幼兒園舉辦大大小小的活動(dòng)，可以根據(jù)幼兒不同的身心發(fā)展的規(guī)律，促進(jìn)其健康成長，更多時(shí)候，對(duì)孩子的思想思維更是具有積極的影響作用。為了使活動(dòng)可以更好收?qǐng)?，提前?zhǔn)備好活動(dòng)方案非常要必要。那么，哪些幼兒活動(dòng)方案寫的不錯(cuò)呢？小編特地為大家精心收集和整理了“銷售方案書”，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！
據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，××××年我國辦公用品的市場(chǎng)總量超過××億元，已經(jīng)成為世界上最大的辦公用品消費(fèi)國之一。而權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國辦公用品市場(chǎng)仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，到××××年，我國辦公用品市場(chǎng)規(guī)模將超過××億元。然而隨著市場(chǎng)前景被一致看好，這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，尤其是外資巨頭的進(jìn)入，更使得辦公用品銷售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而，探索新的辦公用品銷售方式，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)成為我公司最為緊迫的任務(wù)。
面對(duì)有3億多電話用戶的中國市場(chǎng)，電話營銷以其低成本，溝通迅速，聯(lián)絡(luò)方便，聯(lián)系范圍廣泛，能提高工作效率等優(yōu)勢(shì)，成為銷售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營銷手段已在國外廣泛應(yīng)用并取得了顯著的成功，全球每年通過電話營銷獲得的銷售額超過××億美元，在國內(nèi)，目前采取電話營銷的辦公用品企業(yè)還不多，因而，利用電話進(jìn)行辦公用品營銷具有廣闊的市場(chǎng)空間。
考慮到我公司成立時(shí)間不長，市場(chǎng)認(rèn)知度和認(rèn)可度還不高，所以為了提高公司知名度，使電話方案實(shí)施更加順利及暢通，可以考慮以下不同的途徑，在不同的時(shí)間向客戶宣傳和推銷我公司的產(chǎn)品。
（2）電子郵件；
（3）網(wǎng)站宣傳；
（4）電視廣告；
電話銷售人員應(yīng)通過電話預(yù)約尋找到目標(biāo)客戶，并盡可能多地獲取有用信息，為面訪做足準(zhǔn)備。經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷售人員會(huì)通過與客戶的簡(jiǎn)短溝通初步建立信任，引發(fā)客戶面談沖動(dòng)，從而為最終促成面訪或產(chǎn)品銷售提供基礎(chǔ)。
在電話約訪中，必須要注意和處理好以下幾點(diǎn)：
這是電話預(yù)約的關(guān)鍵之一，通話時(shí)間過長，會(huì)引起客戶的反感，尤其是在客戶不方便接聽的時(shí)候。因此，一般的電話約訪控制在3-5分鐘左右。
由于我們面對(duì)的客戶主要是企事業(yè)單位，因此電話約訪時(shí)間為10：00-17：00，其中應(yīng)避免在吃飯或上下班高峰的時(shí)間里與客戶聯(lián)系，盡量不要在周末打電話。
電話銷售人員在通話過程中要注意記錄客戶的信息（包括單位名稱、聯(lián)系人、需求辦公用品名稱、需求時(shí)間、對(duì)辦公用品的要求等）。
由于很多客戶對(duì)從電話或網(wǎng)絡(luò)上了解的商品持懷疑態(tài)度，因此，這一環(huán)節(jié)也就成了銷售中的關(guān)鍵。銷售人員應(yīng)從客戶的需要出發(fā)，詳細(xì)向其介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，并最終促使其做出購買的決定。
對(duì)于初次面訪未成交的客戶，進(jìn)行二次面訪及跟進(jìn)電話的追蹤。由于客戶已大概了解公司產(chǎn)品及自身需求，也可能是因?yàn)楣ぷ?、生活忙，出差等原因耽擱而已。電話跟進(jìn)可對(duì)客戶起到提醒、關(guān)心的作用，更重要的是把握了真正的潛在客戶。
此類電話跟進(jìn)，建議在初次面訪3天后進(jìn)行較為妥當(dāng)。
鑒于電話銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，完成本年度辦公用品電話銷售任務(wù)需要××名電話銷售人員，擬采取內(nèi)部申請(qǐng)（主要針對(duì)銷售業(yè)務(wù)員）與外部招聘的方式解決。
由于本公司第一次開展電話銷售業(yè)務(wù)，因此需要在第一季度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。具體安排如下表所示。
銷售內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備電話營銷所需要的宣傳資料（如產(chǎn)品說明、新品展示、公司簡(jiǎn)介等），包括電子版和印刷版。
優(yōu)質(zhì)的客戶名單是成功約訪及成功銷售的前提。且優(yōu)質(zhì)的客戶名單可增加業(yè)務(wù)員信心，將更多的熱情投放在工作中，對(duì)業(yè)務(wù)員提高訪問技巧有很大幫助。
在這種銷售模式是以電話為基礎(chǔ)的，公司固定電話對(duì)電話銷售人員免費(fèi)開放，因業(yè)務(wù)需要，電話銷售人員發(fā)生的手機(jī)通訊費(fèi)按業(yè)績情況給予一定的補(bǔ)貼，其標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
由于公司成立不久、市場(chǎng)認(rèn)知度不是很高的大環(huán)境下，對(duì)于業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)尤其是陌生拜訪造成一定影響。為提高公司知名度，可以考慮在本地主要電視臺(tái)和媒體進(jìn)行階段性廣告宣傳。
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的`.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃如下：.
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
五、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
茶葉營銷方案
茶葉營銷方法是各種各樣的，有傳統(tǒng)的銷售店面模式，也有新型的網(wǎng)上、微營銷方式，正所謂八仙過海各顯神通。如何讓有限的產(chǎn)品得到價(jià)值最大化，是每個(gè)生產(chǎn)廠商共同研究的話題。茶葉銷售在以下幾個(gè)方面尤其重要。
1 .采用中高端產(chǎn)品的價(jià)格定位
就常規(guī)而言，低價(jià)求量，高價(jià)顯質(zhì)是廠商定價(jià)的法則。那么如何確定產(chǎn)品的價(jià)格在相對(duì)的時(shí)間內(nèi)以達(dá)到最佳的利潤呢?
我們都知道，市面上茶葉的價(jià)格都不一樣，很多老百姓喝的是低檔茶，價(jià)格比較低，送禮的時(shí)候才送比較高檔的。如今，要做強(qiáng)勢(shì)的品牌，小編以為就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做后盾，采用中高端產(chǎn)品的價(jià)格定位，占據(jù)茶葉市場(chǎng)，這樣才有利于建立高端形象，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。
2. 凸顯文化底蘊(yùn) 提升品牌賣點(diǎn)
品牌賣的一半是產(chǎn)品，一半是文化。茶企可以結(jié)合自己產(chǎn)品天然的地域文化以及產(chǎn)品文化，在文化背景的基礎(chǔ)上提煉出產(chǎn)品最耀眼的`賣點(diǎn)，比如茶品的歷史典故、優(yōu)美的傳說故事、名人與茶等等，讓自己的茶品牌與中國幾千年來傳承的茶文化相結(jié)合，讓自己的品牌深入人心。
3 .包裝設(shè)計(jì)要有品牌策劃和創(chuàng)意指導(dǎo)
我們說茶產(chǎn)品賣的無論是中高檔茶葉，還是低價(jià)普通茶葉，也不管是禮品消費(fèi)，還是百姓自己飲用，茶葉包裝都顯得十分重要。比如有的企業(yè)設(shè)計(jì)了年輕人喜歡的情侶茶，有的茶品打上孝心的標(biāo)志，還有的茶品突出養(yǎng)生的功效，這些好的包裝設(shè)計(jì)，都體現(xiàn)相關(guān)的品牌意識(shí)以及獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者看到包裝就會(huì)愛不釋手。
4. 設(shè)計(jì)不同容量與包裝的產(chǎn)品來滿足不同的需求
現(xiàn)在茶的市場(chǎng)品牌多，品種多，往往讓消費(fèi)者、尤其是初入茶行的消費(fèi)者難以抉擇，那么不同容量的包裝就會(huì)滿足不同人群的需求。
為了滿足消費(fèi)者不同的需求，茶企可以通過多樣包裝的方法來解決這個(gè)問題進(jìn)而占據(jù)不同的價(jià)格區(qū)間擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。為此，有的企業(yè)設(shè)計(jì)了50克---100克的包裝，方便經(jīng)常出差的人攜帶，也有人加工3--5克的容量包裝，作為不熟悉茶品的客戶做試用品嘗，不同容量的包裝簡(jiǎn)單使喝茶不再變得麻煩，那么產(chǎn)品的銷量是不是會(huì)變得更順暢呢?
一、運(yùn)營模式
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是高端、奶茶專賣店，建議合作者在高檔寫字樓、ＣＢＤ商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場(chǎng)空隙之處等地域選址；統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品；總部提供技術(shù)支持（包括人員培訓(xùn)）和產(chǎn)品（奶茶豆、茶）配送。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
二、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售奶茶、果汁、酒水、甜品等商品，并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感，奶茶加盟店務(wù)休閑、情侶聚會(huì)的好場(chǎng)所。
這些業(yè)務(wù)與投資場(chǎng)所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場(chǎng)所業(yè)主的客源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較
同行競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們有利，能更好的提升我們的知名度.。相對(duì)而言，我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
技術(shù)
奶茶店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價(jià)值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些，對(duì)投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式，一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求
（1）穩(wěn)定的老客戶資源。
（2）寫字樓與賓館客源。
（3）購物娛樂場(chǎng)所。
（4）成熟居民小區(qū)
（廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
（6）如本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
（的人口比例在廈門、杭州和天津。
風(fēng)格和知道如何享受奶茶帶來的樂趣。
（家庭月收入和飲用奶茶的頻率相關(guān)。意味著奶茶這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢(shì)階層的生活方式。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）與強(qiáng)勢(shì)品牌店的間接競(jìng)爭(zhēng)。
目前各大城市中coco都可茶飲,以及同樣來自臺(tái)灣的快樂檸檬，源自杭州的蜜菓奶茶，都在平分秋色。
（上海快樂檸檬、杭州蜜菓の蜜制鮮飲，規(guī)模都不太大，具有一定特色。
（３）營銷規(guī)劃
利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢(shì)，迅速建立優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固住老客源。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
四、推廣計(jì)劃
（1）廣告宣傳
針對(duì)高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場(chǎng)所的停車場(chǎng)內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。
（2）事件營銷
時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“奶茶和生活”為主題的征文活動(dòng)。
（3）服務(wù)營銷
①建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如為*先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。
②個(gè)性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于奶茶的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
團(tuán)隊(duì)：踏夢(mèng)隊(duì)
口號(hào)：奇跡是用來創(chuàng)造的，極限是用來挑戰(zhàn)的！
隊(duì)長：蔣小勇
組員：朱運(yùn)浩、陳澤奇、覃小敏、凌遠(yuǎn)英
二、產(chǎn)品概況
三、營銷環(huán)境分析（1.客觀環(huán)境分析；2.SWOT分析）
四、營銷設(shè)計(jì)（1.營銷目標(biāo)；2.營銷策略）
五、營銷實(shí)施策略（1.產(chǎn)品和價(jià)格策略；2.渠道和促銷策略）
六、主要客戶群
七、總結(jié)
想擁有一個(gè)真正屬于自己的杯子嗎？想把自己的靚照印在自己的杯子上做自己的明星嗎？想把自己和伴侶的甜蜜回憶印在屬于自己的情侶杯子上嗎？想給朋友、情人、同學(xué)、家人一個(gè)意外的、與眾不同的驚喜嗎？現(xiàn)在，創(chuàng)意馬克杯馬上幫你實(shí)現(xiàn)！
二、產(chǎn)品概況
創(chuàng)意馬克杯是家常杯子的一種，一般用于牛奶，咖啡，茶類熱飲。西方一些國家也有用馬克杯在工作休息時(shí)喝湯的習(xí)慣。杯身一般為標(biāo)準(zhǔn)圓柱形或類圓柱形并且杯身的一側(cè)帶有把手。把手形狀通常為半環(huán)。通常材質(zhì)為純瓷，釉瓷，玻璃，不銹鋼或塑料。也有少數(shù)馬克杯由天然石制成，一般價(jià)格較高。創(chuàng)意馬克杯造型豐富，色彩多樣。下面主要介紹幾種： 變色馬克杯
變色馬克杯又稱盎司彩杯，由同軸設(shè)置的外杯和內(nèi)杯兩部分構(gòu)成，在兩杯底端間辟設(shè)有一個(gè)內(nèi)充有熱敏變色揮發(fā)液體的夾層腔，在內(nèi)杯的外側(cè)壁上鏤刻有與該層腔內(nèi)通的藝術(shù)圖形通道。當(dāng)?shù)谷霟崴畷r(shí)，夾層腔中的熱敏液體會(huì)產(chǎn)生色澤變化并升逸于內(nèi)杯圖形通道中，使杯壁顯現(xiàn)出美麗的圖案。變色馬克杯不但用起來方便，而且還能帶給人們審美新體驗(yàn)，愉悅心情。
魔法印象杯
把圖像通過電腦輸入“打印機(jī)”打在一張轉(zhuǎn)印紙上，再把它貼在你需要作畫的杯子上，通過烤杯機(jī)進(jìn)行低溫加熱轉(zhuǎn)印處理，3分鐘左右后，使顏料均勻地印在杯子上，便成了一張顏色鮮艷、圖象清晰、個(gè)性化強(qiáng)的時(shí)尚用品，用于室內(nèi)擺設(shè)、陳列之用，成為世界上獨(dú)一無二的個(gè)性化馬克杯了。
神奇夜光杯
夜光杯造型別致，風(fēng)格獨(dú)待，質(zhì)地光潔，一觸欲滴，色澤斑斕，宛如翡翠。尤其皓月映射，清澈的玉液透過薄如蛋殼的杯壁熠熠發(fā)光?？勺鳛榧揖语椘?，夜色下，夜光杯閃閃發(fā)光，猶如古樸之玉，為居室增添光彩。
三、營銷環(huán)境分析
1.客觀環(huán)境分析：目前市場(chǎng)上各種DIY禮品非常多，各種杯具也是五花八門，市場(chǎng)接近飽和。但是并沒有像創(chuàng)意馬克杯這樣的產(chǎn)品，即可以滿足當(dāng)代年輕人自己動(dòng)手的愿望，也可以滿足消費(fèi)者炫耀的虛榮心，還可以將其作為禮品贈(zèng)送給朋友家人同學(xué)情侶，價(jià)格便宜又體現(xiàn)出自己的創(chuàng)意。因此創(chuàng)意馬克杯可以占據(jù)這一塊市場(chǎng)，有很大的發(fā)展機(jī)遇。
2.SWOT分析
優(yōu)勢(shì)（Ｓ）：①創(chuàng)意馬克杯造型新奇，色彩豐富，能夠在很大程度上滿足消費(fèi)者的獵奇心理。②先進(jìn)的設(shè)備和新奇的制作。③高效率的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的新奇性。④市場(chǎng)需求大于供應(yīng)的狀態(tài)。
劣勢(shì)（Ｗ）：①可信度可能受到質(zhì)疑②存在不被消費(fèi)者接受的風(fēng)險(xiǎn)③定性因素存在不穩(wěn)定因素。
機(jī)會(huì)（Ｏ）：①新興的市場(chǎng)②存在很多的潛在客戶
威脅（Ｔ）：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨著時(shí)間的推移而增多②本產(chǎn)品應(yīng)用方面可能存在有害化學(xué)物質(zhì)
綜上分析，創(chuàng)意馬克杯要開括市場(chǎng)必須做好宣傳工作，并且保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及服務(wù)。 四：營銷設(shè)計(jì)
１.營銷目標(biāo)：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo)。所以銷售是非常重要的。因此為創(chuàng)意馬克杯設(shè)計(jì)了兩個(gè)目標(biāo)暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。①銷售主要目標(biāo)是為創(chuàng)意馬克杯拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，可以借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為客戶提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式，向消費(fèi)者傳遞各種有利的信息。其次也可借助旅游業(yè)的發(fā)展，將各地區(qū)的特色景點(diǎn)印貼在杯子上，作為紀(jì)念品來進(jìn)行出售，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)馬克杯旅游紀(jì)念品這一新興市場(chǎng)。擴(kuò)寬以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利擴(kuò)展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。2.品牌推廣目標(biāo)主要是建立產(chǎn)品的品牌形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意馬克杯的印象，建立顧客的品牌知名度，為后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。yjs21.COm
２.營銷戰(zhàn)略：我們將以市場(chǎng)營銷手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品定位，突出創(chuàng)意馬克杯的創(chuàng)新性、新奇性等特點(diǎn)，采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固原有的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績。
五．營銷實(shí)施策略
１.產(chǎn)品和價(jià)格策略：從營銷手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營銷方式，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)或渠道（Place）、促銷或傳播（Promotion）為組合。形成產(chǎn)品的品牌，擴(kuò)展市場(chǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在的創(chuàng)意馬克杯處于初期階段，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷售業(yè)績。產(chǎn)品價(jià)格主要定位于普遍消費(fèi)者可以接受的平臺(tái)上，價(jià)格在15以上。２.渠道和促銷策略：通過旅游市場(chǎng)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，以城市主要特色景點(diǎn)為產(chǎn)品的圖像從而帶動(dòng)銷售。將產(chǎn)品定位為禮品，引起消費(fèi)者的購買欲望。通過廣告宣傳的形式，提高產(chǎn)品知名度，銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告。節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
六．客戶群體偏好產(chǎn)品推銷
在校學(xué)生、上班族－夜光杯、變色杯、魔法印象杯
中老年人－變色杯
七．總結(jié)
對(duì)于不同年齡階段、不同身份地位的消費(fèi)者，所重點(diǎn)銷售的產(chǎn)品也不同，在推銷時(shí)應(yīng)該具體情況具體分析。銷售的.同時(shí)要注意提高產(chǎn)品的知名度。
意大利時(shí)裝和皮革制品公司古奇女包登奢侈品集團(tuán)LVMH的一部分，表示其銷售仍然有上升的趨勢(shì)，并期待著年終佳節(jié)，我們都非常重視圣誕節(jié)，安托萬阿爾諾通信古奇女包負(fù)責(zé)人表示，對(duì)品牌的春天間隙/20xx年夏季女裝出現(xiàn)在周三銷售繼續(xù)上升的趨勢(shì)。
雖然許多奢侈品廠商都拒絕透露一個(gè)關(guān)鍵的圣誕節(jié)期間的前景，意大利的包，袋制造商負(fù)責(zé)人托德的也表示，消費(fèi)者應(yīng)該在圣誕節(jié)前恢復(fù)了一些，回到商店的信心，以得到他們想要的。
安東尼的父親，伯納德阿諾特-頭部的`古奇女包-上周說，如路易威登集團(tuán)的一些品牌，沒有影響，作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的金融危機(jī)一樣。今年是困難的，我們可以感到有點(diǎn)放緩，但它仍然是路易威登的另一個(gè)強(qiáng)勁的一年，安托萬阿爾諾說，該品牌的政策是不進(jìn)行推廣銷售和產(chǎn)品質(zhì)量正在幫助它。
路易威登股價(jià)上漲了百分之一點(diǎn)八在69.75歐元在1419格林尼治。
安托萬阿爾諾還表示，LV，流行歌手麥當(dāng)娜對(duì)他們已經(jīng)為藍(lán)本，不久將在蒙古開商店。古奇女包節(jié)目播出了在社交網(wǎng)站Facebook的粉絲。
街頭穿，創(chuàng)意總監(jiān)Marc Jacobs的啟發(fā)提出了色彩繽紛的收集，具有豐富的短褲和夾克衫和刺繡上衣。球隊(duì)和我決定，我們會(huì)做實(shí)實(shí)在在的事，雅各布斯對(duì)記者說后臺(tái)。
為實(shí)現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵(lì)方案完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)，本著“以人為本”原則，建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理，充分發(fā)揮銷售人員的積極性，特制定本規(guī)定。
一、激勵(lì)原則
基金銷售額度等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng)。
審核人員必須公平、公正、公開。
3.長短相結(jié)合的激勵(lì)原則：每月進(jìn)行績效綜合考評(píng)，即時(shí)激勵(lì)，同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng)，長期激勵(lì)。
+績效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
5.實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
6.績效獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)金。
差旅補(bǔ)助等。
及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況 副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān) 基金經(jīng)理基金經(jīng)理 助理
二.基金計(jì)劃銷售額度：
3000萬
三: 銷售方式
四：基金具體銷售分配計(jì)劃時(shí)間
具體資金銷售分配計(jì)劃 資金結(jié)構(gòu) 資金額度 所占比例 銷售具體負(fù)責(zé)人 公司高層管理人員 酒店固定客戶 1000 33.3% 銷售額度 1000 33.3% 所占比例 月均銷售額度 所占比例 立中置業(yè)客戶 500 16.7% 外部資金 500 16.7% 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 基金經(jīng)理/助理 月份 人均銷售額度 1200萬 1000萬 800萬 五月份 1000 40% 33% 27% 400萬 330萬 270萬 七月份 1000 13.3% 11% 9% 備注 市場(chǎng)部人員具體銷售細(xì)則 六月份 1000
五：提成發(fā)放
客戶資金到位后的7個(gè)工作日內(nèi)，公司按照業(yè)務(wù)提成方案發(fā)放業(yè)務(wù)員提成獎(jiǎng)勵(lì)，如客戶是通過三方中介機(jī)構(gòu)介紹引入資金，中介費(fèi)用在客戶引入資金三個(gè)工作日內(nèi)給中間人發(fā)放提成資金
六：各種費(fèi)用的承擔(dān)
1、招待費(fèi)
招待費(fèi)指的是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用，該項(xiàng)開支由公司進(jìn)行總量控制，業(yè)務(wù)員需要招待客戶的，需事先申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷，經(jīng)審批的招待費(fèi)，公司予以報(bào)銷，記入個(gè)人賬戶
2、差旅費(fèi)
差旅費(fèi)指的是業(yè)務(wù)員為了業(yè)務(wù)需要，需前往外地開展業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，該項(xiàng)開支也由公司進(jìn)行總量控制，需要事先申請(qǐng)，未經(jīng)申請(qǐng)的不予以報(bào)銷，經(jīng)審批的差旅費(fèi)，公司予以報(bào)銷，記入個(gè)人賬戶
3、交通費(fèi)
交通費(fèi)指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費(fèi)用，該費(fèi)用實(shí)行每月定額報(bào)銷
4、電話費(fèi)
電話費(fèi)指因業(yè)務(wù)需要，聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的一定的費(fèi)用 電話費(fèi)用補(bǔ)助業(yè)務(wù)員100/月，經(jīng)理級(jí)別以上150/月 七：業(yè)務(wù)提成
提成分配比例 A渠道客戶 銷售額度 X
八、提成考核
時(shí)間 總達(dá)成率 ；
九、薪酬模式說明
1.績效獎(jiǎng)金：公司銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，績效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
2.津貼補(bǔ)助：此處是指對(duì)營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。 3.銷售獎(jiǎng)金：根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金
十、績效獎(jiǎng)金
一、健身俱樂部的定位
（一）、健身俱樂部的價(jià)格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報(bào)，根據(jù)俱樂部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測(cè)來確定年卡基本價(jià)格。
②同等俱樂部的價(jià)位參考，通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來確定價(jià)格。
③根據(jù)俱樂部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。
常見價(jià)格體系
國內(nèi)的價(jià)格體系分為會(huì)員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會(huì)員制：必須交納一定的如會(huì)費(fèi)，同時(shí)對(duì)入會(huì)的身份有所限制。
辦卡制：國內(nèi)近年通行會(huì)員制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類：按時(shí)間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場(chǎng)地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號(hào)卡、雙號(hào)卡等。我們目前暫定半年1380元，現(xiàn)金充半年送半年；一年1980 元，現(xiàn)金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體，可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議，把卡命名為：XX專用會(huì)員卡，顧客只需月供115元（按年卡1380元來算），這樣就能有效拓展客戶群體。
（二）、健身俱樂部的市場(chǎng)定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運(yùn)營中要堅(jiān)持市場(chǎng)定位的連貫性及可操作性，要先知先覺而不要跟在別人之后。3、不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開拓市場(chǎng)。
4、根據(jù)市場(chǎng)成熟度決定開發(fā)和維護(hù)會(huì)員的人力投入。目前健與美只能先走中檔路線，逐漸培養(yǎng)成高端路線。
二、營銷中心架構(gòu)和待遇健身俱樂部營銷中心架構(gòu)如下：
客戶經(jīng)理職責(zé)：
1、制定科學(xué)合理的營銷策略，并定期審核，使之有效運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解，并保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績的達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)客戶主任日常工作（包括早會(huì)工作安排，值班等）；
4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷售、市調(diào)工作，并作出市場(chǎng)環(huán)境與分析報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
5、協(xié)助市場(chǎng)專員組織和執(zhí)行活動(dòng)，并管控好活動(dòng)費(fèi)用；
6、大客戶的開發(fā)及維護(hù)；
7、整理客戶主任反饋回來的市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)營銷總監(jiān)；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；
市場(chǎng)專員職責(zé)：
1、制定年度，季度的.市場(chǎng)計(jì)劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動(dòng)方案和預(yù)算，細(xì)化本區(qū)域的市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實(shí)執(zhí)行，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、評(píng)估、實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點(diǎn)，并通過有效使用市場(chǎng)傳播工具如POP，促銷，廣告，公關(guān)活動(dòng)等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點(diǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施新產(chǎn)品上市促銷，培訓(xùn)和分析工作；
3、根據(jù)品牌建設(shè)策略和計(jì)劃，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān)的POP等銷售工具，并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)計(jì)劃，實(shí)施和評(píng)估消費(fèi)者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達(dá)到提高品牌影響力和銷售達(dá)成的目的。
5、根據(jù)第三方調(diào)查報(bào)告，以及其他市場(chǎng)信息，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價(jià)格以及推廣的行動(dòng)建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進(jìn)行動(dòng)方案的實(shí)施。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作；待遇：客戶主任：底薪1000+提成（銷售總額—3000）×12%；市場(chǎng)專員：底薪1500+獎(jiǎng)金500；客戶經(jīng)理：底薪20xx+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績總額—10000）×4%；營銷總監(jiān)：底薪4000+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績總額—20000）×6%；
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對(duì)外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：平面媒體主要是報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。電子媒體：主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。組織意向客戶參觀俱樂部主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時(shí)間跟進(jìn)。
值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán)，來賓對(duì)俱樂部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走，引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面；
3、當(dāng)停下來介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，以手掌指示目標(biāo)。
4、在通過門時(shí)應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間，不要慌張，更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許，來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
7、爭(zhēng)取首次拜訪時(shí)向潛在顧客展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
8、主動(dòng)熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說明價(jià)格與價(jià)值比。
9、當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，值得注意的是要負(fù)責(zé)任地告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。
10 、運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)，及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應(yīng)及時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問，使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式:俱樂部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)會(huì)籍的銷售注重“面對(duì)面”的銷售，面對(duì)面的銷售會(huì)達(dá)到很好的效果，展臺(tái)的銷售正好符合會(huì)籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時(shí)選擇地點(diǎn)一般會(huì)在人員集中且符合俱樂部消費(fèi)檔次的場(chǎng)所，例如：商場(chǎng)、寫字樓、公寓等，銷售采取面對(duì)面的銷售。
a 布展內(nèi)容：俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場(chǎng)推廣俱樂部項(xiàng)目及會(huì)員卡。b 包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外，銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對(duì)俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。
c 場(chǎng)地選擇：俱樂部在前期還是會(huì)有較強(qiáng)的地域限制，所以經(jīng)過長期調(diào)查周邊社區(qū)、寫字樓及商場(chǎng)情況有哪些可供布展活動(dòng)的宣傳場(chǎng)所。
活動(dòng)推廣：活動(dòng)推廣是最重要的一環(huán)，前期可以物色周邊一些社區(qū)，聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動(dòng)。
會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹：主要是俱樂部會(huì)員的傳播力量，可以組織一些戶外活動(dòng)。
促銷：促銷可謂是五花八門，聯(lián)合其它大品牌公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好，比如：中國移動(dòng)、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長知識(shí)：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng)、對(duì)于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析地能力，對(duì)經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境、通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識(shí)中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的'銷售人員
三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷售工作對(duì)銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。
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