忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!想必我們需要寫好工作總結(jié)了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的熱力公司工作總結(jié)范文(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼20××年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),教育和同事的幫助,關(guān)心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部,無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù),可以說20××年是公司推進改革,拓展市場,持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20××年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。
一方面,干中學(xué),學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引,依托工作崗位,學(xué)習(xí)提高,通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。
另一方面問書本,問同事,不斷進步逐漸摸清工作中的`基本情況,找到切入點,把握住工作重點和難點。
1到4月份我在第一管理站工作,負責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),我們?nèi)救藛T不負領(lǐng)導(dǎo)期望,圓滿完成20××的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標,并積極配合收費人員收費,收費率達到90%以上。
5月份我調(diào)入工程項目部工作,項目部剛開展工作時,在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團隊又有各自的分工,我的職責(zé)主要是負責(zé)換熱站的建設(shè),換熱站8座,安裝14臺換熱機組,離子交換器6組,供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,站雨夜,堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨,沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,繁瑣,地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點,比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,為了不影響供熱時間,我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時,我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,眼睛無法睜開,但還是堅決完成任務(wù),及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,很多。回顧過去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20××年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在城投集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展的會更美好!
我北京xxxx有限公司于年11月受北京xx物業(yè)委托,承包xxxxX號院小區(qū)鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作,我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨,認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),保障供暖工作的正常運行。
通過兩年的供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié)
一、供熱基本情況
本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃氣熱水鍋爐,負責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積,其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,從年11月點火至3月15日停暖共購進天然氣70萬立方計159.6萬元,供暖總收入為xx6.8萬元,整體上屬于虧損。
二、重要工作及供暖前處理的問題
1、密切關(guān)注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度,以確保供熱質(zhì)量。
2、在供暖季報修或室溫不達標的用戶,在采暖季及時進行了維修處理,在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄,停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進行維修,在為住戶服務(wù)時詳細記錄室溫不夠的原因,為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、年度停暖后,9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復(fù),防止了像去年主管道腐蝕嚴重導(dǎo)致的跑水,以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進行維修的經(jīng)濟損失。
4、由于年申請的主輔管線大修工程沒有實施,我公司決定在采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏水點后,泄水對漏水點琢一進行了更換或維修,維修后在3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在-兩年夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達標率達到85%以上(年達標率50%)。
三、運行中的問題
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期在污水里浸泡,導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴重。
2、我們在進行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的不配合無法拆除。
以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏,導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補水量達30噸,如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。
3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,收費過程中第一年就遇到了收費政策的.改變,市政府出臺的供熱管理辦法于年4月1日實施,辦法的規(guī)定,誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則,但在本小區(qū)住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念,新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進行宣傳,但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大量人力、物力,克服了時間緊,工作量大,難度大,入戶維修不配合等困難。
四、采暖季收入、支出情況
1、支出,采暖季供購氣70萬立方,每立方單價2.28計159.6萬元,人工9萬,水電11.5萬,維修投入3萬元,共計183.1萬元。
2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀大行動不便,單位必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費率在70%左右,居民和公建共收供暖費xx萬元。
3、由于上述原因,我公司在(—采暖季)對本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺鍋爐全負荷運轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達標,造成運行成本大幅增加,供暖收費困難。
到現(xiàn)在仍有300戶未繳納-供暖費,造成我公司收支不平衡,嚴重虧損,兩個采暖季就虧損80萬元。
五、急需解決的問題
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,需更換立管(1號樓除外)
3、對4臺鍋爐進行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗,為保證供暖的正常運行及水壓試驗,在采暖季開始之前必須修理完畢。
六、工作計劃
1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報修通知,我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進行全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍,隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù),我公司繼續(xù)發(fā)揚“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。
xx年度的供暖工作是非常嚴峻的,但是我們充滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,齊心協(xié)力,確保廣大住戶溫暖過冬,為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
寒意遠去,春意來臨。20xx 年的冬天過去,我們迎來了 20xx 年 的春天,在過去的一個供暖季里,鵬躍供暖公司全體員工在集團的正 確帶領(lǐng)下,發(fā)揚艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),用勤勤懇懇的工作 作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。
20xx 年的冬天仿佛來的特別早。剛進 11 月門,由于氣溫驟降, 要求供暖公司提前供暖。接到通知后,公司上下,通力合作,在供暖 初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,克服一切困難,在第一時間順利啟 動供暖設(shè)備,保證了采暖用戶的用熱需求。
有關(guān)部門稱 20xx 年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬 天,持續(xù)的極端低溫,給供暖工作帶來了更大的壓力。20xx 年 1 月 份又降下了北京 60 年歷史上最大的一場雪,雪后封路,煤炭運輸不 暢, 雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。
但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂, 在極端惡劣的天氣下,合理安排工作,親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè) 備故障,保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn),同時,加大催煤力度,使得在如此 條件下,燃煤仍能順利保持供應(yīng),使供暖工作的基本要素得以保障。
在緊張的供暖期里,公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作,建立了相應(yīng)的 獎懲制度,將收費工作細化,做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌 的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。在收費過程中,我們遇到了種種困 難,但公司所有員工迎難而上,積極面對困難與挑戰(zhàn),順利完成了公 司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時,公司領(lǐng) 導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,將收費工作合理化、人性化,通過入戶去 切身感受采暖戶的實際困難,但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,在小區(qū)醒目位置張貼收費通知,在反復(fù)告知無效 的情況下,通過法律途徑,維護了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開 庭的三戶中,已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回,其中還不包括 一件正在執(zhí)行中的欠費案件。
20xx 年的冬天過去了,但并沒有完全帶走冬天的寒冷,倒春寒 現(xiàn)象使初春的 20xx 年依然寒意襲人,市政府作出了延長供暖一周的 決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭,安排工作人員為延期供暖做好后 勤保障。
在此期間, 根據(jù)上級有關(guān)部門的通知, 所有公戶 (非居民戶) 在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼, 經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取 延長供暖期費用征求意見的決定, 并將征求意見送達到所有公戶負責(zé) 人手中, 同時派專人親自到學(xué)校、 飯店等地點與相關(guān)負責(zé)人溝通此事, 延期供暖的收費問題得以順利解決。同時,供暖季即將結(jié)束,公司又 安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、 保養(yǎng)計劃, 使供暖設(shè)備能夠順利過夏, 也為新一輪的供暖提前做好準備工作。
20xx—20xx 年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后,公司 領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng), 鍋爐放水前首先對鍋爐進行 了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,以免停用期間被氧化腐蝕。此外,安排后勤 人員催收住戶所欠的采暖費,對頑固拒交的用戶準備立案起訴材料, 用法律武器來維護公司的利益不受侵害。
供暖公司全體員工將緊緊圍 繞在集團周圍,認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、 采暖收費等其他相關(guān)工作,確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。
今年以來,我始終緊緊圍繞行政和礦委工作,以保障、供給,服務(wù)員工為工作核心,以提升質(zhì)量、精細管理為工作內(nèi)容,以整治環(huán)境、亮化礦區(qū)為契機。明確工作思路、制定工作措施,落實工作內(nèi)容,完善運營機制,使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。現(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下:
一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
注重了動態(tài)管理,強化檢查和考核工作,堅持每周一次自檢制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
1、對餐廳飯菜質(zhì)量,狠下功夫,大力整改,制定整改措施,科學(xué)調(diào)劑飲食,認真貫徹勤儉節(jié)約的原則,要求餐廳工作人員節(jié)約:‘一度電、一滴水、一粒米’嚴把采購核算‘要求采購員直接到菜市場批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料’杜絕像零售點采購。實行監(jiān)督管理,飯菜一律按成本計算,做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿足和適應(yīng)職工的口味,讓每一個職工吃上可口的飯菜。
2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長期供熱水難的現(xiàn)象,保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運行。九月份及早動工檢修、維修供熱管路,保證了各項檢修任務(wù)的圓滿完成。其次對職工公寓樓的服務(wù)員,清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定,對從業(yè)人員進行技能培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn),努力給職工創(chuàng)造一個整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。
二、加強了造林力度,美化礦區(qū)環(huán)境。
我們制定了綠化工作各項制度,把綠化養(yǎng)護工作作為重點,及時澆灌、修剪愛你、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護及時成活率達到98%以上,今年組織人員在礦路兩側(cè)進行了移植、補栽6300株槐樹、垂柳。使礦區(qū)綠草茵茵、綠樹成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂的好場所。
三、開展環(huán)境整治活動,亮化礦區(qū)容貌。
我們以‘講文明、樹新風(fēng)’為入手,全面提升員工精神面貌,努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本,標本兼治和責(zé)任落實、齊抓共管,整體推進的原則。集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項活動,全面治理‘臟亂差’現(xiàn)象,營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動作為后勤工作的主要內(nèi)容,將整治任務(wù)層層分解,落實到人。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案,主要對礦區(qū)院內(nèi)、外臟亂差現(xiàn)象進行了專項和集中治理,共清理院內(nèi)雜物36處,路面清理1200米,公路邊垃圾6處,以及沿路河槽雜物,使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善,呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。
四、協(xié)調(diào)處理解決村礦關(guān)系。
對6個村的采煤塌陷問題,及時與地方政府領(lǐng)導(dǎo)溝通研討,我組織了以后勤人員為主的相關(guān)人員,到塌陷村,進行土地實地丈量,根據(jù)制定的補償方案,對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進行了補償,坡地255畝,機修地4.4畝,樹木260874元,共補償金額459301元。把問題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關(guān)系進一步和諧美好。
總結(jié)回顧一年的工作,我深知在后勤管理方面還存在問題。
一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)質(zhì)量有待提高,培訓(xùn)工作不到位。
二是后勤管理能力有限,后勤工作的優(yōu)點是節(jié)約開支,降低成本,但是弊病較多,在制度的執(zhí)行,工作的落實上比較拖拉。缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),給管理帶來較大難度。
三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠,老一套的后勤管理已遠不適應(yīng)礦上的發(fā)展,我也曾嘗試過創(chuàng)新,但是始終沒有找到行之有效的途徑,創(chuàng)新的能力有限,辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。
四是工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求,公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式,澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富,飯菜質(zhì)量還有待進一步提高。
五是后勤管理人員不足,對一些工作造成不能及時完善。
在新的一年里,我將認真反省工作的不足,探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外部之間的關(guān)系。認真履行職責(zé),努力提升后勤管理水平,上一個新臺階。
大家好! 春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的 20xx年,迎來了 充滿希望的 20xx 年。首先,我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意。
一年來,公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工 勤奮工作,依托供熱,奉獻供熱,以不懈的努力和務(wù)實的作風(fēng),圓滿 地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
本季實現(xiàn)供熱面積 XXX 萬平 方米,取暖費收入 XXX 萬元,比去年同期增收 XXX 萬元,收費率達 100%。
一、20xx—20xx 年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工 20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年,公司肩負著常 規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任,面對困難與挑戰(zhàn),公司迎難而上, 精心規(guī)劃,高效施工,新建換熱站 X 座,鋪設(shè)管網(wǎng) XXX 米。歷時 XX 天,新增供熱能力 XX 萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工,不僅為新區(qū) 冬季供熱提供了保障,也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎(chǔ)。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結(jié)束后,公司開始研究部署 20xx年采暖期的各項準 備工作,制定“三修”實施方案,并將節(jié)能增效列為工作重點來抓, 多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底,全縣“三修”工作 全面結(jié)束。開栓前夕,公司實行了統(tǒng)一試運行,提前解決了運行中存 在的問題。
與此同時, 嚴格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度, 煤炭進場率 100%, 煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中,綜合收費率達 100%,創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年 面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣,為避免供熱期間溫度大起大落,設(shè)備 故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),熱源廠加強運行管理,實行定時、定 點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在 線監(jiān)控。
完善各類應(yīng)急處置預(yù)案, 對突發(fā)和次生、 衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面,公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,及時化解區(qū)域內(nèi) 熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有 了本質(zhì)性提高,確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11 月 1 日熱源開栓率 100%,冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年,供熱綜合評比指 標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著 一年來,公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系,完善了以崗 位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系。
通過定崗定責(zé),減員增效的'方法,進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上, 樂于奉獻的良好局面, 保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務(wù)水平再次提升 20xx年,公司成立服務(wù)報修中心,24 小時文明服務(wù),為及時處 理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳 X 個, 全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位,隨時備戰(zhàn)搶修,全力解 決供熱難題?;槿藛T堅守公司利益,工作中遵紀守法,不吃、拿、 卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,也為服務(wù)水平 的再次提升提供了動力。
6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定 公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點,狠抓 行風(fēng)建設(shè)。
結(jié)合生產(chǎn)、 收費、 稽查、 服務(wù)報修中心等部門的工作特點, 制定專項要求,全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行 社會責(zé)任,通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象 的同時,也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到工作中存在的問題:一 是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高,運行成本 需進一步降低。三是技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績 效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強。
二、20xx 年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx 年,面對新形勢、新任務(wù)、新要求,我們必須要有充分的 準備和相應(yīng)的對策,堅定信心,振奮精神,全力抓好以下幾方面的工 作:
1、扎實做好 20xx 年度供熱準備工作 準備工作的好與差,直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工 作要突“早”字,體現(xiàn)“細”字,狠抓“實”字。為此,一要實行供 熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采 暖期出現(xiàn)的問題,有的放矢的制定出今年的檢修改造方案,并報公司 備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃,選好煤質(zhì),根據(jù) 市場煤炭價格,適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作,組織收 費人員誠信收費, 依法收繳, 確保應(yīng)收盡收。
同時加大稽查測量力度, 確保收費率達到 100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平 一要改革生產(chǎn)管理模式,著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力,進 一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識,杜絕浪費 現(xiàn)象。
3、完善班組學(xué)習(xí)制度 職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,職工除了自身的努力 外,還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本 崗位的工作內(nèi)容和工作時間,制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度,充分調(diào) 動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn),學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí) 的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握,做到學(xué)習(xí)、工作兩 不誤,真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責(zé)任,實行績效工資、崗位工資,不斷完善崗位職責(zé)和 績效考核體系,從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè) 我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓,通過樹立行風(fēng)學(xué) 習(xí)榜樣,堅持深入基層、表彰實干精神等形式,教育廣大干部職工愛 崗敬業(yè)、廉潔自律,克己奉公,用實際行動打造出一支紀律嚴明,能 打硬仗的隊伍。
同時,要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系,提高報修、投訴等工作的處理 效率和水平,努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱 服務(wù)方面先進典型的宣傳推廣,促進全公司行風(fēng)水平的進一步提高。
20xx 年供熱工作的目標已經(jīng)明確,我們相信,有縣、局兩級的 正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各部門的同心協(xié)力,有廣大干部職工的真抓實干, 我們一定能夠克服各種困難,全面完成今年供熱工作的各項任務(wù),向 全縣人民交上一份滿意的答卷!
一、政治理論
思想提升和團隊建設(shè)20xx年,我積極主動學(xué)習(xí)黨中央的施政方針策略,提升自己的政治理論水平,并積極估計科員學(xué)習(xí)理論知識,主動向黨組織遞交入黨申請書和思想?yún)R報。在實際日常工作中,我始終以黨員的標準要求自己,凡事沖在前面,始終堅持以身作則,這樣的行為也帶動了我身邊的同事們,我們形成了一個和諧奮進的團隊,在日常工作中配合默契,在生活中互相關(guān)心,可以說,取得今天的成績,是與此分不開的。
二、工作能力
協(xié)調(diào)能力稽查工作說不復(fù)雜也不復(fù)雜,但一定不是個簡單的工作,需要較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力。在面對違章用戶時,既要耐心講解,使其明白錯在何處,又要耐心說服,杜絕違章用戶再次出現(xiàn)同樣的問題。和諧的處理好企業(yè)與熱用戶之間的關(guān)系,將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中,要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題,除了耐心外,我們需要熟練掌握供熱相關(guān)法律法規(guī),供熱常識,供熱基本技能。在實際工作中,我始終注意認真領(lǐng)會供熱稽查工作的內(nèi)涵與實質(zhì),做好領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和參謀。同時樹立全局意識,率先垂范,帶領(lǐng)四科,深入工作第一線,掌握第一手材料,切實做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。20xx年稽查處的前身——稽查大隊初組建,我就光榮的成為其中的一員,轉(zhuǎn)眼間8年過去了,如今的我已經(jīng)積累的豐富的稽查工作經(jīng)驗,接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。
三、勤奮工作
不談回報談到勤奮,也許我們每個人都不敢說自己是完美的,但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外,工作中我始終堅持沖在一線,斷管普查中,把最不好查,最辛苦的工作留給自己,我覺得,都是同事,我多干點,別的兄弟就少干點,反正也累不壞,沒啥。
四、克服不足、發(fā)揚成績
五、廉潔奉公、
盡職守在稽查工作,坦誠的講,我也曾面對“誘惑”,有的違章用戶覺得拿點小錢,就能把我們“擺平”,就能堵住我們的嘴,但是我不這么認為。沒有集團公司的大我,就沒有個人的小我,今天我收你點好處,明天熱力公司虧損甚至倒閉,這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的,我覺得我的人格,我的尊嚴讓我不能那么做,沒辦法那么做。工作中,我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事,扎扎實實做事,用自己的成績證明自己的價值。
一年來,因為有了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,才有了我工作的點滴成績,這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨,我還很年輕,未來的路還很長,在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里,我會改掉自身的不足,帶領(lǐng)本科人員緊密地團結(jié)在稽查處領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍,為建設(shè)供熱事業(yè)明天做出應(yīng)有的貢獻!
20xx年9月,自公司成立以來,騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下,緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標,全體干部職工精誠團結(jié),齊心協(xié)力,同舟共濟,克服了時間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難,圓滿地完成了開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù),確保了供暖質(zhì)量,較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。
(一)認真履行職責(zé),較好地完成了建投公司和董事會下達的工作任務(wù),確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。
xx年,公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以加快熱源工程建設(shè)、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務(wù),夯實基礎(chǔ)管理,克難攻堅,求真務(wù)實,實現(xiàn)了項目建設(shè)的快速推進,確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行,發(fā)展壯大了員工隊伍,較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務(wù)。
xx年9月,騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在施工單位的艱苦努力下,在公司相關(guān)部門的積極配合下,克服了任務(wù)重、工期緊、項目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,以安全、質(zhì)量、進度為關(guān)鍵控制點,通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設(shè)目標的實現(xiàn),達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
xx年10月底,由于電力遲遲供應(yīng)不上,公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),10月27日通電后,領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力,實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行,及時為開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù),圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù),得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
(二)強化安全生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運行期間,公司始終堅持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,貫徹“以人為本,尊重規(guī)則,注重細節(jié),超前預(yù)防”的安全管理理念,緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,從人本思想入手管理安全,從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,嚴格按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,層層落實責(zé)任,實現(xiàn)了責(zé)任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施:一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,具體負責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項工作,強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項規(guī)章制度,并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。
按照作業(yè)現(xiàn)場標準化要求,在熱源廠各崗位推行了標準化作業(yè)管理,制定了違章操作懲罰辦法,嚴厲查處“三違”現(xiàn)象,加大了“三違”行為的處罰力度,提升了標準化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作,全面加大供熱運行的安全檢查;對熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改;對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底,三級共擔(dān)”的安全管理模式,從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊,實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,過程中的無間斷對接。
根據(jù)不同時期的工作重點,組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次,下發(fā)整改意見3份,整改安全隱患3處,安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來,先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育,提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求,規(guī)范了值班人員值班行為,加大了值班巡檢力度,積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準備,切實保障各項安全措施落實到位。
(三)加強設(shè)備維護,把好物資、原料引進質(zhì)量關(guān)
公司在強化安全生產(chǎn)的同時,加強了設(shè)備管理及原料引進的管控力度,實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度,使設(shè)備管理、維護、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加強設(shè)備管理,設(shè)立了設(shè)備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進行全面維護與保養(yǎng),詳細記錄了設(shè)備運行參數(shù),做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標程序,組織技術(shù)人員對新進設(shè)備進行嚴格驗收,做好了煤質(zhì)化驗等工作,嚴把物資采購和原料引進的質(zhì)量關(guān),力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理,為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。
(四)精心供熱,用心服務(wù),多措并舉促收費
公司本著“用戶的滿意,我們的責(zé)任”的服務(wù)理念,嚴格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標準化、規(guī)范化的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查,要求各操作人員,務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報,及時調(diào)整運行參數(shù),確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務(wù)電話,詳細記錄用戶反映的各類問題,有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員,配合客戶服務(wù)人員,對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進行檢修,并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案,明確了收費考核目標和責(zé)任,最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費進度。
(五)強化企業(yè)管理基礎(chǔ),建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時,公司求真務(wù)實練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實實抓內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機構(gòu)和定編、定崗、定員工作,明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu),明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制,規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責(zé)任制,堅持以制度為突破口,把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié),形成制度管人、制度管事的.工作機制,提高工作質(zhì)量和效率,促進管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手,開源節(jié)流,實行適度從緊的財務(wù)政策,全面推進預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理,嚴格支付審批程序,確保公司各項資金使用安全有效。
五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng),定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會,總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況,找出存在的問題,并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂,為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜;設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施;在公司資金非常緊張的情況下,為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼,購臵了交通車,辦理了補充醫(yī)療保險,大大減輕了職工經(jīng)濟負擔(dān)。
(六)全面推行人才強企戰(zhàn)略,努力提高員工整體素質(zhì)
根據(jù)“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則,通過各類渠道,克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人,基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求,完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制,加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀律、文明辦公等方面的監(jiān)管,激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。四是組織職工進行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次,全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
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