當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,不如來好好地做個總結,寫14篇心得體會,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的建筑質(zhì)量心得體會500字(精選14篇),希望能夠幫助到大家。
如果說在心理培訓之前對心理咨詢處于一個未知的階段,那么這次培訓便開啟了心理咨詢的心窗?!靶睦韺W是什么?”當李曉玲主任提出這個問題的時候,我首先想到的是“心理學就是研究心理問題的科學?!倍o出我們的答案是“心理學就是你舒服也讓別人舒服的一門學科?!边@么通俗易懂的解釋,把原本深奧的問題簡明化了。
接下來便了解了心理健康教育的'目標、背景、心理健康的基本含義、心理健康教育的標準、工作原則,以及心理教師應具備的一些能力。在這些知識中,給我留下深刻印象的首先是心理教育的工作原則,明白了作為一個心理教師,必須遵循:
一、保密性原則;
二、價值中立原則;
三、助人自助的原則;
四、尊重學生需要的原則。今后的工作中,我也會用這些原則約束自己。
第二是心理教師應具備的一些能力:
一、教師自己應該心理健康,有一個健康的人格;
二、要有良好的專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識豐富;
三、組織好教學活動,掌握教育技術。而且,在后來的實際訓練中,逐步看到了這些能力的展示。
我覺得這次培訓的收獲,不僅是心理知識上的收獲,更有同行人員給我的感染:李靜老師的認真鉆研、對學術精益求精的精神;張向東老師敢于展示自我的勇氣;李喬喬老師的活潑可愛;蘇曄老師的青春靚麗;還有朱晉波老師的幽默風趣,徐愛軍老師的沉穩(wěn)擔當……他們都給我留下了深刻的印象,值得學習!
時光如梭,不知不覺中來康大鳳凰國際服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事和業(yè)主溝通一下罷了。其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在部門主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重、以客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。
在這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己。
作為一個普通的質(zhì)量檢驗人員,我知道誠信很重要,清潔工作關系在他的工廠的質(zhì)量材料,公司的聲譽和生存之間的關系。
一、加強學習。首先,我們必須加強政治理論學習,提高自己的思想和精神狀態(tài),樹立正確的人生觀,價值觀,思維方式。其次,我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定,嚴格遵守有關國家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習,放松自我教育,逐漸會忘記自己的職責,認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的,通過學習可以提高人們的意識形態(tài),陶冶煉人們的情緒,還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德,不能做一個好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂,這種人最終會傷害自己,也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”,無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。
近日,幸參加了由集團公司企業(yè)技術中心組織的關于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓,由中建協(xié)認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。
兩天的培訓,讓我對今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短,但學到的東西卻很多,以下談幾點我的體會。
本次培訓講師具有豐富審核經(jīng)驗,及大型企業(yè)管理經(jīng)驗,他結合多年的審核經(jīng)驗及ISO900 :2008和ISO900 :20 5新版標準對照要求,用了深入淺出的語言對學員進行了ISO900 :2008和ISO900 :20 5新版標準對照質(zhì)量管理體系標準條款精解;現(xiàn)場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告;課程中穿插案例分析,以模擬企業(yè)內(nèi)實況進行審核,用了豐富的案例給學員傳授在現(xiàn)場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。
通過兩天的學習交流實踐,更加清楚了ISO900 :2008和ISO900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對ISO900 :2008和ISO900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解,同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切,教學異常活躍,促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫,學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧,綜合提升了學員的"審核素養(yǎng)".
首先,老師從ISO900 :2008質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況,并簡單介紹了ISO9000 及其標準。其次,老師將主要精力放在了對ISO900 :2008和ISO900 :20 5新增內(nèi)容和GBT 50430的.講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質(zhì)量檢查與驗收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進等,強調(diào)以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運行的重點。最后,老師對我們詳細的講述了質(zhì)量管理體系審核時的審核技巧和方法,并結合案例分析一對一指導,使我們的審核技巧進一步提高,同時認識到審核時淡定心態(tài)的強大作用。
其次,有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中,讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成,都要經(jīng)過一個過程,這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測等。在這些過程中,只要一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可能會導致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗,所以,好的產(chǎn)品質(zhì)量,需要從源頭抓起,需要整個生產(chǎn)過程的配合,需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制,將這些過程層層分解,落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人,這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了,質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對每個企業(yè)來說,它不是企業(yè)運行的負擔,而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。
第三,組織、個人得到提升。在培訓過程中,老師講了很多實例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng),改善個人工作習慣,提高工作效率和準確性,從而實現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值。
這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學習的目的是能運用到工作實際中去,這需要用較長的時間去理解和實踐,而理解實踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,再次被理解,就好像ISO這個系統(tǒng)本身要求的一樣,不斷地補充,完善自己,使自己趨向完美,腳踏實地的工作。
今天學習了《中小學班主任心理健康》,季秀珍老師結合自己實踐中得到的豐富的心理輔導經(jīng)驗,將相關的理論知識由淺入深地闡述講解,讓我學到了很多心理輔導理念和研究心理問題的方法,受益匪淺。下面我談談我的點滴體會:
一、教師自身心理健康的重要性。
因為教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者。一個成功的教師,除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能,還要有健全的人格和高尚的品德。教師的'言行對學生有很大影響,在他們的心目中,教師是智者——什么都懂;是能者——什么都會;是圣者——不會犯錯;是權威者——具有比父母還高的權威力量。教師的衣著舉止,言談風度,以及待人接物等,都會使學生受到深刻的影響。
二、指明了教師開展心理健康的方法與途徑。
通過學習,改變了我對心理健康教育的看法,從而對心理健康教育有了一個重新的定位,以前都是給學生念一點理論知識,沒有顧慮到學生的各方面發(fā)展,更沒有開展什么心理活動。通過學習,我意識到開展心理健康教育對學校的重要性,意識到現(xiàn)階段學生的心理需求,從而增強了自身的緊迫感和責任感。
專家的教育總是有限的,我們應該在不斷的實踐中逐步成長的。未來的路還很長,我們要學習的東西還很多,我們的責任真的很重大!通過學習,感悟很多,思考很多,收獲很多。
為期兩天的員工培訓結束了,此次培訓讓我受益匪淺,不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化,還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業(yè)精神,還懂得了:"任何人都會成功,但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓心得。
張經(jīng)理說:"修車先修人,賣車先賣人"簡短的'十個字,我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的,也是我們在工作中應該持有的態(tài)度,修車,賣車就是對車的保養(yǎng),修理和銷售,而修人,賣人才是我們學習的重點,要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有責任心,對企業(yè),對家人,對自己負責。要把自己也當成商品,銷售給顧客,只有得到了顧客的人同,才能做好下一步。不要為自己找借口,因為找借口就是挖坑自己往里跳,同時也要臉皮厚,敢于挑戰(zhàn),敢于犯錯,不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨,要做到:"領導罵我千百遍,我待領導如初戀。"
最為深刻的就是王總所說的一句話了:"經(jīng)驗是負債,學習才是積累"。剛聽到此話對前半句有很大的不解,我一直認為我們這些搞技術的,經(jīng)驗是最寶貴的,而我們最缺乏的就是經(jīng)驗,怎么就是負載了?最后王總的解釋讓我豁然開朗,他說:"五年的工作經(jīng)驗聽起來確實是挺不錯的,而有些人卻是把一個經(jīng)驗用了五年,世界變化那么快,他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么?"。也反襯了后半句話的正確性,學習才是積累,只有不斷的學習,獲取新的知識和經(jīng)驗,才能走的更遠…
其實在整個培訓過程中,每一位高管提到最多的就是學習,有句話說的好:"活到老,學到老"。可見學習的重要性,特別是對我剛走出校門的社會新人,是尤其重要的,因為我們要學的東西太多了,工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺,好好學習,為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
隨著科技和社會的發(fā)展,計算機已成為人們學習,工作,生活,交際的重要工具,同是也是現(xiàn)代社會不可缺少的組成部分。
2009年畢業(yè)之后一直從事教師行業(yè),并且一直從事計算機教學,從事教學的過程中,我得出一些體會,下面我分享一下我的體會。
一、業(yè)務知識水平要提高
作為一名教師,想給學生一滴水,必須有一碗水,知識必須達到精,深。隨著社會的變化,一切都在改變,辦公軟件版本也不斷升級,所以,我們要不斷學習,也要學習一些新的軟件,教學也要用比較新的版本。
同時計算機教學好多都是操作性軟件,所以教師教學過程中,操作必須熟練。
二、教學內(nèi)容實例化,生動化
對于比較枯燥的課程,講課要結合實際,多列舉一些例子。例如:windows課程有時內(nèi)容比較枯燥,應當時常制作一些有趣味性的內(nèi)容、圖形編制成動畫、配上音樂設計成新穎的課件,讓學生欣賞,激發(fā)他們的學習欲望,提高他們的學習興趣,同時可以在通過將一些理論的東西實踐化,多操作,多練習通過更有趣的實踐操作來提高學生的學習興趣,比如“畫圖”程序的教學,如果講解時,只是一味的告訴學生,畫一個圓應該怎么怎么做,填涂顏色應該怎么怎么做。學生沒有興趣聽課,但是如果將需要的設置融入到具體的操作中:讓學生繪制一個帶有相應知識的'圖形(比如奧運五環(huán))讓學生通過繪圖的實踐操作熟悉各個知識點,那么學生的興趣會有顯著的提高,教學效率也會明顯改善。
三、課堂中要多互動
上課如果教師一直講,有些學生可能聽著聽著精力就不集中了,所以課堂中多設置一些互動,比如講過的內(nèi)容提問一下學生,或者讓學生實際操作一下,這樣可以集中學生的注意力。
我們青少年在成長過程中需要重視心理健康,健康包括心理的健康和身體的健康,但是心理的健康經(jīng)常被我們忽視。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎,優(yōu)良的心理素質(zhì)在青少年全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用,它必將對21世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而深遠的影響,作為青少年,首先應該具備這種優(yōu)良健康的心理素質(zhì)。
心理健康是指這樣一種狀態(tài),即人對內(nèi)部環(huán)境具有安定感,對外部環(huán)境能以社會上的任何形式去適應,也就是說,遇到任何障礙和因難,心理都不會失調(diào),能以適當?shù)男袨橛枰钥朔?,這種安定、適應的狀態(tài)就是心理健康的`狀態(tài)。
心理健康是青少年成才的基礎,心理健康可以促進青少年全面發(fā)展,健康的心理品質(zhì)是青少年全面發(fā)展的基本要求,也是將來走向社會,在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展,是以健康的心理品質(zhì)作為基礎的,一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。
心理健康可以使青少年克服依賴心理增強獨立性。因此,青少年必須注重心理健康,盡快克服依賴性,增強獨立性,積極主動適應學校生活,度過充實而有意義的學校生活。
所以我們應該更加重視自身的心理健康問題!
通過本次全面質(zhì)量管理體系培訓,使我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距,參加這樣的培訓很有必要,作為一個車間設備管理人員,不但要對質(zhì)量體系文件學以致用,更重要的是帶領我車間員工貫徹執(zhí)行。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫徹標準是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被我公司所看重,成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南。經(jīng)過此次培訓使我對全面質(zhì)量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識,并結合工作也談一點自己的看法。
本次培訓的重點是統(tǒng)計技術,統(tǒng)計學知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過了解目前的現(xiàn)狀,確立項目,測量,并加以分析、糾正,合理改進和優(yōu)化方案,并組織實施或預防,達到預期效果的目的。在本次培訓學習的過程中,雖然對統(tǒng)計技術了解的不是很深,但經(jīng)過七車間胡主任的講解,使我感覺到統(tǒng)計技術在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統(tǒng)計技術,更是一種管理好車間設備的一種手段。通過業(yè)余時間的理解消化,我對我車間的離心泵維修方面應用了統(tǒng)計技術中的排列圖法。由于我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。說以對我車間離心泵故障進行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問題的因素雖然很多,但只是個別因素起到?jīng)Q定性影響,而絕大多數(shù)的影響因素都是可以忽略的,所以離心泵頻繁維修導致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄,我們發(fā)現(xiàn)導致設備維修的原因有以下幾種:
1、離心泵機封頻繁漏液;
2、機封等備件有質(zhì)量問題;
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高;
4、由于操作不當引起設備損壞;
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設備腐蝕;
6、設備備件質(zhì)量有問題;
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質(zhì)量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以后我會根據(jù)以上分析出的問題,提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學習,我對統(tǒng)計學理論在企業(yè)中的應用有了更深的認識,我也深知統(tǒng)計學理論在生產(chǎn)實踐中的重要性,但是對于剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比較匱乏,在實踐中不能應用自如,還有很長的一段路要走,但是作為一名設備管理人員,我相信我會在實踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷進步,與車間領導及其他全體員工攜手共濟,做好我車間的全面管理工作。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓,了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導,對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(項目管理團隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團,所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加,技術專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,通過后方能進行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見,對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設計、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權,他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態(tài)度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。
20XX年,我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護人員的共同努力、院領導的關心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質(zhì)化服務模式拓展服務領域為核心,努力提高業(yè)務水平?,F(xiàn)將我科總結如下:
截至20XX年x月x日為止,我科門診接診-余人,從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出:雖然總結原因主要有以下幾個方面:
1、婦幼保健院的強有力的競爭。
2、社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為??疲麄兘o我們帶來的壓力也不容小覷。
3、自身宣傳不到位,平時和周圍的病人交談中得知,外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策,住院分娩的價格,以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。
科室目前最主要的任務是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度,積極配合醫(yī)院的宣傳,在報紙上,網(wǎng)站上,以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強力推出。嚴格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費用,盡量降低住院費用,在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時,爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強與患者之間的溝通,讓患者百分百的滿意。積極開展新技術,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。以促進我院向-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進。
隨著經(jīng)濟全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭愈來愈激烈,競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的`定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量,剛步入工作的那時,對于什么是質(zhì)量一點都不懂,并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓學習,在學習中,讓我學到了不少的知識,體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中,質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的',如果沒有嚴格的質(zhì)量管理,那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格,不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理,它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質(zhì)量管理,從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質(zhì)量管理簡稱為QC,在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合,就等于別人看了你所寫的QC,就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時,懂得了如何寫QC的步驟,依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán),P表示計劃,計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策,D表示執(zhí)行,代表著按對策實施,C表示檢驗,代表著檢查效果,A表示處理,代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中,有兩個特點:一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù),而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù),以至達到QC的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識,通過了這次的學習培訓,讓我領悟到了QC在工作的重要性,它能促進企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,我想在接下來的工作中,把QC工作做的更好,管理好班組的質(zhì)量,把班組建設得更美好。
20xx年10月,我進入金寨縣審計局工作,開始接觸財務審計工作。完成一項審計工作,需要處理大量的數(shù)據(jù),通過對財務賬進行數(shù)據(jù)整理,找出審計疑點,形成審計證據(jù),每一步都需要對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,通過翻看紙質(zhì)賬及憑證,會造成工作效率低,準確率低。滿足不了審計需要,也適應不了當前審計全覆蓋的要求,在信息技術快速發(fā)展,網(wǎng)絡應用普及的新形勢下,作為審計人員,應當充分利用計算機審計,利用好大數(shù)據(jù)分析,才能更好的完成審計工作,提升自身的工作水平。
首先,采集轉化電子賬,做好基礎工作。
在對一個單位開展審計的初始重要工作就是財務賬的采集,將被審計單位的財務賬轉化到AO現(xiàn)場審計系統(tǒng)內(nèi),這樣能夠更有效率的篩選出我們需要的數(shù)據(jù),進行匯總分析。
其次,使用數(shù)據(jù)庫分析數(shù)據(jù),找出疑點。
在對被審計單位審計的`過程中,最重要的就是找出審計疑點發(fā)現(xiàn)問題,被審單位的很多業(yè)務工作,都會有業(yè)務匯總表或者臺賬。如果單純使用EXCEL表格進行統(tǒng)計分析,會影響工作速度,利用數(shù)據(jù)庫,將需要比對分析的表格導入到數(shù)據(jù)庫,通過編輯語句查到到需要的數(shù)據(jù),同時也能發(fā)現(xiàn)表格中存在的問題,從而對被審單位的業(yè)務工作存在的問題疑點進行準確的匯總統(tǒng)計,大大提升了工作效率和質(zhì)量。
最后,總結反思,不斷創(chuàng)新。
在一個項目完成之后,對使用數(shù)據(jù)庫查找到的疑點進行總結,保存使用過的語句,并發(fā)現(xiàn)在審計工作中的不足之處,以便在之后的審計工作中進一步改進和提升。
“計算機+審計”是每名審計人員必須要掌握的一項技能,在計算機審計這條路上不斷探索、不斷創(chuàng)新。才會讓自己的工作取得成效,才會實現(xiàn)自己的人生價值。
通過對《建設工程法律法規(guī)選編》的學習,首次初步了解了建筑學專業(yè)相關法律知識,受益匪淺。其中讓我體會最深刻的是懂法守法的必要性,建設法律法規(guī)是指國家權力機關或其授權行政機關制定的、旨在調(diào)整國家及有關機構、企事業(yè)單位、社會團體、公民之間在建設活動中或建設行政管理活動中,發(fā)生的各種社會關系的法律、法規(guī)和規(guī)章的統(tǒng)稱。它也在各個方面發(fā)揮著作用。它詳細規(guī)定了哪些是必須所為的建設行為,哪些是禁止所為的建設行為;它保護符合法律規(guī)定的一切建設行為;它同時對那些違法建設行為作出適當?shù)奶幜P。
近年來,由于市場的不規(guī)范和缺乏明確的法律制度,建筑領域里的每一個環(huán)節(jié)都存在著嚴重危機:工程款拖欠現(xiàn)象十分嚴重,施工企業(yè)在建成一座座高樓大廈的同時,往往因為建設單位拖欠奇絕工程款而深深困擾,從而給本來已經(jīng)經(jīng)濟十分緊張的施工企業(yè)雪上加霜。最后使得民工受罪:“沒有資金爭著上,有點資金全面上,有了資金也不給,逼著企業(yè)先墊上”,層層經(jīng)濟壓力最后轉移到了民工身上,這是造成民工工錢被拖欠的.一個重要原因。無序的掛靠,轉包及承包也存在著好多不合法的現(xiàn)象,還有由于我國的監(jiān)理制度起步比較晚,工程監(jiān)理單位更是存在著很多的問題,這些無疑都需要用法律的手段來解決。 縱觀整部《建筑法規(guī)》,主要是圍繞建筑工程的質(zhì)量和安全,因為這些直接關系到國計民生和全體公民切身利益?!督ㄖㄒ?guī)》的出臺可以解決以上這些現(xiàn)象,從而加強對建筑活動的監(jiān)督管理,維護建筑市場秩序,保證建筑工程的質(zhì)量和安全,促進建筑業(yè)健康發(fā)展。
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