青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇1

一、指導(dǎo)思想

以黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范化服務(wù)為基本要求，自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的的服務(wù)觀念，在社會(huì)上逐步樹(shù)立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象，推動(dòng)秘書室各項(xiàng)工作再上新水平。

二、目標(biāo)要求

（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到謙虛、熱情、周到、細(xì)致，使用“您好”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用“不知道”，“領(lǐng)導(dǎo)定的、有問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo)去”等服務(wù)忌語(yǔ)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，充分體現(xiàn)“窗口”形象。

（二）值班工作：充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡(jiǎn)潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，接待來(lái)客來(lái)訪熱情大方，處置各類事項(xiàng)妥善及時(shí)。

（三）會(huì)務(wù)工作：認(rèn)真做好縣委安排的各類會(huì)議和活動(dòng)的籌備組織工作，周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)，確保會(huì)議、活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

（四）公文處理：嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序，提高辦文質(zhì)量，文件印制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。

（五）公務(wù)工作：公務(wù)人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。

（六）接待工作：堅(jiān)持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí)在”的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過(guò)接待工作，促進(jìn)與交往單位的合作交流，樹(shù)立縣委辦公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據(jù)，不出現(xiàn)任何失誤。

（八）其他工作：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他臨時(shí)性工作，都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，注意保密。

三、保證措施

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本知識(shí)、黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵，練就高超的業(yè)務(wù)技能，努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手”。通過(guò)學(xué)習(xí)，在秘書室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書室工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規(guī)范》等規(guī)章制度，切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。

（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，科學(xué)界定各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任，做到職責(zé)分明，分工明確。

（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化水平，努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在工作運(yùn)轉(zhuǎn)方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速”。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇2

“青年文明號(hào)”是團(tuán)中央“跨世紀(jì)青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實(shí)施跨世紀(jì)青年人才工程為主題的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的活動(dòng)。創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，能引導(dǎo)廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結(jié)合肥西公交的工作特點(diǎn)，特制定以下工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為理論指導(dǎo)，以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng)立主題，以各類創(chuàng)立活動(dòng)為載體，全面、深入開(kāi)展青年文明號(hào)的創(chuàng)立活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

二、主要工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)立工作制度

我司將把青年文明號(hào)創(chuàng)立工作作為今年的工作重點(diǎn)之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長(zhǎng)，經(jīng)理李蓬松為副組長(zhǎng)，各部門部長(zhǎng)為小組成員的創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵(lì)全體工作人員積極參與創(chuàng)立活動(dòng)，為創(chuàng)立工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)

組織全組成員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)立活動(dòng)的重要意義。加強(qiáng)教育理論的.學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號(hào)”的精神面貌。

（三）開(kāi)展創(chuàng)立活動(dòng)，塑造品牌形象

1、加強(qiáng)設(shè)施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設(shè)施、車體標(biāo)識(shí)等的整齊統(tǒng)一：統(tǒng)一站牌設(shè)施，進(jìn)一步規(guī)范站名，準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)各線路走向；統(tǒng)一車體標(biāo)識(shí)，并在車廂醒目位置統(tǒng)一張貼熱線電話、公司司標(biāo)、文明用語(yǔ)等；

2、規(guī)范文明用語(yǔ)，提升服務(wù)檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴(yán)禁堆放雜物、張貼廣告用語(yǔ)，運(yùn)營(yíng)一趟清理一次、運(yùn)營(yíng)一天清洗一次。在嚴(yán)寒及酷暑天氣空調(diào)開(kāi)放。結(jié)合文明創(chuàng)立活動(dòng)于車廂醒目位置張貼各類文明用語(yǔ)，設(shè)置老弱病殘?jiān)械葘Ｗ?/p>

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。引導(dǎo)廣大駕、管人員樹(shù)立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績(jī)，樹(shù)立典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，增強(qiáng)駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識(shí)和職責(zé)心，促進(jìn)了同事之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。

4、積極開(kāi)展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導(dǎo)“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費(fèi)乘車活動(dòng)，充分塑造公交品牌形象。

5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴(yán)格管理，保證創(chuàng)立活動(dòng)的經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化。

（四）注重自身建設(shè)，制定行為規(guī)范

為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立肥西公交品牌形象，強(qiáng)化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行供給“快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)立過(guò)程中，我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個(gè)方面：

1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施完備。

2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關(guān)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、始發(fā)站車輛提前進(jìn)站上客，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。

4、確保首末班車，堅(jiān)持做到首班不推遲，末班不提前。

5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情景不隨意改變行車線路。

6、嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，堅(jiān)持文明行車，確保行車安全。

7、行車中不打手機(jī)、不闖交通信號(hào)，不高速行駛。

8、公交服務(wù)熱線認(rèn)真傾聽(tīng)廣大乘客提議，耐心解答詢問(wèn)，做到件件有回音。

（五）注重創(chuàng)立過(guò)程，加強(qiáng)過(guò)程考核

在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)立過(guò)程中，我們會(huì)注重活動(dòng)過(guò)程的管理，不讓創(chuàng)立活動(dòng)浮于形式，做到工作有計(jì)劃，活動(dòng)有載體，我司把創(chuàng)立工作列入崗位目標(biāo)職責(zé)制考核資料，以確保創(chuàng)立工作取得實(shí)效。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇3

為響應(yīng)團(tuán)市委開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召，推動(dòng)我校創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校教工團(tuán)支部在全體青年教師中大力推進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。為了有效地指導(dǎo)創(chuàng)建工作，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以提高青年教師的職業(yè)道德、教學(xué)技能和服務(wù)質(zhì)量為目的，組織和引導(dǎo)全校青年教師進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗和敬業(yè)愛(ài)業(yè)精神，立足本職崗位，勤奮工作、文明從業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)這一主題活動(dòng)的持久、深入地開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年教師的積極作用，促進(jìn)青年團(tuán)員在開(kāi)拓進(jìn)取中快速成長(zhǎng)，在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮生力軍的作用。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

三、 創(chuàng)建口號(hào)

爭(zhēng)當(dāng)教育先鋒 傳承文明薪火

四、 創(chuàng)建宗旨

時(shí)刻貫徹執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，倡導(dǎo)全體成員樹(shù)立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、勤奮、創(chuàng)新”的宗旨，樹(shù)立全體成員的責(zé)任感，培養(yǎng)扎實(shí)肯干、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，塑造出屬于政和中心學(xué)校自己的'“品牌”形象，以主人翁的姿態(tài)向社會(huì)展示“青年文明號(hào)”的風(fēng)采。

五、 創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)師德標(biāo)兵。

六、 實(shí)施步驟

創(chuàng)建活動(dòng)分為三個(gè)階段，即動(dòng)員階段、全面創(chuàng)建和考核驗(yàn)收階段。

第一步 動(dòng)員宣傳（xx年11月至xx年12月）

通過(guò)座談、組織學(xué)習(xí)等方式，讓青年教師了解“青年文明號(hào)”的有關(guān)知識(shí)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，發(fā)布“倡議書”等，動(dòng)員大家提高認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)，懷著滿腔熱情投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去。

第二步 全面創(chuàng)建（xx年1月至11月）

將分為三個(gè)方面落實(shí)：

抓好基礎(chǔ)管理

制定《創(chuàng)建青年文明號(hào)管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)更加全面、廣泛、持久、規(guī)范地開(kāi)展下去，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子；收集、整理并分類保存號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中形成的文件、資料，建立創(chuàng)建檔案；提出創(chuàng)建口號(hào)，制定創(chuàng)建計(jì)劃及有關(guān)規(guī)章制度，并張貼在醒目位置。并設(shè)立意見(jiàn)箱，公布投訴電話。擬辦一個(gè)創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”宣傳櫥窗。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

抓好青年教師的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。每周要安排一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法規(guī)和教學(xué)理念和方法，并經(jīng)常開(kāi)展教學(xué)基本功競(jìng)賽等評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)大家的業(yè)務(wù)水平，力促創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨深入持久地開(kāi)展。

外樹(shù)形象

嚴(yán)格遵守“教師職業(yè)道德規(guī)范”，圍繞“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，尊重每一位家長(zhǎng)；成立義工組織，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。

第三步 考核驗(yàn)收（xx年11月）

參考創(chuàng)建“青年文明號(hào)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，逐一對(duì)照落實(shí)，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作，接受團(tuán)市委考核驗(yàn)收小組的考核驗(yàn)收。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇4

一、創(chuàng)立團(tuán)體

xx市地方稅務(wù)局信息管理科負(fù)責(zé)全市地稅系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作，是一支知識(shí)型、本事型、活力型的年輕隊(duì)伍，是一支默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的青年團(tuán)體?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷1人，中級(jí)職稱3人，黨員3人?？剖易?0xx年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的創(chuàng)立思路，以青春和智慧讓“青年文明號(hào)”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚(yáng)了地稅行業(yè)的文明新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評(píng)為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號(hào)”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)團(tuán)體”等榮譽(yù)。

二、活動(dòng)宗旨

經(jīng)過(guò)培育先進(jìn)青年團(tuán)體和青年崗位能手，組織、引導(dǎo)青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，樹(shù)立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現(xiàn)地稅兩個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

我們創(chuàng)立活動(dòng)的口號(hào)是：“青春獻(xiàn)地稅、文明建功業(yè)”。

三、創(chuàng)立目標(biāo)

創(chuàng)立xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)青年文明號(hào)，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信標(biāo)兵。

嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年文明號(hào)”的旗幟，溫暖社會(huì)、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚(yáng)整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的.發(fā)展。

四、創(chuàng)立組織

組長(zhǎng)：、

成員：、

五、創(chuàng)立計(jì)劃

經(jīng)創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定按以下步驟實(shí)施，創(chuàng)立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：

第一階段：部署啟動(dòng)（20xx年1月）

根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)評(píng)選辦法》，結(jié)合科室的實(shí)際情景，進(jìn)行統(tǒng)一部署拉開(kāi)“青年文明號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)的序幕。

開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)立工作動(dòng)員會(huì)

對(duì)照xx省地稅系統(tǒng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室工作實(shí)際情景，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。

第二階段：全面實(shí)施（20xx年2月一20xx年12月）

根據(jù)活動(dòng)宗旨和創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)立活動(dòng)，經(jīng)過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)夢(mèng)想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律。

第三階段：理解考核（20xx年9月）

做好準(zhǔn)備，迎接考核。

第四階段：總結(jié)提高（20xx年10月）

根據(jù)創(chuàng)立工作實(shí)際工作與目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行總結(jié)提高，找出差距和存在問(wèn)題。對(duì)好的方面進(jìn)行發(fā)揚(yáng)，不足的方面限期改正。到達(dá)總結(jié)提高的目的。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇5

為了使我分局爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)級(jí)青年文明號(hào)這—活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟開(kāi)展，以促進(jìn)我分局兩個(gè)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階，成為全縣局精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，樹(shù)立新時(shí)期稅務(wù)人員形象。我們根據(jù)團(tuán)中央和市局的有關(guān)要求，特制定創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。

—、指導(dǎo)思想

以團(tuán)中央和國(guó)家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛(ài)我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動(dòng)全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛(ài)崗精神，努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為國(guó)聚財(cái)，為振興李鵬經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的''光榮稱號(hào)，榮獲稱號(hào)后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在精神文明建設(shè)活動(dòng)中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個(gè)臺(tái)階，我們將以國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)作為新起點(diǎn)。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺(jué)悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實(shí)際，以《廣西青年文明號(hào)管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

三、實(shí)施措施

(一)、堅(jiān)持各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報(bào)、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時(shí)通過(guò)讀書讀報(bào)形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時(shí)事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義精神，開(kāi)拓每個(gè)人視野，提高個(gè)人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對(duì)紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強(qiáng)交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運(yùn)行機(jī)制充分運(yùn)作的前提下，全面完成各項(xiàng)工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要求個(gè)人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。

(二)開(kāi)展創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)做先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人.開(kāi)展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動(dòng)，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)貫穿到創(chuàng)建區(qū)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中去，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺(jué)，而且嚴(yán)格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計(jì)征，公平稅負(fù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，以正確、高效服務(wù)為納稅人處理各項(xiàng)稅涉事宜。實(shí)行約束激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹(shù)立我分局在分局先進(jìn)集體的光榮形象。

(三)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計(jì)劃一個(gè)季度開(kāi)展一次對(duì)外社會(huì)活動(dòng)，包括與其他分局進(jìn)行共建、促進(jìn)分局間互助互愛(ài)共同進(jìn)步。堅(jiān)持開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)等。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)所內(nèi)成員的愛(ài)心，掀起“講愛(ài)心，比奉獻(xiàn)”的熱潮。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)各種活動(dòng)，使全體成員自覺(jué)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實(shí)的執(zhí)法隊(duì)伍。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇6

我科自創(chuàng)建zz市青年文明號(hào)先進(jìn)集體以來(lái)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)，對(duì)以前成功的做法、經(jīng)驗(yàn)加以肯定，對(duì)以前作的不足，有欠缺的地方進(jìn)行修正、克服，現(xiàn)制定活動(dòng)計(jì)劃如下：

一、成立強(qiáng)有力的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)

為使這次創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)得到有力的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密的組織，定期的檢查指導(dǎo)的圓滿地完成，醫(yī)院成立普外一區(qū)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：

組長(zhǎng)：z

副組長(zhǎng)：z

組員：z

1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)

2、向社會(huì)公布我科是創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號(hào)的示范點(diǎn)。

3、公布向社會(huì)的承諾，號(hào)手佩帶特殊的標(biāo)志，以之識(shí)別，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。

4、充分利用板報(bào)、院報(bào)等宣傳陣地，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，擴(kuò)大影響力。

二、健全制度，制定承諾

1、以創(chuàng)建青年文明高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，制定社會(huì)服務(wù)承諾。

2、按醫(yī)院規(guī)章制度制定本科室制度、言行規(guī)范。

3、優(yōu)化服務(wù)流程。

4、落實(shí)崗位規(guī)范。

三、加強(qiáng)檢查，重視監(jiān)督

1、領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查創(chuàng)建存在問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)。

2、修訂監(jiān)督流程。

3、對(duì)投訴有改進(jìn)、有回復(fù)。

四、培育“蓮文化”，開(kāi)展多元化社會(huì)活動(dòng)

1、今年到敬老院義工服務(wù)二次。

2、到兒童福利院一至二次。

3、號(hào)手參加義診活動(dòng)大于5人次。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇7

加強(qiáng)支局職工的文明建設(shè)意識(shí)，推動(dòng)支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)科學(xué)實(shí)際情況，特制定創(chuàng)建20xx年支局“青年文明號(hào)”工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)方針

1、以“兩個(gè)思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧支局，推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢(shì)，新情況，開(kāi)展形式多樣的主題教育，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，實(shí)效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來(lái)。

3、以典型示范感召職工。通過(guò)選樹(shù)和弘揚(yáng)先進(jìn)典型，使職工奉獻(xiàn)得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會(huì)形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過(guò)引導(dǎo)職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運(yùn)營(yíng)的要求。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效開(kāi)展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，x任組長(zhǎng)，x任副組長(zhǎng)，x，x，x，x為成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的日常工作。

三、奮斗目標(biāo)

1、加快支局業(yè)務(wù)收入增幅水平，確保完成支局收入計(jì)劃。

2、互幫互助，愛(ài)崗敬業(yè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自覺(jué)的接受社會(huì)的監(jiān)督，熱情認(rèn)真為儲(chǔ)戶服務(wù)。

4、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”

四、方法和措施

（一）抓宣傳動(dòng)員，提高支局職工對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過(guò)程中，必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。

二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過(guò)宣傳動(dòng)員，是支局職工積極主動(dòng)地搞好創(chuàng)建做工。

三是要嚴(yán)格按照《福建省青年文明號(hào)量化考核細(xì)則》，圍繞“四個(gè)一流”開(kāi)展對(duì)標(biāo)創(chuàng)建，切實(shí)做到“四個(gè)一”，“四上墻”，“四個(gè)有”

（二）抓業(yè)務(wù)建設(shè)，務(wù)實(shí)文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

一是繼續(xù)抓好負(fù)債類業(yè)務(wù)發(fā)展，立足當(dāng)前蘆柑資金，土地補(bǔ)償款，股票理財(cái)產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險(xiǎn)等效益型業(yè)務(wù)拓展。

二是加強(qiáng)對(duì)賬短信的前臺(tái)宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發(fā)工資戶），對(duì)ATM加強(qiáng)使用。

三是重視加強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行品牌宣傳，對(duì)郵儲(chǔ)村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。

（三）抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

一是加強(qiáng)對(duì)支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。

二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真的開(kāi)展這次創(chuàng)建工作。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇8

塔臺(tái)管制室承擔(dān)著xx地區(qū)機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來(lái)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)“青年文明號(hào)”活動(dòng)?！扒啻韩I(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號(hào)”活動(dòng)主題已深入到每名管制員的心中。

一、加強(qiáng)思想教育，展示青年文明號(hào)風(fēng)范

塔臺(tái)管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號(hào)以來(lái)，始終把安全教育和愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動(dòng)踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動(dòng)地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號(hào)的建設(shè)，展示了青年文明號(hào)的風(fēng)范。

二、以各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)

塔臺(tái)管制室?guī)啄陙?lái)組織全體人員積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號(hào)工作中，我們認(rèn)真開(kāi)展了“五比五看”活動(dòng)：即“比安全意識(shí)，看誰(shuí)更牢靠”、“比安全管理，看誰(shuí)更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰(shuí)更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰(shuí)更自覺(jué)”、“比工作業(yè)績(jī)，看誰(shuí)更突出” 。并通過(guò)“爭(zhēng)上游，創(chuàng)業(yè)績(jī)，無(wú)愧青年文明號(hào)”等主題活動(dòng)，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國(guó)旅客話民航”活動(dòng)運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。

三、立足崗位成材，爭(zhēng)創(chuàng)青年新銳

多年來(lái)為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)，我們開(kāi)展了“立足崗位成材，爭(zhēng)創(chuàng)青年新銳”的活動(dòng)。一是在全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時(shí)期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問(wèn)題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對(duì)塔臺(tái)管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺(tái)管制室見(jiàn)習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。

四、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度

一直以來(lái)，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對(duì)保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。塔臺(tái)管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化手冊(cè)的要求按章操作，牢固樹(shù)立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作“五個(gè)規(guī)范”的原則：即通話用語(yǔ)、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)確保飛行安全起到了積極的作用。

五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺(tái)

幾年來(lái)，由于注重業(yè)務(wù)建設(shè)，我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年塔臺(tái)管制室榮獲青年文明號(hào)以來(lái)，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的好評(píng)。

六、不斷深化青年文明號(hào)的活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)精神文明建設(shè)

在“青年文明號(hào)”活動(dòng)開(kāi)展中，塔臺(tái)管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)良好形象，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)。開(kāi)展“牽手希望，共筑和諧”活動(dòng)，將“青年文明號(hào)”從崗位延伸向社會(huì)，資助了工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會(huì)的影響力，樹(shù)立了管制良好形象。

以上是我們?cè)趧?chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無(wú)私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹(shù)長(zhǎng)青，文明之花開(kāi)得更加璀璨。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇9

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的文明建設(shè)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)科學(xué)實(shí)際情況，特制定創(chuàng)建20xx年“青年文明號(hào)”工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)方針

1、以“兩個(gè)思考”凝聚醫(yī)務(wù)工作者。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧班組，推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2、以主題教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者。圍繞醫(yī)療環(huán)境的新形勢(shì)，新情況，開(kāi)展形式多樣的主題教育，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，實(shí)效性和吸引力，感染力，把醫(yī)務(wù)工作者的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來(lái)。

3、以典型示范感召醫(yī)務(wù)工作者。通過(guò)選樹(shù)和弘揚(yáng)先進(jìn)典型，使醫(yī)務(wù)工作者奉獻(xiàn)得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會(huì)形象得到塑造，醫(yī)療環(huán)境品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者。通過(guò)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者自行思考，自我教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者行為，使醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運(yùn)營(yíng)的要求。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效開(kāi)展，成立班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，宮世杰同志任組長(zhǎng)，林偉同志任副組長(zhǎng)，姜奎、王志立同志為成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的日常工作。

三、奮斗目標(biāo)、互幫互助，愛(ài)崗敬業(yè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。

2、努力塑造良好的窗口形象，自覺(jué)的接受社會(huì)的監(jiān)督，熱情認(rèn)真為電力用戶服務(wù)。

3、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”

四、方法和措施

(一)抓宣傳動(dòng)員，提高醫(yī)務(wù)工作者對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。一是要廣泛宣傳在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)的過(guò)程中，必須堅(jiān)持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過(guò)宣傳動(dòng)員，是醫(yī)務(wù)工作者積極主動(dòng)地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴(yán)格按照《棲霞市青年文明號(hào)量化考核細(xì)則》，圍繞“三好一滿意”開(kāi)展對(duì)標(biāo)創(chuàng)建，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

(二)抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的.政治思想教育，努力提高醫(yī)務(wù)工作者的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，陶冶醫(yī)務(wù)工作者的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真的開(kāi)展這次創(chuàng)建工作。

五、基本要求

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以急救科團(tuán)員青年為主體，“青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件:歲以下青年占到60%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團(tuán)體。2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本醫(yī)務(wù)工作者作，能自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。

3.刻苦學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)急救技能和臨床操作技能，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭(zhēng)取成為棲霞市流動(dòng)的市級(jí)青年文明號(hào)。

4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

六、創(chuàng)建任務(wù)與內(nèi)容

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)。

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展“三好一滿意”教育，社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線教育，嚴(yán)格、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度教育。學(xué)習(xí)教育要有計(jì)劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì)。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練。鉆研技術(shù)，掌握本醫(yī)務(wù)工作者作必需的知識(shí)和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導(dǎo)青年?duì)巹?chuàng)各級(jí)各類青年崗位能手和先進(jìn)青年。

(二)學(xué)法律。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的法制建設(shè)，切實(shí)搞好普法教育工作，增強(qiáng)法制觀念和法紀(jì)意識(shí)。有針對(duì)性地對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。

(三)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。積極參與組織各類應(yīng)急演練，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。

(四)完善和制定各項(xiàng)規(guī)章制度。制定急救人員的服務(wù)規(guī)范及急救人加強(qiáng)監(jiān)督管理。經(jīng)常開(kāi)展自我學(xué)習(xí)，自查總結(jié)。接受社會(huì)監(jiān)督，接受上級(jí)監(jiān)督，團(tuán)支部配合上級(jí)團(tuán)組織復(fù)查青年文明號(hào)，并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習(xí)好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(五)開(kāi)展“青年文明號(hào)”便民活動(dòng)。

1.開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，包括學(xué)校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū)，使廣大群眾基本掌握醫(yī)療知識(shí)技能。

2.開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號(hào)活動(dòng)”從崗位走向社會(huì)。

(六)積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富醫(yī)務(wù)工作者業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強(qiáng)凝聚力。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇10

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過(guò)日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題

總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。

創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場(chǎng)上了解客戶的需求，始終針對(duì)客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。

二、健全知識(shí)管理體系

呼叫中心即信息中心，通過(guò)每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對(duì)于呼叫中心日常的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。

1.成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息告知每一位員工。

座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。

2.建立呼叫中心知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。

（1）20xx年8月份完成知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)提供商。

（2）20xx年9月份上線測(cè)試系統(tǒng)，以供員工測(cè)試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的`知識(shí)管理方案。

（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。

三、進(jìn)一步提高部門客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧

只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問(wèn)題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。

1.建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。

（1）20xx年11月，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，收集員工對(duì)于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開(kāi)“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對(duì)于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見(jiàn)。

（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。

（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。

2.舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

（1）20xx年12月份，召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。

（2）20xx年4月份，召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。

3.每月月初召開(kāi)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問(wèn)題。

四、完善部門考核制度

考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)兩方面來(lái)進(jìn)一步完善部門考核制度。

1.20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。

2.20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語(yǔ)考核條例，考核通話過(guò)程中必要的禮貌規(guī)范。

3.每月評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰。

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇11

公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線、 線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國(guó)道、 國(guó)道等公路標(biāo)線500萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)，多次被 評(píng)為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)“等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)

在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)

習(xí)型“青年文明號(hào)、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促

發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施”三個(gè)一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開(kāi)展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書架“，通過(guò)制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過(guò)成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，”宣傳報(bào)道小組“通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”自第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè)

學(xué)考試小組“自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的'感召力和凝聚力。

三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車”解剖“、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)

對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說(shuō)，”青年文明號(hào)“創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)”自控型“青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

一是樹(shù)旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭(zhēng)創(chuàng)”四個(gè)一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評(píng)。

三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問(wèn)答題），時(shí)刻提醒第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè)

青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民

服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……

幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一

些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章！

青年文明號(hào)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 篇12

xx市地方稅務(wù)局涉外分局自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過(guò)全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)外樹(shù)立了良好的形象，對(duì)內(nèi)得到了同行的高度認(rèn)可。20xx年，我們將不驕不躁，繼續(xù)立足時(shí)代前列，朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號(hào)”邁進(jìn)。為把“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久開(kāi)展下，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作上新臺(tái)階，制定本工作計(jì)劃。

（一）明確創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠(chéng)信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過(guò)程中。

（二）抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機(jī)構(gòu)。

1、加強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)分局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)工作例會(huì)，研究落實(shí)創(chuàng)建工作活動(dòng)計(jì)劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動(dòng)富有新意。

3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務(wù)工作制度及每個(gè)人的崗位職責(zé)；把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到具體的部門、個(gè)人，制定詳細(xì)全面的考核制度：如對(duì)所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核，采取扣除部分獎(jiǎng)金的辦法。此外，還要結(jié)合實(shí)際，修訂完善不適時(shí)宜制度；根據(jù)新情況、新問(wèn)題的出現(xiàn)建立新制度，堅(jiān)持按章辦事，按章獎(jiǎng)懲原則，進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范管理。

4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進(jìn)行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。

5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務(wù)設(shè)施完善，進(jìn)一步規(guī)范員工的行為。

（三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才。

全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們要結(jié)合地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、推進(jìn)青年文化建設(shè)。向兄弟局團(tuán)支部學(xué)習(xí)，與其他分局團(tuán)支部認(rèn)真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團(tuán)刊，豐富創(chuàng)建相關(guān)資料，提高青年文化涵養(yǎng)。

3、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開(kāi)積極配合市局團(tuán)委要求，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)外。根據(jù)分局特點(diǎn)，組織青年開(kāi)展一系列活動(dòng)，如參觀革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開(kāi)展體育活動(dòng)等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅(jiān)持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；爭(zhēng)取1至2人次獲市、省級(jí)表彰的先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)取單位獲省級(jí)以上表彰。