為了保證工作質(zhì)量和效率的提高,此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫工作計(jì)劃。您知道工作計(jì)劃應(yīng)該要怎么下筆嗎?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“首席營(yíng)銷代表工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
引言:
作為一個(gè)首席營(yíng)銷代表,我的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并制定戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,成功的營(yíng)銷策略至關(guān)重要。通過(guò)合理的規(guī)劃和執(zhí)行,我將確保團(tuán)隊(duì)的成功,并為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的盈利和可持續(xù)的增長(zhǎng)。
1. 市場(chǎng)分析和研究:
首先,我將投入大量時(shí)間和資源進(jìn)行市場(chǎng)分析和研究。這將幫助我了解當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況,以便制定有效的營(yíng)銷策略。通過(guò)與客戶和潛在客戶的交流,我將了解他們的需求和偏好,并將這些信息傳達(dá)給我的團(tuán)隊(duì)。這將有助于我們更好地定位產(chǎn)品和服務(wù),并滿足客戶需求。
2. 制定營(yíng)銷策略:
基于市場(chǎng)分析和研究的結(jié)果,我將制定一系列的營(yíng)銷策略。這將包括品牌推廣、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)和銷售渠道等方面。我會(huì)與我的團(tuán)隊(duì)密切合作,并確保策略的可行性和有效性。與此同時(shí),我還會(huì)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),以確保我們的戰(zhàn)略與公司整體目標(biāo)保持一致。
3. 團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn):
作為首席營(yíng)銷代表,我將負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我將負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員,并確保他們具備所需的技能和知識(shí)。我計(jì)劃組織定期的銷售會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng),以確保團(tuán)隊(duì)始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。我將與團(tuán)隊(duì)成員共同制定銷售目標(biāo),并為他們提供必要的支持和指導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
4. 銷售和績(jī)效管理:
作為首席營(yíng)銷代表,我的目標(biāo)是通過(guò)有效的銷售和績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。我將跟蹤銷售數(shù)據(jù),并根據(jù)市場(chǎng)需求和公司目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。我將與團(tuán)隊(duì)成員一起制定個(gè)人銷售目標(biāo),并定期評(píng)估他們的績(jī)效。我將提供必要的培訓(xùn)和支持,以幫助他們提高銷售技巧和業(yè)績(jī)。
5. 與合作伙伴建立和維護(hù)良好關(guān)系:
為了促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),我將與合作伙伴建立和維護(hù)良好的關(guān)系。這將包括供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴。我將與他們密切合作,以確保供應(yīng)鏈的流暢,并通過(guò)合作推廣活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。我將關(guān)注客戶反饋,并及時(shí)與合作伙伴們溝通,以提高客戶滿意度并加強(qiáng)合作關(guān)系。
結(jié)論:
作為首席營(yíng)銷代表,我的工作計(jì)劃旨在通過(guò)市場(chǎng)分析、制定營(yíng)銷策略、團(tuán)隊(duì)管理和銷售績(jī)效管理,實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。我將與團(tuán)隊(duì)密切合作,并與合作伙伴建立良好的關(guān)系。通過(guò)這些努力,我相信我們將能夠取得持續(xù)的成功,并為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的盈利和可持續(xù)的增長(zhǎng)。
作為一家公司的首席營(yíng)銷代表,我的職責(zé)是制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略,推動(dòng)銷售增長(zhǎng)并提高品牌知名度。本文將詳細(xì)介紹我的工作計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。工作計(jì)劃按照時(shí)間順序組織,并包括具體的行動(dòng)步驟和預(yù)期成果。
第一季度:
1. 市場(chǎng)調(diào)研:在新一年的第一個(gè)季度,我將對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研,了解消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)與潛在客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,我將收集反饋意見(jiàn),以了解產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間。預(yù)期成果:獲得全面的市場(chǎng)了解和關(guān)鍵見(jiàn)解。
2. 制定市場(chǎng)策略:基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,我將制定一個(gè)全面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,包括定位、目標(biāo)客戶群、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)推廣渠道。我將與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保策略能夠高效地實(shí)施。預(yù)期成果:一個(gè)有針對(duì)性和切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3. 推廣活動(dòng):我將組織一系列推廣活動(dòng),包括線上和線下的宣傳活動(dòng)、促銷活動(dòng)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。通過(guò)與媒體合作,社交媒體傳播和公關(guān)活動(dòng),我將擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)份額。預(yù)期成果:提高品牌知名度和增加銷售量。(精選范文網(wǎng) wwW.547118.COm)
第二季度:
1. 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):在第二季度,我將組織銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和客戶服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶關(guān)系管理。通過(guò)定期培訓(xùn)和輔導(dǎo),我將確保銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好地迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)。預(yù)期成果:提高銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和銷售成果。
2. 客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系是推動(dòng)銷售增長(zhǎng)的關(guān)鍵。我將與銷售團(tuán)隊(duì)一起制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃,包括與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系、定期溝通、了解他們的需求和提供個(gè)性化的解決方案。預(yù)期成果:提高客戶忠誠(chéng)度和增加重復(fù)銷售。
3. 數(shù)據(jù)分析和評(píng)估:我將定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),以評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷策略的有效性和銷售績(jī)效。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,我將發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和改進(jìn)點(diǎn),并及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和銷售方法。預(yù)期成果:優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略和銷售績(jī)效。
第三季度:
1. 拓展新市場(chǎng):我將研究和評(píng)估新市場(chǎng)的潛力,并制定進(jìn)入新市場(chǎng)的計(jì)劃。通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、與潛在客戶見(jiàn)面和建立合作伙伴關(guān)系,我將開(kāi)拓新的銷售渠道并增加市場(chǎng)份額。預(yù)期成果:進(jìn)入新市場(chǎng)并開(kāi)發(fā)新客戶。
2. 品牌推廣:在第三季度,我將繼續(xù)進(jìn)行品牌推廣活動(dòng),加強(qiáng)品牌在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度和形象。我將與市場(chǎng)部門合作,開(kāi)展廣告、宣傳和促銷活動(dòng),增加品牌的曝光率和市場(chǎng)占有率。預(yù)期成果:加強(qiáng)品牌形象和增加品牌忠誠(chéng)度。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:我將與團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通和合作,建立積極的工作氛圍并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我將定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論,分享市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)見(jiàn)解,并提供必要的資源和支持。預(yù)期成果:高效的團(tuán)隊(duì)合作和良好的工作氛圍。
通過(guò)以上的工作計(jì)劃,作為一家公司的首席營(yíng)銷代表,我將展示出專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,并為公司的銷售增長(zhǎng)和品牌提升做出貢獻(xiàn)。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、調(diào)整和改進(jìn),我將能夠取得出色的成果,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功!
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)扮演著關(guān)鍵的角色,為企業(yè)帶來(lái)新客戶和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。作為首席營(yíng)銷代表,我的責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以達(dá)到公司的目標(biāo)與銷售業(yè)績(jī)。為確保我能夠高效地履行我的職責(zé),制定一個(gè)詳細(xì)、具體而又生動(dòng)的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。
我們需要建立一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研和分析團(tuán)隊(duì),以了解我們所處行業(yè)的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和客戶的需求。這個(gè)團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),并將其轉(zhuǎn)化為有用的洞察力和策略。我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)密切合作,定期召開(kāi)會(huì)議,以確保我們保持對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感性,并且及時(shí)作出反應(yīng)。
我們將制定營(yíng)銷策略和計(jì)劃,來(lái)推動(dòng)銷售和增加市場(chǎng)份額。我計(jì)劃組織戰(zhàn)略會(huì)議,與團(tuán)隊(duì)一同評(píng)估目前的市場(chǎng)狀況和公司的優(yōu)勢(shì),并確定我們的目標(biāo)受眾及其需求。我們將制定切實(shí)可行且有針對(duì)性的推廣活動(dòng),包括廣告、促銷、公關(guān)和社交媒體等。為了確保這些活動(dòng)的成功,我將監(jiān)督整個(gè)過(guò)程,定期與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì),評(píng)估活動(dòng)的進(jìn)展和結(jié)果。
為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力,我將致力于培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力。我計(jì)劃組織培訓(xùn)課程和研討會(huì),以提升他們?cè)谑袌?chǎng)策劃和執(zhí)行方面的專業(yè)知識(shí)。我還將與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)和定期的績(jī)效評(píng)估,以幫助他們發(fā)展個(gè)人技能和達(dá)到工作目標(biāo)。
為了確保我們的銷售目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn),我將與銷售團(tuán)隊(duì)建立密切的合作關(guān)系。我計(jì)劃定期參加銷售會(huì)議,了解市場(chǎng)情況和客戶反饋,并將這些信息傳達(dá)給營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。與銷售團(tuán)隊(duì)的良好溝通對(duì)于我們能夠提供精確的銷售支持和滿足客戶需求至關(guān)重要。
我將定期進(jìn)行工作回顧,以評(píng)估我們的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和策略的成效。通過(guò)分析數(shù)據(jù)和結(jié)果,我將逐步調(diào)整和改進(jìn)我們的計(jì)劃,以確保與公司的發(fā)展目標(biāo)保持一致。同時(shí),我還將與公司高層進(jìn)行定期的匯報(bào)和交流,以確保我們的工作與公司的整體戰(zhàn)略保持一致。
這份詳細(xì)、具體而又生動(dòng)的工作計(jì)劃將成為我擔(dān)任首席營(yíng)銷代表的指導(dǎo)。通過(guò)堅(jiān)守這個(gè)計(jì)劃,我和我的團(tuán)隊(duì)將能夠更好地滿足公司的目標(biāo)和客戶的需求,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),并確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)。
首席營(yíng)銷代表工作計(jì)劃
作為一家頂尖企業(yè)的首席營(yíng)銷代表,我的職責(zé)是推動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,開(kāi)拓新客戶,增加銷售額,并且維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系。為了充分發(fā)揮我的潛力和推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。
1. 深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作為首席營(yíng)銷代表,我將花費(fèi)大量時(shí)間研究市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。我將關(guān)注潛在的客戶需求和偏好,并了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)。這將使我能夠更好地了解市場(chǎng)的需求和機(jī)會(huì),并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2. 制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在深入了解市場(chǎng)后,我將制定一份綜合的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。這將包括定位公司的品牌形象,確定目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體,并開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我將使用多種渠道,如社交媒體廣告、電視廣告和展會(huì)等,以確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠最大程度地接觸到潛在客戶。
3. 尋找新客戶
作為首席營(yíng)銷代表,我將積極尋找新的客戶。我將利用我們的市場(chǎng)研究和策略,確定潛在客戶,并采取行動(dòng)爭(zhēng)取他們的業(yè)務(wù)。我將建立新客戶的關(guān)系,展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,并提供解決方案來(lái)滿足他們的需求。為了增加銷售額,我將與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,確保每個(gè)新客戶的需求得到滿足,并達(dá)到銷售目標(biāo)。
4. 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系
與新客戶一樣重要的是,維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系。我將與客戶保持定期聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。我將確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠與客戶的期望保持一致,并通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn)來(lái)滿足他們的需求。通過(guò)與現(xiàn)有客戶建立良好的合作關(guān)系,我將爭(zhēng)取客戶的忠誠(chéng)度,并促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。
5. 監(jiān)測(cè)和評(píng)估市場(chǎng)結(jié)果
為了確保我們的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的有效性,我將定期監(jiān)測(cè)和評(píng)估市場(chǎng)結(jié)果。我將跟蹤銷售額、客戶滿意度和市場(chǎng)份額等關(guān)鍵指標(biāo),并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。我將利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)和客戶反饋,不斷優(yōu)化我們的市場(chǎng)策略和活動(dòng),以便在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中取得成功。
作為一名首席營(yíng)銷代表,我將積極履行我的職責(zé),并通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃來(lái)保證我能夠發(fā)揮最大的潛力。我將深入了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,尋找新客戶,并維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)系。我將監(jiān)測(cè)和評(píng)估市場(chǎng)結(jié)果,并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。我相信通過(guò)這些努力,我們的企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得巨大成功。
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怎么判斷制定的工作計(jì)劃是否適合自己?為了更加精細(xì)地把握未來(lái)的任務(wù)計(jì)劃,我們不妨認(rèn)真的做一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃能夠讓工作更加有質(zhì)量和高效,如果您對(duì)“銷售代表工作計(jì)劃”感到好奇請(qǐng)閱讀以下精心準(zhǔn)備的資料,我們提供的經(jīng)驗(yàn)僅供參考具體操作需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行!
隨著農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的提高,農(nóng)資銷售代表的工作變得越來(lái)越重要。農(nóng)資銷售代表是農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員,他們的主要職責(zé)是銷售各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需的農(nóng)資,幫助農(nóng)民選擇合適的農(nóng)資,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效益。為了更好地完成銷售任務(wù),我們制定了以下的工作計(jì)劃。
作為農(nóng)資銷售代表,我們要提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。銷售農(nóng)資需要熟悉不同農(nóng)作物的生長(zhǎng)環(huán)境和需求,了解各種農(nóng)資的特點(diǎn)和用途。因此,我們需要定期參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班以及農(nóng)產(chǎn)品展覽會(huì)等活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作來(lái)不斷提升自己的專業(yè)水平。在工作中,我們還要定期與供應(yīng)商交流,了解最新的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以便更好地推銷和銷售農(nóng)資。
我們要密切關(guān)注市場(chǎng)需求和農(nóng)民的實(shí)際情況。了解市場(chǎng)需求是農(nóng)資銷售代表工作的重要一環(huán),只有了解市場(chǎng),才能更好地滿足農(nóng)民的需求。我們要通過(guò)與農(nóng)民的溝通和調(diào)研,了解他們的需求和意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息,關(guān)注市場(chǎng)上新出現(xiàn)的農(nóng)作物品種和新技術(shù),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略。同時(shí),我們還要根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況,提出針對(duì)性的農(nóng)資銷售方案,滿足不同農(nóng)戶的需求。
我們要建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。客戶是農(nóng)資銷售的重要對(duì)象,只有建立起良好的客戶關(guān)系,才能夠長(zhǎng)期與客戶合作。在與客戶接觸的過(guò)程中,我們要注重與客戶建立信任和友好的關(guān)系,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求,并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和困惑。另外,我們還要及時(shí)回訪客戶,了解他們的使用情況和反饋意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,從而提升客戶滿意度。
我們要注重團(tuán)隊(duì)合作。農(nóng)資銷售涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)崗位的協(xié)同合作,因此,團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。我們要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與同事密切合作,互相支持和學(xué)習(xí),共同完成銷售任務(wù)。同時(shí),我們還要與其他崗位的同事建立良好的溝通渠道,共同解決各種問(wèn)題和困難,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的銷售能力。銷售工作具有一定的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提升解決問(wèn)題的能力。每個(gè)銷售代表都應(yīng)該建立起自己的銷售方法和技巧,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累和自我反思來(lái)不斷提高自己的銷售能力。同時(shí),我們還要積極參加銷售競(jìng)賽和培訓(xùn)活動(dòng),與其他銷售代表交流學(xué)習(xí),不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。
農(nóng)資銷售代表的工作計(jì)劃需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,了解市場(chǎng)需求和農(nóng)民的實(shí)際情況,建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,注重團(tuán)隊(duì)合作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的銷售能力。只有這樣,我們才能更好地完成銷售任務(wù),促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增加。
空運(yùn)銷售代表是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的職位。作為一名空運(yùn)銷售代表,我將承擔(dān)銷售和市場(chǎng)推廣的責(zé)任,以確保公司的空運(yùn)業(yè)務(wù)得到持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我的工作計(jì)劃,以確保我能夠充分利用我的時(shí)間和資源,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
我將制定我的銷售目標(biāo)。我將仔細(xì)分析公司的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并根據(jù)市場(chǎng)需求和公司的能力確定我的銷售目標(biāo)。我將設(shè)定每個(gè)季度的銷售目標(biāo),并將其分解為每個(gè)月和每周的具體任務(wù)。這樣一來(lái),我可以更好地掌握我的進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我的銷售策略。
我將深入了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。作為一名銷售代表,我需要熟悉我們的空運(yùn)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和差異化。我將參加公司提供的產(chǎn)品培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣培訓(xùn),將了解到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中。我還會(huì)定期與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,了解產(chǎn)品的最新發(fā)展和改進(jìn),以便能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確和有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
我將制定我的銷售策略。我將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。我將開(kāi)展定期市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),并據(jù)此優(yōu)化我們的銷售策略。我將與我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)密切合作,確保我們的銷售策略與市場(chǎng)推廣活動(dòng)保持一致和協(xié)調(diào)。
我將建立并維護(hù)客戶關(guān)系??蛻絷P(guān)系的建立和維護(hù)是空運(yùn)銷售代表的核心工作之一。我將通過(guò)定期的客戶拜訪、電話和郵件溝通,與客戶保持良好的關(guān)系。我將密切關(guān)注客戶的需求和反饋,并及時(shí)處理和回應(yīng)客戶的問(wèn)題和疑慮。我還將積極參加行業(yè)展覽和會(huì)議,與潛在客戶建立聯(lián)系,并擴(kuò)大我們的客戶網(wǎng)絡(luò)。
我將定期評(píng)估和反思我的工作表現(xiàn)。我將定期檢查我的銷售進(jìn)度與目標(biāo)的符合度,并分析原因。如果發(fā)現(xiàn)偏差,我將尋找改進(jìn)的方法和機(jī)會(huì),以便能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)。我還會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分享我的工作進(jìn)展和經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
通過(guò)以上的工作計(jì)劃,我相信我可以取得令人滿意的銷售業(yè)績(jī)。作為一名空運(yùn)銷售代表,我將全力以赴,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待與團(tuán)隊(duì)合作,共同實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo),為客戶提供卓越的服務(wù)和解決方案。
維得公司在市場(chǎng)上是一家知名的銷售代表公司,致力于為客戶提供高質(zhì)量的銷售代表服務(wù)。為了更好地推銷和推廣我們的產(chǎn)品,我們制定了以下具體的銷售代表工作計(jì)劃,以確保我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。
第一步,明確目標(biāo)。我們首先需要確定我們的銷售目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)。我們將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解我們的目標(biāo)客戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,從而找到銷售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間。我們將設(shè)定一個(gè)具體的銷售指標(biāo),例如在一個(gè)季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)10%的銷售增長(zhǎng)。
第二步,制定銷售策略。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和目標(biāo)的設(shè)定,我們將制定一套有效的銷售策略。我們將通過(guò)多渠道推廣,包括互聯(lián)網(wǎng)廣告、社交媒體推廣、直接銷售等方式來(lái)提高我們產(chǎn)品的曝光度。我們還會(huì)與合作伙伴建立良好的關(guān)系,通過(guò)合作來(lái)拓展銷售渠道,并提供定制化的銷售解決方案來(lái)滿足客戶的需求。
在銷售策略的制定過(guò)程中,我們將注重市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位。我們將根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶需求將市場(chǎng)細(xì)分為不同的部分,并為每一部分的客戶制定個(gè)性化的銷售策略。我們將通過(guò)與客戶的溝通和交流來(lái)了解他們的需求,并提供解決方案,以滿足他們的期望。
第三步,組織銷售團(tuán)隊(duì)。作為銷售代表公司,我們的銷售團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的。我們將根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售目標(biāo)來(lái)組織我們的銷售團(tuán)隊(duì),并確保團(tuán)隊(duì)成員擁有必要的技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成工作。我們還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),以提高他們的銷售能力和達(dá)成目標(biāo)的能力。
在銷售團(tuán)隊(duì)的組織中,我們還將注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通。我們將建立一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作。我們將定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)和培訓(xùn),以確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和經(jīng)驗(yàn)交流,并及時(shí)調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
第四步,執(zhí)行銷售計(jì)劃。一切準(zhǔn)備就緒后,我們將開(kāi)始執(zhí)行我們的銷售計(jì)劃。我們將制定具體的銷售任務(wù)和時(shí)間表,并確保團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃執(zhí)行。我們將設(shè)立銷售目標(biāo)和績(jī)效考核機(jī)制,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)地推銷和推廣我們的產(chǎn)品。
在銷售計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,我們將注重市場(chǎng)反饋和客戶反饋的收集和分析。我們將定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,以評(píng)估銷售績(jī)效和市場(chǎng)反應(yīng),并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略和計(jì)劃。
第五步,評(píng)估和改進(jìn)。銷售工作是一個(gè)不斷改進(jìn)和提升的過(guò)程。我們將定期對(duì)我們的銷售工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。我們將評(píng)估銷售業(yè)績(jī)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,并找出存在的問(wèn)題和不足之處。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,我們將采取相應(yīng)的措施和調(diào)整,以確保我們的銷售工作能夠不斷提高和進(jìn)步。
總之,維得銷售代表工作計(jì)劃是一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的銷售策略和執(zhí)行方案。通過(guò)明確目標(biāo)、制定策略、組織團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行計(jì)劃和評(píng)估改進(jìn),我們相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)我們的銷售目標(biāo),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售代表服務(wù)。
農(nóng)資銷售代表工作計(jì)劃
作為一名農(nóng)資銷售代表,制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。下面是一個(gè)超過(guò)1000字的工作計(jì)劃,幫助農(nóng)資銷售代表在工作中更加高效和成功。
第一部分:調(diào)研市場(chǎng)
工作計(jì)劃的第一部分是調(diào)查市場(chǎng)。了解農(nóng)產(chǎn)品需求和農(nóng)民的種植情況是非常重要的任務(wù)。以下是可行的步驟:
1.1 收集市場(chǎng)數(shù)據(jù):研究農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求和價(jià)格趨勢(shì)。了解什么農(nóng)作物在該地區(qū)最為流行,以及市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)和價(jià)格的要求。
1.2 深入了解農(nóng)民:與農(nóng)民進(jìn)行溝通,了解他們的種植需求和目標(biāo)。了解他們的種植方法、作物品種和施肥情況。
1.3 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:了解本地農(nóng)資市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售策略。分析他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
第二部分:制定銷售計(jì)劃
一旦對(duì)市場(chǎng)做了充分的調(diào)查和分析,銷售計(jì)劃就成為重中之重。以下是一些關(guān)鍵步驟:
2.1 設(shè)定銷售目標(biāo):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),制定每個(gè)季度的銷售目標(biāo)。確保目標(biāo)具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)。
2.2 制定銷售策略:基于市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,制定銷售策略,包括推廣活動(dòng)、促銷手段和銷售渠道選擇。確保銷售策略與目標(biāo)一致。
2.3 制定銷售預(yù)算:根據(jù)目標(biāo)和策略,制定每個(gè)季度的銷售預(yù)算。確保預(yù)算合理,并提供足夠的資金支持銷售活動(dòng)。
2.4 培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì):培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和與客戶溝通的能力。確保銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品有深入的了解,并能夠有效推銷。
2.5 跟蹤銷售活動(dòng):建立跟蹤系統(tǒng),監(jiān)控銷售活動(dòng)和結(jié)果。定期分析銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整策略和目標(biāo)。
第三部分:執(zhí)行銷售計(jì)劃
計(jì)劃再好,沒(méi)有執(zhí)行只是空談。以下是執(zhí)行銷售計(jì)劃的關(guān)鍵步驟:
3.1 定期與客戶溝通:與潛在客戶和現(xiàn)有客戶保持密切聯(lián)系,了解他們的需求和反饋。定期提供產(chǎn)品更新和市場(chǎng)信息。
3.2 提供專業(yè)咨詢:作為農(nóng)資銷售代表,要提供專業(yè)咨詢和技術(shù)支持。幫助農(nóng)民解決問(wèn)題,提供種植建議和肥料使用指導(dǎo)。
3.3 組織培訓(xùn)和推廣活動(dòng):定期組織培訓(xùn)和推廣活動(dòng),向農(nóng)民介紹新產(chǎn)品和種植技術(shù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和講座來(lái)增加產(chǎn)品的認(rèn)知度和市場(chǎng)份額。
3.4 與供應(yīng)商合作:與農(nóng)資供應(yīng)商合作,確保及時(shí)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并與供應(yīng)商共同開(kāi)展促銷活動(dòng)。
3.5 關(guān)注客戶滿意度:定期調(diào)查客戶滿意度,并根據(jù)反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶忠誠(chéng)度和口碑。
第四部分:監(jiān)控和評(píng)估
監(jiān)控和評(píng)估工作是持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。以下是一些建議:
4.1 定期審查銷售數(shù)據(jù):每個(gè)季度回顧銷售數(shù)據(jù),評(píng)估目標(biāo)的完成度,分析銷售趨勢(shì)和市場(chǎng)分析。及時(shí)調(diào)整策略和目標(biāo)。
4.2 收集客戶反饋:定期收集客戶反饋,了解他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。根據(jù)反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。
4.3 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:持續(xù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和市場(chǎng)新動(dòng)向,及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。
4.4 成立績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì):成立一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對(duì)銷售績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,給予銷售團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。
4.5 不斷學(xué)習(xí)和提高:作為一名農(nóng)資銷售代表,要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程,與同行交流經(jīng)驗(yàn)。
以上是一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的農(nóng)資銷售代表工作計(jì)劃。通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)、制定銷售計(jì)劃、執(zhí)行銷售計(jì)劃和監(jiān)控評(píng)估,農(nóng)資銷售代表可以更加高效地工作,并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
銷售代表年終工作計(jì)劃
一、
在每年的年底,銷售代表們都會(huì)制定一個(gè)全新的工作計(jì)劃,以總結(jié)過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn),并為新的一年制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。銷售代表是公司的關(guān)鍵骨干之一,他們的努力和成績(jī)直接決定了公司的業(yè)績(jī)和發(fā)展。本文將詳細(xì)地介紹銷售代表年終工作計(jì)劃的編制過(guò)程和具體步驟,以及應(yīng)該考慮的關(guān)鍵要素。
二、回顧過(guò)去一年的工作成果
在制定新的工作計(jì)劃之前,首先需要回顧過(guò)去一年的工作成果。銷售代表可以綜合考慮以下幾個(gè)方面:
1. 銷售業(yè)績(jī):回顧過(guò)去一年的銷售業(yè)績(jī),包括銷售額、銷售數(shù)量、客戶滿意度等指標(biāo)。分析銷售成績(jī)的優(yōu)勢(shì)和不足之處,找出提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
2. 客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù):回顧過(guò)去一年的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,查看新客戶的開(kāi)發(fā)情況以及對(duì)老客戶的關(guān)懷和服務(wù)。總結(jié)有效的客戶開(kāi)發(fā)策略和維護(hù)方法。
3. 產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)認(rèn)知:回顧過(guò)去一年的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)認(rèn)知的學(xué)習(xí)和提升,了解自己在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào):回顧過(guò)去一年在團(tuán)隊(duì)中的合作和協(xié)調(diào)工作,評(píng)估自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和貢獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作中的問(wèn)題和改進(jìn)空間。
三、設(shè)定明確的目標(biāo)和計(jì)劃
了解過(guò)去一年的工作成果后,銷售代表可以根據(jù)公司和個(gè)人的目標(biāo)設(shè)定具體的年度目標(biāo)和計(jì)劃。以下是設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃的幾個(gè)步驟:
1. 確定銷售目標(biāo):根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)情況,制定具體的銷售目標(biāo),包括銷售額、銷售數(shù)量、新客戶開(kāi)發(fā)等。
2. 制定銷售策略:根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定合適的銷售策略,包括市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品定位、客戶開(kāi)發(fā)等,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3. 制定銷售計(jì)劃和時(shí)間表:根據(jù)銷售目標(biāo)和策略,制定每個(gè)月、每個(gè)季度的具體銷售計(jì)劃和時(shí)間表,明確銷售代表每個(gè)階段應(yīng)該進(jìn)行的工作和行動(dòng)。
4. 分配資源和支持:根據(jù)銷售代表的能力和需求,合理分配資源和支持,包括培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、客戶資源等,以提升銷售代表的工作效率和業(yè)績(jī)。
四、關(guān)鍵要素的考慮
在制定年終工作計(jì)劃時(shí),銷售代表需要考慮一些關(guān)鍵要素,以確保計(jì)劃的可行性和有效性。
1. 目標(biāo)的合理性:確保設(shè)定的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性,避免設(shè)定過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)該基于實(shí)際市場(chǎng)需求和銷售代表的能力。
2. 策略的有效性:確保制定的銷售策略與市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相匹配,注重市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位,以有效地滿足客戶的需求。
3. 時(shí)間的合理安排:確保制定的時(shí)間表合理安排,充分考慮市場(chǎng)季節(jié)性變化和產(chǎn)品生命周期,避免在銷售淡季進(jìn)行大規(guī)?;顒?dòng)。
4. 資源的合理分配:確保資源的合理分配,根據(jù)銷售代表的實(shí)際需求和能力,提供必要的培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣和客戶資源支持。
五、總結(jié)
銷售代表年終工作計(jì)劃是一個(gè)非常重要的計(jì)劃,它不僅對(duì)銷售代表個(gè)人的工作有著重要的指導(dǎo)作用,同時(shí)也對(duì)整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)和發(fā)展有著直接的影響。通過(guò)回顧過(guò)去一年的工作成果,制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,并考慮關(guān)鍵要素,銷售代表可以全面地提升自己的銷售能力和業(yè)績(jī),以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。
空運(yùn)銷售代表是負(fù)責(zé)推廣和銷售航空運(yùn)輸服務(wù)的專業(yè)人員,他們?cè)诤娇諛I(yè)中具有重要的地位。本文將詳細(xì)介紹空運(yùn)銷售代表的工作計(jì)劃,包括目標(biāo)設(shè)定、市場(chǎng)分析、銷售策略制定以及客戶關(guān)系管理等方面,以確??者\(yùn)銷售代表能夠順利開(kāi)展工作,取得良好的銷售業(yè)績(jī)。
一、目標(biāo)設(shè)定
作為空運(yùn)銷售代表,首先需要對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行明確的設(shè)定。這包括銷售額目標(biāo)、市場(chǎng)份額目標(biāo)、客戶數(shù)量目標(biāo)等。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo),可以幫助銷售代表更好地指導(dǎo)自己的銷售活動(dòng),提高工作效率和完成銷售任務(wù)的能力。
二、市場(chǎng)分析
在制定銷售策略之前,空運(yùn)銷售代表需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析。這包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)需求分析、潛在客戶分析等。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入了解,銷售代表可以更準(zhǔn)確地確定自己的目標(biāo)客戶群體,并制定相應(yīng)的銷售策略和定價(jià)政策。
三、銷售策略制定
根據(jù)市場(chǎng)分析的結(jié)果,銷售代表可以制定相應(yīng)的銷售策略。這包括推廣和宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、銷售渠道的選擇、與合作伙伴的合作等。銷售策略的制定需要根據(jù)不同市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行調(diào)整,以提高銷售效率和銷售量。
四、客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是空運(yùn)銷售代表工作中非常重要的一部分。銷售代表應(yīng)該與客戶保持密切的聯(lián)系,了解客戶的需求和要求,并為他們提供及時(shí)有效的解決方案。銷售代表還應(yīng)該建立良好的客戶關(guān)系,以獲得客戶的信任和支持,增加客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。
五、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
為了確??者\(yùn)銷售代表的工作計(jì)劃的有效性,必須進(jìn)行定期的銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。通過(guò)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估,可以檢查目標(biāo)是否達(dá)成并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。銷售代表也可以通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)估來(lái)了解自己的不足之處,并進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和提高。
六、實(shí)施和監(jiān)控
在制定好工作計(jì)劃之后,空運(yùn)銷售代表需要按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,并進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。實(shí)施階段需要銷售代表按照計(jì)劃進(jìn)行銷售活動(dòng),并不斷進(jìn)行市場(chǎng)反饋和客戶反饋,以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。監(jiān)控階段需要銷售代表對(duì)自己的銷售情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,確保工作計(jì)劃的執(zhí)行質(zhì)量和效果。
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空運(yùn)銷售代表工作計(jì)劃的制定是確保銷售代表能夠順利開(kāi)展工作、取得良好銷售業(yè)績(jī)的重要一環(huán)。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷售策略以及加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等步驟,空運(yùn)銷售代表能夠更好地開(kāi)展工作,并達(dá)到預(yù)期的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),通過(guò)定期的銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和實(shí)施與監(jiān)控,可以不斷優(yōu)化工作計(jì)劃,提高銷售效率和銷售量。通過(guò)以上工作計(jì)劃的落實(shí),空運(yùn)銷售代表將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,為航空運(yùn)輸服務(wù)的銷售做出貢獻(xiàn)。
作為一名空運(yùn)銷售代表,我深知只有制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,才能確保取得銷售目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。下面我將詳細(xì)介紹我的工作計(jì)劃,以幫助我在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。
第一階段:了解行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)(2個(gè)月)
在開(kāi)始銷售工作之前,我需要深入了解航空運(yùn)輸行業(yè)的背景和相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。我將研究空運(yùn)公司的歷史、組織結(jié)構(gòu)和銷售流程,了解各種航線和運(yùn)輸方式。我還將學(xué)習(xí)空運(yùn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法和市場(chǎng)需求。通過(guò)掌握這些知識(shí),我將能夠提供專業(yè)的建議和解決方案,滿足客戶的需求。
第二階段:建立客戶關(guān)系和推廣產(chǎn)品(3個(gè)月)
在第一階段了解行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)之后,我將開(kāi)始積極建立客戶關(guān)系并推廣產(chǎn)品。我將通過(guò)電話、郵件和會(huì)議等方式聯(lián)系潛在客戶,并了解他們的需求和要求。然后,我將準(zhǔn)備專業(yè)的銷售演示文稿和銷售提案,向客戶介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),并解釋我們的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我還會(huì)利用社交媒體和行業(yè)展會(huì)等渠道擴(kuò)大我們的品牌知名度,并促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。
第三階段:解決問(wèn)題和提供售后服務(wù)(4個(gè)月)
一旦客戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品,我將確保他們滿意并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如果客戶遇到問(wèn)題或有任何投訴,我將及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。我還將與我們的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)密切合作,確保貨物按時(shí)準(zhǔn)確地運(yùn)送到目的地。通過(guò)提供高質(zhì)量的售后服務(wù),我將贏得客戶的信任和滿意度,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第四階段:維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系(3個(gè)月)
客戶滿意度是保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在第四階段,我將致力于維護(hù)和發(fā)展與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。我將定期與客戶交流,并保持密切合作的關(guān)系,了解他們的最新需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我還將努力發(fā)展新的客戶并擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額。通過(guò)與客戶建立深入的合作關(guān)系,并提供專業(yè)的服務(wù)和支持,我相信我將在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。
第五階段:個(gè)人職業(yè)發(fā)展和專業(yè)技能提升(持續(xù))
作為一名空運(yùn)銷售代表,個(gè)人職業(yè)發(fā)展和專業(yè)技能提升是不可或缺的。在日常工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程,了解最新的銷售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)。我還將將自己的銷售成果和經(jīng)驗(yàn)與同事和領(lǐng)導(dǎo)分享,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
通過(guò)執(zhí)行以上詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,作為一名空運(yùn)銷售代表,我有信心實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并取得個(gè)人職業(yè)發(fā)展。我將不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,并通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。我相信我將成為一名出色的空運(yùn)銷售代表,并為公司的成功做出重要貢獻(xiàn)。
作為一名飲料銷售代表,我明白在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是非常重要的。這份工作計(jì)劃將能夠幫助我達(dá)成我的銷售目標(biāo),并提供清晰的指導(dǎo)和方向以在市場(chǎng)中取得成功。在下面的文章中,我將為您詳細(xì)介紹我的飲料銷售代表工作計(jì)劃。
第一階段:市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)設(shè)定(200字)
在開(kāi)始我的銷售工作之前,我會(huì)先進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研。我將詳細(xì)了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)這些調(diào)研,我將能夠制定一個(gè)準(zhǔn)確的目標(biāo),并設(shè)定一些具體的銷售指標(biāo),以便能夠衡量自己在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。
第二階段:銷售策略和推廣計(jì)劃(300字)
一旦我對(duì)市場(chǎng)有了詳細(xì)的了解,我將開(kāi)始制定我的銷售策略和推廣計(jì)劃。我將確定我的目標(biāo)客戶群體,并制定一些針對(duì)這些客戶的銷售策略。例如,我將通過(guò)與飯店和超市建立合作關(guān)系,將我們的產(chǎn)品擺放在他們的貨架上。同時(shí),我還將利用社交媒體和廣告等渠道,積極宣傳和推廣我們的產(chǎn)品。我還計(jì)劃參加一些行業(yè)展覽和活動(dòng),以展示我們的產(chǎn)品并與潛在客戶建立聯(lián)系。
第三階段:銷售活動(dòng)和客戶關(guān)系管理(300字)
一旦我在市場(chǎng)中推出我們的產(chǎn)品,我將開(kāi)始進(jìn)行銷售活動(dòng)并管理與客戶的關(guān)系。我將親自走訪客戶,向他們介紹我們的產(chǎn)品并解決他們的問(wèn)題。我還將提供一些特殊的促銷活動(dòng),如折扣和優(yōu)惠券,以吸引更多的客戶。我還將定期與客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求并針對(duì)他們的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的改進(jìn)。
第四階段:銷售績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)策略(200字)
為了確保我的銷售工作一直在正確的方向上發(fā)展,我將定期評(píng)估我的績(jī)效并制定改進(jìn)策略。我將根據(jù)我的銷售指標(biāo)和市場(chǎng)反饋來(lái)評(píng)估我的表現(xiàn),并分析哪些方面可以進(jìn)行改進(jìn)。一旦我確定了這些改進(jìn)策略,我將立即開(kāi)始實(shí)施,以提高我的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。
總結(jié)(100字)
通過(guò)上述的工作計(jì)劃,作為一名飲料銷售代表,我將能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度開(kāi)展我的銷售工作,并為我的公司帶來(lái)具體的業(yè)績(jī)和結(jié)果。我相信通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、銷售策略,客戶關(guān)系管理以及銷售績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)策略的循環(huán),我將能夠在市場(chǎng)中取得成功并實(shí)現(xiàn)我的銷售目標(biāo)。
作為試劑銷售代表,制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。這個(gè)計(jì)劃將幫助我在銷售領(lǐng)域取得成功,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并建立良好的客戶關(guān)系。
我將了解自己所銷售的產(chǎn)品。這包括研究試劑的特性、用途、適用范圍,并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。通過(guò)深入了解產(chǎn)品,我能夠更好地向客戶傳遞信息,并回答他們關(guān)于試劑的疑問(wèn)。
我將建立一個(gè)客戶清單。我將研究潛在的客戶,包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。通過(guò)收集他們的聯(lián)系信息,并了解他們的試劑需求,我可以制定個(gè)性化的銷售策略。這將包括根據(jù)客戶的需求定制銷售方案,并提供解決方案以滿足他們的需求。
為了提高銷售業(yè)績(jī),我將制定具體的銷售目標(biāo)。我將為自己設(shè)定每月、每季度和每年的銷售目標(biāo)。這將有助于我保持專注和努力工作。我還將利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)和歷史銷售記錄來(lái)評(píng)估自己的業(yè)績(jī),并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
除了銷售目標(biāo),我也將制定拜訪客戶的計(jì)劃。我將根據(jù)客戶的需求和意向,安排拜訪時(shí)間和地點(diǎn)。在與客戶見(jiàn)面時(shí),我將提供產(chǎn)品演示、解答問(wèn)題,并與他們建立良好的關(guān)系。定期與客戶保持聯(lián)系,確保他們對(duì)產(chǎn)品滿意,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題。
為了提高銷售,我還將利用各種銷售工具和資源。這將包括展示樣本、技術(shù)資料、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)等。這些工具將幫助我向客戶展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并有效地推銷產(chǎn)品。
建立和維護(hù)客戶關(guān)系對(duì)于銷售代表來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我將與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,確保他們對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買。我將及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題,并提供滿意的解決方案。定期與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的反饋和建議,以及未來(lái)的需求。
我將定期評(píng)估和調(diào)整我的工作計(jì)劃。我將根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況和客戶反饋來(lái)評(píng)估自己的業(yè)績(jī)。如果需要,我將調(diào)整銷售策略和目標(biāo),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
通過(guò)制定這個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,作為試劑銷售代表,我相信我能夠更好地推廣產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),并與客戶建立良好的關(guān)系。這個(gè)計(jì)劃將幫助我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,并為公司帶來(lái)更大的業(yè)績(jī)。
一年一度的年終工作計(jì)劃既是對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié),也是對(duì)未來(lái)一年目標(biāo)的規(guī)劃。作為一名銷售代表,年終工作計(jì)劃對(duì)我來(lái)說(shuō)尤為重要,它不僅是評(píng)估我的績(jī)效和業(yè)績(jī)的依據(jù),更是我提高自身能力和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。在新的一年即將到來(lái)之際,我已經(jīng)制定了一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的年終工作計(jì)劃。
我計(jì)劃加強(qiáng)客戶關(guān)系管理??蛻羰卿N售工作的核心,他們的滿意度和忠誠(chéng)度直接影響著銷售業(yè)績(jī)。我將在新的一年里更加專注于與客戶的溝通和建立良好的合作關(guān)系。我將定期與客戶進(jìn)行電話或面談,了解他們的需求和反饋,并解決可能存在的問(wèn)題。我還將通過(guò)定期發(fā)送郵件或短信,向客戶提供有用的信息和產(chǎn)品更新,以增強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣和信任。
我計(jì)劃擴(kuò)大銷售渠道。除了與現(xiàn)有客戶保持良好的合作關(guān)系,我還將尋找新的銷售機(jī)會(huì)和渠道。例如,通過(guò)參加行業(yè)展覽和會(huì)議,我可以與潛在客戶建立聯(lián)系,并向他們展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。我還將利用社交媒體平臺(tái)擴(kuò)大我們的品牌影響力,通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容和與客戶互動(dòng),吸引更多潛在客戶的注意和興趣。通過(guò)不斷尋找和利用新的銷售渠道,我相信我們的銷售業(yè)績(jī)將得到長(zhǎng)期的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
我計(jì)劃提高銷售技巧和知識(shí)。作為一名銷售代表,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。我將通過(guò)參加培訓(xùn)課程和研討會(huì),學(xué)習(xí)銷售技巧、溝通技巧和客戶關(guān)系管理的最佳實(shí)踐。我還將投入時(shí)間閱讀相關(guān)書籍和行業(yè)報(bào)告,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)銷售工作中的挑戰(zhàn),并取得更好的銷售成績(jī)。
我計(jì)劃制定清晰的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵,我將制定明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃,以指導(dǎo)我的行動(dòng)和努力。我將設(shè)定具體的銷售數(shù)量和業(yè)績(jī)目標(biāo),并將其分解為每月或每季的小目標(biāo),使我可以跟蹤和評(píng)估自己的進(jìn)展。同時(shí),我還將制定營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃,以支持銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)有計(jì)劃和有組織地工作,我相信我能夠更好地管理時(shí)間和資源,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績(jī)和成果。
作為一名銷售代表,年終工作計(jì)劃是我提高能力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要工具。通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、擴(kuò)大銷售渠道、提高銷售技巧和知識(shí)以及制定清晰的銷售目標(biāo)和計(jì)劃,我相信我能夠在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績(jī)和發(fā)展。我將堅(jiān)持不懈地努力,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造共贏的合作關(guān)系。我期待著新的一年,相信自己能夠創(chuàng)造出一番輝煌。
在醫(yī)藥行業(yè)中,醫(yī)藥代表是一支重要的銷售力量。他們直接聯(lián)系醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu),向他們推銷公司的藥品和醫(yī)療設(shè)備。為了提高銷售業(yè)績(jī),醫(yī)藥代表需要制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。以下是一個(gè)醫(yī)藥代表銷售工作計(jì)劃的例子。
一、市場(chǎng)分析和目標(biāo)定位
在制定工作計(jì)劃之前,醫(yī)藥代表首先需要進(jìn)行市場(chǎng)分析,了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。這包括研究該地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生和患者需求,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷售策略。然后,醫(yī)藥代表需要根據(jù)市場(chǎng)分析,確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體。例如,目標(biāo)市場(chǎng)可以定位在某一特定地區(qū)的大型醫(yī)院,目標(biāo)客戶可以是腫瘤科的醫(yī)生。
二、產(chǎn)品知識(shí)和培訓(xùn)
醫(yī)藥代表需要充分了解公司的產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品特點(diǎn)、功效、使用方法和副作用等。他們還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,以便能夠有效地進(jìn)行銷售對(duì)比和說(shuō)服醫(yī)生。為此,醫(yī)藥代表需要與公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和醫(yī)學(xué)部門合作,參加產(chǎn)品培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì),不斷更新自己的知識(shí)。
三、客戶拜訪和銷售活動(dòng)
醫(yī)藥代表的主要工作是與醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,并向他們推銷產(chǎn)品。為了提高銷售業(yè)績(jī),醫(yī)藥代表需要制定一個(gè)詳細(xì)的客戶拜訪和銷售活動(dòng)計(jì)劃。這包括確定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn),安排與醫(yī)生的會(huì)面,進(jìn)行產(chǎn)品演示和說(shuō)服等。在拜訪過(guò)程中,醫(yī)藥代表還需要根據(jù)醫(yī)生的需求,提供產(chǎn)品樣品、宣傳資料和學(xué)術(shù)支持。
四、銷售數(shù)據(jù)分析和反饋
為了及時(shí)評(píng)估銷售業(yè)績(jī),醫(yī)藥代表需要收集銷售數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析和反饋。他們可以使用銷售管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng),記錄每次拜訪的情況和銷售結(jié)果。通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù),醫(yī)藥代表可以了解產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)和市場(chǎng)需求,并根據(jù)需要調(diào)整銷售策略。
五、市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理
除了直接銷售產(chǎn)品,醫(yī)藥代表還需要進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理。他們可以通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)講座、參加行業(yè)會(huì)議和展覽等方式,提高產(chǎn)品的知名度和形象。同時(shí),醫(yī)藥代表還應(yīng)該與醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系,關(guān)注客戶的需求和反饋,并及時(shí)解決問(wèn)題。
醫(yī)藥代表銷售工作計(jì)劃需要從市場(chǎng)分析和目標(biāo)定位開(kāi)始,然后制定產(chǎn)品知識(shí)和培訓(xùn)計(jì)劃,確定客戶拜訪和銷售活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和反饋,最后進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系管理。通過(guò)制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,醫(yī)藥代表可以更加有效地開(kāi)展銷售工作,提高銷售業(yè)績(jī)。
隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn),農(nóng)資銷售代表的工作變得愈發(fā)重要。作為農(nóng)資銷售代表,我將制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,以提高銷售業(yè)績(jī),并為農(nóng)民提供最佳的農(nóng)資選擇。
我將進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。通過(guò)與農(nóng)民、農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及相關(guān)部門進(jìn)行交流,我將收集并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括當(dāng)前需求、銷售渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和價(jià)格走勢(shì)等。這可以幫助我了解客戶的需求,并為他們提供專業(yè)的建議和解決方案。
我將建立并維護(hù)與農(nóng)資供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系。找到可靠的農(nóng)資供應(yīng)商非常重要,以確保我們可以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。通過(guò)定期與供應(yīng)商溝通,我將了解他們的產(chǎn)品更新、價(jià)格變動(dòng)和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息,并及時(shí)向農(nóng)民傳達(dá)這些信息。
我將制定個(gè)人銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并與團(tuán)隊(duì)成員共享。明確的目標(biāo)和計(jì)劃可以幫助我更好地組織和管理銷售活動(dòng),以提高銷售效率和業(yè)績(jī)。我將根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求制定銷售策略,并根據(jù)不同的區(qū)域和客戶類型制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。
在銷售過(guò)程中,我將熱情主動(dòng)地與農(nóng)民進(jìn)行溝通和互動(dòng)。我將定期拜訪客戶,了解他們的需求和反饋,并為他們提供專業(yè)的建議和解決方案。我會(huì)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,以不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
我還將利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等工具進(jìn)行營(yíng)銷推廣。通過(guò)建立個(gè)人品牌和網(wǎng)絡(luò)形象,我將增加客戶對(duì)我的信任和購(gòu)買決策的依賴。我將定期更新個(gè)人信息和產(chǎn)品信息,與農(nóng)民分享有用的農(nóng)業(yè)知識(shí)和技巧,并與其他農(nóng)資銷售代表建立合作關(guān)系,共同推廣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)資。
我將定期總結(jié)和評(píng)估銷售業(yè)績(jī),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋的分析,我將找出銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。我將與團(tuán)隊(duì)成員共享最佳實(shí)踐,并參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),以提高自身的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上的工作計(jì)劃,我相信我可以成為一名出色的農(nóng)資銷售代表。我將盡我最大的努力為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品和專業(yè)的銷售服務(wù),幫助他們實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)、高效、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)發(fā)展。我相信隨著銷售業(yè)績(jī)的提升和客戶滿意度的增加,我將為公司贏得更多的市場(chǎng)份額,成為行業(yè)的佼佼者。
作為一名空運(yùn)銷售代表,工作計(jì)劃是非常重要的。這個(gè)計(jì)劃可以幫助我更好地組織工作,提高銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也能夠贏得客戶的信任和支持。下面,我將詳細(xì)描述一個(gè)典型的工作計(jì)劃。
第一步,了解市場(chǎng)和客戶需求。作為銷售代表,我需要準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,這樣才能夠提供給客戶最適合他們的解決方案。我會(huì)通過(guò)參加行業(yè)展覽、研究市場(chǎng)報(bào)告和與客戶進(jìn)行專業(yè)交流來(lái)獲得這些信息。同時(shí),我還會(huì)定期與公司的市場(chǎng)部門和產(chǎn)品經(jīng)理組織會(huì)議,了解他們對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的觀察和洞察。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶的深入了解,我能夠更好地制定銷售策略和提供個(gè)性化的解決方案。
第二步,建立和擴(kuò)展客戶關(guān)系。客戶關(guān)系對(duì)于銷售代表而言是至關(guān)重要的。我會(huì)定期拜訪現(xiàn)有客戶,了解他們的反饋和需求,同時(shí)向他們介紹新的產(chǎn)品和解決方案。我也會(huì)積極參加行業(yè)活動(dòng)和社交聚會(huì),擴(kuò)展人脈圈,并與潛在客戶進(jìn)行交流。在與客戶的交往中,我將始終保持友好和專業(yè)的態(tài)度,努力建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。
第三步,制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)。在了解市場(chǎng)和客戶需求的基礎(chǔ)上,我會(huì)制定每月、季度和年度的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。這些計(jì)劃和目標(biāo)需要具體、可衡量和可達(dá)到。我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)潛力和公司的要求,制定適當(dāng)?shù)匿N售策略和行動(dòng)計(jì)劃,并與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)經(jīng)理共享和討論。在銷售計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,我會(huì)密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)和趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)。
第四步,開(kāi)展銷售活動(dòng)和促銷。作為銷售代表,我會(huì)積極開(kāi)展銷售活動(dòng)和促銷,吸引客戶并增加銷售額。這包括參加行業(yè)展覽、舉辦客戶座談會(huì)、提供折扣和優(yōu)惠等。我會(huì)精心準(zhǔn)備銷售資料和演講稿,確保能夠向客戶清晰地傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì),并爭(zhēng)取到訂單。同時(shí),我會(huì)與公司的市場(chǎng)部門和產(chǎn)品經(jīng)理合作,共同制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣和廣告活動(dòng),提高產(chǎn)品的知名度和曝光度。
第五步,保持與客戶的溝通和關(guān)系。一旦贏得了客戶,我會(huì)始終保持與他們的溝通和關(guān)系。我會(huì)定期與客戶進(jìn)行電話、郵件和面談,了解他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和反饋。我也會(huì)邀請(qǐng)客戶參加公司的培訓(xùn)和研討會(huì),增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的了解和使用技巧。通過(guò)與客戶的密切溝通和關(guān)系維護(hù),我能夠提高客戶忠誠(chéng)度,增加重復(fù)購(gòu)買和推薦。
我會(huì)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)。空運(yùn)行業(yè)的市場(chǎng)和客戶需求都在不斷變化,作為銷售代表,我需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的情況。我會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。同時(shí),我也會(huì)與同事和行業(yè)專家進(jìn)行交流和合作,互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶的挑戰(zhàn),提升自己的銷售業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展。
作為一名空運(yùn)銷售代表,我的工作計(jì)劃主要包括了解市場(chǎng)和客戶需求、建立和擴(kuò)展客戶關(guān)系、制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)、開(kāi)展銷售活動(dòng)和促銷、保持與客戶的溝通和關(guān)系,以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃,我相信我能夠取得更好的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也能夠贏得客戶的信任和支持。
隨著醫(yī)藥行業(yè)的迅速發(fā)展,醫(yī)藥代表從業(yè)人員的角色變得越發(fā)重要。醫(yī)藥代表是藥企與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的紐帶,他們通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和銷售技巧,將醫(yī)藥產(chǎn)品推廣給醫(yī)生,從而幫助患者獲得更好的治療效果。為了完成銷售目標(biāo),醫(yī)藥代表需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
醫(yī)藥代表需要了解自己所負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品。這不僅包括產(chǎn)品的特性、功能、適應(yīng)癥等基本知識(shí),還需要了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況、市場(chǎng)需求及潛在客戶。只有全面掌握了這些信息,醫(yī)藥代表才能有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推廣工作。
醫(yī)藥代表應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)情況和銷售目標(biāo)制定銷售策略。銷售策略應(yīng)該綜合考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、目標(biāo)客戶特點(diǎn)等因素。例如,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,醫(yī)藥代表可以通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)講座、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、與專家學(xué)者建立聯(lián)系等方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。對(duì)于目標(biāo)客戶,醫(yī)藥代表可以制定個(gè)性化的銷售計(jì)劃,包括定期拜訪、提供專業(yè)知識(shí)咨詢、組織學(xué)術(shù)交流等。
醫(yī)藥代表需要具備良好的溝通和銷售技巧。醫(yī)藥代表要能夠清晰地向醫(yī)生介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并能夠解答醫(yī)生提出的問(wèn)題和疑慮。在銷售過(guò)程中,醫(yī)藥代表還可以通過(guò)了解醫(yī)生的需求和偏好,將產(chǎn)品的特點(diǎn)與醫(yī)生的需求相結(jié)合,為醫(yī)生提供個(gè)性化的解決方案。醫(yī)藥代表還需要具備自信、耐心和毅力,因?yàn)樵阡N售過(guò)程中可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。
醫(yī)藥代表需要進(jìn)行銷售結(jié)果的跟蹤和分析。通過(guò)持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品銷售情況和市場(chǎng)反饋,醫(yī)藥代表可以及時(shí)調(diào)整銷售策略和推廣計(jì)劃。例如,如果某一銷售區(qū)域的銷售額較低,醫(yī)藥代表可以主動(dòng)與銷售渠道合作,尋求提升銷售額的方案。在銷售過(guò)程中,醫(yī)藥代表還可以收集醫(yī)生的反饋意見(jiàn)和建議,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。
醫(yī)藥代表需要保持良好的職業(yè)道德和品行。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)的形象代言人,在銷售過(guò)程中需要遵守行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),不得從事虛假宣傳、賄賂等違法違規(guī)行為。醫(yī)藥代表還應(yīng)當(dāng)保護(hù)客戶隱私,尊重醫(yī)生和患者的權(quán)益,與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
醫(yī)藥代表銷售工作計(jì)劃的制定是醫(yī)藥代表有效開(kāi)展銷售工作的基礎(chǔ)。只有制定了詳細(xì)且具體的工作計(jì)劃,醫(yī)藥代表才能有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推廣工作,并最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。醫(yī)藥代表要全面了解產(chǎn)品和市場(chǎng)情況,制定合理的銷售策略,具備良好的溝通和銷售技巧,進(jìn)行銷售結(jié)果的跟蹤和分析,保持職業(yè)道德和品行。這樣,醫(yī)藥代表才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,為藥企的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,農(nóng)資銷售代表扮演著至關(guān)重要的角色。他們的職責(zé)不僅僅是銷售農(nóng)資產(chǎn)品,更重要的是建立并維護(hù)與農(nóng)民客戶的合作關(guān)系。為了使銷售代表能夠有效地開(kāi)展工作,他們需要擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。下面是一份農(nóng)資銷售代表工作計(jì)劃的示例,以幫助他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
作為一名農(nóng)資銷售代表,首要任務(wù)是了解市場(chǎng)需求,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。這需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,包括了解不同農(nóng)產(chǎn)品的需求及價(jià)格情況,了解農(nóng)民對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,銷售代表可以掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為制定下一步的銷售策略提供參考。
二、制定銷售目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,銷售代表需要制定每月的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、量化的,可以通過(guò)銷售額、新客戶增加數(shù)量等來(lái)衡量。設(shè)定目標(biāo)的同時(shí),也需要考慮農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性需求變化,有針對(duì)性地制定銷售策略。
三、客戶拜訪
銷售代表需要與潛在客戶,即農(nóng)戶進(jìn)行拜訪,以了解其需求,并向其介紹自己的產(chǎn)品。在拜訪中,銷售代表需要展示出自己專業(yè)的知識(shí)和卓越的銷售技巧,以取得客戶的信任。通過(guò)與客戶的深入交流,銷售代表可以準(zhǔn)確把握客戶需求,為客戶提供個(gè)性化的解決方案。
四、推廣活動(dòng)
為了加大銷售力度,銷售代表需要開(kāi)展一系列推廣活動(dòng)。這包括參加農(nóng)業(yè)展覽會(huì)、舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。通過(guò)參加展覽會(huì),銷售代表可以擴(kuò)大自己的人脈圈,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài),并與潛在客戶建立聯(lián)系。舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)可以向客戶普及產(chǎn)品的使用方法,提升客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度,從而增加銷售。
五、維護(hù)客戶關(guān)系
客戶關(guān)系的維護(hù)對(duì)于農(nóng)資銷售代表來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。銷售代表需要與客戶保持定期的聯(lián)系,關(guān)注客戶的需求和問(wèn)題,并及時(shí)提供解決方案。銷售代表還可以定期給客戶提供一些行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)信息等有益的信息,以增加客戶與自己的黏性。
六、團(tuán)隊(duì)合作
雖然銷售代表的工作一般都是獨(dú)立完成的,但與團(tuán)隊(duì)的合作也是至關(guān)重要的。銷售代表可以與后勤團(tuán)隊(duì)合作,提供更好的售后服務(wù);與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作,共同制定銷售策略。團(tuán)隊(duì)合作可以實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享,進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。
七、數(shù)據(jù)分析
在銷售過(guò)程中,銷售代表需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解銷售情況、客戶反饋等。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,銷售代表可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品趨勢(shì)等,從而更好地調(diào)整銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)需求。
八、個(gè)人能力提升
農(nóng)資銷售代表作為一名專業(yè)人士,需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。銷售代表可以參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)班、專業(yè)研討會(huì)等,不僅可以拓寬自己的專業(yè)視野,還可以與業(yè)內(nèi)專家交流,提升自己的銷售技巧。
以上是一份農(nóng)資銷售代表工作計(jì)劃的簡(jiǎn)要示例。農(nóng)資銷售代表需要在市場(chǎng)調(diào)研、銷售目標(biāo)設(shè)定、客戶拜訪、推廣活動(dòng)、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)分析等方面做出努力。通過(guò)合理的工作計(jì)劃,銷售代表可以更好地開(kāi)展銷售工作,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),為農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一般情況下,工作計(jì)劃指的是對(duì)于某一階段工作提前制定的計(jì)劃和清單。在撰寫工作計(jì)劃時(shí),需要注意哪些方面的問(wèn)題呢?本文將重點(diǎn)探討關(guān)于“營(yíng)銷工作計(jì)劃”的重要性和價(jià)值,相信您在閱讀之后會(huì)受益匪淺!
前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動(dòng),深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣傳,維護(hù)品牌高度的社會(huì)效應(yīng)和美譽(yù)度,開(kāi)展本次充滿溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng)。本次活動(dòng)主體內(nèi)容分為:
1、組織部分已有客戶參加桃花源自駕游活動(dòng)
2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的娛樂(lè)節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、體面人生娛樂(lè)晚會(huì)、新老客戶產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié)
3、湖南常德巡游,市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請(qǐng)主流媒體全程參與活動(dòng),更人性化的宣傳華普,更直觀全面的報(bào)道華普
主辦:湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司
協(xié)辦:湖南汽車網(wǎng)湖南電臺(tái)文藝頻道
企劃:湖南菱鑫市場(chǎng)部
推廣:湖南晶點(diǎn)廣告策劃有限公司
時(shí)間:200x年4月9日—10日(星期六—日)
地點(diǎn):湖南常德桃花源
內(nèi)容
組織客戶自駕游,數(shù)十臺(tái)華普長(zhǎng)沙至常德桃花源
常德巡游,經(jīng)過(guò)市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)等地
駕車游玩參觀桃花源景點(diǎn)
體面人生娛樂(lè)晚會(huì),觀看民族節(jié)目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶品牌懇談會(huì)
精彩
1、已有用戶的全心參與,為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的形象建立,促進(jìn)銷售;
2、主流媒體的全程報(bào)道;擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度;
3、新老客戶、潛在客戶的聚集,互相交流華普汽車的心得,對(duì)品牌的推廣和傳播有著不可取代的重要性;
4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排,貼心的全面服務(wù),將愛(ài)(對(duì)用戶的愛(ài))進(jìn)行到底!
日程
4月9日(星期六)
07:00—10:30湖南菱鑫汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司出發(fā)——常德市區(qū)
10:30—12:00華普自駕游車隊(duì)市區(qū)巡游
12:00—14:00車隊(duì)午餐(農(nóng)家土菜)、午休
14:00—15:30車隊(duì)常德市區(qū)——桃花源景點(diǎn)
15:30—16:30自由活動(dòng)(房間休息、整理)
16:30—18:00參觀桃花源景點(diǎn)
18:00—20:00車隊(duì)晚餐(桃花源特色菜)、休息
20:00—22:00體面人生娛樂(lè)晚會(huì)
4月10日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶產(chǎn)品懇談會(huì)
10:00—12:00車隊(duì)參觀桃花源景點(diǎn)
12:00—14:00車隊(duì)午餐、午休
14:00—18:00常德桃花源——長(zhǎng)沙,活動(dòng)結(jié)束
配置
1、后勤籌備
a統(tǒng)一服飾標(biāo)志30套
b統(tǒng)一活動(dòng)車身貼宣傳畫15組
c配備隨車必用日常品15套
d配備隨車對(duì)講機(jī)3部
2、發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)
a移動(dòng)背景版1塊(3*5m)
b15個(gè)停車位
c最后檢測(cè)車輛、加油
3、常德桃花源
a30人景點(diǎn)參觀
b2名導(dǎo)游
c橫幅2條(1.5*8m)
d15個(gè)停車位置
e3桌午餐、3桌晚餐、3桌早餐
f標(biāo)間客房15間
g民族表演
預(yù)算
項(xiàng)目
規(guī)格
數(shù)量
單價(jià)
總價(jià)
備注
統(tǒng)一服飾標(biāo)志
純棉帽子
25頂
20元/頂
500元
印華普標(biāo)志
統(tǒng)一車身貼宣傳畫
70cm*80cm
14組
50元/組
700元
含設(shè)計(jì)、制作、粘貼
日常用品
百寶箱
14個(gè)
75元/個(gè)
1050元
含藥品、食品、日常用品等
對(duì)講機(jī)租賃
3公里對(duì)講
3部
60元/部
180元
車隊(duì)前中后各一臺(tái)
汽油、路橋費(fèi)補(bǔ)貼
14臺(tái)
300元/臺(tái)
4200元
按實(shí)際支出支付費(fèi)用
制作路數(shù)
專業(yè)路數(shù)
14套
40元/套
560元
路數(shù)及活動(dòng)所有資料
移動(dòng)背景版塊
300cm*500cm
1個(gè)
1000元/個(gè)
1000元
可重復(fù)使用
景點(diǎn)參觀
全程參觀
25人
200元/人
5000元
購(gòu)買景點(diǎn)套票
住宿
標(biāo)準(zhǔn)客房
14間
200元/間
2800元
會(huì)議室租用
500元
500元
含水果、茶水等
午餐+晚餐
3桌
220元/桌/餐
1320元
含適量酒水
早餐
3桌
100元/桌
300元
導(dǎo)游
2名
150元/名
300元
橫幅
75cm*800cm
2條
80元/條
160元
長(zhǎng)沙發(fā)車點(diǎn)一條,桃花源賓館一條
停車位置
14個(gè)
15元/個(gè)
210元
桃花源景點(diǎn)停車費(fèi)
民族表演
專場(chǎng)表演
500元/場(chǎng)
500元
1個(gè)小時(shí)
禮品
華普紀(jì)念禮物
25套
40元/套
1000元
不可預(yù)計(jì)費(fèi)用
1000元
媒體記者
8
300元/名
2400元
勞務(wù)費(fèi)
合計(jì)
20480元
評(píng)估
開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行到底——華普“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了華普對(duì)關(guān)愛(ài)已有用戶、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信賴感,通過(guò)良好的口碑宣傳擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷售?;顒?dòng)內(nèi)容區(qū)別于模式化的自駕游,組織安排了多種形式的品牌推廣內(nèi)容,以點(diǎn)代面,抓住促銷中心,借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)畫華普品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起積極重要的因素。
整個(gè)活動(dòng)整體宣傳以重點(diǎn)區(qū)域的主流電視,平面,網(wǎng)絡(luò)廣播等媒體的新聞報(bào)道為主,全面覆蓋。針對(duì)活動(dòng)的籌備進(jìn)度,分階段進(jìn)行詳細(xì)報(bào)導(dǎo)。
一、預(yù)熱階段:
1、時(shí)間:活動(dòng)開(kāi)始前10天時(shí)間9.4日
2、宣傳目的:提高社會(huì)各界關(guān)注度,促進(jìn)賽事及相關(guān)活動(dòng)的籌備,招商等工作的順利開(kāi)展。這段時(shí)間的主要活動(dòng)是家裝那些事和重新定位和梳理商場(chǎng)定位宣傳
3、宣傳內(nèi)容和形式(參見(jiàn)下列表格):
第二階段:集中宣傳階段
1、時(shí)間:9月10日到首場(chǎng)比賽家裝那些事到10月5日家居博覽會(huì) 2、宣傳目的:
此階段包括活動(dòng)家裝那些事,同時(shí)括活動(dòng)團(tuán)購(gòu)秒殺,家居建材展,邀請(qǐng)各類媒體進(jìn)行集中報(bào)道,并以其中的主要精彩環(huán)節(jié)為宣傳重點(diǎn),提高此次活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度與影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見(jiàn)下列表格):
第三部分:后續(xù)回顧階段 1、時(shí)間:全部活動(dòng)結(jié)束后5天。
2、宣傳目的:延長(zhǎng)宣傳周期,擴(kuò)大此次活動(dòng)影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見(jiàn)下列表格):
活動(dòng)效果:
1.老女老幼,時(shí)尚男女,行業(yè)精英齊齊上陣,營(yíng)造關(guān)注焦點(diǎn),產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。來(lái)自社會(huì)各界追求品質(zhì)生活的人士,這也必將提升活動(dòng)的親和力,營(yíng)造媒體關(guān)注焦點(diǎn),產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。擴(kuò)大億恒家居廣場(chǎng)在三亞家居賣場(chǎng)的品牌知名度,和重新梳理行業(yè)定位。
2.活動(dòng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)睾蛵u外消費(fèi)能力:活動(dòng)的受眾是愛(ài)好生活的激情人士,往往是較有購(gòu)買力和購(gòu)買沖動(dòng)的人群,易于啟動(dòng)購(gòu)買需求,贊助商會(huì)成為消費(fèi)的締造者,帶動(dòng)本地各項(xiàng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值。
3.新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)超強(qiáng)助推平臺(tái)的構(gòu)筑:商家宣傳新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù)通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間周期和較龐大的經(jīng)費(fèi)。本次活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)的超強(qiáng)廣
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。明年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
一、造勢(shì)的必要
所謂造勢(shì),在我看來(lái)并非單純的市場(chǎng)炒作行為,而是一個(gè)市場(chǎng)潛能量的儲(chǔ)蓄過(guò)程。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌美譽(yù)度或者產(chǎn)品促銷信息的有效傳播,而是一個(gè)具有整體概念和實(shí)際銷售促進(jìn)的信息傳播和溝通過(guò)程。雙節(jié)期間的消費(fèi)時(shí)間比較集中,而且消費(fèi)量很大,需要大量的品牌整體勢(shì)能含量作為市場(chǎng)銷售動(dòng)能量的發(fā)揮基礎(chǔ),進(jìn)行造勢(shì)也可以理解為市場(chǎng)勢(shì)能的積累,使品牌在節(jié)日到來(lái)前就處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)。
雙節(jié)期間是所有酒類產(chǎn)品銷售的焦點(diǎn),單純的依靠?jī)r(jià)格促銷、品牌公關(guān)等銷售手段極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和借鑒,不能夠有效的吸引市場(chǎng)消費(fèi)群體的關(guān)注,進(jìn)行造勢(shì)能夠使自己的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生高屋建瓴的市場(chǎng)效應(yīng)。
二、造勢(shì)具體運(yùn)作
1、核心點(diǎn)的選擇
雙節(jié)期間的實(shí)際銷售情況,只是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)結(jié)果,過(guò)程美,結(jié)果一定美。這個(gè)整體運(yùn)作過(guò)程可以根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的特征不同,制定不同的實(shí)施方案;也可以根據(jù)產(chǎn)品系列的不同,制定不同的銷售政策。但是必須明確的一點(diǎn)----任何一個(gè)具體的實(shí)施方案或者銷售政策都有一個(gè)核心點(diǎn)作為整個(gè)雙節(jié)銷售計(jì)劃的靈魂。一切實(shí)施措施都要圍繞這一核心點(diǎn)開(kāi)展工作,才能有效發(fā)揮整個(gè)雙節(jié)銷售計(jì)劃的資源能動(dòng)性,進(jìn)而產(chǎn)生盡量多的市場(chǎng)銷售動(dòng)能。具體核心點(diǎn)的選擇有以下幾種方式:
(1)、市場(chǎng)的適應(yīng)性:根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)特征和消費(fèi)文化不同,制定適宜的銷售策略點(diǎn)。認(rèn)真分析每一區(qū)域市場(chǎng)都會(huì)找到市場(chǎng)的獨(dú)特文化特征,如:濟(jì)南的泉文化特色、北京的皇城文化特色、上海的現(xiàn)代文化特色、西安的古城文化特色等等,根據(jù)這些不同的區(qū)域核心文化特征,結(jié)合自我的品牌個(gè)性和相應(yīng)投放產(chǎn)品的不同,確定一個(gè)能夠支撐整個(gè)雙節(jié)銷售的整體綱領(lǐng)性計(jì)劃。如:“喝***酒,春節(jié)約你全程北京游”活動(dòng)、根據(jù)不同地域制定的民間游街、戲曲表演等宣傳活動(dòng)等。
(2)、品牌的適應(yīng)性:根據(jù)品牌的文化內(nèi)涵不同,制定適宜的銷售策略點(diǎn)。每一個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵,如金六福的福文化可以在雙節(jié)期間訴求“春節(jié)送福到家”、孔府家的家文化可以訴求“回家看看”……當(dāng)然實(shí)際運(yùn)作的化不可能這么簡(jiǎn)單,但是其精髓應(yīng)該就是這樣。以品牌為核心制定雙節(jié)銷售計(jì)劃能夠有效的體現(xiàn)自我的個(gè)性價(jià)值,使消費(fèi)者能夠在千百個(gè)促銷活動(dòng)中加以辨別,提高整個(gè)銷售過(guò)程的生動(dòng)性。
(3)、產(chǎn)品的適應(yīng)性:根據(jù)產(chǎn)品本身的個(gè)性特征,制定適宜的銷售策略點(diǎn)。今年的白酒市場(chǎng)概念產(chǎn)品叢生,奶酒、枸杞酒、竹蓀酒、純凈酒等概念產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得了一定的市場(chǎng)規(guī)模,針對(duì)這些概念產(chǎn)品,完全可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征進(jìn)行銷售核心點(diǎn)的制定;而且有些個(gè)性包裝產(chǎn)品(禮品包裝、風(fēng)土人情包裝等),也可以借助自己的包裝個(gè)性,進(jìn)行相應(yīng)銷售核心點(diǎn)的制定;或者采取最為直接銷售手段----產(chǎn)品價(jià)格促銷,利用產(chǎn)品本身的溢價(jià)市場(chǎng)表現(xiàn),來(lái)吸引消費(fèi)者的注意,并進(jìn)一步產(chǎn)生消費(fèi)的欲望,如:“賣增促銷(產(chǎn)品賣贈(zèng)、禮品賣贈(zèng)、捆綁銷售等等)策略。
(4)、競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)性:根據(jù)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不同或者主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售策略點(diǎn)的不同,采用跟隨方式制定適宜的銷售策略點(diǎn)。任何銷售策略都可能單獨(dú)孤立于市場(chǎng),他受到同類競(jìng)爭(zhēng)品牌相應(yīng)策略的影響。假如你的策略與竟品的策略很類似,但是在實(shí)際消費(fèi)溢價(jià)上又不如競(jìng)品的力度,那么說(shuō)明你的策略核心選擇是有問(wèn)題的。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)品牌制定相應(yīng)策略點(diǎn),雖然在創(chuàng)新上不能做到消費(fèi)者的有力吸引,但是通過(guò)競(jìng)品的前期運(yùn)作,也以為自己節(jié)約大量的宣傳資源,也可以在最終銷售終端上,產(chǎn)生很大的銷售動(dòng)力。
2、配合系統(tǒng)的制定
兩節(jié)銷售工作不是單純的一個(gè)促銷計(jì)劃所能完成的,他更應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化的銷售體系,否則很難得到圓滿的結(jié)果。核心點(diǎn)選擇好之后,下一步的工作就是相應(yīng)輔助配合系統(tǒng)的制定問(wèn)題,這里涉及到:核心點(diǎn)及整個(gè)銷售活動(dòng)的信息宣傳問(wèn)題、整體銷售計(jì)劃的地面配合問(wèn)題、產(chǎn)品后方的完善問(wèn)題、應(yīng)急措施問(wèn)題等等。
(1)、核心點(diǎn)及整個(gè)銷售活動(dòng)的信息宣傳問(wèn)題
兩節(jié)銷售信息的宣傳,是整個(gè)銷售系統(tǒng)的關(guān)鍵執(zhí)行部分,我們也可以稱之為計(jì)劃的升空,讓更多的預(yù)期消費(fèi)者了解、認(rèn)知相關(guān)的銷售信息,并在一定程度上引起購(gòu)買的欲望。
啟動(dòng)時(shí)間:
針對(duì)兩節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn),我認(rèn)為在節(jié)前15天左右開(kāi)始啟動(dòng)宣傳造勢(shì)較為良好,因?yàn)檫@樣能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播和購(gòu)買的連貫性,使宣傳資源得到最佳的利用。
宣傳信息的形勢(shì):
具體信息的形勢(shì)應(yīng)該根據(jù)品牌和市場(chǎng)的特點(diǎn)不同,具體制定信息的宣傳搭配方式,高端酒應(yīng)該側(cè)重于品牌形象的集中宣傳、中檔酒應(yīng)該側(cè)重于消費(fèi)情感聯(lián)系度的宣傳、低端酒應(yīng)該側(cè)重于具體促銷信息的宣傳。在明確主要宣傳信息的基礎(chǔ)上,盡量做到各種信息的搭配,實(shí)現(xiàn)整個(gè)雙節(jié)銷售內(nèi)部?jī)r(jià)值的轉(zhuǎn)化。
宣傳途徑:
媒體組合比媒體選擇更為重要,因?yàn)榻M合后的媒體能夠在整體上節(jié)約宣傳資源,增強(qiáng)信息的傳播效率,這比單純的媒體選擇更為重要。兩節(jié)期間,各種傳播信息十分多,作為實(shí)際運(yùn)作者應(yīng)該做好兩種準(zhǔn)備-----廣種薄收和針對(duì)投放。前者是盡量的增加信息的落地率,后者是增加信息的最終產(chǎn)生效率。詳細(xì)的媒體組合策略,我建議應(yīng)該以報(bào)刊、雜志等平面媒體為主,以電視、廣播等立體媒體為輔。也可以將促銷信息和品牌信息進(jìn)行分類宣傳,前者選擇平面媒體,后者側(cè)重立體媒體。
(2)、整體銷售計(jì)劃的地面配合問(wèn)題
地面配合是為了對(duì)整個(gè)銷售過(guò)程的接應(yīng)工作,實(shí)現(xiàn)升起有形、落地有聲的整體銷售陣勢(shì)。具體工作可以分為以下幾個(gè)方面:
各種細(xì)分市場(chǎng)的策略制定問(wèn)題:比如團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)怎樣攻克直接負(fù)責(zé)人的問(wèn)題、禮品市場(chǎng)怎樣突出兩節(jié)的氣氛、商超市場(chǎng)的終端生動(dòng)化策略制定和促銷策略問(wèn)題、具體公關(guān)活動(dòng)的制定和執(zhí)行問(wèn)題、其他各細(xì)分市場(chǎng)(婚慶、團(tuán)聚、訪親等市場(chǎng))的針對(duì)性策略制定。
(3)、產(chǎn)品后方的完善問(wèn)題
包括產(chǎn)品配送體系、服務(wù)體系的完善,售后服務(wù)系統(tǒng)的健全,各種宣傳材料的安排和制作等實(shí)際問(wèn)題的解決,以及預(yù)測(cè)性應(yīng)急措施的預(yù)期解決方案的制定。
總結(jié)一上觀點(diǎn),白酒產(chǎn)品的兩節(jié)銷售是全年的銷售核心,具體的造勢(shì)工作,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在找到準(zhǔn)確的核心銷售點(diǎn)后,在企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)上廣泛的尋找銷售的支撐點(diǎn),不但要做好媒體的宣傳、市場(chǎng)策略和政策的制定、以及相應(yīng)配合系統(tǒng)的完善,還要將各個(gè)工作細(xì)節(jié)加以連貫的運(yùn)作開(kāi)展,否則勢(shì)越大,風(fēng)險(xiǎn)越大;或者是勢(shì)小而不銷,最終沮喪的走過(guò)20xx年,當(dāng)然這是每一位商家,都不希望得到的結(jié)果。
營(yíng)銷部工作計(jì)劃4篇-營(yíng)銷工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。
針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對(duì)市場(chǎng)的'真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。
在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。
客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”。
工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。
縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
策劃的前提與對(duì)象
根據(jù)A集團(tuán)XX產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨與宏偉目標(biāo),結(jié)合國(guó)內(nèi)XX保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀,設(shè)定在未來(lái)的銷售活動(dòng)中推出一種以XX、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──XX產(chǎn)品。該產(chǎn)品獲國(guó)家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號(hào)。
策劃的依據(jù)與目的
以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ),將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場(chǎng)需求大,本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力,值得研制開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣。
策劃的另一個(gè)目的是為A集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
一、市場(chǎng)分析
中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培養(yǎng)了不少營(yíng)銷精英,也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。九五年前,保健品市場(chǎng)高潮疊起,打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái),市場(chǎng)又開(kāi)始升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范,保健品市場(chǎng)一定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
(一) 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20xx年國(guó)內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬(wàn)多家,品種2萬(wàn)多種,全年保健品銷售額超過(guò)500億元人民幣。
2、市場(chǎng)還處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),夸大功效、虛假?gòu)V告屢見(jiàn)不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重,給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)?;?jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷阻力。
3、80%的市場(chǎng)份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng),并具一定規(guī)模。
4、天然原料,成分簡(jiǎn)單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。
5、品牌創(chuàng)新能力強(qiáng),產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。
6、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高,強(qiáng)勢(shì)推廣仍然是中國(guó)保健品市場(chǎng)的慣用辦法。
7、國(guó)外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力非常明顯。
8、一對(duì)一營(yíng)銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、 電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。
(二) XX保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
XX保健品市場(chǎng)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng),從無(wú)到有,走過(guò)了不到四年的時(shí)光,與其他類保健產(chǎn)品相比,具有以下特點(diǎn):
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)XX的基本功能雖然有一定的認(rèn)識(shí),但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。
2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是XX保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。
3、XX保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于XX產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難,國(guó)內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)XX產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過(guò)十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金XX是國(guó)內(nèi)XX制品企業(yè)的老大,現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬(wàn)元。
4、XX類產(chǎn)品沒(méi)有突出的科技含量,產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎,品牌與推廣沒(méi)有創(chuàng)新表現(xiàn),沒(méi)有獨(dú)特的銷售主張,所以品牌知名度低。
5、國(guó)外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品,定價(jià)偏高,推廣投入少,尚處于自然銷售狀態(tài)。
綜上分析,XX產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。
(三)腸道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
腸道保健品市場(chǎng)定位在潤(rùn)腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。
1、消費(fèi)需求
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來(lái)后,因?yàn)槌燥?、喝水等生活過(guò)程不可避免地在體內(nèi),尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)取_@些無(wú)用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁,若不清理,日積月累,一個(gè)30歲的人,人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤(rùn)澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!
2、目標(biāo)市場(chǎng)
(1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,全國(guó)有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據(jù)此,可以清楚地認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)潤(rùn)腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。
3、市場(chǎng)規(guī)模:據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示,腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷售額)。
由此可見(jiàn),腸道類保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元以上。
(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
1、近二年來(lái),醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。
不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
2、腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場(chǎng)上的非凡表現(xiàn),為腸道保健需求打開(kāi)了渠道,奠定了基礎(chǔ)。
3、YY類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受,尤其是中老年消費(fèi)者。
4、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
5、目前市場(chǎng)上還沒(méi)有主推或力推“凈腸通便”功能的XX保健品。尤其是沒(méi)有與YY相配合的XX類保健品上市。
6、XX保健品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候,同時(shí)還沒(méi)有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。
7、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀諼X產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內(nèi)將XX產(chǎn)品推向市場(chǎng),正逢天時(shí),也得地利。把握機(jī)會(huì),捷足先登者贏。
(五) 行銷阻力分析
多年來(lái),腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威脅來(lái)自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)十分急烈的保健品市場(chǎng),定位于潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
1、產(chǎn)品品種多,蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開(kāi),這一現(xiàn)象更為加劇。
2、價(jià)格高低懸殊,價(jià)格心理取向空間大。
3、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢,對(duì)其撼動(dòng)有一定困難。
4、我國(guó)政府對(duì)保健品的功能定位采取大概念定義,給消費(fèi)者購(gòu)買決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí),與國(guó)際慣例也不接軌。
5、我國(guó)加入WTO后,美國(guó)、日本、 韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一定會(huì)大舉挺進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng),不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。
(六) 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅的辦法
1、本人認(rèn)為,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力,即真正開(kāi)發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──XX產(chǎn)品,這是重中之重。
2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價(jià)格異議。
3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi),達(dá)成需求。
4、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng),利用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。
5、以專業(yè)、權(quán)威的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。
6、敢于面對(duì)強(qiáng)手,善于避實(shí)就虛,充分用好“知國(guó)情”優(yōu)勢(shì),抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì),在“狼”還未來(lái)之前我們就能捕獵。
7、 著眼當(dāng)前,放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),做好產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作,為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品定位
(一) 定位的認(rèn)識(shí)
1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。
所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會(huì)上“唯一”的。
3、以市場(chǎng)需求為依據(jù),先進(jìn)行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念,有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)。
(二) 產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然,保健品功能的最終確定需要國(guó)家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此,主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行策劃。
1、定位的依據(jù)
(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。
(2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。
(3)利用營(yíng)銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。
2、定位的策略
重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:XX產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品包裝策略
本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。
為了與產(chǎn)品形象、價(jià)格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一,本產(chǎn)品采用以下包裝策略:
1、包裝品質(zhì):與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,做到華而有實(shí),值得信賴。
2、包裝風(fēng)格:與產(chǎn)品功能相符,體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費(fèi)者感覺(jué)到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規(guī)格:待定。
4、包裝形象:力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求,能方便消費(fèi)者認(rèn)知,有利于終端展示促銷。
三、產(chǎn)品價(jià)格策略
1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價(jià)格策略,即質(zhì)價(jià)相符的原則定價(jià)。
2、產(chǎn)品價(jià)格與其生產(chǎn)成本、銷售環(huán)節(jié)價(jià)差、企業(yè)利潤(rùn)充分掛鉤。
3、同時(shí)做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同類產(chǎn)品價(jià)格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)。
每一服用周期(10天左右)消費(fèi)額在150~180元,每一療程為二個(gè)服用周期。
四、市場(chǎng)定位
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
1、按年齡細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;
2、按經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場(chǎng)是中青年白領(lǐng)階層人士;
3、按需求強(qiáng)度細(xì)分,本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場(chǎng)是青年女性和中老年人士;
4、按區(qū)域和經(jīng)濟(jì)能力細(xì)分,本產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是大中型城市和中心城市。
綜上得到,本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場(chǎng)是中心城市里的有消費(fèi)能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進(jìn)展情況不斷擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
(二) 目標(biāo)市場(chǎng)需求研究
1、購(gòu)買保健品的主要原因:
(1)為了增強(qiáng)身體機(jī)能,促進(jìn)身體健康,延緩衰老;
(2)將保健品當(dāng)做藥品來(lái)使用,期望值較高;
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費(fèi)者狀況
(1)年齡狀況:
A、25~35歲的女性,55歲以上的女性;
B、45歲以上的男性;
C、23歲以上的子女。
(2)收入狀況:都有固定的經(jīng)濟(jì)收入。
(3)文化狀況:文化層次較高
3、購(gòu)買心理狀況
(1)看重實(shí)效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購(gòu)買場(chǎng)所
(1)藥店;(2)商場(chǎng);(3)超市。
5、購(gòu)買方式
(1) 按產(chǎn)品說(shuō)明書購(gòu)買;(2)按促銷人員推薦購(gòu)買;(3)單盒購(gòu)買。
6、信息來(lái)源渠道
(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;
(4)其他渠道。
(三) 市場(chǎng)地位
1、競(jìng)爭(zhēng)策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn),本產(chǎn)品上市后對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)一定有強(qiáng)大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊,新產(chǎn)品的跟進(jìn)。因此我們勢(shì)必做好迎接競(jìng)爭(zhēng)的充分準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)地位。迎頭競(jìng)爭(zhēng)策略決定了我們必須爭(zhēng)取的市場(chǎng)地位: 2年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)XX保健品行業(yè)的第一品牌;2~3年內(nèi),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)保健品行業(yè)知名品牌。
五、銷售渠道策略
(一) 渠道體制
基本體制:廠家—經(jīng)銷商—零售商
為了增強(qiáng)廠家對(duì)銷售渠道的控制能力,增加銷售網(wǎng)點(diǎn)和銷量,保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少,不宜多,這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持,調(diào)控市場(chǎng)。
(二) 渠道建設(shè)與運(yùn)作
渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心,讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對(duì)消費(fèi)者,有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價(jià)傾銷,快速收集市場(chǎng)信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動(dòng)。
廠家商家共同投入市場(chǎng)運(yùn)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn),資源信息共享,形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問(wèn)式服務(wù)。
(三) 市場(chǎng)管理
市場(chǎng)管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員(如營(yíng)銷經(jīng)理、銷售代表等),基本要求是克服空白市場(chǎng),避免浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì),同一區(qū)域市場(chǎng)同步啟動(dòng)、協(xié)同成長(zhǎng)。
(四) 管理創(chuàng)新
在時(shí)機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域,建立集廠家、商家與營(yíng)銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體,使廠家對(duì)市場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運(yùn)用處于主動(dòng)地位,促進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。
六、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
新品牌產(chǎn)品的上市會(huì)遇到各種各樣的意外。同時(shí),在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個(gè)實(shí)踐、
總結(jié)、提高的過(guò)程。因此,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)必須按計(jì)劃有序地往前推進(jìn)。
(一) 上市初期,選擇5~6個(gè)中型城市作為首批開(kāi)發(fā)的市場(chǎng), 其特點(diǎn)是:
1、其他保健品市場(chǎng)啟動(dòng)速度快、效果明顯;
2、同類型保健品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈;
3、市場(chǎng)容量大,有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力;
4、媒介投入成本相對(duì)較低;
5、政府對(duì)市場(chǎng)管理政策相對(duì)寬松。
(二) 開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、首批計(jì)劃開(kāi)發(fā)六個(gè)有代表性的市場(chǎng),它們是:
(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開(kāi)發(fā)計(jì)劃,在首批開(kāi)發(fā)、推廣取得一定成功
經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開(kāi)發(fā)以下區(qū)域市場(chǎng)。
(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無(wú)錫、常州;(5)大連;(6)濟(jì)南;(7)長(zhǎng)沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計(jì)劃(略)
(三)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間安排
計(jì)劃用4~5個(gè)月時(shí)間完成首批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3~4個(gè)月完成第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;用3個(gè)月時(shí)間完成第三批、第四批及第五批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。合計(jì)用16~18個(gè)月時(shí)間基本完成全國(guó)大中型城市的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
七、銷售目標(biāo)計(jì)劃(略)
八、銷售組織工作計(jì)劃
爭(zhēng)取用3~4個(gè)月時(shí)間完成以下八方面的工作。
(一) 配套建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)。
在原有基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和上市準(zhǔn)備工作需要,增強(qiáng)人員力量,建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門,組建精干、高效的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。
(二) 專業(yè)企劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案與實(shí)施工作準(zhǔn)備。
(三) 招聘培訓(xùn)與選撥營(yíng)銷經(jīng)理人員。
(四) 市場(chǎng)調(diào)查研究。
(五) 產(chǎn)品上市前期造勢(shì)宣傳活動(dòng)組織實(shí)施。
(六) 產(chǎn)品上市招商活動(dòng)組織實(shí)施。
(七) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理基礎(chǔ)工作。
(八) 強(qiáng)化營(yíng)銷策劃與管理力量,做好第二批市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作準(zhǔn)備。
九、廣告宣傳策略
保健產(chǎn)品銷售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強(qiáng)。因此廣告宣傳策略的制定和實(shí)施十分重要。
(一)廣告目的
將產(chǎn)品銷售分成初期、中期和后期三個(gè)階段的話,新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有:
1、擴(kuò)大影響,提高產(chǎn)品知名度;
2、告知目標(biāo)市場(chǎng),創(chuàng)造需求;
3、教育培養(yǎng)消費(fèi)群,擴(kuò)大銷售;
4、為中期創(chuàng)造條件,打好基礎(chǔ)。
(二)廣告策略
1、廣告宣傳造勢(shì)
采用現(xiàn)代生物工程技術(shù),依據(jù)生態(tài)理論,仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品,在上市之前若能做好“造勢(shì)”工作,為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。
(1)在國(guó)家權(quán)威、專業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)成功的新聞報(bào)道。
(2)邀請(qǐng)科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評(píng)審、檢測(cè)、評(píng)價(jià)活動(dòng)。
(3)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、開(kāi)展捐贈(zèng)產(chǎn)品等公益性活動(dòng)。
(4)宣傳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程,投入情況(或者是巨資購(gòu)買產(chǎn)品專利等)。
2、招商廣告策略
充分利用上述造勢(shì)活動(dòng)取得的成果,更省力更有效地開(kāi)展上市招商活動(dòng)。
(1)全國(guó)性招商廣告,在“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”和相關(guān)刊物上發(fā)布,以平面廣告為主。
(2)區(qū)域性招商廣告,在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域里的報(bào)紙上發(fā)布。
(3)廣告內(nèi)容(詳略)。
3、上市期廣告策略
(1)投入計(jì)劃:根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,招商成果和投入產(chǎn)出計(jì)劃,決定上市期的廣告投入計(jì)劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷售成本和利潤(rùn)目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)推廣成果預(yù)測(cè),決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現(xiàn):上市期,廣告表現(xiàn)主要以報(bào)刊、電臺(tái)、雜志廣告為主。
(3)廣告內(nèi)容:上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點(diǎn),同時(shí)輔以情感訴求。
(4)訴求形式:功能廣告訴求采用硬性廣告為主,軟性廣告為輔,其他形式廣告配合。
4、廣告創(chuàng)意
(1)產(chǎn)品理論體系
保健品上市期要進(jìn)行大量的功能訴求,為了保持訴求的真實(shí)、連續(xù)和有效,對(duì)于高科技產(chǎn)品必須有獨(dú)自的理論體系。
A、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機(jī)理為依據(jù),結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價(jià)值,編寫一套適合本產(chǎn)品促銷的理論,如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。
B、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果,編寫一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說(shuō)”、“體內(nèi)環(huán)保論”等,以教育消費(fèi)者。
C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)理論(即排它理論), 根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點(diǎn),
編寫一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì),洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的理論。如“虛不受補(bǔ)論”。
D、產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張,每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷售主張(USP),這一主張應(yīng)該是新穎獨(dú)特最能促銷產(chǎn)品,并且能穩(wěn)定地扎根于市場(chǎng)。本人建議采用“內(nèi)清,才能外秀”、“腸凈,才能健康”的主張。
(2)訴求內(nèi)容提鋼
A、科技價(jià)值。如“中國(guó)首創(chuàng),國(guó)際專利”。
B、產(chǎn)地資源優(yōu)勢(shì)。如“XX之鄉(xiāng)”、“YY家園”。
C、產(chǎn)品功能(細(xì)化):“以潤(rùn)致通,輕松自在”、“凈化腸道,清除腸毒”、“補(bǔ)養(yǎng)結(jié)合,保肝護(hù)胃”、“抵御衰老,美容養(yǎng)顏”。
D、CI形象:品牌標(biāo)識(shí)及其他元素。
(3)硬性廣告口號(hào)
A、“內(nèi)清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為青年女性,簡(jiǎn)稱“外秀篇”。
B、“腸長(zhǎng)清,人健康”。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合,主要訴求對(duì)象為中老年人,簡(jiǎn)稱“健康篇”。
C、“善待腸道,全身受益”。
功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對(duì)象為所有潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱“受益篇”。
D、“XX產(chǎn)品,令我神采飛揚(yáng)”,綜合訴求篇,訴求對(duì)象為潛在消費(fèi)者,簡(jiǎn)稱“飛揚(yáng)篇”。
(4)軟性廣告主題
軟性廣告是硬性廣告好拍檔,運(yùn)作得當(dāng),其促銷作用十分明顯,現(xiàn)草擬主題如下:
A、“敗絮其中,怎能金玉其表?”(針對(duì)女性癥狀)。
B、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
C、“天生的真,自然的好”(對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià))。
D、“白娘子盜仙草的啟諦”(對(duì)產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。
E、“埃及皇后美艷無(wú)比的奧妙”(同上)。
F、“一旦擁有,另無(wú)它求”。
G、“生物科技結(jié)晶,腸道保健精品”(新聞報(bào)道)。
我們現(xiàn)在是一個(gè)嶄新的集體,需要大家共同的努力來(lái)完善整個(gè)班集體的建設(shè),班干部是整體里的核心,我們會(huì)盡自己最大的努力,讓所有的班級(jí)成員覺(jué)得選我們是正確的。
我們對(duì)各職責(zé)做了詳細(xì)的分工:
班長(zhǎng):
1.對(duì)班級(jí)工作全面負(fù)責(zé),進(jìn)行宏觀的引導(dǎo),緊抓細(xì)節(jié),用積極熱情的工作態(tài)度為大家服務(wù),做到盡職盡責(zé)!
2.搞好班干部隊(duì)伍的建設(shè),建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級(jí)干部隊(duì)伍,加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理,為同學(xué)們建立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.配合好各班級(jí)干部搞好各項(xiàng)工作。
團(tuán)支書:
1.每月根據(jù)團(tuán)日主題,積極開(kāi)展健康向上的團(tuán)日活動(dòng)。
2.在常規(guī)工作方面,要注意與其他團(tuán)支部的.經(jīng)驗(yàn)交流。
3.端正大家的政治思想。開(kāi)展有益于提高大家黨性修養(yǎng)的活動(dòng),讓我們廣大的團(tuán)員同志都積極地向黨組織靠攏,緊跟黨組織的步伐。大家共同關(guān)心國(guó)家和黨內(nèi)外是事務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想和理論。爭(zhēng)取讓更多地團(tuán)員同志成為黨員同志的后繼力量。
4.宣傳共產(chǎn)黨的指導(dǎo)方針,使同學(xué)們對(duì)共產(chǎn)黨有更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)、了解并擁護(hù)共產(chǎn)黨。
學(xué)委:
1.為同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,樹(shù)立班集好學(xué)風(fēng)。
2.定時(shí)考勤,記錄每個(gè)同學(xué)出勤情況,與經(jīng)常缺課的同學(xué)進(jìn)行交流。
3.定時(shí)了解各同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,并與老師溝通,及時(shí)發(fā)放老師下發(fā)的課件、資料。
4.由于這學(xué)期課少,所以每周定時(shí)有班級(jí)自習(xí)課。
生活委:
1.對(duì)晨練與晨讀進(jìn)行考勤;
2.每周五查寢,了解學(xué)生回寢狀況;
3.每天查收信件;
4.對(duì)寢室衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)管;
5.記錄每筆帳的花銷,實(shí)行班費(fèi)全透明;
6.配合學(xué)生會(huì)做好寢室文化建設(shè);
文體委:
1.以豐富的文體生活,增進(jìn)學(xué)生身心健康。根據(jù)學(xué)生對(duì)娛樂(lè),體育活動(dòng)的不同要求組織好各類文藝活動(dòng),充分發(fā)揮具有不動(dòng)愛(ài)好的學(xué)生積極性和特長(zhǎng)。積極配合其他班委的工作,組織好相關(guān)的文體活動(dòng)。
2.多開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),開(kāi)拓視野,活躍思想。每個(gè)月根據(jù)同學(xué)們的興趣愛(ài)好組織一些有益健康的活動(dòng),如乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽等。
開(kāi)展多種類型有意義的文體活動(dòng),從促進(jìn)學(xué)生文體活動(dòng)出發(fā),不定期的組織全民健身活動(dòng)和各種球類比賽活動(dòng)。
總體目標(biāo)
1.為提倡大家和睦相處,在生活和學(xué)習(xí)上互幫互助,實(shí)現(xiàn)成績(jī)的共同提升以及課外知識(shí)的共享,我們根據(jù)上一學(xué)年的成績(jī)把整個(gè)班級(jí)體分為6個(gè)小組,最后成為一個(gè)集興趣、學(xué)習(xí)和實(shí)踐為一體的小組。
2.我們要做特色班級(jí)體,有自己的特色活動(dòng),每月一次班會(huì),布置、總結(jié)工作,表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)不良行為,并定期召開(kāi)民主生活會(huì),兩周一次茶話會(huì)。
3.一個(gè)月至少一次班級(jí)集體活動(dòng),加強(qiáng)同學(xué)之間的溝通,讓一班更團(tuán)結(jié)更有凝聚力,真正把一班變成一個(gè)家!每次活動(dòng)后我們會(huì)用出海報(bào)的形式把我們一班的班風(fēng)班貌展示給大家!
4.我們定期做問(wèn)卷調(diào)查或走寢,和同學(xué)們多溝通,多聽(tīng)聽(tīng)大家反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題,早發(fā)現(xiàn)早治理。分析、研究和處理同學(xué)中的問(wèn)題,并定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)工作,對(duì)突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理。
以上就是我班新學(xué)期的工作計(jì)劃,有了計(jì)劃才有行動(dòng)的目標(biāo)與動(dòng)力,我們會(huì)以此計(jì)劃時(shí)刻提醒自己,努力工作,毫不松懈,為建優(yōu)秀班集體,奮斗不息!
在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布工作任務(wù)后,我們需要盡快的思考并構(gòu)思自己的工作計(jì)劃了。寫工作計(jì)劃一定要有目的,思路一定要清晰,寫出的方案要層次分明。工作計(jì)劃如何調(diào)整才算最優(yōu)呢?經(jīng)過(guò)小編精心整理,推出銷售代表個(gè)人工作計(jì)劃12篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,x元/盒,平均銷售價(jià)格在x元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在x元/盒,因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
1。部門機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整方案
為了更好的開(kāi)拓業(yè)務(wù),銷售工作應(yīng)與內(nèi)部工作(訂單、配送、退貨、售后)分開(kāi)。也就是銷售人員全部?jī)A向于市場(chǎng),而內(nèi)部溝通和服務(wù)工作全部交由客服中心負(fù)責(zé)。兩個(gè)部門各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)調(diào)。兩部門的工作情況由市場(chǎng)部指導(dǎo)和督導(dǎo),力爭(zhēng)簡(jiǎn)化流程、工作高效。
2??蛻糍Y源整合方案
保留現(xiàn)有公司的銷售大客戶和貢獻(xiàn)率高的客戶,淘汰小客戶重新優(yōu)選。
3。市場(chǎng)操作方案
公司發(fā)展戰(zhàn)略確定山東省為重點(diǎn)市場(chǎng),輔以較為成熟的省外市場(chǎng)穩(wěn)固發(fā)展。
階段一:山東市場(chǎng)確定五個(gè)地級(jí)市為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和投入市場(chǎng),其它市場(chǎng)僅派駐業(yè)務(wù)做好督導(dǎo)和服務(wù)工作,以維護(hù)市場(chǎng)為主旨。
具體實(shí)施方案如下:
確定為階段一重點(diǎn)操作的市場(chǎng)必須每個(gè)縣市派駐專職業(yè)務(wù),在限定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出商超和流通渠道客戶,并依照公司產(chǎn)品組合要求全面進(jìn)貨,并配合代理商開(kāi)始前期鋪貨工作。業(yè)務(wù)人員深入市場(chǎng)并做好鋪貨記錄,要求是鋪貨資料完整有效,最終目標(biāo)是掌控終端和提高鋪貨率。
做好前期鋪貨工作后由業(yè)務(wù)代表提報(bào)各市場(chǎng)競(jìng)品銷售分析和有針對(duì)性的我品促銷方案。公司由市場(chǎng)部人員考證和調(diào)研,并根據(jù)不同市場(chǎng)和不同客戶分別提報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷方案。目的在于加強(qiáng)我品終端生動(dòng)化表現(xiàn)和打擊競(jìng)品提升競(jìng)爭(zhēng)力。精耕細(xì)作的市場(chǎng)產(chǎn)品鋪貨率必須達(dá)到60%以上。流通上加強(qiáng)促銷支持的前提下業(yè)務(wù)必須督促代理商做好后續(xù)服務(wù)工作,當(dāng)然前提是必須保證代理商和終端商的利潤(rùn)空間,有足夠的渠道推力。之后商超開(kāi)始重點(diǎn)投入,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。第一步是陳列,在適度的投入基礎(chǔ)上開(kāi)始做堆頭陳列,一方面是提升銷量更重要的方面是吸引消費(fèi)者的眼球關(guān)注度。第二步是促銷,前期投入不用太大,但形式一定要多樣化,提升經(jīng)銷商的信心和終端賣場(chǎng)的滿意度。第三步是人員,一個(gè)新品牌的進(jìn)入勢(shì)必有個(gè)培育的過(guò)程,不可能僅靠自然銷售就會(huì)賣的很好,所以促銷員的推介就至關(guān)重要。第四步是提升,等到銷量可觀的時(shí)候要間斷性的做大力度促銷活動(dòng),打破消費(fèi)者的產(chǎn)品固化心理價(jià)格,實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)。
階段二:在做好階段一重點(diǎn)市場(chǎng)之后再確定五個(gè)地級(jí)市為后續(xù)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),市場(chǎng)實(shí)施復(fù)制階段一的方案。
階段三:開(kāi)發(fā)其他空白市場(chǎng)
4。產(chǎn)品營(yíng)銷方案
銷售代表和市場(chǎng)部人員充分調(diào)研市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向調(diào)整定價(jià)體系。不能以自我為中心自主定價(jià),給經(jīng)銷商和終端客戶屏蔽的價(jià)格體系影響市場(chǎng)推廣。尤其是依照利潤(rùn)和銷售的平衡點(diǎn),必須結(jié)合競(jìng)品情況找準(zhǔn)我們的銷量產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品,保證足夠的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展張力。市場(chǎng)部確定營(yíng)銷方案時(shí)必須依據(jù)每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)客戶有針對(duì)性的操作。實(shí)效性和目的性是營(yíng)銷的終極目標(biāo)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去我們將迎來(lái)一個(gè)全新的20xx年;回顧這一個(gè)多月來(lái),我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)點(diǎn)的收獲,我感覺(jué)有必要在這一個(gè)多月來(lái)對(duì)銷售工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,把下一年的工作做得更好。下面我簡(jiǎn)單介紹一下我20xx年的工作計(jì)劃:
1.對(duì)于老客戶要經(jīng)常聯(lián)系,有時(shí)間有條件的情況下可以送些小禮物,好穩(wěn)定和客戶的關(guān)系,在有老客戶的同時(shí),還要不斷以各種媒體獲得更多的客戶信息。
2.要有好的業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,豐富知識(shí),多看書,多于同事,同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好方式方法,采取多樣化形式,對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立更好的形象,
3.見(jiàn)到客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再好準(zhǔn)備工作,才不會(huì)丟失這個(gè)客戶,在客戶遇到問(wèn)題時(shí)我們不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,只要我們有積極樂(lè)觀的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
4.和公司其他員工有良好的溝通,和團(tuán)隊(duì)精神,多交流多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,每個(gè)月要自己給自己定個(gè)目標(biāo),盡自己的努力去完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
信譽(yù)是公司的保障,所以一定要大好信譽(yù)的名聲。顧客是公司的生命,所以一定要聯(lián)系好顧客群,不要輕易放過(guò)每一個(gè)客戶,做到不到最后一秒不放棄,或許在最后一秒你成功了。
以上是我這一年的工作計(jì)劃,在工作中總會(huì)有各種困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名紅酒銷售代表,運(yùn)籌帷幄是非常重要的。在銷售紅酒的過(guò)程中,需要考慮很多因素,如產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)狀況、顧客喜好等等。本篇文章將著重介紹紅酒銷售代表的工作計(jì)劃,并探討如何通過(guò)合理規(guī)劃來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。
在工作計(jì)劃開(kāi)展前,我們需要對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行明確和細(xì)化。一般來(lái)說(shuō),銷售目標(biāo)可分為兩類,即銷售量目標(biāo)和盈利目標(biāo)。在這里,我們便以銷售量目標(biāo)為例進(jìn)行講解。假設(shè)我們的銷售目標(biāo)是在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)1000箱紅酒的銷售,我們需要結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀、品牌知名度、顧客需求等等因素,確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施。
首先,我們需要開(kāi)發(fā)新客戶。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、頒發(fā)贈(zèng)品等營(yíng)銷手段,吸引更多新顧客的關(guān)注。此外,我們也可以定期參加紅酒展覽會(huì)、組織品鑒活動(dòng),吸引更多潛在顧客前來(lái)了解我們的產(chǎn)品。
其次,我們需要挖掘老客戶的潛力。老客戶通常具有忠誠(chéng)度較高、復(fù)購(gòu)率較高等特點(diǎn)。通過(guò)提高客戶體驗(yàn)、加大回饋力度等方法,可以提高老客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買頻率,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
此外,我們還需要在產(chǎn)品的品質(zhì)上下功夫。一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以提高整個(gè)品牌的形象和知名度。因此,我們需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高口感和氣味等品質(zhì),適應(yīng)顧客的需求。同時(shí),我們還需要對(duì)整個(gè)銷售流程進(jìn)行管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
最后,我們需要建立完善的銷售體系。這包括產(chǎn)品的制造、包裝、渠道銷售等方面。我們需要建立專業(yè)的銷售渠道,并與各大餐飲企業(yè)、酒吧、餐廳等業(yè)界領(lǐng)頭企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。通過(guò)合作,不僅可以拓寬銷售渠道,還可以推廣品牌形象,提高產(chǎn)品知名度和口碑。
除了以上措施,我們還需要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,以適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外,我們還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和監(jiān)督,確保團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
總體來(lái)講,紅酒銷售代表工作計(jì)劃需要根據(jù)實(shí)際情況和銷售目標(biāo)進(jìn)行制定。我們需要在產(chǎn)品品質(zhì)、銷售渠道、客戶體驗(yàn)等各個(gè)方面下功夫,以實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。同時(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和監(jiān)督也是十分重要的,畢竟只有團(tuán)隊(duì)的共同努力才能帶來(lái)更好的銷售成果。
淘寶銷售代表工作計(jì)劃
淘寶作為我國(guó)最大的在線零售市場(chǎng)之一,一直被廣大消費(fèi)者所青睞。而與此同時(shí),淘寶中的各種商家也競(jìng)相爭(zhēng)奪著消費(fèi)者的關(guān)注,大力推廣自己店鋪中的商品,這時(shí)候就出現(xiàn)了“淘寶銷售代表”這個(gè)職業(yè)。
淘寶銷售代表作為一種新興的職業(yè),其工作內(nèi)容主要包括店鋪中商品的銷售,市場(chǎng)調(diào)研和銷售推廣等。下面,我們將從三個(gè)方面來(lái)具體說(shuō)明淘寶銷售代表的工作計(jì)劃。
一、商品銷售
作為淘寶銷售代表,首要的任務(wù)就是在消費(fèi)者分布廣泛的淘寶平臺(tái)上,促進(jìn)商品的銷售。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),就需要積極主動(dòng)地尋找潛在客戶,并及時(shí)地響應(yīng)他們的需求。
具體而言,我們可以通過(guò)一下兩個(gè)途徑來(lái)促進(jìn)商品銷售:
1.了解消費(fèi)者的需求
在淘寶上,許多人都喜歡留下自己的意見(jiàn)和想法,而這些意見(jiàn)和想法也是我們淘寶銷售代表了解消費(fèi)者需求的重要參考。因此,我們要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的留言和評(píng)論,并根據(jù)這些反饋及時(shí)地調(diào)整自己的銷售策略。
2.尋找潛在客戶
在淘寶上,尋找潛在客戶是非常重要的,因?yàn)樗麄冇锌赡艹蔀槲覀兾磥?lái)的忠實(shí)客戶。因此,我們可以采取以下兩個(gè)途徑來(lái)尋找潛在客戶:
(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣手段,比如微博、微信、QQ等社交媒體向更多的人宣傳自己的商品;
(2)與同行業(yè)的商家進(jìn)行合作推廣,相互促進(jìn)。
二、市場(chǎng)調(diào)研
為了更好地促進(jìn)自己店鋪中商品的銷售,我們需要不斷地調(diào)研市場(chǎng),了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求,以便更好地滿足客戶的需求。
市場(chǎng)調(diào)研可以分為兩個(gè)階段:
1.了解市場(chǎng)趨勢(shì)
市場(chǎng)趨勢(shì)決定了我們銷售商品的方式和策略。因此,我們可以通過(guò)多方面的途徑來(lái)了解市場(chǎng)趨勢(shì),比如:
(1)通過(guò)淘寶的指數(shù)工具,掌握目標(biāo)關(guān)鍵詞的搜索量和點(diǎn)擊量等詳情,了解當(dāng)前的熱門商品和關(guān)注度較高的商品;
(2)通過(guò)論壇、微博等社交媒體等途徑,了解消費(fèi)者的喜好和購(gòu)買習(xí)慣,以便更好地針對(duì)他們的需求制定銷售策略。
2.制定銷售策略
了解市場(chǎng)趨勢(shì)之后,我們就需要根據(jù)消費(fèi)者的需求制定我們的銷售策略。制定銷售策略的過(guò)程中,我們需要做到:
(1)確立目標(biāo)客戶群體,明確他們的需求和購(gòu)買習(xí)慣;
(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,并制定不同的銷售策略;
(3)定期對(duì)銷售策略進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
三、銷售推廣
銷售推廣是淘寶銷售代表工作的重中之重,是成功實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。
推廣的方式多種多樣,包括但不限于以下幾個(gè)途徑:
1.淘寶內(nèi)部推廣
淘寶內(nèi)部推廣主要包括店鋪裝修、商品詳情、主圖設(shè)計(jì)等方面,旨在使店鋪更為美觀、優(yōu)秀,吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí)還需要不斷地優(yōu)化店鋪服務(wù),為客戶提供更為優(yōu)秀的售前、售后服務(wù)。
2.線上廣告投放
線上廣告投放是一種常見(jiàn)的推廣方式,包括搜索推廣和非搜索推廣。搜索推廣指的是把關(guān)鍵詞排名提升至搜索結(jié)果頁(yè)面的廣告推廣方式,非搜索推廣則是在淘寶各種頻道、頁(yè)面等整合的媒體平臺(tái)上投放廣告。
3.社交媒體推廣
隨著社交媒體興起的趨勢(shì),社交媒體推廣也成為了淘寶銷售代表的常用策略之一。通過(guò)各種社交媒體,我們可以將我們的商品推廣給更多的人,并通過(guò)相互轉(zhuǎn)發(fā)和分享,達(dá)到更好的效果。
以上是淘寶銷售代表所需要完成的工作計(jì)劃,通過(guò)詳細(xì)的講述,相信大家對(duì)淘寶銷售代表的工作計(jì)劃已經(jīng)有了更為詳細(xì)的了解。淘寶銷售代表不僅是淘寶平臺(tái)上一種新興的職業(yè),更是我們更接近客戶的一個(gè)窗口,只有優(yōu)秀的工作計(jì)劃才能使我們更好地達(dá)到銷售目標(biāo)。
貨車銷售代表工作計(jì)劃
作為貨車銷售代表,要讓自己的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到最佳狀態(tài),需要制定詳細(xì)且高效的工作計(jì)劃。本文將為大家分享一份完整的貨車銷售代表工作計(jì)劃,希望可以幫助到大家更好地完成銷售任務(wù)。
一、了解產(chǎn)品
作為貨車銷售代表,首先要了解自己所銷售的產(chǎn)品。在工作前,一定要對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能、特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)了解,并根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適度的改進(jìn),確保產(chǎn)品的售賣率和口碑都能得到有效的提升。
二、明確銷售目標(biāo)
貨車銷售代表工作的核心任務(wù)之一就是幫助公司完成銷售量和銷售額目標(biāo)。為此,貨車銷售代表應(yīng)該對(duì)每個(gè)銷售季節(jié)進(jìn)行合理的規(guī)劃和預(yù)測(cè),并在每個(gè)季度末根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求調(diào)整和判斷自己的銷售目標(biāo)。
三、建立客戶檔案
在進(jìn)行貨車銷售工作的時(shí)候,客戶資源是極為重要的。貨車銷售代表需要建立自己的客戶檔案,記錄每個(gè)客戶的信息、需求和購(gòu)車記錄,跟進(jìn)客戶需求和反饋,并及時(shí)回答顧客提出的問(wèn)題和疑問(wèn)。
四、制定銷售方案
根據(jù)客戶的需求和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),貨車銷售代表需要給出針對(duì)性的銷售方案。在方案中應(yīng)包括對(duì)客戶的細(xì)致了解以及個(gè)人對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的詳細(xì)解析,同時(shí)還要綜合考慮客戶購(gòu)買意愿和財(cái)務(wù)狀況,量身定制合適的購(gòu)車方案,增加顧客的信任和滿意度。
五、加強(qiáng)銷售技能培訓(xùn)
為了提高銷售效果,貨車銷售代表還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能。在工作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),可以結(jié)合實(shí)際操作,進(jìn)一步提升銷售技能和銷售造詣,并提高產(chǎn)品和市場(chǎng)了解度,讓自己的銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
六、定期考核和調(diào)整
對(duì)自己的工作任務(wù)進(jìn)行考核和分析,可以及時(shí)調(diào)整自己的工作計(jì)劃和銷售方案。貨車銷售代表應(yīng)定期回顧自己的銷售業(yè)績(jī),并總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)和不足之處,對(duì)不足之處進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),讓自己的銷售業(yè)務(wù)更加順暢。
綜上所述,以上六個(gè)步驟可能只是一個(gè)簡(jiǎn)單的總體規(guī)劃,但卻是成功的重點(diǎn),請(qǐng)貨車銷售代表根據(jù)自身情況制定更為詳細(xì)和實(shí)用的工作計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)更加顯著的銷售成果。同時(shí)也要重視自身的銷售技能,不斷提高個(gè)人銷售技能和應(yīng)變能力,這樣才能持續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司帶來(lái)更大的銷售盈利。
大客戶銷售代表是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,大客戶銷售代表與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,大客戶銷售代表代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。 所以大客戶銷售代表作為一名銷售負(fù)責(zé)人,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。
承上啟下的銷售工作,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),我們相互學(xué)習(xí),幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為大客戶銷售人員,需要做的工作很多:
1. 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
4. 匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
5. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7. 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷售費(fèi)用;
8. 參與重大銷售談判和簽定合同;
9. 組織建立、健全客戶檔案;
10. 向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
11. 定期向直接上級(jí)述職;
12. 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
13. 負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢?jiàn),銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的'。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。
1. 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4. 月合同量
5. 銷售人員的行為紀(jì)律
6. 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級(jí)的溝通:
大客戶銷售代表也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
銷售人員的培訓(xùn):
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問(wèn)題,市場(chǎng)評(píng)估等等,在這里我也不一一說(shuō)明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來(lái),讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!
通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。費(fèi)用與貨款回收:上半年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。20xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
一、引言
紅酒銷售代表是一個(gè)有趣的職業(yè),它不僅需要我們對(duì)紅酒有深入的了解,還需要我們具備優(yōu)秀的溝通能力、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在這份工作計(jì)劃中,我將詳細(xì)介紹我作為一名紅酒銷售代表的工作計(jì)劃。
二、職責(zé)
作為一名紅酒銷售代表,我的主要職責(zé)是:
1. 培養(yǎng)客戶關(guān)系,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系;
2. 開(kāi)拓新客戶市場(chǎng),增加銷售額;
3. 提供專業(yè)的紅酒知識(shí)和建議,以滿足客戶的需求和要求;
4. 制定并實(shí)施銷售計(jì)劃,達(dá)到銷售目標(biāo);
5. 跟蹤訂單進(jìn)程,確保訂單按時(shí)完成;
6. 參與市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集。
三、計(jì)劃
1. 建立客戶關(guān)系
要成為一名成功的紅酒銷售代表,我們需要看重客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。在建立客戶關(guān)系的過(guò)程中,我們需要重視以下方面:
a. 建立客戶檔案,記錄客戶的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣、喜好等信息,以便編制定制化的銷售計(jì)劃;
b. 定期與客戶進(jìn)行溝通,詢問(wèn)他們的生意情況、對(duì)我們產(chǎn)品的反饋和建議,以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的看法和預(yù)測(cè);
c. 為客戶提供增值服務(wù),例如免費(fèi)贈(zèng)品、定制禮品等。
2. 開(kāi)拓新客戶市場(chǎng)
開(kāi)拓新客戶市場(chǎng)是提高銷售額的重要手段。我們可以通過(guò)以下方式來(lái)擴(kuò)大客戶群:
a. 參加展會(huì)和行業(yè)活動(dòng),展示我們的產(chǎn)品和服務(wù);
b. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣方式,如SEO、搜索引擎營(yíng)銷等,提高企業(yè)知名度;
c. 與其他行業(yè)的企業(yè)建立合作關(guān)系,開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。
3. 提供專業(yè)紅酒知識(shí)和建議
作為紅酒銷售代表,我們需要對(duì)產(chǎn)品了如指掌,以便為客戶提供更好的服務(wù)。為此,我們需要:
a. 學(xué)習(xí)并掌握紅酒的分類、品酒技巧、生產(chǎn)過(guò)程等各方面的知識(shí);
b. 定期為客戶提供專業(yè)的酒品推薦和搭配建議。
4. 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃
銷售計(jì)劃是指我們所制定的達(dá)成銷售目標(biāo)的具體步驟和措施。在制定銷售計(jì)劃時(shí),我們需要考慮以下幾個(gè)方面:
a. 設(shè)定銷售目標(biāo),例如銷售額、客戶數(shù)量、回款率等;
b. 制定營(yíng)銷策略,確保我們的產(chǎn)品/服務(wù)能夠在市場(chǎng)上得到充分的推廣;
c. 制定銷售預(yù)算,為各項(xiàng)活動(dòng)提供必要經(jīng)費(fèi);
d. 建立銷售團(tuán)隊(duì),制定完善的工作流程和目標(biāo),監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行情況。
5. 跟蹤訂單進(jìn)程
銷售過(guò)程中,訂單執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量是十分重要的。我們需要密切關(guān)注訂單執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。
6. 參與市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集
市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可以幫助我們了解市場(chǎng)趨勢(shì),以及我們所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。我們需要通過(guò)以下方式來(lái)進(jìn)行分析:
a. 收集行業(yè)資訊、企業(yè)信息及相關(guān)數(shù)據(jù);
b. 分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局等;
c. 根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略。
四、總結(jié)
作為一名紅酒銷售代表,我們需要同時(shí)掌握銷售技巧、紅酒知識(shí)和市場(chǎng)分析能力。我們所制定的銷售計(jì)劃需要詳細(xì)具體、生動(dòng)豐富,以便達(dá)到我們所設(shè)定的銷售目標(biāo)。在工作中,我們需要注重客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能夠更好地完成我們的工作。
硬件銷售代表工作計(jì)劃
硬件銷售代表是一種非常吃香的工作。如果你熱愛(ài)銷售,并對(duì)計(jì)算機(jī)硬件有著深厚的興趣和知識(shí),那么這個(gè)職業(yè)肯定是非常合適你的。作為一名硬件銷售代表,你將負(fù)責(zé)向潛在的客戶推銷各種種類的計(jì)算機(jī)硬件,包括 CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器以及各種其他的外設(shè)等等。如果你想要成為一名優(yōu)秀的硬件銷售代表,那么下面就為您詳細(xì)介紹一些工作計(jì)劃,幫助您更好地了解這份工作。
1.制定個(gè)人銷售目標(biāo)
在成為一名優(yōu)秀的硬件銷售代表之前,您需要了解自己的銷售目標(biāo),并制定個(gè)人銷售目標(biāo)。因此,您需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自己的銷售能力和知識(shí)來(lái)制定個(gè)人銷售目標(biāo)。制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該考慮客戶的預(yù)算、需求、需求量、品牌、領(lǐng)域、特性等等,然后從低到高逐步進(jìn)行銷售。如果您專注于低端成本,那么您應(yīng)該瞄準(zhǔn)價(jià)格敏感性較高的客戶;如果您希望銷售更高端的硬件,那么您應(yīng)該更加關(guān)注對(duì)這種類型硬件需求量較大的客戶。總之,您需要根據(jù)市場(chǎng)和自身情況來(lái)制定個(gè)人銷售目標(biāo),以便更好地推銷計(jì)算機(jī)硬件。
2.了解銷售渠道
硬件銷售涉及到許多不同的渠道,其中包括零售商、批發(fā)商以及直銷。通常情況下,批發(fā)商比較適合大規(guī)模銷售各種類型的硬件,而零售商則更注重一些性能優(yōu)越的產(chǎn)品、外觀好看的產(chǎn)品或者是小規(guī)模的市場(chǎng),直銷最適合大規(guī)模銷售比較高端的硬件,其特點(diǎn)是只推薦少量的高端產(chǎn)品,而且客戶選擇的自由度很高。因此,在做硬件銷售代表之前,你需要了解每個(gè)渠道的特點(diǎn)以及它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以便選擇最合適的渠道進(jìn)行銷售。
3.參與培訓(xùn)課程
銷售需要具備扎實(shí)的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),因此,作為一名優(yōu)秀的硬件銷售代表,您應(yīng)該積極參加各種銷售培訓(xùn)課程、展會(huì)、行業(yè)會(huì)議以及其他相關(guān)的活動(dòng)。這些課程將幫助您了解您銷售的硬件的特性,銷售技巧和策略,以及其他與硬件銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的技能和知識(shí)。還可以與同行交流和學(xué)習(xí),在第一時(shí)間了解行業(yè)動(dòng)態(tài),以便提高自己的銷售水平。
4.貼近客戶
了解客戶、與客戶建立信任是吸引客戶的首要步驟,您需要在觀察客戶需求方面非常細(xì)致。您應(yīng)該了解客戶的購(gòu)買力、個(gè)性化要求、對(duì)產(chǎn)品的需求量、對(duì)硬件質(zhì)量和性能的需求等等,這樣才能做出促銷策略。你還需要聆聽(tīng)客戶的理解和關(guān)注客戶要求,這將使您與客戶更加貼近,也能使您找到更多銷售機(jī)會(huì)。
5.提供技術(shù)支持
作為一名硬件銷售代表,您需要了解您的硬件產(chǎn)品以及它們的性能。你不能假裝知道所有的東西,但你需要了解芯片、存儲(chǔ)、接口、功能和其他技術(shù)規(guī)格。如果您對(duì)使用某個(gè)硬件方案存在任何疑慮,您需要考慮致電技術(shù)部門、芯片制造商或數(shù)碼產(chǎn)品的銷售專家??蛻粼谧稍冑?gòu)買方面遇到疑惑,您需要提供最好的技術(shù)支持。
6.聯(lián)絡(luò)銷售隊(duì)伍并維護(hù)關(guān)系
在銷售過(guò)程中你必須與銷售團(tuán)隊(duì)溝通,以確保產(chǎn)品傳遞和銷售進(jìn)展順利進(jìn)行。您需要提供必要的銷售和技術(shù)支持資料,并積極向銷售團(tuán)隊(duì)提供建議。您還需要維護(hù)與銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,這將有助于您在未來(lái)更好地銷售硬件產(chǎn)品。
總之,如果你想要成為一名優(yōu)秀的硬件銷售代表,那么你需要制定自己的銷售目標(biāo),了解不同的銷售渠道,參與不同的培訓(xùn)課程,且貼近客戶,提供技術(shù)支持及聯(lián)絡(luò)銷售隊(duì)伍并維護(hù)關(guān)系。以上各點(diǎn)都非常重要,你需要加油實(shí)踐并不斷學(xué)習(xí),才能成為一名優(yōu)秀的硬件銷售代表。
大客戶銷售課程建設(shè)是該院國(guó)家級(jí)骨干校建設(shè)中的課程建設(shè)項(xiàng)目之一。下面是帶來(lái)的大客戶銷售心得,歡迎查看。
11月18日至11月19日,深圳營(yíng)業(yè)部全體同事在公司人力資源部組織下,參加了深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢公司舉辦的金融業(yè)大客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn),卻給我們帶來(lái)了思想的一次革新,讓我們較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了目前金融業(yè)最為先進(jìn)和實(shí)用的銷售理念與技巧。
接到參加培訓(xùn)的通知是在半個(gè)多月前的事了,當(dāng)時(shí),大多數(shù)同事對(duì)于此次的培訓(xùn)都是持著一種懷疑與猶豫的心情與態(tài)度。為什么呢,因?yàn)榇饲按蠡飬⒓痈鞣N內(nèi)容的培訓(xùn)也為數(shù)不少,但是總體感覺(jué),大多數(shù)培訓(xùn)都重理論輕實(shí)踐,與實(shí)際工作有著不小的脫節(jié),所以此次培訓(xùn)到底能帶給大家什么呢,大家心里都在懷疑與期待。
11月18日,銷售培訓(xùn)正式開(kāi)課了,培訓(xùn)講師從上海遠(yuǎn)道趕來(lái),是友邦保險(xiǎn)的一位金牌銷售員。有著多年的一線銷售經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),且業(yè)績(jī)十分突出。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)課是公開(kāi)課,所以到場(chǎng)的不止我們西部證券一家單位,交通銀行,招商銀行,國(guó)都證券等不少在深圳地區(qū)有一定知名度的金融機(jī)構(gòu)均派人來(lái)參加了此次培訓(xùn)。
看到課程的培訓(xùn)教材聽(tīng)了講師的開(kāi)場(chǎng)白之后,我們對(duì)此次培訓(xùn)開(kāi)始有了興趣。此次培訓(xùn)的內(nèi)容完全針對(duì)實(shí)戰(zhàn),是培訓(xùn)講師他個(gè)人及他那個(gè)集體在十幾年一線金融產(chǎn)品銷售工作中經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)。從如何接近客戶,再到怎樣識(shí)別客戶的類型,然后是如何挖掘客戶的需求,最后是怎樣處理異議,怎樣贊美,如何成交等等。隨著講師將自己多年的經(jīng)驗(yàn)精彩講述出來(lái)的同時(shí),我們的興趣慢慢地越來(lái)越高,思維緊緊地跟隨著講師每一條方法與經(jīng)驗(yàn)的講述,與每一個(gè)經(jīng)典案例的列舉。隨著培訓(xùn)的不斷深入,漸漸地我們發(fā)現(xiàn),以往許多固有的理念與方法不是最好的,有的甚至是完全錯(cuò)誤的。逐步的,我們的腦海中對(duì)于金融產(chǎn)品的銷售有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)銷售方法有了更全面的了解與掌握。
大家對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越投入,不時(shí)地發(fā)問(wèn),不時(shí)地討論,完全忘記了剛上完五天班的辛苦與疲勞。很快地,兩天的培訓(xùn)時(shí)間就這樣的度過(guò)了,完全沒(méi)有以往培訓(xùn)時(shí)KILLTIME的感覺(jué)。大家對(duì)培訓(xùn)也越來(lái)越認(rèn)真,在培訓(xùn)過(guò)程討論比賽環(huán)節(jié)中,我們營(yíng)業(yè)部同事組成的兩個(gè)小組以認(rèn)真的討論、優(yōu)秀的發(fā)揮,在七個(gè)小組中排名前兩位。
兩天的培訓(xùn)結(jié)束之后,回想這兩天當(dāng)中,雖然大家放棄了休息的時(shí)間,放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間,但大家心里仍是滿意與喜悅的。因?yàn)槲覀兏杏X(jué)兩天的時(shí)間里收獲很多,而且相信這只是個(gè)更大收獲的開(kāi)始。
作為營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)拓展部的工作人員,我感覺(jué)此次培訓(xùn)的內(nèi)容與我們的工作非常接近,對(duì)我們的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用和借鑒意義。在此次培訓(xùn)之后,我們打算將此次培訓(xùn)的筆記整理好,形成文字,將一些特別重要的內(nèi)容更是要形成表格張貼出來(lái),在每天的工作當(dāng)中更好地提醒自己。而且在今后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們要將今天培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的東西融會(huì)貫通于工作當(dāng)中,相信會(huì)有不錯(cuò)的成績(jī)。對(duì)于今后進(jìn)入營(yíng)業(yè)部的員工,也要用此次培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)他們,更好地開(kāi)展工作。
感謝公司為我們帶來(lái)了這么好的培訓(xùn)。
曾經(jīng),銷售是被很多人視為最普通、最簡(jiǎn)單、最底層的工作之一,不被重視。然而,今天,越來(lái)越多的銷售人才被需求。銷售,特別是大客戶銷售日益受到重視。也正源于此,大客戶銷售的培訓(xùn),也日益受到關(guān)注。
大客戶銷售培訓(xùn)有無(wú)必要?答案當(dāng)然是肯定的。首先,從對(duì)象上來(lái)講,大客戶銷售和普通銷售面對(duì)的客戶群體是不同的,因此在銷售技巧和策略上都與普通銷售有區(qū)別。大客戶銷售培訓(xùn),從根本上提升銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)大客戶銷售的概念和意識(shí),講普通客戶和大客戶進(jìn)行有效劃分,從而將大客戶銷售更加清晰化。其次,從需求上來(lái)講,對(duì)于從事銷售的人員來(lái)說(shuō),進(jìn)行大客戶銷售培訓(xùn),可以讓自己在職業(yè)生涯上向前邁進(jìn)。對(duì)于企業(yè)、公司來(lái)說(shuō),對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行大客戶銷售培訓(xùn),可以迅速提高銷售人員的能力,建立具有強(qiáng)大能量的銷售團(tuán)隊(duì),提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到更多大客戶,占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的,良好的大客戶銷售培訓(xùn)無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都是必不可少的。近期比較火爆的電視類求職、招聘節(jié)目中,大客戶銷售人員可以說(shuō)是炙手可熱,老板們求才若渴。那么,如果想要成為銷售職場(chǎng)的寵兒,如果想要成為公司中的精英,如果想要為自己開(kāi)辟一片不一樣的職業(yè)天空,大客戶銷售培訓(xùn)必不可少。
大客戶銷售是集中企業(yè)資源優(yōu)勢(shì),從戰(zhàn)略上重視大客戶銷售,深度掌握、熟悉客戶的需求、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶。大客戶管理不是孤立的一個(gè)管理流程或管理方法,它是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期投資的管理,是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,更是實(shí)現(xiàn)大客戶戰(zhàn)略的必要手段。
戰(zhàn)略營(yíng)銷據(jù)有 1 復(fù)雜性。2 決策者是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)。3 涉及金額數(shù)目較大。等特點(diǎn):
學(xué)會(huì)分析尋找潛在客戶,通過(guò) SWOT 分析客戶成交性,了解客戶上 中 下游 列出等級(jí)客戶清單 針對(duì)性的營(yíng)銷。
通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售與管理過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題與溝通,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī),與尋找進(jìn)一步的銷售機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)交以營(yíng)銷。個(gè)人體會(huì)與客戶良好關(guān)系是很重要的,跟大客戶任何一個(gè)人接觸,都要給他們留下愉快的印象、合作是一種雙向關(guān)系,大客戶對(duì)你來(lái)說(shuō)是一筆可靠的長(zhǎng)期交易,和源源不斷的利潤(rùn)來(lái)源。而另一方面,大客戶也在享受你帶給他們的樂(lè)趣,因?yàn)槟闶撬麄儾豢苫蛉钡暮献骰锇椤?/p>
贏取大客戶,是大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵。
我在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將這一年銷售工作總結(jié)如下。
一、日常工作
在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。
二、工作不足
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。發(fā)貨及派車問(wèn)題。
部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
三、明年工作計(jì)劃
努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;借物還貨的及時(shí)處理;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
有沒(méi)有嘗試尋找一些優(yōu)秀的工作計(jì)劃模板呢?為了更有效地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作和溝通,我們都要準(zhǔn)備好一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以提高工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量,關(guān)于“營(yíng)銷部工作計(jì)劃”小編精心準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的介紹下面請(qǐng)看,歡迎您來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站愿您度過(guò)一個(gè)愉快的時(shí)光!
目前公司網(wǎng)站已經(jīng)建立完畢,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作即將展開(kāi)?,F(xiàn)階段就目前的工作目標(biāo)暫定如下:
一、 網(wǎng)站內(nèi)容完善
目前網(wǎng)站基本架構(gòu)已經(jīng)建立完成,以百家春裝飾公司網(wǎng)站為模板的網(wǎng)站基本架構(gòu)已經(jīng)由多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司完成。現(xiàn)需要更換我公司基本內(nèi)容,以便區(qū)別我公司網(wǎng)站和百家春裝飾公司網(wǎng)站,同時(shí)以避免不必要的糾紛和沖突。
現(xiàn)根據(jù)原公司設(shè)計(jì)師魏小龍留下的部分設(shè)計(jì)為原型,以效果圖為主,直接在原有內(nèi)容上進(jìn)行更換。由于是我公司已有并已施工的家裝工程,故可以完全放心使用其設(shè)計(jì)及效果圖。所以,暫定使用該批工程設(shè)計(jì)圖和效果圖替換原有內(nèi)容。
二、 網(wǎng)站備案程序
由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門對(duì)于新設(shè)立的網(wǎng)站監(jiān)控的要求,我公司需向多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提供如下資料:
1. 《公司組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證(副本)》的復(fù)印件3份,
并加蓋公司公章。
2.法人身份證復(fù)印件3份,并加蓋公章。
3. 《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單》3份,并加蓋公章。
4. 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件3份,并加蓋公章,另需準(zhǔn)備網(wǎng)站負(fù)責(zé)人白底半身照片
電子版本。
根據(jù)辦理程序,提交該內(nèi)容后,網(wǎng)絡(luò)通訊管理局將于20個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核,審核完畢后網(wǎng)站方可投入運(yùn)行。多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司將代行為我公司辦理審核手續(xù)的工作,多彩公司方面表示,由他們進(jìn)行辦理,將可以在2個(gè)禮拜內(nèi)完成審核手續(xù)。
三、 網(wǎng)站客服體系建立
多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司目前需要我方專用客服qq號(hào)碼兩個(gè),目前已經(jīng)申請(qǐng)了兩個(gè)新的qq號(hào)碼,用以專門用作客戶對(duì)接用。目前暫定由田慧及陳銳負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶對(duì)接工作。該部分工作根據(jù)以后的客戶服務(wù)安排,將逐步由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
四、銷售工作具體安排
鑒于目前瓷磚銷售任務(wù)的要求和網(wǎng)站目前架構(gòu)的局限性,瓷磚的銷售暫時(shí)無(wú)法在網(wǎng)站上直接進(jìn)行,只能間接由客服qq與客戶對(duì)接,目前已經(jīng)向多彩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提出改進(jìn)要求,但尚未得到答復(fù),還需要進(jìn)一步與其了解工作進(jìn)程。
五、其余工作
目前暫時(shí)無(wú)法完全展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,現(xiàn)在需要完成的是前期的準(zhǔn)備工作。主要工作是完成網(wǎng)站內(nèi)容的更新和更換,完成網(wǎng)站的基本運(yùn)行流程。
在新一年的工作中,我們將在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,緊緊圍繞“全面貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神”的工作主線,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng),認(rèn)真思考、謀劃、實(shí)踐“三大課題”,把握工作重心,著力解決問(wèn)題,通過(guò)六個(gè)持續(xù),開(kāi)創(chuàng)縣局工作新局面。
一是統(tǒng)一思想,持續(xù)深化工作作風(fēng)新建設(shè)。在鞏固“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)成效的基礎(chǔ)上,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng),轉(zhuǎn)化“共贏笑臉”活動(dòng)成果,切實(shí)的做到政治思想過(guò)硬,工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,整體素質(zhì)增強(qiáng),工作質(zhì)量提高,持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)。
二是奮力爭(zhēng)先,持續(xù)提升營(yíng)銷工作新水平。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖,完善信息監(jiān)測(cè)手段,提高科學(xué)營(yíng)銷能力,豐富服務(wù)措施,提升客戶滿意度。及時(shí)總結(jié)分析和借鑒在現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)所取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,不懈探索新思路,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新突破;強(qiáng)化監(jiān)管,有效提升徽映e家運(yùn)行質(zhì)量,積極實(shí)踐,強(qiáng)化135工作法的運(yùn)用效果,持續(xù)提升營(yíng)銷工作新水平
三是開(kāi)拓創(chuàng)新,持續(xù)增強(qiáng)專賣管理新能力。以優(yōu)秀縣局標(biāo)兵單位創(chuàng)建為推動(dòng),狠抓市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊卷煙非法流通,強(qiáng)化工作協(xié)作機(jī)制的落實(shí)和法律宣傳服務(wù),增強(qiáng)和創(chuàng)新內(nèi)部監(jiān)督管理工作能力和水平,切實(shí)提升縣局規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平,持續(xù)增強(qiáng)專賣管理新能力。
四是破解難題,持續(xù)展現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)新成效。以技能鑒定、崗位練兵、QC小組建設(shè)為抓手,以效能考核為保障,選樹(shù)先進(jìn)典型,健全正向引導(dǎo)考核機(jī)制,全面扎實(shí)提升員工素質(zhì)和能力,并以管理水平持續(xù)提升、工作重點(diǎn)難點(diǎn)為課題,強(qiáng)化分析研究,破解制約縣局發(fā)展的瓶頸。通過(guò)做強(qiáng)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)做精,為縣局的持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力保障。
五是強(qiáng)化引領(lǐng),持續(xù)豐富企業(yè)文化新內(nèi)涵。以“成長(zhǎng)蘊(yùn)”文化的大力宣貫為抓手,提升企業(yè)文化的引領(lǐng)發(fā)展作用。把廉政文化、效能建設(shè)融入其中,豐富活動(dòng)內(nèi)容,升華文化的感染力,增強(qiáng)員工認(rèn)同感,促進(jìn)員工的全面成長(zhǎng)。
六是安全第一,持續(xù)豐富縣局發(fā)展保障新舉措。始終把安全工作放在首位,抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),注重隱患排查、整改,強(qiáng)化基建項(xiàng)目管理,并著力構(gòu)建安全防控體系,落實(shí)好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作要求,確保安全工作目標(biāo)圓滿完成。
下半年,我們將緊盯年初既定的“確保完成上級(jí)下達(dá)的專賣打假破網(wǎng)任務(wù),市場(chǎng)凈化率96%以上;卷煙銷量增長(zhǎng)2%,結(jié)構(gòu)提升8%,利稅增長(zhǎng)10%;在省、市局(公司)和地方政府考核的重要指標(biāo)上,繼續(xù)實(shí)現(xiàn)‘保先進(jìn)位’”的工作目標(biāo)不放松,采取切實(shí)有效措施,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)推進(jìn)依法行政,切實(shí)履行專賣監(jiān)管職能。
一是積極開(kāi)展專賣對(duì)標(biāo)管理工作,激發(fā)專賣管理工作的新動(dòng)力。按照《泰州市煙草專賣局專賣對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案》的要求,結(jié)合姜堰實(shí)際,進(jìn)一步建立完善以“指標(biāo)體系、工作體系、考核體系”為主要內(nèi)容的專賣對(duì)標(biāo)管理體系,通過(guò)專賣對(duì)標(biāo)工作的開(kāi)展,形成“工作目標(biāo)精益求精,工作現(xiàn)狀準(zhǔn)確掌控,工作分析細(xì)致科學(xué),工作執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范”的科學(xué)工作機(jī)制,在專賣隊(duì)伍中形成“時(shí)時(shí)找標(biāo)桿、處處立標(biāo)桿、人人創(chuàng)標(biāo)桿”的良好風(fēng)氣,激發(fā)專賣工作的新動(dòng)力,推動(dòng)專賣工作創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、上一流水平。
二是深化優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作,確保順利通過(guò)創(chuàng)建驗(yàn)收。按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針,把握“規(guī)范、效率、活力”三個(gè)要點(diǎn)、突出“基礎(chǔ)、軟件、改進(jìn)”三個(gè)關(guān)鍵、提升“依法行政、市場(chǎng)監(jiān)管、科學(xué)發(fā)展”三種能力,進(jìn)一步深化優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。緊緊抓住全系統(tǒng)專賣技能競(jìng)賽的契機(jī),加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),著力打造“敢管、會(huì)管、能管”的專賣隊(duì)伍,以組織和隊(duì)伍能力的提升,促進(jìn)專賣管理各項(xiàng)工作職能的發(fā)揮,力爭(zhēng)今年一次性通過(guò)優(yōu)秀縣級(jí)局驗(yàn)收。
三是完善體系,嚴(yán)格監(jiān)管,保證各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)完成。繼續(xù)按照“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲到位”內(nèi)部監(jiān)管體系要求,切實(shí)履行好職責(zé),積極探索內(nèi)管下沉中隊(duì)的新思路、新途徑,抓好突出問(wèn)題治理,促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范;按照“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的基本要求,積極研究并圓滿完成市局交辦的APCD差異化日常監(jiān)管方法課題,并通過(guò)課題的研究,及時(shí)將理論研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際,建立起更加行之有效的市場(chǎng)監(jiān)管方法,提高市場(chǎng)凈化率水平;按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的基本要求,做好“1.02”案件后續(xù)工作,并乘勢(shì)而上,力爭(zhēng)打假破網(wǎng)取得新突破;按照“依法許可、規(guī)范高效、動(dòng)態(tài)管理、進(jìn)退有序”的要求,牢固確立依法行政理念,切實(shí)加強(qiáng)許可證管理,不斷提高許可證管理科學(xué)化水平。
(二)把握市場(chǎng)規(guī)律,著力提升網(wǎng)建營(yíng)銷水平。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。認(rèn)真堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”的指導(dǎo)方針,把保持良好的市場(chǎng)狀態(tài)作為當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作的首要任務(wù)。高度關(guān)注新形勢(shì)下市場(chǎng)需求變化,扎實(shí)有效地開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)控工作,研究建立起一套科學(xué)完善的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)控體系,提高“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”的能力,強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)控的針對(duì)性和有效性,保持卷煙市場(chǎng)的健康發(fā)展。
二是履行第一要?jiǎng)?wù),著力培育重點(diǎn)品牌。圍繞品牌培育“第一要?jiǎng)?wù)”,加大對(duì)“532”、“461”品牌培育力度,深化工商協(xié)同,繼續(xù)開(kāi)展培育品牌建功立業(yè)活,提升品牌培育能力和效果。從工商協(xié)同、零售終端、社會(huì)消費(fèi)等三個(gè)層面入手,有針對(duì)性地制訂品牌培育計(jì)劃,協(xié)助相關(guān)工業(yè)開(kāi)展好營(yíng)銷策劃活動(dòng)。積極應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段,開(kāi)展品牌營(yíng)銷創(chuàng)新。繼續(xù)抓好低焦油卷煙品牌培育,優(yōu)化重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
三是推進(jìn)終端建設(shè),充分發(fā)揮職能。高度重視終端建設(shè),以終端信息管理系統(tǒng)使用為切入點(diǎn),促進(jìn)終端職能有效發(fā)揮。將軟件的使用與轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營(yíng)方式相結(jié)合、與提升客戶經(jīng)營(yíng)能力相結(jié)合、與提升客戶服務(wù)水平相結(jié)合,努力實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)的智能化、客我互動(dòng)的信息化以及營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化,激發(fā)客戶應(yīng)用軟件的內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)樣本客戶應(yīng)用軟件情況的指導(dǎo),規(guī)范使用行為,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)終端職能發(fā)揮,體現(xiàn)其作為重要戰(zhàn)略資源的重要地位。
四是促進(jìn)營(yíng)銷人員職能發(fā)揮,提升網(wǎng)建營(yíng)銷水平。圍繞現(xiàn)代卷煙流通建設(shè)目標(biāo),認(rèn)真踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念,大力推廣“美麗店堂五步法”,充分利用客戶經(jīng)理移動(dòng)工具,運(yùn)用客戶拜訪“八步法”,實(shí)施經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)作模式,發(fā)揮網(wǎng)上客戶經(jīng)理職能,拓展網(wǎng)上服務(wù)新內(nèi)容,形成立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷體系。加強(qiáng)物流配送管理,根據(jù)市公司下達(dá)的優(yōu)化任務(wù),結(jié)合TMS系統(tǒng),進(jìn)一步優(yōu)化整合配送資源。
(三)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,提升工作效能,不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
一是注重行業(yè)自律,打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國(guó)煙草的目標(biāo)要求,始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松,深入落實(shí)“兩項(xiàng)工作”,著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開(kāi)民主管理工作,推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項(xiàng)工作”規(guī)范落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)《煙草企業(yè)采購(gòu)規(guī)定》,“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”,完善決策機(jī)制,嚴(yán)格工作程序,推進(jìn)“三項(xiàng)工作”規(guī)范到位。
二是著眼降本增效,不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本戰(zhàn)略”,結(jié)合“貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、目標(biāo)考核”三項(xiàng)重點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作,不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平,按照“十二五”信息規(guī)劃,圍繞中心工作,充分發(fā)揮信息化的支撐、推動(dòng)和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹(shù)意識(shí)、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點(diǎn),健全體系、落實(shí)責(zé)任,將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求落到實(shí)處,保證企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況,及時(shí)化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題,營(yíng)造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(四)堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實(shí)十八大精神為主線,大力弘揚(yáng)江蘇煙草企業(yè)精神,深入實(shí)踐“陽(yáng)光同心”文化,切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè),持續(xù)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),全面提升企業(yè)形象,努力促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,把干部職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到黨的十八大精神上來(lái),并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實(shí)踐,不斷推動(dòng)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。
二是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預(yù)防的方針,加強(qiáng)廉政教育,強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,樹(shù)立良好風(fēng)氣。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重,突出中層干部隊(duì)伍建設(shè),帶動(dòng)管理員工隊(duì)伍建設(shè),關(guān)注一線員工隊(duì)伍建設(shè)。
四是以企業(yè)精神和同心文化為依托,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備,選拔組建各項(xiàng)目參賽隊(duì)伍,并通過(guò)比賽訓(xùn)練,確保取得好的比賽成績(jī);不斷深化文明單位創(chuàng)建成果,繼續(xù)參與社會(huì)公益活動(dòng),全面建樹(shù)“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的良好社會(huì)形象。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展??h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,市場(chǎng)營(yíng)銷部是至關(guān)重要的,它負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)。對(duì)于我們酒店來(lái)說(shuō),它也是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在節(jié)日或者是客戶生日煩人時(shí)候,我們都會(huì)通過(guò)電話、信息等方式送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
2017年下半年?duì)I銷部工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
目前。局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式,客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充分的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織v法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)。提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)??蛻魧?duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。今年的下半年里。
重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條,增長(zhǎng)元/條,增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的`卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法,對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)需求數(shù),形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。
提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。
進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后,
三、強(qiáng)化管理。
職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后,數(shù)量。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu),沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái),分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”
不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求,中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
一.銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤銷售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)?項(xiàng)目一期體量較小,建議以2個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2.鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。
3.開(kāi)盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排:
1. 20xx年xx月底—20xx年12月,借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目
2. 20xx年12月底—20xx年1月初,召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),正式啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。
3. 20xx年1月中旬,開(kāi)放樣板房,同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第二次摸底。
4. 20xx年1月下旬,春節(jié)之前,開(kāi)盤銷售強(qiáng)銷。
二.銷售準(zhǔn)備(20xx年1月xx日前準(zhǔn)備完畢)
1.戶型統(tǒng)計(jì):
由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部-共同負(fù)責(zé),于20xx年12月31日前完成
鑒于-項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。
2.銷講資料編寫:
由營(yíng)銷部-、策劃師負(fù)責(zé),于20xx年12月31日前完成
-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分:
購(gòu)買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套情況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通情況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷講材料。20xx年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說(shuō)辭。
建筑工藝及材料:需要在20xx年12月xx日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20xx年12月31日前,整理后,作為材料工藝說(shuō)辭。
客戶問(wèn)題集:以答客問(wèn)形式書寫,針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì),做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3.置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn):
由營(yíng)銷部-負(fù)責(zé),培訓(xùn)時(shí)間從20xx年11月底—20xx年1月
培訓(xùn)內(nèi)容包括:
銷講資料培訓(xùn),時(shí)間:20xx年11月底—20xx年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn),時(shí)間:20xx年12月初
工程工藝培訓(xùn),時(shí)間:20xx年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時(shí)間:20xx年1月9日
銷售培訓(xùn),時(shí)間:20xx年12月—20xx年1月出
2.預(yù)售證
由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé),于20xx年1月號(hào)前完成
3.面積測(cè)算
由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé),于20xx年1月號(hào)前完成
4.戶型公示
由于-項(xiàng)目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問(wèn)出錯(cuò)。
由策劃師負(fù)責(zé),于20xx年1月號(hào)前完成
5.交房配置
由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé),于20xx年1月號(hào)前完成
6.一公里外不利因素
由策劃師負(fù)責(zé),具體調(diào)研后,與銷售經(jīng)理-會(huì)商后,于20xx年1月號(hào)前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專門進(jìn)行培訓(xùn)。
三.樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1.樣板區(qū)范圍:考慮到-項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及臨時(shí)景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y區(qū))
2.樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3.樣板區(qū)展示安排:
確定對(duì)Y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求;
確定Y區(qū)道路沿線燈光布
布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解;
具體見(jiàn)附后(參觀園線說(shuō)明)
(二)樣板房
1.樣板房選擇:樣板樓選定為1樓,1樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì)有較好的景觀視線,另外1樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn),不會(huì)影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1樓平層、底躍各一套。
2.樣板房作用:考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大,通過(guò)樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì),同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂(lè)主義生活的一種實(shí)體詮釋。
3.樣板房展示安排:
前期設(shè)計(jì),包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé),-跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于20xx年12月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷部-負(fù)責(zé),。
四.展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1.沙盤模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
2.戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
3.戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作
五.價(jià)格策略
均價(jià)確定:包括銷售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價(jià)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算,不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括:銷售均價(jià),銷售起價(jià),銷售實(shí)得單價(jià),套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析,節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì),職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權(quán)限,銷售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅(jiān)決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷售。
時(shí)間安排:營(yíng)銷策劃部于20xx年1月xx日提出銷售價(jià)格表和銷售政策。
六.推廣:
20xx年xx月底前確定廣告推廣公司,20xx年11月低前出具具體的推廣方案。
p分頁(yè)標(biāo)題e
年初我們?cè)鵀榻衲旯ぷ鞫ㄏ乱允袌?chǎng)營(yíng)銷為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn),并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過(guò)去八個(gè)月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過(guò)去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作,力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)。
一、工作小結(jié)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷初創(chuàng)業(yè)績(jī)初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來(lái)推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計(jì)劃要推出嶺南、東方、z、時(shí)代四個(gè)大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對(duì)項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn)?;蛟S年初確定今年目標(biāo)時(shí),不少同事對(duì)今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,八個(gè)月過(guò)去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,嶺南組時(shí)間過(guò)半完成銷售目標(biāo)已過(guò)半,東方組總銷售業(yè)績(jī)也已近半,z項(xiàng)目開(kāi)售時(shí)間因故推遲,但整體業(yè)績(jī)亦令人滿意。取得這樣的成績(jī)是靠市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的同事開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開(kāi)的。
除了銷售業(yè)績(jī),上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)廣州地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,均對(duì)公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購(gòu)房者對(duì)新地產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)的提高和對(duì)新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z開(kāi)售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問(wèn)廣州,對(duì)廣州區(qū)近四年來(lái)取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部?jī)?yōu)化初見(jiàn)成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,明確了項(xiàng)目組、營(yíng)銷組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來(lái)的工作證明,有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。
嶺南項(xiàng)目,營(yíng)銷組、項(xiàng)目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營(yíng)銷、2B-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2B-3的營(yíng)銷做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項(xiàng)目、營(yíng)銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問(wèn)題,包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開(kāi)發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項(xiàng)目及營(yíng)銷所需的有關(guān)證照。東方營(yíng)銷組、項(xiàng)目組間近月來(lái)配合明顯加強(qiáng),為在九、十月銷售旺季出佳績(jī),文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信東方組在"十一"黃金周會(huì)有出色表現(xiàn)。
z項(xiàng)目是公司在廣州、在中國(guó)地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目,規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜,過(guò)往設(shè)計(jì)、建造過(guò)程和營(yíng)銷策劃也遺留下不少問(wèn)題。z項(xiàng)目組和營(yíng)銷組均在五月份改組,經(jīng)過(guò)z、z、z等同事的努力,保障了"五一"試盤、八月開(kāi)盤、八月寫字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營(yíng)銷間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部?jī)?nèi)部及項(xiàng)目部與顧問(wèn)公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營(yíng)銷部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績(jī)。z項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績(jī)和市場(chǎng)形象,項(xiàng)目組、營(yíng)銷組的工作是值得肯定和表?yè)P(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊困難。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部、營(yíng)銷部和公司有關(guān)部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府"天河軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"及"廣州高科技開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)"的批文,同時(shí)也取得了"民營(yíng)新廣東支持中心"的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走"住宅營(yíng)商"的市場(chǎng)路向打下了非常好的基矗相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,張輝、z一定能為公司創(chuàng)造出好的成績(jī)。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績(jī),初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé),為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績(jī)效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問(wèn)公司進(jìn)行有關(guān)職位、績(jī)效、職業(yè)化等的項(xiàng)目,在項(xiàng)目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績(jī)效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問(wèn)題
回顧前階段的工作,市場(chǎng)營(yíng)銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績(jī),但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問(wèn)題:
首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強(qiáng),配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時(shí),公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營(yíng)銷部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過(guò)程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問(wèn)題,公司認(rèn)為,上半年公司在營(yíng)銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)。
二、下段工作思路
1、工作核心:加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2.1東方項(xiàng)目做好做細(xì),創(chuàng)造佳績(jī)
2.2 z項(xiàng)目做出口牌,做出品牌
2.3嶺南項(xiàng)目保持勢(shì)頭,注重后勁
2.4時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝,改變形象
2.5內(nèi)部管理明確分工,加強(qiáng)協(xié)作
2.6市場(chǎng)營(yíng)銷做好服務(wù),做好品牌
2.7工程建造控制成本,保障質(zhì)量
2.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
2.9財(cái)務(wù)管理理清成本,控制開(kāi)支
2.xx人力資源建全體系,專業(yè)進(jìn)步
2.11行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開(kāi)支
2.12物業(yè)管理理清機(jī)制,節(jié)約成本
2.13遺留問(wèn)題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力
3.2改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系
3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4試行推動(dòng)績(jī)效考核體系
3.5改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)
3.7成本費(fèi)用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年
3.8 總結(jié)今年工作,提前做好明年計(jì)劃
三、方法和措施
1、簡(jiǎn)化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的財(cái)務(wù)及合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過(guò)程負(fù)責(zé),無(wú)人負(fù)責(zé)的情況,改由誰(shuí)分管誰(shuí)批準(zhǔn),誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡(jiǎn)化日常審批流程
2.1業(yè)務(wù)開(kāi)支,年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項(xiàng)目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開(kāi)支預(yù)算),執(zhí)行預(yù)算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批主要經(jīng)濟(jì)合同及合同簽署
2.2日常行政費(fèi)用分解預(yù)算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)
各項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開(kāi)支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、職能部門主管控制開(kāi)支,保障業(yè)務(wù)需要,同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)
3.1嶺南項(xiàng)目組、嶺南營(yíng)銷組取得成績(jī)已得到表彰
3.2八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營(yíng)銷部,對(duì)公司銷售業(yè)績(jī)做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人,公司將在十月份銷售業(yè)績(jī)出來(lái)后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)營(yíng)銷造成不利影響的部門和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個(gè)人都可以為銷售做出貢獻(xiàn),每一個(gè)部門的工作都會(huì)直接影響銷售。希望各營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、職能部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績(jī)?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當(dāng)于二個(gè)月全公司薪金的現(xiàn)金,即約二百萬(wàn)元人民幣作為全公司的今年的獎(jiǎng)勵(lì)基金。當(dāng)然此基金會(huì)與公司全年銷售完成計(jì)劃的情況掛鉤,公司將會(huì)按項(xiàng)目或公司整體銷售額、年終考核成績(jī)來(lái)決定每個(gè)組別和每個(gè)人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績(jī)看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎(jiǎng)勵(lì)
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20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。也對(duì)自己制定了房地產(chǎn)銷售部個(gè)人工作計(jì)劃,相信我會(huì)做得更好。
20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期。間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
A 人員費(fèi)用預(yù)算
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇:底薪1400元/月,提成20元/噸,出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) :100元/天,車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(控制在500元/月),住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天
2. .招待費(fèi)用400元/月手機(jī)費(fèi)用200元/月(每人預(yù)計(jì)總費(fèi)用0700萬(wàn)元/月)
3. 業(yè)務(wù)代表待遇:底薪1200元/月,提成30元/噸,差旅補(bǔ)助60元/天,車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷控制在300元/月,住宿費(fèi)30元/天。手機(jī)費(fèi)300元/月(每人預(yù)計(jì)總費(fèi)用5000元/月)
B 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算
促銷政策支持:十送一活動(dòng),預(yù)計(jì)銷售500噸,需贈(zèng)品1萬(wàn)袋,預(yù)計(jì)25萬(wàn)元
總費(fèi)用合計(jì):業(yè)務(wù)經(jīng)理2名,費(fèi)用總計(jì)2萬(wàn)元,業(yè)務(wù)代表8人,費(fèi)用總計(jì)4萬(wàn)元,人員成本合計(jì)6萬(wàn)元;市場(chǎng)推廣費(fèi)用25萬(wàn)元,總費(fèi)用31萬(wàn)元/月
C 成本分析:
單月銷量1000噸,銷售額平均400萬(wàn)以上,如按總費(fèi)用31萬(wàn)元預(yù)算,則噸均費(fèi)用310元/月。業(yè)務(wù)人員待遇制度
1. 底薪:a.試用期一個(gè)月,底薪1000元/月,不含任務(wù)
b.試用期過(guò)后第二個(gè)月任務(wù)底薪1000元/月,含50噸任務(wù),50噸以外依據(jù)銷售部計(jì)提及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,完不成50噸任務(wù)底薪600元/月
c.第三個(gè)月完不成50噸任務(wù),公司建議辭退
2.補(bǔ)助:60元/天,出差天數(shù)以出差申請(qǐng)單為準(zhǔn),出差期間以電話報(bào)崗和電子打印車票為主,超出部分自己墊付
3.話費(fèi):每月報(bào)銷200元,以實(shí)際打印發(fā)票為準(zhǔn)
4.提成:依據(jù)銷售部計(jì)提及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
5.差旅費(fèi):依據(jù)車票實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車的士費(fèi)每天20元以內(nèi)市場(chǎng)推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
1. 門頭制作:制作及安裝總計(jì)費(fèi)用的30%計(jì)算,月總體投放量預(yù)計(jì)12000元左右;
2. 市場(chǎng)推廣費(fèi)用:以買贈(zèng)為主,贈(zèng)品以雜糧為主
3. 樣品:依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
酒店作為服務(wù)行業(yè)的一部分,其成功與否直接關(guān)系到其營(yíng)銷部門的工作質(zhì)量和效果。酒店?duì)I銷部門肩負(fù)著宣傳推廣酒店品牌、吸引客戶、提高市場(chǎng)占有率等重任。為了確保酒店的可持續(xù)發(fā)展,酒店?duì)I銷部門需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并將其有效地執(zhí)行。
酒店?duì)I銷部門應(yīng)該明確其工作目標(biāo)和定位。無(wú)論是提高客戶滿意度,還是增加酒店收入,定義明確的目標(biāo)是至關(guān)重要的。定下目標(biāo)后,酒店?duì)I銷部門應(yīng)進(jìn)一步確定其在市場(chǎng)中的定位,明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)客戶群體。
酒店?duì)I銷部門應(yīng)制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃和策略。這包括制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、推廣方案、銷售策略等。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)推廣手段等內(nèi)容。推廣方案則是基于市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,確定具體的推廣活動(dòng)和渠道,例如組織線上線下廣告活動(dòng)、參展、合作交流等。銷售策略則是制定具體的銷售目標(biāo)、渠道和方法,如與旅行社、會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作等。
酒店?duì)I銷部門應(yīng)注重使用新興的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)和工具?;ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為酒店?duì)I銷部門帶來(lái)了更多的推廣渠道和更精準(zhǔn)的客戶定位能力。因此,酒店?duì)I銷部門應(yīng)該善用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具,如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,以提高酒店的曝光率和知名度。
酒店?duì)I銷部門還應(yīng)注重建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助酒店了解客戶需求和偏好,提供個(gè)性化的服務(wù)和推廣活動(dòng),從而增加客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。通過(guò)定期發(fā)送優(yōu)惠促銷信息、回訪客戶并及時(shí)回應(yīng)客戶反饋等方式,酒店?duì)I銷部門可以有效地建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
另外,酒店?duì)I銷部門還應(yīng)與其他部門保持緊密的合作。酒店是一個(gè)服務(wù)整體,各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)和合作非常重要。酒店?duì)I銷部門需要與前臺(tái)、客戶服務(wù)、餐飲等部門保持良好的溝通和合作,以提供顧客滿意的一站式服務(wù)。酒店?duì)I銷部門應(yīng)定期與其他部門召開(kāi)會(huì)議,交流信息和反饋,提出推廣需求和建議,共同制定和改進(jìn)酒店服務(wù)策略。
酒店?duì)I銷部門應(yīng)定期進(jìn)行工作評(píng)估和總結(jié)。通過(guò)評(píng)估工作的效果和反饋,酒店?duì)I銷部門可以及時(shí)調(diào)整推廣策略和方法,糾正不足之處,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),酒店?duì)I銷部門還應(yīng)定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),分享成功案例和失敗教訓(xùn),為今后的工作提供參考和借鑒。
小編認(rèn)為,酒店?duì)I銷部門的工作計(jì)劃需要考慮到市場(chǎng)定位、推廣計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)、客戶關(guān)系管理、部門合作等方面。只有制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,并將其有效地執(zhí)行,酒店?duì)I銷部門才能為酒店的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤(rùn),是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過(guò)充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程??蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過(guò)處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
根據(jù)公司精神,對(duì)新的一年的營(yíng)銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達(dá)了銷售目標(biāo),為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷工作會(huì)議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開(kāi)展工作,爭(zhēng)取超額完成全年銷售收入億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元。
一、工作內(nèi)容
(1)、拓展銷售渠道,實(shí)現(xiàn)模式多元化
房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越激烈,尤其是20xx年,許多大城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入低谷期,估計(jì)20xx年度一時(shí)也難以回升,所以形勢(shì)十分嚴(yán)峻,售樓部門為了突破瓶頸,創(chuàng)造淡市飄紅的良好銷售形勢(shì),必須從售樓模式上大做文章,計(jì)劃改變過(guò)去的守株待兔式的單一模式,變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)出擊。
1、加大推銷力度,拓寬銷售渠道,強(qiáng)化銷售隊(duì)伍的建設(shè)。瞄準(zhǔn)散隊(duì)和團(tuán)隊(duì)消費(fèi)市場(chǎng),積極開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)消費(fèi)市場(chǎng),加強(qiáng)同各大公司、駐穗機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,建立全新的銷售市場(chǎng);同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化,靈活促銷,適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià),讓房?jī)r(jià)真正隨行就市,進(jìn)行全方位促銷。全年要完成銷售收入億元。
2、建立兼職售樓隊(duì)伍。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為我公司所用,計(jì)劃成立一個(gè)10人的兼職售樓隊(duì)伍,讓這些人有針對(duì)性地開(kāi)展售樓工作,平時(shí)則去人流量密集的場(chǎng)所派發(fā)宣傳品,具體方案另行制定。
3、鎖定銷售區(qū)域,分片包抄,責(zé)任到人。在方圓5公里范圍內(nèi),對(duì)所有的企業(yè)、團(tuán)體實(shí)行上門售樓策略,凡每個(gè)單位購(gòu)房五套以上一律給予特別優(yōu)惠。開(kāi)辟團(tuán)體消費(fèi)市場(chǎng)。
(2)、主抓部門管理,以管理促效益
1、定量管理。將銷售目標(biāo)分解到個(gè)人身上,責(zé)任到人,對(duì)每位售樓人員實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,也就是給每位售樓員下達(dá)年度銷售指標(biāo),超額完成的給予獎(jiǎng)勵(lì),未達(dá)標(biāo)的給予處罰。
2、實(shí)行淘汰制。在內(nèi)部管理上推行能者上庸者下的管理策略,強(qiáng)化內(nèi)部考核,每月考核一次,對(duì)積極性和責(zé)任感不強(qiáng)、未達(dá)標(biāo)者予以淘汰,對(duì)有能力有責(zé)任感并能完成下達(dá)的任務(wù)者,予以提升和加薪。
(3)、提升服務(wù)質(zhì)量
1、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。用新觀念、新姿態(tài)、新方法、新要求來(lái)改變并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的全面提高;嚴(yán)格服務(wù)管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格工作程序,嚴(yán)格規(guī)范化服務(wù);部門要建立健全檢查措施,制訂嚴(yán)格的考核指標(biāo),采取科學(xué)的考核辦法,指定專人負(fù)責(zé)檢查考核工作。
2、樹(shù)立服務(wù)促銷的全新觀念。為提高售樓人員的服務(wù)意識(shí),達(dá)到服務(wù)促銷的目的,決定每月在售樓部召開(kāi)一次服務(wù)促銷座談會(huì),不斷向售樓人員灌輸服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化售樓人員對(duì)服務(wù)的深度理解,以真正提高整體服務(wù)水平。
(四)、建立培訓(xùn)體系,提高全體員工的整體素質(zhì)
1、根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)用語(yǔ)、操作技能的在崗培
醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)作,醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:各種醫(yī)療與健康咨詢;提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù);為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單,指導(dǎo)客戶復(fù)診,協(xié)助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的,在結(jié)果出來(lái)一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話通知(市內(nèi))和寄出(市外);
對(duì)來(lái)院客戶在接受服務(wù)過(guò)程中,有需要幫助的,會(huì)及時(shí)提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計(jì)價(jià)、交費(fèi)、取藥,護(hù)送各類檢查、治療等工作);負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí),醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,約好取發(fā)票的時(shí)間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務(wù),免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開(kāi)水??蛻粲衅渌厥庑枰?,也會(huì)盡力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對(duì)離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,將收集到的意見(jiàn)與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
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