培訓(xùn)講師總結(jié)。
希望能夠了解“培訓(xùn)講師總結(jié)”的相關(guān)知識(shí)考慮看看這篇文章,此文章內(nèi)容僅供參考請(qǐng)慎重對(duì)待。在時(shí)間緊任務(wù)重時(shí),想快速寫(xiě)出一篇好文檔難度很大,最近幾年人們對(duì)范文的重要程度越來(lái)越高,學(xué)習(xí)模仿范文的寫(xiě)作風(fēng)格可以提高我們的文學(xué)素養(yǎng)和寫(xiě)作功底。
一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險(xiǎn)公司,于20xx年x月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職,在20xx年x月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn),順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi):
(1)、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況,業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享,在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿,既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育,氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如:區(qū)域拓展的開(kāi)展中,前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶(hù)資源問(wèn)題,使伙伴們看到了希望,對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心,隊(duì)伍也得到了肯定。
(3)、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家,就是軍隊(duì),就是戰(zhàn)場(chǎng)。
在20xx年的工作中,通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育訓(xùn)練
通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強(qiáng)從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),話(huà)術(shù)的演練,及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險(xiǎn)種xx、xx險(xiǎn),總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō):“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,是按照公司教給我們的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接洽的,雖然通了四五次,但是我覺(jué)得還是值得的……”
2、愛(ài)心會(huì),掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育,又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng),多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,話(huà)術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng),強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī),
3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類(lèi)小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報(bào)管理
表報(bào)管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案,月初及時(shí)訂立目標(biāo),制表上報(bào),制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào),積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍,制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào),并及時(shí)更新。
2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
全年完成期交保費(fèi)xxx萬(wàn),主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對(duì)大單的突破,在20xx年,我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶(hù),年交保費(fèi)31萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)一年來(lái)的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
銀行講師培訓(xùn)總結(jié)
銀行講師培訓(xùn)是為了提高銀行員工的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量,使他們能夠更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)而組織的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。在這次銀行講師培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧、教學(xué)方法和銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),對(duì)我的職業(yè)生涯有著積極的影響。
首先,在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于溝通技巧的知識(shí)。溝通是銀行工作中至關(guān)重要的一環(huán),因?yàn)樗梢詭椭覀兏玫乩斫饪蛻?hù)的需求,并與他們建立良好的關(guān)系。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,如何通過(guò)非語(yǔ)言交流傳遞信息,以及如何解決溝通中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)這些訓(xùn)練,我能夠更加自信地與客戶(hù)溝通,并更有效地解決他們的問(wèn)題。
其次,本次培訓(xùn)還介紹了一些教學(xué)方法,以幫助我們更好地傳遞知識(shí)給培訓(xùn)對(duì)象。在銀行工作中,我們經(jīng)常需要向新員工介紹各種金融產(chǎn)品和服務(wù),因此我們需要掌握一些有效的教學(xué)技巧。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定教學(xué)目標(biāo),如何設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,以及如何運(yùn)用多媒體工具提高培訓(xùn)效果。這些教學(xué)方法的應(yīng)用使我對(duì)教學(xué)有了更深入的理解,并能夠更好地組織和傳遞知識(shí)。
最后,在本次培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了許多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。銀行業(yè)務(wù)是銀行員工必須掌握的基本知識(shí),因?yàn)橹挥辛私膺@些業(yè)務(wù),我們才能為客戶(hù)提供準(zhǔn)確和有用的建議。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了貸款業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等銀行的核心業(yè)務(wù)。通過(guò)模擬練習(xí)和案例分析,我們能夠掌握這些業(yè)務(wù)的具體操作和應(yīng)用,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)起來(lái),這次銀行講師培訓(xùn)為我提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)溝通技巧的學(xué)習(xí),我能夠更好地與客戶(hù)溝通,并解決他們的問(wèn)題。通過(guò)教學(xué)方法的學(xué)習(xí),我能夠更好地傳遞知識(shí)給培訓(xùn)對(duì)象,提高培訓(xùn)效果。通過(guò)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),我對(duì)銀行的核心業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我相信,這些培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用,促使我成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行講師。
作為一名業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師,我深深地感受到自己的責(zé)任重大,需要在短短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)為學(xué)員們提供實(shí)用、高效、全面的知識(shí)和技能。在過(guò)去的一年里,我共承擔(dān)了5次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù),對(duì)自己的工作進(jìn)行了反思和總結(jié),下面就分享一下我的一些思考。
一、明確培訓(xùn)目的和要求
在準(zhǔn)備培訓(xùn)課程資料時(shí),我首先會(huì)認(rèn)真分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,確定培訓(xùn)目的和培訓(xùn)要求。這是任何培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),也是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。在開(kāi)課前,我會(huì)與企業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)員進(jìn)行深入溝通,了解他們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)、技能和態(tài)度方面的實(shí)際需求,以便對(duì)培訓(xùn)課程和教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
二、注重課堂互動(dòng)和實(shí)踐演練
培訓(xùn)課程的最終目的是讓學(xué)員掌握實(shí)際應(yīng)用能力,因此我在教學(xué)中注重互動(dòng)和實(shí)踐。我采取問(wèn)答、案例分析、角色扮演等多種教學(xué)方法,與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話(huà),引導(dǎo)學(xué)員思考問(wèn)題、分析案例、解決難題。通過(guò)實(shí)際的場(chǎng)景演練,讓學(xué)員能夠更加深入地理解課程內(nèi)容,更好地掌握實(shí)際應(yīng)用技能。
三、追求教學(xué)效果和學(xué)員反饋
為了能夠更好地掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)程,我在培訓(xùn)課程結(jié)束后會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果測(cè)試,并收集學(xué)員的反饋意見(jiàn),針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。同時(shí),我也會(huì)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,了解公司的業(yè)務(wù)效果和培訓(xùn)效果,對(duì)我自己的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行反思和總結(jié),不斷提升自己的教學(xué)水平。
四、不斷更新知識(shí)和技能
業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能,以保證自己的教學(xué)內(nèi)容和方式能夠滿(mǎn)足學(xué)員和企業(yè)的需求。我會(huì)經(jīng)常參加各種培訓(xùn)課程和會(huì)議,了解最新的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),通過(guò)自主學(xué)習(xí)和研究,擴(kuò)充自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)技能,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō),在做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師的工作過(guò)程中,我們需要注重課堂互動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐,追求教學(xué)效果和學(xué)員反饋,持續(xù)更新知識(shí)和技能。只有通過(guò)這些措施,才能夠更好地完成我們的工作使命,為企業(yè)和學(xué)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。
一、突出重點(diǎn),抓住主題,為崗位練兵提供保障
以提高教師專(zhuān)業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實(shí)踐能力”為主題,以學(xué)校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開(kāi)展基于崗位、基于課堂、基于問(wèn)題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書(shū)育人的能力,真抓實(shí)練,凸顯大練兵的時(shí)效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿(mǎn)意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學(xué)習(xí),加大工作力度,使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)
1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵
依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神,結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案,制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密,安排得當(dāng)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)
組織我校教師深入學(xué)習(xí)了x局長(zhǎng)在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話(huà),x局長(zhǎng)在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容,重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》,布署本校教師崗位大練兵活動(dòng),領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開(kāi)展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。
3、加大崗位練兵工作力度,力爭(zhēng)突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要,是校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練,具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標(biāo),采取多種形式,使崗位練兵突出實(shí)效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合我校實(shí)際,制定練兵的內(nèi)容,采取分步實(shí)施,分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開(kāi)課堂教學(xué),離不開(kāi)學(xué)年組與學(xué)科組,我校充分利用有效的研修方式開(kāi)展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練,讓教師練就扎實(shí)基本功
教師的一般基本功訓(xùn)練,包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、教具制作、口頭說(shuō)與書(shū)面表屏幕識(shí)圖Ctrl
+主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功,使其具有硬的屏幕翻譯Ctrl
+.我們每周安排教師書(shū)寫(xiě)一板粉筆字,每周書(shū)寫(xiě)一篇鋼筆字,每周繪畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),每截圖時(shí)隱藏當(dāng)前歐——二個(gè)教學(xué)課件。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比,將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè),做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí),我們注重加強(qiáng)教師的崗位專(zhuān)業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫(xiě)自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng),使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口,提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn),學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn),結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開(kāi)課,由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng),全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
銷(xiāo)售培訓(xùn)師上半年工作總結(jié)作用主要是對(duì)上半年培訓(xùn)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,提出一些培訓(xùn)工作需要改進(jìn)的地方和改進(jìn)方法??梢哉页鍪欠襁€可以用更好的培訓(xùn)方法和方式進(jìn)行培訓(xùn)。
教育培訓(xùn)講師工作總結(jié)
作為一名教育培訓(xùn)講師,在這個(gè)職業(yè)中有太多的奉獻(xiàn)與辛苦,但卻也有著莫大的成就感和滿(mǎn)足感。在幾年的工作中,我學(xué)到了很多,獲得了很多,下面,我將對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)做一些總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
作為教育培訓(xùn)講師,我的工作內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面:一是教授各種專(zhuān)業(yè)課程,幫助學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)技能;二是組織各種培訓(xùn)活動(dòng),提高學(xué)員的知識(shí)和技能。在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí),我主要采用案例教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)討論等教學(xué)方法,使得學(xué)員能夠更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。
二、工作技巧
在教育培訓(xùn)講師的工作中,我們需要具備許多技能和能力,比如較強(qiáng)的組織能力、良好的演講能力、清晰的思路和表達(dá)能力等。同時(shí),還需要培養(yǎng)自己的案例分析能力、問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力等。在進(jìn)行培訓(xùn)講師的工作中,我們需要不停地提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),不斷更新自己的知識(shí)和技能,這樣才能保證自己的教學(xué)水平得到不斷提高。
三、工作心得
在工作中,我深刻地體會(huì)到了教育培訓(xùn)講師的職責(zé)和重要性。我們不僅要教授學(xué)科知識(shí),更要幫助學(xué)員掌握實(shí)踐技能,尤其是在工作中需要運(yùn)用的技巧和方法。在這個(gè)過(guò)程中,需要我們與學(xué)員進(jìn)行有效溝通,了解他們的需求和疑惑,從而提供更好的服務(wù)。同時(shí),我們還需要在工作中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效益。
四、工作體驗(yàn)
在成為一名教育培訓(xùn)講師之前,我曾經(jīng)在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)員。那時(shí),我就認(rèn)為培訓(xùn)講師是一個(gè)高端的職業(yè),帶著強(qiáng)烈的向往和好奇。在教育培訓(xùn)講師這個(gè)行業(yè)中,我得到了很多機(jī)會(huì),結(jié)交了許多朋友,也漲了許多見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)過(guò)程中,我感到非常地愉快和自豪,同時(shí)也意識(shí)到了個(gè)人的責(zé)任和使命。
五、工作建議
在教育培訓(xùn)講師的工作中,我們需要不斷地反思和總結(jié),發(fā)掘問(wèn)題并解決問(wèn)題。同時(shí),我們還需要保持開(kāi)放的心態(tài),學(xué)會(huì)尊重學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn),因材施教,讓每一位學(xué)員都能夠得到充分的發(fā)展和提高。最后,我認(rèn)為教育培訓(xùn)講師需要牢記自己的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任,始終以學(xué)員為中心,推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。
以上是我對(duì)教育培訓(xùn)講師工作的總結(jié)和思考,希望對(duì)于即將從事這一職業(yè)的朋友們有所幫助。
“這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代”,在當(dāng)今的時(shí)代物質(zhì)豐裕、機(jī)遇潛藏,在當(dāng)今的時(shí)代同樣物欲橫飛、挑戰(zhàn)暗涌,這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、不進(jìn)則退的時(shí)代,所有人都有望成功,但所有人都不可能隨隨便便成功。7月22日全轄近70位學(xué)員相聚干校,以一名預(yù)備講師的身份來(lái)參加講師技能的培訓(xùn),在成為一名中國(guó)人壽合格講師前經(jīng)歷最重要的一次洗禮,當(dāng)然我也是其中一員。
為期近兩周的培訓(xùn)已過(guò)去5天,在這段緊張的培訓(xùn)時(shí)間里確實(shí)讓我感受到了壓力與挑戰(zhàn),但同時(shí)也讓我看到了自己的改變與成長(zhǎng)。講師這個(gè)耀眼、響亮又富有技術(shù)含量的稱(chēng)號(hào),讓我這位初任培訓(xùn)管理工作的新人充滿(mǎn)向往。要想成功就必須要有相應(yīng)付出做代價(jià),高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力和嚴(yán)格化的培訓(xùn)作息讓成為講師之路更為艱辛。每天14小時(shí)的培訓(xùn)和不足6小時(shí)的休息時(shí)間看似殘酷,但這5天以來(lái)的培訓(xùn)讓我跨出了人生成長(zhǎng)的一大步,一分鐘、三分鐘、五分鐘演講,即時(shí)的思維碰撞、精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá),讓我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人演講能力的無(wú)限突破。
演講是一門(mén)藝術(shù),是在大庭廣眾下的自我展示,因此自我首先要有料要不斷得到提高;其次要向眾人表達(dá)自我的觀點(diǎn)則順暢的溝通方式下才能不至于讓自己腦中所想傳輸?shù)絼e人腦中時(shí)有所打折;最重要的演講不同于對(duì)話(huà),這是個(gè)人對(duì)眾人的單方面交流,信心與足夠的氣場(chǎng)是制勝的關(guān)鍵。通過(guò)這幾天的培訓(xùn),我確實(shí)感受到自己邏輯、信心和溝通能力這三方面上的提升。比如經(jīng)過(guò)第一天的培訓(xùn)讓我建立了演講的自信心,通過(guò)拋開(kāi)過(guò)往以一種包容的心態(tài)接受全新的自我,建立開(kāi)放的心態(tài),慢慢進(jìn)入講師的角色。一開(kāi)始同其他學(xué)員一樣我會(huì)覺(jué)得充滿(mǎn)壓力、緊張,腦子會(huì)進(jìn)入空白,但經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí)、老師的引導(dǎo)和自己的反復(fù)練習(xí),終于放下了自己,正如我們所學(xué)的“未曾經(jīng)歷、不成經(jīng)驗(yàn)”,有過(guò)了嘗試后面只會(huì)一遍比一遍更好。原本不懂得控制心態(tài),演講的關(guān)注點(diǎn)會(huì)放在自己所講的是否正確,反復(fù)核對(duì)心中所想與實(shí)際表達(dá)的效果上,這樣反而產(chǎn)生了壓力。通過(guò)學(xué)習(xí)和相關(guān)活動(dòng)的練習(xí),讓我建立了敢于展示不怕犯錯(cuò)的心態(tài),演講時(shí)更多的感受不再是檢查自己有沒(méi)有講對(duì),而是給了自己更多正能量的情緒,開(kāi)心金庫(kù)的訓(xùn)練更是讓我以一個(gè)輕松愉悅的方式開(kāi)始演講,壓力也隨之消散了。當(dāng)然隨著演講時(shí)間的不斷加長(zhǎng),循序漸進(jìn)的演講難度也在提升,對(duì)演講過(guò)程中的技能技巧也提出了更多要求,3p表有效地幫助我們明確目標(biāo),理清思路,邏輯的完善和表達(dá)方式的逐漸豐富也在潛移默化中形成。
總結(jié)這幾天的培訓(xùn),讓我感觸最深的其實(shí)是ptt課程這種培養(yǎng)表達(dá)能力的訓(xùn)練模式:通過(guò)打破自我建立信心,先敢于開(kāi)口,通過(guò)開(kāi)心金庫(kù)和預(yù)演未來(lái)增強(qiáng)信心,不斷尋找講師的感覺(jué);然后在處理好自己的基礎(chǔ)上,不斷提升自我、通過(guò)邏輯與內(nèi)容的完善,再來(lái)增加演講的感染力;培訓(xùn)中的互動(dòng)和討論環(huán)節(jié)更是讓我們不斷審視自己,通過(guò)自我反饋和他人反饋提升自己。未來(lái)還有一周的培訓(xùn)時(shí)間,相信我的認(rèn)知和能力還將提升,沿著講師之路我將一步步努力,充分的參與、充分的領(lǐng)悟,朝著合格講師的標(biāo)準(zhǔn)做我所學(xué),進(jìn)而教我所做。
20xx年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)我在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師的工作,不禁感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將一年來(lái)的工作和體會(huì)總結(jié)如下:
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),突出培訓(xùn),強(qiáng)化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個(gè)腳印,成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”后,又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng),我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八-九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,我們也獲得小組勝出獎(jiǎng),戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下,抓住有力時(shí)機(jī),大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下,我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng),市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險(xiǎn)方面。今年,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng),在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù),對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了xxx萬(wàn)元,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化區(qū)域管理,加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán),實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比,提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中,公司上下團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn):
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu),為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作,為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),管理工作不斷改善。管理的專(zhuān)業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè),我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)??梢哉f(shuō),今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中,我們按照上級(jí)公司的要求,始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù),一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實(shí)際情況,順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益,通過(guò)管理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng),內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化,風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制,減少了浪費(fèi),降低了成本,實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面,堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支,今年xx公司在費(fèi)用方面的壓力非常大,在面臨費(fèi)用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面抓費(fèi)用管控,實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來(lái),我們通過(guò)積極努力,不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道,到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費(fèi)用來(lái)源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng),使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái),我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)舉辦慶?!叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng),一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在今年的xx月xx日,在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第xx屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),把職工民-主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi),為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
大會(huì)表決通過(guò)了《xx人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。
這次會(huì)議是xxx公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
在4月9日和10日,我參加公司組織的內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)課程。能夠參加這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種機(jī)會(huì)和提升,通過(guò)本次培訓(xùn),使我受益菲淺。
在沒(méi)有參加培訓(xùn)前,感覺(jué)作為講師只要口頭表達(dá)清楚,不要怯場(chǎng),其他要求并不多,但經(jīng)過(guò)2天的培訓(xùn),我才真正意識(shí)到“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”的含義,任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕,繪聲繪色,都是在幕后做了大量的準(zhǔn)備工作,也是博覽群書(shū),增強(qiáng)內(nèi)涵,積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。
通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足,敢于面對(duì)和挑戰(zhàn)它,才能有所進(jìn)步和提高。比如,在第一天培訓(xùn)中,當(dāng)我知道要作1分鐘自我介紹時(shí),心想沒(méi)什么問(wèn)題,但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中,只說(shuō)了三四十秒,自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂,也感覺(jué)一分鐘是如此之長(zhǎng)。在第二天老師安排5分鐘演講時(shí),基本上我可以自如的表達(dá)自己的想法,怯場(chǎng)心理好很多了,但因?yàn)闇?zhǔn)備不夠,在時(shí)間把控方面還是差強(qiáng)人意。
這次培訓(xùn)讓我更好地理解兼職講師定位。在以前的工作中,我也擔(dān)任過(guò)內(nèi)訓(xùn)講師,主要是給剛?cè)肼毜膯T工培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)自己感覺(jué)培訓(xùn)效果還可以,現(xiàn)在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓(xùn)人員特點(diǎn)分析,拿到培訓(xùn)課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作,沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的,培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性與實(shí)用性。這對(duì)于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓(xùn)來(lái)說(shuō),效果就會(huì)大受影響。以前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是產(chǎn)品大綱,自認(rèn)為內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),必定平淡枯燥,員工培訓(xùn)時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中,培訓(xùn)時(shí)基本上都是按照PPT朗讀。通過(guò)這次培訓(xùn)后,我也會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材,使培訓(xùn)過(guò)程生動(dòng)活潑,讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到講師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程,每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習(xí)慣和肢體習(xí)慣,作為一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),職業(yè)形象在傳達(dá)著你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象,還要學(xué)會(huì)通過(guò)語(yǔ)言運(yùn)用技巧、手勢(shì)運(yùn)用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓(xùn)氣氛,調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,在日常生活中,應(yīng)該要多讀書(shū),增加自身知識(shí)面,注意形體和舉止;應(yīng)該多詢(xún)問(wèn)和采納別人的意見(jiàn),包括學(xué)員的意見(jiàn),只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。
培訓(xùn)是教的過(guò)程,也是學(xué)的過(guò)程,對(duì)于培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō),應(yīng)該先學(xué)好,之后才能教好;對(duì)于企業(yè)而言,組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)很重要,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)人,要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能占有一席之地,就必須有團(tuán)結(jié)奮斗、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),只有通過(guò)全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化,企業(yè)才能繼續(xù)成長(zhǎng)壯大。
走出美麗的校園,滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待,我來(lái)到了深圳比亞迪汽車(chē)有限公司。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了三個(gè)月。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了第xx事業(yè)部e學(xué)院這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程。
我加入xx事業(yè)部e學(xué)院的時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)工作中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。 二是具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng):敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感,藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說(shuō)教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人。
以下三點(diǎn)是我對(duì)于培訓(xùn)工作的熟悉程度以及一些建議:
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作:
1、要明確培訓(xùn)的目的;
2、確定培訓(xùn)的對(duì)象以及參加培訓(xùn)人員名單;
3、確定培訓(xùn)的內(nèi)容;
4、確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn) ;
5、準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的資料(簽到表,評(píng)估表);
6、培訓(xùn)過(guò)程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備( 筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座);
7、培訓(xùn)前對(duì)所以東西進(jìn)行一次全面的檢查,確保培訓(xùn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)意外。
培訓(xùn)過(guò)程中注意的事項(xiàng) :
1、跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的人員提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試,確認(rèn)所有東西沒(méi)有異常;
2、做好培訓(xùn)簽到工作;
3、確保講師能夠按時(shí)到場(chǎng);
4、現(xiàn)場(chǎng)人員跟進(jìn),維護(hù)課堂上的紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)對(duì)于上課說(shuō)話(huà)、睡覺(jué),不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)員,及時(shí)做好相關(guān)記錄。及時(shí)以郵件的形式與分廠溝通,及時(shí)反饋給余工。
1、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足:
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
4、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
前言
作為一名培訓(xùn)講師,我深知自己肩負(fù)著何等重要的職責(zé)。在這份述職報(bào)告中,我將會(huì)詳細(xì)描述我在過(guò)去一年的工作中所取得的成績(jī)和遇到的挑戰(zhàn)。同時(shí),我還將會(huì)討論我所采用的最有效的教學(xué)策略和培訓(xùn)方法。
職責(zé)與成就
在過(guò)去的一年中,我的工作主要集中在為來(lái)自不同行業(yè)不同公司的員工提供專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)。我負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)等等。在這些培訓(xùn)過(guò)程中,我一直秉持著使學(xué)員獲得實(shí)用、生動(dòng)、有趣的培訓(xùn)體驗(yàn)的理念。同時(shí),我也在不斷努力改進(jìn)我的教學(xué)方式,以此不斷提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
在過(guò)去的一年中,我主持了多次培訓(xùn)項(xiàng)目,其中最重要的是一次為一家知名半導(dǎo)體公司開(kāi)展的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,我設(shè)計(jì)了一系列的課程,并利用互動(dòng)、案例研究、角色扮演等多種形式交流,吸引了學(xué)員的注意力。同時(shí),我也深入到學(xué)員的工作環(huán)境中,通過(guò)實(shí)地考察、溝通,獲得了更深入的了解,以此更好地幫助學(xué)員在工作中取得更好的成績(jī)。
通過(guò)我的不懈努力和實(shí)踐,我成功地使此次培訓(xùn)項(xiàng)目取得了預(yù)期的效果。學(xué)員們?cè)谡莆疹I(lǐng)導(dǎo)力技能方面取得了重大進(jìn)展,他們的工作素質(zhì)得到了大幅提升。同時(shí),這次實(shí)踐也深刻地印證了我的教學(xué)理念和方法的可行性。
教學(xué)策略與方法
作為一名培訓(xùn)講師,教學(xué)策略與方法是我工作中最重要的一部分。在過(guò)去的一年中,我采用了一些最有效的教學(xué)策略和方法,以此幫助學(xué)員更好地掌握所學(xué)的技能和知識(shí)。
首先,我采用了互動(dòng)教學(xué)的方式。這種方式能夠促進(jìn)學(xué)員之間的交流和合作,并幫助他們更好地理解所學(xué)的內(nèi)容。此外,通過(guò)互動(dòng),我能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和進(jìn)度,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
其次,我采用了案例研究的方式。通過(guò)分析實(shí)際案例,學(xué)員能夠更容易地將所學(xué)內(nèi)容和實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái),以此更好地掌握所學(xué)的知識(shí)和技能。此外,案例研究還能夠讓學(xué)員自己思考和分析問(wèn)題,從而增強(qiáng)他們的解決問(wèn)題的能力。
最后,我采用了角色扮演的方式。通過(guò)角色扮演,學(xué)員能夠更好地了解不同角色之間的溝通、合作和決策過(guò)程,并獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),從而更好地掌握所學(xué)技能并應(yīng)用于各自的工作中。
遇到的挑戰(zhàn)
在工作中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)。其中最重要的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何在一個(gè)短時(shí)間內(nèi),讓學(xué)員們掌握足夠的知識(shí)和技能。在某些項(xiàng)目中,學(xué)員的基礎(chǔ)比較薄弱,因此要教授他們足夠多的內(nèi)容成為了極大的難題。
針對(duì)這一挑戰(zhàn),我采用了對(duì)學(xué)員進(jìn)行先后順序排序,給予個(gè)性化教育指導(dǎo),以及強(qiáng)化知識(shí)的學(xué)習(xí)等等教學(xué)策略,最終成功地使學(xué)員們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲得了足夠的知識(shí)和技能。在此過(guò)程中,我也深刻地意識(shí)到了教學(xué)策略的重要性,更明白了采用合適的教學(xué)策略可以事半功倍。
總結(jié)
一年中的辛勤努力與收獲,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自己作為一名培訓(xùn)講師的重要性。我的工作成果也證明了我的教學(xué)理念和教學(xué)策略的可行性,并讓我更加明白了自己在未來(lái)的工作中需要更多地努力和承擔(dān)的責(zé)任。下一個(gè)一年,我將繼續(xù)秉持著為學(xué)員提供實(shí)用、生動(dòng)、有趣的培訓(xùn)體驗(yàn)的理念,持續(xù)改進(jìn)我的教學(xué)策略,以此幫助更多的學(xué)員更快、更好地掌握所學(xué)的知識(shí)和技能。
三、圍繞練兵目標(biāo),采取多種形式,使崗位練兵突出實(shí)效
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合我校實(shí)際,制定練兵的內(nèi)容,采取分步實(shí)施,分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場(chǎng)離不開(kāi)課堂教學(xué),離不開(kāi)學(xué)年組與學(xué)科組,我校充分利用有效的研修方式開(kāi)展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練,讓教師練就扎實(shí)基本功
教師的一般基本功訓(xùn)練,包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、教具制作、口頭說(shuō)與書(shū)面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí),養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功,使其具有過(guò)硬的基本技能,我們每周安排教師書(shū)寫(xiě)一板粉筆字,每周書(shū)寫(xiě)一篇鋼筆字,每周繪畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà),每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)課件。并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比,將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè),做教師教學(xué)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)積累。在這些基本訓(xùn)練的同時(shí),我們注重加強(qiáng)教師的崗位專(zhuān)業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫(xiě)自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng),使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口,提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn),學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn),結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式,進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開(kāi)課,由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng),全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
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