顧問工作總結(jié)。

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顧問個人工作總結(jié)(篇1)

工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺2016已接近尾聲，回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學(xué)問，從事銷售工作半年來我學(xué)到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。

1、堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機，我認(rèn)為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對

我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我們的工作成績能更上一層樓?/p>

4、保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄。我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來提升自己。

5、專業(yè)知識和銷售技巧的掌握是至關(guān)重要的，銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨。這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余還要去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，做出最優(yōu)秀的業(yè)績。

6、勤奮是創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的基石，我知道這樣一個賣別墅年賺百萬的故事，有一人賣別墅，每年打36000個電話，28800個會接，11520個會聽他講，4608個會有興趣，1843個會出來看，737個會考慮，294個會有意向，117個會洽談，47個想買，最終成交的18個，成交18單會讓他賺到2000000元。他得出結(jié)論：每打一個電話會賺到55.55元?？梢娨?00萬，得先有勇氣打的起36000個電話。每個人都會有惰性，想做出優(yōu)秀的業(yè)績，必定要擺脫懶惰，勤奮刻苦。

回首這半年工作中，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)，2017年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因。

2、沒有做好多渠道挖掘客戶，拓展渠道深度不足。

3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒

有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!需要的改進(jìn)及幫助：

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強化和完善自身的各項能力!8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!2016這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

下一年工作中，我一定在總結(jié)今年工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以一個積極、飽滿的精

神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。

1、加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書、多上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學(xué)習(xí)更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。

2、繼續(xù)做好市場調(diào)查，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細(xì)對比表，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

3、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，經(jīng)常與同事溝通感情，探討經(jīng)驗。保持健康樂觀積極向上的工作態(tài)度，與同事和睦相處。

4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經(jīng)?；卦L老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

5、時?？偨Y(jié)經(jīng)驗做法，查找工作不足，以提高自身素質(zhì)和水平。在半年的工作經(jīng)驗積累，我的知識和業(yè)務(wù)水平都得到了進(jìn)步，2017年更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)在2016年，對我的支持與鼓勵。我將在2017年做出優(yōu)秀的成績與貢獻(xiàn)。

顧問個人工作總結(jié)(篇2)

自從xxxx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個月的時光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在某某的這些時間是最充實的時光?，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：

一、個人工作情況

首先7月份加入某某項目這個團隊，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

九月初綠都開始進(jìn)場，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在某某主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會到了開單的快樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。

二、個人工作不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺，情緒管理是我的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)

自己的缺點有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

1、遇事情緒化。

2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺。

3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。

4、對于加班不夠積極。

對于優(yōu)點就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住。

五、本部門存在問題及建議

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設(shè)待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。

在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做；并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡最大努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

顧問個人工作總結(jié)(篇3)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲。

回首這一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標(biāo)。

為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。

在今年工作中，公司給每個人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來，這個是很有必要的，既激勵了員工，也讓大家對公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個直觀性的認(rèn)識，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。

作為簽約顧問，每個月的任務(wù)既是壓力也是動力，不過這一年來，我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個月下達(dá)的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面，我獨立聯(lián)系文書外包的事項，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。

我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費。

2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團隊，解決顧問的后顧之憂。

3、定期開展留學(xué)活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力。

4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。

顧問個人工作總結(jié)(篇4)

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的`告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

顧問個人工作總結(jié)(篇5)

第一，做好打假維權(quán)工作。配合相關(guān)部門針對部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競爭、侵犯名稱權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)、舉報，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為。

第二，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中，做好合同的審查工作，及時提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo)，包括各個必須程序及在各個程序中應(yīng)注意的問題，提供各種所需法律材料等，避免經(jīng)營風(fēng)險。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。

第三，加強合同管理工作。做好公司外簽合同的審查管理工作。對各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核，將公司的風(fēng)險降到最低，認(rèn)真講解修改意見，增強相關(guān)人員的合同意識和簽訂合同的水平。根據(jù)各部門需要，提供相應(yīng)的合同文本。同時做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同、重信用”活動年度審驗考核相關(guān)工作，提高企業(yè)信譽和知名度，公司連續(xù)多年被評為守合同重信用單位，XX年繼續(xù)做好國家重守企業(yè)的年報工作。第四，處理行政處罰案件。對有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書，及時了解有關(guān)情況，根據(jù)實際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，力求將公司的損失降到最小。

顧問個人工作總結(jié)(篇6)

12 月教育咨詢師總結(jié) 在即將過去的月份中，我正式成為了一名教育咨詢師。在一個新 的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容的中，我學(xué)到了很多寶貴的東西。

首先，要有過硬的專業(yè)的知識。這是每份工作所必備的，但是對 于咨詢師來說，這可是重中之重，每個員工都需要看大量的資料來填 補自己對于咨詢知識不足， 每個專業(yè)的話術(shù)都是我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并 理解運用的，每個學(xué)科分析的知識點我們也是要務(wù)必知曉的，這就讓 我們養(yǎng)成了一種特別的工作狀態(tài)，那就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)在每個人的一生 中扮演著很重要的角色，但是在咨詢師這個行列中，終身的學(xué)習(xí)是伴 隨著這個職業(yè)的發(fā)展的，身為一個專業(yè)的合格的咨詢師除了知道工作上的專業(yè) 知識外，對于人際學(xué)，心理學(xué)，教育學(xué)，談判技巧，談吐舉止等都有 高于一般職業(yè)，這是我們每個咨詢師所要必修的一些的課程，然而這 些課程呢，很多時候都是靠我們自己通過自身的學(xué)習(xí)感悟所得到的。

其次，要有良好的心態(tài)。這個在咨詢師中的體現(xiàn)尤為明顯，我們 身處的這個教育行業(yè)，屬于正在發(fā)展但是競爭激烈的一個狀況，每個 工作人員肩負(fù)的工作壓力是不同的，而對于咨詢師來說，他必須有超 過很多常人的心態(tài)才可以。我們在工作初期，最大的工作任務(wù)就是打 陌拜電話給我們的客戶，剛開始的時候，我們掌握了一定的術(shù)語與我 們的客戶溝通并挖掘有效信息完成我們的工作， 但是， 經(jīng)過一段時間， 我們的數(shù)據(jù)量很有限， 很多咨詢師在于家長溝通中無法達(dá)到預(yù)期的目 的，甚至是在做無用功。這就讓我們這些剛剛開始接觸的員工，在工 作中遇到了瓶頸， 經(jīng)過一次次的培訓(xùn)， 一次次的演練， 一次次的模擬，在一定程度上改變我們的工作狀態(tài)，但究其根源，還是我們的心態(tài)。

打陌拜電話，在一定時候，肯定是枯燥的沒有很多工作效率的，只有 堅持下去并帶著一個良好的心態(tài)，面對問題，及時調(diào)整，將問題調(diào)整 到影響面最小的，突破這個難關(guān)，才會有好的工作收效。

再次，溝通在工作中的重要性。我們要及時總結(jié)工作中遇到的問 題，及時與主任，同事間相互溝通。在于同事溝通中，自己會發(fā)現(xiàn)其 他同事在遇到問題時不同的解決方法， 例如在打電話中遇到家長說不 需要我們就不與家長攀談了么，家長很有想法但就是不想來校區(qū)，家 長對于自己的孩子不了解總是找托詞等，這類問題在同事間經(jīng)常存 在，很多情況下大家在聊天中就將問題解決掉，或是向我們的主任求 助解決方案。

最后，團隊合作是每個員工必備的。無論做什么工作，沒有一件事 情是可以絕對的獨立完成。這就是團隊的重要性！每一個工作熱情的 團隊，她的工作效率是最高的，她的工作氛圍是最好的，她的工作關(guān) 系是融洽的，所以團隊合作是我們從始至終一直要堅持的。

在即將來臨的新一年，我們整裝待發(fā)，懷著感恩的心，一路相互攙 扶著努力前進(jìn)，為學(xué)大美好的藍(lán)圖貢獻(xiàn)我們的綿薄之力?。?/p>

顧問個人工作總結(jié)(篇7)

馳名商標(biāo)對企業(yè)的品牌價值和經(jīng)濟價值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭取下，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為XX年度申報國家馳名商標(biāo)之一。此項工作也成為我部門今年工作的重中之重，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上，又歷經(jīng)四個月時間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)資料、圖片資料、文資料、包括認(rèn)定申請材料、企業(yè)情況介紹、分子公司情況、主要產(chǎn)品介紹、質(zhì)量管理情況、三年的國內(nèi)國際銷售材料、三年的財務(wù)數(shù)及納稅證明、三年的廣告宣傳材料、客戶信息反饋、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊情況、商標(biāo)使用和印刷材料、商標(biāo)管理制度、知識產(chǎn)權(quán)保護、商標(biāo)侵權(quán)材料、企業(yè)獲獎材料、行業(yè)推薦材料、政府推薦材料及其它相關(guān)工作。在準(zhǔn)備材料過程中，得到公司市場部、項目部、財務(wù)部、銷售部、外貿(mào)、質(zhì)檢、行政等部門的大力配合。目前，500頁的申報材料已上報國家工商總局，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計劃XX年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項工作，爭取在XX年能夠得到認(rèn)定。

顧問個人工作總結(jié)(篇8)

1、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個物業(yè)管理公司。從無到有，從起步初期的名不見經(jīng)傳，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽已在SJ市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

2、在物業(yè)公司建立了一套較為科學(xué)的制度體系和內(nèi)部管理機制。雖然還需要進(jìn)一步完善和加強貫徹力度，但基本形成了一個規(guī)范合理的企業(yè)運轉(zhuǎn)模式，公司的業(yè)務(wù)運作和內(nèi)部管理已步入正軌。：遵照物業(yè)與方面雙方領(lǐng)導(dǎo)的安排

3、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍。使他們在物業(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作。常駐顧問共舉行各類專場培訓(xùn)五十余次，同時深入到各班組、現(xiàn)場第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作，或親自示范，使物業(yè)公司員工對物業(yè)管理由陌生到熟悉，并熟練掌握。

4、在員工隊伍中樹立了一種較強的服務(wù)意識。通過培訓(xùn)和加強考核，強化了員工服務(wù)意識和服務(wù)理念，改變了原來國企形成的服務(wù)意識差的問題，使員工思想觀念、實際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變。

5、提出了一批有針對性的工作建議和改進(jìn)措施。至今共提出建議書、工作報告七十余份，針對物業(yè)管理工作方面的各類建議和改進(jìn)措施共六百余條，其中有相當(dāng)一部分都已落實，起到了一定的促進(jìn)作用。：遵照物業(yè)與方面雙方領(lǐng)導(dǎo)的安排

6、對物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問作用，避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運作外，在前面十二個月中，對物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個較深的介入，對企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項直接參與，對一些管理措施不是提完建議就了事，而是深入下去，跟蹤督促，保證它落實到位;但長期這樣做其實并不利于物業(yè)公司磨練獨立運作的能力，不利于物業(yè)公司的長期發(fā)展，因此，在本人顧問的后三個月中，盡量減少了對具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時提出工作改進(jìn)建議和加強培訓(xùn)工作。

…………

總的來說，這一階段，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和物業(yè)公司員工共同努力下，**莊園的物業(yè)管理日漸成熟，已步入規(guī)范化、專業(yè)化運作的正常軌道。成第一階段的常駐顧問工作，現(xiàn)僅將我十五個

現(xiàn)在存在的主要問題是：雖然大體框架和整體運作模式已運轉(zhuǎn)正常，但無論是在現(xiàn)場管理、還是在企業(yè)管理機制運轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡單的看也可以說只差一點點了，但客觀的說，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點點上。

我個人認(rèn)為，對下任常駐顧問而言，要徹底解決這些問題，不能就事論事，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問題，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點，通過進(jìn)一步強化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來實現(xiàn)，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了。

顧問個人工作總結(jié)(篇9)

實施顧問工作總結(jié)

隨著科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的管理和運營也日趨復(fù)雜，為此，企業(yè)需要有專業(yè)的實施顧問提供支持。作為實施顧問，我負(fù)責(zé)幫助客戶實現(xiàn)營銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理IT系統(tǒng)和流程，并提供全面的咨詢建議。在此，我將分享我作為實施顧問的工作總結(jié)，希望對同行和有意從事該領(lǐng)域的人員有所幫助。

一、了解客戶需求

作為實施顧問，了解客戶需求是非常重要的。在和客戶的交流過程中，我會深入了解客戶的業(yè)務(wù)、流程、策略和目標(biāo)，同時挖掘客戶的痛點和難點，為客戶提供切實可行的解決方案。這些方案應(yīng)注重可實施性、可維護性和可擴展性，為客戶實現(xiàn)滿意的營銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并讓客戶的業(yè)務(wù)流程更加高效。

二、詳細(xì)規(guī)劃實施方案

一旦了解了客戶的需求，我會根據(jù)需求詳細(xì)規(guī)劃實施方案。我們會針對客戶的需求，擬定能夠提高客戶營銷創(chuàng)收、削減運營成本的IT解決方案，包括人員分配和調(diào)整、IT系統(tǒng)更新和維護、流程改善和優(yōu)化等，同時報告客戶關(guān)鍵運營指標(biāo)的實時情況，定期做出運營記錄和報告。這些方案在一定程度上源于過去的數(shù)據(jù)分析，同時又是各種需求和項目的獨特混合物。

三、為客戶快速降低成本

企業(yè)總是希望盡可能占據(jù)市場優(yōu)勢并快速獲得高額利潤。然而，在這個競爭的時代中，成本控制同樣重要。作為實施顧問的我，我的工作是幫助客戶快速降低成本。

我們使用的模式通常包括敏捷和快速響應(yīng)，促進(jìn)智能系統(tǒng)升級、部署和維護的自主化，同時采用盡可能精準(zhǔn)的人力資源和技能，最大限度減少了人力成本、流程成本和技術(shù)成本。這樣，客戶可以合理控制自己的成本，實現(xiàn)更好的盈利。

四、認(rèn)真高效的團隊合作

作為一名實施顧問，我需要與客戶緊密合作，雙方在準(zhǔn)備和實施項目的每個階段都需要高效、認(rèn)真地工作，并在每個決定做出之前達(dá)成一致。另一方面，我也需要與團隊內(nèi)部充分合作，與項目領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)人員、微服務(wù)專家、系統(tǒng)架構(gòu)師等共同合作，制定可靠的技術(shù)方案和項目計劃，確保項目的順利實施和完成。

綜上所述，作為實施顧問，我負(fù)責(zé)為客戶提供全面的咨詢建議，幫助客戶實現(xiàn)營銷和業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理IT系統(tǒng)和流程。需要有深刻的洞察力和極強的判斷力，同時具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和團隊達(dá)成一致。通過此種方式，我相信我們的工作可以為客戶帶來最大的價值，同時也可以構(gòu)建更好的卡西歐威武者技巧！

顧問個人工作總結(jié)(篇10)

段落一：背景和工作職責(zé)

隨著人們對投資的需求不斷增加，理財顧問的職業(yè)前景變得更加廣闊。作為一名理財顧問，我的工作職責(zé)包括為客戶提供理財咨詢服務(wù)，輔助他們規(guī)劃投資計劃，并向他們推薦適合的投資產(chǎn)品。此外，我還需要協(xié)助客戶跟蹤投資、針對市場變化及時調(diào)整投資計劃等。

段落二：工作經(jīng)驗和教訓(xùn)

在實踐中，我遇到了各種不同的客戶和理財狀況，從高凈值人士到退休計劃，從保障型投資到高風(fēng)險收益投資。通過與客戶的溝通和對市場和產(chǎn)品的研究，我收獲了豐富的理財知識和經(jīng)驗。

但是，我也經(jīng)歷了一些教訓(xùn)。首先，我了解到理財顧問需要將客戶利益放在第一位，而不是急于銷售產(chǎn)品以獲得傭金。其次，關(guān)注細(xì)節(jié)和風(fēng)險意識非常重要，因為錯誤的選擇可能會帶來財務(wù)風(fēng)險并損害客戶信任。

段落三：如何成為優(yōu)秀的理財顧問

成為一名合格的理財顧問需要多方面的能力。首先，需要有扎實的理財知識和技能，包括投資分析、風(fēng)險管理、資產(chǎn)配置和市場觀察等方面。其次，需要優(yōu)秀的溝通和交際能力，能夠與客戶建立信任關(guān)系，并理解和滿足他們的需求。此外，精益求精和不斷學(xué)習(xí)新知識也是必不可少的。

段落四：面對挑戰(zhàn)的策略

在理財顧問的職業(yè)生涯中，我們經(jīng)常面臨復(fù)雜和不確定的市場環(huán)境、客戶需求和投資風(fēng)險等挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些問題，我通常采用以下策略：

1）積極學(xué)習(xí)和研究市場和產(chǎn)品，保證自己的知識和技能跟上變化的市場需求。

2）與同事和其他行業(yè)專家交流，在互相學(xué)習(xí)和討論中不斷提升自己。

3）以客戶為中心，理解他們的需求和目標(biāo)，并與他們一起制定出對應(yīng)的投資計劃和風(fēng)險管理策略。

段落五：結(jié)論和展望

總的來說，理財顧問是一個具有挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的技能，我們可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。未來隨著科技的發(fā)展和新產(chǎn)品的涌現(xiàn)，理財行業(yè)也將發(fā)生巨大變化。因此，我會保持專業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)和更新我的知識和技能，為客戶提供更好的理財顧問服務(wù)。

顧問個人工作總結(jié)(篇11)

留學(xué)咨詢顧問工作總結(jié)

留學(xué)咨詢顧問是一個非常重要的職業(yè)，在全球各個國家都有其存在。留學(xué)咨詢顧問的主要任務(wù)是為來自世界各地的學(xué)生提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助他們選擇最適合自己的留學(xué)方案，提高申請成功的概率。本文將從職責(zé)、技能和工作感悟三個方面對留學(xué)咨詢顧問的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、職責(zé)

留學(xué)咨詢顧問的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)生的留學(xué)咨詢。他們需要對學(xué)生進(jìn)行個性化的評估，了解他們的興趣愛好、能力和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)這些信息為他們提供最佳的留學(xué)方案建議，包括選擇最適合的學(xué)術(shù)和語言項目，考慮學(xué)費、交通和住宿等因素。此外，留學(xué)咨詢顧問還負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生整理申請材料，幫助他們撰寫個人陳述和推薦信，然后向?qū)W校代表提交申請，并提供必要的支持，以確保申請順利進(jìn)行。

二、技能

留學(xué)咨詢顧問需要具備一定的技能和素質(zhì)。首先，留學(xué)咨詢顧問應(yīng)該具有敏銳的觀察力和洞察力，能夠快速分析學(xué)生的情況，并根據(jù)學(xué)生的特點來做出最佳的建議。其次，留學(xué)咨詢顧問應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與學(xué)生以及學(xué)校代表進(jìn)行有效的溝通和交流。此外，留學(xué)咨詢顧問還需要具備較強的組織和管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)各種復(fù)雜的事務(wù)。最后，留學(xué)咨詢顧問需要具備一定的語言水平和跨文化意識，在處理不同國家和文化的學(xué)生時能夠更加理解對方。

三、工作感悟

留學(xué)咨詢顧問工作需要高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，因為自己的工作將直接影響到學(xué)生的未來。在此工作過程中，留學(xué)咨詢顧問需要始終保持對學(xué)生的關(guān)注和關(guān)心，確保學(xué)生的利益得到最大的保護，即使付出更多的努力。同時，留學(xué)咨詢顧問還需要保持良好的職業(yè)道德和完整性，絕不應(yīng)利用自己的地位謀求個人利益。

總而言之，留學(xué)咨詢顧問是一個高度專業(yè)化的職業(yè)，需要具備較強的技能和素質(zhì)，承擔(dān)起關(guān)鍵的責(zé)任和使命。留學(xué)咨詢顧問不僅僅是一個職業(yè)，更是一種追求卓越的生活態(tài)度，需要始終保持對自己和學(xué)生的高度要求，以致力于提高留學(xué)咨詢服務(wù)的品質(zhì)和水準(zhǔn)。

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