工作述職報(bào)告。
根據(jù)您提出的要求編輯為您搜集整理了一篇“如何寫工作述職報(bào)告”。一般來說，有付出就有收獲，在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告，撰寫工作報(bào)告，能讓我們?cè)诼殘?chǎng)上不斷提升自己。感謝你的閱讀希望這里的內(nèi)容能給你一些啟示！
2006年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)黨委、政府的支持幫助下，我所緊緊圍繞和服務(wù)于鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，拓展和規(guī)范法律服務(wù)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)法為民思想，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思想上有新飛躍，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破。緊緊圍繞X經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定開展工作，充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對(duì)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，及時(shí)化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定，人民安居樂業(yè)，取得了較好成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面： ? ?一、以總結(jié)“四五”普法、部署五五普法工作為契機(jī)，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)，創(chuàng)建“平安X”為目標(biāo)，充分發(fā)揮法制宣傳教育職能，加快推進(jìn)法制化建設(shè)。 ? ?（一）、進(jìn)一步提高對(duì)法制宣傳教育和依法治理工作重要性的認(rèn)識(shí)，把普法和依法治理列入重要議事日程，認(rèn)真抓好落實(shí)。健全普法工作責(zé)任制，X司法所加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)普法工作落實(shí)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。適時(shí)舉辦法制講座，普法培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高普法宣傳效果。 ? ?（二）、總結(jié)“四五”普法教育成果，部署五五普法啟動(dòng)工作。認(rèn)真開展“12.4”法制宣傳日活動(dòng)，采取街頭宣傳、法制講座、標(biāo)語等靈活有效的形式，廣泛開展社會(huì)治安、婚姻家庭、計(jì)劃生育、義務(wù)教育、土地管理等與群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)的教育，開創(chuàng)了上下聯(lián)動(dòng)，互相呼應(yīng)，豐富生動(dòng)的法制宣傳教育新局面。提高了農(nóng)村人口的法律素質(zhì)，使其知法、守法，依法維護(hù)自身合法權(quán)益， ? ?（三）、建立健全法制副校長制度，對(duì)青少年法制教育做到常抓不懈。以法制教育工作從娃娃開始的教導(dǎo)為方針，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的法制教育。X司法所幫助鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各中小學(xué)校將法制教育列入教育大綱，做到計(jì)劃、課時(shí)、教材、師資四落實(shí)，以此為抓手，抓好青少年的法制宣傳教育，不斷提高青少年法制教育的質(zhì)量和效果。促進(jìn)他們珍愛生活，遠(yuǎn)離犯罪。 ? ?二、以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)，創(chuàng)建“平安X”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為抓手，為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益提供法律保障。 ? ?（一）、切實(shí)加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鎮(zhèn)政府依法行政的顧問和助手，努力做好排查社會(huì)不安定因素和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛工作，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會(huì)的作用，2006年共調(diào)解各類糾紛65起，調(diào)解成功62起。 ? ?（二）、切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作，刑滿釋放人員安置幫教工作是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力，我們采取靈活多樣的幫教方式，確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。全鎮(zhèn)2006年刑滿釋放人員22人，對(duì)所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案，并確定了具體的幫教人實(shí)施幫教，完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對(duì)外出打工的刑滿釋放人員，采用書信、電話等形式落實(shí)幫教考察。 ? ?（三）、以創(chuàng)建“民主法治村”為載體，完善行政村民主制度，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)。今年，X鎮(zhèn)在26個(gè)行政村開展了“民主法治村”的創(chuàng)建工作，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全和完善了民主自治章程和村規(guī)民約。 ? ?三、不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。 ? ?（一）、深入開展黨的“十六屆六中全會(huì)”精神。通過運(yùn)用多種形式，把思想統(tǒng)一到“三個(gè)代表”的要求上來，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)“十六屆六中全會(huì)”提出的奮斗目標(biāo)上來，不斷開創(chuàng)司法行政工作的新局面。 ? ?（二）、切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)在調(diào)處矛盾、糾紛中的生力軍作用。今年，對(duì)全鎮(zhèn)26個(gè)行政村的調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)，并進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的原則，將素質(zhì)高、能力強(qiáng)、威望高的人員充實(shí)到調(diào)解組織，不斷提高調(diào)委會(huì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保調(diào)解質(zhì)量。并通過會(huì)議組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，如組織調(diào)委會(huì)成員學(xué)習(xí)《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和人民調(diào)解卷宗的歸檔工作，為調(diào)委會(huì)成員不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟練掌握調(diào)解技巧，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ? ?（三）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，振奮精神，樹立司法行政干部隊(duì)伍的新形象
一年來，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司2006年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營管理情況 ? ?1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 ? ??2、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 ? ?> ? ?3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項(xiàng)目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，2006年我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近3萬元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)；第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束；第五，2006年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。 ? ?二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)： ? ?1、根據(jù)股份公司的要求和實(shí)際
工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。520作文網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的個(gè)人年度工作總結(jié)2021年，供大家參考選擇。
個(gè)人年度工作總結(jié)2021年
轉(zhuǎn)眼間，2021年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自我接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)本事。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高。
首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配xx賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：
一、業(yè)務(wù)本事
1、對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產(chǎn)品推銷出去。
當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自我多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。
因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。
貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切;產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最終，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。
我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。
二、個(gè)人素質(zhì)本事
1、誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情
只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。
3、耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。
4、自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。
可是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問nextorder的時(shí)間。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。
工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解本事較好。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望!
個(gè)人年度工作總結(jié)2021年
您們好!
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2021年即將過去，2022年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲(chǔ)科，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在2022更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。
作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時(shí)反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通。
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時(shí)效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫點(diǎn)倉儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強(qiáng)度。為確保國家政策性糧食儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉必進(jìn)，有問題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處。
在國家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí)，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí)，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
七、熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從十一月份起，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲(chǔ)科管理，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，長年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好，我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個(gè)人年度工作總結(jié)2021年
在我進(jìn)入公司的這八個(gè)月里，我陸續(xù)接觸了公司的軟件開發(fā)平臺(tái)，一些已經(jīng)完成的項(xiàng)目，美科斯OA系統(tǒng)，中郵物流管理系統(tǒng)，富陽供銷社等。還有目前在進(jìn)行2個(gè)物流公路港系統(tǒng)，對(duì)公路港的運(yùn)營模式有了較深入的了解。對(duì)公路港系統(tǒng)也有了深入了解和研究，但還需要更進(jìn)一步的理解。期間進(jìn)行了長達(dá)2個(gè)多月的出差。
在馬上到項(xiàng)目進(jìn)行出差期間，對(duì)公路港的運(yùn)營模式和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+，打造全新的雙線運(yùn)營模式有了更深入理解和學(xué)習(xí)。對(duì)于我們自己的物流管理系統(tǒng)，信息交易系統(tǒng)、誠信系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施安裝和培訓(xùn)的過程中，學(xué)習(xí)到了很多東西，配合協(xié)調(diào)友商以及項(xiàng)目公司順利的將各系統(tǒng)成功的運(yùn)行起來。
在于客戶和友商的溝通過程中學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)專業(yè)知識(shí)。在未進(jìn)入公司之前，我從沒有接觸過信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)硬件方面的東西，在公司給予的機(jī)會(huì)下我逐漸熟悉了解了一些相關(guān)的知識(shí)。在工作之余，我也在努力的學(xué)習(xí)，和同事及客戶友商進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，請(qǐng)教別人相關(guān)開發(fā)技術(shù)問題。
1.存在問題
1)、由于開始對(duì)公司開發(fā)平臺(tái)不是很熟悉，所以在了解客戶所要開發(fā)的功能及表單過程中多次出現(xiàn)因?yàn)樾枨蟮脑?，而不斷修改的情況。在與客戶交流的時(shí)候，這個(gè)問題多次困擾著我，對(duì)方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求，從而導(dǎo)致了效率比較低的問題。
2)、在工作過程中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，我需要不斷的學(xué)習(xí)。
3)、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
4)、學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠廣泛。對(duì)專業(yè)知識(shí)技能方面還需要努力的加強(qiáng)，這方面也是目前最欠缺，希望高總能給予指導(dǎo)和培養(yǎng)。一個(gè)項(xiàng)目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識(shí)多了，就會(huì)靈活變通，所以我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
2.工作心得
1)、每一個(gè)項(xiàng)目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項(xiàng)目的需求，才有可能真正做好一個(gè)項(xiàng)目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項(xiàng)目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個(gè)程序員隨時(shí)記錄需求。
2)、工作中，有一個(gè)無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗(yàn)都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細(xì)化，詳細(xì)到，每個(gè)頁面、甚至是一個(gè)頁面中的圖片什么時(shí)候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計(jì)劃有方向的贊定下來，做事很有效率。所以希望高總多給予我們一些指導(dǎo)。
3)、每周的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計(jì)劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，周記、月記、年記的工作習(xí)慣。
4)、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí)，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于自己的業(yè)務(wù)范疇。
3.工作計(jì)劃
1)、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2)、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3)、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4)、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5)、虛心請(qǐng)教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這短短的八個(gè)月中，我深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。
工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。互信范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了2021年縣衛(wèi)健委全年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
2020年，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央和省、市、縣各項(xiàng)決策部署，以“健康”建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作，取得了一定成績，特別是全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中取得階段性勝利。現(xiàn)將有關(guān)情況按要求分三部分匯報(bào)如下。
第一部分：2020年工作總結(jié)
一、新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)取得階段性勝利
疫情發(fā)生以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，縣衛(wèi)健委聞令而動(dòng)，全面貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署和要求，全民動(dòng)員，精準(zhǔn)施策，扎實(shí)做好疫情防控各項(xiàng)工作，確保了全縣疫情防控形勢(shì)總體平穩(wěn)。
（一）以身垂范，機(jī)關(guān)黨員干部全員參與。委里成立了縣衛(wèi)健委新冠肺炎疫情防控應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開了會(huì)議研究防控工作，制定下發(fā)了各種防控指引和文件。各班子成員不僅擔(dān)任了縣新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部下設(shè)工作組的成員，而且身先士卒帶隊(duì)到高速路口、長運(yùn)車站體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)值守，委里一名班子一直在縣集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)坐鎮(zhèn)指揮。機(jī)關(guān)干職工也紛紛投入到疫情防控一線工作，春節(jié)前后的40多天在家的干職工沒有一個(gè)人臨戰(zhàn)退縮。
（二）排查監(jiān)測(cè)，有效阻斷疫情輸入源頭。疫情防控前期，委里按照指揮部指令在高速路口、國省道縣際交界處均設(shè)置了臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，機(jī)關(guān)工作人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員24小時(shí)值守，做好進(jìn)出人員排查監(jiān)測(cè)，要求外來人員入境一律居家觀察14天，累計(jì)檢查進(jìn)出車輛11000余輛次（日最高車流量1230輛、日最低車流量200輛）、人員20000余人次。
（三）不懼危險(xiǎn)，千余醫(yī)護(hù)戰(zhàn)士逆行“戰(zhàn)疫”。疫情期間，我縣出現(xiàn)了5例確診患者、5例疑似病例，面對(duì)未知的危險(xiǎn)，縣鄉(xiāng)村各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的1000多名醫(yī)護(hù)人員都牢牢堅(jiān)守在抗疫的第一線工作，積極參與人員摸排、健康監(jiān)測(cè)、流調(diào)消殺，防控指導(dǎo)、舍小家為大家，沒有任何怨言。與此同時(shí)縣人民醫(yī)院王印花和縣中醫(yī)院11名醫(yī)護(hù)人員自愿請(qǐng)纓分別赴武漢、疫情救治前線工作，譜寫了一曲曲“戰(zhàn)疫”壯歌。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際，抽調(diào)12名醫(yī)務(wù)人員駐企全程指導(dǎo)企業(yè)疫情防控，為全縣園區(qū)企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障。
（四）從無到有，核酸檢測(cè)工作有序推進(jìn)。截止10月20日，全縣累計(jì)核酸檢測(cè)5110人份，其中560名發(fā)熱門診患者、1086名新住院病人、183份冷鏈場(chǎng)所標(biāo)本進(jìn)行了核酸檢測(cè)?？h人民醫(yī)院PCR實(shí)驗(yàn)室9月1日正式投入使用，縣疾控中心PCR實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)完成主體工程，10月22日通過了評(píng)審驗(yàn)收并投入使用。
（五）中藥干預(yù)，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)。制定了《關(guān)于充分發(fā)揮中醫(yī)藥在新型冠狀病毒感染的肺炎救治作用的意見》《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎中醫(yī)藥防治方案》，采取中藥湯劑、艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段進(jìn)行預(yù)防，每日向疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員、工作人員、園區(qū)返崗人員等人群發(fā)放預(yù)防用中藥湯劑，采取艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段預(yù)防，累計(jì)向醫(yī)院、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)等場(chǎng)所發(fā)放艾芯6645條；選派縣中醫(yī)院2名中醫(yī)師加入市中醫(yī)藥專家組，協(xié)助配合定點(diǎn)救治醫(yī)院的中醫(yī)藥治療。
（六）嚴(yán)防死守，抓實(shí)醫(yī)院感染防控工作。嚴(yán)格落實(shí)發(fā)熱門診管理要求，加強(qiáng)患者收入院管理，加強(qiáng)陪護(hù)、探視的管理，強(qiáng)化新冠病毒核酸檢測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，開展院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)排查整頓。通過抓實(shí)抓細(xì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染的各項(xiàng)工作措施，切實(shí)做到院內(nèi)閉環(huán)管理，確保了醫(yī)療機(jī)構(gòu)零感染。
（七）精心安排，全力以赴保障防控物資。一是多渠道爭(zhēng)取物資來源，由各部門和社會(huì)各界踴躍提供采購信息，縣衛(wèi)健委一名班子專門負(fù)責(zé)對(duì)接落實(shí)；二是物資進(jìn)出管理規(guī)范。入庫填寫入庫單，由倉管人、審核人簽字，物資出庫填寫申領(lǐng)單，審核同意后再領(lǐng)取防控物物資，緊缺物資申領(lǐng)報(bào)縣疫情應(yīng)急指揮長批準(zhǔn)；三是物資分配每日日?qǐng)?bào)，由縣指揮部常務(wù)副指揮長、副指揮長等領(lǐng)導(dǎo)簽字。四是捐贈(zèng)物款統(tǒng)籌使用。社會(huì)各界捐贈(zèng)的各類防控款物由縣紅十字會(huì)、縣慈善總會(huì)、縣物資保障組負(fù)責(zé)接收，接收物資統(tǒng)一由縣物資保障組儲(chǔ)備保管，接收款項(xiàng)納入縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急資金統(tǒng)籌使用。
（八）儲(chǔ)備人員，做好秋冬季疫情防控準(zhǔn)備。一是組建了流行病學(xué)調(diào)查隊(duì)伍，共計(jì)14人，均為縣疾控中心、縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公衛(wèi)人員，調(diào)查隊(duì)伍分成了四個(gè)梯隊(duì)，10月11日進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是組建了核酸采樣后備隊(duì)伍，抽調(diào)了54名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員人作為核酸采樣儲(chǔ)備人員，從10月12日開始分批次到縣人民醫(yī)院跟班操作學(xué)習(xí)；三是組建了核酸檢測(cè)檢驗(yàn)后備隊(duì)伍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7名檢驗(yàn)專業(yè)人員全部作為后備力量，目前正分批次在縣人民醫(yī)院PCR實(shí)驗(yàn)室跟班操作學(xué)習(xí)。
（九）積極備戰(zhàn)，開展防控實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練。10月13日下午，我縣在廣場(chǎng)舉行了秋冬季新冠肺炎疫情防控應(yīng)急演練。副縣長、指揮部常務(wù)副指揮長到場(chǎng)指導(dǎo)?？h衛(wèi)健委、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣疾控中心、縣公安局、鎮(zhèn)人民政府等單位60余人參加了演練，演練按照疑似病例發(fā)現(xiàn)、采樣檢測(cè)、信息報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查、病例轉(zhuǎn)運(yùn)、人員管控、環(huán)境消殺、集中留觀、防控宣傳等內(nèi)容依次展開。
二、其他重點(diǎn)工作齊頭并進(jìn)
（一）黨的建設(shè)方面。
全面從嚴(yán)治黨，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)。衛(wèi)健委黨委始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，不斷鞏固拓展主題教育成果，扎實(shí)落實(shí)“不忘初心、牢記使命”的制度，強(qiáng)化政治監(jiān)督，嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。持續(xù)學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于衛(wèi)生健康工作的重要論述和重要指示批示精神，強(qiáng)化黨的創(chuàng)新理論武裝，夯實(shí)全系統(tǒng)思想政治基礎(chǔ)。加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)和公立醫(yī)院黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨組織作用，提升各級(jí)黨組織政治功能和組織力。全面落實(shí)公立醫(yī)院黨建重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)黨對(duì)公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，健全相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明。堅(jiān)定不移正風(fēng)肅紀(jì)反腐。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推行黨風(fēng)廉政建設(shè)重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單制，持續(xù)深入整治“好人主義”突出問題，加大違反中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神的查處力度。重點(diǎn)聚焦醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管中的不正之風(fēng)，加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，塑造行業(yè)風(fēng)清正氣。
（二）衛(wèi)生縣城創(chuàng)建方面。
今年以來，我委按照省、市、縣關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)的有關(guān)要求，多次召開會(huì)議安排部署相關(guān)工作，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，取得了明顯實(shí)效，推進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)。針對(duì)疫情防控中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，特別是老舊小區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小餐飲店、小作坊、流動(dòng)攤販等環(huán)境衛(wèi)生管理的薄弱環(huán)節(jié)和一些長期存在的“老、大、難”問題，結(jié)合省級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作總體要求，逐項(xiàng)梳理問題清單，及時(shí)整改落實(shí)，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題和困難。
衛(wèi)健委把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，統(tǒng)一思想、履職盡職主動(dòng)作為，堅(jiān)決打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。主要做到了以下三個(gè)方面的“提升”：
一是明職責(zé)，提升了創(chuàng)衛(wèi)工作的主動(dòng)性。
衛(wèi)健委在創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作中順利完成以下四方面職責(zé)：一、業(yè)務(wù)指導(dǎo)到位。按照創(chuàng)衛(wèi)要求，全程對(duì)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城全過程進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二、專線管理到位。認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》《職業(yè)病防治法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)療、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。對(duì)照《病媒生物預(yù)防控制管理規(guī)定》積極開展以環(huán)境治理為主的病媒生物綜合防制工作，定期發(fā)布病媒生物密度監(jiān)測(cè)結(jié)果和預(yù)警預(yù)報(bào)。規(guī)范醫(yī)療廢棄物和排放的醫(yī)源性污水處置。三、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的達(dá)標(biāo)到位。建立完善衛(wèi)健委機(jī)關(guān)、全縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作制度，對(duì)辦公樓、食堂、職工宿舍、廁所、倉庫、車庫等場(chǎng)所進(jìn)行全方位大清掃，建立長效管理機(jī)制，做到環(huán)境整潔、不漏死角。四、片區(qū)聯(lián)創(chuàng)到位。王府社區(qū)13項(xiàng)整治達(dá)標(biāo)全到位，全面完成各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)。
二是懂業(yè)務(wù)，提升了創(chuàng)衛(wèi)工作的指導(dǎo)性。
創(chuàng)衛(wèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，技術(shù)含量高，省里評(píng)價(jià)指標(biāo)有八大類四十小項(xiàng)，三項(xiàng)一票否決，共計(jì)1000分，驗(yàn)收評(píng)估獲得800分以上才能獲得省級(jí)衛(wèi)生縣城稱號(hào)，為此，一是我們自身認(rèn)真學(xué)，組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城評(píng)分工作標(biāo)準(zhǔn)指引，做到人人懂業(yè)務(wù)。二是發(fā)揮行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)省級(jí)創(chuàng)衛(wèi)專家來現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，通過培訓(xùn)使全縣創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，任務(wù)具體，責(zé)任清晰，整治范圍全覆蓋，不留死角，消除盲區(qū)，特別是背街小巷，城中村，城鄉(xiāng)結(jié)合部，閑置地等薄弱環(huán)節(jié)創(chuàng)建效果顯著，群眾滿意。
三是善落實(shí)，提升了創(chuàng)衛(wèi)工作的實(shí)效性。
創(chuàng)衛(wèi)工作難點(diǎn)多、堵點(diǎn)多、任務(wù)重、壓力大、時(shí)間緊，我們辦好自己的事，解決好思想認(rèn)識(shí)不到位，干事沒激情，好人主義思想嚴(yán)重的問題。一是依靠群眾。依靠群眾是創(chuàng)衛(wèi)成功的關(guān)鍵，我們加大宣傳力度，傳播正能量，積極發(fā)動(dòng)群眾參與創(chuàng)衛(wèi)工作。二是組織干部，一分部署，九分落實(shí)，干部是創(chuàng)衛(wèi)的重要群體。我們結(jié)合本系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)際，將創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)清單化、項(xiàng)目化，明確責(zé)任人，使人人身上有擔(dān)子、肩上有壓力，干部的積極性得到充分調(diào)動(dòng)，創(chuàng)衛(wèi)激情得到充分涌動(dòng)。三是班子帶頭。安排班子作為聯(lián)創(chuàng)片區(qū)專線管理的責(zé)任人，積極負(fù)責(zé)片區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作。四是上下聯(lián)動(dòng)。委機(jī)關(guān)與全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立橫向到邊、縱向到底的創(chuàng)衛(wèi)新格局。
（三）健康扶貧方面。
建檔立卡貧困人口參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)部分由財(cái)政給予補(bǔ)貼；優(yōu)化醫(yī)療費(fèi)用決算服務(wù)模式，按照《省貧困患者縣域內(nèi)“先診療、后付費(fèi)”服務(wù)工作方案》，實(shí)行縣域內(nèi)住院“先診療、后付費(fèi)”和一站式結(jié)算，貧困人口住院時(shí)不需繳納住院押金，由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與基本醫(yī)保，大病保險(xiǎn)，商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，醫(yī)療救助經(jīng)辦管理機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行決算，減輕貧困患者墊資壓力，確保其得到及時(shí)、安全、規(guī)范、有效的治療。至10月份底，貧困戶門診住院5996人次，貧困人口個(gè)人自付比例控制在10%；完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的扶貧病床（病房）設(shè)立，縣人民醫(yī)院及縣中醫(yī)院按照總床位數(shù)的5%設(shè)置扶貧病床，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少2張扶貧病床，全縣共設(shè)置58張扶貧病床。
（四）重大疾病救治方面。
實(shí)施城鄉(xiāng)貧困人口重大疾病集中醫(yī)療救治。通過落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)院救治、優(yōu)化救治服務(wù)、保證救治質(zhì)量等一站式服務(wù)，深入開展35種重大疾病救治工作，將所有符合救治條件的患者納入管理。目前全縣對(duì)白內(nèi)障70人、先心5人、白血病2人、精神病329人、尿毒癥189人、食道癌6人、胃癌29人、直腸癌20人、結(jié)腸癌17人、肺癌12人、肝癌22人、腎癌2人，肺結(jié)核16人、慢性粒細(xì)胞白血病12人、急性心肌梗塞2人、腦梗死23人、I型糖尿病8人、甲亢19人、中海貧血4人、慢性阻塞性肺氣腫10人、風(fēng)濕性心臟病3人，總計(jì)救助803人次。
（五）農(nóng)村安全飲水方面。
我委采取一系列宣傳，例如發(fā)放《生活飲用水安全知識(shí)宣傳單》10000份、《飲水消毒方法》10000份、《農(nóng)村飲水安全須知》手冊(cè)5000本，制作宣傳展板20塊；舉辦飲水安全知識(shí)講座一次；微信公眾號(hào)上推送飲水安全知識(shí)兩次。同時(shí)對(duì)問題水樣進(jìn)行銷號(hào)處理，建立長期跟蹤機(jī)制，向農(nóng)村飲水安全工作全力“沖刺清零”。目前我縣貧困戶應(yīng)檢水樣535份，目前已檢535份，縣疾控中心檢測(cè)35項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)，另5項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)由第三方機(jī)構(gòu)（三思檢測(cè)技術(shù)有限公司）檢測(cè)。5月22日完成所有數(shù)據(jù)錄入，發(fā)出正式報(bào)告書。我縣水質(zhì)合格率大約89.9%左右，不合格的主要原因是細(xì)菌超標(biāo)，經(jīng)治理后（清洗水池，投放消毒劑），細(xì)菌超標(biāo)的水樣復(fù)查后全部合格，基本解決了群眾飲用水安全問題。
（六）公共衛(wèi)生事業(yè)方面。
截止9月底（第三季度），我縣健康檔案已完成20.07萬份，建檔率84.49%（任務(wù)數(shù)21.3萬人，其中：完成老年人健康管理1.69萬人（任務(wù)數(shù)1.75萬人）、完成高血壓患者規(guī)范管理1.31萬人（任務(wù)數(shù)1.37萬人）、完成2型糖尿病患者管理2949人（任務(wù)數(shù)3700人）、完成孕產(chǎn)婦健康管理1796人（任務(wù)數(shù)2132人）、完成0—6歲兒童健康管理15264人（任務(wù)數(shù)20956人）、完成重性精神病患者規(guī)范管理916人、完成結(jié)核病患者健康管理161人。為城鄉(xiāng)居民提供了連續(xù)、綜合、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。
（七）中醫(yī)方面。
完善全縣中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)體系。全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到中醫(yī)診療區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、并都能提供6種以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。加強(qiáng)了村衛(wèi)生健康服務(wù)室中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，100%的村衛(wèi)健室能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。
做好中醫(yī)藥的傳承和人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作。支持配合省中醫(yī)藥管理局做好本縣中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識(shí)收集整理工作。我縣三人榮獲全市2020年度“優(yōu)秀中醫(yī)師”稱號(hào)。
大力推進(jìn)熱敏灸服務(wù)。截至10月份底，全縣共開展熱敏灸服務(wù)29857人次，總收入782199元，熱敏灸床位144張，配備專業(yè)人員124人。
（八）婦幼保健方面。
我縣繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備結(jié)婚的青年男女實(shí)施婚前醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目，對(duì)所有進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查的人員均進(jìn)行了有關(guān)婚姻保健知識(shí)、孕前保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育的指導(dǎo)。2020年目標(biāo)任務(wù)為婚檢率達(dá)到95%以上，1月-10月婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到98.76%.
為降低出生缺陷發(fā)生率，我縣加大出生缺陷防控力度，積極開展孕前優(yōu)生檢查項(xiàng)目，積極開展產(chǎn)前篩查項(xiàng)目，擴(kuò)寬葉酸的發(fā)放渠道。2020年目標(biāo)任務(wù)為2200人，1-10月份共計(jì)共計(jì)完成孕前優(yōu)生檢查1803人，已完成全年任務(wù)的81.95%。
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)工作任務(wù)，提高農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌早診早治率，降低死亡率，提高農(nóng)村婦女健康水平，逐步形成維護(hù)婦女健康的長效機(jī)制。2020年我縣農(nóng)村婦女兩癌免費(fèi)檢查目標(biāo)任務(wù)2000人，已經(jīng)全面完成任務(wù)。
（九）家庭發(fā)展方面。
截止2020年9月30日，全縣出生人口1971人，人口出生率為7.05‰，出生人口性別比為119，其中一孩772人，二孩950人，政策外多孩249人，出生孩次二孩比為48.19%，相比2019年二孩出生率降低4.12%。
目前完成獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、陽光助學(xué)金等利導(dǎo)常規(guī)工作，并建立相關(guān)特別扶助家庭聯(lián)系人制度。截止至2020年12月，全縣共確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象533人、特扶對(duì)象101人、陽光助學(xué)114人，手術(shù)并發(fā)癥1人，已全部按程序落實(shí)到位。2020年，全縣城鎮(zhèn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象共3300余人，獎(jiǎng)勵(lì)金已發(fā)放到位。
今年，我縣為624位0—14周歲獨(dú)生子女辦理愛心保險(xiǎn)、為1681位大齡獨(dú)生子女辦理保險(xiǎn)。為我縣98位計(jì)劃生育特殊家庭辦理住院護(hù)理補(bǔ)貼保險(xiǎn)，截止2020年9月30日我縣共賠付8人（12次），賠付金額15100元。
（十）醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面。
在往年建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年我縣共設(shè)立40家“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，根據(jù)老年人口分布鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了37家，社區(qū)設(shè)立3家；公辦敬老院10家，均與周邊衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)養(yǎng)協(xié)議；公建民營福利院1家，民辦養(yǎng)老院2家。
（十一）健康教育方面。
全年開展健康教育知識(shí)講座18次，健康義診10次，健康教育宣傳欄129處，微信公眾號(hào)科普50余篇，發(fā)放健康教育處方50余種，健康教育宣傳手冊(cè)30余種，共發(fā)放45000余冊(cè)。健康科普宣傳活動(dòng)共覆蓋5300余人次。
抗疫期間，制作疫情防控知識(shí)宣傳欄（包含易拉寶）和訂制疫情防控宣傳資料約16萬余份（其中包含市健教所下發(fā)海報(bào)、折頁、宣傳單等宣傳資料）；利用宣傳欄、橫幅、宣傳單、健康知識(shí)小折頁、宣傳海報(bào)、LED電子顯示屏、小喇叭、宣傳車、QQ群、微信、美篇、融媒中心等媒介，進(jìn)行了宣傳。宣傳欄約166個(gè)，LED滾動(dòng)屏約850處，橫幅約550余條，張貼海報(bào)1.5萬余處。宣傳到人約23萬人。
第二部分：存在的問題
一、有關(guān)疫情防控存在的問題與建議
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、其他相關(guān)部門以及群眾的防控意識(shí)有所弱化。建議：宣傳媒介、輿論導(dǎo)向加強(qiáng)疫情防控的宣傳。
（二）疫情出現(xiàn)時(shí)核酸檢測(cè)能力不足問題凸顯。全縣目前只有縣人民醫(yī)院1家PCR實(shí)驗(yàn)室，配備1臺(tái)32孔核酸提取儀、1臺(tái)96孔核酸檢測(cè)儀，縣疾病預(yù)防控制中心的PCR實(shí)驗(yàn)室正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)10月底建成。非常時(shí)期，縣人民醫(yī)院PCR實(shí)驗(yàn)室可設(shè)4個(gè)小時(shí)班次，每天檢測(cè)3次，單采每次檢測(cè)90人份，如采用10份標(biāo)本混采檢的方式每次檢測(cè)900人份，日檢測(cè)量為2700人份。加上縣疾控中心2700人份，全縣最大日檢測(cè)能力每天5400人次。但按照全縣25萬人口計(jì)算，如果5-7天全部檢測(cè)完成計(jì)算，每天要檢測(cè)3.6-5萬人份，所以縣域內(nèi)檢測(cè)能力不能滿足本轄區(qū)5-7天全員核酸檢測(cè)。建議：一是采取購買服務(wù)的方式，由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)幫助核酸檢測(cè)，資金縣財(cái)政解決；二是請(qǐng)求市里支援。
（三）縣疾控中心經(jīng)費(fèi)短缺問題突出?？h疾控中心是沒有任何收入的一類公益性事業(yè)單位，今年疫情以來，已經(jīng)購買了防護(hù)物資、消殺藥品、消毒器械15萬多元，導(dǎo)致正常運(yùn)轉(zhuǎn)都捉襟見肘。建議：縣財(cái)政增加縣疾控中心疫情防控工作經(jīng)費(fèi)投入，讓縣疾控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）縣人民醫(yī)院人員、建設(shè)問題亟待解決?？h人民醫(yī)院作為新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)，除需開展正常醫(yī)療服務(wù)外，需承擔(dān)縣集中醫(yī)療觀察點(diǎn)和全縣發(fā)熱患者的篩查診治工作，醫(yī)院預(yù)檢分診處及發(fā)熱門診需24小時(shí)工作。服務(wù)范圍的增加，加劇了專業(yè)技術(shù)人員緊張問題，醫(yī)務(wù)人員工作強(qiáng)度增加，醫(yī)保的高壓政策，待遇沒有提高，人才引進(jìn)非常困難，部分人才流失，特別是醫(yī)生的緊缺，人才結(jié)構(gòu)不夠合理，一些學(xué)科帶頭人沒有形成，專業(yè)技術(shù)人才力量薄弱，限制了醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)的開展?？h人民醫(yī)院由于是舊城區(qū)改造，在很多地方不能達(dá)到等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，特別是這次的新冠肺炎疫情，暴露了我們縣級(jí)醫(yī)院在感染科的建設(shè)和設(shè)置上的一些短板，發(fā)展空間受到限制，導(dǎo)致整體布局不是很合理，例如：感染科床位較少，區(qū)域劃分不合理，以及負(fù)壓病房，發(fā)熱門診和發(fā)熱留觀病房數(shù)量及布局存在諸多問題。建議：開通用人綠色通道，縣人民醫(yī)院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)的專業(yè)技術(shù)人員人員給予調(diào)入，穩(wěn)定隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院防控能力。同時(shí)希望政府部門加快新區(qū)醫(yī)院建設(shè)的投入和進(jìn)度。
（五）縣中醫(yī)院疫情防控補(bǔ)助問題。疫情期間，為了避免院內(nèi)感染，縣醫(yī)院暫停了部分業(yè)務(wù)工作，集中力量到了抗疫工作，住院和門診人才呈直線下降，業(yè)務(wù)量與收入減少，但各項(xiàng)人員成本并未減少，同時(shí)由于疫情防控的需要，防控防護(hù)用品用量增加，并且市場(chǎng)供應(yīng)短缺，防護(hù)用品價(jià)格不斷上漲，收入減少而成本增加，在現(xiàn)行的績效計(jì)算方式之下，導(dǎo)致績效大幅下降。建議：一方面通過降低運(yùn)行成本來改善醫(yī)院運(yùn)營狀況，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，另一方面縣政府統(tǒng)籌補(bǔ)助相關(guān)疫情防控費(fèi)用，讓縣中醫(yī)院減輕負(fù)擔(dān)輕裝上陣。
（六）一線防控人員的報(bào)酬津貼問題遲遲等不到落實(shí)。民政牽頭的社區(qū)防控人員的報(bào)酬津貼問題早就落實(shí)到位，而我們疫情發(fā)生以來一直沖在防控第一線的縣集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員和管理人員、縣高速路口體溫監(jiān)測(cè)的衛(wèi)健系統(tǒng)干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的醫(yī)護(hù)人員卻沒有一分錢津貼，沒有一天的補(bǔ)休！建議：傾聽醫(yī)護(hù)人員、衛(wèi)健干部的心聲，切實(shí)解決一線防控人員的報(bào)酬津貼問題或補(bǔ)休問題。
二、其他重點(diǎn)工作存在的問題
（一）縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革中現(xiàn)代醫(yī)院管理制度尚未建立，運(yùn)行指標(biāo)不佳，醫(yī)務(wù)人員薪酬制度改革緩慢，待遇不高，改革困境突顯。
（二）衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺口較大，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員急需，高素質(zhì)人才引不進(jìn)、留不住問題比較突出，基層衛(wèi)生人人才隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
（三）醫(yī)療服務(wù)能力整體較弱，衛(wèi)生資源總量不足，部分衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，學(xué)科建設(shè)滯后，服務(wù)能力整體水平不高，縣內(nèi)就診率不達(dá)標(biāo)等問題還比較突出。
（四）基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力不容樂觀，鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡偏大，收入較低，服務(wù)積極性不高。
（五）人口老齡化加速對(duì)衛(wèi)生健康服務(wù)、醫(yī)療保障和健康養(yǎng)老服務(wù)等方面帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全面二孩政策的實(shí)施給婦幼保健服務(wù)帶來新考驗(yàn)，流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理依然難度大、責(zé)任重。這些都需要在今后的工作中認(rèn)真研究，加以解決。
第三部分：2021年工作計(jì)劃
2021年，全縣衛(wèi)健系統(tǒng)要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持新形勢(shì)下衛(wèi)生與健康工作方針，全面提高衛(wèi)生健康治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，全方位打造健康“樣板”，統(tǒng)籌疫情防控和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展兩個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”，為我縣高質(zhì)量、跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的健康支撐。
一、在上級(jí)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，以文明衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)造提升為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨的政治建設(shè)、組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)。
二、全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略，進(jìn)一步完善常態(tài)化疫情防控體制機(jī)制，堅(jiān)持“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治”的防控原則，更加有力地保障人民群眾生命安全和身體健康，更加有力地保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序全面恢復(fù)，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利。
三、推行院級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制；推進(jìn)醫(yī)共體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更加合理的分級(jí)診療秩序；建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，完善績效考核；建立綜合監(jiān)管制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)。以醫(yī)療收入同比增幅、藥占比、百元醫(yī)療收入耗材、醫(yī)療服務(wù)收入占比為中心，抓好基礎(chǔ)設(shè)施、人才隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備、科室技術(shù)建設(shè)。完善醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療考核，落實(shí)牽頭醫(yī)院責(zé)任，有效緩解人民群眾看病難問題。完善基本藥物制度，實(shí)行藥品4+7帶量采購招標(biāo)方式，加強(qiáng)醫(yī)院藥品使用管理，公立醫(yī)院優(yōu)先配備使用基本藥物，以推動(dòng)分級(jí)診療制度建設(shè)和強(qiáng)基層為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥銜接，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)藥品資源共享，保障基層診療、雙向轉(zhuǎn)診用藥需求，方便群眾就近取藥。
四、推動(dòng)中醫(yī)藥工作的協(xié)調(diào)機(jī)制的建立，完善中醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)體制建設(shè)，進(jìn)一增強(qiáng)縣中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)功能。全力推動(dòng)艾草種植為重點(diǎn)，爭(zhēng)取艾草種植采儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)，建立中藥材規(guī)范化生產(chǎn)基地，保障優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)。加大招商引資力度，培育龍頭企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全力支持國醫(yī)研國家中醫(yī)藥健康旅游示范基地、潭溪高寨洲艾草小村建設(shè)。大力發(fā)展熱敏灸等中醫(yī)非藥物療法，積極發(fā)揮中醫(yī)藥在治療疾病的獨(dú)特作用。
五、以縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)醫(yī)院為龍頭，進(jìn)一步改善人民群眾就醫(yī)的等待體驗(yàn)、診療體驗(yàn)、人文體驗(yàn)、環(huán)境體驗(yàn)和交費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)提升全縣衛(wèi)生健康部門服務(wù)能力。嚴(yán)格制定衛(wèi)生健康行政審批服務(wù)辦事指南，規(guī)范辦理依據(jù)。深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動(dòng)。
六、鼓勵(lì)和支持社會(huì)資本舉辦各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)。加快基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)工作，組織實(shí)施好全科醫(yī)生等特色人才項(xiàng)目。積極探索服務(wù)模式，提高國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，全面完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目并達(dá)到國家規(guī)定的指標(biāo)。注重強(qiáng)化疾病防控能力水平，提高疾病監(jiān)測(cè)預(yù)警能力，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病防治工作，完善傳染病綜合防治服務(wù)體系。進(jìn)一步完善應(yīng)急隊(duì)伍管理、裝備配置，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。強(qiáng)化產(chǎn)科、兒科能力建設(shè)，提高孕產(chǎn)婦救治水平，控制孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率。
七、深化計(jì)劃生育服務(wù)管理改革，加強(qiáng)出生人口監(jiān)測(cè)，促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策配套銜接。積極推進(jìn)公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施建設(shè)。完善婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，整合民政婚登和衛(wèi)計(jì)婚檢孕檢資源，推進(jìn)“兩檢三中心”合一模式，提升婚檢質(zhì)量，提高免費(fèi)婚檢率。扎實(shí)穩(wěn)妥實(shí)施計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)和扶助政策，加強(qiáng)基層計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的組織建設(shè)和能力建設(shè)。
八、加強(qiáng)依法行政和衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督執(zhí)法工作。在省市指導(dǎo)下，穩(wěn)妥有序開展縣鄉(xiāng)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法資源整合工作，加快業(yè)務(wù)磨合，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政和監(jiān)督執(zhí)法的公開、公正、透明。
九、積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合辦醫(yī)新模式。按照上級(jí)工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，積極探索我縣醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化建設(shè)機(jī)制，不斷滿足群眾對(duì)專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)日益增長的需求。建設(shè)以基本醫(yī)療服務(wù)和老年人保健康復(fù)為主的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院，為全縣居民提供便捷式、一站式醫(yī)療保健服務(wù)。
同時(shí)，統(tǒng)籌做好其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作。深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)審計(jì)，繼續(xù)深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，做好鄉(xiāng)村振興工作，加強(qiáng)全縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理和信訪維穩(wěn)工作，做好干部保健、醫(yī)療保障和離退休干部服務(wù)等。
xxxx年我縣衛(wèi)生健康工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“健康x”建設(shè)這一主線，以常態(tài)化疫情防控為重點(diǎn)，落實(shí)健康扶貧工作為抓手，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，狠抓工作落實(shí)，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)責(zé)任，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。
一是抓好黨的建設(shè)。履行黨組責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)班子恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。多次召開委黨組會(huì)，專題研究黨建工作。與堅(jiān)持周例會(huì)制度，班子成員帶頭參加黨組織生活。二是嚴(yán)格“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，定期組織黨員干部上黨課，激發(fā)黨員干部參與學(xué)習(xí)教育、發(fā)揮黨員模范作用的積極性和主動(dòng)性。三是繼續(xù)開展主題教育。委班子成員帶頭把學(xué)習(xí)教育放在首位、貫穿始終，通過舉辦專題學(xué)習(xí)班、專題培訓(xùn)班、理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)以及革命傳統(tǒng)教育、警示教育、集中交流研討等系列活動(dòng)，促進(jìn)主題教育取得實(shí)效。四是加強(qiáng)廉政教育。舉辦“以案促改”教育會(huì)，聆聽重要案例，接受思想洗禮。將反腐倡廉教育、黨員干部培訓(xùn)與推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來，真正做到教育不斷，常抓不懈，警鐘長鳴。
二、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利
（一）疫情防控不松懈。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我們堅(jiān)持把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的指揮部，注重精準(zhǔn)施策，高效科學(xué)防控，實(shí)行xx小時(shí)值班。統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)資源，全力做好醫(yī)療救治，確定x家定點(diǎn)救治醫(yī)院，組成醫(yī)療專家小組，實(shí)施精準(zhǔn)救治，發(fā)放中藥預(yù)防湯劑xxxxx余袋。加強(qiáng)健康教育，提高健康意識(shí)。印發(fā)疫情防控手冊(cè)x萬余冊(cè)，宣傳單xx萬余份，大力宣傳疫情防控知識(shí)。黨員干部沖鋒在前，全縣衛(wèi)健系統(tǒng)黨員遞交“請(qǐng)戰(zhàn)書”xxx份，宣誓xxx人次，xx名醫(yī)務(wù)人員“火線”入黨，x名醫(yī)務(wù)人員收到市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化以來，縣衛(wèi)健委作為“主力軍”，全力做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”，疫情防控取得了階段性勝利。
（二）健康扶貧工作扎實(shí)開展。一是持續(xù)開展“先診療、后付費(fèi)”、“三免一減”、“一站式結(jié)算”，今年，x-x月份“先診療、后付費(fèi)”優(yōu)惠xxxx人次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付資金xxxx余萬元；“三免一減”人員xxxx人次，優(yōu)惠金額xxxxx元。二是全力做好農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治工作，縣中醫(yī)院為xxx名農(nóng)村貧困人口xx種大病患者建立重大疾病救治臺(tái)賬，確保困難群眾大病得到救治。三是做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，注重提高簽約質(zhì)量。對(duì)貧困人口家庭簽約服務(wù)協(xié)議xxxxx戶，xxxxx人，簽約率xxx%。家庭醫(yī)生履約每月不少于x次，對(duì)罹患大病和慢性病的人員有針對(duì)性的開展服務(wù)。
（四）深化醫(yī)改創(chuàng)新推進(jìn)。一是公立醫(yī)院綜合改革順利進(jìn)行。縣委、政府高度重視醫(yī)改工作，及時(shí)調(diào)整以縣委書記為組長的縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標(biāo)和職責(zé)。制定了《x縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革綜合實(shí)施方案》等一系列配套文件。二是推進(jìn)緊密型醫(yī)共體建設(shè)。制定了《x縣推進(jìn)城鄉(xiāng)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)實(shí)施方案》，明確到xxxx年底，所有縣級(jí)公立醫(yī)院、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部參與醫(yī)共體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋。三是藥品全部實(shí)行零差價(jià)銷售。我縣中醫(yī)院和縣二院、縣三院、縣婦幼保健院四家縣級(jí)公立醫(yī)院取消了藥品加成，破除了“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制。
（五）疾病防控成效明顯。加大疫情管控，確保不發(fā)生重大傳染病的暴發(fā)流行。截至xx月xx日，全縣無甲類傳染病發(fā)生，乙類和丙類傳染病報(bào)告共計(jì)xxxx例，死亡病例x例報(bào)告。加強(qiáng)結(jié)核病防治防控工作。對(duì)確診的xxx例活動(dòng)性結(jié)核病人，進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范化治療和管理工作。加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
（六）民生實(shí)事溫暖人心。已于xx月xx日提前完成農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)“兩癌”（宮頸癌、乳腺癌）篩查，年度目標(biāo)，其中，宮頸癌篩查xxxxx人，完成年度目標(biāo)的xxx.xx%；乳腺癌篩查xxxxx人，完成年度目標(biāo)的xxx.xx%。截止到x月底，產(chǎn)前四維超聲篩查xxxx人；產(chǎn)前血清學(xué)篩查xxxx人；新生兒兩病篩查xxxx人；新生兒聽力篩查xxxx人。截止xx月底，全縣共為xxxx對(duì)計(jì)劃生育懷孕對(duì)象免費(fèi)實(shí)施了優(yōu)生健康檢查。
（七）基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。全縣建立健康檔案xxxxxx人份，開展健康教育講座及接受健康教育咨詢xxxxx人次。全縣建立xxx個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其中，縣級(jí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)xx個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)簽約團(tuán)隊(duì)xxx個(gè)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率xx%，重點(diǎn)人群及建檔立卡貧困人口簽約率xxx%。
（八）加大依法執(zhí)業(yè)監(jiān)督力度。一是在全縣開展“藍(lán)盾護(hù)航行動(dòng)”。止目前共監(jiān)督檢查醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)xxxx戶次，對(duì)違法執(zhí)業(yè)行為均進(jìn)行了行政處罰。二是開展醫(yī)療廢物專項(xiàng)整治行動(dòng)。做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物處理的檢查，共監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)xxx家，下達(dá)整改意見書xxx份，對(duì)在檢查過程中存在問題比較嚴(yán)重的xx家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政處罰。
（九）全面落實(shí)計(jì)生優(yōu)惠政策。嚴(yán)格按照工作程序，對(duì)全縣往年已確認(rèn)的獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助、手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象進(jìn)行了年審，經(jīng)年審獎(jiǎng)勵(lì)扶助退出xxx人、特別扶助退出x人、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助退出xx人，xxxx年度全縣確認(rèn)新增獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象xxx人、特別扶助xx人、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)扶助xx人。
（十）積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)。一是積極探索居家養(yǎng)老模式:即以“家庭醫(yī)生簽約”服務(wù)為基礎(chǔ)，由衛(wèi)生院調(diào)配鄉(xiāng)村醫(yī)生、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、勞動(dòng)服務(wù)人員為生活不便的居家養(yǎng)老人員提供上門服務(wù)的工作模式。二是設(shè)立安定療護(hù)中心試點(diǎn)，老年病醫(yī)院在三院掛牌。加大力度全面推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作關(guān)系，切實(shí)解決老年人看病難的問題。
三、強(qiáng)力推進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)
（一）x縣人民醫(yī)院項(xiàng)目。項(xiàng)目于xxxx年x月立項(xiàng)，該項(xiàng)目位于x路與誠睦路交叉口東南角，占地xxx.x畝，概算投資x.xx億元，設(shè)計(jì)病床xxx張，建筑面積xx.x萬平方米，共建設(shè)一棟門診醫(yī)技樓，兩棟病房樓，一棟傳染病病房樓，以及餐廳、后勤、保障系統(tǒng)用房。該項(xiàng)目已完成招投標(biāo)工作，預(yù)計(jì)xxxx年建成使用。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資xxx萬元，主要用于xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備購置及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)哨點(diǎn)已開工建設(shè)。儀器設(shè)備購置已完成招投標(biāo)工作，預(yù)計(jì)xx月底前全部投入使用。
（三）x縣四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資xxx萬元，主要用于xx鄉(xiāng)發(fā)熱門診建設(shè)及設(shè)備購置。該項(xiàng)目已開始施工建設(shè)，預(yù)計(jì)xx月底完工。
（四）xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目資金為xxx萬元，項(xiàng)目選址在x縣xx鎮(zhèn)陽邵集，項(xiàng)目總建筑面積xxxx平方米，建筑物占地面積xxxx平方米，主要建設(shè)綜合樓、生活輔助用房、醫(yī)療廢物暫存處及配套設(shè)施等。已完成招投標(biāo)工作，目前做施工前的準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)xxxx年x月底完工。
（五）xxx個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目資金為xxxx萬元，目前該項(xiàng)目已完成招投標(biāo)工作，正在施工建設(shè)，預(yù)計(jì)xx月底左右完工。
（一）有效落實(shí)規(guī)劃目標(biāo)，促進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)快速發(fā)展。“十三五”期間，全縣法定傳染病報(bào)告率均達(dá)100%，適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在90%以上，高血壓和糖尿病規(guī)范管理率均在70%以上，孕產(chǎn)婦保健系管率、3歲以下兒童保健系管率和農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率分別為93.6%、97.2%和100%。2019年，人均期望壽命、孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率分別為80.14歲、0死亡和3.36‰，實(shí)現(xiàn)“一升兩降”，提前實(shí)現(xiàn)了“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃目標(biāo)。順利實(shí)現(xiàn)“每千人口醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)、每千人口執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、每千人口注冊(cè)護(hù)士數(shù)”規(guī)劃目標(biāo)。
持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革，推行公立醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。及時(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，深入推進(jìn)藥品帶量采購，落實(shí)藥品流通領(lǐng)域“兩票制”。開展全民健康促進(jìn)，2017年被原國家衛(wèi)生計(jì)生委確定為全國首批健康促進(jìn)縣。
（二）不斷深化醫(yī)改，提升醫(yī)療綜合服務(wù)水平。一是全面推進(jìn)緊密型醫(yī)共體建設(shè)。2020年組建了由縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院牽頭的2個(gè)緊密型醫(yī)共體，按照“兩包三單六貫通八統(tǒng)一”的建設(shè)路徑，從資金打包、清單管理、服務(wù)群眾、統(tǒng)一管理等四個(gè)方面，積極推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)工作。二是加大人才隊(duì)伍建設(shè)。全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)率100%，所有新進(jìn)醫(yī)療崗位的臨床醫(yī)師均接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。建立以縣域醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體為平臺(tái)，明確以人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科室建設(shè)、設(shè)備援助、轉(zhuǎn)診會(huì)診為重點(diǎn)的幫扶內(nèi)容，建立上派下送相結(jié)合的幫扶機(jī)制。通過社會(huì)化公開招聘、自主招聘、緊急招聘、校園招聘的方式，5年來，累計(jì)招錄各類專業(yè)技術(shù)人員300余人。完成全科醫(yī)生特崗計(jì)劃1名，并已納入編制管理。申報(bào)農(nóng)村訂單定向免費(fèi)醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃10名。完成醫(yī)師定期考核635人次。三是提升信息化服務(wù)能力。完成以健康檔案為核心的基層公衛(wèi)服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)；完成以電子病歷為核心的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)；完成民生工程“智醫(yī)助理”項(xiàng)目建設(shè)；積極推進(jìn)縣級(jí)全民健康信息平臺(tái)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)與省、市平臺(tái)的有效互聯(lián)互通，依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)居民電子健康檔案、醫(yī)療、公共衛(wèi)生在縣域內(nèi)信息共享。四是深入推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范創(chuàng)建工作。全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（中心衛(wèi)生院）等級(jí)評(píng)審，目前通過市級(jí)評(píng)審的二級(jí)綜合醫(yī)院1家，一級(jí)甲等醫(yī)院2家；積極開展“群眾滿意的衛(wèi)生院”、“群眾滿意的村衛(wèi)生室”創(chuàng)建活動(dòng)，全縣分別有2家衛(wèi)生院和5家衛(wèi)生室達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。通過示范創(chuàng)建活動(dòng)，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力明顯提升。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)。2019年底，投入5000萬元，完成中央預(yù)算內(nèi)投資“縣中醫(yī)醫(yī)院住院康復(fù)樓項(xiàng)目”建設(shè)；推進(jìn)實(shí)施非標(biāo)專項(xiàng)債項(xiàng)目縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力提升，項(xiàng)目總投資6600萬元，用于縣級(jí)放療中心、血透中心及康復(fù)中心的建設(shè)以及醫(yī)療設(shè)備的添置；2018年、2019年共投入近150萬元，完成了45家村衛(wèi)生室改造；縣人民醫(yī)院平均每年自籌資金700萬元用于醫(yī)療設(shè)備的更新和添置；縣政府自2018年每年安排預(yù)算50萬元，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的能力提升。
（三）積極穩(wěn)妥實(shí)施全面兩孩政策，完善計(jì)劃生育服務(wù)管理。完善出生人口信息管理，加強(qiáng)出生人口監(jiān)測(cè)管理預(yù)警，及時(shí)把握出生人口動(dòng)態(tài),各項(xiàng)人口指標(biāo)均在正常范圍。及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)和扶助政策，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育特殊家庭的扶助關(guān)愛。通過加強(qiáng)新家庭計(jì)劃和家庭發(fā)展服務(wù)中心的建設(shè)，計(jì)劃生育家庭發(fā)展能力得到明顯提升。
（四）發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，加強(qiáng)中醫(yī)藥傳承和創(chuàng)新。堅(jiān)持中西醫(yī)并重，提高中醫(yī)藥預(yù)防保健及康復(fù)服務(wù)能力，現(xiàn)有二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)1家，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%設(shè)置了中醫(yī)科，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)館全覆蓋，70%的村級(jí)衛(wèi)生室能夠提供4類以上中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。
現(xiàn)有全國基層名老中醫(yī)傳承工作室1個(gè)、省名老中醫(yī)工作室1個(gè)、省級(jí)基層名中醫(yī)工作室3個(gè)、市級(jí)名醫(yī)工作室1個(gè)，全國優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才1名、全國中醫(yī)護(hù)理骨干1名、省基層名中醫(yī)5名、省級(jí)中醫(yī)護(hù)理骨干1名、市級(jí)名中醫(yī)1名。
(五）完善衛(wèi)生應(yīng)急體系，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組，建立健全應(yīng)急工作機(jī)制；修訂完善《當(dāng)涂縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《當(dāng)涂縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》《當(dāng)涂縣流感大流行應(yīng)急預(yù)案》等衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，制定各類傳染病防控和應(yīng)急處置技術(shù)方案；2020年，完成縣疾控中心、縣人民醫(yī)院新冠病毒核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，同步落實(shí)檢測(cè)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，大力提升全縣核酸檢測(cè)能力；完成縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院發(fā)熱門診改造，嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到診區(qū)布局合理、醫(yī)護(hù)人員充足、通道流程規(guī)范、設(shè)備設(shè)施齊全、相關(guān)標(biāo)識(shí)醒目，確保在發(fā)熱門診獨(dú)立完成相應(yīng)的診治過程。2020年，新購7輛救護(hù)車輛，并對(duì)全縣應(yīng)急保障車輛進(jìn)行重新分配，確保每家基層衛(wèi)生院擁有1輛應(yīng)急保障車輛，暢通綠色快捷急救通道。
（六）推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，提高黨建工作水平。堅(jiān)持全覆蓋、常態(tài)化、重創(chuàng)新、求實(shí)效，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。大力開展“黨建帶群建、群建助黨建”工作，注重發(fā)揮群團(tuán)組織作用，完善黨員培養(yǎng)機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)“五抓五送”活動(dòng)，積極打造黨建示范點(diǎn)，秦氏中醫(yī)燒傷醫(yī)院黨支部被評(píng)為了市級(jí)先進(jìn)社會(huì)組織黨組織。選優(yōu)配強(qiáng)公立醫(yī)院和委屬二級(jí)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子。全面推行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，建立健全了黨委書記抓黨建述職評(píng)議考核制度，有效落實(shí)醫(yī)院黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)持暗訪、查處、追責(zé)、曝光“四管齊下”，整治頑疾痼癥，著力防范和查處各種隱性、變異的“四風(fēng)”問題。加大黨風(fēng)政風(fēng)評(píng)議，緊盯部分行業(yè)領(lǐng)域突出問題，緊盯發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，堅(jiān)持評(píng)議建制結(jié)合，評(píng)議與問責(zé)查處結(jié)合，創(chuàng)新方式方法，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理監(jiān)督，綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，建立抓早抓小工作機(jī)制和輕微違紀(jì)問題快辦機(jī)制。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和守底線相統(tǒng)一，引導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)黨員、干部不斷強(qiáng)化敬畏人民、敬畏組織、敬畏法紀(jì)的意識(shí)，做到公正用權(quán)、依法用權(quán)、為民用權(quán)、廉潔用權(quán)，永葆共產(chǎn)黨員拒腐蝕、永不沾的政治本色。
二、2021年重點(diǎn)工作及重點(diǎn)項(xiàng)目安排
一是繼續(xù)推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，努力提升縣域醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。
二是持續(xù)加強(qiáng)縣級(jí)公立醫(yī)院臨床路徑管理工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。加快推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)體系、中醫(yī)藥人才隊(duì)伍、基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。
三是依托世行貸款醫(yī)改促進(jìn)項(xiàng)目，全面建成縣域醫(yī)學(xué)影像診斷中心。積極推進(jìn)全民健康信息化建設(shè)和繼續(xù)推廣使用智醫(yī)助理技術(shù)。
四是加快實(shí)施當(dāng)涂縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目、當(dāng)涂縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升項(xiàng)目、當(dāng)涂縣中醫(yī)醫(yī)院救治能力提升項(xiàng)目；積極做好當(dāng)涂縣發(fā)熱門診改擴(kuò)建項(xiàng)目以及護(hù)河中心衛(wèi)生院異地新建項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。協(xié)助開展當(dāng)涂縣婦幼保健院項(xiàng)目建設(shè)。
五是繼續(xù)加大計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策落實(shí)，實(shí)施計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助政策，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)到位率100%。
六是扎實(shí)開展重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，努力做好艾滋病、結(jié)核病和血吸蟲病等重大傳染病的防治和適齡婦女“兩癌”篩查工作，進(jìn)一步提升重大疾病防控水平。
七是貫徹落實(shí)優(yōu)化生育政策，提高優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)水平，積極推動(dòng)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)體系建設(shè)，提高人口素質(zhì)，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展。開展黃池衛(wèi)生院、江心鄉(xiāng)衛(wèi)生院、太白長江敬老院、夕陽紅敬老院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合省級(jí)示范創(chuàng)建。
三、十四五工作思路和目標(biāo)
一是完善公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系。針對(duì)抗擊疫情“大考”中暴露出的問題，加快補(bǔ)齊公共衛(wèi)生法治保障、現(xiàn)代化信息系統(tǒng)、疾病預(yù)防控制體系、重大疾病救護(hù)制度體系、應(yīng)急物資保障體系、公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍等方面的短板，構(gòu)建“平戰(zhàn)結(jié)合、科學(xué)有效、功能完善”的公共衛(wèi)生和重大疫情防控體系，整體提升公共安全治理能力和水平。全面推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。抓好重點(diǎn)傳染病防控、地方病防控、預(yù)防接種、職業(yè)病防治、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等，確保各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件規(guī)范處置率達(dá)到100%。
二是完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，完善基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式，構(gòu)建診療與預(yù)防相結(jié)合、急慢病分治、公立與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，在保證基礎(chǔ)醫(yī)療的基礎(chǔ)上，定位醫(yī)院特色，促進(jìn)差異化、特色化發(fā)展。完善婦幼健康服務(wù)體系，著力提升產(chǎn)科、兒科醫(yī)療救治能力。強(qiáng)化中西醫(yī)結(jié)合，全面提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。加強(qiáng)信息化建設(shè)力度，建立“智慧醫(yī)療”服務(wù)平臺(tái)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的智慧醫(yī)療新體系。創(chuàng)建一所三級(jí)綜合醫(yī)院；成立當(dāng)涂縣精神?？漆t(yī)院。
三是積極應(yīng)對(duì)人口老年化。貫徹落實(shí)優(yōu)化生育政策，提高優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)水平，積極推動(dòng)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)體系建設(shè)，提高人口素質(zhì)，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展。全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，積極構(gòu)建養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)、康復(fù)、臨終關(guān)懷等相互銜接的服務(wù)模式。
20xx年11月26日
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11、2021年銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)
12、成本會(huì)計(jì)工作總結(jié)
????2005年全市文化工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，認(rèn)真落實(shí)市委五屆九、十次會(huì)議精神，牢牢把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，按照“淮北在安徽率先崛起”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握機(jī)遇，明確任務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，取得了一定的成績，文化事業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：s0100????一、2005年工作情況????（一）開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)????年初，我局認(rèn)真按照中央和省委、市委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合文化工作實(shí)際，精心組織，周密安排，認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。全局第一批參學(xué)的共9個(gè)支部，107名黨員，完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的工作，取得了明顯成效，達(dá)到了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目的。在我局組織的先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)93%，得到市委督導(dǎo)組的充分肯定。我局第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)已進(jìn)入整改提高階段。????（二）藝術(shù)生產(chǎn)工作????1、深入開展“文藝創(chuàng)作年”活動(dòng)，大力實(shí)施精品戰(zhàn)略。為進(jìn)一步加大文藝創(chuàng)作力度，我局把今年定為“文藝創(chuàng)作年”，年初，組織召開全局藝術(shù)創(chuàng)作會(huì)議，在總結(jié)去年成績經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，研究制定了全年藝術(shù)創(chuàng)作計(jì)劃，將藝術(shù)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，并出臺(tái)了《獲得省級(jí)以上專業(yè)（群眾）藝術(shù)創(chuàng)作獎(jiǎng)項(xiàng)的的獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》等激勵(lì)政策及相關(guān)配套措施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來共創(chuàng)作了戲劇、歌舞、音樂等文藝作品150余件，為參加第八屆安徽省藝術(shù)節(jié)打下堅(jiān)實(shí)的基矗積極參加省以上賽事（活動(dòng)），截至目前共獲省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)68個(gè)，其中一等獎(jiǎng)18個(gè)，二等獎(jiǎng)26個(gè)，三等獎(jiǎng)21個(gè)，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)3個(gè)的好成績。????2、按照省委宣傳部的統(tǒng)一要求和市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開展了文藝戰(zhàn)線大練兵活動(dòng)。緊緊圍繞“三學(xué)”、“三練”和干什么、練什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則，舉辦藝術(shù)講座19期，聽眾達(dá)3300人次，組織全局干部職工參加大練兵測(cè)試兩次，廣大文化干部職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能明顯提高。各下屬單位也充分調(diào)動(dòng)起來，戰(zhàn)練結(jié)合，以基層和農(nóng)村作為自己的大練兵常兩團(tuán)和藝校積極配合我市重大節(jié)慶活動(dòng)，組織開展文化下鄉(xiāng)、下基層演出，到目前為止，已送戲下鄉(xiāng)、下基層140多場(chǎng)，觀眾人數(shù)達(dá)10余萬人，深受人民群眾的歡迎。????3、藝術(shù)教育蓬勃發(fā)展。市藝校和群藝館充分發(fā)揮藝術(shù)教育的龍頭作用，藝校畢業(yè)學(xué)生和新生招生人數(shù)創(chuàng)新高，群藝館舉辦了3期13類培訓(xùn)班，共培訓(xùn)業(yè)余藝術(shù)人員700余名，充分活躍人民群眾的文化生活。????（三）社會(huì)文化工作。????我市社會(huì)文化工作主要是以構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，以文化下基層和文化下鄉(xiāng)為載體，積極推進(jìn)基層文化建設(shè)，不斷豐富和活躍基層群眾的文化生活。????1、堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)、下基層活動(dòng)。我們以人民群眾滿意為準(zhǔn)則，以人民群眾的共同參與為出發(fā)點(diǎn)，以活躍人民群眾的文化精神生活為目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上創(chuàng)新形式，由重點(diǎn)放在節(jié)慶之時(shí)，變?yōu)闀r(shí)限擴(kuò)展至全年，將“文化下鄉(xiāng)”的工作重點(diǎn)放在農(nóng)村文化骨干的培養(yǎng)和促進(jìn)上，使文化在農(nóng)村真正生根、成長，真正融入農(nóng)民的生活之中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，全市共組織送戲下鄉(xiāng)510場(chǎng)，送科技和愛國主義教育影片下鄉(xiāng)460場(chǎng)，送圖書資料6500余冊(cè)，培訓(xùn)農(nóng)村文化骨干77人，新組織成立流動(dòng)電影放映隊(duì)6個(gè)，為農(nóng)村精神文明建設(shè)發(fā)揮了積極作用。在城鎮(zhèn)廣泛開展廣場(chǎng)演出活動(dòng)，僅市豫劇團(tuán)結(jié)合節(jié)慶活動(dòng)開展的廣場(chǎng)演出就達(dá)30余場(chǎng)，極大豐富了城鎮(zhèn)居民的文化精神需求。????2、群眾性文化活動(dòng)異彩紛呈。（1）兩節(jié)期間，共協(xié)助編排了“元旦戲曲晚會(huì)”、“春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”、“春節(jié)團(tuán)拜會(huì)”、“我為黨旗增輝”專場(chǎng)文藝晚會(huì)和“共建和諧”專場(chǎng)晚會(huì)等大型演出十余次，豐富了人民群眾節(jié)日期間的文化生活；（2）配合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、和創(chuàng)建全國文明城市等中心工作，組織了“共建和諧”和“豐碑永恒”大型文藝演出，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)
????2005年，縣經(jīng)貿(mào)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)經(jīng)貿(mào)、外經(jīng)貿(mào)、海關(guān)等各有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，緊緊圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全系統(tǒng)干部職工求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，在招商引資、工業(yè)生產(chǎn)、民營經(jīng)濟(jì)、國企改制和先進(jìn)性教育活動(dòng)等各方面工作取得了較好的成績，完成了年初預(yù)期的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。s0100????一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況????（一）招商引資保持穩(wěn)定。????今年1-12月共引進(jìn)外資、內(nèi)聯(lián)項(xiàng)目61個(gè)（預(yù)計(jì)，下同），合同金額5.61億元，實(shí)際到位資金5.27億元。其中外資項(xiàng)目8個(gè)，合同外資金額1482萬美元，實(shí)際到位資金1063萬美元；內(nèi)聯(lián)項(xiàng)目53個(gè)，合同資金4.53億元人民幣，實(shí)際到位資金4.3億元人民幣。????（二）外貿(mào)出口持續(xù)增長。????1--12月，預(yù)計(jì)外貿(mào)出口達(dá)4215萬美元，與上年同比增18%，完成全年任務(wù)3550萬美元的130%。????（三）民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。????1--12月，累計(jì)登記注冊(cè)的民營企業(yè)145戶，注冊(cè)資金11.3億元。民營企業(yè)（含個(gè)體戶）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值13.6億元，占全縣比重的37.2%；完成增加值4.56億元，占全縣比重的37%。????（四）工業(yè)產(chǎn)值穩(wěn)步上升。????1--12月全縣工業(yè)企業(yè)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值30億元，同比增長28%。預(yù)計(jì)完成工業(yè)增加值10億元，同比增23%。消費(fèi)市場(chǎng)繼續(xù)上揚(yáng)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售累計(jì)總額4.5億元，同比增長10%。????（五）日用消費(fèi)品確保平穩(wěn)。????1-12月商品銷售1910萬元，同比減2.7%。其中：日用消費(fèi)品210萬元，農(nóng)資銷售額195萬元，煙花爆竹61萬元。????二、主要工作????（一）腳踏實(shí)地為招商引資做好基礎(chǔ)工作。????1、抓好政策和各項(xiàng)工作的落實(shí)。作為招商引資工作的窗口和服務(wù)單位，我局一如既往地把招商引資作為工作的重中之重，把縣委、縣政府“工業(yè)立縣”和招商引資戰(zhàn)略落實(shí)到工作中去。一是圍繞中心、服務(wù)大局、搶抓機(jī)遇，推動(dòng)我縣招商引資工作再掀新的高潮，充分體現(xiàn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的實(shí)效性。二是努力搞好調(diào)查研究。為適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步突出委托招商的作用，不斷壯大縣域經(jīng)濟(jì)，我局在4月底草擬了新的鼓勵(lì)吸收外資的優(yōu)惠政策，并組織力量做好了“十一五”規(guī)劃前期調(diào)研工作，撰寫了《我縣新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路研究》和《對(duì)我縣招商乏力與破解問題的思考》等4篇調(diào)研文章，為制定全縣“十一五”規(guī)劃和持續(xù)搞好招商引資工作提供了參考依據(jù)。三是對(duì)招商洽談會(huì)的準(zhǔn)備和落實(shí)。今年1--12月，共參加了4次由省市舉辦的招商洽談會(huì)。其中：6月21日組織和參加在我縣舉行的廣東（粵北）綠色食品與山區(qū)資源投資推介會(huì)；7月7日至10日省政府在香港舉行的粵港經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易合作交流會(huì)；7月26日在四川成都舉行的第二屆泛珠區(qū)域合作經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)；9月12日在廣州舉行的第二屆中國中小企業(yè)博覽會(huì)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)。每次會(huì)前，我局都主動(dòng)積極地做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，精心組織、合理安排，做好洽談、簽約項(xiàng)目、宣傳資料、時(shí)間、地點(diǎn)、人員等工作的落實(shí)。四是做好招商目標(biāo)責(zé)任制的跟蹤落實(shí)。今年以來，縣委、縣政府制定了各單位2005-2006年度招商目標(biāo)責(zé)任制，為抓好落實(shí)，我局指定專門股室負(fù)責(zé)與責(zé)任單位定期跟蹤聯(lián)系。并于10月下旬組織專門工作小組前往各鎮(zhèn)跟蹤落實(shí)。至11月止，有桂頭鎮(zhèn)、乳城鎮(zhèn)等13個(gè)責(zé)任單位共引進(jìn)30個(gè)項(xiàng)目。????2、不斷創(chuàng)新招商引資方式。今年，一是專門組織了小分隊(duì)外出招商；我局的小分隊(duì)自5月份組建以來，已組織了7批共20多人次前往珠三角地區(qū)洽談項(xiàng)目，取得了一定的效果。二是協(xié)助縣政府籌備了東莞招商辦。三是聯(lián)手共建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)的落實(shí)。今年3月廣東省政府出臺(tái)《關(guān)于我省山區(qū)及東西兩翼與珠江三角洲聯(lián)手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的意見（試行）》，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》精神，組織力量搞好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)建設(shè)。????3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。今年以來，我局以親商、安商、扶商、富商為宗旨，努力創(chuàng)新服務(wù)方式。一是為外商和外資企業(yè)做好貼身服務(wù)。如一年一度的企業(yè)年檢，涉及市有關(guān)8個(gè)部門，我們?yōu)闇p輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和麻煩，無償為企業(yè)做好代辦
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中國共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)本科文化程度，在政府辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦公室材料組工作，組織起草市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；仡櫼荒陙淼某煽?，主要有以下幾點(diǎn)： 一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)決定等篇章，并在把握實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級(jí)黨組織保持高度一致。 二是當(dāng)好參謀助手。走出去，請(qǐng)進(jìn)來，聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、匯報(bào)材料等。如《政府工作報(bào)告》、打造工業(yè)強(qiáng)市、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時(shí)，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。 三是恪守為民之志。把群眾滿意、……
退役軍人，指退出現(xiàn)役的軍人（轉(zhuǎn)業(yè)軍人，復(fù)員軍人，退伍軍人等）。2016年12月報(bào)道，自新中國成立以來，共有5700萬軍隊(duì)人員退出現(xiàn)役，并以每年幾十萬的速度遞增。2018年4月16日，中華人民共和國退役軍人事務(wù)部正式掛牌成立，退役軍人工作邁入新的發(fā)展階段。互信范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了退役軍人服務(wù)站全年工作總結(jié)及工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助!
退役軍人事務(wù)局作為一個(gè)全新的機(jī)構(gòu)、全新的面貌，使命光榮、責(zé)任重大。獅豹頭鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站緊緊圍繞習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確提出的“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的目標(biāo)定位，強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開闊思路，創(chuàng)新舉措，不辱使命、不負(fù)重托，扎實(shí)做好退役軍人事務(wù)各項(xiàng)工作，保障退役軍人的各項(xiàng)合法權(quán)益?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)退役軍人事務(wù)局服務(wù)站2020年度工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
獅豹頭鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站2020年5月初掛牌成立，核定行人員5名，已配備人員3名。有辦公室1間，辦公面積約50平米，配備有電腦一臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái),辦公桌兩臺(tái)，辦公椅四張，檔案柜一組。
獅豹頭鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站在5月底已組建運(yùn)行，共成立42個(gè)村服務(wù)站。退役軍人服務(wù)站牌，由和衛(wèi)輝市退役軍人事務(wù)局統(tǒng)一制作，已全部懸掛到位。
二、業(yè)務(wù)開展情況
（一）信息采集。截至目前，全鄉(xiāng)已采集退役軍人信息403條，著力解決好底數(shù)不清、情況不明等突出的問題。
（二）光榮牌發(fā)放。堅(jiān)持彰顯榮譽(yù)、規(guī)范有序、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地落實(shí)的原則，確保工作高效落實(shí)，符合條件的對(duì)象要應(yīng)掛盡掛。截至目前共懸掛塊光榮牌。
（三）優(yōu)撫工作。我鄉(xiāng)目前共有各類重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象185人，傷殘退役軍人共7人、烈士家屬及子女共17人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人共1人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人共12人，參戰(zhàn)涉核退役軍人共28人，60周歲退伍軍人共120人。
（四）雙擁安置工作。利用“八一”建軍節(jié)、烈士紀(jì)念日、春節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開展走訪慰問活動(dòng)，不斷提高軍人軍屬榮譽(yù)感，形成“一人參軍、全家光榮”的良好社會(huì)氛圍。
三、2021年度工作安排
（一）扎實(shí)開展退役軍人摸底摸排工作。全面收集掌握我鄉(xiāng)退役軍人的相關(guān)信息情況，建立臺(tái)帳，為做好部分退役士兵社保接續(xù)工作提供有力的支持。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)光榮牌的發(fā)放。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，按照彰顯榮譽(yù)、規(guī)范有序、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地實(shí)施的原則，確保懸掛工作盡快完成，切實(shí)做到應(yīng)掛盡掛，不漏一戶。
（三）加強(qiáng)褒揚(yáng)工作。建立健全幫扶援助機(jī)制，對(duì)生活有困難，采取有力措施，保障好他們的基本生活。要在“八一”、烈士紀(jì)念日、春節(jié)廣泛開展走訪送溫暖活動(dòng)，使廣大退役軍人切實(shí)感受到黨和政府的特殊關(guān)懷。
2020年文化路街道退役軍人服務(wù)站以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，第一季度較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）一季度工作情況
1、春節(jié)慰問工作。在新春佳節(jié)來臨之際，文化路街道退役軍人服務(wù)站開展了一系列走訪慰問工作，為轄區(qū)駐軍單位、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、現(xiàn)役軍人家屬送去黨和政府的關(guān)心，充分營造了“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親”的良好社會(huì)氛圍。共發(fā)放各類慰問物資：油778桶，米778袋，雜糧389箱，干菜389箱，對(duì)聯(lián)492副；共走訪慰問各類優(yōu)撫對(duì)象152人、現(xiàn)役軍人家屬77人、重點(diǎn)退役軍人10人、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部93人,慰問駐區(qū)解放軍信息工程大學(xué)服務(wù)保障中心、駐區(qū)解放軍省軍區(qū)鄭州第一干休所。
2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)退役軍人事務(wù)局、文化路街道辦事處安排部署下，文化路街道退役軍人服務(wù)站對(duì)分包的省工商局家屬院采取張貼倡議書、電話訪問、實(shí)地入戶等措施，共完成6棟居民樓、258間房屋、800余人的排查；同時(shí)科室全體人員全部下沉鄭花路社區(qū)和博物院社區(qū)，分別對(duì)省工商局家屬院、動(dòng)物園家屬院、非常SOHO小區(qū)、建設(shè)廳家屬院進(jìn)行值守，圓滿完成了疫情防控工作。
3、兩險(xiǎn)接續(xù)及優(yōu)撫工作。截止第一季度共受理退役軍人社保接續(xù)197人次，采集退役軍人信息15人次，光榮牌懸掛20人次，懸掛率98%。共發(fā)放優(yōu)撫金141人，金額共計(jì)666791.95元，其中：傷殘軍人91人，527095元；兩參人員30人，58500元；三屬7人，41687.5元；在鄉(xiāng)復(fù)員軍人1人，4098元；60歲農(nóng)村義務(wù)兵9人，5880元；1至4級(jí)傷殘軍人護(hù)理費(fèi)3人，25931.45元。優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療報(bào)銷7人，共計(jì)17828元。
4、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。文化路街道退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動(dòng)。共召開宣傳動(dòng)員會(huì)2次，發(fā)動(dòng)各科室、各社區(qū)、公共單位、企業(yè)、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進(jìn)行宣傳2000余次，吸引烈屬、退役軍人和社會(huì)各界尤其是青少年共約500余人次進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花，寄語留言，表達(dá)心聲，進(jìn)一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)愛黨、愛國、愛社會(huì)主義的理想信念。
5、武裝工作。按照區(qū)武裝部要求，第一季度共完成民兵整組國防動(dòng)員潛力調(diào)查信息錄入1800余人、排名全區(qū)第一，企業(yè)信息錄入10余家，應(yīng)急裝備錄入40余項(xiàng)；宣傳發(fā)放張貼征兵海報(bào)300余份，適齡青年兵役登記500余人，辦理兵役登記證100余人；發(fā)動(dòng)基干民兵參與疫情防控200余人次，推薦基干民兵1人參加全區(qū)民兵教練員比武。
（二）當(dāng)前工作中存在的主要問題及原因分析
當(dāng)前工作中存在的主要問題是：退役軍人社保接續(xù)工作完成較低，距離前期摸排人數(shù)完成差距較大。主要原因：1、因機(jī)構(gòu)改革人員變動(dòng)較大，部分人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉；2、受疫情的影響，在宣傳發(fā)動(dòng)轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作上力度不夠，群眾知曉率低，導(dǎo)致該項(xiàng)工作進(jìn)展遲緩。
（三）下步工作重點(diǎn)
1、完善各類工作臺(tái)帳，做到底數(shù)清，情況明；
2、加大轄區(qū)退役士兵兩險(xiǎn)接續(xù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率；
3、做好優(yōu)撫對(duì)象的人員認(rèn)定和優(yōu)撫金發(fā)放工作，確保轄區(qū)優(yōu)撫對(duì)象認(rèn)定率100%，優(yōu)撫金發(fā)放準(zhǔn)確無誤；
4、完成轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部臨時(shí)性生活困難救助的統(tǒng)計(jì)及發(fā)放工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定；
5、繼續(xù)完成民兵整組工作，確保各項(xiàng)任務(wù)數(shù)100%完成。
退役軍人服務(wù)站
2020年4月15日?
???一、繼續(xù)做好涉軍人員的思想工作。進(jìn)一步落實(shí)好退役軍人優(yōu)撫相關(guān)政策，在國家現(xiàn)行退役士兵安置法規(guī)和相關(guān)政策沒有做出根本性改革前，針對(duì)工作中的實(shí)際困難和問題，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，妥善處理好退役軍人提出的合理訴求，保持退役人員的穩(wěn)定，努力開創(chuàng)退役軍人服務(wù)工作的新局面。????
????二、大力開展退役軍人志愿服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求，縣、鎮(zhèn)（街）基本完成了退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)的注冊(cè)，下一步繼續(xù)推動(dòng)50名退役軍人以上的村（社區(qū)）注冊(cè)登記退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，形成縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級(jí)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，并開展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，激勵(lì)廣大退役軍人永葆軍人本色，傳播正能量，讓退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)成為擦亮退役軍人的一張名片。
????三、加大對(duì)鎮(zhèn)（街）及村（居）服務(wù)站的指導(dǎo)。繼續(xù)完善各級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)等硬件方面的設(shè)施建設(shè)，提升“一人一檔”、走訪慰問等軟件方面服務(wù)內(nèi)容。
????四、繼續(xù)做好疫情防控常態(tài)化期間退役軍人相關(guān)工作。對(duì)因疫、因病、因?yàn)?zāi)等陷入困難的退役軍人和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，廣泛開展走訪慰問和幫扶救助；對(duì)退役軍人開展抗擊疫情的志愿服務(wù)進(jìn)行總結(jié)，積極宣傳戰(zhàn)“疫”中退役軍人風(fēng)采和經(jīng)驗(yàn)做法積極宣傳。
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房地產(chǎn)（realestate）是一個(gè)綜合的較為復(fù)雜的概念，從實(shí)物現(xiàn)象看，它是由建筑物與土地共同構(gòu)成。下面是我的公文網(wǎng)為大家整理的房地產(chǎn)年度工作總結(jié)2022年參考，供大家參考選擇。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20-年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一.業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20-年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
您好!時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼之間我來華新聯(lián)美公司計(jì)財(cái)部工作馬上就兩個(gè)月了。雖然時(shí)間很短，但是這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個(gè)月年來自己的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事，積極合作;
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì)計(jì)，我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在前任成本會(huì)計(jì)王霆的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件，審核一定要細(xì)心嚴(yán)格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺(tái)賬，保證領(lǐng)導(dǎo)看到的是的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅，報(bào)給稅務(wù)會(huì)計(jì)馬昱，確保稅金及時(shí)繳納;
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理，每天早上把的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納，其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來，我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：
一、自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會(huì)做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對(duì)上述不足，今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細(xì)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，更好的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年，迎來了嶄新的下半年。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
作為企業(yè)出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)，本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)，日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象，財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在不足和下半年度工作計(jì)劃
1、存在不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
2、下半年工作計(jì)劃，下半年已經(jīng)到來，為迎接新的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
(1)提高自身業(yè)務(wù)能力，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
(3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無限的希望。
洗煤生產(chǎn)科一年度工作總結(jié) ??? 繁忙充實(shí)、緊張有序的2004年即將過去，洗煤生產(chǎn)科在礦、廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員的協(xié)同努力及各科室、基層車間的鼎力支持與配合下，以技術(shù)管理、成本控制為中心，借助技術(shù)改造、過程控制、嚴(yán)細(xì)考核等手段，整體工作穩(wěn)中有進(jìn)，為洗煤廠全年任務(wù)指標(biāo)的完成做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。 一、2004年工作措施及重點(diǎn) 1、從規(guī)范管理、計(jì)劃落實(shí)、科學(xué)指導(dǎo)著手，生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范完善 一是規(guī)范了計(jì)劃管理，下發(fā)了生產(chǎn)計(jì)劃管理考核辦法，明確計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格考核，整體落實(shí)，確保了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)明確，各項(xiàng)工作規(guī)范、有序。 二是規(guī)范了全廠10個(gè)工藝環(huán)節(jié)的管理，明確了檢查的地點(diǎn)、方式、方法等，全年環(huán)節(jié)檢查近128次，所有檢查做到了及時(shí)分析、及時(shí)反饋、及時(shí)處理、確保了各工藝環(huán)節(jié)的穩(wěn)定與正常，三是充分利用計(jì)算機(jī)，對(duì)各種煤質(zhì)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，制定了產(chǎn)品生產(chǎn)組織方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策及調(diào)度指揮提供了依據(jù)，較好地解決了四月份4萬噸11#和10#混合煤入洗，9月--11月11#與2#劣質(zhì)煤的同時(shí)入洗以及全年近25萬噸的10#煤入洗，全年入洗11#煤近20噸，做到了月月有方案。 四是加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把關(guān)，每天對(duì)全廠所有工序現(xiàn)場(chǎng)檢查一至兩次，1/3工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，分片分責(zé)任人指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，多次積極組織召開了產(chǎn)率、尾灰、矸石污染的專題討論會(huì)，對(duì)各種煤質(zhì)特性、生產(chǎn)現(xiàn)象及操作情況不斷進(jìn)行總結(jié)，做到了在現(xiàn)有工藝條件、設(shè)備設(shè)施下，生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定。 五是重點(diǎn)對(duì)跳汰、浮選、過濾、離心機(jī)、配煤工序進(jìn)行了過程監(jiān)控，積極組織了各級(jí)人員參加的工序活動(dòng)，激發(fā)了職工參與技術(shù)管理的熱情。 2、以技術(shù)攻關(guān)、強(qiáng)化兩機(jī)操作為手段，在產(chǎn)率、穩(wěn)定率上做文章，保證了效益的最大化 一是針對(duì)精煤產(chǎn)率、綜合產(chǎn)率低的問題，積極進(jìn)行了多種生產(chǎn)組織方案的制訂實(shí)施，取得了較好的效果。進(jìn)行了11#煤單洗保產(chǎn)率完計(jì)劃、中煤保熱值4800大卡，10#煤單洗保產(chǎn)率最大、配洗保硫分穩(wěn)定，2#煤正常入洗保產(chǎn)率完計(jì)劃、中煤熱值保4500大卡，2#劣質(zhì)煤保精煤產(chǎn)率最大、中煤灰分放開等一系列生產(chǎn)生產(chǎn)組織措施，較好地解決了各個(gè)時(shí)期煤種不同帶來的產(chǎn)率難題，特別是4月、5月、6月、12月份利用煤質(zhì)較好的契機(jī)，最大限度的提高了產(chǎn)率，確保了全年產(chǎn)率指標(biāo)的完成。 二是針對(duì)跳汰機(jī)、浮選機(jī)分選特征及產(chǎn)率的配比，靈活地采取了級(jí)差生產(chǎn)，同級(jí)生產(chǎn)的方案，得到了最佳精煤產(chǎn)率。 三是針對(duì)浮選機(jī)抽出率低、尾灰低的問題進(jìn)行了專題整治，嚴(yán)格執(zhí)行“一次選凈、二次選精”的原則，科學(xué)調(diào)整了尾灰考核方案，對(duì)浮選藥劑、尾灰進(jìn)行了嚴(yán)格考核，減少了一、二次尾礦跑料的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)濾液存在的細(xì)泥含量高、入料量不穩(wěn)進(jìn)入浮選機(jī)問題進(jìn)行了整治，對(duì)浮選一層地下室來料及水洗地下室來料改造了管路流向，杜絕了外來粒度對(duì)浮選機(jī)效果的影響。 四是針對(duì)跳汰機(jī)矸石污染高，精煤損失嚴(yán)重的現(xiàn)象進(jìn)行了專題治理，采取了加高矸石段溢流沿、矸石段鋪設(shè)人工床層、加強(qiáng)矸石段操作防透篩現(xiàn)象等多種降污方法，將矸石污染穩(wěn)定在8~10%之間。 3、開展技術(shù)改造、小改小革，促進(jìn)洗煤生產(chǎn)能力可持續(xù)性發(fā)展 一是針對(duì)煤泥水系統(tǒng)薄弱，無法適應(yīng)增產(chǎn)上量的需求，進(jìn)行了壓濾機(jī)風(fēng)壓凈水改造，安裝了壓風(fēng)機(jī)、風(fēng)包及相應(yīng)配套的閥門管路，對(duì)壓濾機(jī)中心孔殘存液進(jìn)行風(fēng)壓凈水，減少了控水和卸料時(shí)間及運(yùn)輸系統(tǒng)事故影響，提高壓濾效率22%。 二是進(jìn)行了洗水平衡調(diào)節(jié)系統(tǒng)改造，在2#和3#之間串通了直徑500mm的焊路，兩池可自行調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了洗水快速平衡，滿足了生產(chǎn)的正常用水，減少了系統(tǒng)補(bǔ)水慢帶來的運(yùn)行費(fèi)用增高的問題。 三是針對(duì)浮選機(jī)抽出率低、泡沫發(fā)虛等問題進(jìn)行了浮選一段脫泥改造，在浮選機(jī)前兩室加噴水，脫除泡沫中的細(xì)泥污染，減少大泡聚集及泡沫發(fā)虛現(xiàn)象，降低了二次浮選和過濾機(jī)的負(fù)荷。 四是組織編寫了洗煤廠自動(dòng)配洗配裝技術(shù)改造鑒定書，于10月27日通過了省科技廳組織的科技術(shù)項(xiàng)目鑒定會(huì)，獲得了國際先進(jìn)項(xiàng)目的鑒定認(rèn)可及焦煤集團(tuán)科技大會(huì)一等獎(jiǎng)。 五是組織編寫了ISO9002：2000版質(zhì)量體系文件，并組織實(shí)施，于6月21日通過了山西省質(zhì)量審核中心的換版認(rèn)證，并獲得了證書，使質(zhì)量體系進(jìn)一步完善，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。 六是進(jìn)行了**洗煤廠重介改造可行性的研究，與太原理工大學(xué)合作開發(fā)了適用于**洗煤廠的生產(chǎn)技術(shù)管理軟件，提高了生產(chǎn)技術(shù)管理的科技含量。 4、堅(jiān)持限額使用、四項(xiàng)審批、節(jié)超獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)成本管理，求得最大節(jié)約 一是堅(jiān)持執(zhí)行限額使用制度，每日對(duì)各單位材料消耗及出庫情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，宏觀把據(jù)材料消耗情況，每5日與職能科室及車間進(jìn)行核對(duì)，傳遞材料消耗情況，并結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃、任務(wù)完成情況及各單位消耗情況，下達(dá)材料限額領(lǐng)料單，嚴(yán)控材料的領(lǐng)用，同時(shí)嚴(yán)格控制各類材料費(fèi)用的相互擠占、挪用； 二是堅(jiān)持執(zhí)行四項(xiàng)審批制度，即材料計(jì)劃的預(yù)審批、大材的投入審批、大型鋼材焊管使用審批、專項(xiàng)工程材料審批，使成本消耗計(jì)劃到位，使用明了，對(duì)于各項(xiàng)審批結(jié)果，均做到了專人管理，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。 三是堅(jiān)持執(zhí)行了節(jié)超獎(jiǎng)罰制，每月在綜合性管理考核中，對(duì)材料進(jìn)行節(jié)獎(jiǎng)20%、超罰10%--15%的考核。 四是堅(jiān)持做到了成本控制每五日一小結(jié)，每旬一分析通報(bào)，對(duì)超耗嚴(yán)格分析，尋找原因，針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。 五是堅(jiān)持開展技術(shù)降耗工作，特別是針對(duì)今年以來，煤泥水負(fù)荷加大，各專用材料如煤油、仲辛醇、濾布等的投入加大，積極分析，采取對(duì)策，嚴(yán)控加入量，實(shí)施多點(diǎn)加藥，并在濾布的回收復(fù)用上做文章，剔除煤質(zhì)原因外，最大限度減少了專用材料的投入。 5、開展星級(jí)建設(shè)、旬檢月驗(yàn)、技術(shù)比武、崗位練兵，綜合管理再上新臺(tái)階 一是作為洗煤廠星級(jí)建設(shè)辦公會(huì)，制定出臺(tái)了
2005年，在市局、縣委和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家局提出的以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極探索新的工作方式，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，大力營造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作氛圍，努力塑造良好的部門形象，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以保障人民飲食用藥安全有效，推動(dòng)食品醫(yī)藥事業(yè)不斷進(jìn)步為總目標(biāo)，以管理為主導(dǎo)，以監(jiān)督為重點(diǎn)，堅(jiān)持用發(fā)展的思路，以改革、創(chuàng)新的手段解決前進(jìn)中遇到的困難、矛盾和問題，開創(chuàng)了食品藥品監(jiān)管工作的新局面。
一、 基本情況
二、求真務(wù)實(shí)，食品藥品監(jiān)管重點(diǎn)工作全面突破
一是強(qiáng)化稽查工作，堅(jiān)決打擊制售假劣藥品的違法犯罪行為。將局的主要力量充實(shí)到稽查科，同時(shí)稽查科分為兩個(gè)小組，將全縣劃分為兩個(gè)責(zé)任區(qū)，每小組分管一個(gè)責(zé)任區(qū)，做到分區(qū)劃片，明確監(jiān)管范圍。在局車輛緊張的情況下，優(yōu)先保證稽查科用車。工作中認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)持集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合，大力整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序。緊緊圍繞五個(gè)明顯變化(監(jiān)管水平明顯提高，藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序明顯規(guī)范，促進(jìn)發(fā)展力度明顯加大，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高、藥監(jiān)形象明顯提升)。今年，在日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，集中開展了元旦、春節(jié)、 五一、十一高、中考期間的執(zhí)法檢查，抓住重點(diǎn)問題加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)個(gè)體診所、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品零售企業(yè)等藥品經(jīng)營、使用單位進(jìn)行了重點(diǎn)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員2316人次，檢查藥品經(jīng)營、使用單位321家，受理舉報(bào)23次，查處各類案件158起，其中當(dāng)場(chǎng)處罰102起，立案 起，結(jié)案 起，結(jié)案率 %，沒收假劣藥品、醫(yī)療器械117個(gè)品規(guī)，標(biāo)值15、7萬元，罰款28萬元，有效地整頓規(guī)范了全縣藥品市場(chǎng)秩序。
二是結(jié)合沂南實(shí)際，全面開創(chuàng)食品安全監(jiān)管工作新局面?？h政府非常重視食品安全監(jiān)管工作，于今年1月成立了縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)，本著地方政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動(dòng)的工作機(jī)制，履行食品安全的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織重大事故的查處職能。
縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)和協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室先后5次召開會(huì)議研究食品安全監(jiān)管工作，制定印發(fā)了《沂南縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)工作職責(zé)和工作制度》、《沂南縣食品安全事故督察督辦制度》。起草并由縣政府和縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的通知》(沂政發(fā)[2005]54號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步做好食品藥品安全監(jiān)督管理工作的緊急通知》(沂政辦發(fā)[2004]142號(hào))、《2005年沂南縣食品藥品放心工程實(shí)施方案》(沂政辦發(fā)[2005]45號(hào))等文件并認(rèn)真貫徹落實(shí)。
開展了食品安全情況調(diào)研工作，摸清了全縣食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、餐飲業(yè)及集體食堂數(shù)目。4月份組織開展了農(nóng)村食品安全情況的調(diào)研，重點(diǎn)對(duì)辛集鎮(zhèn)36個(gè)行政村情況進(jìn)行了深入調(diào)查。6月份組織開展了全縣食品、保健品、化妝品產(chǎn)業(yè)狀況和監(jiān)管情況調(diào)查。
抓好食品放心工程的落實(shí)，確保食品安全。先后組織開展了春節(jié)、仲秋節(jié)、國慶節(jié)、學(xué)校食堂、乳制品市場(chǎng)的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員3000余人次，檢查食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和餐飲單位2000家，取締無證生產(chǎn)單位5家，沒收各類過期食品價(jià)值5000元，查獲非法農(nóng)藥3000公斤，劣質(zhì)化肥22噸。
開展食品安全信用體系建設(shè)。確定肉類、乳制品、餐飲業(yè)等3個(gè)行業(yè)作為試點(diǎn)行業(yè)。由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、技術(shù)監(jiān)督、畜牧、蔬菜管理等部門在各自的監(jiān)管范圍內(nèi)進(jìn)行信用體系試點(diǎn)，做到以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)范管理。
三是認(rèn)真抓好專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范全縣市場(chǎng)秩序。大力推進(jìn)食品藥品放心工程，開展了以農(nóng)村藥品質(zhì)量為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理整治農(nóng)村藥械質(zhì)量、中藥材專業(yè)市場(chǎng)和中藥材、中藥飲片質(zhì)量、郵售假劣藥品、制售假劣藏藥、預(yù)防性生物制品專項(xiàng)整治活動(dòng)等。
四是全力抓好GSP認(rèn)證工作，推進(jìn)全縣兩網(wǎng)建設(shè)向縱深發(fā)展。按照國家局有關(guān)規(guī)定，縣以下藥品零售企業(yè)的GSP認(rèn)證要在2005年12月底前完成。沂南縣2005年度需參加GSP認(rèn)證的藥店有202家，為完成認(rèn)證工作任務(wù)，根據(jù)市局安排，我局及時(shí)制定了GSP實(shí)施方案，成立了相應(yīng)的組織，先后兩次召開了藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，對(duì)認(rèn)證工作進(jìn)行專題安排，共同探討如何做好GSP認(rèn)證工作，并于4月份舉辦了兩期GSP認(rèn)證培訓(xùn)班。在部分藥店通過認(rèn)證后，即使召開未參加認(rèn)證藥店的座談會(huì)，就前期認(rèn)證過程中存在的問題和不足進(jìn)行通報(bào)，為后期各但我參加認(rèn)證做好充分準(zhǔn)備，使認(rèn)證工作按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。截止目前，我縣共有 家藥店通過認(rèn)證，另外尚有 家準(zhǔn)備認(rèn)證。 2004年底在食品藥品監(jiān)督管理局的基礎(chǔ)上，又增加了食品的三大職能，為更好的適應(yīng)新形式，更好的履行監(jiān)管指責(zé)，經(jīng)局黨組研究，對(duì)原農(nóng)村藥品監(jiān)督協(xié)管員和信息員進(jìn)行重新調(diào)整，組建新的食品藥品監(jiān)督協(xié)管員和信息員，實(shí)行一網(wǎng)兩用，人員主要來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、計(jì)生干部等。
行政服務(wù)大廳2005年度工作總結(jié)
xx縣行政服務(wù)大廳在縣委、縣政府的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，實(shí)行“開放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的管理體制，為各類經(jīng)濟(jì)組織、國內(nèi)外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。到12月31日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有32個(gè)（不含銀行），受理審批事項(xiàng)222項(xiàng)，窗口工作人員83名，受理各類審批、辦證辦照項(xiàng)目22838件，辦結(jié)22760件，辦結(jié)率達(dá)99.66%。其中即辦件21031件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)21030件，辦結(jié)率99.99%，承諾件1807件，辦結(jié)1730件，辦結(jié)率95.74%。經(jīng)服務(wù)大廳收費(fèi)金額共2129238.45元。
縣行政服務(wù)大廳各項(xiàng)工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口；成為機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
一、一年來工作回顧
（一）主要工作成績
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運(yùn)作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費(fèi)制度、值班制度、會(huì)議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項(xiàng)管理辦法和制度。通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對(duì)內(nèi)規(guī)范管理、對(duì)外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評(píng)比活動(dòng)。通過開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來了解窗口的服務(wù)情況，對(duì)窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費(fèi)目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強(qiáng)服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時(shí)限內(nèi)，服務(wù)對(duì)象到時(shí)憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí)，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫表格，擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開戶和驗(yàn)資手續(xù)等，當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過縣委常委xxx部長的協(xié)調(diào)，十八小時(shí)內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀時(shí)，贊嘆說：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了！”
③收費(fèi)管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用，全部由設(shè)點(diǎn)在大廳收費(fèi)的中國xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé)，所收的費(fèi)額由部門根據(jù)上級(jí)文件精神及物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。收費(fèi)窗口代收代繳，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)逐筆、逐級(jí)劃撥。
④加強(qiáng)日常督查和協(xié)調(diào)。辦公室專門安排一位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對(duì)象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好擴(kuò)展服務(wù)。
半年來，大廳堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
①配套服務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)置咨詢窗口、受理審批窗口、收費(fèi)窗口、督查投訴受理中心、商務(wù)中心等，組成“一條龍”服務(wù)的窗口體系。大廳各窗口單位都配備了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，購置了辦證審批軟件，實(shí)行自動(dòng)化辦公，真正實(shí)行“一站式”審批、“一個(gè)窗口”收費(fèi)、“一條龍”服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)象。在大廳內(nèi)安裝有空調(diào)、電話、飲水機(jī)，擺放有沙發(fā)、等候椅、高腳凳、落地?cái)[鐘等，真正為群眾、投資客商創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的辦事環(huán)境。采用評(píng)議、考核等手段，加強(qiáng)了3名清潔工的日常管理，確保大廳環(huán)境整潔美化。加強(qiáng)對(duì)大廳2名保安人員的管理，啟動(dòng)以色列雙探頭報(bào)警系統(tǒng)的做法，確保大廳財(cái)產(chǎn)的安全。
②延時(shí)服務(wù)。許多辦證窗口常在臨近下班或休息日接到急辦件，窗口工作人員都主動(dòng)加班，延時(shí)服務(wù)，直到辦完為止。如：縣國土局在為xx鎮(zhèn)xx工藝廠辦理電池廠的國土使用證時(shí)，利用星期六、星期日的時(shí)間，加班加點(diǎn)，盡快為企業(yè)辦好證件，為企業(yè)加快發(fā)展服務(wù)。
③伸延服務(wù)。為了更好地配合招商引資上項(xiàng)目工作，使招商引資上項(xiàng)目能夠“引得來，留得住”，大廳領(lǐng)導(dǎo)并不囿于廳內(nèi)，而是在做好“廳內(nèi)”管理工作的基礎(chǔ)上，又做好“廳外”的工作，主動(dòng)地為企業(yè)、項(xiàng)目的順利開工和投產(chǎn)排憂解難。如：四月份為理順xx帝安工藝品有限公司、xx維泰達(dá)工藝制品有限公司等五個(gè)企業(yè)年審問題，組織了安監(jiān)局、工商局、外經(jīng)局等局領(lǐng)導(dǎo)，召開了座談會(huì)，解決了年審問題。xxx主任除做好大廳管理工作之外，又根據(jù)縣政府安排，協(xié)助處理縣麻紡廠的遺留問題，為中國xx進(jìn)出口公司盡快進(jìn)場(chǎng)建設(shè)，做好協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門，為xx工業(yè)集中區(qū)開工建設(shè)，盡快解決臨時(shí)用水用電問題，確保該區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行；現(xiàn)在又正在為xxx小區(qū)盡快建設(shè)做好跟蹤服務(wù)工作。xxx副主任為xxxxx服飾進(jìn)出口公司辦理有關(guān)證照，對(duì)xx美織織造制衣公司、xxxx皮具廠、xxxx錳鐵合金制造有限公司等中小企業(yè)以及xx五個(gè)電站等做好跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
二、存在的問題
1、有些部門由于業(yè)務(wù)少，窗口人員不正常在窗口上班。如：消防大隊(duì)。
2、有些單位辦證照業(yè)務(wù)，還沒有完全安排到大廳辦理和收費(fèi)。如：林業(yè)局征占用地許可證仍在局辦理；電力公司大量辦證照業(yè)務(wù)還在單位；縣水利局辦證照在大廳，收費(fèi)在單位；國土局重要收費(fèi)項(xiàng)目不在窗口，仍在原單位收費(fèi)。
3、辦公室管理人員尚需充實(shí)。辦公室經(jīng)縣編委辦核定編制五名，現(xiàn)有入編人員一名，借調(diào)人員兩名。
4、公務(wù)用車未落實(shí)。在辦證
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