銀行支行工作總結(jié)。

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銀行支行長工作總結(jié)【篇1】

XX年，我支行在上級行及當?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，在深入開展黨的群眾路線教育的同時，圍繞“高效履職”目標，堅持“內(nèi)強管理、外樹形象”，努力做到“三個強化”，深入推進“三項建設(shè)”，著力打造“有為支行、效能支行、和諧支行”，實現(xiàn)了全年安全無事故，各項工作取得了新成績。

一是創(chuàng)先爭優(yōu)有新成效。支行連續(xù)5年榮獲“綜治先進單位”稱號；推行普惠金融的做法在全市金融工作座談會上進行了經(jīng)驗交流。在中支舉辦的會計業(yè)務(wù)知識競賽、國庫業(yè)務(wù)知識競賽、“廉政清風(fēng)伴我行”演講比賽以及迎國慶“愛我中華”詩詞吟誦比賽中分獲團體第一名、個人第一、個人二等獎、三等獎；1人被南昌中支評為保密工作先進個人；辦公室獲得撫州市人民銀行系統(tǒng)20xx-XX年保密專業(yè)先進集體，2人獲得撫州市人民銀行系統(tǒng)20xx-XX年保密專業(yè)先進個人。

二是創(chuàng)新工作有新成效。大力創(chuàng)新金融服務(wù)，探索金融支持小微企業(yè)良性發(fā)展的路徑，經(jīng)驗做法《創(chuàng)新金融服務(wù)“3P”模式，致力小微企業(yè)成長》得到撫州市政府張和平市長和周小平副市長肯定性批示，通訊報道被《金融時報》大篇幅采用。大力推進信用培植“三百”工程，經(jīng)驗做法被武行分行《工作簡報》推介，推行黨員信用示范戶經(jīng)驗做法被《江西日報》采用；金融支持地方經(jīng)濟與小微企業(yè)的做法，分別在《金融時報》、《江西日報》多次刊登。探索無庫縣人民幣履職能力建設(shè)“四定”模式的經(jīng)驗做法，被分行《工作簡報》采用；推行“道德講堂”、培育“社會主義核心價值觀”、遠程培訓(xùn)工作共三個經(jīng)驗做法，分別被分行《黨建工作通訊》、《學(xué)習(xí)與建設(shè)》推介。

三是金融發(fā)展有成效。12月末，XX縣金融機構(gòu)各項存款余額為117、87億元，較年初增加15、5億元，增幅14、52%，在十縣排名中，存款凈增量居第一。全縣銀行貸款余額76、74億元，較年初增加15、81億元，剔除農(nóng)發(fā)行劃轉(zhuǎn)貸款3、96億元，實際新增19、77億元，增幅32、44%，高于全市平均增幅6、43個百分點，增量在全市十縣中均排名第一、增速排名第二。

四是信息調(diào)研有新成效。扎實開展“金融調(diào)研提升年”活動，全年共上報文章信息100余篇，報送地方政府各項材料30余篇，被金融時報、江西日報、分行工作簡報、學(xué)習(xí)與建設(shè)、黨建工作通訊、江西金融信息等總行（省部級）、武漢分行、南昌中支、撫州中支刊物采用62篇。其中《農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社按照銀行經(jīng)營模式公開營業(yè)應(yīng)引起重視》獲南昌中支領(lǐng)導(dǎo)批示，“金融調(diào)研大家談”青年征文獲南昌中支三等獎，1篇論文獲市金融學(xué)會優(yōu)秀金融論文二等獎。

（一）在信貸調(diào)控上著力。在年初對金融工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定《XX年金融工作要點與目標任務(wù)》，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)合理增加信貸投放，創(chuàng)新信貸品種，優(yōu)化資金配置，做大全縣信貸總量。支行定期召開會議，通報任務(wù)完成情況，督促金融機構(gòu)抓好落實。協(xié)助縣政府制定《XX縣本級財政性資金存放與銀行機構(gòu)信貸投放掛鉤考核辦法（試行）》、《XX縣銀行業(yè)金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展信貸投放獎勵辦法》，調(diào)動轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟特別是工業(yè)發(fā)展的積極性，切實解決工業(yè)企業(yè)融資難題，促進縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效。注重法人機構(gòu)信貸調(diào)控，嚴密監(jiān)測農(nóng)村信用社貸款變化情況，先后7次約見其高管談話，5次進行現(xiàn)場督導(dǎo)，要求其處理好自身發(fā)展、支持地方經(jīng)濟與信貸調(diào)控的關(guān)系，采取清理貼息、轉(zhuǎn)售票據(jù)、清收“兩高一低”行業(yè)貸款等方式，合理控制信貸投放節(jié)奏，進一步優(yōu)化信貸增量，用好用活有限的信貸規(guī)模，及時扭轉(zhuǎn)了該社新增貸款超速膨脹的不良態(tài)勢，確保合意貸款額度紅線不突破。同時，積極引導(dǎo)金融機構(gòu)堅持“效益”與“民生”并重，依托政府投入惠農(nóng)信貸通保證金300萬元，撬動銀行貸款6000萬元；以小額擔(dān)保貸款為著力點，支持下崗失業(yè)人員再就業(yè)。截止12月末，全縣共落實下崗失業(yè)人員再就業(yè)小額擔(dān)保基金1110萬元，小額擔(dān)保貸款余額6159萬元。

（二）在綜合協(xié)調(diào)上著力。一是及時向縣委、縣政府匯報上級行會議精神、最新金融政策，每季邀請縣政府領(lǐng)導(dǎo)參加行長（經(jīng)理）聯(lián)席會，精心編排《金融要情》11期，分析金融運行情況以及存在的熱點和難點，提出對策建議，得到縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的理解、重視和肯定。二是進一步完善銀企對接機制，改進對接平臺，豐富對接形式，解決信息不對稱、溝通不暢等問題，促進銀企合作經(jīng)?；?，先后6次協(xié)同金融機構(gòu)開展銀企座談交流，通報金融政策，推介金融產(chǎn)品，了解企業(yè)需求，解決企業(yè)疑難問題；繼續(xù)牽頭金融機構(gòu)開展“金融園區(qū)行”活動，主動對接園區(qū)企業(yè)，擴大金融服務(wù)與信貸覆蓋面，對重大招商引資項目、企業(yè)要求金融機構(gòu)積極跟蹤、及時介入、主動服務(wù)。三是協(xié)助政府引進銀行機構(gòu)，目前九江銀行正式入駐，我支行主動做好各項服務(wù)工作，保障其順利開業(yè)與運營。

（三）在金融創(chuàng)新上著力。一是大力推進金融創(chuàng)新服務(wù)小微企業(yè)“3P模式”，引導(dǎo)金融機構(gòu)針對小微企業(yè)開發(fā)金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)，惠及300多家小微企業(yè)，取得明顯成效，為小微企業(yè)發(fā)展注入新鮮“血液”，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，并被《金融時報》報道。二是扎實推進信用培植全覆蓋“三百”工程。出臺《小微企業(yè)及農(nóng)村信用增進“300工程”實施方案》、《小微企業(yè)及商戶“增信+聯(lián)保貸”實施辦法》和《XX縣農(nóng)村黨員信用示范戶評價標準指南》，選取100戶小微企業(yè)、100戶信用商戶、100戶農(nóng)村黨員信用示范，作為增信培植對象，結(jié)合財園信貸通、聯(lián)保貸款、小額農(nóng)貸、小微商貸、農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款等產(chǎn)品，推進增信對象信用對接。5月7日《江西日報》以《黨員以誠信立身貸款以信用為本——XX縣黨員信用評定開啟農(nóng)村金融新模式》為題，對我縣做法進行了報道。三是推進金融惠農(nóng)服務(wù)工程。按照“服務(wù)大局、全覆蓋、可持續(xù)”的原則，制定并推動政府下發(fā)《XX縣金融惠農(nóng)服務(wù)工程工作方案》，努力實現(xiàn)涉農(nóng)貸款倍增，農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，農(nóng)村信用環(huán)境優(yōu)化，農(nóng)村金融創(chuàng)新新格局。四是建立還貸周轉(zhuǎn)基金。支行以破解中小企業(yè)融資難、融資貴為切入點，提請縣政府建立還貸周轉(zhuǎn)基金，有效降低了企業(yè)融資成本，幫助企業(yè)度過資金周轉(zhuǎn)難關(guān)，增強了轄區(qū)金融運行的穩(wěn)定性和安全性。目前，全縣還貸周轉(zhuǎn)金規(guī)模3000萬元，共為中小微企業(yè)提供還貸周轉(zhuǎn)金8筆，累計金額達8200萬元。五是大力推廣財園信貸通貸款業(yè)務(wù)。牽頭各銀行機構(gòu)積極參與到“財園信貸通”平臺建設(shè)之中，以財政資金為風(fēng)險緩釋手段，推動小微企業(yè)貸款由大額集中向小額分散、由抵押擔(dān)保向信用保證發(fā)展。截止12月底，財園信貸通項目已支持企業(yè)60余戶，金額3、2億，排名進入全省前十，全市第一位。

（一）加強金融風(fēng)險監(jiān)測。積極關(guān)注銀行資產(chǎn)質(zhì)量、表外業(yè)務(wù)風(fēng)險，關(guān)注小額貸款公司經(jīng)營情況，并定期開展調(diào)查分析，及時提醒采取防范應(yīng)對措施。重點關(guān)注民間借貸領(lǐng)域風(fēng)險，加強分析監(jiān)測，防止系統(tǒng)外金融風(fēng)險向正規(guī)金融體系傳遞；健全金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制，加強與工商、金融辦、銀監(jiān)辦等部門的信息溝通與協(xié)作，完善風(fēng)險處置機制，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風(fēng)險的底線。針對匯通農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社涉嫌從事金融業(yè)務(wù)情況，及時向縣政府領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并聯(lián)合金融辦、銀監(jiān)辦上門約談，督促整改，形成的調(diào)查材料引起了上級行的重視，并獲得南昌中支分管領(lǐng)導(dǎo)的批示；對縣域投資公司的調(diào)研材料，被總行《金融法制動態(tài)與參考》采用。在11月底《存款保險條例》（征求意見稿）出臺后，及時召開銀行機構(gòu)負責(zé)人會議，要求其加強監(jiān)測，完善預(yù)案，加強報告，同時及時向政府分管領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門進行了匯報溝通，確保了征求意見期間金融運行穩(wěn)定。

（二）加強金融綜合管理。一是開展綜合評價。對縣轄7家銀行機構(gòu)20xx年執(zhí)行人民銀行政策情況進行綜合評價，分析存在問題與不足，并將評價結(jié)果在聯(lián)席會上進行通報，引起了各行的高度重視。二是開展現(xiàn)場監(jiān)管。組織人員對上饒銀行支行進行反洗錢現(xiàn)場走訪，積極配合市中支反洗錢辦公室對縣建行開展反洗錢執(zhí)法檢查。同時對縣內(nèi)6家銀行的9個網(wǎng)點的人民幣收付業(yè)務(wù)、現(xiàn)金清分工作、反假業(yè)務(wù)、冠字號查詢落實情況進行現(xiàn)場檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的6個問題及時通報，提出整改要求。8月中下旬，組織人員對縣聯(lián)社4家網(wǎng)點開展了征信檢查，相應(yīng)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)與宣傳。11月份專門對XX縣人保、財保以及世紀證券公司進行反洗錢現(xiàn)場走訪，提升了支行。

（三）加強金融權(quán)益保護。組織金融機構(gòu)與縣消協(xié)開展“3、15”金融權(quán)益保護知識宣傳活動。召開轄內(nèi)金融消費者權(quán)益保護工作會議，要求金融機構(gòu)完善制度、配備人員、設(shè)立檔案，進一步深化金融消費者權(quán)益保護工作。及時受理客戶投訴，現(xiàn)場解決投訴。一年來，共受理有關(guān)結(jié)算、人民幣收付等投訴8起，并成功處置了一起因“XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社*股東退股外地戶籍沒分紅”的事件，取得了各方滿意的效果。

（一）優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境。順利完成了無發(fā)行庫縣支行會計核算業(yè)務(wù)上收工作；認真做好國庫基礎(chǔ)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作、災(zāi)備環(huán)境系統(tǒng)工作以及國庫TCBS系統(tǒng)升級工作；切實加強國庫業(yè)務(wù)支撥、退庫的審查，截至到12月31日，完成各項預(yù)算收入133540筆，金額29、13億，其中：中央收入5、4億元、省級收入0、5億元、縣級收入23、23億元；辦理財政拔款808筆，金額20、48億元，國庫直接支付10582筆，金額15、83億元；辦理各項退庫233筆，金額5、04億元，較好地發(fā)揮了國庫的監(jiān)管職能，防范了國庫資金風(fēng)險。組織人員到國債承銷機構(gòu)網(wǎng)點就國債銷售、宣傳、兌付等情況進行巡查，順利完成了XX年國債發(fā)行任務(wù)。繼續(xù)深化農(nóng)村支付體系建設(shè)，引導(dǎo)金融機構(gòu)擴大POS、ATM、CRS機在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的布放范圍，積極推動金融IC卡在農(nóng)村地區(qū)、民生領(lǐng)域的運用，大力推廣網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)，完善助農(nóng)取款點的布局與服務(wù)功能，從深度與廣度兩個層面拓展農(nóng)村金融服務(wù)，推動普惠金融真正發(fā)揮效用，惠及民生。今年底，按照“簡政放權(quán)”的要求，支行在市中支和縣政府的支持下，成立了外匯管理服務(wù)中心，《金融時報》以圖片形式進行了報道。

（二）優(yōu)化貨幣發(fā)行管理。一是按照“四定”模式（定位社會責(zé)任、定點監(jiān)控質(zhì)量、定量調(diào)控結(jié)構(gòu)、定向抓好直投），推進無庫縣人民幣“凈化工程”，打造“安全區(qū)”，取得積極成效，經(jīng)驗做法在分行《工作簡報》推介；二是開展小面額人民幣供應(yīng)機制宣傳月活動，向社會公示全縣小面額人民幣網(wǎng)點名單、地址及兌零預(yù)約、監(jiān)督電話，并詳細介紹了小面額人民幣供應(yīng)主辦行（網(wǎng)點）的職責(zé)和工作內(nèi)容，要求各金融機構(gòu)內(nèi)設(shè)立咨詢臺，安排專人負責(zé)咨詢，并利用LDE電子屏、微信、助農(nóng)取款點開展小面額人民幣供應(yīng)宣傳。三是做好《零散殘損人民兌換憑證》推廣、試點工作，3月底組織各行現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)，對各行營業(yè)部殘損幣兌換流程等進行了檢查，同時征集兌換憑證在使用中存在的問題，加以整理及時向上級行反饋。四是繼續(xù)開展“反假工作站”、“農(nóng)村反假貨幣聯(lián)絡(luò)點”工作，建立人民幣質(zhì)量信息監(jiān)測點。2月，與縣公安部門聯(lián)合舉行了“全縣反假人民幣宣傳暨經(jīng)濟犯罪宣傳”活動。繼續(xù)選擇2家金融機構(gòu)、5家企事業(yè)單位作為人民幣流動狀況檢測網(wǎng)點，加強對流通現(xiàn)金的結(jié)構(gòu)和整潔度管理，提高流通現(xiàn)金質(zhì)量，規(guī)范現(xiàn)金收支。XX年全縣共收繳假人民幣2242張，面額193745元，較上年同期分別增長38、65%和42、34%。五是開展“功”反宣幣整治工作。督促各行網(wǎng)點設(shè)立反宣幣收兌登記薄，開展反宣幣處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)與正面宣傳。截至目前，各行收兌“功”反宣幣195張，面額1438元。

（三）優(yōu)化征信管理工作。一是有序開展貸款卡發(fā)放及年檢工作。共辦理企業(yè)貸款卡83張，配卡20張，年審247戶。二是精心組織征信宣傳。支行制訂了XX年“征信及社會信用體系主題宣傳”活動方案，開展歷時2個月的宣傳活動?；顒悠陂g共張貼宣傳畫報18張、各網(wǎng)點懸掛橫幅26條、散發(fā)宣傳資料7000余份，幫助查詢個人信用報告96份，進行現(xiàn)場講解21次，接受群眾咨詢160余人次，效果顯著。三是持續(xù)推進機構(gòu)信用代碼應(yīng)用工作。采取多種手段，繼續(xù)做好存量機構(gòu)的發(fā)證工作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。XX年，新發(fā)放機構(gòu)信用代碼證363戶，辦理代碼信息變更10戶，掛失補辦4戶。

（一）規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合。按照第二批黨的群眾路線教育實踐活動要求，支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，精心制定了實施方案，在廣大黨員中深入進行宣傳發(fā)動。先后學(xué)習(xí)了黨的群眾路線、xx大、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，觀看了《焦裕祿》、《第一書記》等系列影片，開展了三個層面（一般干部、中層干部、班子集體）談心活動，向相關(guān)單位、金融機構(gòu)、干部職工廣泛征求意見。同時，結(jié)合支行實際，先后開展了“三色”教育（參觀王震故居的紅色緬懷、訪貧問苦的白色記憶、參觀金溪廉政教育基地的黑色警示）；按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在充分梳理干部群眾意見建議的基礎(chǔ)上，按照“衡量尺子嚴、查找問題準、原因分析深、整改措施實”的要求，班子及班子成員，認真開展對照分析檢查，撰寫剖析材料，做到“規(guī)定動作”不放松，“自選動作”有特色，黨員干部覆蓋率達到100%?；顒又校M織撰寫各項活動信息、心得體會、觀后感等材料30余篇，班子及成員共查找問題84個，提出整改措施72條。

（二）改進學(xué)風(fēng)與指導(dǎo)實踐相結(jié)合。利用中心組學(xué)習(xí)、每周一碰頭會、全行員工大會，認真學(xué)習(xí)新精神、新理論、新知識、新要求，對重大政策理論做到反復(fù)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，實現(xiàn)學(xué)習(xí)常態(tài)化；注重交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗與體會，開展理論研討與思想交鋒，促進相互學(xué)習(xí)、相互提高，提升學(xué)習(xí)效果，增強運用理論指導(dǎo)實踐的能力與本領(lǐng)。今年，支行在調(diào)研成果、對外溝通協(xié)調(diào)等方面，取得了更多進展，班子成員在分行級（南昌中支）以上刊物上稿17篇，在處理內(nèi)外部事務(wù)方面，矛盾糾紛明顯減少。

（三）推進廉政建設(shè)與改進工作作風(fēng)相結(jié)合。深入開展“學(xué)法規(guī)、守紀律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、正言行”主題教育，以及《廉政手冊》學(xué)習(xí)活動。層層簽訂“黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件防范責(zé)任書”、“黨員干部廉政承諾書”，確保職責(zé)明確、責(zé)任到人。按季召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，分析形勢，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認真落實“一崗雙責(zé)”，加強對干部的教育監(jiān)督，并采取上廉政黨課，制作廉政警示牌，設(shè)置電腦屏幕廉政警語等方式，提高全行員工的廉政意識。同時，進一步修訂《支行黨組議事規(guī)則》、《民生生活會制度》和《重大事項決策制度》，大力推行黨務(wù)政務(wù)公開，加強民主管理，推進陽光操作，對“三重一大”事項以及涉及群眾切身利益問題，堅持充分協(xié)商、集體決策、群眾監(jiān)督，得到全行員工的肯定。

（一）深入開展勞動競賽活動。認真落實“調(diào)研提升年”活動，專門制定支行“文章信息獎勵辦法”，根據(jù)職務(wù)級別下達不同的調(diào)研任務(wù)，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，壓擔(dān)子、提要求，并完成，激發(fā)了員工主動參與的熱情。全年共上報文章信息100余篇，報送地方政府各項材料30余篇，被撫州中支刊物采用31篇，分行（南昌中支）以上級采用31篇。其中，《農(nóng)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社按照銀行經(jīng)營模式公開營業(yè)應(yīng)引起重視》獲南昌中支領(lǐng)導(dǎo)批示，“金融調(diào)研大家談”青年征文獲南昌中支三等獎，《綠色信貸破解“四大難題”》獲市金融學(xué)會優(yōu)秀金融論文二等獎。積極開展社會管理綜合治理宣傳月、節(jié)能減排宣傳周知識問答活動，大力開展勞動競賽，派員參加中支舉辦的會計業(yè)務(wù)知識競賽、“廉政清風(fēng)伴我行”演講比賽以及迎國慶“愛我中華”詩詞吟誦比賽中分獲團體第一名、個人二、三等獎；組織金融系統(tǒng)參加XX縣慶祝國慶65周年大型歌詠比賽榮獲三等獎。

（二）深入開展核心價值觀培育踐行活動。支行制定了“培育和踐行社會主義核心價值觀三年規(guī)劃”，并在全行進行了宣傳動員，弘揚核心價值觀，結(jié)合道德“實踐講堂”，將優(yōu)秀品德在實踐中展現(xiàn)，納入文明單位創(chuàng)建“細胞工程，與文明支行、文明股室創(chuàng)建同步推進。支行成立了志愿者組織，組織全行員工開展助學(xué)募捐，共募資4100元，并先后到黎圩養(yǎng)老院開展送溫暖活動；組織金融系統(tǒng)開展“慈善一日捐”活動，共募捐款項41040元，其中支行捐款2900元，通過微愛行動踐行社會主義核心價值理念；建立了“支行”微信群，促進員工溝通交流，弘揚“正能量”，結(jié)合日常的宣傳教育，努力倡導(dǎo)勤儉務(wù)實的作風(fēng)、謙虛勤勉的心態(tài)、敬業(yè)奉獻的精神，引導(dǎo)員工珍惜崗位、珍惜現(xiàn)在，做生活清白人、廉潔自覺人和反腐帶頭人。

（三）深入開展為民服務(wù)活動。堅持“高效服務(wù)、便民利民”，以窗口部門為重點，經(jīng)常進行提醒、督促，進一步改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，并以此帶動全行服務(wù)意識、服務(wù)能力的提升；以“五進”（進學(xué)校、進商場、進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)）為主要形式，多次組織金融志愿者開展反假、征信、支付結(jié)算、金融消費者權(quán)益保護等金融知識宣傳活動。重視員工利益訴求，堅持為員工辦實事、解難事；主動征求員工意見建議，對職工提案做到件件有落實，事事有回音。今年先后開展了員工健康體檢，修繕了員工食堂、活動室，整修了辦公大樓和庭院，更換了辦公室空調(diào)，較好地改善了員工工作和生活環(huán)境；通過組織開展“春節(jié)游園活動”、世界杯競猜、登山、氣排球比賽等活動，豐富員工業(yè)余文化生活。

（一）抓制度完善。進一步修訂《支行綜合規(guī)章制度》，重新訂立制度7個，刪除原有制度2個，消除了制度間不銜接、不一致，以及“合理不合規(guī)”等問題，進一步規(guī)范了支行辦公程序。打破固定思維，按照“固定+浮動”模式，進一步改進績效工資結(jié)余分配暫行辦法，完善激勵分配機制。強化日常考勤和突擊檢查，在下半年實行了指紋考勤制度，進一步嚴肅考勤紀律，促進支行行風(fēng)行貌、工作作風(fēng)、勞動紀律的進一步好轉(zhuǎn)。

（二）抓責(zé)任落實。大力開展案件防控年活動，借助《中國人民銀行風(fēng)險監(jiān)督管理系統(tǒng)》上線契機，采取“自查自報——-股室評議——-分管領(lǐng)導(dǎo)審簽——-組織審定”，確認風(fēng)險崗位22個，風(fēng)險點及風(fēng)險等級191個，層層簽訂《崗位風(fēng)險防范責(zé)任書》、《案件防范責(zé)任承諾書》、《計算機安全工作責(zé)任狀》，形成一級抓一級，層層抓落實，責(zé)任明確、齊抓共管的格局。注重應(yīng)急管理工作，認真執(zhí)行應(yīng)急值班制度、重大事項報告制度，對可能發(fā)生的暴雨、高溫等突發(fā)事件，及時進行部署，排查隱患，落實責(zé)任，確保安全。

（三）抓問題整改。注重安全管理與教育，時刻緊繃“安全弦”，筑牢“風(fēng)險防范墻”；開展了“三查”回頭看活動，按照“全面自查、重點抽查”的工作思路，重點抓好涉錢、涉物、涉權(quán)的重點領(lǐng)域和重要崗位的風(fēng)險抽查，對未及時整改的整改，并根據(jù)責(zé)任大小嚴格實行責(zé)任追究。對支行履行貨幣政策實施效果、附營資產(chǎn)開展專項審計，全年專項審計共投入45個工作日，發(fā)現(xiàn)問題11個，提出意見和建議8條，全年累計排查風(fēng)險點321個，其中高風(fēng)險點159個，中風(fēng)險點76個，低風(fēng)險點75個，通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)測，各風(fēng)險點控制措施嚴密，責(zé)任明確，控制情況良好，較好地發(fā)揮了內(nèi)審監(jiān)督的職能作用。

今年我們雖然做了大量的工作，取得了一些工作成效，但與上級行要求及支行履職目標相比，還存在一定的差距。主要體現(xiàn)在：一是工作創(chuàng)新效果不夠明顯，缺乏真正叫得響的“拳頭產(chǎn)品”，一些創(chuàng)新項目進度較慢，創(chuàng)新高度、厚度以及創(chuàng)新效果，都不夠十分理想；創(chuàng)新思路不寬，創(chuàng)新項目總體偏少。二是金融調(diào)研層次不夠高，盡管部分工作被《金融時報》推介，但有分量、上檔次的調(diào)研材料、經(jīng)驗材料還不多；三是打造支行文化品牌，始終保持干部職工強烈的責(zé)任心和昂揚斗志方面，思路有限，辦法不多。

2020xx年我支行將認真貫徹上級行會議精神，重點貫徹以下思路：

1、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。持續(xù)深入開展群眾路線教育，切實解決好干部職工“慵、懶、散”問題，通過群眾路線教育實踐活動整改落實、建章立制，健全一批作風(fēng)建設(shè)的長效機制和剛性約束。對存在的問題按照“項目化、時間表、責(zé)任人”的要求，全面抓好落實，努力以解決問題的實際成效取信于民，真正實現(xiàn)機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受教育、群眾得實惠。

2、狠抓落實。嚴格制度執(zhí)行、嚴格責(zé)任落實、嚴格檢查監(jiān)督、嚴格違規(guī)問責(zé)，切實增強各項政策、決策的執(zhí)行力、落實力。徹底消除制度執(zhí)行不到位和檢查督促不到位形成的內(nèi)控風(fēng)險，堅決防范各類業(yè)務(wù)差錯和風(fēng)險隱患，真正杜絕忽視基礎(chǔ)、好高騖遠、本末倒置、得不償失的形式主義。cnsjbj.cn

3、注重履職。結(jié)合當前基層行履職實際，圍繞群眾密切關(guān)注的“存款保險制度、人民幣利率和匯率市場化改革、跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算、差別化住房信貸政策、中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)、農(nóng)村支付環(huán)境改善”等熱點問題，深入基層進行調(diào)研走訪和政策宣講，積極把握金融機構(gòu)、企業(yè)、居民和社會各界金融需求，進一步完善貨幣政策傳導(dǎo)機制、推動金融改革發(fā)展、維護金融穩(wěn)定、拓展金融服務(wù)領(lǐng)域、提升金融服務(wù)和管理水平等方面的制度和辦法，為社會提供更為方便、快捷、安全的金融服務(wù)，推動金融業(yè)更好地服務(wù)社會、服務(wù)民生。

銀行支行長工作總結(jié)【篇2】

根據(jù)晉中市分行“關(guān)于開展2020年反洗錢主題宣傳的通知”

，祁縣支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會進行安排部署，要求全員參與，全員學(xué)習(xí)，認真落實，加強員工培訓(xùn)教育，提升全員反洗錢意識，要嚴格按要求，按步驟完成宣傳活動，現(xiàn)就學(xué)習(xí)及宣傳情況匯報如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門落實

反洗錢工作任重而道遠，為更好地做好此工作，支行在原有反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，又進行了新的調(diào)整，使得此項工作更細致化，系統(tǒng)化，并把具體反洗錢負責(zé)人進行明確，以責(zé)任落實到人。

2、 緊扣主題，加強學(xué)習(xí)

此次宣傳主題為“反洗錢 保護您的金融安全”，結(jié)合支行近年反洗錢工作開展情況，立足基本的反洗錢法律法規(guī)常識，向公眾進行反洗錢知識宣傳，重點引導(dǎo)公眾理性認識和理解金融機構(gòu)開展“三反”工作以及社會公眾防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。

3、 普及推廣，加強宣傳

結(jié)合以上主題，支行立足廳堂，打造良好宣傳氛圍。祁縣支行在廳堂積極展開宣傳，充分利用公眾宣傳欄、游走字幕、發(fā)放宣傳資料等多種形式加強宣傳。其次，支行員工走進廣場、學(xué)校等宣傳反洗錢知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，廣泛宣傳反洗錢工作的社會屬性和社會公眾應(yīng)盡的反洗錢義務(wù)，使社會公眾充分了解在日常經(jīng)濟活動中保護自己、遠離洗錢的有效方法及配合打擊洗錢犯罪的應(yīng)盡義務(wù)。

4、 大力配合，防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

大力配合人民銀行及各行深入開展防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，提供相關(guān)資料，積極配合政法機關(guān)來行進行的涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙賬戶的查、凍、扣工作，為摧毀電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案財產(chǎn)等方面盡應(yīng)盡的職責(zé)。

反洗錢工作落實不到位將會對國家聲譽、經(jīng)濟金融發(fā)展造成嚴重影響，支行將以此為契機，使反洗錢宣傳工作形成長效機制，通過積極學(xué)習(xí)與宣傳，不斷拓寬認知群體領(lǐng)域，加大群眾自我保護力度，切實遏制洗錢犯罪。

祁縣支行

2020年6月18日

銀行支行長工作總結(jié)【篇3】

根據(jù)上級行《關(guān)于開展“學(xué)制度、強素質(zhì)”學(xué)習(xí)教育活動的通知》的文件精神。根據(jù)活動計劃的具體部署，全行開展了全行領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育活動，取得了良好效果。這一階段的活動報告如下：

一、堅持廉政學(xué)習(xí)，把好思想關(guān)。

實現(xiàn)廉政建設(shè)，首先要加強學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀和人生觀，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求。自活動開展以來，我行通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，5月27日,＃＃支行召開黨總支中心組專題學(xué)習(xí)會,支行班子成員及各部門負責(zé)人參加了學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)會的中心議題是認真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定。

會議要求全行領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識到制度建設(shè)在反腐倡廉中的地位和作用，要切實加強對**及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)，保持清醒頭腦，增強自律意識，自覺抵制各種**，堅守原則底線，做到廉潔自律。要加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,切實做到預(yù)防為先、關(guān)口前移，要求支行監(jiān)察部門加強檢查監(jiān)督,及時糾正違規(guī)違紀行為。

二、開展多種形式進行對照檢查

按照活動具體安排，我行監(jiān)察部門通過個人自查、開展高管人員問卷調(diào)查、召開專題民主生活會等形式對支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員及領(lǐng)導(dǎo)干部進行了認真對照檢查。一是個人自查。分為遵守自律規(guī)定和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)制度兩部分。

通過逐條對照相關(guān)文件內(nèi)容，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，都能較好地執(zhí)行各項制度，都能按照個人有關(guān)事項報告、禮品禮金登記制度規(guī)定，及時報告。二是認真開展了高管人員問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查分析，未發(fā)現(xiàn)問題。

三是開展了民主對話活動，班子成員與各科室選派的代表面對面座談，虛心聽取大家的建議和意見，對于合理建議積極采納。

3、 完善各項制度，實行長期監(jiān)管。

加強反腐倡廉教育，必須立足實際，注重實效，需要制度作為保障。為此，我們要積極探索在新形勢下反腐倡廉的制度體系和權(quán)力運行的監(jiān)控機制，有效配置各種監(jiān)管資源，促進紀檢監(jiān)察工作的職能到位。加強反復(fù)倡廉教育是一項長期而艱巨的任務(wù)。在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，要經(jīng)常反復(fù)關(guān)注，經(jīng)常監(jiān)督檢查。

近年來，我們在這方面做了大量的工作，取得了一定成績，但與上級的要求和群眾的期望還存在一定的差距，需要我們從制度上進一步進行完善，不斷推動領(lǐng)導(dǎo)干部主動遵守廉潔自律規(guī)定的長效機制建設(shè)。

四、撰寫廉潔從業(yè)承諾書，做好下步工作打算。

通過一段時間的認真學(xué)習(xí)和對照檢查，支行的班子成員及領(lǐng)導(dǎo)干部按要求撰寫了《廉潔從業(yè)承諾書》，對下一步的工作進行了安排。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，下步黨風(fēng)廉政教育活動的思路為：

一要深入基層單位和實際，加強溝通和談心談話，認真調(diào)查研究，切實改進工作方法和工作標準。

二是堅持民主集中制，自覺接受群眾監(jiān)督，堅決貫徹上級行精神，切實維護班子形象，講黨性、講原則，服從大局、搞好團結(jié)。

三是增強事業(yè)心、責(zé)任感，始終保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作意志和扎實的工作作風(fēng)，扎扎實實干工作，聚精會神做管理。

四是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵御各種腐朽思想作風(fēng)的侵蝕，廉潔自律，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。

五是把握好工作的大方向，緊扣“二個目標”突出“三條主線”，確保各項工作的開展符合上級行的總體要求，特別是結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、風(fēng)險控制、機制創(chuàng)新等方面，與上級行的精神和要求相一致。

銀行支行長工作總結(jié)【篇4】

銀行支行年終工作總結(jié)及計劃

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我們支行全體員工共同努力，穩(wěn)步發(fā)展，取得了一系列顯著成就。在充分發(fā)揮銀行的功能作用、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時，我們還積極融入社區(qū)，踐行社會責(zé)任。以下是對我們支行過去一年工作的總結(jié)：

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展方面

自去年年初以來，我們積極拓展業(yè)務(wù)范圍，加大了授信支持力度。與此同時，我們加強了分析評估能力，確保提供的信貸資金能夠為客戶提供最大化的效益。通過與企業(yè)密切合作，我們實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和收入的雙增長。

2. 風(fēng)險控制方面

我們高度重視風(fēng)險管理，建立了全面的風(fēng)險控制體系，并及時調(diào)整和優(yōu)化，以應(yīng)對市場變化。通過嚴格遵守內(nèi)部政策和規(guī)范，有效控制信貸風(fēng)險，避免不良資產(chǎn)的積累。我們的不良貸款率保持了較低水平，為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營提供了堅實的基礎(chǔ)。

3. 客戶服務(wù)方面

我們致力于提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的金融服務(wù)。我們通過開展一系列活動，如金融知識講座、金融規(guī)劃咨詢等，提升了客戶的金融素養(yǎng)。同時，我們也在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了重要突破，推出了一款創(chuàng)新的手機銀行應(yīng)用，為客戶提供了更便捷、高效的金融服務(wù)體驗。

4. 社區(qū)參與方面

我們積極融入當?shù)厣鐓^(qū)，主動履行社會責(zé)任。我們組織了多場公益活動，如義賣、捐贈活動等，積極回饋社會。我們還與當?shù)匦∥⑵髽I(yè)合作，提供金融支持，促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

二、存在的問題

回顧過去一年的工作，我們也要客觀認識到存在的問題，以便在新的一年中進一步完善我們的工作。

1. 人員培訓(xùn)方面

隨著金融業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，員工的專業(yè)水平和技能要求也在不斷提高。我們需要加強對員工的培訓(xùn)，提供更多的機會和平臺，以加強他們的知識儲備和技能提升。

2. 客戶體驗方面

雖然我們已經(jīng)在客戶服務(wù)方面取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處。我們需要進一步改善客戶體驗，提高服務(wù)質(zhì)量。例如，建立更高效的客戶反饋機制，及時處理客戶的投訴和建議，以不斷提升客戶滿意度。

3. 業(yè)務(wù)擴展方面

雖然我們在業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績，但與一些競爭對手相比，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模還有待提升。因此，我們需要進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，開拓新的市場空間，爭取更多的市場份額。

三、未來計劃

根據(jù)我們的總結(jié)和問題分析，我們制定了以下新的一年的工作計劃：

1. 加強內(nèi)部培訓(xùn)

我們將加大對員工的培訓(xùn)力度，包括產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能和溝通能力等方面。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

2. 完善客戶服務(wù)體系

我們將進一步改善客戶服務(wù)體驗，提升服務(wù)質(zhì)量。通過建立完善的客戶反饋機制，及時了解客戶需求，提供更加個性化和高效的金融服務(wù)。

3. 拓展業(yè)務(wù)范圍

我們將加強市場調(diào)研，開展精準營銷，深入挖掘客戶潛力。同時，我們還將積極拓展新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。

4. 提高社區(qū)參與度

我們將進一步加強與當?shù)厣鐓^(qū)的合作，開展更多的公益活動，回饋社會。同時，我們也將加大對小微企業(yè)的金融支持，推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

總之，過去一年是我們支行發(fā)展的新起點，同時也為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的銀行支行將取得更大的成就，邁向更加美好的明天。

銀行支行長工作總結(jié)【篇5】

基層支部的黨建工作，好做又難做。好做是因為人員少，動員起來容易，各項活動組織也便利，難在人員的工作任務(wù)多，黨組織的會開著開著就成了工作討論會，偏離主題，達不到效果。黎集支行從實際出發(fā)，根據(jù)單位情況，將黨建工作落到實處。

一抓示范帶頭。支部書記帶好頭，支部的工作才好做，黎集支行支部書記發(fā)揮示范帶頭作用，積極學(xué)習(xí)理論，講黨課，在支部各項活動中做好組織工作。有了支部書記帶頭，黨建工作得以有條不紊地開展下去。

二抓組織生活。黨建工作中的重點在組織生活，黨員對自我身份的認同感有很大一部分來自組織生活。組織生活不搞好，支部的黨建水平就上不去。黎集支行嚴格按照要求開展三會一課、主題黨日等各項活動，為讓每一位黨員都能感受到強烈的組織氛圍，精心組織、細致安排組織活動，通過這些活動，黨員的理論水平得到提升，堅定了自身為人民服務(wù)的理念，取得很好的成效。

三抓好黨群關(guān)系。讓共產(chǎn)黨員的光輝灑向普通群眾，讓群眾感受到黨的溫暖，是黎集支行黨支部工作的一個重點。通過日常工作和黨組織活動兩種方式相結(jié)合，支部黨員和轄內(nèi)群眾建立了良好的關(guān)系，黨員愛崗敬業(yè)、為民解憂的作風(fēng)得到了群眾的交口稱贊。

通過這些方式方法，黎集支行黨支部的工作得到了大幅提升，黨員將理論和實際相結(jié)合，真正將全心全意為人民服務(wù)落實到一言一行、一舉一動之中，支部建設(shè)蒸蒸日上，取得良好進展。

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