珍惜時(shí)光就是珍惜生命，新的工作馬上就要來(lái)了，此時(shí)我們需要進(jìn)行這一段時(shí)間工作總結(jié)了，做好總結(jié)，我們就能清楚了解自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，好的工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？也許"導(dǎo)診述職報(bào)告總結(jié)三篇"就是你要找的，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！
醫(yī)院導(dǎo)診主任述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是醫(yī)院導(dǎo)診主任，正值年末，立足于過(guò)去的一年，回顧自己的工作，對(duì)做好下一年的工作做出總結(jié)和計(jì)劃，現(xiàn)向大家做述職報(bào)告。
一、工作內(nèi)容
導(dǎo)診主任作為醫(yī)院門(mén)診流程中一個(gè)非常重要的崗位，承擔(dān)著很重要的職責(zé)，主要工作內(nèi)容包括以下方面：
1、門(mén)診患者指引和接待，解答疾病信息及預(yù)約掛號(hào)等就醫(yī)咨詢(xún)。
2、指導(dǎo)開(kāi)展醫(yī)患服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。
3、制定和完善門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)與患者和家屬的溝通工作。
4、協(xié)助各部門(mén)、各功能科室安排好患者在醫(yī)院內(nèi)部就醫(yī)的流程和時(shí)間安排，解決就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部信息交流，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，確保醫(yī)院內(nèi)部信息共享及工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、工作成績(jī)
過(guò)去一年，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)，主要的工作成績(jī)有：
1、不斷提升門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度與審美意識(shí)。通過(guò)制定和完善好門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以患者為重點(diǎn)，積極推進(jìn)服務(wù)人性化，流程簡(jiǎn)便化，服務(wù)質(zhì)量化，取得了良好的效果。
2、提高了醫(yī)院各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作關(guān)系。加強(qiáng)內(nèi)部信息共享，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的工作關(guān)系，保證各部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)順暢，有效的提升了醫(yī)院的服務(wù)水平。
3、引進(jìn)了現(xiàn)代化的就醫(yī)服務(wù)手段，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技推廣預(yù)約掛號(hào)，其余附加服務(wù)的增值服務(wù)可以極大地提高了患者體驗(yàn)和就醫(yī)的便利化。
三、工作不足
同時(shí)，我也認(rèn)為自己工作中還存在諸多不足：
1、自身技能的提升還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)與學(xué)習(xí)，行業(yè)知識(shí)和技巧還需加強(qiáng)，才能更好投入到門(mén)診工作中去。
2、在對(duì)患者和家屬的接待過(guò)程中，對(duì)于患者與家屬的情緒掌控還需加強(qiáng)，更好的提高溝通能力。
3、門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步完善，加強(qiáng)流程簡(jiǎn)化，渴求工作上推出更為優(yōu)秀的流程標(biāo)準(zhǔn)。
四、今后工作計(jì)劃
在下一年的工作中，我將繼續(xù)努力，做好以下方面的工作：
1、積極提升自身技能，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并盡快提高服務(wù)水平。完善門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
2、擴(kuò)大醫(yī)院內(nèi)部信息交流范圍，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通和協(xié)作關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、引進(jìn)新的現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和管理模式，提高醫(yī)院的工作效率和管理水平，切實(shí)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
五、結(jié)語(yǔ)
未來(lái)，醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)的重要性將不斷凸顯，我相信，在全院同仁的共同努力下，我們可以達(dá)到更高的服務(wù)目標(biāo)，讓醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，為患者爭(zhēng)取最好的治療效果。同時(shí)，也期望領(lǐng)導(dǎo)和同事可以旗幟鮮明地表達(dá)對(duì)我和我崗位的關(guān)注和支持，為我在下一年的工作中更好地發(fā)揮自己的職業(yè)能力提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
謝謝大家！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是兒科導(dǎo)診護(hù)士XXX，今天非常榮幸能夠向您提交我的述職報(bào)告。在過(guò)去一年的工作中，我在兒科門(mén)診部門(mén)負(fù)責(zé)兒童就診導(dǎo)診工作，全力以赴地為每一位小病人提供最專(zhuān)業(yè)、最貼心的服務(wù)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)與反思。
我深刻明白兒科導(dǎo)診護(hù)士的工作需要耐心、細(xì)致和熱情。在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，我們改進(jìn)了就診流程，提高了工作效率，減少了家長(zhǎng)和孩子們的等待時(shí)間。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通交流，我能夠更好地理解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)和提供幫助。在繁忙的工作中，我始終秉持著“以病人為中心”的宗旨，用心對(duì)待每一位患者，讓他們感受到我們的關(guān)懷和關(guān)愛(ài)。
我注重學(xué)習(xí)和提升自我。在過(guò)去一年里，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。我參與了兒科導(dǎo)診護(hù)士的崗前培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)和操作技巧。我還主動(dòng)向資深護(hù)士請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，我相信自己能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我特別重視團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。在工作中，我常常與醫(yī)生、護(hù)士和其他部門(mén)的同事緊密配合，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我愿意傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，也樂(lè)于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了互相包容、互相信任，最終實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)的共同努力。我深知一個(gè)人的力量是有限的，唯有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能實(shí)現(xiàn)更大的成就。
這一年來(lái)我在兒科導(dǎo)診護(hù)士這個(gè)崗位上取得了一些進(jìn)步，但仍有許多不足之處需要改進(jìn)和完善。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自我，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，更好地為廣大患者和家庭服務(wù)。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)支持和關(guān)愛(ài)我，共同促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。
謝謝！
兒科導(dǎo)診護(hù)士XXX
日期：XXX年XX月XX日
引言：
我是XX醫(yī)院門(mén)診前臺(tái)的導(dǎo)診員，在過(guò)去一年里，我以專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，全力以赴地履職，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了一定的工作成績(jī)。下面我將從工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施等方面進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作內(nèi)容
1. 門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)
作為門(mén)診前臺(tái)的導(dǎo)診員，我主要負(fù)責(zé)接待患者，協(xié)助醫(yī)生安排掛號(hào)、門(mén)診、住院以及其他醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)。我積極聽(tīng)取患者的需求，并根據(jù)他們的病情進(jìn)行診療建議及科室推薦。在繁忙的工作環(huán)境中，我努力保持高效率和良好的溝通能力，以確?；颊咴卺t(yī)院就診期間得到周到的服務(wù)。
2. 協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)
作為門(mén)診前臺(tái)導(dǎo)診員，我承擔(dān)著協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的重要責(zé)任。我與醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)人員等密切合作，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)患者的需求和醫(yī)生的建議，確保醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也加強(qiáng)與科室之間的溝通和協(xié)作，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)不同科室之間的整合與合作。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1. 接診服務(wù)能力
通過(guò)與患者的日常接觸，我逐漸提高了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。我善于傾聽(tīng)患者的問(wèn)題和需求，并能準(zhǔn)確理解并提供有效的解決方案。針對(duì)不同患者的個(gè)性和需求，我能夠妥善安排就診事宜，并解答他們可能遇到的問(wèn)題。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
作為門(mén)診前臺(tái)的導(dǎo)診員，我了解到只有擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能保證醫(yī)療服務(wù)的連貫性和高效性。在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)與科室和其他工作人員合作，及時(shí)向他們提供患者的情況和需求，以便他們能夠提供更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和分享工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 工作效率問(wèn)題
由于門(mén)診前臺(tái)工作環(huán)境繁忙，接待的患者較多，存在部分工作效率低下的情況。為了提高工作效率，我計(jì)劃加強(qiáng)自身能力的培養(yǎng)，提高工作流程的優(yōu)化，借助技術(shù)手段來(lái)提高工作效率。同時(shí)，我也將嘗試與科室合作，更好地規(guī)劃掛號(hào)和就診事項(xiàng)，以減少患者的等待時(shí)間。
2. 服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
盡管我一直努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但面對(duì)各種患者需求的多樣性，服務(wù)質(zhì)量仍存在一定的提升空間。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我將加強(qiáng)與患者之間的溝通，更多地了解他們的觀點(diǎn)和需求，以便提供更加滿意的服務(wù)。此外，我也計(jì)劃參加與服務(wù)質(zhì)量提升相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自我。
結(jié)論：
在過(guò)去的一年里，我始終將工作責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量放在首位，全力以赴為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療導(dǎo)診服務(wù)。盡管存在一些問(wèn)題，但我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我將能夠提升自己的綜合素質(zhì)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我期待未來(lái)能夠繼續(xù)在這個(gè)角色中發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)院和患者做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝！
Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀
在寫(xiě)范文的時(shí)候會(huì)不會(huì)毫無(wú)頭緒呢？范文的重要性和實(shí)用性成為了當(dāng)代人們熱議的話題之一。學(xué)會(huì)模仿范文可以幫助我們找到自己的寫(xiě)作方式和語(yǔ)言風(fēng)格，這是我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的一篇“銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告總結(jié)”文章，如果我的建議對(duì)你有所幫助請(qǐng)將它好好收藏起來(lái)！
作為銷(xiāo)售，這一年來(lái)，我完成了公司給到了銷(xiāo)售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷(xiāo)售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作做下總結(jié)。
一、銷(xiāo)售工作
在這一年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車(chē)銷(xiāo)售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，回顧過(guò)去的汽車(chē)銷(xiāo)售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車(chē)，比起之前，購(gòu)買(mǎi)的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車(chē)銷(xiāo)售，特別是活動(dòng)的開(kāi)展，更是讓我的汽車(chē)銷(xiāo)售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車(chē)型是客戶(hù)特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶(hù)的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶(hù)的溝通中，了解到更多一些客戶(hù)的想法，讓我做汽車(chē)銷(xiāo)售工作做得更加的順暢。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車(chē)型，今年又是有新款的車(chē)上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車(chē)，讓我能更好的去和客戶(hù)溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來(lái)，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)，讓自己的銷(xiāo)售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶(hù)，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷(xiāo)售，看到客戶(hù)一進(jìn)門(mén)就推銷(xiāo)起產(chǎn)品，完全沒(méi)考慮客戶(hù)的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶(hù)的心理，知道客戶(hù)想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶(hù)，去把汽車(chē)銷(xiāo)售給客戶(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的銷(xiāo)售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺(jué)得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售能力。
在一年的汽車(chē)銷(xiāo)售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶(hù)，有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶(hù)造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷(xiāo)售不能著急，必須耐心的去把客戶(hù)拿下。來(lái)年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車(chē)銷(xiāo)售給更多的客戶(hù)。
20__銷(xiāo)售年終工作總結(jié)3
這一年，我們部門(mén)的成績(jī)相對(duì)而言算是可觀的，但是也總有一段時(shí)間會(huì)比較的低落，仔細(xì)思考下來(lái)，這也是可以理解的。我們做銷(xiāo)售，必定會(huì)遇到一些瓶頸期，但是我們部門(mén)的每位同事也是非常的努力，這些我都看在眼里。作為銷(xiāo)售部的經(jīng)理，這一年我見(jiàn)證了部門(mén)同事太多太多的成長(zhǎng)，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把業(yè)績(jī)搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時(shí)調(diào)整的，所以這一年我們部門(mén)的工作相對(duì)而言還是很不錯(cuò)的。我在此為我們銷(xiāo)售部門(mén)一年的工作做一次總結(jié)。
首先，我們部門(mén)每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一步步看著大家變得認(rèn)真，變得更努力了。我有一次問(wèn)我們部門(mén)的一個(gè)小伙伴，問(wèn)他為什么突然之間態(tài)度轉(zhuǎn)變這么大，他笑著說(shuō)，“生活嘛，還是努努力?！鄙顚?duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)本就不易，我們銷(xiāo)售人員，每個(gè)月的工作是和我們業(yè)績(jī)掛鉤的，我相信每個(gè)來(lái)做銷(xiāo)售工作的人都是想賺錢(qián)的，如果不想賺錢(qián)，那么做銷(xiāo)售工作也沒(méi)有太大的意義。
而只有想賺錢(qián)了，我們的激情才會(huì)提上去，大家的業(yè)績(jī)也只能做起來(lái)。所以我也想出了一個(gè)辦法，就是每個(gè)月都出一條橫幅，鼓勵(lì)大家加油賺錢(qián)，為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說(shuō)起來(lái)非常的俗氣，但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢?把所有的煩擾通通拋開(kāi)，真實(shí)的面對(duì)生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度，而我作為大家的領(lǐng)導(dǎo)人，自然也應(yīng)該作出一些改變了。
銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)今年前幾個(gè)月并沒(méi)有太大的成績(jī)，我也為此很苦惱，后來(lái)想一想，其實(shí)業(yè)績(jī)提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高，所以我通過(guò)向上級(jí)申請(qǐng)，阻止了幾次戶(hù)外團(tuán)建，這幾次團(tuán)建的作用非常大，大家沒(méi)經(jīng)歷一次團(tuán)建，部門(mén)之間就更加團(tuán)結(jié)了，業(yè)績(jī)也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來(lái)的接個(gè)月，我們部門(mén)的業(yè)績(jī)就一直維持在一個(gè)穩(wěn)定的水平，甚至直到這個(gè)月，我們的業(yè)績(jī)還保持著一個(gè)好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過(guò)完了，但是我們接下來(lái)的將會(huì)又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我們銷(xiāo)售部門(mén)也會(huì)做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)這次戰(zhàn)爭(zhēng)，我們一定會(huì)拿下最后的旗幟，凱旋而歸!
20XX年快結(jié)束了，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到xxx店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
第一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的第一要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。
4、吃苦精神。
做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
第二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自我的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自我的家具，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶(hù)中構(gòu)成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要經(jīng)過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都能夠證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心境。
試圖讓自我成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些歡樂(lè)的日子，讓自我的開(kāi)朗心境感染給顧客，使銷(xiāo)售到達(dá)良好效果。
第五，不斷更新自我的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也能夠適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
20xx年也是大豐收的一年，在X月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。
在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改善的。
十分榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出必須會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。
更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢針對(duì)未來(lái)的20xx，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：
A：用心配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。
C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，持續(xù)品牌形象。
D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
F：提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。但是我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和潛力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己必須能做好！
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，以下是我的工作總結(jié)。
1、思想政治表現(xiàn)
通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量成績(jī)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶營(yíng)業(yè)員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。
3、工作中的經(jīng)驗(yàn)
以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。適時(shí)地接待顧客。當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕薄Ｒ虼藭r(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
促進(jìn)成交。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
4、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
初來(lái)北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
可以說(shuō)這是對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一次很好總結(jié)，能夠以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考試，更是對(duì)我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策!
一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，范文之工作總結(jié):服裝銷(xiāo)售總結(jié)。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品。總而言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié) 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為你能專(zhuān)業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。 另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。
1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。
7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。
9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。
10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。
13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。
15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。
17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。
20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理。
21.設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。
22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。
23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。
25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。
26.除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免事必躬親。
27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。
29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。
31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。
32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34.絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。
37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。
39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
一、面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁
先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
二、學(xué)會(huì)了與人溝通
我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
三、授之以漁，而非授之以魚(yú)
在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
四、宏觀把握問(wèn)題的能力
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：
1、微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的）；
2、贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情）；
3、注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）；
4、注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)）；
5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話（認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員）。
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的。
針對(duì)貨品銷(xiāo)售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類(lèi)型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專(zhuān)業(yè)度的撐握，做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周?chē)笥讯家獫M意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4、增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷(xiāo)售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買(mǎi)過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利?；仡?0xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為xx店長(zhǎng)。在這里，我借此機(jī)會(huì)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
從20xx年x月x號(hào)開(kāi)業(yè)以來(lái)，總體來(lái)說(shuō)很不理想，辛苦了一年，但是沒(méi)給公司盈利，并且還虧損好多錢(qián)，這讓我們很內(nèi)疚。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我們xx一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題，有時(shí)我覺(jué)得無(wú)臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每月?tīng)I(yíng)業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個(gè)組成本占45%。在五，六，七，八月時(shí)，由于xx協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí)，對(duì)xx影響很大，肉卷成本上增300%，那時(shí)買(mǎi)的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對(duì)肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。1：肉卷從以前xx元/斤——到現(xiàn)在x元/斤，肉卷成本下降xx%、2：人員以前，前后xx位員工——現(xiàn)在xx位，人員工資下降了xx%，調(diào)整后，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，起到了良好的效果。3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚(yú)，紅燒丸子等)但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道xx，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁(yè)，效果還算可以，x經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來(lái)了很多學(xué)生，現(xiàn)在的xx%的消費(fèi)群體是學(xué)生。
三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面
作為xx店長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。
衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。
服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開(kāi)業(yè)時(shí)人員充足，有前廳去xx學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來(lái)服務(wù)人員流動(dòng)比較大，招不上專(zhuān)業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和xx餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時(shí)間過(guò)來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)。
由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到讓公司效益化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議，大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)員工為我xx提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。
多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺(jué)到家一般的溫暖。
嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹(shù)立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算，幫助員工樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。
時(shí)間在季節(jié)更替間流逝，這階段的工作即將落下帷幕，我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時(shí)間的工作，通過(guò)工作總結(jié)可以看出一個(gè)人的努力與成果。你也在尋找工作總結(jié)范文嗎？因此，欄目特意整理了銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)述職報(bào)告總結(jié)4篇，請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名某某專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(某某：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將某某專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到。
作為百貨大樓某某專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
我從20xx年xx月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：
第一，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何理解他們。以這樣一份親昵的態(tài)度應(yīng)對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶(hù)中構(gòu)成良好印象。
第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要透過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都能夠證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待情緒。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗情緒感染給顧客，使銷(xiāo)售到達(dá)良好效果。
第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也能夠適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的信心。
二、組織今年的銷(xiāo)售工作
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來(lái)，雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展。
三、存在問(wèn)題
我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx年x月x日
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選取他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選取levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠理解的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
3、但是，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，但是，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不能夠?qū)?kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么，以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
在陳列的時(shí)候，必須要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，必須要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要思考為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他這個(gè)推斷務(wù)必要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不就應(yīng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷(xiāo)的構(gòu)成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷(xiāo)；
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。
促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還能夠加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售就應(yīng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、色彩比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精，程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。
在工作上，時(shí)間就過(guò)得非常的快，在過(guò)去的工作之中，我們都收獲滿滿，最后需要寫(xiě)好工作總結(jié)，撰寫(xiě)工作總結(jié)內(nèi)容上要全面，不能顧此失彼。所以工作總結(jié)要怎么寫(xiě)才能寫(xiě)好呢？下面由小編幫大家編輯的《個(gè)人總結(jié)述職報(bào)告十三篇》，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。
在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在黃經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果?，F(xiàn)將個(gè)人在兩萬(wàn)噸船臺(tái)全年安全管理工作總結(jié)如下：
一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作
在今年工作開(kāi)始，我從兩萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視，則安全工作開(kāi)展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來(lái)就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)。因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng)，提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)，起到了很好的效果。
二、安全組織工作得到了很好的健全
在今年中兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周一對(duì)兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階。在此我們還不定時(shí)的開(kāi)展安全管理會(huì)議，大家及時(shí)溝通工作的問(wèn)題，讓問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過(guò)安全小組的'建設(shè)，兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定和“6S”管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)兩萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，兩萬(wàn)噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施，通過(guò)這一系列規(guī)定和措施在兩萬(wàn)噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績(jī)有目共睹。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明，兩萬(wàn)噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
四、工作中存在的不足之處
一年來(lái)，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
1、對(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
3、對(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；
4、現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳還不夠到位。
五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方
1、加強(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；
2、在工作上積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問(wèn)題；
3、開(kāi)展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。
安全員年終工作總結(jié) 篇在公司領(lǐng)導(dǎo)、選礦廠領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作上的關(guān)心與幫助下，我秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)，求真務(wù)實(shí)，服務(wù)公司的態(tài)度從事選礦廠的安全管理工作，在工作能力、學(xué)習(xí)方面都有了很大的提高，在此我向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝。下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、工作能力方面
我從去年畢業(yè)來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司選礦廠辦公室安全員，協(xié)助選礦廠領(lǐng)導(dǎo)做好廠區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。安全工作本身比較繁雜瑣碎，但為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐和學(xué)習(xí)，在較短的一段時(shí)間熟悉了選礦廠安全生產(chǎn)的工藝流程和工作重點(diǎn)，明確了廠區(qū)主要存在的安全隱患和處理隱患的程序，提高了自身的工作能力，形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。從事安全工作，我深知作為安全管理人員的責(zé)任之重，所以在任職期間認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家方針、法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在工作中深入開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，時(shí)刻牢記安全管理目標(biāo)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，配合領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全文明生產(chǎn)。在剛參加工作的這一年，把本職工作做好是我的目標(biāo)。在這段時(shí)間，我較圓滿的完成了以下的本職工作：
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好廠區(qū)內(nèi)安全隱患的登記、上報(bào)，提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)并認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)安全隱患整改，防止安全事故的發(fā)生
(2)參加廠區(qū)的日常安全檢查、專(zhuān)項(xiàng)安全檢查及每月的文明生產(chǎn)檢查，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)排查安全隱患。
(3)參加編制公司應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和反“三違”工作，督促員工做好職業(yè)健康防護(hù)工作。
(4)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全知識(shí)教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)及安全生產(chǎn)月的宣傳工作等。
二、學(xué)習(xí)能力及工作態(tài)度
熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，熱心本職工作，嚴(yán)于律己，做到在工作中學(xué)做人、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)做事。我接觸公司安全標(biāo)準(zhǔn)化工作較晚，在平時(shí)落實(shí)過(guò)程中也顯得不夠經(jīng)驗(yàn)，這讓我更加明白了學(xué)習(xí)的重要，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)幫助下，我一定能盡快的按照這些要素逐步開(kāi)展工作，使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更好的促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。在做好本職工作的同時(shí)，我還堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)及個(gè)人能力的不斷更新和提高，在工作年滿期限后，報(bào)考廣東省初級(jí)安全主任資格考試并通過(guò)，工作之余努力學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，以便在日后的工作中能得到更好的運(yùn)用。
我深知在工作中我還有很多的不足，但是我堅(jiān)信自己能在實(shí)踐中只要扎扎實(shí)實(shí)地做好每項(xiàng)工作，認(rèn)真處理好每項(xiàng)安全隱患問(wèn)題，落實(shí)好每項(xiàng)責(zé)任制度，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，就能爭(zhēng)取在安全技術(shù)方面有進(jìn)一步的提高，為公司的安全管理提供更可靠的安全保證。
平凡的夜晚，窗外依然喧囂，天氣已然變冷，桌上的水杯發(fā)出裊裊熱氣，在夜晚黃暈的燈光下逐漸變換旋影，我的思緒一下子被記憶拉回到了半年前，那時(shí)的盛夏?；厥走@走過(guò)的半年，似乎盛夏的蟬鳴還在耳邊縈繞，甚是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己前進(jìn)的腳步顯得如此的匆忙。適合細(xì)細(xì)的品味和深思，卻也發(fā)覺(jué)自己在不經(jīng)意間成熟了許多。
20xx年x月，我意外的得到了進(jìn)入**的機(jī)會(huì)，主要負(fù)責(zé)行政人事方面的工作。記得我剛踏進(jìn)辦公室的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙，一切很陌生，所遇所想?yún)s很熟悉。**的家的感覺(jué)，和諧的工作氛圍深深的感染著我，我心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變，使自己突然意識(shí)到自己的知識(shí)和水平與公司的其他人有著不小的差距，為了縮短這個(gè)差距，開(kāi)始的一個(gè)月我每天給自己定下目標(biāo)，強(qiáng)迫自己了解電腦里面的相關(guān)信息，并逐步描繪出一條線，一條適合自己思維，卻能串聯(lián)所有信息的聯(lián)系線。
在不斷學(xué)習(xí)和融會(huì)貫通的過(guò)程中，我慢慢描繪現(xiàn)在工作的具體輪廓： 公司各類(lèi)資料的接收和發(fā)放，整理并分類(lèi)歸檔：如榮譽(yù)證書(shū)、公司資質(zhì)證書(shū)、人員證書(shū)、公司活動(dòng)的照片和工程類(lèi)資料等；公司員工資料整理和歸檔，員工入離職信息整理；公司資質(zhì)證書(shū)升級(jí)和延續(xù)資料的準(zhǔn)備，公司其他爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的資料準(zhǔn)備；編寫(xiě)記錄公司大事件的文章；領(lǐng)導(dǎo)交代的日常辦公室行政事務(wù)等。 在**工作的半年時(shí)間里，可以說(shuō)許多時(shí)間都是在學(xué)習(xí)，在適應(yīng)，在融合。學(xué)習(xí)監(jiān)理的一切相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)在的我就像一塊干的海綿，在監(jiān)理這個(gè)環(huán)境中每天都能有新的收獲；現(xiàn)在的我每天必做的事情就是上幾大網(wǎng)站（深圳住房和建設(shè)局網(wǎng)站、廣東建筑信息網(wǎng)、深圳監(jiān)理協(xié)會(huì)網(wǎng)、深圳造價(jià)師協(xié)會(huì)網(wǎng)和中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)網(wǎng)）了解每天新發(fā)生的事情和看一些相關(guān)的法規(guī)和法則。接下來(lái)的任務(wù)就是要將了解的網(wǎng)站要拓寬，向人員證書(shū)申請(qǐng)延續(xù)的相關(guān)知識(shí)邁進(jìn)。
學(xué)習(xí)新知識(shí)剩余的非工作時(shí)間我都是在整理資料中度過(guò)。不是說(shuō)以前的資料存放出現(xiàn)問(wèn)題，只是我認(rèn)為，如果一個(gè)公司有一種長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并越做越好的趨勢(shì)，那公司資料的存放就不能馬虎，更不能忽視。所以我把公司的資料大概的分為幾類(lèi)：
1、公司資質(zhì)證書(shū)類(lèi)；
2、公司人員資料類(lèi)；
3、工程資料類(lèi)；
4、榮譽(yù)證書(shū)類(lèi)；
5、公司照片類(lèi)；
6、日常工作類(lèi)等。
其中大部分內(nèi)容是按照年份進(jìn)行排序，剩下的小部分是按照工程的項(xiàng)目歸類(lèi)，這樣比較容易橫向縱向的，以一種立體的思維去保存手上的資料，需要的時(shí)候可以在最快的時(shí)間內(nèi)找到。
辦公室的工作繁瑣而不平凡，作為公司的對(duì)外窗口，每個(gè)人的一言一行都代表著公司的形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén)，每天都會(huì)有項(xiàng)目上的或者是非公司人員到訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則：一張笑臉，一把椅子，一杯水，一個(gè)合乎公司原則的滿意答復(fù)。以一分平常心，踏實(shí)地對(duì)待每一件事情，處理好每一件事情，行政工作的價(jià)值也就得到了最大的體現(xiàn)。
進(jìn)入行政領(lǐng)域已經(jīng)兩年多，這兩年多的工作有得有失，有總結(jié)有收獲。特別是結(jié)合近半年來(lái)的工作，對(duì)于行政這個(gè)崗位，我得出一個(gè)能使工作有條不紊有序進(jìn)行的結(jié)論：認(rèn)真做好上級(jí)交代的工作，做到行動(dòng)前明白目的，工作過(guò)程中做到腿勤--多和其他部門(mén)共同合作；口勤—遇到問(wèn)題多問(wèn)；筆勤--記錄問(wèn)題和寫(xiě)下工作的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)；電腦勤—-多利用現(xiàn)代化的方式尋找解決問(wèn)題的線索。工作結(jié)束后要收集整理此前工作的所有相關(guān)信息，存儲(chǔ)于文件夾中，以便下次遇到相同的問(wèn)題可以參考借鑒。
在工作過(guò)程中，結(jié)合每項(xiàng)工作得出屬于自己的工作方式和方法，同時(shí)也能清楚的知道自己工作中的不足，今后工作中努力克服缺點(diǎn)：
1、工作的敏感度有待提高，對(duì)人，對(duì)事都需要有清晰的思維和，并能簡(jiǎn)潔快速的完成工作；
2、工作的細(xì)心程度仍有所欠缺，工作過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，歸根結(jié)底都是自己的細(xì)心程度有待提高。
3、加強(qiáng)部門(mén)間的信息溝通；
4、有些不適合的工作方法需要改進(jìn)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念
作為一名青年教師，我首先以師范生“學(xué)高為師，身正為范”的師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為自己能成為一名合格的人民教師打基礎(chǔ)。在過(guò)去的一年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神。另外，我認(rèn)真地執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，注重師德修養(yǎng)，注意培養(yǎng)師生之間的情感。俗語(yǔ)講：“親其師，信其道?！睂W(xué)生喜歡哪位老師就一定喜歡上這門(mén)課。所以在工作中我努力做到：愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)備好每節(jié)課，上好每一堂課，關(guān)注到每個(gè)學(xué)生。努力去做一個(gè)受學(xué)生尊敬的和信賴(lài)的老師。
1、努力將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異。
二、教育教學(xué)工作
（一）在提高專(zhuān)業(yè)基本功方面做出努力：
在思想上要求進(jìn)步的同時(shí)，我還暗暗告訴自己：你一定要做一名稱(chēng)職的教師!我還深深的知道：扎實(shí)、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)基本功是一名教師的生命線。對(duì)于我，一個(gè)并非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這就更加迫在眉睫。因此，去年九月，我參加了成人高考，在這學(xué)期我一直在北師大進(jìn)行我的夜大英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。我時(shí)常鼓勵(lì)自己說(shuō)，加油這只是剛剛開(kāi)了個(gè)頭而已！針對(duì)自己口語(yǔ)偏弱的不足，我與本組的同事還利用課余時(shí)間與外教聯(lián)系，同她進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，糾正自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)上的偏差，提升自己英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力。
盡到教書(shū)育人的職責(zé)，光有愛(ài)心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。在東園這個(gè)集體中，只要你肯努力，學(xué)校就會(huì)給你鋪路搭臺(tái)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，我積極投身與校本教研，認(rèn)真分析教材中的每課書(shū)，分析學(xué)生的心理水平，年齡特點(diǎn)與掌握舊知的情況。分析完這些，再確定每課的教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)耐黄品椒?。上課時(shí)適時(shí)抓住學(xué)生的每個(gè)閃光點(diǎn)，對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，使學(xué)生在英語(yǔ)課上快樂(lè)輕松地學(xué)英語(yǔ)知識(shí)。在這6年的時(shí)間里，我遇事積極尋找解決的方法，力求通過(guò)鉆研形成自己獨(dú)到的教學(xué)風(fēng)格。而且自己的教學(xué)觀點(diǎn)與風(fēng)格深受學(xué)生的喜愛(ài)與稱(chēng)贊。也就是在這樣的努力鉆研之下，在這短短的6年里，我先后被評(píng)為了酒仙橋?qū)W區(qū)英語(yǔ)學(xué)科骨干教師，朝陽(yáng)區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀青年教師，被聘為朝陽(yáng)區(qū)英語(yǔ)學(xué)科中心組成員。自己先后在朝陽(yáng)區(qū)，北京市做展示課。并且說(shuō)課，做課在朝陽(yáng)區(qū)，北京市乃至全國(guó)都曾多次獲獎(jiǎng)。
一、日常工作
（一）規(guī)范辦文程序，統(tǒng)籌會(huì)議服務(wù)
一年來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，辦公室工作人員學(xué)習(xí)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《規(guī)范性文件制定程序》，并將各部門(mén)發(fā)文進(jìn)行分類(lèi)存放，方便了以后的查閱、印刷；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。行政公章由專(zhuān)人管理，實(shí)行使用審批制度。
會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，于會(huì)前細(xì)化了分工。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。全年共組織籌備，召開(kāi)了農(nóng)村“四大基礎(chǔ)工程”工作電視電話會(huì)議，石羊鎮(zhèn)災(zāi)后重建總結(jié)表彰、慶“七一”暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，接受全國(guó)黨員代表到我鎮(zhèn)檢查特殊黨費(fèi)援建項(xiàng)目，全市XX年第二季度黨建工作例會(huì)，全市基層工會(huì)組織建設(shè)片區(qū)工作會(huì)，向上海靜安區(qū)“11。15”受害群眾募捐活動(dòng)，石羊鎮(zhèn)村（社區(qū)）黨組織和自治組織換屆選舉動(dòng)員大會(huì)等數(shù)次綜合性會(huì)議，起草上報(bào)了相關(guān)工作總結(jié)。電話會(huì)議采用移動(dòng)公司提供的企業(yè)信使服務(wù)，大大提高了辦公室人員電話通知會(huì)議的效率，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
（二）強(qiáng)化文字綜合，積極開(kāi)展調(diào)研
文字工作是黨政辦公室的一項(xiàng)重要工作，也是政務(wù)服務(wù)的重要方面。一年來(lái)，辦公室工作人員努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn)，一定程度上促進(jìn)了文風(fēng)的改進(jìn)。今年是災(zāi)后重建的決勝之年，以文件、講話、調(diào)研、報(bào)告、總結(jié)為主的文字材料內(nèi)容復(fù)雜，形式多樣，為了使文字材料反映出問(wèn)題，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，工作人員熟悉了黨的路線、方針、政策，及時(shí)掌握上級(jí)文件、指示精神，領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，先后起草并下發(fā)黨政文件近百份。
（三）認(rèn)真收集信息，做好信息上報(bào)工作
緊緊圍繞黨委政府的中心工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地做好信息報(bào)送。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。截止目前，我們收集、處理各類(lèi)信息160余條，共向市級(jí)報(bào)送信息160余條，其中，被市委《信息匯報(bào)》刊載23條，《信息快報(bào)》刊載19條，《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》刊載2條；政府《都江政訊》刊用8條，市委組織部《組工信息》刊用12條，市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察工作》刊用5條，市信息辦采用50條，《都江堰快報(bào)》刊載32篇。
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化檔案管理
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程，做好檔案管理工作。在日常工作中確定專(zhuān)人，對(duì)文書(shū)檔案、影像檔案、電子檔案進(jìn)行整理，目前，已全面完成XX年度檔案的分類(lèi)，并按照程序裝訂歸檔。
（五）規(guī)范操作程序，做好政府信息公開(kāi)
根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，我辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)工作，不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督。今年以來(lái)，共主動(dòng)公開(kāi)政府信息719條，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。全面完成了政府、金羊村、豐樂(lè)村3個(gè)政府信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并順利通過(guò)市信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收。
（六）建立和完善便民服務(wù)站建設(shè)運(yùn)行新機(jī)制
嚴(yán)格按照成都市、都江堰市村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)和完善村（社區(qū)）便民服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面完成了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和19個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，我們還突出抓好鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和各村（社區(qū)）便民服務(wù)站的.形象建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)容、密切干群關(guān)系。
今年以來(lái)，鎮(zhèn)便民中心已接待群眾辦理事項(xiàng)4430件，機(jī)關(guān)單位專(zhuān)項(xiàng)事項(xiàng)辦理700余件，接待商家、群眾辦理家電下鄉(xiāng)2800戶(hù)，總付補(bǔ)助資金74。2萬(wàn)元；接待辦理汽摩群眾475戶(hù)，總付補(bǔ)助資金43。43萬(wàn)元。按照市政務(wù)中心安排，公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)辦理衛(wèi)生許可證業(yè)務(wù)受理已啟動(dòng)，現(xiàn)已向公共場(chǎng)所、餐飲行業(yè)業(yè)主下發(fā)辦理衛(wèi)生許可證程序辦件宣傳資料500余份。
（七）加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，搞好督促檢查工作
堅(jiān)持以“為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為機(jī)關(guān)干部服務(wù)”的宗旨，特別是在規(guī)范機(jī)關(guān)用餐、用車(chē)管理、加強(qiáng)機(jī)關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持每周一、周五學(xué)習(xí)考勤制度，同時(shí)還對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生和人員到崗情況進(jìn)行不定期抽查。辦公室還積極做好節(jié)假日值班調(diào)度工作，安排值守人員做好節(jié)、假日期間的各項(xiàng)事務(wù)處理和群眾來(lái)電來(lái)訪記錄。
二、基層組織建設(shè)
（一）加強(qiáng)村級(jí)陣地建設(shè)。為進(jìn)一步將各村（社區(qū)）活動(dòng)中心建成村民議事中心、黨員活動(dòng)中心、便民服務(wù)中心、教育培訓(xùn)中心、文體活動(dòng)中心等集辦公、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)全鎮(zhèn)19個(gè)村（社區(qū)）活動(dòng)中心（3個(gè)維修加固、16個(gè)新建）功能進(jìn)行了科學(xué)設(shè)置和規(guī)范化建設(shè)管理，為基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。采取“兩多一會(huì)審”的辦法發(fā)展農(nóng)村新黨員，積極拓寬發(fā)展渠道，保證黨員質(zhì)量，著力解決農(nóng)村黨員老齡化問(wèn)題。全年共培養(yǎng)入黨積極分子50名（其中致富帶頭人和農(nóng)村實(shí)用人才20人，退伍軍人0人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工22人，其他8人。積極分子平均年齡31。76歲，年齡最小的18歲，高中以上文化占66%，其中大專(zhuān)及大專(zhuān)以上文化程度占20%），預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正109名，新發(fā)展黨員55 名，目前全鎮(zhèn)黨員人數(shù)已達(dá)到1835名。
（三）深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是積極創(chuàng)新活動(dòng)載體，推進(jìn)各項(xiàng)工作，建成了都江堰市黨員干部教育培訓(xùn)基地1個(gè)，都江堰市黨建基層基礎(chǔ)工作示范點(diǎn)1個(gè)，并順利通過(guò)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的檢查驗(yàn)收。二是在村民集中安置點(diǎn)開(kāi)展“共產(chǎn)黨員亮身份”和“黨員示范戶(hù)”評(píng)選掛牌活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員宗旨意識(shí)，提高黨員服務(wù)質(zhì)量。
（四）做好遠(yuǎn)程教育管理工作。加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入和管理，配合上級(jí)部門(mén)做好了設(shè)備更新、維護(hù)、保養(yǎng)，以及人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)等工作。結(jié)合實(shí)際，整合資源，創(chuàng)新機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了每個(gè)站點(diǎn)工作的正?；?、常態(tài)化。
（五）圓滿完成村（社區(qū)）黨組織換屆選舉工作。通過(guò)精心組織，統(tǒng)籌部署，全鎮(zhèn)18個(gè)村、1個(gè)社區(qū)嚴(yán)格按照選舉程序，依法選舉產(chǎn)生了新一屆黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。
三、其他
（一）加強(qiáng)村大管理。做好大學(xué)生志愿者的日常管理工作，建立村大qq群，為村大提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，開(kāi)設(shè)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助大學(xué)生志愿者進(jìn)一步熟悉城鄉(xiāng)統(tǒng)籌中的工作方法，提高工作水平，更好地服務(wù)城鄉(xiāng)基層。同時(shí)，按照村大個(gè)人特長(zhǎng)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，切實(shí)做好村大上掛室所和下派村、社區(qū)工作，讓大學(xué)生真正做到服務(wù)與鍛煉相結(jié)合。定期召開(kāi)村大工作例會(huì)，每月上交書(shū)面總結(jié)一份，積極聯(lián)系村大工資、補(bǔ)貼事宜。
（二）深入開(kāi)展“三新”和“文明新家園”創(chuàng)建活動(dòng)。在28個(gè)已建成的災(zāi)后農(nóng)民集中安置點(diǎn)深入開(kāi)展“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)以“三新”和“文明和諧新家園”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，組織志愿者隊(duì)伍深入開(kāi)展勸導(dǎo)活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面和教育面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民集中居住區(qū)管理有序、環(huán)境整潔，農(nóng)民生活舊習(xí)逐步轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平得到不斷提升，形成廣大人民群眾“爭(zhēng)當(dāng)新市民，塑造新風(fēng)貌，共享新生活”的良好局面。
四、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
對(duì)照辦公室全年的工作目標(biāo)，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個(gè)方面：
（一）宣傳報(bào)道工作存在盲區(qū)、盲點(diǎn)
一是缺乏對(duì)外宣傳相關(guān)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。
二是對(duì)辦公耗材管理不到位，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是部分室所對(duì)宣傳報(bào)道工作的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠、必要性了解不透切，認(rèn)為是可有可無(wú)的事情。
（二）督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠
我鎮(zhèn)已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在很大的折扣。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查、督辦的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強(qiáng)，更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和相關(guān)室所的大力配合。
下一步，我們將嚴(yán)格按照黨委、政府的要求，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。
（一）進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升工作人員素質(zhì)
在下步工作中，我們將加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過(guò)學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力，為更好地新形勢(shì)、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）做好辦公室日常工作，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會(huì)、辦事上下功夫，確保上情準(zhǔn)確下達(dá)，下情及時(shí)上報(bào)。認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)籌備工作，做好公務(wù)接待。二是要做好參謀工作。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測(cè)，認(rèn)真謀籌劃，取得工作的主動(dòng)。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車(chē)、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、夜間值班等各項(xiàng)制度。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節(jié)假日、防汛等時(shí)間的值班，及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各室（所、中心）。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對(duì)日常值班、衛(wèi)生等工作的督查力度，做到督查到位、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí)，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
一、總結(jié)概論
總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
一、總結(jié)有如下特點(diǎn)
1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺(jué)走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類(lèi)
1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫(xiě)前的準(zhǔn)備
有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫(xiě)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。
專(zhuān)家學(xué)者們開(kāi)始意識(shí)到范文對(duì)學(xué)術(shù)和實(shí)踐的重要性，掌握范文的撰寫(xiě)方式是提高寫(xiě)作技能的重要方法之一，我們?cè)趯?xiě)范文時(shí)需要注意哪些方面呢？如果您想了解更多相關(guān)信息建議您閱讀一下“企業(yè)班子領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告總結(jié)”，希望這些經(jīng)驗(yàn)和建議能夠讓你更加清晰地認(rèn)識(shí)自己取得更好的成就！
縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)及考核組全體同志：
本年度即將結(jié)束，按照縣委組織部關(guān)于黨政班子述職的要求，下面我謹(jǐn)代表縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子作述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
（一）注重理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想建設(shè)。
按照縣委的統(tǒng)一要求，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在自學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)，積極參加局機(jī)關(guān)支部先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、理清了工作思路、鼓足了團(tuán)結(jié)干事的勁頭。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。三是深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)了《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》等內(nèi)容，提高了局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識(shí)，勤政廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。
（二）堅(jiān)決貫徹民主集中制，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究。
正確處理民主與集中、個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在重大事項(xiàng)的決策上，做到充分聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)班子成員的積極性和主觀能動(dòng)性，集思廣益，科學(xué)決策，盡可能減少?zèng)Q策的失誤和偏差，有力地推動(dòng)了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。特別是對(duì)人民群眾普遍關(guān)注和基層單位反映強(qiáng)烈的問(wèn)題、牽動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題、重大決策，推行政務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)透明度，并主動(dòng)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和群眾的監(jiān)督，取信于民。
（三）嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，狠抓廉政建設(shè)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準(zhǔn)則（試行）》、《…關(guān)于“五條禁令”適用范圍及處理辦法》的規(guī)定。堅(jiān)持從嚴(yán)治政，依法行政，局領(lǐng)導(dǎo)班子的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，開(kāi)展警示教育，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。用先進(jìn)人物、先進(jìn)典型作為思想上的一面鏡子，工作上的一把尺子。學(xué)習(xí)鄭培民、李素枝等同志永做人民公仆的高尚情懷，深入基層、關(guān)心群眾，做群眾的貼心人；學(xué)習(xí)他們廉潔奉公、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)享樂(lè)主義和拜金主義，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，一身正氣，兩袖清風(fēng)，立黨為公，執(zhí)政為民；學(xué)習(xí)他們真心誠(chéng)意、勤勤懇懇、求真務(wù)實(shí)地為人民辦實(shí)事的工作態(tài)度，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、本本主義、不唯書(shū)、不為上、只為實(shí)；學(xué)習(xí)他們生命不息、奮斗不止的模范行為和高尚品德，教育班子及班子成員從我做起，忠于職守、忘我奉獻(xiàn)。同時(shí)，以典型案例在班子及班子成員中深入開(kāi)展了警示教育，防微杜漸。通過(guò)學(xué)先進(jìn)，反腐敗，班子及班子成員的自警、自省、自勵(lì)、自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。二是繼續(xù)落實(shí)“收支兩條線”的管理規(guī)定，從制度上、源頭上治理腐敗，加強(qiáng)廉政建設(shè)。三是認(rèn)真執(zhí)行人事管理規(guī)定，嚴(yán)肅人事調(diào)配紀(jì)律，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，擇優(yōu)錄用。
在縣衛(wèi)生局班子的帶動(dòng)下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)納入重要工作日程，一起安排、一起檢查、一起考核。全系統(tǒng)形成班子抓、抓班子、領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的工作格局。
一年來(lái)，縣衛(wèi)生局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),圍繞全面建設(shè)小康和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，突出狠抓了公共衛(wèi)生體系建設(shè)、重大疾病防控、衛(wèi)生體制改革、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等重點(diǎn)工作，取得了明顯成效。
一是縣疾控中心大樓已建成竣工。二是縣人民醫(yī)院傳染科病區(qū)國(guó)債建設(shè)已全面完工。三是衛(wèi)生院國(guó)債建設(shè)已進(jìn)入施工階段。四是進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督與疾病控制改革。按照依法行政、政務(wù)公開(kāi)、統(tǒng)一執(zhí)法、綜合管理的原則，建立健全以疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)為主體的衛(wèi)生服務(wù)體系，建立并完善以政府衛(wèi)生行政部門(mén)為執(zhí)法主體的衛(wèi)生監(jiān)督體系，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法和衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。五是根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整了全縣農(nóng)村衛(wèi)生資源。根據(jù)省衛(wèi)生廳下發(fā)的《安徽省農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《…農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。目前全縣的中心衛(wèi)生院由過(guò)去的3所調(diào)整為現(xiàn)在的2所，一般衛(wèi)生院由過(guò)去的11所調(diào)整為現(xiàn)在的10所。
全年全縣未發(fā)生甲類(lèi)傳染病。完成了血防查、滅螺和查、治病任務(wù)，未發(fā)生成批感染，開(kāi)展了晚血病人手術(shù)治療。全面推行現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，人口覆蓋率達(dá)100%，加強(qiáng)了結(jié)核病歸口管理，在縣人民醫(yī)院和鐘鳴、順安、安平三所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了查痰點(diǎn)。同時(shí)還加強(qiáng)了艾滋病疫情的監(jiān)測(cè)和宣傳教育工作，開(kāi)展了既往有償供血人員艾滋病篩查工作。加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和3歲以下兒童系統(tǒng)管理，開(kāi)展了愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量督查。認(rèn)真開(kāi)展禽流感防控工作, 年初我們就召開(kāi)會(huì)議，研究布置人間禽流感防控工作，制定了專(zhuān)門(mén)的工作預(yù)案；對(duì)相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織成立了應(yīng)急隊(duì)伍，同農(nóng)業(yè)部門(mén)密切配合，切實(shí)做到了工作上的“三同步”。
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)的健康發(fā)展，一是適時(shí)調(diào)整了方案。是不斷探索籌資和管理等長(zhǎng)效機(jī)制，特別加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。針對(duì)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，制定了“一取消四掛鉤”政策，即：今后發(fā)生類(lèi)似事情，將取消定點(diǎn)資格；實(shí)行與年度綜合目標(biāo)考核掛鉤；與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤（年度最后一個(gè)月的補(bǔ)助工資作為監(jiān)督保障金）；與院長(zhǎng)的任期目標(biāo)掛鉤；與人事制度改革掛鉤。要求各定點(diǎn)醫(yī)院牢固樹(shù)立一切為病人服務(wù)的理念，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行“憑卡就診”和“逐級(jí)轉(zhuǎn)診”制度，規(guī)范各種醫(yī)療行為，合理用藥和控制藥品價(jià)格，完善財(cái)務(wù)制度等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二輪的.參保人數(shù)為…萬(wàn)，參保率為…%。截止11月31日，共對(duì)…人進(jìn)行了補(bǔ)助(其中大病住院…人),補(bǔ)助資金…萬(wàn)元(其中大病住院補(bǔ)助…萬(wàn)元)。第三輪籌資工作也進(jìn)展順利，已有…萬(wàn)人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參
保率為… %。一是聯(lián)合相關(guān)部門(mén)印發(fā)了《…打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，明確了各部門(mén)的職責(zé)。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證行醫(yī)行為；嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的違法行為，清除醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的假醫(yī)生；嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)出租、承包科室的行為；嚴(yán)肅查處非法從事性病診療活動(dòng)的行為；嚴(yán)肅查處利用B超非法鑒定胎兒性別和選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為。二是205月中旬組織衛(wèi)生執(zhí)法人員對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及個(gè)體診所依法執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。共抽查…家村衛(wèi)生室及個(gè)體診所，發(fā)現(xiàn)人員及房屋條件不符合標(biāo)準(zhǔn)者有…家，均下達(dá)整改通知書(shū)，暫緩《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗(yàn)。取締了3家無(wú)證行醫(yī)戶(hù)，沒(méi)收了價(jià)值約…元的藥品和醫(yī)療器械。三是認(rèn)真組織開(kāi)展了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)。為落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省衛(wèi)生廳《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的通知》精神，我局結(jié)合實(shí)際制定了《…開(kāi)展“醫(yī)院管理年，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為活動(dòng)”實(shí)施方案》,對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別制定了不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)督查切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院管理水平。同時(shí)將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)與創(chuàng)建“誠(chéng)信衛(wèi)生院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”活動(dòng)相結(jié)合；與醫(yī)院評(píng)優(yōu)、年度目標(biāo)考評(píng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)審核相結(jié)合；與落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制相結(jié)合。
針對(duì)目前人才引進(jìn)困難,人員素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,我局爭(zhēng)取到了省衛(wèi)生廳人才培訓(xùn)項(xiàng)目資金…萬(wàn)元。通過(guò)人才培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)衛(wèi)生發(fā)展后勁。開(kāi)展的培訓(xùn)工作主要有：一是進(jìn)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病主檢醫(yī)師培訓(xùn)工作，每個(gè)衛(wèi)生院確定1名醫(yī)師參加市縣培訓(xùn)和臨床實(shí)習(xí)。二是認(rèn)真開(kāi)展了鄉(xiāng)村醫(yī)生傳染病知識(shí)培訓(xùn)工作，每個(gè)村確定1名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣級(jí)培訓(xùn)。三是認(rèn)真開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理者和經(jīng)辦人員的培訓(xùn)工作，參加省級(jí)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理能力。四是認(rèn)真開(kāi)展了鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員血吸蟲(chóng)病防治知識(shí)培訓(xùn)工作。
市委七屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議提出了加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略方針，縣委九屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議又提出了具體的工作方案，這對(duì)全縣衛(wèi)生事業(yè)的再發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。根據(jù)省、市、縣黨委和政府對(duì)衛(wèi)生工作的要求及我縣實(shí)際，我們從以下幾個(gè)方面著手積極響應(yīng)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣會(huì)議精神，對(duì)我縣的農(nóng)村衛(wèi)生資源現(xiàn)狀進(jìn)行了重新調(diào)查摸底，為對(duì)接工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。二是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步梳理了當(dāng)前及今后一段時(shí)期的工作思路，強(qiáng)化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展意識(shí)。三是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，在多種層面上加強(qiáng)溝通聯(lián)系，主要做好感情對(duì)接、思想對(duì)接和項(xiàng)目對(duì)接，積極跑省跑市，充分利用城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的難得機(jī)遇，爭(zhēng)取更多的資金和項(xiàng)目支持。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到自身存在的困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
一是衛(wèi)生資源配置不盡合理。第一是人才結(jié)構(gòu)不均衡。中級(jí)以上職稱(chēng)、大專(zhuān)以上學(xué)歷人員大多數(shù)分布在縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上述人員少，城鄉(xiāng)診療水平差距明顯。第二是結(jié)構(gòu)不合理。全縣無(wú)民營(yíng)醫(yī)院，個(gè)體診所數(shù)量過(guò)少，規(guī)模也較小，市場(chǎng)機(jī)制不活，缺少有序競(jìng)爭(zhēng)。第三是發(fā)展不同步?？h級(jí)單位發(fā)展快，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位發(fā)展慢；后山區(qū)衛(wèi)生院發(fā)展快，洲圩區(qū)衛(wèi)生院發(fā)展慢。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備設(shè)施落后。第一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備缺乏，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查檢驗(yàn)設(shè)備陳舊老化，數(shù)量不足。第二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋簡(jiǎn)陋。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才匱乏。第一是缺少管理人才，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)缺少系統(tǒng)培訓(xùn)，管理水平相對(duì)較低。第二是缺少放射、檢驗(yàn)、藥學(xué)、財(cái)會(huì)等專(zhuān)業(yè)人才。第三是缺少中醫(yī)藥專(zhuān)門(mén)人才，大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員西化，能提供中醫(yī)藥服務(wù)的村衛(wèi)生室較少，難以滿足農(nóng)村居民多樣化的健康需求。四是新型農(nóng)村合作醫(yī)療仍需不斷完善。目前，農(nóng)村合作醫(yī)療與城市醫(yī)保相比，保障水平有限?；I資難、管理難、運(yùn)做成本高仍然是難題，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制。
衛(wèi)生局班子自身建設(shè)中還存在一些不足：一是班子整體對(duì)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，學(xué)風(fēng)不濃，一定程度上存在重工作，輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象；二是在機(jī)關(guān)作風(fēng)上，存在會(huì)議多、文件多、事務(wù)多的“三多”現(xiàn)象，深入群眾、深入基層調(diào)研、督促、幫助、指導(dǎo)不夠。
對(duì)于這些問(wèn)題，我們務(wù)必引起高度重視，保持“不甘落后、奮發(fā)向上”的精神狀態(tài)，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，知難而上，在工作中切實(shí)加以解決。
是“十一五”計(jì)劃的一年。我局將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，負(fù)重奮進(jìn)，趁勢(shì)而上，全力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。
著重抓好以下重點(diǎn)工作：
（一）以滿足全體居民基本醫(yī)療衛(wèi)生需求為根本目的，建立健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1、調(diào)整布局，優(yōu)化整合農(nóng)村衛(wèi)生資源。合理規(guī)劃好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)置和布局，界定不同類(lèi)型的衛(wèi)生院功能，撤消部分衛(wèi)生院，多余的衛(wèi)生院作為轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門(mén)診部或防保站。不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)房屋、設(shè)備、技術(shù)及管理“四配套”。重點(diǎn)建設(shè)好…中心衛(wèi)生院。
2、重視“網(wǎng)底”，做好村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合全縣村級(jí)行政組織的調(diào)整，進(jìn)一步做好村級(jí)衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)工作。充分發(fā)揮其在疾病預(yù)防保健、健康教育、常見(jiàn)病的一般診治和轉(zhuǎn)診等工作中的作用。
3、提升水平，加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)。為充分發(fā)揮縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的龍頭作用，需不斷完善其服務(wù)功能，十一五期間，要建設(shè)好縣人民醫(yī)院住院樓和縣婦保所業(yè)務(wù)用房。
4、因地制宜，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。我縣已在原縣中醫(yī)骨傷醫(yī)院的基礎(chǔ)上，成立了五松鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，但仍需不斷完善。下一步，擬在其他社區(qū)成立衛(wèi)生服務(wù)站。該體系可向有基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，原則上由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉辦，或吸收其他經(jīng)濟(jì)形式開(kāi)辦。
生廳文件精神，重新測(cè)算鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制，分流、清退不具備執(zhí)業(yè)資格的人員。按照因事按編設(shè)崗和執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入的要求，實(shí)行全員聘用制。推行院長(zhǎng)聘任制，在全縣或更大
范圍內(nèi)招聘作風(fēng)好、懂技術(shù)、善管理的衛(wèi)生院院長(zhǎng)。建立能進(jìn)能出的用人機(jī)制，公開(kāi)選聘衛(wèi)生人才到基層服務(wù)。2、深化分配制度改革。搞活并規(guī)范衛(wèi)生院內(nèi)部分配制度，把員工的收入與技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤，努力形成不靠資歷靠水平、不靠關(guān)系靠能力的新的分配機(jī)制。
3、鼓勵(lì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。多渠道吸納社會(huì)資金,發(fā)展民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),支持城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員到農(nóng)村辦醫(yī)或向下延伸服務(wù)。鼓勵(lì)縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展縱向業(yè)務(wù)合作，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資渠道的多元化。
1、提高認(rèn)識(shí)，加大艾滋病、血吸蟲(chóng)病、結(jié)核病以及禽流感等人畜共患疾病的防治知識(shí)的宣傳。積極宣傳疾病防治知識(shí)和政府的優(yōu)惠政策及措施，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”，引導(dǎo)全體居民建立文明健康的生活方式，消除對(duì)疾病感染者和患者的歧視。
2、堅(jiān)持政府主導(dǎo)、齊抓共管、群防群控、聯(lián)防聯(lián)控的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。不斷鞏固防治成果，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，使血吸蟲(chóng)病居民感染率下降至3%以下（目前為3.3%）。繼續(xù)實(shí)施“結(jié)核病控制―日本援助”項(xiàng)目，對(duì)初診病人查痰、攝片一律實(shí)行免費(fèi)，入項(xiàng)病人免費(fèi)治療。
3、進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。完善應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和演練，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急技術(shù)知識(shí)和技能，提高應(yīng)急處置能力。繼續(xù)密切關(guān)注禽流感疫情動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)急隊(duì)伍的管理和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高診療水平，嚴(yán)防人畜共患疾病的發(fā)生，嚴(yán)防禽流感向人間傳播。
（四）將合作醫(yī)療制度作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的惠農(nóng)政策，不斷提高保障能力和保障水平
1、在總結(jié)前兩輪工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)第三輪的資金籌集和運(yùn)行情況，繼續(xù)適時(shí)調(diào)整和完善工作方案，確保農(nóng)村合作醫(yī)療科學(xué)運(yùn)作、健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)保障參保農(nóng)民的權(quán)益。一是進(jìn)一步簡(jiǎn)化并規(guī)范報(bào)銷(xiāo)程序，切實(shí)方便群眾；堅(jiān)持定期公開(kāi)制，切實(shí)保證農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；同時(shí)采取措施，切實(shí)保障資金的封閉高效運(yùn)行。二是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加大督查力度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格審批；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)行為的監(jiān)管，使其嚴(yán)格遵守物價(jià)政策，規(guī)范執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、針對(duì)籌資難、管理難、運(yùn)做成本高的問(wèn)題，積極探索和逐步建立合作醫(yī)療的長(zhǎng)效機(jī)制。
1、在規(guī)劃上進(jìn)行對(duì)接。將我縣十一五衛(wèi)生工作的小規(guī)劃納入全市的大規(guī)劃,在機(jī)構(gòu)設(shè)置、基本建設(shè)等方面加強(qiáng)對(duì)接，爭(zhēng)取市里的支持。加快縮小城鄉(xiāng)差距的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。
2、在人才建設(shè)上進(jìn)行對(duì)接。充分利用市區(qū)人才資源的優(yōu)勢(shì)，建立市級(jí)以上醫(yī)院和防保機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的共建關(guān)系，制定切實(shí)可行的共建方案和評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理型人才培養(yǎng)和農(nóng)村衛(wèi)生實(shí)用型人才的培養(yǎng)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有明顯提高，管理和服務(wù)水平有明顯改善。
3、在政策上進(jìn)行對(duì)接。要實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)方面的對(duì)接，必須在政策上進(jìn)行對(duì)接。優(yōu)先發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)，要保證市縣新增衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)主要用于農(nóng)村，每年切出一塊專(zhuān)項(xiàng)資金，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋、設(shè)備、人才等幾個(gè)方面的建設(shè)，切實(shí)構(gòu)建起城市反哺農(nóng)村、城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展的新格局。
1、強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用等方面的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和其他危害公共衛(wèi)生的違法行為，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、管理與監(jiān)督。
2、加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治、食品安全和生產(chǎn)銷(xiāo)售與人民身體健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生監(jiān)督，繼續(xù)實(shí)施食品安全計(jì)劃和食品放心工程。按照省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署開(kāi)展“衛(wèi)監(jiān)行動(dòng)”，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)和餐飲業(yè)及職工食堂食品安全的監(jiān)管，不斷強(qiáng)化職業(yè)病危害項(xiàng)目的申報(bào)制度,加強(qiáng)職業(yè)病危害因素的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)與健康監(jiān)護(hù)，使從業(yè)人員健康體檢率達(dá)80%以上。
3、高度重視醫(yī)療安全，以質(zhì)量管理為核心，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療操作規(guī)程、醫(yī)療安全與質(zhì)量、合理用藥、一次性醫(yī)療用品使用、醫(yī)療器械消毒等進(jìn)行監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱時(shí)段的醫(yī)療質(zhì)量督查，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、繼續(xù)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)白求恩精神和衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物的高尚品質(zhì)和道德情操，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、嚴(yán)肅查處違背職業(yè)道德、違反法律法規(guī)、損害群眾利益的行為。繼續(xù)開(kāi)展行風(fēng)整治工作，狠剎醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
3、狠剎醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，控制不合理醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，積極引導(dǎo)醫(yī)生根據(jù)患者病情合理檢查、合理用藥，切實(shí)保護(hù)群眾利益，使全縣居民能夠享受到與小康社會(huì)相適應(yīng)的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
在加快我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的征程中，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子決心以身作則，在真學(xué)真用上下功夫，在廉潔自律上作表率，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)干事，探索新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，為保障我縣人民的身體健康和社會(huì)和諧扎實(shí)工作，不懈奮斗。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一年來(lái)，在縣委、縣政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開(kāi)創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想情況向上級(jí)組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個(gè)匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展和工作的需要，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大會(huì)議精神，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，積極學(xué)習(xí)水法律法規(guī)、水務(wù)管理、工程管理等方面知識(shí)，努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身理論水平和政治敏銳性，堅(jiān)定了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義信念，堅(jiān)定了正確的政治方向，始終同黨中央保持了思想上、政治上、行動(dòng)上的高度一致。實(shí)踐中堅(jiān)持用理論武裝頭腦，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔勤政，嚴(yán)以律已，處處以身作則嚴(yán)格要求自己。通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)新形勢(shì)下水務(wù)管理，工程管理等方面的認(rèn)識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)工作能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高。
二、廉潔從政，自覺(jué)樹(shù)立良好的形象
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知自己的言行舉止，對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范，時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守和執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上始終保持敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)與上級(jí)黨組織保持一致;在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持民主集中制、個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)，做到了有請(qǐng)示有匯報(bào)，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織威信，執(zhí)行組織的決定、決議;在工作紀(jì)律上，自覺(jué)遵守上下班制度，認(rèn)真履行工作職責(zé);在生活紀(jì)律上嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，從不講條件，擺闊氣，爭(zhēng)攀比，厲行節(jié)約，不以權(quán)謀私，沒(méi)有違紀(jì)違法行為;在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級(jí)作出表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人，一視同仁，從不搞特殊，凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動(dòng)在人民群眾中樹(shù)立起了機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
三、盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地努力工作
按照局黨委分工，我的具體工作是協(xié)助局長(zhǎng)分管防汛抗旱工作、水政監(jiān)察大隊(duì)、自來(lái)水公司和局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。為把本職的各項(xiàng)工作做實(shí)做好，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在工作上，想方設(shè)法，克服困難，深入實(shí)際，模范帶頭，組織和帶領(lǐng)干部職工全面完成局黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(一)防汛抗旱工作。今年我縣降雨稀少，全縣發(fā)生了50年一遇的特大干旱，面對(duì)嚴(yán)峻的旱情形勢(shì)，我們采取多種抗旱措施，利用各種水源進(jìn)行抗旱，春節(jié)剛過(guò)我們就積極協(xié)調(diào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)做好抗旱調(diào)水工作，最大限度地將黃河水、徒駭河水引入我縣，并及時(shí)協(xié)調(diào)上下游鄉(xiāng)鎮(zhèn)用水矛盾，為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理配水，保證下游鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先用水。20XX年全縣共計(jì)引黃、引河達(dá)1.1億立方米，有效地保證了農(nóng)業(yè)灌溉用水，圓滿完成了抗旱調(diào)水任務(wù)。今年旱情雖然十分嚴(yán)重，但我們?cè)鐪?zhǔn)備，早行動(dòng)，不等不靠，科學(xué)調(diào)度，不誤農(nóng)時(shí)，使我縣出現(xiàn)大旱之年不見(jiàn)旱的可喜局面，為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐產(chǎn)豐收貢獻(xiàn)了力量。
防汛工作是水利工作的重中之重，縣委、縣政府和局黨委都十分重視，按照上級(jí)防指和省市縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防汛工作的要求，我們積極備汛，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“防重于搶”的原則，立足本職做好工作。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是對(duì)全縣21處雨水遙測(cè)站點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，以保證汛期雨水情信息收集及時(shí)，傳遞迅速，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);三是進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)防洪和搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案;四是協(xié)助縣政府召開(kāi)全縣防汛工作專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)防汛責(zé)任制。五是堅(jiān)持24小時(shí)防汛值班制度，及時(shí)記錄天氣預(yù)報(bào)，雨水情信息和接收上級(jí)文件、指示，做好上傳下達(dá);六是科學(xué)合理地啟閉各節(jié)制閘，做到防汛、蓄水兩不誤，在確保防洪安全的前提下盡可能的多蓄水，備足抗旱水源，同時(shí)，也有效地補(bǔ)充了地下水源，滿足生態(tài)用水，為今后的抗旱工作打下基礎(chǔ)，真正做到防汛抗旱兩不誤，做好兩個(gè)轉(zhuǎn)變。
(二)水政、水資源工作。水資源管理工作始終是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，特別是自去年我縣被列為全省水利綜合執(zhí)法試點(diǎn)縣以來(lái)，我們按照省廳確定的水利綜合執(zhí)法總體目標(biāo)、基本原則和工作內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，從加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)入手，從全面落實(shí)取水許可制度抓起，進(jìn)一步健全和完善執(zhí)法體系，推進(jìn)了水利綜合執(zhí)法工作的
深入開(kāi)展，使行政執(zhí)法效能有了明顯提高。水政監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)全縣水資源管理和保護(hù)工作。由于近年來(lái)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，工農(nóng)業(yè)用水量大量增加，給水政水資源管理工作提出了新的更高的要求，為此我們?cè)诳偨Y(jié)過(guò)去管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善水資源管理體系，進(jìn)一步加大水資源費(fèi)的征收力度，保證水資源費(fèi)的征收到位率。水政執(zhí)法是《水法》賦予水務(wù)部門(mén)的神圣職責(zé)，它關(guān)系到整個(gè)水利行業(yè)發(fā)展與振興。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《水法》、《水土保持法》等水法律法規(guī)，保證水資源的合理開(kāi)發(fā)利用和有效保護(hù)，我們依法加大對(duì)各類(lèi)水事案件的查處力度，積極維護(hù)全縣水事秩序，全年查處水事違法案件8起，制止水事違法行為10起，執(zhí)法中，我們認(rèn)真調(diào)查取證，嚴(yán)把法律程序關(guān)，堅(jiān)持做到執(zhí)法主體合法，程序合法，行為規(guī)范。由于檢查及時(shí)，處理得當(dāng)，查處的水事違法案件都已順利結(jié)案。
水利規(guī)費(fèi)征收是水務(wù)綜合執(zhí)法工作的重要組成部分，是水利建設(shè)資金的主要來(lái)源之一。面對(duì)統(tǒng)一征費(fèi)的新形勢(shì)、新任務(wù)，我們積極采取有效措施，嚴(yán)格規(guī)范征費(fèi)行為，通過(guò)行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段，切實(shí)加大各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收力度，截止12月底已超額完成局黨委下達(dá)征收任務(wù)。
(三)自來(lái)水公司工作。自來(lái)水公司是我局下屬企業(yè)單位，我積極參與了公司改制和日常管理工作，從改制后特別是2*年的運(yùn)行情況來(lái)看，職工思想情緒穩(wěn)定，各項(xiàng)工作保持了正常有序運(yùn)行，公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、大眾化服務(wù)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，20XX自來(lái)水公司在安全供水、提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了可喜成績(jī)。在創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益的同時(shí)，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的辛勤工作、共同努力，圓滿的完成了局里年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，我在20XX年的工作中雖然取得了較好的成績(jī)，但是距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率還不夠高。理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待深入，在一些環(huán)節(jié)上抓落實(shí)不到位等。在新的一年里，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，更新觀念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)的水利行業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，盡心盡責(zé)做好本職工作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子述德述職述廉報(bào)告
隨著全面從嚴(yán)治黨的深入推進(jìn)，各級(jí)機(jī)關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部越來(lái)越重視自身的品德修養(yǎng)、工作能力和廉潔自律情況。為了深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位的監(jiān)督管理工作，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行述德述職述廉報(bào)告。下面就來(lái)詳細(xì)具體且生動(dòng)地解釋一下。
一、述德報(bào)告
述德就是指人們所說(shuō)的道德品質(zhì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部在擔(dān)任職務(wù)時(shí)，要求具備高尚的思想道德、政治品質(zhì)和道德操守等方面的素質(zhì)。因此，在述德報(bào)告中，領(lǐng)導(dǎo)班子需要著重表達(dá)自己在道德方面的體現(xiàn)，包括自身的家庭教育、道德修養(yǎng)、感恩涵養(yǎng)等等。
例如，這份報(bào)告中可以體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)班子成員的明大正直、宜言敢言的精神風(fēng)貌，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行多次道德修養(yǎng)、帶頭員工廉潔自律等工作的具體項(xiàng)目和實(shí)踐，以及可能存在的道德困境與自省等等。只有領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠多方面地發(fā)掘自己固然專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的素養(yǎng)，同時(shí)也要充分表現(xiàn)著自身的道德高尚和高度的思想意識(shí)，方能給組織和人民帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
二、述職報(bào)告
述職就是指對(duì)所擔(dān)任的職務(wù)進(jìn)行描述和反應(yīng)，它是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己工作的總結(jié)和回顧。領(lǐng)導(dǎo)班子成員需總結(jié)自己的工作成效和未來(lái)的發(fā)展方向，以便提高自身的工作質(zhì)量和管理水平，同時(shí)也希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)人提供必要的依據(jù)和參考。
例如，機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子可以在述職報(bào)告中詳細(xì)描述本單位的主要工作任務(wù)、完成情況、存在的困難和問(wèn)題，以及分配好的下步工作等內(nèi)容。同時(shí)，還可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員自己的工作進(jìn)行剖析和總結(jié)，以便更好地找到自身工作中的長(zhǎng)處和短處，進(jìn)而指導(dǎo)自己今后的工作更加精準(zhǔn)無(wú)誤。
三、述廉報(bào)告
述廉就是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作、人際交往等場(chǎng)合中的廉潔行為進(jìn)行反饋。在換句話說(shuō)，也就是反映自身在工作中守法、遵紀(jì)守紀(jì)等情況。領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)該經(jīng)常自我反省，在日常工作中養(yǎng)成一個(gè)清廉、正直、謙虛、謹(jǐn)慎的心態(tài)，并且積極主動(dòng)抵御各種不良的風(fēng)險(xiǎn)。
例如，在述廉報(bào)告中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員需要反映出自身固然誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律等方面的表現(xiàn)，同時(shí)也要充分展示自己在公共資源管理、公共安全維護(hù)等方面取得的較為顯著的成績(jī)，以期給社會(huì)帶來(lái)更多的正面影響。再比如，領(lǐng)導(dǎo)班子成員可以公開(kāi)自身的財(cái)產(chǎn)狀況，以表明個(gè)人對(duì)有關(guān)法律規(guī)定的遵守和認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)也可以通過(guò)透明和公開(kāi)的方式，樹(shù)立起成功踐行廉潔政治的標(biāo)志。
綜上所述，一份好的機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子述德述職述廉報(bào)告，具備生動(dòng)、具體、詳細(xì)等特點(diǎn)。從個(gè)人品德到工作能力，再到廉潔自律，都應(yīng)該一一體現(xiàn)到報(bào)告中，以期切實(shí)提升組織干部工作素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，樹(shù)立良好的政治形象，更好地為人民服務(wù)。
xx考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，是極不平凡的一年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)非典疫情，xx發(fā)生了罕見(jiàn)秋汛。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我局廣大干部職工在xx 黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思維，強(qiáng)化管理，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，全面完成了xx下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作保持了良好發(fā)展勢(shì)頭，被xx授予“xx系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子的工作情況述職如下：
一、努力奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
經(jīng)營(yíng)工作有了新突破，承攬工程合同額再創(chuàng)歷史新高——面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我局自我加壓，提出全年承攬工程合同額確保3億元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)3.5億元的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)把經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)作為中心工作，強(qiáng)化管理措施，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作力度。全年共中標(biāo)29項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)合同額4.23億元，比上年提高32%，增長(zhǎng)1億多，其中外部工程中標(biāo)25項(xiàng)，合同額3. 71億元，完成xx下達(dá)計(jì)劃的185%，再創(chuàng)歷史新高。
施工管理有了新舉措，工程質(zhì)量再上新臺(tái)階—— 在今年的施工中，我局立足一個(gè)“早”字，以“質(zhì)量”和“效益”為中心，一手抓施工，一手抓防疫，強(qiáng)化項(xiàng)目部的建設(shè)與管理，適時(shí)開(kāi)展了“工程建設(shè)質(zhì)量年”、 “施工建設(shè)高潮月”和“亮點(diǎn)工程建設(shè)”活動(dòng)，確保了全年施工任務(wù)的順利完成。全年共完成各類(lèi)土石方220萬(wàn)立方米;砌石12萬(wàn)立方米;砼及鋼筋砼13萬(wàn)立方米;瀝青砼路面22萬(wàn)平方米，完成施工產(chǎn)值2.9億元，占目標(biāo)任務(wù)的xx6%。工程質(zhì)量合同率100%，優(yōu)良品率達(dá)95%以上。
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成——我局經(jīng)濟(jì)保持了健康持續(xù)發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好，在足額提取折舊費(fèi)的情況下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入2.51億元;國(guó)有資本的保值增值率達(dá) 101%;資產(chǎn)負(fù)債率為67%;成本費(fèi)用利潤(rùn)率達(dá)1%;資金回收率達(dá)90%;職工收入比上年增長(zhǎng)18%;并足額完成了xx下達(dá)的上交管理費(fèi)指標(biāo)。經(jīng)自查，經(jīng)營(yíng)合同各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。之所以取得這樣顯著的成績(jī)，主要采取了以下措施：
(一)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，奮力開(kāi)拓市場(chǎng)
一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，作好投標(biāo)前期工作。市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，機(jī)會(huì)稍縱即逝。為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，我們把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，通過(guò)科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我局具有一定優(yōu)勢(shì)的建設(shè)項(xiàng)目，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，加大前期投入，不斷增強(qiáng)信息收集的前瞻性，使公關(guān)工作前移，確保了老市場(chǎng)不斷穩(wěn)固，新市場(chǎng)不斷增加。今年僅陜西府店路和天津引灤工程兩處老市場(chǎng)中標(biāo)工程3項(xiàng)，新增合同額1.44億元。內(nèi)部工程實(shí)現(xiàn)合同額 5201萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)60%。在穩(wěn)定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了治淮工程臨淮崗和南水北調(diào)東線工程等國(guó)家級(jí)重點(diǎn)水利建設(shè)大市場(chǎng)。
二是著眼未來(lái)，培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)營(yíng)工作是我局的核心工作，因此經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)無(wú)論是當(dāng)前還是未來(lái)都是一項(xiàng)刻不容緩的基礎(chǔ)性工作。一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力量，加大培訓(xùn)力度，充實(shí)人員力量，對(duì)有發(fā)展前途的經(jīng)營(yíng)干部放手使用，勇于壓擔(dān)子，塑造了一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，能打硬仗的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。在工作中表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在投標(biāo)繁忙時(shí)，他們廢寢忘食，加班加點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一份標(biāo)書(shū)，確保了全年投出的100多份標(biāo)書(shū)沒(méi)有一個(gè)廢標(biāo)。
三是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性。在投標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行《工程項(xiàng)目投標(biāo)管理辦法》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，根據(jù)工程大小、特點(diǎn)確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成立編標(biāo)班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)名、預(yù)審、編制等全部工作，做到了分工細(xì)致，責(zé)任明確。在調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)人員的積極性上，我們不斷完善激勵(lì)政策，賞罰分明，對(duì)在投標(biāo)中做出突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)，對(duì)工作失誤者給予處罰，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，有動(dòng)力，保證了工程中標(biāo)率的不斷提高，今年達(dá)28%。
四是科學(xué)決策，合理報(bào)價(jià)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。首先是科學(xué)選擇投標(biāo)項(xiàng)目，選擇最佳項(xiàng)目投標(biāo)，對(duì)沒(méi)有把握的項(xiàng)目堅(jiān)決放棄。今年我局抓住南水北調(diào)工程上馬、淮河治理和天津水利市場(chǎng)后續(xù)項(xiàng)目多的機(jī)遇，調(diào)整工作思路，將水利水電工程作為主攻方向，采取科學(xué)、靈活的經(jīng)營(yíng)方式，取得了顯著效果。其次是精心編制標(biāo)書(shū)，認(rèn)真研究施工方案的可行性、先進(jìn)性，科學(xué)選用取費(fèi)依據(jù)，合理套用定額，結(jié)合企業(yè)管理水平和工程實(shí)際情況分析工、料、機(jī)等各項(xiàng)成本消耗，合理報(bào)價(jià)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，確保了每一項(xiàng)中標(biāo)工程都能夠創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)強(qiáng)化項(xiàng)目管理，提高施工管理水平
施工是我局的工作重點(diǎn)，今年以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中積極開(kāi)展“工程建設(shè)質(zhì)量年”、“施工建設(shè)高潮月”、“亮點(diǎn)工程建設(shè)”、“創(chuàng)優(yōu)評(píng)先”等項(xiàng)活動(dòng)，收到了預(yù)期效果。
—— 抓項(xiàng)目，不斷提高施工管理水平。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我局每中標(biāo)一項(xiàng)工程，都根據(jù)其工程特點(diǎn)配備合適的項(xiàng)目經(jīng)理，抽調(diào)精干人員組成項(xiàng)目班子，在工程開(kāi)工前，與項(xiàng)目經(jīng)理簽定《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》并嚴(yán)格考核，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，使施工人員責(zé)任明確。二是在施工過(guò)程中實(shí)行“五控制”。通過(guò)對(duì)成本、技術(shù)、進(jìn)度、資金、物資設(shè)備的控制，使施工工藝不斷優(yōu)化，項(xiàng)目成本不斷降低，確保了施工進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了安全、文明施工，各項(xiàng)目部管理水平有了不同程度的提高。
——抓質(zhì)量，努力塑造亮點(diǎn)工程。質(zhì)量首先是工程的生命，更是企業(yè)的生命。對(duì)此，我們提出以黨性、人性保質(zhì)量。今年我局以東平湖八里灣閘改建、天津引灤濟(jì)津、陜西府店路三項(xiàng)工程為重點(diǎn)，在施工中全面貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量管理辦法》、《施工管理辦法》和《分包工程管理規(guī)定》，在全體職工中樹(shù)立品牌意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，努力建造質(zhì)量過(guò)硬，顧客青睞的亮點(diǎn)工程，取得了明顯成效，全年沒(méi)有出現(xiàn)一起客戶(hù)投訴現(xiàn)象，沒(méi)有出現(xiàn)一起質(zhì)量責(zé)任事故。東平湖八里灣閘改建工程經(jīng)過(guò)140天的緊張施工，順利通過(guò)了xx的階段驗(yàn)收，被評(píng)定為優(yōu)良工程。天津引灤濟(jì)津暗渠工程堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，使工程質(zhì)量合格率 100%，優(yōu)良品率達(dá)95%以上，經(jīng)初驗(yàn)，被評(píng)定為優(yōu)良工程。通過(guò)在施工中推行“四新”工藝，實(shí)行鋼筋、沙石料定額承包制，僅鋼筋一項(xiàng)就節(jié)約300多噸，減少成本100余萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。我局陜西府店路12合同段項(xiàng)目部，精心組織，嚴(yán)格管理，奮力拼搏，創(chuàng)出質(zhì)量、進(jìn)度第一名，獲得50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)主稱(chēng)大局(鐵19局)干不過(guò)小局(黃工局)。由于表現(xiàn)突出，我局被陜西省交通廳授予“陜西省重點(diǎn)工程建設(shè)先進(jìn)施工企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
通過(guò)建設(shè)“亮點(diǎn)工程”，帶動(dòng)了全局工程項(xiàng)目的全面進(jìn)步。東營(yíng)xx大橋第一合同段堅(jiān)持“抓管理、增效益，抓質(zhì)量、樹(shù)形象，抓安全，保穩(wěn)定”的工作方針，強(qiáng)化管理，提高信譽(yù)，受到了業(yè)主的高度評(píng)價(jià)，并在xx管理創(chuàng)新工作會(huì)議上做了典型發(fā)言。濱州xx大橋工程經(jīng)業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目部107個(gè)分項(xiàng)工程的綜合評(píng)定，工程優(yōu)良品率達(dá) 100%，xx也被譽(yù)為“信得過(guò)，水平高、善管理、能打硬仗”的施工單位。國(guó)道206招遠(yuǎn)項(xiàng)目部由于工程質(zhì)量、進(jìn)度在全線名列前茅，被業(yè)主譽(yù)為“正規(guī)部隊(duì)”，總監(jiān)處多次在該部施工的K8+109大橋召開(kāi)全線施工質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，介紹施工經(jīng)驗(yàn)。
抓防疫，確保施工順利進(jìn)行。四月份以來(lái)，非典疫情日益嚴(yán)峻，尤其是天津、陜西兩處工地，地處重疫區(qū)，工期緊，任務(wù)重，一旦有人發(fā)病，后果不堪設(shè)想。各項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，一手抓施工，一手抓防疫，采取多項(xiàng)措施，克服距離疫區(qū)近、施工人員多等重重困難，既保證了施工進(jìn)度，又沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起非典病例，確保了施工防疫兩不誤。
2022公司領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人年終工作述職報(bào)告范文 時(shí)光如水，光陰似箭，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。
我是于_年6月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。
一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話用戶(hù)比例超過(guò)70%，在_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自我能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將2018年的主要工作情景述職如下：近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。
經(jīng)常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自我畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來(lái)的情景，為了提高自身本事素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自我，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的本事上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情景，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。
僅有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自我負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想經(jīng)過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于_、_等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化提議，經(jīng)過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。
如針對(duì)消費(fèi)群體的不一樣，提議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)_x市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情景，提議推出了_卡，降低_費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了_發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。
此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。
一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。
在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事可是夜。
一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。
這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!今天，我代表**公司領(lǐng)導(dǎo)班子做20XX年廉政工作報(bào)告。在此，我謹(jǐn)代表公司全體干部員工向到**公司蒞臨指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的!
20XX年，我公司在縣委政府、縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，原創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委的各項(xiàng)決議和精神，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體員工，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
一、認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹執(zhí)行黨的方針政策，各項(xiàng)工作取得新成效
公司領(lǐng)導(dǎo)班子將“全心全意為人民群眾服務(wù)”作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要體現(xiàn)，從思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與中央、盛市、縣委政府保持一致。20XX年縣委政府確定了創(chuàng)建“和諧縣城”工作思路。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞縣委政府工作部署，堅(jiān)持“發(fā)展通信事業(yè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)”的宗旨，堅(jiān)持“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
1、行風(fēng)建設(shè)再上新水平。在民主評(píng)議行風(fēng)工作上，我公司始終高度重視，認(rèn)真謀劃，周密部署，扎實(shí)開(kāi)展。在20XX年度、20XX年度民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，連續(xù)兩年成績(jī)名列前茅，20XX年我公司被授予“行風(fēng)評(píng)議優(yōu)秀單位”，免評(píng)兩年。20XX年，我公司咬定行風(fēng)工作不放松，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)人員綜合素質(zhì)，完善優(yōu)化服務(wù)軟、硬件環(huán)境，開(kāi)展了多種形式服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管力度，自覺(jué)接受社會(huì)各界檢查監(jiān)督，民主評(píng)議行風(fēng)取得了新成效。
2、提前5個(gè)月完成縣政府下達(dá)的重點(diǎn)項(xiàng)目工程計(jì)劃，最大程度滿足全縣人民群眾通信需求。累計(jì)投入**萬(wàn)元，用于通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是投入**萬(wàn)元用于增加固網(wǎng)通信生產(chǎn)能力建設(shè)，新增**門(mén)電路。二是投入**萬(wàn)元用于寬帶網(wǎng)建設(shè)，新增**個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。目前，寬帶網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)全縣范圍覆蓋。三是投入**萬(wàn)元對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。正是由于一系列工程的快速實(shí)施，為滿足人民群眾通信需求奠定了堅(jiān)實(shí)基矗20XX年以來(lái)，總計(jì)為人民群眾安裝固定電話**部;安裝寬帶**部;辦理小靈通業(yè)務(wù)**部;辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)**部。
3、扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。在安全生產(chǎn)工作上，我公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)抓緊抓好本部門(mén)安全生產(chǎn)工作。為保障“五一”期間通信安全暢通，4月25日至4月30日開(kāi)展全縣范圍網(wǎng)絡(luò)安全大檢查，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，及時(shí)跟蹤分析話務(wù)量，完善修訂應(yīng)急預(yù)案，全力保障節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行;防汛期間，加大巡檢力度，組織開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步提高整體防汛搶撿能力，確保通信網(wǎng)絡(luò)安全渡汛。
4、深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。先進(jìn)性教育活動(dòng)是提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，促進(jìn)各項(xiàng)工作，提高服務(wù)全縣人民群眾效率的一項(xiàng)偉大工程。按照縣委統(tǒng)一安排部署，我公司先進(jìn)性教育活動(dòng)已完成集中學(xué)習(xí)階段。在第一階段，通過(guò)采取電教教學(xué)、制作學(xué)習(xí)園地、封閉式學(xué)習(xí)、分類(lèi)指導(dǎo)等卓有成效的措施，使全體黨員學(xué)習(xí)情緒高漲，取得了良好學(xué)習(xí)效果。目前，我公司分析評(píng)議階段工作正扎實(shí)有效地開(kāi)展。
20XX年以來(lái)，我公司各項(xiàng)工作得到了認(rèn)可，公司黨支部被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);公司團(tuán)支部被共青團(tuán)市委授予“五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、堅(jiān)持民主集中制原則，各項(xiàng)工作決策順利實(shí)施
民主集中制是本資料權(quán)屬文秘寫(xiě)作網(wǎng)查看文秘寫(xiě)作網(wǎng)資料我黨加強(qiáng)自身建設(shè)、永葆青春活力，堅(jiān)持黨的先進(jìn)性的重要法寶。我作為公司黨支部書(shū)記，深知堅(jiān)持民主集中制的重要性與必要性，更深知個(gè)人主義、官僚主義的巨大危害。因此，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，首先在班子成員內(nèi)部做到民主，緊密團(tuán)結(jié)兩位副職，遇事多商量，多討論，確保班子穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻勇于承擔(dān)責(zé)任。
公司黨支部定期召開(kāi)民主生活會(huì)。民主生活會(huì)上，班子成員都勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，達(dá)到了思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周召開(kāi)經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)議，每月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，必要時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)，討論重大問(wèn)題決策、重大建設(shè)項(xiàng)目安排和大額度資金使用。在人事任免調(diào)動(dòng)上，始終做到“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、充分醞釀、會(huì)議決策”。由于積極推行決策民主化，使經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、生產(chǎn)、服務(wù)、人力資源各項(xiàng)決策深得全體干部員工認(rèn)可和支持，并得以順利實(shí)施。
三、高度重視，履行職責(zé)，貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制
公司領(lǐng)導(dǎo)班子站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事、要事來(lái)抓。平時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子在不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，對(duì)廉政問(wèn)題經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，找原因、說(shuō)危害;教育干部員工要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn)，耳邊警鐘長(zhǎng)鳴，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時(shí)，對(duì)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)落實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺，采取措施，加大力度，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開(kāi)展。
工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守黨的機(jī)密，不信謠，不傳謠;在工程立項(xiàng)及招投標(biāo)、資金分配使用方面都堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，不以任何方式向有關(guān)方面和個(gè)人施加影響;不搞特殊化，按標(biāo)準(zhǔn)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下基層不接受接待，不利用公款大吃大喝;不存在借開(kāi)會(huì)、考察、培訓(xùn)等名義變相公費(fèi)旅游、和公款出國(guó)旅游的問(wèn)題;在配備通訊工具、交通工具，嚴(yán)格按企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實(shí)起到了很好的促進(jìn)作用。
四、著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高班子素質(zhì)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在班子自身建設(shè)的首位。一方面，通過(guò)對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、十九大會(huì)議精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作能力進(jìn)一步提高。
以上是公司領(lǐng)導(dǎo)班子一年以來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開(kāi)展情況，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予批評(píng)指正。我們深刻意識(shí)到我們的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作距離人民根本利益的要求還有一定的差距，距離領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的要求還有一定的差距。今后，我們會(huì)再接再厲，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持“發(fā)展通信事業(yè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)”的宗旨，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，不斷開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，為維護(hù)全縣人民根本利益和推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展而努力奮斗!
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
XX 年度三連黨支部以基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)為工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與黨支部其他工作一同安排、一同檢查。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)抓好支部班子作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)守政治紀(jì)律。支部班子認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持廉潔勤政?，F(xiàn)述責(zé)述廉如下：
1、三連黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，XX年初制定《三連黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》，明確工作職責(zé)，黨支部為第一責(zé)任人，按照干部業(yè)務(wù)職責(zé)分工，制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控分解圖，與10名干部業(yè)務(wù)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、家庭助廉責(zé)任書(shū)。并在全連公示，接受職工監(jiān)督。
2、認(rèn)真制定三連黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、目標(biāo)要求和具體措施，黨支部書(shū)記為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副連長(zhǎng)擔(dān)任紀(jì)檢委員，每月兩次對(duì)干部業(yè)務(wù)及黨支部“一崗雙責(zé)”履職盡責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促干部整改完善，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落到實(shí)處。
3、黨支部班子全體成員、黨員干部以《黨章》為綱，認(rèn)真落實(shí)團(tuán)黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過(guò)黨的.群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，提高干部執(zhí)行力和政治覺(jué)悟，保證政令暢通。
4、XX年，三連黨支部2次向團(tuán)紀(jì)委匯報(bào)黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展情況。年終和年末按照?qǐng)F(tuán)黨委的工作要求，副連職以上的干部撰寫(xiě)“一崗雙責(zé)”情況報(bào)告交團(tuán)紀(jì)委，并按照年初分解的廉政職責(zé)，對(duì)個(gè)人職權(quán)范圍內(nèi)履職盡責(zé)及廉潔自律情況進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)。
5、XX年三連黨支部各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位，主要工作為紅棗地滴灌技改補(bǔ)貼費(fèi)用發(fā)放、風(fēng)災(zāi)農(nóng)保發(fā)放、救災(zāi)糧發(fā)放、團(tuán)工會(huì)困難救助發(fā)放、冬翻冬灌職工獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放全部落實(shí)到位。紀(jì)檢委員、明察暗訪監(jiān)督員每月堅(jiān)持在單位內(nèi)部開(kāi)展“小金庫(kù)”清理工作，本年度配合團(tuán)紀(jì)委開(kāi)展“小金庫(kù)”清理工作兩次，未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。
6、XX年度三連各類(lèi)生產(chǎn)資料，均由職工自愿上報(bào)數(shù)量，集中從供銷(xiāo)科采購(gòu)，直接發(fā)放到承包戶(hù)手中，連隊(duì)無(wú)留存、侵占、倒賣(mài)行為。
7、加強(qiáng)黨員干部管理、教育與監(jiān)督，不斷提高黨員干部的思想覺(jué)悟和執(zhí)行力，通過(guò)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，提高黨員干部密切聯(lián)系職工群眾，解決復(fù)雜問(wèn)題、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，黨員干部執(zhí)行力明顯提升。
8、嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)、連務(wù)公開(kāi)工作，制定《三連黨務(wù)、政務(wù)、連務(wù)公開(kāi)制度》，及時(shí)將事關(guān)職工切實(shí)利益的自理金、物化成本、水費(fèi)、產(chǎn)量、收入等張貼公布，建立明細(xì)賬目，供職工查詢(xún)。
9、XX年度超額完成團(tuán)黨委、團(tuán)紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)報(bào)送各類(lèi)信息、材料，無(wú)拖拉、推諉現(xiàn)象。
1、結(jié)合群教活動(dòng)，深入開(kāi)展廉潔勤政教育。堅(jiān)持不懈地對(duì)干部黨員進(jìn)行黨章黨紀(jì)、理論理想專(zhuān)題教育。堅(jiān)持逢會(huì)必講黨風(fēng)廉政建設(shè)。團(tuán)黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件和規(guī)定，都要組織學(xué)習(xí)、對(duì)照檢查。結(jié)合每年開(kāi)展的黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，圍繞主題，通過(guò)活動(dòng)，突出了對(duì)《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)的教育認(rèn)識(shí)力度。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作。堅(jiān)持把黨員干部遵守政治紀(jì)律情況的檢查作為第一位，加強(qiáng)對(duì)黨員干部遵守政治紀(jì)律、履行“一崗雙責(zé)”、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定情況的檢查，重點(diǎn)是住連值班等，在關(guān)鍵時(shí)刻看干部政治立場(chǎng)和意識(shí)，維護(hù)了連隊(duì)穩(wěn)定。
3、嚴(yán)格落實(shí)黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。支部始終認(rèn)為堅(jiān)持“抓黨風(fēng)廉政建設(shè)必須從班子自身抓起”的意識(shí)，注重強(qiáng)化班子成員廉潔從政意識(shí)，切實(shí)做到政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、清正廉潔。班子成員帶頭執(zhí)行團(tuán)黨委三十二條規(guī)定和廉潔從政的規(guī)定和要求，自覺(jué)遵守《廉政準(zhǔn)則》。開(kāi)展談心談話10人次，干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)6人次。年度內(nèi)班子無(wú)干部違紀(jì)事情發(fā)生。
以上是三連黨支部XX年度述責(zé)述廉報(bào)告，取得成績(jī)的同時(shí)也存在不足，在下一年度，三連黨支部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)改進(jìn)不足，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步明確職責(zé)分工和承擔(dān)責(zé)任。
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