(jì)劃
現(xiàn)在咱們的供應(yīng)商是比較零散的,管理起來也是比較困難的,例如現(xiàn)在咱們合作的供應(yīng)商因?yàn)樵蹅兂鰡瘟可僖灾劣诎l(fā)貨時(shí)效不能給咱們保證,產(chǎn)品價(jià)格也給不到最低價(jià)。
后期咱們一定要制定相關(guān)的供應(yīng)商管理體系,建立完整的供應(yīng)鏈,因?yàn)楫a(chǎn)品供應(yīng)是咱們的后勤保障,一旦斷鏈將給公司帶來前所未有的麻煩。
現(xiàn)在咱們基本一個(gè)品一個(gè)供應(yīng)商,后期要將每個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)到極致,這樣不僅能增強(qiáng)我們與供應(yīng)商的粘性也能更有把握將每個(gè)品的成本降低。
電商板塊人員配備計(jì)劃
具體人員需求見《電商部門組織架構(gòu)及職能要求》,現(xiàn)目前最剛需的職位是客服,主要工作內(nèi)容是處理訂單、回復(fù)信息、處理異常、處理售后。
新媒體運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)和掌握
要不斷的學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí),學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的抖音賬號(hào),學(xué)習(xí)如何抓取熱點(diǎn)和市場(chǎng)需求,學(xué)習(xí)短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫規(guī)律,做到能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)。
為拉動(dòng)南昌市青云譜區(qū)消費(fèi)增長(zhǎng),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí),青云譜區(qū)在“雙11”期間,組織轄區(qū)華潤(rùn)萬家商業(yè)有限公司、王府井購(gòu)物中心、青云印象匯、浩山生鮮等電商企業(yè)開展“十百千萬”“贛品網(wǎng)上行”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直播帶貨活動(dòng)。
此次活動(dòng)中,華潤(rùn)萬家商業(yè)有限公司通過“萬家會(huì)員”APP線上銷售額突破1000萬元。青云印象匯通過“印享星”APP線上銷售額達(dá)到500多萬元。王府井購(gòu)物中心通過“王府井云購(gòu)直播間”“抖音直播帶貨”,銷售額突破300萬元,直播間人流量1581576人次,成交訂單數(shù)5037筆,浩山生鮮通過微信群直播和抖音直播的方式,線上銷售額達(dá)到280萬元。
“通過此次活動(dòng),不僅可以讓市民朋友低價(jià)購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的江西特色商品,而且還加大了江西特色產(chǎn)品及江西各地名優(yōu)產(chǎn)品的影響力。”青云譜區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)周瑋表示。
開學(xué)已經(jīng)一周了,我也成功的由一名老師轉(zhuǎn)行成為一名網(wǎng)絡(luò)主播。作為一名新主播,本周的工作總結(jié)如下:
1.釘釘平臺(tái)的使用,開始直播前選擇連麥,在講課過程中就可以提問學(xué)生了,不過提問時(shí)必須要學(xué)生申請(qǐng)連麥才可以,老師不能主動(dòng)連麥學(xué)生,這點(diǎn)不太好,不想回答問題的學(xué)生發(fā)一句老師我網(wǎng)卡了就可躲過一劫。
2.用電腦比使用手機(jī)方便,提前把課件還有作業(yè)準(zhǔn)備好,講課過程中隨時(shí)切換就好,備課要花更多的時(shí)間和心思,備好課才能在直播中從容應(yīng)對(duì)一切,畢竟一次課一個(gè)半小時(shí),也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)了。
3.看自己的直播回放,發(fā)現(xiàn)自己在講課過程中有很多小動(dòng)作,要改,還有就是口頭禪和語氣詞,要改,要刻意練習(xí)改掉自己的壞毛病,向?qū)I(yè)主播邁進(jìn)。
今天看到消息,開學(xué)時(shí)間又延遲了,那我的網(wǎng)絡(luò)主播課就還要繼續(xù)了,是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,我就當(dāng)成是給自己的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),好好練習(xí),不斷改進(jìn)了,奧利給
為發(fā)揮黨建引領(lǐng)電商優(yōu)勢(shì),充分挖掘本土網(wǎng)紅達(dá)人資源,培育直播人才,推介曹縣特色電商產(chǎn)品,激活直播新經(jīng)濟(jì),打造曹縣“網(wǎng)紅名城”名片,曹縣開展主題為“我為家鄉(xiāng)代言,助力電商發(fā)展”的活動(dòng),活動(dòng)由曹縣人民政府指導(dǎo),曹縣電子商務(wù)服務(wù)中心主辦,曹縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、曹縣快遞行業(yè)黨委、曹縣直播電商黨委(曹縣電商直播協(xié)會(huì))、曹縣漢服協(xié)會(huì)、“曹獻(xiàn)優(yōu)品”體驗(yàn)中心協(xié)辦。于20xx年10月27日—31日開展直播帶貨專場(chǎng)活動(dòng),助力鄉(xiāng)村振興。
本次直播活動(dòng),共設(shè)立了五個(gè)直播會(huì)場(chǎng),其中農(nóng)特產(chǎn)品直播專場(chǎng)設(shè)立在“曹獻(xiàn)優(yōu)品”體驗(yàn)中心、魏灣鎮(zhèn)萬畝荷塘;漢服直播專場(chǎng)設(shè)立在曹縣原創(chuàng)漢服產(chǎn)業(yè)中心、有愛倉(cāng)播漢服直播基地;木制工藝品直播專場(chǎng)設(shè)立在有愛云倉(cāng)直播基地、睿帆工藝直播基地;書畫直播專場(chǎng)設(shè)立在有愛云倉(cāng)直播基地;服裝直播專場(chǎng)設(shè)立在有愛云倉(cāng)直播基地。
曹縣人民政府希望通過本次直播帶貨活動(dòng),將更多曹縣優(yōu)質(zhì)電商產(chǎn)品呈現(xiàn)在廣大網(wǎng)友眼前,讓更多人了解曹縣、喜歡曹縣、關(guān)注曹縣電商產(chǎn)品,挖掘更多的本土主播。真正實(shí)現(xiàn)電商動(dòng)起來、貨品買起來、商家富起來、鄉(xiāng)村興旺起來的發(fā)展趨勢(shì),助推我縣電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在三個(gè)月的工作中,我兢兢業(yè)業(yè),通過各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻我已達(dá)到轉(zhuǎn)正的資格。在試用期三個(gè)月中。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我在各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里,在這個(gè)集體的每位同志身上,在這個(gè)人生道路上的新起點(diǎn)上,我學(xué)到了許多,為做好今后的工作積累了知識(shí),打下了基礎(chǔ)。根據(jù)三個(gè)月來本人的工作實(shí)際情況,對(duì)三個(gè)月的試用期工作總結(jié)如下:
一、工作方面
三個(gè)月來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,努力做好本職工作,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),通過不斷學(xué)習(xí)和積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做好基礎(chǔ)性工作。初到工作崗位,我對(duì)機(jī)關(guān)單位辦公室工作了解不多,雖然我是漢語言文學(xué)專業(yè),但都是書本上的理論知識(shí),實(shí)踐比較少,更不要說將理論與實(shí)踐相結(jié)合了。于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手,做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息發(fā)布等工作,通過這些工作,我對(duì)辦公室的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解,形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。
2、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底。在機(jī)關(guān)工作,文字材料不可避免,材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),為群眾傳達(dá)正確的信息。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫邊改,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。在工作之余,我大量地翻閱辦公室的文件資料,虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn)、做法,將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的文字素質(zhì)得到了提高。
二、學(xué)習(xí)生活方面
說到加強(qiáng)學(xué)習(xí),聽起來好像是套話,但無論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會(huì)到,學(xué)習(xí)實(shí)在是太重要了,只有不斷地學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí),才能不斷提高自己的素質(zhì),更好地做好自己的工作。在工作過程中,我更能深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;
二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上,我最大的特點(diǎn)是為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,勇于挑戰(zhàn)自我,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng),生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人,微笑著度過生活的每一天。因?yàn)槲蚁嘈鸥冻隽硕嗌倬蜁?huì)得到多少,人是感情動(dòng)物,人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
三個(gè)月來,我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,做一名合格的機(jī)關(guān)單位工作人員。
不知不覺,沙漏里的“沙子”一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢的就流盡力。作為一名公司的新人,我在這三個(gè)月里積極的學(xué)習(xí)和鍛煉。通過領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)上的指點(diǎn)以及自身的反思和鍛煉,充分掌握了這個(gè)崗位的工作任務(wù)。
如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,徹底反思自己的這段時(shí)間來的情況,我感到有一些許成就感,但仔細(xì)的反思工作的經(jīng)歷,卻還帶著一些慚愧和懊悔。
作為一名新人,我也知道容易犯錯(cuò)是在所難免的,但面對(duì)自己這三個(gè)月來的問題,我依舊忍不住感到慚愧和后悔。如果,當(dāng)時(shí)我能更仔細(xì),更嚴(yán)謹(jǐn)一些,那也不會(huì)有這樣的錯(cuò)誤了!
如今,我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,在此,我將自己對(duì)工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)做如下記錄。
一、試用期的學(xué)習(xí)
對(duì)于剛來到工作的我來說,盡管有對(duì)崗位有些許的了解,但對(duì)于這份工作真正的工作方式和工作核心,我卻還是一無所知。為此,在工作之初,部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行初級(jí)的培訓(xùn)和教導(dǎo)!
在培訓(xùn)中,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的學(xué)習(xí)了關(guān)于崗位工作的基礎(chǔ)知識(shí),不僅進(jìn)行了了解及背誦,還在后來的考核中進(jìn)行了實(shí)際的操作鍛煉。經(jīng)過幾次的實(shí)際操作后,我在工作方面也已經(jīng)能良好的掌握工作的要求,并在最后順利的通過了這次的培訓(xùn)考核。
二、思想和公司紀(jì)律
首先在思想上,通過對(duì)企業(yè)文化以及工作目標(biāo)的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了自己工作的重要性,并逐漸認(rèn)識(shí)到自己發(fā)展的目標(biāo)和方向。
此外,我還在后來認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀(jì)律要求和規(guī)章制度,認(rèn)真牢記,讓自己能嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定,不在工作中惹下麻煩。
三、個(gè)人的自我評(píng)價(jià)
就這三個(gè)月來,我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,已經(jīng)掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任務(wù),還加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。
此外,通過紀(jì)律上的嚴(yán)格堅(jiān)持,我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境,保證工作不遲到,不早退,并認(rèn)真遵守公司要求,作為一名認(rèn)真守紀(jì)的工作者。
當(dāng)然,從自身的反思中,我也能認(rèn)識(shí)許多自己的不足,尤其是對(duì)工作的處理上,因?yàn)樽约嚎偸欠格R虎,所以也經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)。盡管目前為止這些錯(cuò)誤都被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)且更改了過來,但在今后,我還是要多多加強(qiáng)自身的管理和能力,減少這些錯(cuò)誤的發(fā)生!
總的來說,這三個(gè)月來我徹底的改進(jìn)了自己的問題,并且在今后的工作上我會(huì)更加努力的加強(qiáng)自己,讓自己能更好的完成工作的任務(wù)!成為一名出色的員工!
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對(duì)工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng):
1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作充滿了茫然與期待,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過這一段時(shí)間的工作,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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