急診科工作總結(jié)。

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急診科工作總結(jié) 篇1

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急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的`心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

急診科工作總結(jié) 篇2

20xx年鄖陽區(qū)急診醫(yī)學質(zhì)控中心在衛(wèi)健局的大力支持下，感科等職能科室的具體指導下，堅持把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在急診醫(yī)學質(zhì)控小組全體工作人員的共同努力下，使急診質(zhì)控工作穩(wěn)步上升，為本專業(yè)的各項工作任務圓滿完成提供了有力的保障。主要做了以下幾個方面的工作，：

一、年初制定了詳細的工作計劃，整理歸納各項急診急救工作制度、質(zhì)量標準，進一步完善急診急救突發(fā)公共衛(wèi)生事件預警制度，認真研究新形勢，增強醫(yī)療風險防范意識。

二、嚴把疫情防控第一道關(guān)，20xx年疫情防控常態(tài)化，對急診急救工作提出了更高的要求，各醫(yī)療單位在完成本職工作的同時，要做好疫苗接種保障工作，全院核酸標本的轉(zhuǎn)送工作，及各類急危重癥發(fā)熱患者的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)運工作。

三、認真落實“核心”制度，做好知情告知

要求全區(qū)醫(yī)療單位能24小時接診及首診負責制，認真執(zhí)行急診工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會診制度、轉(zhuǎn)診制度等，嚴格按照病歷書寫規(guī)范，切實做好急診工作病歷書寫工作，切實做好患者知情同意工作，做好轉(zhuǎn)診交接班工作。

四、加強急診核心技術(shù)培訓，提升急救質(zhì)量。

我中心于20xx年11月4日在鄖陽區(qū)人民醫(yī)院召開了鄖陽區(qū)急診醫(yī)學質(zhì)量控制委員會，會議決定于20xx年11月15日--12月15日對鄖陽區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，開展全區(qū)急診質(zhì)控督導工作暨急診急救知識現(xiàn)場培訓，對全區(qū)急診醫(yī)務人員的急診臨床思維、急診急救技能進行規(guī)范化培訓。

五、加強監(jiān)督檢查

我中心于20xx年11月15日--20xx年12月15日，集中對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了急診質(zhì)量控制檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題，進行了現(xiàn)場整改及下一步鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診建設(shè)提出了具體要求。

現(xiàn)將我中心在此次年終檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列舉如下：

一、全區(qū)城關(guān)、南化、柳陂衛(wèi)生院設(shè)有獨立的急診科，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有獨立的急診科及從事急診工作的醫(yī)務人員。急診工作的醫(yī)護，均為內(nèi)外科醫(yī)護兼職。

二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對急診建設(shè)相對滯后。設(shè)有獨立急診科的醫(yī)院檢查中發(fā)現(xiàn)急診制度不完善，或有制度執(zhí)行不到位等；沒有設(shè)置急診科的醫(yī)院對急診建設(shè)還在書面上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對急診患者就診、留觀、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診的'去向，登記不夠完善，病歷書寫不規(guī)范不及時甚至缺如，留下了很大的醫(yī)療安全隱患。

三、大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有醒目的急診標識標牌，午夜間急診患者就醫(yī)非常不便。現(xiàn)場提出整改意見，解決患者在午夜間就診不知去哪里的問題。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院急診科尚缺必要的急救設(shè)備，在檢查中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救室完全沒有急救設(shè)備。另外救護車車載設(shè)備缺乏、急救藥品品種、數(shù)目不統(tǒng)一，急需統(tǒng)一標準及規(guī)范管理。

雖然20xx年不斷完善質(zhì)控中心制度職責，但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依然存在各種不足，2022年我中心將重點將進一步加強急診急救質(zhì)控督導工作。

急診科工作總結(jié) 篇3

急診科在院領(lǐng)導的關(guān)心支持，以及全體醫(yī)護人員的艱苦努力下，目前急診科發(fā)展日益完善，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進一步加強和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務質(zhì)量，對上半年的工作情況進行匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，進一步改進和完善。

一、完成了科室的結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才儲備

目前急診與院前急救大平臺建設(shè)是國家衛(wèi)健委根據(jù)衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作，我院領(lǐng)導班子高度重視和支持急診的發(fā)展，急診迎來了發(fā)展的新時機，今年上半年我們采取高校宣講、人才市場招聘、研究生導師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥、中西醫(yī)結(jié)合臨床研究生，經(jīng)過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔，我科新引進了7名研究生。完成院前急救、重癥搶救、急診病房、急診ICU一體化模式的構(gòu)建及人才配備。

二、基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備添置方面

因地鐵施工需要，去年急診病房、EIC、急診輸液室、搶救室等進行了調(diào)整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創(chuàng)室、急診病房、EICU、急診收費、急診化驗、急診藥房、急診B超、急診放射等多個區(qū)域，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理，今年上半年增加了醒目的墻面和地面標志及引導指示標牌，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進一臺視屏喉鏡，設(shè)備科增加一臺全院共享的轉(zhuǎn)運呼吸機。

三、人才梯隊建設(shè)方面

目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱xx名、中級xx名、初級xx名，新職工xx名，其中碩士以上學歷xx名，占急診科醫(yī)師總數(shù)的xx%。急診科目前護理人員xx名，其中輪轉(zhuǎn)護士xx名，固定人員xx名，占總數(shù)xx%，人才梯對合理。為了滿足急診內(nèi)涵建設(shè)，我們有計劃的進行理論和實踐的繼續(xù)教育；一季度細化急危重癥患者的搶救流程，細化每個時間節(jié)點的SOP，第一批強化培訓膿毒癥、卒中、胸痛的SOP，掌握急危重癥患者病情分層救治，提高一線醫(yī)護急危重癥的處理能力和診療質(zhì)量。二季度進行了氣道管理專項培訓：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術(shù)及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺、經(jīng)皮氣切等；所有醫(yī)護掌握氣道管理規(guī)范，包括氣道濕化、吸痰、促進排痰、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等；加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫，上半年急診電子病歷書寫達xx%，留觀病歷xx余份，住院病歷甲級率xx%。

四、科室業(yè)績方面

今年上半年急診人次xx次，輸液人次xx人次，搶救人次xx人次，從急診收住院人次xx人次，急診病區(qū)出院xx人次，均較去年同期有較大的增長；死亡xx人，較去年同期明顯下降，搶救成功率xx%；1-5月份門診收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；住院收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；總收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%。

因急診病房改造，增設(shè)急診ICU，減少普通床，目前總床位14張，較前較少，其中新增EICUxx張，調(diào)整收治病種，急診收治危重病明顯增多，整體收入大幅提升的情況下，急診考核指標也有明顯改善，具體如下：床位使用率xx%，較去年同期xx%，上漲xx%；病床工作日平均xx天，較去年同期xx天，上漲了xx天；周轉(zhuǎn)次數(shù)xx，較去年同期xx次，上漲xx次；平均住院日xx天，與去年持平。

急診科工作總結(jié) 篇4

在這兩個月里，我走過兒科和急診科?，F(xiàn)在被醫(yī)院臨時調(diào)到門診咨詢臺工作。三個工作崗位，三種學習環(huán)境，三種學習方法，三種溝通技巧。我逐漸地在中醫(yī)院里學會了好多在書本里根本無法掌握的知識。

在兒科，我掌握了小兒灌腸、穴貼，以及多種儀器的使用及用途、作用等。在我認為，在這里，收獲最大的是它磨練了我的耐性。我知道該怎樣用心去和小兒接觸、溝通，怎樣和家屬溝通、合作;在患兒哭鬧、不做治療時，該怎樣去勸解，怎樣說服小兒配合完成治療。這樣，我知道了：作為護士，不但要有責任心，同時也要具備愛心與耐心。

急診科是我收獲最多的科室。在這里，我掌握了吸氧、心電監(jiān)護、輸液等多種技術(shù)，還有搶救時所用機器的使用。我很清楚地記得三位老師告訴我的話：無菌觀念時時有，三查七對步步做。沒有人會讓你去做什么，只看你眼中有沒有活。每一句話，我都作為鼓勵我動力。我很感謝老師，我懂得她們的用心。還有一位患者，在我第一次穿刺未成功時，我對他說了聲對不起，等下老師給您扎吧。而那位患者卻笑盈盈地說：沒事的，姑娘，你給我扎吧，我不怕疼，你現(xiàn)在不扎，那么什么時候能出頭啊。我很感動。記得 ，我剛進急診室時，感覺自己好多余，什么都不會，不論站在哪里都好礙事。但現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了老師的幫手。

而在咨詢臺，我終于知道什么叫做服務于人。說話要輕，態(tài)度要好，要有禮貌，最重要的是要極度有耐心。每天來院就診的人近5000人，我們也許會服務1/5的患者，相同的問題每天會回答好幾遍，沒有耐心真不行。

急診科工作總結(jié) 篇5

半年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的'技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護士長的業(yè)務指導作用，親自參與管理，及時進行業(yè)務討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強，上述問題的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大設(shè)備投入及促進醫(yī)護人員再繼續(xù)教育，才能把握時機及時解決。在未來的日子里，我科將一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。

急診科工作總結(jié) 篇6

一年來，急診科始終以鄧小平理論、“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”精神為指導，根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”的重要布署，以及衛(wèi)生廳關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的要求，結(jié)合本院相關(guān)責任細則，全科同志同心協(xié)力，扎實有序地開展各項工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業(yè)務技術(shù)水平方面等都有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。

一、切實做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。

1、急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況復雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的窗口科室?？剖抑魅魏妥o士長帶頭并鼓勵科內(nèi)其他醫(yī)務人員不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高，督促本科室醫(yī)生加強繼續(xù)醫(yī)學教育，在他們的帶動下，現(xiàn)急診科有9名護理人員已經(jīng)通過自學考試獲得了大專學歷，另有3人正在參加護理大本學習，在職醫(yī)生均取得了大學本科學歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應執(zhí)業(yè)資格證書，無超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。急診科成為濱海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建學習型的組織。

2、依法管理傳染病人。切實執(zhí)行傳染病登記制度，及時按規(guī)定報告疫情，無漏報現(xiàn)象發(fā)生，按規(guī)定分類收治傳染病人。

3、使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無過期或劣質(zhì)物品。

4、嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度。

二、嚴格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

1、能堅持24小時連續(xù)應診及首診負責制。

2、認真執(zhí)行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會診制度、三級醫(yī)師查房等制度。

3、嚴格按照病歷書寫規(guī)范切實做好門急診病歷書寫工作。

4、切實做好患者知情同意工作。

5、嚴格執(zhí)行醫(yī)療事故報告等核心制度。

三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。

1、各種檢查應用規(guī)范、適應癥明確；

2、認真落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及我院《抗菌藥物合理應用管理規(guī)范》。

四、切實加強急診科能力建設(shè)、提高急危重癥患者搶救成功率。

1、本科所有醫(yī)護人員自覺、認真、積極參加急診業(yè)務學習培訓，全年共進行17次，參加全院各種學術(shù)會義、短期業(yè)務培訓學習班及進修2人次。

2、搶救設(shè)備齊全、完好、適用。

3、急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設(shè)專人保管。

4、設(shè)有“120”急救電話，通訊通暢，急救車出車及時，裝備完善

5、危重病人到診后立即能展開搶救，院內(nèi)急會診15分鐘內(nèi)能夠及時到位，急診留觀病人原則上能夠在24小時內(nèi)收住院，制定急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。

五、確實建立應急處理預案并落到實處。

本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案，并組建了應急醫(yī)療救治隊伍，積極開展急救隊伍的專業(yè)培訓，使各項應急救護能力掌握到位。加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點、檢查、按期保養(yǎng)，班班清點交接，確保機器運轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)，各類物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環(huán)節(jié)不出差錯，全年無因急救物品不全或儀器運轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。

七、嚴格執(zhí)行查對制度及消毒隔離制度

無菌消毒率100%，一次性用物用后銷毀100%，一人一針一管一消毒100%，全年無院內(nèi)感染病例。

八、加強護理管理，以病人為中心，臨床護理工作體現(xiàn)人性化服務，努力提高護理質(zhì)量。

1、嚴格執(zhí)行護理程序，加強“三基”“三嚴”訓練，全年理論及技術(shù)考試合格率100%。

2、認真按照《病歷書寫基本規(guī)范》進行護理文件書寫，準確、客觀連續(xù)地對為病人采取的護理措施進行護理文件書寫。

3、積極開展科室護理質(zhì)量管理工作，每周檢查、指導、督促基礎(chǔ)護理、專科護理工作的落實，質(zhì)控小組每月4次進行科室護理質(zhì)量效果的評估并提出改正措施，認真督促改進。

4、制定有護理差錯事故防范措施及處理程序。

5、以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務。

九、努力改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

1、科室內(nèi)標識牌指示明確、醒目、整齊劃一。

2、科室布局合理、環(huán)境清潔、舒適，溫馨、私密性良好、

3、就診流程流暢、簡化、便捷、準確、有效，如急危重病人一律實行急診綠色通道，先診治、搶救后補辦各種手續(xù)，深受患者好評。

十、提高業(yè)務技術(shù)水平、完成科室經(jīng)濟指標。

在這一年里，我們急診科圓滿完成了上級衛(wèi)生部門安排的各項任務：突法公共衛(wèi)生事件的應急處理拉練，全市核和輻射突發(fā)事件衛(wèi)生應急培訓，院前急救人員培訓全部合格，并都取得了濰坊市院前急救培訓合格證等。我們科室承擔著全區(qū)的急診急救任務，三部“120”車24小時值班，全年出車2235次，處理重大傷亡事故70余次，“120”出診迅速及時，并多次得到了患者的好評。安排科內(nèi)人員多次參加省市組織的急診急救培訓班，提高了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次，收治住院病人286人次，留科診治住院病人97人次，未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。在下半年我們急診科大膽的承擔了院領(lǐng)導安排的醫(yī)院內(nèi)窺鏡任務，改善了院內(nèi)本學科業(yè)務技術(shù)力量薄弱的狀況，使我院內(nèi)窺鏡業(yè)務蒸蒸日上，業(yè)務量不斷增加。濱海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是我國較大的化工原料生產(chǎn)基地，各種有害氣體、農(nóng)藥等化工毒物中毒事件時有發(fā)生，為應對各種緊急突發(fā)的中毒事件，急診科全科人員熟練掌握心肺復蘇和有毒氣體的急救措施，制定了切合實際便于操作的突發(fā)事件應急預案，今年共接診了近200余例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救，急診科的醫(yī)務人員沉穩(wěn)應對、搶救有序、分秒必爭，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。20xx年6月5日晚10時，某化工廠發(fā)生爆炸，硫化氫氣體外泄，致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒，“120”火速出車接診中毒患者，由于情況緊急，中毒人員多，急診科立即組織科室所有醫(yī)護人員進行搶救。患者病情危重，立即開通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復蘇……搶救工作緊張有序的進行著。當時搶救室內(nèi)外甚至整個急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道，我科醫(yī)護人員不顧自身安全，面臨隨時都有可能中毒，甚至引起“閃電死亡”的危險全力投入到病人的搶救工作中。經(jīng)過急診科全體醫(yī)護人員的努力，患者病情得到了控制，挽救了患者的生命。搶救過程中由于有毒氣體的吸入，幾名護理人員都出現(xiàn)不同程度的喉頭水腫，但她們沒有絲毫怨言，強忍著呼吸困難繼續(xù)為患者進行輸液和護理，患者家屬看在眼里，急在心上，連聲稱贊急診科醫(yī)務人員的高尚醫(yī)德并送來了感謝錦旗表達感激之情。

十一、存在問題：

1、有個別醫(yī)護人員服務態(tài)度還僵硬、不熱情、主動；2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和加強。

十二、整改措施：

1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。針對群眾反映強烈的不正之風要加以杜絕，做到堅持病人第一、質(zhì)量第一、服務第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務；

2、繼續(xù)按二級甲等醫(yī)院的要求，扎實有序地開展各項工作；

3、進一步加強各種業(yè)務學習、培訓，使急診醫(yī)療水平進一步提高；

4、進一步健全和落實疑難、危重、死亡病例討論制度；

5、努力開展各項新項目、力爭明年有新項目，有省級及國家級醫(yī)學學術(shù)論文發(fā)表

20xx年即將過去，總結(jié)一年的工作，盡管取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務人員將共同努力，使各項工作進一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。

急診科工作總結(jié) 篇7

20xx年全科醫(yī)護人員的共同努力下，急診科全年急診量900人次，累計收住院700人次，急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務人員的積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。

一、思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務，做到小事講風格，大事講原則。參加院里組織的政治理論學習：中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會精神，自治區(qū)第八次黨代會和地、縣擴大會議精神等并攥寫了心得體會和讀書筆記。

二、護理人員服務意識，提高優(yōu)質(zhì)服務

1、加強護理人員服務意識

隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的.天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待為一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理解決到位。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

2、強化服務理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動，不斷進行禮儀行為為培訓，規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面的問題進行學習好討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就珍時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴的時間，全年實現(xiàn)投訴，綜合滿意度達100%。

3、以人為本，充分滿足病人的就診要求

不斷改善病房輸液環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容、開展每人為患者提供一壺開水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務先治病后交錢等措施，減少候診去藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康教育宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象；不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

三、科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作加大科室護理管理、院感知識的學習和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理、有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴格院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好情疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

20xx年護理工作方面雖然取得了一等的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷談、生硬容易引起患者的不滿情緒等。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務學習12次，病歷討論2次，操作培

訓12項，護理不良事件12次，護理查房12次，公體座談會12次、開展院感知識學習12次。

2、定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓，操作考

核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3、按受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習生3名，安排專人

急診科工作總結(jié) 篇8

做為急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、“”轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確?！?20”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

一、思想政治教育上

能認真學習各種醫(yī)療法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務實、和諧相處，順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。

醫(yī)學在發(fā)展，病人的要求在不斷提高，管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，急診特殊的工作需求，使我們更深層次地認識到護士長肩負的重任。今后的工作中，我們會進一步明確自己的工作目標，提高自己及團隊的綜合素質(zhì)，更努力地把這支隊伍培養(yǎng)成技術(shù)精湛、服務優(yōu)良的優(yōu)秀團隊。

二、服務病患上

“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學們，“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的話，用一顆真誠熱情的心全身心投入到衛(wèi)生事業(yè)，用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。

三、專業(yè)技術(shù)上

以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期參加業(yè)務學習及急救技術(shù)的培訓，認真鉆研業(yè)務，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急診急救能力。

作為一名急診科護士，本人以自己的工作為榮，深深感受到作為一名急診科護士，我們的優(yōu)質(zhì)服務對一名面臨生死的病患有多么重要。今后，本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結(jié)同志，尊重患者，不為名利，當一個默默無聞的好配角，我為自己是一名急診科護士而自豪。

急診科工作總結(jié) 篇9

201x年上半年急診科在院領(lǐng)導、護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、工作量總結(jié)

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

二、強化服務意識，提高服務質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”

三、加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓練，定期進行考核，以提高業(yè)務技術(shù)。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，不斷增加新技術(shù)，新知識。

3、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗。熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率。

4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習。

四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒。

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行。

五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用。

2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用。

六、做好護理安全質(zhì)量管理

1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生。

2、強化安全意識教育。

3、加強重點時段管理，做好護士長查房。

4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

七、抓好實習護生帶教工作，提高實習護生素質(zhì)

妥善安排護生實習帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教老師的指導下進行了護理操作，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進行理論及操作考核，并記錄成績。

但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)如下：

1、急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。

2、護理科研能力較差，論文書寫不足。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《急診科工作總結(jié)9篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了急診科工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！