員工培訓(xùn)總結(jié)報告。

對于文檔處理，我們可以更深入地研究來自不同領(lǐng)域的信息，這也帶來了大量對范文模板的需求。參考優(yōu)秀的范文可以更好地幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高效率，因此很多人都會尋找相應(yīng)的優(yōu)秀范文。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您提供的可能有用的“員工培訓(xùn)總結(jié)報告”。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

自x月x日成為“xx人”以來，我深深的感受到xx人獨(dú)有的特質(zhì)，這在過往的工作中是很難體會到的。每家企業(yè)都會讓新入職的員工去寫入職培訓(xùn)總結(jié)，曾經(jīng)自己也寫過兩份類似的總結(jié)，但這次允許我想寫成心得體會。

首先，我為自己能成為xx大家庭中的一員而感到驕傲，從學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過程中，我能領(lǐng)會到董事長對新員工的種種寄托，從董事長到直屬領(lǐng)導(dǎo)，都交給我很多做人、做事的真理，雖然這些道理自己也懂，也會將這些道理教給別人，可從xx人的理念中更能感受這些道理的分量。每每想起董事長的一席話，才發(fā)覺自己才疏學(xué)淺，還有一段很長的路去學(xué)習(xí)和收獲。董事長將生活中的小故事運(yùn)用到人生的發(fā)展經(jīng)歷、為人處世哲理和成功失敗的案例中，讓我發(fā)自內(nèi)心的感到敬佩。我甚至認(rèn)為自己到xx來晚了，如果能早來xx，可能今天的我會有更好的發(fā)展平臺。董事長說過一句話：“你為誰而來，其實不是為學(xué)校，也不是為老板，而是為你自己而來”。是的，的確是為了自己而來，來這里工作，看似為企業(yè)，其實是為自己和家庭。只有企業(yè)發(fā)展好了，有了穩(wěn)固的平臺基礎(chǔ)，自己也才能有更好的人生。董事長用摘麥穗的故事告訴我，生命總是短暫的，我們每個人的人生都有限，應(yīng)該在合理的時間段完成自己的使命，年華一去不復(fù)返，不要到頭來一無所獲，同時還應(yīng)在合理的階段做出合理的選擇，這樣最后摘到的麥穗才是最大最飽滿的一株。我想說，人生不會有那么多的好導(dǎo)師給你指明前進(jìn)的道路，有人愿意用50多年的人生歷程教你做人做事的道理，應(yīng)感到慶幸，也只有這么一個人才舍得將這真理向你闡述。讀書使人聰慧，但聽君一席話也會使人徹頭徹底的有所領(lǐng)悟。經(jīng)過多次向董事長探討學(xué)習(xí)，我深知自己的知識和能力應(yīng)變現(xiàn)，同時還得用心做事、踏實做人，發(fā)揮一技之長。企業(yè)的用人原則也讓我很震撼，一句“忠誠與能力兼?zhèn)洹笨此坪芎唵危鋵崨]有多少企業(yè)能做到，這么一句樸實的話語就能體現(xiàn)出學(xué)校對人才的重視程度有多高。雖然之前待過好的私企，但在xx我真感受到自己是這里的一份子，即使自己還在見習(xí)考核期，我也早已放下一切，報著空杯的心態(tài)加入這個集體。我會用企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅決執(zhí)行集團(tuán)利益高于一切的文化理念。

其次，xx校長的座談會也讓我學(xué)到很多，他對教育的理解較為深刻。從20xx年x月起，我就與民辦學(xué)校有了不解之緣，早期只知道干好自己的工作，之后接觸行政工作，開始了解了民辦高校的社會定義以及中高職學(xué)生的人才戰(zhàn)略，再經(jīng)過十多年的沉淀，覺得自己已基本掌握民辦高校的整體屬性?？陕爔x校長的一番解說，我才知道自己了解的只是冰山一角。xx校長從民辦學(xué)校的發(fā)展緣由、壯大到民辦教育改革，民辦和公辦區(qū)別，民辦教育發(fā)展方向，民辦教育辦學(xué)特色，以及我校學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等作了具體說明。聽了xx校長的講解，我也希望能成為他那樣無所不知的教育工作者，可我也知道我不能成為別人，我只能做我自己，做獨(dú)特的自己。我堅信自己在民辦教育的這條路上能越走越遠(yuǎn)，不論多少荊棘坎坷，只要初心不變，事業(yè)總會有成。

“我們大多數(shù)人為什么不優(yōu)秀?”很多人的答復(fù)可能是潛意識的把責(zé)任歸咎于別人或者社會，哪怕是自身存在問題也不愿更深層次的去挖掘自己的原因。占校在培訓(xùn)的時候重點(diǎn)講解了很多人不優(yōu)秀的原因在于素質(zhì)太低、為人不好、性格不好、不夠堅持、急功近利和惰性太深。很多人在碰到困難的時候總是找各種各樣的借口，面對失敗總是不積極的去面對，甚至停止前進(jìn)的路。而有的人正好相反，不論眼前的路多么難走都會堅持不懈的去攻克。人一生的時間是多么的有限，如果每次困難都要重新選擇新的目標(biāo)和方向，那這一生也就不會再有成就，畢竟時間有限，精力有限，生命有限。34歲，想想就不敢再想下去，真想再回到童年，可這不可能，只有自己更拼命的去努力，才能讓往后余生發(fā)揮更多的價值，彌補(bǔ)青春的喪失。對于我來講，我清楚的知道這個年歲自己需要的是什么，那么多年一直堅持民辦教育事業(yè)就是因為我熱愛這份工作，喜歡和學(xué)生相處。如果沒有最初的初心，那工作是很難有樂趣的。我也知道自己身上也存在占校所說的某些缺點(diǎn)，但是我會直面我的缺點(diǎn)，不斷的去改正，讓自己變得更加的優(yōu)秀。作為管理者，如果自己都不去承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，那就不適合管理者的角色定位，更不會帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊，同時也不適合集團(tuán)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。另外占校在培訓(xùn)的過程中還強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，包括愛生活、上進(jìn)、寬容、忍耐等。我認(rèn)為一個人要做成一件事是需要決心、勇氣的，不論是在開始前、過程中還是結(jié)尾，如果總是猶豫不決，優(yōu)柔寡斷，那注定這件事情是做不成功的，因為心態(tài)決定了一切。當(dāng)我踏進(jìn)xx大門的時候，我就告訴自己，哪怕最后自己以失敗者的身份離開，我也會傾盡所有，不讓自己后悔，給自己一份無悔的答卷。說到失敗，我確信在xx開展工作的過程中，我一定會收獲失敗，但我不會停止前進(jìn)的步伐。來到xx，成為xx人，我一定會對自己負(fù)責(zé)，更會為學(xué)校和企業(yè)負(fù)責(zé)，發(fā)揮自己獨(dú)特的作用。

最后，真心感謝各部門負(fù)責(zé)人耐心地向新入職的xx人進(jìn)行講解，通過這次培訓(xùn)又讓我對企業(yè)和學(xué)校有了更深刻的了解，同時也給了一次拷問自己人生的機(jī)會。我知道我還有很長的路要走，但就在面試的當(dāng)天我就做好迎接困難和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，只要自己不認(rèn)輸，一切都將有結(jié)果，用行動去證明自己。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

xxxxxx 公司 xx 年新接收大學(xué)生 入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告xxxx 年 x 月 23 日至 28 日，北部灣投資集團(tuán)有限公司對 xxxx 年新接收大學(xué) 生進(jìn)行了為期 6 天的入職培訓(xùn)工作， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及相關(guān)企業(yè)與相關(guān)部 門的大力支持下，在人力資源部的精心準(zhǔn)備與細(xì)致安排下，此次培訓(xùn)取得了圓滿 成功。作為公司成立三年多來大規(guī)模接收大學(xué)畢業(yè)生的首個年度，在“思路決定 出路、人才維系發(fā)展、管理創(chuàng)造效益、細(xì)節(jié)決定成敗”的企業(yè)經(jīng)營理念指導(dǎo)下， 公司高度重視新接收大學(xué)生員工的思想與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作， 對他們進(jìn)行了公司成 立來首次大規(guī)模入職培訓(xùn)。

短暫的培訓(xùn)期過去了， 新員工的培訓(xùn)與成長卻正開始，人力資源部對此次培 訓(xùn)工作進(jìn)行了一定的總結(jié)， 希望汲取更多的經(jīng)驗與教訓(xùn)，以應(yīng)用到以后的工作和 培訓(xùn)當(dāng)中。

一、培訓(xùn)概況 1、培訓(xùn)時間

2、培訓(xùn)地點(diǎn)

3、組織部門：人力資源部 4、參與人員：公司 xxxx 新接收大學(xué)生 5、培訓(xùn)目的：使新員工增進(jìn)公司知識，增強(qiáng)職場適應(yīng)能力，了解公司發(fā)展現(xiàn)狀 與未來前景 6、培訓(xùn)內(nèi)容：公司基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略、新員工入職建議、日常公文處理、安 全生產(chǎn)知識、職場禮儀、野外拓展、參觀 xx 公司 二、培訓(xùn)進(jìn)程 1、開班儀式與公司情況簡介—xx 書記 2、公司組織結(jié)構(gòu)及勞動人事基本管理制度介紹—xx 主任 3、公司發(fā)展戰(zhàn)略解讀—xx 副總經(jīng)理 4、新員工如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)—xx 副總經(jīng)理 5、日常公文處理規(guī)范—xx 主管 6、安全生產(chǎn)基本知識—xx 老師（外聘） 月 23 日至 月 28 日 7、拓展培訓(xùn)—xx 公司 8、職場禮儀—xx 老師 9、參觀 xx 公司 10、氣排球比賽 11、?? 三、培訓(xùn)工作分析 1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多部門共同參與 結(jié)合年輕大學(xué)生的生活與心理實際情況，為使本次培訓(xùn)更好地達(dá)到預(yù)期效 果，公司人力資源部做了充分準(zhǔn)備，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門以及下屬企業(yè) 的積極支持。本次培訓(xùn)歷時六天，涉及的領(lǐng)導(dǎo)有 xx 書記、xx 副總經(jīng)理、xx 副總 經(jīng)理，參與的相關(guān)部門與企業(yè)單位包括人力資源部、辦公室、xx 公司、??， 并外聘了兩位老師及一家拓展公司做了相關(guān)培訓(xùn)工作。

可以說，這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與公司上下的大力支持。這一 方面貫徹了公司“人才維系發(fā)展”的經(jīng)營競爭理念，另一方面體現(xiàn)了公司高速發(fā) 展時期新的人才發(fā)展戰(zhàn)略， 即快速鍛煉與培養(yǎng)擁有現(xiàn)代技術(shù)與管理理念的大學(xué)生 員工。讓新進(jìn)員工增進(jìn)公司了解，熟悉公司文化，并將所學(xué)知識運(yùn)用到實際工作 中去，既是他們成長的必要途徑，也是公司進(jìn)一步發(fā)展與壯大的基礎(chǔ)。

2、多種培訓(xùn)方式結(jié)合 為實現(xiàn)培訓(xùn)目的，使新進(jìn)員工全方位地了解公司，并使他們在個人、團(tuán)隊、 職場等各個環(huán)節(jié)得到新的體會與收獲，人力資源部經(jīng)過多方聯(lián)系，最終形成了多 種培訓(xùn)結(jié)合的方式。講解、講座、拓展、參觀，多種方式的結(jié)合，使新員工既有 情況的了解與知識的傳授， 也有自身的參與和體驗，從而使他們更深入地體會到 本次培訓(xùn)的意義。

更為難能可貴的是， 在培訓(xùn)過程中， 員工們充分展示了年輕人的活力與創(chuàng)意， 并發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

“新員工如何應(yīng)對職場挑戰(zhàn)” 在 培訓(xùn)項目的辯論會上， 大家在極短時間內(nèi)組織了一場精彩的賽事，不僅展現(xiàn)了年輕人的風(fēng)采，更使大家 對個人工作目的與態(tài)度有了一個較為深刻的體會與反思；在“拓展培訓(xùn)”中，信 任背摔、高空項目、七巧團(tuán)隊、畢業(yè)墻等，使大家深刻體會到個人潛能、相互信 任、組織制度、團(tuán)隊協(xié)作的堅強(qiáng)力量與重要意義。 3、多項培訓(xùn)內(nèi)容綜合 大學(xué)生員工新入職場，身份的認(rèn)同、工作的認(rèn)識、心態(tài)的轉(zhuǎn)變都需要一個歷 程。如何在培訓(xùn)的短期內(nèi)完成這樣一個過程，培訓(xùn)內(nèi)容的組織非常重要。為此， 人力資源部做了長期的精心準(zhǔn)備，并得到了公司上下的共同支持。

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) xx 書記、xx 副總經(jīng)理、xx 副總經(jīng)理，在百忙之中分別對新員工做 了公司情況簡介、公司發(fā)展戰(zhàn)略解讀、新員工職場建議的講座，使大家對公司的 現(xiàn)狀與未來以及如何適應(yīng)并積極投身到工作崗位有了一個較為深入的認(rèn)識。

人力 資源部 xx 主任、辦公室 xx 主管，分別從公司組織結(jié)構(gòu)與勞動人事管理制度、日 常公文處理的角度， 給大家講解了公司的相關(guān)制度與業(yè)務(wù)，既使新員工對公司組 織有了進(jìn)一步的認(rèn)同，也提高了大家公文業(yè)務(wù)處理的意識與技能。

安全生產(chǎn)知識和職場禮儀，事關(guān)日常的工作與生活，外聘的專業(yè)講師給大家 作了精彩的講解，一定程度上提高了新員工的自身修為。野外拓展培訓(xùn)，既是意 志的考驗， 更是個人潛能與團(tuán)隊意識的發(fā)掘與培育，培訓(xùn)教練的精辟講解及其與 大家的相互交流，使培訓(xùn)獲得“課堂”講授無法實現(xiàn)的體驗與效果。xx 分公司、 xx 公司，為本次培訓(xùn)提供了大力的支持和幫助，xx 辦公大樓與作業(yè)區(qū)的參觀、 xx 污水處理廠的流程介紹、xx 科技園的參觀、員工分組氣排球比賽，既使大家 對集團(tuán)三大主體業(yè)務(wù)有了一個感性的直觀認(rèn)識， 也對企業(yè)未來的發(fā)展前景有了一 個大致的了解。

4、培訓(xùn)效果 本次培訓(xùn)雖然只有短短六天，但經(jīng)過人力資源部的精心準(zhǔn)備及公司領(lǐng)導(dǎo)與相 關(guān)部門的大力支持，獲得了比較顯著的效果，并實現(xiàn)了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

（1）使員工了解了公司基本情況與發(fā)展戰(zhàn)略，從而對公司的現(xiàn)狀與未來有 了一個清醒的認(rèn)識， 并使員工對自身與企業(yè)的融合及自身未來的發(fā)展與定位有了 一個大致的認(rèn)識。

（2）大學(xué)生新入職場，有著諸多困惑與不解，鄧副總的經(jīng)驗與指導(dǎo)、大家 激烈的辯論、野外拓展的體驗，使新員工對自己、對工作、對企業(yè)、對團(tuán)隊都有 了全新的認(rèn)知和了解。

（3）工作業(yè)務(wù)意識與技能的提高，事關(guān)工作與生活，也關(guān)乎個人自身的修 養(yǎng)，公文處理、安全意識、職場禮儀，涵蓋工作的諸多方面，大家積極踴躍的情 形也體現(xiàn)了新員工樂于學(xué)習(xí)的精神與快速學(xué)習(xí)的能力。

（4）下屬企業(yè)及其業(yè)務(wù)的參觀與學(xué)習(xí)，既使大家了解了集團(tuán)的主體業(yè)務(wù)， 又使大家對其他集團(tuán)下屬企業(yè)與其業(yè)務(wù)有了感性的認(rèn)知， 從而對集團(tuán)公司的戰(zhàn)略 及其發(fā)展布局有一個全局的認(rèn)識， 而新員工在參觀過程中也增強(qiáng)了對公司未來發(fā) 展前景的信心。

（5）大學(xué)生員工的激情與創(chuàng)意，在本次培訓(xùn)中得到了充分的體現(xiàn)，也使人 力資源部門對以后的人事工作及招聘培訓(xùn)獲得了新的啟示， 如何讓大家將激情與 創(chuàng)意應(yīng)用于工作中去，是公司后期發(fā)展的重要工作事項之一。

（6）短短六天，不僅使大家增進(jìn)了公司歸屬感，也使大家增進(jìn)了友誼，更 使大家深刻體會到公司“思路決定出路、人才維系發(fā)展、管理創(chuàng)造效益、細(xì)節(jié)決 定成敗”的經(jīng)營理念，理念是一種方針，更是一種信念，大家共同懷揣的堅定信 念。

5、問題與不足 由于本次培訓(xùn)時間較短， 人力資源部門與公司上下雖然對工作進(jìn)行了精心的 準(zhǔn)備和細(xì)致的安排，但是難免存在一些問題

（1）由于新員工初入職場，他們對業(yè)務(wù)技能提高的需求較為強(qiáng)烈，但各項 業(yè)務(wù)本身涉及面廣，并且內(nèi)容比較復(fù)雜，因此難以詳盡而全面地予以講解。比如 日常公文處理方面，xx 主管在突出主體部分的同時，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了簡化； 職場禮儀培訓(xùn)，本身涉及內(nèi)容廣且雜，xx 老師也對其進(jìn)行了選擇性的講解。

（2）限于時間所迫，每次緊張的培訓(xùn)后，沒有安排充足的時間給大家予以 反饋和交流， 從而無法更好地鞏固培訓(xùn)效果，并且無法對當(dāng)場培訓(xùn)效果進(jìn)行有效 的鑒定與考核。

（3）參觀過程中，下屬企業(yè)與相關(guān)工作人員對我們的工作給予了大力支持， 但由于公司尚處于投資與建設(shè)期，相應(yīng)的一些項目無法完整展現(xiàn)在新員工面前， 從而缺少更加直觀的感知。四、后期培訓(xùn)跟蹤與改進(jìn) 為鞏固本次培訓(xùn)效果， 并使這批新員工的激情與才智更好地應(yīng)用到以后的工 作當(dāng)中，擬對其后期工作與相關(guān)培訓(xùn)采取一定跟進(jìn)措施： （1）鞏固與反饋。由人力資源部牽頭，請各位新員工寫出此次培訓(xùn)的總結(jié) 報告，并作出一定的思考與建議。

（2）落實與行動。各位新員工從思想和行動經(jīng)受了培訓(xùn)，對個人與企業(yè)有 了更為全面的了解，希望員工個人之間相互交流與探討，從而深化認(rèn)識，并建議 各企業(yè)與相關(guān)部門做好新員工的思想工作， 積極從他們的創(chuàng)新思維中汲取有益的 東西。

（3）后期培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)主要在于讓新員工對公司有個整體的認(rèn)知， 而具體的工作更多體現(xiàn)在各企業(yè)與職能崗位， 希望各企業(yè)與相關(guān)部門能在日后的 工作中給予新員工更多的培訓(xùn)機(jī)會。

（4）培訓(xùn)計劃的擬定與跟進(jìn)。為使培訓(xùn)工作更具針對性，并最大限度地激 發(fā)員工的熱情， 人力資源部將會同各企業(yè)與相關(guān)部門對員工的現(xiàn)狀與需求作出相 應(yīng)調(diào)查，從而擬定培訓(xùn)計劃，并在培訓(xùn)過程中及其后采取一定跟進(jìn)措施，使培訓(xùn) 效果達(dá)到最大化。xxxx-xx-xx 單位名稱 姓名

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的！但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！

我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€方面談幾點(diǎn)看法。

１、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度?？雌饋硎琴M(fèi)些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說

我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！

３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的`工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機(jī)感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實基礎(chǔ)工作。

作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè)，以大局為重。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素;

1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是因為員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣.

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)?語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言

而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是;條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在本酒店KTV感受到不一般的快樂.

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

一、培訓(xùn)情況

1。組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實施了某某期，受教育員工某某人，平均每期參加某某人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2。關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：公司級培訓(xùn)共實施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，重點(diǎn)落在機(jī)動部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；某月至某某月各單位培訓(xùn)實施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1。培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室某月使用某某場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；某某培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。

2。培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，某月，共收集培訓(xùn)資料紙制版某某份，培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

說真的，培訓(xùn)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。

五天的課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了xx公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得xx公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

培訓(xùn)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系；團(tuán)隊協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！

五天的培訓(xùn)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇9

消防安全工作是學(xué)校綜合治理的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)校財產(chǎn)安全和教師員工的生命安全，根據(jù)學(xué)校消防安全宣傳教育工作方案文件精神，我校扎實開展消防安全宣傳教育工作，樹立“全民消防，生命至上”的理念，努力提高師生的消防安全意識，增長消防安全知識，先將工作總結(jié)匯報如下:

一、宣傳發(fā)動統(tǒng)一思想營造校園消防安全工作氛圍。 我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校消防安全工作認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實上級文件精神組織教師對文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時充分利用學(xué)校的校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、黑板報、學(xué)校廣播、閉路電視等宣傳陣地進(jìn)行大力宣傳，。通過學(xué)習(xí)宣傳大家統(tǒng)一了思想提高了認(rèn)識。

二、開展學(xué)校消防安全大檢查和教職工全員消防安全培訓(xùn)考試。 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織相關(guān)人員對學(xué)校的消防安全進(jìn)行打檢查，并消除存在的隱患。同時結(jié)合消防安全“四個能力”建設(shè)要求，我校認(rèn)真組織全校教職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)考試，并取得。

三、組織開展疏散演練。 學(xué)校在確保安全的前提下，在演練活動做到事前有計劃、有預(yù)案，通過演練活動使學(xué)生熟悉疏散路線，掌握基本的自救自護(hù)技能，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，主動遵守各項安全行為規(guī)范。

四、利用多種形式進(jìn)行消防安全教育。 通過班會課、午讀觀看視頻、國旗下的講話、 黑 宣傳櫥窗、 板 報、手抄報等各種形式對學(xué)生進(jìn)行消防安全教育，使全體學(xué)生認(rèn)識到消防安全的重要性，同時也讓學(xué)生掌握不少有關(guān)消防安全的知識。

五、布置一次由學(xué)生和家長共同完成的“我所熟悉場所滅火逃生預(yù)案”的家庭作業(yè)，填寫一張“家庭消防安全自查表”，引導(dǎo)中小學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

六、組織一次消防安全手抄報比賽。

七、開展家長對學(xué)校安全工作滿意度調(diào)查。

學(xué)校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務(wù)，不是一勞永逸的事情。我們在加強(qiáng)日常工作管理和階段情況總結(jié)的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結(jié)合，才能保證學(xué)校安全。每個人都要關(guān)心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關(guān)己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學(xué)校發(fā)展與改革事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇10

20__年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下。

在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的.充盈，感受工作的快樂!

員工培訓(xùn)總結(jié)報告 篇11

XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年，

作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識，

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的'成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

喜歡《員工培訓(xùn)總結(jié)報告(精品11篇)》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼兒工作總結(jié)，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了員工培訓(xùn)總結(jié)報告專題，希望您能喜歡！