光陰實(shí)在是逝去的太快了,我們馬上將迎接新的任務(wù),需要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié),工作總結(jié)是對(duì)一定階段內(nèi)的工作加以總結(jié),進(jìn)行分析和研究,寫(xiě)總結(jié)要注意哪些方面呢?下面是小編精心為你整理的“超市活動(dòng)總結(jié)怎么寫(xiě)”,請(qǐng)收藏并分享給你的朋友們吧!
近年來(lái),環(huán)境保護(hù)話題備受關(guān)注,人們對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。為了倡導(dǎo)環(huán)保理念,提高人們的環(huán)保意識(shí),我們組織了一次環(huán)保超市活動(dòng)。該活動(dòng)旨在引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買環(huán)保產(chǎn)品,減少使用塑料袋和推廣可持續(xù)發(fā)展的生活方式。通過(guò)這次活動(dòng),我們?nèi)〉昧肆钊斯奈璧某晒?/p>
活動(dòng)前,我們組織了一個(gè)專門的籌備小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我們?cè)谏虉?chǎng)的一塊空地上搭建了臨時(shí)超市,向參與活動(dòng)的商家提供了免費(fèi)的攤位。同時(shí),我們邀請(qǐng)到了環(huán)保專家和志愿者,他們?yōu)槲覀兊幕顒?dòng)提供了專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
活動(dòng)當(dāng)天,超市門口掛起了宣傳橫幅,吸引了許多路人的目光。我們提前準(zhǔn)備了足夠的購(gòu)物袋,并向每一位顧客發(fā)放了一張購(gòu)物小票,鼓勵(lì)他們以環(huán)保的方式消費(fèi)。我們告訴顧客,只要拿著購(gòu)物小票,他們可以免費(fèi)領(lǐng)取一份精美環(huán)保禮品。
超市中的攤位擺滿了各類環(huán)保產(chǎn)品,如紙質(zhì)筆記本、可重復(fù)使用的水杯、環(huán)保袋等。我們選取了一些受歡迎的環(huán)保品牌和產(chǎn)品,確保能夠滿足不同顧客的需求。同時(shí),我們還安排了環(huán)保講座和展示活動(dòng),向顧客介紹環(huán)保的重要性以及如何選擇和使用環(huán)保產(chǎn)品。這些活動(dòng)吸引了很多人,他們紛紛參與其中,積極詢問(wèn)和交流。
在活動(dòng)期間,我們還舉辦了一系列的環(huán)保游戲和競(jìng)賽,讓顧客參與其中。我們?cè)O(shè)置了垃圾分類和環(huán)保知識(shí)問(wèn)答等環(huán)節(jié),獎(jiǎng)勵(lì)正確答題和積極參與的顧客。這些游戲不僅增加了活動(dòng)的趣味性,還向顧客普及了環(huán)保知識(shí),并提醒他們?cè)谏钪腥绾巫龅礁h(huán)保。
通過(guò)這次活動(dòng),我們?nèi)〉昧司薮蟮某晒??;顒?dòng)期間我們收集到了大量的反饋和建議,這為我們今后的環(huán)?;顒?dòng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們成功地引起了公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注,并增強(qiáng)了人們的環(huán)保意識(shí)。許多顧客表示,他們?cè)谶@次活動(dòng)中學(xué)到了很多環(huán)保知識(shí),而且決定以后會(huì)更加注重環(huán)保。
我們的活動(dòng)還為商家和品牌提供了展示和推廣的平臺(tái)。參與活動(dòng)的商家紛紛表示,他們通過(guò)這次活動(dòng)宣傳了自己的環(huán)保理念和產(chǎn)品,并與潛在的顧客建立了聯(lián)系。一些品牌還表示愿意繼續(xù)參與類似的活動(dòng),并將環(huán)保作為企業(yè)發(fā)展的重要方向。
這次環(huán)保超市活動(dòng)不僅提高了人們的環(huán)保意識(shí),還為商家和品牌提供了宣傳和推廣的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次成功的活動(dòng),我們鼓勵(lì)人們選擇環(huán)保產(chǎn)品,減少使用塑料袋,倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的生活方式。我們相信,只有全社會(huì)的共同努力,我們才能保護(hù)好我們寶貴的地球家園。未來(lái),我們還將繼續(xù)舉辦類似的活動(dòng),將環(huán)保理念傳遞給更多的人,并落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。
某某市委組織部堅(jiān)決落實(shí)____________對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神以及__中央、中組部和省委、省委組織部、市委的部署要求,立足部門職能,積極主動(dòng)作為,采取五項(xiàng)舉措,充分發(fā)揮全市各級(jí)__組織和廣大__員干部在疫情防控一線的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
一是印發(fā)專門通知,迅速動(dòng)員部署。及時(shí)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)決貫徹落實(shí)____________重要指示精神在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中積極主動(dòng)履職有效發(fā)揮作用的通知》,從切實(shí)增強(qiáng)做好疫情防控工作的使命擔(dān)當(dāng)、在疫情防控一線考察識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、筑牢疫情防控堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘、切實(shí)發(fā)揮__員先鋒模范作用、著力壓實(shí)疫情防控工作政治責(zé)任五個(gè)方面提出明確要求,督促各級(jí)__組織和廣大__員在疫情防控中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,團(tuán)結(jié)動(dòng)員人民群眾堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。目前,全市已成立臨時(shí)__組織_個(gè),組建__員先鋒隊(duì)(突擊隊(duì))_個(gè),__員志愿服務(wù)隊(duì)_個(gè),_萬(wàn)余名__員投身疫情防控一線,彰顯了共產(chǎn)__員不畏風(fēng)險(xiǎn)、英勇奮斗的本色。
二是明確十項(xiàng)要求,推動(dòng)任務(wù)落實(shí)。緊密結(jié)合疫情防控工作實(shí)際,專門提出《基層__組織和__員疫情防控十項(xiàng)要求》,督促全市各級(jí)__組織和廣大__員、干部強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)履職盡責(zé)。明確要求各基層__組織要切實(shí)把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作,嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)防聯(lián)治措施,廣泛開(kāi)展組織動(dòng)員;基層__組織書(shū)記要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅(jiān)守崗位、靠前指揮;廣大__員要帶頭服從大局,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),沖在一線,全力做好疫情防控工作。
三是落實(shí)“雙報(bào)到雙報(bào)告”制度,凝聚工作合力。下發(fā)《關(guān)于機(jī)關(guān)企事業(yè)單位__組織和在職__員就近到社區(qū)__組織報(bào)到參加疫情防控工作的通知》,認(rèn)真落實(shí)“雙向聯(lián)系、雙向服務(wù)、雙向認(rèn)領(lǐng)”機(jī)制,要求市、縣(區(qū))機(jī)關(guān)企事業(yè)單位__組織積極與所在轄區(qū)街道和社區(qū)__組織聯(lián)系報(bào)到,并通過(guò)電話聯(lián)系、微信溝通等方式,統(tǒng)一組織在職__員就近到居住的社區(qū)__組織報(bào)到,積極參與疫情防控宣傳、社區(qū)防控值守、環(huán)境衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)工作。街道社區(qū)__組織認(rèn)真落實(shí)城市基層__建共駐共建機(jī)制,及時(shí)向聯(lián)系報(bào)到的__組織和__員安排工作任務(wù),明確工作要求,做好指揮調(diào)度,確保防控各項(xiàng)措施落實(shí)落地。
四是強(qiáng)化__建引領(lǐng),構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘。組織全市各級(jí)__組織充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì),采取“__員+群眾”“行業(yè)__組織+__員骨干”等多種方式,建立橫向到邊、縱向到底的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴(yán)密防線。全市_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)_個(gè)村、_個(gè)街道_個(gè)社區(qū)__組織嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任,充分發(fā)揮“兩委”成員、村(居)民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)作用,組織__員帶頭參與全民 聯(lián)防,做好重點(diǎn)人員追蹤、健康監(jiān)測(cè)、關(guān)卡入口衛(wèi)生檢疫等工作,做到全覆蓋、無(wú)遺漏。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)__組織引導(dǎo)__員和醫(yī)護(hù)人員奔赴在疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)、發(fā)熱門診等疫情防控一線,全力做好疫情防控和患病人員救治等各項(xiàng)工作。公安、交通等部門__組織協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、密切配合,緊盯火車站、客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所,設(shè)置檢驗(yàn)站、發(fā)熱留觀室、隔離區(qū),配備醫(yī)護(hù)人員、體溫檢測(cè)設(shè)備和防護(hù)用品,先后對(duì)進(jìn)出某某的_人進(jìn)行體溫檢測(cè)登記,對(duì)3名發(fā)熱人員按程序及時(shí)處置,堅(jiān)決把嚴(yán)、把牢疫情防控第一道關(guān)口,限度切斷疫情輸入途徑。市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門__組織組織__員干部加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊囤積和哄抬物價(jià)等違法行為,有效維護(hù)了市場(chǎng)穩(wěn)定、保障了物資供應(yīng)。
xxx年下半年,我完成了從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變,對(duì)社會(huì)各方面也有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)不再是我生活中唯一的旋律。我要更多的去思考未來(lái),思考工作,尋找最適合自我的生活方向!
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐潛力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有好處的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),去接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)潛力上有所提升,但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事潛力交往潛力,叫我懂得了老百姓生活的不易之處,叫我懂得體會(huì)人間疾苦,叫我明白好好學(xué)習(xí),將來(lái)用專業(yè)知識(shí)幫忙他們。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。透過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。雖然我的實(shí)踐資料只有短短兩天,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想透過(guò),親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自我的才干,培養(yǎng)自我的韌性,想透過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自我的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自我的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了延陵鎮(zhèn)麥溪村村委會(huì),開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過(guò)這兩天時(shí)光的實(shí)習(xí),學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,更真切地感受了老百姓的生活。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
中國(guó)的政治飛速發(fā)展,民主化的發(fā)展也是深入人心,即便老百姓的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,生活質(zhì)量節(jié)節(jié)升高,但生活總不斷有新的問(wèn)題涌現(xiàn),在越來(lái)越的民主的同時(shí),也使得基層官員的工作有了更多的挑戰(zhàn),這兩天我就深深體會(huì)到他們的辛苦。[由整理]
在實(shí)踐的這段時(shí)光內(nèi),我整理了很多反映老百姓問(wèn)題,關(guān)系老百姓切身利益的信件,也接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)這天做些什么,明天做些什么,但在那里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你務(wù)必要自我認(rèn)真總結(jié),要自我認(rèn)真分析,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力!記得老師以前說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)光。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我翻閱的每一封信,接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自我的潛力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自我的潛力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因會(huì)使自我缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
經(jīng)驗(yàn)的積累也是十分重要的。經(jīng)驗(yàn)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了經(jīng)驗(yàn),辦事就很難順利。第一次接觸政治,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,充滿挑戰(zhàn),要想把工作做好,就務(wù)必了解這方面的知識(shí),我很高興我克服了困難,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這是我人生的一筆財(cái)富,必須會(huì)利于以后的工作!
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多,使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
雖然我以后從政的幾率十分之渺小,但這次社會(huì)實(shí)踐依然對(duì)我好處重大,甚至能夠說(shuō)是我走向社會(huì)的第一步,我會(huì)好好珍惜它,為在校的學(xué)習(xí)服務(wù)!
現(xiàn)在,離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
校園與社會(huì)環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工,做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開(kāi)膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說(shuō)“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?/p>
在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開(kāi)除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。
這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。
在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,很可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識(shí)呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí),我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。
更在許多書(shū)本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們?shù)立自己遠(yuǎn)大的理想,這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。
畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì),為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來(lái)越不值錢了。甚至某些人開(kāi)始看不起大學(xué)生,認(rèn)為讀大學(xué)沒(méi)什么用了,一些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì)上混得更好。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。
這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書(shū),甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),也能為自己帶來(lái)更多的收益。
而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。 在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。
人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
經(jīng)過(guò)這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋,是不可能斤斤計(jì)較,不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更另人開(kāi)心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。
在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!
讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!
在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。
在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。
記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟,2年半之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
武術(shù)是中華民族的瑰寶,博大精深,奧妙無(wú)窮。學(xué)習(xí)武術(shù)不僅可以強(qiáng)身健體,而且可以修身養(yǎng)性。武術(shù)的套路動(dòng)作千姿百態(tài),剛?cè)嵯酀?jì),虛實(shí)相間,我們所領(lǐng)略的只是那博大精深的武術(shù)文化里的冰山一角。學(xué)習(xí)武術(shù),鍛煉學(xué)生的意志,培養(yǎng)學(xué)生的品德,豐富學(xué)生的生活,讓他們充滿自信,面對(duì)一切困難和挫折都從容自若。
本學(xué)期武術(shù)課程超市是第一次開(kāi)設(shè),學(xué)生也是三到六年級(jí)年齡參差不齊,雖然是小學(xué)三至六年級(jí)的學(xué)生,但我覺(jué)得比任何一件事情都有意義,并且讓我懂得上好一節(jié)質(zhì)量高的課并不容易,所以做什么事情一定要用心,哪怕是再小的事情也一樣,小學(xué)生很少接觸武術(shù),很難使學(xué)生達(dá)到“形身兼?zhèn)洹?,“?nèi)外合一”,所以要合理安排武術(shù)動(dòng)作來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)。首先要合理安排教學(xué)計(jì)劃,其次要充分利用課堂的準(zhǔn)備部分。第三,在武術(shù)教學(xué)時(shí),要根據(jù)武術(shù)的特點(diǎn)進(jìn)行歸類記憶有助于學(xué)生掌握武術(shù)套路。第四,在武術(shù)教學(xué)時(shí),要選擇適合于武術(shù)教學(xué)特點(diǎn)的教法。
針對(duì)學(xué)生的自身特點(diǎn),我們制定了切實(shí)可行的計(jì)劃與教案?,F(xiàn)總結(jié)本學(xué)期工作:
1、武術(shù)班內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制尚需進(jìn)一步完善,發(fā)展要有新思路,由于各種原因,原計(jì)劃本學(xué)期
開(kāi)展的活動(dòng)都沒(méi)能如愿開(kāi)展。下學(xué)期工作一定要有新舉措。
2、武術(shù)班尚需培養(yǎng)一批簡(jiǎn)而練的認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢打干練、工作高效的干部隊(duì)伍。人才是一個(gè)
團(tuán)體發(fā)展之命脈,沒(méi)有一個(gè)好的干部隊(duì)伍,一切工作的開(kāi)展和運(yùn)作都無(wú)從談起。展望下學(xué)期武術(shù)班將立志于培訓(xùn)一批優(yōu)秀人才,進(jìn)一步完善及擴(kuò)大對(duì)武術(shù)文化的傳播。3、課堂上應(yīng)給學(xué)生一個(gè)較大的自由學(xué)習(xí)空間,自己琢磨動(dòng)作、看圖解學(xué)習(xí)動(dòng)作、觀看教學(xué)
錄像體會(huì)動(dòng)作、與同伴互相學(xué)習(xí)、與教師商討動(dòng)作等。重點(diǎn)提示學(xué)生在初步掌握動(dòng)作的階段一定要記住一點(diǎn),那就是不要改變方向練習(xí),始終朝著一個(gè)方向,這樣會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的記憶力。我們的宗旨是:習(xí)武以促學(xué),練武以強(qiáng)身。促學(xué),強(qiáng)身,勵(lì)志,修德是我們的最終歸宿,習(xí)武乃是我們回歸精神家園的階梯,不可本末倒置。
武術(shù)的訓(xùn)練講究的是堅(jiān)持不懈,要想練就一身好功夫,需要學(xué)生們付出諸多的努力,這除了在周五課上一小時(shí)的訓(xùn)練外,更多的,是學(xué)生在課外,家中的自我鍛煉。這樣才能不斷鞏固和提高學(xué)習(xí)的效果??上驳氖?,班里有的學(xué)生,能夠利用課外時(shí)間,對(duì)自身進(jìn)行訓(xùn)練,不斷提高自我。
雖說(shuō)現(xiàn)在武術(shù)班工作水平還有待大幅度的提高,但請(qǐng)相信:我們一直在努力,也一直在進(jìn)步!克服諸多困難,加班加點(diǎn)、盡心盡責(zé),圓滿完成了這學(xué)期的工作。但還要看到不足之處,在今后的工作中,要不斷積累經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,作好本職工作。
__超級(jí)市場(chǎng)
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
__超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市__超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類
一.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.
二.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于__節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤點(diǎn)__節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度_月份月合計(jì)銷售:__萬(wàn)于元,月度銷售目標(biāo)__萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
A、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前_—_天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的_—_月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
C、賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過(guò)多,造成賣場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開(kāi)發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)_降低,以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,也叫人觸目驚心。
另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有__輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)__節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
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