渠道年終工作計(jì)劃。
為了保證工作高效完成和減少錯(cuò)誤率,是時(shí)候撰寫出領(lǐng)導(dǎo)和自己都滿意的工作計(jì)劃了。所以想要有效的完成計(jì)劃就不要好高騖遠(yuǎn),按實(shí)際來做就好。我整理了以下信息:“渠道年終工作計(jì)劃”是根據(jù)您的需求準(zhǔn)備的,請(qǐng)勿遺忘收藏這個(gè)頁面!
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京xxx,在這樣一支充滿活動(dòng),充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,為北京xxx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20XX年x月x日加入xxx至今已有一年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對(duì)自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說明一個(gè)問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x、xx、xx三個(gè)區(qū)域,從開始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶,總共半年進(jìn)貨額為十萬元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中,"我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)星的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對(duì)此,客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶所提出來的每個(gè)問題我們都侍為金子,彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20XX年x月x日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx余萬元,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對(duì)公司的認(rèn)識(shí),對(duì)市場(chǎng)的了解,對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到北京**大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20一 20xx 年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析 在過去的 20xx 年,洞山九龍灣項(xiàng)目組全體員工共同努力,最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo),在過去的一年里,項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下: 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析 4 市場(chǎng)調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。 8 項(xiàng)目到目前共簽訂定單 250 套,簽訂合同 237 套,網(wǎng)上備案 196 套。9 各個(gè)銷售員努力工作,積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì),為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項(xiàng)目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析) 通過前期蓄水,截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組,包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶 500 組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ),下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下:
一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計(jì) 2339 248 100備注:
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工,其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認(rèn)知途徑見下表:
成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報(bào)紙 150 15 10.2 電臺(tái)廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動(dòng)(開盤活動(dòng)) 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計(jì) 1000 147 100備注:
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣。
3、對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報(bào)紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當(dāng)?shù)?對(duì)媒體推廣做出調(diào)整,針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭,可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對(duì)性的 SP 活動(dòng)。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計(jì) 目錄 樓 一期 二期 總計(jì) 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注: 從實(shí)際銷售情況來看,目前銷售率為 91.85,實(shí)際簽約率為 95.57。 針對(duì)未銷售房源,年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計(jì)表可以看出,后排房源剩余量較大,而且價(jià)格相對(duì)較高,因此可以做適當(dāng)價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層,因此價(jià)格可作適當(dāng)調(diào)整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項(xiàng)目不足與問題分析 在過去的一年,洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場(chǎng),這中間包含上至項(xiàng)目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動(dòng),但是在美麗的外表下,也隱藏著一些不足,通過一段時(shí)間觀察,總結(jié)一些不足與問題所在之處:(只針對(duì)銷售部) 置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對(duì)性。 主要是指,銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后,應(yīng)該針對(duì)每個(gè)銷售員不足的地方加強(qiáng)培訓(xùn), 這樣可以使每個(gè)銷售員都達(dá)到相對(duì)較完美的程度,為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ),并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場(chǎng)崗位制度。 在前任主管走后,崗位制度一直延續(xù),但是沒有重申。所謂新官上任三把火,新主管應(yīng)該及時(shí)了解案 場(chǎng)信息并與銷售員溝通,重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。 一二期開盤現(xiàn)場(chǎng)相對(duì)混亂。 其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé),銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰措施。 公司機(jī)制。 公司在沒有明確確定下來時(shí),不要給銷售員太多的承諾,如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn),會(huì)在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個(gè)人,都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任,充分發(fā)揮所長,最大發(fā)揮每個(gè)人的能力。
三 20xx 年度工作總結(jié) 進(jìn)入大公務(wù)實(shí)后,首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn),隨后我被派到淮南洞山九龍灣項(xiàng)目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個(gè)崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下:1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護(hù)。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計(jì)工作.3. 日常資料包括案場(chǎng)衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報(bào)表月報(bào)表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計(jì)定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯(cuò)誤、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團(tuán)、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計(jì)分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時(shí)加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項(xiàng)目組其他工作。
總結(jié):通過半年時(shí)間歷練,我基本掌握了一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的流程及操作工作,基本熟悉作為一個(gè)銷售主管的工 作職責(zé)。因此在后期,我將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理及后勤,這樣我就可以走完整個(gè)銷售主管應(yīng)有的職責(zé),為后 期邁向更高的崗位努力!
四 20xx 年度工作計(jì)劃及目標(biāo) a 20xx 年度工作計(jì)劃 針對(duì) 20xx 年工作計(jì)劃,主要從一個(gè)全新的方面起步,主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下: 案場(chǎng)管理 嚴(yán)格案場(chǎng)制度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力,明確分工。針對(duì)這一點(diǎn)主要制定以下策略:
公司崗位明確制度 項(xiàng)目經(jīng)理(李佳) 策劃師 (付勇) 銷售部 (主管暫無) 助理:邸少康 銷售員:
4 名備注:
崗位明確制度,是確立在發(fā)生情況下,各個(gè)級(jí)別之間的差別。 2.針對(duì)各個(gè)級(jí)別人員,嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作,嚴(yán)禁越級(jí)現(xiàn)象,特殊情況除外! 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰制度 明確獎(jiǎng)懲制度 理 員 案場(chǎng)培訓(xùn)制度 針對(duì)各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場(chǎng)管理制度 嚴(yán)格案場(chǎng)管理及服從制度 案場(chǎng)客戶糾紛處理制 嚴(yán)禁越級(jí)上報(bào)、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場(chǎng)客戶接待次序制 嚴(yán)格客戶接待次序制度 度 案場(chǎng)剪報(bào)制度 保證每天剪報(bào)制度 案場(chǎng)衛(wèi)生打掃制度 保持案場(chǎng)干凈、整潔 嚴(yán)格保密措施及文件管理,防止文件丟失 案場(chǎng)文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場(chǎng)管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報(bào)、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會(huì)議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項(xiàng)目一標(biāo)中所沒有參與的,因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主,通過政策法規(guī)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標(biāo)的價(jià)格制定中去。 市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告 通過近期兩會(huì),有部分城市申請(qǐng)“物業(yè)稅”來看,明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,首先“9.27”事件,其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難,因此好的市場(chǎng)調(diào) ,并與 10 日前交予策劃部市場(chǎng)分析,及研尤為重要,現(xiàn)暫定每月一次市場(chǎng)調(diào)研(暫定:每月 1 日-5 日)時(shí)幫助策劃部為三標(biāo)價(jià)格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定,嚴(yán)格要求各銷售員,統(tǒng)一培訓(xùn)及強(qiáng)化式練習(xí),讓每個(gè)銷售員都了解一個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)流程,熟練掌握銷售員基本知識(shí),及銷售主管工作只能,為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機(jī),自我提升 通過半年歷練,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé),在明年自我提升方面,主要包括以下幾個(gè)部 分: 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歷練:努力向一個(gè)銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務(wù),借此可以學(xué)習(xí)更多的管理 知識(shí)及房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),為自己更上一個(gè)臺(tái)階。 專業(yè)知識(shí)歷練:想上更高的臺(tái)階,首先必須具備應(yīng)有的知識(shí)和能力,因此在明年我會(huì)通過書 籍、報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來充實(shí)自己。 思路拓展:“在其位,謀其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作為一個(gè)助理, 我會(huì)以主管的身份去思考問題,這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練:一個(gè)成熟穩(wěn)重的人,給人放心的感覺,雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,但是我一直向這方 面靠攏,去努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,時(shí)間改變一切。 b 20xx 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個(gè)方面,一是項(xiàng)目工作目標(biāo),一是個(gè)人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡 述兩個(gè)工作目標(biāo): 項(xiàng)目工作目標(biāo) 前期剩余房源實(shí)現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組。 銷售員提成實(shí)現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓(xùn)強(qiáng)化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標(biāo) 做好本職工作。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己 通過管理聯(lián)系自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 扎實(shí)自己,通過各個(gè)方面的努力,使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn)。
一:20xx年目前各網(wǎng)點(diǎn)銷售工作情況
20xx年融安網(wǎng)點(diǎn)8月正式退網(wǎng),現(xiàn)新的融安網(wǎng)點(diǎn)正在開發(fā)建設(shè)中,貴港網(wǎng)點(diǎn)銷量與09年同比下降較快,目前貴港網(wǎng)點(diǎn)每月銷量平均在5臺(tái),與前期制定的銷售目標(biāo)完成量只達(dá)到50%,銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動(dòng)進(jìn)行不到位。來賓網(wǎng)點(diǎn)7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺(tái)車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限,對(duì)客戶的.應(yīng)變能力較差。開業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了一些廣宣的要求比如:當(dāng)?shù)氐男畔?bào)“雄基報(bào)”當(dāng)?shù)氐膩碣e日?qǐng)?bào),和一些巡展活動(dòng)都沒有達(dá)到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)品牌失去較大信心,及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決,來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點(diǎn)正式成立目前銷量有個(gè)比較好的勢(shì)頭。
二:增加二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)質(zhì)量的核心能力:
銷售服務(wù)質(zhì)量是今后二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo),來制定各業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃目標(biāo),建立全方面型的團(tuán)隊(duì)。從而建立一個(gè)具有核心競爭能力、不斷取得成效的團(tuán)隊(duì)。以下是對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)提升的要求。
1、培訓(xùn):首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對(duì)新進(jìn)入汽車行業(yè)的人員強(qiáng)化的培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)老業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。多開展些讀書活動(dòng)。每周至少2次培訓(xùn)。
2、銷售:開發(fā)新客戶或準(zhǔn)客戶為目的。完成整車銷售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員
的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用,要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù),認(rèn)真完成各項(xiàng)銷售工作的任務(wù)。必須持銷售工具上崗。 3、信息:業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價(jià)格、銷量等一線市場(chǎng)相關(guān)的信息。
4、客戶的跟蹤:業(yè)務(wù)員必須對(duì)意向客戶的跟進(jìn),在完成銷售之后業(yè)務(wù)員也要對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤。保證客戶下次回店。形成C2 C轉(zhuǎn)介紹。 5、市場(chǎng)走訪:業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場(chǎng)走訪工作,制定好市場(chǎng)走訪計(jì)劃。每月一次巡展活動(dòng),每周二次市場(chǎng)走訪活動(dòng)。每月二次關(guān)于6、6、F6的店頭活動(dòng):(市場(chǎng)走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等)。
7、廣告:每月網(wǎng)點(diǎn)做好廣告計(jì)劃。按要求做好MOT工作。
三:網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)計(jì)劃
一、20xx年計(jì)劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運(yùn)營。
四、商務(wù)政策
1、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)每月都設(shè)有考核基數(shù),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)考核10臺(tái)。F3:6臺(tái) F6:4臺(tái)(包括新車型)在完成8臺(tái)的基礎(chǔ)上給予每臺(tái)1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車展、店內(nèi)MOT、廣告投入建設(shè)。 2、要求增加F6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。
3、每月MOT要按廠家要求及時(shí)更換,每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動(dòng)以(F6為主題)2次廣宣活動(dòng),如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補(bǔ)貼通知下放給二級(jí)經(jīng)銷商以廠家補(bǔ)貼為準(zhǔn)。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)之一,隨著市場(chǎng)競爭日趨激烈,渠道建設(shè)的重要性更加凸顯。房地產(chǎn)渠道年度工作計(jì)劃是企業(yè)實(shí)施房地產(chǎn)渠道戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有決定性的作用。本文將詳細(xì)介紹如何編寫一份完整、科學(xué)和可操作的房地產(chǎn)渠道年度工作計(jì)劃。
第一部分:概述
概述部分是工作計(jì)劃的開頭,需要簡單明了地介紹今年渠道建設(shè)的主要目標(biāo)和下一步工作方向,這部分內(nèi)容需要反映企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向和計(jì)劃。在編寫時(shí),需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求,確立可實(shí)現(xiàn)的渠道目標(biāo)。
第二部分:渠道現(xiàn)狀分析
清晰地了解并分析渠道建設(shè)的現(xiàn)狀是制定工作計(jì)劃的首要任務(wù)。為此,要對(duì)市場(chǎng)、客戶群體、競爭對(duì)手進(jìn)行細(xì)致的分析,從而獲得當(dāng)前渠道發(fā)展面臨的問題、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。分析的重點(diǎn)有:渠道分銷結(jié)構(gòu)、渠道流程、渠道管理和渠道資源。
第三部分:渠道目標(biāo)
制定渠道目標(biāo)是制定工作計(jì)劃的核心內(nèi)容,它與前兩部分聯(lián)系緊密。目標(biāo)的確定應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求來確定,同時(shí)要確保目標(biāo)符合公司整體戰(zhàn)略方向和預(yù)算。渠道目標(biāo)應(yīng)該通過客戶群體的細(xì)分、產(chǎn)品組合、戰(zhàn)略定位等方式展現(xiàn)出來。
第四部分:渠道策略
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)渠道目標(biāo)?策略是關(guān)鍵。要制定哪些渠道策略,考慮到客戶群體、產(chǎn)品、人才、資金等方面,包含以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略。同時(shí),應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)有的渠道實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探索新的渠道銷售方式。
第五部分:實(shí)施方案
實(shí)施方案需要將渠道目標(biāo)和策略定向到渠道建設(shè)和管理,這是工作計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃。具體應(yīng)該包含市場(chǎng)推廣、渠道開拓和設(shè)計(jì)、銷售和執(zhí)行等方面。同時(shí),還需要在區(qū)分各項(xiàng)實(shí)施方案之間的優(yōu)先級(jí)。
第六部分:預(yù)算和資源計(jì)劃
任何計(jì)劃都需要有資源和資金,否則它就只是一紙空文。預(yù)算和資源計(jì)劃是實(shí)施方案的基礎(chǔ),它應(yīng)該包含項(xiàng)目預(yù)算和資源計(jì)劃的具體明細(xì),包括人員、物資、技術(shù)等方面,建立完整的管理系統(tǒng),并設(shè)置預(yù)算和跟蹤機(jī)制。
第七部分:執(zhí)行和跟蹤
無論怎樣制定房地產(chǎn)渠道年度工作計(jì)劃,實(shí)施時(shí)面臨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)變革和人員管理難題,而成功與否取決于計(jì)劃的執(zhí)行和跟蹤情況。因此,在最后的部分中應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃和跟蹤機(jī)制,紀(jì)錄所有的數(shù)據(jù)和信息,并不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
綜合來看,房地產(chǎn)渠道年度工作計(jì)劃編寫的過程是一個(gè)不斷考慮和調(diào)整的過程,需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而更好地指導(dǎo)企業(yè)渠道建設(shè)。
在過去的20xx年,阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力,在過去的一年里,項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下:
1. 年終總結(jié) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。 銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定。 客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析。 市場(chǎng)調(diào)研工作展開。
協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。
項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套,簽訂合同173套。
各個(gè)銷售員努力工作,積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì),為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
2. 永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析
1) 來電及來訪客戶分析
來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析)
通過前期蓄水,截至20xx-1-25共接待客戶2339組,包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶500組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ),下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25
備注:1.比例占近80%。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。
第4頁,共14頁
來電客戶分析
截至20xx-1-25共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認(rèn)知途徑見下表:
備注:
1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣
3. 對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報(bào)紙、DM單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整,針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭,可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行DM單頁宣傳。 5. 開展具有針對(duì)性的SP活動(dòng)。
根據(jù)公司XXX年XXX地區(qū)的市場(chǎng)開拓總結(jié),在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司XXX年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、重點(diǎn)目標(biāo)簡介:
建立XX經(jīng)銷商,組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析:
XXX市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過程中,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),就客戶而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。價(jià)格方面,競爭十分嚴(yán)重。部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位:
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家-----銷售部------經(jīng)銷商-----終端消費(fèi)
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理,這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長,一份磨練、一種自我完善,同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多?,F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié),回顧20xx,展望20xx。
一、任務(wù)完成情況
(一)xx項(xiàng)目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項(xiàng)目自xx年12月10日進(jìn)場(chǎng),截止xx年7月16日結(jié)案,共計(jì)銷售住宅36套,銷售額1476.4713萬元,回款額1323.6181萬元,剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),傭金結(jié)算正常。
(二)xx項(xiàng)目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項(xiàng)目截止xx年x月x日進(jìn)場(chǎng),截止xx年x月x日結(jié)案,共計(jì)銷售住宅x套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金目前為止尚未結(jié)算。
(三)x項(xiàng)目銷售回款情況如下:
小結(jié):xx項(xiàng)目截止xx年x月下旬進(jìn)場(chǎng),截止xx年x月x日共計(jì)銷售住宅22套,銷售額x萬元,回款額x萬元,傭金結(jié)算正常。
總結(jié):三個(gè)項(xiàng)目截止xx年x月x日合計(jì)銷售住宅x套,簽約x套,實(shí)現(xiàn)總銷售額x萬元,實(shí)現(xiàn)總回款額x萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,目標(biāo)任務(wù)未完成。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、團(tuán)隊(duì)招聘工作
本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多,銷售人員需求量大,但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響,導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上,我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告,網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,有無工作經(jīng)驗(yàn)均可,但要求人品一定要好,要有目標(biāo),要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),絕對(duì)
不能馬虎,所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項(xiàng)目情況,按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,明確培訓(xùn)目的,監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,目的是在最短的時(shí)間內(nèi),培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣,培訓(xùn)起來比較吃力,培訓(xùn)周期也被拉長,同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大,導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn),讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時(shí)候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有計(jì)劃,有安排,有監(jiān)督,有回饋,形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作
作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力,隨
機(jī)應(yīng)變的能力,超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力,這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家,制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,幫助大家每天進(jìn)步,當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,不但要想盡一切辦法給予解決,同時(shí)要找到問題的根源在哪,將問題在前期就解決掉,避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
三、案場(chǎng)管理方面
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控
因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人,所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶,同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察,監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,同時(shí)在案場(chǎng)巡視,當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,想辦法及時(shí)給予解決,幫談或配合逼定,避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問,在接待完客戶后,第一時(shí)間給予指導(dǎo),幫助其盡快成長,從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí),進(jìn)行旁聽,來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場(chǎng)氛圍的制造
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,例如安排喊假控,打假電話等。
3、案場(chǎng)客戶問題處理
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場(chǎng)行為紀(jì)律,衛(wèi)生、服務(wù)
每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面,要求熱情,大方,做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,并安排特定大掃除日,所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng),所以與開發(fā)商多溝通,多匯報(bào),互相尊重,互相理解,絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜,也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。
xx年個(gè)人工作計(jì)劃:
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口,咸陽市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和,項(xiàng)目操作困難較多,銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員,首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài),把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力,全力以赴,用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。
2、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況,給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo),旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度,管理好自己的團(tuán)隊(duì),本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工,給公司培養(yǎng)出更
渠道部門年度工作計(jì)劃
渠道部門是企業(yè)中至關(guān)重要的部門之一,包括該企業(yè)所有銷售渠道和市場(chǎng)推廣策略。渠道部門負(fù)責(zé)制定營銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營銷方案和實(shí)施渠道管理。以下是我們渠道部門的年度工作計(jì)劃。
一、營銷策略
我們將注重市場(chǎng)調(diào)研,在了解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,將推出更加貼近消費(fèi)者心理的品牌營銷戰(zhàn)略,包括品牌形象升級(jí)、產(chǎn)品包裝升級(jí)以及區(qū)域市場(chǎng)拓展等。我們將注重多渠道的營銷策略,包括線下推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷等多種策略的結(jié)合,打造多復(fù)合服務(wù)模式。
二、渠道管理
我們將全面優(yōu)化線下實(shí)體渠道,包括店面布局、產(chǎn)品和銷售人員的培訓(xùn)等。同時(shí),我們將注重線上渠道的打造,建立網(wǎng)上銷售渠道、微信銷售渠道等進(jìn)行多渠道銷售。我們將通過線上線下的整合,進(jìn)行營銷資源的互通,做好過渡期管理和對(duì)線下渠道的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),使得各個(gè)銷售渠道協(xié)同發(fā)展。
三、市場(chǎng)推廣
我們將以做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),注重走主流消費(fèi)群體途徑。在廣告媒體方面,我們將以短視頻、微博推廣、貼吧營銷等方式進(jìn)行推廣。同時(shí)我們也將開拓品牌代言人,在全球搜索有潛力的渠道,以達(dá)到更廣的銷售目標(biāo)。并根據(jù)不同的銷售區(qū)域,發(fā)掘市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求進(jìn)行營銷策略調(diào)整。
四、品牌形象升級(jí)
我們將對(duì)品牌形象進(jìn)行升級(jí),包括商標(biāo)、VI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、廣告語等方面作出升級(jí)調(diào)整。并與時(shí)俱進(jìn),緊跟潮流,打造符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,完善產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造。
五、人才培訓(xùn)
我們將注重渠道隊(duì)伍的建設(shè),大力培訓(xùn)銷售渠道人員,提升銷售渠道人員的銷售技能。同時(shí),我們將加強(qiáng)公司與現(xiàn)有代理商的合作,共同制定年度銷售目標(biāo),以激勵(lì)全體渠道人員的工作積極性。
總之,渠道部門將以市場(chǎng)為導(dǎo)向,盡最大努力提升市場(chǎng)份額,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),打造新品牌價(jià)值,推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們將注重渠道管理和品牌形象的升級(jí),加強(qiáng)人才培訓(xùn),做好謀劃和執(zhí)行,堅(jiān)定信念,目標(biāo)共享,為實(shí)現(xiàn)本年度目標(biāo)而努力奮斗。
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