郵政營銷方案。
凡謀之道,周密為寶,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求。我們必須將方案給準(zhǔn)備得當(dāng),經(jīng)常編寫方案,可以使工作更有規(guī)律性,優(yōu)秀的活動(dòng)方案是什么樣的呢?今天幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家精選了一篇文章主題是“郵政營銷方案”,請(qǐng)將此頁收藏以便您下次訪問!
參加了一位在法國讀MBA回國結(jié)婚的朋友婚禮中,婚宴中高朋滿座,美味佳肴,精采的歌舞助興,都沒 有發(fā)現(xiàn)有何獨(dú)特之處,而在婚宴既將結(jié)束之時(shí),每位賓客的兩盒喜糖,卻十分獨(dú)特,引來眾人的關(guān)注,無 不為之感嘆,
盡管現(xiàn)在的喜糖包裝設(shè)計(jì)形式多種多樣,造型各異:宮燈型,花籃型,心型,十二生肖型等等,國內(nèi)很 多企業(yè)都希望通過出色的包裝造型來滿足消費(fèi)者需求。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者收入,購買力水平和 消費(fèi)同步提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿足需求也同步提高,消費(fèi)趨式越來越從共性消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者 的自己本身的獨(dú)特喜好,愿望的個(gè)性消費(fèi),也希望通過定制產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)完成,這種社會(huì)需求將越來越被消費(fèi) 者青瞇。于是
糖果的企業(yè)無論是大型還是中小型企業(yè),要想在個(gè)性化需求時(shí)代贏得先機(jī),就必須突破傳統(tǒng)的營銷概念 的思維,實(shí)行”定制營銷”?!岸ㄖ茽I銷”解決了企業(yè)盲目上馬產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、浪費(fèi)和庫存積壓?jiǎn)栴},定制的 過程是一個(gè)極其理智的過程,是真正意義上的以銷定產(chǎn)。
我們把喜糖的消費(fèi)群體劃為三個(gè)部分,也就是說分為高,中低三個(gè)群體。
1、高檔消費(fèi)群體我們一般是指現(xiàn)代的企業(yè)主,著名人士,或巨額遺產(chǎn)繼承人,金領(lǐng)職業(yè)人等,高收入群 體,而他們結(jié)婚,大部分對(duì)喜糖的要求是非常高的,不但重視品牌,非常強(qiáng)調(diào)個(gè)性,他們對(duì)喜糖的需求,往往 存在著一種炫耀,一種夢(mèng)幻,例如每一盒的喜糖都印上了新郎新娘的照片,每一盒喜糖都帶著音樂,他們?cè)谶@ 時(shí)想展示給人們的是人間最美好的,最美妙的,當(dāng)然滿足這種需求用定制產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)是最好的。
2、中檔消費(fèi)者一般是工薪界層,中等的收入,他們大部分人在結(jié)婚之時(shí),喜愛價(jià)廉物美的喜糖,不但需要 產(chǎn)品的品牌,而更關(guān)心的是喜糖的質(zhì)量,他們非常愿意通過對(duì)喜糖的定制,留下深刻的記憶,往往把結(jié)婚的日 期都印在喜糖的盒子之上,吃完了糖,卻留下了盒子。做永久的紀(jì)念。
3、底層消費(fèi)群是弱勢(shì)群體,但是窮人也有愛情,也要結(jié)婚,而他們對(duì)喜糖這象征著幸福與美好的未來的糖 果更加注重,他們?cè)诮Y(jié)婚之時(shí),通過向親朋好友分發(fā)喜糖來表達(dá)對(duì)美好生活的崇敬。因此他們喜愛的喜糖多一點(diǎn)喜慶。
二、如何宣傳”定制喜糖”
做為企業(yè)不可能挨門逐戶地去搜集品味不同的喜糖定單,而做為消費(fèi)者也不是個(gè)個(gè)都跑到企業(yè)去定制,這兩者之間需要一個(gè)橋梁。
1、廣告宣傳,企業(yè)可根據(jù)本身的實(shí)力,選擇媒體投放電視廣告,報(bào)刊雜志廣告,及各種宣傳活動(dòng)。建立起自身的企業(yè)形象,樹立定制喜糖的品牌形象。
2、互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代企業(yè)更好的宣傳自己,可以更加拉近和消費(fèi)者的距離,充分利用網(wǎng)絡(luò)這種新的媒體不僅可以快速收取消費(fèi)者的祥細(xì)資料以便實(shí)施定制營銷,而消費(fèi)者也可從企業(yè)的網(wǎng)站了解到更多各種各樣的喜糖包裝,各種口味的喜糖,供自己選擇個(gè)性的需求,因此,互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代企業(yè)宣傳和實(shí)施定制營銷的最為重要工具之一。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生的虛擬組織不再需要地理上的營銷渠道,也不需要存儲(chǔ)清單,更不需要大而固定的營銷場(chǎng)所,就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以更快捷、更準(zhǔn)確地捕捉消費(fèi)者光臨網(wǎng)站的各項(xiàng)信息,以此來了解消費(fèi)者的偏好,預(yù)期新產(chǎn)品概念和廣告效果,最終使消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),從而達(dá)成接單后生產(chǎn)一對(duì)一的、高質(zhì)量的、個(gè)性化的“定制產(chǎn)品”。
3、800免費(fèi)電話的開通,也極大的方便了消費(fèi)者與企業(yè)的溝通,更加有效的進(jìn)行定制營銷。
三、如何展示”定制喜糖”
企業(yè)展示喜糖的定制,首先要選擇好展示地點(diǎn),做到有的放矢,最有效的才是正確的。
1、大賣場(chǎng)的糖果專柜做大的招牌應(yīng)當(dāng)最容易吸引目標(biāo)消費(fèi)者,如家樂福,沃爾瑪這樣的國際大賣場(chǎng)是樹立形象的地方。因?yàn)榇蟮馁u場(chǎng)無論是人流量和人氣都是非常好的,在這樣的地方建立招牌能充分顯示企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力。
2、借助婚禮公司的推廣也是很有效的,因?yàn)榛槎Y公司更貼近目標(biāo)消費(fèi)群體,傳播非常快?;槎Y公司的出現(xiàn)是現(xiàn)代婚慶市場(chǎng)的一種新的需求,以前人結(jié)婚靠親朋好友,四處奔波,非常麻煩,有了婚慶公司一下就全解決了,依靠婚慶公司也是有效途徑之一。
3、婚姻介紹所是最前一站了,在婚姻介紹所的展示,是讓目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)喜糖的定制有個(gè)前期輪廓式的印象。在婚姻介紹所里,雖然對(duì)喜糖的關(guān)心還不是十分重視,但給這些未來的消費(fèi)者早早埋下的定制喜糖的種子。
4、婚沙影樓也是不錯(cuò)的展示地點(diǎn),因?yàn)檫@里的顧客,大部分人下一步就是要關(guān)注喜糖了。盡管喜糖是婚禮
中價(jià)值最小的東西,但是卻是必不可少的,有效的展示,一定能贏的消費(fèi)者的喜愛到定制購買。
5、民政部門和新婚培訓(xùn)班等都是展示喜糖的定制的理想場(chǎng)所。這些地方的消費(fèi)者一般都在幸福與快樂之中,有目的的展示與宣傳將會(huì)最快,最好,最直接的接定單,對(duì)要結(jié)婚的人來說,定制喜糖給他們提供的大大的便利。
首先感謝業(yè)務(wù)部組織這次經(jīng)營驗(yàn)交流會(huì),給了我分局與各位營銷高手面對(duì)面交流的`機(jī)會(huì)。也很榮幸能夠參加這次交流會(huì),我們分局本著向大家學(xué)習(xí)的目的來參加此次大會(huì),希望通過學(xué)習(xí)借鑒大家在營銷方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)我分局在營銷方面的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而能夠在以后的營銷活動(dòng)中努力工作,為營口郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。下面我將我分局這幾年在營銷工作中的一些做法向大家做一下匯報(bào),敬請(qǐng)大家給予指導(dǎo)。
可以說,營銷是個(gè)既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的活動(dòng)。說其復(fù)雜,是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都離不開營銷,包括營銷策略、營銷技巧、情感營銷、關(guān)系營銷等各方方面面的知識(shí),說其簡(jiǎn)單,是說如果采取了正確的營銷方法,開展業(yè)務(wù)如囊中取物,事半功倍,帶來很好的收益。正如我分局在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)之前,首先確立各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)的目標(biāo)客戶,研究其發(fā)展策略,對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備,選擇最合適的時(shí)間、最合適的理由、最合適的人物實(shí)施營銷,防止冒失行為失去機(jī)遇。
案例一:轉(zhuǎn)變思維,進(jìn)行市場(chǎng)化動(dòng)作職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園郵資封開發(fā)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面向客戶,是成功營銷的基礎(chǔ)。
1、在進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)之前,我分局做好了充分的準(zhǔn)備工作,聯(lián)合我局行政執(zhí)法隊(duì)、行管針對(duì)營口大學(xué)各校內(nèi)小賣店對(duì)低面值郵票進(jìn)行打擊、清理。為校園郵資信封的制作掃除了障礙。
2、在做好了準(zhǔn)備工作之后,我分局與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商談,對(duì)校園郵資封采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式,即不需要學(xué)校拿一分錢,通過郵政局印制校園郵資封,再通過學(xué)校的小賣店進(jìn)行代辦(小賣店可享受20%的代賣費(fèi)用)。這樣通過學(xué)生郵信,學(xué)校得到免費(fèi)宣傳。此方案得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,很快提供了學(xué)校圖片、文字等宣傳資料,著手制作郵資信封。
3、第三步工作就是找代辦點(diǎn),這項(xiàng)工作比較順利,與學(xué)校超市進(jìn)行商談,很快簽訂了代賣協(xié)議。
4、為了進(jìn)一步提高學(xué)生的購買力,在出售郵資封的同時(shí),我分局又開發(fā)制作精美的彩色信紙業(yè)務(wù)。即印制帶有營口職業(yè)技術(shù)學(xué)校字樣的信紙,在信紙下方搭載廣告,制作一些與學(xué)校相關(guān)的富有感染力、引導(dǎo)力和審美價(jià)值的印刷廣告。這樣,收取的廣告費(fèi)用可抵消印制信紙費(fèi)用。共收到了包括網(wǎng)通公司的200電話卡、方正電腦公司的電腦廣告、儲(chǔ)蓄、圖書等。學(xué)生每買一個(gè)信封,贈(zèng)送三張彩色信紙。。
5、營銷效果:從20xx年開發(fā)職業(yè)技術(shù)學(xué)院郵資信封,至今運(yùn)作一直很好。校園郵資封的開發(fā),對(duì)學(xué)生來說在寫信時(shí),即節(jié)省了買信紙的費(fèi)用,而且用學(xué)校專用的信封、專用的信紙進(jìn)行通信,非常體面。大大刺激了學(xué)生的購買欲望,提高了購買力。廣告商家在校有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,提高了知明度,帶動(dòng)了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。學(xué)校通過學(xué)生的通信得到了免費(fèi)宣傳,樹立了形象。同時(shí),此業(yè)務(wù)很好的打擊了出售低面值郵票、信封的行為,維護(hù)了郵政局的合法權(quán)益,提高了函件業(yè)務(wù)量,增加了業(yè)務(wù)收入。更重要的是帶動(dòng)了我市其他學(xué)校的校園郵資封開發(fā)工作,截止到目前,我市共有營口高中分校、營口二高中、營口中專等幾十家大中院校采取了職業(yè)技術(shù)學(xué)院的做法,加快了郵資封業(yè)務(wù)的發(fā)展。
案例二:與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作,開發(fā)“消費(fèi)者信譽(yù)單位評(píng)選”明信片
1、開發(fā)背景:市消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年都要進(jìn)行“消費(fèi)者信譽(yù)單位”的評(píng)選活動(dòng),以往的選票通過登報(bào)發(fā)放。消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)選的時(shí)候,要將選票從報(bào)紙上剪下來,評(píng)選后將選票裝入信封郵寄。這樣,評(píng)選過程比較麻煩,而且,消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)選時(shí),要自付郵資,回函率較低。
2、開發(fā)過程:在這樣的情況下,我們分局制定了“消費(fèi)者信譽(yù)單位評(píng)選”明信片方案。將此方案交與消費(fèi)者協(xié)會(huì),進(jìn)行商談。即將選票制作成明信片形式,我局免費(fèi)為其制作獲取在選票明信片上加折頁搭載商家廣告的權(quán)力。我們通過收取的廣告費(fèi)用制作明信片及支付郵資。這種方式得到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)上下的一致認(rèn)可,積極合作進(jìn)行此明信片的制作工作。
3、發(fā)放:對(duì)“消費(fèi)者信譽(yù)單位”評(píng)選明信片采取了報(bào)紙夾寄及在社會(huì)人流比較集中的地方散發(fā)等形式,比傳統(tǒng)登報(bào)的形式擴(kuò)大了其選票的發(fā)放量。
4、營銷效果:實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者協(xié)會(huì)、廣告商家、郵政局三贏。對(duì)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)而言,此種方式使消費(fèi)者協(xié)會(huì)不用花一分錢,便于用戶投寄,大幅度提高了評(píng)選的回函率,很好的完成了“消費(fèi)者信譽(yù)單位”評(píng)選活動(dòng);對(duì)于廣告商家,在比較高檔的媒體、有針對(duì)性的進(jìn)行了宣傳,塑造了一個(gè)高雅、智慧、自信的品牌形象,賦予消費(fèi)者一種誠信、自如、可信賴的感覺,其宣傳效果前所未有;對(duì)于我郵政局而言,再次打響了郵政品牌,提高了社會(huì)的知名度,同時(shí)提高了函件收入,增加了效益。
案例三:抓住一切可利用的資源,細(xì)分用戶市場(chǎng),進(jìn)行名址庫營銷開發(fā)東方庭院商函業(yè)務(wù)
在當(dāng)今社會(huì),信息已成為各行各業(yè)開發(fā)市場(chǎng)的主體,信息資源已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)的人、財(cái)、物等的價(jià)值。成功營銷中一個(gè)重要的因素就是要有敏銳的市場(chǎng)信息捕捉能力,抓住一切可利用的資源。
王局長(zhǎng)在8月15中秋節(jié)為全市1088個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放節(jié)日賀卡。我分局便迅速抓住了這些領(lǐng)導(dǎo)通訊錄信息,作為資料,吸收到了名址信息庫。在保地房地產(chǎn)公司開發(fā)東方庭院時(shí),此信息便起到了很大的作用。東方庭院是高檔別墅住宅,需要對(duì)高檔次的客戶進(jìn)行宣傳。針對(duì)這些高檔次用戶資源,我們?yōu)槠渲贫嗣窋?shù)據(jù)庫營銷方案。為保地房地產(chǎn)公司講解數(shù)據(jù)庫營銷的幾大優(yōu)勢(shì):第一,直接面對(duì)目標(biāo)用戶,有針對(duì)性的宣傳;第二、既可以進(jìn)行普通宣傳,又可以局部性的重點(diǎn)宣傳;第三、投入小,見效快,一封商業(yè)信函一元錢左右的費(fèi)用,比任何廣告媒體都便宜很多;第四、迅速擴(kuò)大使用人群,利用收集用戶名單,為企業(yè)服務(wù)提供詳盡資料;第五、直接掌握消費(fèi)者反饋信息,針對(duì)用戶者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。通過商談,與保地房地產(chǎn)公司簽訂了發(fā)送商函協(xié)議,將東方庭院的宣傳資料以商函的形式發(fā)送給我局名址數(shù)據(jù)庫中的高端用戶,包括此吸引進(jìn)的此1000多領(lǐng)導(dǎo)。為其進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商函數(shù)據(jù)庫營銷。此次商函發(fā)送大幅度擴(kuò)大了東方庭院的宣傳范圍,增加了東方庭院房屋銷售的數(shù)量,回函率得到了進(jìn)一步的提高。在獲取了一定的宣傳效果后,保地房地產(chǎn)公司再次進(jìn)行商函發(fā)送,完全認(rèn)同了這種營銷方式,為我局商函名址庫營銷工作起到了很好的帶動(dòng)作用。
案例四:以動(dòng)態(tài)營銷取代靜態(tài)營銷,以市場(chǎng)開發(fā)取代市場(chǎng)占有鲅魚圈月芽灣海濱浴場(chǎng)門票開發(fā)
記得《麥肯錫工作方法論》中有一句話,“唯一不變的就是改變”。在當(dāng)前形式下,郵政要想生存必須拋棄過去傳統(tǒng)的以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬變的靜態(tài)營銷思想,時(shí)刻保持高度的危機(jī)感和緊迫感,建立企業(yè)主體的動(dòng)態(tài)營銷策略,做到駕馭未來而非經(jīng)營過去。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)連年委縮,依靠原有的業(yè)務(wù)已無法支撐自身的發(fā)展。必須不斷開拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
亞洲沙灘排球賽在鲅魚圈舉行,帶動(dòng)月芽灣海濱浴場(chǎng)旅游人數(shù)聚增。我分局利用此契機(jī),開發(fā)“鲅魚圈月芽灣海濱浴場(chǎng)門票”明信片。將門票印制成明信片樣式,在明信片上制作招商廣告。收取廣告費(fèi)用為浴場(chǎng)免費(fèi)印制明信片門票。通過門票銷售,在門票上做廣告的商家提高了知名度,增加了其宣傳力度。游客在購買門票的同時(shí),可以保存其景點(diǎn)的風(fēng)光圖片,也可進(jìn)行郵寄,以做旅游紀(jì)念。此種方式得到了月芽灣海濱浴場(chǎng)的歡迎,共印制門票5萬枚。在此景點(diǎn)成功開發(fā)了明信片門票業(yè)務(wù)后,我分局又先后在望兒山、楞嚴(yán)寺等景點(diǎn)以同樣的方式聯(lián)合開發(fā)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。成功的拓展了郵政函件廣告業(yè)務(wù)的又一新的市場(chǎng),使該業(yè)務(wù)成為我分局業(yè)務(wù)收入的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。
案例五:情感營銷開發(fā)“希望工程明信片”
營銷借助文化,文化源于情感;在進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí),我分局充分意識(shí)到了這一點(diǎn),利用情感營銷,取得了一定的效果。元旦前后,學(xué)生對(duì)賀卡的需求量增加,針對(duì)此種情況,我分局以“讓健康的明信片走入校園”為主題開發(fā)了“希望工程明信片”業(yè)務(wù)。這一宗旨首先牽住了團(tuán)市委、教育局及希望工程辦公室等部門為社會(huì)開展有意義的活動(dòng)的情感,得到了一致的認(rèn)可,并積極合作。“希望工程明信片”售價(jià)每枚一元,我分局在征得了局領(lǐng)導(dǎo)的同意后,將收入的一部分對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行了捐助。這一舉措牽住了學(xué)生的情感,扣住了學(xué)生“扶貧幫困”的心,讓學(xué)生感覺到買回來的不僅是明信片,而是一種付出、一種奉獻(xiàn),一種對(duì)郵政局支持福利事業(yè)的感動(dòng)和敬佩,從而大大提高了學(xué)生的購買力。由此,“希望工程明信片”業(yè)務(wù)在校園里迅速的發(fā)展起來。
此項(xiàng)活動(dòng)至今已經(jīng)進(jìn)行了三年,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng),在增加我局函件業(yè)務(wù)收入的同時(shí),也提高了我局的社會(huì)影響力,產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
以上是我分局在開展業(yè)務(wù)方面的一些做法,“喜香稻菽千重浪,遍地英雄不夕煙”,我分局全體人員決心以堅(jiān)定的信念和飽滿的熱情,以全新的營銷理念,不斷開拓廣告函件業(yè)務(wù)新市場(chǎng),使郵政業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開發(fā)上一個(gè)新檔次,為郵政事業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展而努力奮斗!
像現(xiàn)在很多商家或者企業(yè)對(duì)于做微信營銷都有一種盲目從眾的心理,看到同行做微信營銷效果挺好,就自己也做一個(gè),可是做出來后又不知道該怎么去運(yùn)營了或者不知道該怎么去提升微信的價(jià)值,從而在微信營銷中找不到方向感。所以我們?cè)谧鑫⑿艩I銷前一定要制作好完整的微信營銷方案,對(duì)于微信營銷方案如何去做可能有很多人都存在疑問,下面針對(duì)如何制作微信營銷方案說下個(gè)人的見解:
一份優(yōu)秀的微信營銷方案開頭應(yīng)該是寫清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,而不是那些虛無縹緲的話。
開篇應(yīng)該給老板一目了然,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息,所以所以開篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào),如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。
這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果,報(bào)名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。
微信的運(yùn)營計(jì)劃需要包括內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式等等方面,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號(hào)如何推廣,活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個(gè)費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。
如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會(huì)覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會(huì)成為你的老板。
這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量,對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估,一般列個(gè)表,每隔一個(gè)季度賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。這里的信息是預(yù)估值,我們又不是神算,那會(huì)知道未來微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢,不過需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)分析,把控一個(gè)大概進(jìn)度。
經(jīng)營、管理、市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)、開發(fā)等方面大膽創(chuàng)新,為認(rèn)真貫徹落實(shí)州局年業(yè)務(wù)發(fā)展思路。充分調(diào)動(dòng)一線窗口人員的攬收積極性,深挖企業(yè)的營銷潛力,增強(qiáng)企業(yè)的竟?fàn)幠芰?,不時(shí)開拓市場(chǎng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,構(gòu)建和諧企業(yè),確保完成年全年收入計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)各項(xiàng)高效業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)繼續(xù)、健康發(fā)展,現(xiàn)制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方法。獎(jiǎng)勵(lì)原則:采用正向激勵(lì)的方式,對(duì)單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核,只獎(jiǎng)不懲。業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)直接兌現(xiàn)到業(yè)務(wù)攬收人員和一線營業(yè)人員。
一、郵政儲(chǔ)蓄
1、生產(chǎn)獎(jiǎng)金按月核發(fā),考核標(biāo)準(zhǔn)為:非營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工獎(jiǎng)金60%掛鉤考核全局余額凈增計(jì)劃,30%掛鉤考核全局收入計(jì)劃,10%掛鉤考核全局資金票款安全;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工獎(jiǎng)金全部掛鉤考核網(wǎng)點(diǎn)余額凈增計(jì)劃,網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)月完成凈增余額計(jì)劃50%以下的取消當(dāng)月生產(chǎn)獎(jiǎng)金,完成50%以上的按完成比例核發(fā)。
2、郵儲(chǔ)以發(fā)展活期為主,非營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工發(fā)展活期業(yè)務(wù),單個(gè)帳戶結(jié)息利息金額在30元以上的,按結(jié)息利息金額等同金額獎(jiǎng)勵(lì),單個(gè)帳戶結(jié)息利息金額在100元以上的,按結(jié)息利息金額1.2倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),上報(bào)時(shí)必須附詳細(xì)的客戶信息資料(姓名、帳號(hào)、住址、電話、客戶的簡(jiǎn)要情況),不上報(bào)或上報(bào)資料不全不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職工按網(wǎng)點(diǎn)凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎(jiǎng)勵(lì),局上核發(fā)到網(wǎng)點(diǎn),由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制訂本網(wǎng)點(diǎn)具體的分配獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
3、較上月新增綠卡活動(dòng)卡,新增綠卡活動(dòng)卡卡均余額在500元以上的,按5元/戶獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn);卡均余額在1000元以上的,按10元/戶獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。
4、發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)按代發(fā)戶數(shù)每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)一次性核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),符合第(2)條的同時(shí)享受第(2)條規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、郵政綠卡短信
按年新增綠卡短信戶數(shù)成功扣款每戶每月1元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、基金業(yè)務(wù)
每新開一戶中間業(yè)務(wù)交易帳戶且發(fā)生有效認(rèn)(申)購業(yè)務(wù),按每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);有效認(rèn)(申)購金額按認(rèn)(申)購金額的10‰進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、小額質(zhì)押的貸款
按其實(shí)現(xiàn)收入的25%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、商易通
每成功營銷1臺(tái)“商易通。”話機(jī),綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元(含)的獎(jiǎng)勵(lì)50元;不低于10萬元(含)的追加獎(jiǎng)勵(lì)50元。
六、空中充值業(yè)務(wù)
每新發(fā)展一戶代理商且代理商3個(gè)月內(nèi)銷售話費(fèi)在500元以上的,按每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
七、匯兌業(yè)務(wù):
1、商務(wù)匯款:按實(shí)現(xiàn)匯款收入的15%直接獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)攬收人員;
2、帳戶類匯款:入賬匯款按每筆0.50元的標(biāo)準(zhǔn)直接獎(jiǎng)勵(lì)臨柜人員;
3、匯兌新業(yè)務(wù):匯款每筆按0.3元獎(jiǎng)勵(lì);集體匯款回執(zhí)每筆按0.3元直接獎(jiǎng)勵(lì)臨柜人員;(客戶開發(fā)維護(hù)的所有成本包括在獎(jiǎng)勵(lì)之中);
4、國際匯款業(yè)務(wù):按每筆10元直接獎(jiǎng)勵(lì)臨柜人員;
5、網(wǎng)匯通業(yè)務(wù):按網(wǎng)匯通銷售額的2‰直接獎(jiǎng)勵(lì)臨柜人員;
八、保險(xiǎn)業(yè)務(wù):
1、財(cái)險(xiǎn):商業(yè)車輛險(xiǎn)按保費(fèi)的9%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);交強(qiáng)險(xiǎn)按保費(fèi)的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);其它財(cái)險(xiǎn)按10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、壽險(xiǎn)躉繳按手續(xù)費(fèi)收入的50%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),期繳按保費(fèi)3%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
九、速遞物流類業(yè)務(wù)
1、速遞業(yè)務(wù)
特快專遞獎(jiǎng)勵(lì)以各網(wǎng)點(diǎn)以年實(shí)際完成件數(shù)為年基數(shù)計(jì)劃,完成年基數(shù)計(jì)劃部分80%以上的,每件獎(jiǎng)勵(lì)0.3元;未完成基數(shù)計(jì)劃80%的,每件倒扣0.5元,完成增長(zhǎng)計(jì)劃部分的,每件獎(jiǎng)勵(lì)1元;超額完成計(jì)劃部分的,每件獎(jiǎng)勵(lì)2元。
2、物流業(yè)務(wù)
(1)、按銷售快速消費(fèi)品銷售收入的25%獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、農(nóng)資分銷按銷售收入的25%獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、區(qū)域物流按收入的25%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),其中駕駛員10%、攬收人員15%。
十、郵務(wù)類業(yè)務(wù)
1、函件類業(yè)務(wù)
(1)、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎(jiǎng)勵(lì)攬收人員;
(2)、普通郵資廣告信封按收入日20%直接獎(jiǎng)勵(lì)攬收人員;
(3)、企業(yè)賀卡按收入日25%直接獎(jiǎng)勵(lì)攬收人員;
(4)、幸運(yùn)郵天下按收入的25%獎(jiǎng)勵(lì)營銷人員;
(5)、中郵專送廣告(含其他廣告)按實(shí)現(xiàn)收入的3%直接獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)攬收人員;
(6)、對(duì)于在實(shí)際攬收中產(chǎn)生的每次每單商業(yè)信函業(yè)務(wù),單次簽單、制作、交寄量在1000件以上,按實(shí)現(xiàn)收入的8%直接獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)攬收人員;
(7)、函件回執(zhí):按每件獎(jiǎng)勵(lì)0.5元。
2、快包、商包業(yè)務(wù)
(1)、快遞包裹:每收寄一件直接獎(jiǎng)勵(lì)窗口臨柜人員手續(xù)費(fèi)0.5元;
(2)、家鄉(xiāng)包裹,按收入的15%獎(jiǎng)勵(lì)營銷人員;
(3)、校園包裹和軍營包裹按業(yè)務(wù)收入的10%獎(jiǎng)勵(lì);
(4)、包裹回執(zhí):每件獎(jiǎng)勵(lì)0.5元。
3、郵件保險(xiǎn)費(fèi)(保價(jià)費(fèi))業(yè)務(wù)(包含特快、快包和普包)
(1)、凡辦理郵件保價(jià)費(fèi)100元以上的郵件,直接獎(jiǎng)勵(lì)營業(yè)人員每件0.5元。
(2)、其它附加業(yè)務(wù)
包件(普包、快包)、給據(jù)函件(掛信、掛刷)、特快專遞業(yè)務(wù)收寄中凡辦理了3元回執(zhí)業(yè)務(wù)的給予臨柜人員每件0.5元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)、:每筆獎(jiǎng)勵(lì)營銷人員18元,出票人2元。
4、集郵類業(yè)務(wù)
(1)、郵品開發(fā):形象年冊(cè)在保證25%純利潤的基礎(chǔ)上,按不高于50元/冊(cè)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì);其它郵品(專題冊(cè)、禮品冊(cè))按毛利的30%獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、日常郵品銷售:按毛利的7%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、報(bào)刊業(yè)務(wù)
(1)、報(bào)刊流轉(zhuǎn)額獎(jiǎng)勵(lì)辦法:按日常收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額的3%直接獎(jiǎng)勵(lì)收訂人員(不包括報(bào)刊大收訂、半年收訂)
(2)、企業(yè)形象期刊專項(xiàng)營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法
凡成功開發(fā)企業(yè)形象期刊按流轉(zhuǎn)額的25%獎(jiǎng)勵(lì)攬收人。
十一、項(xiàng)目營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(1)、范圍:各類業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法未予規(guī)定的,適用于本辦法。
(2)、對(duì)象:項(xiàng)目組
(3)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
利潤達(dá)到銷售總額的40%(含)以上,按銷售總額的10-30%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目開發(fā)組或項(xiàng)目個(gè)人,超過50%的,再獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目開發(fā)組或項(xiàng)目個(gè)人超額利潤部份的40%;
操作流程:
①、為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,要求每個(gè)項(xiàng)目在具體操作前,實(shí)施人必須向市場(chǎng)部填報(bào)《項(xiàng)目開發(fā)申報(bào)表》,市場(chǎng)部審定并報(bào)主管局領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施項(xiàng)目,經(jīng)局長(zhǎng)簽字同意可先行借支一定數(shù)額的項(xiàng)目準(zhǔn)備金用于業(yè)務(wù)招待,項(xiàng)目開發(fā)成功后按規(guī)定核算,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字予以報(bào)銷,項(xiàng)目未成功實(shí)施由借款人限期歸還借款。
②、各部門按月統(tǒng)計(jì)本局項(xiàng)目收入情況,核算應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),匯總并簽字后,報(bào)州局函件部審核。
注意:
(1)、如為項(xiàng)目組開發(fā)成功,由上報(bào)市場(chǎng)部的項(xiàng)目開發(fā)審報(bào)表內(nèi)確定的項(xiàng)目組長(zhǎng)行使攬收獎(jiǎng)勵(lì)分配權(quán)。
(2)、提及的利潤是指銷售收入扣除相應(yīng)的成本(成本中除去郵資、印刷、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、車輛使用費(fèi)、人工費(fèi)等直接成本外還包括客戶開發(fā)維護(hù)等一切費(fèi)用)開支后實(shí)現(xiàn)的凈收入。
為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融市場(chǎng)變化,搶抓生產(chǎn)旺季,盡快扭轉(zhuǎn)全區(qū)郵政儲(chǔ)蓄存款發(fā)展的異常嚴(yán)峻態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)20xx年完滿收官,同時(shí)為xx年度全區(qū)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),按照省公司市公司關(guān)于開展跨年度金融儲(chǔ)蓄存款營銷活動(dòng)要求,決定在全區(qū)開展郵政金融儲(chǔ)蓄存款20xx-20xx跨年度發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)方案。結(jié)合xx區(qū)實(shí)際發(fā)展情況,特制定本活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月15日至20xx年4月30日,共分二個(gè)階段,六個(gè)節(jié)點(diǎn) 如下:
二、活動(dòng)目標(biāo)
xx
三、獎(jiǎng)勵(lì)考核
獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
1)平均額獎(jiǎng)勵(lì)
第一階段
a、第一節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第一節(jié)點(diǎn)平均余額—9月份平均余額)x40元/萬元x系數(shù) 。
b、 第二節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第二節(jié)點(diǎn)平均余額—第一節(jié)點(diǎn)平均余額)x35元/萬元x系數(shù) c. 第三節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第三節(jié)點(diǎn)平均余額—第二節(jié)點(diǎn)平均余額)x30元/萬元x系數(shù)。
第二階段
d、第四節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第四節(jié)點(diǎn)平均余額—第三節(jié)點(diǎn)平均余額)x25元/萬元x系數(shù)
e、第五節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第五節(jié)點(diǎn)平均余額—第四節(jié)點(diǎn)平均余額)x20元/萬元x系數(shù)
f、第六節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(第六節(jié)點(diǎn)平均余額—第五節(jié)點(diǎn)平均余額)x15元/萬元x系數(shù)
注:系數(shù)=(各節(jié)點(diǎn)末到達(dá)額-9.15日余額)/凈增計(jì)劃x100%;
① 若6個(gè)節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)中,b節(jié)點(diǎn)比a節(jié)點(diǎn)平均余額下降,則c節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)以a節(jié)點(diǎn)平均余額為基數(shù)。例如:第三節(jié)點(diǎn)比第二節(jié)點(diǎn)平均余額下降,第四節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)=(四節(jié)點(diǎn)平均余額—二節(jié)點(diǎn)平均余額)x25元/萬元。
未完成各節(jié)點(diǎn)凈增計(jì)劃目標(biāo),但節(jié)點(diǎn)內(nèi)平均余額正增長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn),系數(shù)為80%(包含)--100%的按相應(yīng)完成的百分比核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),最高為100%。系數(shù)低于80%(不含),則按節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的70%核發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
如中心所第一節(jié)點(diǎn)計(jì)劃為2000萬元,第一節(jié)點(diǎn)末,即10月31日余額為21000萬元,系數(shù)則為(21000-19662)/2000x100%=67%。
第一節(jié)點(diǎn)所得獎(jiǎng)勵(lì)=(第一節(jié)點(diǎn)日均額-9月份日均額)x40x70%。系數(shù)低于80%,按70%核發(fā)節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
② 支局個(gè)人大額攬儲(chǔ)存款及非儲(chǔ)員工助力攬儲(chǔ)不計(jì)入支局平均額。
③ 本獎(jiǎng)勵(lì)方案,上不封頂。
④ 此方案自公布之日起,能人賽中賽支局獎(jiǎng)勵(lì)方案不再執(zhí)行。
2)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、支局各節(jié)點(diǎn)末余額比9月15日余額人均下降20萬以內(nèi),全局通報(bào)批評(píng)。
2、支局各節(jié)點(diǎn)末余額比9月15日余額人均下降20-30萬元,考核支局長(zhǎng)200元、其它人員100元。
3、支局各節(jié)點(diǎn)末余額比9月15日余額人均下降30-50萬元,考核支局長(zhǎng)500元、其它人 員200元。
4、支局各節(jié)點(diǎn)末余額比9月15日余額人均下降50萬元以上,考核支局長(zhǎng)1000元、其它人員300元。
3)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定以綜合考評(píng)最后得分在85分以上為準(zhǔn),計(jì)算公式如下: 大平均余額=平均余額+開放理財(cái)平均保有量x1.5+封閉平均保有量x0.5 綜合考評(píng)分=大平均余額完成計(jì)劃比x62+凈增余額完成計(jì)劃比x30+本網(wǎng)點(diǎn)人均保額÷全部網(wǎng)點(diǎn)人均保額x8
綜合得分達(dá)成獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)即網(wǎng)點(diǎn)綜合考評(píng)分達(dá)到85分,代理中心按下表第二檔進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4)網(wǎng)點(diǎn)排名獎(jiǎng)
網(wǎng)點(diǎn)綜合評(píng)分在85分以上按得分進(jìn)行排名,獎(jiǎng)勵(lì)如下:
注:
1、金融網(wǎng)點(diǎn)郵政營業(yè)、投遞員個(gè)人保險(xiǎn)銷售達(dá)到20萬元,在本網(wǎng)點(diǎn)綜合評(píng)分達(dá)到85分,可隨網(wǎng)點(diǎn)同樣獲得旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 為保證旅游網(wǎng)點(diǎn)的正常服務(wù),緩解區(qū)局替班員不足,由綜合評(píng)分不足85。
分的支局,按支局每人1天的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)同區(qū)局替班員為旅游支局替班。
3、如因個(gè)人原因不能參加旅游獎(jiǎng)勵(lì)的員工,在旅游基金獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上分別增加一檔300元/人、二檔200元/人、三檔100元/每人;享受此獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間不予執(zhí)行。
四、說明
以上方案最終解釋權(quán)歸中國郵政集團(tuán)公司長(zhǎng)春市xx區(qū)分公司所有,雙陽分公司可根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境等因素,進(jìn)行實(shí)施調(diào)整。
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤空間,它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場(chǎng),提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時(shí)還是一種新興的廣告媒體,對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度,是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū),力拓縣域,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,力爭(zhēng)20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè),針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn),想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營銷為主,同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。
3、老客戶:加強(qiáng)與老客戶的溝通,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營銷為主,同時(shí)推介高端產(chǎn)品,力爭(zhēng)使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營銷策略
1、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)
對(duì)20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。
2、細(xì)分市場(chǎng),整合營銷
成立營銷項(xiàng)目組,對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分,本著誰開發(fā),誰維護(hù)的原則,在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí),找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營銷策略,促進(jìn)賀卡功能性開發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長(zhǎng),如:
(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候,贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的。
(2)聯(lián)合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開展交通安全宣傳活動(dòng)。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商場(chǎng)專柜市場(chǎng)以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠度的同時(shí),進(jìn)一步提高銷售額。
(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)
與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào),并致以節(jié)日的祝福。
(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)
針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績(jī)單”專用中郵賀卡,將學(xué)生成績(jī)和教師評(píng)語直接打印在賀卡內(nèi)頁上,郵寄給學(xué)生或家長(zhǎng),一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績(jī)單,另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通,提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度,從而在擴(kuò)大生源的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的心理,起到意想不到的效果。
(6)汽車、家電等耐用品市場(chǎng)以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會(huì)員維護(hù)為點(diǎn)切入
汽車、家電等耐用品銷售后,購買者一般都會(huì)有詳細(xì)的信息在銷售商手中,或者以會(huì)員形式享受服務(wù)。可使用回函調(diào)查,利用郵政賀卡對(duì)銷售商進(jìn)行推薦,向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進(jìn)行針對(duì)性營銷。
(7)醫(yī)院市場(chǎng)以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上,并配以溫馨的祝福語),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動(dòng)),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中,向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢(shì)。yjs21.Com
3、無縫覆蓋,低端客戶不放松
針對(duì)全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn),向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場(chǎng)做工作,對(duì)往年開發(fā)的空白點(diǎn),逐個(gè)突破。實(shí)施化整為零策略,開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于量小客戶,抓住時(shí)機(jī),利用封、卡分離政策,擴(kuò)大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場(chǎng)。
4、利用數(shù)據(jù)庫營銷,拉動(dòng)增長(zhǎng)
實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場(chǎng)開發(fā)。
(1)對(duì)擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè),如通信、金融、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時(shí)宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
(2)對(duì)那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶,由于其對(duì)數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時(shí),除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場(chǎng)開發(fā)等方面的作用。同時(shí),向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢(shì),郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。
20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封(1+1)兩個(gè)新產(chǎn)品;在國版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場(chǎng),滿足人們個(gè)性化設(shè)計(jì)、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運(yùn)封(1+1)與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個(gè)相同的兌獎(jiǎng)號(hào)碼,可雙開獎(jiǎng),寄件人可撕下一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎(jiǎng)率等特點(diǎn),積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動(dòng)。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部、金融保險(xiǎn)、通信電力、集郵愛好者、會(huì)員俱樂部等。
六、價(jià)格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)政策,不搞低資費(fèi)銷售,在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎(jiǎng)明信片的代銷費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策,提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對(duì)不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營銷
在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場(chǎng)。
3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場(chǎng)、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷售。
八、管理策略
(一)以競(jìng)賽促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)
為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動(dòng)競(jìng)賽促發(fā)展”的活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)管理,確保印制時(shí)限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時(shí)出現(xiàn)印刷時(shí)間延長(zhǎng)問題,市局今年將全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時(shí)限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局。
(三)重視信息交流和統(tǒng)計(jì)分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時(shí)的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場(chǎng)需求動(dòng)向,及時(shí)整理、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見和建議,并及時(shí)反饋市局。
(三)規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí),要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎(jiǎng))明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
(一)突出做好賀年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場(chǎng)。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化營銷,提高營銷能力
為進(jìn)一步提高全局營銷能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項(xiàng)、營銷技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識(shí),正確地對(duì)外開展宣傳攬收工作。
解決“三農(nóng)”問題,建設(shè)好“新農(nóng)村”是我國發(fā)展的一個(gè)重要問題。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營銷??梢约涌燹r(nóng)產(chǎn)品流通,降低流通成本,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)民增收。
農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各種植物、動(dòng)物的初級(jí)產(chǎn)品及初級(jí)加工品。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。由于農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著本質(zhì)性的不同,因此它的市場(chǎng)營銷有自身特點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品營銷包括從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過程中的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等。
隨著人們生活水平的逐漸提高。消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也發(fā)生了變化,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的要求,新鮮、營養(yǎng)、無公害的農(nóng)產(chǎn)品成為時(shí)尚消費(fèi),因此農(nóng)產(chǎn)市場(chǎng)需求表現(xiàn)出明顯的時(shí)效性。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散在農(nóng)村千家萬戶且具有一定的地域性。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)也多為小型分散的市場(chǎng),通常采用集市貿(mào)易的形式進(jìn)行經(jīng)營,因此農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求表現(xiàn)出地區(qū)性。
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的貨源隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)變動(dòng)而變動(dòng),特別是一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品。表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者必須及時(shí)采購和銷售。而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)有的表現(xiàn)為季節(jié)生產(chǎn)、常年消費(fèi),供給在一年內(nèi)出現(xiàn)淡旺季。具有一定的周期性,因此在農(nóng)產(chǎn)品供給中應(yīng)解決好季節(jié)性、周期性矛盾。
農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn),在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售中會(huì)發(fā)生腐爛、發(fā)霉和病蟲害,極易造成損失,所以農(nóng)產(chǎn)品在銷售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,降低風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷對(duì)自然條件依賴性較大。銷售過程中存在著許多不可控制的因素,且投入產(chǎn)出比小,投資回收期長(zhǎng),回報(bào)率低,營銷風(fēng)險(xiǎn)性較高。
隨著市場(chǎng)營銷觀念的不斷深入,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也普遍重視市場(chǎng)營銷,但是營銷觀念落后,營銷理念和方法有待改進(jìn)。大部分企業(yè)還處于推銷觀念階段,仍然以生產(chǎn)為中心,只重視生產(chǎn)和田間管理,片面強(qiáng)調(diào)抓生產(chǎn)、抓技術(shù),忽視農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)和社會(huì)需求變化,沒有從消費(fèi)者的需要出發(fā),主要還是依靠加強(qiáng)推銷來獲取利潤。
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,消費(fèi)者的安全漕養(yǎng)、保健意識(shí)顯著增強(qiáng),消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。然而農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中大部分農(nóng)產(chǎn)品存在無商標(biāo)無品牌的現(xiàn)象,品牌意識(shí)淡漠,不能有效地開展品牌經(jīng)營。農(nóng)產(chǎn)品的包裝也主要以保護(hù)商品為主,缺乏個(gè)性特色。不利于產(chǎn)品的識(shí)別與宣傳。更談不上樹立品牌形象。
從農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求看,消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化的農(nóng)產(chǎn)品需求成為主流。而大多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者未能很好地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)需求的變化,僅僅是依靠現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn),使得農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)性高,差異性小。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不準(zhǔn),不能滿足市場(chǎng)需求,不能凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢。
組織化程度不高是制約農(nóng)產(chǎn)品營銷的一個(gè)主要因素。從生產(chǎn)領(lǐng)域來看,農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營分散,規(guī)模較小,難以形成規(guī)模經(jīng)營效益,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)較大,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下,農(nóng)民收入難以提高。從市場(chǎng)流通領(lǐng)域來看,農(nóng)戶經(jīng)營行為分散,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),談判能力低,很難與大市場(chǎng)、大流通相對(duì)接,很難與銷區(qū)建立相對(duì)穩(wěn)定的供貨渠道,占據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)營銷環(huán)境的變化,確立以市場(chǎng)需求為中心的綠色營銷觀念。所謂綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。市場(chǎng)主體通過制造和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇,采取相應(yīng)的市場(chǎng)營銷方式以滿足市場(chǎng)需求的一種管理過程。消費(fèi)者日益重視食品安全,環(huán)保意識(shí)迅速增強(qiáng)。消費(fèi)無公害的綠色食品已成為人類的共同向往,綠色農(nóng)產(chǎn)品越來越受到青睞。因此應(yīng)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷,不斷滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。
同工業(yè)產(chǎn)品一樣,農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷也應(yīng)該重視品牌建設(shè)。具有良好品牌形象的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量水平高、消費(fèi)信譽(yù)好、市場(chǎng)占有率大、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)品。隨著農(nóng)產(chǎn)品買方市場(chǎng)的形成,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,只靠以低價(jià)促銷而不在品牌上下功夫。已經(jīng)難以在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。因此,農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中通過塑造品牌形象,凸顯品牌個(gè)性,實(shí)現(xiàn)差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)。通過各種媒體對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。提高其知名度,提升品牌價(jià)值,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品。
(三)美化商品注重包裝。在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷中,產(chǎn)品包裝已不僅僅具有保護(hù)產(chǎn)品的基本功能。而發(fā)展成為產(chǎn)品營銷中的一種重要競(jìng)爭(zhēng)手段。包裝不應(yīng)該僅僅是給農(nóng)產(chǎn)品裝個(gè)盒子、套個(gè)袋子,還應(yīng)包括在進(jìn)入市場(chǎng)前對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工、等級(jí)處理。為了便于消費(fèi)者消費(fèi)、儲(chǔ)存、攜帶等,還應(yīng)該注重包裝的環(huán)保與特色。農(nóng)產(chǎn)品要根據(jù)其質(zhì)量檔次和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)包裝、按質(zhì)論價(jià)。使產(chǎn)品包裝能夠凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)按照目標(biāo)市場(chǎng)營銷的要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分定位,通過市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)了解細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求變化,迅速調(diào)整市場(chǎng)定位。密切關(guān)注最新的科技動(dòng)態(tài)。關(guān)注新產(chǎn)品的引進(jìn)開發(fā)情況。根據(jù)自身的條件有選擇地進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營。積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)或者產(chǎn)品改良,加強(qiáng)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品,推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品深加工。提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,拓展農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求,滿足消費(fèi)者多層次的需求。
積極發(fā)展各類農(nóng)業(yè)合作組織,提高農(nóng)業(yè)組織化程度,克服農(nóng)戶分散經(jīng)營的缺點(diǎn),促進(jìn)農(nóng)戶與市場(chǎng)的聯(lián)系,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者在營銷中的談判實(shí)力和能力。降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。將分散的農(nóng)戶組織起來,成立各種形式的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人組織,并為農(nóng)戶提供信息、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。通過培育農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍和代理商、中間批發(fā)商組織,擴(kuò)大營銷規(guī)模,提高交易效率。另外。扶持和培育農(nóng)業(yè)企業(yè),尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。組建成熟的市場(chǎng)營銷組織實(shí)體。促使農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶簽訂各種農(nóng)產(chǎn)品營銷合約和協(xié)議,帶動(dòng)周圍農(nóng)戶的發(fā)展。
一、營銷思路
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動(dòng)出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)
二、營銷目標(biāo)
計(jì)劃目標(biāo):銷售郵政賀卡XX份
三、營銷方法
(一)了解郵政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個(gè)新生兒,它每一句話、每一個(gè)字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。
(二)提出亮點(diǎn),吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時(shí)我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點(diǎn)來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn),也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨(dú)立在電腦上制作賀卡,也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對(duì)森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對(duì)對(duì)方的生命安全的關(guān)注,同時(shí)又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對(duì)于有收藏喜好的顧客來說,這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。
(三)了解客戶,主動(dòng)出擊
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識(shí),那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實(shí)人民的想法非常簡(jiǎn)單就是:合家平安,我們可以抓住這個(gè)重點(diǎn),結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時(shí)還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識(shí),人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。
(四)推銷宣傳、確保任務(wù)
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們?cè)谛麄魃厦嫘枰哟罅Χ?,我們可以通過對(duì)外板報(bào)等方式向大家宣傳,它的存在,它的價(jià)值,強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色,讓它的價(jià)值深入到顧客的心中,吸引顧客主動(dòng)購買。
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