總監(jiān)工作總結(jié)。

處理文檔是高效進(jìn)行項(xiàng)目管理的必要方法之一，而范文的使用就進(jìn)入到了大家的視野里。你清楚寫一篇范文的步驟嗎？這是一篇非常不錯(cuò)的“總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)”網(wǎng)絡(luò)文章值得一讀，讓更多人分享這個(gè)信息也就是讓更多人受益！

為了高效進(jìn)行項(xiàng)目管理，處理文檔是必不可少的方法之一。而在處理文檔過程中，范文的使用變得越來越受到大家的關(guān)注。那么，你是否清楚寫一篇范文的步驟呢？下面將為大家介紹一下。

首先，為了寫出一篇好的范文，我們需要選定一個(gè)主題或者標(biāo)題。選定主題后，需要對(duì)該主題進(jìn)行深入的研究和了解，收集相關(guān)的素材和資料，為后續(xù)的寫作打下基礎(chǔ)。

接下來，我們需要制定一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)。范文需要有明確的開頭、中間和結(jié)尾。開頭部分應(yīng)該引起讀者的興趣，概括性地介紹主題，并提出明確的觀點(diǎn)或者論點(diǎn)。中間部分是對(duì)主題的深入分析和論證，需要有充分的論據(jù)和例證來支持自己的觀點(diǎn)。結(jié)尾部分應(yīng)該再次強(qiáng)調(diào)主題，總結(jié)全文，給讀者留下深刻的印象。

在寫作過程中，需要注重語言的表達(dá)和邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)。范文應(yīng)該使用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免冗長的句子和難懂的詞匯。同時(shí)，要注意邏輯的合理性，確保各個(gè)段落之間的過渡自然流暢，論證過程嚴(yán)密有力。

最后，寫完范文之后，需要進(jìn)行反復(fù)的修改和潤色。檢查語法錯(cuò)誤、修正詞句不通順的地方，并且考慮是否需要增加或刪除一些內(nèi)容，以使范文更加完善和精確。

總而言之，寫一篇范文需要選定主題、制定清晰的結(jié)構(gòu)，注重語言的表達(dá)和邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，并進(jìn)行反復(fù)的修改和潤色。希望本文能對(duì)大家寫范文有所幫助，同時(shí)也希望更多的人能夠分享這個(gè)信息，從中受益。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

如何才能搞好電腦銷售工作呢？如何才能增加電腦的銷售數(shù)量呢？其實(shí)吧，我感覺核心有兩個(gè)，第一、品牌的`宣傳；第二、客戶群的建立。舉個(gè)例子，聯(lián)想每年投資20__多萬投放廣告做品牌宣傳，得到的收益就是成為中國首家銷售量最大的電腦品牌。又一次我和公司采購聊天，聽他說起聯(lián)想銷售找他合作的事，他給我說第一反應(yīng)就是聯(lián)想值得信任?？梢钥闯?，品牌建立好了，重點(diǎn)培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶，以口碑形式銷售。下面我給大家推薦一篇銷售年終總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫年終總結(jié)有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好。首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰恕?，銷售工作取得的任何成績，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動(dòng)，前方的銷售工作將寸步難行。

現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分：

一、主要工作回顧

軍工是市場(chǎng)龍頭，民用是有利補(bǔ)充，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^去的銷售年度中，主要做了以下工作：

（一）進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。

我們通過各種方式的調(diào)研活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、客戶訪問等方式，收集市場(chǎng)資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購周期、采購時(shí)機(jī)、客戶貢獻(xiàn)、本行業(yè)狀態(tài)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格、主要營銷手段）等。通過以上活動(dòng)，我們可以做到有的放矢，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷、高效營銷。

（二）進(jìn)行了頻繁的營銷活動(dòng)

在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產(chǎn)品宣傳手冊(cè)2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會(huì)多次，取得了明顯的營銷效果；

（三）注重銷售骨干的培養(yǎng)

人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、思想?yún)R報(bào)專題約談、招投標(biāo)、合同簽訂等一系列“以團(tuán)隊(duì)為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。

（四）營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢(shì)分析、機(jī)會(huì)分析、客戶貢獻(xiàn)分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

（五）重塑客戶關(guān)系概念，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動(dòng)、立體交叉、充滿活力、自我擴(kuò)張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（六）根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程

營銷，是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理、渠道管理、價(jià)格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

問題（二）尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)

市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場(chǎng)的壓倒性優(yōu)勢(shì)，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)。

問題（三）市場(chǎng)宣傳力度不足，品牌號(hào)召力有待加強(qiáng)

營銷分為營和銷，即市場(chǎng)宣傳和銷售兩部分。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè)，依托航天品牌優(yōu)勢(shì)，廣泛進(jìn)行對(duì)外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場(chǎng)空間中的優(yōu)勢(shì)地位。如Intel、Microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的PCB、LMS等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項(xiàng)背。

問題（四）質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善

個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個(gè)內(nèi)容。在買方市場(chǎng)背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

“喜兔歲九州豐稔，愿兔年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。

謝謝大家！

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我從一開始就逐漸適應(yīng)了周圍的環(huán)境。在生活和工作環(huán)境中，銷售支持的工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。就其本身而言，它也得到了進(jìn)一步的提升?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1. 人事管理：

1. 打電話找工作找銷售人員展會(huì)，并為合格的候選人安排面試。

2、面試通過的新員工，按照hr的要求準(zhǔn)備入職公司的相關(guān)資料，并在系統(tǒng)中給新員工一個(gè)工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤，以及傭金和工資的計(jì)算。

二、業(yè)務(wù)管理：

1、在中信與交通銀行簽訂協(xié)議的過程中，與分行保持聯(lián)系并遵循協(xié)議簽訂后，系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，保證保單的錄入和訂單的正常下達(dá)。

2、負(fù)責(zé)日常文件的獲取、審核和提交工作，做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)。如有備注等問題，及時(shí)跟進(jìn)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道管理計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算管理。

4. 負(fù)責(zé)制定銀行和BRC人員的激勵(lì)計(jì)劃，執(zhí)行和跟蹤，月末報(bào)銷費(fèi)用。

5、與財(cái)務(wù)、銀行溝通，每月月初查看訂單狀態(tài)，及時(shí)計(jì)算支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)銷培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。

7、處理分公司發(fā)來的郵件，完成分公司安排的工作。

8、做好銀行保險(xiǎn)單據(jù)的訂閱工作，及時(shí)檢查整理存貨資料。

9. 做好施總安排的各項(xiàng)工作，并為我們的銷售團(tuán)隊(duì)提供后勤支持和服務(wù)。

作為一個(gè)新人，一開始總是缺乏規(guī)劃，分不清工作的主次關(guān)系。由于我的粗心，我也犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。但經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)，我已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的問題，堅(jiān)持在開始工作前制定個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，按時(shí)完成每一項(xiàng)，達(dá)到預(yù)期的效果，確保以質(zhì)量保證完成工作，提高工作效率。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力，工作水平比我剛接任時(shí)有了很大進(jìn)步，開創(chuàng)了新局面。在以后的日子里，我會(huì)保持良好的工作姿態(tài)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，讓自己更勝任這份工作。

當(dāng)然，工作中也存在一些不足。比如在處理問題上，還是需要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，全面看待問題，對(duì)工作的熟悉度也存在一些不足，但相信通過以后的工作，我會(huì)逐漸熟悉、理解和掌握銷售支持工作。在今后的工作過程中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)，精益求精，為公司的發(fā)展盡一份力。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

20xx年對(duì)于公司來說是碩果累累的一年，作為一名產(chǎn)品總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息；通過每月兩次的會(huì)議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度；通過和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。

二、思想方面

20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

三、工作紀(jì)律

工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。

四、管理和服務(wù)

作為一名產(chǎn)品總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。

通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。

五、業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)95%，保底任務(wù)完成率達(dá)100%，超額110%，團(tuán)隊(duì)新增人員20xx年度工作存在的問題：

1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。

2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。

3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。

4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。

5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。

1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員_多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的`銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

我加入了XXX的市場(chǎng)部，并被任命為XXX的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。我在公司工作了兩年。下面我就這段時(shí)間的工作做一個(gè)匯報(bào)。意見及建議。

我們的市場(chǎng)部以電話業(yè)務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)是開展工作的輔助。在早期，我們通過每一個(gè)電話尋找潛在客戶。

建立信任關(guān)系，與每一位客戶溝通交流。讓他們從心底里感受到我們無時(shí)無刻不在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，本著“能做的就做，能協(xié)調(diào)的盡量做”的原則開展工作. .

這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，既能滿足他們的需求，又能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次有機(jī)會(huì)合作。

就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工工作配合得非常好，完全不受外界因素的干擾。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，我們?nèi)匀豢梢詧?jiān)持用心和品質(zhì)去做。 20XX年的工作任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已落實(shí)，難免要嚴(yán)格按計(jì)劃辦事。相信以后即使遇到問題，我們也會(huì)選擇用XXXX速度和XXXX方法來解決。

20XX年，我懵懵懂懂的走了過去。我也很緊張，不知所措。但是我遇到了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長的重要因素。這也是我在工作期間對(duì)存在和做事的理解獲得最多的一年。

過去的已經(jīng)過去了。每一年都是新的開始，新的開始。

今年的工作，以“勤于經(jīng)營，注重專業(yè)”為核心，我和我的團(tuán)隊(duì)成員要充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是專業(yè)知識(shí)還是營銷策略上一方面，采取多元化的形式，多找書，多讀書，多學(xué)。拓寬你的視野，豐富你的知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來，用在實(shí)踐中，用不同的方法讓大家找到自己的工作風(fēng)格，然后相得益彰，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績中發(fā)揮作用表現(xiàn)。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí)，在提高自身能力、素質(zhì)和業(yè)績的過程中。

以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為使命，要立足于上年和去年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。在創(chuàng)造今年業(yè)績的同時(shí)，大家的能力和素質(zhì)都得到了提高，要鍛煉自己的獨(dú)立性和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。以后無論做什么，都能讓領(lǐng)導(dǎo)感到安心和滿足。

進(jìn)入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？無論。最重要的是要有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧解決問題。既然選擇了這個(gè)專業(yè)，選擇了這份工作，就一定要盡力做好。這也是對(duì)自己的責(zé)任。

通過兩年的工作，我也有同感。我看到了公司的變化。我也感受到了公司前進(jìn)的決心。我相信：“公司戰(zhàn)略清晰，定位準(zhǔn)確，決策正確。”因此，在今后的工作中，我將帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工隨著公司的發(fā)展及時(shí)調(diào)整自己，及時(shí)做出正確的決策。找到你的角色和位置。為公司的繁榮做我們個(gè)人的一小部分。

回首往事，我們滿懷熱情；展望未來，我們意氣風(fēng)發(fā)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，營銷部自豪地在這里工作；明天，市場(chǎng)部將讓公司以我們的工作為榮！

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼就過去了第四周，我們的模擬訓(xùn)練已經(jīng)進(jìn)行到第三年年底。作為我們公司的營銷總監(jiān)，我每天都在勤奮工作，每年都會(huì)做一個(gè)總結(jié)，回顧過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在未來做得更好。以下是我第三年的工作報(bào)告。

到了第三年，廠商們都獲得了可觀的利潤，開始擴(kuò)大公司規(guī)模，升級(jí)生產(chǎn)線，增加生產(chǎn)線數(shù)量。一開始，他們不知道市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，不敢冒險(xiǎn)，不敢一下子向銀行借大筆錢，甚至不敢貸款，他們不敢在建筑上投入太多錢。 .我們小組的操作方法相當(dāng)大膽。當(dāng)大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取保守策略時(shí)，我們開始向銀行借款，購買生產(chǎn)線，擴(kuò)大公司規(guī)模，以贏得上游地位。我想我們不能只怕公司資金周轉(zhuǎn)效率低、還貸高的問題。

我們公司要爭(zhēng)領(lǐng)先，我們要走在前列?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，大部分廠家都采購了一定數(shù)量的生產(chǎn)線，有些廠家的生產(chǎn)線已經(jīng)超過了我們的。我現(xiàn)在比以前感到??壓力更大。作為營銷總監(jiān)，我停不下來，沒有市場(chǎng)，生產(chǎn)就沒有意義，公司就無法生存。總的來說，要保持原有的領(lǐng)先地位，公司做大的唯一途徑就是購買生產(chǎn)線，擴(kuò)大市場(chǎng)，多簽訂單。營銷總監(jiān)的能力是公司銷售業(yè)績的體現(xiàn)。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)方面，我負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷售，想看市場(chǎng)的走勢(shì)。廠家增加了生產(chǎn)線的數(shù)量，加上他們也會(huì)改變產(chǎn)品的種類、數(shù)量等，市場(chǎng)在不斷變化，波動(dòng)還是很大的，所以需要對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力。我一直非常重視這種模擬訓(xùn)練。如果有工作沒有完成，我會(huì)把工作帶回宿舍去做。即使我熬夜或不打盹，我也會(huì)完成工作。

另外，我還對(duì)公司的運(yùn)營提出了一些建議：

1.加強(qiáng)產(chǎn)品的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值”的“物有所值”的感覺，必須體現(xiàn)“產(chǎn)品力”而沒有品牌力；提升公司的生產(chǎn)能力；

2、努力開拓高端市場(chǎng)，在放棄中端市場(chǎng)的前提下，開拓高端市場(chǎng)；

3、集中優(yōu)勢(shì)資源，聚焦模型市場(chǎng)，真正做到“聚焦重點(diǎn)”；

4. 注重工作效率，因?yàn)橛行实墓ぷ鲿?huì)讓我們贏得更多渠道商的青睞。

以上是我第三年的總結(jié)。我每年都會(huì)總結(jié)我的工作?？梢杂涗涀约涸诠ぷ髦械慕?jīng)歷和心得，總結(jié)自己的經(jīng)歷，對(duì)以后的工作很有幫助。希望自己能做的越來越好，我們公司越來越強(qiáng)，我們要做最成功的廠家！

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇7

酒店投資總監(jiān)工作總結(jié)

作為一名酒店投資總監(jiān)，我在過去一年里負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店投資事務(wù)，以確保公司在酒店業(yè)中取得了可觀的回報(bào)。在這個(gè)職位上，我需要充滿熱情和耐心，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，以便能夠應(yīng)對(duì)投資領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和變化。在本文中，我將詳細(xì)說明我在這個(gè)職位上的工作總結(jié)。

首先，作為酒店投資總監(jiān)，我負(fù)責(zé)制定和實(shí)施酒店投資策略。我與高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)密切合作，以確定最佳的投資機(jī)會(huì)，并對(duì)酒店行業(yè)進(jìn)行深入分析。我研究市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，以便能夠預(yù)測(cè)未來的投資機(jī)會(huì)。我還與其他相關(guān)部門合作，例如市場(chǎng)營銷和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以確保我們的投資策略與公司的整體目標(biāo)相一致。

其次，在我負(fù)責(zé)的投資項(xiàng)目中，我需要進(jìn)行盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。我與律師、會(huì)計(jì)師和其他專業(yè)人士合作，以確保投資項(xiàng)目的合法性和可行性。我評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，以便確定是否值得投資。我還與道德評(píng)審委員會(huì)合作，確保我們的投資行為符合道德規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第三，作為酒店投資總監(jiān)，我負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的資金籌集。我與金融機(jī)構(gòu)和投資者合作，尋找投資資金，并確保我們能夠獲得最有利的融資條件。我研究各種融資選項(xiàng)，例如債務(wù)融資和股權(quán)融資，并評(píng)估其對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的影響。我還參與與投資者的談判和合同簽訂，以確保投資項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

第四，我負(fù)責(zé)監(jiān)督投資項(xiàng)目的執(zhí)行和運(yùn)營。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行。我制定和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，并定期監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)展和成果。我解決項(xiàng)目中的問題和挑戰(zhàn)，確保項(xiàng)目的成功交付和投資回報(bào)。

最后，作為酒店投資總監(jiān)，我與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者保持緊密合作。我與公司高層管理人員分享關(guān)于投資項(xiàng)目的信息和報(bào)告，以便他們能夠了解項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)果。我與投資者溝通，回答他們的問題和需求，并提供及時(shí)和準(zhǔn)確的信息。我與業(yè)界專家和同行進(jìn)行溝通，以分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己在投資領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。

總結(jié)起來，酒店投資總監(jiān)的工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職責(zé)。在過去一年里，我通過制定和實(shí)施投資策略，進(jìn)行盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，籌集資金，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營，以及與利益相關(guān)者保持緊密合作，取得了可觀的成績。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，以便更好地應(yīng)對(duì)投資領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇8

總監(jiān)理工程師是一個(gè)重要且專業(yè)的職位，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查工程項(xiàng)目的進(jìn)展和質(zhì)量。他們需要具備廣泛的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。以下是一份總監(jiān)理工程師的簡(jiǎn)歷工作總結(jié)，展示了他們?cè)谶^去的工作中所做的工作和取得的成就。

工作總結(jié)

1. 項(xiàng)目管理和監(jiān)督

作為總監(jiān)理工程師，我主要負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督各種規(guī)模的工程項(xiàng)目。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，并監(jiān)督施工過程和質(zhì)量控制。我與承包商和供應(yīng)商保持良好的溝通，協(xié)調(diào)各方工作，解決問題并確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2. 質(zhì)量控制

在每個(gè)項(xiàng)目階段，我都強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。我制定并執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制計(jì)劃，包括定期檢查和測(cè)試，以確保項(xiàng)目符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。我也參與質(zhì)量審查和驗(yàn)收過程，并提供必要的建議和改進(jìn)措施，以確保項(xiàng)目交付滿足客戶的期望。

3. 進(jìn)度管理

項(xiàng)目進(jìn)度的管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。我負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督施工進(jìn)度。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作，確保工作按照計(jì)劃進(jìn)行，并采取必要的措施解決任何延遲或進(jìn)度偏差。我及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)度，向客戶和管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，并提供解決方案，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

4. 變更管理

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更管理是常見的。作為總監(jiān)理工程師，我負(fù)責(zé)評(píng)估和控制變更的影響，并與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作確定最佳解決方案。我與客戶和各方密切合作，確保變更按照規(guī)定程序進(jìn)行，并監(jiān)督其實(shí)施過程，以確保變更對(duì)項(xiàng)目的影響最小化。

5. 問題解決

在工程項(xiàng)目中，問題和挑戰(zhàn)是常態(tài)。作為總監(jiān)理工程師，我善于分析和解決問題，并采取必要的行動(dòng)確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)方密切合作，找到最佳解決方案并及時(shí)實(shí)施。我也善于溝通和協(xié)調(diào)，確保問題解決過程中各方的利益得到平衡。

6. 團(tuán)隊(duì)管理

作為總監(jiān)理工程師，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。我與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作，為他們提供必要的支持和指導(dǎo)。我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的潛力，并確保他們?cè)诠ぷ髦腥〉眠M(jìn)展和成就。我也負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。

7. 與客戶關(guān)系管理

作為總監(jiān)理工程師，我與客戶保持密切的聯(lián)系，并建立良好的合作關(guān)系。我與客戶溝通項(xiàng)目目標(biāo)和要求，并解答他們對(duì)項(xiàng)目的疑問和關(guān)注。我也及時(shí)回應(yīng)客戶反饋，并采取必要的行動(dòng)解決問題，以確保客戶滿意度。

總結(jié)

作為一名總監(jiān)理工程師，我在項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、進(jìn)度管理、變更管理、問題解決、團(tuán)隊(duì)管理和客戶關(guān)系管理方面取得了豐碩的成果。我具備廣泛的技術(shù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能夠在復(fù)雜的工程環(huán)境中有效地工作。我注重細(xì)節(jié)，善于分析和解決問題，并在壓力下保持良好的表現(xiàn)。我希望能夠繼續(xù)在總監(jiān)理工程師的職位上發(fā)揮我的專業(yè)知識(shí)和技能，為項(xiàng)目的成功做出貢獻(xiàn)。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇9

美容總監(jiān)工作總結(jié)

作為一名美容總監(jiān)，我在過去的一段時(shí)間里深入了解和參與了各種美容項(xiàng)目，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同努力推動(dòng)美容業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這篇文章中，我將對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，分享一些我在美容總監(jiān)職位上獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，作為美容總監(jiān)，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)美容院的整體運(yùn)營。我與各部門的團(tuán)隊(duì)合作，并確保他們按照公司的標(biāo)準(zhǔn)和政策進(jìn)行工作。通過定期召開會(huì)議和培訓(xùn)，我與員工保持了良好的溝通，并向他們傳達(dá)我對(duì)美容行業(yè)的理念和見解。我不僅在專業(yè)知識(shí)上提供指導(dǎo)，還鼓勵(lì)員工展示創(chuàng)新和獨(dú)立思考的能力。

其次，我與供應(yīng)商保持密切關(guān)系，確保我們擁有最新和高質(zhì)量的美容產(chǎn)品。我會(huì)定期與供應(yīng)商會(huì)面，了解他們的最新產(chǎn)品，并與他們商討價(jià)格和交貨事宜。這樣，我們可以提供給客戶最好的產(chǎn)品，并與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除了與供應(yīng)商的合作，我也積極與其他美容院建立聯(lián)系，并分享我們的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。我參加了美容相關(guān)的研討會(huì)和展覽會(huì)，并尋找與其他專業(yè)人士的合作機(jī)會(huì)。通過這種合作，我們可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

作為美容總監(jiān)，我也要負(fù)責(zé)監(jiān)督美容院的質(zhì)量控制工作。我與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行工作，并向他們提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。我會(huì)定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保每個(gè)項(xiàng)目都符合我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，我會(huì)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，以確保客戶能夠得到滿意的服務(wù)。

此外，我還在市場(chǎng)推廣方面發(fā)揮了重要的作用。我與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。我們使用各種媒體渠道，如電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，來宣傳我們的美容產(chǎn)品和服務(wù)。通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)，我們吸引了更多的客戶，提高了美容院的知名度和聲譽(yù)。

在過去的這段時(shí)間里，我也積極參與了一些社會(huì)活動(dòng)，并為慈善機(jī)構(gòu)提供幫助和支持。我組織了一些美容培訓(xùn)課程，為低收入家庭和社區(qū)居民提供免費(fèi)的美容服務(wù)。通過這些活動(dòng)，我不僅展示了我們美容院的社會(huì)責(zé)任感，還促進(jìn)了我們與客戶和社區(qū)的關(guān)系。

總的來說，擔(dān)任美容總監(jiān)的工作是具有挑戰(zhàn)性的，需要具備專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在過去的工作中，我學(xué)到了很多，也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。然而，我相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)努力，我可以不斷提升自己的能力，并使美容院取得更大的成功。我將繼續(xù)努力，為美容行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇10

時(shí)光荏苒，彈指一??揮間，20xx就結(jié)束了。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，營銷部開展了一系列工作，積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，取得了一些收獲，也認(rèn)識(shí)到了營銷部工作中的一些不足。一年來的工作總結(jié)如下：

I．市場(chǎng)工作回顧與分析

（一）工作回顧

1、地面推廣工作；今年市場(chǎng)部的地面促銷宣傳，

2.廣告；今年，我們主要通過報(bào)紙、短信等方式進(jìn)行定期宣傳，通過短信形式向公眾免費(fèi)發(fā)送宣傳信息，提高我校知名度，提高公眾認(rèn)知度。 )

3.推廣與合作；今年，我們將與北部市區(qū)周邊商鋪合作，通過向消費(fèi)者免費(fèi)提供我校宣傳袋和宣傳資料，實(shí)現(xiàn)宣傳新局面。

4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（決定每周更新網(wǎng)站內(nèi)容，并通過瀏覽其他網(wǎng)站來豐富我們的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)別人的亮點(diǎn)）；網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，力求達(dá)到低投入、高回饋的效果。

5、宣傳資料的修改、匯編和收集；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了考試攻略的修訂和編寫工作并印發(fā)了，新的手冊(cè)也進(jìn)行了開發(fā)和修訂。同時(shí)，還對(duì)印刷廠的市場(chǎng)銷售情況和練習(xí)冊(cè)情況進(jìn)行了深入調(diào)查。

6.協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作順利，沒有出現(xiàn)重大問題；

7. 公司內(nèi)部培訓(xùn)；將企業(yè)文化、咨詢流程、招生方式、電話營銷技巧制作成PPT，對(duì)校園員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）工作分析：

1、市場(chǎng)部已完成了大會(huì)的大部分宣傳工作、合作推廣工作和協(xié)同工作，并圍繞總部和校園一年 學(xué)校和社區(qū)在各大媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行地面推送和宣傳。

2、市場(chǎng)部的主要工作基本上分為四個(gè)部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本是品牌推廣和企業(yè)文化活動(dòng)。由于近期學(xué)校各部門成立，這兩項(xiàng)任務(wù)是最主要的原因。另一方面，也存在我們營銷部門不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)等方面。 .如果不及時(shí)做市場(chǎng)調(diào)研，不了解相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，不了解消費(fèi)者需求的變化，那么品牌推廣就沒有好的前提，這是我們的不足。加強(qiáng)與其他部門特別是人事部和咨詢部的溝通，仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有針對(duì)性，有利于提高績效。這也是我們營銷部門需要改進(jìn)的一個(gè)方面。我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃上有所松懈，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)和加強(qiáng)的一個(gè)方面。

2。成本投入回顧分析

1、市場(chǎng)部的主要成本主要是印刷品的生產(chǎn)成本。主要費(fèi)用分布較為均衡，印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量發(fā)放，呈下降趨勢(shì)。

2.成本分析。利好因素：全校市場(chǎng)成本呈下降趨勢(shì)。在基本保證印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職申請(qǐng)的前提下，基本獲得昆明最低價(jià)；不利因素：市場(chǎng)是銷售戰(zhàn)前的。如果發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，那么市場(chǎng)就像空軍和大炮，用飛機(jī)炸藥轟炸目標(biāo)，然后派出進(jìn)攻部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)攻擊，這是咨詢和簽約客戶的過程。如果沒有良好的前期宣傳和活動(dòng)策劃，僅僅依靠顧問的個(gè)人能力，很難在業(yè)績上取得質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是合理的成本、強(qiáng)勁的銷售、緊密的團(tuán)隊(duì)合作和正確的營銷。

以上是我們市場(chǎng)部2009年的年度工作總結(jié)。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成就非凡”，在以后的工作中，無論工作枯燥還是豐富多彩，我們要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與同仁齊心協(xié)力，努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部的專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié) 篇11

剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

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3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待，以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過市場(chǎng)運(yùn)營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會(huì)屬于我們。

要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對(duì)來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。

在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。

5、物流管理一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問題，各省級(jí)銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。

再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問題，找到問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。

三、明確目標(biāo)，分解任務(wù)各省級(jí)銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間；事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達(dá)成。

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