工商局演講稿。
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為深入貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,根據(jù)《浙江省黨政機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施細(xì)則》、xx市工商局杭工商人號(hào)通知精神,分局黨委研究決定,在全局范圍內(nèi)競(jìng)聘局中層領(lǐng)導(dǎo)干部,現(xiàn)就此項(xiàng)工作提出以下實(shí)施意見(jiàn):
一、指導(dǎo)思想:以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行干部隊(duì)伍革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的方針,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,在機(jī)關(guān)干部人事工作中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,促使德才兼?zhèn)?、?shí)績(jī)突出、群眾擁護(hù)的優(yōu)秀人才脫穎而出,激勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)向上,努力建設(shè)高素質(zhì)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。
二、資格條件:分局在編在冊(cè)的公務(wù)員,符合下列競(jìng)爭(zhēng)資格、條件的可以參加競(jìng)爭(zhēng)。
(一)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。具有履行職責(zé)所需要的理論素養(yǎng)和政策水平,能夠運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
(二)忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勇于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,并能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(三)服從領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔奉公,辦事公道,作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,群眾基礎(chǔ)好。
(四)具有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力。
(五)現(xiàn)任中層干部參加競(jìng)爭(zhēng)的,年齡男在50周歲以下(xx年x月x日后出生)、女47周歲以下(xx年x月x日后出生);現(xiàn)任副職競(jìng)爭(zhēng)正職的年齡在45周歲以下(xx年x月x日后出生),具有大專以上學(xué)歷;一般干部參加競(jìng)爭(zhēng)中層領(lǐng)導(dǎo)職位的,年齡在42周歲以下(xx年x月x日后出生),具有大專以上文化程度,并獲得初級(jí)以上執(zhí)法資格的(對(duì)各方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員,經(jīng)杭州市局批準(zhǔn)可適當(dāng)放寬條件);原則上從事工商工作應(yīng)滿一年以上。
中層干部在同一職位任職滿6年的,原則上都要進(jìn)行輪崗。
三、競(jìng)爭(zhēng)的職位:
(一)局機(jī)關(guān)(中層正職7名,中層副職5名):辦公室主任主任1名,辦公室副主任1名;人事科科長(zhǎng)(監(jiān)察室主任)1名;法規(guī)科科長(zhǎng)1名;經(jīng)濟(jì)檢查科科長(zhǎng)兼經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)1名,經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)2名;市場(chǎng)合同監(jiān)管科科長(zhǎng)1名;商標(biāo)廣告監(jiān)管科科長(zhǎng)1名;企業(yè)注冊(cè)監(jiān)管科科長(zhǎng)1名,副科長(zhǎng)長(zhǎng)2名。
(二)工商所(中層正職6名,中層副職7名):工商所所長(zhǎng)1名,副所長(zhǎng)2名;工商所所長(zhǎng)1名,副所長(zhǎng)2名;工商所所長(zhǎng)1名,副所長(zhǎng)2名;工商所所長(zhǎng)1名,副所長(zhǎng)1名;工商所所長(zhǎng)1名,副所長(zhǎng)1名;工商所所長(zhǎng)1名。
四、方法和步驟
此次競(jìng)爭(zhēng)中層領(lǐng)導(dǎo)職位,采取“只競(jìng)職位,不競(jìng)崗位”的方法進(jìn)行,競(jìng)上職位后,必須服從組織分配。具體步驟如下:
(一)動(dòng)員部署。召開(kāi)中層干部會(huì)議,學(xué)習(xí)有關(guān)文件;征求中層干部對(duì)“中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗”、“一般干部雙向選擇”實(shí)施意見(jiàn)的意見(jiàn)與建議;強(qiáng)調(diào)有關(guān)紀(jì)律并作動(dòng)員。
(二)報(bào)名自薦。由符合競(jìng)爭(zhēng)上崗條件的人員報(bào)名,凡本人沒(méi)有自薦的視為放棄。
(三)資格審查。按照競(jìng)爭(zhēng)上崗的資格與條件對(duì)自薦人員進(jìn)行資格審查,對(duì)符合條件的人員,通知其本人。
(四)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗。召開(kāi)全局干部、協(xié)會(huì)職工會(huì)議,由局領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員講話并公布競(jìng)聘職位,宣布競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則及有關(guān)紀(jì)律。開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗,具體程序如下:
(1)民主測(cè)評(píng)。與會(huì)人員從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面對(duì)競(jìng)職者進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。
(2)競(jìng)職演講。競(jìng)職者在全體干部、協(xié)會(huì)職工會(huì)議上進(jìn)行演講(演講時(shí)間控制在5-10分鐘)。演講內(nèi)容:競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)條件、如何當(dāng)好中層(正職或副職)領(lǐng)導(dǎo)的施政目標(biāo)和構(gòu)想,并表明聘任與否的態(tài)度。演講順序抽簽確定,演講人員必須先表明是競(jìng)正職還是副職。與會(huì)人員根據(jù)競(jìng)職者的競(jìng)職演講情況,采取無(wú)記名投票的方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。
(3)領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)。由局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)職者有關(guān)方面的情況進(jìn)行測(cè)評(píng)打分。
(4)計(jì)算得分。新競(jìng)爭(zhēng)中層領(lǐng)導(dǎo)職位的(一般干部競(jìng)爭(zhēng)正、副職,下同)和現(xiàn)任中層干部競(jìng)爭(zhēng)原職位(含副職競(jìng)爭(zhēng)正職,下同)按不同程序進(jìn)行,分別計(jì)分。新競(jìng)爭(zhēng)中層領(lǐng)導(dǎo)職位的,按民主測(cè)評(píng)120分、競(jìng)職演說(shuō)100分、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)80分,三項(xiàng)得分相加后除以3,計(jì)算各競(jìng)爭(zhēng)者得分?,F(xiàn)任中層干部競(jìng)爭(zhēng)原職位的,按民主測(cè)評(píng)120分、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)80分,二項(xiàng)得分相加后除以2,計(jì)算各競(jìng)爭(zhēng)者得分。
(5)黨委決定。黨委研究最終確定中層干部的人選和崗位。
(6)公示、上報(bào)備案。對(duì)黨委決定的人選進(jìn)行公示(公示期5天),并報(bào)xx市工商局備案。
(7)發(fā)文公布。對(duì)公示期間未提出異議的,由局黨委發(fā)文公布。競(jìng)爭(zhēng)上崗的中層正、副實(shí)行聘任制,聘期為3年。新聘人員(含副職聘為正職)實(shí)行1年的試用期;對(duì)新聘人員在試用期,出現(xiàn)年度考核不稱職、有違法亂紀(jì)、完不成年度任務(wù)等問(wèn)題的,予以解聘。
五、時(shí)間安排。整個(gè)競(jìng)聘工作從xx年x月x日開(kāi)始至xx年x月x日前結(jié)束。
六、競(jìng)聘工作的其他事項(xiàng):
(一)此項(xiàng)工作在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織下進(jìn)行。
(二)本次競(jìng)聘中,如經(jīng)過(guò)考核、考察或黨委認(rèn)為某一崗位沒(méi)有合適人選的,此崗位可暫缺或黨委研究決定由副職主持工作。
(三)各單位要進(jìn)一步提高對(duì)這次競(jìng)聘工作重要性的認(rèn)識(shí),認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,積極鼓勵(lì)符合條件的干部特別是優(yōu)秀年輕干部積極參與競(jìng)爭(zhēng)。
(四)此次未被聘任的原中層干部職務(wù)自行免除。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)在局市場(chǎng)股從事內(nèi)務(wù)工作,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)。首先,非常感謝組織給予我這樣一個(gè)展示自我、提高自我的機(jī)會(huì);感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這么多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,感謝同志們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助。是你們的關(guān)懷、支持讓我有勇氣站在這個(gè)莊嚴(yán)、神圣的演講臺(tái),參加今天工商系統(tǒng)舉行的競(jìng)爭(zhēng)上崗。
這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)我來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),讓我有機(jī)會(huì)向各位匯報(bào)我的工作情況和我的工作設(shè)想。
我出生于76年10月,大學(xué)文化,中共黨員,99年參加工作,有幸成為工商系統(tǒng)的一員,99年7月在xx所擔(dān)任內(nèi)務(wù),XX年5月調(diào)到局市場(chǎng)股內(nèi)務(wù)工作至今,已經(jīng)在工商系統(tǒng)工作了11個(gè)春秋。XX年來(lái),我在各位的精心培養(yǎng)和關(guān)心支持下,從一個(gè)年幼無(wú)知的女孩成長(zhǎng)為一名工商干部,從基層所一步步走到局股室重要崗位,XX年的磨勵(lì)和鍛煉,使我逐步變的成熟,無(wú)論在思想水平上、知識(shí)水平上、業(yè)務(wù)能力上都有了一定的提高,更培養(yǎng)了我對(duì)工商事業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著。
參加這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,我深知自己沒(méi)有超越常人的優(yōu)勢(shì),但我堅(jiān)信自己的能力,深知自己的責(zé)任,充滿前進(jìn)的信心:第一,經(jīng)過(guò)XX年的鍛煉,自己在政治上逐步成熟,在任何時(shí)候都能在思想上、行動(dòng)上始終同局黨委保持一致,同領(lǐng)導(dǎo)保持一致;第二,經(jīng)過(guò)XX年的鍛煉,自己逐步形成了良好的工作習(xí)慣,干一行,愛(ài)一行,專一行,敢于吃苦,甘于吃虧,勇于負(fù)責(zé),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻把工作放在首位,全心全意做好本工職工作。第三,經(jīng)過(guò)XX年的鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力不斷提高,既有大局意識(shí),又有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí);既能識(shí)大體、謀大事,又能抓好細(xì)節(jié)、做好小事,圓滿完成組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù),連續(xù)幾年受到局里表彰獎(jiǎng)勵(lì),多次被評(píng)為勞動(dòng)模范;第四,經(jīng)過(guò)XX年的鍛煉,養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng),工作上能夠率先垂范,嚴(yán)以律己,寬以待人,與人為善,團(tuán)結(jié)協(xié)作,取人之長(zhǎng),容人之短,形成了互相理解、互相支持、共同做好工作地合力。
今天我自信地走上這競(jìng)崗舞臺(tái),接受組織的挑選和大家的評(píng)判。無(wú)論這次競(jìng)崗成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)工商事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重,我都將一如既往、積極進(jìn)取、忘我?jiàn)^斗!
最后,我真誠(chéng)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我更多的鼓勵(lì)、支持和信任,我會(huì)在今后的工作中將加倍努力。我相信,有局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體同仁的大力合作,我有信心、也有決心干好本職工作。讓我們攜手共創(chuàng)我們工商部門(mén)新局面。
謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天,我演講的題目是:《愛(ài)祖國(guó) 愛(ài)工商》。每當(dāng)提到“紅盾的風(fēng)采”,許多人想到的,也許是工商部門(mén)重拳查假、打假的行動(dòng);談?wù)摳嗟?,也許是工商干部上門(mén)登記、檢查的辛勞。其實(shí),在新時(shí)期,“紅盾的風(fēng)采”,在于一種追求創(chuàng)新的執(zhí)著;更在于一種甘于奉獻(xiàn)的精神。
30年改革開(kāi)放不僅使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國(guó)力不斷增強(qiáng),人民的生活水平和國(guó)民福利得到了實(shí)質(zhì)性的提高,也使中國(guó)融入了世界經(jīng)濟(jì)和文明的主流之中。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展,消費(fèi)領(lǐng)域的新情況、新問(wèn)題、新矛盾也隨之不斷涌現(xiàn),消保工作也就顯得尤其的重要。然而,消協(xié)組織的現(xiàn)狀卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)維權(quán)需求,給維權(quán)工作帶來(lái)諸多的不便和困難。
村街一線歷來(lái)是消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象的“多發(fā)區(qū)”,面對(duì)消費(fèi)者感嘆的“投訴艱難”,我們經(jīng)常感到一種鞭長(zhǎng)莫及、力不從心的無(wú)奈。
為了化解這一矛盾,去年,我局在全縣范圍內(nèi),普遍設(shè)立了“12315消費(fèi)維權(quán)投訴站”,把消費(fèi)侵權(quán)投訴的“窗口”,延伸到群眾的身邊,一舉實(shí)現(xiàn)了 “投訴有門(mén)、維權(quán)有人、服務(wù)有效”的目標(biāo)。今年四月份,市工商局又設(shè)立了12315指揮中心,搭建了消費(fèi)申訴和舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這些舉措,方便了消費(fèi)維權(quán)的同時(shí),也成倍加重了我們一線“工商人”的付出,工作負(fù)荷之大,可想而知。
維權(quán)崗位很平凡,維權(quán)工作很繁瑣,維權(quán)的過(guò)程,更是充滿復(fù)雜和艱辛。但是,只要我們走進(jìn)辦公室,對(duì)著鏡子照照頭頂?shù)膰?guó)徽,摸摸肩上的紅盾,心里便會(huì)有一種莊嚴(yán)和神圣的使命感。于是,在市場(chǎng)監(jiān)管的最前沿,無(wú)論是維護(hù)企業(yè)權(quán)益,還是調(diào)解消費(fèi)糾紛,無(wú)論是打擊走私販私,還是搗毀制假售假窩點(diǎn),總能看到那神圣的紅盾在閃耀。
還記得一年前,快下班的時(shí)候,我們接到了一名農(nóng)村學(xué)生的投訴電話,剛買(mǎi)幾天的運(yùn)動(dòng)鞋,鞋幫出現(xiàn)了開(kāi)口的現(xiàn)象,屬質(zhì)量問(wèn)題,但經(jīng)營(yíng)者卻拒絕賠償。我們當(dāng)即趕往現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)耐心的說(shuō)服教育,經(jīng)營(yíng)者為該學(xué)生調(diào)換了一雙滿意的新球鞋。拿著新?lián)Q的球鞋,這位農(nóng)村同學(xué)真誠(chéng)的向我們道謝:“謝謝叔叔、謝謝阿姨!”一雙球鞋對(duì)于城市的孩子也許根本算不了什么,可是,對(duì)于那些貧困的農(nóng)村孩子來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆不小的財(cái)富??粗⒆幽樕蠏熘臐M意笑容,我們的心里感到無(wú)比的欣慰,不約而同地發(fā)出會(huì)心的微笑,感到一種職業(yè)的自豪。
翻開(kāi)我們辦公室接訴和受理情況的記錄,就象翻開(kāi)一本長(zhǎng)長(zhǎng)的“維權(quán)故事”。里面記載著我們“工商人”工作的辛勞;也滿載著消費(fèi)者心滿意足的笑容。僅去年,我們就受理消費(fèi)維權(quán)投訴42件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.56萬(wàn)元,我想這份記事本封面的標(biāo)題,應(yīng)該就是《紅盾的風(fēng)采》吧!
各位同仁,最后,讓我用一位先人哲言來(lái)結(jié)束今天的演講:“一個(gè)人如果沒(méi)有幾件生生死死為之眷戀和酷愛(ài)的東西,那么他的存在也就失去了依托?!眻?jiān)持創(chuàng)新,甘于奉獻(xiàn),真心撫平消費(fèi)者的創(chuàng)傷,用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)譜寫(xiě)和諧社會(huì)的新篇章,這,就是我們一線工商干部的眷戀與夢(mèng)想。我們將繼續(xù)為著這個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn),不懈地追求,忘我地努力!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天我竟聘企業(yè)登記管理股股長(zhǎng)一職,自詡有以下優(yōu)勢(shì):
一、我有理想的年齡。45歲的我既有開(kāi)拓進(jìn)取的激情活力,也有不惑之年的成熟理智。40多歲是人生中事業(yè)上應(yīng)該有所作為的年齡。
二、我有較強(qiáng)的事業(yè)心。23年來(lái),我替國(guó)家執(zhí)法一身正氣,為人民服務(wù)兩袖清風(fēng)。愛(ài)崗敬業(yè)、勤廉兼優(yōu)是我對(duì)事業(yè)的追求,堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事是我工作的真實(shí)寫(xiě)照。從青年到中年,我把人生中最寶貴的東西都奉獻(xiàn)給了我熱愛(ài)的工商事業(yè),對(duì)此我無(wú)怨無(wú)悔。
三、我有多年擔(dān)任企業(yè)登記管理股股長(zhǎng)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)登記管理工作涉及到法律法規(guī)多、政策性強(qiáng)、法律責(zé)任大。要想勝任本職工作,必須做到本職業(yè)務(wù)要精,相關(guān)業(yè)務(wù)要通。在擔(dān)任企業(yè)登記管理股股長(zhǎng)的6年時(shí)間里,天道酬勤使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是進(jìn)入縣行政審批服務(wù)中心辦公以來(lái),我更是把“依法、規(guī)范、高效”作為對(duì)每一位工作人員的基本要求,來(lái)此辦事的人員對(duì)我們的工作十分滿意,稱贊我們是灑滿陽(yáng)光的辦事窗口。我本人被市政府法制辦和縣行政審批服務(wù)中心分別評(píng)為行政執(zhí)法紅旗辦案能手和優(yōu)秀標(biāo)兵,實(shí)踐證明我是能夠勝任此職的。
假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,使我竟聘成功的話,我將不辱使命,在今后的工作中著力做好以下工作:
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)體系,營(yíng)造良好服務(wù)發(fā)展環(huán)境。登記管理人員要牢牢把握“服務(wù)”宗旨,切實(shí)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)人民群眾切身利益服好務(wù),充分認(rèn)識(shí)并體現(xiàn)“人人是環(huán)境,事事講服務(wù)”。(一)要強(qiáng)化服務(wù)職能,建立透明、便捷、高效的市場(chǎng)準(zhǔn)人服務(wù)體系。(二)要準(zhǔn)確把握國(guó)家政策,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。(三)要支持國(guó)有集體企業(yè)改制,為深化企業(yè)改革服好務(wù)。(四)要鼓勵(lì)投資創(chuàng)業(yè),為招商引資企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。(五)要關(guān)注民生,為促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)服好務(wù)。(六)要支持“三農(nóng)”,為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
二、依法履行登記職能,規(guī)范登記準(zhǔn)人行為,努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)準(zhǔn)人環(huán)節(jié)依法、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)。指導(dǎo)好和服務(wù)好基層工商所的登記管理工作,全面提升我局行政許可案卷的質(zhì)量和登記執(zhí)法水平。
假如我竟聘成功的話,我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任。假如我竟聘失敗的話,我也會(huì)坦然面對(duì)。我信奉做人的準(zhǔn)則是“如果你不能成為大道,那你就做一小路,如果你不能成為太陽(yáng),那你就做一顆星星。決定成敗的不是你尺寸的大小,而在做一個(gè)的你”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
我是來(lái)自的,今天,很高興參加服務(wù)為主題的演講比賽,在開(kāi)始演講之前,我想先跟大家講一個(gè)故事:就在前不久,有一位客戶來(lái)到了大廳的服務(wù)窗口問(wèn)我:什么時(shí)候可以取執(zhí)照?我回答:只要半個(gè)小時(shí)左右,他以為聽(tīng)錯(cuò)了,又問(wèn)了我一便,得到肯定的答復(fù)后,他露出了很驚訝的標(biāo)槍,這要是在以前,整個(gè)流程下來(lái)少說(shuō)也要一個(gè)星期甚至半個(gè)月的時(shí)間,而如今卻能如此之快。他說(shuō)的是真的,現(xiàn)在的工商部門(mén)服務(wù)窗口,提升的不僅是服務(wù)效率,還有服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平。今天,我演講的題目就是關(guān)于親情服務(wù)的。
親情服務(wù),這是一個(gè)新的字眼,在以前我們根本不敢用這樣的字眼,因?yàn)楦咀霾坏健6F(xiàn)在,我們可以理直氣壯,因?yàn)橛H情服務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)口號(hào)和目標(biāo),更多的是體現(xiàn)在我們的每一言、每一行之中,體現(xiàn)在我們辦事的每一個(gè)程序,每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,而我們的服務(wù)是否到位,我們的政策是否公開(kāi)、透明,我們的程序是否簡(jiǎn)便、高效,影響著企業(yè)的投資成本,影響著企業(yè)的商機(jī),更代表著一個(gè)區(qū)域開(kāi)發(fā)、開(kāi)放的形象,代表著區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的水平。
親情這個(gè)詞的意思大家都能明白,一說(shuō)到親情,我們的心中便充滿溫暖和感動(dòng)。親情是什么?那是融讓梨,香溫席的千古美談,是父親淋著雨也要給孩子撐傘的愛(ài),是夫妻兩人相濡以沫攜手白頭的相守。而隨著時(shí)代的進(jìn)步,我們?cè)絹?lái)越明白,親情不是只有親人之間,親情卻以不同的載體延續(xù)著不變的溫馨,親情能體現(xiàn)在服務(wù)當(dāng)中。
服務(wù)又是什么呢?對(duì)于我們工商服務(wù)窗口的人來(lái)說(shuō),服務(wù)就是我們對(duì)外的形象,要求我們能夠心系企業(yè)、情系發(fā)展,甘當(dāng)改革大潮中的排頭兵,樂(lè)當(dāng)建設(shè)大廈中的螺絲釘,為企業(yè)的利益而工作,為區(qū)域的經(jīng)濟(jì)建設(shè)而工作。
在注冊(cè)廳,我經(jīng)??吹近c(diǎn)點(diǎn)滴滴的感人場(chǎng)景。我看到,為了節(jié)約企業(yè)的時(shí)間,不讓企業(yè)多跑一趟,我們的同志經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至利用午休時(shí)間;我看到,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備的材料不齊全時(shí),我們的同志不是簡(jiǎn)單地退回,而是為企業(yè)詳細(xì)講解,列出應(yīng)注意的事項(xiàng),或者親自為他們草擬有關(guān)材料;我看到,當(dāng)事情沒(méi)有辦妥,企業(yè)經(jīng)辦人員感到為難時(shí),我們的同志主動(dòng)與企業(yè)老總?cè)〉寐?lián)系,積極溝通,為經(jīng)辦人員減輕壓力;我看到,當(dāng)企業(yè)經(jīng)辦人員詢問(wèn)不得要領(lǐng)時(shí),我們的同志講解法律法規(guī),列明注意事項(xiàng),手把手的幫企業(yè)理清思路
也許這些事看來(lái)都是那樣的微小,可是,需要多少不厭其煩的耐心、多少無(wú)微不至的細(xì)心,才能自始自終地把這些看來(lái)不起眼的小事做到盡善盡美?一日的親情是容易的,而幾年如一日在服務(wù)中做到周全、耐心、謙和卻實(shí)在是不平凡的。這是一種高度的工作責(zé)任感,使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺(jué)的行為。
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